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一、抓好信息化管理,充分利用erp和oa两个管理平台
1.保障和监控erp系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求,重新改进了工资打印的程序,直接和erp的sql数据库挂钩,在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%,较年提高了23.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度,积极挖掘信息化应用新需求,erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理,减小管理决策风险。
4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年开始加快仓库甩账的进度,已实现了各仓库的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点进行考核。
5.继续推动oa项目,在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自年项目启动实施以来,虽然在去年模块有启用部分,但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始,在公司领导的高度关注下,多次纠集各相关部门开会、商讨,随后也得到各主管部门的大力支持,陆续启用了发文管理,收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程,并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止,启用模块的使用效果良好,用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章,使单据生效。基本上实现了办公的自动化,电子化,缩短了审批时间,提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理,将it服务管理理念融入部门工作,进行运维erp的推广、尝试,强化服务意识,在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1.我部门成立it服务台,通过it服务管理来提升it服务效率,协调部门内部运作,改善it服务部门与业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话,就成为该case的责任人,他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象,有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴,将服务质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障,故障处理率99.64%,投诉率0。
2.为了加快故障处理的响应速度,我部门启动了sms项目,将一些常用软件及补丁自动分发,即加强了客户端的安全管理,又能使网管人员远程快速解决用户软件故障,节省了响应时间,一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理,使公司有限的资源发挥最大的效用。
3.深化内部改革,探讨硬件外包的管理模式,将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式,将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保,过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题,我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式,变为保内机子由品牌维修站承保,保外机子转包维修的局面,也可打破垄断,节约维护成本。
三、抓好网络安全,将安全意识提到日常管理的第一要义,做好专人监控,规范网络管理,全面推行域用户、组策略管理,保障网络地正常运行。
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
1、到秘书处对微软推出的防止网络攻击的教程进行注册。
2、根据领导要求,对每个楼层的品牌进行核实。
3、给2楼女装的标签打印程序进行更新。
4、总结有关软件的问题,反映给主管领导,并从中学习解决的方法。
5、7月8号对中环,正道,紫荆山,北京华联,丹尼斯,百盛等商场的活动情况进行了解,并上报领导。
6、配合主管一起对活动的机器上的程序进行安装。
7、配合硬件人员对北门的活动机器进行安装,并在活动结束后对机器进行回收。
8、对四个楼层的标签打印程序进行维护。
9、这个月共维修打印机2次。
10、这个月共维修电脑9次。
基于银行实际数据,一些学者对银行网络的结构特征进行了大量的研究。如Boss等(2004研究发现,奥地利银行间市场网络的度分布服从双幂律分布,同时该网络具有小世界性质。Soramaki等(2007研究显示,美国银行间支付转移网络具有小的平均最短距离和低的聚集系数,同时该网络的度分布是幂律分布。对于巴西银行系统,Tabak等(2009研究发现,私有银行和外国银行倾向于形成群聚结构,同时不同规模的银行更易于形成连接以形成群聚结构。Cram和Von Peter(2014)}4}研究发现,德国银行系统具有分层结构。对中国银行网络的结构特征,巴曙松等(2014分别对中国的不同类别银行、不同地区银行的支付网络的拓扑结构进行了实证分析,研究发现这两个网络不仅体现了小世界网络典型特征,而且前一个网络的边权分布和后一个网络的节点度分布都服从幂律分布。吴念鲁和徐丽丽(2015利用2007-2012年98家银行同业机构的同业资产和同业负债数据,研究发现中国银行网络属于无标度网络。
也有学者基于银行网络结构对银行间传染风险也进行了大量的研究,该类研究主要是通过假定银行同业拆借关系具有一定的网络结构,在此基础上分析冲击引发的银行违约或破产通过网络结构进行传染的过程,其中Allen和Gale ( 200娜n}进行了开创性的研究,他们研究了银行间市场结构在完全市场和不完全市场两种情况下的风险传染特征。随后有学者进行了大量的研究,如Nier等(2007在银行网络为随机网络的情况下研究发现,银行网络集中度对风险传染的影响不是单调的。在银行网络为无标度网络的情况下,万阳松(2007寸银行间市场中违约传染机制进行了定量研究。Gai等(2008〕在具有任意结构的金融网络中研究系统的和特殊的冲击、网络结构的变化以及资产市场流动性对银行风险传染的影响。Caccioli等(2012)"}研究表明.无标度网络对于冲击具有更好的弹性.但当攻击具有较高连接的点时.其传染概率要比随机网络高。李守伟和何建敏(2012)研究了银行间市场随机网络、小世界网络和无标度网络中银行间传染风险特征及其差异。Georg(2013〕通过构建银行网络演化的动态模型并结合计算机仿真,发现随机网络中的风险传染效应比小世界网络要大,而比无标度网络更大。鲍勤和孙艳霞(2014通过多主体仿真模型研究发现,相比于完全连接网络,中心边缘的层级网络将增大金融风险传染的范围和程度。范宏(2014研究了银行随机动态网络中风险传染累计问题。隋聪等(2014) 研究发现,集中度越高的网络由于传染而倒闭的银行数量越多,当基础违约的银行数量不多时,网络集中度越高,由于传染而倒闭的银行的总资产越少。Steinhacher和Steinbacher(2015 )研究了银行资本充足率、资本规模以及不同网络结构对银行系统稳定的影响。石大龙和白雪梅(2015研究了随机网络、小世界网络和无标度网络这3种金融网络中危机传染对系统性风险的影响。隋聪等(2016)提出了基于网络模型的银行系统性风险度量方法:银行系统性风险VaR和银行系统性风险ES。邓超和陈学军(2016 )基于多主体建模分析了银行间核心一边缘网络的系统性风险。
由上所述,这些文献基于某种网络结构或多种网络结构对银行间传染风险进行了大量的研究。但是上述研究中银行网络结构往往是外生的,而不是在银行经营过程中基于资金需求通过交易决策机制形成的。同时基于网络结构研究银行间传染风险时,网络结构往往是静态的,这与银行的实际情况有较大的差异。因此,本文通过构建银行内生网络模型,进而研究银行间传染风险特征。
关键词 V播电视;EPON+EoC;综合业务;接入网
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2016)176-0074-02
1 EPON+EoC技术原理与实现方式分析
1.1 技术原理
广播电视综合业务接入网EPON+EoC技术是在以太网的基础上,使用EPON光纤实现传输端到目标区域的信号传输,然后通过光接收机将信号输入EoC设备,将广电传输信号送入用户。信号入户后,借助EoC设备实现数字电视信号与网络数据信号的分离,最终送至不同设备,完成指定业务信号的传输。应用EoC技术后,广电信号数据信号调制能获得无阻碍、高速传输的效果,相应的广电数据信号在放大器、分支分配器等设备中不存在阻滞现象。同时,EPON+EoC技术的应用能够有效实现数据信号传输网络的优化,能够提高网络中的点到点结构而降低了网络拓扑结构比例,在对现有广电网络的改造中具有一定的技术与成本优势。图1为EPON+EoC接入网构架。
1.2 实现方式
基于EPON+EoC技术构建广播电视综合业务接入网,光纤假设到小区光节点即可完成有效传输。在光节点处,布置ONU和EoC头端,将接入的ONU输出以太信号作为EoC头端以太输入信号,当前应用的EoC头端设备通常包含相应的ONU功能。同时,在网络构架中以HFC光接入机RF信号作为EoC头端的RF输入,通过EoC头端对信号进行调制、混合传输入户。当用户开通综合业务后,在内部安装相应的EoC终端,从而将调制混合后的信号分离,导入相应终端设备便可实现相应业务的应用。
2 基于EPON+EoC的广播电视综合业务接入设计
基于EPON+EoC的广播电视综合业务接入设计可按照上行与下行两个方向展开,其具体内容如下:
1)在下行方向上,接入设计方案中应首先将相应的IP业务连接到OLT,将OLT输出的IP业务数据信号传送到光分路器设备,完成光功率的分配,以系统广播的形式传送到用户ONU端,最终实现广电IP业务下行方向的数据信号传输。而对于相应的CATV电视业务,则应首先将信号传输设备与光发射机连接,然后通过光发射机输出数据信号,光分路器设备接受到数据信号后进行实现光功率分配,以系统广播的形式传递给用户侧光接收机,从而完成广电网络电视业务下行数据信号传输。
用户侧的相应下行信号接受过程则需要相应的频分复用与解复用过程,具体而言是通过IP业务信号和电视业务信号与EoC头端的连接,通过同轴电缆实现数据信号的传输,由用户处的EoC设备,完成综合业务信号的解复用,解复用后的电视业务数据信号传输至电视、IP数据业务传输至电脑,同时能够借助IP机顶盒收看IPTV。
2)在上行方向上,用户侧产生上行数据信息后,首先经过EoC用户端的调制后形成相应信号并入上行频率段,此信号有EoC头端设备进行接收与解调,解调后的数据信号传送至ONU, 通过时分复用的形式将各业务上行数据信号耦合到公共光纤进行上传,光分路器接收上传数据信号后输送至前端的OLT设备,再由OLT将信号送入相应的数据服务器,完成数据业务的上行远程传输。
3 基于EPON+EoC构建广播电视综合业务接入网局端配置
3.1 OLT设备部署
广播电视综合业务网络结构节点处,通常需要将OLT布设在分前端机房出,从而借助位置优势进一步发挥管道资源和光缆资源的应有效力,提升LOT设备的工作效率。采用这种部署方式后,网络结构中的OLT能够有效达成上联汇聚交换机和下联ONU区的目的。同时,OLT为机房级别设备,其工作运行过程中对于环境条件的要求较高,相应的温度、湿度水平应进行严格控制,如果将其布置在小区的当中位置,则对于环境的控制相对较难。另外,OLT支持的用户数量通常大于一般规模的小区用户数量,将其部署在小区内将造成网络传输资源的浪费。
3.2 OLT端口配置
OLT的网络端口应全面支持GE接口10/100BASE-T,1OGBASE-X接口。
TD1V1环节中的OLT有多个PON的情况下,配置方案应包含不少于2个的GE上联接口。而针对具备数据专线业务的OLT端口,应配置E1接口或者STM-1接口。与此同时,OLT端口处应配置相应的网管接口。
GE接口可以是1000BASE-LX,1000BASE-SX,1000BASE-CX和1000BASE-T接口中的一种或多种,各种接口类型均应符合IEEE 802.3-2005的规定。
3.3 EoC设备部署
在EoC设备部署过程中,可通过集成了ONU的EoC头端设备,实现以太网信号转化、调制混合与传输的目的。当接入目标区域小区综合业务开通比例不高的情况下,可按照1:32光分比布置设备,将集成ONU功能的EoC头端设备架设在小区光机处。随着综合业务开通比例的增加,可将光分比提升到1:16,同时将各EoC设备带宽增大一倍。当接入目标区域小区用户数量较多时,可结合实际情况改变ONU结构,在网络构架中的光节点位置增设二级光分路器,把EoC头端设备向前推进,放置在楼栋内,以此达到网络结构优化与设备合理配置的目标。
3.4 EoC端口配置
EoC端口配置应具备ONL接口,以此保证EoC端口设备相应ONU集成功能的实现,相应的接口主要包括10/100BASE-T, GE接口E1接口、V35接口、Z/Za,DSL,CATV RF等接口。
10/100BASE-T接口应符合IEEE802.3-2005的规定。GE接口可以是1000BASE-LX,1000BASE-SX,1000BASECX和1000BASE-T接口中的一种或多种,各种接口类型均应符合IEEE802.3-2005的规定。
4 结论
综上所述,基于EPON+EoC技术的广播电视综合业务接入网,具有传统双向接入无法比拟的优势,在信息传输效率、信号稳定性以及成本造价等方面应用效果较为理想。本文以EPON+EoC技术原理与实现方式展开讨论,深入分析了相应的接入设计方案,提出了接入网局端配置的详细内容,具有一定借鉴价值与参考意义。行业工作者们应结合区域广播电视综合业务发展趋势,对相应的EPON+EoC技术进行深入的研究,从理论与实践两个层面全面提升网络设计与构架水平,促进广电网络的发展。
参考文献
[1]莫怀海,李扬,彭光林,等.EPON+EOC在广电双网改造中的应用[J].计算机与现代化,2011(9):53-56.
[2]孙黎丽,李忠,姚琼.基于EPON+EoC技术的有线电视宽带接入网综合网络管理系统研究[J].广播与电视技术,2011(S1):103-115.
中专毕业奋斗四年成总监
刘于喜出生于1980年,1999年中专毕业后,只身去广东打工,原本计算机专业毕业的他,因为机缘巧合进入家居行业,一干就是4年,随后刘于喜进入武汉欧亚达工作,任销售总监。
“2000年至今,我都从事于家居行业,从设计绘图到生产销售再到招商工作,基本在各个环节都工作过。”刘于喜介绍。
刘于喜第一次有自己在网上卖家居的念头是2005年,“不过当时条件还不成熟,所以我没有很快行动。”虽然早在2005年就看到了网上卖家居产品有市场,但刘于喜并没有急于创业。
去年“双十一”网购活动中,淘宝网在一天内三个家居品牌的销量达到6500万元,惊人的销售额让刘于喜感觉到,时机来了。“随着人们生活习惯的改变,网上购家居产品已经渐成趋势”,他毅然从欧亚达辞职,挂靠武汉小微创业园注册成立公司,开办了爱尚家网络科技有限公司。
线上线下双管齐下让客户零风险
刘于喜采取了线下和线上相结合的经营模式。线下采取的是团购的模式,即在网上征集团购顾客,然后统一将顾客带入合作的实体店里进行购买,实体店老板或是经销商会给前来购买的顾客最低折扣。
“这种方式对于经销商而言就是薄利多销,消费者也能买到便宜的家具。”刘于喜介绍,在武汉采取这种方式的公司也不在少数,但多是从经销商那收取一定的介绍费后,将顾客带入如酒店广场等第三方平台,然后让顾客和经销商自行交流购买,至于有无成交也不会进行统计。
刘于喜认为,团购的地点在第三方平台不利于顾客了解产品;不计成交量,客户(经销商)所担的风险也较大。他在进行线下团购时,会将顾客直接带入实体店,而且收费是从成交的金额中提成,“如果没有成交量,我们就不提成,将客户的风险降到最低。”
刘于喜的这种方式吸引了很多武汉家居行业的经销商,如TOTO、中宇厨卫、顾家等品牌。
以本土化销售为核心
因为网上买家具存在着一定风险,并不能像在淘宝上买衣服一样方便简洁。即便是行业中的大佬红星美凯龙也遭遇了发展瓶颈。不过,刘于喜在总结前人经验的基础上,效仿美乐乐商城模式,只在本土卖家居产品。
本土化的另一个好处就是,顾客可以到实体店去看,然后再到网上购买。刘于喜称,“我的客户都是武汉本土的经销商,而且在武汉都有实体店,消费者所享受到安装和售后服务和在实体店相同,但是价格却比实体店便宜。而通过网上销售,经销商的客流会大大增加,所以也愿意降低价格。而如果是顾客和实体店不在同一地点,则售后和安装就很麻烦。”
将这个“奇观”和“速度”推向巅峰的是拉手网。这个当初凭借其强大的市场拓展团队,开通了北京、深圳、上海、广州、南京等国内100个一线城市的团购网站,被称为“全球首创商业模式G+F”的开创者,可惜,一年之后,这个神奇的大光环变暗淡了下来,
剧媒体报道,拉手网上的项目预定大幅度下降,有的项目甚至只有一人订购,而陷入到这种惨景的是遭到媒体的曝光:不诚信,弄虚作假。这当然是对拉手网造成影响的最直接的原因了,不但是拉手网,对其他团购网在形象上也绝对是一个很大的打击,而且这种打击也是长期的,会对整个团购网的诚信形象造成冲击。其实,对团购网的弄虚作假也仅仅是团购网站的疯狂举动之一。而且还有很多其他的疯狂之处,尤其让你心惊的是团购网站的集体疯狂。
疯狂现象之一:大量的涌现的团购网站以及导航网站
“千团大战”,看到这样的字眼,用血流成河来形容这种前不见来者的惨状也不为过。
从2110年元月开始,团购网站的发展可谓一发不可收拾,被称为“创业永动机”的王兴,这个先后创办校内网、海内网、饭否网的人,2010年1月在“饭否”依然开张无望时,开始创建团购网站。王兴的“美团网”刚一上线,立即引起广泛的关注。而美团网的推出加速了Groupon模式在中国遍地开花,一时间团购网站风起云涌,最终上演成被称之为“”,甚至是“千团大战”的互联网“奇观”。中国电子商务研究中心曾经预测,2010中国的团购网站将达到880家,而实际上,到2010年年底,中国的团购网站已经达到2612家,这就是互联网的速度。
在次之后,开始出现了众多的“衍生产品”,类似hao123一样的团购导航网站,将这一场团购的纷争推向了另一个。
疯狂现象之二:巨量的线下广告
无论你在宅在家、上班等电梯、还是走到街头,或者“陷入”地下,满眼都是拉手网的广告:团购上拉手,拉手上团购。随着富二代团购网站高朋的宣告成立,标志着团购进入全面烧钱时代,“广告战”异常激烈。
Groupon更是巨资在百度、网易等国内巨头网站投放广告。国内的一线团购网站毫不示弱,聚划算、团宝网、爱帮团等全面启动团购战略。
Groupon.cn域名拥有者团宝网更是一掷千金,开启团购网站楼宇电视和明星代言的先河;而把公交地铁广告应用的炉火纯青的拉手网,更是搭上了很多大中城市的“公交车”。
大概是受“赶集网”的启发,拉手网大量在公交、地铁站投放广告。但是“团购上拉手,拉手上团购”的广告语实在不敢让人恭维。难道互联网广告都是快餐?
据媒体报道,美团今年的广告预算是1.3亿元;糯米网今年要拿2个亿投广告,团宝网宣布其2011年全年的广告投放额将达5.5亿元;满座也计划在广告上投入过亿的资金。
拉手网最大的成本也是营销费用,虽然CEO吴波已经感觉团购业这样的广告投放“有不理智的因素”,但吴波坦承,自己不敢贸然降低投放,就像一个短道速滑,他不愿意承担被落后的风险。“我觉得我们的目的是狙击,其实我们并不想投很多广告”,大众点评网副总裁龙伟有些无奈,他说,在外面这么喧嚣的情况下,当别人投了很多广告,而你不投的时候,你就会被淹没。
似乎大家都在博弈,也认为这是别人的“错”,就好像促销活动,大家都在做,你不做就会失掉销售额。但根本上还是他们自己愿意的,没有人逼迫他们,对于居于领先地位的或者第一集团的团购网站,不断扩大宣传面和力度,本来就是自己主导的,而反过来说是被别人逼迫的,总感觉那么点言不由衷。
疯狂现象之三:欺诈无处不在
很多新生事物,本身没有任何问题,但被人借鉴到国内,马上变味了。比如一些先进的营销方式,如直销,一到中国变成了传销,而且还屡禁不止,成了现今谈虎色变的违法营销行为。按道理说,一种先进的营销模式,会带来一次营销的革命,但在国内却成了直销企业的噩梦,毁了信任感,再好的模式也枉然。团购网站也一样。
有人总结了团购网的所谓“七宗罪”。 第一是,吸金、圈钱。这一点毋庸置疑了,不但吸顾客的钱,还要吸投资人的钱。前面已经提到,没有VC,何来这么多钱烧?不计成本的广告是疯狂的行为。第二是商家资质;第三是隐性消费;第四是返利骗局;第五是产品类团购隐患多;第六是服务类团购体验差,第七;虚假宣传,“忽悠你没商量”。
从以上的“总结”看,团购网站现阶段的重点一定不是更好的顾客体验,而是要尽快抢占制高点,将竞争对手击垮,如果达到目的,才有有机会考虑怎么科学的进行广告,怎么利润最大化等等。所以你才见到全方位的广告,电视、楼宇、户外、网络等等,只要能利用的都用上了,看得出来,他们也很急。如果不急就不会将一个互联网的it产品或者新模式用传统的办法进行推广了。
但这样舍本逐末的方法,最终还是失去了顾客,等回过头来,竞争对手是没有了,但顾客也跑光了,最终发现,还是竹篮打水一场空。360周鸿炜一直在谈体验,他的意思无非是互联网的核心是体验,不是平台,也不是模式,也不是技术。是什么呢?我的理解是创造消费者,给消费者带来方便,带来价值,并超出顾客的期望——也我所理解的所谓“体验”。
拉手网做到吗?没有!除了广告,单方面的灌输之外,没有互动,更谈不上满意,有的都是负面的感受。那个iphone4抽奖的项目天天有,但几个人中奖了,中奖率是多少,中奖程序是什么,进行了公证吗?这都是不能取信于顾客的原因。天天发垃圾邮件,但对那些没有中奖的参与团购的人,能否有一个回应或者反馈呢?这才是网站真正要考虑的核心问题。
疯狂的背后是什么?
中国企业界、营销界,无论在理论还是实践上,总在模仿,从未超越。我们以前说自己地大物博,现在发现到了“人均”这个概念,我们很穷、很穷,还很落后,因为人均资源很少。这就造成大家为了争资源而急火攻心。再有,中国人喜欢争第一,做什么都要做第一,买东西、坐车,开车都一样。有人问:广告的威力真有这么大吗?没有人认为,Groupon的迅速崛起是广告的作用。中国的团购业,能否像Groupon当年那样,“润物细无声”地生长?在很多时候,确实像丁丁网CEO徐龙江所说:中国现在发展的这种阶段是“浮躁的,跟风的,商业道德不是那么讲究的,诚信体系不健全的,所以,一有个机会,大家就会杀红了眼”。
虚胜实,给即取
联想国际化道路分三步走,更名:将Legend更名为Lenovo;冠名:争得2008奥运会的冠名权;收购:全面收购IBM个人电脑业务。当前,联想已经完成国际化的运作步骤。从中我们看到,联想运作的对象是名称和产权,都是虚的东西。
按我们默认的行为逻辑,只能看到实体运动道路。企业扩张有两种路可选,一种是西方式的武力扩张道路,另一种是日本式(或南韩式)的产品扩张道路。第一条路老牌帝国主义国家走过,曾获得了很多利益,其条件是要以绝对优势的经济实力作后盾。曾经的列强都衰落了,对此道有心无力。现在,只有美国尚能操作此道,不过物力损耗及舆论压力都很大。第二条路中国很多企业实际上都在尝试,引起了一些国家的企业以倾销名义,或者制订针对中国的政策。更有甚者,激化了与当地商家的矛盾,西班牙焚鞋事件就是一例。这条路荆棘密布。
联想创新地提出以正名为起点的新国际化道路,其中浸透了中国文化虚胜实的思想。虽然联想前几步都是投资于虚的地方,也就是说先对外给予,但是今后的收获一定是很大的。应验了中国一句老话,舍得,舍得,大舍大得。
联想的虚胜实战略绝非异想天开,一些跨国公司在中国市场的实际作法已经实证了这种战略的正确性。如可口可乐先送设备,安利支持公益,东芝冠名电视节目等等,都是深谙虚实之道的行为。
观大局,重次序
早在2000年的时候,IBM就主动找联想谈收购事宜。据柳传志讲,当时的时机不成熟,现在完成收购正是时候。也就是联想完成了前两步布局,按次序刚好应执行第三步的时候,通过上市储备了资金,IT市场比较低迷。现在收购既衔接了联想发展次序,又有资金条件,价格也好谈。
围棋正好图示了中国式思维,用平常的元素(黑、白棋子)。大局观不同,布局次序不同,所得的结果大不相同。联想是个善于总结并直面错误的公司,在新经济热潮的蛊惑下,收购汉普涉足咨询,与AOL合作经营网络,无甚收获。虽然联想经历了挫折,付出了代价,遭遇了社会和舆论的激烈抨击,但联想并没有被压抑,而是总结经验,保持积极的追求激情,敢于冒风险大胆转向。
从柳传志总结的项目投资经验:一要项目好,二要时机对,三要有人做,我们获得了适合中国环境的项目决策要素。从联想实施国际化战略,我们又看到了联想将观大局、重次序的中国式思维运用到了企业实践中。
海尔的张瑞敏到哈佛讲课,谱写了世界注意中国企业智慧的新篇章。联想收购IBM个人电脑业务开启了中国智慧影响世界的新纪元。地球因为两极而生动,人类社会由于文化运动而繁荣。围棋式思维与象棋(国际象棋)式思维都不可少。
水载舟,亦覆舟
IBM要放弃个人电脑业务,肯定经过科学的论证,确定此项业务没有发展前途。许多国外IT业公司首脑,以及国内外舆论界的一些人都看不懂联想的决策。在IBM这种处于国际先进管理水平公司手里都亏损的业务单元,在联想手里只能是块鸡肋。联想是不是想出名昏了头,手里有钱烧得慌,才出此收购之下策。
柳传志看起来很清醒,他说IBM个人电脑业务现在亏损不假,但要怎么看。联想现在个人电脑业务毛利是14%,净利约为5%,IBM此项业务的毛利是22%,亏损是因为费用高,他们是穿皮鞋经营(做IT服务和软件)。联想把IBM的个人电脑业务拿过来,一下子可以增加一百多亿美元的销售收入,收益肯定比原来增加。还有,IBM在世界上160多个国家和地区有销售网络,IBM笔记本电脑技术世界一流。如果联想单独投资建立世界范围的网络要花多少钱?要获得世界一流的技术要花多少代价?现在以这么小的代价,获得了这么多东西,真是太划算了。
联想认为是做了一个捞大便宜的好买卖,在电视上可看出柳传志神采奕奕。对个人来说,是柳传志事业生涯的巅峰体验,可能有生之年再做一个这么大的事情的可能性很小,这也是值得兴奋的事情。IBM董事会主席&首席执行官Sam Palmisano也感到兴奋,兴奋于IBM未来的日子里在领先的位置上重新定位。
据说IBM首选的买主是国际化跨国公司,但没人接招。因为他们的价值观、基础条件以及思维方式都趋同。IBM自己都认为没有油水的业务,别人也不会看做肥肉。但为什么中国的联想却把西方人认为的瘦狗看做金牛呢?这是因为基于不同的文化所产生的价值观与观察视角不同。
这与一般视同买断的委托代销不同,商品的所有权和风险并未转移给受托方,网购网站主要作为宣传产品、吸引大帮对此商品有同样需求的消费者的媒介,进而收取手续费佣金做为收入,而商家也可以从中获得消费者资源,取得巨额利润。考虑到消费者所涉及的会计核算和处理方法与一般购买并无很大区别,故本文将对这一特殊委托代销模式分别针对商家和团购网站的会计分录作出探讨和总结。
一、 网络团购的两种模式
网络团购根据团购标的物不同分为以下两种:
1、 实物模式,其特点涉及的是交易商品是有形物品。消费者拍下商品填好订单后,通过第三方支付平台(如支付宝、财付通)的担保获得对商品所有权,而商家依据订单发货派送至消费者手中,最后消费者确认收货付款完成交易。在这一系列过程中,消费者以可接受的价格购买到商品,商家在售出商品的同时达到扩大宣传的目的,而团购网站也获得一定比例的手续收入,实现共赢。
2、 非实物模式(电子券等),其特点是用于餐饮、娱乐等服务行为的兑换。与实务模式不同的是,消费者依据需求喜好填写订单付款至第三方支付平台后,获得的是对服务的消费享有权,消费者凭借电子券兑换码在规定时间内进入实体店消费,完成整个交易。在此过程中,消费者和商家获取同实物模式下类似的利益,而团购网站则更增加了一项从消费者付款开始到实现消费的这段时间内的资金沉淀收益。
二、 团购网站的会计处理
(一)实物模式
1、 团购活动开始阶段,网站收到消费者的预付款项,在团购数量没有达到最低限额前,该团购业务是不一定会发生的,所以网站应将收到账款确认为一项负债,会计处理为:
借:银行存款
贷:预收账款
2、 在规定时期内,如果销售数量未达到最低标准,团购活动取消,作相反分录冲销即可。如果达到最低标准,团购业务形成,则预收账款义务相应转变为应付账款类负债,会计处理为:
借:预收账款
贷:应付账款。若购销过程发生退货或者销售折让则冲减“预收账款”。
3、 网站将代销清单交给商家,将消费者支付款项转付给商家,同时收取约定手续费确认收入。会计处理为:
借:应付账款
贷:主营业务收入,银行存款
(二) 非实物模式
1、 网站收到消费者支付的货款并生成电子券兑换码给消费者时,会计处理为:
借:银行存款
贷:预收账款
2、 规定时间内已经消费的电子券,会计处理为:
借:预收账款
贷:应付账款。
若未消费的电子券按照“过期退”处理,其会计分录为:
借:预收账款
贷:银行存款;若直接作废,则比照已经消费的电子券类似处理。
3、 与商家结算的会计处理和实物模式相似。
有必要说明的是,团购网站所收取的收入实质为已纳入营改增范围的广告服务收入,应按6%的适用税率征收增值税,会计处理为:
借:主营业务收入
贷:应交税费―应交增值税;
借:应交税费――应交增值税
贷:银行存款。
三、 商家的会计处理
(一) 实物模式
1、 发货后,商品所有权上风险和报酬已经转移,只要商品无质量问题,一般不会出现退货等情况发生,此时应确认收入并结转成本。会计处理为:
借:应收账款
贷:主营业务收入,应交税费―应交增值税(销项税额);
借:主营业务成本
贷:库存商品
2、 购销过程发生退货、销售折让,冲减主营业务收入,同时作结转成本的相反分录。
3、 与网站结算佣金和收入时,将应付佣金金额计入“销售费用”,会计处理为:
借:银行存款,销售费用
贷:应收账款
(二) 非实物模式
1、 在消费者兑换电子券时才能确认收入,会计处理为:
借:应收账款
贷:主营业务收入
2、 与网站结算时的会计处理与实物模式下相似。
3、 由于电子券兑换模式下商家一般提供的是餐饮业、娱乐业的服务,暂未纳入“营改增”范围,应按规定计征营业税,即
借:营业税金及附加
贷:应交税费――应交营业税。
桌贴广告夭折
大一时,刚入校参加新生军训,董明玉就“插空儿”做起中介机构的校园,向其他新生推销兼职卡,一个月内卖出了十几张卡,“小赚了一笔”。后来董明玉加入了校学生会和校阳光志愿者协会,恰巧都被分配在外联部,就是“搞活动时去找商家拉赞助”。在半个学期与商家打交道中,董明玉嗅到了商机。
学校附近的商家希望有更多的学生光顾,学生消费也喜欢“货比三家”,董明玉由此想到了桌贴广告,一种以高校食堂桌面作为广告载体,利用环保材料制作广告画面,张贴于桌面的新兴传播方式。
于是大一下学期,董明玉拿出做兼职的积蓄和父母支持的创业基金共3万元,注册成立了万嘉焦点传媒公司,并成为入驻吉林大学科技园的首家企业。
董明玉所在的吉林大学中心校区,师生4万余人,周边大小商户近百家。董明玉的想法是:先从吉大中心校区做起,“啃下长春最大的学校市场”。
董明玉多次找到学校后勤集团,介绍了桌贴广告材质环保、易贴易撕等优点,但学校却并不买账。校方一来担心学生创业不稳妥,桌贴破损后缺少维护影响食堂美观;二来不愿让校园里的商业气氛太浓。
一个月没有开拓出本校市场,董明玉选择暂时搁置。
团购网站遇注册瓶颈
2010年,各类团购网站如雨后春笋般出现。董明玉了解到团购网站是网上购物发展的新趋势,团队的其他成员也如此认为,但他们的认识来源只是基于网络讯息。
经营团购网站仍可以整合商家和学生的供需。他给网站起名“乐团”,与大多团购网站通过切换城市来选择团购商品不同的是,“乐团”以切换长春市内不同高校为特点。
董明玉委托一家网络公司制作网站,双方签订了3500元的网站建设及维护的合同。网页设计好后,董明玉花2000元印制了推广网站的宣传单页,在长春市内高校发放。
一边从吉大中心校区周边寻找有意加入乐团的商户,一边联系支付宝解决乐团的付款方式问题。支付宝的工作人员告知董明玉,与其合作的购物网站要有工商注册。而当董明玉跑去工商部门注册时,才得知吉林省对于团购网站的注册资金要求在100万元以上。
100万元?董明玉犯了难,政府各部门推出的无息或贴息小额贷款都是针对高校毕业生,若是有面向在校大学生的小额贷款,贷到的款额与100万元也相差甚远;父母也无力支持。董明玉想到了社会上的无抵押贷款,但此类公司多要求申请人有稳定的收入来源、银行流水账单等要求,董明玉很难符合要求。
校团委和学院老师得知董明玉做团购网站时,给他建议:做网站投资大、见效慢,网站后期运营、维护和推介,都需要往里“砸钱”。董明玉无奈只能割舍,放弃了“乐团”。
倒腾二手书再次惨败
在经营团购网站的间隙,董明玉和团队成员利用已开拓的几家商户做了两次“杂志”,分别以宣传册和四开四版的报纸形式呈现。“杂志”内容是校园周边商户的广告信息,董明玉开给商家的广告价格依据版面位置和大小,500~1500元不等,赚的钱抵充了投入网站的部分损失。
恰逢毕业季,董明玉合计“倒腾”二手书。总结以往因没有认真做市场调研而导致的决策失误,在筹办二手书网站前,董明玉发放了200份调查问卷,了解大部分学生会选择购买价格便宜的二手教材。两人还向几个大院系的师兄师姐请教哪些教材不易更换版本,并把可以回收的科目、书名和版次等都记录在册。
董明玉在大四学生宿舍楼门口贴出“收书广告”,以原教材价格的一折买入。一个月内,两人共花费1200元,购买了近1000册二手教材。
等到9月开学,两人返校准备完善二手书网站时发现,他们收购的近千本二手教材中,新教材大都版次被更换,部分内容未变,但装帧也有变化,大一新生为“稳妥起见”还是都选择高价买新书。
董明玉继续选择承受,部分书送了人,有几本自己用,剩下的至今还堆放在寝室里。
豁然开朗再做桌贴广告
不甘失败的董明玉再次想起了桌贴广告。“攻不下来吉大,我们可以先从别的学校入手。”董明玉豁然开朗,他此前还从未想过从外校着手的策略。
总结前几次创业的挫败经历,董明玉和团队成员认为主要的问题在于:一是没有充足的精力,无法平衡创业和学习时间;二是专业知识与实际应用脱节,没能将课本知识转化成为生产力;三是竞争激烈,创业项目没有足够的市场吸引力。
这次创业,他们先与各个高校后勤部门协商,达成承包学校餐桌的协议后,再去找愿意投放广告的商家。
在开拓外校市场时,东北师范大学1200张餐桌“顺利拿下”,给董明玉“提了不少底气”。尽管在开拓其他学校时,没能像东北师大一样顺利,但董明玉吸取了以往的失败教训,学会了坚持。