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纤维肌痛是指纤维组织、肌肉、肌腱、韧带和其他部位疼痛,任何纤维肌肉组织均可受累,以枕部、颈部(颈痉挛)、肩部、胸廓(胸肌痛)、下背部(腰痛),以及股部(大腿痛与四头肌僵硬)较为多见。下面是一些应对纤维肌痛的小贴士,希望对您有所帮助。
解除压力
压力可能会引发纤维肌痛症状。最大限度地减小压力,可以改善您的生活质量。一些有效缓解压力的方式包括瑜伽、运动、睡眠和冥想。深吸气,然后慢慢呼气也会有所帮助:或者多想想自己喜欢的事情。当压力来袭,选择以上一两种方式进行缓解。
记下来
如果“纤维肌痛”症状影响您的注意力或记忆,那么随身携带纸笔。做一份“要做”和“要说”清单,把您想对您的配偶或家人说的都记下来。在随身携带的笔记本上列一份购物清单、朋友名单、重要号码及地址清单。
定期锻炼
定期做低强度运动(如散步或温水锻炼)是治疗纤维肌痛的最好方法之一。它有助于缓解疼痛、僵硬,减轻压力,并能增强您对控制纤维肌痛的信心,同时也会改善您的睡眠。
咨询医生或理疗师为您制定一个适合的锻炼计划。
泡泡热水澡
浸泡在温暖的浴缸或热浴池里,可以放松紧张的肌肉,减轻疼痛,并帮助您活动更自如。如果您进出浴缸感觉困难,可以尝试桑拿,或在淋浴头下放张凳子,这样就可以坐下来进行水疗。湿热会增加脑部内啡肽的分泌,阻断疼痛信号,从而让您睡得更香。
避免咖啡因
咖啡因可能会增加压力。它会刺激心脏及中枢神经系统,增强紧张感、焦虑及失眠。因此,为了获得更好的睡眠,应从下午开始避免摄入咖啡因。注意巧克力、咖啡及一些软性饮料和茶饮料中所含的咖啡因。
每天留一些自处时间
纤维肌痛会带来一些特殊的挑战,使生活变得混乱。因此作为治疗的一部分,每天留出一些时间给自己。让自己沉浸在某些娱乐爱好之中,选择任何让自己感觉舒服的方式,如放一些音乐、休息一下。这样会给您的生活带来更多平衡,帮助您对抗压力,使您更有精力应对事务。
使工作生活更美好
工作是否使您筋疲力尽或感觉痛苦?为自己制定一份灵活的工作计划。请求部分工作在家做,把工作时间提前或拖后,这样您会更有效率。重新布置办公室,使工作场所更舒适、更便捷。通过电话耳机、键盘托盘及其他产品来减小对身体的压力。
交谈
纤维肌痛会给您及您周围的人带来压力。沟通至关重要。不要总是试图强颜欢笑。您的亲人需要知道什么会加重您的症状。选择一天中的最佳时间进行交谈。专注于一个问题,并寻求解决的办法。不要害怕寻求帮助――可以从朋友、其他纤维肌痛患者或咨询师那里获得帮助。
学会说“不”
纤维肌痛有时也被称为“看不见的疾病”,你可能看上去很好,但感觉很糟。人们可能会忘记需要优先考虑你,因此选择自己适合的节奏。当接受活动、庆典等邀请时,考虑是否会妨碍到自己的休息、锻炼或娱乐。如果会,可以直接拒绝。
使卧室更适合休息
如果您的睡眠不佳,请布置您的卧室使其更有利于睡眠。铺好床,拉上窗帘,保持房间黑暗、安静、凉爽,没有其他事物分心。保持规律的睡眠时间,并禁止上网和深夜看电视。通过轻音乐或洗热水澡来放松自己。
记日记
每天记录一些事件、活动、症状和情绪变化,将有助于控制您的纤维肌痛。这些记录会让您发现何时出现症状,久而久之,您也能发现什么会引发这些症状。
这样您就可以消除这些诱发因素,或者采取相应措施减小这些影响。
古语云:不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。对于发展中的美容行业来说,发展规划是企业发展第一步,规划是方向,决策是战略,执行要落实,监督要严格,这样美容院才能由小到大、由弱到强、由单店走向连锁。
沿着成功创业者的足迹我们发现,获取财富的秘密不是一种机会,而是一种选择。3年前的选择决定了今天的结果,而今天的选择将决定你3年后的成就。所以,在美容院群体逐渐规范化、规模化、规则化的今天,让我们静下心来上第一堂关于美容院成长与规划的课程。
美容院定位是核心
美容院定位是核心,是导向性、基础性、不可替代的。
做什么(what),是美容院的经营理念、价值观、远景与目标;何人做(who),就是自己做、合作,还是请店长,不同阶段用不同的管理模式与用人机制,对员工也要有定位与规划,谁是能与你长期合作的,谁是与你短期合作的;何时(When)开始具体有步骤地实施、行动起来:何地(Where)开始调整与完美:如何(How)做好每一个详细的工作计划与方案:得花多少(H0w much)时间或者精力才能达成目标。
你从业可能是几个月或者几年,这不重要,关键是你是否有总结与思考,是否在每个阶段进行了调整与完善。有几个问题,你可以先问问自己:如果让你把现在的美容院全面总结,你如何做?几年美容生涯,你最大的得失是什么々如果可能将你现在的店进行升级换代,你会如何做?如果现在有钱再开一家美容院,你又将如何做?会和什么样的人合作
美容院定位的内容
美容院定位的内容包括美容院主要的营业内容与赢利手段是什么,是高端会所店还是中型店,是朝连锁发展还是向会所发展,是前店后院还是专业店,是直营方式还是网终推广,是高科技项目还是中医养生,是以销售为导向还是以服务为导向,是采用多元经营还是专业经营……以及在此基础上确定:做多大规模的店?前期投资多少?启动资金多少?回报率多少?
先有了宏观定位,才可以展开以下细节定位,如:
品牌定位――经营几个什么样的品牌、利润点是多少、服务项目多少、高中端产品有多少、有没有些独特项目?
营销模式定位――高利还是长利?企业成长的速率、营销模式、促销计划、现金流回笼率等。
企业架构定位――企业组织架构、管理模式、员工配置、薪资奖惩、晋升发展,有一部分是单店的,有一部分是企业发展连锁时对总部的规划。
众诚王勇刚美容商学院关于定位的一些观点
1 定位对外形式而言就是店格,即店的风格。
2 定位是搞清楚自己的店要干什么,区别于其他店的是什么。
3 定位就是运用有限的力量和资源,在有限的方面获得集中的优势,找到突破口与契入点,这是强化竞争优势的必要手段。
4 定位就是告诉你,不是什么你都会、都能、都想要的。
5 定位是一种影响力,定位是一个宣传点。
6 专注产生精度,精度延生深度,深度引发关注。关注强化专注。
美容院整体规划
美容院整体规划包括美容院名称、美容院地址、美容院经营理念、美容院宣传口号等。
老板和店长为整体规划做什么
定位――美容院顾客定位,这一点决定价格定位、产品定位、项目定位、服务定位等,一定耍有主顾客群体的消费档次,结合商圈和自己社会关系资源确定顾客类型与开发对象。
特色――美容院大体营运特点、宣传推广的主要导向等。
品牌定位――保养、疗肤、内调、面部、美体、精油、仪器等,对所有经营品牌的性价比、服务力、推动力等进行全面评估。
产品――每个品牌的特色项目与拳头产品,不同产品针对与满足不同顾客群体,适当时可交叉搭配,如疗肤、保养、减压和仪器四位一体。
顾客确认――通过顾客身份确认,从而锁定挖掘客源的方向与手段,如果可能,成立外联部集体拓客,拓展类群顾客。
顾客分析――将顾客按ABC分类后,重点分析大客户的消费特色与规律,做好下年度大客户策略,确保A,兼顾B,将B提升为A,帮老顾客做好一年护理规划。
服务项目――将全部项目进行整体评估,列出受顾客欢迎程度,适当进行项目更新与升级,体现新奇特。
经营收费――是否考虑整体收费略提升?当然,收费提高要润物细无声,通过转卡巧妙完成。
销售模式――依据当年的销售状况,根据当地消费习惯,来制定下年度销售模式和促销方案,有时候不能被动迎合,而应主动引导教育。
消费信誉――通过顾客调查、消费信誉调查,了解美容院的最大问题并有针对性地解决。
服务流程――达成标准服务流程,如背部开穴指压,有多少个步骤、每个步骤的名称、操作的固定时间、服务后意见评定表等。
空间布局――美容院依据季节来做小型的装修和环境改良,合理调整布局及床位设置等。
设备仪器――尽可能提高设备仪器使用率,不要成为摆设,一般美容院每年以进二三种新仪器为宜。
人员配备――人员架构是否合理,人员配备情况、流动情况、招聘情况、其他人员稳定情况。
薪资设定――薪资设计情况、员工满意程度、如何有效调整、全年平均员工工资。
管理特色――独特的管理方法与经验,以及存在的管理困惑和急需解决的问题。
管理制度――结合自己美容院大小而采用的表格与制度,不可求大,也不可全无,实用最重要。
宣传推广――一年的广告投入、时间段、投入产出比、广告内容、其他宣传方式的采用。
促销活动――全年做过的促俏方案、厂家促销方案、终端会及每次的投入产出比。
学习培训――参加学习培训记录、参加会议的效果、员工全年培训教育方案。
公共关系――老板主要资历、从业时间、所获奖项、与经销商厂家关系、社会关系。
竞争压力――所处商圈是商住区、工厂、校内、小区还是闹市?周边竞争态势如何?第一商圈内(500米)有多少家店、经营什么品牌、经营状况如何等。
年营业额――全年营业额、最高月营业额、最低月营业额、毛利润、净利润。
案例分享
在一次培训中,笔者让学员尽可能描述自己心目中的美容院规划。一位著名连锁机构的店长(非老板)写了以下这份规划,虽然其中尚有不少漏洞,但仍值得学习与借鉴。
美容院名称:窈窕淑女国际美容美体生活馆
美容院地址:北京亚运会商圈
美容院经营理念:倡导女性美丽新生活开刨女子美容新天地
定位
鉴于现代紧张忙碌的生活,人们对美的不断追求,生活水平不断提高,通过全方位立体的美容美
体,为消费者提供一个身、心、灵参悟的美丽梦境。同时结合心理美容,实现让顾客身、心、灵健康三者合一的美容院。突出专业,以综合护理为主,表现五星级美容院的顶尖级专业水准和超一流服务。
特色
融合心理学、现代医学、运动学、美学、美容学等方面知识,成为一种美容主动思维的引导,提倡整体健康美容。顶尖级专业水准,装修豪华、设备完善、仪器先进、疗程全面、效果卓著。
品牌
高档价位,以美容、美体、SPA、口服、养生为主。
顾客定位
年龄在28―48岁之间的女性消费者,对生活质量、自身品味要求高,如白领丽人、机关领导、女企业家、生意人、医生、律师、演艺界人士等。
赢利模式
1 以会员制为主,推广会员卡,从1万~36万元不等;计划固定会员100~200人,平均消费3万元;流动客人600人,平均消费5000元。其中:普通年卡x张、汉方药膳疗程卡X张、淑女美人卡x张、魅力翡翠卡×张、时尚名流卡x张、白金成就卡x张、终身会员卡x张、奢华女王卡×张。
2 提倡转卡销售,提倡以卡送卡,提倡服务增值,提倡定期清卡,提倡以卡增值。
3 运用疗、养、护、舒、享五步美容法。
4 提倡顾客分级、消费分级、服务分级、美容师分级、售后分级。
5 整体健康美容套餐:帮顾客设定全年的健康美容方案,用立体项目锁定顾客。
服务项目与收费
包括美容、美体、芳香疗法、心理咨询、健身训练等。
面部护理:基础护理、美白祛斑、除暗疮、抗衰老、香熏)台疗、微电治疗。
特别护理:眼部护理、手部护理、颈部护理等。
美体护理:全身美体、美胸、减肥、香熏身体淋巴引流、卵巢保养、经络元素、精油产品。
纤体护理:太空热能减肥、震脂减肥、减肥套餐、SPA水疗。
推介服务:电眼睫毛、文眉、文绣眼线、日问化妆、宴会妆、新娘妆、形象设计、修甲,脱毛。
高端消费者:口服精油、口服美容品、皮膜种植、内调食品、美体内衣。
空间布局
计划面积800~1000平方米,床位26张,其中20张普通床位,6个VIP主题房。设置大堂、前台接待区、护理区、咨询区、休息区、更衣室、卫生间、浴室、SPA水疗间、桑拿间、美体室、美甲室、贵宾室、员工休息室、经理室、培训教室、形象设计咨询室、产品储藏室、产品陈列区、健身室、咖啡厅、芳香理疗室、能量屋、梳妆室、调配间。
设备仪器物料
水疗:维其浴、水疗按摩浴缸、水力按摩床。
纤体:纤体治疗仪、NIST全能减肥机等。
美容:光子嫩肤机、多功能机(导出导入)GS、SMT、RE灯、魔术手回春仪、离子喷雾机、冷光灯、红外线灯、健胸减肥机、BIO微电治疗仪、皮肤检测仪。
美容小件用品:美容车、美容床、消毒柜、毛巾、美容师服、化妆箱、美甲设备、眉夹、眉剪、暗疮针、镊子、电眼睫毛套装、放大镜、棉花、纸巾、口罩、洗面盆、保鲜盒、消毒铝盒、针盒、玻璃碗、倒模碗、调模棒、化妆棉签、眼药水、眼药膏、治过敏药物、香熏炉、梳妆台、镜子、美发用品、睹喱水、风筒。
其他:空调、背投、电脑、电话、擦鞋机、茶、咖啡、杂志、音响设备、打卡机、文具、垃圾桶、风水轮、开业小礼品。
人员
人员规划:店长1人、副店长1人、顾问4人、营养师1人、美容师12人、前台接待2人、形体教练1人(兼职)、维修工1人、后勤2人、财务1人、外联2人,共26人。
管理制度表格
各类美容咨询卡、美容护肤卡、顾客消费档案、顾客产品管理表、会员卡资料表、会员卡使用记录、顾客投诉记录表、院长(营业)日报表、每月销售计划、订货单、领用产单、产品库存明细表、成本分析表、财务报表、美容师业绩考核表、员工工资表、职员备忘录、美容院周会报表、调查问卷、考勤表、排班表、员工排班轮休表等。
推广
以电视、报纸广告为主,全年有4场会员联谊活动,广告占营业额5%~10%的总投入,促销占营业额5%的总投入,辅助销售,让持卡顾客觉得是一种荣誉和身份象征。
妇产科护士工作总结1
日月交替,岁月如歌,这一年在护理部的领导和大力支持下,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心”的工作原则,结合科室工作实际,进一步完善了科室工作流程,细化管理,认真落实各项工作制度,逐步提高护理质量,现总结如下。
一、加强病区管理,夯实基础护理
今年,我科加强了病区的管理,注重晨晚间护理,使床整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换,制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适保证患者的清洁无污染。
二、优质护理服务
分别设两名责任护士,责任护士负责对所分管病人的病情观察,落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理,做到全程全方位护理,保证责任护士管床到位,责任到人,大大改变了以前功能制护理的局限性。她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务,并参与一些管理工作,提高了自己的综合素质,同时也得到了一些病人家属的好评!
三、加强护士的继续教育,培养专科护理人才
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划,有科内学习和外出学习参加培训班等形式,均已完成培训计划。科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练,从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名,已能单独上岗。对新入科护士有一对一的护理老师带教,尽快适应本职工作,对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习,并让她们以各种形式自学,提高学历,今年有两名护士取得专科学历,护士长取得主管护士职称。
四、严格核心制度的落实,减少护理差错的发生
严格床头交接班,坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记,使晨间交班更详细、严谨,并随时检查基础护理情况,及时指出存问题及时改正,确保患者安全。完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象。
过去的一年,我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩,但仍然存在很多的不足:优质护理服务的内容还需深化,服务形式还需创新;年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习,服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理科研、论文撰写工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我们将总结经验,大胆创新,为医院的持续发展而不懈努力。
妇产科护士工作总结2
忙碌、充实的20xx年匆匆而过,回顾一年来的工作,我在院领导及护理部的关心和支持下,在科主任的带领下,始终坚持把“以病人为中心,保证医疗护理质量安全”作为指导思想,以“巩固__医院,促进母乳喂养”为目标,严格按照医院和护理部的要求,圆满的完成了20xx_年的各项护理工作,现总结如下:
一、妇产科护理工作
今年x月份转入妇产科工作后,在工作中,我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件,要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成绩,就必须要具备正确的管理技巧,同时不断的增强自身的修养和素质,用自己的言行去约束和影响科室的护士,积极的调动护士们的积极性和工作热情,合理的组织、协调、指挥科室护士完成工作目标和工作任务。发挥大家的智慧和力量,事必躬亲,通过我的管理和全科室护士的配合,我们科室现在可以说是井井有条,每个人的工作热情很高,工作效率有效,成绩突出。
1、脚踏实地,从护理基础工作做起。
科室护士偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交接班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,逐步规范工作流程。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性。
2、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进行分工,护理文书书写由责任护士、组长和护长三人负责,形成责任护士责任下完成病历,组长把关,护长质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。
3、严格产房管理,不断提高助产质量。
加强产房管理,将产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管理,同时完善疫苗注射程序,加强疫苗管理。
二、x医院工作
今年x月底我们收到了市卫计局转发国家卫计委关于开展爱婴医院复核的通知,x月底我们提交了__医院复核申请,为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转,在院领导的指导和帮助下,我科根据<20xx年x医院复核方案>要求,逐条自查整改,督导落实,使爱婴医院的管理工作上了一个新的台阶。并于x月x日通过了市卫计局开展市级__医院复核,x月份后我们又重新进行了整改,准备迎接省级x医院复核。具体工作如下:
1、促进母乳喂养政策的实施。
(1)制定了书面母乳喂养政策,并传达到了所有的医护人员。
(2)贯彻执行本院促进母乳喂养的规定和“国际双十条例”。
(3)将母乳喂养的三个十条规定张贴在母婴所到之处。
2、代乳品销售情况。
在医院内禁止张贴母乳代用品销售广告,禁止销售母乳代用品,禁止公司向母亲、医护人员赠送母乳代用品和样品。院内无母乳代用品销售广告、资料及样品。均无医务人员向孕产妇及其家属推荐母乳代用品和提供母乳代用品样品等现象。我院拒绝接受免费或低价母乳代用品。
3、落实x医院工作管理制度。
坚持母乳喂养制度、实行24小时母婴同室制度、开展优质护理服务,帮助正常分娩和剖宫产分娩的产妇做好母婴早接触、早吸允。指导产妇正确的喂哺、含接姿势和挤奶手法。鼓励母亲进行纯母乳喂养,除非有医学指征,禁止给新生儿吃任何食物和饮料。鼓励按需哺乳,针对每个个母乳困难的产妇具体情况进行个别指导。杜绝产科病房奶瓶奶嘴,奶粉广告。
4、加强孕产妇的母乳喂养知识宣教。
产前通过产科门诊、孕妇学校等途径,对产妇进行母乳喂养知识和技能教育。住院后由责任护士进行母乳喂养的知识和技能宣教。待产时,进行母乳喂养的知识和技能宣教,分娩时助产士必须将婴儿和母亲进行皮肤接触,并进行早开奶。产后将母乳喂养纳入查房内容,医护人员在查房时必须对母乳喂养的好处进行宣传、指导母亲喂奶和含接姿势、手法挤奶,指导母亲早开奶、勤喂奶、按需哺乳、不限时间和次数、婴儿睡眠超过3小时或奶胀时叫醒婴儿进行喂奶,指导母亲不要给婴儿橡皮作为安慰物,以免产生错觉,加强对剖宫产术后母亲的护理和指导等。责任护士经常巡回病房,了解医护人员在查房过程中是否将母乳喂养的有关知识宣传到每位孕产妇。出院后,定时电话回访孕产妇对母乳喂养知识及技能的情况,并及时给予指导。
妇产科护士工作总结3
20____年,我科护理工作遵循以“病人”为中心,全面推进优质护理服务内涵,切实提高护理服务质量为主题的宗旨,认真执行本年度的工作计划,按照护理部制定的护理质量标准为依据完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量质控,保持护理质量持续提高。
一、按工作量统计,共接受住院253人次,较去年同期增加近20人,增长率为7、6%,手术病人114人次,较去年同期增加近20台手术,增长率为17、5%。
二、治疗护理处置人次1408,其中输液1174人次肌肉注射241,皮内注射100人次,输血____人次,输血浆5人次,抽血322人次,吸氧470人次,会阴护理1166人次,灌肠146人次,术前备皮142人次,导尿141次,换药250人次,口服药1976人次,脐护210人次,新生儿143人次,分娩61人次,手术114人次,理疗647人次。
通过我们齐心协力的合作,保证了护理工作的稳步发展,为了使下半年的工作更上一层楼,根据我科实际情况,制定下半年计划如下;近几年来,我科人动较大,低年资护士较多,为了保质保量,高效率的完成工作,必须加强对低年资护士的培养,使他们尽快的成长起来。
1、定期进行基础知识及基本操作的考核。
2、在日常护理工作中加强监督,发现问题及时指出,令其改正。
3、高年资护士做好传帮带工作。
4、加强思想品德教育,勇于奉献精神,促进其对护理工作的认识。
三、更新专业理论知识及提高专科护理技术水平
为了保证护理工作持续有效的发展,在科室工作允许的情况下,我们将派出骨干到上级医院拓展视野,提高专科护理技术水平。
四、鼓励加强人文知识学习,提高护士的整体素质。
五、加强保障病人安全的各项措施及规章制度。
六、加强与患者的沟通,大力宣传健康宣教,提高服务质量。
良好的护患沟通,能使护士感觉工作顺利,心情舒畅,病人因心情舒畅而利于沟通,更能避免医疗纠纷的发生。在下一步工作中,加强护患沟通。特别是对那些不善于沟通的护士,将着重指导。
不足之处:
1、护士长及带教组长忙于日常事务,疏于病房管理。