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河南省**县公安局 **
根据**市市委、市政府的决定,一场轰轰烈烈的“学先进、找差距、促赶超”学习活动正在全市范围内展开。这次活动的开展是**市市委、市政府为适应新时期经济的发展、将“一创双优”学习教育活动引向深入、努力建设“富裕、和谐、美丽”新**的一项重要举措。因此,这次活动的开展是很有必要的,它将极大的改变**市各级领导干部、人民群众的思想意识和干事方式,促进思想上的解放。我仔细阅读了市委书记段喜中的重要讲话和考察团赴豫苏鲁考察学习的四篇文章。通过对以上内容的认真学习和思考,结合我们公安实际,有如下心得体会:
一、对比、总结、借鉴、提升。此次“学先进、找差距、促赶超”学习活动旨在通过市委书记段喜中、市长赵瑞东带领市党政考察团,围绕新型工业化、新型城镇化这两个主题,对豫苏鲁三省16个县市、47个考察点进行考察,学习各地在推进产业集聚区建设、工业发展、重点项目建设和城市建设的新思想、新观念、好机制、好做法,提出要学先进、找差距、不满足、求赶超,动员全市上下进一步解放思想,开阔眼界,瞄准更高的目标,掀起新一轮赶超发展的热潮。
同时,回顾总结了**市的经济发展情况,对在招商引资、行政执法、拓展便民服务、体制建设和改革创新等方面取得的一些成效和尚待提高改善的方面进行总结,重点剖析了**市在经济建设中,存在着“观念不新、发展环境不优、产业不强、体制不畅”等问题。因此,我们公安民警必须加强学习,正确认识开展“学先进、找差距、粗赶超”学习活动的重大意义,认清面临的形势和任务,总结借鉴成功经验,用科学的理念、科学的标准、科学的方法扎实开展工作。
二、解放思想,理清思路。按照段书记的讲话和“4321”发展思路,我们必须进一步解放思想、端正认识、理清工作思路,准确把握实现“二三五”赶超目标及深刻内涵,进一步增强深入推进**经济建设的信心和决心,切实增强我们的责任感和紧迫感。在此基础上,实事求是地查找在经济建设中存在的问题和不足,深入分析问题产生的根源,认真借鉴其他兄弟省份和县市的好经验、好做法,积极研究探索解决问题的新对策、新措施,找准推动工作的结合点、着力点和突破口,按照“4321”发展思路和“1234”工作重点的产业发展总体思路,振奋精神、真抓实干,全力以赴。结合我们民警的自身工作特点,我们必须加强教育培训、狠抓执法规范,把推进“学先进、找差距、促赶超”学习活动与队伍建设、各项业务工作结合起来,把突出重点与整体推进结合起来,把发扬传统与改革创新结合起来,为**的经济发展保驾护航。
三、维护社会稳定,为经济发展创造良好的治安环境。我们公安机关应当在经济建设中发挥重要作用,积极协助党委政府构建完整的维护社会稳定的工作体系。对于在经济活动中需要公安机关审批的,我们要迅速快捷,实行阳光执法,从而树立良好的公安形象,取信于民。同时,牢固树立为人民服务的宗旨意识,积极顺应人民群众的新诉求、新期盼,想群众之所想,急群众之所急,为民办实事、解难事。要多深入基层,多做调查研究,从群众中了解真实情况,时时刻刻把人民的利益摆到第一位。
一、认真组织开展学习,对照先进找差距
为更好地有序开展学习,我局制定了学习计划,把学习焦裕禄同志和龚全珍同志纳入学习计划,并组织开展了“学习龚全珍,我该怎么做”大讨论。学习结束后,每一位党员干部都结合工作和思想实际,撰写了心得体会,争做龚全珍式的好干部。5月7日,我局组织召开了学习焦裕禄将神,践行“三严三实”专题学习交流会,全体党员干部就通过学习《县委书记的榜样——焦裕禄》、观看电影《焦裕禄》和观看专题纪录片《永远的焦裕禄》谈了心得体会,深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足,深刻剖析,进一步坚定了理想信念,强化了宗旨意识,努力做焦裕禄式的好党员好干部。同时,组织党员干部参观革命烈士纪念馆和革命遗址,接受教育,学习和发扬革命先烈的优秀品质和优良传统,一心为民,勤政廉政。
二、精心开展大讨论活动,正视差距谋转变
我局制定了“模范”工程工作方案,并严格按照方案贯彻执行,利用宣传栏等形式多样的手段,加大宣传力度,为开展“远学焦裕禄,近学龚全珍,我该怎么做?”的大讨论活动营造了浓厚的工作氛围。通过党员干部间的大讨论,引导党员干部结合思想和工作实际,激发学习模范的内在动力,自觉做到见贤思齐,打牢争做模范的思想基础。每位党员干部都认真撰写了讨论的发言材料,并按要求切实做到发言言之有物、触动灵魂、引发深思。我局将把此次大讨论活动作为谋求思想转化、作风转变、能力转型的重要载体和主要举措,不断巩固学习成果。
三、积极开展为民服务活动,立足转变争优秀
为把向焦裕禄同志和龚全珍同志学习活动转化为实际行动,我局深入开展了“转作风、进园区、强服务”主题活动和“强素质转作风创群众满意窗口”活动,下基层,走企业,内强素质,外塑形象,牢固为民服务的宗旨意识和争先创优的先锋党员意识。同时,开展义务劳动大扫除活动、党员志愿者下社区提供志愿服务和党员“先锋创绩”公开承诺活动,提升党员政治素养,对照先进典型,立足本职工作创先进、争优秀,形成学先进争先进的浓厚氛围。
四、及时推选优秀树典型,学习典型促发展
我局开展了树典型、学先进活动,学习了吉安市人社局局长曾建同志的先进事迹,同时,通过组织推荐、确定预选、组织考察、审核审定、命名表彰五个环节,最终评选出了“龚全珍式好干部”——同志。我局以评选“龚全珍式好干部”为契机,进一步加强学习教育宣传,推动党的群众路线教育实践活动取得更大实效,从而推进人社各项工作提质提效。
五、牢牢巩固活动成果,建立完善长效机制
随着社会主义市场经济的建立和发展,依法治国方略的提出和实践,公安机关面临着日益繁重和艰巨的任务。为适应新形势的要求,以建设学习型、创新型、竞争型、服务型的四型机关目标,突出抓好公安工作全面建设,来促进以经济建设和社会稳定为中心的各项工作的全面开展。
一、营造浓厚学习氛围,完善激励机制,争创学习型机关。
以科学发展观为指导,突出"以人为本"的核心理念,以加强民警素质建设为重点,坚持科教强警、人才强警战略,倡导终身学习,切实增强民警学习能力、实战能力、创新能力、竞争能力,全面推进公安民警队伍革命化、职业化、正规化建设进程,确保队伍发展后劲。在民警中营造尊重知识、尊重人才、尊重创新的工作环境,形成全员学习、全程学习的氛围和工作学习化、学习工作化的良好学习理念,促进人才队伍建设,为各类人才不断涌现和充分发挥作用奠定坚实基础,不断提升公安队伍的综合实力。同时,严格按照、科学性、准确性、实效性、创新性等四项基本原则,针对不同警种、不同岗位、不同层次的需要,合理确定和调整学习内容,使学习成为公安民警日常工作、生活中的自觉行为,在务求实效、服务实战上下功夫。
二、更新思想观念,建立创新机制,争创创新型机关。
公安机关要通过全面加强"创新型机关"建设,塑造创新理念,打造创新品牌,提高创新能力,营造创新氛围。坚持在思想观念上创新,打破封闭的传统思维模式和框框,将公安工作纳入可持续发展的大局中,使之始终保持与经济的发展、社会的进步及改革开放的进程相适应、相协调;围绕如何开拓公安工作新局面,增强民警的创新意识和创新的主动性、自觉性,进行观念创新;通过思想观念的创新,始终保持锐意进娶奋发有为、与时俱进、蓬勃向上的精神状态,把创新作为工作、学习的灵魂,以大无畏的精神全面推进工作创新。完善和深化公安行政管理体制、服务机制、保障体制,继续保持超前性和先进性,力争实现跨越式发展;围绕转变机关作风,提高服务质量,进行机制创新;围绕解决工作中的热点难点问题,提高工作的实效性,进行工作方式方法创新。
三、善于抢抓机遇,勇于争创一流,争创竞争型机关。
公安机关要引入竞争机制,要抢抓机遇,拼搏奋进,创先争优,形成竞争、奋进、争创一流的工作氛围,建设起永立潮头、打造品牌、提高竞争力的机关,是更好地服从和服务于经济建设这个中心,发挥公安机关在推进经济社会发展中的重要作用。要增强核心竞争力,在各项工作上不满足现有的业绩,坚持高标准、严要求,主动对照先进找差距,赶超先进比水平,力争创出一流的工作业绩。
所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西,亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体,属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短,结构比较简单。接下来是小编为大家整理的外出参观学习心得范文2020精选,但愿对你有借鉴作用!
外出参观学习心得范文2020精选120_年10月20日上午,我们学校14名教师在李校长的带领下,有幸赴_县的一校和二校参观学习,初到一校和二校,首先整洁干净漂亮的校园映入我们的眼帘,这儿的一切都是那么清新自然,富有生机。短短一上午的学习,让我们收益匪浅。
通过参观_县一校和二校,所见之处,所看之物都让所有人都感到耳目一新,从不同的方面得到很多收获。我们近距离地感受着教育理念的浓厚氛围,了解着学校管理、教学研究、新课程改革等方面的成效与做法,虽只是浮光掠影、蜻蜓点水式的走过,但在感受和品味的过程中,感慨颇深,收获很大,受益匪浅。
文化是一种氛围,是一种环境,是一种影响。校园文化建设是一块会说话的宣传牌。文化立校———扮靓自己,让人通过一眼认出文化立校。在汾西一校,我深深感受到这里追求和彰显的校园文化体系包括了静态文化、动态文化、教师追求和学生影响等多个层面,它涵盖着以校风校训为载体的浓郁积极的校园静态文化,涵盖着以学生活动为载体的生机勃勃的校园动态文化,同时包含着以教学方式、管理方式、评价方式、运行制度等为载体的教师层面的校园管理文化,和让学生能时时处处浸染其中,直接以学生为对象的校园育人文化。
参观学习后,我实实在在感觉到,这些学校把学校管理的很好,可以说达到了极致。我们通过与学校领导的交谈,把握清晰的学校办学思路(包括不同时期的办学理念,办学目标,办学规划,行动思路等),另外包括学校的办学条件、人文历史、社会背景、发展现状、人际关系,师资水平、学生特点等方面的情况。两所学校对教师的基本功抓的很扎实,通过钢笔字、毛笔字、粉笔字和简笔画等形式加强对教师的训练,使全体教师的基本功都能扎实。
第二方面感受学校的文化氛围,大到学校环境、教学大楼的设计,小到班级文化,细到一面墙、一个角的设计都尽力解读出文化的渗透程度。学校文化是于学校的教育思想、教育观念,因此对课程构建、学校管理、名言警句、教师言谈以及校训、校歌、校徽、校旗等也都细细感悟,从而全面理解学校文化途径,感受文化力量。观察学校所有成员的行动模式,学校文化应该深深印在每个成员的心中,体现在学校的每个成员对每一个行动的自觉意识和独特的认识中,并表现在日常的教育教学言行中,因此注意对每一项工作,每一个要求,每一项制度的落实进行认真的观察,从而感受学校文化视野中的行动质量,真正领悟文化。
在汾西一校主要参观了学校的档案室,从中看出学校的档案管理很规范,很细致,教师基本功展示笔记中,如果不细看,你不会知道就是用黑笔手工写出来的,非常协调;学校尤其在校本课程方面做的很细致,一点一滴,所见每一物都可以看出他们在日常教育教学中的精细化管理。学习中我强烈感觉一校是用牛校长的人格魅力和精干的领导班子来饯行办学理念的。
这次学习真是不虚此行,使我进一步了解了先进学校的办学理念和教育理念,成功学校的内在动力和源泉。这里的教师爱岗敬业,团结一致,才使这所学校充满生机。长期以来,他们确实做了大量的工作,有了领导老师们的共同努力,才塑造了一个优秀的学校。这让我再一次想起一句话“没有完美的个人,但有完美的团队,
外出参观学习心得范文2020精选2我很荣幸来到_省_医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习,我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是_省_医院的层级管理,就像一个金字塔,层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长,然后是四个护理组长,最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外,各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况,对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才,充分体现自身价值和岗位价值,激发了护士的进取心和成就感,有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡,使年资相对较高的护土快速成长,刚毕业的护士夯实专业基础,确保护理质量,使护理管理进一步满足病人对护理服务需求,护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求,促进团队协作,实现“以人为本”的管理目标。
其次是_省_医院的“五常法”。在_省_医院耳鼻喉科,“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸,各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站,任何物品及资料都定位放置,摆放得整整整齐齐。并且,“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理,各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作,有效的提高了医疗护理人员的整体素质,改善了工作环境,提高了工作效率和服务质量,起到了合理利用资源,减少浪费,改善形象,提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。_省_医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一,的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科,她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房,都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后,在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识,既可以打发无聊的时间,又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教,可以增强患者的健康行为,从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面,她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单,每个病人出院时,责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为,促使疾病的恢复。
在_省_医院参观学习,一天的时间,很快就过去了。虽然只是短短的一天,但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下,第一次有机会去其它三甲医院参观学习,第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面,不同的医院有不同的优势和特点,通过这次参观学习,可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习,是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会!
外出参观学习心得范文2020精选3一睹名师风采,走进名师课堂,现场观摩学习,聆听大师教诲,是每个新老师的心愿。20_年9月22日,我校16名年轻教师在刘主任的带领下,有幸到有名的乌鲁木齐实验小学进行了为期3天的观摩学习活动。作为一名新教师,我深知能亲自到有名的学校去体会,去学习,应该是值得高兴和珍惜的事情。经过这短短几天的学习,应该说我是感触颇深,受益非浅。现从以下几个部分进行总结。
一、浓郁的校园文化气息
一走进校园,我们就被学校别致的环境所吸引,校园里新潮的迷你桌球、足球,独具匠心的生态园,得体醒目的运动器材室标语“自取、自放、自护”,贴有实验之星的笑脸墙,虽潜移默化,润物无声,却让人在不知不觉中被感染被熏陶。教学楼里心理咨询室、音乐教室、美术教室、科学实验室等,设施齐全,条件优越。可给我感触最深的不是美丽的校园、现代化的设施和它这几年来所取得的骄人的教学成绩和各级各类荣誉。而是这里的领导、教师和学生身上所具有的一种精神和责任感,以及他们不求时尚但求高效的教育教学工作方式。
二、独具特色的教育教学。
第一,独特的双语教学模式。英语是乌鲁木齐实验小学的特色,实验小学的年轻教师在上课时都会把英语贯穿在课堂内。语文、数学课上的评价性的语言会用英语,科学、音乐等课几乎是英语授课,学生也以简单的英语来回答老师的问题。这样既锻炼了学生的口语水平,也能通过喜欢的课增加对英语学习的兴趣。
第二,采用启发式教学,注重学生的合作学习,力求让学生主动地学,课堂气氛活跃。在他们的课堂上,学生是学习的主体,老师讲的非常少,大部分知识都是学生自己提出疑问,然后小组合作解决,老师在其中起一个引导、组织的作用。在陈博韬老师的数学公开课上,就有这样一个现象。老师只是让找桌面上的平行与垂直,同学们的思维特别活跃,就连桌腿之间的平行与垂直关系都找到了。在科学课上,学生们用自己动手制作指南针在户外玩定向越野游戏,学生在这种自由的学习氛围中轻松学习。不管是在罗发君老师的公开课上还是在其他各科老师的常态课上,合作学习都是重头,学生以小组为单位讨论最后也以小组的方式一起回答问题。
第三,注重良好习惯的养成。乌鲁木齐实验小学很注重培养学生的学习习惯,一进班级你就会看到由校长亲自设计的坐姿矫正仪,顾名思义它是用来纠正学生上课时的坐姿。有了这样的神器还不够,教师也会在上课过程中随时强调学生的写字姿势和握笔姿势。不仅如此,实验小学还很注重学习过程中良好习惯的养成。学生都有一个作业记录本,他们每天都会把各科作业记录在本子上,本子内容有各科作业、日积月累、家长听写等。家长也会在这个本子上和老师交流学生的情况。注重习惯的养成还体现在他们的路队上,课间做操,他们不像我们学校按班级从教学楼里出来,但神奇的是队伍都能自觉按两队排好。习惯的养成常常在这样的细小之处得以体现。
第四,注重培养学生的动手能力和创新能力。在实验小学没有主课副课的说法,他们很重视学生的创新和动手能力,在教学楼的各个角落都能看到学生自己动手做的作品,有各种类型的航模、造型独特的陶瓷作品等等。科学课也不再是局限于教室,而是在校园里自己去发现、体会、学习。中国式教育缺少的就是创新和动手能力的培养,我觉得这是我们最应该学习的。
第五,培养学生的兴趣爱好。教学楼的地下室,应该是学生最喜欢去的地方了,因为那里是他们兴趣班的根据地。每天学校都会有各种兴趣班供孩子们选择,那里设备齐全,有电钢室、唱游室、美术室、陶艺室……真真正正的做到了让孩子们学有所长。而且未来学校还会对兴趣班实行学分制,鼓励学生培养自己的爱好特长。
三、文明健康勤奋刻苦的学生
乌鲁木齐实验小学的学生个个阳光开朗,文明礼貌,勤奋好学,表现欲和表现能力极强,视野开阔,知识面广。在以“大容量、快节奏”为特点的课堂里,所有学生端坐静听,思维活跃,精力集中,课堂纪律相当好,学生的学习毅力非常强,从一大早起床便开始一天紧张而又充实的学习活动,他们都是个个精力充沛,认真投入,你根本就看不到有上课睡觉或是做别的与学习无关的事情的学生。令我很奇怪的是教师无论布置多少作业,他们似乎从来都不会抱怨一声,而且几乎所有的学生都能在很短的时间里将它完成,不能按时完成的也只有个别,而这个别学困生在老师的帮助下也能很快地补上。在这里,我第一次发现当教师虽然很辛苦却是这么快乐的事情,因为教学不再是“一厢情愿”的事,而是教师与学生一起共同努力的行为。我深刻体会到这样的教学生活才是真正体现了教师的主导地位和学生的主体地位!其实,学生学习成绩的好坏从最终而言,并不取决于教师“教得怎样”,而是学生“学得怎样”!
这儿的学生不仅学习好,礼貌大方,其他行为习惯更好。在课间操和上下课路队都是高年级学生管低年级学生。高年级学生个个都像个小老师,做起事来认真负责。各年级各班的卫生、跑操等评比也都是学生会在负责,老师只起一个监督的作用。而且校园内树木郁郁葱葱,路面整洁,偌大的校园看不到任何的杂物和垃圾。总之,为了共同的目标,在这里,所有的人,不管是教师还是学生都是辛苦而快乐地忙着自己份内的事,没有太多的抱怨!一切都是那样的自然!
总之,这次外出学习我收获颇多,受益匪浅,非常感谢领导给我这次学习的机会。教育需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做精就是不平凡。虽然这次外出学习结束了,但人的学习是无止境的。我将继续努力地在教学实践中学习、将学习所得用以教学实践,努力提高自己的教书育人的水平。
外出参观学习心得范文2020精选48月26日至30日我随局考察团到达_、_、_、_等地有代表性的民政局、街道办事处、社区和新农村等地,透过听讲座、实地参观、交流座谈等形式,学习考察了他们在民政综合工作、街道社区建设、社会主义新农村、老年公寓、社会福利院、殡仪馆、基层政权建设和婚姻登记工作等方面好的做法和先进经验。充分感受了苏浙沿海地区的经济之发达、人气之旺盛、活力之强劲和城市化水平之高,其先进的人文理念、高速的经济发展、优美的生态环境、和谐的人际交往给我留了很深的印象和启示。
透过考察学习,我认为学习苏浙等地的先进经验就是要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、科学发展的思想路线,做到一以贯之地解放思想,与时俱进地调整思路,科学正确地走出一条适合县情特色的发展路子。
透过参观学习,我们下一步要大力倡导全局干部职工团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先和率先改革、率先发展、率先开放、率先富民的精神,多在主观上找差距,充分发挥自身潜能,在困境中找出路,在挑战中抓机遇,脚踏实地,艰苦创业。
透过这次为期五天的考察学习,使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼,倍感我们本地与苏浙一带存在的巨大差距,深感压力之大。我决心在今后的工作中,正视差距,变压力为动力,进一步深入学习实践科学发展观,全面提高理论素养与工作水平,为实现邹平民政的大开放、大建设、大发展做出应有贡献。
外出参观学习心得范文2020精选5在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。
总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:
一、医院建设方面:印象最深的就是_镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。
二、精神风貌方面:印象最深的是_医院,从公示栏中发现_医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了_医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。
三、医院文化方面:印象最深的是_x医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。
四、规范化管理方面:印象最深的是_x医院,身处县城驻地,有_医院、_x医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到_x医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,_x医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。
五、合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。
这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。
关键词:小学生;信息技术;教学体会
当今是一个信息技术迅速发展和应用的时代,信息技术的应用已经渗透到了人们生产生活的各个环节,在倡导素质教育的今天,信息技术教学已经广泛地运用到我们的教学中,在小学的信息技术教学工作中,教师应不断改善自己的教育教学手段,在教学中充分发挥和应用小学信息技术的作用,激发学生的学习兴趣。为学生将来能更深入的学习计算机技术打下良好的基础。下面本人就结合这几年来的信息技术的教学经验,谈谈对小学信息技术教学的一点体会:
1正确培养学生对计算机学习的态度
很多人认为,计算机教学可有可无,早晚都能学会,我觉得,这是一种错误的认识。学生也认为,计算机就是玩游戏,查资料。所以,我们教师必须培养学生正确的计算机学习态度。在计算机教学过程中,教师应有意识地培养学生的科学观念,引导他们热爱科学,与计算机交朋友。事实上,只有学生对计算机原理有了一定的科学认识,才会真正与计算机交朋友,才能认识到计算机是人类智慧的结晶,进而激发起对真理和科学的追求和向往。但单纯地讲授计算机原理和计算机语言,对于中学生来说往往事倍功半。据一些学生反映,计算机用于学科知识的学习,比单纯学习计算机语言更有助于提高对计算机作用的认识,更能激发他们学习计算机知识的热情。在信息技术课程的学习中,学生坐在计算机前,他们所面对的是既可以动手实验,又可以动脑思考,还可以发挥主动性进行创造性学习的学习工具。从这个意义上讲,计算机科学技术越发达,越有利于计算机的普及,越有利于计算机教育的深入开展。
2创新教学,提高学生的学习的积极性
作为一名教育工作者我们都知道,小学生具有活泼好动、想象力丰富的特点,作为教师应及时调整信息教学的方式和方法,以灵活多变、新颖独特为原则,不断创新教学方式,最大限度地调动学生的积极性和创造性。比如:在给三年级讲画图时,我就让他们画春。在给五年级讲WORD排版时,我就让他们制作一个端午节电子报,在讲powerpoint时,让六年级的学生自己做一个毕业纪念册等。通过一个个任务,调动了学习的学习积极性,他们为了完成任务,他们在上机前看书、查资料忙得不亦乐乎,起到了巩固理论的目的,达到了事半功倍的教学效果。另外,我们还可以通过各种主题活动,如电子板报评比活动、电子小刊物评比活动,让学生在积极上进的环境中制作自己所感兴趣的电子板报、电子刊物,不仅提高了小学生运用计算机的能力,还提高了他们的学习和求知的能力。完善奖励机制,对于在考试优秀和平时表现优异的同学重点进行表扬和奖励,以此来带动其他同学不断向其学习和靠拢,从而达到带动整班学习水平提高的目的。而对于不认真学习的同学,则采取帮助和教育为主的方式进行督促,重点对其进行兴趣点的激发,因为一旦激发了学生的兴趣,便可以达到事半功倍的效果,加上教师精心的教育培养,使其最终跟上教学的进度和进程。
3学以致用,提高学生的“动手操作”能力
在小学的信息技术教学中,主要的任务是让小学生掌握获取、传输、处理和运用信息的能力。计算机作为信息传导中最重要的平台和媒介,让小学生能够及早地掌握其基本的技能和技术是十分有必要的。计算机作为一种电子产品,具有一定的科学性和程序性,一般情况下,以严密的教学教程和技术要领为教学重点,但是小学生的具象思维尚未完全成熟,因此,应该以实践作为教学的主要方式,只需对学生进行要领的点透,而着重对其进行实践上机的指导,让小学生在亲身接触计算机的过程中,了解并熟悉信息接收、传导的操作方式和流程,使其较为轻松地掌握计算机信息系统的操作要领。
4优化教学效果,创设良好的学习氛围
在信息技术的课堂教学中,要勇于打破传统的教学模式,充分发挥作为一名教师的主观能动性,不断创新教学思路,拓展教学领域,达到优化教学效果的目的。将学习活动讨论、信息技术学习征文、“我与信息技术”演讲比赛等丰富多彩活动纳入到课堂当中,让学生们在课堂上自由发言、展现自己,畅谈自己在信息技术学习中所收获的一些小知识、小窍门或小故事,通过与同学们的共同分享与讨论,取长补短,共同进步。通过这种方式,不仅可以让先进的同学将自己的心得体会与大家分享,还可以有效地激励和帮助后进同学,让其在不知不觉中获取更多的知识,尽快地加入到先进同学的行列,有利于在全班营造出一种“比学赶超”的良好学习氛围,强化信息技术教学的效果。拓宽学生的知识面,开阔学生的视野,强化学生的学习动机,培养学生的独立学习知识、研究问题的能力,从而培养学生的合作意识和创告造性思维品质。在这种模式下,学生的学习由原来的“要我学”变成了“我要学”。在轻松的学习环境下,学生的创造性得到了很大程度的发挥。例如:在讲EXCEL表格数据的计算时,我设计了一个“制作XX班期中考试成绩表”的任务。要求求出每个学生总分、个人平均分,各科平均分。这个任务用到了所学的几个重要的函数,该任务要求学生把零碎知识应用到一个实际任务中,有利于提高学生的综合应用能力。总之,小学信息技术教学是是一门重要的应用学科,它需要我们老师树立正确的教学观念,帮助学生建立科学、正确的学习观,同时需要我们老师在实际工作中不断地实践和探索,把自己的科学合理的教学方法、科学的理念融入到信息技术教学的工作中,不断地提高小学生的信息技术学习和动手操作能力,为适应将来信息技术高速发展的挑战打下坚实的基础。
参考文献
[1]苗玉亭.信息技术在分层教学中的应用研究[D].山东师范大学,2016.
自去年8月份全县选派“第一书记”到村工作以来,***、****区通过从建章立制、加强管理、服务协调三方面入手,以“提升能力、提升标准、提升效率”为工作核心,以“服务基层、服务群众、服务发展”为根本要求,以“真心为民、实干惠民”为片区服务品牌,以明确岗位职责、明确工作标准、规范作风行为、加强工作监管为主要内容,力促片区驻村“第一书记”发挥“第一”作用,切实履行驻村工作职责。
一年来,片区15名“第一书记”积极担当、勇于作为,真抓实干、克服困难,立足实际,从加强村级基层党建工作入手,积极推进各项重点工程及重点项目落实。重点实施“党建聚民、产业富民、文化乐民、村美宜民、培训强民”五大工程,充分发挥引导、协调、联络作用。截止2016年7月份,共走访群众2538户,接待处理群众咨询448起,参与化解邻里纠纷61起;派出单位计划帮扶资金144万元,已落实帮扶资金107.85万元,主要用于村级基础设施建设和办公场所改造;组织召开党员会议230次,协调召集村级议事会议177次,议定事项136个;指导建立村级制度80个,片区15名“第一书记”驻村工作总体成效显著。
一、抓纪律定目标,明确职责打基础
作为组织部门选派的“第一书记”,在工作生活上严以律己是党员干部的基本素质。严格的工作纪律和行为规范是做好工作的前提和基础。
(一)用纪律规范日常行为。片区制定并下发《**、**区“第一书记”工作制度和纪律规定》,建立民情日记制度、周督查月汇报制度等、述职评议、交流学习等一系列制度,要求各“第一书记”在严格落实中央八项规定及廉洁从政相关规定的基础上,自觉遵守工作纪律,工作日期间要确保在村里办公。严格请假报告制度,履行完善好相关请销假手续。增强工作执行力,对上级及片区安排的工作要积极抓好落实,不折不扣保质保量按时完成。
(二)讲职责明确工作目标。片区要求各“第一书记”结合驻村以来的工作情况,深入思考,理清思路,创新工作机制,结合自己的工作职责明确努力方向。各“第一书记”采取深入走访调研,发放《调查问卷》等形式,填写《村情、民情记录簿》,撰写驻村调研报告,制定2016年工作计划和《第一书记两年任职规划》,真正做到“任职有规划,落实有措施,工作有目标”。
(三)严奖惩促进创先争优。制定《片区“第一书记”创先争优活动方案》,采取定期座谈交流,发挥广饶党建微信公众号作用,建立工作展示交流平台,对工作表现突出、群众认可的,评选为片区“优秀第一书记”,大力宣传其工作成效及事迹。对思想不够重视、工作不够得力、作用发挥不够的,片区将通报批评并责令整改,营造讲奉献比业绩、干事创业的良好氛围。
二、抓制度强管理,确保工作显实效
严格的制度和执行力是做好管理的前提,从畅通信息渠道、工作督查等方面立规矩强管理,切实掌握各村“第一书记”的工作业绩和思想动态,确保工作开展有的放矢。
(一)信息报送掌握工作动态。建立信息报送制度,每周上报周报,总结上周主要工作,做好下周工作计划;每月报送月报,总结本月工作,做好下月工作规划;及时上报工作动态,便于片区做好信息宣传工作;上报其他上级要求上报的材料,包括驻村季度工作情况调度表、驻村工作台账等材料。
(二)监督检查督促工作进展。建立工作督查制度,片区每月采取不定期集中检查和不定期随机抽查的方式,到李鹊镇和广饶街道“第一书记”任职村督察“第一书记”进行督导检查,一方面检查是否驻村在岗,履职尽责。另一方面督导各项工作进展,及时解决工作中的问题,并将督查情况予以通报。
(三)加强宣传营造良好氛围。片区每两个月印发一期《广饶街道·李鹊镇片区“下派帮扶” 工作简报》,刊登片区“第一书记”工作总结、心得体会、工作方法、工作动态及其他下派帮扶先进经验等。每两个月印发一期《“第一书记”工作专报》,记录每名“第一书记”两月来的工作实绩,便于大家学习学习交流。每一个月印发一期《 “第一书记”工作通报》,通报上月片区工作督查情况、信息报送情况、周报月报情况、工作存在问题及下阶段工作重点,为第一书记搭建起工作交流的平台,营造干事创业的良好氛围。
三、搭平台抓载体,组织工作求创新
自开展工作以来,采取搭建工作平台,抓好活动载体的方式,积极探索管理好“第一书记”的方式方法。采取座谈交流、集体专题活动等方式,实现了“组织管理有活力,群众创业有动力,提升党建带动力”的新目标。
(一)多种会议方式搭建交流平台。片区每月召开一次工作月例会,总结上月驻村工作,安排部署下月工作任务。每季度组织召开一次恳谈会、工作交流会、工作培训会,促进彼此间加强工作交流,引导形成“帮学赶超”的工作氛围,提升自身的工作能力。通过组织召开多种方式的会议,为“第一书记”提供一个相互交流学习、分享经验教训、查找缺点不足的机会和平台,为帮助各位“第一书记”更好地做好驻村工作奠定良好的基础。
2.春节前后,为提升邮政品牌认知度与品牌形象。采取了多种多样的宣传方案。走访期间印制了多种宣传折页与宣传海报,在各个交通要道,村头巷尾等显著位置张贴、挂放宣传。在春节前组织招聘大学生志愿者、县局挂钩人员、金融业务局每天分三组分别到三个大型长途车站对外出返乡过节人员散发拜年卡;在网点开展回馈客户春节年货平价送”活动;各个金融网点也先后开展了春节旺季拜年演出抽奖活动以此提高网点人气,助推旺季金融业务的发展。
3.金融重点营销方案,针对西南地区光伏发电征地赔偿;环洪泽湖水域等网点水产养殖;北部、东北部等网点秋粮款展开重点专项营销,通过单项一对一的重点走访营销,拉近与客户之间的感情,直接带动网点余额的有效增长,也为全县余额增长做出了贡献。
4.全力紧抓余额、保险的增长,通过去年末的撒网式走访,加强春节前的精细化走访,重点客户点对点走访营销,临近春节前再加强沿街商户大客户的最终走访,促进春节前最后一波余额的增长。另外加强了理财POS机的宣传与使用,挖掘外来客户他行潜在资金。
5.春节高量期保险退保,转保高峰期。提前部署好退保的各项流程,召开网点人员讲解退保事项。提高保单退保处理速度开辟跨赛保险退保绿色通道,尽一切可能提高退保处理速度,减少内部处理环节。
6.为进一步提升金融总资产规模,加快发展步伐,确保提前完成今年营销活动的各项指标,开展“赛中赛”专项营销活动。全局上下紧密联动,形成一种良好的业务发展氛围,截至今年来跨赛期末我局实现新增余额3.13亿元,新增保险1.05亿元,顺利超额完成赛中赛制定的超越目标。
7.为推进春节期间保险业务的发展,开展了“迎新春、庆新年”保险PK赛营销活动,各金融网点两两结成一组,实行每日保险业绩PK,既提升了各网点保险营销积极性,又营造了春节旺季良好的营销氛围。形成了比学赶超、争先率先的浓厚氛围,为我局保险业务的发展打下了坚实的基础。
8.进一步提升金融总资产,吸引挖掘外部资金,满足客户更多的金融需求,在1月和3月分两次开展了理财POS机专项营销活动,通过两次理财POS机活动的开展,成功挖掘了外行资金累计3500多万元,为我局金融总资产的提升起到了推动作用。
10.夏粮收割已经进入旺季,组织各网点开展了夏粮收购的专项营销活动,加强夏粮收购的前期信息收集、走访、宣传等各项工作,并落实到每一个环节,同时也为下半年秋季小麦、玉米、黄豆、水稻等农作物的销售入储创造一个良好的时机,竭力将夏秋粮款截留在我们网点。
1、做好网点销售化转型工作。借鉴往年转型经验,召开全县网点人员动员交流会,已转型网点各岗位优秀人员分别交流转型网点心得体会。对开始转型的网点做好交流与沟通,明确责任分工,制定一系列转型相关的工作文件,细化各岗位的奖惩明细,提高转型人员工作积极性。打造高素质的转型大使团队,确保人员分工明确,专人有专责,全身心投入到转型工作中。
2、尝试节日营销金融理念,梳理出全年重大节庆日,做节日主题营销,同时也能够迎合越来越多的时尚人群。经初步筛选已筛选出端午、七夕、中秋、国庆、重阳、圣诞、元旦等节庆日。结合节日特点开展差异化客户营销活动,同时对网点进行节日营销布置,以此来拉近网点与客户的距离,有利于业务的开展,营销业绩的提升。当前我局正在联合邮储银行策划开展特色端午营销活动。
4、做好临淮、半城水产养殖户的维护和开发工作。我们要抓住临淮、半城以及龙集等水产养殖密集的乡镇,做好上门宣传工作,并通过发放宣传品等措施吸引储源,最大限度吸收这部分资金。
5、开展经济作物营销,如西瓜、草莓等特色经济,组织网点深入到草莓、西瓜种植户的田地中进行实地走访,通过拉家常的方式与客户聊天交流进行信息采集,以此拉近与客户的感情,从而达到余额、保险、理财等业务增长。
6、中邮期缴作为重点营销项目,将着力督促各网点中邮期缴业务发展,在学校给予学生补贴款、学生开学报名等重点时间段,适时开展专项期缴营销活动方案、产说会、答谢会,促进中邮期缴业绩发展。
7、为了满足客户财富管理多元化需求,扩充邮政金融收入来源,提高邮政服务品质,进一步提升品牌竞争优势,中邮证券将作为我局今年主推的新兴财富管理方式为客户服务。而且当前股市正处在一个高速上涨的黄金时期,也是我们宣传中邮证券的大好时期。我们前期已经着重宣传了中邮证券品牌,也一定程度上的提升品牌认知度。后期我们将注重对有效开户数的提升,并逐步做到量的增长。
关键词:对标管理 地市级烟草商业企业 应用
随着烟草行业内外压力和挑战的日益加剧,烟草商业企业更加关注自身位置,以确定前进目标和衡量自身与目标的距离,并在此基础上制定组织成长战略。在地市级烟草商业企业中开展对标工作,不仅能够提升管理水平,助力创新管理,促使战略有效落地,从而持续提升企业核心竞争力。
一、地市级烟草商业企业对标管理的概念
“杆”是参照物,“标”是达到或超越参照物的标准,“标杆”是一个值得模仿的榜样,可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。因此,本文认为,地市级烟草商业企业对标管理,即基于在更高层面推进成长型组织建设,为进一步推进同业对标工作绩效,地市级烟草商业企业在不断寻找和研究烟草行业内外业绩优秀企业的标杆实践中,创新思考和改进实践,从构建指标、考核评价、工作保障三个体系建立常态对标工作机制,在定期跟踪、分析和考核的实践基础上,着力加强对标过程控制,系统梳理和经验总结,创造自己的最佳实战方法,从而进入赶超行业先进企业、创造优秀业绩的良性循环过程。
二、地市级烟草商业企业对标工作现状分析
对标管理是烟草行业“十二五规划”中“基础管理上水平”的重要抓手,自从开展对标工作以来,行业已经迈出了卓有成效的步伐,当前行业开展对标活动的时间还不长,虽然大多数地市级烟草商业企业已经行动起来,从工作开展和成效来看,虽有许多亮点,但也还存在一些问题。
(一)对标工作开展不平衡
有的企业没有将对标工作与本单位综合竞争力的提升有机结合;有的企业过分关注指标数据和排名,对怎么开展对标、怎样提升企业管理水平关注的不是太多。
(二)对标细化分解还有不到位的地方
有的企业过分关注战术层面,而忽视了战略层面;有的企业过分关注财务结果,而忽视了过程管理,分析原因、制定措施、解决问题不是很具体。
(三)对标工作过程中协调性不够
一些企业对标工作“部门化”比较突出,缺乏整体规划,各部门单独作战,缺少整体协同性。
对标作为一种管理“工具”,具有很强的应用性和实践性。它强调数理统计技术的应用,寻求建立科学合理的、纵横可比的度量指标,实现企业管理的参数化和信息化。而当前一些地市级烟草商业企业相对粗放的管理体系中普遍缺失的恰恰就是这种量化能力,具体工作往往都是模糊管理。
今年行业对标工作的重点是“降本增效”,以培育品牌为重点,重基础、调结构、严管理、促规范、强素质,努力保持行业持续健康发展,但绝不意味着对标管理仅仅是成本费用控制这一个方面。我们应充分认识到对标工作是一项战略性、全局性、系统性、长期性的工作,对行业的持续健康发展具有战略意义,是地市级烟草商业企业进入加快组织成长新阶段的必然要求。行业保持持续健康发展,关键在于转变发展方式,而开展对标工作是行业转变发展方式的有效途径。
三、建立地市级烟草商业企业同业对标长效机制
今后对标工作要朝着提升企业管理水平和核心竞争力的方向发展,除了国家局和省级局规定的指标外,地市级烟草商业企业应结合单位实际情况,把对标工作融入到企业管理工作中去。
(一)完善一个机制,以长效机制为保障推进对标
按照“抓住突破点,以点带线,以线促面、提升全局”的工作思路,结合质量管理体系建设,紧紧围绕对标指标、考核评价、工作保障三个体系构建框架,强化过程控制制度、经验交流制度、对标评估制度、信息制度和信息报送制度等五项制度控制,扎实推进差异性分析、阶段性分析、典型性分析和综合性分析等四项分析工作,强化知识、绩效、能力和文化四轮驱动,建立“优化指标导向、科学设定标杆、定期跟踪分析、年度绩效考评”的持续改进工作流程,逐步统一工作考核评价、典型经验总结、标杆单位评比等管理办法和流程,持续优化管理流程体系,持续提升对标工作标准化水平。
(二)建立一支队伍,以队伍建设为关键推进对标
通过制定“三步走”策略,借助“送‘对标管理知识’进基层单位活动”方式,通过面对面的交流和培训,在基层单位开展对标管理知识专门培训,提升全员关于对标管理这一方法论工具的正确认知,为进一步推进对标工作奠定知识基础。
(1)外部知识内部化。通过相关渠道获取最新的对标管理知识资料等,并将这些外来知识进行分析和整理,结合地市级烟草商业企业工作实际,转化为企业内部对标管理培训课件和讲义资料等。
(2)显性知识普及化。分营销、专卖和物流等主线,注重关注点的异同,通过“面对面”交流、直接授课或提供培训课件资料给业务部门内训师等方式,在各基层单位广泛开展对标管理方法论知识普及工作。
(3)隐性知识显性化。通过授课和交流,注重记录岗位层面对于对标流程的理解、特殊问题处理过程、心得体会等,将隐性知识显性化,逐渐积累,形成更高层次应用知识,结合实际工作,融会贯通,运用于下一次的培训和交流中,着力提升全员的对标方法论的应用水平。
(三)树立一组标杆,以标杆榜样为激励推进对标
(1)科学选树分类岗位标杆。标杆选树的标准是否先进、评定的流程是否科学直接关系到标杆作用的发挥。坚持“德才兼备、注重实绩、群众公认”的导向,按照“成熟一个,选树一个”的原则,在对标重点和主要业务上科学分类,以内部标杆为主、兼顾外部标杆的岗位标杆选树方式。内部标杆选树综合运用个人自荐、民主推荐、民主测评、民意调查、业绩分析、综合评价、公开结果等方式优中选优,切实起到标杆人物示范引领的作用。在“规定标杆”的同时,可结合实际,灵活确立“自选标杆”,组织评比岗位标杆和推广典型经验,进一步发挥岗位标杆示范引领作用。
(2)创新发挥标杆示范引领作用。发挥标杆的示范引领作用,是树立标杆的根本目的,主要体现在工作引领和思想引领两个方面。其中:工作引领是标杆人物通过结对帮扶、QC小组攻关等方式,分享学习心得、传授业务技能,以先进带动后进,以点带面、全面提升;思想引领是指通过党员示范带头、标杆人物的带头学习提升、“员工大讲堂”示范解读、主动践行企业文化,营造团队和谐氛围,增强队伍的凝聚力和战斗力。
(3)强化个人对标绩效考评。明确考评标准,量化对标绩效,着力绩效驱动,鼓励员工与身边的同事比、与自己的过去比,积极开展岗位之间的寻标、立标、学标、赶标和超标的“五标管理”活动。主要体现在两方面:一是“奖优”,体现正向激励,分为岗位标杆绩效奖励、个人对标计划提升绩效奖励以及岗位标杆带动团队对标绩效提升的乘数奖励等。二是“罚劣”,体现负向刺激,主要针对于员工执行个人对标提升计划流于形式、对标工作绩效水平不进反退等情况。“奖优罚劣”将对岗位对标工作起到良好的推动作用,从另一角度讲,不将对标同绩效考核结合是对先进的一种埋没,对落后的一种纵容。
(4)动态管理、持续提升岗位对标水平。持续关注标杆人物的成长轨迹,定期组织标杆人物进行组织评价和经验总结,上传至政企务公开网信息平台,由全体员工进行民主评议,促使标杆人物的持续进步。同时,建立退出机制,凡在定期综合评价中证明不再符合选定标准的,即取消继续担当标杆的资格,确保标杆人物与组织成长保持一致且具备一定的领先性。“岗位对标”典型经验将定期上网公示公开,适时对照评估,引导全体员工从“被动完成工作任务”转变为“主动实现工作目标”,努力营造“创先争优”工作氛围。
(四)形成一批课题,以课题研究为突破推进对标
(1)优化指标导向,科学设定标杆。对标指标体系的构建,从导向模式可以分为价值链导向和因果导向两大类,可以采用因果导向模式下的平衡计分卡(BSC)基本思路来探索地市级烟草商业企业对标指标体系的持续完善路径。基于平衡计分卡理论构建对标指标体系(4+N),结合完善指标体系的突出重点、注重实用、可操作性强和符合方向性等四项原则,从财务、顾客与市场、内部流程、学习与创新四个维度构建新的指标体系。
(2)创新工作载体,实现对标目标。对标管理的重要环节是数据分析,而QC小组活动是要求“用数据说话”和使用适宜的量化分析工具,在这“信息=数据+分析”关键点上,两者是一致的。因此,推广标杆团队的典型经验,要求对标部门(单位)以每个对标点为业务单元,建立专项QC攻关小组,以党员、岗位标杆、业务骨干为主体,开展攻关,创新工作方法和举措,提高工作效率,确保实现对标目标。在确定对标值过程中,主要包括排序定性和定量两种类型;结合实际工作要求,确定的标杆,可以是在同一个企业,或同一行业,也可以是跨地域、跨行业最佳实践企业的一个相近的部门。选择的惟一标准是既要具有可学性,又要具有可比性。
(3)加强信息支撑,提升对标信息化。对标工作对的是指标,分析的是数据,从大量的数据中快速获知结果、把握趋势、明确差距、分析原因,需要先进信息技术手段的支撑。更重要的是,对标虽然体现的是结果,但注重的是过程的不断提升;虽然体现的是现在,但注重的是未来的持续改进;虽然体现的是局部,但注重的是全局的战略发展。因此,将对标管理思想与先进信息技术手段相融合,创建地市级烟草商业企业战略目标管控系统,是进一步推进对标工作的核心项目之一。
(五)营造一种氛围,以创优氛围为动力推进对标
(1)评估现状,选树标杆团队。根据营销、专卖、物流、队伍建设、基础管理和党建(5+1)分类“创先争优”工作开展情况,按照“三先”、“三优”标准,选树各条线上的“标杆团队”。
(2)以点带线,推广先进经验。将标杆团队的先进经验,按照标杆管理的“5步10阶段”进行系统总结并提炼,形成相关资料进行印发,并组织相关部门(单位)现场对标交流和学习。对照标杆团队,相关部门(单位)对调查所取得的资料进行比较分析,确定自己目前所采取的管理方法与标杆团队的做法及结果之间存在的绩效差异,并明确差距形成的原因和过程。
(3)定期评估,超越对标值。对标是一个动态循环、螺旋式提升的过程,不仅在对标过程中要持续关注标杆值的最新变化,实时进行动态调整,而且要对对标工作本身进行动态评估,以寻求更好的工作方法,同时在达成设定的对标值之后,立即要寻求新的标杆值,超越今天、超越自我,体现对标工作引领发展、创造变革的核心思想。
参考文献:
[1]国家烟草专卖局,烟草行业“卷烟上水平”总体规划及五个实施意见,2010
[2]关于全面开展对标工作的指导意见,国烟运[2009]49,2009
[3]安徽省烟草专卖局(公司)关于对标工作体系建设的经验和做法,2010
太阳能公司,是我国可再生能源重点企业之一,专业从事太阳能热水器、太阳能光电产品的研究、开发、生产与销售。公司以科技为先导,以市场需求为向导,以质量求生存,以信誉促发展,注重科技的创新和品牌形象的塑造,生产的太阳能热水器据光电产品是国家大力推荐的绿色环保节能产品。
公司自成立以来,立足实际,结合自身和太阳能行业的发展现状,逐步实现规范化、自动化生产。产品引用英国技术,全部采用电脑控制。公司资金力量雄厚,技术水平领先,年生产能力达30万台以上。产品类型多样化,款式新颖,满足了国内外不同消费者的需求,赢得全球广大客户的赞誉和青睐。
热水工程方面,由我公司自行研制、开发的太阳能集热工程产品,克服了北方高寒地区冬季不能正常运行与效率低下的弊端,使系统在零下45摄氏度时仍能正常高效运行,解决了系统管路冻结问题。新一代太阳能集热工程,比传统热水工程的使用效率提高近30%左右。公司严格按照ISO9001:2000国际质量体系标准,所有产品均采用进口原材料,工艺精湛,质量优越,外观精美,具有功效高、热得快、保温好、抗高寒、寿命长等众多优点。
公司在管理智能光创新理学,遵循“以人为本”的企业理念,充分利用各种有效资源,博采众长,与众多科研院校的专家合作,坚持核心技术的创新,确保产品满足人性化需求。始终贯彻“开拓拼搏,精益求精”的工作态度和“诚信为本,服务至上”的经营方针,由3000多人组成的销售队伍和售后服务体系已遍及全国各地。先进的企业文化,超前的经营理念,让公司朝着赶超行业巨头、引领行业风向的目标更进一步。
太阳能公司,致力于供货商、经销商、消费者和公司员工共同发展的多赢局面,坚持可再生能源的开发,以振兴世界环保事业为己任,为创建和谐社会、追求全人类可持续发展做出自己应有的贡献。
二、公司各部门信息收集情况
太阳能公司为了公司能够健康快速的发展,各个部门都很注重信息的收集,以便公司做出最有利的决策。我主要从以下几个部门了解太阳能公司收集信息的情况。
财政部门在现在社会,由于企业所有权与管理权分离,企业会计报表的外部使用者受权力等因素的限制,往往不能直接接触或直接要求企业提供具体的财务信息,而只能主要依靠财务会计所提供的会计报表来了解企业的财务状况和经营成果。因而,会计报表就成为这些外部使用者了解、读取企业财务信息的主要来源。同时会计报表的外部使用者也成为企业财务会计的主要服务对象,企业财务会计以报表等形式向这些会计信息的外部使用者提供所需的经济信息,以帮助他们制定经济决策。
公司主管部门通过会计报表了解本公司的财务状况和经营活动成果及各项计划、预算的执行情况。通过对比分析,发现典型,总结和推广先进经验,帮助企业寻找差距,克服薄弱环节,及时采取有利措施,开拓市场,扩大经营,降低消耗,增加盈利,增强企业的竞争能力。另一方面,企业通过会计报表向其他企业透漏公司的资本结构、偿债能力、获利能力、发展能力、风险大小、兴衰趋势等,以提供能使他们做出合理的投资、贷款、经营管理和其他经济决策有用的信息。特别是太阳能公司采取了国际上通用的报表体系,便于国际投资者了解我公司的会计信息,为其进行投资的可行性研究和决策提供资料,从而加强国际间的经济交流,增强公司在国际市场上的竞争能力。
人力资源部门
在企业的管理工作中,人力资源部门正在发挥着越来越重要的作用。它不仅通过人力资源营销手段促进企业不同角色参与到人力资源管理活动中来,还借助信息技术(人力资源管理系统)竭力实现“全面人力资源管理”。作为人力资源管理的对象之一,人力资源信息最初并没有得到应有的重视。然而在实际中,无论是在人力资源管理的哪个方面,都存在着大量有价值的信息,能否做好这些信息的收集、加工和处理工作是人力资源管理的关键。公司特别注重人力资源信息的收集。在人才招聘方面,公司的人才观是“吸收中上等人,不选择顶尖人才,也不选用平庸的人”。公司之所以这样做是出于对一流人才的不信任。在他们的观念中,一流人才自负不安心工作,但中上等人才则会踏踏实实工作。因此一个企业选用什么样的人才,应当注意以下几点:
1、企业的性质和发展阶段决定选用人才的标准。
2、以职位决定选用人才的标准。
3、用比自己有本事的人。
4、有效的淘汰人员。
而在绩效反馈方面,公司克服了传统的评估方法的缺点,采用被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔提出并加以实施的360度反馈评价。也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。是由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价,然后,由专业人员根据有关人员对被评价者的评价,对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力和业绩。通过这些了解员工的信息,以便更好的分配资源。
产品开发部门
公司必须决定他想给自己所生产的产品达到什么样的价位,这就需要公司全方位的了解产品所处的市场位置,市场的需求状况以及生产的成本。只有掌握这些信息,公司才能生产出适销对路的产品。太阳能公司主要通过价格、质量和品牌三个方面来掌握这些信息。在价格方面,一般只要有了需求表、成本函数、竞争者价格,公司就可以选定一个价格了;但这些对太阳能公司来说远远不够,他们一般还要考虑:
1、相对质量水平一般,但具有高广告预算的品牌能产生溢价。
2、具有相对的高质量水平的和相对的高广告支出的品牌能产生高价。
3、对市场领导者和对低成长产品来说,产品处于什么样的生命周期同样影响着产品的定价。在质量和品牌方面,公司始终认为只有质量到效益才能到的原则,一直坚持生产高质高量的产品。公司通过ISO9001:2000质量管理体系认证、中国中轻产品质量保障中心质量认证、CCTV央视上榜品牌。
销售部门
作为销售部门,最主要的就是怎样能够把产品卖出去。而客户就是帮助企业销售产品、为企业挣钱的人,所以对公司来说,掌握客户的信息至关重要,在这一方面,公司分为以下几个步骤来进行收集信息。首先,识别客户;第二,了解客户的综合素质信息;第三,交流信息并与客户进行沟通;第四,架起和顾客之间的桥梁;第五,为客户提供高质量的服务;第六,对客户进行分类管理。
当然其他还有很多部门也很注重信息的收集,例如物流部门,市场调研部门等,在这我就不一一详述了。
三、实习过程记录
在整个实习过程当中,公司各个部门都能积极为我提供我所需要了解的东西(也许是因为关系问题),实习期间,我也尽其所能协助他们完成工作。实习的第一天是老总安排一个人带我熟悉公司环境,接下来的几天就是一一的参观我所述说的几个部门。工作进行的都非常顺利。