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你需要终极培训,建立起你企业精神秩序和情绪秩序,这就是你的文化。
目前,作为一种教育投资的各类培训供需两旺,方兴未艾,但是在这繁华的背后隐藏着巨大的危机:缺乏人文精神,将人工具化后的培训内容高度切割。
我们认为培训应当以人为对象,以人为中心的精神,其核心内容是对人类生存意义和价值的关怀,其实质是一种为人处事的基本调性,包括价值观、人生哲学、科学精神、艺术精神和道德精神,以人的价值、人的感受、人的尊严为终极标尺。
终极培训的核心是导入人文精神,对人的重视,规范员工的精神秩序和情绪秩序,以员工为中心,围绕着激发和调动员工的积极性、主动性、创造性展开的,让每一位员工都达到最高的工作境界就是“自尽——自动、自觉、自愿、自发、尽心、尽力、尽职、尽责”,员工内心自动自发的工作热情才是取之不竭,用之不尽的动力,无需扬鞭自奋蹄,以实现员工与企业共同发展为目的。
理解人,才能以人为本
我们到很多企业走访,都发现很多的企业墙壁上或是空中,都有很大的标语“以人为本”,可是“以人为本”,我们真的做了吗?我们知道什么是“人”吗?
作为在企业中服务的员工,他的“人”的身份有两个方面:
一重身份:作为经济人,需要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要;
二重身份:作为社会人,具有寻找自我发展,自我实现,自我超越的强烈意愿。
在双重身份共同作用下的员工可将之分为三类:
第一类:用双手工作的人;
第二类:用双手+大脑工作的人;
第三类:用双手+大脑+心灵工作的人,在工作中投入自己的心灵、情感和理想愿景。
显而易见,任何组织或企业毫不例外地渴望聘请第三类员工来为自己工作。为达到这个目的,企业必须坚持的一个共识——没有钱是万万不能的,但钱绝对不是万能的。你可以用钱买到一个人的时间,你可以用钱买到一个人的劳动,但钱确不能买到员工的大脑,钱买不到员工的热情,钱买不到员工的主动,钱买不到一个人对事业的奉献精神。所有这一切,必须在金钱之外才会有正确可行的答案。
实际上,人们进入一个企业,并不是简单的仅仅来挣一份工资,寻找一个收入,而是把一生中最宝贵的时间、最有价值的生命时期奉献给了企业,因此,人们在工作挣钱的同时,更在寻找一种氛围,寻找一种人文环境,寻找一种价值理念,寻找一种能够发挥自己长处的环境和空间。
如果企业有这样的人,你留得住吗?
导入人文精神
1、对于人的命运,人存在的意义、价值和尊严,人的自由、发展和幸福有着深切的关注和深刻的认知。如员工生日会,生日金制度。
2、珍惜人的完整性,反对对人的生命和心灵的肢解和割裂,承认并自觉守护人的精神的神秘性和不可言语性,拒绝对人的物化和兽化,否弃将人简单机械化。
3、尊重个人的价值,追求自我实现。重视人的超越性向度,崇尚人的自由意志和独立人格,并对个体与人类之间的关联有相当体认,从而形成人类意识。
4、对于人的心灵、需要、渴望与梦想,直觉、灵性给予深切的关注,内心感受明敏、丰富、细腻与独特,并能以个性化的方式表达出来。这些可以通过女工思想交流会,员工俱乐部来实现。
5、对古典文化有相当的积累,理解传统并具有历史意识。能够“守经答变,返本开新”。
6、重视德性修养,具有扣问心灵,反身而诚的自我反思意识和能力。
7、具有理想主义的倾向,追求完美,具有超功利的价值取向,乐于用简单的眼光看待事情。
8、具有终极关怀和宗教情怀,对于“我是谁,我们从哪里来,又到哪里去”一类的问题能作严肃追思。
9、承认并尊重文化的多样性。对于差异、不同、另类,甚至异端,能够以宽容的态度面对。
10、坚守社会约律和公众道德底线,能够自觉的守护践履社会的核心价值:如公平和正义等。
管理的本质是对人性的尊重,领导的核心在于对人性的认识、认知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企业在思考、决策和行为当中表现出对生命的敬畏,对个人的尊重,遵循以人为本理念的实践,把人视作生产经营过程中必备的资源予以统领和整合。
上述这些抽象的内容,可以融入到企业的日常管理工作之中来进行实施。
规范员工的精神秩序
1.关于人生的思考
常言道,生死两苍茫。生之前,我们不知将从何而来,故苍茫;死之后,我们又不知将往何处去,更苍茫。
有人说,人在自己的哭声中爬阴道而来,这就是生;人在别人的哭声中爬烟囱而去,这就是死;横跨在生的起点与死的终点间的那一段就是:人生。
未经省察的人生没有价值。通俗的说,就是不要稀里糊涂地活着,要活得明白,懂得生命的意义和人生的价值,要做一个有灵魂的人,做一个有尊严的人,做一个能把握自己命运的人,做一个精神上优秀的大写的人。这才是具有真正成功意义的人。
终极培训要求每一个人思考何为人生,思考人生究竟有什么意义和价值,用哲学的眼光审视人生,用人生的态度规划职业,帮助员工个人实现,企业就获得了最大的动力。我们在一次高级别的同事聚会上,其中一位外企业的副总谈到他的老板从来不过问他日常做了些什么事情,而只是给他规划全年目标和任务,因为完全相信他,而这位副总反而更积极地去实施企业更严格的管理。
2.关于工作的意义
政治经济学告诉我们,经济基础决定上层建筑。必须明白,一个人在职场表现的好坏,将直接决定你的经济收入,从而决定你的社会地位,社交圈子,家庭生活水平,孩子受教育的程度,甚至决定伴侣对你的忠贞程度,你对父母的孝敬程度等。
所以,工作的意义如果不和员工讲得明白,员工就不知道自己倒底是在为谁工作,员工不是为了企业老板致富而工作,首先是为了自己而工作。
3.关于道德和诚实
不诚实的人经常在生活中自己欺骗自己。长期对企业和职业经理的研究,使我坚信那些习惯性的不诚实不诚信的人是不会成功的。可悲的是:这种人似乎还很多,对自己不诚实,对他人不诚信,把生活当成傻瓜。 这些人首先不会找到一条真实可行的路,虚幻中的路其实是没有路。欺骗思想的导向就是指给你一条不可行或不存在的路,这注定是失败的。有欺骗思想的人,就像玻璃屋中的老鼠,看似前途光明,其实是走投无路。
其实,道理很简单。反求诸己,无论你,我,都希望和一个有道德,诚实诚信的人打交道,而不愿意和一个小人打交道。市场经济发展到今天,再用小人那一套坑蒙拐骗的手段,已经没有用了,一个讲诚实,讲诚信,讲信用,讲品德的时代已经来临。以前许多曾经红红火火的企业已经垮下去了,曾经炙手可热的风云人物烟消云散,这并不是偶然,淘汰无德的企业,抛弃无品的人,是历史的必然。一个职业人如果无德,不诚实,不诚信,对外在市场上不可能得到客户和消费者的认同。对内在企业也不可能取得老板、上司、同事和下属的认可。这叫做里外不是人。
4.关于才华
对组织而言,才华、知识和技能只不过是一种组织生产经营必备的一种资源。资源本身在转化为成果之前并无价值,而组织是要求每一位员工为其作出贡献和提供价值。知识才华必须借助组织系统转化成果时才能体现价值。有些人虽然才高八斗,但恃才傲物,未能很好的融入组织,不能为组织作出贡献和创造价值,只有败走职场,空留悲叹——伯乐难觅。而从不反省自己,检讨潜意识中的才华崇拜,不明白这种知识就尤如沉入海底的100kg大金块,不参与流通和交易是没有任何价值而言的,因为价值不在自身,而在外部。
企业不能过份强调英雄,应该以考核来综合评估员工。
5.关于人性的弱点。
无需讳言,每个人身上都有人性共同的弱点,这就是人的惰性:每个人都是自私的,每个人都是懒惰的,每个人都是好逸恶劳的,每个人都是贪婪的……成功的路,就是改善人性的弱点,管理自己的欲望和战胜自己惰性的过程。从这个角度,人可以分为五种类型:
贤圣者:无欲则刚,无私无畏,心底无私天地宽;
成功者:竭力且成功管理自身的弱点,惰性永居下风;
常 人:不停地在人性的优点与弱点之间博弈;
失败者:让自己的人性弱点,不加节制的膨胀,且让它主宰自己的人生。
无赖者:让人的惰性发挥到极致,死猪不怕开水烫。
扪心自问,对号入座,我是谁呢?
…………
人类有史以来,发现最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形的宗教,存在的时间比任何一个国家存在的时间都长,就充分证明了这一点。
态度决定一切。态度就是生产力,工作态度决定工作的产出。一个人如果不在思想上解决问题,你让他改变行为是极其困难的,甚至几乎不可能的。理念决定行为,行为决定结果,行为的转变必定来源于理念的转变。而且如果思想问题没有解决,所有的知识和技能都是零或者负数,没有任何作用或者只有反作用。豪门俱乐部切尔西的一位核心主力后卫谋求转会,俱乐部不准未果,公开放话他将主动申请红牌和踢乌龙球!你瞧,多么恐怖,多么可怕。
规范员工的精神秩序就是让每一个人都确立做人做事的标准和底线,我们提倡的是:用出世的精神做人:德足以威,才足以信,反求诸己。己所不欲,勿施于人; 用入世的精神做事:士以天下为己任。故士穷不失义,达不离道。穷不失义,故士得己焉。达不离道。故民不失望焉。得志,泽加于民,不得志,修身见于世。穷则独善其身,达则兼济天下。
规范员工的情绪秩序
在美国,人们流行一句话:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升”。事实上,智商和情商都很重要。只不过,在今天这个竞争日趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中更显出其重要性。
我们在辅导企业的过程之中,常常发现员工的分层现象非常严重,在办公室里面的外企白领,他们礼貌有加,而在生产部门的员工,素质相对较差,而且,还有企业主管所很难管理的问题员工,当企业处罚已经起不了作用的时候,你的企业问题出在没有很好的规范员工的情绪秩序。
一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现,不论产业别为何,一个人的智商和情商对他在工作上成功的贡献比例为智商:情商=1:4,也就是说,对于工作成就而言,情商的影响是智商的4倍,而且职位愈高,情商对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工作类别,例如行销,业务以及客户服务等等,情商的影响就更为明显。
诸多证据显示,情商较高的人在人生各个领域较多优势,无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则,成功的机会都比较大。此外,情感能力较佳的人通常对生活较满意,较能维持积极的人生态度。反之,情感生活失控的人必须花加倍的心力与内心交战,从而削弱了他的实际理解力与清晰的思考力。
可以毫不夸张地说,学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需要,也是你生活中一件生死悠关的大事。
在长期的管理实践,我们只要控制好员工的情绪,也便能控制员工。员工情绪秩序很是管理的关键之处,但却是培训的空白地带。
1.规范自我情绪
人的情绪可以分为七大类型:愤怒,恐惧,快乐,爱,惊讶,厌恶,羞耻;每个人的一生都是组织七种情绪的交织度过的,要成为把握命运的主人,首先要学会控制自己的情绪。
要妥善的管理自己的情绪能力,不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马,控制不住。情感和情绪他的稳定协调不要大起大落,不要喜怒无常,要保持一种情绪的稳定,顺境的时候不要忘乎所以,得意忘形;逆境的时候不要垂头丧气,消极萎靡,遭受打击的时候要泰然处之,应付自如。
2.规范他人情绪――人际关系的改善.
在正式培训前,我讲两点意见:
一、举办这次安全生产知识培训的重要性
一是举办这次安全生产知识培训班是贯彻国家《安全生产法》的法定要求。国家《安全生产法》第十一条规定:各级人民政府及其有关部门应当采取多种形式,加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传,提高职工的安全生产意识。第二十一条规定:生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。第二十三条规定:生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。第三十九条规定:生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。这些规定,是我们开展安全生产知识培训的法律依据,同时也是交通行业管理部门和各生产经营单位应尽的义务。因此,一方面我们负责培训好企业的安全生产管理员,另一方面企业要负责培训好企业员工和所有从业人员,这是法定要求。
二是举办这次安全生产知识培训班是在国内安全生产形势下的警钟长鸣。今年以来,在国家十分重视的情况下,国内安全生产形势依然十分严峻,重特大事故频繁,相当大的比例是出在人为因素,国家对安全生产事故责任追究的范围和力度正在加大。事故在给国家和人民生命财产造成重大损失的同时,也警示着我们要深刻吸取血的教训。虽然事故发生的直接原因各有不同,但究其原因,都存在一个安全意识、安全素质跟不上经济高速发展需要这一基础原因。正是为了提高大家的安全意识和安全素质,我局把安全生产知识培训纳入了年度工作目标,分层次、行业、工种、职能开展多形式的宣传教育和培训。现在强调,经济社会要坚持好字优先,又好又快发展,必须坚持安全第一,生产要发展,安全是前提。安全是企业的根本、安全是企业的基础、安全就是是效益,这是汲取若干血的教训最终得出的结论,需要我们对此警钟长鸣。
三是举办安全生产知识培训班是做好开发区安全生产监管工作的客观需要。今年以来,我局全面落实安全生产责任制,按照青岛市交通运输委的统一部署,开展了集中专项整治和隐患排查综合整治工作,安全生产基础工作不断加强,安全生产形势稳定好转。但从多次安全生产大检查的情况看,有些单位安全工作十分重视,工作比较扎实,还有不少单位存在:思想不够重视,制度不够健全,责任不够落实,投入和具体工作不够到位的文秘杂烩网情况,安全隐患客观存在,整改不够及时有力,麻痹和侥幸思想有所表现,同时,安全素质需要普遍提高。举办安全生产知识培训班,就是要进一步强化安全意识,居安思危,防患未然,提高贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”方针的自觉性,提高发现隐患消除隐患预防事故的能力,全面提升安全生产管理水平,从道路运输行业的实际考虑,举办这次安全生产知识培训班十分需要。
二、参加这次安全生产知识培训学习的几点要求
一是要以正确的态度参加培训学习。安全生产“责任重于泰山”。自古人命大于天。安全工作事关人民群众的生命财产安全,事关政治稳定、社会和谐发展的大局,也事关各级领导,尤其是我们企业主的政治生命甚至是身家性命。法律规定:生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。国家《安全生产法》第十七条并对其职责做了详细具体的规定。因此,大家要以正确的态度,变要我学为我要学,积极主动参加培训学习。
二是要珍惜机会保证参训学习时间。正确处理好日常工作、正常生产经营与培训学习的关系,做到两不误两保证。培训就两天时间,大家要集中精力,保证按时听课,不要请假不要缺席不要代替,保证参训学习时间。
三是要以求知、求学、虚心的学生角色,认真听课,做好记录。课堂外是领导是老板,课堂内做学生。上课时,不随便讲话和喧哗,手机放在振动档,接打电话到会议室外,尊重教员,认真听,认真记,虚心学。
四是要坚持学以致用,注重学习效果。学习的目的全在于运用。大家要把学习到的知识技能,运用到生产经营安全管理上,进一步完善好各项安全制度,健全安全管理机制,规范生产操作行为,执行好保障安全的国家标准和行业标准,落实好各项安全预防措施,做好排查隐患、整治隐患、消除隐患的长效管理,以保障安全生产长治久安的实际,检验培训学习的成效。
一、培训的主题和内容
本次活动的主题是:深入了解经济社会发展的总体形势及文化体制改革的基本任务,抓住非时政类报刊体制改革和数字化发展的契机,努力提高编辑人员素质和办刊水平。具体内容包括行业管理部门领导、著名学科专家、编辑人的专题讲座和学报主编、编辑交流研讨活动。培训结束,颁发新闻出版总署培训证书。
二、讲座和研讨题目
1.期刊管理的相关规定及非时政类报刊体制改革情况介绍(新闻出版总署领导);
2.中国期刊改革背景下高校人文社会科学学报的发展(姚申);
3.当前主要社会问题及其解决与社会学前沿(祝福恩);
4.学术编辑能力与学术刊物的编辑含量(潘);
5.编辑工作中的语言文字问题解析(厉兵);
6.高校社科学术期刊发展之路(与会主编、编辑等)。
三、时间
2012年8月13日-8月16日(12日报到,13-14日开会,15-16日考察,17日离会)。
四、地点
哈尔滨市南岗区学府路52号理工大厦——翰林凯悦大酒店。
五、参加者
全国高校社科期刊编辑出版单位的负责人、编辑、编务及其他管理人员。
六、收费标准
会务费1600元/人,往返交通费及食宿费用自理。
七、报名办法
即日起至2012年7月31日接受报名,报名者请填写后附《参会须知》上的回执,并按以下联系方式发回。
八、联系方式
联 系 人:庞达 张博
咨询电话:0451-86390039 15104695156(庞) 13766820340(张)
传真电话:0451-86390039
E-mail:haerbinhuiyi2012@163.com
通信地址:哈尔滨市南岗区学府路52号哈理工《思想政治教育研究》编辑部
邮政编码:150080
关键词:培训档案;标准;流程;管理
作者简介:杨颖琦(1980-),女,福建厦门人,国网福建省电力有限公司厦门供电公司,培训管理专责,工程师。(福建 厦门 361000)
中图分类号:G726 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)33-0161-02
一、背景
随着电力企业改革,对人才培养、人才培训的重视程度与日俱增,供电企业下大力气加强企业内部员工培训,伴随培训种类、培训班次的增多,如何科学有效地做好培训档案的管理,为拓宽培训成果的应用以及为企业的发展提供决策支持,成为了当前供电企业亟需解决的问题。
二、新形势下供电业企业培训档案管理
1.供电企业培训档案管理概述
新形势下供电企业不断开拓员工培训,努力提升员工的知识、技能、业绩、素质。如何归集种类繁多的培训档案,提升培训成果应用,这对培训档案的管理提出了新的要求。因此科学合理地划分培训档案的类别,建立标准一致的培训档案模板以及规范培训档案管理流程是做好培训档案管理的关键。
2.供电企业培训档案管理应用范围
供电企业培训档案管理主要适用于企业内部员工参加各类岗位培训、合作培训、在职学历教育以及各种以推进人才队伍建设的各类竞赛、调考、技能比武。培训档案主要对各类培训项目的实施过程、培训成果、存在问题及改进意见进行记录,使培训的各环节信息记录在案,培训项目的质量及效果有据可查,以达到培训质量管理、持续改进、扩大培训成果应用的目的。
3.培训档案管理实施
培训档案的管理工作是企业员工队伍素质建设的重要组成部分,培训档案对于员工上岗、任用、评先、晋级、晋升是重要的凭证和依据。科学规范地做好培训档案管理工作具有重要的现实意义,而随着计算机技术的迅猛发展,员工培训档案的信息化管理也被赋予了新的历史使命。做好培训档案的管理工作应该从档案类别的划分、标准统一的档案管理、规范化管理流程三个方面加强管理。
(1)科学合理地划分培训档案的类别。培训档案的管理应按照“分门别类”进行存储及管理,便于保存、统计及查询。基于这一目标并结合供电企业当前开展的培训,将其划分培训类、竞赛类、合作培训、学历教育四大类别的档案分别进行登记、编目、分类整理、保管,便于查找、统计和分析。
1)培训类档案:根据职工教育培训项目的类别,建立培训项目类档案。主要指种类培训班,包括持证上岗(复审)培训班、转岗培训班、非持证培训班。其具体细分为经营管理培训、专业管理培训、技术管理培训、生产技能培训、服务人员培训以及新员工培训等六类培训档案。
2)竞赛类档案:将职工岗位业务竞赛、专业调考、技能比武三种类型档案划分为竞赛类档案。
3)合作培训类档案:是指职工参加国家电网管理学院合作培训、国家电网技术学院合作培训、国内相关院校合作培训、参加国家电网公司系统内上级单位培训、参加国家电网公司系统外单位培训等五类培训的档案。
4)在职学历教育培训档案:在职学历教育培训档案主要指员工经审批参加学历教育以及组织推荐参加的学历教育的培训档案。
(2)建立标准一致培训档案。培训档案的规范统一对于培训档案归档、后继查询及成果应用有着极为重要的作用。建立标准一致的系统化培训档案模板以及培训档案装订顺序对于了解培训进度、培训师资、培训课时、参加人员、培训效果及培训评估、改进意见都具有直观性及针对性。培训档案根据培训类别分别制订各类标准化、系统化的档案。
1)培训班标准档案包括:培训办班通知、培训课程表、培训班学员签到表、学员成绩表、培训班教师授课测评表、培训效果评估表及改进意见书、其他资料(培训照片、课件、报道等等)、兼职教师授课台账、津贴申请表等等。
2)竞赛和调考比武类标准档案包括:正式通知文件、具体实施方案、评分标准、参赛人员名单、签到表、试卷、座位安排表、考场记录表、竞赛结果通报等。
3)合作培训类标准档案包括:培训班正式通知文件、培训参加人员、学习情况反馈表(合作单位反馈)、成绩及持证情况明细表。
4)在职学历教育类标准档案包括:学历教育报名通知、组织推荐人员公示、参加在职学历教育人员名单的报告、培养服务协议书(组织推荐)、学历证书复印件留存。
(3)规范培训档案管理流程。由于传统的培训档案随意不规范归档的模式已经不能适应当前现代企业的培训管理机制,也不能适应信息化形式下电子档案查询的要求,因此供电企业要根据企业文化及企业特点在传统的培训档案归档的基础上引入现代档案管理理念和标准化管理方式,使培训档案管理更加贴合供电企业,为供电企业各类经营、管理、技能、技术人才的培养提供坚强的信息基础。
在供电企业内部,建立标准化的流程及归档时限来实现整个培训资料归档的规范化管理,通过创建纸质及电子档案两种方式真实有效地记载员工在企业内培训的历史,通过信息手段推动培训成果的扩大应用,为企业经营管理决策提供有效信息。以下从五个步骤来介绍培训档案管理流程。
培训档案流程是在培训流程结束时启动。培训流程从培训计划—开班—培训实施—结班后,转入培训档案的管理流程。具体见培训及培训档案流程图(图1)。以下按培训班类档案流程进行讲解。
1)纸质档案制作。由培训项目部归集培训办班通知、培训课程表、培训班学员签到表、学员成绩表;组织学员进行培训班教师授课测评形成任课教师测评表,由培训项目人填写兼职教师授课台帐、津贴申请表、培训效果评估表及改进意见书,并收集与本次培训相关的培训资料,包括培训照片、课件、报道等等。收集完成后按培训统一模板进行培训档案目录的制作。制作结束后按目录顺序装订成册。
2)纸质档案审核。培训项目部门在培训结束四天内向培训中心提交完整纸质档案,培训中心对纸质培训档案的完整性、规范性及真实性进行审核,如有错漏或不符合规范则将档案退回项目部门重新补充完善。
3)电子档案制作。在纸质档案完整规范的基础上,由培训中心在纸质档案提交后三天内统一进行电子档案制作。培训电子档案的制作主要基于供电企业系统内部的职工教育培训管理信息系统,将培训班的名称、培训班项目编号、培训班类型、培训时间、授课教师名单、课程、各课程学时、参加学员、学员出勤情况、学员考试考核结果进行录入。通过电子档案的制作可以便捷统计各类型培训班开班情况、学员年度总学时、各学员参加培训情况、各兼职教师年度授课课时数等等,极大方便了数据的统计与查询。
4)培训档案归档。电子档案制作完成后,将纸质档案按年度培训计划的项目编号进行排序,按照培训类别分别装入档案盒,并对档案盒进行编号后放入档案室进行存档。
5)培训档案查阅。培训项目部门在需要时可通过办理培训档案查阅手续向培训中心查阅培训档案。
培训档案在培训班结束后的七日内完成所有培训档案纸质资料及电子档案的归档,确保培训档案的及时真实有效,确保培训档案的信息化建设与其他工作同步发展。
4.培训档案管理的激励与约束机制
在企业内部通过职工培训档案的管理办法实现了“鼓励先进,鞭策落后”,进而促进培训档案的管理。开展培训档案的评先评优,通过“五个方面”进行评比,如培训档案的送达培训中心的时限、培训档案的标准性、完整性、分类的准确性、信息的丰富性,进行年度综合评选。对于优秀培训进行表彰,同时作为培训档案范例进行公开展览,并组织学习,促使各培训负责部门按照培训档案管理规范的要求按时保量完成培训档案工作。同时对于未按标准、未按要求时限办结培训档案的将列入全局绩效考核指标,对培训项目负责人进行考核。
三、培训档案管理对供电企业的意义
培训档案的精细化管理是供电企业不断加强培训过程精益化管理的一个重要环节,通过培训档案及时归档、合理分类、规范整理、安全保管、方便利用,促进各培训项目的实施严谨有序,注重实效,具有很强的现实意义。
档案是企业的无形资产,是企业在各项培训工作中真实的历史记录,培训档案本身就是一种重要的教育资源。过往的一个个培训案例及一份份培训评估表及改进意见书则可以为今后的培训提供借鉴,从而提升培训的效率和效果。
培训档案记载着供电企业发展过程中各类人员的培训情况,对管理人员研究、了解企业整体员工队伍素质及培训情况,为经营决策提供支持性证据数据,同时有利于确认企业取得的经营成果。
培训档案是员工个人成长和发展的真实记录与见证。通过培训档案可以了解到员工学习成长的历程,能够加强员工对企业文化的认同感。
一、企业培训概述
1.企业培训的定义
企业培训主要指的是企业为了使企业的员工能够获取或增进与其工作相关的知识、技能、动机、态度以及行为,从而有效的提高员工的绩效以及员工对于企业的作用与贡献。
2.企业培训的实质
企业培训属于有计划、有目标以及有步骤的学习机制,其主要目标是为了使得企业的员工在知识、技能、工作方式、工作态度以及人生观、价值观等得到一定的提升与改进,在最大程度上发挥个人的潜力,从而使得企业的业绩得到有效的提高,最终实现企业与个人共同进步、共同发展等目标。
3.企业培训的原则
(1)激励原则
企业培训的主要对象还是企业的员工,因此,将培训看作为某种激励的方式。每位员工都希望不断的充实自己,提高自己,并充分的将自身的潜力发掘出来,从而获得更加美好的未来,使得工作的效率得到了有效的提高。
(2)实践原则
企业进行相关培训不能够简单的进行教学,要具有针对性的进行,例如针对企业的某一产品,某一发展战略或者是某一技能等进行相关培训,之后还要让员工进行一定的实践,从而在一定程度上提高了员工的操作能力,使得在面对客户时,更加的专业,更加的自信。
二、信息时代企业培训模式
1.传统的面授培训。面授培训最大的优势就是可以在课堂上带动学生的学习积极性,有效的激发学生对于学习的兴趣。
2.网络培训
网络培训也称之为E-Learning、在线培训、网络学院、网络教育以及在线学习等等。将网络培训界定为通过运用现代信息技术以及互联网科技,将知识进行快速传播以及快速学习的方式。并且E-Learning中的“E”正是代表电子化的学习,有效学习、拓展学习以及增强学习等含义。在这里介绍几种常见的培训模式:
(1)讲授型模式
讲授型是将讲师的授课过程直接呈现在网络上的培训方式。在普天网络学院的课件库中,这类课程占到30%左右。和其他课程内容的获取相比,这些由内部人员提供的课程,具有成本低,获取容易,内容更贴近本企业需求的特点。比如,普天股份公司举办的主题演讲比赛录做视音频资料后,在后来对企业内员工进行企业文化等培训时,就更有影响力和针对性,也因为更接近实际情形,使员工在培训时更能接受也更乐于接受。一般本企业业务直接相关的培训,适用于这种方式和内容。
(2)网络学习模式
网络学习主要指的是运用计算机网络,由多个学员针对某一学习的内容进行一定的交流与合作,从而实现了对于培训的内容进行了充分的了解与掌握的目的,这同时也是员工进行相关培训的最终目的。而这种培训方式的优点在于可以将信息资源实现共享,充分的发挥员工学习的动机。如此可以有效的形成团体学习的气氛,调动群体的动力以及集体合作的协同效应。除此之外,还对于员工的高级认知能力的发展起到了一定的促进性作用,这对于员的自主性学习、合作、信息以及创新能力等方面的培训具有一定的好处。在普天网络学院,更多的课程内容由专业公司制作提供,一般工作技能(办公软件的使用,会议组织方法等)和一般管理技能(沟通技巧,时间管理等)更适用于这种模式。如在学习完《有效的工作时间管理》之后,将学习到的内容、心得在论坛中和其他学友交流,不仅能很好的掌握有助于理解内容,还能共同提升。
(3)邮件型模式
企业可以成立一个专门的E-mail,并由专门的管理人员对其进行管理,之后将产品的相关培训内容定期的发给全体员工,让员工可以在业余时间内随时的进行学习。普天网络学院使用学习管理功能,像展示板一样将学习中的各种动态信息都展示出来,对方将需要学习的内容通过邮件形式发到选课中心,而自己收到之后会有通知来提醒最新动态。如在小组内进行财务分析培训时,将课件发到每个成员邮箱中,大家就可以以小组的形式同时进行学习和讨论;或者在同学列表中寻找收到并学习相同课件的其他成员来相互交流。这种模式在普天一般适用于兴趣小组内部学习讨论使用,能有效的激发兴趣小组内部成员的学习热情,充分调动学习积极性,更容易营造浓厚的学习氛围。缺点在于无法有效监控学习内容和进度,容易失控。
3.多媒体培训
多媒体技术的运手已深入到企业培训的系统中,并具有集成化、实时性以及交互性等特点。在运用幻灯片、投影仪、电视以及电影等视听技术时,将他人的经验以及知识等,直接性的呈现难员工,从而加深员工对其的印象。使得员工在面对客户时,能够应动自如,并且采取多媒体的方式使得各种技能以及状况都更加的生动、真实,充分的提高了员工在面对客户时的反应能力以及灵活性。
三、结语
随着社会以及经济的不断发展,人们对于学习方式的要求也越来越高,因此,将现代信息技术有效的融入到教学中,不但会增加学生学习的方式与渠道,而且还能够提高教学质量,并且突破了传统教学方式在时间与空间方面的阻碍,让学生随时随地可以学习。
参考文献:
[1]董伟丽.基于知识管理的企业E-Learning培训模式研究[D]. 曲阜师范大学 2007
当今社会已逐渐步入知识经济时代,各企业间的竞争日益激烈,归根到底都是人才素质的竞争。企业要想实现创新发展,就必须切实提升员工的职业技能及综合素质水平。培训不仅是提高企业生产运营效率的有效手段,也是帮助员工实现职业规划目标及自身发展的重要途径,做好企业的培训工作是实现企业与员工协同发展的必要性举措。精细化管理要求在对工作人员进行管理时,要做到精益求精,不断提高工作的精细程度,为企业管理效率和整体运营效率的共同提升创造有利条件。因此,有必要对精细化管理在企业培训中的应用方式及效果进行深入探究。
1 精细化管理的深刻内涵剖析
精细化管理是发达国家的一种先进化的管理思想,其根本源头可追溯至“科学管理之父”泰勒的科学管理理论。从定义上来讲,精细化管理实际上是一种新型的管理技术与思想,其具体操作过程是通过实现企业制度及规则的系统化、标准化,利用流程化、信息化及数据化的相关手段,使企业内部各管理单元间形成协同、高效的合作管理模式,从而有效促进企业整体运行效率的提升。相较于一般性管理模式而言,精细化管理更加注重工作中的一系列细节,要求将重要细节作为主要着力点,提高企业各组织管理部门的执行效率,为各项组织管理目标的实现提供基本的前提条件。
在精细化管理理念下进行企业培训机构的构建工作,要求管理人员及各部门始终践行注重细节、规范操作、责任明晰、制度有效执行等管理内涵,其具体要求为:
①设立专门岗位及工作人员进行相关培训工作,将岗位责任进行细化。
②实现各岗位工作的流程化,明确具体的工作任务,并使用一系列行之有效的标准将工作目标进行量化,使各环节人员明确自身责任。
③进一步完善企业培训制度,同时设立监管机构,从而有效确保企业培训工作的顺利、高效执行。
2 精细化管理对于企业培训的重要意义
精细化管理要求企业在培训机制中实现不断改进与完善,充分调动员工积极性,提高企业的核心竞争力。在企业培训机制中真正落实精细化管理的重要性主要体现在以下几个方面:
①可促进培训质量的提高。精细化管理要求企业将培训工作中的各级环节落实良好,并始终遵循按需培训的重要原则,能够明显提高其培训质量。
②提高资源利用率,降低培训成本。精细化管理要求企业管理人员对培训项目及步骤进行精心策划,不仅能保证培训计划的合理高效性及可行性,提高企业内部有关资源的利用率,还可帮助管理人员及时发现问题并解决,避免了不必要损失,降低了培训成本。
③及时进行反省与改进。精细化管理要求对企业培训机制中的各细节进行全面监控与评估,能够帮助其发现问题,并进行改进,确保培训计划的顺利实施。
由此可知,按照精细化管理理念进行企业培训机制的制定,不仅能提高培训质量和资源利用率、减少培训成本,还能促进企业进行自省和改进、完善,进一步促进企业运营效率的整体提升。
3 精细化管理在企业培训机制中的应用与体现
3.1 培训的整体规划
知识经济时代的飞速发展,知识及人力资源的折旧速率日益加快,做好企业培训计划对于企业的长远发展有重要意义。
①根据企业的内部环境(发展战略、企业文化等)、外部环境(法律法规、外来挑战等)及企业自身的人才现状(学历结构、精神面貌及实践技能等),确定企业在未来3~5 a内的人才培养目标及需求。
②从培训需求及现有资源两方面进行分析,进而确定培训方式、内容、预算等,并制定相应的培训管理及监控机制。
③将多项内容进行有机整合,同时指定各项步骤的负责人,形成一套健全的企业培训规划。
3.2 培训课程的确定
优秀培训课程体系的确立离不开培训需求分析,一个科学的培训需求分析主要包括组织分析、岗位需求分析及人员素质分析三方面。在确定培训需求后,可按照确定课程目标-设立课程内容-设计培训方式方法-培训试讲及评估完善-编写相关手册的步骤,进行培训课程的有效开发。在编写学员及讲师手册时,应避免手册内容与课程讲义的雷同,应根据课程内容,编写独立于课件之外的文档,在确保内容详细、易懂的同时,还应在适当部位留出充足空间,以便学员进行记录。而在选取培训讲师上,则可采取培养内部讲师及聘请外来讲师两种方法,而内部讲师能够更深入地了解到学员需求及培训目标,从而有效提高员工在培训过程中的参与热情,同时还能在一定程度上减少培训成本。但当内部培训师无法满足培训要求时,可酌情聘请外部培训师,以确保培训工作的高效开展。
3.3 培训预算的控制
培训成本也是企业培训质量的重要决定因素,只有做好培训预算工作,才能对企业成本进行有效控制。培训预算的主要决定因素包括企业所处行业的特点、企业自身的销售绩效及内部员工的整体素质水平,预算是否合理直接决定了培训计划的顺利实施及培训质量。
①应根据培训整体规划及总预算情况,确立年度或半年度培训计划,并根据年度计划合理分配预算。
②按照培训需求初步确立培训项目,据此对各组织部门的培训费用进行初步估算。
③将估算结果与预算进行比对调整,以期在确保培训质量的前提下,尽可能地降低培训成本。
④制定确切的培训项目及方案,并将部门培训预算方案上交进行审批。
3.4 培训过程的具体实施
培训过程的实施是利用精细化管理理念进行培训机制构建的主体部分,主要包括制度的确立及相关工作的流程化。科学完善的制度是企业培训机制良好运行的根本保障,因此企业应结合自身情况制定切实可行的培训制度,一般包括入职培训、培训评估及奖惩制度等。根据培训工作的顺序,可将培训管理流程分为前期、上课前、课程中、课程结束及后期五个阶段。
①在前期工作中,培训管理人员可将准备工作打印成册,并在前期工作中进行逐一比对,主要包括:学员名单的打印、培训通知的发放、检查培训场地及设备、与培训师确定培训大纲、印制签到表及考核试卷等。
②上课前的管理工作主要包括引导学员签到并按顺序就坐,宣布培训课堂上的纪律及相关考勤制度,介绍培训课程概况及讲师等。
③课程中的管理工作主要体现在对培训课堂教学质量的控制,具体事项包括对培训设备的维护、观察并记录学员的课堂表现,协助讲师控制培训时间,同时还要积极与讲师、学员进行沟通,并发放满意度调查问卷。
④课程结束时,应协助讲师对本次课程的相关内容进行总结,同时指导学员确定后续学习目标及相应的方法体系。
⑤后期工作中,培训管理人员应向讲师表达感谢,对学员进行成绩考核和结业证书的发放,对培训设备及课堂记录进行清点、整理,并对培训效果进行评估和总结。
3.5 培训监控及评估
培训监控工作包括对整个培训过程的监控,针对各培训阶段应设立可量化的培训管理目标,并设立专人进行项目的监控管理。培训前期监控的目标是判断培训计划及课程开况是否满足企业战略需求和员工岗位的设立要求,并对讲师的知识技能及工作态度进行监控,观察其是否能够胜任本次培训工作。上课前的监控重点在于对学员出勤率、资料发放情况及课前引导情况。而课程进行过程中,则应重点观察学员的参与度、培训内容及其进度是否与预期计划相一致。课程结束后则需对讲师的授课情况、课程的讲授价值及学员的知识掌握程度等进行评估监控。培训后期的监控点主要集中于员工行为及绩效的变化,同时对培训的投资回报率进行评估计算。
培训监控及评估是始终贯穿于整个企业培训机制管理中,因此,企业中有关的项目管理人员应在整个培训管理工作中,始终注意贯彻落实对培训工作的监控及效果评估,以便及时发现问题并有效应对。
4 案例分析
某煤矿企业从2013年开始便积极探索高效管理模式,以便实现管理能力及管理质量的提高。该煤矿企业主要从安全管理、生产过程两方面加强企业的精细化管理。在安全管理方面:
①该公司努力落实责任制,并根据各部门的职责与工作特点,确定了不同岗位上的安全管理制度,很好地实现了安全生产责任制及岗位责任制,同时还增设了安全责任追究部门,真正做到了岗位责任的精细化管理。
②该企业还对各生产工艺进行深入研究,并确立一套高质量的生产流程,包括统一防尘软管等管线的吊挂标准、规范生产材料及备件的码放和挂牌管理等。
③该企业还针对生产过程中的安全风险进行评估,并设立专人进行隐患排查,形成可行的隐患整改制度,从而对各类安全隐患进行归档分类处理,始终按照责任追踪制度做好隐患排除工作。
在生产过程方面,该企业也规范了生产组织,选拔有丰富工作经验及充分知识的生产工作人员,同时还在各生产组织中设立质量监督人员,确保每一阶段的生产质量达标,从而有效实现了煤矿企业整体生产质量的提高。
精细化管理要求企业在培训机制中实现不断改进与完善,充分调动员工积极性,提高企业的核心竞争力。在企业培训机制中真正落实精细化管理的重要性主要体现在以下几个方面:①可促进培训质量的提高。精细化管理要求企业将培训工作中的各级环节落实良好,并始终遵循按需培训的重要原则,能够明显提高其培训质量。②提高资源利用率,降低培训成本。精细化管理要求企业管理人员对培训项目及步骤进行精心策划,不仅能保证培训计划的合理高效性及可行性,提高企业内部有关资源的利用率,还可帮助管理人员及时发现问题并解决,避免了不必要损失,降低了培训成本。③及时进行反省与改进。精细化管理要求对企业培训机制中的各细节进行全面监控与评估,能够帮助其发现问题,并进行改进,确保培训计划的顺利实施。由此可知,按照精细化管理理念进行企业培训机制的制定,不仅能提高培训质量和资源利用率、减少培训成本,还能促进企业进行自省和改进、完善,进一步促进企业运营效率的整体提升。
2精细化管理在企业培训机制中的应用与体现
2.1培训的整体规划
知识经济时代的飞速发展,知识及人力资源的折旧速率日益加快,做好企业培训计划对于企业的长远发展有重要意义。①根据企业的内部环境(发展战略、企业文化等)、外部环境(法律法规、外来挑战等)及企业自身的人才现状(学历结构、精神面貌及实践技能等),确定企业在未来3~5a内的人才培养目标及需求。②从培训需求及现有资源两方面进行分析,进而确定培训方式、内容、预算等,并制定相应的培训管理及监控机制。③将多项内容进行有机整合,同时指定各项步骤的负责人,形成一套健全的企业培训规划。
2.2培训课程的确定
优秀培训课程体系的确立离不开培训需求分析,一个科学的培训需求分析主要包括组织分析、岗位需求分析及人员素质分析三方面。在确定培训需求后,可按照确定课程目标-设立课程内容-设计培训方式方法-培训试讲及评估完善-编写相关手册的步骤,进行培训课程的有效开发。在编写学员及讲师手册时,应避免手册内容与课程讲义的雷同,应根据课程内容,编写独立于课件之外的文档,在确保内容详细、易懂的同时,还应在适当部位留出充足空间,以便学员进行记录。而在选取培训讲师上,则可采取培养内部讲师及聘请外来讲师两种方法,而内部讲师能够更深入地了解到学员需求及培训目标,从而有效提高员工在培训过程中的参与热情,同时还能在一定程度上减少培训成本。但当内部培训师无法满足培训要求时,可酌情聘请外部培训师,以确保培训工作的高效开展。
2.3培训预算的控制
培训成本也是企业培训质量的重要决定因素,只有做好培训预算工作,才能对企业成本进行有效控制。培训预算的主要决定因素包括企业所处行业的特点、企业自身的销售绩效及内部员工的整体素质水平,预算是否合理直接决定了培训计划的顺利实施及培训质量。①应根据培训整体规划及总预算情况,确立年度或半年度培训计划,并根据年度计划合理分配预算。②按照培训需求初步确立培训项目,据此对各组织部门的培训费用进行初步估算。③将估算结果与预算进行比对调整,以期在确保培训质量的前提下,尽可能地降低培训成本。④制定确切的培训项目及方案,并将部门培训预算方案上交进行审批。
2.4培训过程的具体实施
培训过程的实施是利用精细化管理理念进行培训机制构建的主体部分,主要包括制度的确立及相关工作的流程化。科学完善的制度是企业培训机制良好运行的根本保障,因此企业应结合自身情况制定切实可行的培训制度,一般包括入职培训、培训评估及奖惩制度等。根据培训工作的顺序,可将培训管理流程分为前期、上课前、课程中、课程结束及后期五个阶段。①在前期工作中,培训管理人员可将准备工作打印成册,并在前期工作中进行逐一比对,主要包括:学员名单的打印、培训通知的发放、检查培训场地及设备、与培训师确定培训大纲、印制签到表及考核试卷等。②上课前的管理工作主要包括引导学员签到并按顺序就坐,宣布培训课堂上的纪律及相关考勤制度,介绍培训课程概况及讲师等。③课程中的管理工作主要体现在对培训课堂教学质量的控制,具体事项包括对培训设备的维护、观察并记录学员的课堂表现,协助讲师控制培训时间,同时还要积极与讲师、学员进行沟通,并发放满意度调查问卷。④课程结束时,应协助讲师对本次课程的相关内容进行总结,同时指导学员确定后续学习目标及相应的方法体系。⑤后期工作中,培训管理人员应向讲师表达感谢,对学员进行成绩考核和结业证书的发放,对培训设备及课堂记录进行清点、整理,并对培训效果进行评估和总结。
2.5培训监控及评估
培训监控工作包括对整个培训过程的监控,针对各培训阶段应设立可量化的培训管理目标,并设立专人进行项目的监控管理。培训前期监控的目标是判断培训计划及课程开况是否满足企业战略需求和员工岗位的设立要求,并对讲师的知识技能及工作态度进行监控,观察其是否能够胜任本次培训工作。上课前的监控重点在于对学员出勤率、资料发放情况及课前引导情况。而课程进行过程中,则应重点观察学员的参与度、培训内容及其进度是否与预期计划相一致。课程结束后则需对讲师的授课情况、课程的讲授价值及学员的知识掌握程度等进行评估监控。培训后期的监控点主要集中于员工行为及绩效的变化,同时对培训的投资回报率进行评估计算。培训监控及评估是始终贯穿于整个企业培训机制管理中,因此,企业中有关的项目管理人员应在整个培训管理工作中,始终注意贯彻落实对培训工作的监控及效果评估,以便及时发现问题并有效应对。
3案例分析
某煤矿企业从2013年开始便积极探索高效管理模式,以便实现管理能力及管理质量的提高。该煤矿企业主要从安全管理、生产过程两方面加强企业的精细化管理。在安全管理方面:①该公司努力落实责任制,并根据各部门的职责与工作特点,确定了不同岗位上的安全管理制度,很好地实现了安全生产责任制及岗位责任制,同时还增设了安全责任追究部门,真正做到了岗位责任的精细化管理。②该企业还对各生产工艺进行深入研究,并确立一套高质量的生产流程,包括统一防尘软管等管线的吊挂标准、规范生产材料及备件的码放和挂牌管理等。③该企业还针对生产过程中的安全风险进行评估,并设立专人进行隐患排查,形成可行的隐患整改制度,从而对各类安全隐患进行归档分类处理,始终按照责任追踪制度做好隐患排除工作。在生产过程方面,该企业也规范了生产组织,选拔有丰富工作经验及充分知识的生产工作人员,同时还在各生产组织中设立质量监督人员,确保每一阶段的生产质量达标,从而有效实现了煤矿企业整体生产质量的提高。
4结语
关键词:员工培训;国有企业;体系构建
中图分类号:F27 文献标识码:A
原标题:国有企业管理人员培训体系的构建
收录日期:2012年8月7日
一、员工培训的涵义
培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地使员工的职能与现任或预期的职能相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。培训有如下内涵:
第一,企业员工培训是组织发出的一种有计划、有组织的行为,侧重于对员工工作岗位所必需的能力、知识和技能的训练以及优良工作态度和工作习惯的养成。
第二,企业员工培训即培训开发,是系统化的行为改变过程。因为培训强调能力的提高和潜力的发挥,其结果更直接表现在工作行为上的改变。
第三,培训目的在于通过提高员工的知识、技能和能力,挖掘员工工作潜能,实现组织及其人员的双赢,达到企业与员工共同发展的目标。
二、国有企业管理人员培训的环境分析
(一)外部环境分析。中国加入WTO后,大量外资企业涌进国门,涉足各行各业,加上民营企业发展态势强劲,使得传统的国有企业面临越来越大的冲击和挑战。
1、国外企业的大量进入带来了许多新的有关人力资源、人力资本的理念和先进管理方法。国有企业必须借鉴这些先进的管理模式,改变传统的人事管理制度,建立适合现代企业制度的现代人力资源管理制度,与国际接轨。另一方面,有实务能力的中外培训咨询机构挑起培训大梁,唱起主角,培训也更突出能力培训,案例教学、故事加游戏等新型有效的培训方法。新的培训方法、新的管理理念给国有企业管理人员培训带来了新机遇。
2、企业培训管理结构将更趋合理,企业培训管理部门的职能将出现调整,实现扁平化。企业培训部门,除了承担培训任务之外,将成为市场技信息传导的重要环节和部门。因此,培训部门的管理方法必须进行改革,在与世界通行管理方式接轨后,以培训师制度为特征的培训与管理合一的企业培训管理体制将得到迅速发展。
(二)企业内部环境分析
1、激励管理人员的要求。过去是温饱问题、经济问题,而现在企业员工,特别是现代知识型员工,更关心的是在工作中有不断学习和深造的机会,有不断提高自身价值的平台。这种转变与我国用工制度的变化有很大关系,计划经济条件下是就业终身制,有了工作就有了“铁饭碗”,不用担心失业问题。而市场经济的建立,打碎了过去人们捧着的“铁饭碗”。学习、培训,不断学习、不断参加培训,对员工来说是一个价值增值的过程。接受培训几乎成了每一个在职员工继续学习的选择,对管理人才更是如此。在目前金融危机的背景下,人们更加热衷参加培训来提高自身素质,为未来的发展充好电。因此,完善的培训机制是国有企业吸引人才、留住人才的重要条件。
2、建立现代企业制度的要求。公司治理模式下,国有企业还缺乏经验,需要国际化运作人才。现代公司要求形成一套科学的企业管理制度,企业培训必须以此为依托,建立起科学的企业培训制度。为适应市场经济体制而建立的现代企业制度需要一个新型的与之相匹配的现代企业培训体系,不断进行培训管理的创新以建立一个属于企业自身的、适合中国国情的现代企业培训制度是国有企业一个迫在眉睫的任务。这要求培训部门和管理者要明确教育培训服务于企业生产经营的指导思想,变被动为主动,不仅在操作上根据不同的对象实施不同的培训内容和形式,使培训更现实、实用、直接、有效,还要有战略的思维和超前意识,从企业的长远发展来考虑职工教育的今后走向,既为企业当前的生产经营服务,又为企业今后的发展奠定人力资源基础。
3、提高企业竞争力的要求。在经济全球化的大趋势下,国有企业面临的国内、国际竞争日益激烈、残酷,企业的技术含量和管理水平要求越来越高。新技术、新工艺、新产品日新月异,这使企业对人力资本的含量要求大大提高,消耗速度也大大加快,并且在企业投资中的作用越来越重要。国有企业要生存、要发展、要振兴,要参与国内市场竞争,并进一步走出国门参与国际化的竞争,就必须重视人力资源的开发与管理,全面实施人力资源开发与人力资本投资战略,建立与发挥国有企业的人力资本优势,培养一个政治思想好,业务知识娴熟,善于经营管理,具有战略眼光和创新精神的国有企业管理层。
三、国有企业管理人员培训体系的构建
(一)转变观念,提高对管理人员培训的认识,创建良好的培训文化,建立健全培训制度
1、企业管理人员的综合素质决定着一个企业的成败。因此,要重视管理者培训,发挥管理者的作用,才能达到企业用人的目的,才能更好地为企业员工服好务、带好头,才能带动社会经济的快速发展。
2、培训文化是考察组织中培训发展现状的重要标志。在企业管理人员中树立起现代培训理念之后,要把培训理念转化为实际行动并推行到整个企业中,让每一位员工都有培训意识,使培训文化深入人心。培训文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的一种人力资源开发价值观和行为规范的总和。
3、培训制度是培训工作的保障,制度规范对于企业培训的顺利开展有着十分重大的帮助。制度化的力量可以使企业管理人员培训规范化、法定化,企业不用寻找任何理由来回避培训。国有企业做好培训工作必须有领导的支持和参加培训者的配合,重要的是培训活动本身要成为一个有规划、有制度、体系完善的系统,再加上合适的培训方式、方法和充足的培训经费。培训要把企业的发展和管理人员个人的发展相结合,在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务发展的实际需要,使管理人员接受培训后能够在企业中实际应用培训成果,发挥自己的职业技能和自身的市场受雇价值。
(二)国有企业管理人员培训流程设计。培训,是一个系统的帮助受训者获得有关概念、知识、技能和态度的过程,它包括一系列的过程,是几个方面的有机组合体,包括培训需求分析——系统设计——培训实施——效果评估等几个方面。
1、培训需求分析。培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础,因而它是搞好培训工作的关键。培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动、制定年度培训规划前,由培训部门或借助外部专业的咨询公司、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术,对各部门及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
2、系统设计。经过充分的需求分析确定了培训目标,接下来就要根据确定的培训目标,制定相应的培训计划和方案了。国有企业应将管理人员的专业培训与他们的职业发展和企业发展战略相结合,将管理人员的系统培训作为终身学习的重要环节,在管理人员领导力发展的不同阶段设计不同的培训课程、不同的培训方法。
3、培训实施。按拟订好的计划,准备好相关的培训器材,安排好师资、场地、时间、参训者通知等事宜,按计划开始培训。每一次培训要有独立的学习目标和学习重点,做好培训记录,并在实施中搜集反馈意见,不断修正和完善培训计划。此外,还需做好相应的服务工作及沟通工作,准备好相应的应急方案,确保培训工作的顺利进行,努力做到让管理人员在最适宜的环境中学到更多、更有用的知识,以达到培训效果的最大化。
4、效果评估。培训质量问题是培训的一个核心问题,建立国有企业管理人员培训工作质量评估体系,可以解决培训针对性和实效性不强的问题。科学评估某项工作是提高工作质量的保证。确定学员在培训结束时,是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。这一阶段的评估要求通过对学员参加培训前和培训结束后知识技能测试的结果进行比较,以了解他们是否学习到新的东西,同时也是对培训设计中设定的培训目标进行核对。每次培训之后都应该做培训效果评估,及时总结反馈信息,总结经验教训,在下一次的培训中改进。只有这样周而复始地不断改进,培训的效果才能提高。
四、结语
企业的竞争说到底是人才的竞争。因此,加强对员工的培训开发,特别是管理人员的素质培训,提高管理人员的创新能力,是提高企业核心竞争力行之有效的良策。
主要参考文献:
[1]刘雪梅.我国国有企业员工培训带来的思考[J].财经界(学术版),2010.3.
企业培训协议书范本【优秀篇】
甲方:_________(以下简称甲方)
乙方:_________(以下简称乙方)
为协助_________管理顾问有限公司实施将于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日举办的培训计划,确保本次培训质量与效果,双方就讲师邀请派遣等事宜达成以下协议:
一、甲方将承担以下责任:
1.甲方负责根据乙方指定的主讲内容邀请所需的讲师,并于授课前10天提供所请讲师的简介、讲课提纲、行程安排等资料(电子版),并协助乙方制定宣传方案,便于乙方在当地开展工作。乙方正式文字宣传资料必须经甲方审核,否则造成不良后果由乙方承担责任。
2.甲方承担所需讲师的授课费用,并保证授课老师按时到达、按时授课,如变更授课老师或授课时间须征得乙方同意,否则造成的全部损失由甲方承担。
3.特邀授课老师:_________(简介)
4.授课时间及地点
授课时间:_________年_________月_________日至_________月_________日
地点:_________省_________市_________
二、乙方将承担以下责任:
1.乙方承担本次培训所需授课老师及甲方所派工作人员往返交通费及授课期间的食宿费用。
2.乙方负责提供本次培训课程的培训场地、培训设备和相关教务管理工作,并承担其相关费用。
3.保证在培训前20个工作日,将在当地的培训计划、培训时间、培训内容和培训地点等相关培训信息以书面形式提供给甲方,以便甲方安排培训内容和相关讲师。
三、收益分配:
1.培训费用由乙方根据当地市场情况自行制定。
2.乙方向甲方提供本次培训费用共计_________元(人民币_________整),其中包括讲师授课费、讲义设计费及相关培训服务费。
3.乙方在本合同签订后3日内向甲方支付_________元定金,在甲方邀请的讲师讲完课当日内支付余款(甲方不出具发票)。
4.为保证教学质量及学习氛围,乙方必须组织100人以上高素质听课人员。教学场所应有良好的通风、供热系统,要有多媒体电化教学设施,要严格教学管理,严肃课堂纪律,维护好教学秩序。如因乙方组织原因造成授课不能按时正常进行,乙方向甲方先期支付的费用作为违约金不退。
5.如果乙方未按时汇款,甲方有权取消举办相关培训项目,相关的损失费用由乙方负责,并给予赔偿。
四、协议期限:
1.本协议从签订之日起至该培训项目完全实施后终止。
2.在合作期间,如果乙方违背协议中的合作原则,甲方可以立刻终止该合同,并给予书面通知。以甲方发出书面通知之日,作为双方合同解除之日。
五、违约责任:
1.甲乙双方须向对方提供相关证照复印件,并保证所提供证件真实合法,否则,对方有权终止合作。双方在本协议规定的有效期内,应完全履行本协议规定的义务和责任,努力实现协议目标。
2.在本协议有效期内,双方均不得就本协议合作内容和方式与第三方进行合作。
3.为了甲乙双方的共同利益,乙方使用甲方的名义从事任何活动,必须事先征得甲方的书面许可。
六、争议的处理
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院。
七、协议构成
1.本协议经双方签字盖章后生效,本协议一式二份,双方各执一份,具有相同法律效力。
2.本协议未尽事宜由双方另行协商,并签订补充协议。补充协议具有与本协议相同的法律效力。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________
法人代表:_________
法人代表:_________
委托人:_________
委托人:_________
_________年___月___日
_________年___月___日
企业培训协议书范本【精选篇】
甲方:
(以下简称甲方)
乙方:
(以下简称乙方)
为协助
管理顾问有限公司实施将于 年 月 日至 年 月 日举办的培训计划,确保本次培训质量与效果,双方就讲师邀请派遣等事宜达成以下协议:
一、甲方将承担以下责任:
1.甲方负责根据乙方指定的主讲内容邀请所需的讲师,并于授课前10天提供所请讲师的简介、讲课提纲、行程安排等资料(电子版),并协助乙方制定宣传方案,便于乙方在当地开展工作。乙方正式文字宣传资料必须经甲方审核,否则造成不良后果由乙方承担责任。
2.甲方承担所需讲师的授课费用,并保证授课老师按时到达、按时授课,如变更授课老师或授课时间须征得乙方同意,否则造成的全部损失由甲方承担。
3.特邀授课老师:
(简介)
4.授课时间及地点:
年月日至月日
地 点:省市
二、乙方将承担以下责任:
1.乙方承担本次培训所需授课老师及甲方所派工作人员往返交通费及授课期间的食宿费用。
2.乙方负责提供本次培训课程的培训场地、培训设备和相关教务管理工作,并承担其相关费用。
3.保证在培训前20个工作日,将在当地的培训计划、培训时间、培训内容和培训地点等相关培训信息以书面形式提供给甲方,以便甲方安排培训内容和相关讲师。
三、收益分配:
1.培训费用由乙方根据当地市场情况自行制定。
2.乙方向甲方本次培训费用共计
元(人民币
整),其中包括讲师授课费、讲义设计费及相关培训服务费。
3.乙方在本合同签订后3 日内向甲方支付
元定金,在甲方邀请的讲师讲完课当日内支付余款(甲方不出具发票)。
4.为保证教学质量及学习氛围,乙方必须组织100 人以上高素质听课人员。教学场所应有良好的通风、供热系统,要有多媒体电化教学设施,要严格教学管理,严肃课堂纪律,维护好教学秩序。如因乙方组织原因造成授课不能按时正常进行,乙方向甲方先期支付的费用作为违约金不退。
5.如果乙方未按时汇款,甲方有权取消举办相关培训项目,相关的损失费用由乙方负责,并给予赔偿。
四、协议期限:
1.本协议从签订之日起至该培训项目完全实施后终止。
2.在合作期间,如果乙方违背协议中的合作原则,甲方可以立刻终止该合同,并给予书面通知。以甲方发出书面通知之日,作为双方合同解除之日。
六、违约责任:
1.甲乙双方须向对方提供相关证照复印件,并保证所提供证件真实合法,否则,对方有权终止合作。双方在本协议规定的有效期内,应完全履行本协议规定的义务和责任,努力实现协议目标。
2.在本协议有效期内,双方均不得就本协议合作内容和方式与第三方进行合作。
3.为了甲乙双方的共同利益,乙方使用甲方的名义从事任何活动,必须事先征得甲方的书面许可。
4.如果协议双方在理解或执行此协议期间内出现任何争议,应通过友好协商解决。协商不成的,提交北京仲裁委员会仲裁解决。
七、协议构成
1.本协议经双方签字盖章后生效,本协议一式二份,双方各执一份,具有相同法律效力。
2.本协议未尽事宜由双方另行协商,并签订补充协议。补充协议具有与本协议相同的法律效力。
甲方:
乙方:
单位盖章:
单位盖章:
法人代表:
法人代表:
委托人:
委托人:
时间: 年月日
时间: 年月日
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乙方因工作需要及个人发展,同意/申请 外训,根据本公司《培训制度》等有关规定,经双方协商同意,自愿签订本培训合同。
一、合同期限
第一条 本合同自 年 月 日起,至 年 月日止。
培训合同期限自签订之日起始算。
二、培训任务
第二条 乙方保证在培训期间,不影响正常工作。
第三条 乙方保证在培训期间努力学习,取得优异成绩,保证拿到毕业证书/结业证书/职业资格证书。
三、培训费用
第四条 本次培训费用一共为元,公司承担 %,个人承担%。
四、费用报销形式
第五条 乙方凭培训或教育机构开具的收据或发票,交由甲方行政部办理,经行政部核实后,
交予甲方财务部报销。
五、培训纪律
第六条 乙方应自觉遵守培训或教育机构的有关培训纪律。
六、培训考核
第七条 乙方经培训后,应参加培训或教育机构举办的考试,如考试有一次不合格者,培训费用个人承担部分增加5%,二次考试不合格则增加10%,依次类推。
第八条 甲方有权对乙方履行合同的情况进行检查、监督、考核与奖惩。
七、培训合同的终止与解除
第九条 经甲乙双方协商一致,可中途解除本合同。由甲方提出解除的,乙方不可有异议;由乙方提出解除的,需扣回公司在其身上投入的培训费用 元。
第十条 本合同约定的终止条件出现,本合同即终止。
① 本合同约定合同的期限已满。
② 乙方到了法定的退休年龄,或已丧失部门劳动、全部劳动力的,或者乙方死亡或甲 方宣布破产与倒闭。
八、违反合同的责任
第十一条 一方违反合同,给对方造成损失的,应根据相关规定、政策予以适当赔偿。
九、调解与仲裁
第十二条 双方在履行本合同发生争议时,应先协商解决。协商无效的,可到劳动争议调解室申请调解,调解不成的,可于一个月内向当地法院提讼。
九、其他
第十三条 乙方经培训后,应提交毕业证书/结业证书/职业资格证书正本及心得报告。
第十四条 本合同未尽事宜,按甲方规定和国家法律法规之规定办理。
第十五条 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。