营销培训总结精选(九篇)

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第1篇：营销培训总结范文

赤峰智扬教育培训有限公司 

  2017年在集团领导的正确领导下，赤峰圆满的完成了2017年的招生任务，教学任务，行政后勤管理任务。现对本年工作作出总结：

一、2017年招生工作的经验和不足。

2017年赤峰分校共招大专和中专学生355人，其中中职294人，大专61人，短期23人。超额完成了2017年计划招生300人的任务。2017年赤峰分校主要成功的作法是：

（一）动手早，2016年秋招结束后，及时对2017年招生工作进行安排部署，对赤峰各旗县区的中学进行详细分析，进行分类。

1、基础好、人员熟的

2、2016年的空白学校

3、开发赤峰区外的学校

4、2016年招生效果不理想的学校

（二）周密安排、细致分类，把成熟的、目标学生多的学校作为重中之重，对这些学校一线班主任，分学校集中组织座谈，引导，确定招生策略，统一口径、统一步伐，积极配合制定操作流程，及时对接学生信息。

对新开发的学校，根据人脉资源状况，选择一线，由招生校长和招生专员出面，由我们提出思路，和老师进行沟通，组织一线班主任进行座谈，即是宣传，也是操作。

对2016年效果不理想的学校，分清不同情况，能继续合作的重点选好，该放弃的，必须干净利落。

2017年我们开拓了通辽地区开鲁县的招生市场，首先对通辽市场进行调研，了解通辽市有关职业教育的招生政策，和各职业院校招生情况，与开鲁县八所中学建立联系，选择了一线，并在2017年秋季招生中取得一些业绩。

（三）我们与52所中学建立了联系，能够进班宣讲的23所，能够直接进校和班主任联系的18所，其余的都是由去做。

（四）做好目标学生的后期维护工作，由于市场竞争激烈，家长和学生思想变化比较大，目标学生的维护尤其重要，要及时与家长和学生做好日常联络工作，与目标学生建立信任关系，是我们招生成功经验之一。

二、2017年教学部门的工作总结

在学院、冶金系的正确领导和大力支持下，以科学发展观为指导，确立了“一个中心，两个基本点”的工作思路，即常规教学为中心，车间实训，学生管理为基本点。我专业坚持立德树人，加强社会主义核心价值体系教育，增强学生社会责任感、创新精神、实践能力。全体教师以满腔的工作热情、高度的责任心、开拓创新的理念，投入到工作中，努力提高教学质量，做好学生管理，努力完成学期初制定的各项工作计划。现将年度的主要工作情况总结如下。 

（一）加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的工作水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

（二）恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守学校里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情饱满、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

（三）努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成本职工作，更好的为学校服务。为了不断提高自身技能，教师们从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

（四）教学整改

    原有的教学板块在课程编排上会使部分老师待岗，使待岗教师增加，优良师资会浪费，经过整改教师无待岗，整改如下：

    1、把教学大板块分解成教学小版块，平行授课形式，这样当一个班上钣金课或美容课时，机电老师就不会待岗，也就是说主讲课老师不是哪个班的主讲课老师，一个主讲课老师可以给所有班级上课。

    2、一专多职，不设立专职班主任，班主任管理班级的前提下必须讲课，没有授课能力的学校培养，培养不合格的给予劝退。

    3、班主任一拖一形式，有一些老师讲课水平没问题，但是管理能力不行，不能担任班主任一职，这样就让一些有能力的班主任可以带一个一年以上的老班和一个新班，这样节省师资力量。

    4、实训教师人数如果紧缺，在班级上文化课时，此班级主讲课老师归车间调配，在本班级上实训课时本班主讲课老师必须带组，除分组实训外。

（五）安全管理

    注重教学安全和学生管理安全，措施如下：

    1、定期安全检查，消防栓，灭火器，电路，并做相关记录。

    2、举升机每天检查并做安全检查记录，车辆举升后放置安全马镫（自己焊接安全马镫），放置车辆从举升机滑落或由于机械问题落车。

    3、设备间放置消防沙，需水桶等安全设施，并专人管理设备间。有安全隐患的地方全部张贴安全标识，正门走廊右侧安全疏散通道平面图。

（六）学生管理

    1、成立督查小组，每天最少巡查两次，主要监督检查老师上课情况，学生请假情况，上课有无学生睡觉，玩手机，不专心听讲现象，有效提高了学生上课纪律。

    2、每周学生科组织两次搜查管制刀具，大功率用电器检查。

    3、值班教师每晚必须巡查两侧，并填写检查记录表，发现问题及时处理，并跟踪后续问题。

    4、各班级爱惹事的学生要有备案，班主任要实时跟踪该学生的思想动态和行踪。经常和该学生谈话，修正扭曲思想。

    5、用企业管理的模式管理班级，每个班级以企业命名，这样会使学生毕业后很快融入企业管理模式。   

（七）素质教育

增强学生的素质教育和感恩教育。每周要开一次素质或感恩主题班会。让学生懂得感恩。

三、行政后勤2017年工作总结

2017年，后勤部在集团的领导下，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提高后勤部服务管理水平，基本按照集团的要求完成了后勤保障的工作任务。

赤峰的采购严格按照集团的审批流程，先采购申请，再合同审批，后付款申请。各个部门紧密配合，采购回来的东西先入库，再出库，有出入库登记单，保障公司的每一笔花销都有账可查。2017年，赤峰全年后勤支出235373元，截止12月底共计有学生565人，每年生均费用416.6元/人。

人资部门，2017年全年人力成本约300万，目前赤峰共有50名员工，其中教学部门有34人。

    财务部门，2017年赤峰共计收入技能培训费750万元，完美的完成了2017年的工作计划。

四、网络部工作总结

2017年赤峰网络部目前人员1人，2017年跟随总部的各项指导下，在与合作院校的交流中，赤峰网络部度过了一个充实忙碌的一年，退去了2016年对网络部工作的茫然，通过一年的时间，对工作的熟悉和对合作院校的了解，2017年赤峰网络部找到了适合自己的方向。 （一）取得的成绩总结如下：

1、          小网站：2017重点工作提升小网站的排名，通过对网络优化软件的熟悉，软文的编写规则，赤峰小网站目前排名在没有竞价投放的情况下可以做到前三名，这个是我们的成绩，为赤峰的地方性宣传做好铺垫。

2、          校园活动：跟随合作院校及自身校区的活动安排，2017年赤峰校区举行了一系列对学生们有意义的活动，应合作院校要求，赤峰网络部负责系部宣传资料的拍摄、收集、整理、上传、撰稿、软文编辑等工作，2017具体活动内容如下：

（1）2017年4月植树造林活动总结

（2）2017年5月系技能大赛

（3）2017年安全演习

（4）2017年志愿者服务活动

（5）2017年拔河比赛

（6）2017年足球比赛

（7）2017年工业博览会的跟踪拍摄撰稿

（8）2017春季学生军训

（9）2017观摩课跟踪拍摄撰稿

（10）2017赤峰网络部快手争霸赛策划编排

（11）2017交通大调查

（12）2017趣味运动会跟踪拍摄

（13）2017桃李之星的评选活动

（14）2017学生会选举

（15）2017表彰大会跟踪拍摄

3、学生社团建立：通过快手争霸赛的选拔，赤峰校区确立了快手社团，由社团的学生自由拍摄自己的活动素材，2018年这项工作有待进一步的策划和应用，为全员网推学生区做一个榜样。

4、素材制作：2017年赤峰校区素材制作全部来源于网络部，活动素材、软文素材、图片素材、大概100项左右，几乎每天能整理一个素材给大家。

5、 视频会议：赤峰网络部同时监管视频会议的设备保管及调试工作。

2017年由于合作院校的关系，单独为赤峰校区分接了一根网线使得视频会议可以通畅进行。

6、校园文化建设工作，根据总部的要求结合合作院校的基本情况开展我们赤峰的文化建设工作。

7、招生成绩：网络部个人承接了一部分的地招任务，2017年春季4人，秋季9人。

（二）存在的不足

1、 应对各种突发状况的能力有待提高，例如网络链接中断、电脑死机等问题的应急处理。

2、图片、视频素材制作有限：因为合作院校网速的关系，使得视频类素材、H5素材不能制作及时。

3、全员网推：教师对网络知识的缺乏、流量的问题，教师与合作院校之间的工作量加大使得教师对全员网推的兴趣不够，关注度不够，没有合理的奖励措施，全员网推跟不上总部的频率。2018制定了相关的奖励政策，希望能促进教师对全员网推的重视，领导层配合和督促全员网推的实施情况。

第2篇：营销培训总结范文

泽州县南村镇北西中心小学教师——李保全

去年，我有幸参加了“国培计划2015”信息技术应用能力提升工程的培训学习，此次培训是通过电脑、网上课堂自学，虽然是这样，但是我认真聆听了专家们的讲座，与同行在互动平台进行了热情洋溢的交流，及时写了研修日志，总结、发帖、回帖，和认真撰写并及时上交作业。通过培训让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，觉得受益匪浅,对于现代信息技术与数学学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的数学教学过程中积极运用。现将我培训学习体会总结如下：

此次培训不但全面，而且细致，有各种软件培训实践。“国培”为我们这些在职一线教师提供了良好的学习信息技术应用于教学的机会，同时也向我们提出了新的挑战。学习期间，专家们精彩的讲座一次次激起了我内心的感应，更激起我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓，理论的精华。听了教授的讲座，我进一步体会到了信息技术应用于课堂教学的重要性。知道信息技术应用能力的提升对于课堂教学的意义，在教学中，利用电子白板多创造互动机会，为学生的学习提供更多的学习资源，以促进学生利用资源进行学习；要为学生的积极主动参与学习创造更多的条件和机会。使他们能够通过主动参与、学会学习、得到发展。

在培训学习中，特别是各位专家在专题讲座中，阐述了自己对小学数学教学的独到见解，对新课程的各种看法，对数学思想的探讨，在专家们的引领下，我对新课程有了全新的理解和完整清晰的认识。站在素质教育的高度，审视自己的教学行为。发现在平常的教学中，自己思考的太少，只注重上好每一堂课，发现问题及时查漏补缺，对学生的个性发展、终身发展考虑的不多。通过学习我转变了思想观念，与其给学生一碗水、一桶水，不如帮学生找到水源，学生找不到方向时，与其告诉他方向，不如给他们指南针，要把目光放长远一些，为学生的终身发展服务。

这次培训学习，对照各个模块的培训知识，我发觉自己以前的想法异常幼稚。针对我校的实际，我认为在农村中小学中，要上好一节信息技术课并不是一件容易的事情。因为我们农村小学还有很多学生家庭没有电脑，很少有机会与电脑接触。学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践的问题，给正常的信息技术教学带来了诸多不便。在此次培训我转变自己的学习观念，坚持每天都上网学习，参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。

此次培训，我了解了信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解了计算机在其他学科学习中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片等资源，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学习内容，更能激发学生的学习兴趣。

这次培训使我对信息技术的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学习，不但提高了我对新课程的认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中，推进学校信息化建设。

第3篇：营销培训总结范文

工业品营销培训，说复杂就复杂，人家苦巴巴地等着你传道解惑，怎么能就这样走走过场呢？叶敦明主讲的《工业品营销基础知识》、《销售环节解析与透视》，有5天半的课程。在课程编排顺序上，是为了三个月的专业训练开一个好头，并为后面的专业课打个基础。这种类型的课，专业难度并不大，可很容易讲的空洞无物，或者把后面老师的课提前透支了，等到他们讲课时就只能是重复了。

对于一帮几乎没有从事过市场营销工作的学员来说，这两门课的重点应该是：市场意识、思维体系、方法工具。五天课程，若是能达到这三点效果，学员收获大、讲师的成就感也会脚踏实地。

市场意识，是一个飘渺的话题。对于产品多年不愁卖的沈机而言，市场意识在高层已经扎根，可在基层还只处于萌芽状态。授课的重心，在围绕着客户企业以及行业之外，还要与生活息息相关。营销无处不在，是叶敦明本次培训反复提倡和应用的一个主题。机床营销，如何学习化妆品，如何借鉴汽车4S店，如何从高端电子产品营销中汲取灵感，是课堂互动的重点之一。而且，更进一步的是，营销如何照亮生活，也是特意设置的话题。生活中的爱情、夫妻相处之道，也是互动环节的重点。因为，一个优秀的营销人，就应该先照顾好家庭，然后轻装上阵。

思维体系，则是一个浩大工程。你想，学员们都来自一个世界第二、年销售额近200亿元的大企业，尽管只有少数人直接从事过营销相关的工作，可他们也已经在工作生活中形成了自己的价值观、思维方式以及评判标准。讲师的课程，一开始由于新颖，还能在表面上抓得住学员的眼神。可如果课程没有“魂”，那讲师跟学员离得越近、互动得越多，露馅的概率就越大。原来老师就这么几把刷子，除了搞搞气氛，更多的时候都是在答非所问。很多讲师都害怕连续讲上5天课，害怕自己被榨干了，然后像风干羊肉一样挂在门框上。

优秀的培训师，最好是做过多年的营销咨询工作，扎实的咨询实践，会让咨询师练就一套实战实用的思维体系。快速发现问题、一针见血地解决问题，并把问题和机会辩证地结合起来，是一个优秀咨询师的必备功夫。课程有了思想体系这个魂，讲师上起课来就会游刃有余，形散而神不散。就像一个学员评价叶敦明的授课风格：一个主线，然后一路跑下去，感觉快要跑偏了，可讲师马上又把学员的思路带回到主题。如此，一个大主题，讲师可以讲得透，学员能够悟的深。

至于方法工具，那是学员最为热衷的了。甚至，有些学员开宗明义地说：老师，您就不要讲大道理啦，直接告诉我们怎么干。叶敦明认为：一个好的营销讲师，必定是咨询式培训师。他会中肯地告诉学员：方法和工具是利刃，你以为拿着它就可以搞定所有问题，可又没有想到过自己会被利刃所伤呢？

方法和工具，适合于互动讨论。负责人的培训师，一般会设置一个个营销场景，带动学员主动地用方法工具。活学活用，学以致用，是咨询式培训师必须正本清源的两个要点。且不说道与器之别，但就学员从领悟、领会来看，方法工具必须是在养成正确的市场意识、成形的思维体系之后，方法和工具才能有用武之地。因为，具体的问题，往往是背后庞杂的体系造成了。单点突破，是病急乱投医的征兆，欲速不达的结果正等着您呢。

第4篇：营销培训总结范文

（二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈）。

（三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

（四）客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。

（五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。

适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。

第5篇：营销培训总结范文

然而，在这场风起云涌的培训热中，到底有多少是物超所值呢？

有一次在南京讲课，有位学员告诉我，他去年曾听过多堂有关“销售倍增”、“如何成为亿万富翁”的课程，当时现场气氛是很热闹的，为配合内容，讲师手舞足蹈充分调动大家情绪，搞起了俯卧撑、相互拥抱、高喊口号等动作，有的年轻人为此还热泪盈眶，事后他回味自离开课堂后并没学到多少东西，倒是坚持啊、激情啊之类的励志词语听了不少，只觉得脑袋空空如也。另外，偶然的机会通过其他渠道了解讲师背景后，他很奇怪，一个今年才27岁的年轻人，根本没做过多长时间销售，却有胆量教别人如何实现销售倍增，一个从未创过业仅卖弄卖弄嘴皮子的人却也会给别人传授成为亿万富翁的方法，真是开了眼界了，那位学员曾经这样问我：于老师，培训行业是不是水很深啊。

现在，企业寻找培训师，普遍采取的办法是与培训公司沟通或者外包给培训公司，这是最快也是省的一种方式之一。但是，相对于大多数国内中小型企业而言，企业寻找营销培训师。往往是现实中需要提升或者需要解决问题等的时候，实际上培训承载着“知识、技能、态度”某方面的发展，相对销售量提升、份额提高等具体指标来讲，可能对企业有其它不可比拟的重要性。所以，不但应该多种方式来找，如同“大海捞针”还得讲究原则“丝丝入扣”。

例如，首先是确定本行业还是一些在某些方面有建树的实战型职业经理人演化的讲师，这就是一个困惑企业培训部门的普遍问题。

如果是一些行业，行业的营销能力不强，需要开拓与突破行业的营销能力限制，那么，选取一些既有多年丰富经验，又一直在进行总结，同时又形成自己的营销体系的真正实战型人士做营销培训师是最合适的。他们能给企业以最有冲击力、最有效的借鉴与启示，能使企业获得竞争对手没有的核心能力，有可能形成核心竞争力。

现在，由于激烈的市场竞争，大多数企业都认识到市场的竞争归根到底是人的竞争，是员工素质的竞争，都认识到培训是投资最小、回报率最大的一项投资。知道应该投入，问题是不知道如何投入，往哪里投入。没有搞清楚企业到底需要怎样培训，只知道请人来上课，组织各类培训，结果可想而知，投入了大量的财力、人力和热情，员工可能不领情，许多人认为我需要的，企业不做，我不需要的你做培训，反而嫌麻烦，老板和员工都认为是花了钱没办好事。

第6篇：营销培训总结范文

刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。

一般写销售计划包括以下几个方面：

1、市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。

2、销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3、客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。

4、销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。

5、考核时间。销售计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。

第7篇：营销培训总结范文

标题是文章的眼睛。

部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如《xx部xx年度工作总结》;

大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于xx公司xx年度营销工作的总结》，比较全面了。

标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。

二、引言要精

引言应短而精，官话、套话要少用。

部门总结引言：如：李总：现将xx部xx年总结报上，请批示。

大公司业务总结引言：如：

公司领导：xx年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。

若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。

三、总结要全

总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。

总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。

特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。

特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。

四、不足要准

一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。

五、改进要实

第8篇：营销培训总结范文

很长时间，没有搞清楚，二路汽车为什么停在靠在八楼，原来这是个地名。也是思维的局限。

所以本贴主要说的是-思维。所以也能造就经典。嗤之以鼻不要紧，关键是我写了，我做了。

本周发生的两件事，更加让我了解思维的含义及牛逼的运用。

第一件是正月初三，我报名参加了我认为是最“值得”的网络营销系统培训班。巨大的作用是系统，是绿色，是让自己网络营销的思维的细流，汇聚。。。

说正题，第二件事，就是今天，就是刚才，就是在我现在码字的美奇国际工作室里，刚送走的两个客人，现在可以说是两个大哥了，在他们身上学到的。一位是在澳洲6年，成功赚了大半个亿(800万英镑)回国的人士。一位是和我年纪一样，属鸡(比我大几个月)，但做的是最高端的风投的从业人士。我好久都欣赏李大爷的一句，要找到一个我佩服的人，我只有照镜子，但，对于一个和我同龄，却刚当着我的面，就在我们办公室，在沙发上开有8个不同国家人士参加的电话会议，为了一个网络游戏最后上市筹划，我不得不写一个“服”字。

其实，真人无名。刚提到的网络营销系统培训班我就暂且叫她“绿色家园”吧。刚说到的两位大哥，就称做“辉”哥吧，因为他们算的上辉煌。

绿色家园的创始人，最让我敬佩的是，他的课程讲的“阴阳”结合，网络营销里的几大点，比如视频营销，微博营销，竞价赚钱，淘宝营销等，不但讲阳的一面，而且不利的一面，包括细节操作面，阴的一面也讲。法，道，术，三点结合。这一点，在当今网络营销培训，相当难得，怪不得是让学员出名的绿色论坛。为什么，因为他有钱，不靠学员致富，只是爱好，只是自己的小梦想和价值实现，只是使命。

“辉”哥，让我感觉特牛的一句是，从半吐着烟圈的口中，不紧不慢的说出“易经，我只读传，不读经，难，我也只搞懂了阴阳”!!!如果这句话，你还觉得不牛，我要告诉你，现在的电脑的发明也只是创造者搞懂了阴阳。从这哥们后面谈到的“货币只是充当等价的交换物”，“资本是不断兴起与毁灭，其最高形态是人性，是竞争”“矛盾是推进一切事物发生的动力，要找其诱因，运用到商业，万千变化于一心”。我相信这哥们是真懂阴阳，是真的是一个了不起的投资人，起码也把他宝贵的时间和我们一聊十几小时(可能也是看上了我们这个行业和公司吧)，哈哈，聊以。

绿色家园的创始人说了，网络营销的本质是-思维。

“辉”哥说了，网络游戏的本质是-互动。

天健推崇，格物而后致知。也就是探究事物的本源，也就是本质，才能有所得。

借用绿色家园的创始人在他那本“网络运营总纲”里总结的，你能看懂本章，证明你合格了。

第9篇：营销培训总结范文

医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。

市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。

一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？

二、本院市场部的工作职能描述

1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。

①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律；②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。

上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。

2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。

提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

3、客服工作。

规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作

1、通过举办系列活动进行市场开发①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动（女大学生人流总是比较多），针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等；策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。

年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。

年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。

适时组织、安排周边社区相关工作。

②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。

待遇：底薪1000+提成工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。

2、转诊类业务工作①、工作性质一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。

另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发？转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等？以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。

②、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通能力强，有兴趣从事医疗市场开发工作。