城市管理工作情况汇报精选(九篇)

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第1篇：城市管理工作情况汇报范文

一、巩固创新“大城管”体制机制情况

1、我处针对化粪池管理召开了多次专题会议，对辖区化粪池现状进行了详细分析和研究，并根据我处的现状重新制订了化粪池管理办法，进一步明确了人员责任、解决程序和步骤，同时拨出专项资金用于解决该问题。

2、我处继续深化和完善市场化保洁工作，加强对保洁公司的监管力度，建立健全了监督考核制度，成立了专门的监管队伍，每天对保洁情况进行巡查，把发现的问题向保洁公司进行通报，按照整改情况给予评分、落实奖惩。

3、我处进一步健全了城管经费投入机制，严格落实《市城市管理经费保障和监督管理暂行办法（试行）》加大对城市管理工作的经费投入和保障，在人员工资、福利待遇、办公经费等各方面都给予了很大的保证。

4、按照城市管理工作要求进一步加强了街道办事处和社区的城管职能，目前办事处三分之一以上在编人员（26人）专职从事城管工作，各社区有专门负责城市管理工作的社区主任。

二、深化“网格化”管理情况

我处按照《市城市网格化管理暂行办法（试行）》和《区城市管理“片长、街长”负责制实施方案》要求，进一步细化、量化“片长、街长制”工作目标和措施，将工作内容拓展到了市容环卫、道路设施、园林绿化、环保、卫生、工商、国土等多个方面，积极与区卫生局、区住房和建设局、区绿委办、环保、工商、国土委派责任人和各派出所所长进行联系，协同履行各自职责，抓好辖区内工作，全面构建“小社区、大城管”管理格局。

三、加强基础设施建设情况

1、加强环卫设施建设，经常对辖区环卫设施使用情况进行检查，发现破损的及时进行更换。

2、继续加强示范路创建工作，对民主南路、解放南路按照示范路要求开展创建工作，对市容秩序、环境卫生、门头字号、违章建筑等方面进行综合整治。

四、开展“五治”专项整治活动情况

1、治违

建立了制止和拆除违法建筑巡查队伍，各社区和道路、小区巡查人员每天对辖区内的道路和小区进行巡查，并实行零汇报制度，每天上报巡查情况，形成社区自查、队员、巡查车组巡查、群众监督四极检查监督网络，确保对违法建筑现象做到及时发现、及时制止、及时拆除，同时对存量违法建设制定拆除计划，逐步进行拆除，今年共发现和制止新增违建30多起，拆除规划局认定的违建2000余平方米，自行拆除违建1500余平方。

加大对户外广告的整治工作，对辖区主、次干道、小街巷共11条、业户800余家下达了户外广告整改通知书，其中民主路二手机市场、大同街共150余家已经给予拆除，新门头更换工作已经从大同街开始进行。

2、治堵

加强对学校周边秩序的整顿，特别是青年路小学、解放路小学、第四中学等学校上学、放学期间对占道摊点的整顿，畅通道路秩序，配合交巡警大队和区城管局对花鸟市场的狗市进行了专项整顿。

3、治脏

全面开展居民小区环境卫生整治工作，对公园小区、石磊巷小区、民和小区等多个小区进行了卫生、绿化、化粪池疏通等全面整治，提高了小区环境卫生水平。积极开展建筑垃圾清理工作，到目前为止，共计清理建筑垃圾20多车。配合区城管局对宣武路、民和路、公园巷、教堂周边、石磊巷、钟鼓楼小区等处进行外立面粉刷，面积逾20万平方米，沿街外立面清洗面积逾10万平方米。

4、治乱

对袁桥市场、剪子股市场内外环境进行了整顿，特别是每天派员对袁桥市场入口出进行整顿，取缔占道经营，取得了较好成效。对宣武路进行了整顿，派员定岗，每天派车组加强巡查，取缔占道经营和店外经营。配合区环保局对建国小区楼下油烟扰民行为进行了查处；加强非机动车管理，对辖区乱停房进行了多次整顿，收效甚好。对各居民小区加强管理，对小区内占道经营、乱搭乱建、乱堆乱放进行了多次整治。

五、加强队伍建设情况

建立快速反应队伍，三个车组每天对辖区进行巡查，做到发现问题及时处理、解决。

按照队伍建设的目标要求，大力开展队伍建设工作，通过强化法制培训，努力提高队员法律水平，达到严格执法、依法办案；通过强化组织纪律，提高为民服务意识，真正做到人性化执法、人性化管理；通过健全制度，使各项工作有章可循，有法可依；通过加强检查考核，力行奖惩，切实做到人员、责任、工作、考核、奖惩、和待遇六个到位。

六、加强宣传引导和社会监督情况

第2篇：城市管理工作情况汇报范文

一、市容工作

1、加强日常巡查力度，保障城市市容。县城管大队坚持早晚班巡查制度，主抓城区流动摊点和超店经营现象，取缔临时占道摊点200余个，纠正店面超店经营300余次，收缴违章占道招牌20余块，有效改善城区市容市貌。

2、开展市容专项整治活动。一是对安平北路进行集中整治，县城管大队市容中队于元月九日起对该路段的违章占道行为进行集中整治。要求临街店面必须坐店经营，并自觉保持店面的整洁，维护门前的卫生和秩序，带头遵守市容市貌的管理和规章、制度；临街店面人行道上的自行车、摩托车、机动（非）机动车必须按规定在线内停放有序、各经营户应管好自已店面门前秩序，告知顾客将车辆按规定停放好。二是对校园周边环境进行集中整治，县城管大队于三月中旬着重加强了对县平一小周边环境的整治力度，特别是针对因流动摊点占道经营导致交通堵塞、出点经营、乱摆乱放等违规行为加大了查处力度。在集中整治行动中，首先是取缔校园周边经营餐饮、小食品等无证流动摊点；严格查处校园周边地区占道加工作业、露天烧烤等违章行为，并全面清理校园周边乱贴、乱画、乱堆乱放和存在安全隐患广告牌等现象。此次专项整治累计取缔流动摊点10多处，向周边商户下达《限期整改通知书》10余份，为广大师生学习、生活营造了良好环境。

二、市政工作

1、加强户外广告审批，一季度共办理户外广告3起，审批店面招牌18起，拆除破损广告6起，下达限期整改户外及店面招牌5起。

2、巡查损坏破损的县城各种井盖，并通知有关单位自行整改并恢复10余起。

3、拆除县城规划区及县城周边乱挂宣传横幅20余条。

4、处理撞坏安平路护栏2起及撞损市政设施2起。

5、协助路灯管理所处理损坏路灯设施3起，协助园林绿化所处理人行道不得栽种树木1起。

三、规划工作

1、加强巡查力度。落实分片责任，对违法建设行为加强巡查力度，力争在源头上控制违法建设的数量。

第3篇：城市管理工作情况汇报范文

一、第一季度工作情况

（一）、强力推进城市法规宣传和市容整治工作

我局在坚持开展城市法规宣传的同时，继续狠抓了“治脏、治乱、治堵”工作，注重宣传教育先行。1—3月份，通过车载广播播放《通告》360多车次，悬挂横幅标语50条，沿街发放“温馨提示告知单”2000余份；继续推行一宣传二教育三警告四处罚的“四步”工作法，共开展集中整治50余次，取缔（规范）违规棚点153处，清理占道流动摊点40余个（次），纠正机动车乱停乱放110余辆（次），查处无证营运摩托车33辆次；对破旧、存在不安全隐患的大型广告及时进行了拆除，清除主次干道条幅200多条、破旧广告牌（铭牌）20多块，清除绿化带内违章广告牌30块，规范了广告行业设置行为，改善了城区市容环境和广告宣传效果。

（二）、推进绿化亮化维修工程，实现市政工作新起色

积极做好信安大道绿化工程前期准备工作，组织对阳明路、城南大道等行道路修剪、补植绿化提升工作，换植补植天竹桂、香樟、玉兰等180株。完成城区、迎宾大道、城南大道、阳明路等主要路段路灯检修工作，共检修路灯105盏，预埋线路87米；完成花园路、恒丰小区、南山小区等小街小巷路灯检修，共检修路灯41盏，整改线路72米；开展了建设路、老糖厂下水道清理改造、山塘路运油渣填路、圣塔路沥青修补、阳明北路破损路面修复、城区各路段更换修补破损沟盖板和窨井盖11个等；进行了小街小巷路面硬化统计。

（三）、从源头抓起、细节入手，环境卫生焕然一新

保持城区主次干道日常清扫保洁，做到道路无果皮、纸屑、树叶等，垃圾桶周围无垃圾杂物，保持了人行道、边沟墙角整洁；环卫督查考评组全天候对所辖路段不间断巡查，发现问题及时处置，对重点路段、重点时段实行专人负责，确保了清扫保洁质量；积极做好春节、“两会”期间的环境卫生工作，共出动环卫干部职工300多人次、环卫专业运输机械设备30多辆次，清理各类垃圾、杂物等80多吨；安排专人对西江河、河河面飘浮垃圾、排污箱沉淀物进行了清理；规范建筑垃圾管理，实施全地段式管理建筑垃圾和散装物料运输检查督查，并对建筑垃圾倾倒场进行了全面整顿，基本杜绝了建筑垃圾违规倾倒现象；对城区公共厕所粪池、管道和卫生状况进行了清理、疏通和排查，共出动吸粪车10余辆次，清理下水道淤泥、大粪等近50吨。

（四）、强化措施，狠抓落实，确保市场繁荣稳定

依法做好农贸市场规范管理工作，建立健全各种制度，大力整顿市场，不断规范管理行为。一是落实了市场卫生管理制度，卫生工作有专人负责，实行全天候保洁，做到垃圾日产日清。二是落实了安全生产管理制度，定期不定期地对市场内消防设备、器材、市场设施进行检查维护，形成了“人人了解安全生产、人人关注安全生产、人人参与安全生产”的工作格局。三是投资252万元对县城三大市场进行了改造，现已完工恢复交易。

（五）中心工作同步加强

年初以来，认真学习贯彻“八项规定”，并强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进“八项规定”落实不流于形式，成为常态化；“三送”驻村工作组积极帮助农户春耕生产、走访土坯房改造农户。积极宣传，做好今年土坯房改造工作。慰问困难户40户；开展矛盾纠纷、安全生产大排查，维稳工作平稳，坚持“零报告”制度。经自查清查，无干部职工非法开采稀土、参股矿业等行为；做好了重大项目建设前期所有准备工作，3月底完成安康路道路、排水改建工程招投标工作。积极跟踪对接苏区振兴发展提报项目，招商引资工作正常开展。

二、存在的问题

1—3月的工作虽然取得了一定成绩，城区绿化、净化、亮化和市容市貌明显改观，但也还存在一些丞待解决的问题：

1、“脏、乱、堵”现象依然存在，监管人员综合素质不一，大城管社会舆论氛围缺乏。

2、市政维修及路灯维护技术人员不够，基础设施维修（含园林工程）经费跟不上，市政监察执法乏力。

3、环卫基础设施建设欠到位。

4、城区集贸市场偏少、容纳量不够。

三、意见建议

1、建议成立“城市管理委员会”形成“大城管”格局，制定城管目标、政策，解决城管问题。

2、配足市政维修和路灯维护技术人员，及时足额拨付市政工程维护资金。

3、加大环卫基础设施建设。县垃圾填埋场已趋饱和，建议加快垃圾填埋场无害化处理设施的建设。

4、新建（迁建）水东市场，新建城北蔬菜批发综合市场、西牛（工业园）老山铺市场、嘉定镇白石（工业园）头坑市场。

四、下一步工作打算

（一）、强化内部管理，明确工作目标。采取以“铁的纪律狠抓任务，硬的措施促城管”的方法进一步完善激励和约束机制，全面整治干部职工思想工作作风，扎实推进城管提水平、上台阶。

（二）、学习贯彻十精神，疏理《若干意见》，跟踪对接好原已提报的9个项目，积极向上争资争项，实现“垃圾焚烧发电厂BOT”、“路灯节能”和“数字化城管”项目开工建设。4月初，重点工程项目（安康路道路、排水改建工程）开工建设。加大招商引资工作力度。

（三）、全力推进市政面貌大改观，实现市政工作新起色。

（四）、全力加大环卫清扫保洁力度，力促大街小巷干净整洁。新建压缩式垃圾中转站1个、垃圾中转站3个和公厕2座。

（五）、强化市场物业管理，使市场交易环境有质的变化。新建（迁建）水东市场。

第4篇：城市管理工作情况汇报范文

为碳纤维产业献计献策

吉研高科公司高大的钢结构生产车间里，宽敞明亮，没有灰尘，没有噪音。长长的流水线上，几个操作工人在有条不紊地工作着，几百根碳纤维在生产线上规范有序地运行。公司董事长赵春田陪同宫静海，沿着生产线，边走边看边讲解：“吉研高科公司是一家生产加工碳纤维材料及制品的企业。目前，公司研发的‘吉昊麟’牌碳纤维自行车一期产能为20000辆已达产，并通过国际欧盟认证。2012年，吉林市第二届‘吉昊麟’杯环松花江公路碳纤维自行车大奖赛取得圆满成功……”

2013年1月20日，吉林省十二届人大一次会议召开前夕，宫静海为在会上提出一个好的建议，来到位于吉林经开区平安路39号的吉研高科公司进行调查研究。

在调研中，宫静海了解到，碳纤维自行车具有强度高、重量轻、耐腐蚀、弹性好、美观时尚等特点，投放市场以来，深受广大自行车运动员和爱好者的喜爱和好评，国际、国内市场前景非常看好，公司正在与美国、加拿大等欧美国家客商密切联系，国内北京、天津、长沙等城市正在与公司签订。公司新上二期80000辆自行车项目，产能将有4.8亿元左右的配件需要，将吸引自行车配套企业落户吉林，在省内形成自行车的产业集群，实现上千亿产值。然而，吉研高科公司是一家新企业，成立时间较短，企业产品缺少稳定的客户群体，企业稳定增长存在较大不确定因素。

调研结束后，宫静海提出了“关于扶持我省碳纤维自行车产业发展的建议”，提交吉林省十二届人大一次会议。建议省政府出台税收优惠、新产品开发奖励等相关政策，对碳纤维自行车生产企业进行扶持，促进企业扩大规模和产能，研发新产品，增强品牌竞争力；为企业牵线搭桥，促成与一汽奥迪之间企业横向联合，促进碳纤维自行车销售；办好第三届环松花江公路碳纤维自行车大赛，邀请国际知名选手参赛，打造成世界知名的赛事品牌；修建自行车专用道、自行车租赁站、自行车公园等基础设施，为开展自行车运动创造良好的环境。

替孩子们“减负”呐喊

宫静海轻轻推开教室门，那一刻，他震惊了：教室里，齐刷刷地坐着六、七十学生，几乎全都戴着眼镜。班主任老师介绍说：“全班78名学生，72个近视。过去看一个班里有几个戴眼镜的，现在看有几个不戴的。沉重的课业负担导致学生们长期睡眠不足，体能下降，发育不良，除了近视外，肥胖症、高血脂、糖尿病等慢性病增加，以至出现大学新生军训时相继昏倒的场面。”

“孩子负担太重，小小的背影，拖着大大的书包，疲惫地走在通向辅导班的路上。”许多家长向宫静海反映。“减负”是个老话题，这个问题解决不好，将来建设强大国家的重任谁来担当？2012年秋天，宫静海就当前义务教育阶段中小学生负担状况，到市某重点中学和小学进行专题走访。

通过调查，宫静海了解到：学生近视的原因是课业负担太重，每天早上6点钟到校，晚10点钟以后才能睡觉，中间很少休息和运动。家长为给孩子未来增加必胜“砝码”，利用双休日和节假日给孩子补课。中小学生普遍参加校外辅导，而且低龄化，一对一辅导趋势愈加明显。87%的学生利用课外、周末及假期参加校外辅导，平均每个学生至少参加两个辅导班，67%的小学六年级学生每周拿出超过6个小时参加校外培训；78%的中学生每周平均课外培训5小时，50%以上的学生每周都要完成校外辅导机构布置的作业。

“素质教育轰轰烈烈，应试教育扎扎实实。”许多老师向宫静海反映，素质教育时间基本上被语文、数学、英语课挤占了，他们没有时间关注学生的全面发展。情商教育成为教育的“短板”，不少学生的智力很高，但情商相对低下，性格存在缺陷，常因自控力缺乏、责任感淡漠、心理承受能力弱等原因难以健康成长，甚至做出一些违公德的事。

走访结束后，宫静海经过认真分析和归纳整理，撰写出“减负为啥这么难？”一文。在这篇文章中，宫静海深刻分析了中小学生课业负担过重的原因，建议遵循教育教学规律，根据学生各年龄段特点，科学规划教材；改革德育教育，小学侧重礼仪教育，初中侧重公民教育，高中侧重政治思想和国情教育；精简过多、过难的数理化和外语课程，在语文教材中增加“情育”和“美育”内容，开发学生非智力因素，提高审美能力、生存能力和竞争能力；改革中考、高考，试题不能太难、太偏，适当减少数理化及外语的份量，增加对情商和审美能力的考察。

给物业管理开出良方

2012年春天，昌邑区人大代表在东昌小区视察物业管理工作情况。听取政府关于物业管理工作情况汇报后，宫静海向随行的小区负责人深入了解情况：“小区物业管理有哪些困难？物业费收得怎样？小区内的道路维修、下水疏通、绿地养护等问题是怎样解决的？”随行的区住建局赵立群局长接过话题：“我们正想请人大代表向上级政府提出建议，解决老旧小区公用设施养护费用问题。”

经过深入交谈，宫静海了解到：上世纪八、九十年代，吉林市城市改造步伐加快，相继建设了许多住宅小区。现在，房屋和基础设施已经老旧，相关问题也愈凸显。小区住户以老年人居多，环境较差，物业费低，且难以收缴。许多物业公司因入不敷出，难以维继而放弃，弃管小区越来越多，给群众生活带来诸多不便，也给城市管理增加了负担。

“小区环境关系人民群众生活质量和幸福指数。作为一名人大代表，要给政府工作提出建议，避免在今后城市建设中，出现这些问题。”宫静海与住建局干部、物业管理人员一起，研究出了一个好办法――在新建住宅项目审批时，开发商要预留出一定数量的公益用房。待小区建成后，物业公司用出租这些房屋的费用来支付公用设施养护费用，使小区物业管理走上可持续发展、良性循环的轨道。

第5篇：城市管理工作情况汇报范文

尊敬的各位领导、同事：

对照年初签订的目标责任书，现就市政公用设施管理中心一年来工作情况汇报如下，不妥之处，请批评指正：

一、奋进之笔

一是天然气输气工程。投资7100万元，建成天然气高压调压站一座，天然气高压管道9千米，天然气中压管道7千米，调压站办公、附属用房及旧管道迁移。

二是城市供水设施提升改造工程。投资1287万元，建成景观大道供水环线12公里，完成敷设水源地水源井配水管网4公里和迁移改造供电线路5公里，建设水源保护区防护栏10公里；新增二级泵房泵组2组，更换改造6组旧机组和辅助阀门等装置；升级改造二级泵房配电室低压配电设施及自控系统；改造自来水厂10千伏供电专线2.3公里；水源地防护栏安装9.6公里。

三是智慧城市工作。投资2721万，建成地理空间信息库和公共信息平台，同时积极与智慧城市管理部门联系，及时上报相关文件材料和资料，并配合相关部门完成年度工作任务。

二、重点工作

1、完成固定资产投资

2、城市供水普及率、生活垃圾无害化处理率、燃气普及率达到100%，新增天然气用户2100户。

3、城市污水处理率继续保持96.5以上。

4、城市排水设施维护管理工作。截至目前，完成13公里排水管网2次清洗疏通，更换破损井盖85个、雨水篦子350个、成套井圈井盖126套，清理检查井364座、化粪池376座，更换密封盖365个，放置化学除臭剂350公斤。

5、城区道路提升改造工程。投资710万元，完成仓门巷、酒运司巷、华盛巷、敦煌宾馆十字人行道、小北街人行道、北台巷人行道等1个片区、6条巷道及12处人行道改造，改造面积53449㎡。 

6、公共自行车租赁系统建设。投资455万元，由城司承建，在城市主要节点和旅游景点及沿线建成17个自行车服务网点，投放460辆自行车，配套建成管理系统和附属设备。目前，公共自行车交通服务系统已正式运行，由甘肃广电网络敦煌分公司负责运行维护。

7、城市建筑风貌改造。完成城区主要街道建筑立面改造27栋，其中政府部门、驻敦单位6栋，私人企业21栋。其中政府投资改造建筑8栋，产权单位自筹改造19栋。

8、城市家什家具提档升级。投资110万元，完成城区主要街道新建、更换528个挡车石和98套休息椅；完成市政广场12套树池椅改造工作。

9、阳关西路路灯改造工程。督促油田公司完成了阳关西路北侧路灯改造，共安装LED双臂飞天灯140盏。

10、S314线路灯电缆铺设、控制柜安装工程。目前，太阳能灯工作正常，为了防止电缆盗窃、损坏，今年未开展该项工作，计划2017年4月底完成铺设电缆，安装控制柜。

11、2020年春节文化灯盏活动。为了更好的营造喜庆、祥和的节日庆氛围，投资143万，完成2020年春节文化灯展活动。此次灯盏共13组灯组，分别在市政广场、盘旋路、梨园广场、党河大桥、飞天广场等重要节点展出。

12、市政公用设施维护管理情况。

在城区路灯维护管理方面。严格按照巡查制度要求，在城区亮化设施日常维护中力争做到“及时检查，及时维修”，切实解决有灯不亮的问题。在重要接待、节假日和文博会召开时，及时调整路灯、树灯的启闭时间，组织相关人员，严密检点路段，及时处理突况。全年完成五条大街路灯清洗，下发通知31份，及时维护路灯1000杆,更换电缆2600米、宫灯灯板300块、灯具100套以及擦洗灯杆800杆

在城区道路、人行道日常维护方面。投资260万元，完成维护道路2500平方米、人行道11000平方米、更换检查井盖102套、维护井圈652个、道牙1100米、更换雨水篦子550个。完成五条大街、敦月路等主要路段标线工作，面积12020.23平方米。

在文博会期间市政设施日常维护工作。文博会期间成立市政公用设施应急维护小组，对城区道路、路灯、供排水设施进行24小时巡查，完成夜光杯厂、万盛公馆行人道和文昌北路跨街电缆以及沙州北路农行家属院门前电缆应急抢险工作。为了保障文博会期间正常运营的加气站安全工作，协调武警对其进行巡查，同时在鑫新源加气站、天然气加气站、天然气液化厂安排专人进行24小时值守，确保正常运行。

13、城市供热管理工作。一是新建天沁换热站一座，新建、改造管网2200米。二是继续实施缴费激励政策，对积极缴费用户给予3%—8%优惠。三是在今冬明春正式供暖前，及时对供热公司两个热源厂和各个换热站进行检查，要求各供热公司做好锅炉、管网等供热设施的检修和储煤工作。四是配合供热公司对供热温度不达标等问题进行为期一周入户调查，听取住户意见建议，确保做好全市供热工作。截止目前，检查热源厂和换热站4次，供热公司储煤充足。

14、城镇燃气相关工作。为了切实加强我市城镇燃气安全防控工作，确保文博会的顺利召开，我局“早着手、早安排”制定了《2019年市政公用行业安全生产工作计划》和《文博会期间市政公用设施安全保障工作方案》，与各企业签订了《市政公用行业安全生产工作目标责任书》和《文博会期间安全生产责任书》，并邀请天然气公司专业技术人员一同进行检查。截至目前，组织开会学习8次，专项检查18次，检查覆盖率100%，下发整改通知5份。

15、道路挖掘审批管理。严格按照相关条例规定认真审查，从严审批，加强道路恢复效率和施工质量。全年共办理9项道路挖掘审批，

16、新闻报道业务。按照年度确定的任务，完成新闻上稿新华网2篇，市级17篇。

17、其它工作方面。

一是道路标示标线工程，投资202.64万元重新涂划城区道路标示标线和道路停车泊位、非机动车辆停放点标线，总面积15504.5㎡。

二是路灯提升改造工程，投资37万巷道，完成长城路、肃州饭店巷、建行巷、仓门巷片区、敦煌宾馆东围墙道路等巷道，路灯更换、新建工作，共安装路灯39杆，敷设电缆1640m。

三是加气站标识标牌改造工程，按照上级领导要求，按时按节完成鑫兴能源、鑫新源、海田、润信和天然气五座加气站立面和标识标牌统一改造工作。

四是移动公厕采购工程，投资32万，在文博会前采购完成移动公厕2座，并按上级要求安装到位。

三、存在问题

虽然我们在主观上付出了很大的努力，发扬了“5+2”“白+黑”的加班加点干工作精神，取得了一定的成绩，但也清醒地认识到在工作中存在走样和不足。

一是市政设施监管不到位，有投诉道路、人行道破损；有投诉检查井盖缺失；有投诉雨天积水过多；有投诉背街巷道路灯不亮；有投诉道路反复开挖和开挖后恢复不及时等问题。产生这些问题的主要原因是工作方法不得力、工作效率不高、工作职责不明确、工作责任心不强、工作举措不细化、工作担当意识不强。

二是在服务意识和工作相互配合，协调衔接上欠缺，在供暖前期准备工作中，检查不到位，各换热站基本情况掌握不清楚，供热初期各换热站供热时间不同步，供热质量不高，导致市民投诉较多。  

三是市政公用行业安全管理工作不到位，相关法律知识欠缺，依法行政程序不能熟悉掌握，检查工作不到位、不全面、不专业。

四、2020年工作计划

一是完成阳关中路和鸣山路原有路灯节能改造，部分路段建成智慧路灯试点。同时完成敦月路、古城路、渊泉路、文昌北路等原有路灯改造工作。

二是完成盘旋路改造工作。

三是完成过水路面以北至污水厂主管网改造工程

四是完成2021年春节文化灯展工作

五是完成城市道路、路灯维护工作，同时提高市政公用设施巡查频率和维护时效，做到及时发现问题，及时维护到位，确保市政公用设施完好率达到99%以上。

六是要继续加强城市排水设施管理维护，按照制定的《城市排水设施维护管理实施意见》，多措并举，解决臭气外溢扩散现象。

七是加强建立健全燃气安全管理制度，落实责任体系，理清工作流程，加大城镇燃气安全知识宣传教育培训工作。完成敦煌市液化石油气储配有限公司（东门液化气站）搬迁工作。

八是要继续推进市政公用设施长效管理精细化。进一步加大监管力度，加强日常巡查与考核，严格审批许可，实现管理维护工作由粗放向标准化、精细化转变。