退款申请书精选(九篇)

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第1篇：退款申请书范文

案例二2006年11月，某木业有限公司向大连海关提出退税申请，称其于2006年1月4日以一般贸易方式申报进口一批尿素树脂胶、改性剂和固化剂，已缴纳关税和增值税29083.86元。在此期间，该公司又同时办理了加工贸易手册，并在没有申请删除一般贸易报关单的情况下，于2006年3月使用手册再次申报了此票货物。因此企业申请删除第一次申报的报关单，并申请退还税款。

上述两个案例中，企业均以“海关多征税款”为由，要求退税。那么上述退税申请海关是否应该接受？

政法函【2004】27号对《海关法》第63条有关“海关多征的税款，⋯⋯纳税义务人自交纳税款之日起一年内，可以要求海关退还”的规定，是这样解释的：“......应适用于海关对进出口货物实际征收的税款，与正常情况下海关基于货物申报进出口当时随附的全部单证应当征收的税款相比，海关实际征收税额多于应征税额的情形。”

上述两个案例中，收货人或报关人在进口申报“免费提供”或“一般贸易”时，所随附的全部单证都是与其申报的贸易方式符合的，海关当时的征税行为是合法正确的。至于事后收货人或人提出贸易方式错误，并补充一些说明材料，包括提供加工贸易手册，由于所申报的货物已经结关放行，海关很难判定所述情况是否属实，所以没有接受纳税义务人的退税申请。

在进出口货物通关过程中，海关征收税款和纳税义务人缴纳税款是一项政策性非常强的工作。在征纳税款的过程中，由于税则归类、原产地确定差错而导致税率适用错误或者高估完税价格、以及填报错误或其他技术性错误等各种原因，都有可能出现多缴税款的情况。那么，哪些情况海关给予退税，申请退税时都需要提交什么证明文件?

通常情况下，对已征税放行的进出口货物，纳税义务人可以向海关申请退税的情形包括以下几种：

已缴纳税款的进(出)口货物，因品质或者规格原因原状退货复运出（进）境的。应提交以下材料：

《退税申请书》；

原进(出)口报关单、税款缴款书、发票；

货物复运出（进）境的出（进）口报关单；

收发货人双方关于退货的协议。

出口货物复运进境还应提供税务机关重新征收国内环节税的证明。

已缴纳出口关税的货物，因故未装运出口申报退关的。应提交以下材料：

《退税申请书》；

原出口报关单和税款缴款书。

散装进出口货物发生短装并已征税放行的，如果该货物的发货人、承运人或保险公司已对短装部分退还或赔偿相应货款的，纳税义务人可以向海关申请退还进口或出口短装部分的相应税款。应提交以下材料：

《退税申请书》；

原进口或出口报关单、税款缴款书、发票；

具有资质的商品检验机构出具的相关检验证明书；

已经退款或赔款的证明文件。

进出口货物因残损、品质不良、规格不符原因，由进出口货物的发货人、承运人或者保险公司赔偿相应货款的，纳税义务人可以向海关申请退还赔偿货款部分的相应税款。应提交以下材料：

《退税申请书》；

原进口或出口报关单、税款缴款书、发票；

已经赔偿货款的证明文件。

税则归类差错并经海关认定，且相应差错已排除走私违规嫌疑的。应提交以下材料：

《退税申请书》；

原进口或出口报关单、税款缴款书、发票；

海关认定税则归类的证明文件。

货物征税放行后，收货人在货物进境之日起90日内提交适用《曼谷协定》税率原产地证明书，经海关核实，仍应对原进口货物实施曼谷协定税率的，对按原税率多征的部分应予以退还。

进口货物收货人在进口优惠贸易协定项下货物向海关申报时，应向海关提交受惠国政府指定机构签发的原产地证明书作为报关单随附单证。如不能提交原产地证明书的，由海关依法确定进口货物原产地，并据以确定适用税率。但针对《曼谷协定》项下货物，海关规定了一个90天的宽限期（参见署令【2001】94号）。

第2篇：退款申请书范文

中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会(下称深圳分会)根据申请人与被申请人签订的"××号货物进口合同"中的仲裁条款，以及申请人提交的仲裁申请书，依据中华人民共和国仲裁法和中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则(1998年5月10日施行文本，下称仲裁规则)的规定，于1998年11月25日受理了双方当事人之间关于上述合同的争议案。

申请人指定了仲裁员。因被申请人未在规定的20天内指定或委托指定而由中国国际经济贸易仲裁委员会主任指定了仲裁员。因双方未在规定的期限内共同指定而由中国国际经济贸易仲裁委员会主任指定了首席仲裁员。以上三名仲裁员于1999年3月1日组成仲裁庭审理本案。

1999年4月21日，仲裁庭在深圳开庭审理本案。申请人的人出席了庭审。被申请人没有出席。按照仲裁规则的规定，仲裁庭进行了缺席审理。

庭后，申请人补充了材料。

深圳分会秘书处依仲裁规则的规定，将申请人提交的所有材料、有关仲裁程序的一切文书、通知、材料均邮寄给被申请人。被申请人收到后没有作出任何回应。

1999年5月28日，仲裁庭对本案作出书面裁决，现将本案案情、仲裁庭的意见及裁决分述如下。

一、案情

1997年1月28日，申请人与被申请人在××签订"××号货物进口合同"，合同标的为马来西亚胶合板4,000立方米，合同总金额1,980,000美元，装运港为马来西亚港，目的港为汕头港，装运期在1997年3月1日前。合同同时还约定：1.任何因本合同而发生或与本合同有关的争议，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在中国深圳。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2.本合同之签订地，或发生争议时货物所在地在中华人民共和国境内或被诉人为中国法人的适用中华人民共和国法律，除此规定外，适用《联合国国际货物销售合同公约》。

在合同的履行过程中，双方发生争议。1998年10月29日，申请人依据合同中的仲裁条款，向深圳分会提起仲裁，请求：1.要求被申请人退还因未按约定提供货物而占用申请人已付的货款526,961.15美元及该笔资金的银行信用证垫款利息106,314.41美元，本息合计633,275.56美元;并要求被申请人赔偿未提供货物而给申请人造成不同的直接利益损失98,501.58美元。上述各项总计731,777.14美元。

2.要求被申请人支付本次仲裁的全部仲裁费。

申请人称：

1997年3月24日，被申请人将商业发票、装箱单、提货单等1套寄至申请人，申请人根据中国工商银行××支行的进口付款通知书于4月2日予以承兑，(申请人仲裁申请书中原为：申请人遂按对方提单金额于4月2日开出不可撤销跟单信用证。后在庭后提交"仲裁申请书内容更正"中予以更正--仲裁庭注)总金额1,980,405.50美元。因申请人未收到该合同项下的货物，对方于1997年4月15日退还申请人1,453,444.35美元，却将剩余货款526,961.15美元扣压至今，不予返还。此外，申请人还从1997年4月10日起，一直为该笔款项支付银行信用证垫款利息至今。

申请人基于对被申请人的信任，将全部货款如数支付。但由于申请人一直未收到对方提供的合同项下的货物，致使申请人未能实现订立合同预期的利益。事实上，申请人于履行了申请人支付义务后，即与国内需方订立了以该批货物为标的购销合同，该合同约定每张胶合板的销售价为37元人民币，而申请人该批进口胶合板的成本价为每张36.19元人民币。依此计算，申请人损失因合同可产生的合理利益399,168元人民币，以当时中国银行外汇牌价折算为48,501.58美元。不但如此，申请人还因无法履行该购销合同之供货义务而向需方支付了50,000美元的违约金。预期利益与违约金之和为98,501.58美元。

被申请人没有进行答辩。

二、仲裁庭的意见

(一)关于法律适用

本案争议合同的签订地点在中国××。按照合同规定，合同签订地在中华人民共和国境内的，适用中华人民共和国法律。因此，本案应适用中华人民共和国法律。

(二)关于剩余货款526,961.15美元及其利息106,314.41美元经查，1997年1月28日，申请人与被申请人签订了本案争议合同。1997年3月7日，经申请人申请，中国工商银行开出以被申请人为受益人，总金额为1,980,000.00美元的不可撤销信用证，编号为lc44605970087。1997年3月26日，被申请人开出一张商业发票，编号为df1-63012，金额为为1,980,405.50美元。1997年4月1日，中国工商银行××支行向申请人发出"进口付款通知书"，并附上有关单据(包括提单、装箱单、品质证书、重量证书等)，要求申请人审核。1997年4月2日，申请人根据上述付款通知书，对编号为lc44605970087信用证下的1,980,405.50美元予以承兑。但此后申请人未得到被申请人的提货通知。申请人于1997年4月初与被申请人通过电话交涉，在得知被申请人无法交货的情况下，要求被申请人退款并由申请人在香港的客户××集团有限公司(下称××公司)代收。1997年4月17日，被申请人根据申请人的指示汇款1,453,444.35美元予××公司。

仲裁庭认为，被申请人没有依"××号货物进口合同"的约定，向申请人履行交货义务，已构成违约，应将上述申请人已支付的金额1,980,405.50美元全部返还申请人。证据表明，被申请人已经向申请人返还1,453,444.35美元。被申请人在其给许××先生的函中承认lc44605970087信用证下的尚欠款为526,961.15美元，而认为银行费用、180天银行利息、政府税务应由申请人承担而不返还，但是并没有说明理由。仲裁庭认为，银行费用、180天银行利息、政府税务应由被申请人自己承担。因此，除被申请人已经返还的1,453,444.35美元外，剩余款526,961.15美元也应由被申请人返还申请人。

被申请人还应承担因其拖欠该笔资金而产生的银行信用证垫款利息。中国工商银行××市分行××支行出具的证明表明，截止至1998年10月19日，申请人在该支行有信用证垫款66.7万美元(信用证号为：446059760087)，垫款利率：1997年10月21日至1997年12月15日为12.3%，1997年12月16日至1997年12月30日为10.26%，1997年12月31日至今为14.4%，据上述证据，对于申请人要求被申请人偿还自1997年4月10日至1998年10月9日的垫款利息106,314.41美元的请求，仲裁庭予以支持。

(三)关于因合同可产生的合理利润及其申请人向国内需方支付的违约赔偿金申请人称由于其一直未收到对方提供的合同项下的货物，致使其未能实现订立合同预期的利益，计人民币399,168元，以当时中国银行外汇牌价折为48,501.58美元。经查，1998年9月10日，申请人在给其律师的函中，称："我公司订合约时，马来西亚胶合板国际市场价格为每立方米450美元，国内市场价格每立方米4,150元人民币(每立方米以112张板计算，每张37.00-37.30元左右)。"被申请人没有答辩，也没有对申请人提供的市场价格提出异议。仲裁庭认为，以每张人民币37.00元确定当时的市场价格比较合理，申请人该项主张应得到支持。

申请人称其因无法履行国内购销合同而向国内需方支付了50,000美元的违约赔偿金。经查，1997年4月28日，申请人与××工贸公司在深圳签订了以本案争议合同项下货物为标的的工矿产品购销合同(下称购销合同)，约定售价每张人民币37元。但是，申请人在此之前(据申请人方许××先生书面证言，约在4月6日左右)已得知被申请人不能交货;且被申请人已经于1997年4月17日依申请人指示向××公司汇出1,453,444.35美元。而在其后的1997年4月28日，申请人仍签订了上述购销合同。申请人在明知对方无法交货而且也收到被申请人归还的部分货款的情况下，仍然与第三方签订了合同。申请人称这是由于其内部不同部门之间未及时沟通而造成的，这说明由此产生的损失理应由申请人自行承担，据此，申请人无权要求被申请人赔偿50,000美元。

三、裁决

综上所述，仲裁庭裁决如下：

(一)自本裁决作出之日起40天内，被申请人应向申请人支付尚欠的申请人已付货款526,961.15美元及利息106,314.41美元，赔偿给申请人造成的利益损失中的预期利润48,501.58美元。合计为681,777.14美元。

(二)驳回申请人要求赔偿利益损失中的违约金的请求。

(三)本案仲裁费用全部由被申请人承担。

第3篇：退款申请书范文

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户名：方振国

第4篇：退款申请书范文

201O年10月，状告北京市昌平区阳坊镇的61人又一次失望了：昌平区法院还是不立案，连接到诉讼书的收据也不开具。他们至今也不明白，为什么赢了行政复议，却没有胜利的果实。

2009年8月，其中的43人曾就阳坊镇温室大棚的行为向昌平区政府申请行政复议，经过长达3个月的审查，昌平区政府最终认定阳坊镇的行政行为违法，申请人可以向阳坊镇政府提起国家赔偿。当他们满心欢喜地拿着这份行政复议决定书向阳坊镇政府索赔时，却遭到了对方的拒绝。阳坊镇政府认定，温室大棚是违法建筑，非法利益不属于国家赔偿的范围。

阳坊镇政府的坚决态度不无依据：2009年4月，北京市开始查处在设施农业温室大棚内建造以“管护房”为名目的“小产权房”，到目前为止，共发现了38个违规项目，其中35个被拆改。国土部副部长负小苏明确表示，国土部支持北京市政府对违法“大棚房”的拆除整治。61人购买的吉利庄园温室大棚亦在此列。然而，有所不同的是，他们的温室大棚在被前并未交付使用，绝大部分还没有建起所谓的“小产权房”，却遭遇了一刀切的命运。

城里人下乡

2009年3月，甘敏与四家庄合作社签订了《吉利庄园土地承包合同》，两个月后，她将拥有一块面积约为550平方米土地30年的使用权，可以委托四家庄合作社在这块地上建设建筑面积为168．11平方米的温室，233．73平方米的大棚，还可以按照吉林庄园的样板间在温室内建造不超过80平方米的管护房。19．8万元的温室大棚建造费用和4．5万元的建房订金，对于从事业单位退休的甘敏来说，是一个不小的数目。但她想，80平方米的管护房可以作为住宅，每年平均2000元左右的土地承包费也担负得起，而且能够实现远离城市的耕种生活，于是拿出了全部积蓄。与大部分租户一样，甘敏是通过一条广告短信得知这个消息的。

据媒体报道，2006年北京市提出兴建现代都市农业的构想，一些地方开始打造集游览、休闲、高产于一体的高科技农业生态园。少数地方出现了以“设施农业”为名的房地产开发项目，他们以修建大棚管护房为名，开发“农家别墅”对外出售。甘敏收到的短信就是以“农家别墅”作为营销点。

2009年初，为人谨慎的甘敏决定亲自去一趟吉利庄园，在距离市区50多公里的地方，一片温室大棚已经初具规模，只有后续工程道路、水电、配套设施还没完工，吉利庄园销售处里循环播放着北京电视台科技频道对该项目的介绍，已经盖好的样板间也与图纸上分毫不差，土地承包流转合同、营业执照等相关手续一应俱全。

一星期后，她就交了全款。“我当时向销售人员问了好多问题，他们说这是镇政府支持的，镇长还带他们的法人代表到别的生态园参观过。”甘敏说，有电视台的宣传应该不会错，而且这么大的项目，就在镇政府眼皮子底下，如果有什么问题肯定早被发现了。

然而，她的推断却错了。交付使用的期限已过，却没有任何回音，她反而听说了温室大棚要拆改、管护房不能超过15平方米的消息。甘敏觉得，不能建造住宅，那承包这块地就没有太大意义，开车种地然后当天返回，这与她设想的生活相去甚远。真是这样，她就打算退款。

第二天，她将信将疑地来到了吉利庄园销售处，温室大棚还没有全部完工，管护房也只有三四户已经建完，原来播放的电视节目介绍也没有了，她索要四家庄合作社法人代表赵君立的电话，销售人员却一问三不知。情急之下，她拨了1lO，警察帮她找来了赵君立。

“赵君立说，过去承诺可以建的80平方米管护房是违法的，不过我们正在争取减少损失，钱已经被镇里封存了，而且大部分已经用到了前期投入上。”甘敏据此得到了两个信息：项目是镇里支持的，钱是不能退了。她只好回去等消息。

2009年6月13日，甘敏接到了吉利庄园的群发短信，通知已交纳承包和建棚费的租户于4天后前去洽谈拆改事宜。6月17日当天，聚集在吉利庄园的租户得知，原来在4月20日的时候，阳坊镇镇政府就在样板间外墙贴出了公告，规定工作间占地面积不得超过单栋日光温室的5％，凡是超过标准的，都要在5月31日之前拆改完毕。而据甘敏和一些租户的回忆，当时他们并没有看到这个公告，反而从4月25日到5月18日，还有10余户并不知情的人以更高的价钱签了承包合同。按照阳坊镇政府贴出的公告和吉利庄园发出的短信，不但承诺的80平方米管护房只能成为停留在图纸上的一个梦想，连温室大棚也要自费重新整改，缩小面积。这当然不能接受。

谁为政策变化埋单?

与镇政府的谈判开始了，以甘敏为代表的租户要求全额退款，既然不能兑现合同上的承诺，那就没有继续履行的必要，而以杨平为代表的租户则认为既然管护房是小产权房，违反国家政策，反正基本上还没建，那就退还这部分交款。但是温室大棚又没有违法，凭什么拆掉整改，他们要对方拿出相关规定，镇政府即拿出了《日光温室和春秋大棚建设技术规范》，认为吉利庄园所建日光温室尺寸大于该规范所规定尺寸，因此属于违法建设。而据租户们查证，这只是一个农业操作规范，并没有法律效力。镇政府只得说，温室大棚不拆的话，你们肯定会在里面建房。

“难道我有刀就要去杀人吗?”陆城认为，镇政府的推定不能成为拆除温室大棚的理由。即使拆掉，交付使用的大棚不是当时合同规定的面积和功能，货不对板，合同上的要件已经缺失了，应该按照现在的价值重新签订合同，由政府和合作社共同赔偿这部分损失。租户们最初的诉求有分歧，但是他们有共同的委屈：“什么都没做，怎么就违法了呢?即使违反土地政策，也不是我们。”杨平说，自己并不懂土地政策，唯一知道的就是，土地是可以流转的，这块地农民不想种了，可以流转给想种地的城里人。

早在2008年6月，北京市国土资源局昌平分局就向阳坊镇政府下达了四家庄合作社违法的确认函：四家庄合作社占用四家庄村的土地建设的220个大棚，与农业生产配套用房性质不符，全部建设未办理用地审批手续。而租户们称，直到后来行政复议时，他们才见到这份确认函。2009年4月，昌平区启动了违法农业设施专项整治，并确定全区1500多个超建设标准的温室大棚于7月底前全部拆改。“但是一直到前吉利庄园仍在对外销售，而镇政府作为行政机关，并没有尽到监管职责。我们坚决拥护国家的土地政策，但是管护房还没有建起来，怎么能说我们违法呢?即使要拆，应该拆除已经建房的那几

户，而不是一刀切全拆。”杨平说，他觉得要租户们替镇政府的不作为背债太不合理。而阳坊镇政府代表律师张玲在接受采访时称，吉利庄园启动时区里并没有具体规范，2008年5月政策(即国务院实施的《违反土地管理规定行为处分办法》)出台后，该项目就成了违法建筑。

阳坊镇政府早就知道吉利庄园的非法性，却未制止，直到昌平区出手整治违法农业设施时，才以迅速的方式响应规定。当阳坊镇政府打“球”的空间被一纸政令挤压殆尽时，原本在“暧昧”政策下存在的温室大棚就变成了承租户与镇政府的冲突所在，不明就里的承租户被迫承担全部责任。

“镇政府一直在制止，但没有制止住，社会上有那么多违法犯罪的行为，政府也不是都能管得过来。”张玲愤愤地说，“北京的房价在那摆着，怎么可能以这么低的价钱买到房子呢?”她觉得租户应该在承包之前就了解清楚相关的政策规定。

2009年6月18日，阳坊镇政府在每个大棚的外墙都贴出了《责令限期改正通知书》，给出了最后的时间。6月22日，温室大棚和外墙被，一时间，瓦砾成山。

协商破裂

“吉利庄园已建温室大棚230个，共有120多人承租，除5个内有建房外，其余均为没有任何建筑的大棚”，租户张卫平回忆道，她认为吉利庄园与昌平区其他生态庄园的不同正是可以作为住宅的管护房并没有建起来，这也是令吉利庄园大部分租户不解的地方，90％以上的人都没有建房，怎么能说是违法建设呢?然而阳坊镇政府贴出的《决定书》上却赫然写着：“在耕地上超标建设温室大棚系以建设农用大棚为名，擅自改变农业土地用途、非法占地、进行非法建设的违法行为。”强拆的依据则是：《中华人民共和国城乡规划法》第63条、第73条和《中华人民共和国行政处罚法》第41条、第65条。细心的甘敏查了法律条文后却惊呆了，《决定书》上援引的条文并不存在：《中华人民共和国城乡规划法》只有70条；《中华人民共和国行政处罚法》只有64条。

事后，阳坊镇政府将其解释为工作人员失误，导致送达给租户的《决定书》出错。但这种说法并不能平息租户们的愤怒，他们仍然坚持镇政府应该为监管不力承担后果，为赔偿损失。“在整个吉利庄园事件中，阳坊镇政府应该负有不可推卸的责任。就像我们付了买奥迪车的钱，交给我们的却是奥拓车的霸王条款。”租户陆城说，他们不该为此背上违法的“罪名”。

2009年7月，甘敏联合了48名租户依次上访。“政府部门之间的互相推诿，让我们寒心。只有国务院办的同志说，你们是无辜的，是受害者，让我们感到一丝安慰。”张卫平回忆道。

寻求和上访失败后，租户们感到，只有回到阳坊镇政府，也许才能真正解决问题。2009年7月2日，40余名租户到了镇政府门前寻求谈判，对方要求五人一进，轮流谈话，其余的人在门外等候。然而。谈判刚刚开始，就出现了双方都没有料到的变故，租户顾少华哭着从镇政府走了出来，她称自己被某工作人员用“滚蛋”的字眼呵斥。

租户们彻底被激怒了，他们要求镇长出面道歉，此前的诉求暂时转移。他们拉起了要求道歉的横幅，挂在车头。等来的却是警察和保安，要他们赶快离开。胶着的状态一直从周五持续到周一，镇政府的人早就于周五晚上乘大巴车离开了，他们守着的只是一座“空城”，但是租户们不肯离去，他们轮流“值班”、轮流吃饭，在附近的小店里买来蒲扇驱赶酷热。晚上，有些人直接睡在了马路上，一些累倒了的则住到了旁边的旅店。

周一上午，镇政府的人终于坐不住了，派出了办的工作人员，让租户们派5个代表进去和副镇长见面。“为什么骂人?为什么不道歉?”代表们质问。“骂人的并不是我们的工作人员。”对方回答。“镇政府怎么可以让闲杂人等参加谈判?”代表们继续迫问。镇政府只能承诺让合作社拿出整改方案，来平息租户的怨气，并答应协助处理。

几天后镇政府做出了让步：超标温室大棚整改成合格大棚的费用、2009年至2010的土地承包费、温室大棚种植所需棉被、卷帘机、塑料布等均由镇政府承担。另外提出了由业主自己种植、集体种植、回租和退款的4种方案。而正是由合作社分28年、每年7000元退款的方案，让租户们再一次愤怒了，“28年后，我还会在乎这些钱吗?”陆城说，这个方案没法接受。他们决定向昌平区政府提起行政复议。

行政复议决定书难执行

2009年11月18日，租户们递交行政复议申请书后的第90天，昌平区政府做出了行政复议决定：确认阳坊镇政府下达《决定书》的具体行政行为违法。在《行政复议决定书》的文本中还提到，“申请人提出的赔偿请求，可依据《中华人民共和国国家赔偿法》等相关规定，依法向赔偿义务机关北京市昌平区阳坊镇人民政府提出。”当租户们拿到这份决定书的时候，他们欣喜若狂。“昌平区法制办的工作人员当时说，做出这份决议很不容易，区领导为此开了很多次会。”陆城回顾当时的情况。虽然没有对具体的赔偿金额做出说明，但认定阳坊镇政府的行为违法，他们觉得这件困扰他们大半年的事情应该告一段落了。

拿着行政复议决定书和造价审核书，租户们又一次来到了镇政府，双方在赔偿数额的问题上僵持不下。镇政府认为，每个人的赔偿数额都不一样，所以镇里没法赔偿，并且坚称对于违法建筑所体现的非法利益，不属于国家赔偿的范围。

2010年4月，61名租户聘请的律师来到了昌平区法院提请行政赔偿诉讼，对方只收了申请行政复议43人的诉状，并拒绝出具接到诉状的收据。租户们决定亲自出马，2010年5月20日上午，他们来到昌平区法院立案厅，递交诉状，但是没有被接收。一直拖延到中午，甘敏凭着有困难找民警的朴素认识，又一次拨了110。经过民警协调，区法院科主任和纪检监察室主任接待了租户代表，他们称，让法官收诉状，并出具收据，并没有其他要求。却被告知接案法官在外地，5月24日再来交诉状。已经在立案厅等了一天、滴水未进的租户们只好离开。

5月24日，租户们如期前来，这一次法官收了诉状，但仍不开收据。租户们只好互相签名，证明诉状已递交。同时，他们派代表去昌平区政法委办、区检察院控诉科，两个单位分别以不受理和不介入回答了他们的请求。

诉状如石沉大海，没有任何回复。在接下来的几个月，他们联系了所有的相关部门，都没有任何结果。

“赔多少已经无所谓了，我们在乎的就是为什么连诉讼权都没有，两年诉讼期一过，就只能接受这个事实了。”1985年出生的李佳说。四家庄合作社的法人代表赵君立也感到委屈：“我们帮他们改成了符合标准的温室大棚，而且买棚膜、塑料布和棉被，已经投入了很多钱。”镇长李昌则在电话中拒绝了采访，只说了一句，我们也是按照上面的政策执行。

2010年7月，拆改后的温室大棚又开始对外出租了，价格比原来的低2万元，管护房的面积缩小为21平方米，吉利庄园的名字也改成了吉利种植园，它的住宅功能被有意淡化。种植园内荒草丛生，租户们只能以不去种植的方式无声对抗。销售人员在向记者推销时说：“原来的温室大棚有5米多高，不过那是不合法的，现在拆改了，只要不是土质建筑，在种植园里想盖多大房就盖多大。”

第5篇：退款申请书范文

关键词 汇款 国际结算 风险

汇款（Remittance）也称为汇付，是付款方通过银行，使用一定的结算工具（票据），将款项交收款方的结算方式。汇款主要是用于贸易中的货款、预付款、佣金等方面，是支付货款最简便的方式。汇款业务是我国商业银行的传统业务，其风险主要包括操作风险和业务风险。

一、操作风险

（1）输机错误导致汇款信息被修改。在窗口操作时，由于职员输入计算机时发生失误，导致汇款的基本信息，如汇款人的姓名，账号、收款人的姓名、账号等被修改。其中尤其是收款人的信息发生修改有可能会导致无法追回，造成银行的损失。

（2）操作系统故障而影响时效。现在的操作系统常常会引起电脑死机、系统反应慢等问题。在使用国际汇款结算，尤其是电汇结算时，往往是汇款人很重视时效才会做出的选择。因为在国际贸易、国际金融领域，多一分钟就意味着增加了无数可能性，当然也就增加了风险。

（3）汇入机构选择失误。由于操作不当，选择汇入机构时发生错误。一旦发生，使款项汇入其他机构，如若追不回汇款，就会导致银行的损失。而且在处理问题的时候，容易引起相关金融机构的纠纷，不利于以后的合作。

（4）境外汇款的风险更大，可能造成手续费损失。往境外汇款时，由于跨国界的国际结算操作，各国家或地区的规定和要求都不同，容易引起汇款业务手续费的损失。更由于语言障碍，可能会提供错误信息，导致款项不能及时划转。有的客户在向银行提供汇款信息时，信息本身有误，会导致款项不能及时划转，往往会导致费用损失。

（5业务岗位的设置和管理缺乏有效的监管。银行对于很多前台的人员设置来说，其岗位设置的数量难以完成其所分配的任务，因而有些银行就出现了一人多岗、人手不足的现象，导致业务分级授权制度无法得以实施，使银行原本完善的风险防范机制出现的漏洞，给一些不法行为、制造了可乘之机。

以上操作的后果：资金误入非收款人账户被使用后无法追回，造成银行赔款；未按规定对款项来源、性质进行区分，以及对大额可疑款项进行申报，被监管部门查处；未办妥手续即行退款，造成银行资金损失；汇款手续不全或汇款不符合政策规定，被监管部门处罚；客户资金不足或汇款申请书不真实，导致银行垫付资金，造成资金损失；未严格执行客户汇款指示，造成错汇、漏汇、或延误等，影响银行对外形象和信誉，以及资金损失。

二、业务风险

（1）进口商信用风险。主要表现为进口商因为企业自身运营问题、市场行情变化及其它原因失去支付能力或恶意违约。进口商自身经营管理出现问题，失去原有的订单，或者订单需要的产品种类发生变化，可能导致原有的合同无法无法满足新的需求，进而发生毁约的行为。进口商可能要求出口商发过来的产品降低价格或减少购买量，也或甚至彻底取消原来的合同；进口产品市场行情变化，价格降低，以原来的成本按照现在市场价出售的话，利润减少很多甚或发生亏损，那么不讲信用进口商就有可能毁约。

（2）进口商无单放货风险。依据国际贸易惯例，进口商应提交正本海运提单才可以提取货物，但在实际的业务操作中经常发生无单放货的风险。其原因主要是当代交通运输和物流业的飞速发展，货物在海上运输中所占用的时间在缩短，而海运提单在金融系统的运作中辗转操作，程序复杂严谨，因而常常出现货船到港而提单却还在途中的情况，因此承运人往往会依据海运提单的副本即行放单以方便进口商的产品销售及资金周转，而对于银行来说并没有得到放单所需要的保障进而造成风险。

（3）商品市场风险。主要表现为出口商品的价格变动、产品更新换代等情况。如果出口商品市场上价格下跌，进口商可以在市场上买到价格更低的产品，那么有可能发生违约的情况；如果交易产品出现了升级换代，原来的产品已经为市场所淘汰，进口商也需要作出相应调整，则容易出现违约的情况。

（4）出口商履约风险。主要表现为出口商的履约能力不足，其交货的产品有瑕疵或迟到，引起进口商的损失。对于跨越国界的国际结算业务来说，进出口商相互之间并不很了解，为了避免出口商的履约风险，进口商在交易之初就应该委托银行对出口商的履约能力做一定的调查。比如可以调查一下出口商的经营状况、出口贸易记录、信用级别等信息，以便对其履约能力有个初步的了解。

（5）收汇风险。主要表现为做进出口押汇的银行在为进出口商融资后难以收回资金或进出口商进行结算时没有通过为其融资的银行而是通过其他银行进行结算时其押汇银行难以收回资金。做进出口押汇的银行在为进出口企业融资后，如果其运营或资金周转不是很好，有可能导致其融资收回的困难；如果企业在结算时没有通过融资银行时，银行更加不易把握资金的走向，容易形成损失。因此，银行在做押汇业务时要注明以本行为收款行，保留相关的手续的正本文件，以便出现问题时进行追索。

（6）进口商所在国家或地区风险。主要表现为进口商所在国家或地区发生一些政治、经济危机。尤其是近年来，在世界范围内发生了国际金融危机，强烈影响了国际经济贸易的良性发展。世界经济中国际贸易保护主义的抬头，进口关税的提高，绿色壁垒的增加，大大缩小了进出口商的利润空间，进而容易导致贸易关系的破裂。

银行的汇款结算方式作为其日常业务占其国际结算业务的比重较大，由汇款部门单独管理，由于汇款方式的商业性质，银行对其监管难度较大，因此全面分析其风险种类并对其严格要求，才能有针对性的避免风险的发生。

参考文献：

第6篇：退款申请书范文

重庆市商品粮油竞价销售交易细则(20xx年4月1日起执行)

第一章 总 则

第一条 重庆国家粮食交易中心即重庆市粮油批发市场有限责任公司(以下简称“交易中心”)承担重庆市商品粮油(粮油是指粮食和食用植物油、豆粕，食用植物油以下简称“油”)竞价销售的相关工作。为保证竞价交易活动顺利进行，特制定本细则。本细则适用于在重庆国家粮食交易中心进行的重庆市商品粮油竞价销售活动。

第二条 重庆市商品粮油竞价销售活动，采取现场和场外网上同时竞价的方式进行。参加交易的卖方为中华人民共和国境内具有粮油经营资格的企业，卖方具体负责粮油出库、商务处理等工作，并承担相应责任;参加交易的买方为自愿报名参与竞价的粮油经营企业。

第三条 交易中心按照“公开、公平、公正”的原则组织竞价销售。交易中心工作人员和交易当事人必须遵守本细则。禁止恶意串通交易，损害他人利益。

第二章 交易准备

第四条　参加交易的买方代表须向交易中心交验企业《营业执照》(副本)及复印件、法定代表人签字并加盖公章的《交易授权书》、《网上交易承诺书》和法定代表人、交易代表身份证及复印件，取得网上交易资格，领取交易代码、电子密钥、密码。已取得前述资格的买方企业必须按要求参加交易中心年审。

第五条 买卖双方须向交易中心预交履约保证金100元/吨(粮食)或500元/吨(油、豆粕)和交易保证金10元/吨(粮食)或50元/吨(油、豆粕)，在竞价交易会开始前一个工作日必须汇至交易中心指定银行账户。

第六条 卖方在正式交易前5日内向交易中心提供销售标的明细，标的内容包括品名、数量、存储库点、仓号、生产年限、质量等级以及近期的水分、杂质等指标，并同时提供与标的内容相符的、具有检验资质的检验机构出具的有效质检报告1份、样品1公斤。

第七条 交易中心于交易开始前3个工作日在国家粮油交易中心交易公告栏和重庆国家粮食交易中心网站— “重庆粮网”(cq.cn)公告竞价销售信息，交易代表应及时到交易中心或登陆“重庆粮网”了解竞价销售有关事项和信息。

第三章 交易地点和时间

第八条　交易地点：重庆国家粮食交易中心(重庆市粮油批发市场有限责任公司)。

第九条 交易时间在公告交易日进行。

第十条 因公共网络资源出现故障造成交易中断的，重庆国家粮食交易中心有权推迟或暂停交易;买方因其终端设备等原因不能正常交易的，不影响 整体网上竞价交易的正常进行。

第十一条 交易时间、地点如有临时变更，重庆国家粮食交易中心另行通知。

第四章 交易秩序

第十二条　参加现场交易的交易代表凭交易代表证按时入场参加交易。参加现场交易的交易代表应按时入场参加交易。参加场外网上竞价交易的用户按时登录171.8.119.8:7001/rtp场际交易系统，参加交易。

第十三条　进场人员应服装整洁，举止文明，自觉维护场内秩序，服从工作人员的指导。交易大厅内禁止吸烟、打电话和大声喧哗，严禁携带易燃、易爆等危险物品进场。

第十四条　交易活动必须按照交易中心确定的交易方式、交易程序进行。

第十五条 禁止恶意串通交易价格等损害他人利益的一切行为。对严重扰易秩序的人员，交易中心有权取消其交易资格。

第五章 交易程序

第十六条 竞价销售的商品粮油品种、数量、质量及要求以竞价销售公告为准。

第十七条 竞价交易成交价格，为卖方仓(罐)前汽车车板交货价，不含包装。汽车车板交货是指粮油出库到装车所发生的正常合理费用由卖方负担，具体包括：粮油散装出库时，装车(装油罐车)、过磅(包括确需库外过磅的)等费用;包装出库时，灌包(装油桶)、标包、封口、口绳、装车等费用由买卖双方协商解决。发运方式由买卖双方协商，运杂费由买方据实结算，标准应与当地市场价格相符。包装运输，包装物由买方自理或者委托卖方承储库代办，其价格由买卖双方协商议定。

第十八条 竞价交易按委托标的序号顺序，依次按交易节进行。如遇特殊情况，重庆国家粮食交易中心可以临时调整。

第十九条 开市后，买方利用计算机按交易节逐节进行交易。每笔交易从标的底价开始报价，并按每吨5元(粮食)或20元(油、豆粕)的价位递增报价。

第二十条 在标的底价位上无人应价时，即撤销该笔交易。

第二十一条 买方如接受计算机报出的价格，应点击计算机应价，竞价数量已超过预交保证金所能购买数量的不可再参加竞价。

第二十二条 买方一经应价，不得撤回。

第二十三条 买方在新价位应价并被系统确认后，前一价位的应价自动失效。买方报价后，在规定的时间内如无其它竞买方以更高的价格报价，则以该报价为标的的成交价。标志该笔交易生效，并产生相应的法律效力。

第二十四条 合同自交易系统确定之时起生效。交易结束后，参加交易的买卖双方必须在2个工作日内到重庆国家粮食交易中心或传真签订《重庆市商品粮油竞价销售合同》。

第六章 交割和结算

第二十五条 合同签订后，买卖双方应严格履行合同规定的责任义务，并享受合同规定的权利。

第二十六条 竞价成交的，交易中心按成交金额的2.0‰向买卖双方收取交易手续费，交易手续费从预交的交易保证金中扣除，余款全额退还。

第二十七条 竞价未成交的，在交易会结束后，凭买方或卖方的退款申请书，经交易中心核实后，3个工作日内全额退回预交的履约保证金和交易保证金。

第二十八条　买方必须于成交之日起公告规定时间内将货款一次或分批汇入交易中心指定银行账户，交易中心收到货款后，及时开具《出库通知单》。

第二十九条 买方将货款汇到交易中心指定账户后，凭交易中心出具的《出库通知单》可到卖方查验货物，卖方应予以配合。

第三十条 买方提货时，买方代表应向卖方出示《重庆市商品粮油竞价销售合同》、《出库通知单》、本人身份证明，并及时派人到卖方组织现场验收并监装。卖方应及时组织发货，并保证足够的出库能力，不得设置障碍影响出库。

第三十一条 数量确认：以买卖双方所签订合同数量为准，并按具有国家认可资质的技术监督部门检定合格且在检定有效期内的卖方计量衡器计量。

第三十二条 质量确认：买卖双方无异议的，以公示的质量等级及指标为准;买卖双方若有异议，以公示的质量等级及指标为依据，则以实际出库检验结果为准。

第三十三条 每笔成交合同的履约时间以公告规定时间为准。买方必须在规定期限内完成提货，由于买方原因逾期未出库的，货物所有权及附属的所有权利视为完全转移给买方，交易中心将全额货款划转给卖方。逾期未出库完毕的部分，卖方有权按库内的相关规定向买方收取保管费用。

第三十四条 货款结算：卖方发货后，买卖双方验收无误且无争议的，可当场签署《验收确认单》，并由买方送达交易中心。交易中心凭每批次双方签署的《验收确认单》，于3个工作日内将货款拨付至卖方指定账户。交割完成后，交易中心分别为买卖双方办理结算。

第七章 违约处理

第三十五条 参加交易的买方或卖方代表竞价成交后，在规定时间内不签订书面合同的均视为违约，合同终止，交易中心负责将买方(卖方)预交的履约保证金100元/吨(粮食)或500元/吨(油、豆粕)和交易保证金10元/吨(粮食)或50元/吨(油、豆粕)分别划拨给卖方(买方)和交易中心。

第三十六条 买方不能在规定的期限内将货款汇至交易中心指定账户的，视为买方违约，合同终止。交易中心负责将买方预交的履约保证金100元/吨(粮食)或500元/吨(油、豆粕)和交易保证金10元/吨(粮食)或50元/吨(油、豆粕)分别划拨给卖方和交易中心。

第三十七条 卖方未按合同规定的时间、质量、品种、数量交货，视为卖方违约，合同终止。若卖方承储库部分违约的，交易中心负责为双方结算已履约部分货款，并从卖方扣除相应的履约保证金和交易保证金分别划拨给买方和交易中心;对于全部违约的，交易中心负责扣除卖方全部履约保证金和交易保证金分别划拨给买方和交易中心。

第三十八条 在供货中买卖双方如对质量有异议，应立即停止收发货，并书面告知对方和交易中心。由交易中心组织重庆市有资质的粮油质量监督检验站进行实地抽样并进行检验，该检验结果对双方均有约束力，双方均不得再对该检验结果提出任何异议，由此所产生的相关费用及由此产生的相关责任由过错方承担。

第三十九条 买卖双方出现商务纠纷，由双方协商解决。经协商或调解达成一致意见的，签订协商(调解)协议书。达不成一致意见的，应立即停止提货并与卖方承储库协商解决，3日内书面申请重庆国家粮食交易中心调解或通过法律诉讼程序解决。

第八章 附 则

第四十条　重庆国家粮食交易中心负责监督合同的执行，协调处理商务等问题。如遇未尽事宜，由重庆国家粮食交易中心与有关部门协商处理。

第7篇：退款申请书范文

博学慎思，明辨笃行。销售工作自我鉴定是个人在一个时期，一个年度，一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。那么自我鉴定该怎么写呢?下面小编给大家分享一些房产销售自我鉴定五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

房产销售自我鉴定1在房地产行业工作也已经半年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。

经历了六月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

第一、在接待当中，始终要坚持热情。

第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。

第四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。

第八服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。

第九销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。

第十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进!

房产销售自我鉴定2随着时间的流逝，20__年的新年钟声即将响起，对于走过的2021年收获了很多，对工作有了更多新的认识，对自我有了更多新的要求。2021年公司开盘节奏较慢，主要是销售2组团二栋多层及部分跃层、1组团4栋小高层及部分一层房源、5月份集中交房、1、2期地下车位的促销销售工作、3组团3栋房源的销售。

为配合公司的工作进度，主要从以下几方面来做：

一、做好新客户的接待及引导工作，做好每一位客户的回访工作。销售1、2组团的房源时主要是6层及1层较难以销售，要对此种户型做好引导，并及时挖掘潜在客户，还有对于2组团地理位置有抗性的客户，重点是做好异议处理及价格优势的吸引。小高层销售主要是对分摊费用较高、公摊面积过大，后期电梯维护的异议处理。并陪同客户去样板房参观，对于参观的客户能起到立竿见影的效果，扩大客户对新房完美的想象和憧憬。并对于三种不一样面积户型做好不一样客户的引导。经过努力和客户不断的深入沟通，取得了必须的收获。

二、5月份2组团及小高层集中交房，主要做的工作是核对客户资料信息、邮寄地址，填写入住通知书。并统一填写《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》。对于这些工作所要求是细致、耐心，避免出错。统一交房时以饱满的热情迎接我们新的业主，热情的帮忙客户办理各项交房手续。

三、车位的销售从去年就已开始，也陆续销售了部分，但今年出现了销售的瓶颈，一向停滞不前。今年公司为促进车位成交和提高销售量，不仅仅加大了促销力度，还提高了销售奖励，大大提高了销售动力和活力。为此我们加强了对客户的回访，主要是电话回访和信息回访。争取做到不漏掉一户，所有的客户都要通知到，并争取做到每月回访一遍。对明知有条件却不愿购买的客户做好异议处理及远期展望的告知及分析。并定期跟进有意向但一向犹豫的客户，牢牢抓住每一个有意向的客户。经过促销的刺激及回访跟进，取得了一些成效。

四、3组团房源于5月份房展会时公示出户型，由于良好的地理位置，优良的户型设计，一经推出就引起了客户一致的喜爱。此时我们要做的就是不断的积累客户，抓牢客户。在后期能办理预存选房时及时通知有意向的客户。由于后期开盘时间太久也有不少客户流失，让我们深感遗憾。但还是要不断的挖掘愿意等待的有意向客户。对于开盘的3栋楼，148栋、141栋有必须量的销售业绩。可是128栋只销售了二套，后期鉴定可能还是回访力度不够，没有挖掘足够多的意向客户。

对于本年度的工作，在完成的过程中也发现了自我存在的问题：

一、没有严格按照接待流程来接待每一位客户。虽然这是最基础的工作，但也是最难坚持和持之以恒做到的。以后在这方面要严格要求自我，无论对于什么样的新客户都要坚持以标准流程来接待，并养成一种良好的习惯。

二、对于客户的回访力度不够。销售最终是为了满足客户需求，能够成交，完成良好的业绩。所以对于客户的回访跟进是一项任重而道远的工作。没有成交就没有业绩。每一位客户都是潜在客户，评价客户是不能光凭金钱去衡量的。在我的实际工作中，也有很多原先没有任何意向的客户之后成交的，更有很有意向的客户因为某些原因未成交的。会出现这样的结果也是我们史料不及的，但总的来说，还是工作没有做到位。所以要不计后果的去做好回访，并做好详细的记录，终会有成效的，成效也许不是当下，也许在未来的某一天。有时成交会有运气的成分，但运气不会一向眷顾你，最终还是有多少付出就会有多少收获!

三、没有一向坚持高度的工作热忱。我们是公司的一面旗帜，是公司的窗口，要时刻坚持高度的工作热情。做好自我的仪容仪表、坚持微笑、提高自我的亲和力。用良好的专业知识为客户解答各种疑惑、办理各项手续。不断的提高自我的业务知识，学习本事。不要让不好的情绪和不好的行情影响自我，影响自我工作的热情。

2021年将是新的一年，期望能在以上几方面做到改善，补缺补差，以全新的面貌来迎接新的任务和新的挑战。真心的祝愿公司一年比一年好，明年会取得更好的成绩!

房产销售自我鉴定3我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我进取配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售奠定了基础。最终以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。

下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作鉴定和每周例会，该同志不断鉴定自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房产销售自我鉴定4进入__县福满花园项目已有一年了。2021年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将2021年年度工作情景鉴定如下：

1、销售人员培训

销售部于2021年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

08年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在2021年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2021年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。

5、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。

六、08年工作存在问题

虽然08年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在09年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶。

房产销售自我鉴定5对于20__年的工作鉴定后，发现工作存在一些问题：兴博大道一期项目{中心区}1号楼至今未动工，工程进度太慢，让很多客户都不满意，大部分客户都处担心状态。后期房源预售许可证办理时间过长，至今未办理好，两者都影响着资金回笼。期望公司能够解决这类问题，让客户得到安心，更快的回笼资金。

回顾这一年，我收获了很多，生活的观念也改变了。在领导的提拔下，今年6月份我成为兴博大道销售部的销售主管，这让我倍感荣幸受到领导的重用，这促使着我要更加的努力，还要学习更多的管理知识，这又将是我人生的一个转折点，我必须会好好把握，并且做好自我的本职工作。

在进入房产之后我看到了对生活的活力、期望，也许之前的自我跟其他博望女孩一样的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我彻底没有了那种思想，最终明白为什么大城市里的女人尽管老公是开公司的也会出去上班，因为靠自我比靠任何人强，并且人在社会上磨练的多了，社会经验也逐渐变强了，也充实了自我，不会脱离社会。并且房产销售的经济利益也比一般的工作收获多很多。这让我更加的爱上了房产销售。