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1.促进银行加快网上银行系统的建设
《办法》的颁布要求银行的经营管理者必须重视网上银行系统的建设,重视网上业务的拓展,只有这样才有可能建立一个强大的网上银行系统,尽快实现与人民银行的电子商业汇票系统的对接,更好地为企业提供电子商业汇票服务,增加自身的电子商业汇票业务。一个稳定、安全、可靠、便捷的网上银行系统,可以提高银行在业界的竞争力。在建设网上银行系统的过程中,要注重运用新的技术,保证与企业的资源计划系统完美结合,提高管理手段和水平,加快企业和银行间的信息共享。在建设完善网上银行系统的同时,还要注重营销手段运用[1]。《办法》颁布必然会促进电子商业汇票市场的繁荣,商业银行之间的竞争会变得越来越大,闷头搞建设容易丧失战略发展机遇,所以,银行在扩展电子商业汇票业务时应注重营销手段的运用,加快电子商业汇票业务的推广,吸引在交易中处于核心地位的企业成为我们的客户。这是因为交易核心企业的选择将会促使周边企业选择同一家银行办理电子汇票业务,继而减少接收、转发、存储电子商业汇票的流程。
2.促使银行对汇票业务进行调整
相对于纸质商业汇票,电子商业汇票具有明显优势。对于商业银行而言,电子商业汇票可以节省大量的的印刷、登记保管、远距离交付等成本,并且唯一的票据号码和严格认证的电子签名使得电子汇票更加的安全,减轻了管理负担,缩小了业务成本,从这一方面来看,银行有足够的动力开展电子汇票业务,引导企业减少对纸质商业汇票的使用。对于企业而言,电子商业汇票更容易申请,申请材料和成本少,能有效地避免损毁、遗失、被盗、被抢等意外状况的发生,电子商业汇票的手续费更低,尤其是《办法》把电子商业汇票延长至1年后,电子商业汇票更加实用,从这一方面来看,企业对电子商业汇票持开放态度,能有意识、主动地减少纸质商业汇票的使用,增加电子商业汇票的使用。综合这两方面,商业银行的电子商业汇票业务所占的比重将会越来越大,所以银行应对自身的汇票业务构成进行调整,提升经营管理水平,及时规避电子商业汇票业务中存在的风险。
3.对银行的经营收益提出了挑战
《办法》把财务公司承兑的电子汇票调整为银行承兑汇票,这一调整很大程度地释放了财务公司的功能和作用,对整个金融市场也造成了很大的影响。利用电子商业汇票,财务公司可以克服没有分支机构所带来的影响。而且财务公司系统能直接接入人民银行的电子商业汇票系统,成为电子票据市场的直接参与者,签开银行承兑汇票,使得财务公司有能力取代商业银行向其所属集团下的各企业提供电子商业汇票的开票、承兑、贴现和集中结算等服务。在这之前,这些集团企业都是银行优质客户,大量电子票据流动为银行带来了丰厚的利润。并且,财务公司所属的集团公司为了降低内部融资成本和财务管理成本确定会逐步减少对商业银行贴现和贷款、结算等业务的依赖,建立自身内部金融系统。所以说,银行的承兑、贴现、贷款、结算等业务将会有所减低,银行相关的经营收益会有所下降。
4.引导银行强化风向管理
随着电子票据市场的发展,银行的电子商业汇票的业务将会逐步增加,尽管电子商业汇票本身具有很高的安全性,但从整体业务上来看还是具有一定的风险,相对于企业金融业务,电子商业汇票业务起步较晚,在发展的过程中,确定会面对各种各样的风险。所以说,企业应强化风险管理的理念。首先,应培养银行员工的风险管理意识,除了严格执行现有的电子票据的规整和流程外,还应有计划有目标地把风险管理意识贯彻到日常工作中,尽可能避免风险的发生。建立对应的风险及评价体系,鼓励员工参与到企业的风险管理中。其次,构建健全的风险控制制度,对各个风险管理体系进行优化,提升银行资金的流动能力,拓展行政管理方式,加强调控的能力[2]。再次,创新中间业务,提高待用资产负债的流通程度,加强与理财、提供咨询服务的公司进行合作,扩展中间业务。最后,积极引进风险管理人才,随着电子票据的市场细化和分工,该领域的风险管理人才将非常紧缺,除了积极从外部引进风险管理人才外,还应注重对银行内部人才的培养,因为原有员工更熟悉银行现有的业务,对内部的风险认识的也更加深刻。
二、结束语
我们口口声声说着电子商务,那么电子商务的标准定义是什么呢?电子商务指的其实就借助网络来进行货品或是服务等的销售手段,能够实现远距离、大范围并且不受时间限制的交易,客户足不出户就能够从网络上购买自己所需的物品,买家和卖家在不曾见面的情况下完成的交易活动。电子商务能够实现资源共享,卖家和卖家虽然不能见面但是能够实现一对一的沟通和服务,能够确保企业对市场的敏感度更高,从而及时调整自己的销售货品风格,更加的贴近市场和需求,这展现了电子商务营销的及时性;电子商务是一种低成本的营销方式,不管是对企业还是消费者来说,不需要中介费用就能快速完成交易,降低双方成本的付出;并且,电子商务营销方式适用于全球化发展,网络的全球化普及促进了电子商务营销的范围,使其可以在全球内大量营销,跨越了地域的限制,扩大了营销的规模。
二、电子商务营销在企业中的误区
(一)对电子商务营销的认识
对于大多数新兴的企业来说,由于其信息化普遍较低,对电子商务营销的认识不够,简单粗略的认为网店就是电子营销商务,所以在营销管理方面与大型企业相比存在认识水平、资金投入和技术掌握上的巨大差异,这种错误的理解导致了电子营销商务的时效性低下。企业对电子商务营销的内涵没有深入了解,所以在设置电子商务部门时也仅限于方便企业管理其所拥有的网店,重点倾向于网上的营销和对物流的配送,对网站简单的日常维护方面,但是在电子商务营销过程中还牵涉到客户与企业关系的维护、企业品牌的推广和交易的安全性等,然而企业往往会忽略这一问题,并未充分认识到电子商务营销的本质和使用策略,这将不利于其在激烈的市场竞争中发展,很难利用电子商务这个平台来达到企业营销的突破和飞跃。因此,把握电子商务营销的本质,采取适合该企业的电子商务营销模式,构建该企业专属的电子商务营销平台是企业发展应当解决的首要问题。
(二)对网址推广的过分重视而忽略技术
推广网址只是在制造一种便于电子商务营销顺利开展的环境和氛围,并不是商务营销的最终目的。这种推广网址的观点并没有认识和把握电子商务营销真正的作用、功能和运作的特点及其经营的方法,使电子商务营销的广泛内容忽略化,在实际的经营过程中根本经不住考验。一个没有商业气质的企业是无法吸引广大消费者的眼球的,更加无法吸引消费者的信任。没有营销主体和客户资源的电子商务营销是无法开展的。
(三)滥用电子商务工具,节约营销成本
由于企业本身的实力就非常薄弱,所以在开展电子商务营销的过程中会滥用电子商务工具来尽可能的降低成本。但是节约成本是必须在有效利用电子商务的基础上进行的,企业首先应该配备营销所需的物质条件,培养相关的技术人员。例如,企业为了提高电子商务的营销效果,使用即时信息工具和群发邮件向消费者发送垃圾信息,这样既损害了企业的形象又在消费者心中留下了不好的印象,对于企业今后的长远发展十分不利。
三、正确开展电子商务营销
(一)树立正确的营销理念
要想做好电子商务,首先要相信正确的电子商务销售模式能够帮助企业在很小的付出下,得到大的回报,要将关注点放到企业销售单子的成交率和满意率上,注意顾客的维护;其次,要舍得在营销活动方面增加资金投入,及时更新企业的网络营销技术,懂得投入才有回报。
(二)强化企业与消费者的沟通
把握消费者的需求,对于优化服务质量,提高消费者满意度和企业形象有着重要意义。因此,企业在电子商务营销过程中要特别注意强化与消费者的沟通。
(三)把握网络营销方式变化,顺时而动
如今,网络社交产品日新月异,随着智能机的兴起,互联网从电脑转移到手机上,微信、QQ等诸多社交产品也逐渐变成了有利的营销模式与平台。
四、结束语
论文摘要:当前我国电子商务逐渐渗透到中小企业传统经营模式中,成为企业提升竞争能力的必然选择。由于中小企业在应用推广电子商务过程中存在各种制约因素,因此企业需要借助现有条件进行变通,同时推进信息化基础建设,为迎接电子商务应用推广后带来的巨大潜在市场做好充分准备。
电子商务是兼容网络营销、智能管理、自主运营的现代商务模式,为中小企业与大中型企业同台竞争创造了有利条件。我国中小企业占现代经济发展的重要地位,尽管电子商务应用已经有一段时间,但是因为规模、资金等问题的限制,电子商务计划无法顺利实施。当前,推广已经电子商务是中小企业提升竞争力,拓宽生存发展空间必须面对的问题。
1我国中小企业电子商务应用推广概况
我国中小企业电子商务应用推广率低
目前我国中小企业占企业总比重99.8%。其中有80.4%的中小企业具有互联网接入能力,其中44.2%的企业将互联网用于信息化,但是只有16.7%的企业拥有自己的网站,14%的企业建立了企业门户网站。仅有4.8%的中小企业应用ERP,只有9%的企业开展了电子商务应用。相比较2006年以来,欧盟国家约有2/3的中小企业能够在网上寻找合作伙伴、在线开展询价、采购、销售等电子商务活动,我国电子商务应用普及程度与发达国家差距还很大。
我国中小企业电子商务发展不平衡
地区分布上,北京、上海和东南沿海等大城市中小企业应用电子商务较多,中西部地区开展缓慢;行业分布上,信息技术中小企业开展最多,其次是金融业、文体娱乐、交通仓储和社会服务等行业应用较广,其他行业应用较少;中小企业电子商务应用的功能主要是广告宣传,其次是产品以及订购、询价等。企业最常用的信息系统是OA、CAP、ERP和CRM等。可见,中小企业电子商务发展不平衡,总体应用水平不高。
我国中小企业电子商务发展逐步推进
目前我国中小企业主要有高、中、初级电子商务以及单项IT等不同程度的应用。2010年我国这四个项目的发展目标分别为2-3%、15-20%、50-6-、17-33%,其中前三项是2005年发展目标的2-3倍,而单项IT应用则随着电子商务综合应用水平的提高,缩减为2005年的1/4到1/3。由此可见,根据目前我国中小企业电子商务发展形式和层次的多元化,只有经历从宣传、启蒙到推广、务实的不同阶段,电子商务才能逐渐融合到中小企业发展中。
2我国中小企业电子商务应用推广制约因素
中小企业存在规模、资金、人员等发展瓶颈
中小企业规模有限,资金短缺,不可能顾及全面销售和市场开发领域。虽然迫切需要电子商务这种虚拟化销售服务渠道减少企业支出和人员流动,但是公司用于电子商务推广的人财物资源很少,例如:有的企业网站制作粗糙简单,只在百度上做一个搜索链接,访问人数少,企业几乎没有通过网络环境销售成功的经验。因此电子商务不可能成为企业发展的重要手段,也造成企业无法推广电子商务的恶性循环。
电子商务平台不能满足产品特殊性的需要
中小企业销售产品千差万别,对于某些工业制成品、药品等区分严格的精密产品、价值较大或者对安全性要求较高的产品,需要通过顾客对样品的的亲自体验或者详细鉴别才能够达成交易,所以一些成分参数、性能说明或者网上图片展示不能够满足客户群体挑剔的眼光。因此,简单的网上宣传不能满足双方交易要求,如果不进行全方位的配合,企业就不能够深入应用电子商务交易平台。
企业电子商务观念薄弱且忽视经济效益
我国中小企业不少经营者没有认识到电子商务对于企业信息化时代生存和发展的必要性。上网企业尚属少数,开展网络营销、网上采购的更少,大部分企业并没有重视投入电子商务。此外,我国大部分电子商务网站功能单一,主要是搞电子市场商情,在网上广告、电子目录、电子查询、网上互通商品等;少数搞电子交易,利用网络进行商务洽谈,签订购货合同,交换文本及单证;能完成网上购物、网上支付的较少。
客户群体没有实施电子商务的环境
我国中小企业商业自动化水平低,传统商业和电子商务的现代商业将长期并存。而中小企业面向的客户群体很广,接触的大部分具有决定权的客户对电子商务认识不多,不具备较好的网络环境。所以对于这种比较"特殊"的客户群体,企业就不存在电子商务交易方式,也无从谈起电子商务的推广和应用。
我国商业信息化基础薄弱
目前我国信息化技术水平与市场占有率低,电子商务发展需要的市场经济环境、运行环境尚不完善,重大电子商务应用工程、应用系统所用软、硬件主要依靠外国,电子支付手段段尚不完备、物流配送体系尚不配套。这些因素决定了我国传统商场与新兴网络商城将长期存在。
企业缺乏法律标准及专业电子商务人员
目前我国中小企业电子商务法律法规、标准规范等严重滞后。例如:目前我国缺乏正式电子合同法、网上知识产权保护、隐私保护法、网上信息管制等多项法律法规,对网络犯罪的定罪和处罚也没有实施细则,电子商务安全不能保证。此外,很多中小企业高层领导电子商务专业知识匮乏,雇佣电子商务专业人员较少,忽视电子商务运作带来的巨大潜在市场。
3我国中小企业电子商务应用推广对策建议
产品的网站推广与实际情况相结合
针对企业产品的特殊性,企业除了图片参数的展示,还要有视频和实际应用环境的全面展示。设置论坛和会员制度,顾客发表回馈建议,通过网络平台相互沟通。此外企业留下一个客服电话或者在线QQ号,实时应答客户的问题。对企业产品感兴趣的客户,可以使其通过网络定取样品实物。这样企业既保留了产品的真实可靠性,也有针对性的推广了产品,让网络有针对性的筛客户。
加大推广力度,电子商务网络销售外包制度
网络经营权对外承包制度是企业资金紧张情况下电子商务建设的好方法。把产品网络经营权以合理的价格出售给专业网络推广公司,为自己推广产品和品牌。每通过网络达成一笔交易企业从中收取一部分利润,等本企业的网络品牌打响,企业还可以收回权自己来做。这样不仅节省了该项投入的资金,而且效果还会更好一些。
坚信顾客是上帝,关注电子商务潜在市场
虽然中小企业面对的有些客户很少接触网络,但是不管他们是否有实现网络交易的环境,企业要让这些顾客最全方位的了解自己,加大合作机会。我国电子商务发展正处与加速阶段,今天不在网上买东西的人可能明天就要在网络上消费。企业要目光放远,看到这些潜在的网络用户和商机,为以后的电子商务发展奠定基础。
建设电子商务发展环境,强化企业专业学习和人才培养
中小企业电子商务业务方式没有最终定型,需要密切关注新情况,及时出台新的法律制度,优化发展环境。例如:最近通过的中国电子签章立法、正在探讨中的中国电子商务税收政策、企业信用、交易和在线支付管理办法等。同时,中小企业需要定期组织电子商务专业知识学习,重视电子商务人才引进,时刻准备好启动电子商务的经营模式。
参考文献
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电子商务对传统会计假设的冲击
会计理论与实务是建立在一系列会计假设的基础之上的,会计假设的提出,对会计理论研究和会计实务都起到了不可估量的作用。电子商务对会计主体、持续经营、会计分期、货币计量这四项假设均产生了一定的冲击,因此我们需要重新认识和理解,使之能够满足互联网上会计信息使用者决策的需要。
会计主体假设从空间上界定了会计工作的具体核算范围,只有在这个假设基础上资产、负债及所有者权益等会计要素才有了空间归属。然而,随着电子商务发展而来的虚拟企业不同于传统意义上的企业组织,其"主体"是寿命与空间随时间而变化的松散联盟。对为一个持续时间较长的项目而组建的虚拟企业,其会计主体将不同于传统意义上的主体即相对稳定的联盟体;但对临时组建的寿命短暂的联盟,其会计主体并无多大实际意义。
持续经营假设是主体在今后可预见的一段时期不存在清算与破产的可能。企业资产价值以历史成本计价,而不是采用现行市价;收入与费用的确定采用权责发生制而不是收付实现制。对随时可能解散的虚拟企业而言,持续经营假设将面临挑战。一般而言,虚拟企业的收支在同一交易期间完成,收付实现制相对权责发生制更为合理。此外,对所有会计要素均来自各成员方的虚拟企业而言,采用现行市价法作为计价基础会更好地反映该联盟会计要素的现实质量状况,因而更具有现实意义。
由于电子商务基于高速网络,可以在极短的时间内完成,虚拟企业就有可能解散,会计分期假设也面临挑战,因而以交易期间作为会计期间,更适合虚拟企业。电子商务对货币计量假设的要求相对传统要求也提高了,将传统意义上的货币计量发展成为电子货币计量,货币出现无纸化的趋势。此外,电子商务的应用给企业带来了应变能力、服务质量以及企业竞争能力等的提高,这些因素对信息社会的企业的生存至关重要却无法用货币计量,因而在计量方面,应附加非货币化的环境信息与报表的附加说明。
电子商务对会计组织的影响
电子商务在改变人们日常生活模式的同时,也带来了企业的管理与组织的变革。电子商务对会计理论的基本假设、基本原则、会计报告等带来的冲击归根到底对会计循环产生了冲击,由此带来了会计组织与工作方式以及会计人员职能的转变。
电子商务对会计组织的影响主要有如下四个方面:1提高工作效率。通过网上银行使资金结算工作效率大幅度提高,会计信息的交流更方便和直接,网上交易信息的及时获取提高了财会系统的应变能力。2改变工作方式和工作环境,地理上分布的财会职能不再受交通条件的制约。3工作任务的调整与合并。面向电子商务的信息技术的使用使许多由人完成的任务由机器自动完成,许多工作岗位将消失或合并。工作任务的改变是组织发生改变的基础。4新的环境产生了对职员的新的要求。电子商务信息的传递与处理均要通过对计算机的操作来完成,这就要求会计人员既是一名出色的计算机操作员,又是一名高水准的会计师并能熟练掌握多种软件。此外,internet上的公司多数是国际企业间的相互合作,涉及不同的语言、商务、会计处理方法和社会文化背景,这同样要求网络会计人员必须熟悉国际会计及商务惯例,并具有较为广博的国际社会文化背景知识。
电子商务呼唤网络财务
互联网技术对会计理论和实务的冲击,促使未来的会计软件必须适合未来会计复杂化、多样化以及网络化的需求。互联网是继PC之后,发生在全球IT领域的第二次产业浪潮,它带来了IT产业以及全球经济和社会的重大变革,使电子商务成为网络时代的商业方式和企业生存方式。WEB技术使"大企业变小,使小企业变大"。
网络财务软件,以整合实现企业电子商务为目标,能够提供互联网环境下财务管理模式、财会工作方式及其各项功能的财务管理软件系统,网络财务软件是电子商务软件的重要构成。为适应电子商务的要求,网络财务软件必须提供全新的特征。首先,从管理方式上,它必须实现业务协同、远程处理、在线管理、集中式管理等管理模式,在工作方式上必须支持在线办公、移动办公等方式,同时能够处理电子单据、电子货币、网页数据等新的介质。其次,从软件功能上,网络财务软件必须在现阶段财务软件的基础上提供如远程报表、远程查帐、网上支付、网上财务信息查询等功能,支持网上询价、网上采购、网上服务、网上银行等。第三,网络财务软件必须以网络技术为核心,采用互联网/电子商务应用系统的主流开发和运行平台开发和运行。
1、有利于实现外贸客户资源管理
自营进出口企业以前使用的经营模式主要是业务员包揽从选择客户、签订合同、集中货源、验货报关到贷款支付的整个过程,业务员牢固掌握着客户资源。这使得企业难以真正了解到客户状况,业务员手里握着企业的生存与发展,若业务员跳槽,将会造成企业竞争力直线下降,严重影响了企业稳定可持续发展。但是那些运用了电子商务的自营进出口企业能够对业务员每天的工作日程和行动进行详细记载,便于查询,更多的主动权掌握在企业手中。
2、可更有效地为客户服务
客户对企业的满意度,是判定企业销售是否成功的标准,也是企业生存与发展的基础。当前很多企业已经逐渐使用电子商务为客户提供服务。我国自营进出口企业大约53%采用E一mail或EDI方式与客户进行交流,40%通过Internet宣传产品及进行市场销售。在网上宣传、提供技术服务、查询订单处理信息以及货物运输等等各个环节信息、搜索和了解客户的爱好与需求,这样不仅便捷、实惠,并且可以将公司客户服务人员用于处理更加复杂的问题,协调客户关系,提高客户满意度。企业的网络信息,能够为企业提供多种供货渠道,进一步密切联系与供应商的关系。
(二)电子商务对自营进出口企业的挑战
1、自营进出口企业发展电子商务的融资渠道少
运用电子商务需要大量的前期投入,然而自营进出口企业依靠自身难以获取充足的资金。自营进出口企业大多数都是中小企业,难以直接从证券市场上进行融资,只能向银行贷款。然而,银行金融机构对中小企业贷款尤为谨慎,再加上银行自身风险意识的增强,限制中小企业贷款的条款越来越多,这在很大程度上限制了自营进出口企业发展电子商务。
2、传统的管理模式
电子商务是一种最新的商务模式,为全球经济创造了空前的发展机遇,同时也给各国的企业带来了较大的挑战。电子商务在各个层面都受到了传统管理模式深刻的影响,这必然会造成经营管理理念、行为以及管理指导思想和方式的实质性改变。面对这么巨大的挑战,各国政府及企业怎样顺应潮流,创新管理理论和方式,进而推动电子商务迅速发展,这些都是必须重点思考的问题。
3、电子商务的安全问题
当前,制约电子商务广泛使用的关键也是最重要的问题是安全问题。怎样确保电子商务活动的安全,是自营进出口企业重点关心的问题。根据有关权威机构调查得知,当前,有68%的网民在6个月内均受到了不同程度的病毒和黑客袭击,58%的网民不愿意在网上进行交易的愿意是交易的安全性较低。
二、构建自营进出口企业电子商务应用的对策
(一)建立自己的品牌
自营进出口企业的品牌建设最好在互联网上、互联网下同时进行。在互联网上大范围宣传,不仅可以在各个名气较大的网站刊登广告,使用电子邮件和网络论坛一些企业信息,进而增加企业网站的访问量,起到较大的宣传作用,而且还需要积极与各类相关网点,比如企业的供销商、同行的站点进行衔接,进而拓展影响力,提高宣传效果。在互联网下进行大肆宣传,灵活使用各种传统媒体,例如通过目标市场的报纸、刊物、广播、电视等途径进行宣传,吸引贸易伙伴的注意。另外,网络品牌的建设还需要将企业的名称、产品品牌与网络品牌相一致,最好选取相同的英文名称,这样才能真正打造属于企业独有的品牌,并起到较好的宣传效果。
(二)选择正确的电子商务运作模式
对于势力雄厚、信息化基础设施条件较好的发达地区,自营进出口企业可选择构建自有的电子商务平台,并通过Internet实现国际化的电子商务;对于一些中小型自营进出口企业,可依托第三方电子商务平台来实现电子商务;对于业务联系密切、集约化经营的企业联盟,可通过协同集成的方法构建协同电子商务平台;对于力图开拓国际市场、具有较强市场竞争力的企业或企业联盟,可通过构建国际化的电子商务平台,参与国际市场竞争。
(三)充分发挥电子商务平台的作用
当前,电子商务平台网站已经成为了自营进出口企业电子商务发展的重要平台,比如,中国国际电子商务网、美商网、阿里巴巴、中国出口商品网等。对于自营进出口企业而言,必须加强企业内部信息化服务建设,使用互联网技术建立于企业内部网。在此基础上,创建通向国际互联网的外部网络。企业的内部网络和外部网络的连接可以通过设置防火墙来保证安全。基础设施建设完成后,企业实现主要业务逐步向电子商务过渡,最终慢慢的实现向电子商务型企业的转型。当然,完全实现电子商务化必然有一个过程,这类的企业首先可以在互联网上先建立自己的网页,并逐步建设成为站点,利用互联网这一公众媒介,在企业自身的网站上开展产品宣传,推销自己的产品,获得声誉。
(四)制定适合企业自身的规划
自营进出口企业电子商务建设必须符合企业当前经营需求。按照企业运营需求和技术要求,制定企业发展电子商务的方案,明确操作性较强的商务模式,设立并开发适用性较强的技术解决方案,在当前的条件下最大程度低促进企业管理能力及经济效益的提升。分析企业自身实际情况,找到限制企业发展的因素,根据经营目标是,制定总体规划,确定实施计划。电子商务是一种手段,自营进出口企业依靠互联网进行网上市场拓展、产品营销、购买以及其他生产要素的配备。这样的方式与企业的性质和经营方向密切有关,是企业经营方式的一种创新、一种拓展。自营进出口企业不仅注重网站点击量,更注重网站销售量。实现产品市场拓展和盈利是自营进出口企业进行电子商务的根本出发点。
三、结语
关键词:电子商务流通农业产业化
随着计算机互联网技术的迅速发展和普及,世界各国相继开始建设国家基础信息网络,电子商务和网络经济也随之应运而生,并且受到越来越多的行业和企业的关注与参与,逐步进入高速发展阶段。
电子商务是一个以Internet/Intranet(互联网/内部网)为架构,以交易双方为主题,以银行支付和结算为手段,以客户数据库为依托的全新商业模式。交易各方将自己的各类供求意愿按照一定的方式输入电子商务网络,电子商务网络根据用户的要求,在全世界范围内寻找相关信息并提供给用户多种买卖选择。
农业是我国的传统弱质产业,历来存在着生产经营分散,产品竞争力不强,流通环节多,交易成本高,标准化程度低等问题。特别是近年来随着世界经济全球化进程的不断加快和中国加入WTO,我国农业所面临的小生产与大市场的矛盾将更加突出。当前,流通已成为我国农业的“软肋”,严重地制约着农业整体效益的提高。在农业领域应用电子商务,通过计算机网络和通讯技术,及时传播市场信息,帮助农业生产者特别是农民适应变化多端的市场,为我国农业发展带来如下好处:
一、降低农业生产风险,促进农业产业化
我国目前的农业生产基本是以家庭为单位的小规模生产,农业生产者之间基本上不存在信息交流,农户往往凭借自己往年的价格经验来选择生产项目,确定生产规模,因而导致农业生产安排被动,进而造成一些农产品的产量和价格波动较大,影响了农业生产整体的稳定性和农民的积极性。
农业产业化的实质是市场化,即以市场为导向,在农产品的生产和流通过程中实现生产、加工、销售一条龙,在经济利益上依据平均利润率的产业化组织原则实现产加销一体化,即形成生产和流通利益共同体,把农户与市场联结在一起。通过电子商务强大的网络功能,跨跃时间和地域的障碍,使农产品供需双方及时沟通,农业生产者能够及时了解市场信息,根据市场需求情况合理组织生产,以避免因产量和价格的巨大波动带来的效益不稳定,降低农业生产风险。农业产业化不同于计划经济条件下的农业生产经营方式,必须以市场需求为导向,优化调整农业结构,生产适销对路的产品,按市场机制配置生产要素,并要求农业产业化经营的各个环节和过程按市场机制组织活动。二、拓宽农产品销售渠道,减少环节,提高农业效益
我国目前的农产品流通体系尚不健全,因此农产品销售仍然存在着渠道窄、环节多、交易成本高、供需链之间严重割裂等问题。通过电子商务实现农业生产资料信息化,Internet将市场需求信息准确而又及时地传递给买卖双方,同时根据生产的需求信息传递给供应商适时补充供给。在业务模式上,提供了交易市场、农产品直销、招标等交易模式,自行选择最适合自己的方式,真正实现电子商务的效能,减少市场存在的种子、化肥、农药、农业机械、农用薄膜等各种生产资料的供需矛盾。同时,拓展了传统买卖方式,使传统商务的有形市场走到了网上,由相对时间段营业的现货市场转为全天候开放的模拟市场,提供了交易自动撮合、库存和查询、数字签名、网上支付等,大大地缩短了供应链,提高了工作效率和质量。
三、形成新型的农产品流通模式,促进相关行业的发展
我国农产品交易链及其通路过程存在环节多、复杂、透明度不高、交易信息对称性较差等问题。产业发展的基础是生产,但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的卖难及农产品的结构性、季节性、区域性过剩,从流通环节看,主要存在两个问题:一是信息不灵,盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是农产品交易手段单一,交易市场管理不规范。现在传统的方式主要是一对一的现货交易,现代化的大宗农产品交易市场不普及,期货交易、远期合约交易形式更少。通过建立以计算机联网为基础的农产品市场信息网络,实现网络营销和网上支付。保证了各地农产品销路畅通、供销协调,扩充农业信息量。透明化的价格可以提高网上交易量从网上获取产品和价格信息将增加产品的可比性和价格的透明度。由于不同地理位置产生的价格差别也将因不断增加的竞争而减小。这将在生产资料价格上有利于农民,但是不利于其所生产的农产品价格。这就造成这样一个特别的现象:哪里存在许多有差别的农产品并有经常性的供给,哪里就需要生产资料供应专家为其服务。
1.与旅游产业和产品有很强的契合性。首先,旅游产业的关联性很强,需要交通、邮电、商业、轻工、城建、文化和文物等部门的协调和合作,因而进行决策时,除要考虑向旅游者提供餐饮、住宿及其他相关产品和服务外,还要满足各相关行业的需要。旅游电子商务可以把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起,景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”成为旅游行业的多面手,将原来市场分散的利润点集中起来,在优势互补基础上提高了资源的利用效率,将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。其次,旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点,其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的,避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题,而且旅游产品具有信息性的特点,旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程,所以旅游产品最适合发展电子商务。
2.有利于旅游企业降低经营成本、创新经营模式。电子商务的发展将极大降低旅游企业的经营成本:
首先,降低了旅游企业的交易成本。据互联网研究与发展中心《CH中国电子商务指数报告》的测算结果表明,电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间,这与美国莱曼兄弟投资公司经济学家易斯的研究结论相同。易斯的研究指出两点:网上销售商品的平均价格要比零售商店同样的商品低13%;网上零售价格将随网上购物等“电子交易”的增加而下降。
其次,降低了旅游企业的信息传播成本。网络媒介具有无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,网络营销无需付出店面租金成本。
最后,减少了旅游市场的中介成本。电脑网络形成的“媒体空间”取代了“物质空间”,“虚拟市场”取代了“传统市场”,旅游企业和消费者可进行直接交易,节约了市场成本。旅游企业还可以应用电子商务创新经营模式。首先,旅游企业可以利用网络吸引新顾客。作为新的营销渠道,由于网上定购比较方便快捷,不受时空的限制,扩大了市场“空间”,增加了吸引力,互联网可吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客到网上定购。其次,旅游企业利用电子商务可以与旅游者进行交互式沟通,旅游者可以根据自身需要对旅游企业提出新的要求和服务需求,旅游企业可以及时根据自身情况,针对旅游者需求,设计新的旅游线路或提供个性化服务,这种旅游经营方式的改进也为旅游企业创造了更多的市场机会。
3.满足消费者的独特需求。随着社会经济的发展和生活水平的提高,个性化的消费日益成为人们的追求目标,反映在旅游业上,就是追求个性化的旅游———个性化的旅游线路、个性化的旅游经历、个性化的旅游纪念品等,加上不断改善的高速交通网络,大大缩短了旅途时间,从而加剧了这种个性化需求的发展。在我国旅游业4000多亿元的产值中,有90%来自于商业散客和家庭自助游,说明这是一个潜力极大的市场。显然,传统的业务管理模式不能满足这种需求,而这恰恰为旅游电子商务提供了一个广阔的发展空间,它具有高速度、高精度和低成本的信息处理能力,并以类似“定制”的方式去满足众多的远距离、小批量的旅游消费需求。
4.提升行业的国际竞争力。入世后,国外旅游服务公司长驱直入,凭借成熟的电子商务经验,它们引发的决不是简等的传统旅游竞争。据一些业内人士预计,一旦旅游市场全面开放网络旅游迅速成熟,那么,全国现有的十数万大小旅行社90%将不复存在。我国旅游企业只有积极参与运用电子商务,适应国际旅游需求的新特征和国际旅游交易的新方式,在全球范围内实现有效的信息传播,才能将资源优势转化为产品优势和市场优势,从而提高自身的国际竞争力,在国际旅游市场上赢得一席之地。
二、我国旅游电子商务发展的制约因素
2001年,我国各类涉及旅游类网站已达5000个。但据2009年Alexa分析目前所实现的旅游电子商务还限于各种票据、住宿预定、旅游线路预定及发送电子邮件等,只有1%的网站实现了网上付款的方式。也就是说总体上仍停留在上网查询和预订,下网进行交易和结算的阶段,在内容提供、服务方式和网络技术等方面与旅游电子商务尚有很大差距。用电子商务的概念来衡量,我国的旅游电子商务尚处于初级阶段,我国旅游电子商务发展的主要制约因素有:
1.环境因素。尽管近几年我国互联网普及率迅速提高,但网络发展环境与旅游电子商务开展所要求达到的规模还相距甚远,网上的消费者也多为高收入或受过良好教育的阶层。用户多分布在沿海城市,东部沿海普遍高于西北内陆地区。据中国互联网格信息中心(CNNIC)的最新《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2008年6月底,中国网民数量达到2.53亿人。越来越多的居民认识到互联网的便捷作用,随着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高,互联网正逐步走进千家万户。但调查还显示,49%以上的网民是不具有支付能力或支付能力较低的青少年(年龄在24岁以下),许多人属于旅游电子交易中的“无效”用户。
2.法制因素。旅游行业现有的管理规范制约了旅游电子商务的发展。虽然国家在上世纪90年代曾颁布了旅游行业经营和管理的一系列规定以及保护旅游消费者合法权益的有关处罚条例,但对旅游电子商务活动如何进行管理、如何对网上活动进行网络监管、网上交易纠纷的解决方式与手段、旅游网站的经营业务合法性等并未作出明确规定,这些都需要不断地对行业管理规范进行扩充和完善,使之更适合旅游电子商务发展并推动旅游电子商务的发展。
3.交易因素。由于缺乏法律约束和相应的管理机制,一些不法商家利用网络技术的不完善和电子商务法规的不健全,虚假信息,获得非法利益,从而引发了一系列诚信危机,影响了旅游电子商务的发展。而一些网民,出于好奇或恶作剧心理,在网上定购了相当数量的旅游服务,但却不付款购买,增大了上网企业的信息处理量和网络管理难度,扰乱了旅游企业的正常经营秩序。
4.安全因素。目前,我国旅游企业网络营销发展缓慢的一个重要因素,就是与旅游电子商务相配套的网上支付等手段还没有找到安全便捷的解决方案。电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统的威胁。很多的用户不愿意进行网上支付是因为担心自己的信用卡等资料会被网络黑客窃取造成损失。除此之外,网上做交易需要进行一系列的用户认证程序,用户大量的隐私被暴露在网上,这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。由于以上这些原因,国内旅游企业通常采用的做法是:旅游预订用网络,付款交易用传统方式。电子商务的快捷性、低成本性等特征未能得到体现,使旅游网站基本停留于提供信息的初级层次。
5.观念因素。从企业角度讲,电子商务目前还没有被广大旅游企业所完全接受,网上促销、网上预定,尤其是网上结算,在我国众多旅游企业来说还是件比较陌生的事。许多企业对上网促销的宣传和营销效果缺少认识和体验,即使已经参与电子商务的企业,它们在实际工作中所作的准备和相应的调整也不够完善。从消费者角度讲,大多数中国人的消费心理传统而保守,很多人只相信“眼见为实”,而不愿接受网络商品,而这种消费心理定势又非一朝一夕能改变,这在一定程度上制约了旅游电子商务的发展。
三、我国旅游电子商务发展的应对策略
1.充分发挥政府的主导作用。政府主管部门应成为全国旅游电子商务应用方面的组织者,在旅游信息网络建设、旅游信息开发、旅游信息网络上的电子商务等各个方面提供法律和政策的保障,制定旅游业信息化发展的全局性和长远性的总体规划,确定其法律地位,以促进旅游信息网络建设和旅游信息开发。另外要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律,如有关电子合同的法律,要对电子合同的法律效力予以明确,对数字签名、电子商务凭证的合法性予以确认,对电子商务凭证、电子支付数据的伪造、变更、涂销作出相应的法律规定,消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。同时逐步完善网络安全性控制,加强对网上黑客的防范并制定相关打击电脑黑客的法规。
2.尽快解决网上支付及其安全问题。国外电子商务发展得好,与信用卡使用的普及和全国网络化是密不可分的。国内各大银行应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势,尽早介入旅游电子商务以抢占先机,为旅游企业的网上营销提供信用担保。旅游企业也应积极与银行合作,普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式,使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。同时安装确实有效的防火墙,防止“黑客”攻击,保障网员的隐私权和财产安全,使上网人员对网络安全有信心。
关键词:计算机安全技术;在电子商务中的应用
1计算机安全技术
计算机安全技术既计算机信息系统安全技术,是指为防止外部破坏、攻击及信息窃取,以保证计算机系统正常运行的防护技术。下面我就从计算机安全技术的研究领域、包括方面两个角度出发来进行探讨。
1.1计算机安全技术主要有两个研究领域
一是计算机防泄漏技术。即通过无线电技术对计算机进行屏蔽、滤波、接地,以达到防泄漏作用。
二是计算机信息系统安全技术。即通过加强安全管理,改进、改造系统的安全配置等方法,以防御由于利用计算机网络服务、系统配置、操作系统及系统源代码等安全隐患而对计算机信息系统进行的攻击,使计算机信息系统安全运行。
1.2计算机安全技术包括方面
计算机的安全技术包括两个方面:个人计算机的安全技术,计算机网络的安全技术。
1.2.1个人计算机的安全技术
个人计算机的安全技术是影响到使用个人电脑的每个用户的大事。它包括硬件安全技术、操作系统安全技术、应用软件安全技术、防病毒技术。在这里我们主要讨论硬件安全技术和操作系统安全技术。
硬件安全技术是指外界强电磁对电脑的干扰、电脑在工作时对外界辐射的电磁影响,电脑电源对电网电压的波动的反应、CPU以及主板的电压和电流适应范围、串并口时热拔插的保护、机箱内绝缘措施、显示器屏幕对周围电磁干扰的反应和存储介质的失效等等。目前,这种单机的硬件保护问题在技术上相对简单一点,一般来说,凡是严格按照IS9001标准进行采购、生产、管理、销售的企业都可以保证上述安全问题能有相应的解决措施。
操作系统安全技术是指目前常用的PC操作系统的安全问题,包括DOS、WINDOWS的安全问题。由于WIN—DOWS系统在日常生活中被大多数人所熟知,这里我们就以WINDOWS系统为例来分析操作系统的安全技术。
WINDOWS系统在安全技术方面采取了软件加密和病毒防治两种手段来保证操作系统的安全。软件加密由三个部分组成:反跟踪、指纹识别、目标程序加/解密变换。三个部分相互配合,反跟踪的目的是保护指纹识别和解密算法。指纹识别判定软件的合法性,而加/解密变换则是避免暴露目标程序。病毒防治原理是由于Windows的文件系统依赖于DOS,所以扩充现有的基于DOS的病毒防治软件。使之能够识别Windows可执行文件格式(NE格式),是一种行之有效的方法,在病毒的检测、清除方面则需要分析Win—dows病毒的传染方式和特征标识,扩充现有的查毒、杀毒软件。
1.2.2计算机网络的安全技术
计算机安全特别是计算机网络安全技术越来越成为能够谋取较高经济效益并具有良好市场发展前景的高新技术及产业。自从计算机网络暴露出安全脆弱问题且受到攻击后,人们就一直在研究计算机网络安全技术,以求把安全漏洞和风险降低到力所能及的限度,因此出现了一批安全技术和产品。
(1)安全内核技术。
人们开始在操作系统的层次上考虑安全性。尝试把系统内核中可能引起安全问题的部分从内核中剔出去。使系统更安全。如So-laris操作系统把静态的口令放在一个隐含文件中,使系统更安全。
(2)Kerberos系统的鉴别技术。
它的安全机制在于首先对发出请求的用户进行身份验证,确认其是否是合法的用户。如是合法用户,再审核该用户是否有权对他所请求的服务或主机进行访问。Kerberos系统在分布式计算机环境中得到了广泛的应用,其特点是:安全性高、明性高、扩展性好。
(3)防火墙技术。
防火墙即在被保护网络和因特网之间,或在其他网络之间限制访问的一种部件或一系列部件。
防火墙技术是目前计算机网络中备受关注的安全技术。在目前的防火墙产品的设计与开发中,安全内核、系统、多级过滤、安全服务器和鉴别与加密是其关键所在。防火墙技术主要有数据包过滤、服务器、SOCKS协议、网络反病毒技术等方面组成,共同完成防火墙的功能效应。
2其在电子商务中的应用
随着网络技术和信息技术的飞速发展,电子商务得到了越来越广泛的应用,但电子商务是以计算机网络为基础载体的,大量重要的身份信息、会计信息、交易信息都需要在网上进行传递,在这样的情况下,电子商务的安全性是影响其成败的一个关键因素。
2.1电子商务含义
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易,而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
整个交易的过程可以分为三个阶段:第一个阶段是信息交流阶段;第二阶段是签定商品合同阶段;第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段。
2.2电子商务安全隐患
2.2.1截获传输信息
攻击者可能通过公共电话网、互联网或在电磁波辐射范围内安装接收装置等方式。截取机密信息;或通过对信息长度、流量、流向和通信频度等参数进行分析。获得如用户账号、密码等有用信息。
2.2.2伪造电子邮件
虚开网上商店。给用户发电子邮件,伪造大量用户的电子邮件,穷尽商家资源,使合法用户不能访问网络。使有严格时间要求的服务不能及时得到响应。
2.2.3否认已有交易
者事后否认曾发送过某条信息或内容,接收者事后否认曾收到过某条信息或内容;购买者不承认下过订货单;商家不承认卖出过次品等。
2.3电子商务交易中的一些计算机安全安全技术
针对以上问题现在广泛采用了身份识别技术数据加密技术、数字签名技术和放火墙技术。
2.3.1身份识别技术
通过电子网络开展电子商务。身份识别问题是一个必须解决的同题。一方面,只有合法用户才可以使用网络资源,所以网络资源管理要求识别用户的身份;另一方面,传统的交易方式,交易双方可以面对面地谈判交涉。很容易识别对方的身份。通过电子网络交易方式。交易双方不见面,并且通过普通的电子传输信息很难确认对方的身份,因此,电子商务中的身份识别问题显得尤为突出。
2.3.2数据加密技术
加密技术是电子商务中采取的主要安全措施。目前。加密技术分为两类,即对称加密/对称密钥加密/专用密钥加密和非对称加密/公开密钥加密。现在许多机构运用PKI的缩写,即公开密钥体系技术实施构建完整的加密/签名体系,更有效地解决上述难题,在充分利用互联网实现资源共享的前提下,从真正意义上确保了网上交易与信息传递的安全。
[文章编号]:1002-2139(2014)-11--01
一、引言
简?奥斯汀的文学作品《傲慢与偏见》讲述的是十八世纪末期至十九世纪初期,英国乡村生活的人情世故。这一文学作品的理论研究很多,主要包括从情感态度,婚姻观,语言艺术,女性主义,比较研究等方面,其中跨媒介研究成为了近年来《傲慢与偏见》研究的新视角,笔者能搜到的国内此类研究论文有50多篇,这为本研究提供了素材,但这些论文中着眼于英美文化研究的论文数量有限,本文着眼于文化视角,采用对比分析法,集同类研究成果之所长,对英美两个电影版本进行了多维度比较,目的在于探讨此类文学作品改编成电影的文化价值。
二、英、美版《傲慢与偏见》文化差异
小说《傲慢与偏见》说中人物刻画鲜明,故事情节荡气回肠,给予了读者无限的联想空间。自问世以来,广泛受到了国际电影人的青睐,1938年至2005年至今,作品被多个国家翻拍成了不同的电影版本,其中以美国好莱坞和英国广播公司拍摄的版本最受关注。文学作品改编成电影的过程本身属于一个再创造的过程,作品被赋予了不同的文化内涵,同时我们看到了英美文化差异。
1.故事场景设置
美国好莱坞于1940年拍摄的《傲慢与偏见》取景于繁华的商业都市,以衣帽店作为开场背景,美国城市繁华的街道、琳琅满目的商品,以及在街道上匆匆行走的行人都是美国快节奏的生活方式和商业文明的标志。英国广播公司于2005年拍摄的电影取景地多为英国庄园。庄园内部陈设的壁炉、地毯、古老的家具、油画将英伦风情展现得淋漓尽致。
英国版电影将故事置放于乡镇田园景致中。突显了英式庄园文化,也体现了当代人对古老庄园文明,闲适田园生活的一种怀念和向往。英国环境曾经一度达到了重污染程度,经过多年治理,英国已经成为了当今世界环保成就最高的国家。随着环境保护意识的提高,英国电影越来越注重利用平淡、恬静的乡间景色来体现动人心弦的故事。
美国版电影再现的是经历30年代经济萧条之后美国社会经济复苏之初的商业文明。受经济危机影响,人们渴望回到曾经的繁荣时代,这部电影正体现了当时人的心理诉求。由于美国公民强调个人英雄主义,因而,人物是美国电影拍摄过程中的重点部分,在美国版中,除了幅员辽阔的风景,更多的是充满人迹的画面。
2.娱乐活动呈现
舞会既是主要娱乐形式又是一种社交途径。从对舞会的表现方式来看看,英国版所呈现的是古典宫廷风而美国版则呈现了时尚之都的浪漫气息。
在英国版电影《傲慢与偏见》中,舞会中人们演绎的是英国古典宫廷风格的乡村舞蹈,而美国版电影中,舞蹈包含了十九世纪最为流行的华尔兹和波尔卡舞。不同的舞蹈形式传达着两个国家不同的文化内涵。英国乡村舞蹈的形式起源于法国宫廷舞蹈,这种形式的舞蹈主要在向人们展示英国十八世纪的优雅礼仪。这与英国传统崇尚高雅、推崇贵族的文化思潮不可分割。然而,美国则是一个快节奏生活的国家,又是多元化文化背景,在发展中逐渐形成了适合自身发展的新思潮,比如实用主义思潮,这种思想理念自然而然地体现到了美国电影作品中。美国在不断吸纳多种文化的同时,积极创造着新型文化形态,美国历史仅有200年左右,属于由殖民地独立而成的国家,不存在英国传统的王室情结,美国更推崇的是时尚和潮流。因此,在美国版电影《傲慢与偏见》中,由新潮的华尔兹和波尔卡舞代替了英国传统的宫廷舞蹈形式。
3.餐桌文化演绎
在国际饮食文化方面,英国菜式发展有着悠久的历史,英国菜式讲究工艺、注重品位,因此,在英国版电影《傲慢与偏见》中,摆满了美味佳肴的餐桌出现多次,食物丰富、种类繁多。这与英国餐饮文化密不可分。英国人喜欢清淡口味,但调味品种类却很多,客人可以根据自己的喜好添加调味品。在美国版电影《傲慢与偏见》中,人物用餐的情节仅出现了一次,食物种类也非常简单。整部电影中关于饮食菜肴仅有“请给我点饼干和果酱”这一句台词,因此,观众可以充分感受到美国人的饮食习惯,美国崇尚快节奏的生活方式,压缩了人们用餐的时间和复杂程度,在美国版电影中,故事情节转变之快更是压缩了美国人餐桌的景象。