前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的新媒体营销主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
毕业于中国科技大学,获得美国坦普大学计算机科学硕士学位,曾就读于沃顿商学院高级管理班。10余年电信、互联网、创业型上市公司管理经验,2006年加入凤凰网。曾在美国中国商会、旅美中国金融协会、美国华人全国委员会、美中事务委员会等组织任常务理事,在北京大学新媒体营销传播研究中心任客座研究员。
在位于北京CBD中心的一个由厂房改造的创意园区里,记者见到了刚刚搬来此处办公的凤凰网COO李亚。
在见到李亚之前,他微博上题为《保卫方舟子,捍卫韩寒》和《当求真遭遇为善:超越韩战》的博文给记者留下了深刻的印象。对于方韩这场论战,李亚在文中写到“方舟子与韩寒,在本质上有一个相似点,即独立思考之精神与人格。这样的交战对于社会成熟是有价值的,每一个以开放的头脑关注这场论战的读者都是胜利者。保卫方舟子,捍卫韩寒,这就是开放社会的力量,这就是理性、宽容的精神,这就是自由、民主的价值。”
在日渐浮躁的社会里,不“随大流”站队,而保持着理性、清醒的头脑、独立思考的人文精神,是多么难能可贵。也许正是因为李亚的这种人文气质,才让凤凰网的营销策略也显得特别非凡。
做开放社会的孵化器
在更像学者而非一个公司COO的李亚眼里,凤凰网所追求的互联网精神是什么?
李亚说,2009年,他曾在凤凰网与百度一起举办的“影响时代的力量―凤凰百度时事沸点”活动致辞时讲过,互联网是开放社会的孵化器,公民社会的推动力。互联网精神就是影响时代的进步力量。
在实际运营中,凤凰网也一直践行着这种精神。作为一个媒体化运营的跨平台新媒体,凤凰网更多承担着环境监测、议程设置等职能,扮演着推动开放社会、公民社会的媒体责任。
德国作家施尔玛赫在《网络至死》一书中曾指出,喧嚣的互联网时代,网络正以诱人的海量信息吞噬着我们,使人们注意力极易分散,想象力、思维力、与原创力遭遇扼杀。尤其在社交媒体充分发展的时代,人们的媒体消费更快餐化和碎片化,甚至为了马不停蹄地应付各种邮件、短信、Twitter、Facebook等平台上的信息,日益浮躁,渐渐远离生活的本质。对此李亚表示,凤凰网其实一直扮演着一个提供稀缺资讯、思想和智慧的媒体供应商。
事实上早在2008年,李亚就提出,在快餐文化主导的电子媒体中,要以前瞻性、穿透力为差异化,以探寻事件深层意义及寻求社会价值共识为制高点,以影响力、实用主义、娱乐精神拓展用户,成就有爆发力、冲击力、影响力的内容,打造“很凰很爆力”的凤凰网。
李亚说,互联网在过去十年,经历了从“广告已死,公关来临”到“广告已死,对话来临”的过程。对话跟公关比起来,除了有更多互动性之外,也能真正做到与目标受众的沟通对话。
当然,这个对话的前提是倡导“心”的营销、“人”的营销,只有打动人才能产生对话。这正是科特勒所著《营销革命3.0》一书中描述的一个全新的营销时代,在这个时代中,企业从狭隘地关注利润,产品、消费者到深切地关注人与地球,关注那些人类千百年来所信仰的精神和普世价值。而这恰恰与凤凰网“价值驱动、人文精神、情感共鸣”的内容追求和营销实践完美契合。
比如凤凰网原创纪录片《911十周年系列访谈―再看中国人的美国观》、《辛亥百年之十位百岁老人眼中的百年转型中国》、《你爱――中国便不冷漠》等,与网友一起探寻、一起拷问这个时代世界的变化、体制的演进、良心的位置、道德的底线。在财经领域,专题《达沃斯特别策划:百位经济学者评美元、》讨论欧债危机、美元接二连三的货币超发、人民币汇率变化等,既有经济学意义又有敏感的民族主义情感;科技领域《建网伟业》在去年互联网大会召开之际,对互联网十年发展的梳理;在娱乐领域,从当年陈冠希艳照门道歉的独家视频到去年张柏芝谢霆峰离婚的首发报道,凤凰网力图在喧嚣当中,冷静的进行观察和思考。除了国际国内大事之外,凤凰网尤其重视关乎每个网民生活、生存、与发展,可以引起内心共鸣的内容。
在与联想乐Phone共同打造的“中国即客,乐在即刻”活动中,为配合联想“Lenovofor those who do”的品牌理念,凤凰网为其创造性的提出“即客”的概念与精神,号召所有人成为梦想的行动派,勇敢的追求和实现梦想。而这一精神也正好与联想乐Phone即买即用的特性相得益彰。
随着余莹在3个月的环球之旅中与20多个国家“世界知名即客”和“草根即客”的深度对话,将“即客精神”传递到世界各地,得到更多梦想者和行动派的共鸣。这种共鸣正是此次活动取得成功,并深入人心的根本。
李亚认为,中国社会正处在激烈的转型时期,社会各个阶层矛盾不断激化,人们每天对于大小事件有着越来越多的疑问、困惑和焦虑。凤凰网要做的就是超越新闻报道本身,挖掘事件背后意义,以价值观来赢得用户最深刻的认同,这种心的共鸣才是最高层次的互动。同时,只有受众内心被媒体深层次的打动,这个媒体背书的品牌才会让消费者认同。
数字营销的制胜关键
由于互联网广告的可衡量性,尤其是电子商务的崛起,让互联网广告在提升品牌之外,可以产生超越传统媒体的可量化广告效果。李亚表示,数字营销制胜的关键,是要能提供可衡量的营销效果,提升广告主市场营销的投资回报。
凤凰网的媒体与数字营销成长之旅,是一个不断挑战自我、超越自我的历程。从产品到顾客再到人文精神,从营销4P理论(Product、Price、Place、Promotion)、4C理论(Consumer、Cost、Convenience、Communication),再到4I for ROI理论,即以精准力(IntendedTa r g e t)、洞察力(I n s i g h t)、影响力(Influence)、整合力(Integration)提升营销ROI。
Intended Target精准力。受众精准性与定向力是高效营销的前提。凤凰网细分受众的针对性与消费力,保障了目标受众匹配下营销传播的精准性。相对于许多主要依赖规模优势的媒体,大大减少了无效传播及无效点击数,降低了真正有效的CPM、CPC、及CPS,提升了营销ROI。
Insight洞察力。在信息过剩的时代,人们希望在海量快速的信息之外,获得非同质化的高品质稀缺性内容,用户对媒体的需求已经从广度媒体向深度媒体转化。凤凰网以“中华情怀、全球视野、包容开放、进步力量”的媒体价值主张,引导社会多元意见的对话。以探寻事件深层意义、寻求社会价值共识为制高点,结合内容、受众及广告主洞察,打造客户的品牌美誉度与用户忠诚度,提升营销ROI。
Integration整合力。凤凰网融合了互联网,电视网,无线网三大网络,结合内容策划、互动应用、落地活动、公共关系、口碑营销、媒体合作,整合集团内外电视、平媒、电台、户外大屏、社区等多种资源平台,提供多层次的媒介接触点打造跨媒体跨平台的整合营销解决方案,为营销提供了更佳的ROI。
Influence影响力。如今,媒体经济已经从注意力经济转向影响力和品牌力经济的时代。作为对高端网民最有影响力的综合门户,凤凰网以强大的媒体公信力与权威性,影响有影响力的人,把脉时代、引领舆论、传播价值,保障了客户营销以及公关的ROI。
面向未来的快速增长
在互联网广告领域,凤凰网的收入份额与用户流量的市场份额之间还存在相当的滞后,李亚表示,新闻视频广告与无线广告将为凤凰网广告营销带来第二波与第三波的高增长。
凤凰视频的营销挑战在于怎样把“新闻视频的领军者”的业界定位,更好地转化成用户的认可与口碑,及视频广告的收入。在DCCI的《中国网络视频现状及发展趋势》研究报告中显示,新闻视频的观看需求近年在不断攀升,新闻视频会成为网络视频的营销蓝海。与其他视频平台相比,凤凰的新闻视频无论是首选度还是推荐度都排在首位,推动电视新闻广告规模化地转移到网络新闻视频上,是凤凰网必须把握的机会。
在无线互联网领域,凤凰网长期积累了丰富的运营经验和深厚的产业链关系。凭借凤凰自身的优质内容、有影响力的品牌和高端目标人群,早已使凤凰成为运营商在争夺高端3G用户时理想的合作伙伴。数百万高端手机报用户、iOS、Android、WindowsMobile等操作系统中过千万下载量的各类APP应用、及手机凤凰网日均超2亿的访问量,都具有极大的营销潜能。
今天你看电视节目,只能被动地接受电视节目,即使手中的遥控器,也仿佛被电视台紧紧握着。
在互动体验的新媒体时代,人们不再满足像电视节目这种灌输式的观看模式,更渴望参与到观看节目中去。
其实,电视节目制作者早已敏锐地嗅到观众的这一口味,在节目里添加了一些互动方式,比如通过手机短信或打热线电话,让观众参与到节目互动中。但这似乎并不过瘾,观众的口味更重了,他们需要一种身临其境的感受——AR增强现实技术让电视节目的诱惑力更大。
Galileo电视台领这种新风气之先,尝到AR的甜头。Galileo是德国著名的电视台之一,一直在寻找更新颖,更能激发观众互动热情的技术,增加电视节目的收视率。
2010年,Galileo终于找到了——AR增强现实技术。电视台用这种技术创造世界上第一个“触摸屏”电视节目。在这个问答节目里,主持人会出现在街上问路人一些竞答问题,这些问题也会出现在电视屏幕上。观众在观看节目时,将在屏幕的左侧看到一些按钮。当用魔眼(junaio)程序来扫描这些按钮,观众会发现这些按钮变成了动态。观众可以点击自己认为对的答案,参与到电视节目当中去。
在这个节目里,观众选择的答案会直接反馈给电视台,电视台也可以在电视节目中,随时随地告诉电视机前的观众目前有多少参与的人回答正确了。这样的体验,使观众与电视台几乎没有距离了,仿佛在共同演出这一节目。
这种体验就好像是把电视机变成了一个触摸屏,而观众可以使用这个触摸屏控制电视节目的过程进展,真正成了电视节目的一部分,这乐趣比单向接受更有味道。
这一惊喜的体验来自魔眼(junaio)程序的“魔法”,一切看似魔幻的情景却真实地出现了。这是因为,德国Metaio公司在其研发的魔眼(junaio)增强现实浏览器上,为Galileo电视台制作了一个节目互动程序。
这是世界上第一个观众可以“触摸”的电视节目,魔眼浏览器中的Galileo程序让电视节目“活”起来了,可以触摸,没有丝毫的距离。
这样不同反响的体验自然受到观众的热捧,仅凭这一个可以时时互动的问答节目,Galileo电视台的收视率就提高了14%。在整个节目播出期间,有超过4万观众参与了互动问答的环节。2011年,Galileo 再次应用AR增强现实技术在其电视节目中,并计划在今后的电视节目中更多地去应用AR技术。
新媒体AR拥有如此魔力,不仅改变了电视媒体,而且改变报纸、杂志等众多传统媒体。魔眼(junaio)程序让不懂编程知识的纸媒人也可以为读者制作高质量的AR互动体验,众多杂志和报纸陆续进驻魔眼(junaio)平台,开始了往新媒体的转型之路。这其中包括《今日美国》报纸、《明星》杂志,以及《汽车画刊》、《Sports》、《COVER》、德国《TV Movie》、《Welt der wunder》等杂志。
AR技术让人与物的距离没有了,互动体验增强了,人们也更钟情参与这种“活动”的现场感。AR新媒体的魔眼打破传统媒体的格局,让其有了更强的生命力。AR的繁荣春天还会远吗?
手机消失“加速度”?
当iPhone手机从片桐智明的手里掉到演讲台的地板上时,他对前来听取演讲的听众说了这样一句话:“十年之内,可能用不了十年,我们可以把手机扔掉了。”
这是今年8月17日在广州举行的“信息产业周·智慧城市高峰论坛”上让人记忆犹新的一幕。片桐智明是日本都客梦通信公司上海总部的副总,都客梦在东京、纽约、伦敦三地上市,是世界领先的移动通信和运营服务商。他们开发了隐形眼镜视频对讲平台、类似Google眼镜的手机眼镜。他说:“以后手机的样子不是长条的,而是很多样式,把手机扔开实现通信是完全可能的。”
自从手机变为全媒体以来,传统的媒体格局被打破,市场正在进一步重新洗牌。正如10年之内有很多报纸、杂志要倒闭一样,10年内,手机这种交流和传播的形态也会发生极大变化。10年内手机将消失?听起来过于幻化,但是今后的手机仍会发生革命性的变革,这一点是毫无疑问的。而且,连计算机的形态都可能发生极大变革。甚至说,一张卷轴式的电子纸被轻松打开、展平,就是一台电脑的屏幕,甚至连带虚拟键盘。你可以随时随地操作电脑,实现远远超出电脑本身的所有功能,比如上网、通信、搜索、办公、娱乐等等。
目前,AR技术已经渐渐融入到iPhone智能手机中,让手机的智能更多元,体验更丰富。只需下载一款移动端AR软件——魔眼(junaio)增强现实浏览器,对着一张奥迪Q3的照片进行扫描,就可以360度旋转iPad,360度虚拟漫游奥迪Q3的内部及每一个角落,玩360度实景游戏,等等。或者可以不用到车内像翻找东西一样看每个零部件,就能在家里熟知奥迪车的全貌和细节。可以更真实地体验游戏,玩得更真,也更有味儿。
随着AR技术日益成熟,成本降低,越来越多的营销人士将在智能手机上倾注更大心血。手机与AR结合,让AR在安卓或Windows等系统里兼容,只需用魔眼(junaio)软件扫描,即可体验更现实的场景。目前,世界上只有少量几款AR浏览器,比如德国的魔眼(junaio)、诺基亚的Live view、荷兰的Layar、中国的触景,等等。今后,这种类似软件会层出不穷,且不断升级,广泛用于生产和生活、网络与现实。这被新锐软件开发商普遍看好。
目前,手机已经融入了我们的生活,给我们的生活带来了革命性的变化,让我们的生活倚靠在它的肩膀上前行。AR增强现实技术在手机上的广泛应用,将成为一股不可逆转的潮流,这是对移动终端市场的充分自信。
不过,即使看似如此稳固的“江山”,手机市场仍需要居安思危。AR增强现实技术的到来,一方面将扩展智能手机的功能,同时也将独树一帜,挤占这个市场,这一势头不可小觑。
又一场营销革命
在实体商品销售店内,我们常常有这种困惑,许多商品被漂亮的包装遮住了它的真容,也有些东西不能让我们先试试它的效果。这些摸不着,甚至看不到的商品,让顾客无法买得放心、顺意。
乐高AR信息亭为我们打开了困惑这把锁,给我们带来了超乎我们想象的体验。以前买玩具时,只能透过包装看到玩具各个部分,或者看到包装盒上的玩具图。如今,买乐高玩具,顾客在购买玩具前,只要把未拆封的玩具包装盒对准镶嵌在商品陈列柜中间的大屏幕,屏幕上方有一个隐形摄像头,屏幕里就会出现这款玩具组装之后的立体效果。并且,屏幕里的玩具会动起来,这款玩具怎么玩,你现场就可以直观地看到。此外,配合上动态的模型效果再加上音效,乐高把原本静止的玩具变成了一个个虚拟的动态玩具场景。
这是德国metaio公司基于自主研发的AR 图形软件metaio Design 为乐高定制开发的一款PC端AR程序演绎的魔法世界。这款程序可以识别不同的乐高玩具盒,然后将3D动画模型叠加到对应的玩具盒表面。
让玩具动起来,这极大地刺激了顾客对玩具的各种想象,从而达到增加玩具销售的目地。“乐高AR信息亭帮助消费者加深了对乐高产品的印象。我们从乐高玩具直营店及客户那里得到了非常好的反馈。感谢Metaio公司的AR技术,我们可以将消费者的购物体验提高到一个新的高度。”乐高集团的数字化3D技术发展部主任托本·尼尔森说。
是否购买产品一般由消费者对产品的购买欲望所决定,这是一条营销规律。理想情况下,消费者越长时间的体验一个产品,就越会激发对这个产品的购买欲望。乐高选择应用 AR增强现实技术来延长消费者在店内的体验时间,从而提高消费者对其玩具产品的购买几率。
在层出不穷的新媒体崛起之时,营销领域也在不断更新市场战略。AR增强现实技术让购物者获得购物的快乐——如同已经真正做过了体验,这可以很大程度上刺激消费者的购买欲望。
在网购日益兴盛的今天,网上买衣服、鞋子成为俊男靓女的新潮选择。网购除了方便、快捷的魅力之外,也有其营销瓶颈——无法试穿,在这一点上甚至比不上传统实体店提供的体验。
AR增强现实技术可以为消费者提供了一个虚拟试衣间,足不出户获得同样的试衣体验,买到中意的衣服。类似的体验广泛应用于网络购物,将给繁荣的网购市场吹起又一股强劲的暖风。
无论是实体营销,还是网络营销,AR技术这支新兴力量增添了消费者的现实购物体验,最大程度刺激消费欲求。这一类在国外发达国家已经以诸多鲜活的案例,获得了普遍的营销认同。
一、新媒体的相关介绍
(一)新媒体的基本概念
新媒体最早是1967年由美国人戈尔德马克提出的。新媒体主要是针对传统媒体提出来的,现在被越来越多的人关注,然而目前并没有明确的统一新媒体本身的含义。很多传播学术期刊上都会设置一个新媒体专栏,新媒体专栏中也会纳入博客等部分内容。对于新媒体的概念,美国权威认为新媒体主要是全体人员传播全体人员,然而新媒体的媒体质疑是非线性播出的,属于一个相对概念。比如,广播相对于报纸而言,属于一种新媒体,但是电视相对于广播,属于一种新媒体,网络相对于电视而言又算是一种新媒体。目前,新媒体是计算机技术的衍生物,是经过相应的计算机处理技术处理后发展起来的媒体形态。其中包括很多种媒体形态,如离线网络媒体、在线网络媒体、其他数字媒体等,出现新媒体顺应了目前社会的主流发展趋势,也是媒体传播市场的必然方向,有机结合了媒体产品以及网络技术。
(二)新媒体的基本特性
相对于传统媒体而言,新媒体具有自身的独特之处。新媒体具有更多的传播途径,而且传播范围比传统媒体更广,具有更大的二次传播影响力。相对于传统媒体而言,新媒体最大的优势就是将各种传播媒体之间存在的边界壁垒消除,其中也包括国和国的边界,各产业之间的边界以及社群之间的边界。新媒体还有一个非常独特的优势,也就是交互性、跨越时间,正是因为这个特性带来了很多新的媒体概念以及媒体模式。相关专业人员曾经这样说过,新媒体信息的成本几乎是零,对于大多数人而言基本上是免费的,这对于传统媒体传播而言是一个很大的挑战。新媒体主要包括以下四个方面的特点:平等性,新媒体并非一种单一的传播,是媒体和受众之间进行的一种多元化交流,每一个独立个体的身份具有多重化,可以作为传播者,也可以作为接受者;开放性,现代21世纪属于一个互联网时代,很多时间内,可以在多个不同领域传播信息,有利于实现信息资源共享;及时性,利用新媒体之后,将传统媒体很多方面的局限都打破了,可以不用受到时间方面、地域方面的限制,随时随地的信息,而受众也可以在任何时间、任何地点接收信息,而且也可以在联网的情况下随时随地传播信息,新媒体时代下,可以在很多时间内将信息传播在各领域;虚拟性,在网络时代背景下,具有多种多样的方式传播信息,其中文字、图片等方式是最为典型的,双方在经过信息交流的过程中,可以通过ID表示自己想要表达的各种信息,在这样的虚拟环境下,很多网民会在网上随意发表以往不敢随意表达的一些信息。
(三)新媒体对于市场营销方面的主要影响
互联网络科技近年来得到了飞速发展,新媒体也得到了飞速增长,很多企业考虑到新媒体的发展局势以及新媒体独特的优势,开始希望采用新媒体的途径进行市场营销。根据中国互联网数据中心的相关数据表明,我国网民数量截止到2014年底已经有5.5亿,相对于15年前翻了871倍,互联网的总消费额高达7895.45亿元,大概一年消费规模一万亿元。根据普华永道、互动广告局的最新研究表明,2012年上半年受移动广告的网络广告收入多达172.3亿美元,相对于去年同比增加了14%,而网络视频广告发展也有很好的前景。1.新媒体转变了企业市场营销观念企业的整个市场营销过程中,传统市场营销理论占据主导地位,而且非常重视企业能够控制整个市场营销过程,消费者能够被动的收集、阅览企业以及产品的相关信息。以往传统营销理论的最大弊端主要是企业处于主导地位,并没有充分考虑到消费者的真正需求,根本不能为消费者提供非常令人满意的产品以及相关的服务。新媒体出现后,打破了由企业主导的这种市场营销模式,消费者并不再处于一种被动接受信息的状态,消费者可以从多种途径全面收集、了解企业的产品以及相关信息,而且可以根据自己的喜好选择自己相对而言比较感兴趣的事物。其次,可以利用新媒体途径联系企业,和企业进行沟通、互动,进而实现最终的消费目的。这样的格局使很多企业必须将以往的市场营销观念转变,掌握消费者真正的需求,将消费者视为企业市场营销活动的主体,通过多种渠道为消费者提供相应的服务以及产品。2.新媒体的出现有利于进一步创新企业市场营销手段以往传统的市场营销手段主要是以产品或者渠道作为导向,不管是以产品为导向,还是以渠道为导向,关键的地方是传播品牌,通过品牌的力量对整个市场进行控制。出现新媒体后,以往品牌传播方式的影响力慢慢减弱,现在每天消费者接触的广告数量越来越多,产品选择的主动权完全在于消费者手上。传统市场营销手段,譬如狂轰滥炸的广告等,无法很好吸引消费者的注意力,基本上不会勾起消费者的购买欲望,其广告价值根本就不能体现,因此这种传统市场营销手段已经无法满足现代人对于个性化方面的需求,一定要根据市场情况不断创新市场营销手段。出现新媒体后,在一定程度上补充并且加强了这种个性化需求,在这样的形势下,企业应该充分、合理利用新媒体的特点,以精准传达、互动体验等营销形式和方法,不断增加与潜在消费者的互动,吸引更多潜在消费者的注意,更好的了解消费者,和消费者之间建立和谐、良好的关系,从而研发出更多让消费者满意的产品。借助新媒体的形式进行传播,当消费者在整个消费过程中可以有一个很好的体验,从中得到享受,在消费者的良好口碑中广泛传播产品,这样造成的影响力会更大。
二、新媒体企业市场营销的现状以及主要问题
在当前的社会背景下,媒体传播是主要的社会信息传播渠道,也是企业进行市场营销的一种重要手段。杂志、报纸、互联网媒体等都是新媒体的传播方式,传播媒体不仅包括报纸、广播、杂志、电视等传统信息传播形式,同时也包括联机媒体、互联网媒体等新媒体。不管是什么媒体都是伴随着社会的进步慢慢发展形成的,而且对于社会经济发展也具有极其重要的现实作用。对于企业市场营销而言,新媒体是一次很好的机遇,也是一个很好的挑战,企业只有将新媒体的各种优势充分、合理的利用起来,才可以真正发挥新媒体传播信息的优势,并且将其转化成企业竞争力,真正被企业所用。企业只有尽快适应新媒体时代的信息传播,才可以更好地服务于企业市场营销工作。新媒体时代背景下,企业只有积极利用新的传播媒体,紧紧抓住信息时代的机遇,主动迎接信息时代的挑战,才可以更好地适应当前的市场营销环境,将企业市场营销工作做得更好。在当前的信息化时代背景下,虽然出现了新的营销观念,也提出了新的营销策略,但是我国企业市场营销活动依旧有很多不足之处,具体体现在以下几点。1.企业并未全面认识新媒体在企业市场营销过程中的作用,没有花很多心思用在新媒体应用和推广上面。如面对网络传播这种新的传播方式、传播渠道的过程中,很多企业无法合理应用网络信息传播的优势,企业内部虽然也设立了专门的网络营销部门,并且安排了专业网络研究人员,但是企业市场营销和网络信息传播并没有很好地进行对接,也无法通过网络传播平台开展很多企业市场营销渠道以及营销方式。2.我国虽然已经开通了一些网络信息推广平台,如经济信息网等,但是在市场营销的过程中,企业使用次数非常少,以往大多数企业主要采用传统的市场营销模式以及市场营销策略,这种市场营销模式并没有长远规划,不利于企业的长远发展。同时,目前新媒体中并没有很好地支持企业市场营销工作,涌现了各种各样的信息,这样企业很难找到有价值的市场营销方面信息,这样很难得到新媒体的信息支持。3.需要进一步提高企业的信息网络技术,目前很多企业尚未建立属于自己的一套网络营销系统,也尚未打造一支属于自己的专业网络市场营销队伍,网络信息传播的优势也没有得到充分利用,并没有有效提高企业市场营销效率。
三、有效利用新媒体进行市场营销的主要策略
(一)增加新媒体市场营销技术以及资金的投入
想要有效利用新媒体进行市场营销,现代企业一定要加大对于这方面的资金投入和技术投入。企业领导者一定要全面、客观的意识到利用新媒体进行市场营销在新形势下的必要性和重要性,认识到在市场营销中,新媒体必然会发挥出重大的作用,进一步强化市场营销意识,并且增加技术方面、资金方面的投入:企业应该进一步完善网络市场营销的相关基础设施建设,购置一些基本的设施、设备,并且培训出一支综合素质较强的网络市场营销队伍;其次,应该积极引进一些新技术,并且长期关注新媒体市场营销工作,将网络市场营销纳入到现代企业发展的战略规划中,建立新媒体市场营销长效机制。
(二)构建一套完善、系统的市场营销网络体系
想要更好的利用新媒体手段进行企业市场营销,首先企业非常有必要构建一套完善、系统的市场营销网络体系,通过新媒体手段全面收集对于市场营销比较有利用价值的一些信息资源,同时要求应该分类、整理相关的信息,不断完善、优化企业市场营销体系,更好的适应瞬息万变的市场竞争环境,拟定顺应时展要求的一些市场营销策略。想要科学、规范的管理企业市场营销体系,应该全面考虑到企业的市场竞争环境,客观、全面分析企业的优势、劣势,并且根据相关的市场信息,通过促销、价格、产品以及渠道等多种营销策略进行市场营销,合理定价,根据市场实际变化及时调整自己的网络营销策略,并且充分利用新媒体的信息传播功能有效推销企业产品。其次,企业应该建立一个专门的市场研发部门,综合考虑新媒体以及产品的特点,采用最恰当的市场营销模式以及市场营销策略,积极和企业各部门进行合作,组织、协调好企业内部各部门,将市场营销部门的信息整合以及决策支持等作用充分发挥出来,有效开拓市场,有效提高企业的市场营销管理水平。
(三)打造专业的网络市场营销队伍
市场营销队伍是新媒体市场营销工作的主要执行者,也是提高企业网络市场营销能力的关键,因此想要有效利用新媒体进行市场营销,一定要打造一支专业素质水平较高的网络市场营销队伍。为此,企业应该多招聘一些具备丰富网络营销方面经验的网络营销人员,同时应该定期组企业营销人员进行相关的技术培训,而且应该积极鼓励企业市场营销人员学习并且利用相关的网络手段进行市场营销,不断提升企业市场营销人员的专业能力以及业务能力。企业市场营销人员应该学会通过新媒体手段接收信息,并且反馈信息,结合信息的变化情况合理调节企业产品的营销模式,从而有效提高市场营销效率。
(四)实现网络市场营销的动态管理
当前的信息时代背景下,各种信息非常多,而且市场瞬息万变,企业制定网络市场营销策略时,应该结合市场的实际变化以及信息资源收集状况,及时调整企业网络营销策略。这就需要管理者动态化、全面化、系统化管理网络市场营销工作,学会利用多种新媒体渠道在短时间内以最快的速度收集到企业相关的市场信息,深入分析信息,全面把握市场竞争环境,尽快做出最合理的决策,这样才可以更好的适应市场环境的变化。
(五)利用新媒体创新销售策略
促销是企业市场营销中比较常用的一种营销策略,也是比较成功的一种策略,其中最为常见的一种手段就是“打广告”。比如最近非常火的一档亲子类节目—《爸爸去哪儿》节目嘉宾主要是五对极具自身特点的亲子组合,这些组合中的父亲们全部是明星,在群众中有很高的呼声,相对于普通家庭节目的一些嘉宾而言,这些明星爸爸和孩子之间的互动会具有更强的感召力,很多仍然处于空巢期,或者没有孩子的80后夫妻也非常喜欢并且关注这档节目,这也是这档节目能够获得如此高的收视率的重要原因。实际上“明星效应”就是《爸爸去哪儿》打出来的“广告”,但这种偏向于“软广告”。在新媒体环境下,企业也可以合理利用“软广告”转变自己的营销策略,因为信息爆炸式的广告宣传已经很难适应新媒体环境。现代企业可以通过一些具有一定社会影响力的名人发的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推广企业产品,使其得到更多群众的关注,吸引更多的潜在客户,提高产品的销售量,这样不仅可以很好地宣传企业产品,而且可以大大节省广告宣传费用。
四、结语
天娱传媒公司麾下集合业界精英和顶尖艺人团体,以影视投资制作、节目(活动)策划制作、艺人经纪为三大主版业务,经营范围涵盖唱片发行、娱乐活动策划、各类演出策划等。中国媒体衍生产业先锋企业2004年成立。基于对媒介趋势以及大众娱乐消费需求的深刻认识创立并形成独特的商业模式,致力于为全民提供具有长久消费期望的娱乐产品。旗下品牌“超级女声”、“快乐男声”是华语地区极具影响力和号召力的全民娱乐符号。旗下艺人,是中国娱乐文化市场最具号召力的娱乐偶像。电视节目创作、影视剧创作、艺人发掘与经营是天娱传媒三大支柱业务并形成良性关联。从媒体内容创新制作到媒体衍生市场开发,从艺人发掘到平台经营,天娱业已形成产品、渠道、品牌的全方位产业体系。天娱传媒期望成为为特定族群提供全方位服务的偶像产业集群。
全球广告业发展预测及电视节目的发展
郑香霖,作为实力传播大中华区总裁,一直在中国大陆工作。在他看来媒体和广告其实很接近,两个一起来看的话,2013年全球市场会很差,可能会比2012年差25%,有一些地区会好一些,有一些呈现下降的趋势,整体来说整个广告市场的体量都会下降。美国市场来说,估计2013年会比2012年更好,不管是新媒体还是新广告。也有一些市场会双倍的增长,包括中国、泰国、巴西、印度尼西亚。
steve king是非常看好这些市场,媒体其实很多来说,经营模式都是跟广告有关,媒体做得好的话,广告也做得好。对跟广告直接相关的媒体部分有两个看法,一个是在内容方面,发展得最好的话,一定是内容具有垄断性的,有自己的独特性第二种是发行渠道,现在的发行渠道跟过去也不一样,现在发行渠道以电视剧的发行来说,反而是微软、谷歌这些都在发行相关的内容,发行平台都跟过去很不一样,这是跟过去很不一样的地方,大家将会看到越来越精彩的这两个部分。在大中华地区,过去,包括电视剧等等,无论明星还是内容,基本上从中国香港或者是中国台湾过来,不管是偶像剧还是港产剧。
steve king讲,前几天郑总在香港跟TVB的大头见面,他了解到他们的广告并没有增长很多,这个直接影响到他们拍电视剧时候的成本控制,从成本管理来说,他们的电视剧的质量也是降下来了,比如说拍美剧的话,动不动几百万美金一集,从那个角度来说,一定要寻求别的合作方。在中国,两个最受欢迎的内容,一个是电视剧,一个是综合性的节目。中国的电视剧现在其实是越来越贵,成本也很贵,质量也很好,同样卖得很贵,所以收的广告费也很贵。互相影响,一环扣一环,影响了整个媒体、广告内容的生态。2013年,有一些好的地方要保持,像龙丹妮的天娱传媒把国外非常好的节目中国化,带来的收视率、注意力包括对国际广告公司、客户都认识这些栏目,但贵了很多,版权也蛮贵,她这样的做法会继续。第二个其实很多时候,包括TVB考虑市场,他们转移到跟中国大陆公司合作,把非常高质量的港剧经验用到中国大陆好的电视剧上面,用到他们的编剧、导演甚至明星等等,可能在内容方面的话,会有更多这样的合作,包括台湾也会这样做。
另外一个,很多制作公司转型,大家知道,现在中国很多IT公司在跨界,包括视频、广告平台,这几个方面2013年、2014年会越来越往这个方向发展。
娱乐业营销在中国
天娱传媒总裁龙丹妮,作为中国电视娱乐节目的“掌门人”,每天都在想是否创造一个更加融合的媒体产品。她认为,娱乐节目可能没有一种固定的形式。但这个东西正如一个伟大的产品爆发,不是今天筑罗马明天就能实现的,它需要时间,可能五年,可能三年,但一定不是明天。
【摘要】本文主要分析新媒体营销中的绩效评估,包括新媒体营销和企业绩效评估的常规定义和内涵,以及新媒体营销中的绩效评估这一新兴概念的阐述。通过搜集现有资料和分析,对新媒体营销绩效评估的定义、现状、目标、原则和常规的评估方式进行了论述,最后以B2B企业的新媒体营销绩效分析为例,运用上述理论进行案例分析。
关键词 新媒体营销绩效评估
一、新媒体营销
新媒体营销归属于整合营销传播,是通过新媒体的传播平台,进行组织策划营销推广事件,从而最终实现产品销售或品牌推广目标。①然而对于这种新兴的营销方式,是否同样需要传统营销中惯用的绩效评估,指导前期策划活动呢?答案是肯定的。有效的营销效果监测,不仅可以评估营销流程科学性、预期目标合理性,也可以指导修正下一次的营销活动。
二、企业绩效评估
企业绩效评估是运用一定的调查研究和数据分析方法,对企业营销活动做出最终的结果评估,从而指导修正企业的经营目标,在学术界也成为了营销领域的新热点。②一方面,绩效评估虽然是营销活动的最终一步,却是企业整体实现经营目标的基础,只有科学严谨地评估结果,才能对企业的经营目标和计划达到警示和修正作用;另一方面,绩效评估也是当今企业极容易忽视的一个方面,整个经营活动结束之后,企业往往像无头苍蝇一样,只能通过利润率等朦朦胧胧地感知营销活动的成败,殊不知经营活动是一个整体性的活动,影响因子何止千千万,于是单纯的绩效评估更显得难上加难。③
三、新媒体营销绩效评估
许多公司采取传统营销和新媒体营销相结合的手段,新媒体营销的绩效测评,广告主获得的非同于过去经营方式的结果:如某网页的单日点击量对比说明了潜在消费者的兴趣倾向;各大网站的调查问卷表征着受访者的满意度;微博评论、博客留言等则可很清晰直观地获取一手反馈。④
(一)新媒体营销绩效评估定义
新媒体营销绩效评估指企业完成了新媒体平台策划的推广方案之后,通过定量分析和定性分析,用数据建模的方式,评估实际效果和企业预期的差别,并通过这一差别的分析,完成对下一次经营活动的指导和修正。
(二)新媒体营销绩效评估现状
新媒体营销绩效评估经历了以网站流量来预测市场趋势与潜在访问者的数量、通过点击率来单纯评估新媒体对营销的作用究竟有多大,发展到较为完善的科学评估方法和完整的数据分析网络。⑤在众多企业的实际操作中,多采用第三方日志分析软件,获取网站的运行数据来对网络营销效果进行评估。基于工具受限,得到的绩效评估数据公信力不高、亦缺乏系统性与全面性。因此,现阶段的企业网络营销绩效评估结果缺乏客观性,对企业后续的营销行为指导借鉴作用不大。
1、新媒体营销绩效评估的困难
传统的绩效评估主要是会计、财务,注重的是对过程结果的反映,虽然对结果的把控精准,但无法全面、动态地反映营销过程中的问题。⑥而新媒体营销绩效评估计量的范围更大,包括企业为销售产品和扩大市场份额的预算、为满足顾客对个性化和便捷性增加的投入等、企业利润和市场占有率等定量指标以及顾客满意度和企业持续发展等综合目标。⑦
(1)新媒体营销的平台与传统营销平台的巨大差异,即新媒体和传统媒体特质的不同造成的营销绩效评估工具、手段、方法等天差地别;
(2)新媒体营销的效果不比传统营销手段,它是难以清晰界定的。因为任何一种单一的新媒体营销工具所带来的效果可能是多方面和长期的,例如搜索引擎优化对线下销售的短期促进效果,以及对品牌形象的长期作用;
(3)线上和线下业务相结合,新媒体营销与传统营销相结合本身就增加了绩效评估的难度。
2、新媒体营销绩效难以评估的原因
(1)绩效评估目的模糊。新媒体营销属于新兴的营销手段,媒介层出不穷,因此企业往往对这种营销方式的目的不太明确,导致绩效评估过程中将新媒体营销的部分功能以偏概全替代整体。
(2)评估标准和方式不一致。有些企业聘用第三方专家或调研公司进行评估,有些则采纳网民的评估反馈,还有的则自己评估绩效。
(3)评估数据的准确性问题。
3、新媒体营销绩效评估的目标
新媒体营销绩效评估在操作层面,解决了企业对于ROI(投资回报率)的不解,可以真正地让数据说话,实实在在地通过图表看到营销活动的效果究竟如何,广告成本、路演成本、调研成本和促销成本等多重真金白银的投入,究竟哪一种投入效果更好,更能契合目标人群的需求,更符合产品或品牌的发展阶段;甚至于在媒体组合策略中,究竟哪一类型、哪一个地区、哪一个时段、哪一种形式的媒体效果更好,都可以从科学的绩效评估中得到结论,这也是为什么诸如法国阳狮实力传播等专注于ROI 研究的4A 公司能够吸引众多重量级客户青睐的原因。⑧
在理论层面,只有不断地尝试实际的新媒体绩效评估,才有可能对现存的各种评估方法进行修正,丰富这个新兴媒介效果研究学界的理论,在未来可以让众多广告主方便快捷地选择最适合自己的评估体系,节省时间和金钱成本。
4、新媒体营销绩效评估的原则
(1)科学性。绩效评估是一种更依赖于定量分析的方法,因此从前期的样本筛选、数据收集,到后期的大量数据分析,以及数据来源等,都必须保证其科学性,任意一个因子出现问题,则很容易造成结果失真,甚至对企业造成误导。
(2)可操作性。新媒体营销绩效评估的方法很多,毋庸置疑的是其中有一些确实精度更高、效果更好,但是实际操作中还是应当选择操作性强,相对成本低廉的方法,毕竟绩效评估已是企业营销活动的一个组成部分,换句话说,一切评估的费用都会被计入企业的投资成本当中。如果数据在现有条件下无法收集,应及早剔除。⑨
(3)有效性。新媒体营销绩效评估体系必须结合企业营销活动的内涵和特点,体现新媒体营销的主要特征和本质。
(4)动态性。新媒体营销的主要特点就是动态性,所以其绩效也必然是一个动态积累的过程。所以在进行绩效评估时,要有能够测量企业新媒体营销结果的静态数据,也要反映营销过程中发展趋势的动态过程。
5、新媒体营销绩效评估的方法
(1)国外新媒体营销绩效评估方法国外的评估是从网络媒体着眼,包含可操作性、内容评价和满意度等多个方面,但是尚未成完整的学术框架。如RayWelling,Lesley White 指出中小型公司和快消行业等对这一评估的需求更为迫切,可以作为实证研究的突破口。⑩
美国消费者联盟了几大评估因子:日均IP、日均PV、点击量、利润率、网站安全、受众满意度等。
美国BizRate 公司研发了BizRate 评价法,研究因子有:消费者评分和评价、高峰服务器负荷量、页面设计、产品线丰富程度、支付安全性、物流便捷程度、客户满意度、比价功能等。
(2)国内新媒体营销绩效评估方法在国内,虽然网络营销绩效评价的研究起步较晚,但却形成了自己的特色,拥有了独立的网络营销绩效评价体系。
曲永政、王雷震从页面美观、站点推广方式、网站普及率和知名度、营收年报、点击量增长率、企业社会责任、信息完整度和健康性等十个层面设计了评价指标体系。高文海(2006)等,从三个方面设计了11 个二级指标和44 个三级指标,构建了四层次评价指标体系。
四、新媒体营销绩效评估实例——B2B 企业
(一)B2B新媒体营销绩效特征B2B 公司多数经营规模较小,营销费用较低,比起跨国大企业来说,它们迫切渴望一针见血的传播方式,能够用最低的成本最大程度地接近消费者,并向潜在购买人群传递品牌和产品信息,从而抓住商机。新媒体以低廉的成本、灵活的方式和更快的速度,获得了大部分B2B 企业的青睐,近年来新媒体购买平台也塑造了一个又一个网络品牌的销售神话;其次,中国的B2B 企业基数大,是民营企业金字塔的基石,也是竞争最为激烈的新兴领域,新媒体营销是他们为了生存并在短期内打响名号选择的最为有效的方式,昂贵的传统媒体推广费用并不是他们能够承担的;最后,对公业务往往来往金额很大,消费者自然会货比三家,新媒体渠道能够很方便地实现比价功能,此时企业是否能抓住这一特征,用高质量的产品和服务打动消费者,就会成为成败的关键。
(二)B2B新媒体营销绩效评估指标B2B 企业进行新媒体营销绩效评估时常用的指标有:第一,财务绩效,是整体绩效的核心部分,主要包括销售增长率、利润增长率、网络收入占整体收入的比例、网络运营维护成本、搜索引擎竞价排名推广费用、B2B 大型网络营销平台会员费、新媒体广告费用等。第二,市场竞争绩效,诸如美誉度、品牌形象、领导者地位的竞争、快速去化率等竞争能力的提升、业务咨询量增长率、订单数的增长率、新客户的增长率和市场占有率的增长率;第三,网络推广绩效,网络推广方式的影响因素主要有页面设计、网页速度、浏览流畅程度、服务器负荷量、操作便捷性、比价功能完整性等,网络推广如今多采用banner视窗广告、会员制度、积分排名等方式;第四,顾客关系绩效,包括顾客对网站使用情况的满意度、顾客对网站的满意度包含多个方面,比如服务质量、个人资料安全、支付便捷和安全、健康广告有效性等。
参考文献
① 冯英健:《新媒体营销基础与实践》[M].清华大学出版社,2004:322
②王丽丽、陈雪,《企业绩效评价研究综述》[J]《. 云南社会主义学院学报》,2007(2):25-27
③李丽,《正确处理企业绩效评价四大关系》[J]《. 商业时代》,2004(36):29-30
④刘蓓,《浅析网络营销的发展趋势》[J]《. 天津市财贸管理干部学院学报》,2008(3):21-22
⑤文燕平、史佳华,《网络营销绩效评价指标体系研究》[D].上海师范大学商学院,2002
⑥孙新波、于春海、孙培山等,《知识型企业知识员工的模糊综合评价》[J]《. 沈阳工业大学学报》,2005(6):707
⑦李从东、陈小峰、高联益,《企业竞争力的可拓评价方法》[J].《工业工程》,2005(4):6
⑧张杏辉,《Z 公司网络营销绩效评价研究》[J]《. 北京化工大学学报》,2011(9)
⑨王岩、徐建中、任嘉嵩,《企业网络营销绩效评价研究》[J].《现代远距离教育》,2006(3):77-79
⑩ Ray Welling, Lesley White,《网络营销绩效测量:预期与结果》[J]《. 营销管理服务》,2006(6):654-670
关键词:太平鸟服饰;新媒体营销;营销策略
一、引言
(一)研究背景及意义。进入新时代,我国互联网发展速度飞快,数字经济对实体企业带来了新的发展机遇,特别是在“十四五”规划中,也明确指出我国要加快数字化发展,打造数字经济新优势,将数字经济与实体经济相结合,实现产业数字化发展。在这样的大背景下,企业应顺应时展特征,搭载互联网、信息技术、大数据、新媒体顺风车,实现自身的转型发展,这样才能保持自身的竞争新优势,在行业中树立起自身品牌。因此,本文基于新媒体研究视角,以太平鸟公司作为案例,对太平鸟服饰的新媒体营销状况进行分析,为其合理高效利用新媒体技术作为新营销模式提供参考和借鉴,该主题研究具有一定的现实意义,也对我们充实新媒体时代的营销理论具有一定的理论价值。(二)研究方法与主要内容。本研究综合了文献分析法和案例分析法两种方法,通过查找太平鸟服饰营销策略相关的资料,了解其当前营销状况,并立足于该企业的销售数据,对其当前的营销模式进行实证分析检验,结合新媒体的新优势,发现其传统营销模式还有哪些可以改进之处,为其找到可持续发展之路。
二、相关概念与理论
(一)太平鸟股份有限公司简介。宁波太平鸟集团(简称太平鸟)的前身是梦迪斯制衣厂,到后来发展成一家集服装生产、经营和设计研发的服饰品牌企业。公司的理念是要让每个人尽享时尚的乐趣,致力于为中国青年群体打造时尚新天地。太平鸟品牌是在1996年才由其公司的董事长建立起来,在建立品牌之时,太平鸟就对其目标客户进行了精准的定位,聚焦青年群体消费者,为他们提供多元化产品。公司从2008年就开始探索电商业务,希望能借助新媒体营销、网络购物等互联网方式,实现企业的转型发展。截至2019年底,太平鸟股份有限公司实现全渠道销售额114亿元,利用新媒体营销技术,同年“双十一”实现网络电商销售额9.17亿元。可见,新媒体营销、电子商务技术对太平鸟的销售经营至关重要。(二)新媒体营销介绍。新媒体营销是基于网络流量的发展中产生的,通过抓住消费者对产品的渴求心理,运用网络媒体宣传技术,向外输出产品信息,从而达到吸引消费者,在他们的消费选择中建立起自己的品牌的一种新营销方式。新媒体营销和传统营销模式具有多方面的区别,包括宣传形式、交易流程和消费者需求等,传统营销形式局限于线下广告、传单宣传,具有一定的空间限制,新媒体营销则以线上宣传为主,综合图案、音频、视频、H5等多种形式;企业传统营销交易流程也需要在线下和客户进行讨价后才能完成交易,而与商之间的交易流程可能会涉及第三方,则更加麻烦,而在新媒体营销时代,交易流程只需要在网络上就能全部完成,极大地缩短了原来的交易流程;在互联网时代,人们对生活的追求已经发生了巨大的改变,不再满足于穿暖合身的简单需求了,而更加追求时尚个性。因此,新媒体营销是一种基于时代变化新特征下产生的一种新营销模式,它主要的营销途径包括:1、官方网站营销。通常每个企业都会在网页上建立自己的门户,介绍企业的相关信息。太平鸟网站简单但信息量却足够大,包括对公司的简介、核心品牌介绍、媒体中心、社会责任与如何加入太平鸟的渠道,它的网页将太平鸟的几个主要品牌放在了中心位置,客户只要一打开网页就能看到。2、微博营销。微博为中国网民提供了一个新的信息交流平台,根据新浪微博官方数据公布,截至2020年第二季度,微博活跃用户就已经超过5亿人次。许多企业也在此看到了营销的机遇,也会入驻微博平台,通过企业认证成为企业的官方微博,许多游客也会进入微博进行浏览,企业产品也就达到了宣传的效果。3、微信营销。当前微信也成为人们进行日常交流的主要工具,重要的是,微信凭借其公众号、小程序等方式,带来了不少的微商,这也为众多品牌产品提供了网络宣传的重要平台。4、企业APP。企业自行开发的APP也为企业的线上产品宣传提供了重要渠道,企业APP仅凭自身的推广或许比较难把产品推向全网,因此许多企业就会通过与其他新媒体企业合作,借用他人的力量进行宣传,比如通过与各种电商合作、网红带货等。
三、太平鸟服饰新媒体营销现状及存在的问题
(一)太平鸟服饰新媒体营销现状。根据太平鸟2020年最新财务报表数据显示,太平鸟2020前三季度实现营业收入共计55.21亿元,同比增长10.35%,其中有3.1亿元是归属于企业股东的净利润,扣除税费后实现净利润2.14亿元,保持较高的增长速度,同比增长高达151%,这在疫情期间算是非常可观的数据了,如图1所示。其中,值得关注的是,太平鸟2020年前三季度线上销售收入为16.68亿元,同比增长近30%;线下销售收入为36.8亿元,同比增长仅为0.81%,毛利率同比下降2.75%。此外,太平鸟在2020年关闭了236家线下直营店,加盟店铺492家,这说明太平鸟的线下营销正在缩减独立运营规模,而更倾向于加盟形式增加线下销售点,而线上销售渠道带来的利润率要比线下较高,发展速度也比线下直营店铺要快许多,加强线上新媒体营销,成为太平鸟公司利润来源的重要渠道。(图1)从上述分析中我们知道,太平鸟公司线上营销在其营业收入中也是占据重要地位,太平鸟服饰创建以来就在行业中树立了休闲服装品牌,这是其本身具有的优势,而太平鸟如何利用新媒体营销方式将原有的品牌优势在全网进行宣传,保持其在互联网市场中的热度,成为当下太平鸟服饰需要解决的重要任务。2017年对于太平鸟服饰新媒体营销是非常重要的一年,因为这一年太平鸟与天猫购物网达成了战略合作协议,这给太平鸟带来了新生机,就在当年的“双十一”,太平鸟就实现了单日销量高达8.08亿元的历史新纪录。当然,太平鸟当前最主要的网上营销就是淘宝、天猫销售渠道。(二)太平鸟服饰新媒体营销中存在的问题。随着太平鸟与天猫、淘宝等电商平台的合作,总体上能够与客户之间保持较好的联系,与他们之间构建供需关系。除了较好的一面,太平鸟服饰在利用新媒体营销中也存在一些新问题需要解决,比如由于线上消费者的关系维护很难展开,特别是互联网上的客户通常都是匿名形式存在的,这就加大了太平鸟对客户的市场定位难度,网民对服装产品的需求各不相同,对品牌的鉴别能力有限,很多时候都是被精美外观所吸引,而不是真正的产品质量,容易使得客户流失。此外,服装行业在我国已经逐渐成熟,市场上纷繁多样化的产品也让太平鸟品牌效应减弱,仅仅是天猫和淘宝电商的宣传已经难以凸显太平鸟的独特性。太平鸟如何利用新的手段加强新媒体营销,成为其当下急需解决的难题。
四、太平鸟服饰新媒体营销对策
(一)加强新媒体人才储备。新媒体是在时代的发展下衍生的,只有专业的新媒体人才才能给企业带来效益,但我国对新媒体专业人才培养力度还远不够,信息技术人员一直是我国的紧缺人才。太平鸟一方面需要加强新媒体外来人员的培养,在高层次人才紧缺的情况下,太平鸟应该向市场开放人才招聘信息,让这种紧缺性人才能够有渠道进入公司。通过太平鸟的官方网站浏览可知,太平鸟的招聘渠道主要有两条:一条是面向全国的校园招聘,一条是面向社会的招聘。虽然官网上对招聘流程进行了介绍,但却没有给应聘者留下具体的招聘链接,校园招聘一年进行两次招聘,集中在毕业季。新媒体人才引进必须要对新媒体运营有所了解的专业人员才能作为后备人才储备,太平鸟只有打造出一个属于自己的新媒体团队,才能解决客户流失的问题,与客户维持较好的关系。此外,太平鸟服饰还要注重企业内部新媒体人才的培训与储备,要通过建立新媒体激励升职机制,为新媒体人提供有前景的平台,保障他们的薪酬水平,这样才能留住高层次人才。内部新媒体运营人才对公司的运营模式是比较熟悉的,他们通常也有许多创意方案,能够为企业线上营销提供有创意的策划,而一个企业吸引消费者眼球的虚拟产品也就是创意想法了。(二)转变新媒体营销观念。在新媒体出现时,很多人还并不看好新媒体的作用,认为新媒体投入过高,产出难以衡量,因此认为还是要把重心放在传统营销发展上。太平鸟服饰更多的也是通过加盟的方式与第三方平台进行合作,没有真正打造属于自己的新媒体营销平台,主要依靠天猫、淘宝等主流平台进行线上市场开发,这当然值得继承和发扬,但也不能仅局限于主流平台营销渠道,应该聚焦目标客户,在全网范围进行宣传推广,积极接纳新生事物,敢于尝试新的营销模式,为企业营销把握新机遇。同时,要紧跟行业中的新营销手段,积极向他们学习,加强彼此合作。在互联网信息爆炸的时代,各种新技术、新成果层出不穷,谁抓住了时展的风口,谁就能抢占市场的先机。我国服装行业已经变得相对饱和,在发达城市面临落后产业淘汰的风险,或者是向国外转移,太平鸟就可以充分利用新媒体手段,简化国内国际交易流程,降低交易成本,针对目标客户群体采取精准营销方式,将自身的产品特征展现出来,实现营销手段的更新发展。(三)加大对新媒体营销技术的支持。每一个企业都要有自己的核心竞争力,才能在各个时期都保持市场竞争力。当前时代表现出知识化经济、数字化经济和技术经济的同步发展的特征,企业要构建自己的核心竞争力,不能再局限于传统营销模式,而要突破传统线下营销模式,构建“线下+线上”双向营销模式。传统的线下营销是一种相对简单的营销模式,只需要做好线下面对面的交易服务就可以完成交易。而线上营销,还会涉及媒体营销技术,只有不断地创新营销手段和营销技术才能赢得先机。太平鸟不能盲目跟随行业营销的发展,走其他企业已经走过的老路,而应该站在新媒体专业角度,分析客户的实际需求,从而制订出可吸引目标群体的营销方案,然后再利用互联网,做全网引流。这需要加大新媒体技术的开发力度,除了在主流平台进行营销外,还要把微信、微博、抖音、快手运营起来。
五、结语
随着信息技术、5G、新媒体、电子商务的快速发展,企业的营销手段不再局限于传统的线下单一营销,而更加注重线上营销渠道的开发。其中,新媒体对企业的线上营销起到突出作用,特别是与时代主流文化相关的企业产品的宣传,特别要注重对人们的个性化需求分析,及时为他们提供最新产品信息,才能抓住客户的心理需求。本文以太平鸟服饰作为研究案例,对其新媒体营销做了较详细的现状分析,发现太平鸟服饰新媒体营销方式为其带来了客观的利益,但太平鸟服饰在利用新媒体营销技术时也存在客户维护困难、市场同质化严重的挑战等问题,最后从新媒体营销人才培养、观念转变和技术进步等三个方面为其新媒体营销发展提出可行性建议,希望能为太平鸟对新媒体营销技术的利用提供参考。
参考文献:
[1]寿晓红.太平鸟集团风尚男装品牌市场营销策略研究[D].云南师范大学,2019.
[2]张江平.太平鸟品牌的成长及发展模式分析[D].复旦大学,2009.
[3]孙梦云.浅析太平鸟服饰品牌模式的运作与创新[J].西部皮革,2019.41(03).
[4]陈楠.太平鸟玩出“国潮”新优势[J].纺织科学研究,2019(08).
[5]叶素文,俞依洁.太平鸟:女装品牌七大营销策略[J].经营与管理,2011(01).
[6]徐盈群.浅析太平鸟的营销之道[J].浙江工商职业技术学院学报,2003(04).
[7]张江平.“太平鸟”:争创中国时尚休闲服饰第一品牌[J].宁波经济(财经视点),2004(03).
[8]沈友华,王爱华,沈蕾娜.互联网时代企业品牌线上线下营销模式研究———以太平鸟集团为例[J].行政事业资产与财务,2019(23).
[9]刘建华.新零售双分销渠道营销模式下服装企业盈利能力的研究———以太平鸟时尚服饰股份有限公司为例[J].商场现代化,2020(17).
关键词:新媒体;营销方式;三亚
南山文化旅游区旅游景区是旅游者进行旅游的空间载体,旅游与旅游景区的经济和社会的发展水平有着非常密切的关系。在研究过程中,注重立足于新媒体营销传播环境本身,引入整合营销传播理论,对旅游目的地的新媒体营销传播模式进行了研究和分析,更好地促进旅游营销理论的发展,以期更好地推动我国旅游行业的发展和进步。三亚南山文化旅游区独树一帜、极富特色,能够为旅游业发展搭起良好的平台,造就独特的“文化旅游”品牌。目前三亚南山文化旅游区营销管理方式不完善,太过于表面化,应在整体推广上,以及简单包装上下功夫。在当今互联网时代的冲击下,要充分的利用新媒体带来的便利,迎合当今游客的现实需求。因此利用新媒体的活跃特点,针对三亚南山文化旅游区自身情况,确立适合其自身发展的新型旅游营销体系。对以往营销手段进行细致分析,保留效果好的营销手段,优化以往效果欠佳的方法,融入新思路,新手段,运用认证微博,进行话题营销,同时采用微信公众号,官方网站等手段多方面进行景区公众形象的打造。
1加强信息营销平台建设
三亚南山文化旅游区可从以下几点进行考虑:第一、信息营销平台的建设,要注重与自身实际情况的结合,将信息平台的信息真实呈现,能够客观地对景区环境以及景区特色进行反映,增强游客对网站的信任度,这是发挥网站作用的关键。信息营销平台的建设,要注重信息的真实性和可靠性,这是信息平台建设的关键及根本;第二、信息平台建设过程中,要坚持“开放性”原则,即扩大信息营销平台的影响力和影响范围,将有用信息进行更好地传递,让更多的人了解到相关信息。三亚南山文化旅游区新媒体营销发展过程中,要牢牢立足于信息营销平台建设,将自身的经营理念和经营目标贯彻其中,加强信息宣传,更好地提升品牌建设,为三亚南山文化旅游区更好发展,创造一个良好的环境;第三、在发展过程中,注重在线营销模式的发展。信息营销平台构建过程中,不能忽略在线营销对企业发展带来的重要作用,要注重把握这一点,扩大企业的品牌传播,让更多人意识到三亚南山文化旅游品牌,树立品牌意识,以此推动三亚南山文化旅游的发展和进步。
2开展旅游微博营销策略
三亚南山文化旅游景区在利用新媒体营销过程中,可以借助微博大V的影响,给予一定的报酬,对自身进行宣传。微博大V在对信息传播过程中,具有较强的影响力,可以将信息有效传递。据相关数据调查显示,人们对三亚南山文化旅游景区的理解,以人员推广所占比例最大,让人们认识到这个景区。但是在借助于微博营销过程中,注重对信息的有效编排,并将一些有用的图片信息附带分享,这样一来,能够起到一个较好的宣传作用。且要注重对微博功能的留意,考虑到微博的使用率。三亚南山文化旅游景区借助微博进行相关信息的宣传,必须要考虑到受众范围的大小。因此,在利用微博进行新媒体营销过程中,应重点考虑到微博操作便捷、功能强大、携带方便等优势,将信息进行有效、合理加工后将信息进行发出。
3推进网络视频营销
网络视频营销模式,可以对当地的人文景观、自然景观以动态方式进行表述,人们在观看网络宣传视频过程中,能够给人带来一种身临其境的感觉。这种宣传模式,更好地拉近了人与景区之间的联系,可以加深消费者对景区的了解。三亚南山文化旅游区可以应用网络视频营销模式手段,录制相应的视频信息,以这种方式进行景观的宣传。在进行网络视频营销过程中,三亚南山文化旅游区要注重把握以下几点内容:首先,在进行视频信息采集过程中,要注重对重要信息的采集,能够对反映出三亚南山文化旅游景区特征的景点进行录制,注重视频录制的大小和长度,对一些不必要的信息能省则省。其次,在进行网络视频信息宣传过程中,要注重成本效益选择,并且保证视频信息录制的生动性,能够更好地引起人们的注意力;再者,需要保证其视频信息录制的高质量性,在反映出当地景观实际情况的时候,要保证视频信息具有趣味性,更好地吸引消费者观看;最后,在进行网络视频营销过程中,要注重选择渠道,即如何将视频信息进行推出,增加受众范围。在进行视频宣传过程中,可以起一个新颖的标题,引起用户的注意,并且将视频信息在大的门户网站上,让更多的人关注到视频信息,增加点击率,获取更多人对三亚南山文化旅游景区的支持,推动景区更好地发展和进步。
4开展网络社区营销活动
通过开展有效的网络社区营销活动,可以加强对三亚南山文化旅游区的宣传工作,让更多人意识到三亚南山文化旅游区,提升其知名度。网络社区营销活动的开展,要注重新媒体营销模式的要素进行分析,能够对其进行有效把握,更好地发挥出新媒体营销的作用和功能,这是实现三亚南山文化旅游区发展的关键。在进行新媒体营销过程中,要注重加强网络社区营销活动的应用,将网络营销与现实营销进行紧密结合,扩大旅游景区的影响力,实现旅游景区经济效益。三亚南山文化旅游区在宣传过程中,应重点考虑几点:第一,综合性。进行资源的有效组合来丰富旅游项目的内涵,从而提升旅游吸引力;第二,差异性。要注重发挥地区优势,突出地区特色,吸引更多游客的关注,为其带来更好的经济效益;第三,关联性。虽然新媒体营销与传统营销模式之间存在差异性,但要实现二者之间的有机结合。社区营销活动要注重立足于三亚南山文化旅游发展的实际情况,在进行宣传过程中,要注重针对性和指向性。只有将服务推给那些需要的人,才能促进业务的达成。三亚南山文化旅游发展过程中,在利用社区网络进行宣传过程中,可以单独地设置“景点帖”,通过这些帖子对三亚南山文化旅游景区的实际情况进行宣传,会引来很多人的围观,通过社区宣传,激发人们的旅游意识。
5建立网络品牌专区
小铜人成立于2014年,2015年3月正式运营。9个月后,小铜人获得上市公司汉鼎股份1000万元天使轮投资,知名财富调研机构胡润中国跟投。
小铜人联合创始人兼CMO 王梁说,融资资金主要将用于团队和新媒体的布局,仍然围绕金融各个细分领域。对于现在金融市场需求旺盛的现状,王梁认为其背后本质是因为中国金融市场的变更,现在个人理财行为的变更催促了更多理财机构的发展和丰富化。
《新营销》记者采访小铜人的时候,正逢上两会期间,因为金融企业需要受到监管的行业特殊性,很多企业会密切关注新的监管局条例,研究互联网金融业务的合规性以及政策风险。因此,两会期间,小铜人主要扮演公关角色,帮一些互联网金融企业和两会相关的媒体做有效的沟通。
每一步都要摸石头过河
:请谈一谈小铜人现在的业务结构?
:新兴媒体正在做的事情,以前传统媒体也在做,只不过现在更多是通过互联网渠道。就我们而言,更聚焦于互金(互联网金融)这个领域。
因为我们本身是做金融垂直领域的新媒介,过程中会发现很多新的金融业态,这些业态更加互联网化,而且广告预算也会投很多。于是我们也更往新媒体方向侧重。
在这过程中,我们还发现更多客户需求点,不只是发广告、刊登软文那么简单。客户可能有其他需求,比如综合传播,或者在发展上遇到的一些困惑,比如需要理清品牌管理和营销思路。而我们因为接触过比较多的企业,知道其他人是怎样走过这个路径。
基于市场需求,逐渐演变成我们现在的业务结构:一边是新媒体,一边是整合营销服务。新媒体和品牌咨询服务,按营收的规模比例大概是3:7。但对比之下,新媒体的利润率会高很多。
:在服务中,你们发现企业客户有哪些困惑?
:企业客户最大的困惑在于,他们现在走的这条路是以前没有走过的。像传统行业,无论是哪个行业,基本上走的路径之前都有人尝试过。后来者可能就是在原有的模式上进行革新,譬如优化生产线,提高生产效益,降低成本;或者运用新的技术或是营销手法,但本质上的玩法还是差不多,只是改良经营效率。
现在的金融领域,让客户困惑的是玩法和以前不太一样。举个例子,以前没有P2P,现在玩起来了,那它的金融风险和相关政策是怎样的?怎么去获取客户?怎么让品牌给人感觉良好?这都是以前没有过的。因为我们比一些企业先走半步,所以能够按照以前运作过的经验,和客户进行沟通,帮助他们解决疑问。
要明确客户群特性
:请结合案例,聊一聊新媒体的运作经验和体会?
:一般一些验证有效的新媒体玩法,可以直接复制套用,按照这种大方向走不会错。但具体到每个客户,因为他们有自己的特点,要结合客户各自的特性去做。譬如根据客户的风格、目标用户做调整。本质上讲是找到一种适合客户自身特点的有利传播方式。
譬如最近我们有一个大客户,是EMS行业第一家上市公司,也是中国最高端的财富管理机构。我们为他定制了一个服务,往朋友圈投放这个品牌的广告。但有很多人收不到这个广告,因为该品牌的客户门槛很高,瞄准的都是600万起的客户。很多人因为收不到这个广告在感慨,而我们就在新媒体端对这个事件进行炒作。
针对这个案例,我们要考虑到这个品牌本身的定位是怎么样,品牌本身会做一些什么事。我们还制造了海报进行传播,对它本身战略做解读,做一些好玩的病毒式传播。这一项活动比较散,单独做就没有爆炸性的效果,但整合起来就能带来较大的传播力。
:针对客户属性,在宣传活动和内容上,是否有哪些侧重点?
:因为金融产品的特征,国家监管比较严,意味着具体落实到各种行为上都要考虑是否合规,这就要求必须“带着镣铐跳舞”。但金融的特点还包括抽象和敏感,因此做好还是蛮有挑战。
不管是客户端还是品牌战略合作,在玩法上都要更有新意。譬如客户端,要找一些好玩的品牌,像金融那么冷冰冰的品牌,可以找一些生活化的平台去合作,可以弄得更生动活泼;或者设计抢红包,看怎么把红包转化成金融理财的收益。
但针对高大上和非高大上的客户,用户群的不同决定了操作手法的不同。很多互联网金融客户因为产品门槛低,所以潘渴苤诰佣唷;于用户基础是低资产的特征,这时候要用适合他们的语言、文化和方式去操作。
:获取高增长、互动性较高的人群,营销、运营方向上有侧重点?
:不管针对什么样的客户,怎么留住这些客户,帮助他们很好运营,获得最大的销售收入,这是企业任何时候都应该考虑的。金融产品本身是有特性的,不同的资产的客户会有差异性。比如,资产大的客户肯定更有价值,服务好一个1000万的客户,比服务一万个1000元的客户更加省心。
但对于互联网金融而言,传统金融更偏向于大亨客户,而新兴金融企业很多是针对小客户。而这些小客户本身,也会分很多类型,譬如有不同风险偏好,能否接受风险,接受风险大小不同。有些客户可能接受很高的风险但同时也需要很高的收益。客户偏好会有明显的不同。
而且,男性用户和女性用户又有明显的不同。男性用户喜欢投机,看到哪里有机会,赶紧去试。但女性用户,基本比较稳固,用惯的东西就不去改,图个安心。
因此,对于金融企业,首先要明确自己想要的客户群是怎样的特性,因为目标用户决定了营销推广的方式。
如果有更多的区域规划,可以选取一些品牌、客户端一起合作,在他们渠道上进行推广。如果锁定女性用户,那可以选择一些生活渠道。可以根据一些互联网的规律和媒介的特征,做出针对不同用户群的广告素材,做不同活动进行刺激。
:在推广过程中有什么注意点?
:要根据不同的用户特征去做营销和推广。
在广告上,现在的做法和以前最大的区别是目标人群细分化。以前很多传统金融机构,把网点开在某个地方,可能是上午来个老人,中午来个中年人,下午来个年轻人,一站式服务。但是到了互联网金融上,许多公司正在把用户群细分出来。但这时候相应地也要主动去找目标用户,不要等着用户自己来网站上找。
要主动出击,但要找合适的渠道和营销方式,各种渠道会有千差万别,操作时要注意细分化,根据现有的互联网工具把这些客户筛出来进行营销。
把新媒体当成直接对外沟通的工具
:小铜人是否有数据挖掘的工具?
:我们没有很强的数据分析能力,不能做到跨媒体平台分析,譬如运用用户今天在京东、微博等渠道看到的信息去做分析。我们的分析能力比较薄弱,但我觉得新媒体本身数据分析的能力已经远胜过传统型媒体。
譬如现在自媒体公众号的微博、微信,本身已经可以做数据化监测。如果进后台,还能看到用户群分布等信息。也可以做用户调查,譬如看看用户希望企业提供什么样的理财产品、希望品牌给人带来什么感觉,可以根据客户反应做调整。而且和传统渠道相比,反应速度要快很多。
现在我们比较擅长做转化率,主要原因是基于经验和数据分析的结合。因为我们帮大量的企业做过营销推广,积累了经验,这是我们的优势。
:很多企业不知怎么提升客户互动率?请支招。
:新媒体首先是一个成本低廉的工具,再次是一个降低信息损耗从而提升用户转化率的工具。
如果只打一个广告,受众不一定有感。但如果是用过产品或服务的消费者觉得很好,在朋友圈里转发推荐,那么转化率就很高,可能达到50%~60%。
至少在我们这个领域是这样,因为理财产品最重要的是信任度。转化率背后其实是口碑,能为品牌带来很好的口碑的传递。
关键词:新媒体营销;微信公众号;营销策略
引言:微信是个非常受人欢迎的社交软件,微信还有很多的其他功能,有小程序、公众号、城市服务等各种附加功能,方便人们的生活,让人们通过微信获得更多的知识。很多品牌开始利用微信公众号进行营销活动,提高自身品牌的知名度,让客户可以通过微信公众号就可以看到品牌的特点,增加消费者的购买欲望,是一种非常有效的营销手段,但是随着各大企业和品牌相继开始微信公众号营销,竞争力也在不断在增加,如何以醒目的标题和具有感染力的内容涉及程为了各大品牌的主要研究方向,为了在众多的品牌中脱颖而出,本文从多个方面对微信公众号的有效营销策略进行了具体地探析。
1、新媒体营销与微信营销的概述
所谓的新媒体营销就是利用多媒体的方式,将自身销售的产品进行宣传的一种市场活动。企业可以通过多媒体营销,让想要购买产品的客户留下手机号、微信号、邮箱号等相关信息,然后将潜在消费者转化成实际消费者,使企业达到销售产品的目的,这个消费者转化的过程是个不具有时效性的过程。微信是个社交性极强的软件,利用微信可以更客户形成朋友关系,然后再利用微信公众号对客户实施营销手段,并逐渐传播推广,增加关注用户的数量,只又掌握好微信公众号的营销手段和技巧,就能实现企业的经济利益最大化。
2、微信公众号文章推送营销策略
2.1 微信公众号推送的标题要吸人眼球
现如今微信公众号非常多,要想脱颖而出就必须让标题能够足够吸引客户,就像是新闻一样,只有标题吸引人,人们才愿意去看新闻的具体内容。标题是文章的总提炼,微信公众号的标题也要有足够的概括性和创新性,吸引客户增加点击率和关注度。但是也不能只做标题党,客户如果看到公众号推送的文章与标题不符,会对这个品牌更反感,进而取消关注,造成大量的潜在客户的流失。所以相关的企业应该注重长远发展,不仅让题目标新立异,更重要的是要让营销的文章与标题相呼应,让文章既吸引人又不会过渡浮夸。
2.2 微信公众号推送的图片体现品牌魅力
为了在微信公众号中更加直观地体现产品的优点,应该在微信公众号中适当地添加图片,添加的图片决不能拉低整个文章的格调,反而应该让整体的文化更富有色彩,让观看者一眼看到产品的亮点,并被吸引。在挑选图片的时候应该注重让图片与自身的品牌文化相融合,既不要显得太过突兀,也不要盖过自身品牌的优点;在进行 PS 等修理图片时,应该注意色彩的使用要与文章呼应,让读者能够舒适阅读,增加对品牌和产品的好感度,进而达到公众号营销的效果。在图片的位置设计方面要注意的是尽量将图片放在文章的中心位置,因为有些用户有可能进行朋友圈的分享,微信在分享时通常截取中间部位的照片,这样在其他用户看到的时候就能够被完整的图片吸引,进而点开文章,增加点击率,实现更有效的营销。
2.3 微信公众号推送的文本要与现阶段的热点相结合
要想让微信公众号的文章更具有吸引力,就必须结合时代的特点和人们关注的热点,进行有效的结合。比如说在前段时间播出的《没有秘密的你》中,收视率的增加,人们对剧中的穿搭喀什关注,以此就可以探讨女性穿搭的技巧,相关的服装品牌可以借机推送更多的穿搭文章,将剧中的穿搭与品牌的特色相结合,引起读者的共鸣,让消费者愿意为此买单。
2.4 微信公众号版面的开发
微信具有很多的功能,很多的品牌和商家都注重自身企业公众号的整洁和简单的版面设计,在公众号中一般会设定开通VIP 和注册新用户的功能,有的品牌还具有微信商城等版面。虽然这些功能都具有很好的效应,但是实际上可以开发更多的微信公众号功能,可以添加微信购物的功能,让客户在浏览的过程中直接下单购买,避免客户在更滑平台的同时浪费时间,也避免客户在更换平台的时候改变想法,所以说对微信公众号的版面开发还是具有一定的空间的。
3、微信公众号的运营技巧
随着微信用户的不断增加,很多企业都顺应时代的发展,开通了自身品牌的公众号,进行有效的营销,吸引更多的关注者。但是微信公众号在运营中需要注意的是不能随便推送,推动的内容要符合客户的关注重点,进行仔细研究,保证推送内容的营养,增加客户的信任度。推送消息不宜过多,重在质量,要给客户留下一个好印象,推送的内容也应该简洁明了,吸引更多的粉丝。结语
综上所述,是本人对微信公众号营销策略的具体分析,公众号的标题要吸引读者眼球,内容和图片也要足够新颖,符合现代的网络实时热点,但又要具有一定的实际性,微信公正好的页面功能也有待开发,只有做到以上几点,才能让微信公众号的营销效果达到最好。要想利用微信公众号获得更多客户的关注,就必须要坚持创新,关注消费者的动态,以大众消费为主要的研究重点,实现和客户的互动,增加品牌的点击量和关注度。希望本文对相关的品牌和企业的多媒体营销有所裨益,让自身品牌在众多的品牌中脱颖而出,满足消费者的需求。
参考文献
[1]雷蕾.基于微信公众号的企业市场营销策略分析 [J].黑河学院学报,2018,9(11) :52 -53.
[2]王超.试论基于微传播时代微信公众号广告营销策略
[J].中外企业家,2019(12) :67.