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社会主义市场经济是同社会主义基本社会制度结合在一起的,市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用。工商管理依据管理学、经济学的基本理论,通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策,保证企业的生存和发展。由于工商管理与社会商品经济有着本质共生的耦合关系,所以在社会主义市场经济体制下,工商管理的作用与监督管理职能都会随之发生深刻的变化。在下文中,会从工商管理现状,工商管理走势分析与在社会主义市场经济体制下充分发挥工商管理监督职能三个方面进行论述。
1.工商管理的现实状况分析
自我国由计划经济转变为社会主义市场经济以来,合理化资源配置成为首要需求。为了满足人们各种不同的需求,要将包括物质资源和人力资源在内的经济资源按比例分配在各种产品和劳务需求上。市场经济以商品经济的充分发展为前提,是在产品、劳动力和物质生产要素逐步商品化的的基础上形成的、发展起来的,在这个意义上可以说市场经济是发达的商品经济。在社会主义市场经济的体制下,工商管理工作职能的发展日益顺畅,并逐渐显示出其重要性,也受到了社会的广泛关注和认可。
由于各地区经济状况发展不同,地方经济利益内在地涨落,使工商管理没有形成一个互推开放的格局,丧失了整体协调施控的基础,工商管理的对象是商品经济活动,保证企业生存与发展,必须要贯彻落实按劳分配原则。要紧跟国际发展局势,积极参与国内外的市场竞争,运用现代的管理方法和手段进行决策管理,把企业自身的优势发展到最大,利用竞争的商品性、机会均等性和合理性,不断扩大企业的竞争力,为企业创造良好的经济效益和社会效益。同时,要充分利用《企业法》的有关规定维护自己的合法权益,利用法律手段保护企业自己。
综上所述为了适应社会主义市场经济体制的不断建立和完善,过去以高度集中经济管理体制和计划经济与弱的商品经济线而展开的工商管理,需要逐步的适应与完善才能达到理想的成熟而稳定的状态。
2.工商管理走势分析
由于工商管理的现实状况的客观性与理想状态的偏差与不确定,在对社会主义市场经济下的工商管理进行走势分析的时候需要立足于工商管理的现实状态,又要带着理想状态主观预知的不确定性。所以要从理论与实务两个方面的走势来进行重点分析。
2.1工商管理的理论走势
首先,要转换工商管理的侧重点,从监督管理集贸市场转到监督管理社会主义统一大市场,不能只顾局部利益,要注重于大局;其次,市场经济体制需要逐步的确立和不断地完善,因而工商管理的监督职能就变得尤为重要,要对这种无序的的市场进行调控,就需要不断加大工商管理的力度;最后,要多学习借鉴国际市场的经验与方法,要吸收一切反映现代化大生产规律的管理方法,不断提高管理能力,从微观管理发展到宏观管理。
2.2工商管理的实务走势
(1)企业管理方面实行以年检为重点内容的检查管理制度;
(2)个体、私营经济管理方面要放宽政策,大力发展,加强监察;
(3)市场管理方面要打破地区封锁与行业垄断,搞好市场的建设;
(4)经济检查方面,要创造公平的竞争环境,利用法律严惩不正当竞争行为;
(5)把经济合同的行政管理变为企业的自律行为,加强合同管理人员的服务与协调观念,进行自我法律约束;
(6)完善商标制,管理注册程序同国际接轨;
(7)完善广告法,推行广告制和事先审查制;
(8)工商管理行政管理,逐步由按所有制立法过渡为按市场主体和市场关系立法。
市场经济下的宏观调控,主要依靠经济、法律、行政手段,对各行各业来进行调控。在社会主义市场经济体制下,要力求从现实状态逐步达到目标状态,在不断变化的局势中,紧紧把握主线。由于种种原因我国现阶段的工商管理还带有计划经济时的色彩,没有完全转变为市场经济的模式,不利于市场经济的发展,需要多向国际化看齐,多学习有利于自身发展的经验模式,不能局限束缚住自身的发展。社会主义市场经济体制下的工商管理理想状态是有足够的透明度,围绕着法律程序展开;各种业务职能围绕着社会的发展变化,不拘泥于从前的规章制度;具有相对稳定和具有很强的操作性的工商管理条例可以对不同所有制经济组织进行监督,国家经济意志相对稳定体现在工商行政管理法上。总而言之社会主义市场经济体制下的工商管理是多层次的,覆盖广泛的,协调具有弹性的。
2.3根据工商管理走势正确发挥工商管理监督职能
市场经济是有序的、法制经济、市场主体从事经济活动,必须遵循市场运行规则、公众识别规则和国家维护规则。工商行政管理部门作为国家维护规则的执行者,其职能需要适应市场经济发展的需要,适应政府机构并合并改组和政府对经济行政干预合理弱化的变化,对市场宏观调控的监督管理职能要强化,对不属于政府宏观预测调控监督管理的职能要弱化,把一些不该由政府部门做的事情交给社会和企业来做,充分发挥市场机制在经济活动中的效力。
3.总结
我国目前的工商管理体制还很局限不够完善,还带有计划经济的残余,在社会主义市场经济体制下的工商管理要明确目标,努力向理想状态靠拢,从宏观的角度来调控,多吸收学习国际管理的经验,适时弱化与强化监督管理职能,紧握市场脉搏,依照市场的不断发展来逐步完善自身体制。
1课程设置的基本情况
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例,市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程,然后从模块一中选择6学分的课程,再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。在表1中,多数专业方向都包括必修课和选修课,但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚,专业教育目标明确,课程关联相互支撑三个显著特征。
2.1共修课程教育基础雄厚
如前所述,托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础,形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中,第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中,大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台;微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具;商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础;财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具;工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生,从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程,从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时,托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程,让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向,并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如,销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业,获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业,学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程,同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程,包括心理学初步(校级核心课程)或者社会学初步(校级核心课程)任选一门,个体沟通(校级核心必修课)、批判思考(人文社科领域)和逻辑学初步(自然科学领域)任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台,有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹,一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向,成为在这些专业领域中有电子商务专长的人;另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标,商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程,同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程,并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3课程关联相互支撑
托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践,形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程(第一层次)为例,图1显示出各课程之间的关系。如图1所示,微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程,财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程,商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程,工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程,职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程,商务初步是各管理类课程的先修课程,统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程,商务数据分析是财务管理的先修课程[4],在以上课程先修的基础上,才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联,使学生学习各门课程均学有所用,并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时,如图1中虚线框所示,在公共类必修课中,分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段,数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具,财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期,在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课(第二层次)中,需要在以上课程作为先修课程的基础上,切入特定专业方向深入学习和实践。
3教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上,托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面,商学院拥有先进的教学设备。例如,新教学楼中的每个阶梯教室里,所有课桌都安装电源和网络插口,这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备,面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置,教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外,商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利,学生自由打印课程学习资料。
3.2教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中,教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问,教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同,选择的商务模拟系统不同,对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时,商学院教师大多数具有企业背景和经历,结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中,教师充分利用各种教学资源,使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如,商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时,充分利用Capsim公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司,当课程进行到管理各项职能的介绍时,让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试,并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用,教师在课程计划中安排了Film计划,加入苹果电脑公司成立的影片,并组织讨论。
3.4以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中,教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合,能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例,我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容,虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容,但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容,并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容,后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学,商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如,在教师方面,学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料,而且专门设计了软教学资源模块,包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息,这些软资源帮助教师职业发展,取得更好的教学效果,非常具有人性化特征。同时,在学生方面,商学院为了辅助各专业的教学实践,在学校网站上特别设计了RealConnection模块,主要作用是收集学生社会实践的需求信息,帮助并指导学生进行简历设计,与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具,也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此,人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例,市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程,然后从模块一中选择6学分的课程,再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。多数专业方向都包括必修课和选修课,但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚,专业教育目标明确,课程关联相互支撑三个显着特征。
2.1共修课程教育基础雄厚
如前所述,托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础,形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中,第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中,大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台;微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具;商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础;财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具;工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生,从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程,从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时,托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程,让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向,并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如,销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业,获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业,学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程,同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程,包括心理学初步(校级核心课程)或者社会学初步(校级核心课程)任选一门,个体沟通(校级核心必修课)、批判思考(人文社科领域)和逻辑学初步(自然科学领域)任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台,有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹,一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向,成为在这些专业领域中有电子商务专长的人;另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标,商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程,同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程,并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3课程关联相互支撑
托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践,形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程(第一层次)为例。微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程,财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程,商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程,工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程,职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程,商务初步是各管理类课程的先修课程,统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程,商务数据分析是财务管理的先修课程[4],在以上课程先修的基础上,才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联,使学生学习各门课程均学有所用,并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时,虚线框所示,在公共类必修课中,分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段,数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具,财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期,在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课(第二层次)中,需要在以上课程作为先修课程的基础上,切入特定专业方向深入学习和实践。
3教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上,托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面,商学院拥有先进的教学设备。例如,新教学楼中的每个阶梯教室里,所有课桌都安装电源和网络插口,这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备,面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置,教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外,商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利,学生自由打印课程学习资料。
3.2教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中,教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问,教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同,选择的商务模拟系统不同,对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时,商学院教师大多数具有企业背景和经历,结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中,教师充分利用各种教学资源,使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如,商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时,充分利用Capsim公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司,当课程进行到管理各项职能的介绍时,让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试,并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用,教师在课程计划中安排了Film计划,加入苹果电脑公司成立的影片,并组织讨论。
3.4以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中,教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合,能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例,我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容,虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容,但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容,并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容,后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学,商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如,在教师方面,学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料,而且专门设计了软教学资源模块,包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息,这些软资源帮助教师职业发展,取得更好的教学效果,非常具有人性化特征。同时,在学生方面,商学院为了辅助各专业的教学实践,在学校网站上特别设计了RealConnection模块,主要作用是收集学生社会实践的需求信息,帮助并指导学生进行简历设计,与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具,也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此,人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
关键词:工商管理;教学模式;改变
一、工商管理教学的现状
1.停留在理论层面,缺乏实践
中国传统的学习方式根深蒂固,停留在理论层面,缺乏实践是一个普遍的现象,出现这种状况与教师和学生均有关。首先,就教师而言,教育的内容大多只停留在书本上,缺乏实践所带来的思考,教育的内容也局限在书本上,很少发散学生的思维,使学生的实践力下降;其次,就学生而言,学习观念没有改变,还停留在被动地接受教师传授知识的层面,不能做到主动实践、主动发现并解决问题,即缺乏实践能力,做不到创新。目前工商管理教学中这些问题很严重。
2.社会不能为学生提供很好的实践基地
现在大多公司招聘工作人员的前提条件是有实践经验,然而他们却忽略了提供实践机会给学生。在学校方面,学校不能做到与外界保持很好的联系并为学生提供实践机会,这在很大程度上限制了学生的发展;在社会各企业方面,企业很少为没有经验的学生提供实践机会。这些导致了学生没有机会把自己所学的理论知识应用到实践当中。
3.教学中缺乏精彩案例
成功案例对人的影响很重要,从他人的成功当中,我们可以学会很多知识。在当前工商管理教学中,案例教学很缺乏,导致这种情况的出现主要有两个原因:一方面,由于中国经济发展的还不是很成熟,成功的案例不能得到很好的传播;另一方面,中国对于案例的记载工作做得不是很成熟。这些原因导致了工商管理教学中缺乏相关案例。
二、对于一些新的工商管理教学模式的描述
1.推广实践教学
理论发展的最终目的是指导实践,教师和学生均应转变观念,理论学习并不是最终目的,实践才是最终目的。对此,首先,教师要完善相关实践配套教材,用于指导学生进行实践,工商管理实践教学的主要目的是培养学生解决问题的能力;其次,教师安排课程要做出改变,避免出现实践教学与理论教学脱节的状况,合理安排课时,做到学生在学习基本的理论时候可以有足够的时间去实践;再次,学校要筹集足够的资金进行基础设施建设,只有当相关基础设施完备时,学生才有机会进行实践。为此学校必须要多方面筹集资金,与此同时,必须培养教师的实践教学能力,使其为实践教学做出贡献。
2.开展案例教学模式
牛顿曾说过:“我成功是因为我站在巨人的肩膀上。”成功的案例对于工商管理教学而言至关重要。首先,案例的建立要适应教学的需要,要与教学内容相适应,这样才能让学生从中得出正确的思考;其次,对于不同学习层次的学生而言,要提供不同的案例,这样学生才能从中学到自己的知识,太过简单或太过困难的案例都是不合理的,不利于学生消化吸收。就工商管理专业而言,有些知识较易理解,在这一些问题上,案例可以相对少些;对于那些理解起来相对困难的知识应该多一些案例,以便学生可以从中吸取实践经验。案例教学模式的开展不仅需要国家加大对案例的搜集工作,将合理的案例收入库中,也需要教师对案例有所研究,以便更好地促进学生对案例的理解。
3.实行研究型教学模式
工商管理这门学科需要培养相关的创新型人才,以便为未来社会的发展打下基础。而研究型教学模式正是致力于开发学生的创新思想,在学生自主发现问题、分析问题、解决问题的过程中,他们的思维得到了极大的开阔,实践能力也会有所提高。研究型教学模式的实现需要教师从权威者转变为指导者,学生要从被动学习变为主动吸收;研究型学习模式的开展需要学校与社会有良好的交际,以便为学生提供相关的案例依据,这就需要学校、教师、学生共同努力。
三、工商管理教学模式的转变也需要师生的一些转变
1.教师需做出的一些改变
上面提到的一些新的教学模式均需要教师在角色上有所转变,而且对教师能力的要求也较高。对于工商管理这个实践性知识重于理论性知识的专业而言,教师更应转变自己的角色,为学生提供实践性指导。而在此转变过程中,教师需要不断加强对自己专业课的实践理解能力,加强对案例的思考,以便引导学生从理论学习的层面向实践学习的层面转变。
2.学生需做出的一些改变
工商管理教学模式的改变是为学生服务的,是为了培养更多的有用人才。学生是学习的主体,因此新的教学模式的开展离不开学生的一些改变。学生在新型的教育模式中,应该在对自己有信心的基础上不断加强对自身思考能力及创新能力的提高,这就需要学生学会从被动学习转向主动发现并解决问题。无论哪种新的教学模式,均需学生独立思考,得出对问题的看法,这样才会有利于自己未来的就业。
以上对于工商管理教学模式存在的问题以及一些新的教学模式的思考只是初步研究,相信经过众学者的讨论研究会得出更好的建议。总之,工商管理教学模式的转变至关重要,这对国家创新型人才的培养有极大的影响。
参考文献:
1.柴小青.关于工商管理教学案例库建设的思考[J].中国市场,2009(2).
工商管理专业一直以来是一门综合性专业,学生掌握知识丰富全面,但是有关调查表明,多数用人单位认为工商管理类本科毕业生实践和创新能力不强,使其无法充分发挥自身的专业优势。目前,大多数独立院校无论在培养目标,还是在课程设置上都凸显了对实践能力的重视,很多学校在理论课程体系中增加了大量的案例教学和独立的实践课程,提升了实践教学环节在以往教学中所占的比重,以此追求学生操作能力的提高。但是,相对于工科专业来讲,工商管理专业的实践效果的落实很难直接量化,在导致实际实践效果不佳。因此,对于工商管理专业实践环节教学进行优化分析,提高实践教学效果是十分必要的。
二、工商管理专业实践教学体系存在的问题
首先,在实践目标方面,各个实践课程总体培养目标清晰,但各个具体实践环节的目标和阶段性目标却缺乏有效界定,导致实践教学过程缺乏有效控制。
第二,各实践教学环节之间缺乏系统性和关联性。工商管理专业的课程具有较强的交叉性和综合性,在实践课程设计方面往往存在着内容的重叠,或者部分知识的缺失。
第三,各实践教学环节缺乏规范的教学内容和计划。这也是目前工商管理专业实践教学最严重的问题。一门实验课程往往只有简单的教学大纲,并没有规范的、明确的、具体的教学内容和教学方法、考核方法。对具体实践教学环节的教学方法缺乏研究讨论,教学实施环节因教师而异,差异较大;而且教师引导有限,放羊现象严重,教学效果参差不齐,未充分发挥实践教学的作用。
最后,现行的考核体系不能全面客观的反映学生实践环节的学习成果。目前的学生成绩主要依据平时成绩和期末考试成绩综合评定,未明确实践环节所占的考核比重以及具体的考核方法,教师对学生实践环节的学习成果的考核具有很大的主观性和随意性,学生学习成果的评定仍然是基于传统的理论学习的考核方式,不能有效引导学生的学习方法和思考方式。
三、以职业能力为导向的独立院校工商管理专业实践教学效果提升思路
基于以上问题,本文梳理了实践教学的目标和过程,提出了以职业能力为导向的工商管理专业实践教学优化思路。
(一)指导思想
系统性思考和设计工商管理专业实践教学体系。调研界定工商管理专业的职业能力,以职业能力为导向,综合考虑各专业之间的关联性,设计相应实践课程;构建课程质量标准体系,规范标准化实践过程,重点突出,层次分明。
(二)实践教学内容优化
充分调研,界定工商管理专业职业能力,精心设计与之E配实践课程和环节[2]。所谓职业能力,指的是从事某种职业的劳动者必须具备的、在职业活动与发展中表现出来的综合能力。笔者通过企业调研、专家访谈等形式,针对工商管理专业学生目前就业岗位所需能力以及若干年后职业发展能力进行统计与提炼,最终界定工商管理专业职业能力主要包括经营计划与决策能力、人力资源规划能力、物资采购与客户管理能力以及战略规划与管理能力四个方面,围绕职业能力设计建立实践教学课程体系,如图1。
(三)实践教学过程优化
1.实验准备阶段
比如《战略研究与规划实训》课程,就可以细分为调研和资料收集、环境调查、分析与评价、战略分析与决策、战略规划与计划、撰写总报告以及总结与考评六个阶段,每个阶段详细列明具体的训练内容、训练时间和训练方式,并明确各阶段性成果。
其次,准备相关资料素材。为保障实践效果,作为教师课前必须做好相关的资料准备,比如《采购管理课程实训》中招投标采购环节训练,教师应准备不同行业企业的各种招标文件帮助学生加深对招标书的认识和理解,同时在提供背景企业方面,尽量选择当地知名企业或者学生感兴趣的企业,在实训之前将相关资料发给学生,要求认真研读。
第三,构建科学合理的全过程、全方位质量评价指标体系。以过程为导向,建立各阶段考核指标体系,在考核指标选择方面,除了对专业知识和效果的考核外,应适当增加考核学生的主动性、创造性思考、团队协作,服务精神等方面指标,并清楚描述各指标标准,形成课程评分表。
最后,加强沟通。为了加强实践过程把控,教师课前可先与班委、辅导员和班主任进行沟通,了解该班学生基本状况,为实践课程分组分工、重点控制打好基础。
2、实验实施阶段
首先,合理分组、恰当分工。实践课程的开展一般以小组或者项目组的形式展开,课程开始之初,教师可采用“自由组合”与“教师微调”的方式对是实践学生进行分组,在组内分工方面,可指定或学生自我推荐形式产生组长或项目经理,具体任务由组长或项目经理根据组内成员特点恰当分工。
其次,组织培训、授权管理。实践课程强调全员参与,团队合作,但是工商管理专业的授课特点一般是学生较多,教师在重组织和过程控制中的难度较大,因此,教师可以采取组长负责制形式进行管理,对各小组组长或项目经理进行培训,明确组长或项目经理的职责权限范围,授权其对小组成员进行分工、考勤、激励,充分调动学生的参与主动性。教师从旁指导,做好监督和协调。
第三,定期考核、阶段控制。做好阶段性成果验收提升整体实践效果的重要保障,因此对于学生实践效果必须定期验收。对于有实质
成果的实验可采取提交相应材料的方式进行,比如《战略研究与规划实训》,在环境调查、分析与评价阶段,要求学生提交《战略环境分析报告》;对于没有实质成果的环节,可组织学生进行发言汇报,与其他小组分享实验过程中的体会与收获。
3、实验考核阶段
首先,以质量评价指标体系为基础,公正客观进行成绩评定。管理类实践课程的考核仅仅是知识应用的考核,更注重学生综合能力的提高,因此按照构建的质量评价体系,对学生实践过程中的考勤、团队合作、阶段性表现以及最终成果进行全方位、全过程的评价。
其次,最终成果的考核可以采用“书面报告+口头汇报”相结合的方式。通过整理汇报,学生对于整个实践过程和环节能够进一步总结,同时也能够促进学生的表达和逻辑思维能力的提高。
第三,在成绩评定主体选择方面,可以由教师和各小组组长共同组成。各小组组长对其他小组的成果进行评分,评分的同时可以吸收借鉴其他小组的亮点;另外,各小组组长也要对本下组其他成员的表现进行打分,组长对于各自成员的表现比教师了解更加深入,打分将更加准确客观;教师对于各组成绩以及各成员成绩做最后的把握和调整。第四,教师最好实践课程的总结和评价。不仅仅是单纯成绩的公布,教师应该对实践课程过程中各小组、各成员的表现进行概括总结,中肯评价学生实践过程中的诸如态度、团队合作、只是理解等各方面的表现,肯定突出表现,指出不足。尽量做到关注细节,让学生充分体会到过程的重要性。
四、总结
在国外,MBA教育为当代经济商界培养了数以万计的商界精英,短短100多年的发展历史中,形成了独特地教育理念和和模式,成为教育界中一个最成功的“一次创新”。国内引入MBA教育方式也已经有了多年历史,经过对工商管理专业成功地“移植”,我国经济管理专业无论从教学规模,还是从教学成果等多方面都取得了长足进步。
MBA教育是一个立足于以培养理论基础和商场实践经验的经营性人才为目标,主要以独特的案例教育为主的教育方法的综合性高等教育。如何取MBA教学之长,补普通工商本科之短,就是当前普通本科教育管理中一个亟待解决的问题。虽然两者具有不同层次等多个不同点,但两者也具有面向市场,为企业服务的特点,具有共同目标,那就是为企业培养理论与实践相结合的经营性人才。
一、明确工商管理专业的培养目标
传统的高等普通教育主要以灌输理论为主,培养具有学术背景的专业性人才,专业学科面窄,理论为重,有明确的学术导向。而工商管理专业与普通其他专业的教育应该有明显的区别,应在选择培养对象,构建教学模式,确定教学内容,应用教学方法等方面借鉴MBA的教育理念,实现纯学术向学术与市场相结合方向发展。
(一)以市场所需要的人才培养为方向
普通工商管理专业虽然仅停留在大专、本科层次,但是与高层次的MBA相比,他们的都有—个共同的目标,那就是为市场、为企业服务。普通工商管理大专、本科教育应与之相适用,明确“以市场为导向,为市场主体企业培养理论与实践相结合的大众性人才”这一目标,注重人的全方位素质的培养,既要开阔学生的视野,提高学生的自信心,还要培养学生应对市场的良好抗压能力。
(二)以案例分析为主的实践教学应用
在各大学的MBA教育中,主要采用以案例分析为主的实践教育方法,培养学生通才背景、综合分析能力、专业技能、商场道德、社交等多方面能力,借以适用以后的企业工作。作为民办院校,应该对市场人才的需求具有敏锐的洞察力,既要在职业导向为基础的教学中培养学生的职业技能,同时也要积极拓展学生的知识面,特别是心理素质的培养和人格魅力的树立,用以增强学生在未来职场中的适应能力。
二、真正领会“理论结合实践”这一核心教学理念
在众多普通高校专业中,“理论结合实践”成为教学法宝,尤其是在工商管理专业,无论在任何层次的教学中,认为“理论结合实践”是理所当然的,这在教育理论界没有任何异议。而事实上,这一教育理念的指导下,往往在各种条件或制约因素下,不断地让理论背离实践,我们应借鉴MBA的教育方式,引进完整的案例教育方法,切实做到“理论结合实践”。从众多教育模式中,我们普遍认为“理论结合实践”至少具有以下三个特点:教师头脑中持续坚持这一理念,并指导教学活动;教师应主要通过启发式、探寻式方式传递知识,让学生将所学知识转变自身能力,而不是单纯的应试能力;教师应通过实际案例、企业参观、现场模拟等各种手段践行“理论结合实践”。
应当注意的是,必须界定实践的具体环境,一般来讲,实践过于笼统,这在具体教学中难以操作。随着时代的发展,我们的实践教学方式也在随之改变。如,让学生参与真实市场问题为导向,模拟完成任务;鼓励学生对自身学习的东西进行质疑,从而更深层次的理解所学知识;多学科交叉,培养一些多学科背景的工商管理人才;改变知识信息流的多向,改变原先只有教师向学生的单向流,变成两者双向对流的互动局面。
三、如何落实“案例教学法”
在MBA教学中,“案例教学法”得到贯彻和融合,其主要形式采用循环式启发式教学,以商界、政界、学界等业界知名人士广泛参与的交互式教学,体现管理理论、管理技术、管理实践的高度结合,让学生们在“团队式的合作、研讨式学习、专业化的训练、环境的熏陶、大师的点化”中受益、成长。
(一)坚持学生为主
在案例分析法中,我们要认识到其精髓,它是一种独特而微妙的学习教育方法,是单纯的以学生为主的,让他们快速吸收各种知识和掌握各种技巧。通过以学生为主,让他们独立思考、独立判断、独立表达,让他们成为独立的“企业决策者”。而教师的主要作用,在于案例的编写或选择,和在案例讨论中的学习节奏。
(二)坚持模拟实战
案例应结合实际,最好是实际发生的案例。案例内容要详细,全面深刻地、真实地模拟现场,让学生作为决策者在案例中“拼杀”,最终掌握企业决策者应具有的能力。
(三)坚持思维训练
案例法的精髓就在于,不是让学生强记理论,更重要的是然学生开动脑子思考。学生通过在实践中思考,不断掌握在市场中应具备的知识,彻底告别用标准答案来检验一切的教学方法。
(四)坚持创新为上
在讨论中,一般以小组为单位,这主要是培养学们的团队精神,让学生在潜移默化中适应团队合作氛围。要鼓励学生的创新思维,通过含义模糊的比方、暗喻和故事,运用形体语言和各种描述性的草图,都有利于隐形知识的表达和新知识的产生。
综合上述,工商管理专业教学是一个有机整体,在目标明确,方法多样,
一、案例教学的由来
案例教学在大学中的使用始于19世纪70年代的哈佛法学院[4,5],后在20世纪20年代被其毕业生、时任哈佛商学院院长WallaceP.Donham引入该校商学院的教学中[6]。案例教学初次引入我国始于1980年中美合作的“中美工业科技管理大连培训班”,但受传统思想影响,教学方面并未突破“课堂讲授法”的界限[7]。传统的讲授法授课模式强调教师对知识的传授、引导,在传授系统性知识方面效率较高,但它忽视了学生的主观能动性。案例教学法是要培养和发展学生的判断力,锻炼学生的问题解决技能,尤其是分析技能与决策技能,使之在复杂的环境中主动构建自己的知识体系,应对和处理现实中的复杂问题[8]。虽然案例教学法在工商管理教学中的应用已有近百年的历史,但它也存在着一些实施方面的不足[5],例如不利于向学习者系统地传授某一领域的知识和理论、教学效果在很大程度上受制于案例的编写质量等(缺少适合本土国情的案例、企业数据采集方面的困难是两大主因)[9]。
二、案例教学优势分析及对本科教学的重要性
虽然在实施上尚存不足,但相对于其它工商管理教学方法而言,案例教学的优势颇为明显,这主要体现在以下几个方面[5]:
其一,适用于各种学习者。具有不同从业经验、不同专业领域的学习者通过案例的学习,可从不同角度深入研究案例,并借鉴自身的相关经历与知识在研学过程中获益。
其二,适用各类管理问题。案例教学法广泛的运用于工商管理的各学科和专业中,哈佛大学MBA学生在两年内要学习400至600个案例,其内容涵盖了市场营销、财务分析、组织变革、企业战略、人力资源管理、运营管理等诸多方面。
其三,适用于多种教学目标。案例教学不但可以提高学习者的管理能力、改善其管理技巧,也可以补充或完善其在相关的管理领域内的知识,还有助于改进他们的工作方法和思维模式。在工商管理教学体系中,应用导向教育、培养应用型人才是一个非常重要的教学目的,重点之一是提高学习者的实际能力和素质[10]。此外,由于学习者将来所面对的商业活动具有实践性、动态性等基本特征,所以教学活动就要考虑让学习者参与到具有这些特点的活动中去,在教学中应受到工商管理活动的基本训练。与MBA、EMBA的情况不同,工商管理本科专业的学生一般不具有完整、系统的商业活动从业经历,无法象MBA、EMBA等具备数年工作实践经验的学习者那样,在案例学习过程中借鉴自身已有的知识和能力,在特定的管理情境设定中完成分析和讨论等工作。另一方面,大学之间盲目竞争与就业市场的饱和又令许多缺乏实际操作能力的大学毕业生难以为用人单位接受,无法顺利就业[11]。
为顺利贯彻高校培养应用型人才的教学目标,并将工商管理专业学生培养成具备独立思考能力、善于分析和解决商业活动中实际问题的合格人才,一方面应当在整个培养过程中适度适量的引入案例教学模式,另一方面必须依照本科层次学习者的特点来实施相关的案例教学任务。此外,国内学者对应用型本科教育的研究表明,对本科生的培养要以教学、应用和面向地方为主[12],这便向教师们使用案例教学提出了更高的要求(应用型师资短缺和本土案例缺乏是两个大问题,这使授课教师在实践案例教学过程中面临的困难增加)。
因此,对于工商管理专业本科阶段的教育实践来说,案例教学的重要性在于:一是案例教学可与专业课程的理论讲授相辅相成,对系统的理论进行补缺和完善;二是案例教学令学习者处于一种“虚拟商业现实”的活动中,有利于培养其实战能力,及早了解行业知识,为日后进入相关行业领域打下部分基础。国内学者何志毅进行的相关调查分析中有关案例教学优点的数据也从另一个方面证实了以上观点[9]。
三、案例教学实践
以讲授市场营销课程时使用的案例(AqualisaQuartz:SimplyaBetterShower)为例,通过一个简化的理论学习过程模型探讨案例教学的作用。根据ClaytonM.Christensen的观点[13],以案例为中心的教学模式围绕着以下三步展开,分别是观测阶段、分类阶段、关联阶段,通过该三个阶段的共同努力与互动,学习者在案例的学习过程中将对相关理论有进一步的认识与掌握。
第一个阶段,学习者主要通过对现象的观测、描述与测量了解案例的背景资料。所讲授的案例中分别介绍了英国的热水器市场、市售热水器的类型、热水器产品存在的主要产品质量问题、市场细分等相关知识。
第二个阶段,学习者将观测到的相关属性挑出并进行归类。在上述案例中,学习者可将热水器按价格进行分类,也可按销售渠道进行分类,或者按功能及使用难易度进行分类。
在第三阶段,学习者尝试在属性类别与观测结果之间建立联系,形成理论构建中的归纳过程。继而,若将此关联结论置于不同情境下获得了预期的观测结果,将完成描述性理论的构建过程。在上述案例中,学习者通过案例中对AqualisaQuartz热水器的属性(价格、技术先进性、安装简便性、安全性等)描述可知这是一款高质量且功能先进的产品,然而最终这款热水器产品在市场上却销售疲软,未达到预期效果。这时异例(anomaly)便发生了,即用一般理论无法解释结论,导致关联表述失败。
然而,从目前的工商管理专业本科毕业论文的管理实践看,还存在着许多问题,论文写作及答辩质量不高,没有体现出毕业论文应有的价值[1]。这里有很多原因:有管理制度上的原因[2],如高校更注重毕业论文写作及答辩的程序性要求,而在毕业论文质量及答辩能力的要求方面缺乏针对性措施;有学生自身的因素[3],如创新意识和能力不足,就业压力导致态度不够端正;也有指导教师的因素[4],如教师的投入精力和重视程度都有待改善,指导教师的业务水平和指导方法对毕业论文质量具有很大影响。
实证研究发现[5],指导教师的业务水平对论文质量有显著影响。徐海成等[2]通过统计分析发现,论文指导因素,包括学术水平和指导方法等,在毕业论文教学质量的影响中具有0.3的权重。因此,提高指导水平和方法对有效实现毕业论文环节的目标具有重要影响。
本文从分析工商管理专业本科毕业论文的基本要求入手,剖析当前该类毕业论文中存在的主要问题,从而针对性地提出提高工商管理专业本科毕业论文指导的基本方法和改善指导绩效的对策。
2工商管理专业本科毕业论文要求
真正发挥技能培育功能和学业评价功能,这是工商管理专业的本科毕业论文最根本的要求,具体可以从选题、内容、写作和格式四个方面进行分析。
2.1选题
选题是具有方向性意义的第一步,关系整个论文的成败[6]。
首先,选题要有一定的学术性,这是专业教学目标决定的。毕业论文应该聚焦于某个理论问题,运用所学的知识和理论展开分析。其次,毕业论文的选题要有很强的实践性,这是专业教学效果的一个最终衡量指标[7]。毕业论文应该通过分析某个企业存在的具体管理问题,提出具有操作性的对策建议。本科生不具备很深厚的理论功底和研究能力,但必须具备较强的解决实际管理问题的能力。因此,毕业论文的实践性要求比学术性要求更高。第三,工商管理专业毕业论文选题要足够小。要避免大而空泛的选题,一方面使得学生有可能针对性地展开理论分析,另一方面也使得结论具有可操作性,培养学生分析和解决具体管理问题的能力。最后,工商管理专业毕业论文应该与学生的毕业实习联系在一起,这样才能避免纸上谈兵。
2.2内容
工商管理专业毕业论文至少应该包括:文献综述,体现学术性的要求;某企业的管理现状和问题描述,体现实践性的要求;运用管理理论和管理工具分析问题,体现理论性和实践性的结合;最后,提出管理对策和针对问题的解决方案,使得论文的结论具有可操作性。
在内容的要求上,一方面要避免学生将毕业论文写成肤浅的理论文章[4],另一方面也要求具有一定的创新性。毕业论文不能是对一般性管理问题的老生常谈式的重复分析,而应该鼓励学生发现新市场和新技术背景下,衍生出的新商业模式中的最新的管理问题,从而提出具有创新意义的观点和结论。
2.3写作和格式
大学本科教育的通识教育功能越来越得到强化,对于工商管理专业的学生,能够写出规范和符合实践要求的管理报告是专业教学的重要目标。毕业论文必须在写作和格式方面具有较强的要求。毕业论文一方面要符合学术论文的写作规范,论点清楚、论据准确、论证完整严密,有独立的观点和见解;另一方面,根据专业特殊性,毕业论文还应该贴近实践中管理报告的要求,文字流畅、语言准确、层次清晰,符合格式要求。
3存在的主要问题
当前工商管理专业的毕业论文质量不容乐观,根据笔者论文指导经验和相关调查,发现存在的主要问题包括四个方面:
3.1态度不重视
由于各高校普遍对毕业论文采取高通过率甚至是完全通过率,学生不存在压力。而就业压力增加,使得学生更关注找工作。因此,学生对毕业论文往往敷衍了事,态度不够重视,投入的时间和精力严重不足。加上很多高校在毕业论文环节上注重程序而不重视质量,在学生心目中毕业论文成了一桩不得不应付的差事。
3.2选题不合理
很多学生的选题较大而空泛,脱离实际。这主要是两方面原因造成的:一是学生与实践接触较少,对实际管理问题没有深入地认识,往往凭主观臆断选题;二是小而有深度的题目需要花费大量的时间接触企业,而理论性的论题的相关资料较易获得。
3.3内容无创新
多数学生的毕业论文内容没有创新,缺乏理论价值和实际价值。相当一部分的论文重复讨论往届学生的论题,没有展开实质性的研究。从学术性角度看,很多论文简单堆砌网上的资料,没有梳理已有研究的脉络,更没有提出创新性的观点。从实践性角度看,很多论文只是对企业现状的肤浅描述,无法分析实质性问
题,更没有提出具有操作性的解决方案。
3.4写作不规范
很多学生没有掌握毕业论文的写作方法,表现在:逻辑层次不清晰,标题同级而内容在逻辑上不同级;论文结构不完整,没有“发现问题——分析问题——解决问题”的文章结构性;基本表述不过关,很多学生写作的基本能力尚有欠缺,表述不清、缺乏论证等现象常有发生。另外,论文有严格的格式要求,包括字号、字体、行间距、标题规范等。很多学生在格式初审时就不能通过,表现出较差的行文和工具操作能力。
4指导方法分析
4.1提高学生对毕业论文的重视程度
根据上述分析,要达到毕业论文的要求和解决目前存在的问题,首要的措施是提高学生对毕业论文的重视程度。实证研究也说明,态度是造成论文质量差的最重要因素[5]。在毕业论文指导过程中,提高学生毕业论文写作的积极性和重视程度,是毕业论文指导过程最根本的问题,也是解决问题的治本之策。
4.1.1科学精神的培养
指导老师是学生大学四年接触时间最长的老师,要充分利用与学生面对面交流机会多的机会,培养学生的科学精神,帮助学生树立客观性和辩证性的认识,树立求实精神、创新精神、怀疑精神和宽容精神等,从而从根本上提高学生对研究的重视程度。
4.1.2与实习相结合
整个指导过程应该与学生的毕业实习解密地结合在一起。指导老师要跟着学生一起了解实习单位,共同分析实习中遇到的问题,探讨如何运用所学的知识解决实习单位的存在的问题等。通过与实习相结合,提高学生对毕业论文的兴趣,也增加学生对毕业论文研究问题的感性认识。
4.1.3减少指导学生人数
过多的指导学生人数,造成老师精力不足,无法对每一个学生都指导到位。而学生也会根据老师指导人数的多少来判断老师的重视程度和决定自己精力的投入程度。因此,要使学生重视毕业论文,首先必须学校和老师重视,每个老师指导学生的数量不宜超过5-6个。
4.1.4重视开题报告
开题报告是毕业论文的第一个环节,决定了论文选题、内容和研究方法,必须高度重视。很多学校仅仅将开题报告作为毕业论文的一个程序性工作,学生开题的状况较差,后续的质量就很难获得提高。因此,指导老师要将开题报告过程正规化,对不合格的开题要退回去让学生重新准备。几个回合下来,不但质量可以提高,学生也会对整个毕业论文持更严肃认真的态度。
4.2采取正确的指导方法
指导老师在具体指导过程中还应该采取正确和恰当的指导方法,包括:
4.2.1结合实践选题
必须要求学生结合毕业实习进行选题,否则不予开题。事实上,随着新技术发展、国际合作加深,以及我国企业面临转型升级,崭新的商业模式层出不穷,也带来了很多值得探讨的新问题。论文选题必须要求理论联系实际,以促进解决现实存在问题作为出发点和落脚点,要具有微观应用价值和可操作性。
4.2.2重视资料准备
目前我国的大学本科教育还以知识传授为主,较少培养学生的探索精神和科研能力,学生对如何收集和梳理相关学术资料尚较为陌生。在论文指导过程中,老师要耐心细致地讲解研究的过程和基本方法。特别是要重视资料的收集和准备工作,指导学生文献资料的使用方法,对研究论题在整个研究体系中所处位置有一个基本认识。这是保证毕业论文学术性要求的关键因素。
4.2.3适当降低研究深度
要重视毕业论文与现实管理问题的探讨与分析,适当降低研究深度。绝大多数学生还不具备综合性和创造性地运用理论知识能力,整个毕业论文时间也不是很长,学生还承受着就业的压力。过多强调研究深度反而会使学生丧失信心,后续的指导工作也较难展开。只要能针对某个管理问题的某个方面具有一定的理论见解并提出解决问题的思路和方案,这样的论文就是合格的。
4.2.4团队指导和个体指导相结合
指导老师要通过面向整个团队的指导课的形式来传授和指导共性问题,如研究方法、论文结构、分析问题和解决问题的方法等,发挥团队精神,也让学生们有一个参照体系。指导老师也要针对每一个学生展开具体的个体指导,解决针对性的问题,如实习单位管理问题的分析、研究方法的设计和研究结论的讨论等。只有把团队指导和个体指导有效地结合起来,才能真正提高毕业论文质量和效果。
4.2.5增设论文写作课程或专题教学
多数学生不熟悉论文写作,甚至有的学生在最基本的写作方法上也有所欠缺。应该通过毕业论文这个教学环节提高学生这方面的能力和素养。可以通过开设论文写作课程或专题教学的方式来实现这个目标。为了提高教学效果,应该把这样的课程或专题放在第四学年的上学期。
国外工商管理教育中的教学方法创新是无法一一列举的,总体来说,可将其归纳为三类,即基于工商管理实践的教学方法创新;基于社会心理学及多学科综合的教学方法创新以及基于IT技术的教学方法创新,随着国内工商管理教育的发展,尤其是随着国内MBA教育的兴起,我国高校工商管理专业课程的教学方法也在不断改革。清华大学经济管理学院、复旦大学管理学院等国内一批著名经济管理院校率先建立工商管理实验室,开展计算机实验教学;北京大学国际MBA项目、中欧管理学院等中外合作的院校直接引进国外的师资,将发达国家的先进教学方法嫁接到工商管理专业课程的教学之中;中国人民大学、华中科技大学管理学院等一大批院校积极开展远程教育。
国内工商管理专业课程的教学方法创新的途径主要有三个方面:一是借鉴国外的先进教学方法。在我国扩大对外开放、加强与国外的经济文化交流的过程中,国内管理院校通过赴国外考察、引进国外师资或归国人员、派遣教学人员到国外培训、与国外同行进行学术交流等多种方式,了解了国外的先进教学方法,并将其导入到课堂教学中。这种方式的教学方法改革是目前我国工商管理专业课程教学方法创新的主流。二是自创或改良教学方法。主要是教师根据自己在教学、科研以及为企业提供管理咨询中的经验,创造有自己独特风格的教学方法;同时也包括教师在应用国内外先进教学方法的教程中,结合本地、本校学生的特殊性,对现有教学方法进行的改良。
这种方式的创新在我国目前还处在一种自发、零星的状态。三是将企业员工培训的方式方法引进到工商管理专业课程的教学中。近年来我国企业的员工培训由于有专业机构的介入而发生了很大的变化,这些专业机构包括管理咨询公司、专业培训机构、大公司创办的企业大学等,它们为企业员工提供的管理培训十分注重企业及其员工的需要,强调实用性,并且已经形成了自己的体系。一些工商管理院校的教师在与这些专业机构合作的过程中,认识到了这些培训方式和教学方法的独特作用,并将其引进到学校的课堂教学之中。这种方式的创新具有十分重要的意义,它为解决我国工商管理教育与企业的需要相脱节的矛盾提供了一种有效的途径。
二、A10项目的研究与实践
A10项目是“新世纪广西壮族自治区高等教育教学改革工程”的重点研究课题之一,该研究课题的全称为“工商管理专业主干课程现代教育技术应用及教学方法改革的研究与实践”。课题研究的主要内容包括:
(1)研究国内外工商管理教育的先进教学方法及现代教育技术应用现状;
(2)对工商管理专业主千课程实施教学方法改革,探索如何在工商管理教育中应用CAI、案例教学、团队学习、模拟教学等现代教学技术和先进教学方法。
企业家讲座是深受工商管理专业学生(特别是MBA学生)欢迎的一种教学方法。在部分课程的教学过程中,课题组成员以课程中的知识点为主题,邀请了本地的一些企业家到课堂上作主题发言或讲座。课题组成员在教学和研究的过程中总结出企业家讲座具有如下积极作用:(1)企业家讲座突破了学校工商管理教育资源不足(特别是具有实践经验的师资力量不足)的瓶颈,使学校得以利用社会资源来培养工商管理人才;(2)来自不同行业的企业家可以让学生了解各行各业的行业背景和行业发展动态,扩大了学生的知识面,可为学生学习专业知识打下良好基础;(3)企业家具有丰富的实战经验,在讲座中通常会介绍和分析自己的一些成功或失败的案例,这可以帮助学生跨越从理论到实践的鸿沟;(4)企业家一般都具有丰富的人生阅历,都会从多年的实践中总结出一些为人之道和经商之道,这对于学生是一种极为有益的思想教育。
两年多来的教学方法改革实践显示,现代教育技术的应用及教学方法的创新对于提高工商管理专业课程的教学质量确实具有重要作用。
三、工商管理专业课程教学方法改革的反思
工商管理专业课程教学方法改革是“行”与“思”的统一,课题组成员以及国内的同行在“行”的方面,即在教学方法改革实践方面已经作了许多努力;但在“思”的方面,即在教育理念及指导思想的探讨方面仍是远远不够。正因为如此,本文尝试提出有关工商管理专业课程教学方法改革的几种新观念。
1.为学生创造价值。
社会的发展与市场环境的变化已经促使企业的经营观念从“以生产为中心”转向“以顾客为中心”,即从忽视顾客的需要转向重视顾客的需要,从以资源利用最大化为导向转向以顾客价值最大化为导向。这种观念的转变导尊企业的屬营_行为发生了.重大变化。类似地,工商管理教育也应该转变观念,应该从忽视学生的需要转向重视学生的需要,应该从以完成教学计划为中心转向以为学生创造价值为中心。
为学生创造价值的含义是,在市场经济的环境下,学校和教师要像企业尊重顾客的需要一样尊重学生的需要,教学以帮助学生积累人力资本、提高学生的市场价值为导向。教学活动应该围绕学生及市场的需要来开展,无论是教学目的的确立、教学计划的制定、还是教学方式的选择都应建立在对学生及市场需要的了解与尊重的基础上。需要进一步说明的是,尊重学生的需要并非是简单的投其所好,由于学生在学习上的根本需要是获得自己将来立足于社会所需的知识与技能,而哪些知识与技能才能帮助他们立足于社会则取决于市场需要,这种市场需要往往是许多学生(特别是没有社会经验的学生)所不了解的,他们提出的要求有时并不代表他们真正的需要。因此,尊重学生的需要还意味着要帮助学生发现和认识他们的真正需要,教学活动必须围绕学生的真正需要来开展,才能为学生创造价值,并且让学生感知到价值。
反观国内工商管理专业课程的教学,无论是按传统的方式进行教学还是应用新的教学方法,人们对学生及市场需要的研究都极为不足,大量的教学方法改革都是在不了解学生及市场的真实需要的情况下开展的。就以案例教学为例,课题组成员通过多种渠道对国内工商管理院校的案例教学的情况作了调查,发现案例教学存在着一种相当普遍的“衰减”现象,即一开始的时候学生参与案例讨论和案例分析的积极性很高,但随着时间的推移,学生的热情逐渐消退,逐渐演变成应付式的案例讨论与分析,甚至发展到教师给学习小组布置任务后,
小组又私下商定由一个成员来代替小组作案例分析。导致这种现象的根本原因,在于教师基本上还是把案例教学作为提高学生兴趣的一种教学手段,并没有对学生的需要作深入的分析,没有深入研究案例教学与学生渴望提高的知识与技能之间的联系,学生在案例讨论与分析上花了大量的时间与精力,却感觉不到它对自己的价值。
树立为学生创造价值这样一种观念,将会对教学方法创新产生深远的影响。这种观念将改变人们对教学方法的评价标准,直到今天,采用某种教学方法如果能够使学生取得好的学习成绩,或者受到学生的好评,就会被认为是一种好的教学方法。但是从为学生创造价值这一角度看,某种教学方法能够使学生取得好的学习成绩,或者受到学生的好评,都只是必要条件,这种教学方法并一定就是好的,因为它不一定能帮助学生获得他们将来立足于社会所需的知识与技能。这种观念还将促使人们从“顾客”的角度去研究教学活动的投入产出关系,研究什么样的教学方法,才能使学生以最低的成本(时间、精力、费用等)获得最大的收益立足于社会所需的知识与技能,它将促使人们像经营者研究企业的价值链一样,研究什么样的教学活动为学生创造什么样的价值。而这样的研究在今天还是寥若晨星。
2,项目法教学。
项目法教学就是将每一门课程的教学看作是一个项目,运用项目管理的原理、工具与方法来开展教学活动。项目法教学强调教学活动的系统性,它强调教学活动应该以满足和超越学生的期望为目的,每一门课程的教学都应该明确定义并且最终提供可交付成果;强调教学是学习过程与管理过程的统一;强调教学方法是一系列工具与方法的集成;强调教学与环境的关联性。
项目法教学要求每一门课程的教学都应该明确定义并且最终提供可交付成果,这与传统的教学方式下要求每一门课程都要确立相应的教学目的是有区别的。传统教学方式下的教学目的是由教师单方面确定的,一般以完成书本上的理论知识的教学及相关训练为目的,它对课程所要达到的目标的描述往往是模糊的,难以计量的。项目法教学则要求应用范围管理的原理与方法,由师生共同探讨学生的真实需要,以满足和超越学生的期望为目的,确定课程所要达到的一些明确的、可以计量的、并且得到双方认同的目标。
项目法教学强调教学方法是一系列工具与方法的集成,这为教学方法的创新提供了无限的空间,因为各种工具和方法(甚至是旧的工具与方法)的每一种新的组合,就是教学方法的一种创新。反观现有的教学实践,人们对各种教学方法似乎作了过于严格的区分,钟情于某种教学方法的教师,往往会排斥其它的教学方法,倾向于用单一的方法解决复杂的教学问题。项目法教学则主张只有多样化才能适应复杂性,面对教学内容、学生需要、学习环境的复杂性,应当灵活地将各种各样的教学方法结合起来使用。
里程碑式教学法就是将项目管理实践中的这种做法移植到工商管理专业课程的教学中,将课程划分为若干个阶段,设置里程碑,师生为达到这些里程碑而共同努力,每达到一个里程碑(例如学生掌握了一种重要的管理工具或者利用这种工具解决了一个重大问题),就要进行成果展示。里程碑式教学法的优点是:教学活动的目的性更加明确,对教学过程的控制从事后控制变成了过程控制,学生在学习过程中由于不断地看到自己经过的里程碑而获得持续的激励。在这些优点乏中,最后一点尤为重要。
3.开放式教学。
2在教学活动中,存在着各种各样的边界,例如在教师和学生之间、学Z生与学生之间、教学方法之间、课程i=与课程之间、课内和课外之间、学校〇与社会之间都存在着边界。人们的保W守与封闭就在于默认这些边界存在的^合理性,不愿意去打破这些边界。正工是由于人们的这种保守与封闭,才使得教学方法的创新受到极大的限制U开放式教学则是指摈弃保守与封闭,不默认任何边界存在的合理性,使教学成为一种没有边界的活动。这样一种观念对于教学方法改革具有十分重要的意义,因为对原有边界的每一次突破,都可能会引起教学方法的一种或者一系列创新。
就教师和学生之间的边界而言,长期以来都没有人怀疑过在教学活动中教师和学生是两种不同的角色,对教师和学生之间的这种边界的默认导致了人们一直让教师在教学活动中处于中心地位。如果人们对这种边界的合理性提出怀疑,敢于打破常规,让师生的角色互相颠倒,或者让师生都成为学习团队的一员,就会形成一些创新的教学方法。实际上,课题组成员就曾尝试过一种以学生为中心的教学方式,在管理学课程的教学过程中,教师让学生选择主题,让学生组织教学活动。在学生组织的教学活动中,教师像学生一样问答组织者的提问,参与讨论与分析。
就学生与学生之间的边界而言,最大的问题就是如何消除学生之间在知识、经验、技能交流方面的无形障碍。这种障碍来自于人们在潜意识里认定每个学生只对自己的学习行为与后果负责,就像在一个高度分工的企业里人们把只做自己份内的事看作是理所当然的一样。如果人们能够突破这些障碍,让每个学生都认识到自己在学习团队中的责任,乐于与词-伴分享知识、经验与技能,将会引起教学方式发生显著变化。课题组在教学方法改革的实践中就看到了这种变化。在投资项目评估课程的教学中,市场分析、财务分析、不确定性分析等章节的学习要求学生具备熟练使用EXCEL的技能,而学生在这方面的知识与技能存在很大的差异。在前面一些
课程与课程之间的边界似乎是不可逾越的,在教学实践中可以看到每门课程都有特定的教师、特定的时间.特定的内容,各门课程之间需要避免教师、时间及教学内容的交叉。但是,如果人们敢于突破这些边界,就有可能催生许多新的教学方法。例如,如果有意地让工商管理专业某些课程在时间和内容上交叉,便可以为开展实践性教学活动提供更多的机会;如果课程的教学不是由一个教师来进行,而是由一个在专业知识方面具有互补性的教师团队来进行,教学活动就有可能不再是单纯的教学活动,而是一种教练式的学习方式。