公司管理制度总结精选(九篇)

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第1篇：公司管理制度总结范文

我自今年4月份被聘用为综合部主管以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：

一、主要工作完成情况

综合部工作繁杂，从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下：

1、对综合部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。

（1）、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。

(2)、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议，传达公司例会精神及综合部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点，并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划，每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。

（3）、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。

2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。

（1）、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才，从4月份起开始招聘人员，至今面试者共计30人，其中录取7人，综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人，1人待批，共有23人进入公司人才储备库。

（2）、为提高公司员工法律意识，组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习，并根据所学知识进行了考试。

3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。

（1）、从四月份起至今，综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度，其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发；资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发；综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核；绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙，并为已定岗的员工制作了员工胸卡。

4、全面整理档案、资料，严格管理公司印章印信，扎实做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司档案、资料，进行详细分类，建立了员工个人档案，并统一制作档案电子目录，使档案管理科学、合理，便于快速查找。档案管理由专人负责，如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示，借阅人填写档案借阅单，档案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章实行统一管理，印信印章是公司的重要凭证，公司迎接各类检查，上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章，所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序，以维护公司的合法权益。

(3)、严格遵守保密条令，对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。

5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。

对营业执照、税务登记证，土地证、公司资质、代码证进行了年检，除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。

6、加强车辆管理，提高车辆利用率，统一调配，保证各部门用车。从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工，统一调配，力求做到调配合理、有效，提高车辆利用率，同时要求驾驶员增强安全意识，保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。

7、规定办公用品采买程序，规范备用金使用。

第2篇：公司管理制度总结范文

工作中我严于律己、严格管理，自今年4月份被聘用为综合部主管以来。公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：

一、主要工作完成情况

从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手，综合部工作繁杂。以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下：

细化了各项工作，1对综合部工作进行了具体分工。强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。

细化了每个人的职责和任务，1根据每个人的特点、专长、工作能力与水平。充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。

传达公司例会精神及综合部周工作安排，2从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议。进行工作研讨，解意见及建议、解决工作难点，并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划，每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。

使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，3组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识。从而保证监督检查过程中做到有理有据。

并对公司员工进行业务培训。2公司人才招聘及人才调配。

采用“按需定量、严格要求、招聘考核”方法引进人才，1及时掌握各部门的人才需求。从4月份起开始招聘人员，至今面试者共计30人，其中录取7人，综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人，1人待批，共有23人进入公司人才储备库。

组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习，2为提高公司员工法律意识。并根据所学知识进行了考试。

并将已通过的制度上墙。3草拟相应的公司管理制度。

综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度，1从四月份起至今。其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发；资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发；综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核；绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙，并为已定岗的员工制作了员工胸卡。

严格管理公司印章印信，4全面整理档案、资料。扎实做好公司保密工作。

进行详细分类，1全面整理公司档案、资料。建立了员工个人档案，并统一制作档案电子目录，使档案管理科学、合理，便于快速查找。档案管理由专人负责，如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示，借阅人填写档案借阅单，档案原件禁止外借。

印信印章是公司的重要凭证，2公司印信、印章实行统一管理。公司迎接各类检查，上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章，所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序，以维护公司的合法权益。

对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。3严格遵守保密条令。

5办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。

土地证、公司资质、代码证进行了年检，对营业执照、税务登记证。除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。

提高车辆利用率，6加强车辆管理。统一调配，保证各部门用车。

统一调配，从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工。力求做到调配合理、有效，提高车辆利用率，同时要求驾驶员增强安全意识，保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。

规范备用金使用。7规定办公用品采买程序。

对以前采购工作进行总结，1与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务。同时重新规定了采购程序与纪律，要求综合部人员要有自律意识，最大程度上合理使用费用，物品采购必须在3家以上销售点采价，所购物品必须质优价廉，100元以上物品必须两人购买，购买前必须请示主管领导批准，综合部人员禁止报销打车票据。

从4月份至今共采购办公用品打印机1台、档案柜5组、彩椅15把，2统计各部门所需添置办公物品。笔记本电脑1台，会议桌椅一套，办公桌2张，电风扇5台及食堂用品等。

丰富员工文体生活，8积极参加社会活动。增强员工团队合作精神，提升企业文化内涵。

用爱心真诚关怀灾区人民，1号召公司员工参加赈灾捐款活动。公司为汶川灾区捐款共计32640元。

公司参赛人员积极备战充分展现了三合公司的团队精神。2组织员工于6月25日-27日参加了首届房地产开发杯乒乓球比赛。

提高工作热情、加强团队协作，3为了增进同事间交流。综合部于5月16日组织了象棋、扑克比赛。

提高服务质量以保证食堂正常运转。9规范食堂日常管理。

要求所购买物品必需详细附单标明，根据食堂需求对食堂实施单独立账。同时加强食堂卫生管理提高饭菜质量，不断改进管理方法，并每月月初对食堂账务进行核对，食堂工作现已进入正规化。

加强安全保卫工作。10维护公司工作环境。

定期全面清扫、消毒，严格监督、检查办公室环境卫生。保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电，门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证办公楼安全。

二、自身建设方面

一言一行对本部人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用，作为部门主管。所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自己工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动本部门员工共同提高。

不可避免有许多疏漏，上述工作我只是摘其重点进行了汇报。还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得一些成绩，也是公司领导关怀下，各部门支持以及综合部全体成员共同努力工作的成果。

三、工作中存在问题

有些事情协调的不全面、不到位，1协调平衡工作不理想。平衡的不尽合理，影响了工作质量。

核搞、校稿不严，2文件质量有待提高。草拟的制度不够严谨。

应加强改进。3细节问题处理不到位。

四、下步工作设想

进一步明确综合部工作的指导思想，1总结经验。紧紧围绕公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。

提高综合部的整体工作水平，2结合实际。以服务、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好车辆、食堂、办公设施等后勤工作的管理。

深刻领会领导思想，3努力提高沟通与协调工作。进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。

第3篇：公司管理制度总结范文

一、工作准备情况

我们认真制定了物资采购和工程项目管理专项效能监察实施方案，明确了效能监察的工作目的、工作方法和工作步骤，并分阶段组织实施：工作目的：大力推行物资采购“阳光工程”，堵塞漏洞，降低采购成本，杜绝违纪违法行为，提高公司经济效益。工作方法：通过建立健全物资采购规章制度，规范物资采购招议标程序。步骤：4月3日－4月30日为学习宣传阶段；5月1日－5月31日为自查阶段；6月1日－8月15日为检查阶段；8月16日－8月31日为整改阶段；9月1日－9月15日为总结提高阶段

二、自查情况：

物资供应部、设备部等职能部门在自查阶段能认真按照实施方案的要求，组织部门人员进行了专题学习。对相关制度依据集团公司、大唐甘肃公司的制度规定进行梳理对照。各部门结合公司实际进行修订，对制度执行中存在的漏洞和不足及时完善；能认真履行物资采购的流程管理和建立质量可靠、服务及时的供应商队伍信息库，并与各供应商签订了廉政合同。以上部门均将自查情况报告按时上报效能监察工作办公室。

三、检查情况：

在自查工作结束后，监察审计部会同相关部门对物资采购管理情况进行了检查。

1、首先进行了系统基础检查。对物资部、设备部20__年有关物资设备采购基础资料进行了查阅。检查各类招标、议标工作中程序资料以及廉政保证书、打分表等相关资料是否齐全规范。通过检查，各类资料都较规范、齐全，符合要求。

2、对执行程序、制度的规范性进行了检查。按照大唐甘肃公司文件要求，30万元以上要进行招标或大唐甘肃公司授权我公司组织进行招标，30万元以下可由我公司组织进行议标。在公司各项目招议标工作中，监察审计部全过程进行了监督。通过检查，职能部门能按要求执行各项制度，按程序开展工作。

3、我们重点对集体商务谈判项目执行情况进行了抽查。通过抽查，各项程序执行较好，但也发现有个别不足。如：在生水管道阀门更换项目中采购的金属硬密封蝶阀，由于当时正处于全公司联修阶段，工期紧、任务重，分场要求时间紧迫。物资部按急件进行了办理，未按照公司有关集体商务谈判制度进行议标。事后，物资供应部及时补办了相关议标手续。

4、对物资材料管理制度执行情况进行检查。我们对设备物资采购相关管理制度的建立健全进行检查，检查管理制度是否完善，查阅合同是否规范，相关工作人员是否存在不廉洁行为。

经过统计分析，1-10月份设备材料采购招议标及商务谈判共计47次，签订合同47份，为公司节约采购费用159.76万元。设备大修、技改招议标及商务谈判共计58项，签订合同58份，为公司节约费用74.5万元。

三、监察建议：

1、物资供应部要规范执行《议标性集体商务谈判实施细则》，对采购数额较少的材料必须要按相关规定进行；

2、要把学习掌握管理制度作为提高执行力的前提，认真组织部门人员学习相关管理制度，保证工作的制度化、规范化；

3、要进一步完善急件急办工作程序，要加强对公司物资采购招议标管理制度的学习，提格按制度办事的认识和自觉性。不断加强部门人员廉政建设，严格防范和杜绝不正当交易行为的发生。

四、整改提高情况

在效能监察检查小组的督促下，各职能部门针对提出的意见和存在的问题认真进行了整改。

1、物资供应部、设备部认真组织部门人员学习相关管理制度，不断提高管理人员制度执行力。

第4篇：公司管理制度总结范文

【关键词】企业文化；企业管理；融合

在当前经济新常态下，面对越来越激烈的市场竞争压力和挑战，要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续发展，就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，达到共生与双向互动。一方面实现现代企业管理制度不断地更新和创造新的文化观念，建立适合企业自身的企业文化；另一方面新的企业文化又影响着企业竞争力的提升和企业的发展，促进以人为本的企业管理制度的形成。笔者就新常态下企业文化如何融入企业管理进行初探如下：

一、企业管理制度与企业文化概述

企业管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。笔者认为要实现对企业的管理，应该重点从企业管理制度和企业文化两个方面着手，首先应对这两个方面有个整体的了解。

（1）企业管理制度。企业管理制度是对企业管理活动的制度安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。它以制度的形式来实现对企业中人的约束进而实现对企业的管理，是一种不以人的意志而改变的硬性约束，是企业和劳动者共同遵守的准则与约束，是企业进行正常经营管理所必需的，是实现企业目标的有力措施和手段。

（2）企业文化。企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡。即使没有总结或提出外在表现形式，企业文化依然是存在的。也就是说，企业文化是一种软性约束，不具有强制性。企业的兴衰在管理，管理的活力来自于企业文化。企业文化的本质和核心是以人为本。

二、企业文化与企业管理制度之间的关系

企业文化与企业管理制度并存，共同作用于企业中的人，它们互相影响，互相作用。两者之间有着辩证统一的关系，企业管理制度促进企业文化的发展，企业文化又反过来影响和丰富企业管理制度。二者内部和二者之间的协调，决定了企业的兴衰与存亡。

（1）企业文化和企业管理制度是相互包涵、相互联系的。两者“你中有我，我中有你”，首先，企业管理制度是企业文化的构成部分。企业文化涵盖了企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，不管是企业的外在表现，还是内在精神，都是企业文化的构成部分。企业管理制度不仅是企业文化的一种外在表现形式，而且体现着企业的内在精神。其次，企业管理制度本身能体现出企业文化。

（2）企业文化和企业管理制度之间是相互促进的。首先，企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段。如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是企业文化建设中的关键。体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化，经过长期反复的实践与完善，最终使企业文化扎根于企业，成为员工共同认可的思想。相反，不适宜的管理制度则会使企业偏离其核心，与企业文化建设方向背道而驰。其次，企业文化促进企业制度的有效实施和不断创新。企业文化形成之前，制度的执行只能靠外在的监督进行约束，一旦监督不力员工就极有可能不按要求去做，管理成本很高；企业文化一旦形成，员工的行动就会变成一种自愿的行为，无须加强监管。

三、如何实现企业文化和企业管理的融合

（1）创造企业文化和企业管理制度良好的共生环境。在企业中，企业文化和企业管理制度的存在有以下几种情况：企业文化与企业管理制度不一致，即是二者方向不一致，相互冲突，根本没有处于共生的状态；而当企业文化与企业管理制度一致，即处于共生状态，二者就会实现融合。包百大楼在五十多年的发展历程和变革的实践中，经历了由计划经济向市场经济的过渡，品尝了由国有企业转为股份制企业的阵痛，期间萌发了一些新的价值理念，但尚缺乏清晰的描述，没有形成明确的概念，如今，公司重新提炼了企业精神，提出了公司服务理念，制定了企业与员工的共同愿景，通过企业文化建设，对企业的理念进行重新整合，精心提炼，对朦胧不清的企业目标加以确切描述，使企业有一种明确的导向。企业文化融入于企业管理的各个环节。用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。

（2）企业文化形成规范化，制度化。企业管理制度是企业制定的，带有强制性的行为规范。一个企业把自己倡导的理念在长期的实践活动中持之以恒，积淀成一种特定的文化。但要使这种文化成为企业所需要的企业文化，还必须把它制度化，使企业的企业精神、管理理念及员工的价值观等都充分地体现在企业的各项活动中。包百大楼在五十多年的发展历程和变革的实践中，与时俱进，提出了“诚实守信，团结协作，敬业创新，追求卓越”的企业精神，为达到包百企业精神、企业文化的高度认同度，包百从企业的标识、色调、员工着装、言行举止到管理和服务方式都制定了统一的标准，实行规范化的管理和服务。包百在全公司范围内推行了规范化管理，完善了各项规章制度，制定了详细的各部门及员工岗职规范、员工服务规范和行为规范。

四、结束语

在新的市场竞争浪潮中，企业要想立于不败之地，企业文化与管理体制一定要有效地融合在一起，在建立并完善各种管理制度的同时，能够注重优秀企业文化的建设，用企业的核心精神理念统一员工的利益观和价值观。要将企业的管理制度与优秀的企业文化紧密结合，人性化地激发企业员工的行为动力，从而使员工能心往一处想，劲往一处使，自觉自愿地在日常工作中始终以企业利益为重。只有用优秀的企业文化使企业的各项管理制度良性地激励员工的自我行为动力，才能真正使员工自我行为指针始终指向员工个体目标与企业组织目标，并在企业员工中形成强大的向心力和凝聚力，使员工与企业同呼吸，共命运，一起朝着企业既定的宏伟目标前进。

参考文献：

第5篇：公司管理制度总结范文

【关键词】神华准格尔能源有限责任公司；班组建设；管理；五型班组；三步汇报法

1、概述

神华准格尔能源有限责任公司（以下简称准能公司）是集煤炭开采、循环经济、发电及铁路运输为一体的大型煤炭综合能源企业，随着准能公司各项生产任务的逐年增加，产业链的逐年延伸，公司班组建设管理工作扎实推进。准能公司现有班组985个，班组职工人数13608人，班组长1136名，其中一级班组（50人以上）38个，二级班组（30-49人）83人，三级班组（10-29人）373个，四级班组（10人以下）492个，广泛分布于公司23个直属单位。

准能公司以安全高效完成各项生产经营任务为目标，确定班组管理工作重点，按照《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神，紧紧围绕安全有保障、现场要文明、技术要创新、成本要下降、班组要团结的“五型班组”基本要求，不断丰富班组建设内容，深入开展“五型班组”创建活动，全面推广班组长“三步”汇报法，公司各级班组长管理能力明显提高，员工综合素质明显增强，班组管理水平明显提升，基础作用明显发挥，为准能公司各项目标任务的完成奠定了坚实的基础，提供了坚强的保障。

2、班组建设管理工作

准能公司班组建设管理工作基础扎实，日常工作机制规范，管理制度健全，班组设置合理，班组长选拔公开、公平和公正，班组内业资料精简，实用，班组民主管理氛围浓厚，班组文化各具特色，班组内部人际和谐。准能公司班组建设管理工作归纳如下：

2.1加强组织领导，完善管理制度，夯实班组基础工作

根据《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神，准能公司建立和健全班组建设长效管理机制，进一步突出党委在班组建设管理工作上的领导地位，明确相关领导和部门职责，即企业管理部牵头具体抓，党委工作部、安监局、工会、人力资源部等部门指导协调，密切配合。具体工作中，各直属单位形成了适合本单位的班组管理组织结构，形成了比较成熟的班组建设管理模式。推行单位抓车间（段队）、车间抓班组、班组抓职工的三级管理方式。

没有完善的规章制度就没有规范的班组管理。准能公司始终坚持通过制度创新来引领班组建设，结合每年的工作重点，定期对班组管理制度进行补充完善，为全年的班组建设管理工作指明方向。各直属单位根据各自工作特点，完善了本单位、车间（段队）、班组三级班组建设管理制度，如《班组考核办法》、《班组现场管理制度》、《班组安全管理制度》、《班前、后会制度》、《交接班制度》、《考勤管理制度》、《班组节能降耗制度》等制度，呈现出公司班组建设立体式的管理体系。

准能公司各级班组分布范围广，数量多，工作内容各不相同。各单位针对实际，从班前会，班组工作汇报，班组工作记录方面入手，逐步完善并不断改进班组管理制度，班组设置划分，班组长选拔和班组信息收集等基础工作，形成了各具特色的班组日常工作机制，班组基础工作更加全面、扎实有深度。如矸电公司利用信息化系统管理班组，将班组制度，班组信息，班组工作标准和班组分配任务等工作内容纳入到信息系统中管理，充分发挥现代信息工具的高效性，准确性。

2.2拓宽培训渠道，注重工作实效，加强班组培训力度

班组是企业发展的基石，是职工实现价值的基本场所，是职工学习业务技能、展示聪明才智的舞台。准能公司把完成各项生产经营任务与促进职工的自身素质提升有效结合，实现职工与企业共同发展。公司经常性地开展班组专项培训，拜师学艺，岗位练兵，技能比武等活动，培养了职工学习创新的能力，解决问题的能力，展示自我的能力和沟通协作的能力。

黑岱沟露天煤矿建立的涉及全矿20多个工种的理论及实际操作试题库成为公司技能竞赛的标准试题库，还有大准铁路的职工教育培训基地，选煤厂建立的典型事故案例分析，设备维修中心建立的英语学习角等。

班组长在班组工作中发挥着至关重要的作用。准能公司始终把班组长摆在人力资源管理的重点层面，拓宽培训渠道，加大培训力度，提升班组长的思想文化素质及综合业务技能、沟通协调能力和班组管理水平。准能公司每年分期分批对班组长进行轮训，进行有针对性的实战培训。为了推动“安全生产月”活动深入开展，公司组织各单位分批次观看《金牌班长》，并以召开座谈会，撰写观后感等形式，教育班组长结合本职工作，认真找差距，不断提升自身素质和工作能力。各单位还购置了《白国周班组管理法》、《卓越管理》等学习书籍。

2.3加强班组考核，严格班组考评，促进班组规范管理

准能公司建立健全了班组建设管理办法，主要包括班组基础工作、班组生产、班组安全、班组培训、班组经济核算、班组长管理、班组民主、班组党建和文化建设八个方面。各直属单位同时制定了具有可操作性的考核标准，实现了车间、段队对班组月考核，矿处级单位每季对班组建设工作综合考核。

2.4树立典型，积极引导，创新班组管理方法

准能公司每年组织进行班组经验交流活动，并表彰优秀班组和班组长。各直属单位也组织开展班组经验交流总结会，为基层班组提供互相学习，互相交流的机会。

班组对标是准能公司班组建设管理工作的有益探索和有效途径。通过与神东煤炭集团、宁煤集团进行对标，从班组安全、技术创新、民主管理等方面比较异同，对比差距，形成对标工作总结，指导班组建设工作。

第6篇：公司管理制度总结范文

关键词：公司治理 财务管理 管理制度

财务管理是一个企业或公司的命脉，一个公司对于财务管理制度的严谨与否，正确与否，关系到整个公司的形象、实力和前景，有着非常重要的关系。只有一个公司的管理制度完善、正确，公司才能在市场经济的大潮中不断发展，不断提升实力，站稳脚跟。

然而，对于公司治理机制的含义，至今仍然未有确切的定义，有的学者将它定义为公司法人治理结构，有的公司将它定义为委托人如何在用人机构、监督机构和激励机构三个方面对人进行的管理。通常，当代财务管理者认为公司治理可以分为两个部分，一个部分是治理机构，另一个是治理机制。而在公司治理机制中，针对财务管理方面，涉及的方面又有很多。财务是公司从事一切财政事务和资金活动的管理与执行机构，负责公司的日常财务管理和分析等工作，并要根据有关的会计制度来明确合适的企业职责。财务总负责人指的是管理整个公司财务状况的总负责人，要进行宏观调控，划分公司运营中不同财务部门的管理职能。

一、如何加强财务管理制度

要加强财务管理必须从健全公司内部的财务制度入手，目前就这一点，我国的公司决策者们已经达成共识。但是现在仍有一些公司和企业由于内部的财务管理机制，导致业务流程不顺畅，经营造成重大损失。要加强财务的管理，增强公司的竞争力，必须要建立完善的财务体系。

首先，要完善健全公司的财务制度和会计制度。因为在我国，每个公司必须按照法律要求建立财务会计制度，因此每个公司必须根据自身实际情况建立符合国家要求的财务会计制度。建立健全财务会计制度包括三个方面。第一，要建立严格的资本金保管制度；第二，要建立财务报告公开制度；第三，要建立企业资产管理制度。具体来说，要编制公司内部各项财务收支的计划，仔细审核各项资金的使用情况，及时收回工程欠款等款项，对于银行票据等也要及时记录并结算。在资产管理制度中，要规范资产的购入、保管、调拨、报废和出售等内容，并落实各职能部门对资产管理的责任。还要做好公司的会计核算工作，按照制度对业务进行核算，及时记账和对账等等。最为重要的是，要做好公司成本核算和成本管理工作。这样才能做好各项成本控制和支出，及时正确的为公司的财务进行核算，健全各项统计数据。

其次，要建立公司内部的财务监督体系。建立公司内部财务预算、财务决算、动态监测、国有资产保值增值、财务风险控制、总会计师和财务总监管理等一系列财务监督体系，为促进企业依法经营、规范管理提供保障。除上述财务监督体系以外，可将公司重要的业务纳入监督体系，例如将采购员的采购过程置于公司财务监控范围之内，可杜绝暗箱操作的现象。

再次，要合理利用市场进行有效的监督。作为财务管理的一个重要环节，财务人员必须充分了解市场，了解客户的资信程度。传统的财务管理的弊端就是被动的接受外界的信息，由于接收的滞后性，难以得到市场准确及时的信息，造成对信息处理和分析的不准确。这无疑已经不能适应现代公司内部管理的要求，因此必须采取市场的有效监督。

二、知识时代下对财务管理的新要求

知识经济飞速发展，已经改变了公司财务管理的方式。公司在知识经济时代必须对无形资产更加重视，也必须改变以往传统的企业财务管理方式。在新的时代下，财务管理的新内容包括以下几个方面。

首先，网络时代要求财务管理也要网络化。经营和管理的“网络化”可以使公司进行远程办公并处理紧急事务，无疑是一种便利而且高效的方法。不仅如此，进行集中网络化管理还可以节约成本和投资。上级做的决策下级也可以第一时间获知，这有利于保持财务走势的透明性，和信息的一致性。

其次，财务管理的理念要从根本上创新。公司运营应该站在全球化的战略高度，在新的背景下必须具备新的观念。例如知识化理财，双赢竞争观念，虚拟管理等等。

最后，目前全球范围内，高新技术产业和风险投资的趋势更加流行。在公司广泛进行风险投资的同时，要注意到这一行为的高风险性。虽然高风险带来高利润，但是为了预防高风险的带来的损失，作为公司的财务管理人员必须能够创新思维，提高预测的科学性，运用科学的方法对财务的风险进行监控。要在原有市场监控机制的基础上，进一步建立风险监控机制，才能使公司具有自动的风险预警能力。做风险预警的目的是使公司的风险和损失降到最低。

三、创新财务管理制度的作用

上文提到了在新的环境下公司内部的制度要进行革新。其实一个创新的财务管理制度带来的益处非常多。适应时代步伐的制度无疑将使公司跟上时代的发展，不被淘汰。管理者们把公司经营的重点放在财务管理上，完善适应公司具体情况并适应大环境的财务管理制度，不仅将提高公司的资金利用效果，也会节约成本，使公司资本不断增值。这样，企业才能不断发展，生产力得到进步。

四、总结

综上所述，在公司治理机制下的财务制度，要符合公司的具体情况，知识经济和工业经济并重，既要重视有形资本的管理，例如利润，投资等，也要重视知识资本的管理。公司的投资重点也要向无形资产转变。在知识经济时代，人力资本也是可以决定一个企业甚至全球发展的资源，只有共同利用好人力资本和物质资本，利润才能达到最高。

参考文献：

［1］张涛.创新财务管理制度提升企业管理水平［J］.管理纵横.2010.29.109

第7篇：公司管理制度总结范文

关键词：全面预算管理 高速公路 财务管理

前言：全面预算管理制度被众多的企业所使用，其对于规范企业的财务管理有着重要的作用，在高速公路事业迅速发展的今天，如何更好地完善其财务管理制度是相关从业人员必须认真思考的问题。而全面预算管理制度在高速公路财务管理中的运用，将对高速公路经营目标的顺利完成有重要的作用。

一、全面预算管理制度的概述

所谓全面预算管理制度是指各个企业对其内部的投资、融资、经营以及财务等活动的预计状况进行相应的管理和预期，以对其内部进行合理的管控并制定合适的经营管理制度，从而能够更好地管理企业的经营生产状况，完成制定的经营管理目标。

全面预算管理制度主要是对未来企业内部可能存在的经营活动状况进行的预估管理，是把相关计划具体化的一种行为，其能够有效地指导企业的经营管理，有益于管理者对企业的全面把控。其特点主要表现为以下几个方面。

第一、全面预算管理制度具有全面性。所谓的全面性是指在全面预算管理制度的实施能够涉及到该企业的各个部门和员工，能够全面地涉及到企业的各个生产经营环节，其预算也能够深度涉及到企业的各领域。第二、其作为一种企业的管理制度，具有机制性的特点。即此种预算是企业在经营管理活动中的一种机制性的安排活动。第三、全面预算制度能否顺利实施还需要其具有战略性的特点，其制定需要相关的人员能够具有战略性的严管，以公司经营目标的实现为基准。第四、该制度的制定需要是一个系统的体系。第五、全面预算管理制度的制定需要具有科学性，必须建立在科学合理安排的基础之上，需要工作人员在掌握充分准确的资料、运用科学合理的计算方法的基础上进行。第六、在制定该制度的过程中，要具有全局性的眼光，使其具有整体性的特点，需要将所掌握的数据统一进行整理规划，从而制定整体的预算制度。

二、全面预算管理在高速公路中的作用

在高速公路的财务管理当中运用全面预算管理制度有着相当重要的意义，其主要作用表现为以下几个方面：

首先，在高速公路的财务管理当中运用全面预算管理制度能够帮助企业更好地制定和完善其内部的规划，同时实现其所制定的经营管理目标。因为在高速公路的运营管理当中，若要实现其经营活动的有序进行，必须完善其内部的工作计划及整体的发展规划，与此同时编制与之相适应的财务预算，保证财务的投入能够符合企业的整体发展。

其次，此项管理制度能够利于企业更好地实施其战略管理。企业的预算管理制度是当今企业的一种重要的战略管理形式，能够支撑整个企业的战略管理，更有助于其他战略目标的实现。

第三，能够使企业的财务管理制度更加科学和规范。高速公路企业实施全面预算管理制度，能够帮助企业建立相对完善的现代化企业管理制度，使企业的经营管理水平有所提高，各项决策、计划都能够科学合理，最终使企业的竞争力有一个更大的提升。

再者，此全面预算管理制度在分权管理的情况下将会对权利有一个较为完善的约束，同时对于企业内部的控制机制会有一个较好的管控，并有助于管理效率的提高。

最后，该制度的实施需要高速公路企业各部门之间的相互协作配合才能顺利实施，因此该制度的实施能够有助于企业部门之间信息的流通。

三、高速公路全面预算中存在的问题

高速公路在实施全面预算管理的过程当中存在着一系列急需解决的问题。

第一，部门企业对于全面预算管理制度的认识存在一定的偏差。在实践的操作当中，许多单位都将全面预算管理制度归入到财务部门的工作职责当中，而忽视了其他部门在该制度当中的协调配合作用，进而没有将该制度与高速公路的总体经营管理战略联系在一起，执行的积极性不高，最终使全面预算管理制度仅仅流于形式，丧失了其真正制定的意义。

第二，不重视高速公路企业自身的管理特点，从而使全面预算管理制度在制定和实施过程中出现偏差。在高速公路的管理当中通常使用的增量及减量预算编制方式，在这样编制的体制之下，预算管理的主观性较大，同时，在该类企业当中，预算的审批以及监管机制都不够健全，因此，极易使全面预算管理制度缺乏其实际的意义。

第三，时间的安排极易出现问题，加之在实施的过程当中会有很多的突发事件的发生，使之不能够得到及时有效的调整，进而导致整个全面预算管理机制的质量下降，不能收到预期的效果。

第四，全面预算的执行与相应的考核不协调。在全面预算管理实施的过程中经常出现重视预算的制定而轻视预算执行的情况，同时不够重视对于执行结果有效的考评机制，因此没有能够对员工进行有效制约。

四、全面预算管理制度在高速公路财务管理当中的具体应用

高速公路由于自身的特殊性使其不同于其他的企业，因此在实施全面预算管理制度的过程中必须根据自身企业的特点，制定合理有效的预算管理方案，在总结以往高速公路全面预算管理体制存在的问题的基础上，特总结以下具体应用措施。

首先，要组织员工对全面预算管理制度有一个全面的认识，并提高其参与的积极性。全面预算管理制度是一个系统的制度体系，该制度当中会涉及到单位每一个人员的职责，其不仅仅是单位财务部门的责任，每个部门针对自己部门的实际情况制定相应的预算编制，同时将相关的事情落实到具体的责任人，将实际的执行情况同员工的薪酬福利相连，提高全体员工参与的积极性。

其次，掌握科学合理的全面预算管理方法。各高速公路管理单位要根据其自身的实际情况，实行符合自身行业特征的预算管理体制，对于预算的相关数据要认真测算，建立完整的监管审批机制，严格按照标准执行，切实做到执行的科学合理。

再次，要对全面预算管理的时间进行合理的安排。可以通过采取扩大周期等方式保证预算的时间以及执行的质量。要注意在执行过程中出现的突发状况，并及时有效的出具解决方案。

最后，要注重对员工的考核，制定相应的考核管理机制，同时在考核的执行过程中相关责任让你要确保其力度，保证制度效果落到实处。

结语：

全面预算管理制度对高速公路的预算管理有着积极的作用，要使这一制度在高速公路的发展过程中起到应有的效果，需要相关单位在执行中注意避免出现不必要的问题，重视全面预算管理制度的合理编制与认真贯彻执行，切实按照相关要求重视其具体的应用，以期收到最好的效果。

参考文献：

[1]欧阳黎晗.全面预算管理在高速公路财务管理中的应用[J].现代经济信息.2010（10）：113-114.

[2]简文红，王莉.高速公路财务管理中全面预算管理的具体应用[J].商业文化.2011（10）：71.

[3]白涛.高速公路财务管理中全面预算管理的应用探讨[J].中国外资.2013（3）：78.

第8篇：公司管理制度总结范文

关键词：配变站；精益化管理；管理流程

作者简介：王辉（1969-），男，吉林省吉林市人，国网吉林省电力有限公司吉林市城郊供电分公司经理，副高级工程师。（吉林 吉林

132013）

中图分类号：TM64 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）09-0215-02

为加强配网专业化管理，提高配网健康水平，增强其抵御自然灾害的能力，必须大量借鉴国内外配电站管理的先进经验，不断融合国家电网公司精益化管理、标准化建设的要求，集中配变站员工的智慧结晶，创新管理流程和方法，构建事故率低、可靠性高、流程规范、服务高效、降损节能、社会满意的配变站精益化的管理模式。本文结合吉林市城郊供电分公司的实际以及借鉴省内外配变站的经验作以阐述。

一、专业管理的目标描述

1.专业管理的目标

安全目标：规范作业人员的安全生产行为，提高作业人员的安全生产质量，防止由于人员误操作、误触、误碰而引起的人身伤亡和感电事故。

效益目标：实施技术降损增效措施，减少空载损耗，降低线损，提高变压器的利用率，降低企业成本，实现企业效益和社会效益的最优化。

电压质量目标：加强电压质量管理，提高供电可靠性，为电力客户提供安全、可靠、充足的电力供应和服务。

服务目标：以客户为中心，积极创建事故率低、可靠性高、流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的电力企业员工队伍。

通过实施精益化管理目标，形成由上到下、层层分工、多层控制的闭环式安全管理体系，使配变站安全、可控、能控、在控目标得以顺利实现。

2.专业管理的指标体系及目标值

一是工作的组织管理机构和规章制度的建立要达到管理机构健全、各项制度完善、适合执行的目的；二是规定的流程环节的执行程度要达到计划合理、审批差错率为零、执行严格、总结及时；三是各种书面文件的编制要达到指导书、卡齐全，有针对性，符合现场实际；四是现场工作人员行为的规范性要达到工作程序100%符合指导书、卡要求，违章发生率为零，工作完成率为100%。

二、专业管理的主要做法

1.完成工作的组织机构

为全面推进配变站精益化管理，确保现场安全和工作质量，依据供电企业现场管理标准化的管理规定，制定分公司配电专业安全管理组织体系。分公司安全管理组织体系实行经理负责制，由主管经理、副经理负责安全生产的全面领导工作。由分公司有关部门和人员组成安全管理组织，形成由上到下、层层分工、多层控制的闭环安全管理体系。

2.管理工作流程

配变站精益化管理要求在工作的每个细节、每个阶段都要按照流程图进行，每项工作必须符合设备操作规程。为了便于运行、检修和维护管理，根据每个阶段的工作任务，建立相应的配变站精益化管理体系控制流程，使每个层面在执行相应流程时都能按照流程体系进行。

在体系建立阶段，决策层构建管理组织、拟定精益化管理体系；控制层制定管理流程和典型项目的实施细则。在动员和宣贯阶段，控制层对班组各级人员进行培训和动员。在工作执行阶段，执行层的作业人员要按照精益化管理要求，在现场开展各项工作；同时安全人员在现场认真监督纠正违章。在总结和反馈阶段，各层人员都要对精益化管理的执行情况，以客观的态度进行总结，将情况逐级向上汇报。

3.配变站精益化管理体系流程控制方法

配变站精益化管理体系流程要按照工作顺序实施闭环式管理，即把整个作业过程分为准备阶段、工作阶段和总结阶段，每个阶段的工作必须按照顺序完成，才能进行下一步工作，每一步工作环环紧扣。否则，就违反了操作规程，造成各种事故，影响安全生产。

配变站精益化管理体系流程是以配网现场标准化作业为依据，围绕作业项目的人身安全、设备安全、工艺及质量控制等工作的需要，把工作分为准备阶段、工作阶段和总结阶段，每个阶段再分为若干项，每一项、每一个环节、每一个步骤都按照配电安全生产规程、安全管理制度、反事故措施、设备检修工艺导则和施工及验收规范事先设定好，以便于检修作业人员只遵循一种工作方式进行工作，以保证施工作业的安全和工艺质量。

配变站精益化管理体系流程的准备阶段，一是提出作业任务并填报停电申请单；二是停电申请经批准后，组织相关人员勘察作业现场，绘制作业现场示意图，研究安全组织措施、技术措施、危险点分析及安全措施控制；三是根据作业任务，由班组技术员编制标准化作业指导书并逐级审批，填写签发工作票；四是召开班前会学习本作业指导书（卡）、危险点及安全措施，进行人员分工。

配变站精益化管理体系流程的工作阶段，一是由运行单位（人员）根据操作票所列工作内容，执行停电、验电、挂接地线；二是履行工作许可手续；三是宣读工作票，并结合现场进行危险点及安全措施交底和提问，工作人员签名确认；四是布置现场辅助安全措施；五是开始作业并履行工作监护制度；六是作业结束对现场检查验收无误后，拆除现场辅助安全措施；七是履行检修工作终结手续（向工作许可人汇报）；八是运行人员按照调度令执行操作票（拆除安全措施）；九是恢复送电。

配变站精益化管理体系流程的总结阶段，一是召开班后会，及时总结当天工作；二是进行技术资料整理、归档；三是反馈存在的问题、意见。

三、配变站精益化管理体系工作的做法描述

1.配变站标识牌规格及线路名称

按照用户小区名称，在配变站箱体外壳或墙体上醒目位置悬挂配变站标识牌，并且规格统一：左上角为“国家电网公司统一标识”；标识右侧上行为“10kV线路名称或编号”，下行为“国网***供电公司屋式或箱式变电站名称”；在配变站两侧醒目位置悬挂或粘贴“禁止入内，高压危险”的警示标志。

为强化配变站的安全防护，所有配变站统一制作安全围栏和防盗网门窗，统一制作变压器安全网门，在网门上悬挂统一式样的安全警示牌，统一配置电气专用防盗锁具，并由专人负责统一管理，防止行人误入配变站接触有电设备，降低因外部因素而造成的各种责任事故。

2.高压开关柜名称及编号

根据配变站内部平面设计图，对配变站内的高压配电设备进行统一编号。高压开关柜名称根据高压柜的功能可分为进线柜、返线柜、主一次柜等。高压开关柜编号根据进线和返出线顺序命名，其编号由三位数字组成。

为统一规范配变站对高压柜的安全管理，对配变站高压操作装置进行统一加锁控制。同时制定配变站高压柜操作制度和步骤，有效规范人员的操作行为，全方位防止误操作事故发生。对配变站室内统一铺设绝缘毯，以保证作业人员站在干燥、绝缘的物体上进行操作。

3.低压开关柜名称及编号

低压开关柜名称根据低压柜的功能可分为主二次柜、联络柜、馈线柜、无功补偿柜等。低压开关柜编号由三位数字组成。

4.空气开关编号

在空气开关空白处粘贴“所带负荷名称”，并在带有备用电缆的开关回路上设置“禁止合闸”警示标牌，防止人员误合开关。

5.制作电缆卡片

根据住宅小区的负荷分布图，制作电缆卡片。其规格为：上一行为“电缆去向”，中行为“电缆规格型号”，下行为“电缆长度”。

6.绘制高、低压接线图

根据配变站设备的统一编号，利用微机及时绘制高、低压接线图，达到图纸与现场设备对应，确保不发生误操作事故。同时，对配变站的高、低压设备进行数码照相，以图片形式存入电脑，使工作人员根据接线图、数码照片就能明确配变站内的运行方式和小区的负荷运行情况。

7.降低线损指标

根据线损的诸要素分析每年冬、夏二次的负荷测试记录，总结出变压器的最大利用率和不平衡度指标对线损的影响最大，因此制定了针对变压器的技术降损措施：一是调整配变站的接线方式和运行方式；二是导线截面按经济电流密度选取；三是无功就地补偿，把电压波动幅度控制在合理范围内；四是调整低压三相不平衡度；五是淘汰老式、高耗能变压器，采用节能变压器。通过采取上述措施，最大限度地减少了变压器空载损耗，提高了变压器的负荷利用率，延长了变压器的使用寿命，从而实现了技术降损和降低企业成本的目的。

四、配变站精益化管理体系的资料管理

在资料整理过程中，配电资料的复杂性、多样性、抽象性无疑是一个需要加强管理的问题，摒弃落后的配电资料管理模式，利用先进技术使配电资料管理更趋近于科学化、规范化是行之有效的途径之一。

1.原始资料管理弊端较多

在实施精益化管理之前，配电设备的原始资料统一用铅笔填写，保存的资料由于摩擦，经常变得模糊不清，导致各种数据无法辨认。配电各种资料报表是班组日常的一项最繁琐且最容易出错的工作，要想报此表需要查找开关卡片、变压器卡片、高压线路条图、低压台区图、线路缺陷记录等基础资料，铅笔填写的数据不仅容易摩擦出错，还缺少直观性，给配电基础资料管理带来了很大困难。

2.资料微机化管理的优越性和可行性

利用微机来管理配电资料，打破原有零散、效率低下、保存困难、书写原始的管理模式，具有操作速度快、库存容量大、便于转存和携带等优点，适应配电线路和设备的随时变更，突出显示配电资料微机化管理功能的优越性。

配电系统的工作很多具有周期性，如果周期掌握不好，很容易造成设备的烧损、线路跳闸、接地等故障，严重威胁线路的安全运行，这就要求配电基础资料必须准确、及时、可靠，而配电资料的微机化管理正是具备了这些特点。利用微机管理配电资料，不仅可以提高工作效率，而且更能清晰直观地显示供电线路的运行情况。

3.资料分类管理

配电资料根据载体材质的不同分为两类：一类是以配变站竣工图纸、各种设备的试验报告、合格证等书面资料为主要形式的纸质资料，按类归档存入资料盒，进行档案化管理。另一类是在CAD绘图软件的支持下，利用微机制作成的高、低压单线接线图、电缆走向图、配变站平面示意图和配变站高、低压电缆清册，按类以图文形式存入电脑，进行微机化管理。

综上所述，可知配电资料微机化管理的可行性、必要性及优越性，虽然投入微机管理需要一笔资金，但从长远的角度来看，它是事半功倍的。

五、建立和完善配变站管理制度

1.建立配变站标准化管理制度

一是制定配电工程验收管理制度，二是制定配变站巡视区域及计划，实行责任承包制度，三是制定配电设备标志管理制度，四是配变站设备缺陷实行统一管理制度。

第9篇：公司管理制度总结范文

实行制度化管理对于营销工作意义十分重大，正因为建立了一整套行之有效的制度，使得营销部的内部管理和销售业绩能够一步一个台阶，不断取得新的成绩。实践证明，营销部所制定的一套管理制度具有明显的优越性和突出特征：

首先，营销部管理制度体现了公开、公平、公正的原则。销售工作具有其敏感性和特殊性，作为公司效益实现的最关键部门，作为带动公司发展的龙头，营销部的每一件工作，每一项决议必然会引起公司上下更大的关注，因此公开、公平、公正的原则在营销部管理工作中显得尤为重要。本着这一原则，营销部在油品定价，销售政策的制定，以及油品销售合同谈判等关键环节分别制订了《油品销售定价委员会管理制度》，《营销部销售例会制度》和《油品购销协议管理办法》等规章制度。《油品销售定价委员会管理制度》保证了公司的销售工作能够更好地适应瞬息万变的油品市场，规范了山东石大科技集团有限公司油品销售定价制度；《营销部销售例会制度》很好的发挥了全体销售人员的主动性与积极性，通过每个工作日召开的营销部内部销售例会，参会人员畅所欲言，对油品市场行情各抒己见，充分调动了销售人员的创造力，打造出了一直团结和谐、拼搏进取、能打硬仗的优秀销售团队；《油品购销协议管理办法》规范了油品销售行为，严格执行了定价委员会的会议精神，实现了《油品购销协议》签订的公开化、透明化。

其次，营销部管理制度具有规范性。管理制度本身就是一种规范。管理制度的表现形式包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，工作流程等管理制度类文件。为此，营销部各科室、班组，各领导岗位和基层岗位，都制定了完整有效的岗位责任制，营销部全体干部员工在职务行为中严格按照岗位责任制相关的规范与规则来统一行动、工作，各司其职、各尽其能，有力的保证了销售各项工作的顺利开展。规范的管理制度，使得营销部各部门能够形成一个有机的整体，为了实现公司效益这一共同目标不断前行。

再次，营销部管理制度体现了激励与约束相结合的特征。企业发展必须建立良好的激励与约束机制，这对于销售工作能否永葆生命活力尤为重要。关于激励机制问题，营销部针对管理人员和业务考核人员分别制定了《营销部内部管理人员考核制度》和《营销部绩效考核管理规定》。《营销部内部管理人员考核制度》使得营销部各部门的管理岗位考核工作标准统一、尺度一致、公开公平，充分调动了管理岗位人员的积极性、创造性，激励了管理岗位人员勤奋工作、尽职尽责、提高管理和服务水平以及履行相应职责的能力，建设了一支优化、精干、高效的管理岗位人员队伍。《营销部绩效考核管理规定》充分调动了营销部内部业务考核人员的积极性和创造性，提高了工作绩效，挖掘了工作潜能，同时实现了上下级更好的沟通，创建了一支具有发展潜力和创造力的优秀团队，高效、圆满地完成了集团公司的销售任务。关于约束机制问题，营销部从内外两个方面分别制定了相应的制度。在内部约束方面，营销部一方面严格执行考核制度中关于奖惩办法的规定，另一方面制订了《廉政建设管理规定》，强化了拒腐防变和抵御各种风险的能力，增强了法律法规意识和思想道德素质，提高了工作效率和经营效益，建设了一支忠于职守、廉洁敬业、拼搏进取、充满生机和活力的营销团队。在外部约束方面，营销部制定了《客户投诉制度规定》，不断加强外部监督，提高服务质量，规范售后服务工作，树立良好的企业形象和品牌形象，不断提高公司的产品质量，完善公司的服务体系，处理好与客户之间的关系，为公司赢得了更加广泛的市场信誉。