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财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为**集团子公司的**公司,财务部是柯莱公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比XX年又迈进了一步。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本方面的管理
1. 规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2. 在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、 会计基础工作
(1) 认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2) 国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。
(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
三、 财务核算与管理工作
(1) 按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
走过2011,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担,自觉参加每季度的党课 集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒经验主义,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
大家好!
在这里要首先要感谢公司领导,同事对我一年来的工作关怀及帮助表示真诚的感谢。
进入盛泰公司,我走上了结构工程师的岗位。虽然有许多艰辛,但是伴着领导的关怀,同事的关心,一步步充实着走了过来。在这里我们感觉到了家庭般的温暖,我们是家庭成员,公司就是我们的家。
站在专监的岗位,需要学习较强的专业技术和刚正不阿的良好品德。我们应该学习老前辈的工作经验,他们的工作特点,学习他们的人际关系的协调,
我们应该不时的交流工作经验,利用具体事例,达到了预期目的。我们每一位监理人员,要对照自己的工作找出差距、不足,像优秀的监理人员学习;我们应以老同志的经验为基础,工作之初就高起点、严要求,来共同提高我们的服务水平、树立我们的形象、拓展我们的发展空间。
下面是我从事监理工作学习的一些心得:
一、首先是做人的道理;
我们从事的监理工作,遵守“守法、诚信、公正、科学”的准则,正逐步走向规范化,我们也要努力成长为一支敢打硬仗、团结向上的有机团体的一员。
我们应该清醒的认识到在工作中徇私舞弊、以权谋私的行为对社会对自己的危害,希望大家洁身自好。
在工作及生活当中我们不仅要学习专业技术更要学习做人的道理,向老工程师们学习他们对工作的态度及做人的道理。
二、是关于监理人员工作方面的问题:
(一)是注重集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人员的专业素质参差不齐,其水平远远不能满足市场需求,大多数监理人员来自纯技术或施工企业,知识结构较为单一、组织协调能力不足,缺少年富力强的骨干人才。所以我们一定要注重学习,到工地不说外行话,并能切实解决工程中出现的问题,为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取,起到带头作用,新来的人员要拼命学习,注重实践,干一点会一点,注重经验的积累,应尽快赶上。
(二)是注重工作方法,搞好关系协调。目前监理的形势要求我们监理人员,一是业务水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为,我们是通过自己的专业劳动得到建设单位认可,取得报酬。我们到工地上,一定要摆正位置,不能以行家自居、以法律执行者的口气,告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做,而是要善于说明情况,让建设单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居,要把查出的问题说清楚,说清楚后要加强检查验收,确实无法解决的,要让建方、项目总监进行协调。否则关系弄僵,工作也干不好。对建设单位来说,如果我们只收费、不服务,那么结果只能是“为短期利益,出卖了自己的未来”。
(三)是严把质量关,对材料、验收批、分项、分部工程的验收必须做到亲自检查,结论和实物必须相符。如果大家对工程的验收似是而非,检验不到位,走过场,凭相当然签字,那么早晚要出质量问题,出了问题你就要负法律责任。
一、熟练掌握岗位业务
对于刚进入生产部的我,对调度员的了解比较片面,岗位职责及业务水平都处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员,利用每天交接班时间虚心的请教两位调度班长,明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理......等等,在半个月内我熟悉了调度员所要具备的能力与责任;在车间遇到不明白的问题后,不碍于面子,向员工学习各种设备的操作和工艺执行情况,掌握生产一手资料,便于更好的监督车间、服务车间;我想,只有精通岗位业务,才能做到对生产的有效监管!
二、加强执行力
调度员最基本的职责就是执行力要强,面对领导下达的任务,将不折不扣的完成,每天开会我都会将领导将的重点记到本子上,进入车间后一条一条的进行落实,把生产中重要的问题传达给车间主任或者班长,并监督其执行情况。遇到客观性不能解决的问题时,先汇报给领导,待领导裁决后在进行执行,绝不改变领导的想法和安排;执行安排时,雷厉风行,能当班做完的不推到下一班,能3分钟做完的,不5份中作完。保证工作质量,将车间生产执行好、落实好、监督好、服务好!
三、生产计划执行
调度员本身的目的就是保证生产计划的顺利完成,更改计划,不利于产品销售,导致有的产品缺货,有的产品胀库。自下发六日计划后,每天都要对车间计划执行情况进行跟踪,凡发现私自更改计划的,就要下通报处理。如果是因为人员少或是没有包装物需要改计划,优先保证市场需求量大、利润高的产品,然后分析改计划后,生产流程是否顺畅合理,并与调度班长进行结合,避免某中产品超标受考核。
四、强化质量管理
产品质量是决定企业命运的根本,作为一名调度员更要在质量方面下功夫,做到勤检查、严监督、多整改。工作中加大对杂质隐患的排查,建立每日排查报表,经常的进行复查,发现不整改的要进行考核处理,并使之成为习惯;加强工艺执行的时间链、温度链的排查力度。紧盯工艺执行情况,杜绝工艺不严谨,造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工艺本进行对照,保证工艺的正确性和安全性;包装质量是我厂最弱的一项,在全国倒数第二。要提升包装质量,就必须优先保证设备的性能完好,8月份,我制定了《唐山双汇拉伸膜包装机保养方案》,9月份我又制订了《拉伸膜包装机参数规范》,从而减少了产品的漏气率与进水率,然后又规范了无菌站机人员的操作,杜绝摆放产品时横七竖八,保证产品的外观形象美观好看。最后一关就是监督人员装箱质量,杜绝进水、漏气、无日期、计量不足、带杂质的产品入箱。勤翻箱、勤提醒,对于只抢劳效不顾质量的员工加倍处罚并给予严厉批评!
五、成本控制
一个公司想要取得更多的利润,唯一就是降低成本。而作为食品行业,从原材料减低质量,提高成本,是行不通的,只有我们加强内部管理,杜绝浪费,才能不让太过投入。工作方面,我所做到的就是每班对各工序的水管、气阀、吃饭时电灯、垃圾、次品、操作所造成的浪费进行排查,禁止有跑冒滴漏不管不问、垃圾次品内有正常产品、剪节质量较差、落地肉馅拖入下水道等情况,发现一次,考核一次,讲解教育后,让员工提高节约意识!
六、现场卫生
现场卫生的管理有利于产品质量提高和生产流程的顺畅化,物品的摆放要整齐,设备的刷洗要彻底,杜绝发黄发
粘的工器具,遵照5s的标准执行打扫。最重要的就是人员个人卫生,洗手消毒的制度在车间内一直执行很差,针对这种情况,每当点铃响了之后,我都会从车间前道检查到后道,发现没有及时消毒的,就会通知班长或消毒员进行通知,发现消毒不彻底或仍不执行的,就会对其班长进行考核,只有班长有了执行力,制度才可以持久执行!
七、安全预防
安全危及人员生命危险,在这个问题上,我更不敢松懈。要求职工正确操作设备,不得出现野蛮操作、违规操作。但是在生产上还是发现不少安全隐患,例如;1、绞肉机手站在提升机上按肉。2、推车人员推车不用手扶,用力过猛。3、消毒员刷下水道无任何防范措施。4、……等等一些不规范的问题。针对这些情况,我所做的就是对员工进行讲解如此操作的危险性,提高人员的安全意识,并警告不得再次出现,避免出现重大的安全事故。
八、以人为本
人员流失率高与职能部门人员也是息息相关的,以前在车间工作期间,深有体会,所以现在能在车间与职工多换位思考,出现偶尔或者客观性问题,多教育、少考核,以最好的办法解决问题。不滥用职权,不欺压职工,做到公平、公正。但遇到原则性的问题,还是要追究的,不管是任何人,该考核,就要考核,不包庇车间干部和领导。
虽然这段时间里,我在工作上取得了很大进步,但是反省一下自己,还是有好多工作没有做到位,例如:
1、工作不够积极主动,常有迟到的情况,员工作做到的,而自己没有做到。
2、业务水平未达到精湛,导致问题不能及时处理和分析。
3、信息不能很好的传达,导致安排的任务不能及时完成。
4、工作总做到问题出现之后,而不是在事发之前做到很好的控制。
5、遭到批评后,就会心灰意冷,工作情绪低下。
6、遇到较难的问题就请示,没有自己好好的思考思考。
为了更好的完善自己,为了做一名合格的调度员,我要做的还有很多,以下是我今后的工作计划:
1、加强业务方面的学习,做到及时发现及时处理,出现的问题不搁置、不放过!
2、改变精神面貌,遵守劳动纪律,积极的去执行每一项工作。
3、信息传达要到位,要准确,坚持你不来我不走的现场交接制度。
4、认真观察生产中出现的各种质量、安全隐患,把问题控制到萌芽时期。
5、创新工作方法,由监督型向服务协调型转变,不能天天只知道查找问题,而忘了自己的职责。
6、加强沟通交流,做好眼睛,不做传话筒,做什么事都要身体力行。
7、敢于管理,加强自身管理能力,做到科学化、人性化。
8、遇到难题后,不能急躁,粗心,要静下心来判断事情的对错,并拿出理性的解决方案。
9、能承受工作压力,遇到问题不回避,不怕批评,从批评中吸取教训,转化成一种动力。
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相对于其他行业来说,销售人员的年终总结不但要总结自己的工作情况,更要适当地分析市场的动态和来年的发展方向。
这是一位汽车公司销售代表的年终工作总结,其间谈到了对于品牌推广的理解和提升品牌的建议,并从东欧地区、西欧地区、非洲片区、南非片区和中东市场等多个角度分别谈到了工作情况和工作方法,相当令人信服。让人感受到其朴实的品质和对工作付出的不懈努力。
2 机关个人通用年终总结
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机关的总结往往更注重自我的思想认识和个人修养。该总结从思想方面、工作方面对于一年进行了总结,最后说出了自己存在的不足,给人留下非常深刻的印象。当然,结尾提出了下一年的决心,即工作做得更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,扬长避短,以饱满的精神状态迎接新的挑战,并争取下一年工作更上一个新台阶。
3 班主任工作总结
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班主任是个比较特殊的职业,因为面对的是祖国未来的栋梁,所以最重要的是引导孩子的价值观,培养和学生之间的感情。
这是某班主任对于一年来工作的总结,从争当文明班级、创特色班级、加强组织纪律性、注重能力培养和锻炼、注重师生的情感交流、和家长成为朋友等各个方面进行了阐述,最后提出了身为班主任的随想和不足。
4 公务员年终总结范文
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公务员看起来风光,其实压力非常大。对于公务员来说,善于总结是必须的基本素质。
这是某公务员的年终总结,从严于律已,自觉加强党性锻炼,提高思想觉悟入手,谈到强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,并学习各种新出法律法规,进一步增强法制意识和法制观念。之后以实例证明了自己的努力工作,按时完成工作任务。最后提出要加强理论学习和实践经验,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
5 学生会干部工作总结
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做为学生会的工作总结,因为没有什么工作经验,所以更多的应该从学习的过程和对工作体验的感觉方面入手。
这是某学生会干部的2009~2010学年度的个人工作体会与感悟,紧紧围绕“自我教育”、“自我服务”、“自我管理”等方面进行了总结,将“团结、奉献、求实、创新”的工作理念进行了很好的诠释。
此总结回顾了成长中的苦与痛,并写出了工作中的感触,包括以身作则、人际交流等细节内容。同样,在总结的结尾对于未来的工作进行了表态,争取成为一名更加优秀的学生干部!
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想唱红过去一年的收成,一份好的年终总结,一定会助你脱颖而出。跟紧以下五步,总结写得好,升职加薪少不了!
Step1:非诚勿扰态度先行
你的总结为谁而写?当然是自己。你的总结对谁最有意义?还是自己!在整合、撰写这份“作业”时,你需要梳理自己一年的工作,并考虑接下来如何调整。
也许你认为这是领导布置的任务,不得不做。但别忘了,总结也是工作的一部分,哪怕你兢兢业业了整年,一份敷衍了事的年终总结也足以令你在上司心目中的形象大打折扣。
Don’t:年底总是最忙的时候,上网随便找个模版套用一下,或者翻出去年、前年的总结略作修改上交充数。
Do:绝不敷衍了事,进入11月就开始构思大纲;养成保留平时周会、月会会议记录的习惯,总结素材信手拈来。
Step2:做得好,更要说得好
不要幻想自己的所有努力都会被上司看在眼里、记在心上,年终总结是公开提醒Boss“我做了些什么”的很好途径,借机展现自己取得的成绩,能够在未来获得更多理解和支持!年终总结不必太低调传统,如果你把一年来的进步都归功于上司、同事、团队,那么又如何体现你的价值?
Don’t:为表达诚意,过度低调,或纠结于自己的失误和不足。要小心你的“过谦”被上司误认为是“事实”!
Do:不过谦、不浮夸,将成功和自信展示给上司,当仁不让地表现自己的“作为”,会让老板对你刮目相看。
Step3:稳中求变,盘活套路
通常,年终总结的结构由三大部分组成:观点、事实、建议。总结一定要避免流于琐碎,最简洁、有力的方法莫过于让数字说话!用写简历的思路来写总结,突出工作重点和亮点,特别是上司关注的问题。若有机会进行口头总结,做个简洁的PPT会大大加分。
Don’t:篇幅宏大、内容不着边际、影音俱全,搞到上司电脑死机的华丽版PPT。
Do:不超过两页A4纸;大小标题,结构清晰;适量使用数据、图表直观突出业绩;工作态度、方法、心得体会部分略加感性描述,引起上司同感。
Step4:个性随总结“跳出来”
首先,你要摸清上司的口味。如果他是文艺派,就别罗列满篇数据表格;如果他是理性派,把你的小清新做派收敛好。其次,最易收获“脱颖而出”效果的要数“建议”这部分。大多数经理喜欢勤于思考、善于解决问题的手下。
Don’t:领导指向哪里,我就打向哪里的100分执行者思维;“建议”的内容全关于别人,与自己不挂钩。
Do:寻找差距、设定目标;部分实事求是、言简意赅;建议部分围绕个人及团队,附上解决方法——即便并不成熟、完善。
Step5:找到总结的外延
部门每个员工的总结,形成部门Leader的业绩;部门Leader们的总结,又汇成整个公司的年度业绩。公司、部门的推进与个人职业的提升应该有志一同。既是你全局观的表达,又可以作为个人职业进境的反思。
Don’t:全篇只有“我”、“我”、“我”;百年不变的三段式“总结-展望-自我批评”;看不出任何提升、加薪的理由。
Do:通过总结对上司提出要求:例如能力增强希望加薪,能力不足要求获得培训机会等;若发现职业目标与目前工作内容南辕北辙,与上司交流,或另觅他途。
“暴力解压”扫除年底心慌
年关一至,找一张白纸,想要写出一年来事业上的收获,却发现身边除了麻烦就是担心。调查表明,超过九成的白领在年底来临之际感到焦虑。主要原因认为“一年碌碌无为”的最多,占到了28.40%;其次是“计划的目标没有实现”的占26.70%;其余有17.1%的认为今年工作不顺,担忧年龄渐长的有14.5%。
为缓解年终的精神压力,美国一个专为女性白领排忧解难的服务网站建议,“暴力减压”。随身携带一个网球、小橡皮球或是其它小球,遇到压力过大需要宣泄的时候就偷偷地挤一挤、捏一捏。这种解压方式显然要比掐同事的脖子、在大家目瞪口呆之下歇斯底里地撕废纸、捶桌子要好得多。
“胖男瘦女”职场待遇高
纽约大学的社会学家Dalton Conley做过一项有趣的职场统计,如果一个女职工的体重增加1%,工资收入就会减少0.6%,而男人的体重则对他们工资收入没有影响。“体重”这一对胖纸们来说异常敏感的词汇再一次触碰到了他们的神经。
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2021公司安保年终总结
公司安保年终总结:俗话说:“活到老,学到老“,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
__年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责___实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责“的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制
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工作总结写法
总结的标题
总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:“单位名称”+“时限”+“总结内容”+“文称”。如标题下文或末有单位署名,标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《__市财政局__年工作总结》、《__厂__年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《__年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
归纳法一直是人类知识和经验的积累和发展过程中占据主导地位,直到有一天,人们发现了归纳法的漏洞:假设性的延续,意思是,我从一件事情上总结的经验或者教训,可以再次被使用的前提是,这件事情发生的内外因素均处于静止或者至少关键影响因素处于功能性的相似状态。
不过可惜的是,影响一件事情成败的因素,是处在一个系统中的多种因素的综合效应,不要说单个的影响因素在变化,整个系统或子系统都在发生变化,所以,总结的经验或教训,只能是“仅供参考”,而不足以成为下次遇到类似事情时候处理类似的问题不二选择。
所以,归纳法的有限应用,对我们写年终总结的启示就是,明确成功经验或失败教训的前提条件、应用范围或者假设因素,清晰影响成功或失败的关键因素,才能对未来遇到类似事件的处理逐渐形成阶段性的思维结构或、框架或者模型。
2、关于总结中数据的价值
用定量数据描述事实的一个极大的好处在于使人相对客观的分析和判断事情的真实状态,在统计学范围内,定性描述和定量描述是先后之分的,先是定性描述,主要是趋势性、方向性的内容,然后是定量描述,以数据衡量、判断或验证定性描述的科学性和客观性,所以,定量描述是发现问题、分析问题以及解决问题的关键。
定量数据的价值体现的关键在于对数据差异的识别度,一般采取纵向对比、横向对比、上下对比等三种方式识别数据差异,以分析差距产生原因,实际上,以上三种识别数据差异的方法,属于定量数据的外部比较法,外部比较法是标杆管理的一个重要内容,主要为为了识别与标杆数据的差异,而要识别这种差异的原因,或者找到产生差距的根本原因,则需要通过对差距或产生差距因素的内部结构进行定量分析,才能找到问题的根源,制定有效的问题解决方案。
3、关于改善或计划的制定
改善或计划的制定大多是是一种评估之后的预计,所以,关于改善或计划的制定,应当从评估预计的方向性开始,评估或预计的基础不仅包含岗位职责需求、常规工作内容、年度工作重点,更重要的是要对来年的内外环境进行有效的分析,这方面常用的工具是SWOT分析,通过运用SWOT分析,深入理解公司整体的方向、规划和重点,深入了解大环境背景下对本职工作的影响,从而为计划本职工作做好充分的准备和调研,以提升改善或计划制定的科学性。
其实,无论是改善或计划,都是基于流程的任务作业规划,所以,在改善对策、任务计划制定过程中,对完成任务的作业流程的思考,不仅有利于分析改善或计划的关键因素,也有助于分析匹配合理的资源,以保障改善或计划的顺利实施。