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一、引言
在互联网快速发展的今天,传统的营销模式已经面临着巨大的挑战,网络营销在企业的整个市场营销战略当中变得越来越重要,同时也是现阶段整个互联网经济中发展速度最快、效益最高的环节。这几年企业对网络营销人才的需求量也逐年上升。《网络营销》这门课是一门实践性很强的课程,这门课的实践技能会随着互联网环境的变化而变化,所需要学习的技能更新的速度会非常快,因此需要教师使用合适的教学方法来进行课程教学,这样才能使学生能够将所学的知识掌握并用于实践操作。
二、网络营销课程教学中存在的问题
1.教学方式的问题。网络营销是一门实践技能型课程,想要教会学生必须要选择合适的教学方法。实践课时的比例一定要大于理论课时的比例,这样才更有利于培养学生的实践技能。各高校在选择何种实践教学方法上,出现了难题,因此为网络营销课程设计一套网络营销教学体系,提供学生解决问题的能力就显得十分必要了。虽然现在市面上有很多利用软件来模拟实战的网络营销课程教学系统,但是里面有一些虚拟的实训内容及教学内容与真实的企业岗位要求其实还存在着很大的偏差,很多高校使用这种平台来进行教学,但是教学效果都不是特别的好。其实教学方法的选择才是网络营销课程教学的最大问题,大多数高校花了大价钱来购买的教学平台,其实教学效果和传统的教学真的没有太大的区别。有的高校将网络营销课程变成了网络技术课,有的将网营销课程变成市场营销课程的拓展,有的将网络营销课程变成淘宝运营课,往往都偏离了网络营销课程的知识体系,当然也就达不到要求的教学效果。
2.教学内容的问题。网络营销课程是一门很杂的学科,课程当中不仅包含了市场营销知识,网络营销知识,还包含了计算机知识,互联网、移动互联网知识,很多知识学生在上课之前都不是很了解,因此在教学的过程中,还必须要把这些基础知识给他们进行普及,这样才会有更好的教学效果。在现阶段,基本上各大高校都没有专门的开展对这门课程前序知识的专门学习,往往都是利用专业的前序课程来学习基础知识,这样在整个教学过程中会影响到教学效果,也会使得学生在课程的学习过程中,因为基础知识的缺失而逐渐失去对本课程学习的兴趣,不利于教学过程的实施。
3.考核方式的问题。传统的试卷考核方法不适合这门课程的考核,试卷的考核只能了解到学生对网络营销课程基础知识的掌握情况,并不能了解到学生对网络营销实践能力的掌握情况。因此在本门课程的考核过程中,不能只以课堂上的表现及试卷的笔试成绩为主,还要考察学生是否能将网络营销知识合理运用在网络营销实践过程中,现阶段各院校所选择的不管是试卷考试还是大作业考试,都并不能反映出学生的真实学习情况,非常容易打击学生积极性。4.教学内容选取问题。上这门课上了六年,在对各高校调研中发现各高校在上这门课的时候,教学内容的选择上都有一定的偏差,大多数高校都把这门课当做市场营销的拓展来上,往往在教学过程中侧重对网络营销理论的教学,而忽视网络营销技能的培养及企业对网络营销人才的要求。
三、网络营销课程改革
1.课程教学体系的重建。在传统的教学当中,教学的主体是教师和学生,而这种模式在进行网络营销课程教学过程中,效果并不好,使学生无法学到应该去学的内容。因此需要重新构建网络营销课程教学体系,引进行业专家,企业老总,一线员工在内的各界人士参与到课程体系的建设中,这样才能设计出正确的教学体系,积极推动教学改革,促进产学研相结合。
2.教学内容的选取。从以前的以网络营销实务为主的教学内容转变为以网络营销就业岗位来制订的教学内容,比如以网络营销推广岗位要求来选择制订教学内容,将教学内容的制订交给企业、学校共同参与,以项目化教学的方式来进行教学设计。我们将网络营销课程的内容进行项目化分解,分为网络营销的认知、网络营销环境分析、网络营销策划、网络营销推广、网络营销效果分析五个教学模块,以达到良好的教学的效果。
3.课程设计。网络营销做为电子商务专业与市场营销专业的核心课程,随着网络营销在现在商业中的重要性,我们将原来一周两次课调整为一周三次课。同时整个课程标准,课程大纲,课程授课计划都按照项目化课程设计来制订,课程的教学目的也从之前的基本掌握网络营销实务知识改变为对网络营销实践能力的掌握。先认识网络营销,了解网络营销的基本理论,再学习并掌握网络营销的推广方式,同时学会对网络营销的效果进行分析。课程设计主线根据网络营销的工作岗位任务情境来设计,同时在这整个课程设计中一定要更加强调教学的实践内容。
4.实训教材的设计。网络营销是一门实践操作性很强的学科,它的实践课与理论课的比例往往是六比四,因此实践课程的设计要比理论课程的设计更加重要。所以一定要设计一本合适的网络营销实践教材,这样才能更有效的进行实践教学。在设计实践教材的时候一定要注意,实践教材的内容一定要与网络营销工作岗位的关键技能、工作流程一致,把整个实践教材内容分为几大实训实践任务。
四、结语
网络营销课程改革是在对网络营销岗位所需能力的深入调查后,按照整个工作流程来开发教学项目,重构教学内容、教学标准、教学目的。在教学方式上,选择项目化教学法,重视以学生为教学主体,充分发挥学生的主动性、积极性,同时完善考核制度,来培养出实战技能型、复合型的高素质学生。
参考文献:
[1]陈法杰,刘晓芬.《网络营销》课程教学体系改革的若干思考,考试周刊,2013,(4).
[2]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索[J].丽水学院学报,2008,(6).
[3]胡钰.网络营销课程的多元化教学方法探讨[J].中州大学学报,2011,(10).
1.教学形式与方法不够多样化,课堂缺乏互动。汽车营销目前在中职类学校主要采用的是传统的讲授式的授课方式。在这种授课形式下,教师旨在讲完课程的相应的知识点,学生则处于被动的听课状态,有时教师为了完成理论授课目标,容易出现满堂灌的现象,学生整体课堂参与的积极性略显不足,互动性不多,这样容易导致教与学相分离的现象,在这种情况下教师的预期教学效果很难达到。
2.实训实践教学环节不足。汽车营销课程是一门实践性极强的课程,但目前实训实践教学环节不足。当前汽车营销课程授课过程仍以理论教学唱主角,且缺乏具有汽车销售与服务相关企业实战经验的教师;同时缺乏相应的实践基地,有部分学校虽有实践基地,但流于形式没有真正展开教学实施,此外,相应的汽车营销实训室的利用率也不高。总之,实训实践环节的匮乏,会导致学生对所学理论知识无法很好地掌握,容易使理论与实践脱节,学无所用。
二、中职汽车营销课程教学中的对策
汽车营销的教学主旨是理论知识与实践技能并重,结合汽车营销课程的教学需要,特提出以下几点建议。
1.加强校风学风建设,提高学生整体素质。学风是一所学校的灵魂,中等职业学校的学风建设要结合学生的特点,提升学生的理想定位,激发学生学习的动力,营造良好的学习氛围。要开展一系列富有特色的工作,如为帮助新生尽早适应中职学校生活,热爱所学专业,新生人校开始,就制定一系列新生人学教育工作,教育内容包括“认识学校、热爱专业、端正态度”等等;如以班级为单位开展学风竞赛等;营造校园学习氛围,加强学校文化长廊建设;召开学生座谈会,提高对学风建设的认识利用周末或课余时间组织主题班会活动等等,努力在学校营造你追我赶的学习氛围,以此提高学生的学习积极性和整体素质。
2.积极开发校本教材与网络教程,引导学生主动建构自己所需要的知识。由于目前各出版社的汽车营销教材都不能完全吻合各个学校的教学需求,所以各中职学校应根据学校及学生的实际情况并结合当今社会发展的形势需要,有计划的进行校本教材的研究,并结合不同教师的专长和兴趣,明确职责,广泛搜集资料,去粗取精,按由浅入深的原则,选编难易适度、内容丰富、新颖及时的营销案例及方法,图文并茂,最终形成系统的校本教材。还有必要把学校所在地的一些著名的营销活动及时的补充到教学过程中,让学生感觉到真实可信,增加校本教材的实用性,也为校本教材内容的更新打下基础。同时重视开发汽车营销网络教程,网络教程的内容远比课堂讲授的内容丰富。采用图文对照的方式,同时插入了大量的视频信息,补充了汽车新技术、新结构;提供的自测题有评分功能,可以检验学习效果。这样学生可以依据自身兴趣、专业需要及就业需要,建构与吸收所需的知识,为下一步专业课的学习及就业打基础。
3.引入互动式的教学模式—项目教学法。“互动式教学模式”是指教师“教”和学生“学”两个过程互相作用的整体性动态过程。具体表现为教师的主导施教和学生的主体认识相辅相成的课堂活动过程,即“教”和“学”之间相互联系,相互促进,有序发展的整体性活动。在汽车营销教学过程中可采用以下项目教学法。项目教学法就是在老师的指导下,将一个相对独立的项目交由学生自己处理,信息的收集、方案的设计、项目实施及最终评价,都由学生自己负责,学生通过该项目的进行,了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。下面以项目教学法在汽车营销教学过程中的“初次接待顾客”为例,描述其实施的主要过程。例:基于工作过程的教学内容设计对4S店里的初步接待工作过程作如下安排:确定项目任务—计划—小组决策—执行—检查—效果评估。确定任项目任务:教师根据汽车4S店销售人员的实际工作设计出教学情境,并下发任务给各小组。草拟计划:学生根据给定的任务情境、工具、资源条件等利用头脑风暴法总结出完成任务的2-3种方法。做出决策:计划的方案有多种但真正付诸于实施的方案仅有一种,组长应选择出一个最佳方案,这这个决策过程旨在培养学生的沟通能力、分析能力、判断能力与决策能力。执行:根据最佳解决方案各组自主开展宫锁,在实际实施过程中可能会与计划有些偏差,关键在于对于发现的偏差进行及时纠正,并适时进行调整。检查:整个检查步骤主要由教师来完成,与以上完成的四步骤同时进行,教师来回巡视并予以指导,确保每一组均按项目的进程进行。项目评估:可采用立体交叉式评估网络,主要由学生自我评价、小组内互评、教师点评相结合的评价模式。在教师点评的环节需联系汽车销售顾问的实际工作内容对项目结果进行多方位评价,评价的过程也是一个学习与提高的过程。
4.充分利用好多媒体进行教学。传统的“一支粉笔,一块黑板,三尺讲台”授课方式已经远远满足不了学生对于知识的渴求。多媒体辅助教学的产生能够减轻教师板书的工作量,能让教师有较多的时间去关注和把控学生的实时学习动态,及时准确地发现学生的课程掌握情况从而有效地实施教学工作。在汽车营销的授课过程中,教师长时间反复解释说明不一定能够达到较好的效果,若通过生动形象的多媒体课件表现出来更能引起学生的兴趣。例如在理论讲授“汽车六方位环绕介绍法”这一章节时,如果无法进行实物实地教学,教师可以结合FLSH课件及视频播放,让学生了解汽车六方位环绕介绍法各方位的介绍要点。
因为不同的行业以及不同的企业的工作环境不同,对于网络营销的相关工具的具体应用也存在着一定的区别,通过老师来进行案例的指导和分析只能够针对某个企业的相关内容进行进一步讲解,并不能够让学生全面的学习到相关内容,造成学习的局限性。所以在进行理论知识的实际教学中要加大调整案例的实际教学方法,改善以往老师讲学生听的教学模式,改变为以小组学习进行课程讨论和学习的模式,学生可以四个人组成一个学习小组,借由网络进行相关案例的组织,并且在实际教学中通过PPT或者多媒体的形式来进行讲解和分析,与此同时接受学生以及老师的提问,并且通过全班学生的听课理解程度来进行评分,将老师的主导位置转变为引导,让学生成为学习的主导人员,增强学生学习的主动性,并且学生在进行教学案例的采集、制作和整理的过程中能够对于所学的网络营销的课程内容有着进一步的深刻认识,扩大学生的思考范围,并能够通过评比的方式增强了学生学习的积极性和趣味性。
在其学习过程中的试验学习受到局限性,教师要根据组长的相关工具有针对性的进行企业相关网站的分析;学生通过自己进行关键词的查询和采集作为其基础让学生逐步熟悉关键字的实际设定方法和技巧。其具体的教学方式是将学生进行小组划分,并且换定某一项先关行业,在百度中进行关键字的查询,并选取在其第一页以及第十页企业,并使用组长工具对这两家的推广的实际方法、反向链接、网站结构、长尾关键字以及关键字设定等相关指标进行分析对比和研究,找出这两家公司排名产生差距的实际原因。对于排名比较考前的一些网站的原因进行分析和总结,并设计出相关的优化建议。通过这种将真实的学习场景作为其学习和实践的基础进行学习的时候,能够极大的提高学习的趣味性,首先其整个的学习和实践过程要与网络紧密联系起来,使得学生能够感知到学习内容与企业的实际发展有着重要的联系,再者就是要通过运用组长工具和网络分析研究来让学生直接性的了解到实际的网站推广的方式以及企业网站自身的优缺点。
在完成上述内容之后,学生能够熟悉企业的相关网站的推广和诊断以及其相关工具的实际使用技能等。在进行实际训练的过程中主要是对于这些技能能够熟练的应用,并在这个基础上能够进一步积累其电子商务工作的相关经验。其主要做法是首先要让学生搜索规模相对比较大的一些民营企业的网站,不能够对其网站以及阿里巴巴店铺来进行诊断和分析,并找出存在的问题,提出进行推广和优化的方案;再者就是要主动与企业取得联系,将相关方案提交上去。第三就是接受相关企业的委托,为其网站的优化以及推广进行工作。
进行网络营销相关改革不仅能够进一步帮助学生了解和明确自己学习专业的定位,加强学生学习的积极性和主动性,并且能够进一步帮助相关企业能够运用低成本来进行电子商务相关工作,并且进行电子商务实际需求的进一步拓展和挖掘。并且学生能够在校园内就实现对于社会相关工作的了解,并积累一定的工作经验,为以后步入社会、进入企业奠定了良好的基础。
(本文作者:张迪单位:呼伦贝尔学院经济管理学院)
关键词:《汽车营销与实务》;课程设计;学习情境
随着社会的不断进步,汽车行业的市场竞争也越来越激烈,汽车行业对高技能应用型人才的需求也越来越迫切。由于《汽车营销与实务》课程的社会实践性较强,所以在教学过程中,实践性教学占据了重要地位。另外,《汽车营销与实务》课程不仅要传授给学生全面的理论知识,还要培养学生的实践能力,挖掘学生的创新意识。因此,《汽车营销与实务》课程的基本设计理念是将理论知识与实践能力培养相结合,培养岗位急需的专业人员,将实际汽车营销工作内容作为教学重点,教给学生汽车理论基础知识和较强的汽车营销手段。对于《汽车营销与实务》课程理论知识的教学,教师可以运用传统的教学方式;对于《汽车营销与实务》课程的实践教学,教师要结合校内外实训基地来完成,将学生掌握的理论知识运用到实践中去,做到理论与实践的有机结合。
一、根据就业岗位需求培养学生的能力
根据调查统计结果显示,汽车行业比较紧缺的就业岗位是销售顾问、销售经理、销售总监、市场策划专员、市场主管和经理等。这几个岗位的工作人员需要具备说、做、写三项基本能力,即要善于组织语言表述市场情况,还要能分析市场,撰写报告分析书。这就要求学生应遵循市场的要求,正确运用所学知识解决销售中遇到的问题,做出合理的市场促销方案。
二、《汽车营销与实务》课程授课过程分析
在《汽车营销与实务》课程授课过程中,教师应采用情景模拟的方法,在课堂上模拟可能会遇到的实际问题。因此,教师应将工作任务放在首位,在学生自主研究学习的基础上,开展小组合作学习,重点培养学生的职业规范和职业技能。《汽车营销与实务》课程的教学目标是与学生今后的工作任务紧密相关的。教师可以将学生分成不同的小组,共同完成任务。这样一来,不仅有利于学生提高解决实际问题的能力,还有利于培养学生的团队意识,训练和提高学生的表达能力、沟通能力和协作能力。在上课前,教师应和学生共同做好《汽车营销与实务》课程的备课和预习工作,在课堂伊始阶段回顾上节课已经学过的内容,并通过视频和图片引出本节课程的主要内容,最后布置课后作业和布置小组合作任务,让学生共同解决问题,提高学生的综合能力。
三、《汽车营销与实务》课程授课设计评价
在《汽车营销与实务》课程设计中,教师用到了很多方法调动学生的学习主动性。如教师首先运用了情景教学模式,模拟4S店内的销售流程,让学生把学到的六方位介绍法、SPIN提问技巧、FAB法则运用到介绍汽车中;其次,教师利用小组合作的形式,突出学生的课堂主体地位,并评价其他小组的表现,以促进学生的自我发展,激发学生的学习兴趣,让学生体会到学习的快乐。
四、结语
《汽车营销与实务》课程具有其特有的实用性,所以在教学过程中,教师和学生要互相配合,共同完成课程的教学任务,以便对社会中急需的销售人员起到很好的补充作用,促进我国汽车产业的可持续发展。
参考文献:
设计课程应考虑的问题:步骤:核心岗位行动领域典型工作任务学习领域课程开发学习情景(课程内容)设计最后教学组织设计。汽车销售顾问岗位能力分析:专业能力:能够熟练驾驶汽车;能够制定汽车营销方案;能够很好的与客户沟通;能够解读汽车的技术数据;能够用六方位介绍法对整车进行绕车介绍;具备一定的汽车营销企业管理能力;考取驾驶执照,并能考取汽车营销师职业资格证书。社会能力:具有良好的职业道德和科学的创新精神;工作中的与他人的合作能力、交流与协商能力;具有决策能力和执行能力;社会责任心和环境保护;语言及文字表达能力。方法能力:利用网络、文献等获取信息的能力;终身学习的能力;自我控制与管理能力;制定工作计划的能力;评估工作结果(自我、他人)的能力。行动领域:现将汽车营销岗位能力典型的工作任务进行分解汽车营销岗位典型工作任务任务一:汽车的基本结构及性能(72学时);任务二:汽车驾驶(26学时);任务三:汽车营销礼仪(16学时);任务四:顾客心理分析(16学时);任务五:汽车营销策略(16学时);任务六:营销方案制定(16学时);任务七:汽车销售展厅布局和环境保护(16学时);任务八:汽车技术数据解读(72学时);任务九:六方位说车技能(16学时);任务十:成交技巧及价格商谈(16学时);任务十一:交车手续办理(8学时);任务十二:家用汽车的使用与维护(30学时)。学习领域:根据以上行动领域典型工作任务可将汽车营销岗位分为三个项目项目一:汽车结构性能与使用维护(含任务一、二、十二);项目二:汽车营销与4S店管理(含任务三、四、五、六、七、十、十一);项目三:汽车配置单解读(含任务八、九)。学习情境举例———以汽车配置单解读为例汽车配置单解读包含以下学习情境:情境1.掌握汽车相关技术术语及对整车性能的影响;情境2.掌握汽车品牌文化及各大品牌代表车型;情境3.掌握汽车整体构造;情境4.掌握各品牌车型先进技术;情境5.掌握六位说车技巧;情境6.熟练地解析汽车技术数据。在以工作任务为载体的学习情境创设中,主要运用的教学方法有案例教学法、角色扮演法、任务驱动法、小组讨论法、主题辩论法等。每一个学习情境都是一个子项目,学生以这一个个子项目为任务逐一完成,最后会形成能够熟练地解读汽车配置单的能力。即针对与专业紧密相关的职业“行动领域”的工作过程,按照“资讯———决策———计划———实施———检查———评价”完整的工作模式来进行教学,从专业理论知识转向工作过程知识〔2〕。那么我在汽车配置单解读这一技能培养的过程中,先给学生布置任务(对某一品牌车型进行系统地介绍,含品牌文化、代表车型、先进技术等),学生通过各种渠道进行信息收集,在这个过程中,教师要对学生的任务进行指导,主要包括以下方面:①教学资源的准备和提供;②把学生引入到教学过程中,帮助组建学习小组;③必要的讲解;④在制定计划和做出决定阶段中,为学生提供帮助;⑤建立信息交流平台(可通过QQ群),监督学生工作过程,必要时进行干预;⑥及时将对学生进行评估的成绩反馈给学生。
2.教学过程以工学交替为特征
在完成汽车配置单解读这项教学任务的过程中,采取阶段性的校外集中实训的工学交替方式。学生通过汽车4S店校外集中顶岗实训,可将自己的理论知识进一步升华,充分运用到实际的工作中,而且通过每次学生校外实训回来的表现,可以看出校外顶岗实训能很好地调动学生学习的积极性,让他们更爱自己的学科、更爱自己的专业,在使教学形成一个良性循环的同时,也验证了当初教师给学生分配的典型工作任务的价值。5、教学组织以学生(学徒)为主体在平时课堂教学中以学生为主体,教师为导演,学生是演员,让他们登上讲台,展示自己的作品,最后通过技能大赛对学生所完成的任务进行检查,给出每个学生作品的评价。
3.关于课程开发的一些感悟
关键词:市场营销学 信息产品营销 改革
中图分类号:G642 文献标识码:A DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.010
1 引言
传统的《市场营销学》是以实体产品营销为主线构建其课程内容体系的,随着信息技术和互联网的飞速发展,传统的实体产品营销学理论已无法适应现代市场的需求和人才培养的需要,传统的《市场营销学》中关于信息产品营销的内容明显不足;而在应用型市场营销人才的培养中,通常缺少企业真实环境的营造和实践教学环节,《市场营销学》课程理论与实践严重脱节;同时,为体现我校信息科学技术的专业特色建设,也须对《市场营销学》课程进行大胆改革,培养以“信息产品营销”为导向的应用型市场营销急需人才。
2 以“信息产品营销”为导向,确立《市场营销学》课程改革理念
营销职能是企业中最重要的一项职能,《市场营销学》是培养各个层次管理人员的必修课。《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的综合性应用科学,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性,具有全程性、综合性和实践性的特点。通过本课程的学习,要求学生掌握营销分析的基本方法,能熟练地运用营销学的基本理论分析和解决企业市场营销中的实际问题。
信息产品强调信息服务,其作用是传递信息,产生效用但并不产生有形的产品,信息产品具备服务的一般特点,即无形性、不可分割性和不可储存性。因此,信息产品营销与传统的实体产品营销具有较大的差别。
信息技术的日新月异、互联网的飞速成长以及经济全球化的纵深发展引发了营销方式的重大变革,服务营销将成为市场营销的主流。在信息时代背景下,各个行业和领域开展形式多样的市场营销活动,使整个社会对营销人才的需求日益迫切,尤其是对既掌握市场营销理论知识又精通信息技术的专业化人才更是急需。因此,传统的实体产品营销学理论已无法适应现代市场的需求和人才培养的需要,培养以“信息产品营销”为导向的应用型营销人才能弥补目前市场的空白。
重庆邮电大学移通学院以信息科学技术为特色和优势,但是在信息产业营销人才的培养中,《市场营销学》课程中的信息产品营销内容明显不足。因此,为体现我校专业特色建设,须对《市场营销学》课程教学内容进行大胆改革,培养以“信息产品营销”为导向的应用型市场营销急需人才,即培养具备信息行业特色,具备一定的通信技术基础,掌握过硬营销理论及方法,能将现代信息产品与市场融会贯通的高素质应用型人才。
3 以“信息产品营销”为主线,改革《市场营销学》教学内容
信息服务产品几乎已成为当代个人消费的必需品,如全球通、动感地带、天翼、彩信、彩铃等信息产品或品牌风靡全球,为大众所熟知和喜爱。随着信息技术和互联网对市场营销的冲击,我们在研究信息产业人才需求现状和发展趋势的基础上,依照我校人才培养定位和信息技术特色优势,确立了以现代信息技术和信息产业发展所需的《市场营销学》知识为主线的课程改革体系。传统营销课程内容体系以实体产品营销为主线,这已经无法适应现代市场的需求和人才培养的需要,因此,必须以“信息产品营销”为主线来构建课程内容体系,将信息产品营销案例融入到教学内容中,改革《市场营销学》教学内容,主要包括以下内容:
①在对市场及市场营销的介绍中融入通信市场及服务营销的内容,将网络营销作为推动市场营销学发展和深化的新概念引入到基本理论的概述中。
②信息产品飞速发展,在宏微观营销环境、消费者市场、组织市场、市场营销调研与预测等市场营销环境分析中,应将信息产品作为核心内容之一。
③在市场营销基础理论中融入信息服务产品内容,以非传统的方式将信息产品营销融入到企业战略、目标市场营销战略和市场竞争战略中。
④以信息产品为主线,确立产品策略、价格策略、分销策略、促销策略为一体的市场营销组合策略。
⑤为体现我校信息技术的特色,增加通信运营管理与营销管理的内容,主要介绍通信运营管理的内容、通信网及其业务、通信营销战略管理、通信客户管理、通信产品与业务管理。
4 以通信运营与营销管理的需要,创新《市场营销学》教学改革
随着通信技术的迅速发展和信息服务新业务的不断涌现,通信企业面临着非常激烈的市场竞争,经营管理工作变得更加复杂,掌握管理知识和信息技术的复合型人才越来越受到通信企业的欢迎。为发挥我校信息技术的特色优势,我们将信息产业及通信行业的运营管理和业务营销作为我校经济管理类专业的核心内容之一。我们将通信业的网络组织、业务生成、运营管理、营销管理等作为《市场营销学》课程的重要内容,不仅在每一章融入信息服务产品的内容,而且专门增加一个篇章为“通信运营管理与营销管理”,实现了教学内容的创新。通信运营管理主要介绍通信网络运行、技术发展和业务运营方面的基本知识,但不关注技术细节,而是以运营管理为出发点,介绍相关网络与技术的基本概念和思想,使经济管理类专业的学生能够掌握通信网络和业务的组织方式,理解通信业务运营的过程,关注通信业的新发展。通信营销管理则主要运用市场营销的一般理论和方法,讨论通信企业营销管理的一些具体问题,如营销战略管理、客户管理、产品与业务管理等。
为适应通信运营与营销管理的需要和人才市场的需求,满足工学类专业学生获取市场营销学知识的强烈需要,我们已将《市场营销学》课程辐射到我校所有工学类专业。以“信息产品营销”为导向的《市场营销学》更贴近我校工学类学生的专业方向,使学生更容易接受、理解和掌握市场营销知识,能够培养其适应市场经济的能力,完成从具有传统的工程师技能到具有适应市场经济需要的综合素质的转变。
5 以信息产品实战案例为依托,改革教学方法和教学手段
《市场营销学》是一门实践性很强的课程,但在传统的教学中普遍存在以下问题:重理论、轻实践,教学内容过于理论,导致理论与实践脱节;讲授内容以教材为中心,封闭性较强,与实际应用联系较少;教学方法落后,课堂讲授过多,缺乏互动,学生的主体意识不够;学生社会实践机会少,体现实际操作能力的环节较少;授课教师实践教学素质相对较低,没有企事业单位的实战经验和社会工作阅历,难以指导学生的实践学习。这些将导致毕业生社会适应性不强,不能满足社会对市场营销应用型人才的需求。解决理论与实践脱节的可行方法就是在教学中大力推广案例教学。
我们的教学团队走进企业,收集信息产品营销实战案例,在研究国际国内信息服务产品的特点和营销案例的基础上,总结其共同特点和个性特征,总结市场成功案例的秘诀,精选48个信息产品营销案例作为教学内容,同时,优选100多个小案例作为课堂讨论与课后练习。在课程教学中,课堂的案例教学和课堂讨论达到课时量的一半以上,课后练习以阅读案例、提出营销策略为主,课后网络与书籍阅读按课时量的2倍布置,练习和课后阅读均有严格的考核标准,实现了市场营销能力提升的全面创新。
我们采取独具创新的实践教学方法和手段,改革《市场营销学》中传统的“灌输式”和过分偏重理论讲授的教学方法,通过“做中学”,在教学中采用“案例教学互动”、“经营情景模拟”、“管理岗位实习”等实战教学方法,发挥学生在教学活动中的主体地位。在课堂内外,通过虚拟项目和实际项目相结合的方法,将案例教学贯穿于整个教学过程中。以提高实践能力为目标实战案例教学法因其真实性、生动性、综合性、启发性、实践性、动态性等特点,极大地调动了学生的学习兴趣、学习积极性与主动性,快速提升了学生的市场营销能力。
在应用型营销人才的培养中,通常缺少企业真实环境的营造和实践教学环节,《市场营销学》教学方法与教学手段的改革不仅要以实战案例为主,而且应当建立仿真的营销环境。为此,我们增加了以信息产品营销策划为主的课程设计环节,让学生走进企业,分析企业面临的市场营销环境、营销问题和机会,确定目标市场并进行市场定位,提出产品策略、价格策略、分销策略、促销策略,并确定市场营销的具体步骤、时间安排、费用预算等,能够更加有效地引导和促进企业市场营销活动的开展和进行。
同时,为了给学生营造仿真的企业运营环境,我们大力建设实验室,高度重视校内外实践基地建设,不断改善实验教学条件,具体措施包括:①建成电子商务实验室、经济管理综合实验室、ERP实验室,先进、完备的教学实验仪器设备较好地满足了人才培养的需要。②在实验教学内容的安排上,我们尝试以仿真软件为基础的课程群实验方法,即营销类课程群、管理类课程群以及经济运行和分析类课程群,各课程群在原有的原理型实验基础上发展为更加贴近经济管理实际的仿真实验。营销类课程群软件平台包括市场营销、电子商务、客户关系管理、网络营销、市场调查等仿真教学软件;管理类课程群软件平台包括工商管理、人力资源管理、物流管理等仿真实验软件和ERP沙盘模拟实验系统;经济运行和分析类课程群软件平台包括会计模拟实验、运筹学实验、计算机财务分析实验、计算机统计模拟实验、证券实务仿真实验等项目。③在加强校内实习基地建设的同时,我们积极开拓校外实习基地,与重庆移动公司、重庆电信公司、重庆联通公司等多家企业建立了长期的合作关系,形成了一个有机循环的实习实训基地网,较好地满足了实践教学的需要,使学生的实践能力得到了明显的提高。
另外,我们在新进教师的招聘中,优先考虑有企业实务工作经验者,坚持不懈地建立双师型教师队伍。
6 以《市场营销学》课程改革为抓手,推进经济管理类专业建设
以“信息产品营销”为导向的《市场营销学》课程改革,通过融合市场营销知识和信息产品知识,体现了管理学科和信息学科协调发展的专业特色优势,也推进了其他经济管理类课程体系的重组、教学内容的精选和优化、教学手段和方法的更新,加强了实践环节,促进了有特色的专业主干课程建设。我们以《市场营销学》课程改革为抓手,带动了整个经济管理类专业建设。
我们以“信息产品营销”为理念,将《市场营销学》课程改革的经验推广到其他核心课程,在管理学、经济学、会计学的基础理论中融入信息服务内容,优化经济管理类核心课程。例如,将信息产品的需求和供给、均衡价格、替代和收入效应、成本与利润、通信运营商的生产函数和均衡条件、通信行业市场结构等融入到《宏微观经济学》的课程内容中;通过融合管理学知识和信息通信知识,将通信企业的决策、计划、组织、领导、控制等管理环节结合《管理学原理》基础理论进行讲授;在《基础会计学》的课程内容中,将会计学知识与信息技术相结合,提出大量实际工作中会计信息化的案例,突出了基于信息环境考虑会计数据管理的特点。优化后的核心课程以信息行业和信息产品为主线,充分发挥我校信息技术的特色优势,将信息产业及通信行业的经营管理作为我校经济管理类专业的核心内容,并以信息行业经济管理实战案例为依托,改革了教学方法和教学手段。
我们培养的经管类专业学生的学习积极性显著提高,知识结构逐步优化,实践能力和创新能力进一步增强,整体综合素质得到巨大提高。以提高学生综合素质的教学改革,使我校经管类专业学生被社会广泛认可。
7 结语
我们将继续在《市场营销学》课程内容的创新和改革上开展新的工作,在“信息产品营销”为导向的应用型营销人才培养道路上进行新的探索,培养出将现代信息产品与市场融会贯通的高素质应用型人才,以适应信息化社会的需要。
作者简介:孙玺(1973-),女,汉族,重庆人,硕士,副教授,重庆邮电大学移通学院工商管理系系主任,研究方向为通信市场营销管理、消费者行为,重庆 401520
网络营销是一门集理论性与实践性为一体的学科,也是电子商务的核心课程之一。如何培养能够被企业、被社会接纳的网络营销方面的人才是从事电子商务教学的教育工作者不得不思考的问题。现行的教学方法在教学内容以及教学实践等方面都存在一些弊端,笔者通过有针对性地提出相应的对策和建议,以期为今后的网络营销教学提供一定的参考和借鉴作用。
关键词:网络营销 教学内容 教学方法
1、引言
在电子商务蓬勃发展的今天,作为电子商务重要环节之一的网络营销也越来越受到人们的重视。网络营销课程是电子商务的专业基础课,对于电子商务专业的学生来说,掌握网络营销的相关知识以及专业技能非常重要;对于学校,尤其是对从事电子商务教学工作的老师而言,研究如何培养合格的、能够被企业、被社会接纳的网络营销人才也是需要认真思考的一个课题。网络营销是电子商务专业的必修课,其任务是研究网络营销的基本理论、方法和应用技巧,从实践的角度分析和把握网络营销在现代企业中的应用规律和操作机制。通过本课程的学习要求学生不仅能掌握网络营销的理论知识,还要在企业的网络营销实务中具备一定的实际应用能力。本文分析了网络营销课程的特点,探讨了网络营销教学过程中存在的问题,并给出了改进的对策和建议。
2、网络营销的课程特点
(1)网络营销交叉性强。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业整体经营目标进行的,以国际互联网为媒体,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销涉及到市场营销学、管理学、经济学、计算机网络技术等学科知识,是一门交叉学科。其培养目标是希望学生既懂得网络营销的基本理论又具有实际操作的能力。目前的学生在理论知识的学习以及实践能力上都存在一定的问题,在教学过程中必须引起重视。
(2)网络营销实践性强。实践性强是网络营销的基本特征之一,对网络营销基本原理、方法以及技巧的学习归根结底是为了在实践中应用。网络营销的一些工具及使用方法只有通过亲身实践才能有深刻的体会,否则单靠课堂的“纸上谈兵”难以培养学生的动手能力。
(3)网络营销对教师的业务水平要求高。作为电子商务的核心课程之一,网络营销的手段方法是伴随着电子商务的发展而不断发展变化的。这就要求网络营销的任课老师能及时更新知识,不断捕捉电子商务领域以及网络营销行业的新动态,跟上电子商务的发展步伐,不断把最前沿最新鲜的资讯传递给学生,以适应网络营销学科的发展变化。
3、网络营销课程教学中存在的问题
(1)对实验教学重视不够。对于网络营销这样一门实践性很强的学科而言,培养学生的实际操作能力很重要。因此,实验教学环节必须引起重视。通过相应模拟软件的实验可以让学生亲身体验网络营销的实施方法和步骤,然而,很多高校网络营销的课程设置中,实验课的课时比重都偏少;有的高校虽然有实验室,但是实验室的设施并不健全,设备设施陈旧,模拟教学软件缺乏,达不到实验的要求。
(2)实践环节薄弱。通过网络营销模拟软件一定程度上可以帮助学生亲身体验网络营销的操作方法,但是这些模拟的软件系统因为没有真实的商业环境和企业参与,结果是将所有的商业行为都固化,不适应网络营销动态的商业环境。因此可以鼓励学生自己动手利用淘宝的免费平台开设网上店铺,通过实际的经营管理,从实践中摸索经验,或者真正到企业中去锻炼实习,把平时实验课上学到的技巧真正用到实处。
(3)考核方式单一。现行的对学生考核的方法是平时成绩占30%,期末考试成绩占70%。而平时成绩主要是依据出勤率、课上回答问题情况、作业完成情况等来评定;期末考试采取的是闭卷作答的形式,主要偏重理论知识的考核。这种考核体系无形中强化了理论知识的地位,弱化了实验实践所占比重,不利于激起学生们对实验、实践环节的重视,不利于网络营销良好教学效果的达成。
4、网络营销教学改进的对策建议
(1)重视实验及实践环节的教学。首先要改进教学设备,优化实验室的设施,营造一个良好的网络营销实验教学环境。其次,增加实验课的课时。目前的网络营销教学普遍是重理论轻实验,实验课时少不能达到使学生充分利用模拟教学软件进行学习的目的。建议增加实验课时,最好能一次理论课,一次实验课,这样更利于学生在练中学,学中练,领悟能更加深刻。实践方面,可以通过校企合作的模式给学生搭建一个实习实践的平台,让学生有机会参与到真实的网络营销环境中去。鼓励并指导学生在淘宝开设自己的店铺,在店铺推广、供应商的选择、商品交易过程等一系列的实战当中掌握网络营销的技巧。
(2)改革考核方式。现行的网络营销考核方式主要以理论考试为主,学生的识记背诵能力得到了提高,而动手实践能力没有得到重视,导致理论与实践脱节,达不到应有的教学效果。因此,笔者建议加大实验及实践考核所占的比重,把学生平时完成实验的情况、实验报告的书写情况以及网店经营情况、课外参赛情况等考虑进去,与期末考试一起共同作为对学生的考核标准。
(3)提高教师的专业水平。教师教学水平的高低对学生知识的获取有最直接的影响,可以从以下两个方面来提升教师的专业水平。一方面,教师自身要不断加强专业知识的补充和更新,关注该领域发展的最前沿信息,跟上学科的发展变化步伐,不断提升业务能力;另一方面,教师可以积极参加一些专业的教学培训及国内较高层次的教学经验交流会议,或者去企业挂职锻炼,充分与外界接触和交流,而不是“关起门来造车”。
5、结束语
网络营销课程的学习,对于电子商务专业的学生专业方向的形成以及今后就业方向的选择都有重要作用。由于网络营销处在一个动态的发展过程中,因而仍然有许多问题需要继续探讨,这将激励我们不停地思考和探索,不断提高教学质量和教学效果,为培养更多符合社会要求的网络营销人才而努力。
参考文献
1.现阶段网络营销的教学方法
1.1以教师为主导
现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导,理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性,重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学,学生虽然掌握了系统的理论知识,但却没有掌握一定的实践技能,从而导致学校的供给和企业的需求脱节,与高职高专教育的要求背道而驰。
1.2理论教学与实践教学分离
通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况,发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学,在课程设置中加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程,使用网络营销实训平台,让大学生建立自己的网上商店等,但总体来说理论与实践结合较少,实用型网络营销教育渠道较少,实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店,但因为实训的时间是很短的,一般只有一周到两周的时间,学生可能刚按照老师的要求把网店建设好,实训就结束了,网店的后期的运作得不到老师的指导与监督,导致学生为了建网店而建网店,效果不理想。
2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性分析
2.1网络创业的前景
近年来,随着信息科技的迅速发展,互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,我国网民规模超过5亿,较2010年底增加5580万人;网络购物用户规模达到1.94亿,使用率提升至37.8%,用户年增长率为20.8%。2008-2010年,网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长,虽然这一数字于2011年有所下降,但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。据淘宝网站官方数据显示,2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数突破了2000万,当日销售额高达33.6亿元,是2010年同日交易额的近4倍;当日淘宝网、淘宝商城“支付宝”的交易总额突破了52亿,这个数字超过香港6天的日均零售总额。由此可见,近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景,同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。
2.2高校能提供的资源
目前,一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策,并在校园内创建了大学生创业园、孵化园,为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助,这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程,例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台,如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店,给学生提供网络创业训练的机会。
2.3大学生的特点
相对而言,在校大学生没有经验、没有资金、没有人脉,然而,他们熟悉网络、有较强的网络知识和技能,能够快速接受新事务,思维相当活跃,并且有浓厚的创业激情。他们不喜欢一味的理论学习,渴望尽快的把自己所学的专业知识服务于社会,实现自身的价值。成本低,风险小,简单灵活的网络创业,成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看,截至2010年4月30日,淘宝网创造了106万直接且充分就业机会,这106万人中有一半以上人年龄在20至32岁之间,有越来越多的大学生投入到网络创业的行列之中。根据上述分析,笔者认为可以把网上开店贯穿到《网络营销》课程的理论教学过程中去,这样既可以激发学生学习的热情,又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助,提高学生的实际动手能力和解决问题的能力。
3.网上开店贯穿到网络营销教学中的应用分析
《网络营销》课程是一门应用性很强的科学,网络营销理论具有较强的实践性和应用性。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还需要通过实践性教学环节来理解、解析、认知专业知识。笔者通过多年的《网络营销》课程教学实践,把网络创业贯穿到《网络营销》课程各个章节的教学中。以网上开店为例,网店的订单分析、用户分析;网店支付工具的选择;网店的建设和优化;网店推广等都可以和网络营销理论一一对应。在本课程的教学过程中,笔者以淘宝网真实网络平台为基础,把网上开店贯穿整个教学过程的始终。让学生以团队形式分析目前国内外的网络营销环境,最主要的是网络购物环境,选择熟悉并且感兴趣的商品,开展网上商店的策划、构建及运营,解决在实际运营过程中所遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种问题,并有效掌握网店的订单分析、用户分析;对网店进行优化和推广等相关的网店经营技能。具体安排如下:
3.1网络营销基础知识部分
在对网络营销概念讲述的基础上,以某网店为例,分析该网店与传统的实体店有什么区别,并对其所面临的网络环境进行分析,从而掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境知识点。让学生在掌握网络营销调研方法的基础上,对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研,通过问卷星或其他途径发放网络问卷,了解顾客需求,为网店开设做准备,让学生开展实际的网络调研和来掌握和巩固网络调研方法。
3.2网站建设部分
让学生浏览一些网上商城和皇冠店铺,对网店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一个简单的认识,为接下来的店铺建设做准备。对淘宝网所卖产品的销售状况进行分析,让学生了解哪类产品适合在网上销售,结合前面的调研报告,决定自身店铺卖什么类别的产品。根据域名的规则和特点,结合所卖产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。学生利用课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源,找到自己想要售卖的产品,鉴于大学生没有资金和经验的特点,建议学生选择最实惠与方便的淘宝分销平台进货。然后,对产品拍照、进行描述,信息至网上,组建完整的网上商店,并美观自己的网上商店。
3.3网络营销策略部分
以实际产品为例,分析淘宝网和网上商城这类产品的定价方法,指导学生采用一种或几种网络定价方法对自己的网店进行定价。利用课余时间开始进行销售活动,尝试进行第一次交易。让学生利用各种网络营销广告宣传和市场推广方法促进销售增长,例如去BBS上发帖子,SOHU上免费广告,利用阿里妈妈网络联盟等,让学生通过实际的网店推广掌握网站推广的方法。一学期课程结束后,根据每个小组的收入与利润总额和一系列的实战过程来对各小组的表现进行评价。
上世纪90年代以来,我国高职教育事业快速发展,成为社会关注的热点,国家经济发展也对高职教学模式提出了更高的要求。高职教育一直以服务区域和地方行业发展为导向,以提高高职学生综合质量为手段,以培养应用型人才为目的,不断创新教学模式,适应社会对高职人才的需求。教育部在2000年印发的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出“高职教育是我国高等教育的重要组成部分,培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的应用型专门人才;学生应在具备基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。”根据《意见》中的定义,高职教育和传统高等教育是两种不同的高等教育类型,高职教育的主要任务是培养第一线工作岗位需要的应用型人才。从高职人才培养方案来看,学生应掌握一定的理论知识,同时具备一门专业技能从事某种岗位或工作,能够熟练掌握实操技能解决工作中出现的问题。因此,在高职课程的教学模式运用上,主要以知识的掌握与应用为目的,突出带有职业化特征的技能训练,同时遵循专业基础知识“有用、够用”的原则,注重理论知识的实用性和针对性。
二、高职院校市场营销课程教学模式改革的必要性
1、高职市场营销课程的教学目标我国高职市场营销课程开设时间与本科等层次相近,虽然高职教育与本科等层次培养目标不同,但市场营销课程开设存在着趋同的势头,具体表现为相似的教学方式、教学内容、教学理念以及教材等。而区别可能仅停留在教授的内容少一点,浅一点,考试简单一点,俨然成为本科等层次市场营销课程的简化版,难以体现应有的“高职”特征。根据上述的《意见》以及产学研部门的基本共识,高职市场营销课程着重培养应用型营销人才。所谓的应用型营销人才,在市场营销课程教学目标中就是要为用人单位培养掌握市场营销第一线必备的知识和技能,适合第一线岗位的学生。这与本科等层次以培养掌握市场营销所需的高级理论进而从事高层市场营销管理工作的教学目标存在很大的差距。
2、满足高职学生培养的需要高职教育属于专科层次,学生录取分数偏低,普遍存在缺乏自信心,文化理论水平不高,缺乏有效的学习方法,自我管理能力差等特点。传统的“被动填鸭式”教学模式对于这些学生来说,已不能起到很好的教学效果。由此可见,探索新的符合高职学生特点的教学模式成为迫切需要完成的工作。新的教学模式应能激发和利用学生对知识的兴趣,把被动的灌输变成主动的学习,并能在将理论联系实际贯穿于整个教学环节,提高学生的课堂参与程度,培养学生在第一线工作岗位熟练解决问题的能力。
3、适应市场经济快速发展的步伐我国市场经济日益发展,市场营销领域的变化令人应接不暇,新的营销理论、手段以及技术不断出现,高职市场营销的教学模式应该做出相应的改变,与时俱进,让市场营销教学与市场经济的发展相互融合。市场营销课程有很强的实践特征和时代特征,是市场营销活动的总结,又反过来指导市场营销活动。而高职市场营销教材编写、更新相对滞后,教材内容无法呈现最新的市场营销知识,加上学校属于封闭空间,学生在校期间也不能置身于真实的市场环境中体验市场营销,市场营销教学效果因此大打折扣。如何使学生在课堂上收获基础理论的同时,了解适合第一线岗位的市场营销知识以及当今市场营销发展的趋势,从而进一步巩固所学到的知识,是市场营销课程教学模式改革需要回答的问题。
三、当前高职院校市场营销课程教学模式存在的问题
1、传统教学模式仍占主导地位,脱离实践教学现象突出由于高职院校可利用的教学资源相对有限,市场营销课程教学过程将教学内容程序化,借助课本,粉笔,幻灯片等教具进行“灌输”授课,缺乏互动,教师常常“一言堂”的方式结束整节课,学生的学习兴趣受到较大压制,于是出现了教师教理论、学生学理论这样不利于高职学生培养的传统教学模式。从市场营销本质来看,市场营销理论与其实践有着较为紧密的联系,理论指导实践的同时,实践还反过来对理论进行更全面的完善。目前用人单位越来越重视员工的实际运作能力,因此培养学生的市场营销实践能力往往是衡量教学效果的关键指标,教师必须改变重理论轻实践的教学观念,增加实践教学在整体教学中的比重,使其在市场营销课程教学中扮演主要角色,不再成为辅的教学手段。毫无疑问,实践教学能让学生运用学到的知识去发现问题、分析问题和解决问题,在拓展其理论的基础上多掌握些实际解决问题的能力,提高就业市场上的竞争力。
2、缺少市场营销实训场地要想让高职学生具备从事市场营销第一线岗位的职业能力,仅仅依靠课堂教学是很难实现的,必须建立校内或校外的市场营销实训场地,积极探索工作与学习结合的教学模式。从当前来看,高职院校对市场营销实训场地的建设重视不够、投入不足,即便是有开设市场营销专业的学校也并不能满足教学对实训场地的需求。学生缺少接近真实市场营销环境的平台,只能得到理论知识的感性认识,难以把理论知识运用到实践中,不可能获得符合第一线岗位需求的实践能力。
3、双师型市场营销教师队伍建设有待加强由于市场营销课程的特殊性质,授课教师不仅要有过硬的理论知识,还要有从事市场营销实战的经验,既能胜任理论教学,又能指导学生实践的双师型教师,而这类教师在高职院校中较为稀缺。在高职院校讲授市场营销课程的教师中,年轻教师所占比重较大,他们普遍缺乏一线市场营销工作经验,通过企业顶岗挂职提升自身阅历的渠道少,导致无论是讲授理论知识还是课本上的案例,都缺乏时代气息,课程内容早已脱离快速发展的营销环境,学生的求知欲望得不到满足。
四、高职市场营销课程教学模式改革的思路
1、提升实践教学地位,使其成为支柱型教学模式通过实践教学,让学生通过模拟演练、案例分析、真实体验等方式,以亲身经历加深对理论知识的理解并掌握市场营销的实战技能。(1)模拟演练。模拟演练是教师在课堂上打造一个与教学主题相关的市场营销虚拟环境,使学生对所学的营销理论知识形成系统知识体系,培养学生解决实际问题的能力。在虚拟环境中,学生可以分为数个模拟小组,可以扮演商业环境中的不同角色,模拟在不同角色的思想、行为及需求情况下,完成某个市场营销任务的过程。运用这种教学模式,学生成为课堂的主角,调动了学生参与学习的积极性,而教师在活动结束后可以对模拟活动中存在的问题进行总结和点评。(2)案例分析。案例分析是以案例作为教学工具,通过引导学生对市场营销事件进行客观分析和讨论,对案例中出现的问题提出解决方案的教学模式。这种起源于哈佛大学的教学模式,案例来自时代特征强的市场营销实践,并经过精心的加工处理,使之符合教学培养目标。案例分析将理论知识和案例有机结合,有利于学生通过案例描述的实践场景巩固和加深了对抽象理论知识的认知和理解,也有利于避免传统教学模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化,教师通过针对性的案例教学,可以培养学生独立思考,创造性解决问题的能力。(3)真实体验。所谓的真实体验是指将学生安排在校外真实的市场营销环境体验相关岗位,锻炼学生营销技能的教学模式。为了培养能胜任第一线营销岗位的学生,高职市场营销课程应该具备真实体验环节,在每一门市场营销课程中安排一定的真实体验课时非常重要。市场营销教学归根结底是为了让学生能够胜任用人单位的各类市场营销岗位,所以真实体验的内容可以是市场调研、营销策划、广告宣传等方面,教师在真实体验过程中应关注学生遇到的问题并及时给予指导。