快递实训总结精选(九篇)
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第1篇：快递实训总结范文
【关键词】行动导向教学法；网站开发；课程改革
行动导向教学法在实践应用中可以做到做中学，学生依据自身行动来获得知识，从而培养职业能力。行动导向教学法是以学生为主的实践活动，注重学习评价，也就是学习过程的反馈和评价。行动导向教学包括五步教学法、案例教学法、项目教学法、头脑风暴教学法等。在网站开发中应用行动导向教学法，能够促进学生对知识的认识，改变教学模式，提高教学效率。
一、行动导向教学法的网站开发课程改革
1.构建教学体系和教学内容
网站开发教学可课程中，依据微软ATA快递运输管理系统为例，适当融入优秀的学生作品，利用企业实际管理方式来创建大学生虚拟创业公司，此时教学的主要内容就是虚拟公司真实项目[1]。实际操作中功能模块为快递运输管理系统，以此当做教学的载体，并且把教学内容合理分为多个情境，从不同情境来对学生能力进行考核。对快递运输管理系统进行分析，依据不同功能可以把案例分为应用管理、接货管理、到货管理、客户管理、配车管理、票据管理六大模块。常规教学过程中主要针对应用管理和客户管理进行设计和实现，小学期实践中完成其他模块。设计快递运输管理系统的时候，包括常用服务器控件、CSS样式、内置对象、数据库编程等网站开发的基础知识，小学期培训的过程中对学生进行分组，每组5～6人，模拟完成案例教学的其他四个模块。实践教学的主体是学生，老师只是引导者和组织者，负责回答、收集学生的问题。学期结束的时候，学生需要对课程进行评比和答辩，从中选择优秀的作品参加设计大赛[2]。
2.改革教学方法
网站开发教学方案实际上是依据项目驱动的方式进行课程教学，并且利用角色扮演和任务导向方式实施每堂课的教学，此外也需要合理应用多种辅助手段。网站开发教学中依据案例的不同情境进行真实教学。教师授课的时候利用引入问题的方式来具体讲解案例项目，并且从中提炼有用的知识，同时向学生介绍需要完成的项目学习情境，教师和学生一起进行讨论和分析，最后学生解决问题，教师总结问题。小学期实训项目中，对学生进行分组教学，并且每组都选出一名作为经理人的组长，项目程序员作为组员，切实完成案例的设计和实现[3]。
3.改革教学手段
网站开发教学的时候，合理利用现代信息技术，并且有机结合SOVO虚拟平台，从而紧密联系实际工作环境和课堂教学，以便于达到无缝对接企业工作和学习课程的目的。网站开发教学中进行相应的改革和创新。第一，网站开发教学中所有教师都配备教师电脑，教师授课中全面利用多媒体，从而确保可以有效提高教学质量，促使形成丰富多彩、生动活泼的学习内容；第二，网站开发教学中，大部分专业课教学中保障学生人手一台笔记本，充分体现移动实验室的效果和作用。第三，实施网上训练和答疑。为了有效提高师生交流，增加学生学习机会，学校可以开设网站开发课程网站，为师生交流提供平台。第四，通过辅导员、邮件、微信等方式来密切联系学生，确保可以及时了解学生情况，方便调整教学方式和教学进度。第五，有兴趣和有时间的学生可以把他们融入到SOVO中，并且利用虚拟真实项目来有效提高学生的专业能力。第六，学校每一年都设置小学期，依据课程实训来检验和巩固之前的学习内容。第七，利用期末总结汇报的方式来为学生提供机会，并且通过学习动力和压力来最大限度激发学生的积极性。第八，学校定期或者不定期举办软件设计大赛，以便于提高学生积极性。例如，软件设计大赛、网页设计大赛等[4]。
二、行动导向教学法网站开发课程改革的特色
经过多年研究和实践，行动导向教学法网站开发课程建立形式多样、内容丰富的教学资源。从社会服务覆盖性和专业教学支撑性体现课程资源，包括以下几方面特色[5]。第一，课程资源主要就是实际项目，并且结合SOVO案例和优秀学生作品构成，在整个教学中贯穿案例，充分展现项目为导向、实践为基础、改革为本位的理念。从专业角度来构建课程，依据快递运输管理系统来实现网站开发课程教学活动，并且把课程案例分为几个独立模块，对所有模块进行讲解、练习、模拟以及实训，从易到难，从简单到复杂，逐渐完成整体案例。第二，设计网站开发课程的时候，利用实训学期做中学、常规学期学中做的原则进行教学，也就说第二学期的时候教师带学生完成案例实训的应用管理和客户管理模块，注重教师讲解演示，学生学习操作。小学期实训的时候依据分组形式独立完成案例项目，网站开发是小学期实训的基本内容。以一个月为时间，学生独立完成软件项目开发的五个阶段的所有项目，最后在学期期末结束的时候进行评比答辩，并且推荐优秀作品参加学校比赛。第三，构建项目开发真实案例库的时候合理应用SOVO虚拟平台。SOVO的赛特科技、威信科技、奥德科技等都是软件开发企业，从接手项目、分配任务、开发项目都应该配备专门的学生，教师只是需要在学生实践中进行指导[6]。
三、结束语
综上，随着科学技术以及信息技术的不断发展，学校教育也越来越重视软件的开发，网站开发课程改革得到专家和学者的广泛关注，可以在一定程度上促进其他课程的发展。网站开发课程依据实践示范和教学示范来改革课程。网站课程提供教学教案、教学大纲、电子教材、实验指导、习题解答、网络课件等可以极大程度上扩展教学空间和资源，不但能够促进教学效率，同时也能够体现师生共享资源的优势，起到了良好的示范作用。实际操作中需要从教学案例、教学方法、教学手段方面创新和完善网站开发课程的改革方式，最终构建特色的网站开发课程。
参考文献：
[1]魏菊霞，李志中，向燕飞等.基于行动导向教学法的网站开发课程改革和实践[J].教育教学论坛，2014（41）：160-162.
[2]冯燕.基于项目教学的《使用构建动态网站》课程改革研究与实践[J].亚太教育，2015（25）：117.
[3]许世亮.行动导向教学法在高职外贸客户开发与维护课程教学中的应用[J].教育探索，2011（6）：73-74.
[4]李华伟，董海静，戴梓宁等.行动导向教学法在永久性膀胱造瘘患者健康教育中的应用[J].中华护理杂志，2015，50（4）：408-410.
第2篇：快递实训总结范文
通过实训调查让学生了解淘宝交易流程和信用评价体系。
二、实训内容与步骤
1、对淘宝交易流程进行描述（要求分清步骤，描述清晰）
2、对淘宝信用评价体系进行描述（买卖双方如何给予对方评价，以及退款步骤都要描述清晰），并说明评价体系中存在的不足。
3、调查哪些商品适合电子商务交易，并说明原因（从商品本身的特性和消费者的倾向等角度进行分析）
三、总结分析
（1）淘宝交易流程描述
在淘宝网上买东西，首先要开通网上银行，才能在网上买东西。这样对买卖双方都方便。、在买东西时，应要注意卖家的信用度，尤其以前被评价买过假货的就不要买了，无论他家的东西多实惠！如果你在淘宝上的交易状态显示为：“买家已付款，等待卖家发货”，意味着你向卖家购物地货款已经被支付宝的第三方保管收取了。其真正要打到卖家的帐上，需要你收到货物以后,再次点付款确认，那货款才能打入卖家的帐号。
并应不时注意交易状态,如果显示为“卖家已发货，等待买家确认”时，应向卖家查询发货的单号，跟踪货单的情况，一般快递公司的网址上都支持输入单号查询该单的情况，比如说到了哪里，是哪个收递员接收,哪个收递员发送等等。如果快递单号查询不了，请向卖家询问，一般卖家都会在发货以后修改交易状态，也不排除不诚信的卖家，还未发货就修改成已发货,这和卖家的诚信有关。
如果收到货物，确认无误,再上淘宝支付宝把保管在第三方的货款付给对方。如果没有收到货物，或是收到货物与卖家描述不符,可以立刻申请退款，卖家会做出相应处理的。卖家态度恶劣的话，可以保留对话信息和证据，以备向淘宝客服投诉,维护自己的利益。
支付宝的操作流程是：
1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。
2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货；
3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家；
4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。
如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。
这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。
第3篇：快递实训总结范文
关键词：电子商务；淘宝网；实训体系
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）12-2939-02
自从2011年6月16日，阿里巴巴将旗下的淘宝公司分为淘宝商城、淘宝网和一淘网后，这三家公司各自有了主营业务，分别为B2B、C2C和搜索。这次大的战略性调整也改变了淘宝网的经营理念，使得淘宝店卖家必须具备更加专业的知识才能适应社会发展的需要。淘宝网不再是容易操作的创业平台，卖家面临的成本问题、对手问题、规则问题越来越繁琐，使得必须适当调整自己的专业知识和实际运作知识才能满足社会变革的需求。所以现阶段电子商务专业的学生必须熟练掌握淘宝运营技巧，对电子商务专业方面的知识和技术具备一定高度的理解和运用能力。而如何培养更能适应社会发展的优秀人才，是摆在高职教育工作者面前的一大难题。
1 淘宝网店及其运营特点分析
1.1 分析淘宝网店的人才需求类型
淘宝网店需求运营和营销两种类型的人才，运营人才负责产品销售的各个环节，营销人才负责营销和推广方案的制定工作。从这两类需求就可以知道，淘宝网店对人才素质的要求，不仅仅限于简单的操作，还需要具备实践能力、分析能力和决策能力。淘宝网店需求的人才必须是具备深度和广度的综合性电子商务人才。
1.2 淘宝网店需求岗位及其能力要求分析
淘宝网具有免费和付费两种推广方法，操作淘宝网店需要具有高素质的运营和营销团队，也需要专业的设计和高回报的销售能力。
随着时代和技术的进步，不断会有新方法和新规则产生，所以这就造成了淘宝网的营销规则千变万化。淘宝网的运营工作需要大胆而细心，将大事化小、难事化简，并运用恒心和耐心去迎接巨大的挑战。整体来说，淘宝网需要的工作岗位如下：1）店长。管理各个岗位的工作人员，并且制定相应的工作计划和整体店铺运营维护的流程和方案。需要具备高效的学习能力、扎实的基础知识、良好的沟通能力和强大的执行力。2）美工。美工是为网店美化服务的，也是为了促进销售工作的开展。美工需要具备扎实的软件操作能力和后台模块管理能力。3）客服。客服是直接面对买家，对买家进行产品和服务讲解的人员。客服需要对产品和服务都很熟悉，并且具备良好的沟通能力，熟悉网站各个模块的功能，并且具备快速的打字能力和良好的反应能力。4）推广。推广店铺的产品和服务，寻找多种店铺推广方法。推广需要具备一定的学习能力和活动策划能力，并且熟悉淘宝的相关规则和设定关键词的方法，对付费和免费推广方法都要熟悉。5）库管。库管的工作是检验产品质量、将登记的产品入库、将对已订购的产品进行配货、最后发货。库管要熟悉物流的各个环节和各种规则，并且对包装技巧也要了解。
从以上分析可以知道，淘宝网店的岗位需求多种多样，并且对相关人员的素质要求也很高。
1.3 淘宝网店运营特点分析
淘宝网店运营过程与实体店相比既具有优势，也具有劣势。淘宝网店的优势为：1）网店卖家不需要交纳店铺租金，仓储成本也是在能承受的范围内。2）由于互联网的特点，信息传播和收集更加的方便和快捷，具有很大的市场潜力，并且交易成本很低。3）整个交易过程更加便利。在家就可购物，然后通过快递送货上门。快递和及时通信使得购物更加的方便和快捷。4）由于卖家目前是被免税的，所以可以提供低价给顾客，这就使得顾客和卖家能够双向受益。淘宝网的劣势为：消费者没有实物体验；造成了物流和等待时间的额外成本。
2 五年制高职电子商务专业学生就业现状分析
目前社会上对电子商务专业人才的需求供不应求，人才缺口还很大，并不是说没有学这个专业的学生，而是指具有实际专业素养的人才数量稀少。从以前学生实习的情况来看，用人单位对学生的网店营销方面的实际能力并不满意。虽然学生们了解了基本的理论知识，但是面对具体问题，却很难找到合适的方法去应对和解决。所以构建《基于淘宝网平台的电子商务实训体系课程》是具有实际教学意义的。
3 以淘宝网为平台的电子商务实训体系思路的构想
3.1 实训项目设计
根据以上对淘宝网店运营中相关岗位的分析，并且加上分析学校现有的教育资源和社会对电子商务人才实际工作能力的需求，下面基于淘宝网平台设计了几种电子商务实训课程，具体分析如下。
初期项目1：新网店开张。实际项目内容：准备工作：注册淘宝账号、支付宝账号申请和实名认证，网银开通，并通过淘宝开店测试。熟悉上传宝贝方法，了解上传宝贝的实际流程。需要课时为10课时，这其中包括理论讲解、老师的操作指导和学生的实践学习。实践开展形式为，以小组形式开展淘宝网的开店工作，并且将常规教学和实践操作相结合，其中需要学生课前有相关准备。
初期项目2：对宝贝进行拍摄、美化和处理。对产品的基本外在进行分析，制定拍摄细节、角度和摆放方式等相关细节的方案；拍摄后做后期的处理；再在产品介绍页面对产品进行描述。需要课时为22课时，包括老师指导、学生拍摄和处理。实践开展形式为，开始进行分组拍摄和图片美化，再让学生进行单独的拍摄和产品描述工作，并将图片补充到店铺之中。
初期项目3：首页店标、分类、店招、导航、首页主区设计，然后对后台装修模块和功能模块进行熟悉，需要课时为20课时，包括老师指导和学生实践。实践开展形式为，查找类似优秀店铺的资料，根据自己产品的特点和自己喜好的风格进行店铺装修。
初期项目4：熟悉淘宝免费和付费推广方法，并且尝试自己对店铺的免费推广工作。共需12课时，也包括老师指导和学生实践。实践开展形式为，学习多种推广方法，选择适合自己店铺的推广方法，并且对自己店铺进行推广工作。
初期项目5：对前面四个项目工作进行总结，并且编写改进计划和措施。共需要8课时，也包括老师指导和学生实践。实践开展形式为，小组讨论、沙龙分享，组织材料进行营销总结。
提高项目6：进行真实项目的操作，和实际生活中的商家讨论合作流程和步骤，工作过程中一些店铺诊断、优化、策划书或者营销推广工作等等可以由商家和老师共同协商。时间可以延长为1学期，让学生利用课余时间进行工作的完善和补充。实践开展形式为，每4个人为一个小组，由学生、商家、教师三方面进行沟通和协助。模式为课堂的理论学习、学生课下实践、社团组织和促进等等。
上面的实训课程安排是根据淘宝网开店的基本流程来设计的，通过学生在实训课程中的实际操作和了解，懂得淘宝网运营的理念和思想，同时加强对基础知识的巩固，以及软件操作能力、美工设计能力、图像美化能力和运营、营销能力的培养。提高项目中，是在实际生活和商业项目中，运用自己所学的知识，进行实际项目的操作。重在对学生分析问题、解决问题能力的培养。
3.2 对实训项目效果的检验
2012年6月，学校以11级电子商务班为课改实验班级，组织教师开设淘宝开店实务课程，指导学生在淘宝网上开设店铺，进行真实的开店实务与营销工作。本次推广、优化和促销活动等等，一共用时6个月，需要128课时，最终完成了一个学期的实训学习。在真实的场景和工作环境下，学生们的实践能力得到了很大的提升，并且商家也给与了正面评价，这样就塑造了一批具备实际工作能力的营销人才，也促进了学校对于电子商务专业实训课程的改革。
4 总结
本文以淘宝网为基础，分析了电子商务人才所需要具备的品质，并且总结了电子商务专业学生的就业现状，制定了六种基于淘宝网平台的电子商务实训体系方案，最终获得了良好的效果和积极的评价。对电子商务专业人才的培养是个长期的过程，需要我们在今后的实际工作和教学过程中不断调整教学方案，为社会输送更多的人才。
参考文献：
第4篇：快递实训总结范文
关键词：行动导向教学 核心职业能力 教学设计
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0123-02
行动导向型教学法是德国文教部长联席会议在1999年制定《框架教学计划》所决定的一种新型的职业培训教学课程体系和先进的职业技术培训教学法。
行动导向型教学法，又为实践导向、行动引导、活动导向、行为引导型等说法，代表了当今世界上的一种先进的职业教学理念，是世界职业教育教学论中出现的一种新的思潮。
这种教学方法是对传统的教育理念的根本变革，其目标是培养学生的关键能力，让学生在活动中培养兴趣，积极主动地学习，让学生学会学习。因而行动导向型教学法是要求学生在学习中不只用脑，而且是脑、心、手共同参与学习，提高学生的行为能力的一种教学法。
行动导向教学重在提高学生的综合职业能力。综合职业能力必须依靠每一次教学来培养，这就要求行动导向的教学。行动导向学习的两个基本原则：为了真实情境中的行动而学习、通过学习情境中的行动来学习。其基本特征为：学生是学习的行动主体，以真实职业情境中的行动能力为目标，以基于职业情境的学习情境中的行动过程为途径，以独立地计划、独立地实施与独立地评估即自我调节的行动为方法，以师生及学生之间互动的合作行动为方式，以强调学习中学生自我建构的行动过程为学习过程，以专业能力、方法能力、社会能力、个人能力整合后形成的行动能力为评价标准。
每一堂课要有明确的教学目标，尤其是能力目标，必须选定训练学生能力的载体――学习性工作任务。围绕选定的训练学生能力的任务，设计“能力的实训过程”，整个实训过程要以学生为主体。选择行动导向的教学法，主要有任务教学法、项目教学法、基于项目的引导文教学法、案例教学法、角色扮演法、思维导图、情境教学法、实验法、现代四阶段教学法等，做好教学过程设计，以实现技能、知识一体化，教、学、做一体化，将专业能力、方法能力、社会能力、个人能力集成于学生“能力的实训过程”中。
在我们学院举办首届 “教学节”的比赛中，我代表商贸旅游系参加了教师授课能力比赛，取得了全院第一名的成绩。整堂课程的教学设计，行动导向的教学理念贯穿始终。
在备课讲课的过程中，我从一开始对行动导向教学理念的迷茫困惑，到后来经过请教、学习得略有所得。如何才能打造一个教师为主导，学生为主体的高效课堂，成为我深深思索的一个课题。在运用行动导向教学理念设计课程的过程中，我主要有以下几点感悟。
一、教师的教学观念一定要转变，要从学生的角度来设计每一堂课
教师一定要做到让学生在做中学，在快乐中学习，用幽默的语言穿插于教学过程中，让学生在激情而又富有工作情景的课堂中去理解知识和运用知识。在《第三方物流》的备课过程中，我上网搜索案例，给学生创设了麦当劳与夏晖公司之间的第三方物流合作这一工作情景，在导入新课时，我向学生们介绍了中国首家第三方物流公司DHL，让学生们对第三方物流这一抽象概念有了直观的认识。在案例的选取上，我选择了麦当劳这一案例。主要是麦当劳这一案例更具有代表性，更适合学生的认知能力与年龄特点。授课班级的学生年龄大多在16、7岁，很多同学都有过到麦当劳吃快餐的经历，但是，在问到孩子们了不了解麦当劳的第三方物流供应商夏晖公司时，班级中的所有孩子们都表示不了解。所以，在课前预习阶段，我给班级的孩子们每人发放了一份麦当劳与夏晖公司的案例。带着心中的疑问，同学们对案例的阅读都非常的认真。同时，DHL这一公司的选择，也是符合当今快递行业迅猛发展的现状。在课堂上，我向学生们展示了DHL的快递运单，通过实物展示的方式，让学生们对第三方物流的实用性有了直观的认识。而快递行业属于新兴的第三方物流行业，作为一名教师也要做到与时俱进，结合时代特点，给学生们补充最前沿的专业知识。DHL公司的国际性形象，也让学生们对第三方物流的学习树立了信心，让学生们明白这一课学习的重要性，自然，在课堂上集中精力严肃认真，整堂课的学习收到了事半功倍的效果。
二、课程的设计重在提高学生的核心职业能力
职业核心能力是在学生们在踏上工作岗位后，除专业能力之外取得成功所必需的基本能力。在课程设计的过程中，教师要有意识的在教学过程中设计一些环节，锻炼学生的团队合作、自我管理等基础核心能力以及解决问题、信息处理等拓展核心能力。真正地做到，让课堂教学为提高学生职业行为能力服务。在讲课过程中，我穿插运用了思维导图和张贴板教学法。
在学生绘制思维导图的过程中，让学生积极求助于网络和专业书籍，锻炼了学生解决问题、信息处理等核心职业能力。学生在讲解思维导图的过程中，做到手、心、脑并用，锻炼了学生的团队合作和语言表达能力。本堂课程的教学着眼于提高学生的三大职业能力。（一）专业能力：能用思维导图表达第三方物流的主要特征和第三方物流服务的利益构成。（二）方法能力：在完成学习任务过程中，逐步提高学生分析问题能力和归纳总结能力。（三）社会能力：在学习过程中，增强团队协作意识，培养学生与人合作交流能力和口语表达能力。
思维导图的绘制，给学生们创造了很大的发挥和创造空间。思维导图绘制环节共20分钟。班级同学分为四个小组，以小组为单位，集合团队的力量进行绘制。在绘制工具的选择上，我给每个小组都发放了彩笔和白板笔。丰富的色彩很好得激发了同学们的创造欲望。思维导图的设计环节，也是学生们在本节课上最自由轻松，也是最能体现他们创造力的一环。结合本堂课的授课内容和老师发放的案例，四个小组分别设计了麦当劳的汉堡造型、薯条造型、快递运输车造型和叉车造型，流畅的线条，丰富的色彩，给学生们提供了丰富的创造空间。同时，知识点的归纳总结通过思维导图的形式，知识点在思维导图上通过关键词的形式表示，既简明扼要，又抓住了本堂课的重难点。
思维导图的讲解环节，也是行动导向教学理念的集中体现。每组选取两名代表，一名代表负责思维导图的讲解，一名代表负责案例问题的解答。这一环节，很好得锻炼了学生的口语表达和临时应变能力。在一组代表讲解案例问题的过程中，其余小组的同学可以提出自己在预习过程中遇到的问题。通过问题的提问与互换，学生们思维的火花得到了有效的撞击，课堂气氛非常活跃。
三、一堂课要做到让班级的每位同学都有所收获
在教学目标的设计上，要做到面向全体、因材施教。对于基础不同的小组，设计难度适合于他们的小组学习目标。对学生进行赏识教育，让每一位学生在课堂上都能感受到成功与快乐。我将11物流班的同学分成4组，水平相当的两组布置相同的学习任务，水平有差别的两组设计不同的学习任务，让各小组在学习的过程中，能够分享到对同一问题的不同见解。学习能力稍强的两组我给他们布置的任务是，结合案例，归纳总结第三方物流服务的利益构成，并用思维导图展现。学习能力稍弱的两组得到的学习任务是归纳总结第三方物流的基本特征，并用思维导图展现。四个小组分别得到了两个不同的学习任务，这样既可以实现两两对抗，又可以让各个小组学习到不同任务小组的知识。在任务完成的过程中，教师巡回指导、全程掌握各小组学习动态，学生分工合作、积极参与，组长根据任务做好人员安排、汇聚集体智慧。通过这种不同任务、两两对抗的方式，更好得做到了面向全体学生，因材施教。
小组展示结束后，各小组组长与组员根据各组的展示情况，讨论评选出本节课的口才之星、创新之星、表现之星、合作之星优胜小组。优胜小组的评选，做到了面向全体学生，对学生们进行赏识教育，很好得增强了学生的自信心和团队凝聚力。
四、师生共同融入到教学情境中去，营造一种民主和谐的教学气氛，实现德育教育的专业化
让课堂成为师生心灵交融、情感呼应的园地。良好的师生关系与和谐愉快的课堂气氛是学生积极参与的前提，在和谐融洽的课堂气氛中，每位学生都乐于展示自己，自觉成为课堂的主人。在讲课过程中，我向学生介绍了在烟台海通物流公司工作的09级优秀毕业生陈冠男、高帅帅的情况，通过08级毕业生张训福的亲身经历，鼓励同学们在学校期间养成良好的行为习惯。
五、行动导向教学设计，重在预习
第5篇：快递实训总结范文
关键词：电子商务；人才培养；工作过程
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）17-0067-02
一、人才培养模式改革的背景
电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式，带动了经济结构的变革。
江西外语外贸职业学院电子商务专业始建于2001年，于2003年开始招收高职生，现有在校生200余人。由于电子商务专业为新兴专业，早期培养目标和培养方式还不够完善，表现出与企业的发展及要求不相适应。因而，我院积极进行教学改革，在电子商务人才模式方面积极创新，建立了基于工作过程的工学结合人才培养模式。
二、基于“工作过程”的高职电子商务人才培养模式
1.基于工作过程的教学计划。在人才培养方面注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以电子商务社会工作岗位技能为导向，打破原有人才培养模式，依托学院电子商务仿真实训室、校园电子商务模拟公司及南昌众多的中小型企业，建立“学训交替”的工学结合人才培养模式。我们从“基于工作过程”的角度来重新构建教学计划。根据企业中的电子商务岗位需求，将电子商务人才划分为四种类型：技术管理型、技术操作型、商务管理型、商务操作型。根据培养目标，我们将岗位需要的典型工作任务进行归纳分类，将原有课程群的概念打乱，把知识模块化，并按照工作过程来进行安排。从毕业生进入企业参加电子商务类职位工作的角度，根据工作人员要面临的一系列问题和工作任务，将专业知识和技能划分为专业知识模块：企业架构及文化—供应链管理（理论36学时，实践/实训36学时）—电子商务策划与实施（理论108学时，实践/实训108学时）—网络商务谈判（理论36学时，实践/实训36学时）—签订电子合同（理论36学时，实践/实训36学时）—物流与配送（理论72学时，实践/实训72学时）—电子商务网站建设（理论198学时，实践/实训198学时）—电子商务模拟操作—电子商务英语—电子商务创业—顶岗实习。
2.基于工作过程的专业知识模块。对于每个专业知识模块，我们按照工作情境中的真实任务来组织教学内容进行教学。下面我们以“电子商务策划与实施”这个模块为例来进行详细说明。我们通过走访企业调研，与电子商务专家座谈等形式，对电子商务工作流程进行分析，总结出编制商业计划书、网页制作、客户服务等15项具有代表性的典型工作任务，将理论知识转化为可操作的项目，使学习目标更为明确具体。然后将这15项工作任务进行归纲分类，从而把“电子商务策划与实施”这个模块细分为五个部分，即：电子商务规划，网站规划与建设，电子商务运营、电子商务促销和电子商务运营与管理。具体见表1。
三、人才培养模式改革过程中需注意的问题
1.加强师资队伍的建设。教师的素质是决定教学质量的关键。基于工作过程的高职电子商务人才培养模式要求我们建立一支适应工学结合人才培养模式的师资队伍。我们应根据专业发展阶段性特点，制定教师培训内容，坚持以在职培训为主，脱产培训为辅的原则，进一步加大培训力度。加强对梯队教师（专业带头人、骨干教师、优秀青年教师）的培养、选拔和使用，形成名师效应，在省内外形成较大的影响。具体而言，在教师层次方面，通过“定岗实习”、“校企合作”等方式，培养一批在我省内有一定影响力、在本行业的技术领域有较大的影响力的专业带头人。
2.加强实践教学基地的建设。为了培养出实践能力优秀的学生，要求我们加强实践教学基地建设；通过实践教学基地的建设和完善，为学生搭建一个良好的实训平台。江西外语外贸职业学院电子商务专业技能实训中心依据对高端技能型电子商务人才培养的要求，以“工学结合”为指导思想，为学生提供符合高职培养要求的实训场所和实训项目。实训中心包括六大实训室的建设，即后街网大学生电子商务创业孵化园、电子商务物流中心、数字影像采集实训室、数字影像制作实训室、网络营销实训室、中小企业电子商务网站建设实训室。每一个实训室既相对独立又相互联系，满足了电子商务专业主干课程的实训教学工作，不仅便于各类实训教学的开展，也可以确保学生实训工作的联系性。利用电子商务专业技能实训中心，学生可以在开放的网络环境中全面地实战操作网上活动策划与实施、网下促销活动策划与实施、论坛活动策划与实施、网络推广及线下宣传、谈判技巧训练、制作合同、电子合同的签订、商品的入库与出库、商品包装及发货单制作、快递单打印、公司创办、开设网店等实训项目，从而提高学生毕业后的就业创业能力。
3.加强与企业的密切联系。人才培养的最终目标是能为企业所用。因而，在人才培养模式的改革过程中，需要不断地与企业进行联系，调整培养方案，使培养出的毕业生能符合企业和社会的需求。在实践过程中，应深入拓展与行业、企业的联系，充分发挥专业教学指导委员会成员单位和校外实习基地的作用，积极推进校企合作，探索和实践基于“工作过程”的人才培养模式的改革与创新，不断完善人才培养模式。此外，还应做好专业调研，更为广泛的收集信息，明确社会行业对人才培养的要求，并根据毕业生就业后企业和社会的反馈不断调整和完善人才培养模式。
参考文献：
[1]刘浩.基于工作过程的高职电子商务专业人才培养模式探讨[J].中国科教创新导刊，2011，（14）.
[2]沈凤池.基于项目实践的高职电子商务人才培养模式[J].职教论坛，2011，（29）.
[3]于海超.对高校电子商务人才培养模式的研究[J].大江周刊：论坛，2012，（5）.
[4]连奇波.关于电子商务人才培养模式的对比研究——以浙江师范大学与义乌工商学院为例[J].经济研究导刊，2011，（23）.
第6篇：快递实训总结范文
关键词：物流信息技术；应用；实践
中图分类号：G712 文献标识码：A
Abstract： With the rapid development of the logistics industry， manufacturing， warehousing， transportation and distribution， and consumption patterns are undergoing tremendous change， information technology plays an increasingly important role in logistic. In this paper， based on the composition and application of logistics information technology， attempts to summarize curriculum design concepts and ideas， and to propose practical teaching experimental program.
Key words： logistics information technology； application； practice
1 物流信息技术的基本组成及应用现状
2014年6月，工业和信息化部信息化推进司了《2013年物流信息化监测报告》，笔者在对物流企业的调研中，了解到物流信息技术的相关情况。
随着物流进入大数据时代，企业对于物流信息集成越来越重视，将系统软件开发、RFID、GPS、GIS、条形码等信息技术的应用、数据分析、数据挖掘等作为物流信息化建设的重点。物流信息技术应用情况如下：
（1）物流软件的应用呈逐年上升趋势。目前我国国内已有高达94.3%的物流企业内部使用了管理软件，80%的企业准备升级现有软件。包括供应链管理系统（SCM）、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、货代管理系统（FMS）等。不同的软件均衡性更加明显，企业注重的是业务与软件之间的融洽性。
（2）以条码识读为基础的POS自动销售系统，带来了销售、库存管理、订货、结算方式的变革，同时也促进了条码的发展及其在更大范围、更多领域的应用，逐步从物流供应链的零售末端前推到配送、仓储、运输等物流各个环节。同时射频识别技术（RFID）通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据的非接触式自动识别技术，在越来越多的仓储定位管理中运用。
（3）GIS应用于物流分析，主要是利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析，软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合物流模型和设施定位横型。
GPS应用于车辆全球定位报警系统，主要跟踪货运车辆与货物的运输情况，保障整个物流过程的有效监控与快速运转，从而使货主及车主随时了解车辆与货物的位置与状态。监测结果显示，87.38%的企业实现了对自有车辆的追踪，其中，有61.11%的企业自有车辆追踪率达到100%。
2 高职高专院校物流信息管理课程定位分析
基于对物流信息技术在企业中的应用分析，可以进一步明确物流业的发展方向和目标，将极大地促进物流信息化的快速发展。学校在培养学生的技能方面必须与时俱进，为这个快速发展的势头做好充足的实践性准备。
同时，了解到高职高专类院校培养物流类人才主要是满足社会对于操作层人员的需求，需要达到的目标是能够熟练操作物流过程中的各个环节，对原始凭证进行熟练的处理和使用，具备一定的数据分析能力。
物流信息技术是一门综合性的学科，涉及到信息采集技术、信息传输技术、信息存储和加工等技术，结合学院物流管理专业学生主要就业方向和内容，将物流信息技术重点放在要求学生掌握几种常见的物流技术及物流信息系统的操作上。
3 课程设计
3.1 设计理念及思路
（1）合理组织教学内容，保证知识的时效性。基于以上分析，我们知道《物流信息技术与应用》课程要符合企业对物流人才的需要，保证学生在校学习和实际工作一致性。课程结合多本教材，取其精华，在校企合作中以顺丰的工作岗位为背景，以及选取应用最为普遍、最新的物流信息技术和案例为背景，真正做到与时俱进，提高了知识和技能的时效性。高职高专的物流管理学生主要有就业岗位，分别是仓储、配送、运输、货代、客服、采购、报关及市场开发，针对主要就业岗位的职业技能需求，结合课程体系中最主要的三个项目模块设计出相应的技能实训项目。
（2）高职高专院校物流信息课程采用的实践教学方式。选择多软件平台操作，以项目为实训任务，培养学生多种系统处理能力。这是对物流信息技术工作的一种实战训练方式，实训的目的是培养学生解决现实问题的能力。
学校使用的是络捷斯特仓储系统软件，但由于学生就业岗位的不确定性，使得在工作岗位上使用的软件类型和软件操作方法的不确定性。因此，要结合使用网上免费的专项物流软件作为补充，这些软件的功能足够满足教学的需求。学生通过多款物流软件的操作， 在实践中体验信息化在物流中的应用。同时，为今后工作中运用到的物流系统的学习打下基础。这里推荐几款免费但是功能齐全的软件如下：
①GPS车辆定位系统，可以用易流云平台，完成车辆监控、轨迹回放、物流地图等模块的学习。
②POS系统的学习，可以选用E商POS系统，该软件提供包括前台的收款、调入和出货、VIP设置等，后台的入库、出库、库存管理、数据分析、财务等内容，是学习POS系统很好的软件。
③365APP物流在线软件，提供了货运系统、第三方物流系统、快递管理系统等多款物流软件的使用。
本门课的教学软件资源大约10余款，7款软件被应用和课程教学中。部分实训涉及到多款软件的协同操作，部分实训通过分组，学生按角色使用某款软件的不同模块的方式来完成实训任务。
3.2 任务驱动、项目导向的物流信息技术实践教学内容设计
《物流信息技术与应用》以供应链中的数据流动形式作为主线，将课程内容分为三大模块，将理论知识和实践相结合，教师通过讲解理论知识，让学生对相关技术有一定的感性认识，然后让学生对新的信息处理设备进行参观和实际动手操作，并对若干物流信息系统进行完整的模拟操作，加深印象，达到掌握该技术的目的。
学院采取项目导向教学法，在教学过程中，以若干个具体任务为中心，通过完成任务的过程，介绍和学习基本知识及技能，同时培养学生分析问题、解决问题和综合应用所学知识及技能的能力。以项目为导向驱动、引领教学过程，强调实训环节，设计学习过程于工作过程的职业环境中，将学生对知识的掌握程度提高到了实践这一层面，使学生能真正做到“做中学”、“学中做”。
根据这个教学思想，设计高职物流信息技术课程教学模式，如表1所示。
4 总 结
《物流信息技术与应用》是一门实践性非常强的课程，在以项目为导向的课程设计已经为大多数专任教师认可，但是基于课程的特点，还存在一些地方需要改进。比如信息技术更新的非常快，许多软件的时效性比较短，需要物流组不断的更新课程资源，也要求教师不断收获新的物流资讯，同时学习最新的物流技术和系统，才能保证在课程的开发和教学上不落伍，学生才能走出校门就能学以致用。
参考文献：
[1] 梁广丽. 浅析会计系统的信息化[J]. 时代金融，2010（1）：135-136.
[2] 崔炳谋. 物流信息技术与应用[M]. 北京：清华大学出版社，北方交通大学出版社，2006.
第7篇：快递实训总结范文
(沈阳职业技术学院,辽宁沈阳110045)
［摘要］国家教育部副部长鲁昕强调,中国职业教育正在进入以提高质量为重点的新时期,建设现代职业教育体系是这个时期最为紧迫的重大任务。电子商务专业,我院骨干专业之一,校企合作重点建设专业,也是辽宁省电子商务人才培训基地。电子商务专业经过多年的建设发展,以“运营企业真实项目,实现学生职业能力培养与岗位要求零对接”为特色,打造品牌电子商务专业为载体,开展电子商务专业人才培养模式的改革探索,从人才培养模式、课程体系、教学模式、教学方法、实习实训条件、实践技能的创新课程体系构建、职场心态课程开发与建设等多维度进行整体设计及改革,旨在提升学生职业素质,为中国千强商业互联网企业培养具有项目实战经验的高级应用人才,更好地服务社会,服务地方经济。
［
关键词 ］电子商务；特色；无缝对接；职业化人才培养
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065
“沈阳职业技术学院工商管理学院电子商务专业的实习生在我单位的岗位适应性非常强,熟悉电子商务运营流程,对营销推广的各阶段和环节很熟悉,了解到他们在圆梦商城实训项目中,经历了招商、供货商洽谈等环节,所以在工作中与客户的沟通洽谈非常讲究谈判策略与技巧。工商管理学院电子商务专业的学生实训内容与企业工作任务相统一,希望今后能继续吸收工商管理学院电子商务专业的毕业生。”这是阿里巴巴东北营销中心总经理曹文悦的评价。
为实现培养人才与企业需求的无缝对接,沈阳职业技术学院工商管理学院电子商务专业以企业需求为导向,大胆改革与创新传统教学的方式方法和教学内容,动态调整教育教学的方法和重心,通过校企合作双方建立长效的、系统的、互惠双赢的合作运行机制；建立了提高学生就业竞争力、实现学生高薪就业的企业化人才培养模式。从专业建设、实训课程体系、实训教学实施、实训教学方法、实训项目平台、实训室建设、企业项目引入、学生实习实践与就业、师资队伍建设、专业内涵建设等方面发挥了公司行业技能培训及企业资源整合等方面的优势。提高了人才培养质量,形成了工学交替紧密结合的电子商务专业的办学特色。实现了培养人才与企业需求的无缝对接。
1职业化人才培养方案是实现与企业无缝对接的基本前提
在当前电子商务蓬勃发展的大形势下,邀请企业专家共同建设工商管理学院电子商务专业：共同进行人才需求调研,组成校企专家委员会,编制人才培养方案,制定课程大纲以及制作内部讲义及实训指导手册。
在职业化人才培养方案中,将3年6个学期的教学划分为4个阶段,分别是第1、2、3学期的“学中做”,第4学期的“做中学”,第5学期的“校中企”和第6学期的“企中校”。在“学中做”阶段以理论教学为主,辅以1~2周的实训教学,同时通过行业专家讲座、企业认知参观等培养学生的专业兴趣,并完成大学生基本素质的培养；在“做中学”阶段以实训教学为主,理论教学为辅,学生是实训主体,项目是实训载体,教师提供技术指导。通过电子商务实训平台,学生自主运营“网上商城”真实项目,在实训过程中培养学生具备行业的基本职业技能,并提高职业兴趣；在“校中企”阶段引入企业项目进入校园,通过企业和学校的共同努力,完成学校人到企业人的转型；“企中校”阶段使学生成为职业人,完成人才培养目标。这四个阶段在内容中逐渐丰富、在强度上不断加大、在考核上不断贴近企业的真实项目式教学。
2全真企业化实训教学环境搭建是实现与企业无缝对接的必备条件
电子商务专业已初步建成集学生学习实训、就业指导、创业引导、师资培训、大学生校园商城、行业企业项目辐射等服务功能为一体的全程全网真实项目运营实训基地,实训基地面积近800平方米,可同时容纳200名学生进行实训。是目前沈阳最大且有企业真实项目的商业互联网实训基地。实训室的布局与规划均由电商企业项目负责人为我院量身打造。其中,全程全网实训室是让学生掌握各自专业方向的行业工作流程,从而具备电子商务行业基本职业技能；流程实训室分为仓储分拣中心和图像采集中心,是让学生掌握商品E化及仓储物流业务,培养学生图像数字化能力与现代电子物流操作流程；企业协作运营中心主要承接合作企业离岸外包项目,引进企业真实项目,让学生在校园便可真正参与到企业工作中。
3电商名企校园行是实现与企业无缝对接的嫁接桥梁
电子商务专业重点打造“电商企业校园行”活动,通过邀请电商企业高层领导进校园参观、考察、宣讲等活动架设企业与学校沟通的桥梁,将企业文化与校园文化的建设良好、紧密地结合在一起。
4实训实战项目平台是实现与企业无缝对接的基本手段
创建东北首个大学生创业实训平台——校园圆梦商城,校园圆梦商城是典型的工学结合、校企合作办学的成果,其实训内容与工作任务相统一,实现“毕业与上岗零过渡”。自上线以来,受上万网友的关注,点击量已突破13万,百度搜索排名高居榜首。一个大学生实训教学平台,正在逐步走进大学校园,正在成为校园师生购物的首选网站。
这里汇集了互联网平台搭建、商品E化、网络营销、仓储、物流快递等电子商务的整条价值链,一切都是真金白银的运营,互联网商学院大二的260多名学生在这里像企业的员工一样工作。
辽宁省电子商务协会副会长马会杰亲临实训现场向同学们介绍电子商务行业的发展、电商企业用人标准、并用B2C平台作为案例,加上翔实的数据使同学们详细了解运营校园商城的流程。
圆梦商城提供休闲美食、化妆品、学习用品、礼品等日常用品,还提供二手货交易、校园团购等项目,圆梦不仅为在校大学生提供衣食住行各方面的服务,也为大学生的学习、娱乐、休闲提供信息服务；同时,圆梦实行按需求时间送货,一般情况下,当天订单当天送货上门。自营电商未来的趋势是降低物流费用提高收益,所以圆梦也紧跟趋势采用0运费制,不收取任何费用。
圆梦秉承“源自校园,服务校园”的理念,为了满足师生者一站式购物需求,一直在致力于拓展丰富商品品类、快捷购物平台、优质销售服务,圆梦的每一个人都在为打造大学生校园第一品牌而努力。
圆梦商城项目使同学们在大一学习的电商理论知识得以转化和应用,营造出全真的岗位和企业环境,使专业教学实现了全真的校内实训,使实训内容与工作任务相统一,实现了“毕业与上岗零过渡”,实训课堂成了一家正在校园运营的公司。
通过以学生为实训项目主体,以项目为实训载体的校园商城项目,提升学生的专业技能水平,提高教师的行业实战能力及项目运营管理能力,提升专业建设质量,真正实现产学研相结合,培养企业真正需要的人才。
5参与实际项目是实现与企业无缝对接的有效方式
5.1出色完成五爱购外包项目
2012年11月,为给互联网商学院学子营造一个更为真实的“实战”环境,引进企业外包商业项目交给学生组成项目组协作完成,首次参与合作的企业是坐落在东北最大商贸物流集散地五爱市场旗下电子商务平台——“五爱购”。目前,由学员完成两大品类共110件商品的图像采集和E化作品顺利通过五爱购验收,并赢得了五爱购市场部一致好评；在这样的实践模式下,学生在校期间就可获得深入真实商业项目的参与机会,了解电子商务行业、电子商务企业的工作模式并能接触到最实用的岗位技能,从而提升学生的就业竞争力。
在学生团队完成外包项目期间,电子商务专业实训教师团队负责学生工作情况的跟进,指导学员完成项目并在此过程中对以前所学知识和技能进行总结提炼,帮助学生了解企业的管理规范,提高学生的职业素质。参与外包项目的11级电子商务2班同学吴琼说,通过商业项目的操作,感到自己的经验又增加了不少,并且能够感受到项目团队的真实工作氛围,对平时实训中老师所教授的知识进行亲身实践。
为了使学生技能与企业需求实现“无缝对接”,工商管理学院电子商务专业陆续引进企业真实项目,将传统的、单一的理论传授转变为形式灵活多样的专业技能素质综合培养体系,为电子商务行业培养更多应用型人才。
5.2迎战双十一,承接“国美旗舰店在线客服”代运营项目
一年一度的“双十一”活动,发端于2009年的淘宝商城,短短几年内即已盛行于国内各大电商平台,成为一种行业集体行为和商业现象,是以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统的一次革命性的颠覆。“双十一”促销活动已成为目前国内电子商务零售平台声势最大、效果最显著的大型促销活动。
2013年引入“国美在线淘宝旗舰店双十一在线客服”真实服务项目,提升学生的实践技能水平。本项目分为岗前培训和项目实施两个阶段。国美在线运营团队为140名学生进行为期三天的培训并进行活动全程跟踪指导,内容包括产品信息、发货时间、沟通技巧及对产品的材质的详细讲解。经考核共有120人正式上岗。自10日21时40分起,120名学生分为三批轮番“上岗”,保证关键的17个小时内有60个旺旺在线。截止到11日24时,学生连续奋战30个小时,实现81.5万元业绩,学生最高单人业绩达到3.03万元。
目前,国美在线双十一项目已经作为工商管理学院电子商务专业的常规大运营项目,2014年的双十一,国美在线天猫旗舰店“双十一”活动纳入到电子商务专业的人才培养体系中,实现校中企的人才培养环节,让学生在实战中升华商业互联网业务技能。
2014年代运营项目整体的运作机制更加成熟,由国美在线运营团队优中选优,通过7天,两轮理论+测评+实战模式的培训,从近百名学生筛选出77名学生,分成六个组别,分别在四个关键时间段由77名学生轮班上岗。
截止到11日24时,学生连续奋战20个小时,完成近1万笔订单,销售额突破300万元,学生最高成单量22万。
在办学实践中,工商管理学院电子商务专业紧跟行业发展,为满足行业需求,探索出强化实践教学、开展项目实训、参与实际项目的递进式人才培养模式。这些积极利用企业资源开展实践教学的措施,有效保证了学院人才培养的质量。
几年来,工商管理学院电子商务专业取得了丰硕的办学成果,人才质量不断提高。学院是辽宁省电子商务人才培训基地。电子商务专业人才培养模式获得辽宁省教学成果三等奖,毕业生普遍受到企业的欢迎和高度评价,形成了供不应求的局面。
参考文献：
［1］杨明莉，陈义辉.应用型本科院校“3+1”创新人才培养模式研究［J］.中国市场，2014(44).
第8篇：快递实训总结范文
【关键词】钳工一体化；教学；科技创新；实践
1前言
钳工是机械加工中难以完成的工种，特别是装配钳工，它关系着产品的质量问题。然而，我们只有懂得装配钳工的加工工艺规程，才能提高劳动生产率，保证产品质量，提高生产效益。所以，钳工在机械制造过程中仍是不可缺少的基本技术。
2钳工一体化教学的现状
技工学校的学生抽象能力思维和知识水平较差，他们以能掌握一门技术，到社会上能谋生，求发展为目标。作为钳工专业教师，必须根据学生的特点，因材施教，创设适应学生认识差异的教学组织形式，使学生开始有兴趣学习技术，觉得有可能学好，能学好，点燃心中的希望。
3理论与实践
3.1在理论知识的教学过程中运用“行为导向”教学法
以就业为导向，以能力为本位，以职业活动的学习领域为内容，培养具有综合职业素质的技能型人才的教学形式。将课堂讲授内容以书面形式发给学生。从图纸分析为导入点展开课题内容，将专业基础课进行纵向整合。再次复习前面的基本知识。针对评分表的具体要求，如何利用检验量具进行测绘，在课堂内进行当场演示，边示范边讲解，引导学生观察对象的重要特征和重要方向，使他们在后面的自己动手操作中有相应的正确的模仿行为，掌握操作要领。让每组学生占一个固定工位，编上号，分发工件毛坯和量具，学生自己备好工具和量具，自己动手操作加工。在操作训练中采用“导生制”，即确定每组有一名技能好的学生做小老师，帮助本组同学完成加工零件，解决了实训中学生多老师无法每个照应的问题。钳工的基本操作技能中錾、锯、锉、孔加工是非常重要的基本功，在生产实践中通过大量的练习才能形成。基本操作技能是专业技能分解后的局部动作，相对简单，易于掌握。通过老师讲解、示范，使学生由简单机械的模仿到逐步地熟练掌握。在这一过程，学生会出现较多的失误和多余动作，一旦养成习惯则难以纠正。因此，学生开始练习时，老师要注意观察学生姿势动作的正确性，及时指出问题并予以纠正。只有当学生初步掌握基本操作技能后，老师才可放手让学生自行练习，以达到熟能生巧。
3.2培养学生综合技能是钳工一体化教学的又一重要阶段
老师要根据实训的内容与要求，制定具有一定针对性的课题练习，引起学生的学习兴趣和注意力，加深学生对知识技能的了解，认知，促进学生迅速提高技能，做到熟能生巧。在训练中，制作一个小锤或锉配件让其熟悉尺寸精度、形状精度、位置精度、配合精度，做得好的表扬，并将其工件收入“展示厅”以资鼓励，做的差者予以纠正、分析原因，得出经验。让学生对照这一标准，了解实训要求。老师用这一标准，方便评判学生技能水平，成绩，学生能发现自己的技能不足，以立即改进和改正。
3.3编写一体化教材
目前的教材多而杂，很难调动学生的学习兴趣，不利于学生专业能力的培养，不能满足一体化的教学要求，编写理实一体化教材是实施一体化教学的基础，教材是教师讲课、学生学习的主要依据和信息来源，没有好的一体化教材就很难取得良好的一体化教学。“一体化”教学方式作为一种全新的教学方式，它打破了原有学科界限，理论教学的内容和要求由技能训练的需要来确定，目前与之相配套的教材相对较少，现行使用的理论教材版本主要为机械工业出版社出版的《钳工工艺学》，实践教学主要围绕劳动出版社出版的《钳工技能训练》，而在钳工实习过程中涉及的知识是广泛的，包括《机械制图》、《公差配合与测量技术》、《机械加工常识》、《金属材料学》等。
3.4建设一体化教学场所
在钳工实习车间合理地安排理论教学区域，我们不是简单的把教室和车间合在一起，注重真实性、综合性和整体性，除提供机床和课桌等常规教学设备外，还提供专业书籍、维修等专业资料，把常用的加工方法、安全注意事项，有的上墙，有的做成电子文稿，让学生在学习专业技能遇到困难时能及时找到解决办法。
3.5激发学生学习兴趣
因材施教兴趣是促使学生进步的动力，是钳工教学中非常关键的因素。在钳工教学过程中教师要对学生精心引导，激发学生的学习积极性，从而提高课堂的教学效果。要教会学生带着问题态度去学习，使学生明确学习目标。如：有些同学对锉削和钻削非常感兴趣，可以对学生进行相应的指导然后带领学生到钳工实训室参观，让他们看到真实的钳工工具和量具，并联系理论知识进行现场识别、讲解、示范，等学生具备条件后在老师的指导下亲身进行试验操作，让学生在实践中掌握理论知识，提高授课效率。
4教学评价和反思一体化
学生通过评价别人的同时也认识了自己的成功与不足，从中得到了启示和进步，这样做也保证了评价的客观准确性；结果评价重在学生完成的零件的质量，然后把过程评价和结果评价结合在一起进行综合评价，这样的评价全面客观，对于学生有着十分重要的意义。
5结语
通过实践证明，钳工一体化教学的科技创新与实践是必要的。当然教学模式和教学方法没有定论，也没有照搬照套的公式，既不能象德国那样，也不能象英国那样，需要我们职业教育工作者在教学过程中不断探索、总结经验，走自己的路，培训出好的技能人才。
【参考文献】
[1]姜大源．职业教育学研究新论[M]．北京：教育科学出版社，2007．
[2]一体化教学的探索与思考.全国职业培训教学工作指导委员会2008．
第9篇：快递实训总结范文
关键词 物流管理 应用型人才培养 课程体系 方案
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.01.017
Research on Construction of Curriculum System for
Logistics Management Pragmatic Talents
LI Hua
Abstract With the development of China's logistics industry， demand of logistics talent continues to increase. Many training units set up logistics major. However， there's a gap between personnel training and actual needs of enterprise. Based on analysis of pragmatic talents training， a solution is proposed on research on construction of curriculum system for logistics management pragmatic talents according to the method of applied talents training curriculum system. Then safeguard measures are presented on the aspect of training mode selection to ensure successful implementation of curriculum system for pragmatic talents.
Key words logistics management; pragmatic talents training; curriculum system; solution
2000年教育部批复北京物资学院开办我国第一个物流专业以来，我国已形成覆盖中职、高职、本科、硕士、博士全系列的教育体系，到目前为止，全国开设物流专业的院校有一千多所，每年物流专业毕业生达到几万人，但从近几年物流毕业生就业情况及用人单位反馈的情况看，一方面用人单位对物流人才的需求持续增加，一方面物流专业毕业生找不到合适的工作岗位，或者已经就业的学生由于实践能力不足无法较好地适应岗位工作，进而频繁跳槽。①究其原因，大部分人才培养单位在人才培养方案设计方面能够满足应用型人才培养需求，但由于传统的人才培养模式无法满足应用型人才培养要求，导致物流人才培养与企业人才的需求错位，因此系统构建及有效实施实践课程体系，提升学生动手能力是当前应用型人才培养亟待解决的问题。
1 物流管理专业应用型人才培养内涵
“应用型”主要指人才培养单位培养的毕业生动手能力强，能迅速适应社会需要。毕业生重点是面向生产一线，对应用知识要求较高的领域。应用型人才培养应强调以知识为基础，以能力为重点，知识、能力、素质三者协调发展，②具体培养目标应强调学生综合素质和专业核心能力的培养，应用型人才培养的核心和落脚点是应用型课程体系建设，应用型课程体系建设包括人才培养方案设计、课程体系设计、教学模式设计、教学内容设计、教学方法选择等方面，应用型课程体系建设应以知识的应用为重点。
其中，人才培养方案设计应突出应用与实践能力的培养，在培养方案中，应加大实践教学的比例。要从过去以学科为中心，片面追求理论系统性、完整性的教学模式转变为以能力为本位，突出学生动手能力、解决实际问题能力、二次创新能力的教学模式。课程体系建设方面应与行业、用人单位合作，共同设置课程体系，根据行业需求以能力培养为基础来设计课程。教学模式设计上应遵循“理论与实践结合”、“课内与课外相结合”的原则，构建多样化教学模式。把以注重传授知识为主的教学模式转变为以培养学生的知识转化能力、专业设计能力、职业行为能力、团队合作能力为主的教学模式。③教学内容设计上，必须保证学生既有一定的知识水平，又能够将所学知识应用于实践中的能力。因此，在教学内容安排上，可以分三步走：基本原理的课内讲授，校内实验、训练及课外科技活动，社会实习三位一体的教学模式。教学方法选择上应突出学生能力培养，充分调动学生学习的主动性、创造性。可采用启发式、互动式的教学方法，如现场教学法、研讨教学法、案例教学法、模拟教学法。采用案例分析、分组讨论（或分组操作）、启发引导、模拟训练、角色扮演、情景教学等教学方法，融“教、学、做”为一体，特别是要实施以真实工作任务和产品作为载体的教学方法，提高教学效果，强化学生能力培养。
2 物流管理专业应用型人才培养课程体系建设思路
物流管理专业应用型人才培养课程体系建设应强调课程体系和教学内容的内在联系和整体优化，将显性课程、隐性课程及第二课堂通盘考虑，以素质教育为前提，以培养人的全面发展为目标，充分考虑提高学生知识、能力、素质要求，在此基础上更新教学内容，建立课程模块，培养方案要课堂、课外统筹兼顾，更好地发挥学生自主学习的主动权和选择权，真正实现以学生学习为主体，在保障基础的前提下压缩第一课堂的理论教学时数;将实验、实践教学单独组成一个模块，分解到各年级，强化实践，使学生素质和创新能力的培养得到提高。
应用型人才培养从人才培养方案的顶层设计抓起，以应用型课程体系建设为核心和落脚点，以培养适应于地方经济文化建设的应用型人才为目标，兼顾学生长远的发展和就业的现实需要。物流管理专业应用型人才培养实践课程体系建设应以社会经济发展人才需求为导向，培养面向基层、面向生产第一线的高素质应用型人才，在充分调研行业发展情况、行业岗位及岗位成长目标的基础上，对岗位工作内容深入分析的基础上总结岗位能力需求，进而理顺课程内容与能力培养的关联，最后形成完整的应用型人才培养课程体系。④
3 基于应用型人才培养的物流管理专业课程体系建设方案
3.1 物流专业初次就业岗位及成长岗位定位
物流专业就业行业及岗位主要包括普通第三方物流企业（运输、仓储业务为主）、制造企业物流部门、连锁企业物流中心（物流部门）及其他企业及岗位。
普通第三方物流企业中：
初级岗位：物流市场开发、仓库管理、车辆调度、物流信息处理、客户关系管理、行政管理等;
成长岗位（2～3年）：市场部主管、仓储主管（经理）、运输主管、分公司（办事处）经理等。
制造企业中：
物流部门初级岗位：物流计划员、统计员、仓库管理员、物资采购、运力采购、供应链专员等;
成长岗位：物流部主管、仓库主管、物流外协业务主管、供应链主管等。
连锁企业物流中心（物流部门）中：
初级岗位：仓储管理员、车辆调度员、物流信息员、客户管理员、供应链专员等;
成长岗位：物流中心仓库主管、运输主管、配送部主管、供应链主管等。其他企业岗位有货代业务员、货代公司操作员、快递业务员、快递公司仓储员、客服人员、信息处理员等。
3.2 岗位典型工作任务及工作过程分析
通过对典型物流企业、物流岗位的调研，可以得出下列物流相关岗位典型工作任务及工作过程。
业务开发的工作过程：寻找、筛选目标客户客户及业务评估递交物流方案书客户确认会同运作部门进行实施确认签定物流服务合同资源准备（计划履行合同）。
运力采购的工作过程：明确需求分析需求和供应市场编制采购计划询价和报价分析认证确定供应商谈判签订合同关系维护评价采购工作。
仓储的工作过程：接收入库（出库）指令货物接运前的准备货物接运审核订单与进货单货物或商品检验接运信息的处理储位的规划管理货物或商品上架储存储存环境条件的管理控制盘点盘点结果的处理系统确认。
分拣的工作过程：接受订单商品订单资料分析确定拣货作业方式制作拣货作业单据安排拣货作业路径拣货作业人员安排货物拣取分货系统确认。
配送的工作过程：领取装车单与配送单据点验单据按单清点货物装车作业 按路线进行配送配送异常信息反馈领取并审理验收单据返回验收单据。
运输的工作过程：接收指令调度车辆提货在途跟踪收货安排费用审核。
合同维护与修改的工作过程：新客户合同登记合同归档按月对登记文件进行查询，看是否有需要续签合同通知客户续签如果客户提出新的需求，对需求进行处理完成续签或终止合同工作。
关务工作的工作过程：接到报关资料及报关指令根据运作的具体产品情况配合海关完成产品的清关流程反馈清关过程中的异常情况和海关临时要求协调海关处理相关问题。
商务工作的工作过程：接到客户业务信息录入订单根据业务需要生成不同合同根据合同拟制打印相关单据传递相关单据到关务部和物流配送部并发出相应操作指令搜集运作中的相关信息并反馈客户协调客户及公司处理异常问题配合财务完成与客户的对帐工作跟催账款的回收。
客户服务的工作过程：①接受客户需求订单录入信息系统订单实施的组织和监督对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理协调客户关系，进行投诉处理对问题处理的情况进行记录和反馈;②客户服务指令确认（仓储、运输、配送、综合）录入信息系统分单应收费用审核回单确认电话回访。
3.3 岗位能力分析
根据不同的岗位工作分工，物流工作岗位能力需求差别主要体现在岗位工作内容上。物流岗位工作能力需求主要体现在以下几个方面：岗位工作知识储备、信息的搜集及处理能力、语言表达与沟通能力、处理突发事件的能力、团队合作意识及基础的外语听说读写能力，具体能力要求如下：物流市场开发能力、仓储与配送运作能力、运输的组织与运输流程优化能力、电子商务与物流信息运作的能力、（国际、国内）货物运输业务运作能力、设计物流项目方案能力。
3.4 基于应用型人才培养的课程体系方案
按照应用型人才培养要求，在充分调研物流工作岗位的基础上，以工作岗位任务及能力要求为基础设计物流专业课程体系，得出如下基于应用型人才培养的物流专业课程体系方案设计。
工作岗位属于普通第三方物流企业、制造企业物流部门、连锁企业物流中心（物流部门）。
工作任务包括物流市场营销、项目客户开发、仓储作业管理、库存管理、商品养护管理、公路运输组织、运输调度、运输业务管理、运输流程优化、运输场站规划与布置、电子商务运作、物流信息处理、国际、国内货物运输及进出口业务报关、物流项目方案设计、物流业务流程优化。
职业能力涵盖岗位工作知识储备、信息搜集及处理能力、语言表达与沟通能力、处理突发事件能力、团队合作意识及基础的外语听说读写能力：物流市场开发能力、仓储与配送运作能力、运输的组织与运输流程优化能力、电子商务与物流信息运作的能力、（国际、国内）货物运输业务运作能力、设计物流项目方案能力。
课程体系中基础能力培养学习性任务包括物流概论、国际贸易实务、国际贸易单证实训、国际物流、生产运营管理、物流调查与统计课程;核心能力培养学习、模拟性任务包括电子商务、物流营销与物流法律、仓储与配送管理、仓储与配送实训、国际货运、国际货运实训、运输管理实务、运输管理实训课程;拓展能力培养学习、模拟性任务包括物流函电写作、物流规划与设计、物流英语、物流综合模拟实训、采购实务与实训、客户关系管理、生产性实训、定岗实训课程。
4 物流管理专业应用型人才培养课程体系实施保障
（1）选择合适的人才培养模式。应用型人才培养注重培养过程的应用性、实践性，应用型人才培养模式的选择应遵循需求为导向、应用型人才培养为目标、动态发展等指标，使应用型人才培养模式与应用型人才培养方案对接，从人才培养方案设计、课程体系设计、教学模式设计、教学内容设计、教学方法选择等方面开展应用型人才培养模式改革，保证应用型课程体系顺利落地。
（2）加强制度建设，推进教学管理体系建设。物流专业应用型人才培养课程体系的顺利实施需要完善的制度保障，需要从“双师型”师资队伍建设、实践基地建设、教学质量监控等方面加强教学管理制度建设，系统推进教学管理体系建设，为应用型人才培养课程体系实施提供制度保障。
（3）深入开展校企联合人才培养，保证应用型人才培养质量。从外聘教师师资队伍建设、校外实习基地建设、联合人才培养等方面与企业开展多维度合作，加强与企业的互动，通过定期召开座谈会、企业调研等方式同合作企业建立良好的沟通及信息互通机制，⑤及时跟踪企业岗位及岗位能力需求变化并及时调整人才培养方案及实施过程，以保证应用型人才培养课程体系建设具备自更新性，保证人才培养质量。
注释
① 周盛世，房庆军.物流管理专业教学改革实践与思考[J].物流工程与管理，2009（6）：142-144.
② 丁立.探讨物流专业课程实践教学模式[J].教学研究，2009（4）：363-364.
③ 张凯.“四阶段三结合”人才培养模式实践与探索[J].电子制作，2011（2）：220-221.
