办公设备实训总结精选(九篇)

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第1篇：办公设备实训总结范文

[关键词]组长负责制 小组任务评估模式 办公自动化操作实训

[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）11-0168-01

一、教学设计

（一）课程概况

办公自动化操作实训是实践性的教学环节，以技能训练为主，同时兼顾办公设备的基础知识学习的一门课程，作为文科部分专业教学过程中的一部分，旨在培养和提高学生的计算机操作水平和办公设备操作技能。由于办公事务技能训练无法像许多工科学生那样到生产线上实训，且容易受人文因素的影响，所以办公室职业意识和业务技能操作必须在具体的工作环境中培养。本课程仿真工作情景，设计具有典型意义的工作任务，采用项目驱动法组织教学。以项目为主线，以工作情景为载体，设计相互关联的工作任务，考虑从能力层次和能力拓展方面培训学生。受校内实训条件有限，实训过程中教师有可能看不到每个学生的练习及操作状况，另一方面，教师对学生的实习效果也难以进行量化的评价。

（二）本课程教学对象分析

教学对象分析：本课程的教学对象为3年制的文科专业高等职业技术学院学生。由以往多年教学的经验得知，本课程针对的学生多数是普高文科类的高中毕业学生，之前没有学习过办公事务知识以及办公设备的使用经验。计算机专业知识与能力一般，相关基础知识缺乏，仍需要加强，学生动手能力较差，仍保留高中价段被动模仿与训练的学习习惯，独立思考与自学能力较弱。

二、教学方法

通过对实践教学模式改革，总结经验，改进教学方法，让学生在具体的工作情景中完成办公软件和设备的实际安装和使用项目，培养其从事办公事务的良好职业素质。因此，我们设计采用实训小组轮训的方式，每个班按设备类型进行分组，采取组长负责制，小组内学生之间进行任务评估，即学生按照任务评估表的评定标准，对照任务评估表分项目进行操作练习，同学之间进行相互评价，并各自完成实训作业。这不但要求组长及组员需要非常熟悉实训项目的操作规程及操作步骤，还有助于促进同学之间的相互交流和配合，也能对实训时间进行合理安排，从而提高整个实训的效果。

三、教学过程

首先，由指导教师示范讲解项目的操作过程，以工作情景为载体，设计相互关联的工作任务，即实操的训练项目。然后，将实训学生进行分组轮训，并演示学习，实训指导教师每次课后布置学生完成当天的实训工作心得（问题与收获）。

四、教学效果

首先，以组长负责制的实训小组任务评估模式提高了学生在办公自动化操作训练中的积极性，使学生能够在实训过程中相互指导，对照设备的操作规程来互相纠错。从多轮实习看到，学生对采用小组任务评估模式的实训效果感觉很好，按照实训任务评估表的单项技能考核对技能学习有很大的促进和帮助作用，同学之间在实际操作练习过程中相互指导、相互纠错、相互评定，小组中每一个同学操作过程也是对自己这个单项技能加深印象的过程。通过调查所知，80%的同学能够在本项实训操作过程中主动帮助动手能力差的同学，指出其不当操作，达到了教师在实训之初希望小组是一个小团队的目的。这种生生互动，培养了学生的团队合作精神以及分析和解决问题的能力，

其次，学生对改革后训练与考核方法的评价：学生认为提高了训练的积极性，在练习中更注重精益求精。同样，也说明只有通过有效的措施，才能达到学习目标。

以“办公技能训练模块中的项目二——掌握日常工作中PowerPoint中任务一酒店简介及优惠信息幻灯片的制作”为例的实训任务评估表，如下表所示：

由此可见，通过以组长负责制的小组任务评估模式在办公自动化操作实训中的应用，学生们体验了在做中学的乐趣，促进课堂知识和实践技能的融会贯通，提高学生自主学习的能力，对学生的团队精神的培养都有较好的效果。

第2篇：办公设备实训总结范文

论文摘要：高等职业教育是一种以职业能力为基础的教育。以就业为导向、以能力为本位的人才培养模式，是高等职业教育改革和发展的主要任务之一。针对高职商务英语人才培养目标，从课程体系设置和职业素质培养等方面阐述高职商务英语人才培养模式的探索与实践经验。

人才培养模式是指学校为学生构建的知识、能力、素质结构以及实现这种结构的方式，是人才培养目标、培养规格和基本培养方式，它决定高等学校所培养的人才的根本特征，集中体现了高等教育的思想和理念。

一流教育最根本的标准是要培养出国家需要和受社会欢迎的人才。换言之，高等职业教育的质量标准是社会适应性的高低。教育部部长周济曾多次强调“职业教育就是就业教育”。《教育部关于以就业为导向，深化高等职业教育改革的若干意见》(教高} aoo4 y号文)中指出:“以就业为导向，切实深化高等职业教育改革，是满足我国社会发展和经济建设需要、促进高等职业教育持续健康发展的关键环节。”因此，以就业为导向，培养高素质、高技能的技术应用性人才的高职教育目标定位已形成共识。针对高职商务英语人才培养目标，从课程体系设置和职业素质培养等方面阐述以就业为导向、以能力为本位的高职商务英语人才培养模式探索与实践经验。

1以就业为导向定位人才培养目标

我国加人世界贸易组织后，对外开放呈现出全方位、多层次、宽领域的大好局面。对熟悉经贸知识、了解国际惯例的应用型外语人才的需求越来越多。据权威部门预测，我国人世后有7种人才走俏，其中商务英语类人才占第三位。目前，社会急需能胜任涉外商务第一线工作的大量人才。人事部门根据各类全国性专业协会有关资料的统计，预测本世纪初我国急需的人才中，国际商务人才位居前列，尤其是熟悉国际商务的外语人才。

地处改革开放最前沿的广东，对外经济往来非常频繁，其外贸进出口总值占全国的三分之一还多。在广东的外贸部门、金融部门、以及包括外资企业在内的各类大中小型企业中，涉外商务活动极为活跃，导致对商务人才的极大需求，同时也对商务人才的能力和素质提出了更高的要求。从业人员必须在文化素质、职业道德、商务知识、国际服务意识、工作语言(特别是外语)的水平和沟通技巧以及使用现代化办公设备的知识能力方面达到一个新的高度。他们必须是具有国际竞争意识、既通晓外语又具有较强的商务操作能力的复合型人才。

因此，根据市场对人才的需求，高职商务英语培养目标定位为“培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和较强的英语语言应用能力，熟练掌握系统的商务知识，熟悉文秘工作，并能熟练运用现代办公设备从事国际商务活动的复合应用型高级人才。”

2以职业能力为本位构建商务英语课

程体系

2. 1课程设置模块化

商务英语专业课程设置的基本原则:以学生未来就业岗位群的知识、能力和素质需求为依据，以社会未来需求为导向，以培养英语语言交际能力、商务业务能力和办公设备操作能力为核心，坚持理论教学与实践紧密结合，以培养复合应用性商务英语人才。

商务英语专业的课程设置方法，采用国际上通行的职业技术教育课程模块化体系，首先学习通用英语模块，后经专门用途英语过渡到商务课程模块和办公技能模块，以体现语言与专业学习的规律。本专业全部课程由五个模块构成:

1)语言类课程模块。这是本专业英语语言能力培养的中心模块，通过英语听说、综合英语、写作及翻译等课程的学习及语言强化训练，使学生全面掌握英语听、说、读、写、译各个方面的综合运用能力。

2)商务类课程模块。本类课程强调通过一系列涉外商务、贸易、金融、营销、管理、商法等课程的学习及校外实习，使学生较全面地掌握商务业务的实际操作能力。

3)办公技能类课程模块。本模块是学生赖以实现其语言能力和商务能力及日后从事商务活动所不可缺少的能力基础，培养学生熟练操作电脑，运用电脑从事涉外商务活动及使用其他现代化办公设备的能力。

4)公共类课程模块。本类课程引导学生树立正确的人生观，培养健全的人格和强健的体魄，提高学生思想素质和职业道德水平。

5)专业素质拓展类课程模块。本模块课程主要是选修类课程。学生根据自己的兴趣爱好选修相关课程，拓展专业素质、提高综合能力，增强学生未来就业的适应性。

以上五个课程模块，既相对独立，又相互联系;既有系统性，又有灵活性，有利于培养学生的人文素质、国际意识、职业意识和职业技能，有利于形成科学、符合现代社会需求的职业能力结构。

2. 2以职业能力为本位设计实践教学环节

实践教学是培养学生实际操作能力、实现培养目标的关键环节。为了突出培养学生未来职业岗位的适应性，加强实践教学环节，本专业根据课程模块，设计相应的实践课程，使学生的三大职业核心能力得到加强。

1)针对语言类课程模块，设置了以强化语言能力为目的的实训课，如:英语语音强化训练、英语口语强化训练、英语综合能力强化训练。

2)针对商务类课程模块，设置了基于网络软件的单证缮制、商务见习、商务实习、毕业实习等实践教学环节。

3)针对办公技能类课程模块设置了办公软件操作及考证培训、中英文打字等实训课程。

2.3产学合作，实现学校一就业岗位的“零过渡”

周济部长在2002年湖南永州召开的会议上指出:“产学研结合是高职高专发展的必由之路和重要的指导性方向。”高等职业教育与普通学科型高等教育的区别在于它的培养目标是职业性、技能型、应用型人才，技能培养是它最核心的内容，脱离了这个核心内容，就不能称其为职业技术教育。为了突出培养学生适应岗位所需要的职业技能和学生作为职业人所具有的职业素质，高等职业教育必须要进行实践性教学环节，并且不能只在模拟状态下完成。实际工作岗位的真实性、复杂性和综合性经历和体验，即真正“职业人”顶岗锻炼是必不可少的重要环节，而这些只有产学研结合才能实现。 为此，根据商务英语专业的特点，本专业建立了运行良好、相对稳定的校外实训基地，为学生提供良好的实习和实训场所、提供真实的就业演练舞台，以满足高职教育教学的需要，实现学校一就业的“零过渡期”。

2. 4突出以就业为导向，把职业资格证书纳入教学计划

为适应社会对就业人员职业资格的需求，商务英语专业把职业资格考证纳人教学计划之中，将证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接，强化学生技能训练，使学生在获得学历证书的同时，顺利获得相应的职业资格证书，增强毕业生就业竞争能力。

3构建“三个课堂”的育人体系，打造学生良好的职业素质

职业素质是学生未来从事职业活动的基础，它是通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。由于现代社会的岗位具有复杂性的特点，因此它对从业者的职业素质要求是多方面的。胜任本职工作，不仅要有好的专业技术技能方面的素质，还要有好的思想道德素质、心理素质、道德素质、文化素质、社会交往和适应素质、学习和创新方面的素质。

3. 1第一课堂的理论与实践教学培养学生良好的职业能力

在课堂教学过程中，坚持以就业为导向，以培养学生实践能力为重点，从知识、能力和素质三个要素出发，突出培养学生的职业核心能力。在教学内容上，商务英语专业根据社会市场调研、企事业专家的建议、毕业生反馈、对外交往等及时了解和洞悉社会一线对商务英语专业毕业生的知识、能力与素质需求，充分利用互联网、报刊杂志、教学软件等，丰富教学内容并不断更新教学内容，以保证教学内容与时俱进，满足社会发展与学生就业和可持续发展的需要。

在教学方法上，始终贯穿“以学生为中心”的教学主体思想，培养学生学习、调研的方法，养成良好的学习和研究习惯，使学生具有可持续发展能力。针对不同课型，采用灵活多样的教学方法开展教学。在语言类课程教学中，采用小组讨论、个人演讲、课堂辩论和项目研究等形式开展教学，加强学生的英语交际能力和应变能力的培养;在商务类专业课程教学中，采用案例教学方法，分别由教师和学生讨论、分析、总结案例，同时要求学生通过校内及网上图书馆以及相关项目的企业与社会调查进行口头汇报，以培养学生分析、解决商务问题的能力和研究能力;在实训课上，采用“任务型”教学法，由教师提出教学任务、教学要求、考核方式和考核标准，在教师的指导下，突出学生动手能力、办公技能的培养，训练学生熟练操作电脑、网络和现代办公设备，以英语为工具开展商务运作和文秘业务的能力。

3. 2第二课堂活动锻造学生良好的就业能力

1)举办各类学术讲座和专业教育，激发学生的学习兴趣

为了拓宽学生知识面，提高学习兴趣，本专业定期邀请有丰富企业工作经验及教学经验的专业人员来到校内，就相关专题进行讲座，向学生介绍专业知识，使学生了解本专业最新动态、社会对该专业人才的需求和要求，树立学生职业意识、激发学生对本专业的热爱和兴趣，开阔学生的视野，使学生在学习期间就对未来的就业岗位有较全面及正确的认识。

2)开展丰富多彩的校园文化活动，锻炼学生的组织协调能力

本专业重视在学生中开展高品味、高水准的第二课堂活动，坚持用高雅的文化艺术浸润校园，营造良好的育人环境。通过组织学生积极参加学校组织的如科技文化节、挑战杯、开口讲英语等及系内组织的英语广场、英语配音大赛等活动，丰富学生的课余生活，培养学生的文化素质，发展学生的个性特长，增强他们的组织协调能力。同时，这些活动与教学工作联系紧密，有效地把语言技能、英语知识和相关知识三方面有机地结合起来，对教学工作有较好的反拨作用。

3)抓好学生的就业工作，培养学生良好的就业心理素质

①通过新生人学教育和专业教育为契机，灌输职业使命感。

②专业教师参与就业指导工作。教师在课堂教学过程中，结合专业知识，为学生分析就业形势、就业岗位所需要的知识、能力和素质，为学生未来更好的就业打下基础。

③开设就业指导课，做好学生的就业指导。按照不同年级学生的需要，将课程分为三个阶段进行:大一开设社会对毕业生的素质要求、职业生涯规划等专题;大二开设社会调查、择业观和择业心理等专题;大三开设就业形势分析、就业政策分析、求职技巧等课程，增强了指导的实效性。

④为了使毕业生能顺利踏进职场，实现学生从学校到企业的零过渡，开办相关讲座，帮助学生树立正确的择业观。

第3篇：办公设备实训总结范文

关键词：文秘专业；能力需求；实践能力；培养

一、文秘岗位的能力需求

伴随现代企业制度的完善，职业经理人及公共事务部门需要秘书人员为其提供大量辅助工作。据调研，文秘专业人才可以从事的职业岗位丰富，例如文员、前台文员、办公室文员、人事文员、销售文员、业务文员、综合文员、助理、顾问助理、商务助理、经理助理、行政助理、市场助理、项目助理、总裁助理等，俨然已经形成文秘岗位群；企业对文秘专业人才的需求量大，对文秘专业人才的能力需求也呈现出多元化特征。具有较强的专业能力和实践能力是文秘专业学生成功就业的重要保障。企业对文秘岗位的能力需求主要包括专业能力和实践能力两部分内容。

（一）专业能力。专业能力又可以具体划分为专业基础能力和专业核心能力。专业基础能力主要指从事秘书工作所应具备的基础能力，例如：敏锐的观察力、良好的记忆力、准确的理解力、活跃的思维力和丰富的想象力等。专业基础能力是从事秘书工作的最低标准，是秘书能力结构中最基础的部分。对于专业核心能力，业界存在不同的观点。一种观点认为，专业核心能力指与秘书的主要工作内容相对应的职业能力，例如：办公室事务管理能力、人际沟通协调能力、公文写作能力、办公自动化设备操作能力等。另一种观点认为，秘书的专业核心能力指秘书履行工作职责时应具备的表达能力、沟通能力、协调能力、社交能力、管理能力、信息处理能力、调研能力等。尽管表述不同，但从中不难看出，秘书的专业核心能力是由文秘的工作岗位及具体工作内容决定的，是秘书完成本职工作的先决条件。

（二）实践能力。实践能力是人们在改造自然和社会的具体活动中所表现出来的能力。文秘学生的实践能力主要体现为能够将所学文秘理论知识加以运用，能够认同秘书职业性，胜任秘书职位的能力。实践能力可以分为专业实践能力和社会实践能力两部分。专业实践能力是学生运用文秘专业知识发现解决实际问题的能力，社会实践能力则需要学生具备较强的职业角色意识，从心理上对自己的文秘身份有良好的认同感。无论是专业实践能力还是社会实践能力都是学校培养学生应考量的重要因素。众多职业院校一直在进行着实践人才培养方案的改革和创新，努力为社会贡献一批“适销对路”的文秘专业人才，展现学校的实践教学水平，提高学生的就业率。

二、文秘专业学生实践能力的培养途径

高等职业教育旨在培养适应生产管理第一线需要的高技能应用型人才，实践教学体系是高等职业教育内涵的核心，高职院校的教学质量在一定程度上体现为实践教学水平的高低。因此，文秘专业学生实践能力的培养主要依托于实践教学体系的构建，并在其制约下开展规范、有效的实践教学活动。适应社会经济发展的需要，构建校企合作新模式也是培养文秘专业学生实践能力的又一重要途径。

（一）构建合理的实践教学体系。（1）树立能力本位的实践教学思想。所谓能力本位，即指在文秘专业的实践教学过程中以能力的培养而非理论知识体系学习为课堂教学的起点和培养目标。能力本位的实践教学利于高职院校培养符合企业要求的高素质技能型人才，利于提高学生学习的积极性和主动性。因此，高职院校应该牢固树立能力本位的实践教学思想，结合高职院校学生“不喜理论，偏爱实践”的学习特点，结合企业对文秘专业人才的能力需求，准确定位实践教学目标，积极建构合理的实践教学体系。

（2）丰富实践教学内容。实践教学主要分为课堂内实践性教学和专项实训教学两种形式。课堂内实践性教学主要指教师在讲授部分理论知识和要点后，要求学生根据“情景案例”、“工作案例”等具体任务，以个人或小组为学习主体开展自主学习，让学生主动找寻答案，在此过程中对学生进行实践能力的培养。课堂内实践性教学的内容需要教师在授课前花费大量的时间进行精心的准备，教学案例既要体现真实典型的工作情景，又要将知识点和隐性问题恰当融合。提供丰富且高质的教学案例有助于学生理解文秘职业及其工作内容的内涵与外延，可以起到提升学生实践能力的良好作用。专项实训教学则主要依托专业实训资源开展。与课堂内实践性教学相比，专项实训教学的优势在于：仿真办公室、情景实训室为学生全真模拟秘书工作的过程提供了场所，专项的实训练习可以使学生完全打破知识章节的概念，根据实际工作项目任务主动找寻解决问题的方法。专项实训教学对于学生实践能力的培养起到重要作用。整合课程体系，丰富完善专项实训教学内容，每个专项实训模块可以重点培养学生的1-2种专业实践能力，例如：通过《秘书实务实训》培养学生的“办事能力” 和“办会能力”；通过《文书处理与档案管理实训》培养学生的“办文能力”和档案管理能力；通过《公关礼仪实训》培养学生的表达能力、沟通协调能力和自我情绪控制能力；通过《职场办公设备实训》培养学生对打印机、复印机、扫描仪、传真等现代办公设备的实际操作能力等。此外，在这些专项实训教学中，执行能力、团队合作能力、应变能力、操作能力、创新能力等社会实践能力也会得到锻炼与提升。

（3）改进实践教学方法。知识积淀是培养学生实践能力的基础，讲授法作为传统的教学方法确实可以将理论知识系统地传授给学生，但是在能力本位的教学过程中，填鸭式的讲授法显然已经无法适应能力培养的需要，把讲授法转变成讲练法是提高学生独立思考能力和实践能力的重要方法。通过讲授让学生掌握必要的知识，通过练习让学生学会独立思考，加深对知识的理解，并能够举一反三、触类旁通地解决实际问题。此外，演示操作法也是培养学生实践操作能力的直接有效途径。改进实践教学方法就是要求将单一的讲授法扩展成演练法、演示法、实际操作法等，综合运用各种教学方法和手段，切实提高文秘专业学生的实践能力。

（4）推行校内办公实习。大力推行校内办公实习是提高文秘专业学生的有效途径，将学生选派到学校各系部、处室和办公室从事一些基础的文件整理、接待回访、办事办会的工作。推行校内办公实习不仅可以给尚未走出校门的学生提供较好的实习训练机会，还可以减少学生校外实习给学校监管带来的不便，可谓一举两得。在推行校内办公实习的同时应对学生进行严格管理，以切实提高学生实践能力为目的，要求学生根据实际岗位需要每日制定工作计划，逐项落实并且要善于总结经验得失，每日撰写工作小结。每日工作计划和工作小结应交由文秘专业教师或文秘专业实训教师负责检查和指导。

（二）构建校企合作新模式。（1）加强校企合作力度。高职院校应与各类企事业单位建立友好合作关系，并在这些单位设立相应的校外实训基地。校内实训环境多以仿真为主，企业则可以为文秘专业学生提供真实的职业工作环境，而只有在真实的工作情境下对文秘专业学生进行实践能力的培养才有可能让他们成为最能满足企业需求的专业秘书人才，因此校企合作成为学校与企业的共识。企业人员代培、派遣学生到企业实习是校企合作的主要形式。加强校企合作力度可以从拓展校企合作的具体形式着手，进而拓展到各个环节。例如，企业可以与学校共同制定文秘人才培养计划，根据企业和行业需要共同编订相关教材，共同派遣师资给学生授课等。

（2）加强校企师资交流。文秘专业教师队伍一般是由汉语言文学类专业或管理类专业教师组成，从师资的知识结构和能力结构上来看，可以满足日常的教学需要。但在构建实践性教学体系的过程中，对文秘专业教师的专业能力提出了更高的要求。利用校企合作的契机，学校应当主动邀请企业资深秘书来学校担任顾问、兼职教师等，并定期为学生授课或开展讲座，使学生有机会接触到工作在岗位一线的人员的工作经历、心理体验等。同时，学校应该有计划地定期组织专业教师到企业挂职锻炼、考取职业资格证书、定期参加职业培训等，此外，应该加强校企师资之间的直接交流，学校可以定期邀请行业人士和专业教师举办专题研讨会、交流会等，以此加强交流。

参考文献：

第4篇：办公设备实训总结范文

关键词：工程实践能力训练；实训成绩；PBL教学法

中图分类号：G642.44?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）19-0092-02

目前，世界各国都将“工程训练”作为高等教育的重要组成部分，我国现代高等教育对高校大学生的实际动手能力以及专业技能等方面都提出了很高的要求。工程实践能力训练是高等工科院校全面贯彻党的教育方针、培养合格社会主义建设人才的一项重要的实践教学环节，是理论联系实际的有效方式。开设工程实践能力训练课程的目的是为了培养学生的动手能力，拓展学生的专业结构，提高学生的综合素质和对工程专业的兴趣。以石家庄铁道大学（以下简称“我校”）工程训练中心教学为例，目前工程实践能力训练的主要内容包括传统制造技术认知、先进制造技术认知、特种加工技术认知、典型机械产品拆装、钳工和创意制作、材料成型技术认知、电气焊技术认知、电子工艺认知、电子产品制作、铁路施工机械认知、办公设备的使用与文印技术认知、机器人、机电组合认知、铁道与信号控制认知等。

一、工程实践能力训练的特点以及存在的主要问题

1.工程实践能力训练的特点

（1）实践性。通过实践使学生灵活运用知识去解决工程实际问题，注重学生动手能力和操作能力的培养。

（2）技能性。每位学生的作品中都能够体现出多种技能和知识的综合运用。

（3）创造性。根据模块训练的目标发挥学生的主观能动性，设计制作一项充满个性的作品。

（4）工程性。建立产品由抽象到满足生产应用的过程。

2.目前存在的主要问题

大部分学生出了家门进了校门，极少接触过机械设备与生产实际，因而很少了解或不了解工程实践能力训练课程的作用，有些学生甚至存在着“重理论、轻实践”的思想，有的学生在实习中怕脏，怕累，有个别学生纪律松散，迟到、早退；有的学生实习时看到各式各样的机器设备与零件，感到好奇，急于动手操作设备和加工零件，导致在实习中经常出现废品或损坏器材，也有学生怕危险或者怕做不好影响成绩，反而对工程实践能力训练失去信心或耐心。

二、工程实践能力训练教学改革措施

1.加强教育，提高思想重视程度

我校工程训练中心在全面展开工程实践能力训练教学之前分批召集各个学院学生进行普及讲座，分别介绍进行实训教学的目的和意义、各个实训模块教学的基本内容、学生须知以及注意事项、各个实训室的分布图等，并和学生进行互动交流，使学生能够更加了解工程实践能力训练各环节的内容、目标、意义，从而提高学生思想的重视程度，有着“安全第一、能吃苦、不怕累”的思想意识，更加积极地配合各模块教师完成实训教学。

2.完善教学管理机制，促进学生动手能力的提高

中心制定了一系列的管理规定用来保证实训教学各环节的顺利进行，其中教师实习管理规定中规定了教师在实训前必须提前做好准备工作并提前五分钟到中心门口引领学生，根据《工程训练中心学生实习卡》核对学生出勤情况，实训操作之前进行安全教育，实训过程中必须加强巡视，及时纠正学生不正确的操作方式，实训结束之后及时、客观、公正地评定学生成绩。教师实习管理规定加强了对各个实训模块教师的监督和管理，提高了教学质量。学生实习管理规定中规定了学生的安全制度、考勤制度以及评分规则，例如，“无故迟到10分钟以上的学生禁止参加本次模块的实训”这一条规定杜绝了学生无故迟到的现象，学生在实训过程中基本能严格遵守各条规定，教学秩序井然有序。

合理的实训成绩评分规则是实训课程重要的部分。中心从学生实训过程中动手能力、创新精神、作品质量以及课堂表现等方面进行了多方面的考虑，制定了评分规则：实训成绩由各模块成绩（含实习报告）按该模块所占实习时间的权重进行评定。各模块成绩以“实习模块完成质量”为主要考核标准，兼顾“实习纪律”、“设备使用”、“安全防护”、“环境卫生”等方面。教师可根据每个学生的出勤、操作、作品质量、课后卫生、实习报告成绩等进行加权评定后给出最终实训总成绩，以此全面客观评价学生的实训情况。通过这种综合评分，既体现了实训成绩的公平合理，又提高了学生的重视程度，促进了学生动手能力的提高。

3.改进教学方法，注重教学效果

为了能更好地增强学生在工程实践能力训练中的实训效果，采用了多种教学方法以丰富课堂形式，提高教学效果。以下对我校工程训练中心实践教学过程中根据工程实训的特点所采用的几种教学方法作一浅析。

第5篇：办公设备实训总结范文

同志们：

大家上午好！

本学期在上级主管部门的关心和正确领导下，经过全校师生的共同努力，学校各项工作取得了长足的进步：基础管理继续强化，专业建设水平提升，技能大赛成绩优良，对口高考喜获丰收，师资队伍建设迈出新步伐，校企合作取得新突破。现将本学期主要工作总结如下：

一、取得的成绩

 （一）、领导班子工作

班子成员廉洁自律，团结协作，除了完成学校本职工作之外，还积极配合“四城同创”、“精准扶贫”、“环境整治”等全县中心工作，认真落实县委第三巡察组反馈的各项整改工作。继续坚持社会、家长、学生对学校的“三评价”机制，加强家校联系，开展学生评教评学活动，多渠道了解学生、家长、社会各方面的意见和建议，有效保障了师生权益。

（二）、师资队伍建设工作

进一步强化师德教育，优化制度环境，建立长效机制。本学期组织教师远程培训并深入开展“教育三问”学习；申报“双师型”教师30人，做好相关材料，并报省教育厅审核，师资队伍建设迈出了坚实的一步；黄敏老师参加九江市2019年信息化教学说课大赛获一等奖；指导老师组织学生参加九江市第十七届技能竞赛也取得可喜的成绩。

（三）、教学工作

本学期以“学生满意”为目标开展课堂教学改革，大力推进课程改革，派出教研组加强与外界专业交流，进一步完善了专业教师绩效考评的相关制度，狠抓教师的“五认真”常规工作，取得了良好成效。

1、对口高考再创佳绩。今年，133人参加高考，二本上线人数41人，二本上线率31%。其中：最高分523分，全省排名第21名，500分以上17人，上国办（江西农大、江西科技师范大学）19人。（2019年我省三校生报考人数翻倍，录取人数相对减少，能取得这样的成绩实属不易。）

2、技能竞赛稳中有升。今年组织学生参加九江市第十七届技能竞赛，学前教育五项全能获2个一等奖、1个二等奖；客服信息获1个二等奖。获一等奖的总数比去年增加了一个，呈现出稳中有升的态势。

         

（四）、德育工作

坚持"突出重点，注重实效"地开展德育工作，围绕校园文化建设，积极开展各类主题教育，坚持班主任例会制度和定期汇报制度，重新制定班级评分内容和标准，班报评比、卫生检查、寝室内务整治、校牌佩戴情况、违纪情况的检查评比落实到位。每月评出文明寝室，起到表扬一批、激励一批的作用。评比总分与班主任期末的量化考核直接挂钩，有力地调动了班主任工作积极性。通过对行为规范教育的检查、评比，形成班级竞争，促进了全校的行为规范。 

加强法制教育、交通安全教育、环境卫生教育。学校把4月份定为法制宣传月，加大扫黑除恶宣传力度，组织全体学生观看法制宣传视频，接受法制教育。通过一系列行为规范教育，收到了良好的教育效果。安保措施得力，法律意识增强，安全意识提高，校园卫生良好，学生考勤好转，仪容仪表转变，早操秩序改观。 

（五）、招生就业培训工作

学校招生处为完成上级下达的招生任务，把招生宣传作为工作中的重点，实行春秋两季招生捆绑责任制，招生责任分工明确。2019春季共招生204人，主要分4个专业教学班（学前教育、电子电器运用与维修、装潢设计、旅游服务和酒店管理）和小部分插班生。策划19年秋季招生方案，准备19年秋季招生工作。

本学期落实了16秋幼、17春装学生实习工作，安排了17春幼学生见习，并完成了就业回访，效果良好。顺利与广州名匠装饰集团建立校企合作关系并于四月份举行联合办学挂牌仪式。圆满完成了武宁建材大市场嘉典置业有限公司员工培训和杨洲乡大旅游培训。

（六）、其他工作

资助工作宣传到位，严格操作，落实精准，台账规范，顺利通过县、市两级助学金检查，赢得了上级领导的肯定；实训中心及时对机房、系统软件、办公设备进行维护，确保教学得以正常完成；总务后勤人员尽心尽力，热情服务，财务管理严格实行收支两条线，精打细算。

本学期加大了校园基础设施建设的力度，完成了学生寝室热水沐浴房、直饮水、吹风机安装工程；完成了学校户外电子显示屏及坐椅安装工程；完成了五大项目（运动场项目、食堂改造扩建工程、食堂设备采购项目、阶梯教室、实训楼一楼改造）的报批工作，为确保各项目暑期按时动工打好了坚实的基础。下学期学校办学条件将进一步改善。

二、主要问题：

骨干教师、双师型教师队伍建设有待加强；专业建设的任重道远；技能大赛的瓶颈有待突破。

今后的工作中，我们要采取更加扎实有效的措施，推进专业建设和师资建设，积极完善校企合作办学模式，以教学质量中心，努力争取对口高考、技能大赛新的成绩，用实际行动回答好“教育三问”，为办人民满意的职业教育做出新贡献。

最后，祝大家暑期生活愉快，招生工作顺利！谢谢大家！

第6篇：办公设备实训总结范文

关键词：高职教育；文秘专业；实训教学模式

现代企业所需要的秘书人员往往是“智能型”秘书，能说会道、文书写作、会务组织、接待安排等技能，样样都精通。企业需要的员工最好是不需要再培养和加工的人才，毕业的学生都能直接上岗，上岗前就应该具备必需的技能，上岗后能很快地适应工作。

如何有效缩短学生从“学校”到“社会”的转型期呢？作为高职秘书专业的实训教学工作在其中就发挥了相当重要的作用。

1.高职秘书实训教学的重要性

（1）有利于高职人才培养目标的实现。

教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》明确提出了高职高专人才培养定位：“高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的理论基础知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。”这个定位突出了技术应用能力的培养。所以，五年制高职秘书实务课程实训教学必须遵循这个定位，注重强化秘书职业技能。

（2）有利于实现产学结合。

秘书实训教学在校内模拟训练的基础上，进一步利用校内外各相关部门或企业真实工作现场构建生产性教学实践环境，进行顶岗实训，让学生直接参与企业会务组织、经营活动策划、会场布置和接待等真实的秘书工作活动，在实践与巩固课堂所学知识的同时，也实现了产学结合。秘书实训教学是以能提高学生秘书职业能力为主线，强化技能训练为教学的基本特色，目的就是以实际操为原则，突出实务性特点，着重培养学生的动手能力。

（3）有利于促进教学方法的改革。

秘书实训教学均围绕秘书工作实务的基本要求来实施。所以教学中就按照“秘书要做什么”、“遵照工作原则应当怎么做”、“为什么要这么做”、“怎样做会更好”的思路来实施教学，教学方法也要灵活多样，让学生自己去发现、去归纳、去掌握，变被动为主动，变“要我学”为“我要学”，以利于形成任务驱动下的学生自主学习法。况且，校内实训教学中，每个学生在一定的工作情景中要模拟秘书的角色，进行秘书工作，所以情景模拟法教学方法的运用也相当重要。

（4）有利于加大推进“秘书证”考核的力度。

秘书的实训教学环节有效地融合了秘书职业技能考核的技能部分，通过正常的理论和实践教学，自然达到秘书的职业技能鉴定标准，教师在教学中针对技能考核点，组织实践教学，这样在经过考核与鉴定后，就能获得相应的秘书职业资格证书，而且学生的“实践”和“应用”能力也得到了很大的提高。

2.高职秘书实训教学的主要内容及任务

在实训教学过程中，要仅仅围绕秘书职业岗位和社会所需人才的职业能力去构建具体的教学内容，具体到一定的任务，每项实训任务都要细化，主要要解决两个问题即“学生能做什么”和“学生做的怎么样”，下面主要从学生能达到的能力目标，去组织实训教学内容。主要是体现以下几个方面：

（1）会议实训。

能撰写会议方案、会议议程、会议安排表、会议接待计划、会议简报、会议总结等文稿；能布置符合会议主题的会场；能做好会间的服务工作如茶水、引导等工作；能组织安排好不同类型的会议如庆典活动、新闻会、经验交流会；能做好会前和会后的住宿、车辆调度、返程等相关工作。

（2）文书实训。

能规范的写作基本的公文如通知、请示、报告、会议简报、函等等；能正确处理有关的文件；能按照办文或阅文的流程做好相关的工作；能正确处理各种邮件；能做好相关的登记工作。

（3）事务实训。

能正确使用办公设备；能合理布置办公环境及做好办公布局；能识别并处理办公场所和常用设备的各种隐患；能正确发放和管理办公用品；能做好办公室值班表及有关登记工作；能规范地接打电话、语言运用得体；能做好领导的旅行安排；能做好印信管理与使用工作及办公室后勤事务等。

（4）接待实训。

能接待不同类型的来访者；能正确使用接待语言；能正确安排宴请工作；能按赴宴人的身份正确布置宴席位置；能掌握宴请的基本礼仪；能针对特殊的来信来访做好接待工作等。

3.高职秘书实训教学模式的构建

实训模式主要采用校内实训与校外实训相结合的方式进行，分模拟实训、校内顶岗实训和校外顶岗实训三个阶段循序渐进地实施，在整个实训过程中，让学生直接参与会务安排、接待工作、宴请安排以及具体的办公事务的处理等工作活动，实现真正“顶岗”，实现理论与实践的有效统一，强化秘书职业技能。

（1）模拟公司实训。

教学中，充分利用学校的实训基地，设立模拟公司，将教学活动与内容，全盘置于该公司的框架下运作，以秘书实际工作任务为载体，以岗位职业标准为设计依据，仿真模拟角色与场景进行教学。先设置一个完整的公司机构作为秘书实训的背景或舞台，各部门管理有序，活动规范，有一定业务实力，能为秘书工作的开展提供活动空间，然后设定一名秘书主人公，按公司领导要求做好一系列秘书参谋、助手工作，最后以工作任务作为切入点，让其在模拟工作中把握好秘书的角色，掌握牢秘书的技能要点。

（2）校内顶岗实训。

组织学生到校内各部门、各办公室顶岗实训，处理日常工作事务，以及安排组织有关的大型会议，同时为各系部中心工作提供辅助服务。学生采用轮岗制，在不同的部门，挂职锻炼。另外，各秘书班在校期间，必须为学校操办一次中大型的会议，以班级为单位，分小组进行（5-6人一组）顶岗实训，每一组同学各司其责去做好自己的本职工作，团结合作，互相配合，共同去筹办好学校的会议。这种模式比较灵活，有利于学生更好地去认识基层单位特别是文秘工作的范围、性质、任务和环境，进一步掌握必要的现场管理和服务工作等方面的知识，但时间安排上机动性较大。

（3）校外顶岗实训。

利用校外企业或机关单位顶岗实训，开展真实的实践教学活动，使学生真切地接触实际性的秘书工作，使所学知识得到巩固与提高。这种实训模式主要是在毕业前一两个月将学生安排到企业进行顶岗实训，有一部分学生在实训完成后，基本上就在这个单位就业。所以，它最大好处就在于学生的技能培养与就业是相连的，这为解决学生就业提供了好的途径。但是这种实训模式管理难度较大，因为学生顶岗实训的岗位有限，要让一个班的学生顶岗实训，必须要与十几家的企业或机关建立稳定联系，所以，学校采取了集中与分散相结合的方式，根据学生及家长与社会联系情况，一部分由学校统一安排到实训单位，一部分由学生及家长自行联系落实到实训单位。总之，进行校外实训，是真正意义上拓宽了学生对秘书职业的宏观视野，又增进了学生解决实务的能力，更有利于学生的就业。

4.高职秘书实训教学开展的保障

（1）充足的实训经费。

充足的实训经费的支持，是秘书实训教学有效开展的首要保证。在校内的实训教学过程中需要大量的耗材和设备，由于学生的技能不熟、经验不足，所以有些耗材需求量很大，除了学校给予的一定支持外，往往还是有所不足。另外学生如到企业去顶岗实训，有些单位包吃包住，可有些还需要支付额外的交通费或补贴一定的餐费，这在一定程度上都增加了学生的负担。所以，在组织实训教学过程中，经费是推进实训教学开展的重要保证。

（3）雄厚的实训师资。

其实，要保证实训教学取得实效，师资队伍很关键。因为在教学中，学生往往是在专业老师的指导下，被分散到很多机构和部门去开展工作，加上秘书工作很多是智力性的工作，学生在参加秘书实训的过程中会遇到很多难题，这就要求指导教师不仅在量上要保证，而且在质上也要有保证。因此，选用实训教学模式时要考虑到现有师资队伍的数量与质量。

（3）更多的实训岗位。

能争取多少企事业单位的岗位开展实训工作，直接影响着秘书实训教学的实际效果，也影响着高职秘书专业培养目标的实现。其实，终极秘书实训就是要多争取企事业单位的秘书岗位资源。岗位资源越多越好，这样，学生参加社会一线的锻炼机会也就越多，以利于学生更多地掌握秘书技能。如果社会岗位资源相对缺乏，就肯定不利于校外顶岗实训的有效开展。

总之，高职秘书实训教学体系应遵循循序渐进的规律，让学生逐步适应、掌握秘书岗位所必备的职业技能，完成就业前的职业技能综合训练，努力培养学生爱岗敬业、诚实守信、团结协作、踏实细致的职业精神。这样，最终培养出的文秘毕业生在人才市场上才极具竞争力。

参考文献

[1]徐普平.高职文秘专业实践教学模式的改革与构建[j].职业技术教育，2006(26).

[2]陈文蕾.文秘专业三级阶梯式实践教学体系的探讨[j].中国职业技术教育，2008(21).

第7篇：办公设备实训总结范文

关键词：智能楼宇；网络工程；仿真实训

智能大厦是智能楼宇的另一种称呼，它是将多种技术融合为一体的一种智能系统。主要包括建筑技术、计算机技术和通信技术等。它的出现能使工程投资更加合理、设备和信息更加灵活和科学化，提高工作效率，是能够适应现代信息技术快速发展的一种新型建筑。智能楼宇的核心是5A技术，它将这五个系统有机灵活地综合调控和管理，实现在智能建筑中最优的组合，使大部分的智能建筑拥有安全、便利、高效和节能的特点。智能楼宇也是一个交叉性的学科，其不仅涉及计算机技术和通讯技术，还涉及建筑技术、自动控制技术等。总而言之，越来越多的新技术被运用到智能楼宇当中。

1智能楼宇的含义和功能介绍

（1）智能楼宇最先起源于20世纪90年代，第一个智能楼宇出现在1984年的美国，人们将一所旧的金融大厦改装成为了一个集通信、配电、供水于一身的智能大厦。（2）智能楼宇的概念还未得到完全的统一，但是都有一个共性，那就是智能楼宇一定是一个集多种系统于一身的系统化工程，可以提供安全舒适便利的环境，体现出智能和人性化的特点。（3）智能楼宇的主要功能如下。①信息处理功能。大部分的智能楼宇中都配备自动信息控制系统，这种系统不单单局限在该建筑之中，而是对整个地区或者社会的信息的一种监控。②自动化功能。智能楼宇当中的排水、照明、供电、空调等各种系统都是自动化控制，可以实现各个设备间的管理自动化，形成一个健全的自动化防火防灾的控制系统。③智能楼宇在管理方面的主要功能。智能楼宇是各种系统的总和，其中最重要的就是广播以及照明系统，除此之外，智能楼宇还具有其他专用智能化系统，将这些系统集合为一个系统集。

2智能楼宇的主要组成和结构

智能楼宇作为一个为社会以及人民生活提供便利的智能系统，要达到比较高的要求，根据美国智能建筑协会制定的法则，可以将智能楼宇的建成要求分为以下几个：办公设备自动化、通信系统高效化、管理系统自动化等。并且智能楼宇的建造以及设计者必须围绕高效性、舒适性、安全性的特点来完成一个智能楼宇的设计和建造。智能楼宇通常由三大要素组成，即楼宇自动化、通信自动化、办公自动化三大系统，这三大系统通常被简称为BAS、CAS、OAS。智能楼宇的建造必须是这三者的有机结合。具体如表1所示。表1仅仅是粗略地对智能楼宇系统进行分类，接下来详细介绍。（1）智能楼宇集成中心（SIC）。这是智能大厦中最核心的部位，它是各个部位以及系统的信息汇集中心，主要实现汇集整个智能建筑中的各种信息，然后将这些信息加以处理，实现各个子系统之间的信息交换和信息监督的功能。（2）智能楼宇设备自动控制系统。这个系统被简称为BA系统，它主要对建筑中的设备的运行状况以及温度湿度进行监督和自动调控。（3）消防报警系统。这个系统被简称为FA系统，通过在整个建筑内安装烟火测控系统来实时监控大厦内每个位置的防火情况，更重要的是，如果在大厦内真的发生火灾，该系统可以第一时间发出警报，并且关闭所有电梯以及空调，然后开启自动淋水系统或者气体消防手段，为整个建筑中的人提供安全可靠的逃生方式。（4）安全防范系统。该系统被简称为SA系统，这个系统和消防报警系统有所不同，其主要是保护这个建筑中的人不受外界的干扰，保护每个人的人身以及财产安全，防止恐怖组织或者其他非法分子进入该建筑。该系统的子系统包括对讲系统、门禁系统等。（5）计算机网络系统。该系统是整个建筑中比较重要而且核心的一个系统，它主要是利用通信设备将多个计算机连接起来，实现整个大厦中的资源共享和信息传递。（6）视频会议系统。这个系统是一个远程控制系统，它将不同地区的人通过网络手段汇集在一个会议室里，方便了该大厦中人们之间的沟通。（7）卫星接收系统。该系统利用卫星来转发电视的信号，改善了高层建筑之间由于反射产生的信号屏蔽状况，人们可以更好地观看电视节目以及娱乐。（8）电话通信系统。该系统被简称为TCS，主要包括程控交换机，不仅实现内部人之间的电话通信，还能实现内外部相互通信的功能，主要的功能有数据通信和语音通信。（9）广播系统。该系统主要分为三类，一是公共广播，一般在大型商场都会有音乐背景或者紧急情况下播报语音的一种系统；二是厅堂扩声系统，该系统专门用于专业的音响扩声；三是会议系统，这种系统的要求比较高，不仅仅是单纯的扩音，有时可能还需要同声传译。（10）办公自动化系统。该系统被简称为OA，主要采用了传真机、打印机将所有的办公信息进行全面的加工整理，提高办公室的工作效率。（11）物业管理。这个系统主要是为物业管理部门提供高效的、便捷的管理流程，主要连接了车库管理、抄表管理等电子系统。（12）综合布线系统。该系统是智能楼宇中比较核心的一个系统，主要采用高质量的线缆在建筑内形成一个信息传输通道，采用模块化的设计，实现建筑大数据的传输和计算。

3我国智能楼宇的应用现状以及网络仿真实训方案

据不完全统计，亚太地区的能源消耗已达到了全球的30%，由此可以看出，亚太地区的能源需求巨大。亚太地区之所以能源消耗不断加大最主要的原因是亚太地区的经济市场不断崛起。2016年3月15号在北京举行的为期三天的中国国际智能建筑展览会，其中大华股份受邀携智能停车场、智慧景区等行业解决方案及行业新品亮相，在展会现场引起重大关注，并带着在智能、环保、开放小区等方面的深刻思考与行业专家展开热烈研讨。在展会现场，智能小区和智能停车场解决方案尤其受到业内专家和专业观众的青睐。大华智能小区解决方案，通过智能楼宇综合平台，为小区智能化建设提供一体化融合服务，解决了之前各子系统应用管理分散和通用平台脱离业务的问题，在设计源头就兼顾了业主、物业和开发商三者需求，目前，大华股份已服务于绝大部分百强地产企业；大华智能停车场解决方案，主要基于大华全球领先的视频车牌识别技术和人性化的智能交互系统，完全消除车主进出场不畅、找车位难、找车难、缴费慢的烦恼，提高顾客对停车场的满意度，也可以加快整个停车场的车辆周转，提高整个公司企业的经济效益，降低管理人员成本，提升停车场管理水平。以下是实现智能楼宇的网络仿真实训的几个方案。网络仿真实训其实是一种简便的教学手段，可以根据设计的方案建立相对应的网络模型，将智能楼宇的设计方案通过网络实训平台的方式呈现出来，是一种简便而且高效的手段。

1、演示阶段

首先要在学生面前讲解与演示智能楼宇的工作原理及其结构，让每个人都能够了解智能楼宇。这需要分为几个步骤。①软件安装以及部署。先安装好Window2003和数据库Server2008，然后安装好服务器。第二步就是安装.Net框架，最后就是配置运行环境、创建网站。②然后将所有的关于智能楼宇的知识添加到网络的演示模式当中。整个企业可以配置路由器设置、连接设备、配置AP。将这些基本工作做好后就可以进入演示模式。

2、实训阶段

实训阶段就相当于传统教育模式当中的教学阶段，这一阶段必须要求严格。要确保每一个人都能准确掌握智能楼宇的概念以及所有系统的结构和功能，例如熟悉消防报警系统中的具体机构以及它在智能楼宇当中发挥的主要功能；物业管理系统主要负责的区域和它主要包括哪些子系统等。所以实训阶段是智能楼宇在网络仿真实训中最重要的一个阶段，每个开发该项目的企业都应予以高度的重视。

3、考试阶段

经过一系列的学习和实训，考试就是验证每个人学习成果的衡量标准，当然这一阶段也是在网络上完成的，每个人都应掌握在实训平台上的考试操作方式，认真总结和学习。

第8篇：办公设备实训总结范文

[关键词]高职教育 实践教学体系 商务英语

2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确规定“加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养,高度重视实践和实训环节教学。加强学生的生产实习和社会实践,改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。”商务英语实践教学体系,作为商务英语教学体系的重要部分,是实现高等职业教育理论为实践服务、服务区域经济、满足学生职业发展的关键。更新优化实践教学结构,既是实现专业人才培养目标的重要部分,也是对“教高【2006】16号文件”精神的贯彻。实践教学体系的完善,应该结合地区经济特点,本专业发展实际状况来进行。并具有可操作性,而不能只停留在对理想状况的设想上。

一、对商务英语专业实践教学体系建设的探索

目前,国内对如何完善商务英语专业实践教学体系有很多改革思路,也有验证性研究,如广东白云学院的“开放式”实践教学模式,以单项训练、综合实训和实习在岗实训或顶岗实习三级实训项目为核心。广东科学技术职业学院的“三位一体”的实践教学模式,包括课内实验(课堂训练)、商务模拟实验室仿真实训和校外实习基地实习。这些实践都是结合当地经济发展的状况,并借助了地区经济优势进行的比较成功的改革。国家教育部高教司要求所培养的高职人才应以“服务区域经济和社会发展”为目标。因此课题组除了对外地高职院校商务英语专业实践教学体系的改革进行研究外,也结合本地区经济社会发展情况对本市开设有商务英语专业的高职院校在实践课程改革方面进行了调研和学习。并将兄弟院校的先进经验进行了总结。

1. 以工作过程为导向,构建实践教学体系。职业教育课程改革在经历了“学科系统化”、“学习理论导向”和“职业分析导向”模式后,正在向“工作过程导向”的模式发展,天津市的高职商务英语课程改革也在经历这个过程。姜大源教授提出高职课程开发应基于工作过程,即在行动领域找出与本职业紧密相关的职业情境中构成职业能力的工作任务,在学习领域中由职业能力描述的学习目标、工作任务陈述的学习内容和实践理论综合的学习时间(基本学时)三部分构成学习单元,最后落实到学习情境实施方案为在工作任务及其工作过程的背景下,将学习领域中的能力目标和学习内容进行基于教学论和方法论转换后,在学习领域框架内构成的“小型”的主题学习单元,例如,项目、任务、案例、产品等。

下列岗位是本市各高职商务英语专业经过调研得出本专业学生在本市的主要就业方向:涉外文秘、商务文员、外贸业务员和星级酒店服务人员、导游等。这些工作岗位所需技能知识主要集中在:翻译、写作和口语交际等方面。因此各校均对相关实践课程进行了强化,如函电、翻译、听说、贸易等。

2. 加强语言类课程的应用能力培养。语言方面培养学生听、说、读、写、译各方面的能力,使他们能够在实际工作中自如地运用英语语言进行交流,在合资企业、外资企业用英语开展工作。本专业学生无论进入何种类型的企业工作,该企业看重的都主要是学生的英语水平。因此语言类实践实训是贯穿本专业学习全过程的一个重要项目。

这方面的实训主要通过开设两年的口语和视听说实训课程进行。选取的实训材料均为英文原版素材,然后由学生模拟相应的情境。第一年进行生活类场景的训练,第二年进行商务情境的交际训练。

3. 整合商务类实践课程。改变传统的教师单纯讲课的授课模式,将实践项目加入到商务类课程中。采用多媒体辅助教学方式,利用企业真实工作任务。不再将知识简单地组合,而是采用模块化设计,每一个模块均为相对独立和完整的工作任务,涉及到不同知识技能的综合使用。

4. 采用新的评价考核方式。考核不再以教师独立进行,而是有专业人员参与完成。如口语考核,采取学生即兴表达,由本校教师和外籍教师共同打分的方式。

引入过程考核方式,取代期末考试一张试卷的传统模式。如函电考核,采用企业提供的真实工作任务,学生上机操作,在规定时间内完成整笔业务所需的函电内容。最后由企业人员参与成绩评定。学期末综合各考核项目分数和学生平时表现确定最终成绩。

取消毕业论文,改为商务综合能力考核,即考查学生在商务情境中从事实际商务活动的综合应用能力。考核方式为上机考试和口试结合,由企业人员命题,要求学生在规定时间内完成相应的任务,涉及函电,商务合同,单证等综合知识应用。机考由企业人员阅卷,口试由企业人员参与当场打分。

二、完善商务英语专业实践教学体系的基础

无论我们采用哪种实践教学体系模式均是要通过实验、实训和实习来加强学生对实际工作环境的了解,将校内所学理论和技能向职业岗位实际工作能力转换。通过一系列的调研和自身实践,我们认为要实施新型实践教学体系,必须首先解决好几个基本问题。

1. 加强校内模拟实训室建设。本市的高职商务英语专业,由于各种客观因素的制约,建立稳定的校外实训基地并非易事。一方面,外贸企业由于要保护业务机密,一般不会让实习生涉足真正的业务。对于外事活动又不放心把翻译尤其是口译工作交给在校生。另一方面,商务英语专业的目标岗位群集中在文秘、客服、翻译、进出口业务等,而这些岗位用人数量有限,最多为1～2人,目前任何单位都很难接受大量实习生。这样,要把学生安排到数十家业务、规模甚至体制千差万别的企业实习并要规范管理实在很难实现。而酒店、餐饮、旅游、销售等可以接受大批实习生岗位,主要面向酒店和旅游专业学生,虽然也接收部分商务英语专业学生实习,但从专业角度考虑并不完全对口。

这就要求通过校内实训来弥补。根据国际经济贸易实际业务对一线工作人员动手能力及其素质要求,采用先进技术设备和教学软件,按照外经贸岗位业务实际设计和布置实训环境、内容仿真。实现如商务谈判、商务单证、外贸函电、办公软件和办公设备等的单项技能实训到将业务谈判、函电往来、合同拟定、信用证的开立审核与修改、租船/订舱、报关与报检、运输与保险、结汇与善后、结算与核销等项目综合起来的综合商务实训的全方位仿真。并通过灵活的组织方式,使学生对商务公司不同岗位和真实业务所有流程均进行实践。商务英语类实训室的建设需要一定资金支持和企业人员的参与指导。目前各高职院校都很重视教学改革,实现起来相对不是太困难。

2. 按照工作过程开发实训项目。按照工作过程开发实训课程,是凸显职业教育特色的实践课程改革的突破口。每个实训项目的开发均应有企业人员的参与,并有完善的实训项目文件,如实训项目卡片、实训大纲、实训教材、实训教学设计方案、实训项目开设与开发总结报告,以及实训基地管理方案等。实训项目在教学实践中还要注意即使总结经验,发现问题,结合不断变化的社会需求进行相应调整,不断完善。

3. 改变传统教学模式,积极使用新型教学手段。采用“教学做”一体方式授课,按技能训练的体系组织教学,理论知识是不连贯的穿插其中,以学生动手训练为主,理论讲授为辅。

采用行动导向的教学方法如引导文法、头脑风暴法、角色扮演法等。注重启发式教学,倡导探究式学习方式,把情景教学法、案例教学法、任务教学法、项目教学法、模拟仿真教学法、自主学习模式等先进教学方法融入课堂教学之中,激发学生的学习兴趣和创新思维,充分挖掘其内在潜力,锻炼他们分析问题、解决问题的能力,培养他们独立思考、自主学习、积极探索、善于合作的能力。

4. 改革考试制度。改变期末考试一张试卷的单一考试形式,采用由任课教师、同行教师、企业专家、学生本人、学生小组参与评分,笔试、口试、上机考试等多种考试形式,过程考核与综合考核相结合等方式,更充分全面合理的考试方法。由于学生参与其中,使学生能处于一种积极主动的状态,这有利于学生发挥主观能动性,从而对自身的学习进行自我调控、自我完善、自我修正,不断地提高学习的质量和效率。

5. 教师到企业实践学习。要把学生培养成“复合型”的技能人才,首先必须有“复合型”的教师。高职商务英语专业教师普遍具有较高的英语水平和丰富的教学经验,而缺少商务工作背景和经验。学校应鼓励一线教师在提高专业知识的同时到企事业单位、外贸行业、进出口单位等部门实践学习。对于每学期1～2名教师的实习安排,无论是对教学工作的影响还是寻找实习企业的问题都是很容易解决的。

三、结语

实践教学体系是商务英语教学体系中的重要部分。实践教学体系的构建、完善和有效实施,不应该只停留在理想化的理论思考上,还应该具有可操作性,结合地区经济特点,本专业发展实际状况,综合财力、物力、人力通过不断实践来总结经验,而最终实现。

参考文献:

[1]教高【2006】16号. 关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见

[2]侯 松 曾美芬:高职商务英语专业发展及其实践教学模式研究[J]. 河北师范大学学报,2008(4)

第9篇：办公设备实训总结范文

关键词： 工作室 公共素质课程 实践教学 教学模式

“工作室制”教学模式就是指以学生为主体，以教师为主导，以工作室为依托，以项目任务为引导，理论与实践相结合，强化教、学、做一体化，突出学生职业能力的培养，促进教学与企业、与就业的自然衔接的新型教学模式。“工作室制”工学结合新型教学模式具备高职高专教育人才培养模式的基本特征。因此，“工作室制”教学模式是高职高专教学改革的一个重要途径。目前在我国“工作室制”人才教学模式的应用仅局限于部分高等艺术院校或高等职业院校的艺术及计算机专业中，在公共素|课程教学中采用“工作室制”人才教学模式的目前还比较少见。

笔者结合在本校的十几年的教学经验，以应用文写作公共素质课为例，结合高职院校学生的特点，率先进行建立秘书工作室，探索公共素质课程的实践教学。

一、秘书工作室的构建

一般情况下，工作室都是由5-6人组成的小团队，每个实践期内，最多接纳学生不超过15人。目前我校秘书工作室的学生主要为大一、大二的学生，师生主要采用双向选择方式进行配置，教师针对想要进入工作室的学生进行资格考核，选择合适的学生进入工作室进行实践。

工作室还制定自己的规章制度，内容包括礼仪要求、考勤制度、奖惩制度、劳动记录等，实行量化考核。目前我校成立的秘书工作室，成员组成仅有5人，但已经结合我校每年的秘书技能大赛，工作室承担了多年秘书大赛全程的工作，从策划、组织到承办，到后期的宣传总结，取得了良好的教学效果。

二、秘书工作室的运行实践教学模式

（一）工作室强化工作岗位实践

将实践与岗位紧密结合进行工作室实践教学的过程，是强化课程教学效果的一项根本措施。学校与企业需要共同根据市场动向、文秘工作岗位的特点及学生自身的特点，规划和设计工作岗位内容，如目前市场上对秘书工作岗位提出办公自动化方面新的要求，要求文秘工作人员适应时代的发展，必须掌握微博、微信方面的专业知识，为单位的公共宣传服务。这时老师要充分引导学生，让学生在自学相关知识的同时，将微博、微信的相关知识在工作实践中充分利用，实现在工作实践中学会理论知识，将理论知识应用于实践的相互转化。

（二）工作室强化情景模拟和角色模拟

秘书工作室的工作实践是一个综合性的实践，它融合了商务礼仪、沟通、文秘专业的各项能力，在工作室的日常训练中，我们需要设置和规划诸如接待客人、组织会议、与上下级沟通等各个方面的情景和角色模拟，让学生在不同的情境中扮演不同的角色，通过这些模拟训练，将学生前期所学的理论知识运用于情景模拟中，并在情景模拟中加以强化和加深理解。这样学生可以比较真实地了解和完成相应的情景和角色扮演，并在模拟训练中锻炼思维能力、沟通能力、表达能力、组织协调能力等，真正实现在工作情景、角色模拟中的能力提高。

（三）工作室强化真实的工作项目训练

工作室通过策划组织参加校秘书职业技能大赛、校写作大赛、省写作大赛、省秘书职业技能大赛等，让学生在真实的工作项目中进行训练，让学生在做中学，在学中做，取得了良好的实践教学效果，每次大赛的策划组织都特别成功，且日益完善和提高。

学校采取景点、古迹参观和学术讲座两种方式实现学生认知能力的提高。具体的做法是我校中文教研室每学期均组织带领学生到余荫山房、广东省博物馆个或者带领学生到学校办公室或创办的比较好的工作室参观，通过多样化的手段，激发学生实践活动的兴趣和对实践活动认识的提升与深化，加强学生与不同行业、同行业不同工作人员的交流与沟通。

（四）学校对工作室的实践进行强制性的控制

实践活动的有效开展，是提高学生理论运用能力的有效途径，在实践的过程中，学校需要对工作室实践进行强制性的控制，规定获取毕业证书，顺利毕业必须完成相应的社会实践，这样学生就会有一定的压力，就会主动参与工作室的实践活动。学校规定每个专业的学生在校期间需完成相应学时的实践活动，如进行相应的社会调查，进行活动的策划、组织、宣传等，进行文书的拟写、整理，等等，实践活动形式由老师与学生自主选择，实践时间由老师与学生协调处理，如一些学生可以选择晚上或周末进行实践活动，既保证了学生必要的实践时间，又不影响其正常课程的学习。

除此之外，工作室利用课外实践活动进行强制性控制，如统一规划参观活动、统一规划竞赛活动，每学期中文教研室统一制定本学期参观活动，给出一至两项参观地点共授课班级学生选择，如余荫山房和广东省博物馆参观，二者选其一，但每个学生都必须参加。另外，结合我校的技能大赛活动，上半年发动学生进行秘书技能大赛活动，在所有授课班级中发动，选拔优秀的学生十人最终参与决赛，但鼓励所有学生观赛。参观活动和技能竞赛活动均在工作室策划下进行，但学校方面有强制性规定，这样就保障了工作室活动的顺利开展，提高了学生的实践活动参与度，使工作室的实践活动得以全面铺开。

三、建立秘书工作室对促进实践教学的作用

（一）工作室使教学形式得以多样化

公共素质课程如果仅仅单一地传授理论知识，无疑就是枯燥的，通过工作室这种新的实践教学模式，可以大大地提高学生的学习兴趣和积极性。如运用“商务礼仪”的知识在工作室实践活动中模拟接待宾客，在学校举办的大型活动中真实地进行接待宾客的活动，理论指导实践，实践强化了理论知识。又如运用“应用写作”中的知识进行公文写作和活动文案的策划，同样先在工作室进行模拟训练，在学校办公室及大型会议中进行真实训练。大型会议的举办也同样进行。通过这些不同形式的教学活动，将教学内容与日常实践紧密结合。

（二）工作室使学生的综合素质得以提高

秘书这一岗位是每个企业的日常管理中都不可缺少的，涵盖面广，工作内容复杂而烦琐，其中最经常打交道的就是人，而不是具体的事物。同时，秘书的工作包含管理的范围，除了要管理好日常的文档、资料等外，还要管理好日常工作中的诸多事务。另外，对上司要协助其工作，对其他同事或下属要沟通协调，还要负责接待、联系等内外沟通的工作等。因此，企业或工作单位对秘书人员的综合素质要求很高，但这些综合素质仅仅依靠单纯的理论学习是无法达到的，必须通过大量的实践活动完成，秘书工作室正好为学生提供了这样实践锻炼的机会，打破了以往实习在时间上的局限性，使学生可以边学习、边实践。

（三）工作室使教师队伍的现状得以改善

秘工作室的出现既能帮助学生提高综合素质，又可以帮助教师。因为很多教师大学毕业直接进入学校工作，没有真正从事过文秘岗位的工作，甚至有些教师是从中文或管理学等其他专业转型而来的，既缺乏扎实的理论知识，又缺乏文秘实践技能。如中文专业转型而来的教师，缺乏秘书基础的理论知识和实践操作技能，通过在工作室中与学生一起进行文秘方面的实践训练，在做中学，既实训训练了实操技能，又弥补了理论知识的不足，真正领悟了理论知识的深层次含义。

（四）工作室使学生的学习成果得以巩固

在秘书工作室的实践学习里，学生可以复习课堂上学习的理论知识，在实践中加深理解，并结合自身实际，巩固学习成果。如学生通过在工作室中对拟写、收发文件的处理工作，可以复习秘书写作中文件的拟写规范知识、文件的收发知识，并在具体的实践中加深对文件处理工作的认识，真正将知识在实践中得以运用。如学生在工作室组织会议活动，复习书本上会议策划、组织的知识，并在具体策划组织会议中将知识得以灵活运用，将学习知识得以复习巩固。

（五）工作室使学生将计算机软件和各种办公设备得以熟练使用

学生在秘书工作室的具体实践中可以熟练使用学校为工作室配备的办公设备，如打印机、复印机、扫描仪、碎纸机等日常工作所需的设备。又如学生在迷失工作室中进行模拟文档管理操作时，可以熟悉并熟练运用计算机文档处理软件及办公自动化设备等。通过在礼仪训练模拟操作，可以熟练使用礼仪软件及办公自动化的设备，通过模拟会议室和办公室，可以熟练使用会议软件及办公自动化的全过程。

（六）工作室使学生将学校众多的活动与工作室得以结合

学校内部有众多活动，秘书工作室可以与学校的活动紧密结合起来，在学校的内部活动中培养实操技能。如有上级领导参观时，可以由秘书工作室的人员负责接待事宜，这样学生可以将课堂上所学的礼仪接待知识在具体的接待活动中结合运用;可以安排秘书工作室学生去学校办公室观摩学校大、中型会议的筹备、组织过程，通过观摩使学生熟悉具体活动流程，并可以参与进来;可以安排工作室学生到各个院系、部门担任小秘书，进行文书整理、归档等日常工作事务等，这样既能辅助教师的日常工作，又能在工作中实现理论与实践的统一。

四、秘书工作室的成立及运营对其他公共素质课程的启发及影响

成立秘书工作室，领导策划组织实施各项活动，增强了学生学习的积极性和主动性，并进一步增强了团队合作的力量，有利于学生未来职业的发展;以工作室教学模式带动应用写作课程教学，让学生在活动中学，在实践中学，知识的掌握更灵活和扎实，尤其在策划比赛中的训练，进一步结合了以赛促学、以赛促教的教学理念;学生为主体，教师为引导，更激发了学生创造性，开发了潜力，收到了出其不意的效果。

通过几个学期的实践，秘书工作室成立及试运营情况良好，对应用写作课程的教学起到极大的促进作用，启发其他公共素质课程成立相应的工作室，如数学教研室成立数学建模工作室，英语教研室成立英语沙龙工作室，体育教研室成立身体素质工作室，等等。以工作室教学模式进行公共素质课程的教学改革，必将大大提高公共素质课程的教学质量和教学水平。

参考文献：

[1]刘鑫.创建工作室加强秘书专业实践教学[J].高教论坛，2009（11）.

[2]包之明.基于工作室的实践教学思考[J].广西教育，2015（1）.