手机市场调查报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的手机市场调查报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：手机市场调查报告范文

随着生活水平的提高，以及科学技术水平的发展，手机越来越成为大众的通信工具。在我国移动电话发展的二十多年里，取得了令人瞩目的成绩。据国家工业和信息部日前的报告显示，伴随着2015年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算，我国的手机用户总数在今年5月将突破9亿大关。

近年来，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，无论是大学生，还是中学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷为儿女们买起手机，有的学生身上还有两部手机。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、课题的调查目的：

1、了解手机在大学生市场中的使用情况。

2、了解消费者选择手机的重点，给下一步公司制造新型手机指明道路，制定下一阶段新计划。

3、了解男女对手机需求的差别。

4、了解大学生了解手机的渠道。

5、了解产品更新换代周期，学生热卖手机所处阶段。

6、帮助企业做好定价策略。

7、了解销售中存在的问题。

8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。

三、调查对象和调查时间：

1、在校大学生。

四、调查方式：

1、设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们对手机的需求情况，以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌，便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品;还有喜欢的手机款式与颜色，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策;了解手机的渠道，购买手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。

五、调查地点：全日制大学。

六、调查的实施：

1、首先确定调查主题与调查目的。

2、商讨问卷从哪些方面入手，应从问卷中得到哪些信息。

3、从网上摘抄的进40道问题进行筛选，对每道题进行分析，根据4PS的原则进行筛选，经过筛选留下了11道题。

4、第一阶段：问卷开始。上午在学校附近选择男女大学生进行问卷，发放300份问卷，回收290份(根据学生对手机的价位，男生女生对手机需求的异同点，产品更新换代的周期，学生换手机的原因，学生了解手机的渠道，学生对手机各个方面要求的主次，以及对未来手机市场的期许，以及学生喜欢哪种促销方式调查) 第二阶段：问卷的整理和汇总。

将男生和女生的女问卷分开进行分层处理总共290份有效问卷，有100份女生问卷190份男生问卷。

七、调查数据的处理与分析。

按比例分析此次调查数据，本次调查共290人参加并且完成了问卷，均来自在校学生，参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对市场调查问卷的处理与分析、产品市场供求现状分析、企业销售现状分析、产品品牌分析、销售环境分析、销售比较分析、消费者分析等多个方面进行数据统计和分析并提出建议。

身处信息时代的我们，网络进入了千家万户，人们受网络的影响

越来越大，特别是作为新一代的大学生更是如此，从上面可以看出又相当大的一部分大学生都是从网络中了解手机信息的，也有相当大一部分学生在与朋友交流中了解收集信息，企业应充分利用网络宣传产品，同时在消费者中树立良好的企业形象。

对没有收入的大学生来说中低档手机更受欢迎，占有很大的优势，由此企业可以相应加大中低档手机的生产与开发。

大多数学生更换手机时间都在2年到4年之间。

第2篇：手机市场调查报告范文

市场调查报告一： 

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

居民市场调查报告二： 

 一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调查报告三： 

目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;

目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。

一、XX沙发市场概况：

目前，XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。

市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

二、消费者调查：

1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市白骨精(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。

c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。

2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：

a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。

b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。

3、影响消费者购买沙发的主要因素：

访问5人，综合如下：

消费者选择标准无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠

高消费大品牌

中低消费舒服、价格便宜

现用沙发品牌南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发

认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

三、沙发产品的未来发展走势：

通过访谈和查找二手资料，有三大走势：

a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;

第3篇：手机市场调查报告范文

但是到了2014年第三季度，全球手机出货量排名和数据发生了很大变化。根据市场研究机构IDC的最新报告，第三季度三星在全球智能手机市场仍然排在首位，出货量为7810万部，但份额仅占据23.8%。排名第二的是苹果，达到3927万部，同比增长16.1%。小米取得了全球第三的好成绩，出货量为1730万部，较去年同期的560万部上涨211.3%，市场占有率上升至5.3%;联想和LG分列第四位和第五位，出货量分别为1690万部和1680万部，市场份额都增长了0.5个百分点。总的来看，第三季度全球智能手机出货量为3.276亿部，同比增长25.2%。

从这些数据可以看出，智能手机行业目前正处于一个快速增长的大趋势下，以小米、华为、联想、OPPO、vivo为代表的国产厂商从国际大厂手中抢回了不少市场份额，诺基亚黯然伤退、三星业绩下滑、索尼淡化内地市场，大多数业内人士认为这与国产手机的崛起有密不可分的关系。

国外手机公司的成功之道

2007年iPhone横空出世，iPhone的成功绝对不是简单的饥饿营销，从乔布斯到库克，从iPhone到iPhone6，苹果一直在变化。乔布斯更加注重产品本身的细节，甚至可能只是他自己的想法，但是没人比他更苛刻;库克更关注消费者的体验和感受，他从不忌讳某种意义上的抄袭。只要消费者喜欢，库克就可以做到“Bigger Than Bigger”，只要消费者喜欢，苹果可以变色。但是，他们真正成功的奥义是关注苹果生态圈子的维持和创新，让更多的人参与苹果的赢利生态圈子。从App Store到Apple Pay，在这个生态圈子中容纳了越来越多的技术人员、营销人员，“More Than More Money”才是苹果的真正成功之道。

三星则不同，它认为企业所谓的尊严并不重要。如果你认为三星是一个抄袭者，三星自己则认为是科技行业中的“快速追随者”;你讽刺三星没有自主创新能力，但是三星以每年三款以上新机型的方式打乱了竞争者的产品节奏。三星业务真正的奥义在于持续不断的产品试验，毕竟谁都说不准哪种产品会取得成功。“Try and Try”是三星真正的成功之道。

昙花一现的第一次辉煌

工信部电信研究院最新的市场调查报告显示，2014年1月?10月，全国手机市场累积出货量3.63亿部，同比降幅达10.4%。在全球智能手机出货量大幅增长的背景下，中国手机市场正遭遇前所未有的“大幅度下滑”。目前，国产手机在国内手机市场出货量几乎占到一半，不过2003年国产手机市场份额的占比也曾达到过这个骄人的数字。

国产手机在2000年～2004年的风光无限已经没有多少人记得了。科健曾经赞助英超球队埃弗顿;熊猫手机则是央视的广告标王;2003年波导、TCL分别占据第一和第二的市场份额。时至今日，诺基亚卖掉手机业务、摩托罗拉卖给了谷歌、索尼爱立信被拆分，只有三星还保留着，但是当时国产手机的衰落更值得现在的国内手机厂商警惕。

2012年波导再次回到我们视野中的时候，它的主营业务是发放贷款;曾在2002年创下了单款手机赢利超过8亿元奇迹的夏新，连年亏损，至今仍没看到复兴的迹象;十年中能够存活至今的国产手机厂商仅存TCL一家，但是数据显示，2014年5月TCL的出货量在国产手机中仅排名第12位。

第一代国产手机厂商为什么会在2003年取得这样的辉煌后突然落寞?总的说来，它们集体发力的秘诀都在渠道，通过授权特许经营等方式，覆盖了中国二、三线城市的渠道，辅助铺天盖地的宣传，实现了对消费者的垄断，通过存货实现了挤压竞争对手的战略。但是当第一代国产手机厂商洋洋得意地提出终端为王的时候，它们都忽视了手机最根本的需求要素——产品。

此外，第一代国产手机厂商几乎都在采用来料加工、仿制生产的作坊式生产经营理念，它们在抓住市场机遇的同时，核心技术匮乏的问题也非常突出。从整机到配件都是“拿来主义”，手机坏了售后服务部门根本无法维修，只能换新的，如此一来，库存问题严重、质量问题集体爆发的情况比比皆是。

底气不足的第二次辉煌

如今，华为、中兴、小米、联想等第二代国产手机中的佼佼者，在技术和产品层面都取得了一定的核心竞争力。但是除了产品本身，这些国产厂商还有哪些独特的优势?

华为除了主打高端市场的P系列和Mate系列，同时具有主打中低端市场的荣耀和畅玩这两个系列。华为采用了针对不同细分市场分别推出细分品牌的做法，虽然初期的营销成本比较高，但是可以通过不同细分品牌有针对性地研究这类人群的特点和需求，定制更加适合他们的产品和互动方式，反过来，这些措施又会强化与促进细分品牌的发展，形成迭代的良性循环。目前，华为已经实现了多个细分品牌的完美布局。

第4篇：手机市场调查报告范文

中国移动与招商银行前不久签署战略合作框架协议，共同推动手机支付业务。根据双方签署的协议，中国移动与招商银行将在移动支付、市场渠道、集团客户通信三个方面达成战略合作。其中，在移动支付方面，双方将在手机支付业务开通、充值、退款、资金结算、系统对接及开发、渠道合作、积分兑换、营销资源置换等方面展开合作。同时，双方将基于NFC-SWP模式开展合作，实现符合PBOC2.0等系列标准的移动支付方案。届时，用户可通过中国移动NFC手机钱包客户端下载招商银行的借记卡、贷记卡、电子现金等金融服务，使用空中开卡、圈卡充值、现场POS机消费等功能。这项应用已完成开发测试工作，具备上线条件。

三星智能手机出货量全球第一

市场分析组织iSuppli前不久了2012年全球手机市场调查报告，三星凭借一系列热卖产品，成为了2012年全球手机和智能手机出货量的双料冠军。而在全球智能手机出货量第一的中国市场，三星凭借近三成的市场份额，雄踞中国智能手机市场第一的位置。不仅如此，过去的一年，三星在明星机型的塑造方面也取得了成功。尤其是GALAXYSⅢ和GALAXYNoteⅡ这两款旗舰产品。据悉，GALAXYNoteⅡ仅在中国市场销量就已经达到130万台。三星GALAXYSⅢ和GALAXYNoteⅡ已经先后获得各大权威媒体、权威机构颁发的“年度最热人气单品”、“最佳智能手机”、“年度最佳畅销手机”等50多个奖项。

徽信公众平台全面开启实名认证

近日，微信4.5新版本登录Appstore，同时，微信公众平台全面开启微信实名认证。粉丝超过500的公众账号，企业个人均按负责人身份认证。认证时，需要填写公众账号持有人的身份证号码，手持身份证照片，手机号，单位名称，职务和住址等信息进行严格审核，以加大账号可信任度。业界认为，微信公众账号认证复杂程度与微博认证相当，这表明腾讯希望微信公众账号建立在严格的信誉之上，同时也是在为将来加入支付、优惠等服务做好信誉基础。皮皮微信创始人、拥有多个微信营销账号的管鹏表示：“微信公众平台全面实行实名制，并新功能。在我看来未来的微信一定是走App OS的模式，从微信路况到印象笔记，越来越多的App产品开始和微信公众号结合。现在的菜单模式已经开始类App化，未来也许只要有个微信就拥有了一个完整的OS操作系统，这或许是微信未来的趋势。”

天翼云服务助力苹果iPhone 5

电信版iPhone 5销售开局顺利后，北京电信于近日为iPhone 5用户推出了“天翼云”服务，用户通过“天翼云”能够实现通讯录、照片、音乐等内容的安全存储和下载，扩展iPhone 5手机的扩展空间。

据悉，天翼云就是基于云计算技术的个人/家庭云数据中心，是一个提供文件同步、备份及分享等服务的网络云存储平台。用户可以通过网页、PC客户端及移动客户端随时随地把照片、音乐、视频、文档等轻松地保存到网络，无须担心文件丢失。天翼云并不只限于手机用户使用，也不限于iPhone 5用户使用，但对iPhone 5用户会更有帮助，天翼云服务能够帮助低存储版本的iPhone 5扩展更多的免费云存储空间，存储空间可扩展至15G。

百度手机浏览器获奖

由工信部指导，国家信息产业公共服务平台、国家软件公共服务平台、中国信息化推进与公共服务平台等十大国家级公共服务平合主办，赛迪网承办“2012科技好创新国家产业平台年终评选”结果揭晓。百度无线作为中文搜索第一品牌“百度”在移动互联网领域的延伸，其研发的百度手机浏览器产品也在本次评选中荣获“2012年最具人气手机应用奖”。

百度手机浏览器于2011年6月15日首次正式启动对外公测，并于2012年陆续推出1.0和2.0正式版。产品采用太空小熊形象，提供超强智能搜索，整合百度优质服务。产品提供网盘服务，UI界面时尚，极速内核强劲动力，完美展现百度应用中心海量WebAPP内容，为手机上网用户带来更“便捷、实用、有趣”的浏览体验。目前，覆盖Android2.1/2.2/2.3/4.0及WindowsPhone 7平台，其他平台正在持续开发中，将陆续推出。

甲骨文推出新版本开源数据库

甲骨文公司近日宣布，推出新版本开源数据库MySQL5.6。凭借增强的性能、可扩展性、可靠性和可管理性优势，MySQL 5.6可帮助用户满足苛刻的网络、云和嵌入式的应用需求。另外，通过子查询优化、在线数据定义语言（DDL）操作、NoSQL访问InnoDB、新的性能架构检测以及更好的条件处理，MySQL 5.6可极大提高开发人员的灵活性。在MySQL社区版中的MySQL 5.6新增强功能现已向MySQL用户开放。MySQL 5.6提供了增强的线性可扩展性，可帮助用户充分利用现代化的硬件能力。通过这个版本，用户可获得简化查询开发和更快的执行速度、更好的处理量和应用的可用性、灵活的NoSQL访问、改进的复制以及增强的检测等。MySQL 5.6的亮点包括：通过提升MySQL优化诊断来提供更好的查询执行时间和诊断功能：通过增强InnoDB存储引擎来提高性能处理量和应用可用性等。

银联“海购”跨境网购服务平台推出

第5篇：手机市场调查报告范文

在国内外相关技术研究的基础上，本文介绍了国内外相关的课堂师生之间的互动、教学评价以及反馈方面的研究成果，整理出在教学过程中应用到的关键理论准则，这些理论和准则为通信技术与课堂教学之间的结合奠定了理论基础。本文基于软件工程的研究方式对于课堂教学过程中的师生交流进行了需求分析，并以实现课堂教学效果为出发点设计并开发了基于智能终端 的课堂教学评价与反馈系统。

1 系统设计开发的必要性分析

1.1移动互联网的发展

近几年，随着通信技术的快速发展以及移动终端的普及，基于手机和平板电脑等移动终端的无线通信得到了突飞猛进的发展。由《中国移动互联网发展报告（2014）》蓝皮书[2]的统计数据不难看出，直到2014年中上旬，我国的移动终端的使用人数超过了5.2亿，而使用人数的比例也比上年增长了近3个百分点，最为重要的是，我国的移动终端的使用人数首次超过电脑的使用人数[3]。现在基于Android和IOS系统的智能手机几乎垄断了智能手机市场，这为各种手机应用开发者创造了有利条件。尤其是我国的移动、联通以及电信运营商已经相继将网络服务升级到4G网络，智能手机的网络速度已经达到比较可观的速度。正是由于移动网络的提速开辟了基于移动客户端的商业价值和发展前景，也使移动网络的用户体验更加完善。

1.2智能终端 产业的迅速发展

随着互联网技术以及移动网络技术的?l展，智能手机拥有了得天独厚的发展环境。根据相关市场调查报告数据显示，2014年的第三季度的全世界智能手机共卖出3.2亿部，同第二季度相比增加了近9%[4]。显然，智能手机市场的火爆情况必然对于个人计算机的销售产生了此消彼长的效果，人们现如今更加关注智能手机的性能、款式等数据，而对于计算机的了解大不如前。相对于传统互联网的以网站为构造主体，移动网络则是以智能手机的应用程序（简称为APP）为构造主体。现如今，各大传统互联网网站都开发出了面向手机用户的应用程序APP，从而吸引更多的用户。智能手机已经成为人们学习和生活的必需品，而且逐渐地改变了人们的学习和生活方式，比如改变了人们的学习方式、购物方式以及生活方式等。与传统的计算机应用程序相比，智能终端不仅拥有相同的使用功能，而且更有满足用户的个性化需求。手机应用程序提供了更好地用户体验，而且更具灵活性和可扩展性，其还能够深度挖掘网络资源，为不同的用户提供个性化的信息服务。现在不仅企业、各种网站，甚至在线学习平台、政府部门以及学校都专门开发自己的手机应用程序APP。手机应用程序APP展现出出色的适应力和发展潜力，必然在移动网络中展现更大的商业价值。

1.3 课堂教学评价与反馈的重要性

在教学过程中，如果教师和学生能够积极互动交流，那么教学效果将会更加显著。教师会根据学生反馈的教学信息制定相应的教学策略，从而更好地激发学生的学习积极性，培养良好的教学氛围。将先进的通信和互联网技术应用到教学实践中，必然能够促进学校教学改革，但是在实现方面同样存在一些困难。比如常用的课堂教学在线反馈系统虽然能够有效地收集学生的反馈信息，但是要求师生必须在电脑上进行操作，缺乏灵活性。无线射频技术可以保证设备不受地点的限制，但是其设备成本和维护费用较高，不利于学校普及应用。现在学校急需一种成本较低但是评价和反馈应用不受到地域的限制，而且评价和反馈效果较好的应用模式。本文以电脑和基于Android的智能手机之间的通信模式为研究对象，以实现相互通信效果为目的，试图设计出一种适合学校课堂教学评价和反馈的通信模式，并尽可能地减低应用成本。

2 系统的需求分析

针对课堂教学评价与反馈系统进行需求分析，主要分为学生方面的需求以及教师方面需求，其中教师会利用计算机的应用程序响应学生的反馈，学生将利用智能终端软件进行学习反馈。本文的研究的主要方向就是设计并开发教师与学生APP操作方面的应用需求。

2.1学生端需求

学生端方面的需求就是设计并开发基于智能终端的课堂教学评价与反馈系统，其系统可以便捷和有效地收集学生反馈的信息。具体实现的过程为，在教学过程中，学生可以利用手机安装专门的APP程序，并通过无线网络实现与教师的应用软件建立联系，由此学生就可以非常方便地提交作业以及积极参与互动交流。在教学评价和反馈过程中，学生也需要知道自己的真实的学习状况，并根据自身的学习特点调整学习策略。学生获取学习评价和反馈信息的途径主要有两种：一种为课堂上及时查阅做题情况，以此了解自己的学习水平；另一种为课后通过智能终端应用程序查阅做题情况，而且还能够浏览教师的反馈意见，从而更全面地了解自己学习优势和不足。具体的学生角色用例图如下图1所示。

2.2 业务功能分析

1.答题功能

在教学过程中，教师会提出问题，学生可以通过智能终端应用程序进行作答。在查阅学生答题情况时，系统会统计学生的答题情况，并按照出现频率的高低向教师罗列学生的答案。与此同时，系统还应该为每个提交答案的学生的智能终端回复收到的命令，而且学生可以随时查阅自己的答题和反馈信息。

2.答题结果分析功能

在学生提交了答案后，教师可以通过计算机端的应用程序查询学生的作答情况，如果全部学生提交完毕，系统会提示教师收集答案完毕。为了防止学生重复提交答案，系统会给学生显示其提交的结果，需要说明的是，学生和教师都可以查阅题目的正确解答以及正确人数等方面的统计数据。

3.提供反馈评价功能

系统还会详细记录和统计学生的作答情况，并在课后为教师和学生提供查阅功能，首先教师查阅各位学生的详细答题情况以及该学生的近期的学习情况，还能够按照各章节查看学生的学习情况，并针对学生的做题情况提供真实的学习反馈意见。其次学生也可以随时查阅自己的做题情况以及教师的反馈意见，及时地了解学习状态，从而使自己的学习更具针对性。课堂教学评价与反馈系统结构图如图2所示。

2.3 非功能性需求

基于智能终端的课堂教学评价与反馈系统需要具有兼容性，不仅能够兼容Android的常用版本而且还要兼容计算机的XP系统或者Win7系统[5]。在设计开发系统时要保证智能终端应用程序的反应速度，需要及时响应用户的操作，其中最为关键的还是保证程序运行流畅，例如当用户进行手机操作时，程序应用应该保证运行顺畅，不能有程序莫名死机的情况出现。在设计智能终端的操作界面时要保证界面友好，简洁大方，并且有功能的相关说明。用户只需要在服务器中注册并得到授权认证就可以方便地使用手机访问教学评价和反馈系统。

3系统设计

3.1系统总体设计目标

在进行课堂教学评价与反馈系统的总体设计时应该参照“集中控制，分布实施”的设计理念，从而使整个评价与反馈系统具有技术先进性、方便操作性、运行高效性、使用界面友好、易于扩展和维护等优点。

1.技术先进性

本系统利用先进的无线网络技术、互联网技术以及计算机系统理论，从而保证整个教学评价和反馈系统运行稳定和顺畅，以此达到教学评价和反馈效果。

2.方便操作性

在设计系统时应该兼顾教师和学生的使用习惯，每种功能操作应该简单明了，并且操作系统应该有较强的兼容和纠错能力。

3.运行高效性

该系统应该包括教学评价和反馈所需的各种功能，而且确保每个功能是相对独立的，这样便于系统维护和扩展，而且运行时也使各种功能运行不相互影响。

4.使用界面友好

系统的使用界面应该保证操作方便快捷，符合多数人的操作习惯，而且要更加重视用户与反馈系统之间的交互友好性，提高用户的应用?w验。

5.易于扩展和维护

在进行系统设计时还应该考虑可扩展的问题，在硬件方面保留足够的扩展设备支持，在软件方面利用模块化设计方式，由此保证系统无论在硬件还是在软件方面都具有可扩展性。

系统的基础功能作为智能终端应用程序的基础，也是完成课堂教学与反馈功能的重要保证。一般的用户在使用过程中将会频繁地使用系统的基础功能，因此在进行设计开发时应该优先系统基础功能的可靠性、可操作性以及易于维护性，从而使学生在使用智能终端应用程序过程中拥有良好的使用体验。

3.2系统的整体设计

基于智能终端的课堂教学评价与反馈系统的整体设计可以分为教师服务端、学生答题端以及基于Web的反馈端。教师服务端运行在计算机系统之中，其主要功能分为学生题目的选题、批改、展示以及统计等功能；学生答题端运行在基于Android类型的智能手机系统中，其主要功能为提交、查询以及意见反馈功能；基于Web的反馈端则为教师和学生的交流建立桥梁，在交互端中，教师可以向学生展示分析统计的学生的学习效果，学生也可以随时查看自己的学习效果和教师的反馈意见。在具体实现过程中，系统采用了无线网络的通信技术将基于微软基础类库（即MFC）的教师服务端与基于Android系统的学生答题端建立联系。数据库作为系统运行的基础，存储了大量的学习相关信息，不仅为教师和学生提供数据存储服务，而且为基于Web的反馈端提供数据支持，这三个子系统的具体关系结构图如下图3所示。

3.3学生端模块设计

学生通过智能终端程序登录到学生端子系统，并根据课堂要求提交答题结果，教师则通过教师的服务端子系统接收学生提交的结果并存储在专门的数据库中。具体来说，学生在登录了对应的子系统后根据上面的题目进行作答并提交；教师则会接收作答信息并将作答信息进行统计分析，最后存储在数据库中。学生可以登录基于Web的反馈子系统来查阅答题情况以及教师的评价和反馈信息，以此了解课堂掌握知识的情况。

3.4 数据库设计

该课堂教学评价与反馈系统至少需要两个数据库，一个用于临时存储教师保存的统计和分析信息，另一个用于基于Web反馈端的课堂教学信息的存储。当课堂教学结束后，教师会将课堂信息数据上传到数据库中。需要注意的是，比如课程表、教师信息以及学生信息都会存储在基于Web反馈端的数据库中，而当课程刚开始时，会将教师名下的学生名单存储在临时数据库中，只供教师课上使用，后期的统计。分析以及反馈信息将永久存储在基于Web反馈端的服务器中，这样节约了数据库的使用成本。