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中图分类号 G206 文献标识码 A
企业形象,是一个企业生存的土壤;良好的企业形象,会给企业源源不息的生命力。今天的市场,商品不断更新,新产品,新服务层出不穷,新的商业模式已经给现今的市场带来翻天覆地的变化。随着变化的到来,整个市场已经走H{了旧模式,新的消费理念已然形成。在这种情况下,企业也就必须跳出以前那种“酒香不怕巷子深”的旧观念。成功的品牌塑造往往就将火力集中在一个精确的同标上,以期在消费者心日中创造一个独特的品牌位置。
一、品牌形象对企业的重要性
今天的企业,成功的最大法门就是尽力促使智力资本、人力资本、供应链资本效率以及品牌资本的效益最大化。而这么多的因素中,最核心的就是品牌。正是因为品牌资本,全世界的银行才愿意在可口可乐全球的生产厂家一夜之间化为乌有的时候提供贷款给它,
建立真正的长久的品牌资本对于企业来说,好处多多。比如说公司更有能力控制自己的命运,以决定是否继续集中于主业或是多元化经营;公司更有能力给员工以更好的回报,给他们更多的培训机会以满足企业将来的发展需要。富有品牌价值的公司也能更多的吸引和留住人才,这也就是说,企业的人力资本同时得到了提升。
而品牌形象的塑造在中国,走过的路远远没有国外的知名企业如可几可乐、ADIDAS、NIKE等那么长。但部分敏锐的企业家已经带领着他们的企业在这条路上迈出了坚实的探索步伐。同时,这些企业也就成了中国乃至世界市场的佼佼者,
海尔,这个20多年前从零开始,现在已是中国第一号家电品牌,在中国甚至全球的家电市场都占据者巨大市场份额的企业,你很难想象他的前身青岛电冰箱总厂,曾经一度濒临破产,财政赤字高达147万元。1984年海尔集团在总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下,通过技术开发,精细化管理、资本运营,兼并控股及国际化,使一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一名牌。创业初期,只有一个产品,全厂职上不到800人,现在海尔拥有42大门类8600余规格品种的名牌产品群,职322万多人。海尔从引进冰箱技术起步,现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂,并实现成套家电技术向欧洲发达国家出n的历史性突破:
2001年,海尔的品牌价值已达到436亿元,在那以前17年里高达78%的增长率引起全球商业界的关注。2001年8月,《福布斯》杂志把海尔排在全球十大白色家电制造商的第六位;2004年,海尔更是成为全球100个最具价值的品牌中唯一上榜的中国品牌。目前,海尔已发展成为全球第四大白色家电制造商。2008年,海尔品牌价值高达803亿元,自2002年以来连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首;海尔连续两次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”
倚靠过硬的质量和管理层对市场的敏锐反应,海尔凭借着质量和服务两大竞争力,奠定了海尔品牌的核心价值,在竞争超强的家电市场占据了绝对优势。现在,海尔已不仅仅是一个商标,而是一个被大众常常提起的品牌,一个知名度和美誉度都非常高的品牌。正是因着品牌形象的成功塑造,如今的海尔才有了如此强大的生命力。
二、品牌策略的选择对企业形象的影响
品牌之所以能够促进良好的市场形象的树立,因为品牌是传播企业形象的重要载体。如宝洁公司就拥有潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐几大品牌,不同品牌产品配方略有不同,分别被推向不同的细分市场。如今宝洁公司被认为是洗涤领域的专家,与其旗下品牌众多有着直接的关系。
由此可见,品牌策略的选择是塑造企业整体形象的重要依据:
某杂志社曾经做过一个市场调查,有228家企业接受了访问,其中45%的被访企业选择使用单一品牌策略,而使用主副品牌策略的占21%,有30%的被访企业则是使用多品牌策略。。当然,不同的策略有各自的优缺点,企业要结合自身的实际情况和市场状况来决定采用哪种策略。
1.单一品牌策略容易形成强大的市场效应。当一个企业所有的产品都用同一品牌时,市场上很容易就可以看到该品牌的产品再各个领域遥相呼应,给消费者织就了一张品牌的严密的网。如韩国著名品牌三星,手机、MP3、LcD等,多个领域中都可以看到三星这个品牌的产品。而三星一直累积起来的品牌效应也使得其众多产品一路畅销。
对于企业形象的塑造来说,这种策略为企业定下一个统一的基调,使企业的整体形象建设可以围绕一个整体的品牌核心来建设,容易达成和谐统一的整体感,同时形成品牌传播的累积效应。
2.主副品牌策略能有效降低风险,抵抗新的竞争对手。这种情况下,企业可以赋予单一不同产品更多的品牌个性。就好比说主品牌是旗舰,副品牌除了在市场上竞争,还可为之护航。这样做,企业的整体形象不会因为某种产品的失败而受到太多影响。如一汽大众就有奥迪、桑塔纳、捷达、帕萨特,宝来、高尔夫等多个品牌,他们统一都在车前使用大众的标志,而在车后放上各自不同的品牌名。
3多品牌策略非常有利于多个档次的产品的开发。高中低档产品之间不会混淆和相互影响。而且,这样也很容易抵抗新的竞争对手。有的企业甚至采用了一个品牌注册一个公司的彻底多品牌策略。
主副品牌和多品牌策略有效的避免了由于产品性质的不同而造成的品牌概念混乱,给各系列产品更多的概念发挥空间,使不同的产品能够拥有自己的品牌价值和个性。如中国移动旗下的全球通、神州行和动感地带这三大品牌,就有着自己鲜明的个性及独立的客户群。这种方法在各个品牌的形象建设上适度区分,既赋予了每个品牌一定的形象塑造空间,又能防止某一单一品牌失败时对企业整体形象的负面影响,
但这两种策略在拥有这么多优点的同时也意味着大量宣传推广费用的投入。如果是资金不雄厚的企业,采用这种策略的话,可能会在品牌的推广方面陷入两难的境地。同时,多个品牌的建立对企业想要形成高度概括的整体形象来说也是一个挑战。如果不同品牌相互之间融合度不高或概念差异太大的话,那么,企业的整体形象建设就真的是一个难度系数极高的问题了。
三、做足传播和管理让品牌赢在起跑线
每个成功的企业在品牌的塑造过程中都会采用多种传播手段来传递品牌的信息。而在这方面,企业形象识别系统就是先被大家普遍认同和采用的方式。
20世纪50年代中期,IBM为了寻求更大的发展及获得更大的市场竞争力,决定“通过一切设计来传达IBM的优点与特色,并使公司的设计应用一体化”。于是,风靡全球的cI形象设计自此拉开帷幕,而IBM的这一做法也成了传播学界的经典案例。
一个成功的CIS既可以获得消费者的认知,又有助于市场内部的沟通,还能促进品牌的传播。目前,中国大部分企业倾向于选择的品牌传播手段有:做广告、统一标识、包装设计、软性公关、参加各种展览、赞助活动、现场演示、使用代言人等等。但在目前的情况中,显而易见的是大部分企业的理念表达没有得到足够的重视,大家只是在视觉识别和行为识别上下大功夫,而忽略了理念建设。缺少了理念建设的CIS,品牌塑造上就显得空洞,成了为无本之木,无源之水。
当然,当一个企业的识别系统成功的建立起来之后,并不是说事情就此结束了。企业这时还需要花更多的心思来维护企业形象,对品牌进行合理的管理。
Abstract: Brand is the key to survival and development for enterprises. During the times of brand, building a good brand should hold on the four principles: cultural, unconventional, long-term, and compatible. There are five approaches to create a brand: internal staff should establish the concept of shaping the brand firmly; improve the quality and the service; introduce culture factors and the sentiment of consumers; show features and innovation; emphasis on public relations and advertising. Four measures should be carried on: maintain the core values of the brand at any time; improve product quality continuously; keep innovation; the management of integrity.
关键词:品牌形象 塑造 维护
Key words: brand shape maintenance
作者简介:刘景龙,1986年生,男,华东师范大学政治学系,硕士。研究方向:企业文化
一、 品牌形象的作用
品牌形象是企业的无形资产,是企业价值理念的集中体现,是企业生存发展的主要依托,是企业开拓占领市场的标签和通行证。品牌形象是一个企业形象的物质基础,是一个企业产品的质量、性能、设计、价格等要素在社会公众当中的整体表现。[1]具体来说,品牌形象的作用主要表现在以下几个方面:
(一)支撑企业发展战略。企业的发展面临着两个问题:一个是寻求长久的生存,另一个是寻求不断的成长。任何一个企业的发展战略都是围绕着这两个问题制定的。事实表明,品牌形象是对这两个问题起决定性作用的因素之一。良好的品牌形象具有强大的辐射功能,对改变公众的价值取向,提高他们的文化修养,审美趣味,以及推动社会文化的发展会产生潜移默化的影响。
(二)提升市场竞争力。在现代市场,质量高、性能好,拥有良好品牌形象的商品已经成为消费者的首选。品牌形象不仅代表着商品,更代表着消费者的一种价值选择,形成良好的品牌形象就会获得较强的市场号召力,正如买电器要买“海尔”,喝饮料要买“可口可乐”。
(三)增加公众对产品的感情。品牌形象是树它在社会公众心中的,它能满足公众的心理需求,对公众产牛影响。品牌形象一旦得到公众的认同,就会与公众建立一种感情,是他们对品牌产生亲切感。当“可口町乐”为迎接一百年诞辰而宣布改变使用了九十九年的配方时,引起了众多消费者的抗议,结果不得不取消新配方。这说明消费者在长期的消费中与“可口可乐”建立了特殊的,难以割舍的感情。
(四)获得独特的市场地位。当购买某种产品时,消费者在市场上面对的是几十种甚至几百种品牌,如何使自己的品牌能够脱颖而出,这就需要建立良好的品牌形象。塑造与众不同的品牌形象,将自己与其他品牌区隔开来,巧妙的在消费者头脑中占据一个有利地位,才能在市场上获得一个独特地位。例如“金六福”酒的商标“金六福”三个字的完美结合,迎合了我国人民盼福和喜好吉利之言的传统习惯和心理需求,并且以黄、红、金为主色的外包装业极具特色,体现了中国的传统文化,因而在市场上大受欢迎。
二、如何塑造品牌形象
(一)塑造品牌形象的原则
1、文化性原则。任何一个成功的、历史悠久的国际品牌,总是体现出了这个国家、这个民族的最根本的民族文化内涵。“可口可乐”体现了自由奔放的美国精神;“西门子”则体现了德国人注重质量、注重细节的严谨。
2、求异原则。在塑造品牌形象的过程中,能否展现出自己品牌的独特性也是十分关键的。如果品牌形象与其它已有品牌过于相似,就难以在消费者心中留下深刻印象,甚至落入被认为是恶意模仿的尴尬境地,成为令人鄙夷的“山寨货”。例如,联合利华公司的著名香皂品牌“力士”,在品牌塑造时一直突出其高贵典雅的特色,每一版的广告它都大量利用国际知名影星以突显其高贵,至今尚未有其他品牌能在这一层次上超过它。
3、长期性和兼容性原则。品牌形象还是食业形象的重要组成部分,企业形象是一个整体,包括各个子系统。品牌形象和企业形象塑造的目的都是为了结合企业实力,营造竞争优势,最终创出知名名牌,实现企业长远发展战略。因此企业品牌形象必须与其他各子系统协调一致,相瓦配合,共同发展。[2]
(二)塑造品牌形象的途径
1、企业内部员工牢固树立塑造品牌形象的理念
首先,企业管理者要提高自身的管理素质,增强塑造品牌形象的意识,把品牌形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题,要把企业的经营理念反映在品牌形象上;其次,以人为本,启发员工的心智,最大限度地激发员工的智慧和潜能,树立全体员工的品牌意识,员工们明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生荣誉感和使命感,使员工自觉自愿地为塑造品牌形象做出贡献;最后,要在企业内部建立起特有的观念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严格的规章制度,这是塑造品牌形象的组织保证。
2、提高产品质量,改善服务水平
产品的质量是满足消费者需求的一种效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本质和生命。企业只有强化高效管理和合理配置资源,不断引进新技术,才能提高产品的质量,从而为塑造品牌形象提供必要的保证。企业要想搞好产品的市场销售,树立品牌形象,保持品牌的竞争优势,就必须在提高产品质量的同时,努力改善服务质量,提高服务水平。优质的服务有利于维护和提升品牌形象。当消费者遇到损失或缺陷,就会产生报怨和不满,给品牌形象带来不良影响,而优质的服务可以降低消费者的风险,减少消费者的损失,增加消费者的安全,从而赢得消费者的理解和信任。
3、引入文化因素,导入消费者情感
品牌有自己的个性和表现力,是沟通企业和公众感情的桥梁,人们在内心深处都渴望真挚、美好的感情出现。每一个国家、每一个民族都深受本国本民族文化的影响,文化传统在不经意间影响着消费者的选择。如果某个品牌能够契合传统文化的一些因素,就会在消费者心中占据一定的情感空间,引导消费者关注该品牌。例如孔府家酒主打家文化,“孔府家酒,叫人想家”用心灵冲击的方式建立起一个经典的品牌形象。品牌宣传中没有大谈酒的品质如何,而是抓住中国人最注重的“家”的概念引起消费者的共鸣,打开了人们情感回归与宣泄的窗口。
4、突出特色。勇于创新
品牌形象只有独具个性和特色,才能吸引公众,才能通过鲜明的对比,在众多品牌中脱颖而出。抄袭模仿,步入后尘的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什么魅力。品牌形象不是一成不变的,随着企业内外经营状况以及消费需求的变化,品牌形象也要不断地创新,使之适应消费者的心理变化,适应企业发展的需要。LG在创始时期有两个品牌名,也就是化工的Lucky和电子的Goldstar。1995年,为了适应全球化的发展,Lucky和Goldstar实现品牌重组,新企业的品牌为LG。1997年,LG在世界市场上全面启动醒目的脸谱型“LG”标识,以更加现代和简洁的形象出现在世人面前,其品牌形象得到大大提升。由此可见,品牌要想永葆青春和活力,就必须跟上潮流,跟上时代前进的步伐,及时创造新形象。[3]
5、重视公关和广告
公关与广告对品牌形象而言,如鸟之两翼、车之两轮,其重要性不言而喻。品牌形象最终要建立在社会公众心目中,这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象的塑造应面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反映。一些国际品牌的公关赞助,会非常有针对性和连续性,以便给社会公众留下深刻的印象。同时还应认识到品牌的推广离不开广告宣传,不管是平面广告、立体广告,不管是通过杂志、电视还是电台、报纸等渠道,成功的品牌都会选择统一的与自身品牌形象相符的广告风格,并一直坚持遵守这个风格,使品牌形象清晰不被混淆。
三、品牌形象的维护
(一)随时维护品牌形象的核心价值
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌形象的维护,就是要求企业尽力地控制和掌握目标消费群对品牌的感觉和信念,根据目标消费群体消费需求层次的变化,随时把握消费者对品牌感觉和信念的变化趋势。充分利用那些能赋予和提升该品牌价值的感觉,同时消除那些不能使品牌核心价值与消费者生活方式产生互动,以及与市场环境变动相适应的感觉,随时根据消费者需求的变化对品牌核心价值进行维护。[4]不断维护核心价值的目的就是要凸显品牌形象的独特性。具有良好品牌形象的产品不但要在性能、形状、包装等方面满足消费者的偏好,更要在等级、身价和高雅形象上满足消费者的心理。
(二)不断提升产品质量
质量是构成品牌形象的首要因素,也是决定品牌形象生命力的首要因素。对企业来讲,对顾客负责任,是从产品的质量开始的。出色的质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。没有一流的质量,就不可能获得消费者的信任,跟谈不上品牌形象的塑造。
以产品质量驰名天下的奔驰汽车,号称20万公里不用动螺丝刀。跑30万公里以后,换个发动机还可以再跑30万公里。在生产过程中,奔驰公司更是严把质量关,要求全体员工精工细作,一丝不苟。在产品检测上,为了绝对保持“奔驰”品质,奔驰公司在全球各大洲都设有质量检测中心,有大批质检人员和高性能的设备,每年抽检上万辆奔驰车。公司还有一个试车场,每年拿出100辆新车进行破坏性试验,以时速35公里的车速撞击坚固的混凝土厚墙,以检验前座的安全性。这是这样的质量文化,是奔驰这个品牌形象总是充满活力。
(三)不断创新
品牌形象的生命力一半来自创新。创新使品牌形象与众不同,让品牌生命中加入了无穷活力,是延长品牌形象生命的重要途径。
技术创新就是专门研究同类产品的新技术新工艺,不断提高产品的技术含量,开发新工艺,研究产品的市场生命周期和更新、改进、换代的时限和趋势,不断地发展产品有价值的特色,不断推出“热点”产品,保证产品旺盛的销售势头。市场竞争的激烈化,使产品生命周期缩短,今天的名牌,明天就有可能成为过时产品,被更具吸引力的新品牌所替代。世界已经进入知识经济时代,没有超越时代的现金技术,难以生产出高起点、高质量、高份额的产品,品牌形象就会沦为平庸,最终会失败。除了技术创新之外,企业还要进行管理创新,营销创新。后者是指不断研究市场消费需求,消费者购买行为的走势,消费者购买习惯的变化和消费流行动向,不断地在营销方式、价格、渠道选择、促销措施上推陈出新,引导消费,满足需求。
(四)诚信度管理
信誉是一个品牌能够在消费者心目中建立其“品牌偏好”和“品牌忠诚”的基本要素。
企业在产品质量、服务质量等各方面的承诺,使消费者对此品牌产生偏好和忠诚。良好的信誉是是企业的无形资产,可以增强品牌形象的竞争力,带来超值的利润。[5]诚信是企业的立身之本,没有诚信就没有市场。三鹿奶粉事件是造成整个行业的诚信危机,中国奶制品企业的品牌形象集体坍塌,企业道德形象在公众眼中发生质变,行业发展遭受重创。所以诚信给品牌形象带来的价值是不可度量的。一个诚信的形象,将维系客户的美誉度和忠诚度,为企业的可持续发展奠定坚实基础。因此,诚信应当成为一切企业的经营哲学基础,也应当是企业维护品牌形象的必要工作之一。
总之,品牌形象的塑造与维护是一个长远的系统性工程,这需要企业全体员工的共同努力。只有优秀的品牌形象才能促进企业无形资产的保值增值,使企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。
参考文献:
[1]袁清.浅论塑造企业品牌形象[J].企业经济 2006(11)
[2]包圣涛,.企业塑造品牌形象的探析[J].管理观察 2009(12)
[3]曾朝晖.中国式品牌[M].东方出版社 2005年8月第一版(13)
CIS系统是确立企业目标、企业价值、行业准则、思想理念等等一个全方位的系统体系。它包括理念识别系统MI、行为识别系统BI、视觉识别系统VI三部分,三者是一个有机整体。其灵魂是MI部分,它决定着一个企业的价值、理念,引领着其余两部分。企业的发展必须要有同步的CIS相适应,可以说,CIS导入的成功就是营销企业的成功。
根据CIS各个部分的特点,品牌首先必须对自己进行准确的市场定位,确立自己的品牌形象。特别是饮料行业,同质化日益严重,同类产品之间的有质差异越来越小,已经从初期的价格竞争、质量竞争提升到品牌竞争。品牌成为一种高品位的标志,是企业信誉、素质、服务和文化品味的一种体现,是企业对消费者的一种承诺。正是品牌的这种特质,广大消费者才越来越关注品牌,认定品牌。以王老吉凉茶为例,其虽然具有清热解暑、去湿排毒等诸多功效,但该品牌并没有什么都推,而只是把“降火”作为主要功能定位,因为消费者遇炎热夏季或吃辛辣食物时,“降火”的饮料最能满足其根本的需求。一句“怕上火,喝王老吉”对产品功能也是诠释得相当微妙,不仅让王老吉找到了细分的目标消费群体,同时也让王老吉结束了以前始终在药与茶之间的徘徊。这种简洁明了的定位,非常直观地给消费者传达了王老吉的产品特性,填补了消费者对降火性饮料需求的缺位,从而树立了降火饮料第一品牌的概念。
VI 系统中的标志是企业与品牌的象征,它是一种具有直观形象的符号组合。因比,它具有丰富的内涵和明确的、特定的含义。消费者通过造型简单、意义明确的统一标准的视觉符号,来理解企业的经营理念、企业文化、经营内容、企业规模、产品特性等要素。同样,“王老吉”的标志采用传统图形与中国书法“王老吉”三个字的组合,红色和黄色的搭配组合给人以强烈的感观刺激,激起人们消火的欲望。中国书法字体的运用非常具有人性化和亲和力,传达出王老吉作为中国传统品牌的个性。
标志是VI的核心组成部分,但VI除了标志之外,还包括其他基本要素(企业名称、标准字、标准色、企业造型等)和应用要素(产品造型、办公用品、服装、招牌、交通公具等)。CI传达的主要对象是人,CI的识别性强弱与否与BI和VI的频率和视觉冲击力强弱有关,而VI的视觉效果是主要的决定因素。王老吉的VI视觉识别系统中,设计了以标志为基础的标准字,以及标准色彩和标准的组合方式,让企业在以后的运用中“有本可依”。利用大众媒体,不断重复企业的标志及其标准组合形式,通过不断地视觉刺激,让消费者形成一种视觉的习惯和条件反射,当看见类似的形态时,能在第一时间准确地辨认和指出,甚至能在很远的距离以外或者没有提示的作用下,也能准确地辨认。
[关键词]媒介品牌形象传播
品牌形象传播是21世纪媒体竞争的利器。媒体要想立于不败之地,就必须建立一种优势,这种优势没人可以复制它,抄袭它。中国媒体的品牌形象传播时代已经悄然而至。当前的中国媒介市场已经显示了知名品牌坐天下的特征。
一、媒介品牌形象的内涵
所谓品牌,是指一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌(brand)一词最初来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义――如何在消费者心中留下烙印。
现在社会各界都在谈品牌,企业希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念存在很多误区,很多人对品牌的认识并不清晰,造成其塑造品牌的行为模糊、随意,产生的品牌结果自然也是不如人意。
企业做产品,产品有产品的价值;做品牌,品牌也有品牌的价值。产品可以贩卖,品牌也能贩卖,消费者买一个产品,获得的是产品的利益,而如果消费者买的是有品牌价值的东西,就会获得品牌价值的利益。品牌如果不能给消费者带来利益,这品牌就不能贩卖,不能贩卖的东西我们还塑造它干吗?多做产品卖产品利益就行了。所以既然要塑造品牌,品牌就得有单独的价值,它的单独价值满足和产品满足是不一样的,产品满足的是消费者利益的需要性或需求性;而品牌满足虽然也有需求性,但更多的是欲望性。欲望就是心灵满足,消费者为了自己心灵的满足也会掏钱消费,这种满足就是品牌带给消费者的。品牌带给消费者的是一种心灵需求的情感价值,这个价值也是利益。
品牌其实是产品概念对接的人群情感。我们要把品牌观念理清楚:品牌其实是产品概念对应的消费群体的情感需求。企业所塑造的产品品牌应该是该产品对应的消费者的情感价值的具体体现。比如现在的年轻女生都喜欢“超级女声”中的李宇春,那正说明李宇春这个“产品”所表现出来的气质、习惯、行为等品牌元素符合这些女生心中的情感需要,这就产生了价值,这个价值是李宇春所对应的群体的情感需要,而不是她自己的需要。所以品牌就是满足产品对应的消费者的情感价值的东西,而不是企业产品的商标、自身的包装或者产品概念等。现在很多人在这方面都存在误区。企业存在误区可以理解,因为中国企业才刚开始在琢磨如何塑造自身的品牌。但一些专家也出现这样的问题就太不应该了,这些专家是要指导企业去做品牌的,一点也含糊不得。
品牌不是自己造出来的。现在有不少媒体都开辟了品牌栏目,找一些企业家和专家来谈品牌,结果都拐了弯。媒体的主持人不了解品牌,最后说着说着就成了我们要做一个大的品牌,好像我们能够像制造原子弹似的造出一个品牌来。其实不然,品牌不是自己能够做出来的,它一定是消费者认同的。这种被认同的价值是由很多元素组合的,是需要时间的,因为这不是一个简单的利益价值认同,而是别人的心理情感的价值认同。
简单的利益认同不是品牌价值。没有一个消费者说企业的品牌只有对应其心理情感的价值才会去消费,好感只是情感价值的一部分,还要累积更多的情感价值,才能达成品牌的整体认同。简单的利益认同是使用价值,是消费者对产品利益的需要。而对品牌利益的需要是在社会环境中的情感需求和欲望需求。所有这些企业都要想如何去做,如果简单地说品牌是一趟通向国际化的快车,搭上这趟车企业的品牌就会怎么怎么样了,这就太肤浅了。这根本就是两码事。所以说品牌概念不清晰是整个中国市场普遍面临的一种现象。
媒介品牌形象的内涵是多维立体的,有的能以相当独特的方式与媒介相结合,有的则可以看成是品牌的一部分。媒介品牌形象主要包括了下面几个部分:产品形象、服务形象、标识形象、员工形象、环境形象、文化形象等。
产品形象最重要的仍然是产品的功能特性。优质的媒介产品是塑造媒介形象的根本。
服务形象是指通过媒介服务行为展现的形象,既包括营销部门提供的服务,也包括媒介产品内容上的服务。
标识形象是指媒介所属不同的品牌可能有不同的标识,媒介作为一个整体也需要有能帮助公众识别和记忆的组织形象和识别系统。例如:光线传媒的红色“e”标识,他不仅出现在节目的片头、片尾,还出现在压角标、话筒标上。同时,还开创性地把所有能用e替代的字眼,如“衣”、“娱”、“意”等全部以e标出,例如公司宗旨“对电视,我们有e些不同的做法”,竭尽所能强化e的形象。
员工形象包括全体员工的品行、素质、作风、能力、态度、仪表等方面。大至媒介管理者的领导作风,小至记者采访时的仪态、操守,都能体现出媒介的形象。
环境形象主要指媒介的生产办公环境和相关附属设施。例如,广播电视塔等都是媒介向公众展示自我的重要窗口。上海东方明珠电视塔是浦东新区陆家嘴的标志性建筑,高468米,列世界第三,亚洲第一。塔体从下而上由塔基、下球、中间小球及环廊、上球、太空仓、发射天线桅杆构成。巧妙地融合了宇宙空间、飞船火箭和原子结构的形象。东方明珠塔的建筑造型新颖别致,有深厚的东方文化韵味。整个建筑由11个大小不一、高低错落的球体,从蔚蓝的天空中落到绿茵草地上,富有“大珠小珠落玉盘”的美妙意境。分列两边的杨浦搭大桥和南浦大桥,如两条巨龙,腾飞于黄浦江上,巧妙地组合成一幅“二龙戏珠”的巨幅画面。
文化形象是媒介品牌形象的软件部分。比如,媒介的价值观念、管理哲学、历史与传统、职业道德、行为规范,都属于媒介文化的内容。媒介文化不仅决定了员工的精神风貌,也决定了媒介的组织气氛和工作效率。媒介形象的各种内涵。对于受众的内容选择、接触感受、反应方式都有微妙的甚至是重要的影响。
二、建立媒介品牌形象的识别系统
媒介具有商品属性,同样追求经济利润。同企业为产品打造品牌形象一样,为了能在优胜劣汰的市场竞争中占有一席之地,媒介也要实行品牌形象经营。一个成功的品牌形象是媒介重要的无形资产,它可以为媒介带来经济的和社会的双重效益。它用于区别市场上同类甚至同质的商品。品牌形象的价值可以由附着价值转化为直接价值而成为无形资产。
从本质上看,品牌形象是一个系统,是企业市场竞争实力的综合反映。媒介应该建立CIS识别系统,即“企业形象识别系统”,它包含三个部分:企业理念识别(MI)、企业行为识别(BI)、企业视觉识别(VI)。就现代媒介而言,CIS是将媒介的经营活动、经营理念等企业精神和文化,运用视觉沟通技术,以视觉化、规范化、系统化的形式传达给社会和大众,使他们产生认同感和价值感,赢取社会大众及目标群的肯定。
1.媒介理念识别系统。媒介理念是媒介品牌形象塑造的核心内容。良好的媒介品牌形象,最根本的就是媒介理念精神。因此,媒介在强调统一性、规范化的同时,要尽可能强调差异,避免趋同,突出独家媒介精神。媒介理念的传达多通过形象宣传来直观阐述,对媒介形象起到推介、宣传作用。
如中央电视台的“传承文明。开拓创新”的传播理念,凤凰卫视的“不断创新,超越自己”的理念。
2.媒介视觉识别系统。媒介视觉识别系统是对媒介整体形象进行定位、强化识别的重要手段和环节,是树立媒介品牌形象的重要策略。这个系统包括形象标志、口号、色彩三个组成部分。
(1)形象标志是用于象征自己特征的标志。这种标志可以使媒介印象明显化。当人们一看到某频道的标志,就能联想到该频道的节目特色、节目风格、服务内容等。如浙江电视台以“浙”字的开头拼音字母z作为形象特征,并通过字体变异。将美学元素体现在画面中,犹如行云流水,简洁明快。它标志着浙江电视台顺应时代潮流和开拓创新的精神,较好地体现了一种“大气、现代、特色、文化”的内涵。
(2)口号是指媒介的广告口号、宣传口号,它将媒介价值观演化而来的媒介精神以口号形式稳定下来,将媒介信念、宗旨、特色、功能各要素融为一体,将独特创意的口号安排在几乎所有时段的间隙反复播出,凸显频道形象,增强贴近感和亲和力,扩大市场影响力。
(3)识别色彩可以使受众印象深刻、引发联想。如频道识别色彩既彰显频道理念,体现频道定位,又考虑目标受众。例如,中央电视台形象视觉的文化定位是传承五千年的中华文明,同时以蓝色为统一色,在统一色中变化、演绎,气势宏大,文化底蕴厚重,体现了大台风范。湖南卫视以橙色为频道包装、栏目包装的基本色,符合它注重娱乐、以年轻人为主要受众的媒体定位。凤凰卫视的标准色金色经常用于节目片头、片尾和滚动插播的节目预告中。
3.媒介行为识别系统凡与媒介品牌形象有关联的所有的人、物或事件的活动表现均属于行为识别范畴,更重要的是这些活动表现是媒体向消费者展示其理念的途径。比如主持人是品牌栏目的重要组成部分,名主持在某种程度上就是媒介的标识,很多观众就是冲着他们去选择频道和栏目的。因此很多频道十分注重培育名牌主持人。
三、媒介品牌形象的实现途径
媒介产品是一种文化产品,它是由新闻机构生产的面向广大受众的视听产品。因此,与其他产业化生产的商品一样,媒体也将向自我形象设计、自我包装、自我推销的轨道上运行。媒介品牌形象一旦形成,便具有相对的稳定性和整体性,在公众心目中就会形成某种思维定势。因而,媒介在塑造自身品牌形象时,应当合理规划,准确定位,力求精当、独特、完美。
首先,应该设计出鲜明亮丽的品牌形象。
在媒介品牌形象塑造中,鲜明独特的形象可以加强受众对媒体的认知,提升媒体的社会影响力。在产品方面。积极创造名牌版面或栏目。消费者对一个品牌的品质的看法,往往会影响他们对这个品牌其他方面的认知,并直接影响到产品的销售。所以,媒介的品牌形象建构必须始终建立在产品的优良品质的基础上。在标识设计方面,用引人注目的符号来增强公众形象,唤起目标受众的反应。台标、报徽是每天出现在受众面前频率最高的图案,它的设计好与坏,直接影响到受众对媒体的认知。好的标识,一般简洁明了,便于识别,同时又有一定的寓意,受众可以通过它感受到内在的活力。台标的设计一般简洁不失精美,还具有一定的文化内涵。
在员工形象方面,着力于高素质的人才培养。媒介形象中最活跃的因素是人,他们的素质直接体现媒介形象。加强人力资源的建设和管理,无疑是媒介塑造自身形象的最重要的工作。在某种意义上,记者、编辑、节目主持人就是活台标。一个媒介的成功推广,离不开人的因素。电视作为图像媒介,它与观众的交流除了节目的内容之外,很大程度上依赖主持人的形象、风格和谈吐。主持人是节目的窗口,关系到节目的存亡。在媒介文化方面,应结合实际情况,有计划、有步骤、有重点地倡导积极、健康、向上的媒介组织文化。对于地方媒介而言,应该充分利用当地的地域特色来做文章。
其次,重视品牌形象与受众的有效沟通。
媒体经济实际上是一种“注意力经济”。媒介品牌形象的包装和推广,有助于媒介吸纳社会注意力并扩大注意力的规模,这直接关系到媒介信息的传播效果,影响受众、广告客户的数量与质量。因此,品牌形象的包装和推广是媒介品牌化经营能否成功的核心。在服务方面,应处处体现对受众的关爱之心。在采编等每一个环节上,落实受众至上的思想,了解受众的需要并满足他们的需要,自然而然地树立起媒介贴近公众的形象。任何品牌的成功都是以优秀的产品功能为基础的,媒介品牌形象也不例外。媒介品牌应以自身的高品质来满足消费者多方面的要求。媒体品牌只有注入富有生机和独特的个性,才能在媒介市场中存在的大量同质化的栏目或频道竞争里,以特色抓住受众的注意与心理达到与受众的最佳的沟通效果,立于不败之地。
实现品牌形象与受众的有效沟通,是建立品牌形象的关键。品牌形象是在消费者心中唤起的想法、情绪、感受的总和,品牌的价值取决于消费者的“认知”。只有消费者心中关于品牌形象的内容得以确认,在受众心目中留下清晰明了的识别,品牌形象才有价值,最终将塑造成著名的媒介品牌形象。
关键词:品牌形象战略文化内涵
一、品牌形象的文化内涵
品牌形象的文化内涵代表了一种企业文化,正成为一个行业的标准;不分国界,不分种族,突破时间和空间的制约,就算品牌的载体消失了,还是悄悄的以一种文化,一种精神在人群中传播。可以说品牌文化是品牌价值不竭的源泉。
品牌文化是品牌最核心的基因,它是品牌价值内涵和情感内涵的自然流露,是品牌触动消费者心灵的有效载体,它蕴涵着深刻的价值理念、情感表达、审美品位、生活情趣、个性修养等精神元素。品牌文化经过精神境界的塑造,带给消费者高层次的情感体验、精神慰籍,触动消费者的内心,激发他们对品牌文化的认同。品牌文化的价值在于,它把产品从冰冷的物质世界,带到了一个丰富多彩的精神世界,放飞心灵的梦想,寻找精神的归宿,体现生活的品位。未来企业的竞争是品牌的竞争,更是品牌文化的竞争,培育具有品牌个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的“秘笈”。品牌核心价值是品牌文化的灵魂,广告、新闻、公关活动等手段又成为品牌文化传播的途径。创建品牌的过程其实就是一个将品牌文化充分的展示过程,持续不懈的演绎,与时俱进的传播,使品牌文化植入人心。优秀的品牌文化提炼着人类美好的价值观念,诠释着人类永恒的情感主题,引领着时尚的潮流,改变着人们的生活方式。
在中国,真能被称为民族品牌的品牌是具有厚重的中国文化底蕴的一些品牌。这些品牌有的有较长时期的历史,比如“全聚德”、“五粮液”、“六必居”、“东来顺”、“盛锡福”、“王麻子”、“内连升”、“荣宝斋”等。有的没有很长的历史,但在建立品牌特征的工作中,使用了移情中国文化的手法,让品牌的基础有了浓厚的民族性,比如说“红豆”、“熊猫”、“长城”、“孔府家酒”、“鄂尔多斯”等。
企业品牌策略中利用移情作用的例子比比皆是,所移之情,遍及天上、地上、人间情感、文学、艺术、历史、宗教等等。例如上海永新染织厂的“大地牌”风雨衣,北京绅土衬衫厂的“绅士牌”衬衫,北京大华衬衫厂的“天坛牌”衬衫,南京无线电厂的“熊猫牌”收音机,沈阳啤酒厂的“雪花牌”啤酒等等。
如果说利用移情手法托起的品牌一般都有一个人们可以想见的人物、动物、事件或者物体的话,移情手法下的民族品牌所传达的则是人们看不见的和被高度抽象了的文化内涵。
中国经济的腾飞,造就了一批国内优秀的企业和知名的品牌。其中那些经过市场考验的传播语都已经成为品牌价值的组成部分,给品牌注入了精神食粮,很好的诠释了企业和品牌的核心价值。例如:
1.海尔:海尔,中国造
国产家用电器一向被认为质低价廉,即使是出口也很少打出中国制造的牌子。海尔在中国家电工业走向成熟的时候,果断地打出“中国造”的旗号,增强了民族自豪感。就广告语本身而言,妙就妙在一个“造”上,简洁有力,底气十足。
2.长虹:以产业报国、以民族昌盛为己任
作为民族工业的一面旗帜,长虹在中国彩电工业逐渐走向成熟的时候,承担起民族昌盛的责任,是何等的勇气和魄力。如今,经过几次降价,进口品牌的市场已经很小了。这句广告语就是长虹的精神图腾。
3.商务通:科技让你更轻松
简单、易用的商务通解释了什么叫“科技让你更轻松”。凭借着铺天盖地的广告,商务通创造了一个市场。
4.飞亚达:一旦拥有别无所求
当人们的生活品质达到一定高度后,手表就不再是看时间这么单一的用途了,飞亚达用高贵的品质,把自己与身份联系起来,使人们戴上飞亚达手表后,更多的感受是不凡的气质和唯我独享的尊崇感受。
5.李宁:把精彩留给自己
国内最好的体育用品恐怕非“李宁”莫属了。体育用品是年轻人的天下,既没有耐克的超级明星,又没有锐步的国际背景,李宁的“把精彩留给自己”却也同样符合青少年的心态,谁不希望精彩呢?
6.康师傅:好吃看得见
台湾品牌却在大陆发家,标准的“墙内开花,墙外红”,一个普通的方便面,能够让美味看得见,的确不容易。
7.张裕:传奇品质,百年张裕
当进口红酒蜂拥进入中国市场时,以张裕为代表的国产红酒并没有被击退,而是通过塑造百年张裕的品牌形象,丰富了酒文化内涵,使一个拥有传奇品质的民族老字号企业毅然挺立。
8.孔府家酒:孔府家酒,叫人想家
1995年最引人注目的就是王姬为孔府家酒拍的广告,孔府家酒巧妙地把《北京人在纽约》的火爆嫁接到自己的广告中来,而一炮成名的王姬和“千万次的问”成为最大的记忆点,不过人们也记住了“孔府家酒,叫人想家”这句充满中国人伦理亲情的广告语。
9.农夫山泉:农夫山泉有点甜
一句广告语打响一个品牌用在农夫山泉身上绝不过分。没有这句广告语就没有广告的成功,而品牌的长期积累,则离不开这句广告语的作用。换一个角度去看瓶装水,换一个思维去理解瓶装水,就会找到差异,而后,你的品牌个性也就不难塑造了。
优秀的品牌文化超越意识,超越国界,超越民族,可以为全世界人所向往和共有。优秀的品牌文化赋予品牌强大的生命力和竞争力,使品牌成为市场克敌制胜、点石成金的利器。优秀的品牌文化塑造出许多百年品牌,演绎出经久不衰、生生不息的传奇。
二、围绕核心价值演绎有生命力的品牌文化
品牌文化的演绎必须围绕品牌核心价值的主线,改变或偏离这根主线往往使消费者雾里看花,对品牌认知产生错乱,自然难以积淀成深厚的文化内涵。比如,万宝路品牌的核心价值是男子汉的“阳刚、豪迈”,万宝路一直鼎力赞助F1方程式车赛、滑雪、沙漠探险等运动,这些自由、奔放且极具挑战性的运动紧紧围绕“阳刚、豪迈”这一主线,完美地演绎了万宝路品牌的文化内涵。
品牌文化从来就是细小之中见伟大。酒鬼酒宣称自己是“中国酒文化的引导者”,然而酒文化又是一个多么宽泛的概念,将自己等同于酒文化,这样的文化又有几个人能领悟其中的内涵。相反,许多优秀的品牌文化以小见大,以少见多,动人心怀。如金帝巧克力“只给最爱的人”表达了情人之间的爱,打动了多少恋人的心;脑白金“送礼只送脑白金”体现出儿女对父母的孝敬之情,也造就了脑白金品牌。品牌文化,往往是细小之中见伟大。最能打动人心的东西往往是最自然清新独特的东西。凡是能够穿越时光,跨越国界的品牌往往都蕴含着自然、鲜明、独特的文化内涵,自然流露,动人心弦,保持长久的生命。例如,可口可乐的“欢乐、自由”、戴比尔斯钻石的“钻石恒久远,一颗永流传”等。品牌建设的短视、急功近利往往导致品牌文化内涵的浮浅、匮乏,这样的品牌文化难以博得大众的共鸣和青睐,自然是一颗流星,转瞬即逝。
文化内涵是提升企业品牌附加值、品牌竞争力的原动力,是品牌价值的核心资源。品牌是一个复杂的文化系统。以内蒙古为例,多年来,随着草原文化日渐深入人心,由此产生塑造了一些品牌。
草原文化是原生态文化,它代表着纯天然、无污染、绿色环保,代表着广阔无垠、热情奔放和生机蓬勃,着力于对绿色品牌的塑造。内蒙古在全国站得住的食品品牌几乎都给了人们绿色的特征,而这在人们的潜意识中几乎都与草原文化的生态特征有关,比如伊利、蒙牛、小肥羊等品牌。
草原文化具有差异性和不可替代性。对品牌的作用品牌文化是品牌价值的依托,是品牌差异化的体现。伊利、蒙牛、小肥羊、草原兴发飞速发展的根本原因,是饮食文化差异性导致的。
草原文化具有神秘性特征。对品牌的吸引力作用在高度竞争、工作与生活节奏大大加快的工业文化为主的社会里,草原文化的神秘和清新气息会扑面而来。草原文化可以迎合人们的猎奇和松弛心理的需要。因此内蒙古名牌产品,无一不在宣示自己“来自内蒙古大草原”,目的都是吸引人们的眼球。
草原文化就是重视信用,对品牌信赖感形成具有推进作用。蒙古人的价值观中以诚信为重,极力推崇诚信的价值核心、民族性格和文化心理。由于企业品牌是抽象的、精神的、文化的,它贯注了消费者的情绪、认知、态度及行为。因此,内蒙古企业在挖掘草原文化对信用重视对品牌信赖感形成的作用打造内蒙古的产品。
品牌文化总是依附于特定历史地域文化的影响。不同地域受社会发展、经济及地理环境等因素影响,形成了自己富于地方特色的文化。中国幅员辽阔,地域文化差异性巨大,食品品牌应积极挖掘产品的地缘文化优势,以特定区域的风物、习俗、人物、历史、建筑、服饰等人文景观为背景,表现地区文化的差异美,不断强化消费者对品牌的认同度和忠诚度。
“上海老酒”选取石库门这一极具浓郁地方特征的象征性符号,彰显中西合壁的上海弄堂文化和海派文化,在特定的地域和情味中勾起人们的怀旧情结,赋予广告丰富的文化内涵。而姚生记瓜子之“花样年华篇”,以1931年的上海为背景,在江南特有的小桥流水,烟雨迷朦等象征符号诠释下,表现了姚生记瓜子独特的江南韵味,一种地域情结和江南文化流动其中,感人至深,实现了强势地域文化逐渐向产品或者品牌转移甚至增值的效应。浙江绍兴的咸亨酒店、孔乙己茴香豆更是巧妙地借用了鲁迅小说作品中的人物而身价倍增,名气大升。
可以说成功的品牌总是其民族文化的对象化,只有体现民族的特定价值观念和行为模式,才更易获得消费者心理上的共鸣。比如食品品牌建设时应巧妙利用传统的民族道德情感与价值取向,表现与弘扬民族道德、意识、伦理观念、礼仪风俗、民族艺术与文学,艺术地传达人对物的心理要求,以民族文化丰富品牌的内涵。在长期的封建宗法农业社会熏染下,华夏民族形成了浓重的家国意识、乡土情谊、孝亲忠信仁和等富有人伦情感的民族特点,因此,品牌文化创意时可具体从“忠信文化”、“家文化”“福文化”、“礼文化”、“和文化”、“名文化”、“财富文化”、“情义文化”、“爱心文化”、“健康文化”等方面进行诉求,创造产品的附加值。
这方面的案例多得数不清,非常可乐坚持“中国人,当然要喝自已的可乐”,激发起中国消费者的爱国激情和民族自豪感。喜之郎将美味果冻布丁的产品功能扩展为“传达亲情”的产品理念,借青少年、情侣和家庭相聚为表现形式深刻地表达了喜之郎“亲情无价”的品牌理念和主张,传达出人们对亲情的期盼。金六福酒则始终以“福文化”进行品牌核心诉求,从个体的福,走向民族的福,最后定位于世界人民共同的福,让消费者不断感受“好日子离不开金六福酒”、“喝金六福酒,运气就这么好”、“喝了金六福,年年都有福”、“金六福,中国人的福酒”、“奥运福·金六福”等美好的品牌体验与回忆,达到情感与理智的认同。这些广告都与中国人的民族情感有机地结合在一起,深刻体现了传统文化的丰富内涵,激发了消费者的购买欲,有着极强的情感感召力。
品牌文化不仅需要融注传统文化思想,还可通过特定的传统生活场景、传统修辞方法、叙述方式等来表现。南方黑芝麻糊的挑担卖食品,杜康酒的曹操煮酒吟诗等借用历史生活场景进行现实诉求。可口可乐、水井坊等甚至直接以中国结、石狮、龙等抽象符号进行表达,赋予品牌鲜明的文化个性内涵。
总之,品牌文化的魅力是诱人的,满足人性需求的品牌文化才是最有生命力的。品牌文化虽由企业建设培育,但却由消费者需求而定,所以品牌文化的演绎应该洞察消费者的内心世界,满足消费者的人性需求。例如我国有着悠久的历史和文化传统,烟草文化也是源远流长,在这样的背景下,如何找到一个切入点是关键。我国的烟草行业不可能去照搬国外的经验,那是不合实际的。因此,品牌的形象延伸与我国的具体实际结合起来是现在应该关注的问题,将烟草文化与品牌延伸结合起来似乎才是一条可行之路。不管怎么样,品牌文化的建设和培育是一个循序渐进的过程,它需要企业集合智力资源、财力资源等,以品牌的核心价值为主线,贯串与品牌相适应的文化背景元素,进行合理的整合、演绎与传播。
参考文献:
[1]余艳波:论广告创意设计的文化内涵[J].湖北大学学报,2002.4
[2]王苹:现代广告对传统文化的继承与发扬[J].宁波大学学报,2004.11
关键词:品牌;广告;营销
1荣威的历史渊源与标志释义
上汽荣威的渊源有着不同寻常的历史,具体可以追朔到具有百年历史的英国豪华汽车品牌——罗孚汽车(Rover),其用户曾包括英国女王、英国首相等显赫任务。20世纪70年代后,罗孚汽车受到英国经济政策的影响走下坡路。2004年6月16日,上汽收购了罗孚25、75车型和全系列发动机的知识产权,为上汽荣威的诞生奠定了基础。但上汽股份在争购罗孚品牌失败给福特后,便决定打造一个全新的属于中国人的中高端品牌。上海汽车(集团)股份有限公司(以下简称“上汽股份”)正式对外宣布,其自主品牌定名为“荣威(Roewe)”,取意“创新殊荣、威仪四海”。荣威的品牌口号为“创新传塑经典”,表达了上汽以国际化的视野、创新的理念传承国际汽车的先进技术,打造国际品牌新经典的决心和信心。
荣威的LOGO设计,也是遵循“创新传塑经典”的原则,ROEWE从文字识别、语言识别中都可以看到对ROVER的继承,同时其标志外观在相似性的基础上又有所创新,色彩依旧采用了ROVER商标中的红色、黑色与金色,尽显庄严与尊贵。站立的中国狮与华表的造型中西结合,打破中国狮子坐立的传统,暗寓了荣威的品牌理念不仅仅传承英伦汽车文化,更蕴涵着上汽敢于创新的精神,即坚持传统汽车核心价值,坚守经典汽车设计理念,以创新科技品质满足及超越消费者的需求。就像其所宣传的“世界为我所用,创新传塑经典”。
荣威(Roewe)品牌定位于中高端市场,其目标客户是有知识、有修养,事业发展成功,勇于创新突破,积极向上,追求品味的消费者。荣威品牌将为消费者创造出优雅尊贵、自信进取且富有内涵的品牌体验。
2荣威的广告营销策略
2.1平面广告
作为荣威的第一款上市车——荣威750车,其系列平面广告也是以英伦血统为诉求,精心写作的文案配以莎士比亚、丘吉尔等英国著名历史人物的名言,并以彰显尊贵的车身图片强化其产品外观设计。在另一系列广告中荣威则以商界精英、社会名流等荣威的客户现身说法,以第一者口吻诉说着荣威带给他们的良好感受,目标直指那些富有气质与内涵,追求品味并具创新精神的社会进取族群。其所展现出的品牌个性不仅仅是尊贵、典雅、绅士、品味等传统英伦汽车特征,还包括了自信、创新等时代元素。
2.2影视广告
“世上只有两条路,一条是由来,一条是未来;世上只有两种车,一种由来已久,一种创塑未来。”这是荣威在电视广告片中的独白,不同于传统国内中高档汽车宣传的方式,尚处在品牌创立阶段的荣威没有选择用过度矫饰的语言来表述它的性能优势,而是将言简意赅、蕴涵哲理的文字以无声字幕表现出来,给广告受众和潜在消费者留下非常深刻的印象。锦上添花的是片中配乐,令很多人在首次听到它时就震撼心灵。唯美天籁般的童声,像纯净的泉水洗涤心灵,让那些在都市中繁忙的人瞬间得到一种难能可贵的平静感和归属感。而在音乐的衬托下,广告中那些地中海的美景、葱郁的林荫之道也显得更加令人向往。黑白画面与彩色画面的交替象征着“传承”与“创塑”在荣威身上的完美交融,贵族气质卓显的荣威750从具有历史积淀的古建筑群中驶来进入视野,很好的诠释了“创新传塑经典”的品牌理念。
2.3户外广告
荣威汽车还充分利用户外广告,2006年北京车展,一辆500米的“超长荣威”出现在首都机场旁的高速路上。当时,这个面积达到1000平方米的巨幅广告就曾创造出国内“最长广告”的记录。
2007年上海国际车展期间,荣威的广告覆盖了整幢28层楼高大厦的外墙,这是上海新国际博览中心周围的惟一制高点,高达100多米,总面积达8680.75平米,创国内户外广告之最。此外,荣威还曾在上海交通最繁忙的延安路高架,架起过一幅50米、宽40米、总体面积超过2000平方米的广告。这是国内汽车厂家首次运用玻璃幕墙海报这样的特殊广告形式。接二连三的“大手笔”广告显示出上汽荣威的广告策略创意不断,时时出现令人刮目相看的创意和气魄,也显示出荣威成为国际大品牌的决心及实力。2.4网络营销
2007中国汽车品牌综合满意度调查查表明,随着网络环境成熟,63%的中国车主使用互联网选购新车;75%的中国汽车消费者受汽车广告的影响寻找新车的信息。在2008年初的特大雪灾期间,荣威汽车充分利用网络的即时性和传播性特点,运用“热点事件营销法”,掀起“善舞风雪间”网络活动,呼吁陷入雪灾中的人们相互理解,守望相助,共同度过大雪灾,并搭建“善舞风雪间”网络互动平台,让网民主动参与,鼓励大家下载公益壁纸并相互转发,从自身做起,节电节能,帮助断水断电的灾区民众,极大的提升了其品牌美誉度。
2.5会展营销
荣威高调参加北京、上海等国际大型汽车博览会,车展现场的荣威展台设计以一种展示经典与昭示未来思想为主调。它精心营造了许许多多的体验细节供参观者细细品味。“荣威艺术馆”则完美展现了艺术与技术的结合之美。除此之外,“荣”管家与“威”女郎出现代表了是经典英式的现场服务和高雅艺术的美丽风景线,在众多参展车商中脱颖而出。
除了尊容典雅的荣威750亮相,自主概念车W2更是夺人眼球,这款概念车是基于上汽完全自主创新的平台上全新开发设计的。它的推出,表明上汽已完全消化了收购的罗孚知识产权,并转化为自己的独立开发能力。这说明荣威汽车不仅仅具有超强的购买能力,而且具备了强大的营销能力和开发能力。
2.6体育营销
现在的中高档汽车体育营销,多以赞助运动会、汽车拉力赛,或者网球等赛事为主。荣威在这点上独辟蹊径,2007年的“荣威斯诺克大师杯”让汽车首度结缘高端运动斯诺克,开创了国内汽车品牌体育营销的新阶段。现在的自主汽车品牌体育营销重叠的很多,像这样与品牌契合,又互相提升的合作活动,可以算非常成功。此外,荣威还赞助了2007年F1摩托艇世界锦标赛中国深圳大奖赛,举办现场展示及试驾活动。
2.7体验式营销
“体验式营销”是如今的汽车营销的热点,上汽荣威的对“体验式营销”的运用可谓驾轻就熟,在产品体验方面,有“天门山攀越”、“荣威驾控巅峰全国巡演”、“千岛湖全国媒体试驾”;就服务体验而言,体现在荣威车主“专享车位”尊荣享受、“一对一”管家式服务、四项差异化服务;就品牌体验而言,反应在“像绅士一样生活”、ROEWETASTE、赞助上海艺术沙龙等体现品牌内涵的活动上。
电子产品也属于比较硬的产品,所以需要比较有稳重感的声音来表达。而这时候男人的声音就会比较有说服力,好像是一种品质的保障。《张裕干红》孙悦斌:品酒犹如艺术品鉴赏,依赖的是独特眼光,更多的是生活品味始终追求最好的。遇上张裕解百纳干红是我最美丽的邂逅,它的浓郁醇厚跨越百年时空,酝酿世纪感动,我的生活,我的态度,我的选择,张裕解百纳干红葡萄酒。张裕干红的品牌形象是提供高品质葡萄酒,既然是高品质的,那就需要一个有高品质的声音。再加上葡萄酒的酝酿是一个很漫长的过程,所以广告的声音也要有一定的醇厚的感觉,让人一听有喝红酒般醇厚、香甜、意犹未尽的感觉。而孙悦斌正向我们展现了那样的一个让人无限回味的口感。声音形象完美的体现了产品的形象。总体来说,男性的声音比女性的低沉,显得可靠、稳重。因此大部分的广告是由男性配音的,尤其是广告最后的商标名更几乎都是男性的声音。
可见,产品在做宣传的时候更注重彰显产品的可靠性,希望以此获得更多人的信赖,提高品牌形象。再来看女性。虽说很多广告都青睐于男声,女声也是不可或缺的。女性的声音由于比较温和柔软、清新亮丽或者浪漫多情而可以表现一些女性用品、家具用品、婴儿用品等。女性的声音大多用于表现亲情、温情的场面。下面来举几个例子。先拿两个同样是女性护肤品来比较不同的声音形象是如何表现不同的品牌形象的。1.美即面膜:时间就像一湾流水,不经意的溜走,不变的生活,重复的轨迹,一天二十四小时没有多少时间留给自己,停下来享受美丽。美即面膜。2.美宝莲:你的双唇仅仅是亮?有的却亮彩凝聚。全新水晶3D凝彩液体唇膏,新一代亮孔设计,来自美宝莲纽约,轻轻一旋,旋出高倍亮彩精华,水润释放亮孔设计,精巧描绘水亮唇妆,只是普通唇膏吗?不,是新一代凝彩。水晶3D凝彩液体唇膏,12款凝彩,水亮上市。这两支广告的配音感觉很不一样,这和两个品牌的出身背景有很大的关系。美即是一个韩国的牌子,我们都知道韩国女性有传统东方女性的特点,比较的温柔、大方、娇小的感觉。所以美即面膜的广告配音就是一个声音很柔的女生,而从发声的角度来说,就是虚声比较多,音量很小,轻缓的气息,给人一种虚幻、流水般的感觉。
而美宝莲则是美国的牌子,它走的路线就是时尚、前卫、大胆的女性产品。所以它的配音就是节奏比较快且有力,实声比较多,音量也比较大,和都市的时尚气息以及快节奏的生活相融合。从这两个例子中我们就可以看出,尽管都是女生的声音,但是由于品牌的定位不同,就需要用不同的声音处理方式来表现品牌形象。女性配音的广告还有一个很重要的主题就是家居产品。比如:剪刀、石头、布:0°接触窗帘馆,90°放松沙发馆,180°拥抱睡眠中心,360°美丽家具馆,剪刀、石头、布。作为一个家庭的内部主要负责人———家庭主妇,吸引他们的目光非常重要。用女声会给她们一种亲切感,感觉到一种亲切的购物状态,可以消除她们对于家务的烦躁心情。对于女性的配音来说,她们的主要作用就是用温柔、细腻的声音给人一种亲切感,让不管男人女人都很想买这个东西,而且通常是价格比较公道,比较实用的产品。最后来看看按年龄来分,有何区别。因为年龄来分原因比较单一,大致是随产品的针对群体来寻找配音的年龄的,所以就简单比较一下。1.儿童旺仔牛奶:在看我?在看我?还在看我?再看我,我就把你喝掉,呵呵!2.中年人国窖1573:你能听到的历史130年,你能看到的历史168年,你能品味的历史434年,国窖1573。3.老年人江中草珊瑚:啊,你说快不怪,我这咽喉炎一犯哪,连我这鹦鹉都知道该吃草珊瑚含片了。这三个不同的群体寻找各自群体的人来配就是为了让受众找到某种共鸣,并激起想要购买的冲动。毕竟相同的情况由同龄人来表现比较能让人接受。其实说到底,广告就是说服的艺术。要通过不同的语音形象来满足受众的情感需求,以此激发他们的购买欲,才是万变不离其宗的不二法则。
说到底,广告到底为品牌做了什么呢?“一是广告位商品传播信息和宣传商品价值;二是能演绎品牌话语以及创造新的品牌价值。广告的视觉形象和情感诉求的合力能够给产品以及品牌创造一种附加值。”①所以广告的声音形象也一定是为了更好的传播广告的信息,演绎品牌的话语以及创造新的品牌价值。声音形象和品牌形象就好像是互相作用的两方面,声音形象由品牌形象来定,而准确的声音形象又可以更好的加强受众心中的品牌形象。不管是男声还是女声,也不管年龄的大小,只有声音选对了才能更好的建立品牌的形象。
作者:秦菱
[关键词] 高校 品牌形象 标志设计
一、高效品牌形象的重要性
(一)高效品牌形象的重要性
在全面变革的新时代,我国的高等院校正面临着全方位的挑战。国际市场的来临、高新技术的迅猛发展,以及信息的超载,使教育发生了深刻的结构性的变化。传统单一的“传道、授业、解惑”式的教育结构正逐渐向“教学、科研和社会服务”综合型的产业结构过渡。旧的观念和体制无形中限制着高校的发展,高校必须全面反省和适当调整自身的价值观念、组织行为、经营管理乃至品牌形象。高校品牌形象的设计与塑造实际上是一种战略的思考,它综合体现了一所大学的资源优势、目标取向、功能定位、办学特点、发展规划和具体实施等。
高校品牌形象是高校被社会公众所感知的印象,是学校的表现与特征在公众心中的情感反映。良好的高校品牌形象是学校宝贵的无形资产,对内增强凝聚力,对外增加辐射度,有着“内聚,外扩,吸引,睦邻”的功效。研究分析著名高校的发展史可以看出,每一个著名高校在创建初期及发展过程中都建立了独具特色的完整的形象系统。例如,曾经令法国公民骄傲不已的巴黎工学院,本着以“为祖国的科学和荣誉”的办学理念,培养学生的共和精神。
(二)高校标志的重要性
高等院校的标志即是这样一种信仰,一根纽带。它维系着学校和其成员之间的关系,也维系着大学的文化与精神。大学文化是高等院校综合能力的体现,其核心竞争能力主要体现在文化的创造力和凝聚力上。高校标志是学校文化和形象建设的重要成分和成果,可以广泛的应用于各种场合及社会活动,如办公用品,网站,宣传活动等。凝结了大学人文精神的高校标志能使师生产生认同感及归属感,能使个体的思想、感情、行为与学校的整体有机的结合,统一,从而想成相对稳定的氛围,激发师生的创造力,主观能动性,从而推动学校乃至社会的健康发展。
高校标志是将学校办学理念以图形的形式表现出来的视觉符号,它是高校视觉形象系统中出现的频率最高,应用最广泛的要素。高校的标志设计要特点明确,形象准确鲜明,便于识别,突出高校个性,反映高校性质,将高校的特点以直观的识别符号形式告知公众。也就是说,标志设计要求简练、生动、鲜明,具有强烈的视觉冲击力,并要表达出学校的精神内涵,主要特征,独特的个性和时代感,同时要容易识别和记忆。
二、高校标志现状
(一)文字型高效标志
汉字属于象形文字,汉字本身就是极具美感的构成图形,具有会意、象形、形声、指事、转注、假借的构成形式特点。鲁迅先生曾经赞誉中国文字有三美:“意美以感心;音美以感耳;形美以感目。”汉字型标志是目前高校使用较多的一种标志设计形式,许多具有中国特色的高校都使用这种形式表现学校的特殊形象。例如,中国美术学院导入了新的视觉系统,其标志就配合了其学院“国美无边”的办学理念和没有围墙的建筑风格。
而中央音乐学院的标志集中体现在对学院艺术内涵的理解和阐释上,学院以“乐”的古篆体为设计元素,通过对篆体的古老传承来体现音乐艺术渊源悠长的文化底蕴,又巧妙借取音乐的“乐”与欢乐的“乐”的一字多意,表现“乐之,乐之”的涵义,寓意音乐带给人们无限的欢乐。中央音乐学院标志的成功之处就在于它用简洁、直观的设计语言概括了音乐艺术的真谛,突显了中央音乐学院的教育理念,有助于师生树立积极、乐观的艺术观。
(二)释意型标志标志
释意型高校标志具有浓重的传统色彩和感彩,往往寓意较为深重,并且表现手法多样。例如上海同济大学的标志:其内部为几个人物划船的图案,暗喻着“同舟共济”的思想。从当今欣赏角度来看,它还传达了团队合作的现代人文主义精神。在具体表现时,作者省去时代、种族和地域的特征,用简洁的手法来突出同舟共济这一理念的旷古与永恒。
相对于同济大学标志的抽象,美国斯坦福大学的标志就是用较为具象的手法,用“大树山脉为设计要素”来表现大学与企业的合作。其学校理念是“科学”,“技术”,“文学”和“艺术”,培养创新型的“有科学头脑的企业家”和“有市场头脑的科学家”,其注重培养高新科技人才的行为系统给世界人民留下了深刻的印象。
(三)新颖独特的高校标志
回顾以上多款标志,不难看出圆形徽章式的高校标志出现频率很高。设计师要突破局限,勇于创新,才能使高校标志具有独特性,远瞻性,体现时代的特色。现有的高校标志也不乏创意新颖之作,其中包括椭圆形、盾形、多边形、不规则形的标志。如上海大学的椭圆形标志和南京大学的盾形标志等在形式上都进行了创新,是值得我们研究借鉴的。
以上分类分析是相对的,不完全的,在实际设计中有时候会将几种形式结合在一起,同时运用多种手法体现学校的不同特点。各个学校标志的设计要表现的侧重点不同,要根据学校的具体情况具体对待。总体来说,研究标志设计的表现形式是为了更好的突出主题。高校品牌形象的塑造应突出学校自身的特征,从内涵中汲取设计养分,才能使高校品牌形象中的标志设计更能体现学校的品牌内涵与艺术魅力。
三、高校品牌形象标志设计应注意的问题
(一)突出学校特色 避免雷同
不同特色的高校形象特征和个性气质是截然不同的。一所具有悠久历史的高校,在长期的办学过程中会积累沉淀出独具特色的大学精神,成为学校的传统。这种传统成为一种可传承的精神力量,形成学校的个性和特点。如浙江大学的求是精神和牺牲精神,以及北京大学大度包容和思想自由的精神等等。这些特征通过标志反映出来,与学校品牌融为一体,便于公众识别,有助于提升整体的品牌形象。因此,“独一无二”的专有特征在高校的标志设计中应首要突出表现。设计师在设计创作时必须深入挖掘院校特点,才能准确突出表现其形象特征,才能使设计作品独具风采,脱颖而出,被受众接受并认知。这就需要把引进的优点和传承的传统文化相结合,开出自己的花朵,走出一条能够被大众乐于接受的道路。
(二)及时更新
九十年代初,高校改革使诸多高校走上合并之路。整合后的高校在结构组织上发生了重大变化,但有的高校仍沿用原有标志,造成形象表现的狭隘性和浅显性,无法体现多学科,多专业的综合格局。高校改革的一个重要内容是增设符合社会发展需要的新专业,改单一型大学为综合型大学,这也使许多大学的标志与合并或更名后的学校名称和专业不符。
(三)遵循现在标志设计使用的规范
高校标志的设计者要有敏锐的观察力和前瞻性眼光。随着时代的发展,高校理念也要与时俱进,在实践中不断进步,整合定位,以适应全球化大环境的变化。设计师在设计过程中,可能遇到学校领导由于自身文化的差异,对于设计作品的理解有所偏差。这种差异表现在具体的实施过程当中,弱点就一览无余了:今天觉得这个想法好,就安排人去做;明天认为似乎还缺少点什么东西,再去请设计师修改。原本按照客观规律形成的作品变成了“偶然和随机”的产物,随着时间的推移,思路不明确,整体形象紊乱的现象接连出现,也导致了标志在后期运用上的混乱。所以,标志在高校品牌形象系统中规范持续的使用有着显而易见的重要性。
(四)重视高校的社会性质
高校作为学生的“精神家园”,在推动社会健康快速发展的过程中扮演着相当重要的角色。学校的宗旨和服务具有强烈的使命感和社会责任感,学校利益与社会利益是一致的。其标志设计所蕴含的思想特色、文化内涵与历史传承,也必将以其特有的方式作用于周边的环境,对社会产生着巨大辐射和影响。高校品牌形象只有得到社会大众的认同,学校的价值才能得到社会的长期理解与支持。因此,高校标志必须具有社会属性,以便被社会广泛认知和传播。
四、结论
塑造良好的高校品牌形象是高校教育质量最优化和教育产业效益最大化的有效途径。高校品牌形象的实施具有历史必然性、现实紧迫性和未来趋向性,高校务必调整理念,切实做好高校品牌形象的建设工作。高校文化内涵丰富,在开展各项工作时,需要建立一个能够准确展现学校品牌内涵、易于识别、便于管理、适合长期运用的视觉形象系统。标志是这个系统的核心灵魂,一个成功的高校形象标志能量是巨大的,不仅在创建时要审慎,更要以发展的眼光看待它。每一个院校都有自身定位和不同的精神理念,我们应该努力挖掘和弘扬高校所传承的宝贵文化,使之优秀的内涵越加丰厚,并赋予标志更多的魅力,帮助高校不断提升其品牌价值。
参 考 文 献
[1]郭湘黔.品牌包装.湖南:湖南美术出版社,2009.7
[2]王受之.世界平面设计史.北京:中国青年出版社,2002.
[3]马特.马图斯.(美)设计趋势之上.山东:山东画报出版社,2009.9
[4]丁嘉明.品牌标志设计.湖南:湖南美术出版社,2009.7
[5]齐强.经营谋略.西安:西北大学出版社,2002.
[6]符远.现代标志设计与CIS设计.广州:华南理工大学出版社,2001.
随着经济的发展,人们对旅游产业发展提出了更高的要求,九江旅游业若想在市场中脱颖而出,必须准确定位旅游品牌,提升品牌形象。
一、九江旅游品牌形象建立需注意问题
(一)确定品牌的核心价值
九江旅游品牌形象定位首先是要确定品牌的核心价值,这种价值必须具有持久的原生性和差异性,例如印度旅游目的地向游客承诺,“到印度一游会改变你的一切”。这样的品牌核心价值在带给人们的情感力量是持久不变的。
(二)塑造品牌个性
九江旅游品牌形象要获得市场上的竞争优势,必须要有自己的个性,其品牌的构建也必须表现其独特之处,将其提供的不同于竞争的体验深深的定格在游客的脑海中。
(三)品牌形象定位和谐统一
九江旅游品牌形象定位与品牌的其他要素具有系统性和一致性,能够增强旅游目的地或旅游产品的品牌塑造对旅游者的影响力和吸引力。
(四)品牌的识别系统完善
品牌识别是旅游品牌的主要载体之一,其构成要素主要包括形象宣传口号、基本符号和应用符号;一个完善的品牌识别系统,一方面可以帮助游客方便、迅速、准确地完成旅游活动,另一方面清晰表达旅游品牌定位,使众多分散的视觉符号形成统一的,鲜明的形象特征,给予游客强烈的视觉冲击。
二、九江旅游品牌形象的定位
九江旅游品牌形象的定位可以从这几个方面考虑:紧抓形象塑造的灵魂――文化脉络;形象定位具有异他性;结合时代所特有的烙印给旅游形象塑造者一个创造的空间。
九江旅游资源丰富,山水灵秀,人物风流,九江的山水哺育了躬耕垄亩吟咏田园的陶渊明,文采风流的黄庭坚,问学德望优于诸臣的江万里等卓著的家乡儿女;还吸引了凿池结盟,拨弦解忧的谢灵运,放歌山水的李白,泪洒青裳的江州司马――白居易等文人墨客;同时还陶冶了洞里神仙――吕洞宾,结缘庐山,创立莲宗的慧远,天界道观,地上公案的陆修静等高士名僧。通过对九江这些旅游形象认知,可以启示着我们以九江山水交融的旅游资源特性和深厚的历史文化底蕴为基础,宣传推广好“奇特山水、避暑胜地、候鸟王国、宗教圣地”的旅游特点,打好“一山二城三水”(即庐山、浔阳城、共青城、长江、庐山西海、鄱阳湖)六张特色旅游名片的同时充分利用其他地区的旅游资源,并进行包装推广。进一步提高九江旅游知名度和美誉度,故可以为九江打造“欲游山玩水,品诗赏画,禅悟人生,请到江西九江来”这一旅游品牌形象。
三、九江旅游品牌形象塑造的对策
旅游品牌形象的构成要素包括旅游地本身的自然资源或是人文资源以及旅游地的服务、形象、文化、环境、传播、管理、创新和公众认知等等,因此九江旅游品牌形象的塑造要素主要可以从以下几个方面考虑。
(一)硬件设施的完善
多数游客偏爱于热门景点,而对于稍加冷门的景点不大喜欢。究其原因主要有热门景点开发设计相对成熟,自然景观优美,文化底蕴深厚,可进入性强;冷门景点的设施设备不太完善,景点资源未深度开发,可进入性差等。故应该建立独特的旅游目的地交通工具,充分挖掘该地区的旅游资源,规范管理这些地域的交通,治安、环保状况,并合理配备旅游厕所。
(二)充分利用文化资源,进行文化包装
文化是旅游地的灵魂。文化在旅游形象塑造中可以其画龙点睛的作用,例如:
1.以名湖、名江、名城、名楼为依托的浔阳文化游,包括周瑜点将台、浔阳楼、琵琶亭、锁江楼等。可以重点发展历史文化、休闲娱乐、综合购物等旅游产品。也可在景点进行听觉形象的塑造,有选择性的在景区设置背景音乐,如在琵琶亭演奏《浔阳琵琶曲》,体味司马湿青衫时的情感。
2.做好以碑碣石刻、名人故里、茶香文化、戏曲文化等文化遗产为依托的旅游品牌策划,主要包括庐山诗文研赏,九江县陶渊明躬耕垄亩吟咏田园的悠然生活体验,永修吴城古镇、都昌南山文化游,彭泽特色黄梅调、武宁县打鼓歌、采茶戏、社戏火等非物质文化遗产的互动学唱游。
3.充分利用现有的宗教文化资源充分利用庐山“东林寺、西林寺和大林寺”三大名寺及“归宗寺、秀峰寺、万杉寺、栖贤寺和海慧寺”五大丛林等佛教资源,通过举办佛教观光游、佛教节庆游、佛教体验游等活动来推广庐山历史悠久的佛教文化。
4.推出墙体文化,这样不仅能增加城市色彩,也能直观的展示城市的文化。如在墙体上展示九江的民俗,九江传说,九江名人,九江风景的展示。
(三)针对性地进行旅游地宣传,强化旅游地形象
旅游宣传是影响游客认知的P键因素,加强旅游宣传,将增强行业竞争。吸引游客视线,激发游客的旅游动机。
在现有九江旅游信息的宣传中,多数是通过电话、网络、旅行社和现有游客的口碑。而我们应该在打响九江旅游品牌形象的基础上,设计富有特色的旅游地标示及导游图,使其与该地区的旅游景观形象合为一体,旅游地字体的标准化整改,为增强旅游地的形象感,可设计出一些象征性的吉祥物或将一些人文墨客与旅游目的地联系起来,此外,建立独特的旅游目的地交通工具也会给游客留下深刻印象。从而在游客心中树立好的口碑,为九江做免费的宣传,进而提高九江知名度,激起潜在游客的旅游动机及现有游客的再次旅游欲望。此外,应该注重网络方面的特色设计,如设计出独特的九江旅游类的宣传网站。