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回顾实习生活,感触很深,收获颇丰。通过实习我们更加认识到实践是检验真理的唯一标准,下面是小编为大家整理的关于2021年实习生个人总结最新,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
2021年实习生个人总结最新1这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
2021年实习生个人总结最新2光阴似箭,转眼间我们的实习生活结束了,回顾这段时间的经历,真是感想颇多。短暂的工作时日不仅磨练了我的意志,也使我对今后的人生道路有了真确的方向。
教育实习对一个师范生来说是相当重要的,在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识,大部分知识都无法直接与教育实际相关联,久而久之,我们就养成了一种眼高手低的坏习惯,看待事情往往过于简单,缺乏深刻见解,思考大于行动。因此,要想把所学的东西切实的、合理的运用起来,就必须付诸于实践,因为实践是检验真理的唯一标准。实习就是一个很好的机会,它使理论体系已基本完备的我们得到了真实的尝试,在这个过程中,我们也能够找出自己的不足之处,从而努力完善自己。
经过这段时间的实习,我觉得我更加成熟了,认识到了理论与实践相结合的重要性。教师是一个很特别的职业,肩负着传承人类文明的重任,是人类的文化桥梁。对于即将走出大学校门,成为这支光荣队伍一员的我来说,责任更是重大,只有拥有过硬的本领,才能更好地接过这副重担,否则只会误人子弟。随着思想境界的提升,我也切实体会到了实习的重大意义。作为语文老师,我更要加倍努力,不断扩充自己的专业知识,广泛阅读,多思考,多钻研,革新观念,使自己成为一名经得起大风大浪考验的饱学之士,实实在在地为传播人类文明贡献出一份绵薄之力。
实习期间,我积极主动向指导老师请教有关教育方面的问题,听课与讲课相结合,每天兢兢业业,丝毫不敢怠慢。良好的敬业态度赢得了老师们的一致好评,始终坚持在自己工作岗位上的坚韧毅力也深深打动着组里的每个成员,他们也乐于将自己多年的教学经验拿出来与我分享,因而,我学到了许多实用的技能,认识到了能够把自己既有的知识轻松的传授给学生,而学生又乐于接受,这才是一名优秀的教师。传授一种切合实际的知识技能,对学生来说是相当有用的,所以课堂的授课方式也是不容忽视的,它直接影响着一个老师的教学成果。教学的目的是让学生掌握老师传授的知识,学生是教学的对象,所以,我们不能只为了讲而讲,应该更注重学的结果,应以学生为中心。
实习是一次锻炼的机会,它教会了我许许多多大道理,把我从幻想中一下子带到了现实的生活中,弄清楚了自己所处的社会大环境和位置所在,是这样样的真实,触手可及。经过几次试讲,我认识到了良好的教态和课前充分备课的重要作用,老师能否发挥自如,能否和学生们进行有效的互动,都有赖于这些方面的知识。真实的感受,切实的体会,我找出了自己平时很少注意的细节问题,这些问题的发现,对我来说意义非凡,对我今后的工作也有很大的帮助,取长补短,这样才能不断进步,没有人一生下来就能做好一切,每个人都是在不断的学习中慢慢成长,最后成熟的。
细细想来,我觉得我的收获有知识方面的,也有为人处事能力方面的提高。总之,这是一个充满了机遇和挑战的现代化社会,我觉得不但要把自己的工作做好,还要与人和谐共事,搞好团结,真心对待别人,才能换来别人的尊敬。这些都是我在实习后悟出来的,也是我受益终生的道理。
2021年实习生个人总结最新3在这实习的时间里,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,现在我们即将踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。
在以前的头脑中,我认为的工作都是很美好的,我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗,将来的工作环境肯定是整洁美丽的,工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了,天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味,第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们四人一组,每个车间的师傅负责带我们生产学习,现在的化工厂自动化程度比较高,工人劳动相对比较轻松,但是一般一个岗位一班就一个人,一班的时间是8个小时,也就是说,工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议,对于我们来说,在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友,这八个小时单调的工作难以想象,但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我们现在吃穿不愁,但是真正到了社会上,首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。
在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!
总之,虽然实习的时间很短,但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习,并且用实习的心得时时激励自己!
2021年实习生个人总结最新4经过几周漫长的实训,让我个人认为会计对与男生而言真的有种苦不堪言的味道。从一开始的做会计分录,到登记凭证。然后再到登记帐簿,再是结帐,对帐,编制报表,装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成,其中的酸甜苦辣,只有经历过了,才真真正正了解到什么是会计。原来会计的工作并没有想象中的那么简单,那么清闲。
还记得,在刚开始做会计分录时,自己由于在电台要准备节目,所以周一到周三的那段时间一直忙于那些工作。于是准备在周四完成会计分录的工作。可是偏偏党老师周五的课换到了周四下午,顿时让我一脸茫然。虽说自己在上学期基会学的是相当不错,给一个题目,2秒钟分录立马脱口而出,可是让我在很快的时间完成40多道分录,还要手写,不太现实。于是干脆等老师讲完自己直接边编分录边编制凭证。于是2个阶段的工作,李晔在一个阶段就完成了!
接下来,就是登记帐簿了,如果说前一阶段的工作还是我的强项的话,这一阶段顿时让我傻了眼,不是自己不会,而是那些烦琐的工作,实在让人着急。要根据凭证一笔一笔登记不同的帐簿,什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐,真是着急。看着这么一厚搭凭证。苦的还在后边,尤其在写数字时,写错一个,都要用刀片去刮,稍微用力,纸就破了。这不仅是考验我们的耐心,更是需要我们的细心。
另外,做这些帐,首先要分清哪些业务该登那些帐簿,稍微疏忽,一帐帐页就报废了。还有,最后结帐时要一笔一笔计算每个类型的结果,一大堆数字加加减减,真是做的头大!
后来,编制会计报表就简单了许多,由于前期大量的工作,后期只要根据帐簿将会计报表一一编制就行了,当然还是离不开我们的细心.最后的任务就是将会计的帐页分类装订,凭证等一系列材料整理归类,基本任务就初步完成了!
“只有经历过,才知道其中的滋味”对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是会计,让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变!会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释,虽说很累,但是真的希望学校能够对给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃的是经验饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余!
2021年实习生个人总结最新5在这次实习过程中,我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法,而且理论知识得到了巩固,通过这次的实习,我将会计理论与会计实践相结合,并有了以下的深刻体会。
一、理论和实践相结合是最重要的
通过实习过程我发现,单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的,从刚进大学开始我们就在学习会计理论,可以说是非常熟悉了,有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力,感觉自己好像从来没学过会计知识,这让我深刻的体会到,实践对工作的重要性。
二、工作中要有足够的耐心和细心
会计工作本来就很繁琐,实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候,整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字,让我很头痛,以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百出,试算不平。出错越多,越是心浮气躁,越是心浮气躁,出错就越多,形成恶性循环。到后来,指导会计师找我谈话,悉心的教导我,加上我自己的努力,我终于可以独立耐心的完成任务了,因此,我体会到,在会计行业切忌粗心大意,心浮气躁,我们要有一颗平常心。
三、扎实的理论基础是必不可少的
在大学的时候,我总觉得我的理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异,只要掌握其中的规律就都能应付。但是在会计实习过程中,我才发现自己真的是井底之蛙。平时所学的根本不够用,细节方面更是错漏百出,例如:书写的技能,如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因,多半是因为平时的理论知识不够扎实,经不起实践的考验啊。这也是我实习过程中得到的一个教训,所以扎实的理论是前提。
(一)学生方面
1.对实习机会不重视、不珍惜,抱怨多实习过程中一遇到困难,就想放弃,不懂得珍惜这是一次利练与成长的机会。对实习工作岗位挑三拣四,偷懒,眼高手低,不愿意从基层做起,抱怨工资低、劳动时间长,心态不端正,工作态度不积极,对酒店辛苦工作感到厌烦,成就感降低,有的甚至顶撞客人与领导,出现迟到、早退、矿工的现象。
2.人际交往能力差,综合素质有待提高多数学生不善于沟通,人际交往能力差,工作协调能力有待提高,缺乏与人交谈、倾听的艺术和技巧。对老师依赖感强,遇到问题找老师,独立能力较差。
(二)学校方面
1.对学生法制教育、心理健康教育不足
实习前教育培训不到位,仅仅依靠实习前的动员大会。学生法制观念不强,不懂劳动法,心理健康教育缺乏。
2.缺少高水平的专业指导教师队伍
多数指导教师任务繁重,既要保证学校的课堂教学,又要分身指导实习,实习效果难以保证;有些指导教师负责几十个学生的实习工作,沟通交流不及时;有些指导教师缺少实习管理指导经验,或指导方法不科学,遇到问题不能很好地解决,把指导责任推给酒店。对实习指导教师缺乏有效的监督和奖励机制,有些指导老师抱着多一事不如少一事的心态,对实习生疏于管理。
3.实习基地的选择和合作机制不理想
选择实习基地时片面强调酒店的星级、品牌、所处城市等硬性指标,没有考虑到酒店的软性指标,如酒店文化、内部管理是否人性化、是否接收过实习生,是否有专门的实习生管理规章制度与福利制度等。经常更换实习基地,合作缺乏稳定性,酒店从经营效益考虑,对实习生的数量要求变化大。
4.管理制度、考核制度不够完善
实习计划与实习管理、考核制度是实习顺利进行的重要保障,尽管很多学校都有实习计划,但很多都不够周详,完善,缺少应急预案,具体实习期间的管理制度、考核制度也够完善,实习管理的主动权多是在酒店手中,学校较少参与。
(三)酒店方面
1.对实习生不够重视,缺少系统的实习培训体系
有些酒店对学生培训时间过短,仅仅培训两天就上岗;有些酒店将实习生培训与新入职的正式员工一起培训;学生对酒店历史、文化、部门规定等不是完全了解的情况下就上岗,没有循序渐进地进入工作岗位。
2.对实习生的管理不够系统完善,缺乏激励机制
没有充分调动实习生工作的积极性,当实习生的工作受到肯定与嘉奖时,积极性、示范作用才会起到作用,才会更愿意出色的、积极地、主动地去完成工作,缺少针对实习生的奖励与激励机制。
3.对实习生的考核不到位
考核项目不全面,仅有硬性指标,缺少个人职业道德、职业能力、协调能力、应变能力、发展潜力地考核。酒店认为实习生实习几个月后就离开,没必要浪费人力物力去对实习生进行全面的考核。
4.人力资源潜流失
相当一部分实习生认为在酒店实习时很苦很累,只看到了辛苦的一面,对未来从事酒店行业信心度低,毕业后不愿选择酒店行业,造成了潜流失。
二、旅游管理专业学生酒店顶岗实习优化对策
(一)学生方面
要调整心态,转换观念,合理、正确地定位自己的角色,明确实习目的和实习意义,认识到酒店实习是课堂理论知识学习的一种升华和补充,加强对酒店行业的认识与理解,准备迎接各种挑战。在实习期间要有吃苦的精神,树立大局观,摆正心态,不患得患失,不怕脏不怕累,爱岗敬业,多看多学多问,不断提高专业技能,积极参与酒店的各种活动,如参加酒店技能比赛、足球赛、联欢会等,融入酒店这个大群体,理解酒店的企业文化。工作中要学会思考,思考如何把本职工作做得更好,如何更好地服务客人,培养酒店职业人的意识、能力,不断思考、总结,提高实习收获,通过自身的不断总结与教师指导分析,找准职业发展方向。
(二)学校方面
学校承担着重要的管理和教育的职责,应帮助学生顺利实现身份的转换与过渡。关注整个实习阶段学生的心理成长、专业成长,关注学生的职业选择心态和职业规划。建立完善的制度和管理体系,提升实习效果,优化实习质量。要选择有经验、认真负责的专业指导教师,做好酒店与实习生之间沟通的桥梁。要精选实习基地,选择有接收实习生经验、有实习生培训系统、管理制度、重视实习生发展,软硬性条件均适合的实习基地。在实习准备期,做好周密的实习方案,包括实习目的、实习时间、实习内容、实习成绩的考核、突发事件的预案等等。让学生客观、全面、准确地了解酒店行业的工作性质与具体工作内容,培养学生的行业意识,服务意识,在日常的教学生活过程中让学生了解到酒店行业是一个需要从基层做起的行业。坚定学生顶岗实习的信心,认识到实习的重要性,化被动为主动,既要避免过份自卑又要避免盲目乐观,要帮助学生预见实习中的各种困难,知道如何应对、如何处理。在实习初期,指导教师要与酒店、与学生多沟通多交流,帮助学生心理上、身体上适应酒店的环境,学会与人沟通,微笑乐观面对工作。学校要健立、健全实习管理制度,严格按照制度来考核、管理学生。实习中期,要加强过程指导,此时学生们已适应工作环境、工作岗位,对工作可能会有新想法,如想轮岗换岗,想得到更多锻炼的机会,想参与技能比赛等,学校应鼓励、支持学生的新想法,不要怕麻烦。实习末期,部分学生可能会出现浮躁、偷懒、想家等的心理,要加强引导,珍惜实习机会,为将来走上社会,积攒更丰富的社会经验。实习结束时,要注重实结,总结经验,发现不足,在以后的实习避免这些问题与改进。
(三)酒店方面
[中图分类号]G421 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2009)02(c)-084-02
对于刚刚迈出大学校门的医学生来说,前4年的课堂教学仅仅完成了医学生教育的一半,如何将理论知识转化为实际,完成从医学生到临床医生的转变,毕业实习的作用不可小觑。随着社会的发展,对当前的毕业生实习带教也提出了新的问题。现将笔者在实习带教中的一些经验总结如下:
1 以患者为本,注重培养高尚的医德
患者是一个特殊的群体,他们往往遭受着生理甚至心理方面的不幸,作为医生,首先应该体谅到这一点。如何帮助实习生走好行医生涯的第一步,培养高尚的医德,临床带教医师起着重要的作用。笔者利用集中授课、平时查房等机会,言传身教。以身作则,使他们形成良好的医德医风观念。我们的患者多来自农村,教育程度低,经济条件差。笔者提倡实习生换位思考,切身处地地从患者的角度,把患者的需要作为自己工作的出发点,尽自己所能为患者解除痛苦。选择检查项目要有的放矢,避免撒大网,用药上尽量选用疗效确切又相对便宜的药物,减轻患者负担,同时坚决抵制药品回扣、红包、开单提成等不正之风。我科为心血管内科,患者中一部分伴有心血管功能性疾病,加之老年患者居多。这些患者的一大特点就是有很重的心理负担,情绪暴躁,对治疗的依从性较差。笔者在带教中鼓励实习生多与患者沟通,倾听患者的痛苦,综合考虑心理因素,给予心理疏导,从而使药物治疗发挥最大效用,使实习生通过实习充分认识到,在临床工作中,医生的角色应该是有时去治疗,经常去帮助,时时去安慰。
2 注重培养科学的临床思维
加拿大临床流行病学家David Sackett把循证医学定义为:慎重、准确和明智地应用当前所能获得的最好的研究依据,结合临床医生个人的专业技能和临床经验。考虑患者的价值和愿望,将三者完美地结合,制定出患者的诊疗措施。『临床医疗模式正从传统的经验治疗向循证医学转变。反映到临床教学中,笔者在带教中即有意识地灌输循证医学的理念,对于常见的专科疾病如心绞痛,引导实习生通过采集病史、查体首先形成对该疾病的直观印象,掌握该病常见的体征。第二步是指导实习生观察病情变化,如疼痛的诱因、是否是持续性疼痛、心电图是否有动态改变等,从现有资料中寻找提示诊断的依据,作出初步判断。然后根据患者病情、经济能力等合理安排下一步的治疗,并在治疗过程中不断查找不足,总结经验,对书本上的鉴别诊断有了更清楚的认识,使他们逐渐学会从纷杂的临床资料中去伪存真、归纳分析,得出最佳的诊疗方案,培养了提出问题和解决问题的能力,使实习生由原来的纵向思维逐渐向横向思维转变,逐渐形成自己的临床思维。
3 加强实习生“三基本”的训练,注重实践技能的操作
在带教过程中,笔者注重抓“三基本”的训练,针对实习生普遍存在的问诊重点不突出、查体不全面、汇报病史零乱等问题,利用教学查房时间先由实习生问诊,然后由带教医师重复询问,指导实习生查体,做出评价。查房时指导实习生观摩带教医师如何汇报病史,再遇到相似的病例时即由实习生汇报,锻炼他们归纳总结的能力。并积极放手,给他们创造临床操作的机会,每次操作后都及时进行总结,出科时进行操作考核,使实习生的动手能力切实得到提高。同时,每周四晚上在科室笔者都会安排实习生的业务讲座,针对本科的常见病、多发病讲解规范的诊疗,提高他们的业务水平。对于实习生中过分依赖昂贵检查而忽视体检、问病史的倾向,我科曾有1例高血压患者,在外院多次检查都诊断为原发性高血压,但药物治疗效果不佳,笔者通过仔细问病史、体检,发现患者腹部杂音,最终明确诊断为继发于肾血管狭窄的继发性高血压,经介入治疗后患者很快血压恢复正常。笔者通过这个病例,使实习生认识到临床病史、体检的重要性,养成亲自观察、掌握第一手资料的良好工作习惯。
4 强化法制观念,依法行医,为实习生进入临床做好准备
随着法制建设的不断深入,社会生活各方面都在逐渐纳入法制化的轨道,医学也不例外。笔者在临床教学中。时刻注意将法制观念贯穿其中。首先,强调实习生注重临床工作常规的落实,比如及时书写医疗文书,不得随意隐匿、伪造或销毁医疗文书,不得随意出具与执业范围无关的医学证明文件,所有介入性的诊疗操作前均详细告知利弊并要求患者签字。由于本专业中有部分预后不佳的危重患者。笔者重点强调了保护性医疗制度,查房中避免床边分析病情,必要时采取外语查房。但同时要注意尊重患者的知情权,即患者有权知道有关自己病情的必要信息,医生有告知的义务。告知的内容,包括患者的真实病情,将进行的各种治疗、手术的利弊,尤其是试验性治疗可能带来的风险等。医生应该以平等的态度,尽可能完备地告知病情。由于病种的特殊性,多数患者家属要求对患者隐瞒病情,我们采取签署委托书的方式,将病情告知家属,有效地避免了因病情变化造成医患纠纷。
5 教学相长,力求创新,正确引导实习生做好教学工作
专业实习是高职类酒店管理专业教学中的一个重要环节。它在国内已经运行了近10年,在解决学生就业、缓解酒店用工压力、储备行业后继人才等方面起了积极的作用。在实习前,实习生普遍对酒店实习充满期待,期望值比较高,但是,在实习结束后,实习生的实习满意度普遍比较低,甚至在实习中期,部分学生常以请假、厌倦实习工作等种种理由提出终止实习的要求,这对实习稳定性造成了一定的影响,并造成了实习工作的被动局面。基于此,本文就通过分析实习预期与实习满意度之间的偏差,结合酒店行业实习的实际情况,认为实习预期和实习满意度之间之所以存在偏差,很大程度上在于实习过程中激励手段的缺失。
二、实习预期-实习满意度分析
(一)研究方法
本文以浙江旅游职业学院酒店管理专业的实习生为研究对象,采用抽样调查的方式,以2009级酒店管理专业实习生为母本,问卷共发放250份,回收240份,剔除9份选项未填及选项不规范的问卷,得有效问卷231份,有效问卷回收率为96%。调查问卷的内容分为“实习预期”和“实习满意度”两部分,主要从工作环境、工作内容、薪酬、食宿条件、人际关系、实习管理制度、兴趣与价值以及职业发展等有可能影响实习预期和实习满意度的8个影响因素来设计问题,此部分采用李科特五点量表进行数据的采集,按照非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意的顺序,依次给予5、4、3、2、1分。
(二)研究结果
1.实习动机分析
学生对实习单位的选择因素,排在前三项分别是“酒店品牌知名度”(得分=4.12±0.76),其次为“提供的机会比较符合个人特点和兴趣”(得分=3.99±0.89),再次为”酒店所在地区”(得分=3.87±0.79)。而“学长老师的建议”(得分=2.01±0.68)、“父母家人的建议”(得分=1.94±1.74)和“无所谓,盲目选择”(得分=1.53±2.01)为最低得分的选项。这说明学生在选择实习单位时自主性比较高,以酒店知名度、个人特点兴趣作为优先考虑,不易受外界因素的干扰。受访学生的实习期望最认同的前3项分别为“为了获得工作经验”(得分=4.31±0.62),其次是“为了学以致用”(得分=4.04±0.70),再次是“了解自己是否适合从事该行业”(得分=3.85±0.51),而“实习只为求得实习分数”为最低排序(得分=2.35±2.51)。这表明,学生的实习态度并非消极的,目标比较明确,主要是为了理论能联系实际,并学习职场上的业务技能和经验。
2.实习预期分析
从工作环境、工作内容、薪酬、食宿条件、人际关系、实习管理制度、兴趣与价值以及职业发展等8个要素来看,实习生对各因子的预期值均值分别如下表1所示。不管学生在实习结束后从事酒店行业的概率有多大,学生在实习前普遍对实习抱有比较高的预期值(得分=4.04±0.57),目标明确,并期望通过实习能在业务能力、工作经验等方面有所收获.
3.实习满意度分析
从影响实习满意度的8个测量指标来看,实习生对实习工作内容、薪酬待遇、实现价值及职业发展等方面的满意度比较低,而在工作环境、食宿条件和人际关系三方面的满意度比较高(具体如表2所示)。学生的总体实习满意度为3.221±0.85,这表明实习生的实习满意度一般。
4.实习预期-实习满意度偏差
学生在选择实习单位时自主性较高,以酒店品牌知名度和自我兴趣专长作为优先考虑。而且,学生对实习并非抱持消极态度,对于实习期望最想获得的是工作经验以及学以致用,实习预期值比较高。但是,学生在经过实习之后,其满意度并不高,实习预期与满意度之间存在偏差(各测量因子之间的偏差如表3所示),总体上看,实习预期和实习满意度之间的偏差为0.819。
三、期望理论及其应用
期望理论假设,个体是有思想、有理性的人,对于他们生活和事业的发展,他们有既定的信仰和基本的预测。因此,在分析激励雇员的因素时,我们必须考察人们希望从组织中获得什么以及他们如何能够实现自己的愿望①。弗鲁姆认为,人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。即:激励力量=效价*期望值。根据期望理论,在进行激励时要处理好三方面的关系:其一,努力和绩效的关系,人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标;其二,绩效与奖励的关系,人总是希望取得成绩后能够得到奖励,包括物质奖励和精神奖励;其三,奖励与满足个人需要的关系,人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要。这三方面关系如图所示:个人努力个人绩效组织奖励个人需要根据期望理论,结合酒店管理专业实习的特点,得出实习生的个人努力、个人绩效与个人需要的关系图(见图1)。实习生具有比较明确的实习目标和比较高的实习期望,高目标和高期望值的驱动实习生个人工作的积极性。个人努力往往带来良好的个人绩效,事实也证明,实习生的工作表现普遍深得酒店的认同,酒店管理专业实习生具备的“上手快、基础知识扎实”等特点也是酒店普遍欢迎实习生的主要原因。然而,实习生的良好个人绩效并未相应的增强实习满意度,甚至偏低。根据期望理论,实习预期和实习满意度之间偏差的存在,在于个人绩效和个人需要之间缺失了一个环节,即组织奖励。由于激励机制尚未建立健全,导致实习生业绩和组织奖励之间的关系极为模糊,影响激励的相关性。即使组织在决定对实习生的奖励形式时,对实习生的需求了解甚少,致使组织许多回报方式未能很好地满足实习生需要,降低激励的效价。
四、构建过程性激励机制的对策
建立健全过程性激励机制,一方面,学校进一步完善对学生实习的指导措施,尤其加强与酒店的深度合作及对实习生的过程指导;另一方面,酒店通过优化管理制度及激励机制,特别加强对实习生的培训与指导并给予人文关怀,满足其心理需要并增强其对酒店的认同感和归属感,增强其作为酒店人独有的职业自豪感,实习期间利益有可靠保障,确保实习的稳定性及比较高的实习满意度。
(一)实习基地:立足长远,健全管理制度,构建个人发展平台
1.观念转变是根本实习生具有“学生”和“员工”的双重身份,其“学生”身份并未得到根本改变,他们对知识获取和未来发展规划的主观诉求在实习阶段同样会得到体现。但是,酒店使用实习生多强调其“员工”角色,更倾向于把实习生当作是酒店的“廉价劳动力”。实习生和酒店的诉求利益不一致往往是造成两者矛盾和冲突的根源。缺乏有效的培训制度、不合理的工作分配等等都是导致实习生不满意的重要因素,也是造成部分实习生流失的原因。因此,要稳定实习生队伍根源还在于酒店转变观念,认识到实习生不仅仅是“廉价劳动力”,更是酒店的“储备人才”,通过学习培训指导使实习生不断进行角色转换,认可与接受饭店的文化价值观,并达到酒店期望的工作态度和行为,最终成为“酒店内部人”。这不仅有利于实习生的个人成长,也有利于为酒店培养人才并减少人才流失。
2.制度健全是保障
首先,完善实习生考核制度。科学合理的考核制度对于衡量一个实习生的工作业绩具有重要意义。酒店可以从业务能力、服务态度、外语能力等多种因素来考察实习生的工作表现,由直接领导、部门领导以及人力资源部等不同部门不同岗位的领导进行跟踪考核,考核期分为一个月、三个月、六个月、十二个月,并综合不同考核期的表现进行整个实习期的考核。其次,建立有效的奖优罚劣制度。在科学合理的考核制度基础上,酒店还应该建立有效的奖优罚劣制度,对于连续考核优秀的实习生进行不同程度的奖励,而对于连续考核不理想的实习生,则可以采取加强培训、实习岗位调动等手段。通过论功行赏机制体现实习生业绩和组织回报之间关系是最直接、最有效的为业绩付酬的方法。再次,要注意奖罚手段的针对性。需要理论告诉我们,只有满足需要,尤其是满足主要需要的回报才能提高报酬的效价,增强报酬的激励强度,否则,即便是组织花费了资源也不会取得理想的激励效果。因此,酒店只有了解实习生的主要需要才能对症下药,可以采取轮岗、物质奖励、公开表扬、实习带薪休假等等手段。
3.实习生成长是目标
酒店首先应该注重对实习生的人力资本投资,健全人才培养机制,为实习生提供受培训学习和提高自身技能的学习机会,从而具备一种终身就业的能力和职位升迁的基础。酒店应该提供工作丰富化和岗位轮换的机会,以满足实习生不断求新求变的需要。通过工作内容的变化,逐渐与酒店融合,同时也确定自己的发展方向。酒店还要充分了解实习生的个人需求和职业发展意愿,及时沟通并为其提供适合要求的职业生涯规划。
(二)院校:加强沟通,完善过程管理,构建合理的评价机制
1.沟通是基础
首先,要加强与实习生的沟通。事实表明,实习生在实习过程中出现的诸多问题和不适应,其根源在于酒店和学校环境的差异以及相应的社会角色定位和生活方式的差异。在“学生”到“社会人”的角色转换过程中,生活方式、生活节奏、文化环境、生活目标与理念都发生了很大的转变,相当部分的学生无法短期内快速地完全适应这样的变化,出现了比较多的问题和矛盾②。因此,学校在实习前和开始实习后要加强对实习生“认知实习”的教育,其目的是让实习生了解行业、认识酒店,将实习中的常见问题对实习生进行教育,聘请行业人士做专题报告,教育学生成为行业企业受欢迎的人,培养其良好的职业意识,更快更好地完成角色的转换。其次,本着平等合作的态度加强和酒店的沟通。为了实现学生、酒店和院校三方的共赢,院校在和实习酒店谈实习合作时,应及时在轮调工作部门、岗位培训等方面给实习生争取更多的机会,甚至可以将此列入实习协议中,以此有效保证实习生的实习成效。
2.过程管理是关键
国内大部分院校的实习过程管理属于“放羊式管理”,缺乏对实习生的业务知识和实习生活的有效管理。尽管每个院校都设立了实习管理人员,绝大部分实习管理人员由辅导员或者行政人员担任,而辅导员或者行政人员往往缺乏行业经历背景,无法给予业务技能的有效指导。因此,学校应为实习生安排业务技能指导教师和生活指导教师,业务技能指导教师应由专任教师担任,最好是具备行业实践经验,而生活指导教师可以是辅导员或者行政人员,并加强与酒店指导师傅的沟通。业务技能指导教师、生活指导教师和酒店指导师傅,共同对实习生的思想、生活及专业能力进行指导和管理,并及时解决实习生工作生活上碰到的问题,以确保实习计划顺利实施并取得显著实习效果。
XX.7.28 晴
今天算是实习生正式上岗的第一天。今天问了我的一个主管开会那天是不是太不硬气,去年的同行说我太和蔼,可能吧。他说我归结为不整在,感觉签合同那天乱七八糟的,呵呵,吸取教训。任何事情不是光靠想想就能解决的,那天我应该有条理的把要解决的事情一个个记下不应该现场在去想下一步是什么,人多难免脑热。我喜欢写东西,这次的实习没有原本想象中轻松,到处都是问题。明天县区进行面试,省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届,这是第三次,也是第一次要在县里设点,说实话,对我很不方便,但心里又想去尝试,奈何一定不是好结果呢?今天去了中心营业厅,感觉队长丁伟不太适合干这个,也许就像人们所希望我的同样我也希望他硬气一些。伪弱,诚然。怕自己确实把实习想的太简单了,我喜欢听别人的意见,自己不对的地方就要改正,虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题,但听后别人的建议收获确实特别大的,实习已经不再是单纯意义上的实习,谁都会有私心,谁都想去偏袒一方,不思其位不谋其政,干多干少体验完全不一样,我们需要成长…
XX.7.29 晴
今天上午在中心,等人收身份证复印件。同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生需要卖出25部手机,我给大家报的是25部。营业厅现在不以推g3手机为主导,所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是老大难的问题,今天成果比昨天好一些吧,实习生们也在慢慢适应着这样的生活。转眼一年就这样过去了,平淡无奇,说乏味也不为过。这就是一年,感情冲却平淡。无知渗透苍驳。回看物事,非也。不无去年的热情,缺失的是一种冲劲。滂沱,是遗漏。一年,嘿…
下午和李旭去新华街营业厅,人们还都不错吧,积极待岗。机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难,想办法。
我们始终要保持乐观积极向上的心态,就好像是在和我自己说一样。
XX.7.30 晴
一样很热。一样很焦灼。同城百姓郁热难耐。今天去石经理那里核实下县区的告知短信发了没有发到。把县区实习生的衣服打包整理好送到薛师傅那里,派物流车给各个县区发下去。由于企业建站以及旺铺通任务的下达,和石经理商量看看后期的任务怎么完,说实话这个任务下达的有点滑稽,不在大学生所能承受的能力范围内。全省这几天都在搞g3手机营销以及企业建站,都不太好做。这几天在g3手机的营销中也出现了不少问题:
1.从7月20日初步准备此次实习活动,和大同移动公司市场部石经理联系后,组织进行市区、矿区、南郊区的面试以及上岗培训中,一切正常,县区由于报名人数以及县区特殊地理差异,致使面试培训时间较市区后延。现在已经步入正轨,大同地区现所有实习生正常上岗。
2.包括大同市七县四区在内,大同市实习生小分队共有几个。大部分分队配合营业厅,安排在营业厅内工作,展开g3手机的营销活动。其中机车厂小分队、新华街小分队、御河北路花城小分队、东关小分队等抽出部分实习生参加户外展销。中心营业厅、新华街营业厅参加户外ip电话以及g3宽带入网营销宣传。除中心营业厅有全部四款g3手机型号:中兴u230、华为t2211、中兴u215、中兴u500,其余营业厅大部分现存手机型号仅为中兴u230、华为t2211两款,不能满足客户需求。御新华都营业厅有中兴u500样机,东关营业厅连样机都没有,只有图片,给营销造成很大困难,顾客再看不到真机和样机后因缺乏信任度选择不买。机车厂营业厅没有实机,在实习生的解说下,决定买,可是光顾2次后,实机到位问题还是得不到解决。大同大学营业厅因放假期间学生太少,销量很成问题。另外,宣传彩页很缺。我们的优惠套餐何时能下来?实习生反映看能不能提供更多的样机以及g3手机的品种能否加大,以增强吸引力。
3.对于企业建站和旺铺通两项任务,大同地区鉴于之前并没有分配这两项任务,而现在应省里要求不得不做。虽然很被动,但我们会努力。由于大同的新增企业数为零,所以完成这两项任务会很困难。时间上也存在着困扰。
XX.7.31 阴
今天,终于终于太阳没了。幸福的顿时都不知道该说什么了。神仙!神仙!今天在中心厅班长办公室里给县区移动自办营业厅打电话让他们把传真发过实习生的身份证复印件,结果很不尽如人意。很模糊,乱七八糟,不知道能不能用来办银行卡和身份证,可是一个一个县区去跑也太不现实了。有点崩!!!是在不行也只能扫描了,那个也许还能清楚点。
XX.8.1 阴
快乐第二天。今天听西城主管xxx说机车厂营业厅的营业员因为自身素质、态度太差,导致顾客原本要买的机子却迟迟卖不出去,很费劲啊。
实习生对企业建站和旺铺通两项任务不是很明确,有些看不懂,不知道任务量怎么算。甚至小队长和我提出看看能不能发动省公司给实习生办理集团小号,这样实习生之间联系方便,便于沟通。嘿嘿,想法是好的,可这根本不可能得到解决啊。
XX.8.2 晴
今天是晴天,微晴吧。早上去了石经理办公室,看看县区的名单以及实习生的身份证复印件核实能扫描过来。地方分的太细,工作就会不太好做。
结果向阳里营业厅的实习生打来电话说有位顾客已经来过好多次想买中兴u500机型,而向阳里营业厅却迟迟没有到货。联系中心营业部却说货3天以后才可以到。实习生不想让顾客这么扫兴甚至说可以帮顾客到中心营业部来取机子。但一切都需要走程序。下单、发单没有一项可以逃过。有些时候某情况某境遇真的会让你无能无力。
XX.8.3 晴
今天是8月3日,据说是男人节。应石经理要求,开了大北街营业厅,临时调过4个人去大北街营业厅。下午终于把名单收齐,终于把身份证复印件寄了克,真不容易。结果是全省最后一个,挨批啦。不过今天傻不拉几的,发现一堆问题。可恶。明天得好好研讨下这个问题,不能这样啊。a za a za fighting.
XX.8.4 晴
今天好忙。
先是给主管们开了会看看要怎么去开展后期的工作。然后给各个县区的实习生打电话安顿实习事宜,忙完已经下午两点了。中午和主管匆匆吃过饭后,去了一趟西城营业部。连同御新花城、御新花都、东关。三点一线,结果在花都感觉不太好,实习生们不能主动和顾客去推销手机,而要等的顾客去问,那样想要卖出去怎么可能。就有关问题和他们说了说,交代了组长。回家。组委会说有广灵县实习生说在那实习天天不知道该干什么。其实我是一个一个打的电话唉…然后,晚上开始发高烧。巨猛。一下飙升39度。
XX.8.5 晴
早上体温38.4度。可是今天安排主管开会。而且要带实习生到大客户经理部学习,还是去吧。早上一切顺利,办完事后到中心营业厅,结果参加抽奖活动抽到30元,哈。下午接到县区实习生的电话,其实有很多东西他们还是不太明白的,慢慢细心解决吧。
XX.8 .6 晴
又是晴天。但却已然不像前些天那么燥热了。那天在路边摊上看见个卖蛐蛐的生意小贩,很好看的一个小笼子,手工制品,真的很别致。中心营业厅的手机销量一直是大同市最好的,这个真没办法,天时地利人和,实习生们也很卖力,不容易。
XX.8 .7 晴
今天中心一切正常,下午去了一趟大北街营业厅还不错。晚上给各个县区的实习生发短信告知他们合同问题,希望大家都多多配合。
XX.8 .8 晴
今天我们的手机销量是1113了。
XX.8 .9 晴
今天去中心营业厅,可能由于半个月的从相识到相熟,人们又扎堆现象。主管xxx发现还有打电话,发短信的现象,于是批评了他们。但实质上我们的实习生还是很不错的,半个月,业务比之前的长进不是一点半点。而且在个人礼貌、待人接事上也有不小的变化。下午去找石经理貌似人家又在开会啊…
XX.8 .10晴
第一:今天想吃好吃的。
第二:想吃就一定要去吃。
下午去市场部盖章了并把合同印了10份。
工作完结。
XX.8.11 晴
实习已经两周过去了,今天的g3手机销量为1245。貌似有个通知七把我表扬了一下。
今天召集市区以及矿区的队长开会。上报问题,结果发现大北街营业厅至今没有宣传彩页,都得靠实习生手绘。上报了好几次总是拖拖拉拉。机车厂营业厅至今没有手机,矿区的手机没有一部到货。问题简直太多了。大同大学一直在忙着给新生装卡。下一阶段又是一卡通的入户,很忙。今天小小合了个影。
XX.8.12 晴
fight!
XX.8.13 阴
从11号下过雨后,这几天一直隐阴阴的,也不知道是因为那些已故的人们…实习活动还在如期进行,一切正常。实习生也许身心已到疲乏阶段。但这个是谁都应该去理解的,多鼓励吧。
XX.8.14 晴
天晴了!!o(∩_∩)o 哈哈!
我们各就各位。明天要去太原开会那,么么。加油!
XX.8.15 晴
今天下午在旱西关的三桥大厦各地市动感实习生团队长开了815中期会议。本来感觉好轻松的一个会议,结果跟我想像的不大一样啊,下午定的2点半开会,2点组委会孙老师就给我打电话问我在哪说让快点,真崩了。结果打车去旱西关,先在一楼打印了述职报告。上电梯7楼会议室,一进门就让我答卷子,整个过程还稍稍带点紧张,哈。然后就开会,令狐老师看起来很凶啊,孙老师、马老师还算谦逊。6点我们的会议结束。由于明天还要去组委会领银行卡和实习证明,所以晚上没有会学校,在宾馆住下,一起吃了饭。晚上和他们出去溜了溜姐,才知道明天是七夕。美好的节日,美好的爱情。晚上我和晋城团队长蔡金进一个房,小蔡和我是校友,比我低一届。完!
XX.8.16 晴
今天依然晴。我们9个人早上在三桥吃过早饭后就去组委会了。领了工资卡和实习证明,结果才知道银行卡之是把在外地上学的同学的给办好了,至于太原的还没有做出来。于是我们决定等把那些拿回来一起发吧
XX.8.17 晴
今天早上李旭去找石经理看看报社的稿子什么时候能下来,决定明天开个会。给大家强调下企业建站和旺铺通的相关内容。
XX.8.18 晴
今天给各个队长来了会。强调实习生出去跑企业建站和旺铺通的安全问题以及怎么建组。初步定于8.23结束此次实习活动。
XX.8.19 晴
实习活动一切照旧。实习生们对企业建站和旺铺通任务量的完成心中不是很有数,态势比较低迷,首先是自己吓倒自己。再者资料缺失,我们实习生外出跑业务给客户的可信度降低。但不论怎样,我们都应该试试。
XX.8.20 晴
这几天天气很舒服,相比前几日,嘿嘿。虽不是阴天,有阳光,但很温暖,绝不是燥热,心情好比什么都重要。实习生们还是很卖力的在推g3,销售量指日可待哦。
XX.8.21 阴
今天大同巨冷。可以这么说吧,毕竟现在顶多算刚立秋。温度真的是不高啊,看见穿短裤的爱美的女滴~真的心里由衷感叹啊…今天我们的任务量过了2500。这几天人们似乎都要忙疯了。
XX.8.22 晴
算是晴吧,难得。下午去中心打印实习生考核表。各个营业厅的人们都要盖章。营业员们也是相当辛苦的。各个队长们跑东跑西,因为明天要开会,县里的实习生都要来,真的担心他们的路途安全,所以还是每个县都确定了名单,真是千叮咛、万嘱咐,浑源县由于离市区距离远而且目前处于修路阶段,来一趟要5个小时。太汗啦~所以把开会时间定于明日下午。
准备。准备。就绪…
XX.8.23 晴
昨天晚上临时决定今天中午举行队长会餐。时间很紧张,开会时间定在2点。吃饭前怕会冷场啊,看来担心有点多余了。
饭后一行人到移动大楼开会,实习生已经来了不少了,接待处沙发去、大客户区全市实习生,因为还没到移动上班时间,组织他们去了3层的全球通多功能俱乐部。先前已经和石经理大好招呼。
今天主要是给实习生发工资卡以及实习证明。由于组委会只给了我先一部分的卡的名单而且目前为止还没有收到电子版,又怕给实习生发错,于是把每张卡号对好在家已经写上了实习生的名字且把各个营业厅的都已分好。第一批回来了79张,第二批回来了51张,总计130张,县区实习生因为身份证是扫描的所以很多银行卡都没有办下,共计 人。
一切工作照常。还有小小插曲,也算是一种经历吧,在这暂且不谈。发卡后,各分属主管收齐实习生的考勤表、实习生考核表、实习生个人实践报告手写份、各队的团队总结以及优秀实习生推荐表后。最后的合影留念。
XX.8.24 晴
实习活动告一段落。一个月的实习,学到的东西是不一样的。我只能这么说,当东城主管马希文拿给我看东城东关团队的实习日志以及他们东城团队手写的博文时我很感动,是一种感动。东城东关营业厅实习生队长王晓飞,居然把他们每天实习生的排班表以及每天为哪些客户交费、有多少客户等等琐碎的东西都做成了电子版。说不出的是欣慰。大同市有150名动感实习生,但为有这样一个8人小团队可以做到这些。感触很深,由于开会时我没有拿到这些东西,如果拿到和其余的130多人说了又会是怎样的一种情况,我想象不到。
我们每个人在一生的实践当中又会有几次爬坡、几次叹服、几次幻想、几次挣扎,又会有几次挣扎、几次无奈。几次想要放弃、又会有几次战胜自己。多的。从容的。不能去平等的对待。XX年的暑假我在向阳里营业厅实习,这是第一届暑期动感实习生活动。很新鲜,从最简单的对顾客说“您好!请问您需要办理什么业务?”开始,脸红、胆怯全然已失。那是大同第一年上了自助缴费机,帮顾客缴费,看着顾客无道理的和你争论,我们还小,营业厅的营业员就会又是那般话我们是服务行业,服务行业不好干。新鲜到去试机子的功能,也许这也和我们大一有关吧,朝气,现在确是没有啦,老油条。叹。XX年的主管,看不惯他的种种做法,任务这样做那样做都不对,是什么就是什么,天天云荡,倒是履行了主管的责任,却在人情世故上做的太差。想想还是幼稚吧。说的好听点是单纯…今年的我,老了。熟悉了流程,经历过一遍对万事的看法也更改了一大截。想想他去年的做法,有些事的确不得不。
1 对象和方法
1.1 调查对象:2004年5月至2006年5月分别在广西医科大学附属口腔医院及广西壮族自治区人民医院实习的2000级和2001级广西医科大学口腔本科临床实习生共66人;同期实习带教老师36人,总计102人。
1.2 调查方法:对上述调查对象在完成口腔临床毕业实习后进行调查,采用问卷调查的方式,调查内容包括:考研、找工作、学习兴趣、实习态度、老师素质、教学条件、教学方法、医院管理、其他因素。调查问卷统一印制、统一发放、统一回收,不记名。共发出调查问卷102份,收回有效问卷102份。
2 调查结果
在收回的102份有效问卷中,按所占比例的高低,分别是:找工作31.4%(32/102)、考研27.5%(28/102)、实习态度18.6%(19/102)、老师素质8.8%(9/102)、学习兴趣6.9%(7/102)、教学方法2.9%(3/102)、教学条件2.0%(2/102)、医院管理1.0%(1/102)、其他因素1.0%(1/102)。
3 讨 论
3.1 影响口腔医学生毕业实习的因素分析
根据收回的102份问卷统计调查结果显示,占前5位的影响因素分别是:找工作、考研、实习态度、老师素质、学习兴趣,占调查总数的93.1%(95/102);而教学方法、教学条件、医院管理、其他因素等则只占6.9%(7/102)。这说明找工作、考研、实习态度、老师素质、学习兴趣等是影响口腔医学生毕业实习的主要因素。
3.1.1 找工作:随着我国教育事业的发展,各大医学院校相继设立了口腔医学专业,而且招生人数也日益扩大,这样口腔毕业生的就业压力也就越来越大了。为了找到一份理想的工作,实习生在临床毕业实习的过程中,也就开始着手准备各种面试资料以及参加各种招聘会活动,这样放在临床实习上的精力也就分散了。特别是实习的最后半年,因忙着联系工作单位,实习学生难免请假外出联系工作单位。在这种关键时候,实习单位同样意识到联系工作单位对学生来说事关重大, 甚至影响终生。实习单位只好允许学生请假,这样就占用了实习学生不少的实习时间,耽误了宝贵的实习机会。
3.1.2 考研:随着我国科学技术的发展,国家对高层次的人才需求越来越大,知识的重要性显得越来越重要,为了实现个人远大抱负,越来越多的口腔本科毕业生趋向考研;同时,由于毕业分配制度的改革,大学本科毕业生的分配去向主要面向基层,就当前来讲,大多数口腔本科毕业生渴望留在大、中城市工作而不愿到基层。部分毕业实习生,因暂时还找不到一份理想的工作,不得不把精力放在考研准备上,把考研作为一种谋取理想职业的出路。这就导致近年来医学院校的大学生报考研究生的比例逐年上升。但是,毕业实习是一个医学生学习临床实践技能的最佳时机,机不可失,时不再来。临床医学专业又是一门实践性很强的学科,招收的研究生不仅要有过硬的理论知识,更要具备较强的临床实际工作能力。而实习医生在临床实习期间复习考研,势必对临床技能的学习造成较大影响,导致实习质量的下降。准备报考研究生的实习生,把毕业实习当作考研准备的非常时期,这部分学生几乎把大部分时间和精力用在了复习考研的各门功课上,无法安心实习工作。特别是考研准备时间基本在实习的中途阶段,这样大大影响了实习的质量。本次调查显示,有27.5%以上的实习生在临床实习阶段忙于考研准备,甚至以各种借口请假不上班,把主要精力都放在复习考研上。
3.1.3 实习态度:本课题所调查的口腔专临床毕业实习医生多数是独生子女,缺乏吃苦耐劳、勤奋好学的精神,对繁杂的临床实习兴趣不大,学习态度不积极,不愿接触病人等现象较为普遍。众所周知,学习的关键是内因,如果实习态度不端正,势必造成实习生对临床所实习科目缺乏主动性,只能被动的灌输。可想而知,这样的实习态度是不会有很大收获。因此,实习态度是否端正是影响实习质量的又一主要因素。另外,由于临床实习成绩仅占毕业总成绩的比例较小,实习成绩的好坏与毕业分配关系不大。这样的比例不合理,起不到有效的激励作用,这样也会造成学生缺乏必要的学习动力。如此下去,势必造成学生重理论、轻实践,导致临床实习质量的下降。
3.1.4 教师素质:一般来说,带教老师在学生的实习过程中起引导作用,教师队伍素质的高低常常会直接影响到临床实习生的实习质量。随着高校招生规模的不断扩大,教学层次越来越多,临床带教老师在完成正常的医疗工作后,还要承担各种层次的教学工作以及科研工作,这就造成带教老师编制严重不足,往往是教师在医院下了夜班就要赶往教室上课,不能保证固定的实习带教。其次,经济因素的制约。与教学相比,显然,临床工作的经济利益更直观、社会地位更突出,劳动成果更被尊重。因此,部分老师对带教实习的教学工作积极性不高,用于带教实习的精力投入不足,教学意识淡薄,从而出现重临床工作轻实习教学的不良现象,直接影响到实习教学质量。还有部分带教老师缺乏临床经验和教学经验,带教不按教学大纲的要求进行,无法保证实习质量。随着医疗制度的改革,人们法制意识和思想观念、经济状况的改变,导致社会对医疗保健的要求大幅度提高,这样对培养的医学生的要求也有所提高,而我们的教学条件、教学计划和教学方法都相对陈旧,还不能完全适应新的要求。
3.1.5 学习兴趣:医学生对临床实习的浓厚兴趣是维持学生学习积极性的重要的和基本的心理因素,它是直接推动学生进行实习的内在动力,是高效率、高质量地完成实习任务的重要因素。随着社会主义市场经济的不断发展,人们的价值观念和经济意识等都在不断发生着深刻的变化。同样,受到社会大气候、医院环境、毕业分配前景等的影响,口腔临床实习生也受到了冲击,心理状态发生了复杂的变化。有的学生为了毕业后有更好的工作单位,顺利地晋职、晋级,而一心一意想报考研究生,实习采取应付态度,不愿接触病人,不愿承担临床实际工作,以免“浪费时间”。有的学生为了今后有好的分配,一下实习点便花费大量的时间和精力去拉关系、找门路,整日为分配同题忧心忡忡,从而大大影响了对临床实习的积极性。还有个别学生受社会大“气候”和医院环境的影响逐渐滋生了较重的拜金主义和享乐主义思想,利用临床接触人员广、层次多的机会广泛进行社会话动,追名逐利,无心向学。在这些心态影响下,学生的学习兴趣和求知欲望大大减弱,从而影响实习质量。
3.2 采取的相应对策
综合分析上述影响因素表明,口腔实习生的个人行为对实习质量的影响是占主导作用,外部原因如带教老师的素质等也同样是不可忽视的。为了提高口腔医学生的实习质量,笔者认为,首先应针对实习生个人因素着手,采取相应的对策。
第一,应加强口腔医学生的临床前教育。把握以学生为主体的教学思想,从强化理论知识,培养动手操作能力和临床思维能力,培养爱岗敬业精神,树立良好的医德医风等方面进一步加强学生临床前的教育。努力培养理论基础扎实,临床思维及操作能力强,医德高尚的新时期口腔医学人才[1]。在我们所调查的口腔实习生中,独生子女占绝大部分,他们一直在优越的生活环境中成长,对“吃苦”缺乏必要的心理准备和感性认识。因此,加强综合素质教育,特别是思想教育,帮助实习生提高自身素质,培养责任感,增强他们为医学事业的献身精神和全心全意为病人服务的高尚医德尤为重要。教学主管部门在进行岗前培训时,对学生要进行充分的吃苦耐劳精神的教育,端正实习态度。为学生制定成为合格医生的目标,让学生自订近期和远期目标,促使他们为实现实习目标勤奋学习,努力进取。这对提高临床实习质量有一定的促进作用。
第二,加大实习成绩占毕业总成绩的比例,促进临床实习质量的提高。临床实习是口腔医学生成长为一名合格医生的重要阶段。实践技能知识学习和掌握得好与差,对他们今后独立从事临床医疗工作起着关键性作用。就目前而言,衡量一个口腔医学实习生的最重要标准是考试成绩而不是实习考核成绩,这无疑对实习生的实习起消极作用。为了提高学生对实习的重视程度,提高临床实习成绩在毕业总成绩中的比例已势在必行,并将其作为毕业生分配的重要依据,促使实习生重视临床实践的学习。如果没有严格的考核制度就无所谓质量,实习教学也同样需要各种考核制度来监控[2]。医院教学管理部门要制定一套系统的、统一的出科考试及评分办法,考核组由教学管理部门和教学专家督导组共同负责担任,注重加强对实习生进行临床技能的考核,特别是实践技术操作、临床思维、分析和解决问题能力、病例及辅助诊断资料分析等综合能力的考评,对不合格者限期补考或延长实习时间,缓期毕业,真正做到学校、医院、学生三方面共同努力,切实提高临床实习质量,避免重理论轻实践、动手能力下降等高分低能现象。
第三,合理解决临床实习与找工作、考研等矛盾冲突。找工作、考研花费大量的时间和精力,是我们不得不面临的问题,占用了不少临床实习时间。大学毕业生面临着就业压力越来越大的问题,如何找到一个理想的工作,是每一个大学生不得不面临的实际问题,正确的处理这些问题,将对口腔实习生提高实习质量有很大帮助。我们认为,学校相关部门应将用人单位请进来,组织用人单位来院校开展招聘活动,进行双向选择,这样实习生就不用到处奔波,可减少宝贵实习时间的不必要浪费。
对于口腔实习生报考硕士研究生,学校应给予积极的支持和鼓励。因为,报考研究生是时展的需要,医学领域更需要高层次人才去发展和提高我国的医疗卫生事业。对有志报考研究生的学生给予正确引导,利用业余时间办考研辅导班,可能起到事半功倍的效果。鼓励实习学生用业务时间比如晚上、或周末去准备,而尽量不占用实习时间。口腔医学实习生绝大部分时间是在门诊轮转,在口外病房实习时间仅为一个半月。如果考研的学生准备时间和病房实习时间发生冲突,可选择暂缓到病房实习。对报考临床医学专业的学生使其认识到考研虽是继续深造、提高自身素质的重要手段,但绝不是唯一途径,更不是唯一机会。学习是一个终身过程,参加工作后照样有机会学习和深造。同时,加强临床实习的管理力度,把毕业实习成绩作为录取临床研究生的条件之一,对实习出科考试不合格或表现差的学生不予报考等,使实习与考研相互促进,确保临床实习质量。近年来,部分医学院校对招收的临床专业硕士研究生要求有2年以上临床工作经验的政策很值得借鉴,这可以进一步提高临床硕士研究生的招生质量,加快临床医学高层次专门人才的培养,对提高临床医疗队伍素质和临床医疗工作水平也将有很大的促进作用[3]。
第四,加强师资队伍建设,重视教师形象对提高临床教学质量有着至关重要的作用。带教老师自身的专业素质和思想素质对学生是一种无形的教育,身教重于言教,要求学生做到的教师首先应该做到,这样学生才能学有榜样,学有目标。实习单位的管理层应加强对实习教学的重视,把教学工作列入重要议事日程,充分调动带教老师的积极性,同时,制定相应教改方案及配套政策,并给予切实地落实、执行[3]。
总之,影响临床实习质量的因素是多方面的,各级教学管理人员都应积极思考,勤于观察,认真总结,探索出更加完善的医学教学改革的办法与措施,不断改善临床实习现状,提高临床实习质量,为培养符合时代和人民要求的高素质口腔医学人才而共同努力。只有通过学生、教师、管理人员三方面的共同努力,才能从根本上提高临床生产实习质量,培养合格的医学人才。
参考文献
1 侯 锐,赵晋龙,依 芳,等.在口腔颌面外科教学中强化临床前教育的做法与体会.西北医学教育,2005,13(2):210-211.
当我们工作一段时间后,我们或许会因为寻求更好的地方而选择离职,现在这个时候就要备好辞职报告。那么你会写辞职报告吗?实习生辞职申请书怎么写?以下是小编为您整理的实习生辞职申请书模板,衷心希望能为您提供帮助!
实习生辞职申请书1尊敬的领导:
您好!
我很遗憾自我在这个时候向公司正式提出辞职。也许您会感到惊讶,因为我来到公司才两个月,怎样会这么快就要离开呢,我想说这也是我所不情愿的,我也不想离开,因为公司的情景很好,要不是我自我的原因,我是不会离开公司的,期望领导那个谅解。
来到公司也已经两个多月了,在这两个多月的时间里,得到了公司各位同事的多方帮忙,我十分感激公司各位同事。正是在那里我有过欢笑,也有过苦恼,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在那里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。
可是最近我感觉到自我不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自我都是一个考验,正是研究到公司今后发展的长久性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成损失,我郑重向公司提出辞职。
我研究在此辞职信递交之后尽快离开公司,并渴望有新人尽快选来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。
能为公司效力的日子不多了,我必须会把好自我最终一班岗,做好工作的交接工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司,离开这些以往同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的尊尊教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
要是我那个适应公司的工作该多好啊,为公司一向工作下去,可是我实在是适应不了公司的工作,我也为此十分苦恼,可是苦恼之后还是做不好,我感觉自我都快崩溃了。虽然公司领导和同事对我很宽容,可是我不能容忍这样的自我给大家拖后腿,我的离开会给公司减轻压力!
在短短的两个多月时间里,我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自我的力量。我仅有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼
申请人:__x
日期
实习生辞职申请书2尊敬的各位领导:
你们好!
首先感激公司领导对我的信任,让我进入河南通博工作。九个月来,我从没想过会以这种方式来做自我的总结。我很遗憾自我在这个时候向公司正式提出辞职。写下这篇辞职申请书,就意味着离开公司。对于离开,我有太多太多的舍不得,但为了让公司在信阳地区有更好的发展,我期望能另请他人,来接替我所负责的项目。其中原因有以下几点:
一、本职工作没有做完美。自11年zzz日我进入公司以来,一向负责zzz医院的核磁共振项目管理,在长达近九个月的工作中,我没有将病号量提到公司所要求的标准。今年十月份,是收入最好的一个月,但病号量仅为一百七十例,这与公司的期望相差甚远。据此推算,本台磁共振成本回收需要几十年。我没有把工作做到尽善尽美,在此我深表歉意。
二、与老家相距太远。信阳地处河南省最南部,我家地处河南省最北部,相距超过一千里地,回趟家十分不容易。家中难免有事,况且父母年老体衰,更需儿女照顾。期望各位领导体谅。
三、完成父母及个人心愿。父母从小就期望自我能投身军营,报效祖国。父亲年少时由于家庭关系复杂,未能入伍,甚是遗憾。此刻又由于国家颁布新的征兵政策,鼓励高校应届毕业生应征入伍服义务兵役。作为中国公民,我有义务去服兵役,且各方面均贴合要求。应国家号召,我准备为建设祖国国防事业贡献自我的青春年华。
以上三点是我离开公司的主要原因。
弗罗斯特的一首小诗《未选择的路》里曾写道:“黄色的树林里分出两条路,可是我不能同时去涉足,我在那路口久久伫立,我向着一条路极目望去,直到它消失在丛林深处。……也许在多年后的某个地方,我将轻声叹息将往事回顾,一片树林里分出两条路——而我选择了人迹最少的一条,从此决定了我一生的路。”前方的路会是什么样貌,谁也说不清楚。但即便失败了,我也并不害怕,因为我还年轻,还有机会。
最终,感激公司九个月来对我的培养,感激各位领导(公司陈总、梁总、张总、部门经理高经理、张经理)对我的谆谆教导,感激各位同事生活中的各种帮忙,让我从一个初出茅庐的毛头小子成长为一个有思想,有见识,有胆量的社会青年。
祝河南通博未来的道路越走越远,越走越宽,越走越高!
祝各位领导、同事工作顺利,身体健康!
实习生辞职申请书3尊敬的领导:
您好!
马上就要临近毕业的时候,也马上就要到了实习结束的时候,所以在这里提前的向您和公司正式的提出辞职,很感谢公司以及全体领导对我的培养和照顾,更是对公司同事的帮助和支持感到无比的感激,是你们让我一个无知无畏的毕业生在离开学校之后,拥有一个平台去完善自己,去完成好自己的工作的同时提升能力,在__的这段实习时光里面,我也得到了比较好的锻炼与提高,不单单只是在生活上变得独立与自主,在工作上也更加的沉稳干练。
其实在__公司实习的这些日子里,我真的学会了很多,不仅仅认识到了很多工作能力强的同事,也在他们的身上学到了很多工作当中应该要有的良好品质,更是对于自己的工作也有了比较清晰的规划,我也从一个毫无任何社会和工作经验的人成为了一个积攒了一定的经验的工作人员,在实习的过程当中也很好的将自己的身份由一个在校生转变成了一个职业人员,在实习的时候我认真的学习公司的工作流程,极其严格的去遵守公司制度,对实习生的管理条例也熟记于心,在公司所做的一举一动都会按照公司的要求和纪律来做,没有出现过任何影响公司工作的事情,尽管自己是初来乍到的实习生,但是我也从进入到公司第一天开始,我就懂的自己所需要承担的责任和义务的重大,自己也在尽力得做好每一份工作,每一件事情,踏实耐心的完成在公司的每一件小事。当中也出现了很多的困难和挫折,但是我从未有过任何的想要放弃的想法,而是一直都在坚持做自己,无时无刻坚守在自己的工作岗位,服从公司及领导的对我的管理、安排,对自己的工作和任务积极的去完成,尽心尽力的为公司做事。
实习的工作也让我对自己未来的职业规划有了一定的想法,我也可以很好的完成自己的工作,自己的在工作当中所需要的技能得到了一定的提高和培养,所以在这个就快要离开公司的时候,我内心也充斥着感激和不舍,实习让我成长和学到了很多,无论是生活上或是工作当中,我都通过自己的实习工作体会到了很好的道理,在做人方面也体会到了很多,收获了自己的工作人脉,提高了自己相关的职业素养。
希望未来,公司可以继续发展的更好,相信在所有的领导的明智管理和监督之下,我们公司将会不停的壮大发展,我也相信在所有员工的努力之下,都会有一个出色的将来,我也会时刻的关注我们公司的发展,最后,也感谢公司所有人对我悉心的照顾。
此致
敬礼!
辞职人:__x
20__年x月x日
实习生辞职申请书4尊敬的领导:
大家好!请允许我以这样的形式向你们表达最深的敬意和谢意,并申请辞职。辞职完全是由于我个人的原因,我觉得该为我3个月的图书馆实习生活划上完整的句号了。
截止到昨天的最后一班,我顺利地完成了自己的职责,并在心中默默地向图书馆惜别。当然,这种离别只是一种工作关系的改变而已,我的心依然深深地维系着图书馆。今后,图书馆出现更多的将是我学习和求索的身影,我以同样的执着与热情期待我们的图书馆越建越好,能为学生们提供越来越多的服务。
在此,我深深地感谢图书馆为我提供了这份工作,并感激阅览部老师3个月来对我的关怀与照顾。可以说,图书馆在我最困难的时候给了我恰到好处的帮助,使我渐渐地在惠大适应过来,并不断地学习成长。图书馆简直就是我的衣食父母,这不仅是生活上的,还有学习上和精神上的。
最后,无论多么不舍得,孩子长大了终究是要离开父母的,他必须学会独立地面对生活。而我,也终究要学会面对离别。各位老师,可能有点辜负你们的期待了,你们都希望我能做完这个学期,但我却在此时退出,为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现,一张张熟悉的面孔离开,图书馆实习工作已经顺利地实现了级际替换,我也应该把机会留给更需要的人。
如果因为我的离开而给各位老师带来什么不便的话,也只好敬请各位老师的原谅,我只能抱歉地说一声“老师辛苦了!”,我会在心中一直感谢你们的,感谢你们在我的人生旅途中,送给了我那么多。我暂时无以为报,只能祝福各位:“好人一生平安!”。
谢谢!
此致
敬礼!
辞职申请人:
2020年3月13日
实习生辞职申请书5尊敬的公司领导:
首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而惭愧的心情我写下这份辞职信,很抱歉自己在这个时候突然提出辞呈,因为个人原因不能留在公司继续工作。其次衷心感谢你给我这次的实习机会。
时光荏苒,两个月的时间转瞬即逝。两个月的实习,说学到很多那是套话,说体会到很多却是实话。在营业部的工作使我真正从校园踏入了社会。在广发珠池的工作经历带给了我很多愉快的记忆,也带给了我人生经验的增长。
由于工作内容的性质关系,从中直接学到的东西比较有限,但间接体会的却很多很多。银行驻点及电话访问工作使我深深体会的到人际沟通中的技巧性;扫描工作繁琐而简单,机械,但是也让我体会到不管在什么岗位上都要认真仔细而有耐性;各位经理接待客户时的言行举止也让我深深体会到服务业的精髓——亲和,信任,专业。每天耳濡目染证券业的相关知识,也让我体会到自己这方面知识的匮乏,以至有了动力去学习证券知识。
由此我从一个不甚了解证券的门外汉变成一个有了一定了解证券的人,并有意向以后从事金融服务类的相关工作,这一切真的要感谢林经理给的机会。
非常抱歉实习的两个月中,我并没有为营业部创造多大的价值。工作中缺乏主动及存在的一些不足之处还望包涵。十分感谢公司两个月来对我的培养,感谢领导和同事对我的帮助和照顾。即使是乍现的昙花也曾肆意绽放过,即使是瞬息的流星也曾尽情燃烧过。没有遗憾,没有怨言,虽然我并未成功,但是我努力过。
离别之际有很多的不舍,不舍宽松和谐的工作环境,不舍亲和友善的同事,不舍睿智大方的林经理,不舍老练稳重的郑总。能有机会在这里工作学习,十分有幸!衷心祝愿所有在这辛勤工作的员工工作顺利,事业有成!诚祝广发珠池在往后的发展中更上一层楼,业绩蒸蒸日上!
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我会在上交个人辞职信后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。在短短的1年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。
我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!天气转冷,望张总多注意身体。祝身体健康,工作顺利,合家欢乐,万事如意!
此致
敬礼!
辞职人:__x
.7.28 晴
实习活动进行中。早上去了中心,是师宇的班。跟我说了说现在的状况,还是要多鼓励,多考察,发现问题及时汇报吧。由于听东关营业厅队长王晓飞说东关目前正在修路,人流量不大,所在厅的8名同学同时上岗造成人员的浪费。所以轮成四班倒。我怕那里会出状况,可能是考虑到以前会发生的事下午去了东关移动营业厅。营业厅是新修的,两名移动实习生站在门口做宣传导购,其实他们真的做的很好。但我心里难免会不放心。用人上也生怕自己会出现错误。从7月19日学校正式放假到今天,已经将近10天的时间。移动的实习工作也只是刚刚开了个头,问题不少,要求实习生每人完成25部g3手机终端的营销,市县现在卖g3手机还不算是主要任务有些营业厅连样机都没有,即便有顾客要买手机却看不到实样不免会心里发憷。实习生的态度还是很积极的没有我想的糟糕,可能我这个人就是总把什么事情都想的不尽其然,然后再慢慢过渡当中再去改变印象。不知道县里面试的录取结果怎么样。期待吧。
.7.29 晴
今天上午在中心,等人收身份证复印件。同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生需要卖出25部手机,我给大家报的是25部。营业厅现在不以推g3手机为主导,所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是老大难的问题,今天成果比昨天好一些吧,实习生们也在慢慢适应着这样的生活。转眼一年就这样过去了,平淡无奇,说乏味也不为过。这就是一年,感情冲却平淡。无知渗透苍驳。回看物事,非也。不无去年的热情,缺失的是一种冲劲。滂沱,是遗漏。一年,嘿…
下午和李旭去新华街营业厅,人们还都不错吧,积极待岗。机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难,想办法。
我们始终要保持乐观积极向上的心态,就好像是在和我自己说一样。
.7.30 晴
一样很热。一样很焦灼。
同城百姓郁热难耐。
今天去石经理那里核实下县区的告知短信发了没有发到。把县区实习生的衣服打包整理好送到薛师傅那里,派物流车给各个县区发下去。由于企业建站以及旺铺通任务的下达,和石经理商量看看后期的任务怎么完,说实话这个任务下达的有点滑稽,不在大学生所能承受的能力范围内。全省这几天都在搞g3手机营销以及企业建站,都不太好做。这几天在g3手机的营销中也出现了不少问题:
1.从7月20日初步准备此次实习活动,和大同移动公司市场部石经理联系后,组织进行市区、矿区、南郊区的面试以及上岗培训中,一切正常,县区由于报名人数以及县区特殊地理差异,致使面试培训时间较市区后延。现在已经步入正轨,大同地区现所有实习生正常上岗。
2.包括大同市七县四区在内,大同市实习生小分队共有20个。大部分分队配合营业厅,安排在营业厅内工作,展开g3手机的营销活动。其中机车厂小分队、新华街小分队、御河北路花城小分队、东关小分队等抽出部分实习生参加户外展销。中心营业厅、新华街营业厅参加户外ip电话以及g3宽带入网营销宣传。除中心营业厅有全部四款g3手机型号:中兴u230、华为t2211、中兴u215、中兴u500,其余营业厅大部分现存手机型号仅为中兴u230、华为t2211两款,不能满足客户需求。御新华都营业厅有中兴u500样机,东关营业厅连样机都没有,只有图片,给营销造成很大困难,顾客再看不到真机和样机后因缺乏信任度选择不买。机车厂营业厅没有实机,在实习生的解说下,决定买,可是光顾2次后,实机到位问题还是得不到解决。大同大学营业厅因放假期间学生太少,销量很成问题。另外,宣传彩页很缺。我们的优惠套餐何时能下来?
实习生反映看能不能提供更多的样机以及g3手机的品种能否加大,以增强吸引力。
3.对于企业建站和旺铺通两项任务,大同地区鉴于之前并没有分配这两项任务,而现在应省里要求不得不做。虽然很被动,但我们会努力。由于大同的新增企业数为零,所以完成这两项任务会很困难。时间上也存在着困扰。
.7.31 阴
今天。终于终于太阳没了。
幸福的顿时都不知道该说什么了。
神仙!神仙!
今天在中心厅
班长办公室里给县区移动自办营业厅打电话让他们把传真发过实习生的身份证复印件,结果很不尽如人意。很模糊,乱七八糟,不知道能不能用来办银行卡和身份证,可是一个一个县区去跑也太不现实了。有点崩!!!是在不行也只能扫描了,那个也许还能清楚点。.8.1 阴
快乐第二天。今天听西城主管李旭说机车厂营业厅的营业员因为自身素质、态度太差,导致顾客原本要买的机子却迟迟卖不出去,很费劲啊。
实习生对企业建站和旺铺通两项任务不是很明确,有些看不懂,不知道任务量怎么算。甚至小队长和我提出看看能不能发动省公司给实习生办理集团小号,这样实习生之间联系方便,便于沟通。嘿嘿,想法是好的,可这根本不可能得到解决啊。
.8.2 晴
今天是晴天,微晴吧。
早上去了石经理办公室,看看县区的名单以及实习生的身份证复印件核实能扫描过来。地方分的太细,工作就会不太好做。
结果向阳里营业厅的实习生打来电话说有位顾客已经来过好多次想买中兴u500机型,而向阳里营业厅却迟迟没有到货。联系中心营业部却说货3天以后才可以到。实习生不想让顾客这么扫兴甚至说可以帮顾客到中心营业部来取机子。但一切都需要走程序。下单、发单没有一项可以逃过。
有些时候某情况某境遇真的会让你无能无力。
.8.3 晴
今天是8月3日,据说是男人节。
应石经理要求,开了大北街营业厅,临时调过4个人去大北街营业厅。
下午终于把名单收齐。终于把身份证复印件寄了。克。真不容易。结果是全省最后一个。挨批啦。
不过今天傻不拉几的,发现一堆问题。可恶。明天得好好研讨下这个问题,不能这样啊。
a za a za fighting.
.8.4 晴
今天好忙。
先是给主管们开了会看看要怎么去开展后期的工作。然后给各个县区的实习生打电话安顿实习事宜,忙完已经下午两点了。中午和主管匆匆吃过饭后,去了一趟西城营业部。连同御新花城、御新花都、东关。三点一线,结果在花都感觉不太好,实习生们不能主动和顾客去推销手机,而要等的顾客去问,那样想要卖出去怎么可能。就有关问题和他们说了说,交代了组长。
回家。组委会说有广灵县实习生说在那实习天天不知道该干什么。其实我是一个一个打的电话唉…
然后,晚上开始发高烧。巨猛。一下飙升39度。
.8.5 晴
早上体温38.4度。可是今天安排主管开会。而且要带实习生到大客户经理部学习,还是去吧。
早上一切顺利,办完事后到中心营业厅,结果参加抽奖活动抽到30元,哈。
下午接到县区实习生的电话,其实有很多东西他们还是不太明白的,慢慢细心解决吧。
.8.6 晴
又是晴天。
但却已然不像前些天那么燥热了。
那天在路边摊上看见个卖蛐蛐的生意小贩,很好看的一个小笼子,手工制品,10元一个,真的很别致。
今天主管李懿泰去中心拍照了。中心营业厅的手机销量一直是大同市最好的。这个真没办法,天时地利人和。实习生们也很卖力。不容易。
.8.7 晴
今天中心一切正常。下午去了一趟大北街营业厅还不错。
晚上给各个县区的实习生发短信告知他们合同问题,希望大家都多多配合。
.8.8 晴
今天我们的手机销量是1113了。
.8.9 晴
今天去中心营业厅,可能由于半个月的从相识到相熟,人们又扎堆现象。主管李懿泰发现还有打电话,发短信的现象于是批评了他们。但实质上我们的实习生还是很不错的。半个月,业务比之前的长进不是一点半点。而且在个人礼貌、待人接事上也有不小的变化。
下午去找石经理貌似人家又在开会啊…
.8.10 晴
第一:今天想吃好吃的。
第二:想吃就一定要去吃。
哈。下午去市场部盖章了并把合同印了10份。
工作完结。
.8.11 晴
实习已经两周过去了,今天的g3手机销量为1245。貌似有个通知七把我表扬了一下。
今天召集市区以及矿区的队长开会。上报问题,结果发现大北街营业厅至今没有宣传彩页,都得靠实习生手绘。上报了好几次总是拖拖拉拉。机车厂营业厅至今没有手机,矿区的手机没有一部到货。问题简直太多了。大同大学一直在忙着给新生装卡。下一阶段又是一卡通的入户,很忙。
今天小小合了个影。
.8.12 晴
fight!
.8.13 阴
从11号下过雨后,这几天一直隐阴阴的,也不知道是因为那些已故的人们…
实习活动还在如期进行,一切正常。实习生也许身心已到疲乏阶段。但这个是谁都应该去理解的,多鼓励吧。
.8.14 晴
天晴了!!o(∩_∩)o 哈哈!
我们各就各位。明天要去太原开会那,么么。加油!
.8.15 晴
今天下午在旱西关的三桥大厦各地市动感实习生团队长开了815中期会议。本来感觉好轻松的一个会议,结果跟我想像的不大一样啊,下午定的2点半开会,2点组委会孙老师就给我打电话问我在哪说让快点,真崩了。结果打车去旱西关,先在一楼打印了述职报告。上电梯7楼会议室,一进门就让我答卷子,整个过程还稍稍带点紧张,哈。然后就开会,令狐老师看起来很凶啊,孙老师、马老师还算谦逊。6点我们的会议结束。由于明天还要去组委会领银行卡和实习证明,所以晚上没有会学校,在宾馆住下,一起吃了饭。晚上和他们出去溜了溜姐,才知道明天是七夕。美好的节日,美好的爱情。晚上我和晋城团队长蔡金进一个房,小蔡和我是校友,比我低一届。完!
.8.16 晴
今天依然晴。我们9个人早上在三桥吃过早饭后就去组委会了。领了工资卡和实习证明,结果才知道银行卡之是把在外地上学的同学的给办好了,至于太原的还没有做出来。于是我们决定等把那些拿回来一起发吧
8.17 晴
今天早上李旭去找石经理看看报社的稿子什么时候能下来,决定明天开个会。给大家强调下企业建站和旺铺通的相关内容。
.8.18 晴
今天给各个队长来了会。强调实习生出去跑企业建站和旺铺通的安全问题以及怎么建组。
初步定于8.23结束此次实习活动。
.8. 19 晴
实习活动一切照旧。实习生们
对企业建站和旺铺通任务量的完成心中不是很有数,态势比较低迷,首先是自己吓倒自己。再者资料缺失,我们实习生外出跑业务给客户的可信度降低。但不论怎样,我们都应该试试。.8. 20 晴
这几天天气很舒服相比前几日,嘿嘿。虽不是阴天,有阳光,但很温暖,绝不是燥热。心情好比什么都重要。
实习生们还是很卖力的在推g3,销售量指日可待哦。
.8. 21 阴
今天大同巨冷。可以这么说吧,毕竟现在顶多算刚立秋。温度真的是不高啊,看见穿短裤的爱美的女滴~真的心里由衷感叹啊…
今天我们的任务量过了2500。
这几天人们似乎都要忙疯了。
.8. 22 晴
算是晴吧。难得。下午去中心打印实习生考核表。各个营业厅的人们都要盖章。营业员们也是相当辛苦的。各个队长们跑东跑西,因为明天要开会,县里的实习生都要来,真的担心他们的路途安全,所以还是每个县都确定了名单,真是千叮咛、万嘱咐,浑源县由于离市区距离远而且目前处于修路阶段,来一趟要5个小时。太汗啦~所以把开会时间定于明日下午。
准备。准备。就绪…
.8. 23 晴
昨天晚上临时决定今天中午举行队长会餐。时间很紧张,开会时间定在2点。
吃饭前怕会冷场啊,看来担心有点多余了。
饭后一行人到移动大楼开会,实习生已经来了不少了,接待处沙发去、大客户区全市实习生,因为还没到移动上班时间,组织他们去了3层的全球通多功能俱乐部。先前已经和石经理大好招呼。
今天主要是给实习生发工资卡以及实习证明。由于组委会只给了我先一部分的卡的名单而且目前为止还没有收到电子版,又怕给实习生发错,于是把每张卡号对好在家已经写上了实习生的名字且把各个营业厅的都已分好。第一批回来了79张,第二批回来了51张,总计130张,县区实习生因为身份证是扫描的所以很多银行卡都没有办下,共计20人。
一切工作照常。还有小小插曲,也算是一种经历吧,在这暂且不谈。发卡后,各分属主管收齐实习生的考勤表、实习生考核表、实习生个人实践报告手写份、各队的团队总结以及优秀实习生推荐表后。最后的合影留念。
.8. 24 晴
实习活动告一段落。一个月的实习,学到的东西是不一样的。我只能这么说,当东城主管马希文拿给我看东城东关团队的实习日志以及他们东城团队手写的博文时我很感动,是一种感动。东城东关营业厅实习生队长王晓飞,居然把他们每天实习生的排班表以及每天为哪些客户交费、有多少客户等等琐碎的东西都做成了电子版。说不出的是欣慰。大同市有150名动感实习生,但为有这样一个8人小团队可以做到这些。感触很深,由于开会时我没有拿到这些东西,如果拿到和其余的130多人说了又会是怎样的一种情况,我想象不到。
我们每个人在一生的实践当中又会有几次爬坡、几次叹服、几次幻想、几次挣扎,又会有几次挣扎、几次无奈。几次想要放弃、又会有几次战胜自己。多的。从容的。不能去平等的对待。的暑假我在向阳里营业厅实习,这是第一届暑期动感实习生活动。很新鲜,从最简单的对顾客说“您好!请问您需要办理什么业务?”开始,脸红、胆怯全然已失。那是大同第一年上了自助缴费机,帮顾客缴费,看着顾客无道理的和你争论,我们还小,营业厅的营业员就会又是那般话我们是服务行业,服务行业不好干。新鲜到去试机子的功能,也许这也和我们大一有关吧,朝气,现在确是没有啦,老油条。叹。的主管,看不惯他的种种做法,任务这样做那样做都不对,是什么就是什么,天天云荡,倒是履行了主管的责任,却在人情世故上做的太差。想想还是幼稚吧。说的好听点是单纯…今年的我,老了。熟悉了流程,经历过一遍对万事的看法也更改了一大截。想想他去年的做法,有些事的确不得不。
.8. 25 晴
最后一段话。
我们不会跟着世俗变,但我们应该尝试着去做更多。再有两天,日志更新一个月。
工作很累,身边人有目共睹。具体不细说。成果颇多。
一步一步来,按部就班做。
常挂在口头的一句话:计划赶不上变化,到时候再说…
学做事。学做人。对得起自己。
[关键词] 医学生实习 管理工作 常见问题
医学生生产实习是医学教育管理中的重要环节之一,也是医学生临床技能、临床思维、职业道德养成的关键时期。因此,加强对医学生实习的监督管理,做好学生由在校学习到医院实习的过度工作十分必要。
一、医学生实习管理工作中常见的问题
对于医学生而言,经在校期间进行系统理论知识学习,到了大学最后一年进行生产实习,熟练临床实践操作技能。但在医学生实习管理工作的实际中,我们发现有以下几方面因素影响学生实习效果,阻碍了学生理论知识与实践相结合的学习进程。
1.医学生实习态度不端正,缺乏积极主动性
第一,由于医学生的实习时间安排在大学的最后一年,学生即将面临就业、考研等选择,很多学生将精力放在了考研复习、找工作等方面;第二,很多学生在校时仍处于被管理状态,学习行为被动。而到了实习医院,学习环境相对自由,学生易产生惰性,实习热情持续时间不会太长;第三,患者对于实习学生存在抵触情绪,很多实习医院考虑到医院的效益和利益,不允许学生动手,只能在一旁观看。学生认为,不让动手的实习过程对于锻炼他们的临床实践操作能力没有实际意义,没有实习的必要性。这部分学生多数想将时间利用在理论知识学习上,而往往事与愿违。
2.岗前培训缺乏全面性
很多医院将实习学生岗前培训的重点放在实习考勤、医院规章制度宣传等方面,很少涉及医患沟通、医疗纠纷防范、言行仪表、临床操作程序等具体方面的教育,导致学生对实习过程的茫然,增加临床操作失误的几率,埋下医患纠纷的隐患,影响了学生实习效果。
3.带教医生服务意识有待提高
目前,实习生带教老师都是医院的医生,带教医生具有教师和医生的双重身份。这些医生平时工作量大,而兼带实习生无疑增加了工作量,这种付出与他们的工资收入往往是不平衡的。这就容易出现,医生只让学生干些跑腿打杂的事情,不能真正教他们实际操作技能、临床经验等临床知识,学生实习成了纸上谈兵。
二、关于加强医学生实习管理工作,提高学生实习质量的意见
提高医学生实习管理工作的质量,加强医学生实习管理工作,对学生实习的效果至关重要。
1.转变学生实习观念,重新认识实习重要性。
学生的实习态度直接影响了实习有效性。管理者应对学生说明实习的重要意义以及实习效果对学生个人发展的直接、间接影响,帮助学生协调好实习与考研、就业等方面的关系,端正学生实习态度。通过对学生进行思想教育,提高学生实习的积极性、主动性并圆满完成实习任务。
2.加强实习学生岗前培训
为了让学生尽快转变角色,医院多方面、多角度对实习生进行岗前培训是十分必要的。岗前培训应拓展一下几个方面:
(1)医患沟通和医疗纠纷防范教育
可以采取调查问卷解析、模拟情景现场等趣味性方式,提高学生处理医患关系的技巧和应变能力。通过学习,使学生在面对患者时学会换位思考,多理解患者,耐心向患者讲解临床操作上的疑问。强化对学生言谈举止的培训,加强实习生对医疗纠纷相关法律知识的学习,提高学生法律意识、安全意识及自我保护意识。同时,让学生明确医务工作者的责任义务和患者的权利,以防止不必要的医疗纠纷发生。
(2)理论知识考核和临床操作程序指导
在学生入科前,考核学生掌握相关理论知识的实际情况。考核不合格者不准入科,留出适当时间供学生学习进行理论知识的补充学习。对考核合格的学生,进行本科室临床操作程序指导。这样,学生在保证理论知识储备量的前提下,能够较快适应不同科室的临床操作特点。
(3)调整学生心态,帮助学生转变角色
学生进入实习阶段后,学习环境由学校转变成医院,社会角色由学生转变成医务工作者,面对的人群由师生转变为医患,多少都会产生心理上的不适,有的学生甚至不知道怎样面对新环境,进入新角色。作为管理者应急时开导学生、与学生多交流,帮助他们积极调整心态,尽快适应他们由学生向医务工作者的转变,适应实习环境。
3.提高带教医生的服务意识
首先医院应增长医生带教的工薪,合理对医生带教工作进行报酬,以此提高医生带教实习生的工作热情和积极性;其次,定期、分批对带教医生进行培训,培训可以从业务知识、教学管理、服务意识等多方面入手。最后,制定标准,对医生带教效果定期考核,对考核不合格者制定相应的管理措施。
三、结语
医学生实习管理工作的好与坏直接关系到医学院校学生实习阶段的培养和教育,更关系到学生的就业以及个人今后的发展。作为实习学生的管理者,我们任重道远。我们应该随时总结工作中的不足,不断优化、创新工作方式方法,以求完善医学生实习管理工作。
参考文献:
[1]刘承,徐琦,赵鹏飞.临床实习管理工作存在问题及对策[J].实用医药杂志,2010,(8).