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资料与方法
2009年7月~2010年8月收治膝关节骨性关节炎患者20例,全部经X线确诊为膝关节骨质增生,男2例(4个关节),女18例(30个关节),年龄45~73岁,发病时间1~10年,均为经过各种药物治疗无效而就诊、排除结核肿瘤的患者。临床主诉关节弹响,肿胀,上楼下楼困难,尤以下楼疼痛居多,就坐后站立疼痛,下蹲与站起困难或疼痛,如活动过多、天气变化、情绪影响可使疼痛加重,甚至关节僵硬不能行走。
检查:关节运动或屈曲有摩擦音,关节周围(内、外副韧带及双膝眼及髌骨上内外两侧及窝部)有压痛点,浮髌试验阳性(部分阴性),关节腔积液6例,部分关节肿胀变形。
关节腔注射法:选内膝眼或外膝眼处严格消毒后进针,回抽关节腔没有积液,注射2%利多卡因2ml+维生素B12 500μg,保留针头,取下针管,再注入玻璃酸钠20mg,如为双侧关节则分两次注入双侧关节,各注射一半,注射完毕屈曲活动膝关节10余下,使药液充分扩散至整个关节腔,5天1次,共5次。回抽有关节积液者,抽取黄色积液,另换针管先注入意大利产曲安奈德10mg+利多卡因2ml+维生素B12 500μg,再注入玻璃酸钠20mg,5~10天1次,共5次,糖尿病患者及严重骨质疏松患者禁用曲安奈德,曲安奈德一般注射3次即可。
太极神系列中成药应用:太极神系列中成药为河北万岁药业有限公司生产,根据中医辨证施治的原则,采用内服与外贴相结合的疗法。外贴药采用威灵骨刺膏或天麻追风膏烊化后敷贴在关节疼痛部位,20天1疗程,每隔3天取下烤软再贴。口服药物根据不同的症型采用不同的药物:①风寒湿痹型:证见肢体关节酸痛,屈伸不利,得热痛减,每遇天气寒冷或活动时加重,服用天麻胶囊(3次/日,6粒/次)和骨刺丸(3次/日,1袋/次)。②血瘀阻痹型:证见痹痛日久,患处刺痛拒按,痛处固定或或痛而麻木,不可屈伸,反复发作,膝关节僵硬变形,服用骨筋丸胶囊(3次/日,3粒/次)和骨刺丸。③肾虚骨痹型:证见膝部酸痛,绵绵不休,四肢软弱无力并伴有头晕心悸者,服用强筋健骨丸(3次/日,10粒/次)和天麻胶囊(3次/日,6粒/次)。20天1疗程。
康复训练:值得注意的,骨关节炎后期出现的功能障碍畸形,并非仅仅骨、软骨变化所致,还和肌肉、韧带的功能有关,因此仅仅是理疗或药物治疗还是远远不够,还应当指导患者进行康复训练,以主动不负重活动为主先做增强肌力练习,再逐渐练习增加关节活动。主要是股四头肌的训练,如坐在椅子上压住踝部或脚上沙袋,令患者尽量往上抬脚,与锻炼股部肌肉,或原地收缩和放松股四头肌等锻炼方法,加强膝关节周围软组织的支持及血液供应,而不能让患者做剧烈的下蹲站起、爬楼梯或以半蹲的姿势做膝关节左右大幅度摇摆、压腿等动作这样只会加重关节的磨损,使病情恶化,对于关节的全面康复无益。另外,还应注意关节的保暖,避免受凉和过度使用。
疗效判定标准:①痊愈:临床症状消失,恢复正常工作。②有效:症状大部分消失,劳累后出现部分症状,休息后缓解。③无效:治疗前后无变化甚至加重者。
结 果
本组20例通过1个疗程治疗及康复训练,痊愈15例(26个关节),显效4例(6个关节),无效1例(2个关节),随访半年,2例(2个关节)虽复发但经及时治疗很快痊愈,总有效率95%。
1、上午6:30-7:20晨练晨读登记。7:30-8:50升国旗仪式。8:00-8:10班主任签到。8:10-11:50参加校、院教学检查、会议、学习、活动,或组织开会议、学习、检查,以及处理日常事务,接待班主任、班主任助理、学生。
2、下午2:00-2:10(夏季后延30分)班主任签到。2:10-3:40参加校、院教学检查、会议、学习、活动,或组织会议、学习、检查,以及处理日常事务,接待班主任、班主任助理、学生。3:40-5:30参加或主持会议、学习,组织活动检查,以及找班主任、班主任助理、学生个别谈心或了解情况。
3、晚上6:50-7:00班主任签到。7:00-9:00参加或主持会议、活动、学习,组织检查晚自习和班主任巡逻,参加学校、院、班级、楼栋会议和活动,以及处理日常事务,接待班主任、班主任助理、学生。9:00-10:00到学生楼栋检查,班主任查寝,以及了解学生寝室情况,或找班主任、班主任助理、学生谈话等;撰写工作日志。
每周工作:
1、周一:组织升国旗仪式;参加学工处周例会;组织召开辅导员、班主任周例会;上报本院“学生工作情况周报”和“主题班会安排”;组织班干部观看“学工处公告栏”。
2、周二:组织学生干部或学生会议和活动;检查班级管理和班主任(助理)工作。
3、周三:组织学生干部或学生会议和活动;组织班干部观看“学工处公告栏”。
4、周四:组织辅导员、班主任参加学校的学习培训;检查班级管理和班主任(助理)工作。
5、周五:组织班干部参加校、院教室卫生检查;组织学生参加宿管科“达标寝室”检查评比。
6、周六:安排好班主任轮休及交接班;做好值班管理工作。
7、周日:抽查晚上班会或班委会情况,以及班主任(助理)查寝情况。
8、每周:组织本院班级主题班会观摩评选;抽查班主任(助理)下教室、寝室情况;检查“班主任(助理)周记”;抽查班级晨练、晨读和晚自习情况;抽查学工信息员工作情况。
每月工作:
每月一次的升国旗仪式。每月一次的班级主题班会观摩情况。每月一次的教室和楼栋的黑板报检查。每月一次的班级管理记录本检查。每月一次的班主任工作笔记本和谈话纪录本检查,以及班主任助理工作笔记本检查。每月一次的在校生名单的核对汇总上报。每月一次的班主任月度考核及上报。每月一次的班级月度考评及上报,以及“先进班级”和“表扬班级”流动红旗活动。每月一次的班主任考勤汇总及上报。每月一次的“文明寝室”检查评比和学生在楼栋品行表现考核。每月一次矛盾纠纷排查月报表上报。每月一次的学生工作小结上报。每月一次的团总支、学生会工作小结上报。每月一次的党建联合分会工作小结上报。每月二次班主任助理(半月)例会;每月二次学工信息员(半月)例会;每月二次党建分会常务主任(半月)例会。
关键词:图书馆;学生;培训
随着高校不断扩招,图书馆服务的读者数量持续增加,在高校严格控制教辅人员的情况下,图书馆人员的工作量及工作任务越来越重,很难为读者提供优质、个性化的服务。为了解决这一问题,高校图书馆面向全校招收优秀贫困大学生参与到图书馆的建设与服务工作中来,就是我们说的学生助理。为让学生助理能更好的熟悉工作,为读者提供服务,大部分图书馆会以各种方式来对学生助理进行岗位培训,以适应岗位需求。
1 图书馆学生助理培训的意义
学生助理作为辅助图书馆员工作的一支有力的队伍,其工作水平既反映了图书馆的工作面貌,也是图书馆员的镜子,可以从中看到自己的优缺点,从而能改进工作作风及工作方式,不断的为读者提供更好的服务。对学生助理的培训,让学生助理熟悉和实践图书馆流通工作,逐渐代替流通的图书馆员,从图书馆角度来说,可以节约成本及减少流通环节的馆员数量,可以让更多的馆员从事图书馆的其他工作,提高了人员的利用效率。从学生助理角度来看,通过学习实践,可以提升自己的工作经验,提前适应工作环境,从各方面实现自我价值, 不断从实践中不断学习。从读者角度来说,优秀学生助理的工作,可以带来更好、更优质的个性化服务,增加了图书馆的活力与服务水平,避免了人少带来的负面影响,读者更愿意来图书馆。
2 图书馆学生助理培训存在的问题
一般来说,图书馆根据当年的发展需要制定招聘学生助理计划,通过学校举行的勤工俭学招聘会,面试初次筛选符合岗位、时间等要求的学生进行二次的岗位试用,图书馆员根据试用情况来确定最终的聘用人员。在岗位试用期间和正式的勤工俭学期间,会有不间断的岗位培训,但是在实际的操作过程中还存在一些问题。
2.1 教师参与培训的时间少
大多数图书馆的学生培训都是“老带新”,由有经验学生助理带着新试岗新入职的学生熟悉图书馆情况,安排日常管理工作,还有图书的流通处理,包括中图法的分类等,老师直接参与培训的时间很少,即使是培训也是对全部学生的统一培训,没有针对性,仅仅是让学生了解相关工作的开展而已。这样的培训比较泛、浅,达不到培训的目的与效果。
2.2 培训依靠学生,随意性、整体性不强
“老带新”主要依靠学生自身的工作经验来教给下一个学生,具有很强的主观性和随意性,培训的效果也是根据老学生的经验、工作态度、积极性等方面来决定的。仅仅依靠学生的经验来对新一批的学生进行培训,不具有全面性,容易造成学生的思维分散,没有统一到一个层面上,很多业务上的东西也不能了解透彻,不能给读者优质的服务。
2.3 培训内容广而不精
不管是老师对学生的培训,还是学生对学生的培训,都只是从泛而浅的角度来培训,有难度有深度的知识很少教学生,学生在培训中只知道浅显的东西,这样培训的后果就是深而难的事情还是必须得依靠老师自己,那招聘学生助理的效果就大打折扣了,起不到代替馆员、减轻馆员工作量的目的,而学生只能做没有技术含量的依靠人力的工作,也达不到锻炼的目的。
3 学生助理培训的思考及管理优化
想要学生助理代替图书馆员承担起图书流通、咨询服务等工作任务,必须要求学生自身具备积极向上的心态、认真负责的态度和不断进取的意志,努力为图书馆事业奋斗,而图书馆方面需求对其进行积极有效的培训,优化管理,才能从根本上解决学生提供的服务质量问题。
3.1 以岗培训,针对性强
图书馆的岗位分类较多,统一进行培训只能是针对所有岗位都会涉及的问题,或者图书馆一定需要了解知道的情况,这类型的培训没有针对性,都只是基础性知识的培训。比如,期刊岗位,需要对签到系统进行严格培训,要对系统操作流程、上架、整架、下架、缺刊催缺等方面进行全方位实践,不能仅仅是说。以岗培训,有利于让学生精通该岗位的业务,能更好的、自主的完成工作任务。
3.2 以图书馆员作为培训主体,加大馆员培训投入
作为图书馆员,自己是最了解自己工作的。而学生仅是了解,所以需要馆员从自己的角度来进行培训讲解,才能让学生更深入,更全面的对岗位工作了解、认识,为岗位服务。相对于单纯的依靠学生传授,图书馆员培训更具优势,能为学生提供更全面的讲解与实践,随着学生程度的加深,能更快地替代馆员工作,发展全面型人才。
3.3 全面培训,真正起替代作用
作为可以替代馆员的学生,必须以馆员的要求来进行培训,馆员的工作也不仅仅局限于本职工作,还需要对其他岗位的工作有一定程度的认知,所以,在对学生的培训,需要的是对本岗位的专而精,还需要对其他岗位部门的工作有了解,尽量做到读者的所有问题能一个人可以解决。比如,书目检索、论文查询与下载、移动图书馆的使用等等,这些需要形成一个全面的培训计划,以便学生能真正融入图书馆,以图书馆主人公的身份为图书馆服务。
3.4 加强学习交流,不断总结提高
在不断地培训与实践中,学生会遇到很多问题,或者从自己本身对图书馆的建设有好的建议,可以通过学生与老师之间的交流会来共同学习、共同进步,交流会不仅可以优化图书馆工作的模式和管理方法,还可以让学生更多的参与到图书馆的建设中来,打造出学生想要的、喜欢的图书馆,从而爱上图书馆,图书馆与大家共同进步。
4 结束语
学生助理作为图书馆的重要补充力量,对学生助理的培训与要求不仅是我们工作的重心,我们还需要通过学生助理的进步来提高图书馆的活力,大家为图书馆的事业努力奋斗。
参考文献
[1] 陈平.基于SWOT分析的高校图书馆学生助管使用的战略思考[J].农业图书馆情报学刊,2012,(2):193-196.
[2] 朱彩霞.高校图书馆学生助理管理实践思考[J].江西图书馆学刊,2011,(6):31-33.
Zhang Xing, Xie Peng, Wang Yurong, Liu Li( Coastal people’s Hospitital of Tianjm, Tianjin 300280)
Abstract: Pay attention to the efficiency index,pay attention to process management, it is a consensus on the management of many hospital managers nowadays increasingly formed. Our hospital spirit of "the time back to the doctor, the doctor returned to the patient" purpose, gradually carry out the specialist business assistant system. Use of information technology and other means to constantly improve the accounting system,strengthen the economic management awareness of departments and wards, improve the ability to increase revenue and reduce expenditure, to achieve the maximization of resource efficiency.
Key words: hospital, business assistant specialist, system
在新医改形势下,管理相对滞后的矛盾日益突出。传统的经营方式已不能满足医院科学发展的需要,为把医生从繁重的行政事务中解脱出来,把时间还给医生,让医生全身心地投入医疗专业领域,去研究医疗前沿,探索新技术、新疗法,更好地发展学科建设,同时将医生还给患者,为患者提供最先进的医疗服务。结合我院组织机构调整和部分职能机构设置,2012年,我院开始探索专科经营助理制度,并取得了一定的成效。
一、组织架构与职责划分
(一)组织架构
从经营管理的层面看,我院把各个临床科室认定为利润中心,科主任主要担负经营管理专科的重大责任。从实践的视角观察,如果单纯依靠科主任去管理,他其实只是医疗技术专家,而不是经营管理专家,因此很难发挥利润中心的管理职能,也难以执行和推动专业管理机构的各项政策。
为了充分发挥专业分工的优势,使科主任在主导科室发展的同时,也能够集中精力提高医疗技术水平和医学研究,同时也为加强对专科经营的管控,减少管理层次,我院在机关职能部门中选拔了13名经营管理人员进行专科经营管理工作,并在试点运行一年后,最终确定了4名既懂得管理、又从事过医疗专业的人员负责全院临床28个科室、22个护理单元及7个医技科室的各专科经营管理,这些人员即被称为近几年由台湾长庚医院等提及的“专科经营助理”。
(二)专科经营助理的职责
专科经营助理的职责主要是通过创建各医疗科室的经营动态报表,明晰各类经营收入和成本支出数据,分析医疗服务项目经营的损益情况,探讨改善措施,持续改进科室经营状况。根据专科规模和服务量,每位专科经营助理平均负责7个临床科室及其主要护理单元和1-2个医技科室,确保每位助理能够全面地参与到医院各类科室的经营管理活动中来。因此专科经营助理除了需要对专科各类基本信息详实了解外,还需要足够熟悉医疗专科技术和管理特征,如健康管理中心侧重客户服务质量、超声影像科侧重检查效率及报告准确率、护理病区侧重成本控制等。专科经营助理与科室主任之间的关系总体上是合作关系,在服从医院目标和专科经营方向的约束条件下,协助科室主任开展科室经营管理工作,分摊专科行政事务工作,确保科室日常运营始终围绕医院的战略目标,不断提升和改进自身的经营绩效。
二、实践过程
(一)建立临床科室数据库
1.科室基本状况:了解科室人力资源情况,建立临床科室医师及护理人员职称、学历、年龄等人员信息档案;着重明晰各个首席专家、主诊组、主诊医师的情况以及主要开展检查治疗项目的相关信息及流程。床位情况包括各个科室开放床位数及实际使用情况。
2.科室资产情况:掌握各科室的设备情况,弄清设备的原值、净值、月折旧及其服务能力、使用效率,查找有无闲置设备;计算每月的设备回报率;分析评估新引进设备的可行性论证,对项目的使用需要、市场需求、发展前景等因素进行分析评价,为医院投资决策提供依据。
3.科室收入:主要包括门诊收入、住院收入、查体收入、挂号费、材料收入及其他收入。其他收入包括与其他科室合作的收入。
4.科室成本:主要分为可控成本和不可控成本。可控成本包括人工成本及返聘费用、药品成本、医疗材料、医保拒付费用、办公及医用低值易耗品、水电分摊费用等。不可控成本为房屋折旧、设备折旧、各类物业费用、设备维修、其他管理费用等。
(二)完善制度建设
完善的管理制度是保障经营助理工作能够顺利实施的前提和基础。我院制定了《专科经营助理岗位职责描述》,确定了工作内容、工作要求、工作职责。出台了《专科经营核算细则》,对科室的收入按照可控成本收入比例这一考核项目,界定的临床科室收入中包括门诊收入、住院收入、挂号收入、查体收入、专项费用等所有科室名下的不分割收入和分割收入。临床科室合作完成的收入按一定的分成比例计入各临床科室收入。成本费用包括各种形式用工的人工成本及返聘费用、医保拒付费用(不含责任人承担部分)、库存期末盘点损失费用、医疗物品损坏费用(不含责任人赔偿部分)、不计价药品、不计价医用耗材、办公及医用低值易耗品、水电分摊费用等可以控制的费用。对各类指标做出了明确的界定,确保专科经营助理工作有章可循、有规可依。
(三)强化培训管理
我院积极为经营助理搭建培训平台,将所有经营助理纳入教育培训规划,坚持培训常态化,坚持专题学习与常规培训相结合,坚持“请进来”与“走出去”相结合。定期邀请人事劳资科、医疗保险科、医务(社区)科等专业科室的工作人员,对专科经营助理进行人力资源、医保、医疗等方面知识的培训;聘请台湾中山大学、天江等知名医院的管理人才,集中传授医院管理理论和知识,并不定期赴北京、天津等地先进医院学习,以拓宽管理思路,全面提升经营助理的业务水平。
(四)深入搞好临床与政策宣传
每周一召开经营助理例会,汇报、总结工作,交流经验,统一思路,共同讨论,解决问题。周三上午全体经营助理深入负责的临床科室了解情况,通过各种形式,收集科室所发生的问题,掌握临床科室的第一手资料,并将其归类汇总后,有针对性地予以解决。积极加强与临床科室的联系,及时向科室宣讲医院制定的各类管理政策,包括绩效考核分配方案、成本控制及相关指标等,帮助科室听懂政策、理清思路、有的放矢。
(五)加强临床科室经营管理分析
经营助理向经营管理部及各临床科室分别提交月度、季度、年度经营分析报表,包括《临床成本核算统计表》、《护理成本核算统计表》、《成本收入率完成情况表》、《人均工作量积分统计表》、《专家考核统计表》等。定期撰写科室运营管理分析,并向医院及临床科室主任汇报,内容包括科室的可控成本收入比率、药品占比率、设备使用率、医保拒付、主诊组经营情况等。通过对相关数据的解析,使医院和各科室对实际发生和医疗指标完成的情况做到“了然于心”。 医疗指标包括门诊人次、出院人次、手术人次、平均住院日、床位使用率等。
【关键词】朋辈辅导理念 高职高专 班主任助理
【中图分类号】G645【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)11-0045-02
【Abstract】With the expansion of vocational education, full-time student management teachers have been difficult to meet the needs of student management. Therefore, it is imperative to establish a new student assistant team. The new class-advisor assistant mechanism can not only alleviate the current management resource shortage of class-advisor in vocational colleges, but also improve the personal qualities of students. It is an effective way for colleges to implement class management under new situation.
【Key words】Peer counseling concept Vocational college Class-advisor assistant
新生的管理与教育历来为各高校所重视。随着社会的发展,传统的新生教育已日益显示出缺陷与不足。为适应新形势,广大思想政治教育工作者一直在努力探索新生管理的新思路、新方法、新体制,以使新生尽快适应大学生活,实现自我教育、自我管理、自我提高。本文结合笔者的工作实践,探析朋辈辅导理念下的班主任助理制度在新生适应性工作中的应用,旨在为学生工作者提供一些参考。
一、当前国内学生管理模式的比较
从当前的实践来看,各类高校在新生管理上采取了以下模式:
1.传统的班主任――辅导员管理模式
在很长一段时期内,传统的班主任――辅导员管理模式是适应高校发展的。但随着高校招生规模的不断扩大,专职从事学生管理工作教师,特别是有丰富资深学生管理工作经验的教师日益不足。从实际工作来看,兼职的班主任要承担大量的科研教学任务,对班级管理显得力不从心;专职的辅导员因为学生数量太大,而且还有大量的行政事务缠身,很难兼顾到每个学生,也就很少有时间去充分走近学生、了解学生情况和倾听学生意见。这种状况必然导致学生管理工作缺乏有效性和针对性。
2.传统型助理班主任制度
传统型助理班主任制度即选拔一批高年级的优秀学生干部担任新生班级的助理班主任,协助班主任做好对学生思想、学习和生活等方面的指导工作。他们思想品德好,政治素质高,学习成绩优秀,有较强的组织能力和管理能力,综合能力强,在同学中有较强的影响力和说服力。在新生班级的日常管理、学习活动、基础文明建设等中发挥着重要的作用,通过他们,架起了班主任与学生之间的一座畅通桥梁。[1]
该模式还存在一些缺陷,特别是“如何正确面对自己的身份”,助理班主任毕竟还是学生,如何利用学生的身份从另一个角度去教育学生。助理班主任这个职位对任职者来讲有较高的要求,要求有较宽的知识面,有较强的说服管理能力,大胆进行管理,还需要克服一定的心理障碍。但这跟助理班主任本身是学生有一定的矛盾。
3.朋辈心理辅导员模式
朋辈心理辅导是指年龄相当者在人际交往过程中互相给予心理安慰、鼓励、劝导和支持,提供一种具有类似于心理咨询功能的帮助活动,从而使参与者的心理素质向积极方向发展。朋辈心理辅导是学校开展心理健康教育的一种重要形式,实施方便、推广性强、见效快,有利于助人自助目标的实现和提高学生的心理素质,增强学校心理健康教育的实效。[2]
但是,该模式也存在缺陷,即心理健康教育不能替代新生管理的职能,更不能替代思想政治教育的功能。新生的管理问题,不仅仅是心理问题,它涉及到方方面面。仅从心理健康教育的角度去解决一切问题,显然是不合适的。
笔者分析了以上三种新生管理模式,认为在目前学生规模扩大,班主任管理力量不足的情况下,推行班主任助理制度是当前较为理想的新生管理模式。
当然任何模式都会存在不完善不成熟之处,大学生思想政治教育工作者应在不同模式之间取长补短,从而达到一种理想的境界。
二、朋辈辅导理念下的班主任助理制度的建立及意义
1.朋辈辅导理念下的班主任助理制度
笔者在实践工作的基础上,提出了以朋辈辅导为理念的班主任助理制度。它是指每个新生班级配备两名从高年级同学中选出的品学兼优的优秀学生党员、入党积极分子或团学干部,以朋辈辅导的“助人自助,双向受益”思想为理念,系统化地掌握朋辈辅导的方法,协助新生班主任做好新生日常管理工作的制度。
朋辈辅导理念下的班主任助理制度的优点在于它首先明确了班主任助理的身份是学生,主要任务是协助班主任管理班级。它汲取了朋辈辅导的核心理念,避免了班主任助理以教育者的身份出现,居高临下。他们与新生的关系是平等的,双方极易沟通、理解,而且双方都能敞开心怀交谈、讨论,又能使新生得到正确引导,方式、方法易于接受。
2.推行朋辈辅导理念下的班主任助理制度的实践意义
(1)从班主任层面看。首先,班主任助理的存在,可以减轻班主任的工作量,使班主任可以有更多的时间用于教学、科研和管理,凡涉及班级日常具体管理事务,相当一部分可以放手让班主任助理去干。其次,由于掌握了一定心理学知识,对于新生的思想动态和心理状态,能够比较准确的把握,有利于加强老师和同学之间的联系,使辅导员和班主任的学生思想政治工作更具针对性和实效性。[3]
(2)从班主任助理的层面看。第一,有效锻炼了他们的能力,提高了素质。担任班主任助理对于学生的组织管理能力、综合协调能力和口头表达能力将会是一个全方位的锻炼;其次,在班集体的建设上,班主任助理掌握了团体辅导与个别辅导的方法,使班主任助理的工作建立在科学理论的基础上,弥补了其实践经验的不足,有利于班主任助理工作能力的提高。
(3)从学生层面看。第一,班主任助理与他们的年龄相差不大,不存在代沟,便于沟通和交流,其本身的优异性对新生具有良好的示范作用。在笔者进行的一项调查中显示,有45.8%的大一新生会在遇到问题时选择告诉同学和同龄亲属方式来应对问题;其次,受过训或受过督导的班主任助理在学生的日常学习、生活中,自觉开展心理知识普及、心理问题探讨、心理矛盾化解、心理危机干预、心理情感沟通。帮助同学解决日常遇到的实际情况和心理困扰,有利于新生健康成长。
三、朋辈辅导理念下的班主任助理制度的实施
1.构建班主任助理的工作网络
建立“辅导员――班主任――班主任助理”三级管理网络。在辅导员一级,运用学校现有的心理健康教育资源,对班主任助理进行朋辈辅导知识的专业培训,并对其工作进行督导;在班主任一级,对班主任助理日常工作进行指导,提高他们的管理水平和解决问题的能力;班主任助理一级,在辅导员、班主任的督导和指导下,面对新生开展日常工作。
2.班主任助理的选拔
广泛宣传、严格选拔。在对象的选择上,一般要求从入党积极分子或学生干部中选拔,在自愿报名的基础上,要鼓励一些有能力的学生参加选拔。在宣传中详细地阐释班主任助理的性质、职能、工作范围,并对其作准确的界定,让学生在应聘之前对这一制度有较为充分的认识;进入面试阶段,通过谈话和设置情景模式最后筛选出优秀者进入试用期。
3.班主任助理的培训
要加强培训,转化角色。培训内容包括基本理论、高等学校学生行为准则、普通高等学校学生管理规定、朋辈辅导员工作方法、心理健康知识和危机处理方法等方面的有关知识。聘请具有丰富经验的班主任老师为他们讲座,在强调班主任助理工作性质、职能和工作范围的基础上,重点讲解班主任助理工作的方法和艺术。尤为重要的一点是要引导其角色定位。
4.班主任助理的主要工作形式
形式多样、重在实效。从工作形式上看,主要有组织召开班会、班干会、开展团体拓展训练、文体活动、谈心等形式。从内容上看,主要担负三项常规工作,即早晚自修、班干部工作指导和活动的跟班,从而促进学风建设。
在笔者的工作实践中,实行了“深度访谈计划”和设计了《新生入学调查问卷》。从新生入学开始,通过深度访谈,班主任助理就给每位新生建立个人动态档案,并通过与他们的日常接触和进一步的了解,不断充实档案的相关内容。通过档案的建立与充实,根据他们的不同情况,有利于学校有针对性的开展辅导工作。在辅导员和心理咨询师的指导下,要针对特殊学生建立帮扶关系。
5.班主任助理的工作考核
合理分工,奖罚分明。要通过制订“班主任助理”考评细则,明确班主任助理的工作目标和责任,重点对班主任助理自我总结、工作记录、工作业绩进行考评,并参考班级、宿舍学生评议情况。对于考核优秀的班主任助理应给予适当的物质与精神奖励。考评的目的是总结经验,树立典型,弘扬正气,表彰先进,激发班主任助理对工作的热情和自信。
四、思考与建议
1.选拔班主任助理应注意发挥导向和示范作用
班主任助理应是高年级学生中的优秀分子,他们能成为新生的榜样和标杆,要善于用自己的言行来感染、号召、带动同学。因此,作为班主任助理的同学不仅要有好的政治素质、思想道德品质和健康的心理素质,而且还要有良好的行为示范和较强的组织、管理能力。要善于领会学校的管理意图,认真贯彻和落实学生管理部门正确的管理工作。所以一般来说,班主任助理应从素质比较全面的学生党员和干部中选拔。
2.要加强对班主任助理的培养和管理
对班主任助理要采取培养和管理并重的原则。工作中既要充分信任,充分依靠,又要注意考察,加强考核。定期对班主任助理进行业务培训,进行案例研讨,条件允许的情况下,还要实行班主任助理后备人才制度,通过评价与考核引入淘汰和竞争机制,从而使整个班主任助理的培养、选拔、使用工作更加充满生机与活力。
3.要与班主任、辅导员、心理健康咨询中心的工作相辅相成
班主任助理工作与班主任、辅导员、专业心理咨询是相辅相成的,四者都是高校思想政治教育工作机制中的重要一环。然而它们就解决的问题、目标、方法、要求等方面在层次和深度上都存在着一定的差异,但两者也存在着相辅相成的关系。所以如何加大这四者间的密切配合,使之力量最大化,也是推进高校思想政治教育工作发展的重要课题。
参考文献
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3 邹茹莲.高校学生教育管理机制探究――辅导员、班主任、班导生、导师四位一体管理模式的思考[J].沈阳教育学报,2007(3):51~53
4 郭 涛.辅导员助理制加强辅导员队伍建设的有效途径[J].河南教育,2006(2):68~69
大家好,20*年7月4日,对我来说是特殊的一天。我由一个刚走出校门的学生来到延庆县××××镇担任“村官”助理。新的工作、新的环境,对我来说又是一次新的世界。根据县人事局的统一安排我被分到××××镇××*村担任村主任助理,这期间我先后兼任了××*镇村官助理联络员、信息员;××*村团支部书记、法制宣传员。现对这三年的工作情况作如下述职。如有不妥之处请各位领导、同事批评指正。
一、村级工作。
我多次联系××*学院和××*村党支部开展支部共建活动,并在村建立了葡萄试验基地。协助××*村两委筹备该村蔬菜生产基地,现已建成。参加××*村各类会议并做会议记录。撰写该村村规民约、计划生育管理办法、各类计划总结可行性报告等文字材料200于篇。整理我村各类文字、实物档案。彻底改变了我村“材料平常都乱丢全靠镇里年底凑”的局面。参加村里组织的各项文体活动。组织××*村、××*村、××*村村民完成全国第二次农业普查的调查工作。20*年5月协助村两委组织我村党员群众为汶川灾区捐款。2007年协助村选举委员会筹备××*村两委换届选举工作。并在选举过程中担任工作人员。在村工作期间多次迎接市、县、镇各级管理部门对我村的工作检查。
二、镇级村官管理办公室工作。
协助镇有关领导管理本镇村官管理。工作包括档案、考勤、培训、撰写各类相关材料、组织各类文体活动等等。具体内容有,迎接07、*届村官助理到镇的一些列活动并组织他们培训。丰富村官助理业余文化生活,组织开展摘比赛、演讲比赛、知识竞赛、中秋联欢会、爬山比赛、与其他兄弟乡镇联谊等活动。做好全镇村官助理的后勤保障工作。整理村官助理档案,建立镇村官助理管理、考勤、工作等各类档案并建立全镇55名村官助理的个人档案。创新性的在我镇创办了××*镇村官报,每季度一期,刊登村官助理的工作经验心得体会为村官的交流创建了一个良好的平台。向县村官办、镇宣传部门上报村官助理信息上百篇。协助镇党委与新到村官助理签订了《安全管理责任书》和《承诺书》,下发并督促他们学习《××*镇村官助理考核办法》和《××*镇村官助理管理办法》,协助村官办领导修改或制定了《××*镇村官助理突发事件应急预案》、《安全管理办法》、《大学生村官助理工作职责》、请销假制度、考勤制度、交流制度、培训制度、日志制度、信息上报制度、卫生制度,宿舍管理制度、接受媒体采访制度、出行制度、建立健全了个人档案和村官个人电子业绩档案,使村官助理日常管理工作日趋规范。在奥运会期间还特别制订了《奥运期间安全工作应急预案》。撰写各类××*镇村官助理的文字材料及各种数字统计报表。奥运期间组织我镇村官助理开展了“奥运安保村官有责周末值班义务巡逻”的活动。多次迎接县人事局对我镇村官助理工作的检查。
三、镇级其他工作。
党委办交办的临时性工作。如:会议通知、会议筹备等。完成大榆树镇全体机关党员信息采集录入工作。完成××*镇07年以前所有档案目录的微机录入工作。到××*镇25个行政村宣传延庆县双创建工作。完成镇、村领导交办的其它各项临时性工作。
四、工作中存在的问题。
思想观念保守。在村官助理管理工作上还有些观念守旧,境界还不够高,眼界还不够宽,总是打不破条条框框的约束,工作有时缩手缩脚,不敢闯,不敢试,有的安于现状的心理。与同事沟通少。由于平时工作比较多,所以就放松了这方面的要求,作为村官联络员,不能与村官沟通,或较少沟通是工作大忌。公文写作能力有待提高。
五、工作感受
学习成长、坚持。经常有人问我,当村官感觉怎样么?我的回答一般是,比同龄人加速成长。来到基层,来到农村,看到了很多以前没有见过的事情。这些对于选择在大公司、机关的同龄人来说是不可能知道的。他们就像是温室里的花朵。而我们则是长在山边的小草。我们虽然没有他们艳丽,但是我们比他们顽强。
不要想“如果当初”。人生是一条有无限多岔口的长路,永远在不停地做选择。如果只是选择吃炒面或炒饭,影响似乎不大,但选择读什么科系、做什么工作每一个选择都影响深远,而不同的选择也必定造就完全不一样的人生。人生没有重来的机会啊。所以任何选择都要认真把握。在工作中是没有后悔药的,如有错误,只能快速的思考弥补办法。或者不让自己后悔。
关键词:辅导员助理;选拔;培养
高校辅导员队伍是高校教师队伍的重要组成部分,是大学生思想政治教育工作的骨干力量。在新时期里,高校辅导员担负着多重角色定位:政治教员、人生导师、知心朋友。但由于日常需要处理很多琐碎的事务性工作以及管理的学生人数较多,很多辅导员尤其是新生辅导员不能及时掌握每名学生的具体情况以更加有针对性地开展工作,为了解决这个问题,目前高校采取的主要辅助措施有配备班主任、班导师、辅导员助理等。笔者工作在学生管理系统一线,实践表明在高年级中选拔优秀学生担任新生辅导员助理对思想政治教育工作的补充作用更加明显,他们能够发挥自身的特长和优势,在教育和管理学生方面收到事半功倍的效果。
一、 设立辅导员助理岗位具有重要的现实意义
辅导员助理是高校学生思想政治工作的创新载体,有利于学生综合素质的提高和实践能力的培养,同时,让辅导员助理参与到学生日常管理、思想教育、方针政策等方面,也便于学生理解辅导员工作的内涵,拉近学生与辅导员之间的距离,建立较好的沟通平台。
设置辅导员助理岗位在辅助开展思想政治教育工作的同时也是给在校学生提供良好的锻炼平台和展示能力的舞台,辅导员助理一般由优秀学生党员、高年级学生干部或研究生来担任,他们是学生中的优秀分子,他们有充沛的精力和较高的能力来帮助新生更快地了解大学、适应大学,同时他们可以根据自身的学习生活经验来引导新生,避免走弯路。由于年龄相仿,语言情感相通,思想道德相容,辅导员助理与新生之间更易沟通,更易引起共鸣,他们生活在一起,能及时了解新生中存在的各项问题,及时向辅导员反馈新生信息,及时采取解决措施。
二、坚持选拔原则是开展好学生工作的重要基础
设立辅导员助理要综合考虑各方面因素,这就要求辅导员助理要有肩负起学生教育、管理、引导、服务重任的责任意识,在选拔时要综合其个人素质、道德品质、学习效果、表达能力、组织水平、性格特点、兴趣爱好等各个方面,确保其在学生工作中能充分发挥积极作用。
辅导员助理可以采取公开招聘、个人自荐与辅导员推荐相结合等方式,在高年级的优秀学生、优秀学干中公开、公正、公平地进行选拔,选拔工作中要坚持以下几个原则:政治素质高,具有较高思想政治觉悟,最好是党员或预备党员,以更好地配合、协调党团组织工作;群众基础好,在学生中具有较高威信和影响力;学习成绩优秀,能正确处理自身学习与工作的关系,起到对新生良好引导和模范带头作用;纪律意识强,有较强的组织纪律性和自控能力;能力水平高,善于组织、协调各项工作,有一定管理经验,责任心强,乐于为师生服务。
三、完善培养机制是促进学生全面发展的关键
辅导员助理介于教师和学生之间,参与学生日常管理的各个方面,但同时还有自身的学业,这就需要他们在工作中协调好其担任的工作和自身学习的关系,既要做好助理工作,也要在自己班级中有所作为,在学生工作部门及辅导员的教育培养下,不断提高自身政治理论素养工作能力,提高组织管理工作水平和工作技能,实现自身的素质提高和全面发展。
学校要建立完善的辅导员助理培养机制,深化岗前培训,在辅导员助理中推行“全员育人”、“时时育人”、“事事育人”的理念,让辅导员助理树立教育育人、管理育人、服务育人的工作思路,明确自己的定位,培养全局观念和思想高度;做好岗中培训,对辅导员助理工作进行阶段性总结和针对性的培训,提高他们的业务水平,同时还要在日常给予更多的关注和指导,定期交流工作思路和经验,及时解决他们在工作中遇到的问题和困难。
辅导员要定期对助理的工作进行检查监督,定期交流工作思路和方法,在要求他们完善自身的同时,加强配合、协调,做好学生工作。辅导员助理要协助辅导员向学生宣传党的思想、理论,做好思想政治方向的引导,要协助辅导员对班级学生进行学习目的、学习态度、学习方法和专业思想等方面的指导,生活中严于律己、以身作则起到表率作用,让新生迅速了解并适应大学生活,养成良好的生活习惯,要坚持深入学生中,及时了解学生思想动态,解决学生实际问题,成为辅导员的有效抓手,在潜移默化中落实学生教育管理工作思路。
四、制定表彰考评体系是稳定学生工作的保证
辅导员助理作为辅导员工作的有效补充,他们本着“从学生中来、到学生中去”的工作原则,在学生教育和管理方面发挥了巨大的作用。但辅导员助理不同于普通学生干部,他们付出的努力更多,担负的工作更重,投入的时间更长,取得的效果更好。因此,对于辅导员助理应该给予单独的考核表彰。可以通过开展年终或学期述职考核的方式,建立监督奖励机制,对辅导员助理工作进行量化考核,对表现优秀的给予奖励,对表现不好的要及时谈心,了解情况,帮助其提高思想认识和工作能力。对于表现突出,工作业绩出色的辅导员助理可以给予推荐工作等更大的表彰。
总之,辅导员助理机制是学生管理工作的一项特色工作,建设一支高水平的辅导员助理队伍是弥补我国高校现今教师辅导员人员不足、队伍不稳定的一项有益措施,给高校学生管理工作注入了一股新鲜活力。建立、完善、深化学生辅导员助理选拔与培养机制,充分发挥其积极作用,在一定程度上实现学生的自我管理、自我服务与自我教育,高校学生管理工作才能实现又好又快发展。
参考文献:
[1]王存宏.浅论辅导员助理工作的理念.科教文汇,2010(7).
[2]施孔芳.高校学生辅导员助理工作探讨.现代经济,2008(8).
[3]夏利波.高职院校辅导员助理工作初探.企业技术开发,2009(5).
[4]赵姝.高校辅导员助理岗位发展的现状及意义.中国科技财富,2010(12).
[5]陈颂坚.论析新时期高校选拔学生担任辅导员助理的现实意义[J].广东工业大学学报(社会科学版),2007,(6).
[6]尹敏.学生管理工作中助理班主任模式的实践与思考[J].湘潭师范学院学报(社会科学版),2005,(9).
伟芳
身份证号码
性 别
女
年 龄
25岁
政治面貌
共青团员
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
良好
身高(厘米)
168 cm
体重(公斤)
48 kg
民 族
汉族
户口所在地
广东省
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
南昌市
毕业时间
2011
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
个人主页
地 址
南昌市西湖区施尧路718号
邮编
330011
受教
育及
培训
状况
2006年9 月 至 2012年7月
南昌大学
法语 本科
专业描述:
大学期间主修法语,包括初级、中级、高级法语,商务法语,外贸法语,法语写作,法语会话,法国文学史,法语笔译,法语口译,法国报刊选读等各类课程,较好掌握法语这门语言的听说读写,以及与法语有关的基本知识和翻译技能。自学选修人力资源管理知识,教育学,纳米技术等其他知识。
2006年9 月 至 2007年2月
南昌大学
普通话 本科
专业描述:
在校系统学习普通话,考取普通话二级甲等证书
蓝天驾校
驾照 C1 大专
专业描述:
经系统培训,已考取C1驾照,能熟练掌握开车技巧
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 江西世纪证券 。
客户经理
工作职责和业绩:
在职期间,协助同事做好证券新客户的开发,已经老客户的维护工作。
任职公司名称: 江西海越实业有限公司 。
总经理助理/销售助理
工作职责和业绩:
从事销售助理和总经理助理两个职位的工作,学习很多销售知识和技巧,以及体验到真正的进入社会。
任职公司名称: 江西华邦经济发展有限公司(百度江西营销服务中心) 。
网站运营顾问
工作职责和业绩:
工作方式主要是以电话营销为主,挖掘到意向客户则上门拜访,通过这种销售方式锻炼了我很多能力,例如电话营销的技巧,为人处世的方式,各种销售技能,还有我个人性格的塑造、以及胆量的锻炼等等。在职期间因个人表现优异,在公司支持市场部工作,多次主持百度在南昌以及江西各地级市召开的“百度营销中国行行业交流会”,对于个人形象气质,举止谈吐,语言表达能力等都得到很大锻炼。
求职意向
现从事行业:
互联网
现从事职业:
销售经理(业务员)
现职位级别:
中级职位(两年以上工作经验, )
期望月薪:
面议
目前月薪:
面议
可到岗时间:
一周以内
期望工作性质:
全职
欲工作地区:
南昌市(含区市县)
欲从事行业:
互联网、银行业、房地产开发/销售、汽车销售、酒店/旅游
欲从事职业:
文员/文档管理、接待/礼仪/客服、行政专员/助理、客服专员
技能特长
擅长演讲,善于与人沟通! 语言能力以及文字功底强!会法语以及英语,能流利的与该两种语言的人交流,普通话标准且有二级甲等证书。 大学期间以《六十年,我们一路走来》一文,获得南昌大学建国六十周年征文比赛二等奖以及江西省写作协会三等奖。 大学期间多次获得各项院级、校级奖项。
外语水平
第一外语:法语 中级
第二外语:英语 普通英语六级
兴趣爱好
喜欢写作,看书,运动。 也喜欢唱歌,舞蹈等文艺表演
自我简评
在本学期里,我部将继续落实互助会的章程和宗旨,积极配合其他部门的工作,同时,我们也将围绕以下几个重点展开工作。
(1)干事的培训
首先,带领我部成员进一步明确互助会的章程和宗旨,培养助理正确对待事情的方式,让助理自己开动脑筋,大胆创新,提高工作热情度,促进本部与其他部门之间的交流,提高网络部的影响力。
其次,上学期已对本部助理进行了一定的有成效的培训,到目前为止,本部助理对网页制作已有了大概的了解,但是,还不具备制作网页的能力,因此本学期我部将把“部员技术培训”放在工作的重中之重。
网站的“机构设置”一块还不完善,本部将“完善机构设置网页的工作”教给助理完成,以增强助理的实际操作能力,从而为下一任部长打下基础。
(2)继续做好网站维护、更新和进一步完善的工作:
网站维护是我们的基本工作。我们将修改和更新部分网页,进一步完善经济管理学院大学生心理健康互助会的网站系统,在原有的工作基础上进一步加强管理,确保新闻的及时上传和心理健康知识的宣传工作。
关于制作一个留言版和论坛的网页,本部门将尽力而为,即使不能够在我任期间建立起来,我也会为以后建立打下基础。
(3)部门内部与部门之间
首先,为适应互助会的成长发展需要,结合新的形势和要求,本部门将加强和完善自身建设。“面向学院,服务学生”是互助会成立的立足点。本部门将本着这一理念,竭诚为广大同学服务,积极宣传心理健康知识。有意识加强“服务同学”的思想意识,并努力提高网络技术的能力。另外,面对我会网络部缺乏人才的状况,本部门部长将努力要求自己,提升自身的素质,特别是在网络开发技术方面。
其次,我部将加强与各个部门的沟通与联系。网络部将加强与其他部门的交流和合作,在需要的情况下,本部门愿意为其他的部门提供相关的技术和硬件支持,积极配合各部门顺利进行完成各项工作和活动。
总结
对于本部门的工作,目前本人就有以上设想,在执行的过程中难免会有不足。所以,执行过程中,本人将灵活变动一些相关细节,以便能够更好得促使经济管理学院大学生心理健康互助会健康成长。