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2010年8月5日,是我毕生难忘的日子――安博成功登陆纽交所!它标志着我完成了在安博的第一个使命,更为实现我日后退休时能够有一些美好回忆的愿望向前迈进了一大步。回想两年多以来,自己与每一位安博同事以及众多中介机构与合作伙伴同甘共苦,互相支持勉励,当亲耳听到交易所里敲响自己公司股票的开盘钟声时,当亲身感受IPO成功之际的欢呼雀跃时,无疑是我职业生涯中最难忘的时刻。
与高手过招
整个上市过程当中,路演(Road Show)是极为重要的一个环节,同时也是由CEO、CFO和IRO等公司高管组成的路演团队节奏最紧张的日子。虽然我们对公司上市做了充分的准备,但是没有人能够预见路演过程中会遇到什么突况。毕竟那时市场还处于尚未脱离金融风暴后的相对低迷阶段,潜在的变化难以预测,结果如何就更加难以估计。在7月底,经过了几个月的审计定稿、法律尽职调查、招股书的编制和分析师的估值,我们的路演团队终于怀着既兴奋又期待的心情从北京出发了。
路演团队走过了香港、新加坡、伦敦及美国纽约、旧金山、洛杉矶等大城市,每天的日程都被安排得满满的,而且行程像钟表一样精确。我们所有人的脑子里时时刻刻想的就只有一件事情:下一站要见谁,他会关心哪些问题,会问哪些问题,我要说什么,怎样能说好。我们访问了不少潜在投资者,遇见了各种各样的投资专家,同样也被问了许多形形的问题。有些投资者拿着招股书询问一条一条的明细;有些则打开电脑询问每个财务数字,细算我们的商业模式;有些表面好像是跟你亲切聊天,但实质却是在询问一些很到位的具体问题。路演时分析师和投资者的关注重点主要是围绕公司的财务模型、内部增长、招生人数、服务收费水平和每股收益及未来发展等。让我惊讶的是,虽然他们都是海外机构,但对中国国情和内地的教育事业以及公司营运的细节却有相当的了解。有一个分析员就曾经告诉过我,他在与我们会谈之前,就已经要求其在中国的同事除了在资料上作出广泛与深入的调查外,更要以学生的身份试用我们的服务课程,并与同行业作出对比,甚至有时候他们会刻意的向出租车司机、酒店招待员、餐厅服务员和一般家长做出询问,以了解他们对安博教育的认识评价。
大多数人可能认为外国的分析员或投资者因为地理、政治、经济体系以及文化上的差异,对中国企业在认知和接受方面或多或少有所偏见。当然,这些误差是存在的,但并不是想象的那样严重。通常我们对他们的疑问给予适当的介绍和合理的解释后,都会得到他们的认同。正如我们为学生提供服务的态度一样,这些分析师和投资者是非常认真、严肃和负责任的,这也是为什么选择美国作为安博上市地点的主要原因。
在美国路演时所碰到的投资者提问,真的有与高手过招的。虽然很多时候是我们介绍公司业务与财务状况,但不少问题更激发我们对未来发展蓝图的构思与部署。在众多问题中,让我印象特别深刻的一个是――如果你只有一次改变安博的机会,你最希望改变什么?“作为CFO,持续改善安博的公司治理是我的责任之一,这一目标也是我在加入安博后一直致力并推动中的;这个目标的实现将让安博真正成为一家智能化的公司,让公司的规模扩大而可控。而我实现这一目标的方法就是在安博建立一个网络环境及文化,随时随地可以为决策者提供准确而统一的信息。”
另一个起点
股票上市定价(Pricing),无论对哪个公司而言都是极为敏感且格外重要的事情。安博上市的那一周一共有七家公司同时上市,但只有安博的发行价是在定价范围之内,且有4倍超额认购,这一成绩在当时市场环境下实为不易。上市可算是公司发展的一个自然(虽然不是必然)阶段,通过上市,公司可以提高自身品牌知名度并拥有一个融资平台。美国拥有世界上最大的资本市场并且享有最高最好的名誉。众所周知,美国资本市场拥有最高质量的金融机构投资商;拥有最高的市场价值和最多数量的上市公司;此外,还拥有最优秀的研究分析师和拥有透明的估价准则。
有人说上市是投资市场上目前非常时尚但又劳民伤财的事情。可以肯定的说,公司上市是一项非常重大同时也可能是耗费资源的工程,真的不能掉以轻心。我办公室里放了一张沙发,其最初的用途是为了接待客人,但后来发觉更多的时候是作为我工作至深夜时休息或小睡之用。上市确实是一场硬仗,特别是在将目标定位于美国证券市场。很庆幸的是,国内多家教育同行也相继在美国上市,掀起一股中国教育IPO的热潮,让投资商更了解中国的教育行业。现在安博教育上市已有四个月的时间了,如果一定要回答有什么忠告可以向后来者分享的话,那就是准备充分、计划细致、执行到位。
虽然上市的益处众多,对企业带来的变动却往往很大,包括公司的营运与资源的结构、管理规范、未来发展的方向与计划,以及队内对外的联系机制。所以,上市的目的是一个重中之重的议题。每一个企业在决定上市之前一定要深思熟虑上市对自身未来发展的影响。
归根究底,上市只是企业成长的一个重要里程碑,是一个新发展的开始,为企业走更长远更宽敞的大路提供方便,但它不是企业发展的一个句号。安博上市当天我们的一个顾问即说:“飞机刚刚起飞,长长的旅程即将开始。”当我们在上市激情渐退之后,上市以后的挑战是帮助企业更好的公开透明,更符合国际的水平,这也是我们上市的目标。
(作者为安博教育集团高级副总裁兼CFO)
CFO 职场风向标
11月2日,中电光伏宣布,公司CFO Siegfried Yi Chou Hsu因个人原因提出辞呈,并已于10月31日离职。目前中电光伏已着手寻找新人选。
11月4日,中星微宣布任命Jack Guo出任公司首席财务官,取代近日于个人原因离职的前首席财务官汤镇瑜。Jack Guo在全球金融服务和技术公司拥有超过15年的工作经验。
11月4日,IP视频管理软件开放式平台公司Milestone Systems宣布聘用一名新的首席财务官拉斯・拉森。他曾担任嘉士伯啤酒厂财务部副总裁。
11月5日,联发科宣布其首席财务官喻铭铎请辞CFO及发言人一职,该辞职明年1月1日起生效。未来两个月喻铭铎将持续协助联发科处理事务。
11月16日,挪威电动汽车制造商Think宣布该公司新设首席财务官由托马斯・凯默尼(Thomas Kemeny)将担任此职位。
11月16日,报纸出版商Gannett Co.Inc(GCI)宣布,已任命保罗・萨利赫(Paul Saleh)为高级副总裁兼首席财务官,接替Gracia Martore,后者已于今年早些时候被提升为首席运营官。
11月19日,飞鹤公司宣布公司现任CFO周嘉鸿出于个人原因已辞职前往新加坡。在新CFO任命之前,该公司副董事长刘华将行使公司CFO一职。
我认为,身为课堂引领者的老师应尽情地展示个人魅力,带领学生尽情地发挥个人优势,让他们在大展拳脚之时,既觉得自己学有所值、学有所用,又培养了各方面的能力。只要师生齐上阵,语文课堂才会重放昔日光彩。
俗话说:“一年之计在于春。”,也有人说:“一天之计在于晨。”而我要说:“一课之计在于始。”一节高效高质的课必须要有一个好的情境创设,或说、或读、或唱、或听、或看、或写。首先我们须把学生领入到该有的情境中,让他们带着兴趣,带着好奇心来探索这节课的奥秘。例如,在讲《荆轲刺秦王》这节课之前,先播放一段“易水诀别”的视频,在“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复返”的悲壮声中,学生很容易融入其中。又如,在讲“语句扩展”这一专题时,看着下面昏昏沉沉的学生,我上来便布置个题目,用“语文课 教室 全班同学 同桌”五个词扩展成一段话,题一出,同学们都“醒”了,课堂也“活”了。
有了学习兴趣固然使得课堂有个好开端,但若让学生完全集中精力听完整节课也非易事。这就要求老师在课程安排上,不仅要涉及到各个知识点,也要照顾到学生的喜好,适时地安排一些必要的“小插曲”,让渐感疲惫的学生及时收心。例如,讲“奇妙的汉字”这节,当学生对汉字的发展史、构造等问题提不起兴趣时,我让他们来认识书上的一段甲骨文,比比哪个组认得多、认得快。很快,讨论开始了,胃口也被吊起来,同时也能将前面的理论知识运用到实践中来。
课堂互动是否积极也是影响课堂效率的一个关键因素,其中,教师如何提问也需要一定的技巧,若一味地按常规依次点名,只会让心存侥幸的学生肆无忌惮地继续“跑神”,而内向胆小的学生提心吊胆,难以集中精力思考。鉴于此,应对学生多鼓励,让他们由被动作答转为主动抢答,同时,中间加入“组组比”、“男女比”等激励方式,除此之外,还可通过让各组组长点“将”,学生进行点“将”接龙的方式,让学生在热闹的互动中掌握一个又一个知识点。
一般度数组
一般度数组球镜度数统计分析示,电脑验光与综合验光测量结果接近,但电脑验光、Zywave波前像差仪、综合验光仪3种方法测量结果之间比较,差异无统计学意义(F=0.258,P>0.05);散光度数统计分析示,Zywave波前像差仪与综合验光仪测量结果接近,但3种方法测量结果之间比较,差异无统计学意义(F=1.108,P>0.05);散光轴向统计分析示,Zywave波前像差仪与综合验光仪测量结果接近,但3种方法测量结果之间比较,差异亦无统计学意义(F=1.309,P>0.05;见表1)。
高度数组
高度数组球镜度数统计分析示,电脑验光与综合验光仪测量结果接近,电脑验光、Zy-wave波前像差仪、综合验光仪3种方法测量结果之间比较,差异无统计学意义(F=2.901,P>0.05);散光度数统计分析示,电脑验光与综合验光仪测量结果接近,3种方法测量结果之间比较,差异无统计学意义(F=1.209,P>0.05);散光轴向统计分析示,电脑验光与综合验光仪测量结果接近,3种方法测量结果之间比较,差异亦无统计学意义(F=2.543,P>0.05;见表2)。
超高度数组
超高度数组球镜度数统计分析示,电脑验光与综合验光仪测量结果接近,电脑验光、Zywave波前像差仪、综合验光仪3种方法测量结果之间比较,差异无统计学意义(F=2.762,P>0.05);散光度数统计分析示,电脑验光、Zywave波前像差仪均低于综合验光仪测量结果,3种方法测量结果之间比较,差异有统计学意义(F=5.471,P<0.05);散光轴向统计分析示,电脑验光与综合验光仪测量结果接近,3种方法测量结果之间比较,差异无统计学意义(F=2.275,P>0.05;见表3)。
【本刊记者】 最近有报道说,澳大利亚25岁青年威廉・肯尼韦尔喝软饮料成瘾,多时一天喝8升可乐,这样连着喝了3年,因龋齿严重,不得不拔光牙齿,装上一副假牙。这听起来真有些让人难以置信,可乐真的有如此大的杀伤力吗?
【王强主任】首先我们来看看可乐的配方。可乐是一种由磷酸、糖、咖啡因、色素等人工食品添加剂组成的混合物。一般情况下饮用是没有问题的,但不要长期、大剂量地饮用可乐,否则对牙齿的害处就相当大了。
可乐中的碳酸虽然是弱酸,但如果长期过量饮用,会使口腔环境的酸碱度长时间处于酸性状态,必然造成牙齿的钙质等矿物质流失,所以有“汽水是牙齿的液体电锯”的说法。牙齿脱钙后,首先会使牙齿表面变得粗糙,失去原有的光泽,容易附着菌斑和色素,继而发生龋齿和牙结石沉积,直至形成牙体、牙髓以及牙周疾病。由于初期很少有疼痛等症状,所以易被忽视。脱钙严重的牙齿还极易发生龋齿,龋齿不断发展就会出现敏感、疼痛、牙龈肿胀等症状。致龋细菌会感染牙髓和牙根周围的骨组织,使牙髓坏死、骨组织化脓,不及时治疗会造成牙齿早失。
香港大学牙医学院曾做过这样一个研究调查,如果日饮1升含酸性及带糖分饮料1至2年,牙齿表面的珐琅质便会被酸腐蚀掉。像这位澳大利亚小伙子,每天最多的时候能喝8升,而且连着喝了3年,相当于牙齿整天泡在碳酸饮料中,那么最终导致严重龋齿,直至拔掉也就不足为奇了。
喝可乐时最好用吸管
【本刊记者】 可乐是我们日常生活中老少皆饮的大众饮料,尤其在炎炎夏日,几乎每天都要喝上一瓶。如何把可乐对牙齿的危害降到最低呢?
【王强主任】 我建议大家喝可乐时最好使用吸管以减少与牙齿的接触,而且最好只在用餐时喝。另外,喝完可乐等碳酸饮料,不要立即刷牙。因为牙齿表面被碳酸饮料的酸性物质腐蚀,立即刷牙,会对牙釉质造成损害。正确的方法是,喝完碳酸饮料马上漱口,等牙齿表面没有酸性残留物时再刷牙。
可乐瘾还会带来性命之忧
【本刊记者】 除了上面这个案例,我还想到了新西兰有一位叫娜塔莎・哈里斯的30岁女子也是喝可乐成瘾,每天能喝10升可乐,最终导致心脏病死亡。法医认定,每天喝10升可乐的习惯是她致死的重要原因之一。像可乐这样的软饮料怎么还会导致心脏病发作呢?
【侯爱洁主任】美国的一项调查研究发现,每天哪怕只喝一罐含糖软性饮料,无论是碳酸饮料还是果汁饮料,会使心脏病发作几率升高20%;每天喝两罐软饮料,心脏病发作几率升高42%;喝三罐软饮料,心脏病发作几率升高69%。这是因为常喝含糖饮料与体内导致炎症的因素,比如C反应蛋白浓度升高之间存在关联,而炎症被认为是导致心脏病的因素之一。也有资料显示,大量咖啡因可刺激冠状动脉血管,引起血管痉挛。冠心病病人的冠状动脉本来因发生粥样硬化而狭窄,如再发生血管痉挛,就可引起心肌的供血不足而诱发心绞痛,严重者可发生心肌梗塞。故冠心病病人千万不可多饮可乐。
另外,常喝含糖饮料的人通常血脂较高,高密度脂蛋白较低,而高密度脂蛋白被认为是“好的胆固醇”。这是因为通常认为,高水平的高密度脂蛋白-胆固醇可以抑制心血管疾病的发生,而低密度脂蛋白-胆固醇水平会提高心脏病发生的风险。像哈里斯这个案例,她每天喝10升可乐相当于摄入超过一公斤的糖分和970毫克咖啡因。这样长期过量摄入糖分不仅会大大增加心脏病发作几率,还会引发脂肪沉淀以及血液中钾元素水平偏低。同时,可乐等软饮料中含有大量钠盐,过度摄入会导致高血压和冠心病以及心脏衰竭。
此外可乐不仅与心脏病发病有关,还与糖尿病、脆骨症、胰腺癌、前列腺癌、肌肉萎缩和麻痹存在关联。
三招戒掉“可乐瘾”
【本刊记者】 既然嗜饮可乐的危害这么大,那么对于那些已经患上“可乐瘾”的人们来说,您有什么好办法帮助他们戒除呢?
【侯爱洁主任】 在这里,我向大家推荐一个美国营养学家提供的这个戒除“可乐瘾”的方法。
1.在家时,把冰箱里的碳酸饮料全部换掉,用碱性的苏打水或者矿泉水代替。碱性的苏打水也能给你“带气儿”饮料的口感,但不含糖、咖啡因等。把一瓶矿泉水随身带着,即使从一个房间走到另一房间也要随身携带。
欲动:斑驳期的小时代印象
宛若雏菊般生气盎然的意大利托斯卡尼区,有人将其誉为“华丽之都”,它自文艺复兴时期便积蕴下无比丰富的艺术遗产以及巨大的文化影响力。利沃诺小城,一个原本由平原与低丘交错相应的小渔村,19世纪末得以风生水起,涵括了造船、冶金、钢铁、石油、玻璃等现代化质感的工业飞速发展。这颗颇具意大利风情的明珠熠熠生辉――但,阿美迪欧・莫蒂里安尼显然没那么幸运;他属于这里,又似乎与之格格不入。
父亲弗拉米诺・莫蒂里安尼原本是富有的企业家,1884年由于生意失败宣告破产,几乎全部的财产用以抵押巨额债务。新租借的廉价公寓破旧不堪,唯一的一张板床因为新生命的诞生遗留在角落里――这是母亲耶婕米耶・加尔辛生育莫蒂里安尼的床铺,有些许的温度无关人情,仅仅碍于当地的法律规定。
尽管家道中落,但莫蒂里安尼仍然接受到相当良好的教育,这尤其需要感谢他的母亲。出身于法国加尔辛家族的新新女性继承了犹太种族聪明敏锐的思想与创造力,她精通英语、法文和意大利语,更对哲学与文学拥有高深造诣――为了挣足小莫蒂里安尼的教育经费,她甚至为人捉刀,代人写作英语小说。
1895年,莫蒂里安尼11岁,慈爱的妈妈在日记里写道――“这孩子的特征一直没有定型,所以实在无法描述他会是一个什么样的人物。他的举止就像一个被宠爱的小孩,但他从未缺乏智慧,我们必须等待及观察这茧里是什么:也许他会是一名艺术家。”除却义务教育,加尔辛还安排儿子接受四年的古典主义教育,在理性与自然的结合中培养出谦谦绅士的气质。许是母亲已然觉察到儿子的天赋秉性,更许是母亲的安静、耐心和循循善诱点亮了儿子心底的火苗,总之,莫蒂里安尼的未来神奇地与此吻合了。
少年时期的莫蒂里安尼体弱多病。1898年,罹患伤寒的男孩身体瘦弱得像一根芦柴,母亲心疼儿子,带他离开学校回家休养。病愈以后,加尔辛做出一个大胆的决定:将莫蒂里安尼送到当地著名风景画画家古里耶摩・米克里的画室学习。身为母亲,此刻她有自己的打算:来自佛罗伦萨的斑痕画派偏离了传统的学院风格,想必那颤动的线条和动感的笔触更能激发年轻的个性与张力吧。果然,在米克里的指导下,莫蒂里安尼很快显露出自己在绘画上的才华,仅仅三、四个月便能画出相当水准的素描。可惜好景不长,到了1900年,莫蒂里安尼再次因病中辍。
显然,囿于时间的短暂,莫蒂里安尼并未承袭米克里的取材兴趣,他毕生作品中也只留下四张风景画;但那鲜明真诚的色块自此扎根在他的脑海里并时刻跃跃欲试。
感性:孤傲的表现主义性征
19世纪,巴黎成为欧洲文化的中心:野兽派的果敢表达意味而深长,立体主义的二维空间从来都能果敢不羁,“黑非洲艺术”的土著风情浓郁又热烈……这一切的新鲜令人神往,越来越多怀揣梦想和野心的年轻画者从世界各地云集而至。
1906年,22岁的莫蒂里安尼初抵巴黎。伫立在喧哗的街角,他激动不已又茫然不安,有那么一瞬间,失望和希望简直并向而驰。好在第二年,他认识了收藏家保罗・亚历山大,并在他的帮助下通过卖画维持生计。可以说,保罗是第一个喜爱莫蒂里安尼作品的人,据说他先后收藏了莫蒂里安尼的25幅油画和400多幅素描;然而与此同时,身为医师的保罗所提供的麻药也刺激了莫蒂里安尼吸食大麻的不良习惯。
来自霍比塔农民家庭的康斯坦丁・布朗库西敢于对造型做出新奇的响应,出于“大树底下无法长成任何小草”的考虑,他曾经主动离开了罗丹工作室。仿佛人生,雕塑静穆的美和深刻的美令人沉醉!莫蒂里安尼为其纯净的创作理念和人生灼见折服。与手持画笔时的内敛不同,但凡提到雕塑,莫蒂里安尼立刻蜕化成率真的孩童,可以忍俊不禁,可以手舞足蹈。他爱它,像爱上了另一个自己。“雕塑家”是莫蒂里安尼最初渴盼的称号,可肺部的病症根本不允许他长期接触石材,加之诸如财力等难以抗拒的因素,石材也不太容易取得。于是挨到1915年,莫蒂里安尼不得不完全放弃了雕塑。
重拾少年时代的画笔,莫蒂里安尼胸中溢满了激情。他把自己在雕塑上的初步试验,特别是在“女像柱”上所尝试过的各种构想果断应用于画布。圆锥体,圆柱体,球体……汲取塞尚的“抽象结构”见解,莫蒂里安尼采用优美的弧形刻画人物,同时以拉长的比例彰示出另一个意图……十足的空间感和强烈的探索欲并存,碰撞间也不乏柔和与感性。
对于人像,莫蒂里安尼可谓情有独钟。邀身边人扮作模特,即使光顾咖啡馆时也不忘怀揣心爱的写生簿,他的素描“直接来自最伟大的线条艺术大师达・芬奇”。他一天至少要画100张素描,“不画眼珠”是特有的嗜好:保留住空洞的平涂式眼睛――该是当下没有完全走进对方,抑或故意留给观画者内向揣摩的空间。
他爱画女人,特e是赤身的女人,“值得雕塑和入画的美好匀称的女性,一旦穿上衣服,便显得笨拙粗蠢”。如果你注意观察,定会发现他眼中的女人与众不同。少有背景、脱离环境,反倒无胆怯,亦无娇羞,直白到融入泰然自若的神韵。或许,我们可以将这种“傲气”理解为莫蒂里安尼的“感情式”表现主义性征。
1911年,莫蒂里安尼在巴黎美术学院的高尔蒙画室收获到一份特别的友谊――柴姆・苏丁成为他的挚友。苏丁局促且暴躁,外人很难想象貌似格格不入的俩人究竟如何走到一起。但莫蒂里安尼疼爱这位疯子般的朋友,“还几乎是个孩子,长期保持着性格内向的容貌,眼睛似乎朝向自己的内心深处”,他理解他,欣赏他的才华,并为其画了10张素描、4幅肖像。
1915年,莫蒂里安尼31岁时给巴伯罗・毕加索画过像,他们的友情在西方绘画界传为佳话。毫无疑问,地位悬殊、画风有别,有时他们会把彼此当成对手,暗自较着劲儿,杠着板儿,但这并不影响他们的交汇:“素描画得再多也还是不够啊!”毕加索常常这样暗示他;而在雷诺阿的豪宅里,毕加索更曾直言不讳“以画养家”的裨处,他渴盼莫蒂里安尼为之一搏;生气时撕掉他的画作,继而重金买进,今天,莫蒂里安尼的作品《双手放在膝盖上的年轻女人》收藏在巴黎的毕加索博物馆。
诗意:横亘自然的艺术视界
“他有安提诺依的脑袋和闪烁着金色火花的眼睛”,早年,21岁的俄罗斯诗人安娜・阿赫玛托娃对莫蒂里安尼印象深刻。数次见面后,他们保持了一年的通信并在1911年坠入爱河。两周时间里,忙于雕塑的莫蒂里安尼只给安娜画了些速写,但这丝毫不会减弱爱情的炽热。相爱简单,相处却难除羁绊,起先安娜觉得“他连受赏识的迹象都没有呢”,爱情无疾而终。许多年后,安娜在《回忆与诗》中依然认定那当属彼此最美妙的时光。
1914年,年长5岁的英国女诗人比阿特丽斯・黑斯廷斯走进莫蒂里安尼的生活,她的阅历和谈吐给这寂寞的人儿以无限慰藉。从1914到1916年,莫蒂里安尼为黑斯廷斯画了15幅肖像和无数张素描,但问题也日渐显山漏水:她能给他灵感,他却给不了她女人想要的世界!艺术与行为的跨界,本身就将生活态度的两个领域糅合,从而传达更为高级的理念与追求,“活得快乐,就是最好的报复”,莫蒂里安尼最终无法臣服于这场“救赎式”爱恋,他选择了自我。两年同居生活结束,二人分道扬镳。
四月的美术研究室晴阳透亮,19岁的珍妮・耶布特奴拥有海水般明澈的双眸,遇见的一刻便怦然心动。乖巧的姑娘以妻子身份演绎成他生命中稳固的起点,诸如健康,平安,和睦……这使得画家足够描绘出更加饱满的作品,而他从前所接受的古典传统艺术和雕塑技法训练也被赋予新意。《戴帽子的珍妮・耶布特奴》诗意地展现出天鹅般端庄的女子:礼帽宽广,脸庞椭圆,脖颈颀长,流线眉,曲线鼻,完美颠覆了珍妮略显硬朗的“哥特式”外表。爱情迸射而出,却又轻轻缓缓地流淌,那只不经意提起的手臂几乎穿越了时光。作为最亲密的伴侣,莫蒂里安尼更愿意把妻子颇具烟火气息的圣母光环舒展开来,呵护敏感脆弱的神经。
也在那段时间,莫蒂里安尼结识波兰画商利奥波德・兹博罗夫斯基,他的友好和仗义伴其终生。婚后第二年,奥波德资助这对夫妇前往尼斯生下女儿。绵延的海岸线,锦簇的阳光,甜美的妻子,花蕾般娇嫩的婴孩……如同天底下所有的丈夫和父亲,哪怕生活偶有瑕疵,充实和安定依然是生活的主流。一年多后,一家三口重返巴黎,莫蒂里安尼在伯特威尔画廊首度举行个人作品展,公开展出一批裸女系列画作。这在当时相对保守的社会引发了巨大轰动:许多路人聚集在画廊的橱窗外观赏,展出当天就被警察以“妨碍风化”的罪名勒令终止――这是他生平唯一的个展,居然一幅画都没卖出。
赞歌:上帝宠儿的生命传奇
1920年1月24日,莫蒂里安尼旧病复发,他像流浪汉一样躺在巴黎街头的诊所里唱起家乡的诗歌,直到奄奄一息,与世长辞。仅仅31个小时以后,悲痛欲绝的妻子珍妮从母亲家中的五楼窗口一跃而下,肚子里怀着他们即将足月的胎儿。巴黎市郊拉雪兹公墓,墓碑上镌刻着这样的字迹:阿美迪欧・莫蒂里安尼――不走运的画家在荣耀即将降临之际被死神召去;珍尼・耶布特奴――忠贞不渝的妻子为伴侣献出了生命。刚满十五个月大的女儿由莫蒂里安尼的姐妹收养,日后她为父亲写下一本书,叫做《莫蒂里安尼:男人与神话》。
当颠沛的生命就此画上句号,莫蒂里安尼的人生光环竟愈加璀璨。1922年巴黎举办画家回顾展,连他生前的调色板都被追随者们竞相抢购。10年以后,他的作品已经飙升到50万法郎的天文数字,他的第二位经纪人,精明却狡猾的保罗・纪尧姆也由衷感慨:“太迷人了,感情如此昂扬。他高傲的灵魂,在其瑰丽却残缺的美中,依然留在我们身边。”
近几年,莫蒂里安尼的作品在国际拍卖会上屡创新高,其上亿美元的作品已达十余件之多。特别是他所创作的裸女像,纽约佳士得印象派及现代艺术部总监布鲁克・兰姆普雷认为:“莫蒂里安尼的裸女画始终都是每一位顶级藏家最渴望获得的艺术品。”
2012年是广东省实施理科综合考试的第三年,今年广东高考理科综合化学科命题遵循《普通高中化学课程标准(实验)》和《2012年普通高等学校招生全国统一考试(广东卷)考试大纲的说明》,在题型结构、试卷模式、试题难度等方面保持了广东卷的风格和特色,在试题的呈现方式和命题情景方面有新的突破和创新。2012年的化学试题考点分布合理,具有较好的区分度,很好地体现了试题的选拔功能,其主要的特点如下:
1. 重视对化学基础知识和基本技能的考查。
6道单项选择题和2道双项选择题仍然注重考查了考生对化学学科基础知识、基本技能的掌握程度,知识点覆盖率约占整个考试内容的85%。第7题结合化学与生活考查了化学反应、电化学反应、常见的有机物以及高分子材料的相关知识。第8题考离子共存,主要考查了亚铁与次氯酸跟发生氧化还原反应、沉淀(氢氧化铜、硫酸镁、硅酸)问题。第9题考查物质和离子鉴别、除杂以及气体的制备等化学实验问题。第10题考查了氧化还原反应的判断。第11题考查阿伏伽德罗常数,考点包括物质中化学键数目,转移电子数、强碱弱酸电离后溶液中的粒子数、混合气体中某原子的原子数目。第12题考查无机化合物的性质及用途。第22题元素推断及元素周期律、物质结构、物质性质等知识。第23题考查的是电解质溶液中离子浓度大小比较、水的电离等问题。
4道非选择题注重能力和素养考查的同时,也注意化学基础知识和基本技能的考查。如第30题的有机题涉及有机分子式、结构简式和有机反应方程式的书写问题,以及碳碳双键、卤代烃、醇的重要性质问题。第31题考查盖斯定律的应用和电极判断的基础知识。第32题考查溶解平衡、离子除杂的基础知识。第33题考查分离提纯的实验基本操作、甲苯的检验等基础知识。
2. 关注化学与科学、技术、社会、环境的关系社会的联系。
2012年高考广东卷化学试题立意高远,选材考究,强调化学在生产、生活中的实际应用,试题内容涉及生活、化工、环保、医药、能源、科研等各个方面,充分体现化学的实际应用价值。非选择题中选材大量来自实际应用的情景,既为考生提供了丰富多彩的化学世界,又为考生提供了一个公平竞争的环境。以非选择题为例,第30题以有机合成的研究热点——过渡金属催化的新型碳—碳偶联反应为背景,引导学生关注有机合成的最新研究方向。第31题碘在科研与生活中的重要应用为背景,渗透新材料在医疗方面的重要应用。第32题以难溶性杂卤石制备硫酸钾的工艺流程为背景,引导学生关注资源的合理开发和综合利用问题。第33题以制药和化工行业中的重要试剂苯甲酸为背景,实验方法和实验内容真实可信,强化学生重视知识在实际生产和科研中的应用问题。
3. 以能力为核心考查知识运用的能力。
以能力立意考查化学的科学思想和学科能力仍然是2012年广东高考化学试题的一个主旋律。今年广东高考化学试题对考生来讲陌生度较高,在陌生的情境中考查熟悉的问题,在熟悉的情境下采用新颖的设问,强化了对接受、吸收、整合化学信息的能力,分析问题和解决(解答)化学问题的能力,化学实验的探究能力信息获取与加工能力、分析解决问题能力的考查。第22题采用图的形式来对已知元素的原子序数变化趋势和化合价,考查学生从图形中获取信息的能力。第30(4)、(5)题的有机化学题,以新型碳—碳偶联有机反应为情境,考查考生整合有机化学基础知识能力、知识迁移能力,以及运用已有知识解决新问题的能力。第31(2)题主要考查探究实验控制实验变量的问题,第31(3)考查运用影响化学反应的因素绘制图像的能力,第32题为工艺流程图题,以考生熟悉的硫酸盐制备为背景,以化学平衡移动原理为解决问题的基本思路,考查考生基本实验及提取信息并综合分析信息的能力。第33题仍为具有广东特色的实验题,该题一改往年以无机内容作为素材背景的习惯,采用了有机化合物的分离提纯作为素材背景,很好地考查了学生实验与探究能力、化学信息处理与整合能力。
4. 突出化学实验和强化定量计算的考查。
化学是一门以实验为基础的学科,化学实验与探究能力是理科考生应具备的基本能力。试题特别注重对实验和探究能力的考查,选择题中的第9题考查化学实验基础知识,非选择题除第30题的有机题以外均涉及化学实验的问题,试题中化学实验内容分值占到了总分值的三分之一以上。试题考查内容包括常见化学仪器使用、常见气体制备、实验基本操作、常见物质的检验及分离提纯等化学实验基础知识与基本技能,同时着重考查考生设计、评价实验方案、进行实验探究等较高层次的能力。
广东新课程实施的高考试题(包括高中水平测试试题)以来,化学定量计算的试题明显减少,在高中化学教学中曾进入淡化化学计算的误区,导致学生化学定量计算的能力特别薄弱。2010年广东化学高考试题只在第30题考查有机反应消耗氧气的计算问题和第31题考查化学平衡常数的基本计算问题,2011年广东高考化学试题强化了化学的定量计算问题,第30题考查有机加成反应消耗氢气的计算问题,第31题考查平衡常数的计算问题,第33题考查溶质质量分数和溶液浓度的计算问题,2012年广东高考化学试题在定量计算上保持了去年的风格,在3道非选择题中涉及到定量计算问题,第31(1)题考查化学反应方程式的计算问题,第32(5)题考查溶度积和化学平衡常数的计算问题,第33(4)题考查物质纯度的计算问题。
二、2012年广东高考理科综合化学试题对高三备考复习的导向
高考试题对高中化学教学特别是高三备考复习有很强的导向作用,准确理解高考命题的方向、特点和趋势,对于把握好高三化学备考教学的方向、策略和节奏具有重要的现实意义,从2012年广东高考理科综合化学试题的特点看,建议在高三备考复习中注意以下几个方面问题。
[关键词] 光伏企业;客户关系管理;问题;建议
[中图分类号] F830 [文献标识码] A
一、引言
光伏企业指的是与太阳能发电相关的新型能源企业的统称,经营范围涵盖太阳能电池的研发、生产及销售,太阳能并网发电等。截止到2008年,在过去15年中,全球光伏产业以25%的年均增长率迅速成长,使得太阳能光伏行业成为了近年来发展最为快速的行业。欧盟联合研究中心研究结果显示,作为可再生能源的太阳能光伏发电,将在未来世界能源结构中,占有越来越大的比重。为此,许多国家特别是发达国家将发展光伏产业,作为应对国际金融危机、培育新的经济增长点的重要战略举措。我国光伏企业虽起步较晚,但发展较为迅速。如光伏电池产量2001年仅为3兆瓦,到2009年就拥有8000兆瓦,居世界第一,平均每年增长300多倍。太阳能电池产量年均增长率在100%以上,产量连续3年居世界第一。
然而,我国光伏企业80-90%产品依赖出口,这种依赖国际市场为主的发展模式,不但其发展受制于国外市场,而且还导致目前国内光伏市场发展缓慢。特别是在欧美“双反”调查和市场需求疲软的双重夹击下,光伏产业面临严峻的行业危机。2013年6月4日欧委会宣布,自6月6日起,欧盟将对中国光伏企业产品执行11.8%的临时税率,8月6日后税率将涨至47.6%。因此,我国光伏企业的出路在于转向国内市场的开发。我国光伏企业在要想在较大的市场风险、竞争压力的激烈竞争中生存并持续健康发展,必须拥有足够数量且规模稳定的顾客群,也就是市场竞争的重点由市场份额的竞争转向顾客份额的竞争,即要以顾客为中心,提供顾客满意的产品和服务,加强客户关系管理。而光伏产品并非日用消费品,它属于只在特定环境中使用的可替代品,其技术含量高,对售后服务的要求很高,这就使得研究客户关系管理成为光伏企业管理中的重中之重。客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM),是一种新型的营销策略,它以信息技术为支撑,以客户为服务中心,以优越的管理模式使企业与客户保持良好的关系,从而实现企业与客户之间利润和利益互惠互利,达到双赢的目的。有效客户关系管理的实施一方面使企业以低成本、高效率满足客户的需求;另一方面通过不断地改善与客户关系有关的业务流程,提高各个环节的自动化程度,最终从根本上提升企业持续发展的核心竞争力。
二、我国光伏企业在国内市场中的客户关系管理存在的主要问题
(一)客户关系管理的理念落后
成功实施客户关系管理,是先进的管理理念与先进的信息技术协同作用的结果。目前我国绝大多数企业还没有真正树立起这样的经营理念,一切管理活动都围绕企业的经济效益来展开,突出表现在客户关系管理始终从企业角度的思维范式来进行光伏组件的设计、开发以及销售,而基本不考虑购买者的需求和喜好;加之没有把客户当成企业生存的重要资源来对待,既未对客户信息进行有效的管理,也未对客户采取任何方式的关怀,不能及时提取客户对企业发展有价值的信息。光伏企业也不例外,如果不能将“客户为中心”的经营理念贯穿于公司高层至每位员工的行动中去,即使建立再先进的CRM系统,也不会有成功的管理。
(二)缺乏适应我国本土化的客户关系管理软件
国外客户关系管理软件是在其完善的市场经济和信息技术广泛运用的条件下产生的,是国外特定国情下应用成熟理念的产物,而我国从国外引入该管理软件,忽视了我国光伏企业的本土特点,完全移植注定是行不通的。
(三)缺乏以客户为本的个性化服务管理
我国光伏企业无论对新老客户、大小客户、以及为企业带来赢利的合作客户均平等对待。这种对客户采取“一视同仁”的服务模式,老客户感受不到期许的关照,新客户体会不到身为上帝的尊贵,为企业带来赢利的合作客户还有合作风险的后顾之忧,老客户不断地流失,不停地开发新客户,合作客户不能持久合作,使光伏企业的发展陷入困境。
(四)信息化水平还比较低
制约我国光伏企业推行CRM的主要障碍是信息技术应用水平的限制。目前我国光伏企业还没有完成以客户为标识的统一数据库建设,客户信息是散乱而不连续的,因而无法准确地把握客户需求。如国内光伏企业巨头保利协鑫的官方网站,其内容大多是公司以及产品的基本介绍,尚未体现电子商务的功能;计算机主要用于文字处理工作,而对于信息管理、经营决策等方面涉及较少。在这种落后的信息化条件下,制约光伏企业有效实施客户关系管理。
(五)业务和技术的运作关系不协调
据Gartner Group的调查显示,一些企业只是购买CRM软件,而根本就没有安装,我国的光伏企业中这种情况也非常普遍。许多企业盲目跟风,认为其他企业实施了CRM,自己的企业也不能落下,没能从企业的实际情况考虑如何实施CRM。更有甚者,一些企业在购买CRM软件项目时贪大求全,要求软件功能多且复杂,最后引起企业原本的组织结构跟不上,强制企业必须对原有组织结构进行调整,不切合企业实际调整后的组织结构不能适应原来的企业文化以及管理等,使管理在相当一段时间处于不易掌控的无序状态。
(六)CRM运行成本高
实施客户关系管理需要很高的费用。除了在购买软件和咨询方面的巨额花费外,还需要其他方面的投资,如使用CRM系统前的培训成本、企业对CRM系统的日常维护费用、系统中数据扩充的成本、系统的不断升级的费用等。而我国企业对CRM的支付意愿或能力与国外相比明显偏低,难以承受实施CRM所需的昂贵的投资费用,这无疑给客户关系管理的有效实施带来困难。
(七)CRM运行风险大
尽管人们已经就客户关系管理能够给企业带来高收益的问题达成共识,国内外也有很多行业纷纷实施了CRM,但有一点不可否认:它的成功率比较低,国内也没有很多成功实施的案例,在光伏业更缺少可以借鉴的例子。而且CRM的实施周期相当长,资金投入和管理改造不会起到立竿见影的效果。因此,光伏企业实施CRM存在一定的风险,这也是制约客户关系管理在光伏业中应用的又一重要原因。
三、提高我国光伏企业客户关系管理效果的建议
(一)树立以“客户为本之道与CRM管理之术”有机结合的理念
成功开辟国内市场,有效拉动光伏产品的内需是我国光伏企业的振兴之路。面对悠悠五千年中华文化的国人,生搬国外的管理之术,忽视民族优秀的传统管理之道,是重术轻道的管理,是违人本的没有生命力的管理,是落后的管理。只有传统的、民族的、本土的管理才是最适合自己的管理,才是客户为本之道的管理。而现代的、国外的、他方的管理是管理手段层面上术的管理,只有将二者有机结合运用于光伏企业的客户管理,才是有效的管理。因为道层面管理的本质是“仁、义、礼、智、信”,体现了对人性的尊重;术层面管理的本质是的方法和手段的具体运用,体现在与客户建立良好关系方面,这样“以道导术”的管理合情合理,客户关系有情的维系和理的防卫,符合国人的文化。
(二)借鉴国外先进的CRM管理软件,研制适合我国光伏企业的本土CRM管理软件
国外先进的CRM管理软件在“流程管事”方面具有独到的优势,然而客户关系管理不是难在管事方面,而是难在管人方面。因此,光伏企业借他山之石、结合客户需求以及绿色环保的行业特色、企业的经济实力研制开发适合自己的、实施风险小、性能价格比高、更加人性化、流程简洁、体现“以道导术”的CRM管理软件,势在必行。这对于光伏企业将低碳的理念变成客户受益的实惠,将“环境绿起来”变成客户的需求具有实实在在的意义,是解决国外引进CRM产品运行成本高、风险大的有效途径,这将对中国光伏企业能否成功实施在国内市场的客户关系管理具有重要的作用。
(三)建立以客户为中心的企业文化,强化个性化服务
以客户为中心的企业文化的精髓就是“爱”的管理,具体体现在优质高效的个性化服务方面。为此,首先要培育客户满意型文化,以提高客户的满意度为核心,从客户的角度考虑调整光伏企业生产经营活动的文化。为此,在定义光伏企业经营理念时,就应从客户利益出发,将客户当作企业稀缺的战略性资产来珍惜,才能在实施CRM过程中,创建以人为本的企业文化,有效发挥CRM系统的作用。其次,针对国内消费者对光伏产品了解不多,由于陌生阻碍了光伏产品走向个体家庭进程的现状,建立电子商务平台为消费者展示产品外观图、内在构造图、演示使用方法、告知售后服务等多种形式的优秀光伏产品宣传和展示区,为消费者提供一个实在的感知和直观的评估,帮助广大消费者认识、了解、熟悉、接纳、喜欢光伏产品,再到明明白白、乐意购买的良性循环。再次,要求相关人员必须把研究目标客户群的需求和偏好作为工作的重点,开发出供不同客户需求和喜爱的产品,并对不同类别的客户实施不同级别的管理。
(四)与IT企业联手,通过共赢提高信息化水平
信息技术应用水平是制约我国光伏企业推行CRM的主要障碍。靠光伏企业内部的力量来突破这一障碍,需要花费大量的精力和财力,建议利用IT企业先天的优势来弥补光伏企业信息化水平不高的劣势,通过合作共赢既可拓展IT企业的服务领域,又能快速修复制约光伏企业顺利实施CRM的一块短板。
(五)优化客户关系管理的实施步骤,促进业务和技术运作关系协调发展
CRM的购买与安装两张皮现象和不切实际地安装CRM导致企业组织结构强行调整,是造成光伏企业业务和技术运作不畅的主要原因。
本着大道至简至易的原则,明确企业实施目标,制定战略计划,利用自主研发的CRM,优化客户关系管理的实施步骤。
1.制定科学、简洁、明了、可操作性强的客户管理制度,在简化程序,提高效率方面下功夫。
2.通过对目标进行量化,提供评估CRM项目实施的效果依据,指导企业组织结构的优化和调整,避免由于受制于软件功能而无奈进行的组织机构变更。
3.树立客户满意与忠诚要靠每一位员工精心培育的理念。挖掘营销中每一个可能与客户达成双赢的细节,力争让客户得到精神和经济上的实惠,还可借助于电话拜访、谈话、QQ、飞信、在线沟通等多种形式,及时获知顾客的需求,针对需求设计和改进产品或服务方式,最大限度地满足客户需求,最终达到公司和顾客的双赢。
4.树立客户参与的管理是有生命的管理之理念。通过配合CRM系统开展以客户为中心的企业生产经营活动,如设计简便的用户家庭使用光伏产品信息采集模块,只需将客户的基本信息以关键词的形式输入后,再输入电器名称,电子商务后台即可提供该产品不同型号的出整套解决方案,并以最快捷的方式显示在下一个模块,第一时间告知客户,强化CRM运行过程中与客户的密切联系。
结论
综上所述,解决我国光伏企业国内市场客户关系管理中面临的客户关系管理理念落后、缺乏适应我国本土化的CRM、以客户为本的个性化服务欠缺、信息化水平低、业务和技术的运作关系不协调、CRM运行成本高、风险大等问题的建议是,树立以“客户为本之道与CRM之术”有机结合的理念;借鉴国外先进的CRM管理软件,研制适合我国光伏企业的本土CRM管理软件;与IT企业联手,通过共赢提高信息化水平、降低CRM运行成本和风险;建立以客户为中心的企业文化,强化个性化服务;优化客户关系管理的实施步骤,畅通业务和技术运作关系。以上建议的实施对促进光伏企业发展生态链的形成具有积极作用,是对光伏企业尽快建立良好的国内市场客户关系,早日走出发展困境的有益探索。
[参 考 文 献]
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上面已经说了这个行业的竞争程度。下面分几点说一下,刚上线的旅游网站怎么通过有方式快速实现盈利。
1、搜索引擎付费推广
竞争激烈的旅游业做付费推广是很有必要的,因为想快读获取访客,这是新网站的最好的途径之一,首选的付费平台还是百度吧,虽然费用很高,热门主词在旺季的时候能达到10元的单次点击价格,主词一般价格都是2块以上。加上在做其他平台的付费推广,每天的预算根据自己情况几百上千都很正常。(如果开通的付费平台很多个,就需要一个专职人缘来负责。)
2、网站自然排名的优化
做网站自然排名才是根本,而搜索的自然流量来的很慢,可能新网站半年才会达到搜索引擎的友好度,通过团队的营销推广部分长尾词的排名就上来了。做网站推广积累网站权重方式很多,涉及的方面也很多,这里简单提几个站外的:博客群,百度平台(知道,百科,文库),本地QQ群,本地论坛,友情链接。站内:友好的网站结构和URL,丰富的内容。
3,本地社区合作
本地社区积累了很多高质量的用户,而针对旅游业,网友特别是在大假前期都会考虑去哪里旅游,这时就是一个机会,不管是做自驾游还是组团的,都能拉倒很多网友来参加,前提是得到社区的认可,与他们合作。
4、建立属于自己的QQ群
建立自己的QQ群,意思就是:通过发帖或者解答网友的疑问的方式,把网友吸引到QQ群里面来,这样也会促成订单,如果你的省份有很好的旅游景点,那么就会有全国各地的人在网上咨询关于某地的旅游情况,这就是你的机会。
5、软文营销
本人看到的旅游软文主要是报刊媒体和网络媒体的,旺季来临时,报刊上面正版的旅行社的线路推荐类的广告。还有网络媒体新闻稿推荐的旅行社的线路信息。这些媒体在老百姓的心中可信度很高,他们那知道这些是商家的付费广告呢。
6、旅游B2B平台的网店
这类平台积累了很高的权重,就像阿里巴巴一样,找2家网站势力很高的来做网店效果也很好的,网店也涉及到优化和维护,这样才能保证得到很好的排名,访客才多。
7、站群方式
站群方式最好是手工操作的,比如我是四川的旅行社,我做一个四川旅游网,主要涉及四川本地旅游的线路信息;再做一个成都出境旅游网,主要涉及成都出发去国外旅游的网站。把大类分开来做,获取到的用户会更多。
上面7种方法也是整个行业里面常用的方式:竞价+网站+网店。这个行业网上市场竞争激烈也推动这个行业网络的发展速度,这是个好事情。就看自己怎么把握这个契机咋行业里面捞金了。后天就是周末了,公司组织了外出旅游,顺祝大家周末愉快。本文由杨帅原创,如果你是旅游业的希望能与你交流,联系方式我的博客有,另外我的博客提供了很多网站优化的资料,供大家下载,大家互分享一些资源,互利共惠嘛。(来源:站长之家 文/张帅)
要网购、先比购
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于是Buzzbike首先做的是请了一群大咖来做车身设计。从艺术家Jean Jullien、Eley Kishimoto,到工作室 Universal Everything以及?Smithtown,他们分别为Buzzbike的车身设计了一系列艺术感十足的插画。
接下来,只要是伦敦当地人,交100英镑(约900元人民币)的押金就可以免费获得这款炫酷自行车,同时Buzzbike还提供四项服务:Hiplok牌子的U型锁、车灯、保险以及维修服务。
当然,作为免费使用的交换,你要承诺做一个合格的移动广告位。车子上会印有某一品牌的LOGO,使用者必须保证一个月内有12天使用自行车出行,并且要把车停在公共区域或户外街道上,以便让自行车上的品牌更好的露出。
为了监控广告投放情况,你需要绑定自行车的App,App与自行车匹配后会记录下你的使用时间、频率、地点等数据,投广告的品牌也可以通过App了解其LOGO的曝光率。
为了更有质量地进行品牌展示,Buzzbike也在想办法如何让自行车们能够停放在一起,达到更好的传播效果。比如,你的居住地点、工作地点会用来判断你是否有做一个优秀广告位的潜力。如果向某一工作区域的伦敦人免费提供更多的自行车,他们停放在一起的效果必然会吸引更多注意力。
其实在自行车上做广告,伦敦交通局创建的“Boris bikes”公共自行车系统已经开始实践了,它从创建之初就获得了西班牙银行桑坦德集团的赞助,自行车身出现了桑坦德集团的标识。
不过Buzzbike的联合创始人兼首席执行官Hares认为Buzzbike与公共自行车系统在是有本质区别的。除了整个广告系统的设计更完整,车身颜值更高之外,它们的使用人群也不一样。Boris bikes的用户随意性很强,是不经常骑车的人,而Buzzbike面向的用户是“真正每天骑车的人”。
目前,Buzzbike还在初创阶段,它计划在今年秋季达到100辆自行车,明年春天再部署1000辆,为达到这样的目标,Buzzbike已经在众筹平台Crowdcube立项了,目前已经筹集接近10万英镑(约93万人民币)。
耐克:
通过一家门店帮助一座城市
作为一个大公司,如何在消费者心中树立有爱的形象很重要。耐克在美国的“社区店”就是这样的一个举动,它跟普通门店不一样的地方在于它的目的是为当地创造更多就业机会,促进社区经济发展。目前,耐克在全美一共有6家“社区店”,分别在波特兰、哥南部、新奥尔良、常春藤附近的城市社区、纽约布鲁克林以及洛杉矶东部。
这些“社区店”有很多共同点,比如店内80% 以上的员工都来自方圆5英里内,大都是社区里的熟面孔;还有一些针对社区民众设计的活动和志愿服务。
最关键的是,作为“社区店”,店铺的布置和店内的选品也将迎合街区附近的文化。比如去年6月营业的布鲁克林店里就悬挂了很多当地摄影师Anthony Blasko拍摄的街区画面,附近社区的顾客来这里购物肯定会感到亲切。
不久前,耐克在底特律市中心开张了第七家“社区店”。这家店位于市中心Woodwar大道1261号,占地2044平方米,这里曾经是当地出名的Woolworth超市,超市破产后被亿万富豪Dan Gilbert旗下的Bedrock 房产服务公司收购。Dan Gilbert也一直试图说服国内知名的零售商投资底特律,帮助这个一度落败且不被看好的“汽车城”经济复苏,而耐克响应了这个号召。
开业当天,城市的居民在门口排起长队,密歇根州立大学主教练、篮球名人堂球员Tom Izzo也到场站台。店里装饰着底特律体育馆的照片,以及特别的口号:Detroit Never Stops(底特律永不停息)。