一家子混乱的关系精选(九篇)
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第1篇：一家子混乱的关系范文
“不能随便动，不能动！叫医生来弄。”
现场一片混乱，所有人都围在躺在地上瘦弱的老妇身边慌乱着。老妇的小儿子颤抖着把老母亲抱在怀里哭喊着：“妈……妈……”
老母亲紧闭着双眼，说不出话来，伤势很严重。在场的人心肠软的，都流下了泪水。救护车来了，医生的手脚很快，显得非常娴熟，处理的干净利落，很快就把老妇抬上了救护车。老妇躺在救护车里，一直紧闭着双眼，但她缓过劲来的时候开口说的第一句话就是“你们不要怪三，不怪三，不怪三。儿呀，不怪你……”
陪同护送的乡邻听到这句话，心都碎了。这，就是一位母亲在生死边缘也不变的大爱。
救护车走后，村里人仍旧围在事发地点那滩血迹前，你一句他一言的重复着当时的情景。每个人在重复描述的时候都显得有些激动，情绪非常的不稳定，包括听的人也都面部表情僵硬，大概都还没从刚才的噩梦中醒来。
老妇人的小儿子三，贷款买了一辆农用货车，想在农闲时在周边拉货赚钱，看起来日子过得挺不错。三的父亲和二一家在外打工，常年不在家，老大自立门户在距离家几公里外买了房做小生意。家里就剩下三两口子带着年幼的孩子和六十多岁的老母亲一起过日子，老母亲身体很好，从来没啥大毛病，看起来过得还是不错的。
初冬的早晨，三要开车出去练练驾驶技术。三的家后面那条路是一个很陡的坡，下雨天路上有些泥泞并且很滑，车子爬不上去。于是村里的人都去帮着推车，三的母亲也跟着推车。不曾想，车没爬上坡就熄火了。三买车不久技术不怎么好，没刹住车，又滑退了回来。村里人纷纷跳着闪开，唯独三的母亲没躲掉被车轮碾到了。
当时村里人就喊：“三，快来看看，你妈被碰到了，碰到你妈了，这下毁掉了，这下毁掉了。”
三就车里跳了下来，跑过去把老母亲抱在怀里哭喊着。然而，老母亲闭着眼不能说话了，嘴角流出了血。有人问她哪里疼，老人艰难的指了指自己的胸口。年长的人一看这情景知道要命了，赶紧打了120前来急救。
送到医院，老妇人就被推进了手术室，老大也及时赶到了医院。三手里没钱，只能靠老大了。平时，老大和父母关系向来不是很好。特别是三的父亲好喝酒，爱赌钱。过去父亲没钱去赌就找老大要，老大没钱就被打骂。最后，老大两口子带着幼子净身出户，在交通要道处做小生意艰难度日。老母亲平时跟老三在一起住，老大两口子风里来雨里去吃苦受罪没人看到，却都以为老大很有钱，包括老母亲也那么认为。这样一来，老大和他们的距离越来越远。但是，老母亲倒下了，却只有老大一人掏钱。为了第一时间救命，老大手里钱花完了就四处筹钱，去借，去求。老大对医生说，只要能救过来，花多少钱都不怕。可以看出，老大救母心切。老大人比较厚道，勤劳肯干做事情稳当，所以有很多不错的朋友。当老大拨通几个和自己有生意来往的人的电话后，五万、八万、十万，每个人捧着家里现有的钱就奔赴医院。
老大的岳母和县医院里的主治医师老段认识，有亲戚关系。老岳母正在问自己的亲戚段医师，情况到底怎样。老医师不敢断言，只是说情况不乐观，只能看手术中的情况了。此时，门突然打开了。护士端着一堆血肉模糊的东西走了进来，老大的岳母当时就愣住了。
“段医师，不行了，肝脏都爆裂了，其他内脏也都全部严重损伤了。人，已经没了。”
老大的岳母得知小自己几岁的亲家母没了，本来就有高血压病的她，顿时脑袋发晕有些站立不稳，老泪横落的靠在墙壁说不出话来。
老大来了，他见到岳母靠在墙上流泪，既担心岳母的高血压病，又担心自己母亲有不好的消息。他颤抖着双手扶着岳母，情绪有些难以控制。
“大娘，你怎么了？”
“孩子，你要坚持住。”
老大听岳母这样说，眼泪刷的一下就下来了，他哭着一字一顿的问岳母。
“大娘，大娘，我妈，怎么了？”
老大心里已经有数，知道自己母亲恐怕不行了。他跪在岳母面前，岳母搂着老大的头都在哭。
“孩子别哭，你妈没了，快点给你爸打电话吧，问问他到什么地方了。”
“呜。。。”
老大在岳母的怀里哭的像头牛，哞哞叫。
然后，老大突然爬起来，哭喊着冲向已经打开门的手术室。
“妈。。。妈呀。。。”
医生拦不住老大，只能开始撤走一些医疗设备。
“不要拿掉，不要拿掉，我求求你了医生，不要拿掉，我妈没死，我妈没死。我不怕花钱，要多少钱我都给，我妈还没死呢……”
老大死死抱住氧气瓶，不让医生拿走。在场的人都揪着心，就没有把氧气罩拿掉从他母亲的面部拿掉。送回到病房的时候，老大的朋友也纷纷送钱赶到。老大和几位朋友走到病房外，他以为自己可以坚强的面对好朋友。可是当他一开口，却张着嘴哽咽着泪如雨下。
“谢谢你们，我谢谢你们，我这辈子都不会忘记你们看得起我。钱，用不上了，我有再多的钱都用不上了，我妈走了。”
老大说完突然晕厥过去了，当场一片慌乱，几个人急忙把老大抬进病房给他抹着胸口，掐人中。有人去叫来了医生，折腾了几分钟老大才苏醒过来。
虽然平时老大和父母兄弟关系不怎么好，但是只有老大两口子最孝顺。很多人都说，老大两口子是好人，为什么却过的那么苦。当年老大结婚，刚结婚就分家。背负了几万块钱的外债，而且这些都是父亲的赌债。老大两口子受够了折磨，也就一咬牙认了。只要不在一起被打骂，背债也心甘情愿。人间正道是沧桑，经历过苦难的人才会有不断进取上进的心。没过几年，老大两口子还了父亲的赌债，还做起了修车铺生意。慢慢的慢慢的，十年已过，老大买了房子，而且从过去只是修小拖拉机养家糊口，而到如今已经是只接下修理大型农用机械和汽车的活了。老大是小学文化，但是他好学，自己查字典看维修书籍，硬是自学当上了师父。十里八乡的，都叫他大师傅，在当地维修界内名气很高。所以，一直在外打工的父亲和弟弟们就认为他有钱了，就想借钱也干生意。老大有两个儿子，都过了18岁，孩子都大了，要花钱，要买房子，这些都需要不少钱。再加上两个弟弟也好赌，他一直不松口。一大家人都对老大两口子有意见，包括父母。老大两口子见到他们都想上前说句话，可是家人都不加理睬。可是老大两口子不计较，该孝敬老人的事情他们都去做。
三一直都战战兢兢的，自己酿成这样的大祸他已经愣掉了。六神无主的三，被一双双眼睛斥责的不知所措。
“大哥，我妈都走了，弄回家吧。”
老大忽的一下站起来，睁大眼睛喘着粗气就要揍三。众人抱住老大，其他人把三推出病房。
“三说的也没错，把你妈弄回家吧，医生都无能为力了，搁在这也不是事啊。”
老大双手捂着脸哽咽着说：“我爸还没到呢，我妈还留着一口气等着我爸呢。。。”
众人一下子明白了老大的意思，才明白他不让医生拿走氧气罩的原因。
三蹲在医院楼梯口的拐角处，大伯就站在面前训斥着他。
“你个狗东西，天气又不好，还下小雨，路那么滑你怎么能不听你妈话。你妈叫你不要出去了，你非要出去，你还跟你妈吵几句，我看该死的是你。你现在马上给我滚去家等着，你舅舅他们一会到了不打死你才怪。”
三的大伯叫了两个人，把三弄回去了。
傍晚，父亲赶到了医院。父亲看着已经走了的老伴，淌了两滴眼泪后说：“弄走家吧。”
显然，老大对父亲的举动很不满，可是此情此景已经不是可以发泄抵触情绪的时候了。眼下最重要的事情就是料理母亲的后事，这一切还得老大去操办。
母亲弄回家后，老大就开始忙里往外开始办丧事。赌鬼父亲没钱，三没钱，在外打工的二两口子回来也说没干到钱。老大二话没说，自己再次找朋友筹借，他要把母亲的丧事办的风风光光的，让母亲走好。
几天内，老大跪迎奔丧的亲友，置办酒席，送老母亲去火葬场，大大小小事情一切都亲力亲为。当舅爷亲戚们要揍三，并不给母亲下葬闹起来的时候，老大一一跪下求饶，只要有什么要求都能答应。母亲已经去了，希望舅爷不要再揪着弟弟三不放了。看在一向仁义懂事的老大面子上，舅爷们才罢休。直到老大引棺下地葬了母亲后，他才坐下喘口气。但是他只能喝点东西，却吃不下饭。丧葬三天的日子里，老大泪眼模糊，嗓子沙哑。疲惫的他，走路都佝偻了腰杆。
事情看起来就这样过去了，而老大却还在噩梦里。持续了很多天，老大一直情绪低落。有时候喝完闷酒之后就把自己关在屋里哭，母亲没了，做为一个一直有孝心的善良的儿子怎能不心疼。即使过去父母对自己不好，但是有母亲和没有母亲是不一样的。
三开车轧死了自己的母亲，虽然是自己的母亲但也是要承担法律责任的。为了挽救三，老大四处找人托关系，花钱疏通关系。最终当地派出所和法院，有人愿意为三做材料把这事情给趟过去。只要保险公司不介入，不追究法律上的责任，就不用把三抓去关起来。老大想，只要三不进去，做什么都值得。这事情，也是经过亲戚们一起协商好的，大家一致认为保住三最重要。可是三的两口子在一切都安排妥当的几天后变卦了，三执意要保险公司赔钱，他宁愿自己被抓去关起来。算算账，保险公司能赔付不少钱，穷怕了的三和父亲一拍即合，都决定改变主意了。因为这事情，老大花了三万块钱疏通关系才搞定。结果三突然变卦了，不但那三万块钱打了水漂，很可能会让帮自己忙的那两个公务员倒霉。
老大一家被叫回到老家商量此时，老大坚决不同意，可是三急了。饭桌上三破口大骂带娘字，还顺手捞起一支钢管去打老大。四十多岁的老大后背被重重打了一钢管，但是他没还手。两个成年的儿子冲了上去，小儿子护住了爸爸，大儿子抱着小叔。就这场景，做父亲的都没说一句话。老大媳妇把老大扶上自家拉货的三轮摩托车，一家四口没有吃一口饭就开着车走了。
老大气坏了，母亲刚去世，三居然能破口大骂脏字还带上了母亲。他觉得三就是个混蛋，是个猪狗不如的东西。加上父亲的态度，他心寒了。他发誓，再也不管这个家的事情了。一个个都是无情无义的人，都是不讲究不道德的人。
春节期间，笔者弦哑见到了这位看起来比往日憔悴苍老了些的老大。那晚，笔者陪着老大一起喝酒。酒间，老大和笔者一直都谈论着愉快的话题。笔者不想勾起老大的伤痛，只字不提。可是，酒过半，只有两个人的时候。老大失控了，他终于憋不住像个牛一样哞哞哭了起来。
“兄弟，你老大我心里苦啊。我心里憋屈，可是我又找不到人可以诉苦。我出力不讨好，这些年我们家没有人理解体谅我。我经常想回去看看他们，那也是我的家呀，可是他们都不理我。这个年呀，我硬是告诉自己坚强一点，早点起来一家子好好过年。我还有家，我还有两个儿子要我去操劳。我不能倒下，可是我心里难受。我兄弟，有妈，有母亲在和没有了的是不一样的……”
那晚，老大说了很多。笔者紧紧握着他那粗糙的手，除了安慰他就是陪他一起掉泪。
“哥，你我兄弟这么多年，你不要见外。这些年你是我最敬佩的人，你那么坚强，你那么能干，勤劳能吃苦。婶娘虽然不在了，但是活着的人还要好好活。你自己都说了，孩子大了还要靠你操劳。我们兄弟俩个人感情有多深，你我心里都知道。除了我们两个能说心里话，恐怕我们都找不到别人了。哥心里委屈就跟兄弟说，都倒出来，别憋着，憋着不好。想哭就哭吧，发泄了之后会好点。兄弟不会看不起你，你兄弟我一直都很尊敬你的。”
笔者和老大紧紧的，紧紧的手握着手坐在一起，慢慢的说着，哭着，直到深夜。等到老大勉强笑了笑说心里舒服好多了之后，两人再次举起酒杯喝了起来。
在笔者离开半个月之后，老大告诉笔者。三最后还是去找了保险公司索要赔偿了，法院也最终定了三的交通肇事罪，判刑三年。
在很长一段时间里，笔者脑海里一直是那位拥有着大爱的老母亲的音容笑貌。母爱的伟大就在于，当她自己已经不行了的时候，还会本能的去保护自己的儿子。
而老人家最后的遗言也始终萦绕在人们的耳际，感动着人们。
“你们不要怪三，不怪三，不怪三。儿呀，不怪你……”
第2篇：一家子混乱的关系范文
同样是年销售额2个亿的医药企业，为什么有的企业不用贷款就能拿出5000万进行投资，而有的企业仅能维持现金流？
同样是年销售额2个亿的医药企业，为什么有的企业信心百倍求发展，而有的企业还在苦苦挣扎求生存？（作者：北京时代方略管理咨询 馬宝琳）
……
原因很简单。
虽然销售规模都是2个亿，但是在好企业里都有一个大品牌产品超过了1个亿，而差的企业里这2个亿是靠多个产品堆积而成，没有超过5000万的产品。
没有大品牌产品，是企业经营困难的主要根源。
什么是大品牌产品
知名度高的未必是大品牌，对消费者来说是大品牌不等于对企业是大品牌。
一个大品牌产品要满足三个条件：信任、喜爱、销量大。
前两个是对消费者而言；后者是对企业而言。前者是基础，后者是结果。很多产品虽然消费者信任、喜爱，但因为存在客户结构不合理、渠道混乱、费用失控等销售管理的问题，不能做大销量，没有成为大品牌。
有了大品牌，小企业就是大企业；
没有大品牌，大企业也是小企业。
纵观国内外大企业、竞争力强的企业，无不有“重磅炸弹”式的大品牌产品：如天士力有“丹参滴丸”，步长有“脑心通”，双鹤有“降压O号”，贵州益佰有“克咳”，杭州民生药业有“21金维他”，华立医药有“青蒿素”，地奥制药有“地奥心血康”，西安杨森有“吗叮啉”，辉瑞有“阿托伐他汀”，默克有“辛伐他汀”，中美史克有“新康泰克”……
大品牌产品至少能使企业在以下四个方面获益：
1、带来更大的公司价值；
2、为公司的发展提供现金支持；
3、掌握市场控制权；
4、满足公司在资本市场的需求。
一、带来更大的公司价值
打造大品牌产品是企业创造价值的核心手段。
对于政府干预较少、市场化程度较高的国外著名医药企业进行研究，结果显示，大品牌产品占销售收入的百分比越高，企业的价值增长倍数（价值增长倍数=企业价值/企业现有产品的净现值）越大。这说明大品牌产品对公司的贡献远远胜过多个小产品的堆积。
二、为公司的发展提供现金支持
大品牌产品会为公司提供大量现金，为新产品的投入提供支持，如果没有大品牌产品的支持就不能形成这种梯次化的产品发展。目前国内很多企业的销售规模都是多个产品堆积而成，就像生了多胞胎的母亲一样，在很多年内孩子们都是光吃饭不赚钱，最后很可能需要抓阄决定哪一个能上学，哪一个去打工；而如果几个孩子年龄差距较大，老大事业成功了，挣钱多了，就可以用老大的钱支持还在上学的兄弟们，一般来说，一家子只要有一个成功人士，这个家庭就基本成功了。
三、掌握市场控制权
大品牌产品所占的市场份额大，从而拥有更强的定价能力和对上下游的议价能力，从而掌握着市场控制权。
例如，某大型国有企业占有甘露醇市场的较高份额，发改委意欲对甘露醇进行降价，该企业因为降价后不能盈利而停止生产，由此造成大量医院无药可用（其他企业产能不足），临床告急，最后发改委不得不取消降价。
掌握市场控制权还明显的表现在打击竞争产品方面，大品牌产品具有规模效益，对降价的承受能力远远大于小的竞争企业，客观上对新进入者形成了壁垒。
四、满足公司在资本市场的需求
大品牌产品更容易被了解、被信任，更容易得到资本市场的青睐，从而满足企业融资的需求。
即便是被并购，也还是大品牌产品能卖个好价钱，拜耳收购东盛的白加黑就是例子。
创造大品牌的“4S”秘籍
创造大品牌产品要掌握“4S”操盘秘籍。“4S”是指Select、 Strategy、 Sales和Safeguard，也就是选择有潜力的产品、做好策略规划、做好销售管理、做好品牌维护。
一、 Select，选择有可能成为大品牌的产品
不是所有的产品都有成为大品牌的潜力。想创造大品牌，首先要选择有可能成为大品牌的产品。
时代方略经过大量的研究，发现成为大品牌的产品一般都具备六个条件（如右图）：
效果好：药品最被看重的是功能属性，这是与其他普通商品最主要的区别。所以产品必须效果好，能够缓解或解除症状，能够消除体征，能让患者满意。
有特色：独家、中药保护、特殊包装、独特剂型、更好的口感、先进工艺等等。这些特色有可能会带给患者独特的功能性利益或情感性利益并形成独特的品牌区隔。
定价合理：太高的定价会限制规模，只有合理的价格才会促使销售业绩被国内庞大的人口基数放大，才能获得更大的市场份额。当然，作为品牌产品，从产品上市运作之初就能保持一个在同类产品中相对较高的价格，这是品牌价值的体现。
长期重复使用：心脑血管类、调脂类产品由于需要长期重复使用，所以忠诚消费者对销量作的贡献非常大，更容易产生大品牌。
适用人群广：适应症广，禁忌症少的产品，潜在目标客户的基数大，有更大的成长空间，中药在这方面具有明显优势（如丹参滴丸、脑心通、通心络、地奥心血康等）。
可以零售：主要指的是以后可以转为OTC或者双跨品种或者目前即为OTC品种，尤其是以处方药转为双跨或OTC为佳，这样可以延长产品的生命周期，当市场被处方拉动培育成熟后可以进行广告拉动，进一步放大销售潜力。
二、 Strategy，做好策略规划
策略规划包含三方面内容：市场策略、品牌策略和传播策略。
市场策略：主要是解决营销模式和结构的问题。
对于有自营队伍的企业，准大品牌产品还是应该用自营模式，这样公司的营销策略能更好的贯彻实施；如果自己的销售队伍不强大，也可以所在地省内自营，省外招商，省内“织红布”，省外“插红旗”。但对商要加强管理，避免其短期行为。
关系营销虽然仍起很大作用，但对准大品牌产品还是要用专业化学术推广模式，这样能增加产品的附加值，赢得信任，支撑高价格，延长生命周期。
对于OTC产品，要视产品的功效和验证标准的不同而选择是采取品牌化操作模式还是炒作模式？如果产品的效果不容易验证，则两种模式均可；如果效果容易验证，效果好可以炒作，效果不是特别好就用品牌化操作模式。比如，维生素类产品的效果不容易验证，采用哪种模式都可以；而止痛的贴膏类，因为效果如何很容易验证，如果效果非常好就可以炒作，快速启动市场；如果效果一般就要进行常规品牌化操作。
关于市场结构，要求重点市场做透，非重点市场做开，也就是“织红布”和“插红旗”。关于客户结构，如果是新药做医院做，那么拥有临床推广队伍的纯做终端的商是理想客户，从做OTC起家后来做医院的是一般客户或需放弃的客户。如果是OTC品种走渠道有终端拉动，那么要形成一级调拨二级分销的梯次化渠道客户结构。
品牌策略：
既然要做成大品牌产品，就要建立良好的品牌形象。OTC产品不能采取炒作模式；处方药产品不能单纯的靠关系营销。
对于OTC，广告是传播品牌内涵的重要手段。做广告要掌握三个层面的标准：制作上要精美；诉求上直接针对症状；创意上产品特色如有可能要转化为消费者利益。制作精美的广告可以令人产生产品也不错的联想；直接针对症状的诉求可以方便患者对号入座，这是OTC广告颠扑不破的真理，4A公司的广告片虽然精美但很少直接针对患者症状，非要用所谓的“创意”绕一个弯，结果让人们看完了还不知道是干什么的，自然销售很难提升或提升很慢。斯达舒直接针对症状进行诉求，很快就追上了吗丁啉。如果产品有一些特色能转变成消费者利益，一定要非常浅显的直接的明白的表现出来，施贵宝的日夜百服宁和原来东盛的白加黑特色一样，但是前者没有把给消费者带来的利益用老百姓的语言直白的表达出来，结果被吃了以后“白天不瞌睡，晚上睡得香”的白加黑给抢了风头。
投广告最终是要销量的。只是精美没有销量成不了大品牌，精美能塑造长期的品牌形象，直白能拉动短期的销量。
如果是处方药，医生教育就是最最关键的。不是说“关系”不重要，而是单纯的“关系”把药品变成了普通商品，不能体现其中的附加值，医生的笔认可了，内心未必认可，而只有内心认可了，觉得这个产品就是好，那才能做成大品牌。
处方药的品牌建立也无非是内涵和表现两个方面。品牌内涵的确立要对产品仔细挖掘，结合目前学术热点进行深度提炼，然后得出自己的关键优势以区别对手。这个优势如果能提炼成概念就一定要提炼概念，因为概念便于记忆，一个概念就能改变一种习惯并创造一种规范，比如吗丁啉的“胃动力不足”，又比如萌蒂的“癌痛三阶梯”概念等等。如果提炼不出概念就要提供充分的证据，满足循证医学的要求。表现上要求做的物料要专业，符合医生的专业眼光，说的话要专业，别让医生觉得外行。
传播策略：
OTC产品如果涉及全新的概念和机理，患者理解起来可能需要时间，就需要用软文进行系统教育和深度说服。至于半版还是整版则要根据所投放市场的特点来决定。如果投电视广告，一定要先在小的电视台试播，以便检验效果、修改完善，降低风险。总之要掌握从低往高做的原则。
处方药则要从高往低做。先开国内顶级专家的圆桌会，得到他们的认可和支持，并邀请他们在公开场合（学术交流会）讲解、推荐该产品（这个过程叫做training the trainer）。国家级的专家教育省级的专家，省级的教育市级的，依次类推。企业的工作主要是组织这些会议。也可以借助专业媒体来完成函授教育的工作。医生在学术上都是听从更高一级专家的，所以从上往下做的效率最。产品是通过大专家的口说出来的，也大大的有助于建立良好的品牌形象。
三、 Sales，做好销售管理
Strategy的策略规划完成了排兵布阵、定了战术、有了弹药，剩下的任务该市销售队伍拚刺刀了。
能使销售队伍愿意拚刺刀、有目的的拚刺刀、无负累的拚刺刀就要解决指标、政策、绩效和流程的问题。
要做到指标落地、政策合理、绩效到位、流程完善。
指标如何落地？关键是订立指标不能拍脑门决策，不能仅仅体现老板意愿，而是要尊重市场，从终端倒推。从每个目标医生每天接待多少个目标患者到每个医院到每个区域这样一路倒推出每个销区的任务量，一般情况下不会有大的偏差，能够让销售代表“使劲蹦一蹦能够得着”，这样的指标就能落地了。
政策如何合理？对商业对商的“对外政策”一般都有行价，如果给的扣率很高，那就要求产品特色明显、厂家支持力度大，要让商有信心。如果商操作起来确实利润空间不够，即便招商经理凭借高超的谈判技巧签下单子，商也不会重复进货，市场还是做不起来。“对内政策”也就是奖励或提成政策，对销售队伍的激励作用是最大的，要做到“员工中有吸引力、市场上有竞争力、公司中有承受力”。
绩效如何到位？绩效考核指标要简化，主要考核回款、费用率、应收、市场秩序维护等几项关键的定量指标，这样才能发挥导向作用，尽量不用定性指标。
流程如何完善？与销售关系密切的主要涉及费用申请核销流程、订单处理和发货流程、退换货流程、物料申请流程等。完善的关键方法是要做到权责分明，落实岗位职责。对外窗口实行一站式服务。
管理好销售队伍还需要一个优秀的营销总监，所谓“将者，智、信、仁、勇、严”。
四、 Safeguard，做好品牌维护
品牌创造是一个系统工程，品牌维护同样也是一个系统工程，需要复杂的持续管理。
品牌价值（如右图）包括理性价值和感性价值。产品效果好，能快速显著的解除患者痛苦，没有或很少不良反应，这就能实现理性价值，这是患者买药的初衷。包装高档、设计精美、口感好、有传奇故事（如同仁堂）、广告代言人值得信赖等元素能增加产品的感性价值。
同时，品牌价值也会因为自然原因和人为因素而被腐蚀。四环素、复方新诺明等30年前的“名药”基本上退出了市场，这是科技发展、产业发展的自然结果。而因为质量问题被曝光后造成的损害则是人为的腐蚀了。
医药科学是实践科学，基本上不受时尚、时空的影响，所以品牌的自然腐蚀程度并不严重。管理者需要警惕的是人为的腐蚀，质量问题可使品牌面临灭顶之灾；面向消费者的频繁的打折促销不但有可能使品牌陷入促销的沼泽地，还会降低产品的可感知价值。频繁的窜货乱价也能使品牌夭折。
品牌维护工作要求企业每做一项营销决策之前，都必须考虑不仅要达到短期业绩提升的目标，还要达到中远期品牌价值维护和提升的目标。大多数经理人迫于销售业绩的压力会只考虑近期目标而对中远期的品牌价值造成损害，所以企业家本人要对品牌的维护负有责任。
不要出质量问题，出了质量问题尽量不要被曝光，被曝光了要动用强大的危机公关能力进行妥善处理（例如史克的康泰克当年因PPA事件直接损失近10个亿，但损失的是短期的销售和库存，并没有损害品牌价值）；改进工艺改善口味使患者有更好的服用体验（如神威“不苦口的软胶囊”）；提高对商业客户的服务质量（发货、退换货及时，增加培训帮助提升商业客户管理水平）；保持品牌形象的一致性和连贯性；尽量不做面向消费者的打折促销；避免选择低端媒体．．．．．．这些都是品牌维护的一些内容。
第3篇：一家子混乱的关系范文
在失去自由18个月之际，昔日叱咤风云的王政知悉了曾掌持的“华闻系”的最终命运。
6月17日，透过上海新黄浦置业股份有限公司（上海交易所代码：600638，下称新黄浦）的一纸公告，一场股权战争终结的消息传递出来。
这场争夺战，围绕新黄浦实际控制人中国华闻投资控股有限公司（下称华闻控股或华控）而展开，历时一年有余。
参与博弈的四方包括：两家大型国有集团――中国人民保险集团公司（下称人保集团）和中国海外集团有限公司（下称中海集团）、人民日报社，以及广西广联（南宁）投资股份有限公司（下称广联）。
其中，广联名不见经传，正是王政起家之地，也是根据地。
最终，人保集团以旗下的人保投资控股有限公司（下称人保投资）获得华闻控股55％的控股权，人民日报社和中海集团各占25％、20％的股份。在华闻控股董事会，三家股东的席位比例是3∶1∶1。
广联正式退出了这场角逐。这家仅持华闻控股3.77％的公司在华闻控股重组问题上一度举足轻重。此次退出，实以广联委身人保集团为前提，广联由此获偿4.77亿元。
“华闻系”，中国资本市场上一度纵横驰骋的角色。在上海社保案爆发前的若干年间，华闻控股旗下资产以“华闻系”得名，横跨金融、传媒和基础设施三大领域，控制两家上市公司，资产规模逾百亿元。
对外招摇之时，华闻控股始终以人民日报社背景自诩。而在事实上，“华闻系”从股权到资金运作结构一直存有两个主体，即人民日报社和广联。
在“华闻系”顶层华控，前者为大，广联仅持股3.77％；但在“华闻系”的实际操作平台上海新华闻控股有限公司（下称新华闻），两家却平分秋色，各占五成。华闻控股、广联和新华闻三机构由一个团队负责实际经营运作，资产债务关系盘覆交织。这一运营机制的核心中枢人物，就是“华闻系”灵魂人物王政。
46岁的王政如今已经成为阶下囚。王政在广联并无显著利益安排，却是这家广西公司的早期创建人之一，后来更成为实际控制人。
凭借亦官亦民的双重主体，王政一手搭建了“华闻系”之金融控股帝国，短短数年间控股参股期货、基金、信托及券商等众多金融平台，甚至一度竞逐广东发展银行重组。其传媒运作亦在此基础上展开。
金融与传媒，恰是国内两个至今未充分向市场开放的行业，垄断性因素与从业者才能无从分辨，官僚化体制与市场化灵活性亦难以两全。王政游刃其中，亦曾一度在上海政商圈初得其志。
至上海社保案发，王政终于无从自拔。由于在新黄浦收购案中向原上海市委书记手下干将、上海新黄浦集团原董事长吴明烈行贿1000万元，王政于2006年11月被拘，次年9月以单位行贿罪名被判刑三年。
华闻易主
2006年11月2日，华闻控股常务副总裁王政被上海警方带走。数月内，这位华控事实上的掌门人曾接受上海社保案调查人员的多次讯问。
纵然在间不容发的数月内做出应急安排，在王政的身后，华闻控股这架高速冲刺的金融战车仍被迫戛然刹停。
此时的“华闻系”，已横跨金融、传媒、基础设施三大领域，2005年底的账面总资产达155亿元。
在金融业，其以上海新华闻为主平台，全资拥有上海中泰信托、华闻期货，控股深圳大成基金，参股联合证券，并通过安徽国元信托染指国元证券，此外，参股中再财险和人保健康险，俨然已成“金控”格局。
在传媒业，控股深圳证券时报公司、陕西华商传媒集团、江苏江南时报社，及北京中体传媒有限公司等。
在基础设施领域，控制广西兴六高速和安徽徽杭高速两条公路的建设经营权，握有广西南宁和海南海口两地管道燃气特许经营权。
此外，“华闻系”还实际控制上海新黄浦与华闻传媒（深圳交易所代码：000793）两家上市公司，并持有杭州华溥实业有限公司51％的股权，后者为五星级杭州凯悦酒店及其附属公寓商场的业主。
然而，王政所操作的正是一种资金链紧绷的高负债扩张，整套结构在社保案发后顷刻间便濒于覆顶，正因为此。
一个直接的导火索，便是中泰信托以杭州华溥的资产为主要抵押物，向上海社保基金融资10亿元。这笔违规贷款当时必须立刻偿还，而“华闻系”力所难及。
在王政被拘之前，“华闻系”已通过出让华闻传媒和广西公路权益，向商业伙伴首都机场集团拆入资金，终将后者卷入漩涡。此后，中海集团被迅速引入应急，并着手华闻控股层面的重组。
2007年3月，人民日报社与中海集团签署重组方案。按照当初的协议，中海集团先向华闻控股注资8.02亿元，在增资后的华闻控股持股66.83％；下一步再以3亿元购买人民日报社所持华闻控股1亿股股份，最终，由人民日报社持股94.97％的华闻控股，将重组为中海集团与人民日报社75％对25％的格局。
然而，举足轻重的小股东广联无法认同这一安排。
广联在母公司华控虽然仅占股3.77％，却凭公司法所规定的股东优先申购权，成功阻止了华闻控股股权向中海集团过户。在上海新华闻，广联与中海集团派出人员僵持不下，双方甚至发生了肢体冲突。
在此同时，广联通过增发，将公司54％的控股权交予人保。
在2007年圣诞节一次不欢而散的谈判之后，僵局持续到了2008年春节。此后，人保集团终于与中海集团达成了高层妥协。
就此，人保投资获得了华闻控股55％的股权；作为此前投入资金的对价，中海集团在保留20％股权的同时，还获得了“华闻系”国元信托44.88％的权益；人民日报社则保持原重组方案中25％的权重。
妥协方案达成之后，广联障碍便迎刃而解。2008年4月，人保集团为大股东的广联董事会通过决议，将公司所持有的上海新华闻50％股权，中泰信托20％股权，委托首都机场集团代持的安徽国元信托9％的股权，悉数转让人保投资，价格则以中喜会计师事务所评估值折让5％，计12亿元。抵扣所负债务，实际应付4.77亿元。
“华闻系”重组近两年之际，关键性的小角色广联正式退出。如无意外，王政及其广联团队亦就此与昔日“华闻系”旗下产业从此两不相干。王政不是回到了原点，距三年刑期期满，还有一年有余。
广联崛起
王政与广联有不解之缘。
广联设立于1993年，正是当时风靡一时的“定向募集”式股份制企业。王政是广联早期筹划发起人之一。
那时的王政31岁。他在1984年完成了复旦大学经济学本科学业，此后，进入人民日报社理论部任编辑。在南下广西之前，曾在中国社会科学院财贸系研修货币银行学，亦曾于中国经济发展总公司兼职经商。
1993年，王政以人民日报社综合经营办处长的身份，到南宁参与开办广联。这种以定向募集方式成立的股份制公司当时需要国家特许，各省都有指标，广联成立时注册资本约1亿元，实际募资约八九千万元。
在广联当时的股份构成中，法人股约占85％，5％以上的股东有五家，其中便包括人民日报社下属中国华闻事业发展总公司（下称华闻总公司），以及中国人保控股公司广西分公司和广西建工集团，正是这后两家公司，埋下了广联日后与人保、中海两大央企的渊源（中海集团为中国建筑总公司全资拥有的海外平台）。广联的另外约15％股份，为内部职工股，前后持股者多达数千人。
运行初期，王政在广联先后担任总经理助理、副总裁，一度分管行政。几乎和所有同类股份公司一样，初期的广联投资方向混乱，且迅速卷入广西的地产泡沫。至1995年泡沫破裂，广联的账面资金只剩下2000万元。这一年，由出身广西人保的公司董事长孙汉明力推，王政接掌广联。
王政讷言敏行，善学习，肯吃苦，人有“敢负责，胆子大”之评。内部人士介绍，为补亏脱困，王政曾在1997年豪赌粮油期货，一度险象环生。由于彻夜不眠、高度紧张，曾持续吐血，终而扭转颓势获利3000万元，稳住广联局面。
从这一年开始，广联每年稳定地向股东分红10％。在当时人民日报社遍布全国的上百家公司中，王政和广联鹤立鸡群。至1999年，报社在深圳九龙保税仓一个土地项目中陷入困局。危机时刻，王政派团队赶赴深圳，并调用广联资源最终化解风险。
经此一役，王政和广联担负起清理报社各地不良资产的职责。至2001年，人民日报社将逾5亿元规模的不良资产，包括地产项目和应收债务等，悉数置入由广联成立的中达资产管理有限公司，其中大部均由王政团队在日后化解。
1999年，人民日报社仅在广联占股约5％，却将全报社的不良资产负担交予王政，广联的资金压力可想而知。公司内部人士透露，早期补亏阶段，广联的资产年收益率指标一度高达30％。
也就在这一年，广西拟通过BOT模式兴建兴业至六景高速公路，总投资20多亿元。王政迅速地意识到，拿下项目即可引入20亿元银行贷款，便极力说服报社高层支持广联“以小马拉大车”。
2000年5月26日，经王政安排，人民日报以华闻总公司名义，与广西区交通厅签订了《广西兴业至六景高速公路建设、经营、移交合同》。
9月至11月，公路项目被移交到华闻总公司与广联合资的广西新长江高速公路有限责任公司（下称广西新长江或新长江）手中。
项目建设期内，新长江与国家开发银行签订15.9亿元人民币的项目贷款合同；另外对中行、交行、农行等商业银行亦多有贷款，在最高时点，这几家贷款余额达5.36亿元。
事实上，当时华闻总公司已是巨额亏损，初期注册广西新长江占股75％，至2001年9月已降到15％，广西新长江占股85％的大股东就是广联。
借华闻招牌得手，王政迅速举一反三。2001年6月，广联举债1亿元，与华闻总公司携手收购海南民生燃气股份有限公司（深圳交易所代码：000793，简称燃气股份，现改名华闻传媒）19.45％的股权，成为这家上市公司的实际控制人。此役付出约2亿元收购款，获得燃气股份20亿元总资产控制权，并控制其长期稳定的现金流。
9月，王政以上市公司信用为跳板，用燃气股份和新长江接盘安徽徽杭高速公路项目，借公路项目再获10亿元贷款。
“两路一气”项目，成为王政孵化“华闻系”的起点。几乎是一种必然，为了方便各个平台之间的资金腾挪，王政随即把眼光投向了金融机构。
蛹蝶之变
2001年是转折的一年。
这一年，华闻发展总公司负债累累，已不胜任平台之用。当年4月，王政将北京一家小公司改造为华闻投资有限公司，9月增资至3.98亿元，改名华闻控股。这家华控成为日后“华闻系”表面上的终极平台，人民日报社占股94.97％，广联只在其中占股3.77％，而且以一纸委托，将微弱股份的表决权让渡报社。
这显然是一个用心良苦的安排。此后多年，业内理所当然地认为华闻控股是人民日报社全资企业，广联顶多是报社另一家子公司，个中玄机甚至令后来的中海集团产生错觉。
这当然只是欲擒故纵。因为，王政将“华闻系”资金运营和实际操作放在了广联控制力大得多的上海新华闻。
在日后的股权收购中，部分以华闻控股名义买入的资产亦有背书，以协议约定由“华闻控股替上海新华闻代持”，其中包括以华闻名义购入的传媒项目。这些代持协议同样在日后为中海集团收购带来麻烦。
早在2000年11月，新华闻即于上海成立，注册资金5亿元，广联和广西新长江各占50％，华控成立后承接新长江的股份。
这个“子在父前”、“子大父小”的事实，令人足以想见王政随后在北京成立华闻控股的用心。知情人士介绍，无论是新华闻还是华闻控股，其初始资本均来自广联此前与华闻总公司联手的基础设施项目。
在新的“华闻系”架构下，广联总裁王政担任了华闻控股副总裁，负责日常经营工作，同时向人民日报社、华闻控股和广联的董事会负责。北京成为日常经营管理中心。
在“一托三”的基础上，报社派了主管经营的副社长担任华闻控股董事长，事业发展局局长担任华闻控股总裁，而将华闻控股的管理主要交给了广联团队，广联的管理班子基本平行延用进入华闻控股。
为了方便资金调度，王政很早就学会了使用信托工具。2000年10月，广联入股厦门联合信托投资公司，随即发现这家公司的实际控制人是同样精于此道的新疆德隆集团。
经谈判，2001年中德隆拱手出局，2002年初王政将厦门联合信托迁址上海浦东，改名中泰信托。注册资本5.166亿元，其中广联占20％。 “华闻系”此后的大量关联融资，都通过这个平台以债务担保、委托贷款或者定向发行信托计划等方式实现，卷入上海社保案的那笔10亿元抵押贷款，同样是以中泰为纽带。
早在1996年初，广联亦曾收购湖北楚天期货经纪有限公司，想必是为了方便当时的粮油豪赌。至2003年4月，由于监管不善，楚天期货高管透支交易亏损近千万元；次年，王政即将其迁回上海，改名华闻期货。
此后，直至2005年，中国资本市场经历漫漫熊市，金融资产价格亦渐入谷底。“华闻系”则不但照样贷得巨额贷款，杠杆手段也越发纯熟，遂四面出击，大肆收购金融资产。
“当时我们和王政，简直都走火入魔了。”他的一位创业伙伴回忆道。
2002年初，上海新华闻零成本收购沈阳信托，增资改名弘泰信托后却难以通过监管审批，2004年遂将股权转让于国家开发投资公司。
下半年，华闻介入广东证券几乎成功，但在尽职调查中发现国洪起案等问题。王政紧急止血，以中泰信托名义，将收购目标转移到深圳大成基金管理公司。
几经波折，终于在2003年12月得到了证监会的批准，中泰信托成为大成基金大股东，2004年1月改组大成基金董事会和管理层，而后以其为平台盘活此前投入广东证券的资金，于2004年底实现安全退出。
2003年底，上海新华闻出资7000万元持有中再财险8.75％股份。这是王政首次和张荣坤站在同一个资产平台之上；同期参股中德合资人保健康险公司，则显示了“华闻系”团队与人保集团的固有渊源。
2004年，“德隆系”危机爆发，国内金融业的大门随之闭合，王政却认为获得了拓展金融版图的难得契机，先后又控制联合证券、参股国元信托。
2005年底，王政的金融野心达到巅峰。在广东发展银行的重组角逐中，华闻控股一度成为法国兴业银行的盟友。一轮博弈之后，2006年初，宝钢集团替代了华闻的位置，法兴组合最终败于花旗―人寿组合。
王政一意向“金融控股”挺进，在大股东中一度颇存异议。以丧失广发行重组资格为标志，华闻控股的高调金融扩张更引起广泛担忧。
铤而走险
2001年之后，“华闻系”在金融扩张的同时，也参与了多家传媒平台。其中较为重要者，包括控股深圳证券时报及全景网、巨潮网、收购陕西华商传媒集团，以及在江苏创办江南时报。
然而与其在金融和基础设施领域的大刀阔斧相比，王政的传媒投资分散而规模小，精力投入也难以保证。
知情人士介绍，王政的核心经营团队，主要集中于金融领域。王政本人早年在报社也未以业务见长，商业兴趣却始终非常浓厚。
1993年南下广西创办广联之后，王政与新闻专业愈行愈远，组建“华闻系”之后，更是专注于商业运作。
身边伙伴介绍，王政从商多年，对“酒色财气”一无所好，也不喜交际，专好长时间工作，对旗下众多公司事无巨细，亲力亲为。
在“华闻系”后期，王政始终保持与报社的良好关系，但其所获得的支持却越来越弱。
据《财经》记者了解，自新华闻落地上海开始，王政就一直在寻求本地资本产业的突破口。在一次实业资产的竞标中，华闻本已中标，却被本地力量排挤出局，王政向报社寻求支持，未果。
在金融业低迷时期，王政还曾构想从上海实业发展集团接手太平洋保险和交通银行的股权。这个与重组广发行同样大胆的计划最终同样落空，原因据称是“华闻系”缺少过硬的资产，令上海方面难以信任。
在发展后期，面对越来越强烈的内部争议，王政团队部分人也一度建议通过引资的方式脱离人民日报社，但是这个动议随之遭到否决。
“华闻走到这个时候，进一步，退一步，都已经很危险了。”一位重要的合作伙伴事后总结王政的教训时表示。
这种危险，终于伴随着王政本人的进一步异化而爆发。社保案所暴露的事实证明，他终于以“更直接、更有力度”的方式，进入上海政商平台。通过行贿上海新黄浦集团董事长吴明烈，他如愿进入上海本地资产平台新黄浦；通过将之子陈惟力揽入公司旗下，他终而得到刻有权贵资本烙印的社保违规贷款。当此时，社保案的大幕已即将拉开。
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人民日报社与广联，正是王政大展金融宏图的两个支点。2008年4月，一纸董事会决议，让广联回到了一个特殊的零起点。资债两清后，这仿佛是一个手握4.77亿元资金的新公司。
至少从表面上看，无论在原广联，在日后的华闻，还是在今天的新广联中，都看不到王政及其团队的明显利益安排。与王政一起创业的同伴，仍有人认为，王政和他们自始至终都是一群理想主义者。
