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七月盛夏走进贵安,有三种颜色特别靓:一是天蓝,这里的蓝色苍穹比其他地方都宽广,都透明,都干净;二是地绿,绿化带、绿山坡、绿树林,延绵不断、交错纵横,每一处都蓬勃而富有生机;三是土黄,黔中大地的黄土翻腾于挖掘机的大臂之下,开垦于贵安的蓝图之上。
作为贵安新区开发建设的担当者,贵安新区开发投资有限公司(以下简称“开司”)植根于黄土绿地之上,耕耘在蓝天白云之下,坚守发展与生态两条底线,奏响“三大一新”主旋律,上半年高歌猛进,业绩飘红。
建设无寒暑
城市开发讲效率争工期
用“一天一个样”来形容北师大贵安附属学校的建设一点也不为过。半年前,这里还是一片荒芜,半年后,一片高楼已然矗立。
负责该项目的贵安新区置业投资有限公司董事长陈冬萍说,“一流的速度不值得骄傲,我们还要保证一流的质量”。
贵安新区置业投资有限公司、贵安新区产业投资有限公司、 贵安新区建设投资有限公司……开司下设的各个一级子公司,在项目建设的战场上不论三伏酷暑和九九严寒,挥戈奋战,捷报频传。
“六横一纵”骨干路网建成通车,东纵线南二段建成通车2公里,西纵线南二段路基成型4公里,松柏山水库特大桥桩基、柱墩下部构造全部完成,大学城人才路、文化路、科技路等路基成型,滨湖路建成通车……路网铺开,发展活力尽显。
岐山、汤庄临时过渡安置点及星湖社区建成交付使用,165户400余人(次)回迁入住;甘河、麻郎新型社区、星月社区,以及下坝、羊艾、马场等多个安置点建设进度加快,先安居方能乐业。
编制完成山头绿化设计总体战略方案,星月湖、北斗湖、月亮湖、六月六风情街龙山湖、松林村美丽乡村形象提升,景观更美,环境及全域景观绿化工程建设高效推进。
市民中心、绿色金融港、学校、医院、员工宿舍、研究院……服务配套逐步跟上。
今年上半年,开司开展施工招标的新建项目28个,总投资135.48亿元。目前,公司在建、新建项目共193个,总投资1926.12亿元,实际完成投资189.43亿元。无重大伤亡以上事故发生。
“坚持发展导向、问题导向和经营导向,围绕目标不变、力度不减、强度不松的要求,不折不扣的把各个项目落到实处,在新区掀起项目建设新的。”贵安新区党工委委员、开司总经理王春雷指向明确,擂鼓不停。
产业有布局
战略行动目标准速度快
“贵安新区很多观摩项目,体现了大数据的典型应用,与新兴产业、制造业结合紧密。3D玻璃面板、纯电动车桩网一体化等项目在我省推进供给侧结构性改革实践中起到转型升级、产业引领的作用。” 在刚结束的全省第二次项目建设观摩会上,省投资促进局局长季泓如是说。
“高大上”,是这次观摩人员对贵安项目最深的印象。
“我们围绕大数据、大旅游、大健康、新能源和新材料这‘三大一新’为主导的产业布局,搭建和完善发展平台,就是要让产业功能布局日趋完善。” 贵安新区党工委副书记、开司董事长兼管委会副主任宗文思路清晰,在开司的作战图上,四个战略行动指向明确,齐头并进。
与工信部共建的国家软件与集成电路公共服务平台――大数据与智能终端产业研究院(平台)挂牌成立;与白山云科技成功签约,共同开拓新兴云链市场和贵州大数据应用市场;六月六街A区商业街运营宣传推广势头强劲,周末看贵安活动接待市民近5000人,宣传覆盖逾200万人;贵州巨生源细胞修复项目、上海联影贵安西部产业园项目、宁方国际天然药物研发项目、贵州佰世合意年产6000吨多肽口服液生产线建设项目等多个重量级项目相继落户;发起并设立贵安新区智慧制造医药大健康产业并购基金;北京电庄车桩网一体化大数据运营示范项目智能电桩和芯片制造、集中式充电站等建成投产……
抓项目落地,抓产业聚集,开司用汗水诠释责任、以实绩标注担当。上半年,公司新增投资189.43亿元,同比增长64.77%;实现收入30.08亿元,同比增长163.86%;实现利润1.05亿元,同比增长237.04%。
平台借好力
投融资与招商引资显成效
开司下设的贵安新区招商有限公司常务副总经理陈艳芳是个微信达人,而她的微信记录就是一本满满的招商日记。用她的话说:“领导亲自跑、天天盯,个个都是我们的编外招商队员。”
开司把2016年定为招商工作的“重要基础年和重点突破年”,领导班子成员带队,多次分赴北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、湖南等省、市进行招商,马不停蹄。同时,成功参与举办2016贵安・全球智能终端产业创新发展峰会暨中国大数据与人工智能院士论坛、第十六届中国企业未来之星年会、第四届贵州台湾经贸交流合作恳谈会等。上半年累计签约项目38个,总投资金额453.1亿元。
宗文认为,“双源四驱”是开司招商引资的主打优势。双源即区内和区外项目资源;四驱是指政策驱动、资本驱动、要素整合驱动、跨界融合驱动。
其中,投融资平台作为资本驱动的核心,在开司的经济运行中不可不提。
中原国家广告产业园概况
中原国家广告产业园位于郑州市高新技术开发区科学大道,项目占地386亩,总规划建筑面积78万平方米,由郑州高新技术开发区管委会主管,郑州仟禧置业有限公司(民企)投资建造,高新区管委会下属的广告产业园管理办公室和全资公司郑州中原广告产业园发展有限公司负责公共服务平台的投资和园区的日常运营。财政部拨付的8000万元扶持资金和郑州市高新区拨付的配套资金,都由郑州中原广告产业园发展有限公司投资于公共服务平台建设和日常运营。
2011年前该产业园原为国家动漫基地,建筑尚未结顶启用。2012年获批为国家广告产业试点园区,2013年升级为正式的国家广告产业园区并开园运行。目前,4栋高层写字楼、l栋多层商业配套大楼和1栋多层公共服务平台与运营管理大楼都已启用。入园广告业及关联企业50多家,以动漫、互联网和广告传媒公司为主。
定位对于中原国家广告产业园区建设的意义
自2011年底国家广告产业园区开始建设以来,无论是国家工商行政管理总局制订的《国家广告产业园区认定和管理暂行办法》,还是历年的全国广告产业园区建设与运营现场会、国家广告产业园区评估组的评估报告,都提到了明确广告产业园区的定位问题,由此可见此定位的重要性以及存在的问题。
具体来说,选择科学、明晰、准确的定位,其意义主要有以下方面:
1.使园区建设和运营建立在客观基础之上
定位不是任意的选择,而是参考中原地区经济发展和广告产业的客观基础与发展趋向、与其他广告产业园区的竞合关系、广告产业特性等综合考量的结果。定位正确可以避免大而无当或者无所适从。
2.为总体规划和房屋、设备等建设提供基本指导
定位涉及规模大小、业态结构、公共服务等内容,直接制约了地点选择、空间大小、房屋结构、建筑面积、环境风格、专业设备、建设周期等问题。
3.为招商工作指明方向
园区定位的一个重要内容就是解决容纳企业规模和业态的结构问题,而这两个问题直接影响着园区的招商工作。按照定位要求招商,才能够形成理想的符合广告产业集群的产业规模和产业结构。相对于东部地区,中原地区的广告招商向来困难,而明晰的园区定位可以聚焦于符合定位的企业,从而高效率地使用招商资源。
影响中原国家广告产业园区定位的主要因素
1.国家广告产业园区及其使命
中原国家广告产业园区是由国家工商行政管理总局授牌认定的国家级广告产业园区,其定位的设计离不开对于国家级广告产业园区应有使命的理解。
关于国家广告产业园区的使命,国家工商行政管理总局广告司规划发展处处长赵践认为,要“立足三个服务”(服务广告产业发展、服务经济发展、开展公益活动),“做好三个整合”(整合包括投融资、人才教育、场地设施、公共服务等相关资源;整合相关政策;整合一切与广告相关的企业),“实现三个融合”(融合广告的各个环节;实现广告业与相关产业的融合;实现广告业与社会文化大背景的融合,注重体现广告的社会属性)。
具体到中原国家广告产业园区,除了国家广告产业园区的共同责任之外,还有三大具体的任务:一是服务于园区内广告产业的发展,将园区培育成为中原地区的广告产业集群和广告产业增长极;二是示范带动中原地区广告产业的转型升级;三是发挥广告产业的经济和社会功能,促进中原地区的社会经济发展。
2.区域资源禀赋
笔者曾撰文认为广告产业同建没的三个关键词之一,就是所在区域的广告资源禀赋条件。需不需要建设广告产业园,建设什么业态和规模的广告产业园,都要受制于区域客观存在的广告资源禀赋。
截至2013年底,河南省有各类广告经营单位10000家,年广告经营额80亿元,广告从业人员人约150000人,有了一定的企业基础、人才基础和产业规模。年广告经营额在1亿元以上的广告公司大约有10家,河南省广告业规模化发展有了一定的企业依托,总体实力位居全国中游水平。
河南省广告业的客观优势基础在于,区位优势有助于形成中部广告材料流通市场,人口优势有助于形成广告规模,农业、文化、旅游大省有助于形成专门化广告服务特色,传媒大省为广告业发展提供了丰富的广告信息平台,教育大省有助于培养大量的广告人才。事实上,河南省开设广告类专业(广告学、广告设计、艺术设计、市场营销、新闻传播)的院校达36所,在广告材料流通和农化产品广告制作等方面已经形成了一定的优势。
但劣势也不少:由于广告业整体较为落后,广告人才外流成为多年的顽疾;广告公司的服务重心和利润来源都集中在广告业的末端,亦即制作、、活动或承接外埠广告公司的地方化执行等,利润率较低;主要广告主的广告业务外流严重,进一步加剧了本地广告公司之间的竞争;广告主广告意识淡漠,广告需求不足;新媒体产业发展缓慢,经营意识落后,经营层次较低等。
河南省广告产业集中在省会郑州。郑州市以中部经三路金城国际广场为中心形成了中小型广告公司聚集区,以金水路和中州大道交叉口为中心毗邻郑东新区CBD形成了大中型广告公司聚集地,以东部郑汴路中力国际广告材料市场为主体形成了广告材料销售和户外广告制作企业聚集地,以中原国家广告产业园为平台形成了西部新的广告产业、动漫产业与新媒体产业交融的聚集地。这些广告产业集聚区的形成,为河南省实施广告业集中化、园区化、集群化发展奠定了基础,积累了经验,培养了人才。
3.广告产业的特点
中原国家广告产业园是以聚集广告类企业为主的专业化产业园区,其定位的选择符合广告产业的基本特点,否则,就不像广告产业园而是其它产业园。
就广告产业园的定位来讲,广告产业的特点可以概括为:
广告产业是创意产业。这就要求广告产业园必须有促使和保障创意产生的环境和氛围。
广告产业是服务产业、保姆产业,这要求就近服务于有广告需求的生产企业和有广告服务的广告媒体。
广告产业不仅有纵向的、跨产业的很长的产业链,比如广告技术研发、广告设备和材料制造、数据服务公司等,还有横向关联产业,比如营销咨询公司、市场研究公司等。当代广告产业的服务内容,已从单纯的广告服务扩张到整合营销传播服务。当下的广告产业运作模式在大数据和互联网的推动下,已经消除了广告传播与销售的断裂而融为一体。这样复杂的产业链和关联产业需要完善而高效率的广告服务,也提出了广告产业园如何取合和侧重的问题。
4.其他国家广告产业园的定位
通过查阅国外广告产业园的网站资料,有关广告产业园区的定位集中在总体的发展目标定位和业态定位上,与一般产业园的定位没有形成差异化。这说明现有广告产业园在没有成功的定位模式参照下,只是遵循了既有的一般产业园的定位逻辑而没有深刻思考和探讨广告产业的特性。
中原国家广告产业园的定位描述
1.功能定位
中原国家广告产业园一是我国中部广告产业支点,二是我国中部广告产业交易中心,三是我国中部广告业集群化发展的载体,四是中原地区社会经济发展特别是优势产业商品化、品牌化的策源地,五是中原地区广告业成长和做优做强做大的孵化器。
总体可以表述为:建设成为中原地区广告业成长和集群化发展的孵化器以及中部地区广告资源交易和物流中心,促进中原地区社会进步和优势产业品牌化的服务基地。
2.业态定位
总体上可以表述为:以互联网、动漫专业与中小型广告企业、广告制作为主,以完善的关联性、支持性机构为基础的相对完整的广告产业链。
3.环境定位
产业园是较为狭小的、甚至封闭的地理空间,这就有了内部和外部的环境设计问题,从而为从业者提供良好的就业和工作氛围。产业园是地方空间,这又有了地方文化特色的要求。广告产业园是广告产业专业化产业园,这还有了广告产业特色的要求,要营造创意的、时尚的环境。所以,中原国家广告产业园的环境定位可以拟定为:以创意为主调,以河南文化(传统中原文化+地方山水文化+驰名品牌文化)为特色,营造浓郁的广告生产、工作、交流和休闲氛围。
创意是广告的灵魂,应体现在产业园的建筑外墙、园内空地、楼内公共场地等方面,使行走在门前科学大道上的人一望便知是广告创意新天地,使进入园区的人感受到广告的创意空气,也使楼内的人沉浸在浓浓的创意氛围中。
“阿里巴巴园区才建起来没多久,平时去那的人很少,你们回来的时候打车可不容易。别说正规出租车了,就是黑车也不多见。”在路上,司机把心里的“小九九”和盘托出,“一般去那的乘客都会让出租车在门口等一会儿,办完事再把客人拉回来。”
一路向东南方向行驶,新建的四车道马路上并没有多少车辆,路边大片的果园里挂满了苹果。20多分钟后,出租车从广阳路上拐了个弯,独具阿里巴巴特色的橙色栅栏和屋顶便立刻映入眼帘。
宽敞的物流园区门口并没有竖立起铭牌,甚至没有任何标明阿里巴巴身份的LOGO,4个执勤保安站在两座岗亭边上,很细致地盘查进出的车辆和行人。这里就是菜鸟网络科技有限公司(简称菜鸟网络)天津物流基地。
周一上午10时,原本应该是个忙碌的时间,但诺大的园区却显得十分安静。除了偶尔巡查的保安,几乎看不到其他走动的人。大门正对的是已经建成的一排高标准仓库,主路西边第一家仓库上挂出了天猫超市的牌子,但仓库只开了一个小小的门,没有人进出。
利丰仓库位于最西面,这是整个园区唯一有人在装卸货物的地方。醒目的标志下,四扇仓库门全部打开,仓库货架上已经满满当当。主路东边那排仓库的大门紧闭着,比起西边显得更加冷清。
仓库前排的办公大楼里,三名电工正在空荡荡的房间里铺设电线:“园区里的水电等基本配套设施均已完成,但目前还没有人在这里办公。”物业人员告诉记者。随后匆匆赶来的园区招商工作人员介绍:“现在一期和二期的仓库早都已经结束招商,所有的仓库都已经完成预订。其中,二期正在施工的仓库有不少是客户直接订制的,至于具体的客户公司名称我们暂时无法透露。”
京滨工业园管委会负责人也不了解菜鸟物流园未来的发展模式,在她看来,菜鸟网络现在做的事情在全国是第一家,之前没有现成可借鉴的经验,只能摸着石头过河。但她确认菜鸟物流园区去年就已经开始纳税。
“圈地”被质疑背后
记者所到之处是菜鸟网络最先交付使用的一批仓库。事实上,早在2010年底,阿里巴巴就与天津武清区正式签约建设华北电子商务物流中心,这个中心被马云定位为华北地区电子商务物流和结算中心,占地1500亩,总投资30亿元。
武清区委书记张勇当年在接受媒体采访时称:“阿里巴巴华北电子商务物流中心将带动200亿元的地区生产总值和10亿元的税收。”除了税收,企业入驻也将为区内提供大量的就业岗位。按照阿里巴巴的规划,这个项目计划在2015年~2016年完全投产,届时,将解决当地超过6000人的就业问题。
据记者调查了解,这里已经引进天猫商超、中国香港立丰、众诚一家以及法国铱力等企业入驻。但是,园区内企业的入驻速度出乎大多数人的意料。在园区外,一位正在休息的工人告知记者,目前他只知道一家不确定名称的快递公司要搬过来。
“电商公司需要的不仅仅是仓库,而是一体化的物流供应链综合服务,目前菜鸟网络体系还提供不了这样的服务,包括京滨工业园的菜鸟网络园区,最基本的快递等配套服务都还没有完善起来。”中国物流行业协会研究员贾斌介绍。大型电商发展到一定程度都会建自己的物流体系,而中小型商家还达不到入驻专业物流园区的需求,这是菜鸟网络物流园区的尴尬。
但这份尴尬并没有阻挡菜鸟网络在其他地方攻城略地的进度。虽然菜鸟网络没有对外公开目前取得的全部土地面积和具体拿地规划,但通过整理不难发现最近一年其在各地大致的拿地状况。
其实,早在菜鸟网络成立之前,阿里巴巴就已与各地政府展开合作对接。2012年9月,阿里巴巴总参谋长曾鸣表示,阿里巴巴已在天津、上海和广州买入三块地,用于建设大型仓储设施。
2013年3月,时任阿里巴巴资深副总裁童文红提到阿里巴巴与广州开发区管委会签约,斥资69亿元在广州萝岗区建设阿里巴巴中国智能骨干网华南核心节点。6月份,菜鸟网络与武汉市政府签署战略合作框架协议,投资60亿~80亿元,建设新型物流仓储基地、区域中心、数据中心、结算中心、研发中心及生活社区。
时至今日,菜鸟网络已经基本完成在华东、华南、华北和华中地区的卡位建设。业内分析人士认为,下一步阿里巴巴极有可能在东北、西北及东南区域寻求适合的建仓地点,建成投资数10亿元级别的二级物流网络节点。随后,菜鸟网络还将开始为全国性的智能骨干物流网络筹建庞杂的“毛细血管”。
在大多数人看来,菜鸟网络成立一年以来最大的动作就是大规模地进行“圈地”。对于一个互联网公司而言,“圈地”这样的举动似乎不应该在主营业务的范围,一时间质疑声四起。
对此,阿里巴巴曾回应称,拿地建物流园区是不得已而为之的事情,因为物流快递企业的现状决定了没有新型物流园区作为基础设施配套,地网的资源整合过程仍终将是个泡影。
作为阿里巴巴合作人之一的现任菜鸟网络首席运营官,童文红对外界的质疑不以为然,她告诉《中国经济和信息化》记者:“菜鸟网络的仓配规划其实是3年前就已经规划好的。阿里巴巴一直非常重视物流,此前连续几年我们都在尝试做一些工作,只是当时没有找到合适的方法。”
菜鸟网络相关负责人在接受采访中始终强调:“作为一家平台化的物流互联网公司,我们真正的核心竞争力在于物流大数据的应用能力和针对中小企业的服务能力。对于我们而言,拿地建设物流园区是整合物流资源绕不开的一个环节,其最终目的是为了向中小电商提供更加便利、更有价值的服务。但似乎大家的目光都过于关注这一方面,事实上这并不是我们的主要关注点。”
等不起的“小步慢跑”
在童文红眼里,电商和物流行业的发展是相辅相成的。尤其是在用户体验至上的今天,物流服务的全方位提升已经变成刻不容缓的问题。在过去十年里,淘宝一直以开放的社会平台来做物流,但在电子商务飞速成长的过程中,阿里巴巴发现物流业的发展速度与之并不匹配。
2013年,淘宝的规模已经达到万亿元级别,当下电商正在大步向大数据时代迈进,而物流行业的信息化程度却仍旧停留在相对粗浅的层面。松散的企业组织体系和粗放的管理模式也让传统物流服务的品质大打折扣。
种种迹象表明,单纯依靠物流企业自行推动产业转型升级还需要很长时间。显然,阿里巴巴的发展已经等不起物流企业“小步慢跑”了,为了助推物流行业的快速升级,马云亲自操刀,扬起了菜鸟网络的大旗。2013年5月28日,菜鸟网络成立,由阿里巴巴、银泰联合复星、富春、顺丰、申通、圆通、中通及韵达集团共同组建,马云任董事长,沈国军任董事局主席。
阿里巴巴官方表示,菜鸟网络要整合各方面的优势资源,让阿里巴巴的电商之路更为顺畅,这个整合包括“天网”和“地网”两方面。
中国电子商务协会物流联盟专家委元会主任黄刚表示:“正常情况下,建设大物流需要大量的资金和时间投入。菜鸟网络的地网建设选择快速便捷的整合资源方式来操作,是意料之中的。”显然,在电商行业的急速增长背景下,是长久等待自建大物流还是整合资源形成网络,阿里巴巴已经作出了选择。
关于菜鸟网络和阿里巴巴的关系,童文红这样描述:“如果将阿里巴巴比作一个人,他是有上下半身的。上半身从淘宝上线就已经开始做了,但是下半身直到去年菜鸟网络挂牌才开始。与天猫和淘宝的体量相比,下半身的发展并不匹配,所以菜鸟网络必须加倍努力赶上。”
成立之初的菜鸟网络对外明确了使命所在:在8~10年内建立一张能支撑日均300亿元网络零售额的智能物流骨干网络,让全中国任何一个地区做到24小时内送货必达。
就眼下的物流状况而言,菜鸟网络勾勒出来的无疑是一副极富吸引力的商业蓝图。众多财团在这个愿景的指引下纷纷聚集到菜鸟网络,与阿里巴巴业务关系紧密的顺丰、申通、圆通、中通、韵达等主流物流快递公司,也各出资5000万元,成为占股1%的小股东。
此外,马云在不同场合多次强调菜鸟网络10年内不会盈利,但在国际五大地产顾问之一的DTZ戴德梁行工业及物流地产服务部主管苏智渊看来,马云所说的不盈利是指不会简单地利用物流租地套回报。像普洛斯、丰树等国际知名的传统物流地产商,在项目满租率达到一定水平后,会把地产和现金流在海外市场出售给与其捆绑的长期持有基金公司,实现快速套现,再去运营新的地产项目。这也是国际较为公认的物流地产运作模式。如果马云也采用这种模式,菜鸟网络的物流地产盈利周期将大为缩短。
从目前的情况看,马云并没有如此操作,这也让人猜测其创建菜鸟网络是为了下一盘更大的棋,比如,通过菜鸟网络快速占领效率高地后,一旦效率处于领先地位,阿里巴巴整个品牌竞争力都会得到大幅提升等。
“挟订单以令诸侯”的恐惧
菜鸟网络CEO张勇曾介绍,菜鸟网络将在2014年大力建设的项目除了地网(仓储物流中心)外,另一个重要任务即是发力天网布局,以及物流数据的建设与整合。天网即物流数据平台及数据工具,是打通菜鸟网络、阿里巴巴电商体系、物流公司、商家、消费者之间的数据分享平台。
去年“双十一”活动期间,菜鸟网络首秀,天网数据平台几乎成为全国物流体系调度中心,协同各大快递物流企业高效运转。“双十一”当天产生的1亿个包裹在极短时间内完成全国范围的流转和递送,并未出现大面积爆仓、延迟等情况。今年,菜鸟天网还将基于数据平台开发更多工具,帮助快递企业和商家提高运营效率。
菜鸟网络自成立起,就以“平台化的物流互联网公司”自居,这样的旗帜让快递公司和地方政府都对它充满了期待。而大数据要想达到预期的效果,需要克服两大难题:一是数据资源整合;二是数据挖掘和应用。
菜鸟网络公关负责人表示:“与资源整合为主的地网建设不同,天网是菜鸟网络自主建设起来的。”依托着阿里巴巴在大数据领域的多年经验,菜鸟网络数据挖掘和应用方面的技术实力毋庸置疑,但是数据资源整合上确实存在挑战。
阿里巴巴的物流数据信息大多掌握在顺丰及“三通一达”等快递公司手中,要快递公司心甘情愿分享信息并非易事,毕竟1%股份对应的货币价值与核心数据之间的重要性,快递公司自有掂量。
“从‘三通一达’等传统快递公司的业务来源分析,目前绝大部分订单都来自于阿里巴巴的电商业务。对于‘三通一达’等快递公司而言,在大数据广泛整合资源的趋势下,如果未来的发展还是完全依托菜鸟网络,不久的将来它们极有可能沦为阿里巴巴的‘打工者’,逐渐丧失行业的话语权。”中科同向信息技术有限公司总经理邬玉良对菜鸟网络能否实现数据顺利整合存在担忧,“由于面临受制于人的风险,这些公司的合作意愿可想而知。”
对此,黄刚则认为物流数据整合不算大问题,虽然数据整合是个难题,但是物流数据不是菜鸟网络天网布局中所关注的战略核心。阿里巴巴和菜鸟网络手中握有大量订单,订单对快递公司的重要性不言而喻。“简单地说,就是‘携订单以令诸侯’。至少在当前阶段,这些快递公司免不了要‘听’阿里巴巴的。”黄刚说。
此外,在产业链的运作环节上,物流公司虽然可以获得用户姓名、电话、位置等个人信息,但原始数据还是来自前端商业交易。再者,从商业价值的角度来看,产业链条上真正最有价值的数据既不是物流数据,也不是前端交易数据,而是每个消费者常年消费习惯积累而成的历史数据,这对大数据的商业价值挖掘才起着至关重要的作用。
有意思的事是,就在菜鸟网络成立半年后,“三通一达”各出资25%,成立注册资金2亿元的蜂网投资有限公司(简称蜂网)。在蜂网官网的公司投资定位中,赫然出现“快递资源整合,智慧快递、物联网和云计算应用”等关键词。今年7月,蜂网正式上线,这也成为“三通一达”对于菜鸟网络的另一种更为直接的态度。
记者曾就相关话题向与菜鸟网络合作的物流企业提出采访要求,所有企业无一回应。
邬玉良说:“蜂网若是能够探索出一条可行的大数据应用道路,或许未来菜鸟网络‘携订单以令诸侯’的情况可以在一定程度上得到遏制。”
中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳则认为:“无论菜鸟网络还是蜂网的成立,都将推动大数据技术在物流行业的普及应用,届时物流的配送速度将得到提升,成本将下降,用户体验也将更加完善。”
奇葩服务的幕后工作
回顾菜鸟网络成立一年多开通的各项业务,人们可能印象较为深刻的是那些五花八门的“奇葩”服务,比如美国直邮车厘子、新西兰送生蚝、美国直运冰激凌、天猫超市送货员代扔垃圾等。事实上,这些充满炒作噱头的服务只是为了让外行看热闹,背后更为重要的专业化工作正在有条不紊地开展。
菜鸟网络成立后,在电商和物流业务层面做了诸多整合:从电子商务最前端铺货的需求计划,到中间的订单调度,交易后的物流分配,运营预测与监控,直至最后的电子面单等业务,几乎所有电子商务交易环节都得到了整合和优化。这些没有走进人们视线的幕后工作看似平淡,实则是内行关注的门道。
“如果我们把菜鸟网络看成物流公司,会发现根本不能看懂它的所作所为。这是因为菜鸟网络瞄准的定位是行业规则的制定者,它要做的是规范物流和电商的行业生态。”黄刚对菜鸟网络如此评价。
在采访中,童文红介绍:“菜鸟网络并不是建物流园区和快递公司,而是要做物流生态。打造一个良性循环的物流生态圈,才能让更多的中小电商企业和物流企业稳健地成长,这样才能更好地体现我们的核心价值。”
与此同时,阿里巴巴一直绸缪的大局也渐渐浮出水面:电商生态+物流生态=行业规则制定者+无限的创新商业模式。
所有交易环节的数据整合,能让菜鸟网络既把控每个品牌在各地区的流量和流向,又能整合物流的干支线资源,除此之外,大数据还能提炼出更多商业价值。以此为基础,菜鸟网络甚至可以预测一座城市的商业需求。当这些愿景逐一达成,菜鸟网络不仅能够顺理成章成为电商和物流行业的规则制定者,而且还能衍生出更多的商业模式。
黄刚告诉记者:“无论沈国军还是张勇(菜鸟网络高层)都说菜鸟网络十年内不盈利。其实不是因为菜鸟网络在这一时间段里不能赚钱,而是阿里巴巴不屑于赚小钱,成立的前十年基本可算作是菜鸟网络的投入建设期,等菜鸟网络铺到第十年时再来看,会发现它变得很可怕。”
菜鸟网络建设完善后,届时阿里巴巴或许不再是局限于电商领域的企业,而将一举成为影响人们日常生活方方面面的大财团。乍一看上去,这个宏大的商业理想似乎不那么切合实际,但是马云自己都说:“梦想还是要有的,万一实现了呢?”
对于如何实现这一宏大蓝图,童文红表示:“菜鸟网络既想好了,又没想好。菜鸟网络远期的战略框架已经想好了,要达到怎样的规模,需要多少人,已经决定了。但是,未来发展过程中的具体实施细节还在探索中。”
而模式探索之所以曲折,很大程度上是由于缺乏相关人才。童文红在接受采访中坦陈菜鸟网络缺人才,并强调人才对于菜鸟网络的重要性。谈到菜鸟网络“缺人”问题时,黄刚也感慨:“目前,不是菜鸟网络一家公司缺人才,既懂物流、供应链,又懂大数据的高端物流人才国内总共没几个,能把知识技能融合到实际操作中的人更少。”
可以毫不夸张地说,互联网颠覆和改变了整个人类的生活方式,零售、娱乐、餐饮、金融等诸多行业都在这一“科技之手”的操控下,进行了前所未有的彻底改造,O2O的发展也随之进入了井喷期。
O2O助力 用科技撑起立体时尚
“趣搭科技的总部在上海,发端于服装产业,发展于日用百货,如今借助O2O新模式的利导,已成为引领江浙沪、北上广等沿海、一线城市生活潮流的生力军。”张天慧如是说。在2015年年初上海举办的第二十三届中国国际服装博览会上,上海趣搭网络科技旗下魔购百货的3D试衣技术,成为了服博会的一大亮点。趣搭科技研发的趣搭魔镜通过虚拟技术+3D手段为品牌量身打造虚拟试衣室,为品牌的消费者们塑造出立体、时尚的穿衣主张。 山西趣搭网络科技有限公司总经理张天慧
近年来,上海趣搭网络科技有限公司,着眼于推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等现代消费产业和制造产业的结合,推出“互联网+”背景下一站式智慧生活终端机,也称作“趣搭・魔购”。该产品融合线上线下,汇通国内国际,拓宽实体商贸经营范畴,创新受众消费模式和品牌推广理念。值得一提的是,“趣搭・魔购”百货终端机即将成为大众创业、万众创新的实践平台,为大学生、青年创客、创业群体等提供低门槛、易操作、易推广的互联网创业模式。只要“一机在手”“线上线下互通互动”,就可实现“电脑+人脑”的融合、实体经营与网络拓宽渠道的融合。
据张天慧介绍,2014年,趣搭科技提出的“智能化零售模式+移动互联网布局”的战略与“互联网+”不谋而合。经过一年的互联网经营转型战略发展,趣搭科技已经领先业内,率先步入“互联网+”的时代。2015年趣搭科技再次掀起革新风暴,成为业内领军企业。同样,趣搭服务的客户也将更容易成为“互联网+”的受益者。
魔购百货在品牌定位上更具特色,与国际领先的体验式购物模式完美结合,并且将趣搭魔镜与移动终端及线上百货平台巧妙融合,覆盖所有频道。张天慧表示:“为真正践行趣搭追求的品牌理念。奢华服饰、放心日用、健康食品、电器家装,甚至是点对点的专属定制服务都可以在魔购百货上买到。”而具体到设计,她指出:“趣搭采用定制化设计,更精准的定位客户群体,让平常难以实现的客户群体细分问题也得到完美解决。更让人放心的是,趣搭百货是搭载于全新智能的,方便智测易控,用户在手机上同样可以选购产品。客户同时通过APP实时查看产品各个角度的三维立体效果,让“营销”更智能,定位更准确。” 魔购百货终端机
入驻山西 甩开膀子搞跨界
被问及趣搭科技进驻山西的主要动机时,张天慧饶有趣味地告诉记者:“事实上,在江浙沪沿海地区已经风靡很久的魔购百货悄然登陆山西,可以预见的是,魔购百货将很快颠覆山西众多消费者的生活模式。2015年,趣搭科技开始将全新的O2O运营方式拓展至全国市场。而山西市场是作为华北地区比较重要的市场来布局的。近两年,作为以重工业、能源产业为经济支撑的重要省份,山西的核心支柱产业整体形势低迷,带路转型、谋求跨界发展是政策导向、局势所需。趣搭科技应时登陆山西,一方面填补了这一新科技成果或者说是盈利模式在部分北方市场的需求空白,另一方面也是区域化跨界转型发展在轻智能化层面的有效尝试。” 具备3D、真人试衣功能的“魔镜”
“喊破嗓子不如甩开膀子。”记者了解到,趣搭网络科技旗下的魔购百货电商平台,与实体店相结合,线下引流、线上消费,帮助实体店转型升级,跨界挣钱。这一平台整合了数万种商品资源,涵盖奢侈品、食品、酒水饮料、日化用品、服装等。“这些产品资源都是整合了国内外近千个知名品牌的一手资源,像奢侈品都是欧美当季同款,价格也比国内有一定优势,而且可以保证绝对的货真价实,因为都是品牌商在魔购的直营店。多数“购物-速递-售后保障”等环节,都是直接跟品牌商联络的。像阿玛尼、杰尼亚、普拉达这些世界顶尖的奢侈品牌,更可以实现在趣搭魔镜试衣后,按照魔镜收录的个人体型数据为顾客量身打造最贴合其身形的定制服装。”张天慧这样向记者介绍,“下一步待落地规模逐渐扩大之后,平台将会设置虚拟商城、境外医疗、定制旅游、留学移民、慈善公益等多个方面的增值服务。”
魔力营销 接地气的时尚风暴
未来的世界是“互联网+”的世界。未来的竞争不再是局限于产品、渠道的竞争,而是资源整合的竞争,是终端消费者的竞争。谁能够拥有优势资源,拥有稳定用户群,不管他消费什么产品,你都能够从中盈利,如此才能长久立于不败之地。
在山西趣搭科技的引领下,部分消费者已开始陆续接触到魔购百货这样的新式电商购物消费平台,潜在消费者的集聚不过是分分钟的事。“站在魔镜前,轻轻一挥手,就能在自己身上任意搭配中意的衣物鞋帽,省去脱衣、试衣的繁琐。在手机上,把模特的身高、体重、发型、面貌按照自己的参数设置后,即可以穿上各种漂亮衣服“走T台秀”。试过之后如果真的喜欢,还可以手机下单支付,这是魔购高科技迅速吸引消费者的魔力所在。”张天慧显然一副“魔粉”的姿态,一脸自信地告诉记者。而据了解,原来喜欢在淘宝、京东购物的消费者们,自从接触了魔购百货后,很快就喜欢上魔购,“在魔购购物,最大的收获是放心,买奢侈品最重要的是放心,货真价实,而且价格也相当亲民。” 商场展列
张天慧告诉记者,现在实体店铺的老板,往往盈利点比较单一,行情好则赚钱多。一旦行情有变,生意难免会惨淡一些。在这种情况之下,给实体店铺补充一个盈利点,就显得很有必要,以确保其在竞争中立足不败之地,而魔购绝对是一个不错的选择。目前,山西趣搭网络科技公司在全省境内关于魔购百货的招商工作已全面铺开,包括太原、运城在内的多个省内重要城市的招商加盟工作已率先展开。张天慧指出,“山西作为晋商文化的发源地,这里的人们都有着较为缜密的商业思维,对新事物、新商机的考量与接受,通常都会经过慎重而周全的考虑分析,警惕意识极强,一旦产品经过广泛论证,商业价值受到普遍认可,后续的市场空间是不可估量的。而我们对于合作者的选择也会相对谨慎一些,必须是有一定零售快消品、奢侈品销售经验的机构或个人,并且掌握一定客户资源,如此才能列入合作范围。”
目前,太原北美新天地、长风商务第六馆等一些人流密集的消费场所正与山西趣搭网络紧密接触,洽谈深度合作。不久的将来,太原乃至山西众多的超市、百货商场、餐饮连锁机构、大型书店、汽车4S店等地方都将会看到魔购魔镜的身影。