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关键词:高职教材;思路;特色
目前,人才市场上高职营销专业毕业生求职屡屡受挫,究其原因就在于学生在系统学习了《市场营销学》理论之后,却很难写出完整、切实可行的营销方案,学生只会纸上谈兵。这一现象反映了营销学理论知识与具体方案策划、实施操作之间的脱节。因此,为了就业的需要,近几年来,高职市场营销专业增设了一门必修课程——《营销策划》,它是实际工作中应用《市场营销学》理论最多的一个环节,能够让学生真正掌握撰写营销方案、企划书的能力。
教材是教师传授知识的载体,是学生学习知识的依据。我国高职教育起步时间较晚,《营销策划》课程的设置更是刚刚开始,这些不利因素导致教材的编写跟不上高职教育实践的发展,明显落后于实际需要。因此,编写具有高职特色的符合高职专业人才培养目标的《营销策划》教材就成为高职院校营销专业教师迫在眉睫的责任。我院拟与上海财经大学出版社合作编写高职院校专用的《营销策划》教材,现将编写思路阐述如下:
现有高职《营销策划》教材存在的问题
市场上《营销策划》教材种类很少,适合高职教育的教材更是少之又少。虽然一些新编的高职高专学生专用教材已经脱离了大专(甚至本科)教材的蓝本,形式上大体接近高职教材的要求,增加了“实训”的内容,减少了部分理论内容,但距离真正有助于学生掌握技能的要求还存在着很大差距:
教材编写者对高职教育的研究不够深入绝大多数版本高职《营销策划》教材的主编者都是本科院校的教授,他们是否能够完全“理解”高职教育的思想、观念以及培养目标和人才培养模式,不得而知。主编者的思想将会决定整本教材的编写基调,有什么样的“理解”就会有什么样的教材编写思路。所谓“术业有专攻”,对高职教育知之甚少的“专家”又如何能够统帅优秀高职教材的编写呢?在这些“重理论、重基础”的专家思想指导下编写出来的教材必定难以完全跳出传统本科教材的框架。这点在笔者所在高职院校所选用的某大学出版社编写的教材上就可见一斑。其主编为本科院校的营销学教授,该教材除了在第一章添加了部分有关策划理论的内容外,其余内容都是《市场营销学》的翻版,学生看到教材的第一反应就是“还要学营销学啊?”教师面对这样一本缺乏新意和参考价值的教材无从用起。
高职教育特色不明显高职教材应以市场需求、企业、行业的需求以及教学、课程动态为导向,以职业能力和职业道德素质的培养为本位,注重理论知识传授与职业能力培养相互协调,既要传授“必需、够用”的理论知识,又要培养“能说、会做”的职业能力。《营销策划》教材编写的内容应考虑“营销策划人员”职业岗位的现实需要,使学生具备岗位操作能力。人才市场对营销策划人员的要求是既要会“说”——善于沟通交流,又要会“做”——善于策划营销方案,还要会“写”——撰写策划活动方案,但现行教材普遍强调基础而对技术应用知识关注不够。比如对如何运用营销学知识解决实际问题,并将其做成有效的具体方案,以及如何清晰地传递、沟通等方面的内容就很少涉及。结果造成学生动手能力差,绝大部分营销专业毕业生无法真正从事营销工作而仅仅充当推销员的角色,未能体现高职人才“技术应用型”这一人才目标。
教材内容缺乏与相关课程之间的协调规划,一味追求教材内容体系的完整性一是与相关课程之间内容重复过多,如与《市场营销学》之间至少有60%以上的内容雷同,没有实质性的差别,使得学生认为只要了解市场营销就等于学会了策划,以致降低对课程的重视。二是教材内容缺乏针对性,过于宽泛,对技能性内容安排太少,造成教师难教,学生难学的局面。比如渠道策划部分内容,只简单介绍了渠道概述、渠道商设计策划、渠道管理等几个部分,缺乏创新。另外,依然没有涉及如何撰写渠道具体类型的策划方案(如制、特许经营等),而这些又恰恰是企业操作中必不可少的环节。
教材编写的思路框架与结构
新编教材结构(见图1),可分为三大模块:策划理论模块、营销方案策划实务模块和综合实训(仿真训练)模块。营销方案策划实务模块按照营销策划方案内容的构成可以分为环境分析模块和方案设计模块,其中方案设计模块包含了产品及价格策划模块、营销网络策划模块、促销策划模块以及整合营销策划模块;综合实训模块则根据营销策划人员实际工作流程划分为方案策划训练模块和方案演示讲解实施训练模块。营销方案策划实务模块中每一子模块对应若干拟培养的策划工作能力(见图2),将抽象的策划理论细化为具体的能力,体现了高职教育的特点。
图1 教材编写思路框架
图2 教材模块与培养能力对应关系
不同模块对应不同的章节:模块一对应第一、二章(策划理论概述、营销策划导论);模块二对应第三、四、五、六、七、八章(环境分析策划、产品及价格策划、营销网络策划、物流系统能力策划、公关促销策划、广告策划、销售促进策划、整合营销策划);模块三对应第九、十章(营销方案策划综合实训、方案演示实施模拟实训)。
教材编写特色分析
教材编写符合高职教育要求,体现“理论够用、突出实践”的原则在内容的编排上,淡化了学科性,克服理论偏多、偏深的弊端,注重理论在具体运用中的要点、方法和技术操作,通过实际范例的配合,逐层分析、总结,使学生在模仿中掌握策划要领、操作程序、技能要点,章节后的模拟训练给学生充分的发挥空间,借以培养学生的创造思维与创新能力。
在内容的侧重点上,突出实践操作,将教材内容与工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来,将范例教学提升到重要位置,构建“理论”——“范例(模仿)”——“实训(仿真训练)”三位一体的教材组织结构(见图1)。
教材内容创新教材一方面反映了知识更新和营销理论、策划实践发展的最新动态,将新的操作技术、策划精髓、最近发生的策划实例反映到教材中,体现了高职教育专业设置紧密联系营销策划工作的实际要求。以往的教材普遍存在案例陈旧,案例选择脱离学生所处市场环境,学生无法理解案例中体现的经验等弊端。鉴于此,《营销策划》教材中所选取的案例或策划书范例基本上取材于国内知名企业的情况和资料,有些案例甚至就发生在学生身边。地域上的无界性与情感习惯上的可接近性增加了教材的亲切感,其内容更易于被学生理解与接受;另一方面,教材内容尽量精简,避免冲突与重复。《营销策划》是市场营销专业11门专业必修课程中的一门,一般安排在最后一个学期开设,这就涉及与前面开设的课程内容衔接问题。如市场调研策划部分,不论是调查问卷的设计、调研方案的策划还是调研报告的撰写均在《市场调研》课程中作了详细的介绍,在本教材中则不再重复;策划理论依据来自之前开设的《市场营销学》原理,因此,本教材在涉及理论的部分只作了简单概述,力求尽量节省篇幅以增加实践操作内容。
教材结构合理,“模块式”编写模式思路独特“模块式”教材编写方式有助于“项目教学法”的实施。在实际策划工作中,每一个策划方案都被称为一个项目,由参与策划的工作人员共同完成。对照工作程序,建议在教学中引入“项目教学”的概念。如将市场分析模块作为一个大项目,为后面的营销活动策划模块奠定基础。任何策划方案都由两部分组成:市场环境分析与具体方案策划;具体营销方案策划为另一大项目,它将项目细化为子项目,内容比较广泛,类似于“软件包”,打开一个“软件包”解决一个问题,获得一种能力。从图1和图2中可以清晰地看到“项目”与“软件包”以及每一个“软件包”所解决“能力”之间的关系。例如方案设计模块包含了“产品价格策划”、“营销网络策划”、“促销策划”、“整合营销策划”四个子项目,“营销网络策划”下属四个“软件包”:“网络策划”、“连锁网络策划”、“特许经营网络策划”、“物流系统策划”,这四个“软件包”分别解决“网络方案策划与撰写能力”、“物流系统策划与方案撰写能力”等四个能力的问题。
创新关于案例的概念,引入“范例”辅助教学案例与范例是两个不同的概念:案例从第三者的角度运用相关理论知识与实际经验,对发生了的营销素材进行剖析研究,揭示各种现象之间的内在联系与本质,加深学生对如何在实际中运用理论的理解,使他们寻求有效的手段、方法和技巧解决实际问题;范例则从当事人的角度描述整个策划过程,展示当事人策划方案的样件,为学生提供一个可以模仿的蓝本。职业教育类似企业中师傅带徒弟的教育方式——手把手教会徒弟使用各种工具,掌握各种技能,范例就起到了师傅的作用。一位策划界的前辈曾经说过“一个优秀的策划人员都是从模仿开始的。”即能够将国内外企业、甚至竞争对手的一些好点子加以创新,使其为我所用,并且在此基础上寻找创新的灵感、开发独特的创意。如果学生连模仿都没有学会,又何谈创新呢?
教材体系的立体化伴随着现代教育观念的转变,传统的对教材的理解方式受到了质疑。现代意义上的教材应该是多种教材的组合,除教科书外,还应包括教学指导书、学习指导书、习题集、实训指导书等。现代意义上的教材应该是多种媒体一体化的教学资源,既包括纸质教材,也包括多媒体教材、视听音像资料等。另外,还应配合教材出版相应的能够提供电子课件、电子教案、教学指导、题库、策划素材库等教学资源的并且能够支持服务平台的实训指导书及习题集。因此,本教材拟编写成一套使用多种媒体的立体化教材,包括主媒体(文字教材)、强化媒体(影碟教材)、和辅助媒体(CAI课件)。其中文字教材包括纸质教材、习题集及题库、实训指导书等。影碟教材主要搜集一些好的范例组合成方案集,每个范例音像资料包括策划过程现场实景资料片、方案文字性描述材料、多媒体演示文稿、实施过程资料片等,意在强化学习效果,更好地理解策划内容,让学生得到更多的感性认识。CAI课件是辅助媒体,其内容模拟某一企业的运营过程,根据环境的变化,结合每一章的内容,要求学生进行模拟策划、实施营销方案,并且经营该企业,期末时,每个学生都能够看到自己一个学期的策划成果,增强了他们的实践操作能力。另外,通过这种交互式学习,也能够加深学生对知识的理解,提高他们的学习兴趣和效率。
参考文献
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关键词:企业;市场营销;战略;战略目标
中图分类号:F713.3文献标志码:A文章编号:1673-291X(2008)10-0154-02
现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、战略重点、战略阶段等。营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式,是指导企业进行战略决策的行动准则。它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求,树立系统优化观念、资源的有限性观念、改革观念和着眼于未来观念。企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础,是关系企业发展方向的问题。战略行动则以战略目标为准则,选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。而战略重点是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门,是决定战略目标实现的关键因素。由于战略具有长期的相对稳定性,战略目标的实现需要经过若干个阶段,而每一个阶段又有其特定的战略任务,通过完成各个阶段的战略任务才能最终实现其总目标。
1市场营销战略的迫切性和必要性
市场营销战略作为一种重要战略,其主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位,使其连同产品战略组合在一起,被称为企业的基本经营战略,对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是对处于竞争激烈的企业,制定营销战略更显得非常迫切和必要。市场营销战略,包括两个主要内容;一是选定目标市场;二是制订市场营销组合策略,以满足目标市场的需要。根据购买对象的不同,将顾客划分为若干种类,以某一类或几类顾客为目标,集中力量满足其需要,这种作法,叫做确定目标市场,这是市场营销首先应当确定的战略决策。目标市场确定以后,就应当针对这一目标市场,制定出各项市场经营策略,以争取这些顾客。
2企业营销战略的制定步骤
企业营销战略的制定应考虑如何更有效地利用企业内部现有实力以及潜在的资源和能力优势,并能够满足目标市场的需要和完成企业既定目标的要求,其过程大致包括以下几个步骤:
第一,明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的,不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲,企业的经营任务是相对稳定的,它为整个营销战略提供了方向和指导。
第二,研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后,需要对企业的经营环境和能力进行分析,即把握企业的现状和预测未来发展趋势,以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息,提供必要的资料和依据。
第三,确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来,将企业的经营任务具体化为战略目标。
第四,确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后,就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧,进行广泛讨论,经过科学论证,再由企业领导确定。
最后,总结、评价与修正。营销战略在实施过程中,要进行总结、评价,并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分,使营销战略始终保持其适应性,对企业经营活动真正起到指导作用。
3企业营销的劣势分析
3.1 企业生产规模小、产品品种单一,品牌的市场影响力弱
企业生产的产品多是粗加工产品,附加值低,很难成为名优产品。这严重影响了企业产品品牌的形成与发展。品牌声誉的建立,除了产品本身的质量要过硬外,还需要强大的广告攻势和促销支持,才能赢得消费者对品牌的认知。但是,企业往往缺乏足够的资金,难以承担巨额的广告和促销费用,因此很难在较广的区域内建立起自己品牌的知名度。同时,由于企业的生产规模小、产品品种单一,这就使得在开拓市场时,单位产品的市场开发成本高,这也决定了企业的品牌一般也只能是定位在一个比较小的细分市场上,市场影响力有限。甚至许多的企业根本就没有建立起自己的品牌,而只是采取了贴牌的经营方式,形成了对强势品牌的高度依赖。
3.2在对营销渠道的选择问题上,处于比较被动的地位
企业由于自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性,难以建立起自己的分销渠道,再加上品牌又缺乏影响力,因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性,决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位,在对营销渠道的选择问题上,回旋余地比较小,对中间商的营销渠道依赖性比较大。
3.3企业开发能力弱、技术创新能力低
若企业规模较小、资金有限,自然用于设备更新和研究开发方面的费用也较少,主要表现就是设备陈旧、工艺落后,造成了资源和能源的浪费,提高了产品的生产成本,同时还存在新产品的开发能力弱,升级换代难度大等问题。这使得企业大多只能采取跟随和模仿的战略,难以掌握市场及开发的主动权。
3.4难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务
随着后工业时代的到来,消费者对产品的要求越来越多样化,这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务,要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性,不可能为消费者提供全面的支持。服务网点少,对市场的反应不及时,使得消费者在购买企业的产品时,往往心存顾虑。
4市场营销战略及相应措施
4.1树立市场营销观念
市场营销观念是指导营销的一种基本思想,一种企业思维方式,是企业家经营依据的经营原则,它是随着市场营销环境的变迁而不断演变的。市场营销观念的演变大致经历了生产观念、推销观念、市场营销观念、营销战略观念等四个阶段。
(1)生产观念。生产观念是指“企业生产什么,就卖什么”的“以产定销”的观念。该观念是社会产品供不应求即短缺经济条件下的一种营销观念。由于产品供不应求,销售不成问题,企业获利的唯一途径是增加产量,提高质量和降低成本,以物美价廉的商品供应市场。在生产观念指导下,企业把精力集中在生产管理上,根本不过问或很少过问市场需求情况。
(2)推销观念。推销观念是指企业在集中一部分精力于生产的同时,加强力量进行产品推销的一种观念。加强推销的方法是建立大量分销系统,进行广告宣传,来适应生产的不断发展和市场的日益扩大。这种观念认为,企业只有大量销售,才能生存和发展。这是社会上许多产品开始供过于求的条件下的一种营销理论。
(3)市场营销观念。市场营销观念是“消费者需要什么,就生产什么”的“以销定产”的观念,是社会产品进一步供过于求,社会由短缺经济转为过剩经济,整个市场由卖方市场转变为买方市场条件下的一种营销理论。公司树立市场营销观念,把用户视为“上帝”,作为营销工作的根基。经常组织力量深入市场进行调查研究,由企业重要领导率领企业骨干组成的市场调研组,遍及主要城市,向用户进行深入调研,发现新问题或新需求,及时采取相应的有效措施,以满足市场和用户的需求。
(4)营销战略观念。到了上世纪80年代初,又产生了营销战略观念,或称社会营销观念。营销战略观念认为,企业市场营销的指导思想不仅是满足消费者的需要和欲望,而且要照顾到整个社会的当前和长远利益。企业在注重市场调研工作的基础上,采取两手抓:一抓人才培训,提高员工综合素质,建立员工使用、培训、再教育的综合机制。相继举办“公民道德”、“6S管理知识”、“质量意识”、“检验知识”等各种形式的培训班,使受训员工为营销战略打下思想基础。二抓产品开发,提高市场占有率。把“以顾客需求为中心”转变为“着眼于潜在市场的需求”,主动创造新市场。根据市场需求,开发新产品,以“新产品、质量高、外观美、价格廉、服务优”,赢得市场。
4.2建立健全市场营销组织机构
任何组织都不会是一成不变的,也不会是完美无缺的,随着企业外部环境和内部条件的变化,就必须进行组织的变革,以达到组织的自我发展和自我完善。公司营销组织结构,要在统一领导下设立营销,实行“六统一”即:网点统一设置,产品统一调度、价格统一制定,包装统一设计,广告统一宣传、货款统一结算。这样做具有四大好处:一是牌子硬、知名度和信誉度高;二是杜绝重复设置营销网点、减少销售费用;三是更好地发挥产品品种多、规格型号全的示范作用。确立市场营销激励机制。
营销网络由企业统一设置,应具有网点面广、营销人员多的特点,除按潜在市场的需求,积极向营销网络提供适销对路的产品外,对营销人员建立了激励机制,凡积极推销本公司产品,按完成销售额多少,给予奖励,充分调动销售网点和推销员的经营积极性。
参考文献:
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移动互联网为企业提供了更多的营销传播途径,并且具有非常明显的优势,从根本上改变传统营销的传播环境,促进了现代营销观念的变革。
(一)缩短企业营销过程
由原来的四个阶段(导入—成长—成熟—衰退),压缩为3个典型阶段(进入—平稳—退出)。在移动互联网背景下,产品的导入期和成长期这个两个阶段间反应营销差异的指标不明显;成熟期的持续时间较以往有所缩短,企业延伸成熟期的难度越来越大;衰退期产品退市场的速度明显加快,大多企业会选择放弃策略,而研发新产品,一般不会设法延伸产品的市场存续期。
(二)营销渠道扁平化
传统营销流通模式下,由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制,多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代,厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除,尤其是电子支付、第三物流平台的支持使得企业的配送能力和结算能力大大加强,企业到消费者之间已经不需要多个流通中间主体的参与,营销渠道扁平化趋势明显。
(三)消费者权力增加
在移动互联网时代,强大的瞬时信息沟通能力,消费者的建议、意见等信息可以及时反馈到生产厂商,大大缩短了信息反馈时间。同时,消费者可以网络平台上依法自由发表对产品的意见、建议和产品使用感受,其他消费者可以根椐这些进行评价、选择。传统上作为弱势一方的消费者权力明显增加,企业必须提高顾客满意度,提供优质服务和良好的消费者体验来赢得市场。
二、移动互联网的发展对营销人才提出新要求
移动互联网的发展使企业营销发生了重大变革,同时也对营销人才提出新要求。
(一)营销人才的知识结构
一是要掌握网络营销知识,特别是能够正确运用微博、微信等社交工具进行营销的知识能力;二是掌握新的信息技术知识,移动互联网时代下,线下营销渠道被线上电商平台所取代,企业相继建立自己的网络销售平台,需要懂信息技术和电商技术的营销人才,对电商平台进行构建、维护、运营和管理;三是客户沟通管理知识,移动互联网背景下营销人才不仅要掌握客户服务与管理的知识,还要利用各种移动互联终端工具与客户进行良好沟通知识和沟通心理知识。
(二)营销人才的技能素质
一是移动互联网背景下,产品的更新日新月异,企业要以客户需求为导向,离不开科学的市场调查和分析,这要求营销人才必须具备一定的市场调查和分析能力,能够通过移动互联网准确地搜集市场信息,分析消费者的个性化需求,为企业经营提供宝贵的信息情报;二是信息处理能力,尤其是大数据分析能力。移动互联网上的信息量是海量而复杂的,需要营销从业人员从这些信息中总结、归纳、分析出对企业有用的信息,这要求营销人员具备一定的信息处理和数据分析能力。
(三)营销人才的能力素质
一是线上组织团体的管理能力与影响力增强。移动互联网时代,线上客户多而分散,企业要想把分散的客户聚拢,形成火爆的购买情景,就要靠营销从业人员的管理能力与影响力及网络营销的策划能力。二是创新能力。移动互联网时代是一个信息、产品日新月异的时代,无论是产品、服务还是市场营销模式、方法都必须创新,只有具备创新思维才有发展的空间、利润的空间。
三、移动互联网时代市场营销的教与学
在移动互联网时代,企业营销重点发生变化,对市场营销从业人员也提出了新要求,而对于专门为企业培养人才的职业院校来讲,有必要从企业的人才要求出发,以提升学生的专业素养和综合素质为中心,来探讨市场营销在移动互联网时代应如何教与学。
(一)移动互联网时代市场营销应如何教
1.与时俱进,积极学习。专业教师应积极采取多种途径学习、增强自身适应新时代的专业能力。在移动互联网时代,营销手段和营销理念都已经发生显著变化,对营销人才的要求也提出新要求,但当前大部分营销教学仍然停留在过去的理念与方法,专业教师的知识水平也仍停留在过去,无法适应时展的要求。为了应对教学中出现的新问题,选择具有时效性和代表性的教学案例和有效教学的方法,市场营销专业教师应积极学习,接受营销专业教师再教育,应定期下企业锻炼学习,参加专业团队学习,扩大自己对外交流范围,进一步提高自己的专业教学水平,为适应时代的发展变化打下良好的基础。
2.制订新的人才培养方案。重订市场营销专业人才培养方案,选择与开发适用性教材。在移动互联网时代,市场营销理论与应用范围已发生了变化,这需要营销专业教师根据移动互联网时代的要求,充分结合学校实际情况,制订科学合理的实市场营销专业人才培养方案,促使学生深入浅出地掌握市场营销专业的基础知识以及移动互联网时代下营销人员所必须具备的基本技能。在建设创新型人才培养方案的同时,还应选择与开发适用性强的教材。根据市场营销具有全程性、综合性、实践性强特点,结合移动互联网时代背景,在选择与开发教材时应以实战型教材为主,而实践型教材内容应与企业营销的实际情况紧密相关,各个案例具有时效性。
3.加强创新思维培养。运用多种教学手段,着重创新思维的培养。市场营销直面市场,而市场是竞争之焦点,也是最需要创新思维的地方。移动互联网时代教师首先应该改变过去那种为教而教的纯教育观念,转换角色,从一个讲解者、传授者、解惑者、裁判者,转化为参考者、组织者、协调者、导向者和营销者。运用多种教学手段为学生搭建创新思维能力与实践能力培养的平台,积极引导学生主动学习、自我能力的培养,注重学生营销思维与创新思维的培养。在充分改进传统教学方法的同时还要开拓新的教学手段,笔者认为移动互联网时代新的教学手段可以从以下几个方面考虑。第一,运用网络模拟教学中心进行教学,利用真实与虚拟相结合的互联网网络平台。教师在虚拟的平台中教学,综合运用各种理论来分析市场、开发市场并进行市场的决策的模拟教学,学生在模拟的企业中比较不同的决策与策略所带来的不同的结果。第二,设立真实的线上与线下相结合的营销中心。学校成立营销基地,提供一定的办公条件与销售店面,让学生在真实的营销环境中实战,运用淘宝、微商或其他的商务平台建立自己的网络店铺进行产品的销售,充分发挥学生的主观能动性,真正做到传统市场营销理论与移动互联网营销理论相结合学习。第三,开设各种竞赛平台。以赛促学,通过各种技能比赛,来调动学生学习的积极性与创新思维培养。如市场营销策划大赛、线上、线下相结合的创业大赛等这些比赛对教学、创新思维培养及学生认识不足、调整自负的心态有着十分积极的作用。
(二)移动互联网时代市场营销应如何学
1.充分利用网上课堂,进行第一课堂补充学习。现在互联网网络资源丰富,新时代的学生应该充分利用这些资源进行补充学习。如阿里巴巴商在线课程、百度大学的在线课堂,都是很好的教学资源。尤其是现在的市场营销专业在关于移动电子商务课程开设还不是很足的情况下,这些资源的补充弥补了市场营销网络理论知识的不足。
2.积极认真地听课、参与到教师的教学当中。当今的大学生尤其是高职学生,学习意识不是很强,教师在不断地改进教法,而学生不参与进行,也达不到学习效果。笔者在教学过程中也不断调整教法,但学生却无法积极地融入到教学情景当中来,如案例教学法,教师根据课程内容选择案例,并经过精心的设计,可学生却没有一点兴趣,教师不得不放弃。因此,在移动互联网时代应加强学生的危机感,使其主动地参与到学习当中来。
[关键词]广元白龙湖市场营销
一、市场营销现状
白龙湖位于川、甘、陕三省结合部,水面面积75km2,被誉为“西南第一湖”,为国家级风景名胜区。景区所在的青川县旅游业的市场营销工作刚刚起步,但营销及其策划人才的缺乏,当地旅游主管部门资金的不足,使得青川县旅游市场营销工作缺乏整体的、长远的营销规划,有针对性的旅游市场营销活动开展的很少,到目前为止,大多为传统的营销方式,如纪录片及画册的制作,电视专题介绍等,促销方式比较单一,因此旅游促销效果不佳,旅游资源和产品的知名度很低。白龙湖风景区1997年成立白龙湖风景区管理局,开始对风景区实施管理。由于对风景区的定位、定性及宣传等多方面的原因,风景区的知名度低,对游客吸引力不强。加之地震对经济带来的影响,经济效益不尽人意。
在今后的旅游营销中,应制定科学的营销计划和营销方案,组织专门的旅游营销队伍赴主要客源地市场及开展旅游宣传促销,以吸引更多游客。
二、市场营销战略措施
1.健全营销组织
建议青川县建立和配置专门的市场营销机构或人员,形成一套良好的市场运作系统,保持一支稳定的营销队伍。统一制定营销计划,开展营销工作,使市场营销工作从组织上得到确保。
2.建立多层次的营销网络
旅游营销具有多种渠道和不同形式,应注重多渠道的开通,营销工作的重心是旅游中间商(包括旅行社、客源市场大型企业、单位、学校等部门),应与他们建立密切的合作关系,发挥这些中间环节的作用,扩大影响,帮助组织客源,启动市场。
3.实施旅游促销组合
旅游营销具有不同的形式,在近期应实行广告、营业推广、公共关系、人员推销四种方式的组合。根据景区的实际情况,广告和公共关系应该作为最重要的促销方式,其目的在于事半功倍地扩大影响力,使市场尽快了解景区,把景区作为旅游目的地。
三、旅游景区细分市场选择
白龙湖国家级风景名胜区旅游资源是青川县旅游的导向性资源,经开发后可形成为青川县重要的旅游产品,也具有较广阔的市场前景。元旦、清明假期的设立,强化了周末的旅游消费特征,更有利于近郊游的发展。增加了邻近地区的互动。因此,白龙湖景区的市场可定位如下:
一级市场:以广元市、成都市、绵阳市为中心的四川省内市场;陕西西安、汉中市市场;甘肃兰州市、陇南地区市场;广元市过境国内游客市场。
二级市场:重庆市、云南昆明等四川周边省、市市场及北京、上海、广东等沿海市场。广元市过境的境外游客市场。
三级市场:国内其他省市市场。四川省过境的境外游客市场。
四、旅游促销方案
1.政府主导性的促销工作
白龙湖是青川的旅游精品,青川县政府要与林业厅、建设厅、体育局等部门合作,参与这些系统主办的宣传活动,得到其支持与帮助。
积极组织青川县内企业参加全国和目标市场区域性的各种旅游交易会,进行宣传促销。
组织成都、重庆、绵阳、德阳及陕西西安市、汉中市、甘肃兰州市、陇南地区等地的知名旅行社、旅游协会的有关人员进行考察和技术交流,建立联系,争取客源。与一级市场的大型企业、政府部门、事业单位、社会团体的工会、老年办、共青团等机构建立联系,争取会议旅游、奖励旅游、节假日休闲度假等旅游份额。与一级市场内各大中专学校、职业技术专科学校的团委、学生会挂钩,组织寒暑假的科技、文化、社会发展、革命传统教育等专题的夏令营、冬令营,扩展旅游客源市场。
在一、二级市场的各中心城市设立旅游服务窗口,持续不断地向该城市及周边地区输出青川县的旅游信息,便于上述地区的居民获取信息和出游。
邀请知名的作家、作曲家以青川县景区及文化为题材谱写歌曲,进行宣传活动。
2.旅游中间商
旅游销售渠道选择必须以风景区的目标市场为起点,以最佳经济效益为目的展开。青川县在旅游促销过程中,有以下的中介媒体可供选择:
(1)旅行社:主要是各级目标市场的旅行社;(2)航空公司机票处:这类中间商在城市分布较多,分销成本较低,是资金不足之时开拓市场的一种理想选择;(3)其他行业大型公司的旅游部:许多大型公司都建立有旅游部,其主要目的是从事组织本公司职工的旅游度假和会议、接待的安排,这类中间商的经营优势在于本身具有完善的销售系统和广泛的客户群,与这类中间商建立业务关系,不需要花大力气、大投入就能扩大产品销售的范围;(4)公共交通经营企业:主要指省内公交运输和铁路、航空运营企业,应充分利用他们的关系网络和业务经营的场地开展促销工作;(5)大型百货公司和超级市场:这是距离普通市民最近的旅游中间商。
3.博客营销
Web2.0潮流掀起旅游信息流传递模式的革命性转变,从旅游企业到旅游者的信息流传递转变成从旅游者到旅游者的信息流传递。个性化旅游信息对于目的地具有强大宣传功效。新西兰航空通过赞助影视明星博客《李老大的博客江湖》,以连载畅游新西兰游记的形式来扩大其影响力。加拿大BayofFundy旅游公司推出公司博客来分享目的地的新闻、美食、照片、视频,吸引了众多游客。春秋航空公司老总王正华也推出了CEO博客,客户服务人员则对博客的在线评论中提出的问题、意见和建议做出及时反馈,博客成为旅游业服务的对外窗口。乌镇与博客推广平台BlogBus联合进行了旅游博客营销。乌镇利用BlogBus良好的口碑和用户基础,BlogBus利用乌镇千年古镇的魅力,双方通过资源互补而获得了双赢。
博客作者的选择是旅游博客营销成功与否的重要力量,景区可用当地文化名人作为博客作者,利用名人的影响力对公众产生导向作用。
参考文献:
关键词:电力企业 ;创新理念;发展策略 ;市场营销
中图分类号:F407.61 文献标识码:A 文章编号:
引言
电力营销指在电力市场交易中,供电企业根据不断变换的外部环境,以电力用户的需要为指导方向,以电力用户能获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务目的。在电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析,制定相应的电力营销策略,以有效开拓电力市场,创造高效益,提升电力企业在市场经济中的竞争力和在老百姓心目中的良好形象。
一、电力营销理念创新
随着电力体制改革的不断深化,电力营销服务环境发生了深刻的变化,给电力营销工作带来了新的挑战。如何按照市场经济的要求,全面推进营销体制的创新,成为电力企业亟待解决的重要课题。面对问题,在营销理念上我们作了以下创新:
(一)发展可持续的新能源取得终端占有率。
在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下,在国家关于可持续发展策略的引导下,可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略,电能是公认的最清洁、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染,它被替代已是必然趋势。依据我国现行的能源政策,调整并优化能源结构,提高电能在终端能源消费市场的占有率。
(二) 大力推进电力营销广域网建设
建立现代化电力营销广域网,主要以行域为基本网络单位,以公司市场营销部络为中心,建立局域网、广域网相结合的覆地区的现代化市场营销网络。系统建成户可在市内任意营业网点办理交费、业装、查询等用电业务,公司和市场营销部及时得到所需实时信息,既达到自动化的目的,又方便了用户,是最大限度实现营销市场体系的支持和保障。
市场营销广域网依托“供电专用光纤网”到各县区及每个营业站,经由光纤和路实现广域网络的物理联系。同时以电话上网为备用通道。
市场营销广域网的NT域控制中心设在营销部计算机中心机房,承担市场营销网的“帐号管理域”的角色,统管所有需支公司范围共享存取市场营销信息的用号;每个支公司级的站点建立一个管理及所辖所、站的MS-NT控制域,组成市销广域网的“资源域”群;各个支公司的源域”通过建立对于市场营销部“帐号管”的单向委托关系,实现场营销广域网整逻辑关系。
二、电力营销创新发展策略探讨
(一)营销技术创新策略
营销技术现代化,首先建立现代化的信持系统,统一规划市场营销系统、负荷控统以及远程抄表系统,作为市场营销现管理网络的数据基础,实现全部数据唯口录入,所有信息资源实现采集、存贮、自动化,实现网络化自动传输、检索和自查,综合市场营销技术,辅助电力销售,为分析管理电力市场提供技术支持。
计量装置是电力交易中最重要的设备,用双方结算的依据。因此必须实现计量的现代化,采用先进、可靠、高精度的计置,必须支持远方自动抄表,统一、规范计置的安装、接线和资产管理,保证电能量准确和计量装置的安全可靠,满足公正和生产、经营、经济效益分析的需要。电力营销管理基础数据的来源,包括一场数据、二级市场数据以及大用户和居电的抄表数据。为适应市场经济的发展,分析研究电力市场,提高用电管理自动平,建立完善的市场管理技术手段,必须信息支持系统,通过无线电方式、电话有式、低压载波电力线传输方式及手持抄表器等,实现电力市场侧数据的自动采集、传输和管理。
抄表专业的现代化是电力营销现代化的基础,最终将实现无人抄表和抄表实时性、同时性和唯一性。随着“一户一表、抄表到户”工作的开展,必须实现全地区全部全过程的抄表管理,以现阶段科技水平,以电话有线方式和无线电方式为主,实现一级市场与二级市场、大用户和专线用户的远程自动抄表。居民用户以手持抄表器方式抄表为主,并可以开展一部分低压载波抄表的试点。
(二)市场营销地理信息系统建设的创新策略
以现代化的地理信息系统为基础,与市场营销系统、调度自动化系统、负荷控制系统、远程抄表系统、电力报修系统等系统联网,建立现代化的市场营销地理信息系统,分层地显示地形图、用户配置图和各配网线路及设备图层,通过空间位置和区域以及相对应的属性数据库动态地对用电信息综合查询、供电现状监测与调查、辅助供电方案及报修抢修等进行智能化、自动化管理,从而实现多种辅助决策作用。
将各电压等级的输配电线路图、线路上的各种设备图、变配电图、开关站图以及基础地形图进行分层综合显示。在系统中,以用户为基本单位,以双向查询方式(从图形查属性,从属性查图形)查询有关用户用电信息(用电管理信息系统信息);所在地的负荷情况(直接读到相关的负荷控制系统、调度SCADA系统及远程抄表系统的实时数据);并可按设备、参数、任意区域和表达式统计用户信息、设备信息。
在系统中建立用户报装的知识库和模型库,当接收营业系统用户报装信息后,系统根据路径追踪模型和负荷平衡模型,自动决策出新用户可接最近的配变或杆塔,并自动寻找最优布线路径(或通过交互操作),同时给出工程概算信息;输出相应的地图和响应的线路图,并作出初步业扩线路设计,绘制业扩工程图,通过网络系统审批。
在系统中建立电话报警的知识库和模型库,当在一个区域内收到二个以上报警电话后,系统自动判断出是配变故障,中压线路故障还是变配电站故障,并能在屏幕上显示报警位置和故障位置,帮助抢修人员及时排除故障。
(三)营销业务创新策略
实现抄表、核算、收费、帐务、分析、管理等过程的自动化和无笔化作业。高层管理层可在接收统计分析报表信息的同时,对异常信息进行反向追综,分析至相应营业部门中的相关用户信息,从而使营销分析定位更加准确。实现电力销售情况及经济效益的分析与预测,能够进行营销信息全部智能化管理及模糊定位。高层管理层根据系统权限,可按需要随时查询基层基本信息和业务管理状况,从而最大可能地实现远程异地稽查管理。
(四)营销策划创新策略
实现业扩报装、优质服务、负荷预测、用电检查等过程的自动化和无笔化作业。依托市场营销广域网和市场营销地理信息系统实现全地区业扩报装流程现代化,专业自动化,工作传票网络化,用电检查现代化和防窃电手段现代化,建立完善的负荷预测体系。营销策划现代化的指导思想以“一切方便客户”为主,从提前预测客户需求、客户申请、答复客户、事故报修到收集投诉无一不是如此,所以要求我们的服务体系必须做到标准化自动化和现代化,同时在方便用户的前提下,还必须加大执法力度,将现代化的手段用于电力检查,要保证供需双方的合法权益现代化的目的是提高我们电力气营销的经济技术水平和优质服务水平。
(五)营业站建设创新策略
营业站现代化建设应配合营业网点建设,营业站应与配电网供电分区同步规划,尽量与分区内的变电站或开闭所合并建设。在营业站建立营销自动化系统,实现六项基本功能,包括客户服务、营销管理、市场开拓及预测分析、市场管理(用电检查)、电能计量管理和综合自动化,达到一流企业营业窗口无笔化办公要求。营业站现代化建设是电力营销现代化建设的基点,必须统一规划、统一标准、统一设计、统一管理,确保电力营销现代化建设的正确实施。
结束语
电力作为国家的一个重要的能源部门,营销手段的高低、优劣,营销理念的新旧,将直接影响电力市场的拓展速度。因此,加强电力营销理念的创新和发展策略的研究究,在当前和未来发展中,有着十分重要的意义,必须引起足够的重视。电力营销策略的选择与制定应以客户为宗旨,因为它必将是电力企业应对市场挑战、把握市场机遇的有力工具。因此,在电力供需形势发生重大变化的今天,我们要向科学技术要效益,紧紧依靠科技力量“内抓管理、外树形象”,在高起点上努力实现用电现代化技术的飞跃,以达到一流供电企业水平,实现与国际水平接轨的奋斗战略目标。
参考文献
[1]刘夏清等,供电力企业电力营销管理总策略研究,湖南大学学报,2002.5.
市场营销方案汇总2022
一、 目标
1、助力各区域完成销售任务
2、提升终端覆盖率,力争达到50%。
3、提升品牌知名度、美誉度。
二、 年度规划
1、SP活动:
活动主题:换个角度看自己
活动时间:20xx年3月-5月
活动类型:
1) 小型促销- 品牌展示+售卖(两节柜台+导购员2名)
2) 中型促销-品牌展示+售卖+互动(1个背柜+4节低柜+导购员4名)
3) 大型促销路演-舞台+游戏互动+销售+品展示
4) 店中店推广-店面专区包装+特卖
2、品牌路演(事件营销)
活动主题:时尚秀场 尽在SILU太阳镜
活动时间:20xx年3月-4月
场次规模:12场(华东 3场、华中3场、华北2场、东北1场、西南、西北 3场) 活动方式:一个全国性事件+品牌展示+售卖+互动+T台秀
3、节事点促销
活动主题:根据各节日拟定
营销策略
活动时间:节日期间
活动规划:创意策划+设计+部分物料制作 输出
4、渠道促销(TP活动)
1) 商订货会
时间:20xx年11月-12月
规模:10场/全国
支持:礼品/物料/折扣
2) 销奖
时间:20xx年2月-9月
参与方式:积分/吊牌兑换
参与对象:商区域门店
兑换金额:15元/副
3) 签量返利活动
时间:20xx年3月-4月
规模:50家/商
支持:返利+VMD(店中店推广)
5、终端培训
时间:3月-4月
规模:100人/场/大区
对象:店员、店长、店经理
内容:产品卖点、产品推销、店铺管理
营销策略
三、 实施步骤
1、 关于SP活动
10月-11月:完成执行方案(活动方式、活动内容、效果图等)
11月-12月:准备供应商、礼品采购、公司内部宣导
01月-02月:各区域洽谈,提报活动申请。
03月-06月:活动推广、活动执行、活动总结
2、关于品牌路演(事件营销)
10月-12月:完成执行方案(活动方式、活动内容、效果图等),执行公司提案,达成合作。 01月-02月:各区域洽谈,提报活动申请。
03月-05月:活动推广、活动执行、活动总结
3、关于节事点促销
11月-12月:准备相关相关海报、方案、设计效果图等
2月-9月:单独执行活动配合SP活动、品牌路演、店中店推广
4、 关于渠道促销活动(TP活动)
1)积分、吊牌兑换
11月-12月:20xx年度积分操作方案完成、内部宣导、通知下达
12月-01月:系统调试,各项准备工作落实。
02月-09月:活动执行
2)商订货会
10月-11月:方案拟定
12月-01月:跟进执行
3)签量返利活动
01月02月:各区域提报活动方案
营销策略
02月-03月:市场部拟定签量返利方案
5、 关于终端培训
10月-11月:准备业务员及专员的培训准备 11月-12月:营销大会召开
12月-02月:准备终端培训的相关事宜
03月-04月:组织举行终端培训会,并进行总结。
市场营销方案汇总2022
在新的形势下,为进一步提高我市农业的综合生产能力,加快发展现代高效农业,促进农民持续增收,全面建设社会主义新农村,持续打造蔬菜品牌,强化市场营销,根据省、市政府有关要求,结合我市蔬菜产业发展的实际,结合“十二五”我市蔬菜产业发展规划,特制定本营销方案如下:
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,以调整产业结构、增加农民收入和保障市场有效供给为目标,统筹推进新一轮“菜篮子”工程建设,依靠科技进步,优化品种结构,努力提高蔬菜生产区域化、规模化、标准化和产业化水平,构建现代蔬菜产业体系,积极与市场对接,促进经济社会协调健康发展。
二、工作目标
全市蔬菜种植面积达到万亩,蔬菜总产量万吨,产值元以上;创建个全市现代农业蔬菜示范区,良种覆盖率达%以上,培训蔬菜种植和营销人员人次。
经过3年努力,使我市蔬菜品牌成为知名品牌,走向市场,走向全省、全国。疏通渠道,搭建平台,形成纵横交织、四通八达的蔬菜营销网络。
三、工作措施
(一)强化基地建设,扩大蔬菜生产能力
1、科学规划布局
各县(区)蔬菜基地要按照集中连片,规模种植的原则,优先安排有一定种植基础、交通方便、基础条件较好的乡镇作为基地乡镇,每个基地面积不少于亩。要通过引进业主开发,推进土地流转,实现蔬菜集约化、规模化、标准化、无公害化生产。特别是长江大地蔬菜,江阳区有机蔬菜基地建设,要在标准,规模,面积技术
2、加强基础设施建设
各县(区)政府要统筹以工代赈、扶贫开发、农村公路建设、新农村建设等项目和资金,向常年蔬菜生产基地倾斜,优先安排用于基地沟、渠、路等基础设施建设。加强菜地基础设施的建设和完善,加强土地平整,调整地型,培肥地力和以坡面水系综合治理、防止水土流失为重点的蔬菜基地改造提升建设。加强以排灌、蓄水、提灌设施等为重点的蔬菜基地水利基础设施建设。加强以运输道路、菜园耕作道路、人行便道为重点的路网建设。降低生产成本,提高抗御自然灾害能力,降低自然灾害的成灾率,提高农民的经营收入。
3、推进标准园建设,强化质量安全
以现代农业产业示范区巩固建设工作为契机,抓好全市万亩蔬菜示范区和标准化示范基地建设。今年将新建个全市亩蔬菜示范区,全面带动蔬菜基地建设向规模化、标准化、专业化方向发展。围绕“三节一增”(节水、节肥、节药、增效),重点推广膜下微滴灌、防虫网、粘虫板、绿色防控、低毒低残留农药、高效安全肥料、测土配方施肥等关键技术,全市蔬菜基地无公害生产技术普及率达到100%,蔬菜基地产品质量检测合格率达95%。
(二)加大营销力度,努力拓展市场空间
1、批发交易市场建设
创造条件,为蔬菜产品提供更多的销售平台。以市场交易为主,在全市余家批发交易市场的基础上,再扩建家真正上规模、上档次的常年性蔬菜批发市场,加强蔬菜市场的改造和建设。支持生产基地、专业合作社等发展产地批发市场和一体化冷链物流体系。加大政策扶持力度,重点支持蔬菜批发市场进行标准化改造,进一步扩大规模,完善市场基础设施,增强服务功能。同时,提高和完善服务功能,规范交易行为,扩大市场覆盖面和知名度。抓好蔬菜优势产区重点镇产地批发交易市场、各县城农贸市场、配送中心、连锁超市建设,加快改扩建步伐,力争全市主要蔬菜生产镇及主要批发交易市场全部实现信息联网。在市场建设上,市、县、镇三级按各自的管辖范围,结合蔬菜发展,分别抓好典型批发交易市场建设。
2、快蔬菜销售体系建设。
推进“农超对接”、“农校对接”、“农社对接”等,完善信息服务平台,探索发展农产品电子商务。创新流通方式,完善流通体系,合理规划布局城乡社区菜市场。增加蔬菜直销网点建设,开设蔬菜种植大户直销专区,减少流通环节,降低交易成本,方便居民购买,提高菜农收入。开通蔬菜运输“绿色通道”,对于出入我市的蔬菜运输车辆全部免征道路通行费,减少运输成本,保证蔬菜运输畅通。
(三)以培育市场竞争主体为重点,大力推进产业化经营
培育蔬菜合作经济组织和相关行业协会,提高农民的组织化程度。各类合作经济组织要充分发挥其联系农民和企业的“二传手”作用,形成“公司+合作组织+农户”等多种形式的产业化经营机制,逐步推行订单生产,使企业与农户结成“利益共享、风险同担”的利益共同体。加快培育蔬菜专业合作社。按照组织运行规范化、生产技术标准化、经营销售品牌化、社员技能职业化、产品质量安全化的要求,建设规范化蔬菜专业合作社个。
同时,培育和扶持蔬菜营销大户和经纪人。专业营销大户和经纪人仍将是“十一五”期间我市蔬菜产品销售的中坚力量,各地应继续加以培育和扶持,引导他们加强联合,引入现代企业经营方式,逐步做大做强。
第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生态、安全和“一早一晚”优势,整合、培育、创立以菜为主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜产品无公害、绿色、有机认证,打造个省级知名农产品品牌。
(四)建立三大保障体系,加快蔬菜产业发展,
1、建立蔬菜产业科技体系。积极探索科技发展新机制,促进以企业为主体的技术创新和技术进步,不断提高花卉产业的科技水平。引进人才、借助“外脑”,加快关键技术攻关和自有知识产权的花卉新品种的开发力度,发挥各级农业技术推广部门的职能作用,加强技术培训和技术咨询服务,形成“研发中心+推广机构+龙头企业+农户”的花卉科技推广体系。
2、建立灵活有效的市场营销体系。一是巩固和完善现有营销网络,培育专业销售龙头公司,建立多渠道、灵活有效的流通机制,形成适应市场特点的流通体系。二是加快培养蔬菜市场推广经纪人。广泛吸纳跨行业、跨地区的社会力量来加强纵横联系与沟通,形成产供销一条龙体系,加快产业化进程。全方位捕捉信息,形成完善的市场信息服务体系,以实现经济效益最大化和提高规避市场风险能力。
3、建立政策和资金扶持体系。认真落实国家和省扶持蔬菜产业发展的有关政策,制定吸引调动外资、社会闲散资金投入蔬菜产业的优惠政策,扩大信贷资金投入力度。财政应每年安排一定专项资金,用于扶持蔬菜科技开发、基础设施建设及对产业发展做出贡献的'奖励等。
(五)加强蔬菜技术和营销知识培训
加强蔬菜技术培训,提升种植者从业技术水平。聘请蔬菜创新团队专家、教授,组织市、区县蔬菜主管部门人员、重点乡镇农技人员、加工企业、种植大户等进行集中培训,各区县举办期以上的技术培训班,更新专业知识,提高专业技能,全年培训蔬菜种植人员不少于人次。同时,外地聘请营销专家,来我我是传经送宝,给我市的营销管理人员、基本营销员授课,为全市蔬菜产业发展和人才培养提供有效支撑服务。
四、强化组织保障,促进产业健康发展
切实加强组织领导。落实“菜篮子”行政首长负责制,把蔬菜产业发展列入市政府目标考核体系,实行奖惩制度。各相关部门要结合职能实际,全力为蔬菜产业发展提供支持,创造条件,形成合力。市政府将常年蔬菜生产基地建设纳入政府目标考核范畴。常年蔬菜生产基地县(区)政府与常年蔬菜生产基地乡(镇)签订目标责任书,进行硬考核奖惩。
市场营销方案汇总2022
农产品市场营销就是指为了满足人们的需求和欲望而实现农产品潜在交换的一个过程。农产品营销是农产品生产者与经营者个人与群体在农产品从农户到消费者的流通过程中,实现个人和社会需求目标的各种产品创造和产品交易的一系列活动。农产品市场营销的主体是从事农产品生产和经营的个人和群体。农产品营销活动贯穿于农产品生产和流通、交易的全过程。农产品市场营销概念体现了一定的社会价值或社会属性,其最终目标是满足社会和人们对农产品的需求和欲望。
我国农产品市场营销方案
一、我国农产品市场营销的现状
1.1农产品市场建设发展迅速
我国农产品市场发展迅速,类别繁多,包括粮油市场、蔬菜市场、水产品市场、肉食禽蛋市场、干鲜果品市场等。农产品市场数目基本稳定,交易额稳步上升,这主要是因为我国农产品交易市场在经历了几十年高速增长和规模扩张后,现正逐步实现从数量扩张向质量提升,流通规模上台阶,市场硬件设施明显改善,商品档次日益提高,市场运行质量日趋看好。
1.2农产品批发市场成为农产品流通的主渠道农产品市场覆盖了几乎所有的大、中、小城市和农产品集中产区,基本形成了以城乡集贸市场和农产品批发市场为主导的农产品营销渠道体系,构筑了贯通全国城乡的农产品流通大动脉。目前大、中、小城市消费的生鲜农产品80%~90%是通过批发市场提供的,农产品批发市场的大力发展,对于搞活农产品流通、增加农民收入、满足城镇居民农产品消费需求发挥着积极作用。
1.3以配送、超市、大卖场等为主的现代流通方式发展势头迅猛
超市作为一种新型现代营销业态在近几年也逐步涉足农产品销售领域,成为农产品营销渠道体系里的新成员,并与传统的集贸市场在零售终端展开了激烈的竞争,传统农贸市场的市场地位正在受挑战。另一方面,南京、广州、武汉、上海等地政府在大力推行“农改超”工程,旨在打造高效安全的农产品营销网络,使之与城市经济发展相适应。
二、市场分析
1、顾客来源
作为农村,以前的顾客也就局限于当地小市场以及家人自己享用,但随着社会经济的发展,城市的扩大,城市以及其他一些地方的农产品需求量不断增大,但是农村越来越少,所以我们农村的顾客就越来越多,包括城区家庭、餐营业、副食业等。所以从顾客方面来说,我们的发展前景是可观的。
2、面临的竞争对手
目前面临的主要竞争对手就是很多地方在运用先进科学技术进行农产品的培育,在城市也有很多的地方有这样的场地。现在看来这是市场发展趋势,科学地运用技术来服务生活,但是,即便技术再好也没有农村天然的农产品营养来得好,而且现在的农村也在接受新技术,更科学的方法加上原始的天然性种植,将是更好的农产品。
此外,现在的各大超市也在开始售卖农产品,在一定程度上与我们形成了竞争关系,但从另一方面来说,他们也是我们的顾客之一。
3、营销优势与劣势以及解决措施
优势:天然与科学的种植方法;新农村的发展带来农村的发展;农民认识与技术的发展;农村与城市结合的发展趋势;人们对生活品质与健康饮食的渴望与需求量增大;等等。
劣势以及解决措施:
1)、农村与城市距离远,不便于货物运输;措施:现在我们农村自己出钱出力,修起了自己的公路,与城市连接更加紧密,便于货物运输。
2)、有些货物保存时间有限,以前农村保存措施虽然可以,但如果长时间没有商家订货,将导致货物囤积而坏;措施:现在农村在接受新技术,当然也包含了一些存货措施,加上农民也懂得想办法来保障自己的利益不受损害。
3)、品种多但是不奇,农村以前有的都是一些很平常的农产品,不能很好的满足城市人的需求;措施:多于城市接触,了解城市人对农产品的需求,从而增加农村的种植范围与品种。
4)、与企业联手。达到双赢局面。
三、经营策略
1、农产品市场经营观念创新经营
农产品营销创新的先导为了实现诸如利润、销售增长率等目标,农产品经营者必须进行市场调研、产品开发与农产品储运、销售等一系列与市场有关的经营活动。在从事这些活动时,应当以什么样的理念为指南,应当如何处理企业、顾客、社会之间的利益关系,就成为任何企业或生产经营者必须首先回答的问题。对于这一问题的回答,就构成一个企业的市场经营观念,也称营销治理观或市场营销观。它是决定企业生产经营活动方向的指南,也是为经营者在组织和谋划企业的市场营销时的指导思想和行为准则,概括了企业的经营态度和思维方式,贯彻于企业市场营销活动的全过程之中。
2、农产品营销战略与策略创新经营(即营销组合的创新
在传统的农产品运销观念指导下,农产品生产经营主要依靠农产品的储存与运输、推销与促销等手段来实现扩大销售。农产品市场营销观念则通过协调市场营销即围绕目标市场需求的变化,综合地运用各种营销战略与策略,并加以优化组合,不断创新,通过比竞争对手更加有效地满足目标市场的需求来实现企业增长和利润的实现。
第一,应该充分重视战略性营销,用好“市场探查”、“市场分割”、“市场优先”、“市场定位”等战略性4组合。农业产业化经营必须源于对农产品消费需求的深入探查和仔细研究,通过市场研究,寻找潜在需求,捕捉市场机会。根据一些细分变量来分割市场,进行比较、评价,选择其中一部分作为自己为之服务的目标市场,针对它的需求特点开发适宜的产品,制订合适的价格、渠道、促销策略,实现产品的既定目标。
第二,充分利用好“产品策略”、“价格策略”、“渠道策略”、“促销策略”等战术性“4组合。,高绩效的市场营销活动不仅在于这四大策略的灵活运用和不断创新,而且在于灵活运用和有效组合每一个组合策略,形成动态优化组合,协调一致为顾客需求服务。
第三,要积极应用“政治权利”和“公共关系”。由于农业是弱质产业,比较利益低下,资金紧张,农业产业化经营系统一般难以进行广泛的宣传和促销,往往要充分依靠“政治权利”和“公共关系”这两个策略。一方面,积极利用政府力量,获得宣传支持,引导百姓和城市人消费,扩大有效需求。另一方面,农业产业化经营系统应积极参与社会活动,改善与社会各界的关系,树立良好的形象,获得社会各界的关心和支持,通过公共关系达到宣传促销目的。农业产业化经营系统可以利用报纸、电视台等大众媒体以及其他社会机构为农产品营销创造有利的外部环境。
具体营销策略如下(从企业销售农产品出发):
㈠农产品营销的新产品开发策略
农产品和任何事物一样,有着出生、成长、成熟以至衰亡的生命周期。因此,企业不能只顾经营现有的产品,而必须防患于蔚然,采取适当步骤和措施开发新产品。它是企业提高竞争力的重要因素,也是企业市场营销活动的主要任务。新产品开发过程一般包括新产品构想的形成、新产品构想的筛选、概念产品的形成与检验、经营分析、制出样品、市场试销、正式生产投放市场。新产品开发成功以后,还需上市成功,这意味着新产品被消费者采用并不断扩散。
新产品开发是从营销观念出发所采取的行动,因此首先必须是适应社会经济发展需要,试销对路的产品。没有市场的产品,对企业而言再新也没有意义。消费者对奇形异彩农产品需求,使一个产品多种式样,成了新的消费动向,如乌骨鸡、黑小麦等农产品虽分别属鸡、麦类,但因为其颜色非凡,药用价值较高,不仅市场销路好,而且经济效益高。因此,新产品要有自己的特色适应和满足消费者需求的新变化。
㈡农产品营销价格策略
农产品价格的制定可分为两大类:一类是政府定价,另一类是农产品经营者定价,依据农产品质量、市场供求状况等因素决定其价格。农产品定价目标与程序以农产品生产经营者对其产品是否具备定价权力为前提条件。在市场经济下,为了刺激顾客的消费行为,通常要对基本价格作适当的调整。如价格折扣与折让,即实行让利。抓住顾客的心理进行促销定价。
㈢农产品营销品牌化策略
品牌是由名称、术语、标记、符号或图案等要素组合而成的,用于体现某个销售者或某钟产品或服务的独特性,并使之与其他销售者的产品和服务相区别,借以促进销售的记号。品牌在市场竞争中的作用并不仅仅表现在农产品的识别功能上,虽然农产品的质量性能和企业的市场信誉能够首先通过品牌传导给消费者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市场影响力,是它带给消费者以信心,它在带给消费者物质享受的同时,还带给消费者一定的精神享受。品牌的这种非凡功能构成了品牌农产品所特有的市场竞争力。任何农产品加工企业都不能忽视品牌战略的重要性。创驰名品牌是解决农产品卖难和提高农民收入的根本途径品牌是高价格的基础,驰名品牌会给企业带来高额利润;品牌是产品竞争优势的基础,驰名品牌具有强大的竞争力;品牌是吸引新消费者,留住老消费者的有利武器;品牌能够提高企业营销计划的执行效率;品牌是促进产品扩张,促进贸易的有力杠杆。
⒈以名创牌。对市场竞争力强的优势产品实行商标注册。创牌既是为了宣传,扩大影响,同时也是为了保护品牌。
⒉以质创牌。严格按照质量标准生产、提高产品品位。
⒊包装创牌。美化农产品外表。
⒋加大创牌宣传力度,树立良好品牌形象
⒌做好名牌保护工作
㈣农产品加工化策略
农产品加工是指以农业生产中植物性产品和动物性产品为原料,通过一定的工程技术处理,使其改变外观形态或内在属性的物理及化学过程;同时也是通过一定的治理技术处理,使其由初级产品转变为制成品,连接农业生产与居民消费的经营过程。目前,农产品中直接能够进入生活消费及工业生产的种类并不多,因此,农产品加工是不可或缺的产业。
㈤农产品促销策略
农产品促销是指农业生产经营者运用各种方式方法,传递产品信息,帮助与说服顾客购买本企业的产品,或使顾客对企业产生好感和信任,以激发消费者的购买欲望,促进消费者的消费行为,从而有利于扩大农产品的销售。农产品促销有广告推广、人员推销、关系营销、营业推广四种形式。在进行农产品营销的时候要把促销策略灵活运用,与顾客建立长期关系,培养一批忠诚的顾客群。
㈥农产品营销渠道策略
⒈农产品批发市场的价值链有待延伸,走垂直一体化道路。一方面有助于寻找到新的利润点,开拓发展空间,快速做大做强。另一方面也可以有效减少渠道环节,通过内部关联交易降低流通成本,稳定并降低市场价格,有助于提高农产品流通效率,对于保护生产者利益和消费者福利也有着积极意义。
2.改造升级原有的渠道组织,提高流通效率。主要是要对当前农产品流通的主要载体——批发市场和农贸市场进行改造。批发市场在交易方式、治理模式、服务功能等方面要进行完善和发展,提高流通效率,扩大流通半径,使之满足地区间农产品大规模流通的需要。
论文摘要:市场营销课程是一门理论性实践性都较强的课程,也是经管专业的基础课程,特别是商学院,可以说除了经管专业必开此课程外,其他如艺术、新闻、广告、法政等等专业都作为学校通识课程开设。面对如此众多不同专业学生的学习,如何更好将这门课程上好,如何能够吸引更多学生喜欢这门课程,这是我们专业课程教师必须思考的关键问题。
一、现状与问题
市场营销学的核心是企业应以顾客为中心,围绕顾客需求提供他们满意的产品,因而了解顾客需求变成企业营销工作的关键点。如果我们把学校、教师、学生看成企业、员工和顾客,学校是企业,教师是员工,学生是顾客,那我们的教学就应该围绕学生需求来进行。新东方之所以那么吸引人就是能够较好满足学生想出国考托福、考雅思的需求,教学紧紧围绕托福和雅思考试题型进行辅导,目标导向性明显。而目前我们教学的课程是由学生所学专业的人才培养方案决定的。一般招生时学生即填报好相关专业,不管你了解不了解这个专业,大多数的人都是抱着先进入校门再说的想法,特别是现在90后的学生,家长意志和愿望更明显,学生就是父母的寄托,而在我国的高考制度下成长的大学生,社会认知度较低,更不可能对所谓的专业有怎样的认识了。学生进校后也只是简单通过专业介绍和人才培养方案来了解自己大学几年所学的东西,而且没有什么可选择的余地,其结果导致学生对许多课程不感兴趣,上课出现说话、吃东西、睡觉、听音乐、玩游戏,甚至以某种借口不来上课,只要能够达到学校规定的上课次数参加考试即可,而且考试打小抄现象十分普遍。
如果我们用营销的思想来看,这时的顾客(学生)是没有权力选择产品(专业或课程)的,学校给你什么样的产品你都必须接受,而且是无条件的接受,好坏不说,学生不得不接受专业人才培养方案所安排的各类课程且必须达到符合要求才能够允许毕业,学生为了拿到那张文凭更多采取应付方式。如果我们真的把学生看做是顾客,那么就可能出现这样情况:既然是顾客就有选择的权力,如选专业、选课程或选老师等,第一种选专业:目前已有大学开始尝试,新生进来不进行专业选择,基础课程、公共课程一样,到二年级开始选专业,通过一年的了解学生有了一定的专业的认知度和社会对专业人才的需求情况,选择具有较强目的性。这时就会出现有的专业无人选择或很少有人选的现象,最终导致这个专业无法开办,专业要淘汰,专业教师面临无课上的尴尬境地,必须考虑转专业。 第二种选课程或者选老师:学分制的实行就是将学生看成是顾客,由他们自己选择他们喜欢的课程和教师,这时会出现的情况是有的老师学生选择非常多,而且很多学生还选不上这门课程,而有的老师则可能无人问津,教师同样陷入一种尴尬局面。这两种情况最终都会使教师改变思想,重新思考专业怎么办、课程怎么上。所办专业必须符合社会需要,培养的人才一定是社会和企业所需要的人才,教师必须走出校门去了解企业真正需要的人才能力素质及知识结构,如我们培养的学生可能是企业某几类岗位所需要的人,那就必须对这些岗位人才的能力结构和知识结构进行分解,不同能力与知识对应不同的课程,能力机构、知识体系与课程体系对应,这样教师很清楚所授课程的目标及要求和培养的人才的对应关系,专业培养及课程教学的目的性明确。
而面对教师资源紧张的我们这类新升本院校,目前还无法实现让学生选专业,开始实行的学分制也是和过去学时制没有多大区别,如我们学校也仅仅只是在公共基础课上开始实行学生选择,因师资稀缺只能做授课时间的选择而非教师选择,对于专业的基础课程和专业课程则更而无法实现教师选择,仍然延用由课程所在学院安排老师上课方式,这样不可避免出现学生厌学、不听课、上课吃东西、讲话、睡觉等现象。在学生还无法满足选择的情况下如何改变这一现象,我认为教师需要思考首先是改变观念,改变教师对学生的看法,不是用点名、班主任督导、作业、考试等“推、压”的方式,而因该采取“引、导”方式。怎样看待大学生,大学教育培养的学生是“成品”还是“半成品”?我个人认为大学教育全部过程应该将营销思想引入,以顾客为导向引导教育,真正以学生为中心,必须考虑给学生这个“在制品”投入什么样原料、辅料,其加工工艺有什么样要求,其核心利益及价值在哪里?打造怎样的学校品牌效应。这些问题实际是一个系统工程问题。 在学校还不能够给学生更多资源或学生还无法实现自我选择的情况下,我们先从自己所在的专业及所授课程课程开始,去研究探讨到底给学生提供什么是他们真正需要的,同时必须在教师中引入淘汰机制,改变教师考核机制,促使教师更为努力研究学生(顾客)研究产品(教学方法和知识结构)。
二、方法与创新
1、人才培养方案创新。
在不能改变学生选专业的情况下,我们首先做好既定人才培养方案工作,如企业调研、与企业合作建立校企实习基地等。调查显示现代商业营运管理人才紧缺,因此我们和企业签订了校企合作委托班,人才培养计划由校企两方共同制定,这样使得人才培养方案更符合企业要求。企业委托班通过与家长沟通、通过企业参观了解、通过对行业现状认知,给学生一个学期的认识与思考期限,最后由他们自愿进行选择。这样做的结果是充分给与学生选择的权利,目前委托班总体情况好于其他非委托班。而且委托班课程体系结构是这样的:我们构建了“公共知识模块+通用知识模块+专业知识模块+实践模块”四位一体的课程体系和实践教学体系。其中,“公共知识+通用知识”模块由公共基础课、通识课、公共选修课组成,占总学分的46%,以提高学生“读、写、议”能力和现代信息技术运用能力;“专业知识模块”由专业必修课和专业选修课构成,占总学分39%,这部分课程以提高学生专业知识及运用能力为主,在理论课程中加大课内实践教学内容,课内实践占到课程总学时的20%-30%,课内实践教学采用“课业”形式,即结合企业具体情况,设计营销“课业”作为项目,指导学生运用相关知识围绕不同项目要求完成课业。目前我们在市场营销课程中已开发“课业库”,其他课程正在陆续开发。这种方式解决了纯课堂理论教学弊端的,变学为主动,通过课业完成过程,提高了学生对专业知识的理解消化和吸收的学习能力,强调了学生间的合作交流以及自我管理、自我控制和创新思维,达到了提高学生“读、写、议”、“动手、动脑、动口”能力;“实践模块”我们采取“3个暑期企业认知实习+第7第8学期企业轮岗实习,在实习中完成毕业论文写作”模式。目前已经开展2个暑期企业认知实习,全部实习计划由企业安排学校配合,采用双导师制,效果良好。
2、市场营销课程教学创新。
市场营销课程面对不同专业,首先要确定不同专业之间的区分而制定不同的教学大纲,明确不同的教学内容、教学范围及应该完成的课业。课业教学是市场营销系多年探索的创新教学模式,因为市场营销课程纯理论的内容如果不通过案例讲解,不通过学生动手训练是很难理解其真正内涵的。因此引入课业模式,在学生远离市区以及进入企业较为困难的情况下(非委托班和其他专业),一个好的课业设计仍然能够使学生得到训练。
在市场营销这门课程上,根据课程教学要求,我设计了一个课业体系:
①调查课业,围绕校园学生进行学生的需求调查,并将学生分小组完成以下工作:制定调查计划,设计调查表,确定调查形式并实施调查,完成调查报告并制作PPT,进行调查汇报。
②产品设计课业,通过上述调查确定能够提供给学生什么样合适的产品,既可以有实体产品又可以是服务产品,并将产品功能和服务描述出来。 ③产品促销方案,围绕设计好的产品实时向校园学生推出,需要明确时间、地点、推广方式及确定推广费用。
这个课业体系实际涵盖了营销学的基本内容,而且极大调动了学生学习的积极性,因为就是学生身边的事,他们更容易理解,也更容易激发他们热情和创造力。如他们通过调查发现学校图书馆和阅览室利用率不高,然后设计了图书馆营销方案;通过调查发现现在大学生个人自我保护意识不强,则设计开展自我保护意识宣传周及讲座等活动;通过调查发现学生网购人数较多,而快递公司只能送到学校大门口,由此提出代取、代退与索赔、咨询等服务项目,等等。
这种以课业引导学生学习和实践的教学方法能够较好解决几个问题:
第一,团队沟通与合作。学生首先要学会与人合作,因为任何一项工作的完成都不是一个人能力可以实现的,需要多方面沟通协作共同完成。
第二,主动承担责任。团队合作需要每个成员能够主动承担团队任务,这当中也难免出现“混”成绩的学生,我们通过团队自我组建,自我约束,确定团队工作计划及团队成员责任等来约束团队成员,引入激励机制,不热心团队工作的成员自动会被团队清除,最终迫使这些同学认识自己的问题而积极参与团队活动。
第三,学会观察。市场营销以顾客为中心,去了解顾客,认识顾客,除了能够进行很好的沟通外非常重要的是学会观察,这也是管理者必备技能之一,这种技能通过课业能够得到一定的训练。
第四,目的性明确。管理工作每个环节都需要有明确的目的,这是与企业发展战略和计划性相吻合的,每个课业都是一项具体工作,有明确目标,因此每个小组都需要对这项工作的全过程进行分解并作出合理安排,以保证工作顺利完成。
第五,对教师提出更高要求。课业完成需要教师耐心指导,每项课业都需要一定周期,与理论教学穿行,及时给学生相应的营销理论去指导他们的课业实践。而且不同专业的学生课业设计可以不同,这需要教师根据授课对象来设计课业,甚至可以将企业的调查任务及策划任务引入课堂教学。教师授课不能仅仅只讲书本东西,而是需要给学生一个方向,引导他们去思考。
3、充分利用学校网络资源。
市场营销学目前是一门市级重点建设课程,在学校课程中心建设了相应的网络资源。作为教学的辅助手段,需要充分将网络资源利用起来。由于教师与学生真正沟通的时间很少(一般一周只见面一次),更多教师是授完课程即离开学校,如何指导学生学习与实践活动?网络可以较好解决这个问题。
在市场营销网络资源中,除了将课程教学大纲、课件等挂在网上外,我们还设置了论坛、案例库、在线答疑、网上试题测试、网上作业、网上视频等内容。论坛和在线答疑可以将学生学习中遇到的问题提出来大家共同协商解决,也可以将营销最新理论告知大家,并让大家发表意见,甚至社会上很多现象都可以设计成一个个专题进行讨论,这样教师与学生并不需要面对面既能解决很多问题,一方面也促进教师不断跟踪营销最新理论及各类营销案例,另一方面也解决了教师与学生见面困难问题。既要学生主动进入论坛发表意见,也需要一些强制手段促使那些不愿参与的学生进入论坛,以鼓励为主,目的是让他们喜欢上这门课程,有了兴趣才能去主动学习和实践。
总之,真正上好一门课程需要从多方面进行研究,关键在于教师改变教育思路,明确教育目标。通过教研活动研讨每门课程对人才结构、知识结构、能力结构的所起的作用,避免不同课程间可能重复的内容,每门课程都有重点进行讲解和训练,寻找学生学习兴趣点(需求研究)才有可能提高学生学习兴趣,同时再辅以更适合的方法和技术来引导学生思考和训练,以鼓励、自我约束为主,通过加强团队合作与沟通,使学生通过一定的训练方法达到掌握课程的理论和技能。
2009年上海市教委重点课程建设项目阶段性成果
参考文献:
关键词:网络营销 网络消费 特征
随着市场营销网络普遍化,消费者大多数会选择性价比相对较高的网络购物,网络营销也逐渐被更多的企业认可。对网络购物的消费者特征进行研究,有助于企业有效的调整市场营销对策。
1 网络对消费的影响
在这个追求高效率的网络时代,消费已由原来的实体消费活动转向网络消费。传统的消费模式因受到地域,时间及可供选择种类等影响,逐渐被网络消费所代替。网络营销系统为消费者提供了全面商品信息及商品搜索功能,使消费者可以随时在网络上搜索与自己消费需求相关的商品信息。通过网络,消费者会对所需求商品或服务进行分析比较,以增加对自己的消费信任感。目前个性化消费已成为消费主流,消费者遵从自己内心认知,对产品的认同感已经成了消费者进行消费活动的先决条件。而网络营销恰恰能满足消费者的这一心理,因此,网络营销已经成为市场营销越来越重要的一部分。
2 网络消费中企业与消费者的特征
网络消费是人们借助互联网络技术来实现满足其自身需求的过程。在我国,目前网络消费中企业与消费者具有以下特征:
2.1 对网络消费中的企业而言
2.1.1 经营方式由传统实体经营改为无店铺经营 网络店铺是虚拟的,在网络市场上运作的店铺,它既不需要装修,也不需要服务人员摆放商品等,它运用的媒体为互联网络,通过网络平台实现商品或服务的销售。
2.1.2 无存货营销模式,能够有效降低自身成本从而提高竞争力 企业通过网络店铺接到消费者订单后再向生产商订货,而不用为消费者陈列实物商品供其选择,企业只需在网络店铺列出商品详细参数来供消费者参考选择。如此以来企业就会因为无存货而大大降低产品成本,从而可以降低销售价格,这对企业在经济市场提高竞争力十分有利。
2.1.3 无地域性、无时限性的经营模式 互联网建立了一个即时全球社区,它打破了传统实体经营的时间与地域障碍。企业加入网络营销后便可以开展全球性市场营销活动。虚拟的网络店铺无需雇佣很多服务人员,在降低经营成本的同时也能够不间断营业,这对平时因工作忙而没有时间购物的群体来说有很大的吸引力。
2.2 对网络消费中的消费者而言
2.2.1 网络消费中的消费群体比较集中,其追求时尚消费,享受消费 据统计,在我国网民构成中40岁以下的人占据84.4%,这些消费者追求时尚和新颖并易受广告与流行趋势的影响,在选购商品时比较重视商品的时尚程度,他们对网络消费的期待不仅是从中满足自身的物质性需求,更关注网络能否满足自己对知识与精神的渴望。网络销售能够使消费者通过网络愉悦消费,真正实现了在享受中消费,消费中享受。
2.2.2 消费者具有较强选择性和个性消费 网络消费使信息的供应者和消费者之间的个体互动关系更加密切,增强了消费者发展、自由与创新意识等个性。网络营销企业所提供的个性化定制服务,满足了消费者追求个性化、差异化的需求。而在网络销售中的商品数量与种类上都十分丰富,网络系统所具有的强大信息功能使消费者在商品选择上有巨大的选择性。
2.2.3 网络消费使得消费活动更加便利、快捷 当今网络消费中,便利和快捷是每一个消费者共同的体会。现代生活节奏加快,而网络消费则解决了时间限制难题,消费者可随时消费或查阅资料,并且耗时短,步骤简捷。选择好商品后可通过网上银行等进行付款,并且还能享受到物流送货上门的周到服务,真正实现足不出户消费。
3 网络时代的营销对策研究
网络时代消费者的消费行为及心理变化,推动了企业制定先进的市场营销对策来适应新经济环境及满足消费者需求。
3.1 产品策略 企业需根据网络数据分析消费者的网络消费数据和要求,明确企业的目标消费群体,及时选择并调整适合于网络销售的产品。网络销售的产品费用要比其他渠道的销售费用低出很多,这就降低了企业的生产成本,同时也增强了企业产品的市场竞争力。网络营销中,企业产品的市场覆盖率要广泛,这样不但可以提升交易量,还能为企业创造更多的利润。互联网信息具有对称性,因此企业能够与消费者随时沟通,互相交流,企业可以利用这一优势向消费者提供新产品性能等资料,并进行市场调查,以分析并获取新产品在市场中的销售预测资料,不但能有效提高企业开发新产品的速度,同时使得新产品研发风险与研发成本大大降低。
3.2 价格策略 在网络营销中,价格是较为重要的因素之一。企业与消费者对价格都十分关注,即成本与价格两者立场的对话,因此企业在制定产品的网络销售价格时,要做出最合理的决定。
网络销售中同类产品的竞争是十分激烈的,因此企业应根据消费者需求有针对性的定价,确定价格策略实施方案,需要搜集资料并建立数据库,将消费者个体化,详细分析其需求及实施可能性,从而定制出合理的价格。这常常用于网站优化推广等服务类行业。在针对新产品的推广时,低价定价是十分有效的,即通过薄利多销手段抢占市场。例如一些日常的生活用品,快速消费品等新产品推广后为了获取市场知名度并得到消费者认可时,常用到此手段。再者,网络营销时还可以通过尾数定价手段来提高交易量,这是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格,让消费者不但觉得商品价格比较低,还增加了对商家定价接近成本的信任感。
3.3 促销策略 通过广告宣传、人员推销等传统促销方式已不在适合网络时代,取而代之的是具有网络营销特点的促销策略。网络促销有网络广告、站点推广、销售促进和关系营销四种形式。
目前企业普遍使用的是网络广告。网络广告与传统播送广告不同,它是由消费者自己去选择的。企业做网络广告时,要运用信息技术并结合消费者心理做出营销广告方案,来吸引消费者,起到宣传推广企业以及企业产品,开发潜在市场的目标。利用网路的交互功能,比如通过网络聊天等开展产品营销与推广,这种调动消费者情感消费的方式不但能培养消费者忠诚消费,更能提高企业收益。
3.4 渠道策略 以方便消费者原则来设置网络营销的渠道。结合相关产品的企业,为自己企业的产品外延或相关产品的同时出现会更加吸引消费者。
为促进消费者的消费行为,应在网站上建立虚拟店铺,运用信息技术进行多媒体设计,给消费者提供惬意的网络购物环境,及时在网站平台上进行个性化、新奇化的促销活动,促销信息、新产品信息等。
为解决消费者购买意向和确定付款方式限制的问题,企业可提供多种供消费者选择的支付模式。这不但为消费者提供了便利,更增加了渠道吸引力。
3.5 品牌策略 推广企业品牌、树立品牌形象是企业在网络营销中的重要任务之一。企业可以以建立网站为基础,多样性的推广措施为手段,使消费者和公众认识并认可企业及品牌。在某种意义上说,网络品牌的价值相对高于企业通过网络销售的直接收益。
3.6 网页策略 网页策略即建立自己企业的网站,必须注意的是要选择比较有优势的地址,并且在后期要设专人进行维护及宣传,这与传统市场营销方式相比能减少大笔的广告费用。
3.7 客服策略 任何规模的企业都不可能满足全体消费者对某种产品有差异的整体需求。而“为谁的需要服务”就成了企业的一种经营抉择。根据消费者的消费欲望与需求、消费行为及消费习惯等方面的差异性,可以把某一产品市场整体划分成几个消费群体,在这个基础上,企业要结合自身资源状况和市场环境等因素,创新设计产品或服务,以此来满足一个或多个消费群体的需要。
总之,消费方式随着时代的发展而变化,网络营销中群体的理性选择使消费方式发展到了一个新高度,形成了具有自己特征的网络消费时代。企业应采取与之相适应的的市场营销对策来面对变化的消费市场。企业应在网络营销上将信息技术与现有的市场营销理论结合起来,进行营销策略的创新,如此才能在竞争激烈的市场上生存并发展,实现企业自身的经营目标。
参考文献:
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The current situation, deficiency and developing trend of China's domestic fashion brand were investigated in this paper from a set of aspects including brand build-up, positioning, marketing and culture.
20世纪80年代以来,服装业已成为我国发展速度最快的产业之一,服装业的发展大大推动了国民经济的发展,也为我国出口创汇做出了巨大贡献。但我国加入WTO以后,面临关税减免和市场准入,如果只依赖较低的劳动力成本,利润增长空间将越来越小。因此,我国服装行业要想在今后获得更大的发展,就必须加快技术进步,实现产业升级,创立本土品牌,力争走向国际。
中国服装品牌 20 多年的发展,催生了一大批国产品牌、国产名牌,但与国际大品牌相比,其品牌文化、品牌营销及品牌管理等方面的差距依然很大。因此,企业进行品牌营销战略的重中之重是如何针对市场需求,以品牌为竞争手段,充分发挥品牌效应,对各种资源进行整合与优化。
一、服饰品牌营销的现状
品牌营销就是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里,使消费者选择消费时认可这个产品,投资商选择合作时认可这个企业。品牌营销不是独立的,品牌要通过市场营销等多方面营销模式来实现,二者相辅相成,互相促进。
中国服装行业经过 20 多年的品牌营销发展,出现了“波司登”、“雅戈尔”和“恒源祥”等国内价值较高的服装品牌,但与世界著名品牌相比仍存在差距,主要表现如下。
1.服装品牌积淀缺乏
中国服装品牌起源于20世纪80年代初,具有品牌意识在20世纪80年代中后期,形成品牌热潮在上世纪90年代中后期;反观世界服装品牌的成长已经有 100 多年,世界十大服装品牌,几乎都产生在20世纪50年代以前。
国内服装配套产业历史更短:职业模特从1988年才开始兴起;中国服装协会成立于1991年;服装专业媒体历史更短,《服装时报》和《中国服饰报》创刊仅 16 年;品牌设计人才更是凤毛麟角,历史与文化积淀缺失,且缺少大师风范。
“中国只有优秀的打版师,没有优秀的设计师”,我们可以把最新款的名牌服装仿造得惟妙惟肖,却设计不出富有灵感的原创作品,这在很大程度上制约了我国服装行业的发展。
2.服装品牌定位不足
国内早期的杉杉、罗蒙、雅戈尔和波司登等知名服装品牌,品牌实力较强,规模和竞争力都处在国内服装行业前列,但总体国际化程度不够,盈利能力仍然较低。随着全行业品牌化的发展,对服装行业品牌建设也越来越重视,中国加入WTO,其必然趋势是要求服装行业进一步融入国际市场,那么品牌营销就要进行“国际品牌”的定位思考。
虽然有些国内品牌在国外建立了设计公司和生产工厂,但在国际化品牌的开拓手段、品牌国际化形式、品牌边缘效益等方面都缺乏经验,因此需要进一步加强国际市场新形势的研究,深入了解国际竞争的新规则,吸引专业复合型管理人才,实现品牌国际化定位。
3.服装品牌内涵欠缺
一个好的品牌,一定拥有只属于自己的品牌性格,拥有独一无二的品牌故事。国际知名品牌耐克“JUST DO IT”的理念感动了一代又一代的年轻人,这就是耐克品牌的内涵,这就是耐克品牌的成功所在,“耐克”只花了 10 年时间就赶超了“阿迪达斯”。因此,如何通过抓住企业品牌文化和内涵构建品牌,赋予品牌新的灵魂对我国服装行业至为重要。目前服装商场里产品趋同、面料趋同和款式趋同现象越来越严重,品牌的个性风格已经被埋没。有调查发现,70% 的消费者因为服装个性的缘故改变了所选择的品牌。
4.服装品牌营销策略单一
在竞争激烈的服装行业里,如何让自己的品牌脱颖而出,如何最快提升自己品牌的销售业绩,如何占据有限的市场份额,品牌营销非常重要。很多企业始终强调终端为王的理论,把主要精力都放到终端上,众多旗舰店、加盟店、专柜,看起来门面光鲜,但却业绩一般,始终处于弱势的地位。有些品牌为了快速获得销售利益,在商场里大搞降价、打折等活动,表面风光,却不了解消费者对品牌的忠诚度如何;促销形式单一,自然无法长久引起消费者的关注,消费者只会哪家便宜买哪家,对品牌的忠诚度随之降低,造成品牌市场份额不稳定。
二、服装品牌营销的发展趋势
1.科技创新,提高品牌竞争力
一个成功的服装企业离不开质量和品牌,质量在品牌发展中是最关键的一步,无论对于国际品牌还是本土品牌,其核心竞争力都是产品的质量。
国内众多服装品牌间同质化倾向严重,尤其是一些中等服装品牌,设计师水平参差不齐,开发能力有限,成为制约国内品牌发展的瓶颈。因此,要想品牌走向世界,必须严抓产品质量,打破传统设计师培养模式,与国际接轨,与时俱进,培养出真正懂得经营与设计的拓展型设计师。
2.优化定位,实现品牌复合化
著名的营销大师菲利普・科特勒曾说:市场定位是整个市场营销的灵魂。对服装来说,再好的品牌都需要致胜的产品形象,最先考虑的应是产品定位。服装的定位不仅包括服装风格的定位,还应包括强势目标消费群的定位。本土服装企业应借鉴国外的经验,依据企业的具体情况,进一步细分目标市场、细分消费群体,将品牌的产品线、产品类别进行延伸,如一个品牌推出几个系列,可以分为“少女情怀系列”和“成熟白领系列”等多个系列,以满足不同层次的消费者的多种需求,扩大市场份额,进而获得丰厚的市场利润。
3.以人为本,推动品牌网络化
有调查发现,60% 以上的消费者因为服务、态度等方面的缘故,改变了所选择的品牌。因此,如何让消费者认识品牌的文化和个性,是很多服装品牌企业需要认真考虑的。多花些时间了解自己的目标人群,提供免费的服饰给他们,筹建一家本品牌的俱乐部;其次,启用品牌形象大使,通过其亲和力、影响力来传播企业文化与品牌,达到事半功倍的目的。随着互联网的推广与应用,服饰网络营销已是大势所趋,如麦考林、凡客诚品等,既推广了服装品牌,又赚取了利润。鼓励服装品牌企业开设网站,招商加盟同步进行,更进一步拓展市场;其次,启用网站论坛,开展品牌LOGO设计、广告词征集等活动,既拉动销售又能吸引更多的新人加入,品牌的知名度和美誉度也会不断上升。
三、结语
面对21世纪的竞争形势,当今服装品牌的竞争,更加偏重于核心竞争力的比拼。服装品牌的核心竞争力,不仅在于产品创新和产品质量,还在于把“以消费者为本”的品牌营销理念,渗透到从产品设计到生产、销售,再到售后服务的各个环节,在于以细节体现品质,以文化体现内涵,在于满足消费者多层次需求的使用价值。因此,服装企业要想立于不败之地,企业必须对品牌的成长性、长期性进行筹划,不断使品牌精致化,不断推陈出新,采用合适的品牌营销政策,迎来品牌新的辉煌。
参考文献
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[5] 品牌战略:品牌长生诀――科技是第一生产力[EB/OL].
[7] 菲利・普科特勒等. 市场营销原理(亚洲版)[M]. 梅清豪等,译. 北京:中国人民大学出版社,2001.
[8] 品牌营销的发展趋势[EB/OL].