童装培训总结精选(九篇)

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童装培训总结

第1篇：童装培训总结范文

“创业女性名片

姓名：郑碧华

所属行业：童装

职位：福州(瑞典)爱朵儿服饰有限公司董事长

“下南洋，闯世界”，从古至今，福建人远赴海外创业的故事可谓数不胜数。1993年，郑碧华也踏上了前往阿根廷的航船，到海外寻找创业致富的新天地。

之所以能成为女童装老板则源自一次意外的挫折和一次美丽的邂逅。2002年春天，郑碧华已经在阿根廷打拼整整十年，通过开办超市积累了一定的资金。但彼时阿根廷时局动荡，郑碧华和其他华人创办的超市都遭遇了洗劫，损失渗重。在稳定经营后，郑碧华没有抱怨，选择了给自己放个假。带上女儿，来到了北欧瑞典去采攫古老的童话故事，正是这次瑞典假日让郑碧华与童装结缘。

在当地的一家百货公司，女儿盯着精美的童装和与之配套销售的(朵儿)娃娃，对郑碧华说道，“妈妈，给我买吧，这样我就能把可爱的娃娃和我打扮得象天使般美丽了。”女儿的话犹如_股清泉涌人了郑碧华的心底，深藏在内心多年的梦想与期待也被轻轻撩起。作为女性，郑碧华从小就很喜欢美丽的衣裳，但由于幼时家境贫寒，她每每只能在梦中实现穿花边衣裳的梦想。“每个女孩都是人间的天使，她们可爱、善良、聪明、真诚，她们应该在童年的时光里有幻想，有快乐，有呵护，有满足。”女儿的话重新燃起了郑碧华创业的热情，她开始认真思考童装行业的发展前景，并把着力点最终选定在了女童装上。几经磋商，郑碧华在2004年初，终于获得了瑞典天使儿童用品有限公司的授权。

2004年，在离开家乡12年后，郑碧华带着再创业的梦想回到了故土，创办了福州(瑞典)爱朵儿眼饰有限公司，并先后注册了“爱朵儿”和“ldollhome”商标。发展到2008年，“爱朵儿”已经被评为福建省消费者信得过品牌和中国童装行业十大品牌。从进入这个童装行业至今，她一直在努力践行创业时的梦想。郑碧华致力于给每个受宠爱的女孩留下公主般幸福快乐的童年印象。郑碧华希望“爱朵儿”不仅将国外流行的时尚元素带来中国，最重要的是把尊重、关爱儿童的理念带给所有的父母和孩子们。

回顾自己的创业艰辛，郑碧华认为，人的一生其实是一个寻找爱和学习爱的过程。只有以一颗深情真挚的爱心对生活中的逆境和坎坷勇敢挑战，才能最大限度地宏扬生活的伟力。而她则希望将“爱朵儿”建设为爱的传递者。

建设家，建设大团队

创业女性名片

姓名：杨乐

所属行业：培训业

职位：福州市星火野战定向运动俱乐部理事长

硝烟弥漫的战场，身着迷彩服的战士们在芦苇滩、在巷道里四处穿梭寻觅战机，体验抢滩登陆、冲出亚马逊等电影游戏中才有的场景。2008年，杨乐和丈夫把创业的目光锁定在了野战俱乐部上，凭借初期的几十套设备介入了这个已经有点硝烟味的市场。

“我自己本人就很爱玩，很喜欢野战这项运动。但选择这个领域创业，主要还是觉得通过培训，可以与各类人群沟通，是件非常有意义的事情。”杨乐之前曾长期在外企从事营销和培训业务，经常需要带客户外出参加各类培训活动。她介绍，星火野战不仅仅有野战这道主菜，还开展拓展培训、温泉在内的各式活动，发展方向在于成为企业单位团队文化建设合作伙伴，以此与传统的野战项目做一区别。

“我们提出一个口号叫做‘赢在团队’。一个单位要想强大，内部的团结和凝聚是很关键的。如果一个单位内部人人都只顾及自己利益就会导致企业发展不顺，反过来影响个人利益。一个习惯的养成要21天的时间，不可能通过一次活动就能改变很多习惯，但我们希望能通过我们的活动能参加者感受到团队的力量，帮助企业构建团队文化。”杨乐说道。

从女性的视角出发，她分析，团队里男性狼性会更强，女性则相对和谐，建设一个团队与建设一个家庭的道理差不多，女性通常能从和谐的角度来考虑团队发展。选择培训项目，在杨乐看来，除了能够将自己的理念得到实现外，还有一点就是女性做事细腻，容易跟客户交流，也能更好地挖掘客户的需求，开发细分市场，这对于服务业是至关重要的。

虽然星火野战发展至今也才两年多，但在竞争激烈的福州野战市场已经立足了脚跟。目前，星火野战俱乐部已经成为福州拥有设备最多、场地最大的野战俱乐部。2009年杨乐还被福州市体育总会评为“2009年度福州市体育类民间组织先进个人”。而在此前，杨乐其实已经有过两次创业的经历，但都不甚成功。“最初我们看好苦瓜酒项目，但是由于对这个市场不熟悉，没办法打入相关渠道，最终无果而终。第二次是准备做办公用品，但是因为进入的时候比较盲目，也没有取得太理想的效果。”据杨乐介绍，吸取了前两次创业失败的教训，她和丈夫选择野战项目的时候认真考虑了两年多，光找场地就找了半年多。再结合自身的客户资源和对野战、培训的了解积累从而才走得顺风顺水。她总结自身经验分析。很多年轻人现在都有创业的梦想，但创业前一定将困难考虑清楚。客户、市场和赢利点三要素一定要落实。尤其对于女性而言，创业一定要有家庭的支持，她和丈夫一直都有创业的共同心愿，彼此支持才能顺利度过许多难关。

值得一提的是，在第三次创业前期，杨乐加入了一个创业的大家庭――中国青年创业国际计划(YBC)。YBC是一个帮助青年创业的社会公益组织，为青年创业提供创业启动金支持及为期三年的一对一创业导师辅导。此外，还经常举办有针对性的创业大讲坛、创业培训、创业青年俱乐部等活动，为帮助青年成功创业搭建一个资源互补共享的平台。YBC的支持也是杨乐第三次创业成功不可忽视的关键因素。在杨乐看来，目前女性创业氛围良好，社会也比较支持，但比起男性还是要更显艰难，特别需要家庭和社会各方面的大力支持。

爱美食爱生活，博客创业正流行

创业女生性名片

姓名：张旭玲

所属行业：教育业

职位：网名食尚煮妇，知名美食专栏作家，就职于福建农林大学。

在几年前，博客还是网友业余玩票交流的产物，但现在博客已经是互联网产业链上不可或缺的一环。张旭玲也一样，她也是在不经意间借助博客走上了创业路。

2006年夏天，一个偶然的机会，张旭玲上网开博。从小就喜欢美食喜欢下厨的张旭玲，最初的想法是，借助博客这个自由言说的平台，将自己的小智慧、小情趣与他人分享。没曾想，自己‘轻食主义’的主张和对美食对生活的态度得到很多网友的认同，一时好评如潮，并逐渐拥有了一批忠实的读者。

“一开始只是自己做菜，将自己的家常菜照片和个人生活感想，放上博客。互联网上的沟通和交流是十分快捷和直接的，很多读者提出了更高的要求，希望我能再接再励，我也在网友的

推动下开始了对美食的专业研究。”张旭玲说道。“美食是很温暖的事物，很能体现生命的美感。很多网友看过我的博客后，纷纷回归厨房，重新拿出锅碗瓢盆，也对我提出了很多宝贵意见。我也希望能够以美食为媒，给周边的人以积极的生活影响。”

名气犹如涟漪，渐渐散开。“食尚煮妇”渐渐引起了传统媒体的关注。2007年开始，张旭玲陆续为多家福建省内媒体撰文开栏。2008年底，央视《半边天》栏目对她做了专访。同时，“食尚煮妇”出版了美食畅销书，很多美食互联网也邀请其成为特约作家。

从网友到美食作家，张旭玲还想完成第三步――创业，从而实现三级跳。“我现在还在树立个人的品牌。现在通过互联网成名，然后再专攻所在行业投资的创业模式已经蔚然成型，比我更早开博的一些美食博客作者现在要么开餐馆，要么开美食培训学校，很多都获得成功。”张旭玲表示，她一直在考虑投资创办小型美食培训机构。

“博客的出名为我带来了很大的知名度，铺平了我创业的大路。”张旭玲介绍，创业从博客起步确实起点较低，是低成本创业的一条捷径，但她也为此投入了相当大的时间和精力。“我开博也比较早，并且形成了自己的文字风格和特色，拥有了一批忠实的读者。而近年来，互联网上面的信息堪称海量，这大大增加了博客为人认知的难度，博客要想获得成功一定要有自己的特色，一定要坚持。”她坦言，好多次都想放弃博客，毕竟要每周更新也是十分伤脑筋的，但家人和网友的支持让她坚持了下来。

做农业很难，做农业的女人更难

创业女性名片

姓名：陈雅珍

所属行业：农业养殖

职位：天石禾农场主人

春节前两天，很多农场忙得不可开交的时候，陈雅珍却病倒了。在福州协和医院附近的咖啡店里，记者见到了刚刚出院的陈雅珍，她略显憔悴，但始终保持微笑。谈起创业，特别是创业做农业养殖，她感触良多。

“我的老家原来就在福州香格里拉酒店对面，刚上山的时候，山上的人都说我们是神经病。”回忆起往事，陈雅珍笑了。

陈雅珍在寿山乡山上养鸽子，2005年开始做起，到现在也没有实现盈利。她笑说，现在的状况已经算好些了，开头那两年更难，本来预算投资十几万就够了，没想到一年下来投入了30万，资金严重紧缺。幸运的是，在她觉得快熬不下去的时候，通过朋友介绍加入了中国青年创业国际计划(YBC)，得到了一定的资金、资源支持和非常重要的导师指导。更幸运的是，加入YBC之后不久，在一次创业青年交流会上，陈雅珍结识了YBC创业导师、永辉集团董事长张轩松，随后，她与永辉展开了多方面的合作：永辉注资天石禾农场；陈雅珍的鸽子开始进入永辉超市直销，经常货源紧张，供不应求。

不过，即使是在最困难的日子里，陈雅珍也从未想过要放弃。

开始涉足农业养殖以后，陈雅珍和丈夫每晚都会收看中央七套农业频道的《致富经》，看别人的故事，讲故事的人在电视里流泪，看电视的人，也忍不住坐在电视机前哭。做农业难，地处偏僻，条件艰苦，很多人遭到家人强烈反对，能坚持下来的人，每个人都是英雄。

2010年，也许陈雅珍终于熬到了大施拳脚的一年，她向记者透露了两个计划：刚刚和丈夫、也是她的创业伙伴一起去寿山乡新看了一块地，400亩，风景很好，有三条小溪经过。陈雅珍租下50年的合约，计划前期投资500万，做一个生态农场。

“我们的农场除了养鸽子，还会做生态旅游。种花，种果，以及各种蔬菜，盖几座别墅，在山上，最好的消遣就是喝茶。”自称只有小学文化的陈雅珍谈起即将看到的梦想，病后初愈的身体也丝毫掩盖不了她眼睛里的光芒，“我们还会种上一大片熏衣草，可以做情侣游和亲子游，到时候也邀请你上山来玩。”

第2篇：童装培训总结范文

本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万;第二击8万;第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

三、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。

4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。

5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;

2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;

3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。

以上是我对2月份工作的计划，有不足之处请领导指正。

服装销售年度工作计划二在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列：

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量：

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求：

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求：

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

服装销售年度工作计划三一、20xx年市场预测和经营方针

20xx年下半年，国内宏观经济不理想，居民消费增速开始减慢，消费力明显降低。通过对服装行业的调查，20xx年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。我司整体商品动销仅为**%，约有**%商品直接积压在终端店铺。结合其它品牌销售形势，反映出进入20xx年的初始经济大环境的疲软态势。

我们通过市场调查发现，20xx年童装的行业竞争形势愈加严峻：

1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主流——80后妈妈体现出如下特征：对价格不敏感，对时尚度、舒适度要求高。

2、知名童装加速扩张，国内大装品牌大部分切入童装市场，占据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道，并在年内广告的造势，对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主，品牌知名度以及美誉度不足，已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。

在这种态势下，公司认真审视自身的优、劣势和经营情况，重新确立品牌的市场定位——一二线市场的二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈，未来将成为公司的主流渠道，改变以往社区店为主的渠道布局。

因此，公司20xx年度的经营方针确定为：

提升品牌知名度和美誉度，强化终端视觉表现力;

围绕核心店铺动销率的提升，提升单店盈利水平，促进资金的良性回笼，保证企业的平稳发展。

接下来，将以这一阶段性的指导思想，阐述20xx年的各项营销规划、管理活动的经营思路。

二、20xx年公司经营目标

(一)核心经营目标

20xx年，公司核心经营目标为：

1、年度销售**

2、年度销售回款**

3、年度毛利润**

商品毛利率分配：……

4、年度总费用控制**万元，利润率控制为*%，利润额为**万元：费用预算：管理费用**万元，营运费用**万元，商品折损**万元。

5、直营市场利润额**万(*%利润率)，电子商务利润额**万元(*%利润率)，合计**万元。此利润额做坏账提留准备。

(二)销售目标细分

1、20xx销售总指标

2、按区域市场细分期货销售指标

销售目标细分表(单位：万元)

上述销售目标的分解，按报告附件《20xx年度销售目标分解表》执行(直营中心营销中心)

(三)经营管理目标

1、生管管控目标：

2、研发管控目标：

3、营运管控目标：

4、采购管控目标：

5、直营管控目标：

6、人力行政管控目标：

7、财务管控目标：

8、物流公司管控目标：

9、IT部管控目标：

三、主要经营策略

20xx年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、消费群体拉宽、渠道升级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方面延伸制订。

(一)市场策略

1、调配公司内部所有资源，以市场需求为导向，支持前端销售部门的业绩达成。

2、通过顾问团队提供的盈利模式，全部区经、督导、直营经理、直营督导在广东直营店铺的实操训练，提炼出当季的盈利模板，通过以上人员在目标市场标杆店铺的复制，进行推广，有效拉升各核心店铺的视觉形象表现力和销售业绩。

3、通过每季单店盈利模式的固化实施，将直营打造成公司核心销售人员的培训基地。

4、渠道拓展的主攻方向是公司直营和重点市场，以“发展优质加盟客户和优质区域客户为核心方向，做好公司的基本盘面建设。

5、20xx年，公司强势进驻已有一定盘面的省份及直营省份的一二线商场，作为品牌形象提升的另一核心策略。

(二)商品策略

1.商品的风格调整：拉宽消费群，贴合80后主消费业态，错开与**、**品牌的直接对抗竞争。

2.围绕企业商品力的提升，将对企业现有体系进行改造。

(三)品牌策略

1、提升品牌终端视觉表现力

1)新开店铺质量管控：20xx年起，以“小城市开大店、大城市开多店”的策略，执行新开店审批流程，并加强开店店铺的施工质量，强化店铺视觉表现并严把开店的质量关。

2)调整品牌商圈。目前我司店铺80%所在商圈为社区型商圈，“养店”费用与时间成本太高，严重影响单店的盈利，制约了品牌的发展。20xx年开始，公司将大力推进二线商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位。

3)提炼店铺陈列标准并复制推广，提升商品表现力。

2、展开广告投放与广告投放的配套工作，进行品牌塑造，聚焦推广

1)公司进行全国性电视媒体广告投放，进一步扩大品牌知名度与影响力。

2)20xx年，计划在全国区域进行10次大型促销活动进行平面拉动，并全面更新全国专业市场的喷画，传递广告及招商信息。

(四)招商策略

采用广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段，重点针对直营加盟客户及区域展开招商活动，拉升直营市场的基本盘，进一步加强公司未来的抗风险能力。(五)新的事业平台搭建：电子商务部针对未来的消费习惯的改变，为公司平稳发展，20xx年，公司对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资源，支持新事业部的发展。

电子商务部以期货和库存货品为主经营业务，主体消化库存货品及库存面料，盘活资金，为青蛙皇子第二条核心渠道的发展搭建平台。

四、年度工作行动计划汇总简述

五、达成目标的各系统目标管理思路

(一)生产系统

1、根据公司制订的经营目标，产能评估如下：夏季：**秋季：**冬季：**

2、为令产品更具市场竞争力，20xx年拟针对原有外协单位，及原辅材料供应商进行议价谈判，争取成本尽可能降低，并通过管理表单和季度目标考核加以实施管控。

3、20xx年，公司对采购系统回厂时间的管控，应列为重点。

4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台，尽可能降低在仓库存。

(二)人力资源系统

1、梳理明确各部门岗位职能职责及工作流程。

2、重点围绕研发人才及销售人才的引进，同步建立此类人才的梯队培养机制。

3、建立并推行KPI考核管理体系。

按照“有计划、分步骤、可量化”的原则，由人力资源牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系。按照分级管理、分层考核的原则，从20xx年4月10日起，由总经办对公司各部门经理及营销、直营中心全体人员推行KPI考核机制，以确保主要经营目标管理的执行落实。

4、进行直营与电子商务两个系统独立核算的机制改革，保障核算有效实施。

5、20xx年起，在公司内部推行企业“分享文化”，围绕其组织开展各项活动，固化成型公司文化。

6、20xx年开始，结合国家劳动法与市场用人趋势，调整公司用人机制，完善各项管理制度，以期与国家及行业接轨。

(三)物流系统

1、退、发货流程的理顺制订，场地的规划、设施及人员的配置，可以有效保障20xx年度营销区域、直营单店和电子商务的业务配合。

2、20xx年，物流部除每季度实施盘点外，在日常工作中加入账实抽检核查环节，同时定期进行员工系统操作培训，以提高成品仓数据准确及时性。

(四)IT信息管理

1、通过IT知识的输出，从技能上为公司、商及加盟商提供系统业务支撑。

2、由总经办牵头，IT部将从20xx年开始，着重关注系统在各相关岗位的应用，强化工作流程及数据链，跟进并落实相关岗位录入数据的准确性、及时性。年内，也将根据公司的现状和实际需求，新开发一些功能模块，协助公司管理，提高公司管理水平。

(五)财务系统

20xx年，财务中心将从原来的事后监督，变革为过程监督，并通过财务分析报表，对公司的经营管理提出建议。

1、完成新业务链(配发货业务)的各部门正常链接。

2、完成季度直营中心与电子商务部门的独立核算工作。

3、健全财务监测体系。

(六)组织管理系统

1、由总经办负责，20xx年4月前，对各项经营目标进行层层分解，并与各级管理人员签订《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级管理人员的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心，实施归口管理。

2、由总经办牵头，组织每月“经营目标达成情况例会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。

六、公司年度费用预算规划

1、物流与资金流的规划

第3篇：童装培训总结范文

对于品牌的认知、推广和使用，不同的行业，不同的企业都有着不同的计划和不同的目标。人们常说，一流企业做品牌，二流企业做服务和技术，三流企业卖产品。从国际知名的耐克、可口可乐，肯德基大家耳熟能详的品牌来说，典型的一点就是对其品牌的价值和知名度发挥及运用到了极致，仅仅一个品牌的存在和使用就为其品牌所有者带来了丰厚的利润，而其所需做的就是维护好品牌在大众心目中的形象和价值所在，而其生产环节和生产基地却可以延伸到世界各地，在各个地方进行加工生产。从国内来说，白酒中 “金六福”没有自己的工厂，仅仅就是一个品牌的运营，而其所产生的经济效益和成功的市场运作模式则不得不让众多市场人士叹为观止。

对快消品来说，品牌运营的结果就是促使相关品牌的产品深入人心，形成持续的反复消费。品牌的力量就是通过某种品牌的特殊符号作为一种媒介去传达某种产品所代表的信誉、品位、服务和它的实用价值，而传递过程中的良好表现和大众的认可度又可反过来增强品牌的影响力和知名度。举个例子来说，白酒中的洋河蓝色经典，国内饮料巨头哇哈哈都是品牌运作的成功典范。

当品牌运营发展到一定阶段之后，其外延以远远超越其产品的本身。比如上文中提到的哇哈哈，这个大家非常熟悉的品牌，在二十多年以前仅仅是以儿童饮料为主业，而目前为止，这个品牌不仅涵盖了饮料行业的绝大部分，而且外延到了童装、玩具等多个行业。

作为一个普通的消费者，我可能没有接触过哇哈哈的其他产品，但如果同样买一件童装，我会毫不犹豫选择哇哈哈，因为消费者对这个品牌有一种信任感，品牌的影响力左右了消费者的决策和购买欲望。

既然品牌如此重要，那么我们该如何去创建我们的品牌体系，构建品牌的发展目标呢？笔者认为有如下几个层面：

一、构建成熟的品牌格局

很多时候，我们会有一种认识的误区，以为“商标=品牌”，其实并非如此，商标仅仅是一个符号、一个标识而已，而品牌的内行和外延则远远不止于此，是产品标识、产品质量、售后服务、公众信用、社会效益的一个综合衡量体系，正因如此，品牌格局的构建已成为现代企业营销体系中的重中之重。对于一个企业来说，品牌格局的构建就相当于框架结构的房子中框架，缺乏了框架结构，房子是不牢固的。在快速消费品行业中，很多企业都在推行多品牌运作（多商标）战略，以求占取更多的市场份额，但如何构建一个合适的品牌格局，则又成为一个新的课题，框架结构好，材料位置得当，既漂亮又耐用，而当结构布置不对或者位置错误，则难以避免会出现危险或者隐患。

笔者认为，在品牌格局的规划中，首要需要确定主导品牌、二线品牌、替补品牌等不同层次的品牌座次位置，而不是对所有品牌（商标）一视同仁，需要区别对待。

其次，确定好品牌座次之后，应针对不同品牌赋予不同的内涵和产品特性，有各自不同的包装体系

再次、对于不同品牌的产品销售渠道需要进行一定的梳理，一般坚持一个原则，同一渠道只走一个品牌的产品

最后、对层次不同的产品，要有不同的销售价格体系，在条件允许的情况下，也要构建相对独立的销售体系，这样才能真正有助于市场的扩展。

二、理顺品牌层级关系

对于企业已经操作的品牌或者将要操作的品牌，必须有一个长远的规划，对不同品牌给出不同的定位和发展目标。笔者就职于一家大型化工企业，其中农用肥料的生产和销售是公司的主营业务之一，目前以启用的品牌有三个，但从实际运作而言，公司仅仅注重原有品牌的市场运作，而另两个品牌基本是可有可无的地步，并未引起企业的足够注视，对于企业整体市场的扩展和销量的提升极为不利。事实上，企业并没有理顺好产品品牌层级关系，浪费了品牌资源和渠道资源，从某种程度来说也是一种损失，但这种损失尤为可惜。而同样是肥料行业的金正大和史丹利在品牌的运作以及品牌的规划则是得心应手，创造了业内的多个奇迹。

三、借助品牌形象、挖掘市场潜力

对于品牌形象的推广，我们要从产品的包装、宣传设计、企业的形象、人员的素质、统一着装或标牌（应区别于生产等其他部门），塑造和谐统一的形象整体。

笔者曾于2010年12月份参加了新疆邮政连锁经营服务公司的产品订货会，订货会上一家注册于新疆本土的一家农资公司给笔者留下深刻印象，该公司全程赞助了新疆邮政连锁经营服务公司为期四天的分销业务培训以及产品订货会。会议期间，该公司统一的形象、周到的服务得到了参会人员的一致认可和高度评价，虽然其赞助费用仅仅10多万元，但其微小的投入却打动了参会的每一个人，其业务订单也获得意向不到的效果。但若从整体实力而言，参会的很多企业都远大于该企业，但只有他一家这么做了，而且一炮打响，这就是品牌形象推广的结果。其品牌形象的推广直观地来自于企业团队实力的展示，团队整体形象的提升以及沟通服务的自如，而其产品自身并无太大优势。

第4篇：童装培训总结范文

工作调研报告范文(一)

目前全镇已有3000多家牛仔服装及相关配套企业，80000多名从业人员，1000多个已注册的牛仔服装品牌、产品远销中国香港，俄罗斯，美国，欧盟等几十个国家和地区、新塘镇荣膺为中国牛仔服装名镇、新塘国际牛仔城是以牛仔服装，纺织品类贸易为主，集交易中心，信息中心，物流中心，设计中心，创新科技中心为一体的大型商贸城、新塘国际牛仔城占地面积50万平方米，设有商铺位3000多个、它是中国目前规模最大，档次最高，品种最齐全的牛仔服装，纺织品商贸城、新城国际牛仔城商场是经营牛仔服装，纺织品类的理想大型商场、商2015个人工作总结:场两座占地面积10000平方米，首层，二层铺位共800多个，第三层为商务办公中心，第四层为铺位租户仓库、商场内通道宽敞，备有中央空调，自动扶梯，货运电梯，电话通信及完善的消防系统、商场附近设有大型停车场和发往各地的大型货运场，为客户提供良好的经商环境。

新塘国际牛仔服装城商场的优势：

1、市场专业、全国最大的牛仔服装专业批发市场。

2、政策支持、增城政府重点扶持。

3、价格便宜、厂家直销。

4、规划合理、市场环境优美，集生产，贸易，科研，居住，2015个人工作总结:旅游为一体。

5、规模宏大、营业面积50万平方米，商铺3000多个

新塘国际牛仔服装城商场的劣势：

1、交通地理较偏、地处增城新塘镇

2、经营时间较晚，知名度不高、市场20**年开始兴建，20**年8月开业、广告传播力度不够致使市场知名度不高、增城新塘板块：以新塘国际牛仔服装纺织城为重点新塘国际牛仔服装城商场目前仍不旺的原因：

2、广告力度不够，知名度不高、新塘国际牛仔服装城商场只在增城等地做了少量的招商广告以及在一外地电视台做了少量的广告，而且时间在晚上十点钟，这样的时2015个人工作总结:间导致了传播效果更差，因而，整个服装城广告传播效果差，没有起到应有的效果。

3、经营方式特殊、新塘国际牛仔服装城商场主要是看样定单，服装城业主的服装产品主要是用来展示给客户看的，每套服装只有一件，没有现货供应，客户只需选中自己需要的版式，然后下单给经营户、经营户在服装企业生产后再通过汽车托运和火车托运给客户，因而，在商城内很少看见打货理货的热闹场景。

虎门服装批发市场板块

虎门镇雄踞珠江东岸，毗邻广州，深圳，香港，珠海和澳门，南临伶仃洋，面积170平方公里，常住人口11、5万，外来人口约502015个人工作总结:多万、虎门拥有上规模的服装企业1,000多家，还有织布，定型，漂染，拉链，刺绣等配套厂100多家、全镇年产服装逾亿件/套，年销售额逾100亿元、虎门不仅是坚实的生产基地，而且是庞大的服装市场、有着名闻遐迩的富民商业大厦，龙泉商业广场，黄河时装城等17个现代化时装商场，8,500多家商铺，形成了一个方圆一平方公里的时装城、虎门不仅成了全国最活跃的服装批销中心，而且成为出口东南亚，欧美，西亚各地的重要基地，被中国纺织工业协会，中国服装协会授予中国女装名镇称号、虎门服装市场名牌荟萃，精品如云、迄今为止已成功举办过八届中国(虎门)国际服装交易会和四届虎门杯国际青年设计(女装)大赛，成为服装界闻名遐迩的瞩目盛事、

(一)富民服装批发市场

市场概况：富民服装批发市场是由专注于批发市场开发与管理的虎门富民服务公司投资兴建，在投资富民服装批发市场之后，陆续开发了富民童装城，富民农副产品批发市场，富民鞋业市场，富民布料批发市场，富民第二市场，富民夜市，富民皮料皮具批发市场，富民进出口公司和富民时装网，富民服务公司拟投资建一座占地3000亩的富民物流中心，其中包括首期占地500亩投资20亿元的富民商贸城，使富民成为华南地区拥有传统与现代物流相结合的商业航母。

富民服装批发市场的优势：

1、地理位置优越，交通便利。

2、经营品种齐全。

3、有着丰富的市场资源、服装城所在地处在全国闻名的服装生产基地虎门镇、在虎门拥有上规模的服装企业1,000多家，还有织布，定型，漂染，拉链，刺绣等配套厂100多家，全镇年产服装逾亿件/套，年销售额逾100亿元、这些都为服装市场的经营提供了货源。

4、有效的经营管理。

5、浓厚的商业氛围、市场周边是虎门镇重要商业繁华区，商业氛围及其浓厚。

6、客流量大、每天的人流量达到十万人次以上。

7、实现了品牌经营、在富民服装批发市场的市场基础上，已经形成了富民童装城，富民农副产品批发市场，富民鞋业市场，富民布料批发市场，富民第二市场，富民夜市，富民皮料皮具批发市场等专业批发市场。

8、广告宣传手段多样、富民服装批发市场广告宣传有网络广告，电视广告，广播广告，户外广告，内部刊物，DM等，富民还建立了自己的专门服装网，不仅宣传企业形象，还服装市场信息和各种跟服装有关的市场知识，管理技巧等。

9、经营时间早，管理经验丰富

富民服装批发市场的劣势：

1、周边服装批发市场正在瓜分经营份额。

2、租金偏高、比黄河时装城的租金明显偏高。

(二)黄河时装城

市场概况：黄河时装城位于服装名城--虎门、坐落于太平繁华商业中心，南贯通虎门大道，西临银龙路及虎门广场、黄河时装城是黄河集团公司属下开发的，集时装批发，超市百货，商贸，证券，娱乐，餐饮，休闲度假于一体的综合性商贸中心。

黄河时装城集传统服装批发商场经营管理之精华，注入现代企业管理的精髓，独创了适应现代市场经济发展和虎门本土文化经济的经营管理模式、公司秉着：营造大市场，搞好大流通，推动大生产，带动大繁荣的经营理念。荣辱与共、经营目标：创建全国性至大服装批发贸易中心，成为南派时装的代名词。在变化中抢占先机，在竞争中创造优势。

黄河时装城的优势：

1、地理位置优越、市场坐落于太平繁华商业中心，南贯通虎门大道，西临银龙路及虎门广场。

2、交通便利、商场南临太平中巴站，虎门货物托运总站、，拟在商场东北侧建中巴站，在广州，深圳等火车站，机场设立黄河商业城办事处，运送顾客及货物。

3、起点高，规划合理、市场一至三楼是时装商场，四楼是香港时装城，六楼是中国虎门国际服装交易会主会场，七楼是南方证券，黄河集团，黄河时装城办公室，八楼是高级时装写字楼，大型时装表演中心。

4、市场定位准确、黄河时装城集时装批发，超市百货，商贸，证券，娱乐，餐饮，休闲度假于一体的综合性商贸中心。

5、经营富有特色、每年都在时装城举办虎门国际服装节，在四楼设有香港时装城，这是所有广东省各批发市场最具特色的服装市场类型。

6、大型停车场、在时装城地下有大型停车场，能够满足客户车辆停靠需要，并能解决大型服装节停车需要。

7、人流量大、由于时装城大厅前有通往全省各地的客运站，客运站能够带来巨大的人流。

8、摊位面积大、在时装城内摊位面积从830平方米都有，但主要是1830平方米的为主，明显要比其它市场摊位面积大。

工作调研报告范文(二)

20xx年以来，按照县委、县政府关于开展驻村联户扶贫工作的工作要求，我工作小组创新思路，强化措施，积极动员县**局、县**干部职工深入开展包村联户工作，努力为***镇***村办好事、做实事、解难事。现将今年的工作情况总结如下：

一、高度重视，强化组织领导

为切实加强对驻村联户包扶工作的组织领导，**局与***将包扶工作列为重要议事日程，周密筹划，扎实推进。成立了****村驻村联户扶贫包扶工作领导小组，其组成人员如下：

组长：*** ****

副组长：*** **** *** ***

成员：*** **** *** **** *** ****

****村驻村联户扶贫包扶工作领导小组负责统一领导、安排部署、组织协调全局包村联户工作。小组办公室设在县办公室，负责处理小组工作的日常事务。

二、认真细致，做好包村工作

(一)加强调度，做好包村工作。

建立健全包村联户工作调度机制，领导小组领导定期对工作推进中出现的新情况、新问题，采取召开调度会议、听取部门汇报、深入基层走访等形式，认真研究，及时解决。

(二)深入基层，做好联户工作。

坚持把包村联户工作作为密切党群、干群关系的重要途径，重心下移、关口前移，及时了解群众所需、所急、所盼，对群众反映的问题千方百计帮助解决。本着办一件实事，暖一片人心，结合我工作小组工作特点，主动为农民解决生产、生活中的实际困难。

(三)驻村蹲点，做好帮扶工作。

为积极响应上级的号召，我小组共安排两名技术骨干到****村驻村蹲点，主动为群众排忧解难、真帮实促，努力做好村民的贴心人。按照精准帮扶工作要求，结合党的群众路线教育实践活动和基层组织服务体系建设工作，结合我工作小组的实际情况，从***局、**共抽调* 名帮扶人员，要求每个帮扶责任人每周至少到村到户1次，认真摸清帮扶贫困户基本情况，找准帮扶办法，制定帮扶脱贫计划，按照不脱贫不收队的工作要求进行帮扶。通过扶贫工作队进行实地调研、进村入户走访、分析致贫原因并找准帮扶突破口，结合实际认真制定出了具有可操作性的工作方案。

(四)真抓实干，为包扶村做实事。

20xx年以来，我工作组严格按照规模分解、初选对象、公示公告、结对帮扶、制定计划、填册、数据录入、联网运行、数据更新等九个步骤，按照相应的时间节点，完成****村*户*人和建档立卡工作。

今年以来****局已向****村发放村委会维修改造费用**元;添臵价值*元办公桌椅*套;过节期间，前往****村慰问贫困户并发放慰问品。现已将****村*组、****村*组、****村* 、****村*组纳入规划当中，日后将结合具体情况逐步实施。

机关工委今年已向****村发放干杂果建设费用**元;村容村貌政治费用**元;为****村发放科技读物、报刊**余份;慰问该村困难户并发放慰问品;在村内开展党务工作培训3次。

三、20xx年工作打算

20xx年，我局将立足本职，加大投入，真抓实干地开展好包村联户包扶扶贫工作，让所包扶村和所联系贫困户充分感受到党和政府的关怀和温暖。

(一)要加大投入力度，搞好技术服务。

我局将坚持促农增收、富民优先，进一步加大包村联户的投入力度，强化先进技术扶持，跟踪帮扶贫困户的生产生活，以实际行动做好包村联户工作，深入推进包村联户工作有序开展。

第5篇：童装培训总结范文

养育孩子的成本

2004年旧月，中国社科院社会学研究所

除了教育成本增长飞快外，高额的择校、赞助、家教、补课、交通、通讯费，以及不少家长不惜重金给孩子购买名牌服装，办盛大满月酒，过豪华生日和较多的零花钱等，也导致了养育成本过高，让家庭支出结构严重不合理。

养个孩子可谓“代价不菲”。那么，对于众多叫着“有点吃不消”的父母，一些可以节省下来的钱他们愿不愿意省呢?

记者采访了一些孩子家长，当问及怀孕时为什么不找生过孩子的人借孕妇装?为什么不给孩子吃便宜一点的国产奶粉?婴儿床、婴儿车等有没有想过找别人借?记者得到的回答一般都是：没想过借；不方便借；借来的东西怕不卫生、不结实；就一个孩子，只要经济条件允许，应该给他用新的、吃好的。

在采访中，记者还发现，还有一些钱，不少父母即使是“咬着牙”也愿意掏。比如孩子的才艺培训、课余家教等费用，甚至为了让孩子能上一所重点学校，不惜多花十几万元买套房。

专家智囊团

面对如此高昂的养育成本，除了国家应该完善教育制度，增加教育投入外，我们父母需不需要有降低育儿成本的意识?家庭的经济付出与孩子的学业成绩、心理素质、身体健康和社会适应能力之间是否成正比?为此，我们特邀了长期从事教育报道的资深记者和高校教育系教授，请他们给我们的家长们指点迷津。

家庭教育别“自投罗网”

苏志诚教育报资深记者

如今，有人将家庭教育成本比喻成一个“无底洞”在这个，洞穴，中，一部分是学校的必收费用，包括学费、学杂费、书本资料等，但是，屡禁不止的一些违规收费也是其组成部分，如强制或变相强制推销的教辅参考书，报刊杂志，指定的文具用品、商业保险、营养品、纯净水。校服，甚至强行或变相强行要求参加不想听的收费补课、培训，参加收费较高或孩子并不想去的游乐活动等。

此外，由于教育资源分布不均，一部分家庭还必须负担沉重的择校费。这部分收费对家长们来说是不得不承受的负担。

然而，教育支出中有很大部分是一些额外费用，如参加各种培训班、课外辅导甚至出国留学等，这部分支出可说是家长“自投罗网”，心甘情愿地在自己本已沉重的包袱上加上不轻的担子，不少家长从孩子幼儿园起就开始交各种赞助费，择校费，盲目为孩子“进补”各种课外辅导，几乎超出家庭可承受的水平，这也导致教育费用居高不下。

一些年轻父母表示，随着教育收费的不断提高，子女教育费用已成为家庭理财的第一需求。一位家长感叹：“现在养一个孩子实在大累了，家庭收入的绝大部分都供他读书了。一方面学校收费高，另一方面为了孩子前途，不得不送他学这学那”养孩子要有成本意识

袁伟教育系教授

徐安琪的《孩子的经济成本：转型期的结构变化和优化》的调研报告称，从直接经济成本看，如估算到子女上高等院校的家庭支出，则高达4日万元。调查结果还显示，家庭的经济付出与孩子的学业成绩、心理素质、身体健康和社会适应能力之间并未呈现显著的”正相关”，换句话说，并非在子女身上投入的经济成本越高，对子女健康成长和全面发展越有利。

这就给我们提出一个新的课题，我们在向孩子投入时，应不应该有成本意识?可能有的家长会反对，认为有钱不给孩子花给谁花?钱生不带来，死不带去，让他们活得舒服一点，做家长的心里才踏实，才感到甜蜜。其实，正是因为我们投入时太大方、太不讲求回报，才导致一些孩子出现各种问题。

因为我们在孩子身上投入的越多，他的享受就越多，生活质量就越高。孩子有了钱，就会追求物质享受。这样，孩子吃不了苦，受不了罪，一遇到挫折就产生消极悲观的情绪。前几年中国小朋友和日本小朋友比赛登山，许多中国小朋友望而生畏，就说明了一个道理：在物质生活相对发展的今天，我们要节约该节约的钱，让他们在生活中磨练一下，是有好处的。我们要让他们体验到一衣、一食、一纸、一钱的来之不易，让他们感受到每一分钱里凝聚的汗水、期望和艰辛。这样，不但有利于孩子的成长，许多钱还可以省下来，养孩子的成本就会降低。

因此，我们在给孩子投入时，应该严格控制成本，有的钱应该让他们自己用辛苦去节约，甚至用自己的双手去获得。如果我们一味地给予，只能使成本越来越高，培养出一些衣来伸手、饭来张口的公子公主。他们对钱的来之不易缺乏体会，自然也缺乏感恩之情，对父母也就不会有反哺之情、跪拜之恩了。

父母智囊团

在大多数父母为育儿高成本所累但仍在竟相追逐高消费时，有些聪明的妈妈已经开始行动起来，从高成本育儿的包袱中相对解脱出来，体验着低成本育儿的快乐。听听这些先知先觉者的“锦囊玉言”吧!

降低成本不降质量

初学理财女儿1岁半

根据我自身的体验，在育儿过程中，妈妈的头脑一定要理智清醒，花钱最好提前有个计划，否则很容易出现赤字。想当初，就因为自己不知道计划，女儿出生第一年，花掉的抚养费竟超出了一般水平近一倍。痛定思痛，拟了一份低成本育儿方案。不过，降低成本不降质量是我的基本原则。

医院的费用：必需物品自带，类似于婴儿浴液、湿纸巾等，最好在入院前就买齐，因为一般来说医院的价格会比专门的婴童用品店贵一些。

识别附加服务：医院提供的额外服务需要额外的费用，但是医护人员未必有时间跟你解释，所以你需要主动询问那是不是可选可不选的附加服务。

选择医院：产检及分娩医院有很多种类和级别，综合的、专科的、外资的，当然费用相差也很大。很多妈妈都喜欢往大医院挤，实际上，一些中小医院的服务环境和水平也还是不错的。因此，事前最好向已经生过孩子的妈妈们咨询一下她们所选医院的收费标准、设备状况、医师水平等，必要时可以提前去考察一下。

食物开销：尽量母乳喂养。这是很多妈妈的共识，母

乳喂养经济实惠，它可以在第一年里为你省下500元左右的费用。

不该花的钱一律不花

乐豆豆女儿4岁

养孩子是费钱又费心力的事情。我和老公收入在天津属中上水平，女儿4岁，在教育女儿时我们有一个大原则：要把她培养成一个勤劳、勤奋、朴素、不爱慕虚荣的人．基于这几项原则，我们从来不给孩子买特别贵重的衣服和鞋子，现在孩子的衣服动辄上百，一来我认为

自己做辅食：给孩子制作辅食肯定要比购买超市里的婴儿食品实惠很多，而且成品装的婴儿食品口味相对单一，孩子吃一段时间后便开始排斥。

避免浪费：孩子的食品有40％是被浪费掉的，咬碎的饼干、受潮的海苔、超出保质期的酸奶等等。我们可以买一些密封罐用来储存一次吃不完的食品，而且不要片面考虑大包装的优惠价格，而忘记了孩子的食用量。

婴儿服装：不要提前太多时间购买婴儿服装，也不要一次给婴儿买太多衣服。新生儿长速惊人，提前购买的衣服等到孩子能穿的时候，要么是身材合适但季节不对，要么就是季节合适但孩子早就穿不了了。所以，不要太超前消费。

特殊服饰：你可能会觉得孩子穿上一身蜜蜂服、狗熊服或者公主裙很漂亮，但是这种特殊服装穿的机会并不多。所以，如果你能够在网上、邻里或者朋友那里买到八成新的二手货就很好了，没有必要购买全新的。孩子正在成长期，穿不了几次就小了，成本大高。我们通常给她买纯棉的衣服，这样穿起来舒服，花钱还不多，一举两得。玩具也不是看见什么就买什么，积木、布娃娃是女孩子比较喜欢的，有几件就可以了。我最想说的是，我们父母本身就是孩子最好的玩具，有空多陪陪孩子，和他们一起讲讲故事，做做游戏，带孩子去郊外走走等，这些都是培养亲子感情以及培养孩子能力的重要途径。另外，我们家里经常有空置的奶箱、乐百氏的瓶子、薯片的空桶等，我们可以用来做成轮子车、搭成建筑，这些都是取之生活，不用另外费钱的好玩具。至于吃的方面，我们是能在家吃就尽量在家吃，很少带孩子去快餐店，这样吃得既健康又营养。

孩子现在上幼儿园，本来在我们小区里的私立幼儿园，后来我毅然给她转到另一个公立幼儿园，当然收费比前者便宜，但根本的原因是，我发现孩子的虚荣心有些萌芽，对吃的穿的很在意。也难怪，把孩子送到这的都是家里条件比较好的。

当然，什么是该花的，什么是不该花的，似乎很难界定。其实，对孩子成长有利的，就该花，对孩子的健康成长不利的或可有可无的就不该花。比如，女儿喜欢画画，我就给她报画画班。而又的家长望子成龙心切，同时报三个以上的班，花了很多钱，还把孩子累得不行，最后啥都没有学成。

孕婴期的省钱妙招

麦麦妈儿子1岁

从怀孕开始，需要添置的东西太多。在购置各种用品时，节省一次似乎很不起眼，也对家庭理财没有任何影响，但是，如果你能坚持下去，就会发现整个孕婴期，原来可以少花这么一大笔钱。

抵抗孕妇装诱惑。孕妇装对爱美的女性来说是个巨大的诱惑。但是，这并非必要的投入，如果真想购买时，最好不要跨季，因为你不知道到了下一个季节，你的肚子会有多么壮观。

生孩子之前不要买太多东西。生完孩子后，一定会有很多人送礼物，所以不要自己事先买个够，留下一些份额给别人还是有必要的。当然，对于关系比较亲近的人，可以建议他们送尿裤、奶粉等实惠用品。

耐用品可以选择两用甚至多用的。比如，可以拆下围栏以后变成儿童床的婴儿床，可以在去掉围兜之后变成幼儿车的婴儿推车，都是很好的选择。

妥善处置收到的礼物。别人送的礼物并不如意的话，如果有销售凭证，就不妨拿到商店去退换，因为人家送给你是希望对你有用，而不是放在那浪费。如果没有销售凭证，可以放到育儿论坛上卖掉，不是为了自己挣钱，而是在避免浪费的同时给其他妈妈一个低价购买的机会。

不建议购买婴儿枕头和床围。有些东西看上去非常有用，但其实只是概念新颖或者形式大于用途。比如婴儿枕和床围，其实孩子很小的时候基本用不上，等孩子大了，又不实用了。

一般用品不宜大宗采购。孩子的喜好很奇特而且随时改变，如果你一个牌子或者型号的东西买太多的话，旦孩子不喜欢或者丧失兴趣，浪费就比较大了。消耗品尽量多买。虽然成箱购买纸尿裤的一次性投入会很大，但是你应该面对这样一个现实：你的孩子在第一年中可能需要将近2000片纸尿裤。所以选择合适的数量，获得相应的优惠价格和赠送礼品还是很划算的，而且纸尿裤的保质期通常有两到三年之久。

慎重购买玩具。有了孩子的人都知道，孩子最喜欢的玩具是所有不是玩具的东西――锅碗瓢盆、鞋袜烟盒等。

注册一个网上相册。你可以通过网络把孩子的照片公布出来，这样亲戚朋友可以选择下载和打印出自己喜欢的那一张，而不必你去为他们冲洗一套又一套。

巧用成人物品。有些实际使用时间并不长或频率并不多的物品，如奶瓶消毒器、婴儿用体温计、婴儿体重称、婴儿专用湿纸巾等，完全可以使用奶锅；成人体温计、日常体重称、脱脂棉或纱布等来代替。很多时候，我们太受”婴儿”概念影响，但是孩子作为婴儿的时间并不是很长。

其他省钱偏方

了解宝宝的习惯，可以减少不少开销。比如起床后带宝宝去小便，就可以避免孩子尿在尿布或者纸尿裤上，既能节省又保护了宝宝的皮肤。或者看见宝宝已经很困了，就不要完全按照开饭时间，急急忙忙给他做饭，因为宝宝可能会因为很困而拒绝进食，冲出来的奶或者做好的辅食可能就浪费掉了。

多听取别人的意见。不要以为大多数人用的就是好的，她们可能一肚子意见只是你不知道，所以一定不要疏于交流。

放下“面子”很重要。本着节约的观念，你可以主动和已经做了妈妈的朋友联系，问问有没有可以借用的儿童用品，包括玩具、童车等。

时尚妈“抠门”也快乐

Linda女儿2岁

从宝宝出生那天起，你的钱注定不再属于你自己，绝大多数将要花在宝宝身上。奶粉、玩具、衣服，这些是最基本的开销，还有一些“高层次”的开销，比如：玩具、名牌衣服、学一样什么才艺，最奢侈的莫过于挑一个听着响亮、看着舒心的幼儿园……这些对于时尚妈妈来说，都是难以拒绝的诱惑。所以，时尚妈妈在育儿过程中，不妨也学点”抠门”绝学，其实这并不影响你的育儿快乐！

守住眼球防线

一位聪明的广告人说：“女人的消费是非理性的，吸引了她们的眼球，就能打开她们的钱包。”聪明妈妈可以把这句话当作长呜警钟，时刻提醒自己：给宝宝买东西，是为了宝宝的实际需要，而不是为了满足自己眼球的。

就拿童装来说吧，许多品牌童装粉粉嫩嫩的，都很讨妈妈喜欢。但是购物冲动

过后，仔细一想，这些粉嫩衣服不容易清洗，特别容易显旧，从印染成本的角度看，颜色粉嫩一点，衣料也就贵了一点，很不实惠。而且，粉嫩颜色其实是妈妈自己的爱好，大多数宝宝喜欢的是大红大绿、乱糟糟的动物、森林图案，既容易清洗，也更经济实惠。

Linda妙计一：剩余物资再利用

你也许不相信，不会给宝宝选择礼物的大有人在，我有一个朋友就收到过4个宝宝斗蓬，另一个收到了3辆三轮童车。本来，她们大可以通过剩余物质交换来省钱，可是，偏偏都被漂亮的商场展示吸引，早早地买齐了自己缺少的东西。

建议：

妈妈在去商场给宝宝买东西前，不妨先咨询一下亲友，看有没有合用的剩余物资；收到了不合适的儿童礼物，也不要随便处理掉，可找一家社区童装店，请他们帮忙寄卖；也可以挂到网上去拍卖――我用这个方法卖掉过一辆童车，挺方便的。

Linda妙计二：买大一号服装

许多妈妈都懂得给宝宝买大一号服装的道理，但真到了商场里，这一条会很快被抛于脑后，目标又跟着自己的眼球爱好转了。

建议：

妈妈选那种有格子布贴边的小裤子，嫌长就翻边，短了放下来正好，看上去也挺自然的。

买冬天鞋子的时候，可选择塞得进两只手指的，嫌大，放入羊毛鞋垫就可以了；夏天的凉鞋最多只能大一指，否则，汗多鞋滑，孩子很容易摔跤。

守住宝宝防线

电视、杂志、马路边的广告牌……诱惑宝宝的广告简直无孔不入，而孩子抵抗诱惑的能力又奇差无比，往往广告说什么，他们就想要什么。

如何不让广告左右你的宝宝，妈妈以身作则最重要！

扪心自问一下：你有没有因为一个手机广告，就在那个手机橱窗展示前流连忘返?有没有上午看了某个品牌的洗发水广告招贴画，下午去超市时“情不自禁”就选了那个牌子?有没有老是念念不忘时尚杂志中介绍的“神奇”护肤品?

建议：

做一个有主见的时尚妈妈，这样，你的小跟屁虫就会接受你老是唠叨的“不要被广告牵着鼻子走”的大道理。

守住教育防线

很多妈妈为了让孩子挤进一流幼儿园，不惜花费一两年的积蓄。其实，许多平价的国营幼儿园虽然设备旧了一点，但按照教育局的大纲办事，不太会拔苗助长，对孩子的平衡发展还是有好处的。

至于昂贵的学英语、学钢琴费用，我认为，除非孩子有这些方面的兴趣或要求，否则，不妨节省一下，让孩子健健康康地自然成长就ok了。孩子开心，父母省钱，其实是一种更放松、更自信的育儿方式。

花最少的钱过最幸福的童年

春华秋实儿子3岁

我也跟很多新手妈妈一样，在走了很多弯路花了很多冤枉钱之后，才认识到自己当初的“错误”。看到家里满满两箱子被儿子打入冷宫的玩具和书，后悔之余，我重新调整了自己的育儿消费理念，总结出来与大家共勉：好东西永远买不完；快乐不需要高成本！

玩具尽可能少但要精。我曾给儿子买了个百利威的绿色音乐小恐龙，花了100大元，一开动就把当时5个月大的儿子吓哭了，后来给他摔了几次，已经不能动不能唱了。还有一个乐高的小推车，价格将近4口口元，但价值接近口。儿子现在最爱的玩具如下：泥巴，沙子，树枝，光滑的小石头，金箍棒(一根可伸缩的塑料棒，5元)，皮球，窗帘，泡沫拼图地毯。如果重新让我选择，在孩子6个月以前，玩具最好是多用玩具架，可以躺着玩和坐着玩，这种玩具可玩的时间长，孩子也喜欢。还有一两个摇铃，一些气球。6个月到1岁会走之前，可以玩瓶瓶罐罐、盖子、可以滚动的圆筒、球等。会走以后孩子会很自觉地选择那些不需花钱的玩具，如泥巴之类。另外，幼儿园会购置许多合适该年龄阶段孩子的玩具，所以同样的玩具家里也没有必要重复添置了。

选择适合的童书。多到亲子阅读逛逛，买书前发个帖子问问，可以避免花冤枉钱。我觉得以下书籍最适合1岁以内的孩子：1．《老鼠无字书》，这套书总共日本，1岁以内有《颜色》和《房子》这两本就够了。这套书儿子从日个月开始看，到现在仍喜欢得不得了。己《宝贝手指谣》，这本书越早拥有越好。可能没有一个孩子不喜欢妈妈握着宝宝的小手一边玩游戏一边念歌谣的。每一个手指谣都能让孩子哈哈大笑！而玩具书又贵孩子又不一定喜欢，包括：布书、造型书、立体书、异型书。

结交几个年龄相仿又关系不错的妈妈，达成共识，共享孩子的用品。比如，儿子的衣服过季穿不了，我就转给其他朋友。

借助爸爸的冷静。我每次购物都会拽上孩子他爸，每当我又；中动地下来了，事后暗自怯喜：要买东西时，看又省了一笔开支。见他那张并不赞同的脸，就冷静

第6篇：童装培训总结范文

亲爱的读者，小编为您准备了一些超市收银员个人工作总结，请笑纳!

超市收银员个人工作总结1时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunityknocks at every door, make sure when it knocks at yours, you areready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。”人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果，或者说，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。3.客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。

超市收银员个人工作总结2我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

销售环节管理

要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。及时与业务部门搞好沟通工作。

每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

超市收银员个人工作总结3时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”

有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。”

人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果，或者说，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。

1断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。

2品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。

3客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。

4上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的商品拉出一个排面，这是不科学的

。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。

超市收银员个人工作总结4今年暑假的到来，意味着大一学习生活的结束，我想自己应该走向社会锻炼一下了，虽然以前也有几次假期兼职的经历，但是都是半途而废，爸妈和我自己都认为我是一个见硬就回的孩子，永远长不大，同时我也发现自己的社会经验实在是不足，总是怕遇到挫折，不敢去面对，总把自己当成孩子，其实我已经是一个大人了，我想我可以靠自己的双手去挣钱，所以我立志一定要找到一份兼职工作。

放假前几天在家小小的放松了一下，而后便着手于找工作上，经同学介绍，我来到了家附近的家乐福超市龙之梦店，那份工作我真的很喜欢，于是我便全身心投入到落实工作上。首先，我到了人事部，工作人员要求我去办一些证件等一系列繁琐的事情，但是我这次真的很有耐心，我都一一落实了，我一共去了人事部n多次，可能别人觉得人事部的工作人员有意在刁难人，但是我坚信只要我完全按照他的要求去做，他就不会有借口不录用我。于是，经历了这些次的艰难跋涉，我终于成功被录用了，但是这期间真的耽误了好多天，很可惜。庆幸的是，我与7月30日正式上岗了，首先我到收银部报到，助理录了一些我的个人信息，说实话真的很紧张很害怕，可能是没有经历吧，然后安全我去取工装，接着让我跟着一位老员工学习有关收银的一系列工作。刚开始，我简直傻眼了，因为我真的一窍不通，就这样，糊涂紧张的天就过去了。第二天，我提前了一会到达办公室，接着组长还是安排我和老收银员学习，还是摸不出门路来，我就按部就班的学习学习再学习，发现居然比课本的知识还难学，不过我很有兴趣去学习的，第二天在兴奋度过了。接下来的几天我都像之前一样去上班，每天的工作大致相同，因为到现在我还没有正式上机呢，其实我很期待的，但是又怕自己算错账，要自己负责的哦。

这几天过得真的很充实，自己的心也有了着落，说实话会有点累，但是真的很开心，因为这毕竟是我人生的第一桶金。通过这几天的工作，我突然发现，只要有动力，吃苦算什么。

这次暑假实践，我真的悟出了好多道理，没文化真的很可怕，找工作的时候就会体现的淋漓尽致。真的挺后悔当初没有好好学习，同时也会为将来的就业问题感到压力重重。在我工作的这些天里，几乎都要看人脸色度过，一次次的碰壁算得了什么，只当自己是孙子就好了，人都要吃的苦中苦，方为人上人，所以只要肯吃苦，不怕困难，勇往直前，才能谱写出有价值的人生，不枉为人。

最后，我深深的向所有站在服务岗位的工作人员表示深深的感谢，同时也希望广大消费者、广大顾客上帝能够多一分包涵，理解万岁。愿祖国人民和谐共处。

超市收银员个人工作总结5我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

第7篇：童装培训总结范文

T台上光鲜亮丽的奢侈品牌着实亮眼，而这奢侈的背后，那些因为大牌制衣业而付出的环境代价才是全球最“奢侈”的“消费”。大牌引领潮流，潮流之下，那些红色、黄色、各色的污流却鲜有人关注，这些潮流聚光灯之外的污流，正将一个又一个鱼肥水美的水乡，变成了满目苍夷的污染地，甚至是癌症村。

“目前我们已经拿到了十三家企业的承诺。”绿色和平污水治理项目组组长张淼口里的承诺，指的是这些制衣上流企业，承诺以后在制衣生产环节中开始逐步减少含有壬基酚聚氧乙烯醚（NPE）、磷甲二苯酸酯等对环境和生物体都具有强烈毒性的化学物。在中国能够被称之为大型服装生产企业的品牌有百家之众，这百分之十三的承诺，或许还是来的比绿色和平及环保人士想象之中的速度要慢。潮流来得快，去得也快。污流来得快，造成的影响却挥之不去。

水污染全球地图

水污染不会在短时间内致命，但长期遭受水污染所引发的连锁反应骇人听闻。等到餐桌上的食品都出现问题，便显示出水污染已经从一开始无甚明显危害的时段，到了岌岌可危、不容忽视的阶段。

张淼说，有一种物质叫壬基酚聚氧乙烯醚，简称NPE，广泛应用于纺织印染行业，这种化学物在进入环境后会分解成为毒性更大的壬基酚（NP）。欧盟和美国已经禁止该物质在本国服装生产环节中使用，它会致癌，促进乳腺癌细胞的增值，并会对哺乳动物的内分泌系统产生类雌激素的刺激。目前关于壬基酚最著名的生物学实验证实，在水中逐日按照同一比例添加壬基酚，会直接导致雄鱼雌性化的转变。如果人类饮用或食用含有壬基酚的水或食物，会影响未成年人生长发育，导致成年男子数减少。

美国国家环保局（EPA）推荐环境标准，在淡水中，壬基酚的含量不应高于6.6微克/升，在咸水中不应高于1.7微克/升。也就是说，如果你不小心在指甲缝里沾染了一些壬基酚，就可能会对自身及环境造成累积性的危害。“在一些大牌服装和工业排放中都曾检测出这种物质。”

2011年4月至5月，绿色和平组织在全球18个国家采购了15个服装品牌的78件样品，其中包括运动服装、休闲服装及鞋类。这些样品产地涉及中国、孟加拉国、印度尼西亚、斯里兰卡、泰国等13个纺织品生产国。绿色和平将这些样品送至第三方检测，结果表明，包括阿迪达斯、李宁等在内的大型运动品牌2/3的样品被检测出含有NPE。

东亚的各个劳动力产出大国逃不出壬基酚的困扰，而明令禁止使用这些含有壬基酚材料的欧美发达国家同样无法脱身—在东亚各国生产的这些名牌服饰，会携带无法在生产过程中完全祛除的壬基酚残留，重新以服装进口贸易的形式，回到仍旧在生产壬基酚涂料的欧盟和北美，最终完成这幅由壬基酚组成的全球化世界版图。

据绿色和平组织2013年12月17日的最新报告《童流河污—中国童装重镇产品有毒有害物质残留调查》中显示，2013年6月、2013年10月所购买的浙江织里和福建石狮的两批共85件童装里，第一批样品NPE的检出率为100%（检出限为1mg/kg），含量最高的一条儿童牛仔短裤，残留了1800mg/kg的NPE，是环境标准钟允许残留的上亿倍。放宽了50倍检验标准的第二批样中，NPE检出率仍高达40%（检出限为50mg/kg），含量最高的一件米老鼠儿童套装，残留量为860mg/kg。

积跬步，致千里

“开始，我们和阿迪达斯一对一沟通的进程很慢，后来有消费者写信给他们，表达了对污染残留衣物的关注，不到一个星期，我们就拿到了他们会在生产过程中减少甚至慢慢杜绝使用含有有毒有害物质的原材料的承诺。”张淼说，从她2009年来到绿色和平接任“水组组长”时开始，过去那种排斥、猜疑、不合作的现象，已在这几年慢慢淡去。“一开始品牌对我们的工作很抵触，态度大多是：既然中国没有纺织业相关法律法规，为什么我们要做这件事？”甚至在拜访行业内资深教授时，第一句话不是感谢他们对国内环保事业的推动，而是“你们的资金来源是什么？”—老教授担心绿色和平是接受了外国政府和外国企业的钱，“别有用心”地来中国进行污染调查。

“消费者们如果写信去企业关心有毒化学物品残留，企业回复的就快。如果没有消费者关心，我们跟企业的沟通就会进展特别慢”，张淼说。她和同事在跟阿迪达斯沟通的时候，“一开始谈了一个多月，后来有消费者来信，一两周内就拿到承诺了。”最让张淼欣喜的，是国内原先在该领域空白的法律法规开始逐渐填补上来。去年，中国了第一个针对此类化学品的《化学品环境风险防控“十二五”规划》，将壬基酚列入了“重点防控化学品名单”以及《危险化学品目录（意见征求稿）》中。

“我们目前的感觉还是进展太缓慢了。因为我们是全球纺织业第一大国，我们国家化学品行业也是全球最大的。”张淼和同事们希望能够更早减少这些化学品对国内水环境的污染。“凌晨两点钟去排污口蹲点，四点钟采集样本对我们来说算常规作业。现在这些因为太过脏乱而被我们戏称为‘屎村’的工业区，过去都是鱼肥水美的水乡。”张淼的同事Mia在工作日志中写道，“我们最终会意识到，钱，是不能用来喝的。”

已经拿到阿迪达斯、李宁、优衣库和Mango等十三家服装生产企业关于减少有毒有害原材料使用承诺的张淼，还深觉自己、绿色和平乃至整个中国在防治水污染方面依旧“路漫漫其修远”，现在的举动只是“致千里”前的“积跬步”。张淼指了指背后那张由女性模特在坞里村50米直径污水漩涡前摆拍的照片说，“这家企业是最特别的一个，从来不回应我们的任何沟通。”照片上的模特身着黑衣，胸口前，是Calvin Klein的白色LOGO。

“就像当年的水俣病”

去年，让所有参与成员都震惊的年度水污染大事件—坞里村污染项目，是组员的朋友在乘坐飞机经过钱塘江一带上空时观察到的，后来他们通过卫星地图找到了这个巨大的污染处。这个直径50米的污水点，黑色的污水在江面上打着旋涡，一堆堆深色的泡沫盘踞其中。不远处，是钱塘江入海口。“天呐！”这是所有到场记者所说的最多的一个词汇，因为接下来，他们往往都因为直面污染的不知所措而默然了。

污染现场最焦虑的不是来自北京、上海、广州的媒体们，而是浙江坞里村土生土长的村民邵关通。他和妻子韦东英从2004年开始关注村里的污染的问题，不断上访，屡败屡战。从九十年代开始，越来越多的工厂在坞里村安家，印染厂、化工厂、制药厂等几十家工厂陆陆续续地都来了。“他们的污水排到田里来了。”庄稼泡死在那些黄的、红的污水里的画面还历历在目。工厂当时赔了钱给村里，但坚持否认这些污水会对土地和粮食造成不可逆转的污染。

渐渐地，原来以卖鱼为生的邵关通也不怎么打渔了。打上来的鱼有一股化学味，夫妇俩不吃，也不好意思卖给别人。母亲江上，横满了各个工厂的排污口，争先恐后地喷吐着不同颜色的污水。被人举报后，工厂就用长长的管子，将污水引送到更偏僻的区域再排出。这次项目中那个50米直径的污水漩涡，距离排污工厂就有数十公里远。“他们的管道甚至翻过了山。”张淼说。与日益严重的排污现象呼应的，是坞里村近十年来被戴实了的“癌症村“帽子。“从2004年开始，到2007年，死了70个。肺癌、肝癌、血癌……什么癌都有。最年轻的死者是04年死掉的那个海峰，年仅25岁。”韦东英算了算。

“有害物质进入土地河流，接下来进入庄稼和鱼类的身体，最后进入生物链上层的人类身体，累积到一定程度，就会致病或致死。”一位不愿透漏姓名的环保部污染防治司化学品管理处的官员解释道，“就像当年的水俣病。”

真功夫发起“善功夫”

创义工招募新形态

文 | 潘咏不二图 | 本刊资料库

12月10日，由真功夫创办组建的“善功夫”义工社群在北京师范大学正式启动上线。真功夫餐饮管理有限公司创始人及CEO潘宇海先生、免费午餐发起人及《凤凰周刊》编委邓飞、北京师范大学中国公益研究院院长王振耀、广东省青少年发展基金会理事长林乔林、上学路上创始发起人及广义传播CEO刘新宇先生、上海根与芽运营总监李煜菁、广州慧灵智障人士服务机构项目经理朱月贞等中国慈善界著名人士均出席了此次活动。

由知名中式快餐餐饮企业真功夫创建的“善功夫” 义工社群是一个全新的公益平台，试图在苦苦寻求义工而不得的NGO与一腔热情不知何处抛洒的准志愿者们之间打造一座桥梁，让他们更加快速准确地找到彼此。“公益事业的促进，不仅体现在捐赠额上，机制和渠道上的创新或许更为重要。”北京师范大学中国公益研究院院长王振耀在“善功夫”启动仪式上评价道。

义工荒

“义工荒”这个词汇已经不新鲜了，早在近十年前，全国各地的城市和NGO就遇到了这一号称慈善工作开展中的最大难题。仅以广州为例，2004年的相关数据显示，广州的在册义工只有29万人，仅占全市户籍人口4%，远远达不到创建全国文明城市的要求中“义工人数要占到户籍人口的8%”的标准。而在传统观念中先入为主以为义工人数最多的大学生团体里，这一数字更是低得吓人。例如，拥有约八万五千名在校生的中山大学，仅有15名注册义工。

义工荒不仅存在于国内，随着德国于今年7月1日取消强制兵役制度，该国社会服务部门50年稳定的志愿者来源也随之消失。今年9月1日，德国新的“志愿者服务年”早已开始，可他们还是没有招到充足志愿者，许多组织都面临人员短缺。

另一方面，随着国际NGO组织进驻的中国，义工荒成为阻碍更多人接受公益帮助的难题。拿此次“善功夫”义工社群启动活动参与方为例，“免费午餐”需要志愿者们跟着一起下乡完成冗杂的活动细节；“根与芽”需要志愿者们帮忙宣传工作；“上学路上”需要志愿者们搜集相关资料，做好实地考察之前的桌面工作；而最苛求的当属广州慧灵，恨不得长出三头六臂，好照顾那些最需要人手帮忙的盲胞、聋胞等残障人士。大量的需求背后，是义工储备不足。

据专家分析，主要原因有两点，一是正式注册的义工少，难以通过官方途径调动，同时准义工们也无法通过官方消息得知哪些地区或组织最需要义工；二是即使注册了，由于人数和组织数量庞大，也难以在短时间内做到精准的配对，从而产生义工无法长期服务、两边都抱有怨言的窘境。

有功夫，就和亲友一起做义工

“这个时代不缺少善，缺少的是让善涌现出来的‘桥梁’。”“免费午餐”发起人邓飞在“善功夫”义工社群启动仪式上说，“我们很看好‘善功夫’的尝试。”

“善功夫”在线上集结微博、微信、网站、App，构建了全网无缝对接的沟通渠道，实现了NGO和义工之间的双向选择。同时，真功夫利用全国500多家门店资源，开辟公益墙或公益角，供入驻“善功夫”的NGO义工招募信息和募捐。在线上、线下两个渠道，形成双平台的闭环。

但仅有技术和资源，是不够的。“善功夫”最引人注目的部分，是对人性创造性的理解和对公益趋势深刻的把握。真功夫餐饮管理有限公司创始人、CEO潘宇海先生说：“按照中国人的传统，做好事是不应该留名的。但我的孩子，今天生长于移动互联网时代的少年，他告诉我，做了志愿服务、做了公益一定要留名，至少要告诉自己的亲人、同学、朋友。不是为了炫耀，而是以自己的亲身体验告诉身边的人这个项目是否值得关注，值得继续支持？有什么地方还可以改善，做得更好？”

循此想法，“善功夫”提出的口号是：有功夫，就和亲友一起做义工！它引入了当下最重要的两个元素：一是志愿者风尚，参与公益成为越来越多人的兴趣和需求，这与中产阶级日益扩大的社会背景有关；二是社交属性，“朋友圈”的大热可为例子，当一个项目具有社交属性后，会有无限可能性。

潘宇海在启动仪式上说，如今“善”的心愿并不缺乏，大家需要的是可信、适合自己的公益项目推介，如果这样的推介来自于自己的亲朋好友，就最可信了。这句话，正是上文两个属性的生动阐述。

在具体运作设计上，“善功夫”体现了志愿精神与互联网精神的结合，有诸多创新。比如，根据志愿者对公益项目的参与兴趣、个人技能、所在地理位置，通过网络自动匹配相应公益项目。这种智能匹配、充分发挥移动互联网特性的公益创新，为大众寻找有趣的公益项目以及为公益组织寻找专业志愿者提供了一种行之有效的问题解决模式，实现了双向选择的社群化公益。

善不止步

在“善功夫”里，义工有一套晋级规则，按年度参与公益活动工时数分成9等。用工时数来量化公益行为，也是一项重要创新，使志愿行动有持续发展的可能和动力。“善功夫”的目标，是在该平台上，三年累计超过10万志愿工时。

与单纯网络项目不同，“善功夫”的“真功夫”立足两点：一是依托真功夫全国500多家门店，成为NGO招募信息、募捐以及志愿者培训的空间；二是与直接捐赠型公益相比，“善功夫”模式对运营能力要求高，作为中式快餐第一品牌的真功夫，正可发挥作用。“善功夫”在设计上，还弥补了国内公益事业的一个缺陷。按照《基金会管理条例》规定：基金会工作人员工资福利和行政办公支出不得超过当年总支出的10%。在目前的公益组织中，能够一年运作1000万元的项目算是较有实力的了，但10%的行政费用意味着一年只有100万元维持日常全部工作开支，这种比例通常在北京只能维持10位工作人员的工资，严重制约公益组织发展。

第8篇：童装培训总结范文

转眼进入XXX超市已有N年多的时间了。在这段时间里,在部门领导和同事的帮助下，我学到了许多知识，积累了一些工作经验，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。凭着日常端正的工作态度和平时积累下的工作经验，我荣幸的成为了xxXX组组长一职，现将工作总结如下：

一、明确工作职责，端正工作态度

作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百最优质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁,协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商量。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事务的管理

1、做好早会工作：早上是新一天的开始，先总结前一天的工作，及时通报销售情况，及时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调注意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高

员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。

2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势，着装语言方面进行检查。在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导，并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。及时处理现场各种突发事件。

在现场巡视时检查商品的外观，做到无脏次品。加强了商品的陈列调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做到货品丰满、层次感强能够做到一定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈列达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的注意力激发了顾客的购物欲望。

3、认真做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，认真记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起讨论，预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查:对代销商品的进退货,帐册,小票,审查表,上柜挡案,实物库存进行不定期的抽查,并准确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。

4、认真做好员工的绩效的考勤记录:严格依照商场和部门的考勤管理制度执行,安排好员工的代换班,保证小组的工作顺利进行。及时记录员工的奖惩情况,考核好员工的绩效。

5、耐心细致的做好盘点工作:盘点是一个月的工作体现,对每月的盘点数据进行登记,做到月月帐实相符。

6、售后投诉的处理：作为一个现场的管理者，每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开始的时候我对手机和数码产品的售后处理能力较差，产品知识了解不够，经过一段时间在领导的帮助和自己的学习下,我学习和掌握了相关售后处理的法律法规条到了遇事不慌。同时也已经初步掌握一些手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。

在对于处理一些比较困难和超出自身权限的售后问题时我会积极与部门经理和质管部请教、沟通，认真努力的解决好每一次售后投诉，让每一位顾客都能满意而归。

在处理完毕每一次售后过后我都会认真的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新认识和了解商场的机会。而我们也可以通过这种种投诉来发现和找到我们在工作中的缺失和不足，并找出解决的方法，努力改进。以避免再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务，树立重百的优质服务的形象，让重百成为顾客购物的习惯。

8、了解市场动态，方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通，了解顾客的需求，做到让顾客满意，为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息，从而及时反馈给部门立即调整。做到人无我有，人有我精，人精我独，让商场领先抢占商机。

三、把稳商品质量关.提高服务质量

1.商品质量是一个商场的立足之本。我配合组长把握好商品质

量关，认真检查各柜商品上柜前的各项质量工作,在工作中定期抽查各柜商品,对不合格商品及时联系厂家进行退厂处理.

2、提高服务质量：在激烈的市场竞争中，商场的服务质量关系到一个商场的兴衰，所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识，提高员工的服务水平。在去年商场进行的《员工服务守则》考试中，本部门及格率达到95%以上，经过努力，小组的各项工作均有所提升。并取得了2006度职工小家的光荣称号。

四、做好培训工作

1、配合部门加强员工培训，提高自身的素质。我利用早会与班后会的时间对员工进行一些陈列方面的知识培训，进行了色彩的搭配，货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则，并有多篇学习心得在商场的评选中获奖。

2、加强小组消防知识的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训,使员工时时都做到警钟长鸣,从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。

2、抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺，我和部门利用工作之余，帮助新员工熟悉商场相关服务规定并且和员工一起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能、使新员工能尽快的成张起来成为一名商场合格的营业员。对一些工作有失误的员工，我做到多与她们交流，分析问题出现的原因。及时调整她们的心态，使她们找到和发现自己工作中的不足较快的从

失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。

总之，在这段的工作中，我也遇到了一些困难和疑惑，但是在部门领导和同事的帮助下，都一一的得到了解决。在往后的工作中，我还有许多方面都还要加强和提高，我会更加努力的学习和提高自己的专业知识，完善自己的管理水平改变自己的工作效率，更加积极的团结同事，做好带头表率作用，多向更多更优秀的领导和同事学习，积极协助部门完成各项工作落实各项指标。我相信通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作，也会为重百灿烂的明天贡献出自己最大的光和热。

超市组长个人工作总结【二】

时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激-情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。”人长大后就难免丧失生活的激-情，每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果，或者说，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。

1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。

2. 品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内-裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。

3. 客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。

第9篇：童装培训总结范文

拉夏贝尔H&M快时尚品牌4C营销理论服装

一、引言

（一）背景

随着中国经济的快速发展，中国服装行业市场的竞争愈发激烈。而国外“快时尚品牌”以更新速度快、设计潮流多变、平价易销的特点取得了众多消费者的青睐，成为了服装行业的领军人物。但本土快时尚品牌被H&M、ZARA、GAP、优衣库等成熟发展的国际快时尚品牌占据了绝大多数份额。

（二）调查对象及内容

关于拉夏贝尔和H&M的4C营销策略，即顾客、成本、便利和沟通。

通过对两家品牌营销策略的深入研究，我们发现“H&M”能成为国际成熟的快时尚品牌，确有它的过人之处，它将“快时尚”中非常重要的出货时间与产品成本控制的很好，在产品设计、宣传推广方面也常与大牌设计师、明星合作，取得了不错的业绩，但员工素质与产品质量是它的硬伤，还有较大的改进空间。而本土品牌“拉夏贝尔”连自身特有的直营优势也没发挥到位，相比“H&M”，它需要学习的还有很多。

（三）方法及思路

运用调查问卷的方法，进行抽样调查，分网问卷和现场问卷两种，并对地址位于上海市奉贤区宝龙城市广场的拉夏贝尔旗下的Ulifestyle门店、Candy’s门店和H&M门店进行实地探访和人物采访。本次问卷共在问卷星上回收到350份，均为有效问卷，其中女生为240份，男生为110份；现场问卷共回收到105份，其中五份无效问卷，剩余100份有效问卷。

二、研究理论基础

（一）快时尚的含义及特点

所谓"快时尚"，主要有三方面的含义，即平价、上货速度快、紧跟时尚潮流。快时尚品牌具有快、准、狠三个显著特点。首先是它的库存周转快，制作速度快，物流服务快；其次设计师眼光准，对当季潮流有预判能力，在短时间内设计出符合当下流行趋势的各式各样的新款潮服；由于平价，消费者挑选商品时看准了就买；最后就是由于快时尚品牌之间竞争激烈，为了减缓过季衣服的库存压力，各品牌的商家纷纷狠下决心，打折力度非常狠。

（二）4C的市场营销理论

市场营销组合最初是由尼尔.鲍顿1953年提出，他觉得市场需求会在某种程度上受到“营销变量”的影响，企业需要对这些变量进行有效组合才能实现企业盈利的目标，此后很多学者从不同角度提出了市场营销组合的内容，使其不断发展与扩充，比较有代表性的营销组合有4P、6P、7P、4C、4V组合等。而本文的研究理论基础4C理论是由上世纪90年代美国市场学家罗伯特.劳特朋根据消费者个性化、感性化、多样化的需求，企业迫切需要与消费者建立双向的信息沟通的情况下从而得出的。

三、基于4C理论的拉夏贝尔与H&M的营销策略对比

上海拉夏贝尔服饰股份有限公司成立于2001年3月14日，这是一家多品牌运营的自有品牌服装连锁零售企业，主要从事外包生产、服装自主设计与研发、直营销售和品牌推广，近年来正在发展成新一代国内快时尚品牌。

H&M它于1947年在瑞典创立，是目前较为成熟的著名的快时尚品牌之一，也是欧洲最大的服饰零售商。于2007-2008年，H&M开始进驻中国大陆，首先在上海和南京布局。如今，在全世界1500多个专卖店销售服装、配饰与化妆品。

（一）市场定位及商品品类

1、拉夏贝尔

拉夏贝尔现有9个旗下品牌（La Chapelle、Puella、UlifeStyle、7.Modifier、Candie’s、La Babité、Vogeek（原名： La Chapelle Homme）、Pote和La Chapelle Kids）以及投资的品牌（七格格和Jack Walk），大部分品牌销售时尚女装，小部分涉及到男装与运动装。下【表1】为拉夏贝尔主要销售商品种类：

通过问卷调查与实地考察得知，消M者对拉夏贝尔的市场定位处于快时尚服装市场中中档消费的层次。消费者认为拉夏贝尔此主品牌主要针对20-35岁都市办公室女性而设计，设计风格优雅不失精致，线条明亮而简洁，健康而时尚，是新一代女性追求甜美、浪漫和时尚运动的不二选择。

2、H&M

而H&M不像拉夏贝尔拥有诸多旗下品牌，它的产品种类主要由H&M女装、H&M男装、H&M彩妆、H&M Home、H&M童装等组成，与拉夏贝尔最大的不同在于H&M除了卖女装、男装、童装外，它还卖搭配衣服的相应配饰，如项链、包包、围巾等还有年轻消费者经济接受范围的化妆品。下【表2】为H&M主要销售商品种类：

3、消费者对品牌的知名度认识

由调查结果我们了解到虽然拉夏贝尔子品牌众多，可大部分子品牌不被消费者熟知，更没有打出名气，而拉夏贝尔在主品牌未被众人熟知时分出一部分精力去经营子品牌，反而因小失大。只有当主品牌被大众所熟知，被消费者追捧时，再推出子品牌才是最正确的选择。

（二）消费者成本及企业定价

1、调查者的月收入情况与可接受快时尚品牌的服装价格

此次参与填写调查问卷者有将近30%的人群属于20岁以下，无购买力的，此类人群的月收入来源大多来自父母与兼职打工，绝大部分都在2000元以下，且大部分人的月服装消费占月收入的30%以下，属于服装购买力较低的一类人。

而服装购买力低的这类人群恰恰是追求产品更新速度快、设计多变且平价的快时尚品牌的目标消费者。他们年轻，对时尚潮流的敏感度很高，购买力却较低，快时尚品牌紧跟潮流，不断推出新潮的平价产品很大程度满足了他们的需求。同时年轻人更注重的是产品外观的时尚度，在产品质量方面的要求往往没有那么高。快时尚品牌紧抓年轻消费者的这种心理，在产品面料、质量、制造工厂方面有着自己的考量，选择低成本的材料、人工等等。在产品上市时，采用新产品定价策略中的渗透定价策略，以中低档价位定价，吸引消费者光顾。

2、拉夏贝尔与H&M侧重考虑的成本不同

（1）拉夏贝尔

拉夏贝尔偏向考虑消费者成本，它坚持直营模式，所有库存压力、管理成本都独自承担，但直营将它的门店与总部连体，仓库共享，做到真正的协同效应：全国线上线下同时上新、同款同价。这不仅便于它建立属于自己的终端移动数据，能够及时快速地对市场推广、销售进行优化，更是为消费者节省了时间、精神、体力成本，提供了更好的服务体验。

（2）H&M

H&M则偏向考虑企业生产成本，为了达到“快”，占据市场，它压缩了产品材质、面料、质量、劳动方面所需成本，将生产线外包，出货时间只需20天，奉行多款少量的保守派产品生产模式，补货率高，存货周转率高。一旦出现消费者购空某款衣服的情况，它就会追加大量生产，直到商品堆积，与一些不受欢迎的商品一同在换季、过年时打折促销，折扣度也并不高。

（三）服务消费者便利的角度

1、售前服务

作为快时尚品牌，对于产品的推陈出新肯定要第一时间让消费者知道。店面的位置和宣传力度都很大程度上决定了当季的销售量。下图是对比H&M和拉夏贝尔对于消费者的宣传问题：

由图可知，消费者在进行购物前首先考虑的是商场周边的交通便利以及门店所在位置。相对于拉夏贝尔，H&M的店面数量更多、资金更多，因此在同一个商场内，店面的选址上H&M大多都处于商场的中心位置，而拉夏贝尔旗下的众多子品牌有的只能位于商场不起眼的角落。

从宣传来说，拉夏贝尔能做到在公众号上及时推送，让消费者在第一时间了解优惠和上新信息，采访中，我们得知奉贤的宝龙广场的CANDY’S开业还请了模特走秀，盛大的开幕让他们在开业后拥有大量的客流；而H&M虽然在广告上投入了很多，除了国内各大商场上的户外大型广告牌上有，还有公交车站和地铁站的广告牌，但是从上述问卷调查中看出，消费者多为逛街时看到H&M的品牌宣传，但对于网页广告上看到的却比较稀少，实体店内醒目的红色折扣标题虽然有时候可以吸引一部分顾客进店，但过多的折扣反而会让消费者怀疑品牌的质量，所以H&M在W页广告的投放宣传和店面宣传上有待改进。

2、售中服务

想要让消费者有着满意的体验，购物环境和员工的服务缺一不可。两家品牌的店面设计都由专业的设计师进行设计，商品的陈列和布置也由专业的陈列师摆设，在购物环境上可以说是不相上下。对于员工的培训，两家品牌也有系统的制度，但在采访中拉夏贝尔热情的服务对比下，H&M的服务态度就显得冷淡了。

3、售后服务

H&M是依托DC（配送中心）开展其国内门店的配送的，标准化程度比较高。

拉夏贝尔开启O2O模式，由线下门店进行配送，全部采用直营模式。

从数据显示，对于大多数消费者而言，两者的物流配送服务都能满足消费者。相较之下，更多人明显感觉到H&M比较好。

（四）从与消费者交流的角度

1、消费者心理期待的折扣力度及宣传方式

由上述调查可知，消费者喜爱的折扣力度大都在3折或者5折，而H&M走的都是满500送100元券、满300赠50元这样的路线，偶尔在门店所在区域做一下市场调研，改变一下折扣力度和方式，可能更有助于过季商品库存压力的减少。

另外，拉夏贝尔的主品牌知名度过低，由问卷结果可知，请当红明星或者网红做代言人，有利于扩大品牌知名度，从而提高销售业绩。

四、总结与建议

1、从消费者的需求角度

零售企业是直接面向消费者的，特别是快时尚服装品牌，因而企业更应该考虑顾客的需要和欲望，再而建立以顾客为中心的零售观念。

零售企业应站在顾客的立场上进行市场调研，制定合理的价格。

通过市场上调研，增加商品种类、提高商品更新速度按照顾客的需求帮助顾客挑选商品货源，研究消费者行为，从而更好的满足消费者需求。

2、从节约消费者成本的角度

（1）拉夏贝尔

拉夏贝尔坚持的直营模式使它做到门店与总部实现实时同步，这本应让它在节省消费者时间、体力成本方面占优势，但我们的调查结果却显示消费者对此感触不深，说明拉夏贝尔还需紧抓自己的优势发展，让消费者认识到它与其他品牌的不同，并依赖这种不同。

其次，拉夏贝尔的多品牌战略常使销不动的商品成为规模性库存，只好多做折扣大的促销活动来保证利润，浪费了很多生产成本，不如仔细勘测旗下的诸多品牌，砍掉或合并几个风格类似的品牌。同时，可以在门店做定期调查问卷，实时追踪消费者购物的最新想法并满足他们，以培养顾客忠诚度。

（2）H&M

在同类快时尚品牌中，H&M的产品质量是最差的，在这一方面，它必定要做出改变。另外，H&M明明有自己的APP，但消费者使用的频率却很低，它在这方面还有很大的提升空间，可以做些APP上的任务领抵用券等吸引消费者使用，或者在APP上一些最新折扣消息、穿搭，为消费者节省时间、精神成本的同时提升顾客忠诚度。

3、从消费者便利的角度

生活在网络时代的消费者，线上购物更能满足消费者的便利需求但是实体店的存在依然重要，不能忽略。想要吸引消费者，宣传力度一定要大。相对于H&M，在外几乎看不到拉夏贝尔的广告牌。即使在大型商场外，也看不到入柜的拉夏贝尔名字。可见，即使是拥有5600家门店的拉夏贝尔也甚少有人知晓这个品牌更不用说旗下的子品牌了。因此加大宣传力度是拉夏贝尔必须要做的事情。

4、从消费者交流的角度