班组长培训心得总结精选(九篇)

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第1篇：班组长培训心得总结范文

一、班组建设在收费管理中的地位与作用1．班组是完成运营任务的基本单位，班组作为构成运营工作的基本单位，承担着收费运营工作任务。班组管理水平高低，班组人员素质如何，直接影响着收费服务质量，影响着年月征收的计划及各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务和良好的精神面貌面对司乘人员，都能够严格的执行政策，执行制度和工作程序，就为收费中心取得了良好的经济效益和社会效益打下基础。

2．班组建设是收费运营管理的基础，运营管理的规范化。首先要实现班组管理单元的规范化，并要抓落实，提高业务技能降低成本，提高收费服务质量，每个班组的管理达到了制度化，规范化，也就为全站以至全处管理上台阶提供了先决条件。

3．班组是进行队伍建设，提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐、相互了解、相互信任便于开展思想政文秘站网-治，业务技能，文化知识的培训工作。通过学习政治理论，业务和文化知识，激发员工积极向上的条件，消除歪风邪气等不良倾向，抓实班组教育也就把握了员工素质提高的途径。

二、班组长的地位与作用

1、班组长是班组的代言人，一个班组没有了代言人，就形成不了统一协调的战斗集体。上级的各项指令、任务就不会有力的贯彻执行，工作、生活中的疑难问题就无人组织研究，并加以解决。

2、班组长是收费一线的指挥者，是直接带领员工从事一线收费工作的实践者，组织者。指挥得好与坏，直接影响运营的秩序，劳动纪律及各项指标收费目标任务的完成。

3、班组长是班组建设的组织者。不仅要安排班员业务的作用，而且要组织建设员工队伍的作用。对班员开展思想政治工作，进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育。带出一支有理想，有道德，有文化，有纪律的员工队伍，都要靠班组长来组织实施。

三、班组长的考核标准

1、一个目标

就是实现班级管理规范化、制度化、服务优质化、创建和谐、团结、有战斗力的集体。全员达到“最佳员工”的条件是我们的目标。

2、两个基础

一是加强制度建设基础，从制度上保障管理的加强，建立班组制度是班组建设的重要组成部分。健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组的条件，是促进班组建设的有力保证。

二是加强素质建设基础，通过素质的提高推动管理水平不断提升，人员培养是班组建设的关健。我们要培养政治素质高，能吃苦，肯奉献的队伍，他们能发挥吃苦耐劳，甘于奉献的精神能形成一支具有团结实干作风的队伍，培养业务熟练，技术精通的队伍，这样可促进行业形象的树立。

3、四个能力

一是坚决贯彻落实上级指示的能力

二是业务指导能力。班组长作为收费组现场的组织者，必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力，通过自身业务水平不断提高，带动班组整体业务水平的提升

三是协调组织能力。针对劳动力密集和员工驻站生活的特点，班组长既要组织好工作，也要组织好员工的生活。要使班组成为团结的集体，具有较强凝聚力的集体。

四是开拓创新能力。随着生产力的发展，创新越来越快，对技术要求越来越高。通过业务技术创新，工作方式方法改进，推动班组管理水平的提高，促进收费站及中心整体经营管理水平提高。

4、四个步骤

1）、选配高素质的班组长，提高班组建设水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度，年龄结构合理，技术熟练，责任心强，会管理，能团结人的员工担任。除此之外还须具备较高的政治素质和良好的身体素质和实干精神。班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者，班组长如何发挥好自已的作用，班组长自身的素质如何将决定整个班组工作的成效。

2）、建立班组一整套合适的运行机制要求。①通过例会的形式开讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤以及确定工作重点和及时总结工作。②建立班组交流机制，班组交流可以借鉴先进的管理理念，管理知识工作方法，可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。③建立班组个人档案记录，班组成员的业务情况，文化水平工作数量，工作质量和先进事迹，突出贡献，为月度及年终评优创造条件。④建立完善的班组考核，实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

3）、进行系统的教育和培训。①抓好基础业务技术教育，提高班组技能水平。②有针对性的指导，在全面了解班组长能力水平潜能的基础上，有针对性制定培训 计划和有方向性的培养。③推行班组长轮流交换机制，培养班组长管理能力和大局意识。④组织班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设方向，既互传心得，又相互启发。

4）、做好人才开发。在培养的基础上，建立班组梯队建设机制，在班组管理的过程中充分调动班组长和员工的能力性，积极提供锻炼的舞台，既重使用，也重教育。同时注重管理和资源开发，为班组长开拓更广的发展空间，为班组建设提供良好的氛围。

第2篇：班组长培训心得总结范文

为确保调研工作取得实效，我们采取了“上下结合”的方式，即先由各单位按照调研提纲的要求，通过召开座谈会与党政领导、班组长交流等多种形式，对所属班组管理现状进行调研，然后由各单位工会组织深入了解班组建设现状，为解决班组建设中存在的热点、难点问题寻找有效途径。

一、班组基本情况统计

目前，焦煤集团共有班组265 个，其中：生产操作类班组 157 个、设备维护类班组 108 个。除班组以外的其它最小行政管理单元 34 个（如：科、室、技术组、项目组等）

二、班组两长五大员的配置

每个班组都设立了两长，即班长、工会组长；五大员，即政工联系员、群众监督员、经济核算员、考勤员、民主管理员，班组机构健全， 强化了班组民主管理，维护了职工合法权益。

三、班组制度建设情况

各班组建立完善了班前、班后会和交接班制度、安全质量标准化和文明生产管理制度、隐患排查治理报告制度、事故报告和处置制度、学习培训制度、民主管理制度、安全绩效考核制度等八项制度。

四、班组长产生方式

各单位严格按照班组长任职资格的管理规定，采用班组长公开竞聘制度，从学历、工作经验、组织协调能力、工作积极性等方面进行严格选拔，将所有班组长进行了公开竞聘选拔，真正将业务素质水平高，安全管理水平强的人选。并对新竞聘上岗的班组长进行了全员培训，提高了班组长的素质，为班组建设的推动起到了积极的作用。

五、班组建设工作亮点

1.以“创建学习型组织，争当知识型职工”为目标，各班组中开展了安全“1000”班组安全督查活动，各班组每月进行自查，限期整改；同时开展降本增效活动及民族团结结对子活动，在各班组中开展了合理化建议、小改小革活动；班组将白国周班组管理法中的“六个三”与“进班组、访职工”活动结合起来，真正做到了解职工、关心职工，帮职工解决难题；班组中开展了以安全生产、降本增效、环境经营、效率提升为主题的“团队争先、岗位创优”的劳动竞赛和以“珍惜生命、反对违章”活动和群监员（青安岗）身边无事故竞赛活动，开展了劳动安全保护监督三级网络工作，制定和推行了SST/KYT（安全感应和危险预知训练）推进培训工作，提高职工“四不伤害”和自保、互保、联保意识。

2.班组中积极开展了安全技术革新，鼓励职工积极开展安全生产小发明、小创造等安全技术革新和管理创新实践活动，努力营造学技术、钻业务、促生产、保安全的良好氛围。另外，矿井还通过全员都能参与的安康杯竞赛，强化了班组的安全文化建设，力争通过劳动竞赛促进班组团队凝聚力和战斗力。

六、当前班组建设方面存在的问题、主要原因。

1.部分一线班组成员由于对工资待遇及个人职业发展有错误认识或不满情绪，不能安心本职工作，特别是一些工作量比较大，劳动强度比较高的班组，因此，对班组建设工作存在消极抵触情绪，班组建设工作不能有效开展；

（2）班组建设的过程管理需进一步加强。个别单位的班组升级达标考评流于形式，敷衍应付，未起到过程管理的作用。部分单位将班组升级达标考评片面的理解为找问题，不注重发现和挖掘班组在管理中的中的亮点、特色和创新成果；

（3）班组长培训深度不够。对企业管理理念、团队建设、创新思维培养、语言文字表达能力、思想政治工作开展等方面的培训明显不足；

七、加强和改进班组建设有什么建议或意见。

在此次调研中，不少班组在班组管理方面的一些成功做法和创新成果给我们以很大的启发，为我们今后进一步深入开展班组建设工作提供了大量的、可供借鉴的第一手资料。通过对这些最佳做法的收集，整理，使我们对于如何有效解决班组建设工作中存在的问题和不足有了一个明确的认识。为进一步提高班组建设工作水平，我们认为今后应重点开展以下几项工作：

（一）规范班组管理，提高管理效率，减轻班组负担

1、班组管理制度的规范化

要根据不同类型班组管理实际，本着少而精的原则，对现有班组管理制度进行梳理、完善和优化，实施规范化、标准化，并注重体现班组人性化管理需求，让班组员工感到执行制度是对自己的关爱，增强大家遵规守纪的自觉性。班组各项管理工作实现从策划、实施、检查到考核的闭环管理，做到凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查，凡事有人监督。

2、班组台帐记录的规范化

应贯彻落实《焦煤集团班组建设管理办法》及《焦煤集团班组安全建设规定》的要求，本着提高管理效率、减轻班组负担的原则，对各种类型班组台帐记录实施梳理、整合，实现班组台帐记录设置的规范化。

为此，应对各种类型班组现有台帐、记录进行全面的调查、统计，明确记录形式、名称、填写要求、主管部门、设置依据，在充分征求各单位管理人员和班组意见的基础上，结合班组建设工作实际需要，按照注重实效的原则，进行删减、整合，并对确定保留的台帐记录的填写要求进行规范，解决班组重复记录台帐的问题，减轻班组工作负担，避免重复劳动，提高班组工作效率，把班组从忙于应付上级检查，疲于整理班组记录的形式主义“围城”中解放出来，使班组有更多的精力和时间思考班组管理和安全生产。

（二）大力开展班组长能力建设工程

一是进一步加强班组长的培训工作，通过培训计划的认真落实、实施，切实提高班组长管理水平；二是提高班组长培训深度，采取专家授课、拓展训练、举办班组长论坛等形式，强化对班组长现代管理理念、团队建设、创新思维培养、语言文字表达能力、思想政治工作开展等方面能力的培训。

（三） 广泛开展班组创建活动

1、在已取得特色型班组建设成果的基础上，进一步深化特色型班组建设工作。在整理、总结各单位建设特色型班组工作实绩和经验教训的基础上，制定相应的管理制度，明确特色型班组应达到的标准和评价原则，提高建设特色型班组工作的可操作性；制定相应的考核和奖惩办法，调动各单位建设特色型班组的积极性，从而在各个专业、各个单位均树立几个具有鲜明特色和突出成绩的特色型班组，并通过经验的总结、提炼，进行广泛的推广，提高特色型班组的覆盖率；

第3篇：班组长培训心得总结范文

一、选择和培训好班组长

班组长作为“兵头将尾”，是班组安全生产的第一责任人，担负着对班组的日常生产和各项工作统一指挥、统一安排的重责，其自身能力素质的高低直接影响班组的安全管理。要想抓好班组的安全建设和管理，就必须重点考虑班组长的人选，选好班组的直接管理者。第一，班组长要有较高的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要以身作则，带头严格执行安全工作的各项规章制度。第二，班组长要懂生产、精技术，会抓、敢抓违章违纪。只有这样的人，才能把班组的安全管好。

班组长聘用后，应该每年定期进行考核和再培训，以不断提高业务技术素质和管理水平。班长要做到“四会”，即“会讲，会写，会做，会指挥”。**年江门、惠州、珠海等供电局纷纷组织班组长、供电所所长进行准军事化培训，并收到了良好的效果，有力推动了“安全、执行、道德”三个文化在班组扎根，打造了一支支“职责明、标准清、纪律严、业务精”的班组长队伍。

二、强化班组安全教育

电力生产长期积累的经验教训证明，“违章、麻痹、不负责任”是安全生产的三大隐患。因此，必须提高生产一线职工的安全意识，努力把“安全第一，预防为主”“进入生产现场人人都是安全生产第一责任人”的思想贯穿于班组每个成员工作的始终，提高职工遵章守纪的自觉性。

班组长可以利用班前班后会，每周安全学习日，不要照本宣读，而且要发动班员进行讨论，鼓励班员说看法，谈心得，达到人人讲安全，人人学安全，人人议安全的效果。

每年对班组成员进行必要的安全技术培训和安全综合知识考试，开展岗位技术练兵，使员工熟练地掌握正常生产的操作技能，防止因误操作而引起事故。针对发生事故或发生异常情况时所应采取的紧急处理措施，进行事故应急的模拟训练，努力提高员工的安全技术水平和对事故发生时应变处理能力。

大胆创新安全学习形式。从**年5月6日，江门外海供电所拉开了“每日安全一警句”活动的序幕，时至今天，已经伴随着外海所共同见证了安全生产的12个春夏秋冬。12年来，共孕育出安全警句3000多条，使“安全第一，预防为主”“人人是安全生产第一责任人”等安全意识入心入脑，引导员工把安全生产规章制度和安全施工理念落实到生产工作中去。目前，“每日安全一警句”还搬上了江门供电局的工作网页，继续成为安全工作的启明灯，伴随江门供电员工度过每一天。

组织电力职工家属参观变电站、施工现场、营业厅等，由班组人员向家属们讲解安全知识，把“安全关系到家庭幸福”的观念深深扎根班员们的思想。

组织班员观看广东电网公司、本局的安全生产电视电话会议的录像，让班员更直接、更深刻地学习到上级的安全文件精神。另外，还通过现场会、座谈会、演讲、小品节目、安全征文等方式，丰富安全学习的形式，提高安全学习的效果。

三、落实安全责任制度

不以规矩，不成方圆。制度既是实践的科学总结，又是统一行动的准绳。建立、健全并严格执行班组安全管理制度，使作业过程规范化、标准化和科学化，按照符合安全生产的科学规律进行生产活动，这是搞好班组安全建设的重要保证。

层层落实安全生产责任制，签订安全生产责任书，把企业安全工作任务，落实到每个工作岗位。有个性化，有差异化地制定安全生产责任书，并分层分级签订是一种行之有效的措施，使班组每个职工明确了安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，以便使安全工作“事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查”，职责明确、功过分明，使班员严格树立起责任意识，为安全生产打下了坚实的基础。

江门供电局制定生产作业工作指导书，明确了生产作业的“规范动作”，实现作业过程的标准化。以作业指导书为依托，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，抓好过程，规范作业，以达到安全、准确、高效、省力的作业效果。班组作业标准化是预防事故、确保安全的基础，班组要将单位各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”，把人的行为限制在动作标准之中，从根本上控制违章作业，特别是习惯性违章作业，保证班组人员干活有标准可遵循，最大程度地避免事故的发生。

第4篇：班组长培训心得总结范文

——综采一队生产班跟班队长安旭申报集团公司劳动模范材料

11年的艰苦奋斗和汗水浇灌，让他在煤矿地层深处的这个舞台上锻炼了自己，陶冶了自己，成熟了自己。在这11年工作中，他从一名普通采煤机司机成长为一名班组长，用自己的实际行动诠释了一名当代青年矿工的庄严使命——他就是马脊梁矿综采一队生产班跟班队长安旭。

众所周知，班组是安全生产的前沿阵地，被称为兵头将尾的班组长对于煤矿安全工作的重要性不言而喻。安旭今年35岁，于2011年开始担任班组长，几年间他以矿为家，凭着坚定奉献矿山的决心意志和“做事先做人，做人先做己”的原则，和班组员工一起努力进取，全力推进本班组安全建设，为全队完成生产任务立下了赫赫战功。该班组2018年至今累计生产原煤187万吨，曾先后获得过“全国安康杯竞赛优胜班组”、“全国安全管理标准化示范班组”、“山西省青年文明号十年成就奖”、“集团公司模范班组”等殊荣。而他本人被集团公司评为“文明和谐家庭”，还连续多年被马脊梁矿评为“劳动模范”、“优秀复转军人”。

一、强化本领，抓安全管理步步为营

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。经过在综采一队的“摸爬滚打”，他练就了一身过硬的技术本领。今年7月底，工作面遇到复杂地质构造，严重影响了正常生产。他紧盯现场指挥，细心指导采煤机司机“挑顶”、“拉底”，最大限度提高了工作面回采率，创造了单班割煤六刀半的全队记录，产量不但没有减少反而有所增加。收班后，还配合队领导完善了“二员一长”安全验收开工制和“四位一体”安全生产责任制，进一步确保制度落实到每一个岗位和每一个环节中，形成了全员、全方位、全过程的监控态势和持续长效的管理。

他除了具备过硬的技术本领之外，还具备着出色的管理能力。他针对安全质量标准化工作中的实际情况和存在问题，采取该队总结出的“3385安全质量标准化班组管理法”（即：采取理念先导、规范制度、机制保障三大有效手段开展工作，以夯实班组安全管理标准化五项基础、强化班组安全管理标准化支柱及提升班组安全管理标准化三大支撑为着力点、落脚点的班组管理法），有效强化了班组员工作业的规范化和精细化，让大家自觉做到上标准岗、干标准活，使班组安全管理标准化水平达到全国煤炭行业领先水平。

二、以岗定学,抓人才培养稳扎稳打

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。他常说：“如今我队提倡培养‘一岗多能’的复合型人才。我们班内成员结构复杂，大学生好学习、复转军人能吃苦、老员工有经验，我们要利用这些优势，做到相帮互学,培养大量多面手。”他根据班组实际情况，结合员工所需，本着“以岗定学，全面提高”的理念，积极创新培训方法，鼓励员工班内互学、班外取经，重点在专业知识、安全知识上下功夫，并利用收班会组织老员工传授工作经验和心得体会，用经验分享的方式促进青工进步，为培育复合型人才打下了坚实基础。

今年8月份,他们班组新分配了两名大学生，安旭不急于给他们安排任务，而是先安排他们对工作面各个工种岗位进行尝试去发现他们的长处，看到其中一个操作SAC型自动化液压支架耐心仔细，直线度好，就把他安排到了支架工的岗位上；看到另一个对操作采煤机割煤感兴趣且割煤工艺掌握比较好，就把他安排到了采煤机司机的岗位上，如今这两名大学生已成长为全队同工种大学生中的佼佼者。

第5篇：班组长培训心得总结范文

企业员工的安全生产工作心得

（一）新工培训。煤矿企业要有计划的定岗定员，对于定岗定员新招的工人，煤矿企业要定培训计划，组织三大科室专业人员进行为期一周的培训，并进行考试，合格者录用，安排区队做好以老带新工作；经过培训，新工对该矿井井上下有一个全方位认识，并熟悉入井须知和本岗位工作职责，对煤矿三大规程有细致了解，经过在工作中的以老带新，井下的实际操作，进一步对煤矿三大规程有更加深入的体会和学习，为安全生产奠定了良好的基础。

（二）开好班前会。作为煤矿生产企业每一天都有职工上下班，开好班前会是搞好安全生产工作的一个重要议程，经过开班前会每个区队总结上一个班存在的问题和隐患，安排本班的安全生产工作，并对工作中的安全问题提出要求以及落实上一班工作中班存在的问题和隐患的处理情景，对一些新工作操作技术进行学习，主持人要认真观察每个工人的思想情绪和神态，如有异常作好思想工作。

（三）安全学习。矿委和区队定期对工人进行安全学习，学习上级部门的文件和有关政策，让工人了解当前煤矿形式的严峻性，并根据政策监督煤矿企业；组织学习三大规程，使工人不断的加深了解，同时开展抓“三违”的活动，推动我矿构成一个你追我赶的良好的安全学习氛围。

（四）落实制度。好的企业就有一整套好的安全管理制度，建立建全企业的各项有关制度是当前式必可行的，好的制度有待于职工的认真落实，是从落实制度过程中的反馈意见中提取的，没有制度的企业只是一团乱麻，要用制度来约束工人，到达安全生产管理的目的。

（五）现场管理。对于一个区队工作面的安全、质量、生产的好坏关键在于要有一名好的班组长，好的班组长就能用好的办法和正确的思想来指挥一线，他是煤矿企业最靠前的现场指挥员和战斗员，能正确处理安全与生产的辩证关系，这样是职工有了一个安全后盾，一个良好的安全工作环境，职工也就能团结一心搞好工作，所以好的班组长是抓好现场管理的前提，是创造安全、质量、生产一流的必要条件。

（六）以人为本，提高职工素质。要搞好一个企业首先干部职工要团结一心，这就要求干部要经常深入职工，贴切职工生活，听取正确意见；了解职工的家庭环境、生活环境以及每一天上班时的思想动态，随时作好职工的思想工作，解决职工的生活困难，使职工深感到矿如到家，这样才能让职工有一个好的心境，好的心境高的素质是煤矿安全生产的必不可少的条件；没有职工我们的安全生产就无从谈起，没有好的心境我们的安全生产就无保证，所以以人为本，提高职工素质是我们搞好企业的前提。

企业员工的安全生产工作心得

安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，所以作为一名开危化行业的员工，更就应加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识，提高个人的安全应变潜力。

透过这次公司公司组织的典型事故调查报告的学习，心里十分震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢是人的原因还是制度的原因依我个人的理解，根本原因在于人的安全意识不够高，使我意识到在工作、生活中要强化超前意识，预防为主的理念，从根本上杜绝安全事故。生产安全事故一旦发生，讲给个人、公司以及社会带了不可估量的影响，多少年轻的生命会因为一次安全事故而终止，多少人又所以失去了温暖的家，同时也带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个不放过也时为晚矣。所以安全工作贵在防患于未然，务必将安全第一，预防为主的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记安全。

认真贯彻遵循安全第一、预防为主的原则，在日常工作中透过对人的安全意识的提高来提高对物的安全状态的管理，所以人员的定期安全培训、安全学习显得尤为重要，仅有从根本上提高了人的安全意识，提高人自身安全防范应对潜力，严格按照各项规章制度办事，才能更好的发挥对物的安全状态的管理以、对突发事件的控制以及保证物的安全状态发挥正常的价值作用。对于物的安全状态的管理，透过对设备的维护保养、检修管理，有效防止设备处于亚健康状态。人员按章操作及设备的良好状态从而保证设备的正常运行，提高设备利用率，保证正常生产运行，杜绝安全事故。提高自身素质不仅仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务潜力相结合，使自我具有较高的技能，较强的分析决定和紧急状况处理潜力，实现安全工作要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全的转变。

安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自我的职业价值中去。

企业员工的安全生产工作心得

“安全生产”对于个人、企业来说都至关重要，而近年来经常出现一些生产事故。在此，我想发表一下个人对于企业安全生产的一些看法：

一、要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。

这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度。深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产。

二、要加大事故隐患的查治工作

安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。

三、要加强宣传培训教育

保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。

培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。

四、我们还要做好消防安全工作。

1、要加大对消防安全工作的管理力度，定期组织消防安全检查，查处并整改消防安全隐患，切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行。

2、宣传教育要到位，通过开展消防安全知识培训和消防演练，提高员工的消防安全意识，提高职工在火灾事故发生时的施救和自救能力。

3、制度措施要到位，要根据有关消防的法律法规，结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。

第6篇：班组长培训心得总结范文

做工作总结的过程，实际上就是对过往工作经历的一个回顾。通过回顾，我们能够仔细的发现、归纳出在工作过程中出现的问题，在认识层面上理解问题的产生原因。下面是小编为大家整理的公司员工月工作总结范文，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

公司员工月工作总结范文1我是营销部的___，是__年2月份进入公司的，20__年的4月4号我从原先的酒店促销部调到了此刻的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导简便的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，期望以后经过努力的学习能够做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮忙，两个月下来此刻___的大街小巷，几乎每个人都明白了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“必须要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是十分重要的，建立必须的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销必须要勤奋。

一、要勤学习，不断提高自我、丰富自我;

二、要勤拜访，增进客情关系;

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月，感激谆谆教诲我的领导，一向以来悉心的帮忙、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我此刻的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自我的本职工作，在此预祝公司再创辉煌!

公司员工月工作总结范文26月份工作总结

1.新员工的培训已完成。

2.值日改为每一天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。

3.中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解决。

4.新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟悉

5.迪佳商品价格已修改完毕。

6.需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7.本月出现请假后夜班无人值班现象

8.备注不及时，运费计算不准备，进货数量不对。

9.本月存在迟到现象，以后请尽量避免此类情景出现。

10.海峡发帖不及时，已做出相应的处罚。

11.4月30号全体出游，五一休假已安排好。

12.本月生效中评5个，差评10个

13.四月份每人任务2万，目标3万，均已超额完成任务。

14.四月份总业绩134755元。

本月计划

1.本月任务每人四万，目标为五万。

2.海峡发帖数量增加，标题新颖，有吸引力，增加流量

3.员工考核7号进行。

4.把中差评放在首要位置。

5.带好新员工尽快能够独立操作。

5.每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。

6.监督好卫生以及评价等工作。

7.提升店铺浏览量，提升7月份业绩。

8.7月份安排时间进行盘点，让新员工熟悉产品。

9.对于学习计划毫不松懈，每周抽时间学习。

公司员工月工作总结范文3一、工作概述

主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以到达按时、按点的完成相关的工作任务。

二、本月工作资料

保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。

三、本月存在的问题

由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。

四、本月工作心得

管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自我的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，坚持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最终的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自我的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，并且用“老总”来实现自我无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自我的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。

五、本月提议

1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。

生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。

2、注意减少不必要的加班和组织浪费。

3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际资料和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。

4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。

六、__年年__月份工作计划

1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。

努力提高自我的综合素质。

2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。

3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。

4、努力做好“5s”的日常工作。

5、加强与同事之间的团结合作。

公司员工月工作总结范文4在过去的一月中，做为一名班组长，深切感受到自我肩负着车间生产与班组成员安全的寄托和重任。这个月中经过学习公司以及厂、车间的生产路线和总经理提出的36字方针、优质增效策略，深刻理解“优质增效”的重要性。根据分厂、车间提出的各项安全及生产任务，和全班职工一齐，结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责，自觉地投身于工作实践，为全面完成各项生产任务，实现班组安全运行尽了自我应尽的义务。在和班组全体人员共同工作生活中，虽然工作繁忙，但始终坚持一颗平常心，始终牢记自我是一个带头的兵。

班组长就如是一个火车头，深感职责重大，如何确看清道路安全运行、并保证车身上的乘客安全到达目的地是自我的天职，所以班组长又是一个特殊的兵。自我既要懂知识会业务，又要善管理。多年的工作实践使自我摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。

所以便从重要岗位入手，主控是一个特殊岗位，工作不确定因素大，随机性强，要搞好班组生产乃至全面工作，必须从司炉操作与主控之间，主控操作时间与现场操作人员之间的管理着手，并搞好相互间的衔接与配合关系，使之上下一条线，拧成一股劲，这样使主控发挥一个中心控制的作用。

有了必须的思路，在具体操作中又注重了以下二方面工作：一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围，造就融洽而宽松的工作环境;二是发挥班组成员进取性和主人翁精神，实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、四大员为骨干的管理体系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人职责明确各负其责，充分发挥每一职工的进取性和创造性，并严格执行班组的一系列规章制度，做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识，在必须限度内程度地发挥自身能量，在班组基础管理体制中，进行自我检查、自我控制、自我评价，使全班职工建立起强烈的职责感和使命感。这样，班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。从这个月的情景来看，成效是明显的。搞好班组整体工作，靠的是全体职工的共同努力，而要充分发挥班组每一个职工的进取性必须要有班里带头人的良好形象，自我身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，仅有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自我抱定一个宗旨，要求别人做的事，自我先做;要求别人去完成的任务，自我首先完成，在班组摆整自我的形象，以自我的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。

针对今年生产情景、钢铁形势严峻，公司提出优质增效的举措，及时组织全班人员开展“优质增效”和“返违章大讨论”活动，和全班人员一齐谈感想、找根源，较深刻地分析了班组在“优质增效”工作和安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并经过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，优质、增效工作开展顺利有序。

这个月以来，生产任务及各方面工作确实是忙，月末由于2号和3号窑出现单个窑筒窑压高、石灰质量异常波动等情景，班组进取配合车间领导去生产现场仔细分析、检查的同时，并根据具体情景分解到每个设备点、每道工序、每个人，并动态调整每班的产量。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要配合的随叫随到，有的员工还给班组提出了一系列的个人分析数据和个人意见，这些确实难能可贵。

对于之后的工作班组制订了相应的措施：

一、完善了网络操作技能。每周的经济核算每一天的温度控制都经过网络传输给主管人员。

二、设立设备五定管理，环境卫生分区域并分配到个人。

三、加强主控操作的组织落实及协调和司炉的监督工作，确保操作正确无误。

四、坚持每班不低于3次的巡检，保证当班的所有设备坚持在状态。

五、在完善一些相关管理制度的基础上，根据今年生产的实际情景，班组制定了一系列的经济指标并进行动态监视。

回想之前的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关怀和指导，更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我深信，一个人的本事是有限的，关键是以一种什么样的态度来对待自我所从事的工作，在自我的岗位上，干一项爱一项，脚踏实地，牢牢地把握信自我的“此刻”，努力学习，不断完善和充实自我，从自我分管的工作做起，从一时一事做起，以主人翁态度，兢兢业业地搞好本职工作，这也是自我一向所追求的愿望。

公司员工月工作总结范文5在这个月中我感受就是自我从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自我，我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我仅有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的提高。人不能放眼未来，仅有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结如下：

1、接待每一天前来咨询的来访和来电客户。

在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我明白那些不好的必须要改正，并且更要掌握。在每一天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样为了改变这一现状，我每一天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，可是效果不佳。

为了更进一步的了解，我解剖自我，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作以后也要加强自我的信心，做好接待。其实还有一点，我自我觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。

2、处理四季花城售后事宜。

如更名、2，17，18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，可是在实战中还是出了不少的问题。经过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，必须要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中必须要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西必须要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，必须能够吧工作做好!

第7篇：班组长培训心得总结范文

一、总包发运双标管理推行取得可喜成果

树运行效率标杆，包裹分拣机的使用率提高了%左右，邮件上机率，包裹分拣机使用率达35.3%，信函分拣机使用率51.9%，扁平分拣机使用率39.4%。树处理效能标杆上，以2012年上半年实现上机率50%为处理效能的重要标杆，全面提升邮件上机率，尤其是信函上机率。另一方面，从提高人均劳动生产率、百元人工成本收入率等方面入手，通过阶梯式排班，跨班组作业等方式提高人均劳动生产率，全面提升企业的内部处理效能！处理效能标杆，人均劳动生产率（元/人/月）达到，成本收入率达到%。树时限质量标杆，抓好邮件处理及时率、总包滚存率、网络化分拣率、网上信息及时准确率、邮件差错损失率等几项关键指标的达标工作。加强质监队伍建设、转变质量检查方式、强化质量管控等手段进一步提升企业的时限质量。树处理效能标杆，总包48小时以上滚存率总包及时处理情况为：邮件网络化分拣率达到100%，网上清单及时准确率达到100%，邮件差错损失率为0%，分拣封发及时率达99%。

二、总包24小时以上滚存率，杜绝了72小时，实施严控在24-48小时范围内的方案，成绩斐然

实行了标准化管理，主要内容包括三个方面，即业务流程标准化、操作规范标准化和管理流程标准化，全面涵盖各生产环节。一是业务流程标准化，将总包处理作为业务流程标化化管理的重点内容。首先，从总进口和总出口两大环节入手，以中心局的各项规章制度为基础，以确保质量、提高效率为导向，参照当前总包（实物及信息）处理流程，对各生产环节的每一个节点、每一个细节的具体操作进行科学地制定。进口环节：认真完善总进口每个环节的规范操作，。出口环节：出口环节的流程操作要始终贯穿“总包邮件先进先出”的发运原则，规范装车车辆确认、堆码总包、车辆施封、路单交接、信息发送等作业环节的操作流程，确保总包发运质量和时限。二是操作规范标准化，操作规范标准化管理将以分拣封发班组作为重点对象，即平信、扁平、挂信、机分、包件等班组。以当前最先进、高效的操作方法对员工进行针对性的指导培训，通过对各班组生产岗位员工各项操作细节的规范和指导，帮助员工减少多余的动作和不良工作习惯，使分拣封发各项操作更加标准化。三是管理流程标准化，在生产管控体系的基础上，落实各项生产体系，规范管理流程并形成规范文本，作为日常生产管理执行依据，使各项管理工作做到有章可循，有据可依。四是规范生产指挥调度管理流程，对现场生产指挥调度管理流程进一步规范，从接收中心局生产指挥调度中心指令到认真传达指令、组织落实、意见反馈等整个管理流程的运作进行明细化、标准化。加强大平面生产车间现场指挥调度，确保各环节生产畅通有序。完善基础资料，做到各项工作日志对于现场生产管理中的异常情况要按上报程序及时上报。五是规范生产设备管理流程，做好各类生产设备的管理工作，规范生产设备报障、报修的处理流程。六是规范生产质量管理流程，建立健全生产质量管理制度，规范处理流程。包括各类验单、复验、查验、查单及各类客服投诉电话的处理。七是规范安全生产管理流程，规范安全生产相关处理流程，加强防火、防盗、车辆行使、设备使用等方面流程管理工作。八是标杆化管理，以网运KPI评价体系为基础，制定出《江高中心生产班组KPI评价体系》，将生产班组的各类关键指标值纳入经营考核范围。另外，结合内部、外部环境以及集团公司、省公司、中心局的考核要求，确立出“四杆”，即运行效率标杆、处理效能标杆、时限质量标杆以及生产管理标杆。

三、严格考核，循序渐进，强化定置管理

(一)完善标准，确认标杆

由于各生产环节的不断优化以及生产设备的改造升级，一些旧的标准化操作流程已不再适用，因此，我们结合当前的生产实际更新了相关的操作标准。准确树立好标杆，标杆项目的建立、考核内容的制定、标杆具体的定值按照严谨、客观、科学、公正的原则进行，与后续的对标及确认工作形成科学的对接。

(二)逐一推进，全面实施

“双标管理”工作是一项系统性的工作，根据这个特点，我们没有盲目搞突击，而是充分考虑到班组与员工的接受能力与适应能力，选择适当的时机逐一实施。在一项工作平稳实施后再开展另一项，确保“双标管理”工作平稳、有序推进，最终实现“双标管理”工作的全面铺开。

(三)优化调整，巩固提升

在实施过程中，我们安排专人负责积极跟进，并广泛收集和听取员工的建议和意见，本着“实事求实，服务生产”的原则对一些操作规范、处理流程进行相应的修改、调整、优化，使之更好的服务于生产管理。在取得成效的同时，我们认真总结经验，将一些更好的操作方法进行推广，靠典型引路，以此巩固和提升“双标管理”的成效。

四、强化培训，岗位练兵，提高员工的执行力

(一)加强全员宣传、教育工作

将“双标管理”理念渗透到每位参与者的脑海里和每项工作的细节中，使得每位参与者都明白一切工作必须按照“双标管理”办法执行，由“要我去做”变为“我要去做”提高思想认识，形成人人讲“双标”的良好氛围,只有全员参与双标管理目的才能实现。

(二)加强培训，努力提高员工的文化素质和技术能力素质

充分每天利用班前会这块学习阵地，班组长认真组织好员工学习双标管理。牺牲中午休息时间，让生产骨干多次示范和讲解“三件一翻，十件一看”先进操作法进行内部推广。在培训过程中，现场随时提问来提高学习效果，从而提高工作效率。另外要求各团队带领人加强学习，努力提升自身的综合素质。

(三)强化品德修养素质的提升

素质的第一要素是德，一名优秀员工，首先应该是一名品德高尚的人。没有“德”的“才”，不算“人才”。高尚的品德比卓越的才华更可贵。做人要诚实、正直、助人为乐。爱岗敬业，忠于职守，遵守规章制度，服从命令，增强使命感，多提合理化建议，顾全大局，要有忧患意识，关心企业发展，将企业利益放在第一位，织员工对广州邮区中心局《企业文化手册》的学习，不定期的对员工学习掌握情况进行提问，有写作能力的写读书心得。

(四)注重岗位实践能力培训

第8篇：班组长培训心得总结范文

一、完成的主要工作

⒈贯彻落实总公司职代会精神，指导基层各单位及时召开职工大会，按要求程序听取行政、工会年度工作报告，原创：积极推进厂务公开，深化民主管理。指导基层单位利用“公开栏”形式，将职工需要了解的本单位生产经营状况及职工关心的热点、焦点问题进行公开，尤其是设计院落、水表厂等单位，保证重大决策必须通过全体职工大会向职工公开，凡涉及职工切身利益的问题，认真听取职工意见，通过公开，使职工比较全面的了解总公司、分公司及单位的经营情况、工作计划、领导班子的廉洁情况。职工知情、参政，为促进职工做好本职工作，发挥主人翁作用，行使民主监督权力发挥了积极作用。

⒉积极组织所属单位职工开展班组升级达标竞赛，并进一步完善考核制度，提高职工整体素质，促进基础管理。按照上级要求，今年分公司班组台帐记录从过去的水表厂扩大到设计院、水质监测中心，即科室也要有台帐记录，不但考核不能放松，台帐记录要跟上，公司工会召开了专题工作会议，针对两个单位提出的不同问题统一思想认识，按照总公司班组建设现场的总体要求，根据分公司实际组织了有关人员参观学习兄弟单位柿园水厂的班组现场管理，介绍经验取长补短，借它之石夯实基础，基已之玉寻求发展，使大家对柿园水厂的班组建设有了全新的认识，对搞好本单位的圹组建设工作有了新的目标，找出了差距，使基层班组感到分公司目前硬件条件好，人员整体素质高是分公司班组建设工作再上新台阶的优势，同时结合实际，分公司进行台帐记录的评比，对按规范要求记录好的要进行表彰和奖励，鼓励大家对台帐记录认真填写的积极性，达到逐步提高纪录整体水平的目的。为了做好班组基础建设和管理，今年除坚持每月检查考核评比外，设计院工会还针对工艺、土建、电气三个专业，制定了不同的质量评定标准和办法，由总工负责，一月一小评，一季一大评，评定结果记入图纸档案管理，使设计质量有了明显提高。水表厂工会按照总公司标杆班组的条件，制定了争创的目标，在厂效益不景气的情况下，仍然落实了班组建设奖励基金。分公司不定期进行检查、指导，对存在的问题及时协调解决。截止年底，共发放班组建设奖励基金元（含水表厂），有效地保证了此项活动的顺利开展。

⒊协助行政搞好“安康杯”竞赛活动，确保全年安全工作无事故。认真配合行政，参加分公司组织的安全检查，为保证“安康杯”竞赛活动的顺利进行，分公司把各种常见的安全小常识收集整理，制成小册子下发给职工，同时制定了各单位安全员的交流和信息沟通措施，各单位以安全生产为内容，通过黑板报、标语条幅等形式向广大职工进行宣传教育，营造安全竞赛的氛围。同时积极参加市场总工会在全市开展的“安康杯”劳动竞赛安全征文活动，选送撰写的征文获得市场总工会二等奖。十一前夕，按照总公司工会的布置要求，组织职工收看“安全责任重于泰山”的录像教育片，观看人员达。通过收看给广大职工上了一堂生动的安全教育课，使广大职工认识到安全的重要性，提高了职工的安全意识。各单位结合将要面临搬迁的实际，对贵重物品、危险品、重要技术资料等制定安全特殊的保护措施，在单位整体搬迁的过程中，指定专人负责运输管理，各单位责任到人，确保安全搬运，有效地保证了各单位在搬迁过程中万无一失。

⒋开展职工读书自学活动，结合各单位实际，有重点的结合部分职工的实际建立读书笔记、征集读书心得，分公司工会在总结以往活动中存在的问题和不足时，今年按照总公司工会的要求，在质量和数量上较去年提出了更高的标准，参加人数也较去年积极、踊跃，分公司参加读书笔记活动人，占职工总数近四成，收到读书论文篇，通过组织评选，评出优秀笔记本，优秀论文篇，并上报总公司工会。通过开展读书自学活动，调动了职工的学习热情，提高了职工自身素养和鉴赏水平。根据条件、支持和鼓励水表厂为广大职工参加读书活动创造条件，组织新购书籍近本，充实了图书室的藏书，为职工业余读书活动提供了场地与条件。

⒌组织职工开展合理化建议活动，引导职工围绕企业生产经营活动脑筋、想办法，开拓思路，关心企业发展，全年共收到职工合理化建议条，其中，、、三位同志的合理化建议技术改进项目已上报总公司工会。组织职工参加总公司的技术比武，锻炼和提高职工专业技能水平，职工代表分公司参加了总公司计算机网络知识技能比武，在名参赛选手中获得第一名，代表参加部门网页制作比赛，在参赛的个单位中获得部门第一名，代表总公司参加的全市计算机网络知识技能大赛荣获第一名。

⒍坚持工会的建设，坚持工会工作例会制度和理论业务学习，组织工会干部逐级认真学习十六大文件精神，学习新《工会法》。参加了总公司工会干部理论培训班，参训率达。指导水表厂工会对班组长进行业务培训，从培训计划、内容到授课人员都做了精心安排，并将培训纳入班组建设考核。树立紧迫意识，适应改革的新形势，增强了班组长的自身素质和业务能力。

⒎积极组织职工参加总公司举办的各项竞赛活动，组织职工开展多彩的文体活动。二二年组织职工参加了总公司《工会法》知识竞赛，第四届女职工排球比赛，分公司工会在基层单位行政的大力支持下，确保了人员、资金的落实，为提高球艺，聘请了专业教练进行辅导，制定了阶段训练计划，队员们克服了整体年龄偏大，身体不适应等体能上的不足，严格管理、强化训练，原创：使分公司女排球队闯入半决赛，为分公司争得了荣誉。增强了广大职工的集体主义荣誉感。同时组织了分公司的趣味运动会比赛、联欢活动，寓教于乐，增强了职工的团队意识和集体主义观念。

⒏积极组织分公司及各基层分会积极开展送温暖活动，全年看望困难职工人，补助元，慰问病号人，家访谈心人次，给职工过生日人，为退休职工办理老年乘车证，重阳节给名退休职工颁发了节日纪念品；为贫困地区捐衣件，积极响应市委、市政府开展的“百城联动儿童募捐”活动，共捐款元。为救助自己的职工，在接到总公司发出的救助募捐倡仪书后，分公司广大职工尤其是党员、领导干部积极带头，两天内共有名同志参加了捐款，募集资金元，体现了分公司广大职工的无私奉献的高尚的道德情操。

二、存在问题

⒈工作思路不广，方法简单、形式不活。

⒉工作中有急躁情绪。

三、今后打算

二三年，在上级工会和党总支的领导下，深入贯彻学习十六大文件精神，实践“三个代表”，与时俱进，开拓创新，积极配合党总支加强职工的政治思想教育，职工道德教育和改革、改制教育，解放思想，转变观念，增强职工的主人翁责任感。

第9篇：班组长培训心得总结范文

述职报告最初曾用"总结"或"汇报"的形式出现，经过一段时间的使用，并随著干部体制改革的不断深入和完善，逐步形成了独具特色的体式，述职报告最终形成了一种新的应用文体。下面就让小编带你去看看快递员年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

快递员述职报告1自20____年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：

一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二：工作中的不足。

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三：团队。三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四：业务。

要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。

要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。

五：时间观念。

在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。

述职人：

20____年____月____日

快递员述职报告2作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

快递员述职报告3尊敬的各位领导：

您们好!

我叫侯__，现担任北京__物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20____年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：

第一部分：20____年的工作总结

一、工作情况：

(1)运费结算情况：

20____年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。

20____年与20____年相对比，20____年整体比20____年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率

(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力

第二部分：20____年的工作思路

根据集团公司20____年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在20____年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、20____年的工作计划：

(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。

(3)、认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

快递员述职报告4一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备械椒浅9馊佟?/p>20____年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20____年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

20____年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

一、20____年工作计划

1.认真贯彻公司的规章制度

2.加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

二、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

述职人：

20____年____月____日

快递员述职报告5俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

二、选择物流公司

首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。

确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。

三、督促车间按时交货

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

四、跟踪到货信息

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

五、处理到货问题

货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。

以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。