抄核收专业技术总结精选(九篇)

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第1篇：抄核收专业技术总结范文

【关键词】农电工学历教育 素质 效果

近年来，为不断提高河南省农电工队伍文化素质和专业技术水平，从2012年开始对全省基层农电工进行了两期的全职培训，目前有194名员工完成了中专及中级工在职学历教育。对我省基层农电队伍的综合素质提升做了有益的尝试，加强了我省农电队伍学历教育的全面提升，为公司各岗位和专业培养输送了一大批优秀人才。

农电体制改革完成后，农电队伍整体素质有所提高，但近年来，由于繁重的农网改造任务，很少花时间对基层农电人员进行系统的业务技能培训，他们的专业知识有限，实际操作的规范性较差，以至在工作中一些农电工专业知识薄弱技术水平较低，导致安全思想放松、不按规程办事及习惯性违章时有发生，给单位及个人带来极大的损失和危害，加强对农电工的学习与培训刻不容缓。

为使学历教育培训收到较好的效果，中心针对全省农电工学历教育的严重不足，专业知识的严重缺陷，培训中心设立了农网配电与营业这个针对农电的专业。农网配电营业工，包含装表接电、抄核收、配电线路运行与检修三个内容。各公司选派了两批学员，脱产学习为时一年，他们与在校生一样住宿学习，一切从零开始，切切实实做学问，勤勤奋奋苦练功。一天八节课，教室―食堂―宿舍三点一线，一年下来共有十八门课程，课业负担之重可想而知，学员们知道自己的基础差，自动牺牲节假日的休息时间，在实操基地，教室课堂都能看到他们忙碌学习的身影。

ND-5班的一位学员来自汝阳的一个小县城，高中毕业的他硬是自学成为一名基层的农电工。为了学到专业老师的正规指导，一年来没请过一天假，没缺过一次课，勤奋刻苦，努力钻研，不放过一个学习上的疑难问题，使他在班级中脱颖而出为使学员学习技能和工作技能得到提升，为各单位输送一批技能素质过硬、工作规范的技能型人才，学校安排了最有经验的老师授课，老师们上课认真，细致缜密，知识面极宽，学员从知识的点到面，从装表接电到抄表核算，每一个知识点都讲得清晰明白，在实际的操作过程中，针对农村电费的计算方式就给学员讲解多种计算方法，使抄表数字精确的小数点的四位数，学员受益匪浅。配电线路运行与检修是农电学员的一门重要课程，在学员的实际工作中运用的极其广泛。输电专业的老师们从备课，搜集资料，实操的安排，工具的准备，一样样精准细心，毫不马虎。还有老师从课堂教学的由浅入深到实操现场的登杆示范规范作业，通过一个个典型的案例来讲授一个个原理，这样不但便于理解而且也易于学员留下深刻的形象记忆。

在教学过程中采用交互式授课，老师和学员之间充分进行交流，边讲边提问题，不断地鼓励学员多动脑筋、多提问题，根据大多数学员实践经验丰富的特点，让学员在学习理论知识的同时不断地联想到已有过的工作实际经验，把实践和理论不相符或不清楚的问题在课堂上提出，利用较短的时间解答出来，使主动提问和被动听课的学生都能加深理解，起到带动学习的作用，老师也可以通过不断总结学员提问，找出学员中带共性的问题，进行归纳总结，以便在以后的教学中作为讲解的重点部分。使学员们真正学到了知识和技能，学员们由衷感叹规范技能培训太重要了，为我们在今后的实践中少出事故，减少损失打下了坚实的技能基础。

在教育管理上，创新管理必须注重实效。培养和树立学员的自主观念和意识，开发学员自身管理的能力，从而形成良好的自我管理机制。在学员管理中，充分挖掘和利用学员自我管理的潜能，让他们在管理上唱主角、展才华。具体方法是：一要选好班级班干部，充分发挥优秀学员的骨干带头作用。二是充分发扬民主，广泛听取学员对管理工作的意见和建议，不断更新班主任的管理理念和方式，增强管理效果。

学员大多来自基层单位，尤其是这些学员在基层工作中面对的服务人群多，事务较繁杂，工作压力大，而我们的培训多是学习时间短，任务重，增加了管理的难度。为此，我积极探索、立足实际，采取宽严相济的人性化管理。本着对送培单位和学员负责的态度，坚持原则，大胆管理；突出“严”字，做到从严管理，这是搞好培训学员管理工作的重要保证。但在坚持制度管理过程中我还注意贯彻以人为本的原则，将人性化管理寓于制度管理之中，以人性管理之柔弥补制度管理的刚性之不足，实现管理的最佳化，管理效益的最大化。

由于农电学员在相应岗位上工作多年，积累了一定的工作经验，有时也存在骄傲自满的现象，老师们利用自己过硬的专业知识和扎实规范的实操技能帮助他们分析问题解决问题，使学员心服口服，课堂教学内容丰富，实训教学灵活多样，针对农电工基层的实际工作内容，加强他们学习的实用性指导，使得学员在专业知识、技能等方面都有了较大的提升。不管是在理论考试中的“纸上谈兵”还是现场实操中的“校场比武”，无论是在抄核收的电脑流程操作、表单打印，还是在能表安装、杆上作业环节中，学员均能积极思考、认真学习、标准作业、规范实训。学员对教学效果非常满意，获得了教与学的双赢。

第2篇：抄核收专业技术总结范文

摘 要 现代企业的竞争很大程度上取决于人才的竞争。近年来，国网浙江武义县供电公司把提高员工素质作为提升企业核心竞争力的关键点和着力点，坚持培训创新，从企业实际出发，积极探索培训的新思路、新方法和新举措，不断完善员工教育培训管理机制，激发员工主动学习热情，引导员工岗位成才，强力推进员工素质工程建设，为企业的快速发展提供了坚强的人才支撑。

关键词 创新管理 素质工程 成效理念

一、具体做法

（一）创新培训理念

良好的硬件环境是做好培训工作的基础和前提，该公司牢固树立“培训就是生产力”的理念，舍得在培训上花钱，加大投入，千方百计改善培训硬件条件。

化巨资建成了占地5332平方米的高标准培训基地。目前新培训基地内设有可容纳百人教室和44座电脑教室各一个，中等教室三个，学员宿舍13间（可供52人就寝）、教师宿舍2间，10kV配电模拟室、抄核收计量故障模拟室、综合实训室、低压故障模拟室、低压设备安装室、电动机测量室等各种专业培训设施一应俱全。室外实训场地占地近3000平方米，装配完整的10kV高压及低压配电线路及设备、耐张紧线及引流线安装、低压终端制造、低压三相四线制线路接地线挂设、登杆及双横担安装、接户线安装、拉线上下把制作及定位、动力配电箱安装、扎线绑扎、配变接地电阻测试工位等学员实习设施，具备开设53项培训项目的能力。良好的培训场地和设施、设备为全公司培训工作正常开展提供了有力的硬件支撑。新基地启用四年来，已累计承办各类培训班、竞赛、比武、考试等活动200余期、18000人次。成功举办了“三位一体”配电、营销技能比武和内部技能评定。

与此同时，该公司投资近亿元分别新建了八个供电所营业大楼，每个供电所均设有培训教室和多媒体培训设备。

（二）创新培训管理

1.建立“三级”教育培训管理网络。成立公司职工教育委员会，加强对全公司培训工作的组织领导，落实各级管理职责，建立健全覆盖全公司的“三级”教育培训管理网络，形成了公司领导、专业部室、单位班组相互配合，齐抓共管的良好格局。同时，建立教育培训工作联系机制，为各单位配备兼职培训员，协助单位负责人做好培训管理工作，为各基层单位配置培训联系老师，每月到联系单位开展技术技能培训指导，定期开展授课，督导培训等工作，提升班组培训质量。

2.强化计划管理。高度重视教育培训工作，把提高员工队伍素质放在企业发展战略高度，作为事关企业发展全局的基础性、系统性和长期性工作来抓，每年召开专题会议总结部署教育培训工作，研究制订教育培训的工作措施，落实年度教育培训工作计划，使教育培训工作与企业生产经营工作同布置、同落实、同检查、同考核，真正把教育培训工作放到企业工作的重要议事日程。并按照“月培训、季考评”工作模式，公司每月向基层部门和单位下发培训工作计划，每季组织普考，并实施末位考核制度，提高了培训效果，保证了培训质量。

3.实施培训信息化管理。加大信息技术在培训中的应用，建成全公司多功能在线培训系统。系统涵盖在线培训、在线培训过程监控、在线考试和在线考试过程监控等内容，具备在线学习培训、命题出卷、在线考试、阅卷查卷、成绩管理、分析报告、题库管理、系统管理、多媒体管理等功能。该系统开发投运后，彻底改变了传统低效的培训方式，充分简化培训的管理工作，提高了管理能力和管理效率，具有实用性、协作性、完整性、灵活性、规范性的特点，实现了多工种、多层次员工的在线学习培训考试，成为目前班组自行组织学习考试的重要载体。

（三）创新培训模式

1.实行“3+X”教育培训模式。为提升员工思想政治素质和业务技能水平，该公司非常注重培训的全面性，实行“3+X”教育培训模式，将思想道德教育、标准制度宣贯列入班组培训重要内容，与技能培训一起作为班组培训的三项基本内容。通过员工职业道德教育，形成敬业爱岗、诚实守信、忠诚企业、勤勉务实的良好风气，提升员工队伍的“精气神”；通过标准制度的宣贯，使班组员工明白管理要求，规范自身行为，自觉按标准、制度去控制工作的全过程；通过技能培训提升班组员工的专业技术水平，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。

2.开设农电工全日制业务技能提升班。随着业务的发展，近年来， 该公司从社会上招用了近200名农网配电营业工，因他们大多为非电力专业毕业生，业务素质和业务技能参差不齐。根据班组员工素质差异，为进一步强化一线员工职业技能培训，推进素质工程建设，提升员工队伍整体素质和供电服务水平，该公司分层次分专业开展培训，举办了农电工业务技能强化提升班，每期进行六个月的脱产培训，培训内容涉及安全、基础理论知识、标准化作业和装置标准实训、现场施工负责人培训四大项内容，争取通过三年时间完成近年来新进农电工的全员业务技能脱产轮训。为确保培训取得实效，严格培训工作纪律，对学员实行准军事化封闭式管理，集中住宿、集中学习，统一作息时间，并定期考评、总结，确保“人人过关”。

3.积极探索其他培训新形式。聘请专业培训机构资深培训讲师，举办班组长综合能力提升训练班，探索班组长队伍建设新途径。扎实开展拜师学艺活动，努力构建师带徒长效管理机制，发挥师傅传帮带作用，调动青年员工学习业务技能积极性，促进青年员工岗位成才。发挥技师创新工作室引领作用，培育优秀技能人才。

（四）创新培训载体

以“三位一体”竞赛活动为载体，深入贯彻上级“人人过关”培训要求，努力营造“比学赶帮超”的良好氛围，全面推进员工整体素质提升。

结合企业实际，出台“三位一体”竞赛活动方案，每月组织营销、配电、变电专业开展技能竞赛、技术比武考试，并进行排名通报，以考促学，注重实效，调动员工学习积极性，提高员工技能技术水平。与此同时，加大技能竞赛奖励力度，对在市公司级以上获奖的员工进行重奖，以榜样的作用激励员工发挥专业特长和技能，增强学习的自觉性和主动性，推进企业素质工程建设，实现全员素质提升。

（五）创新激励机制

为提高全体员工参与学习培训的积极性，引导员工岗位成才，该公司大力实施培训激励机制创新。

出台《员工岗位技能培训激励管理办法》，把教育培训、技能考评、绩效考核和岗位薪酬相结合，将内部技能评定结果与岗位激励兑现相结合，极大激发了班组员工的学习热情，增强忧患意识和竞争意识。根据员工的职业技能专业等级，每年开展一次内部技能评定，内容涵盖理论考试、实操考评和品行评定等，并对考评结果严格进行奖惩，做到奖惩分明。同时，结合年度个人绩效考评结果，对农网配电营业人员实施差异性技能工资激励，拉开激励档次，实现了薪酬与技能、业绩的紧密挂钩，强化了对员工的工作激励。

第3篇：抄核收专业技术总结范文

【关键词】电费核算；重要作用；核算途径

电费核算的主要内容包括业务审核以及制票工作。这项工作直接关系到电费的及时收回，关系到财务水平，要求各个部门以及人员之间共同支持和配合，分析核算中比较常见的问题，采取有效措施，对电费管理模式加以优化，确保其科学性和规范性。

一、重要作用

电费核算是电力企业电费管理中的一个重要环节，起到重要的作用。第一，保证电费核算的准确性和有效性，可以对服务群体不满这一状况加以解决，能够将用电和供电之间存在的不稳定因素加以解决。第二，电费核算直接体现了企业当前的经营情况，可以将企业财务状况和经营状况等反映出来，从而提供良好的决策依据[1]。第三，电费收缴的具体方式对电费资金的及时回笼起到决定性的作用，直接影响了循环生产经营。

二、问题分析

1.分析过程不准确。对于电力企业来说，没有系统运行的相关标准，需要核算人员采集分析低压线损之后发行电费，在对电费进行核算的时候，需要关注用电量以及电费增减和收取等，同时还要考虑到客户异动以及新装增容和暂换，电费核算过程涉及到很多方面，在哪一个方面存在问题都会使得核算结果不准确。

2.核算数据失真问题。之所以造成这一问题，就是财务费用虚假，在对电费进行核算的时候，因为上级管理部门给电力企业下达了硬性指标，导致企业对各种款项以及费用进行了虚报，可是，营销部门在工作的时候却将电费实际使用量当做是计量标准，从而造成实时负荷误差的产生[2]。另外，在电费管理的过程中，针对死账和坏账，财务部门以及营销部门的处理方式是不同的，财务部门将其纳入到应收款项，而对于营销部门来说，并没有纳入到实际债务。

三、核算途径

1.对核算流程进行规范。第一，对新装用户具体帐卡发放的时间进行合理安排。装表工作具有连续性，但是抄表核算却是每个月一次，为了保证新装用户能够及时上账，在进行抄表之前，要把上个月在出账之后的新装用户帐卡交给抄表员，使他们能够有较多时间对新表进行熟悉，保证新户及时上账。

第二，确保客户基础资料是正确的。对于初始资料，需要依据现场核实之后的抄表账本，在受到客户变更用电的具体工作传单后，要进行审核，若是与相关规定不符，需要及时进行报告并加以纠正。

第三，对变更传单要进行严格处理。安排专门人员统一对传单进行接收和返还，对传单进行审核，确保合格。在每个月出账之后，要在异动传单相关登记本之中登记好各个班组的异动传单，从而方便进行查阅。对于那些由于表计误差以造成的电量和电费退补，需要结合相关规定进行办理。

第四，对于预付费客户，需要定期或者是通过抽样的形式对其数据进行分析。依据线损率的具体信息，对售电量以及销售收入还有平均单价加以分析，如果发现问题，制定相应的措施。

第五，对坏账进行科学管理。对于已经核销的企业坏账，在冲减成应收账款后，营销部门也要对欠费进行核减。对于用户债权，不可以核销，需要通过账销案存的方式，由企业将追索权保留，通过备查簿将已经核销的坏账及其回收等反映出来。

第六，和相关部门和对电费回收的相关信息。对于电费回收的月报以及日报还有电费回收率等进行统计和分析，对责任人进行考核。对回收信息进行跟踪，避免出现资金风险，分析过期电费，并对电费回收提出有效措施。

2.对缴费方式进行完善。企业为了确保用户缴费的方便性，需要实现缴费的多样化，不能够紧紧依靠传统方式。比如，还有一些企业采用的是上门贴单的方式，比较常见的是客户在营业厅缴费，这些都造成了缴费的不方便，需要不断对移动收费终端还有自助缴费等加以完善。这样用户就不会被时间所约束，能够通过各种渠道对电费信息进行查询与缴纳。

3.对农电电费核算这一工作进行规范。这项工作是供电管理工作的一个中心，因为传统抄核收的方式普遍存在脱节的现象，导致电费数据缺少准确性以及时效性，所以，要集中各种职能，构建核算中心，确保核算以及审核还有考核和分析管理等的统一。

第一，要对农电核算流程进行统一管理。由供电所将营销业务信息上报给核算中心，将台区数据发给抄表器，之后供电所将抄表器下发给各个台区中的具体负责人，由这些负责人通过抄表器进行抄表，之后核算中心进行归档计算后生成相应的报表，由供电所以及核算中心人员对电费异动状况和差错等进行审核，并将相应的票据以及报表等打印出来，交给供电所和收费点等开展收费工作。

第二，要确保农电客户资料是安全的，防止混乱现象的发生。对于新装凭证以及换验凭证还有用电变更平整和电价信息等要集中进行管理，防止出现人情电以及权力电还有关系电等问题。

第三，要尽量减少人力成本，确保企业良好的效益。在农电中，要设置核算中心，并结合岗位设置对具体的人员编制加以明确，核算中心负责电费计算发型以及电费账务核算等各项工作，能够达到集约经营的效果，从而减少人力以及物力与财力，确保工作效率的提升。

4.保证服务质量。第一，要通过良好的服务和客户之间建立感情，这样客户就能够理解企业电费核算工作，少点埋怨，企业要把客户当成自己的亲人，利用自己的真诚和热情打动客户，干扰客户，工作人员要积极主动解答客户提出的问题，对客户在用电过程中遇到的问题加以解决。利用各种形式对企业福利以及待遇等进行宣讲，确保员工能够对企业有较高的忠诚度，能够热爱自己的岗位，提升其责任心以及工作的积极性和主动性。

第二，对核算人员做好培训工作，推广会计电算化。计算机需要按照人事前制定的指令完成计算工作，它是无法直接对问题进行处理的，因此，在对会计科目进行设置的时候，一定要在事前制定的科目中将企业具体的经济活动反映出来，积极推广会计电算化，其中对于会计报表来说，其取数定义是非常重要的，若是定义以及报表参数存在不正确的情况，那么报表数据就会失真，从而导致不好的后果[3]。电力企业需要对核算人员做好电算化的培训工作，确保核算人员能够熟练掌握财务软件，保证电算化的推广和发展。

第三，作业管理实现标准化。企业要将业务部作业流程以及各个岗位具体的工作流程等全面导入进来，依据全过程控制的方法，开展安全以及生产还有营销和专业技术等方面的管理工作，针对各个环节，比如，工作计划以及准备还有实施过程和总结等，要对操作方法以及操作标准还有人员责任与操作标准等进行细化，结合工作流程将作业程序排列出来，实现管理手段的改善，确保工作效率的提升。

结语：

综上所述，对于电力企业来说，电费核算是一项重要的电费管理工作，在企业中起到重要的作用，影响企业的生产经营和效益。当前，电费核算工作还面临很多问题，需要企业对管理手段以及流程进行深化和完善，实现缴费方式的多样化，对农电电费核算加以重视，提升核算准确性，确保企业良好效益，促进企业不断健康发展。

参考文献：

[1]林岳鑫. 电费核算在电费管理中的重要作用[J]. 企业技术开发，2015，（09）：142-143.