调研结果报告精选(九篇)

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第1篇：调研结果报告范文

关键词：研究生新生；调查问卷；专业硕士

中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）12-0078-02

一、调查目的及内容

9月，某高校又迎来了一批研究生新生，为了了解新生的情况，能够让学生更好地适应新的学习环境，给大家提供针对性的帮助，对全部新生进行了记名式问卷调查。调查内容包括读研及选择该校的原因，获取招生信息及了解研究生生活信息的渠道，研究生生活中最重要的事情和知识传播途径的偏好，对未来的规划，以及新生认为学校能够提供的帮助。希望通过对上述方面的了解，能够改进完善信息渠道、知识传播途径等方面，从而在未来的工作中帮助新生明确目标、完成研究生阶段的学习与生活、做好未来规划。

二、样本及其结构描述

本次调查对象为某高校某二级学院的新生，为了全面了解每位新生的情况，对全体二级学院的新生进行记名式问卷调查，发放问卷，全部收回。新生的组成结构：本届二级学院的新生，占该校全校新生的7.9%。新生来自23所高校，16个不同专业，男、女生比例为9∶16。新生第一志愿报考了16所不同高校，9个不同专业。第一志愿报考211工程院校的有19个人，报考985院校的有8个人。学术型硕士与专业型硕士之比为12∶13，两类硕士人数几乎相同。

三、新生调查问卷结果

1.在读研的原因方面，为进入社会做准备是最重要的原因，其次为对于专业的偏好。还有很多人认为研究生文凭很重要。

2.在选择该高校的原因方面，可以看出学校的地理位置、专业偏好、行业偏好、师资和培养计划依次是学生选择该高校排名前四的主要因素。

3.在获取招生调剂信息方面，由于本届新生有很大比例的调剂生，因此调剂系统在招生信息获取途径中占主导地位。信息渠道中第二梯队主要包括：高校研究生部的官网、同学朋友介绍、和老师联系以及二级学院官网。因此，在以上渠道招生信息很重要。

4.在了解研究生生活的方式方面，选择和自己导师沟通的有23人，与学长学姐沟通的有19人，自己去了解的有13人。

5.在研究生生活中最重要的事情方面，选择为未来工作准备的有18人，选择增长社会阅历的有15人，选择拓展人际关系的有12人，选择多发论文的有11人，选择读博或出国的有9人，选择其他的有2人。

6.在知识传播途径的偏好方面，选择和校外名师进行交流，以及实践调查的均有17人，期望举办学术讲座的有14人，选择网上信息查询的有12人，喜欢游学方式的有10人，喜欢参加竞赛的有7人。

7.在对自己未来职业规划的清晰度方面，有很明确的目标的人占总体的56%，还很模糊的占36%，还没有打算和到时再说的一共占总体的8%。

8.在对自己未来职业规划的方向方面，选择拿到学位找工作的占44%，选择没有计划的占36%，选择自己创业的有2人，选择考公务员、考博深造和出国交流学习的均有1个人。

9.在学校提供就业的帮助方面，选择提供针对研究生的招聘信息的有20人，选择导师及校外导师帮忙介绍的有16人，选择举办就业讲座的有12人，选择提供简历书写指导的有11人，选择一对一就业指导的有8人，其他方式的有2人。

10.在建议和期许方面，新生的表述中体现出的几个关键点包括：

对学校的建议有举办研究交流活动，举办时尚活动，公_各种信息，多与企业联合，改善宿舍环境。对自己的期许有能够参与更多的项目，扩宽知识面，学习专业知识，积累社会知识和人际关系，能够顺利进行英语交流，与导师多沟通，以及考证。

四、结果分析

1.读研为就业服务，深入学习研究专业也很主要。结合第一题和第五题两题的结果进分析，在选择读研的原因时，有84%的新生选择了为社会做准备，位列读研原因的首位；同时，在选择读研最重要的事情时，有72%的新生选择了为将来工作准备，有60%的新生选择增长社会经历，有48%的新生选择拓展人际关系，这三个选项位列前三位。由此可见，商学院的新生普遍认为读研是为就业服务的。再看有56%新生选择的对专业感兴趣希望深入研究这个读研原因位列第二位，结合第五题中位列第四和第五位的多发论文和为出国考博做准备两选项，可以看出新生热爱自己所选的专业，希望深入学习和研究专业知识，深入学习研究专业是良好就业是必要条件和实现途径，因此也成为重要的读研原因。

2.了解研究生生活倾向面对面沟通，获取知识方面校外交流与实践调查并重。第四题关于选择何种方式了解研究生生活，62%的选择落在与导师或是与学长学姐沟通这样面对面的交流上，自己了解只占19%，老师讲座则占15%。可见，面对面沟通的方式胜过自学和单方向教授的方式。对于第六题知识的传播途径方面，新生既看中和校外名师的交流，又看中实践调查，而学术讲座、网上查询和游学次之。

3.就业帮助方面倾向于提供招聘信息和导师推荐。一半以上的新生对未来有明确的计划，36%的新生规划较模糊。规划清晰的新生倾向于学校提供就业信息，而规划还很模糊的新生倾向于导师推荐。

4.某高校的地理位置、专业设置和行业是核心竞争力，知名度有待提高。对第二题结果的分析，发现地理位置是本届新生选择该高校最重要的原因。对专业、行业感兴趣及被师资、培养计划吸引也是新生选择该高校的重要原因，同时后者的重要性与地理位置的重要性非常接近。而学校的知名度、校园环境和学习氛围是该高校相对需要提高的方面。

五、专硕与学硕的差异性表现

1.专硕对于文凭的需要大于学硕，专硕新生喜欢自己所报专业想深入研究的愿望也略强与学硕。

2.学硕新生选择该高校的最主要原因是被师资队伍和培养计划吸引，专硕新生选择该高校的主要原因是对行业感兴趣以及其地理位置。

3.在发论文、出国或考博两件事情上专硕新生比学硕新生更加看重；而增长社会阅历、拓展人际和为未来工作准备方面，学硕新生更加关注。

4.专硕新生的目标比学硕新生的目标更加明确。专硕在有更多的新生倾向读博，而学硕新生选择自己创业的比专硕新生多2人，其他规划方向均持平。

参考文献：

[1]宋瑞锋.大学本科新生适应度影响因素研究[D].西南财经大学，2014.

第2篇：调研结果报告范文

>> 中国图书馆界对知识产权问题的认知调研报告(下) 浅议我国数字图书馆立法中的知识产权保护问题 浅谈数字图书馆建设中的知识产权保护问题 浅析数字图书馆资源建设中的知识产权保护问题 数字图书馆个性化信息服务中面临的知识产权问题探讨 浅析数字图书馆建设中的知识产权保护 论数字图书馆中的知识产权保护 探讨数字图书馆建设中的知识产权保护 知识产权在我国高校数字图书馆中的现状及意义 我国图书馆联盟中存在的问题与对策研究 我国图书馆联盟建设中存在的问题和建设途径 数字图书馆的知识产权问题浅析 试论图书馆立法对解决数字图书馆知识产权问题的作用 《中国图书馆分类法》在网络环境中的适应性改造研究 改革开放30年中国图书馆事业发展的7个关键词 中国在国际贸易中的知识产权问题及对策 中国3G产业化中的知识产权问题探析 中国烟草企业知识产权创造中的问题及对策 中国企业海外收购中的知识产权问题初探 中国在国际贸易中的知识产权问题及对策漫谈 常见问题解答 当前所在位置：l.

［3］任昕，黄海滨.正版软件高价原因浅析［J］.商场现代化，2007，（14）：177.

［4］（法）蒲吉兰.雷春娟等译.21世纪的黑金［M］.北京：社会科学文献出版社，2006：147.

参考文献：

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［2］Laura Gasaway.Digital library projects and copyright［J］. Information Outlook，2002，6 （7）：38.

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［11］贺德方.国家学位论文资源共享体系研究［J］.情报学报，2007，（3）：435-441.

第3篇：调研结果报告范文

关键词：规范；预算调整

中图分类号：F23文献标识码：A文章编号：16723198（2013）23011501

1军队预算调整制度的设计要点

任何制度创新的出发点和落脚点都在于解决某项现实问题，军队预算调整制度就是要解决目前预算调整随意的问题，杜绝那些不合理的随意变更预算经费用途、结构的行为，而将因合理原因必须对预算进行调整的行为纳入规范化、统一化的管理范围。

其实在预算执行实践中，预算调整最不规范的行为是随意追加预算，而这一行为具有行为场景的“契机”特征和行为工具的“简化”特征。这里的“契机”可能是某位领导的某次视察，也可能是上级部门向某位首长、某位领导的情况汇报或者“小动作”式的反应，其实质都是“长官意志”在预算调整中的关键性作用，是行政权对预算调整权的绝对影响力；行为工具“简化”特征反映出来预算调整的依据可能是某些临时下达的通知等文件，也可能仅仅是某位领导的“口谕”，表明预算调整程序的随意，因此解决预算调整随意的关键对应在具体制度设计上就是一要明确军队预算调整权限，二要规范军队预算调整程序。

2明确军队预算调整权限

（1）明确军队预算调整的权力配置。预算追加的资金主要来源于本级党委掌握的机动费或上级事业部门掌握的事业经费等，不同调整渠道适用于不同性质的预算偏差，要根据预算偏差规定预算调整申请权、审议权和决策权，比如某一单位某一项目出现预算经费缺口，需要上级部门动用机动费追加预算时，军队预算调整制度应对谁具有预算调整申请权（如该级党委）、谁负责预算调整审议（如上级财务部门）、谁决定是否能给予预算追加（如上级党委）等做出详细规定，限制“长官意志”在军队预算调整中的权力膨胀，使预算调整涉及的各单位能各司其职，并形成调整权力的相互牵制，对预算调整中出现的问题也能清晰地明确具体责任归属人。

（2）明确军队预算调整的权力限制。不仅要明确各级预算调整决策者手中的预算调整限额，如对某项目某级党委的追加预算不能超出多少预算金额等，还要明确某一项目预算调整金额与原预算总额的数量配比关系，如对工程建设费的追加，不得高于原预算金额的百分比等，这样做的好处在于给预算调整权设定一个“安全网”，将军队预算调整限定在一定范围内不仅能有效解决预算调整随意的问题，还能反过来对预算编制造成一定压力，使预算编制更为慎重和精细化。

3规范军队预算调整程序

规范调整程序是军队预算调整制度设计的核心，预算调整并非孤立行为，会牵涉到方方面面的连锁变化，鉴于此对预算调整的每个环节都要制定出严格程序规定，包括预算调整申请程序、审议程序、决策程序和结果报告程序等。

（1）军队预算调整申请程序。解决预算随意调整行为“契机”问题最重要的是规范申请程序，仍沿用现行预算调整申报、审议的调整时限，对预算执行周期较长的一般性预算项目，要提前提交预算调整申请书，但因新情况或临时任务出现而需调整的预算需求在该项任务执行前递交预算申请书，详细说明调整理由、调整的初步方案、调整前后的预算指标对比及调整后预算责任人或执行人情况等，经本级党委讨论通过后，报请上级预算部门，并通过上级预算部门提交上级党委审议。

（2）预算调整审议程序。规范上级预算部门对预算调整申请方的审议程序，包括预算调整项目的立项程序、调研程序、评估程序和审议结果公示程序等，审议内容包括预算调整事项的性质、调整幅度及调整金额合理性等。

第4篇：调研结果报告范文

一、召开领导班子专题民主生活会

进一步深化学习调研，广泛征求意见，认真查找个人和班子在深入贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深入剖析影响科学发展的思想根源，开展批评与自我批评，进一步凝聚科学发展的共识。

（一）总结梳理学习调研成果。广大党员干部要进一步研读中央规定的书目、中央和省、市、区委有关推动科学发展的一系列决策部署和重要文件精神，把理论学习引向深入，切实把思想统一到中央和省、市、区委的决策部署上来，统一到“推动科学发展，建设北部新城”目标上来，统一到当前正在着力推进的各项工作上来。坚持理论联系实际，深化调查研究工作，把开展调查研究与找准突出问题、创新制度机制、改进工作作风结合起来，修改完善调研报告，认真梳理学习调研成果，及时总结第一阶段主要工作。

（二）认真查找突出问题。局领导班子成员要广泛征求意见，深入查找个人和班子贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题：（1）按照“四对照、四树立、四解放”要求，围绕解放思想大讨论提出的九个问题，重点查找个人和班子在思想观念、发展能力、服务水平等方面的差距与不足；（2）围绕应对当前金融危机，实现“三保三促”目标，认真分析我区经济社会发展中存在的主要矛盾和突出问题，特别是当前“创新、发展、提高”所面临的问题、推进30项重点工程（工作）和振兴五大产业遇到的困难；（3）对照人民群众的新期待，从宗旨观、政绩观、纪律观等方面入手，认真查找群众反映强烈的作风方面存在的突出问题，分析产生这些问题的原因。

局领导班子成员之间要坚持批评与自我批评相结合，相互谈心，交换看法，坦诚相见，以利于沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识。要广泛征求意见，特别要认真听取群众的意见，对征求到的意见要汇总、梳理，分别整理出对个人和班子的意见。

（三）开好专题民主生活会。局领导班子要在广泛征求意见、分析查找问题、开展谈心活动的基础上，围绕“推动科学发展，建设北部新城”主题召开专题民主生活会。要坚持正面教育为主，重在分析问题、重在总结经验、重在明确方向，把民主生活会开成征求意见会、分析问题会、沟通思想会、明确方向会，努力做到对本单位科学发展现状有一个准确判断，对影响和制约科学发展的突出问题有一个清醒认识，对存在问题的原因特别是主观原因有一个深入剖析，对推动本单位科学发展有一个清晰思路。专题民主生活会将适当扩大列席人员范围，吸纳党代表、党员、群众代表参加。扩大党内民主，开展开放式、互动式、讲评式民主生活会，邀请工作联系较密切的化工企业、服务对象等参加，通过群众点题、班子答题、领导讲评等方式，提高民主生活会质量。

召开专题民主生活会的时间确定之后，立即向区纪委、区委组织部和区委学习实践活动领导小组办公室、区委学习实践活动指导检查组报告，邀请区纪委、区委组织部等有关部门和区委学习实践活动指导检查组参加。

二、形成领导班子分析检查报告

局领导班子要客观分析党的十六大以来贯彻落实科学发展观的情况，查找存在的突出问题，深刻分析主客观原因，明确今后科学发展的思路，提出加强领导班子自身建设的具体措施，努力形成高质量的领导班子分析检查报告，理清科学发展思路。

（一）认真梳理意见和建议。起草局领导班子分析检查报告前，要系统梳理基层和群众提出的关于发展理念、发展思路、发展方法方面的意见，关于民生方面的意见，关于局领导班子和领导干部作风方面的意见，尤其要原原本本汇总基层和群众对领导班子和班子成员提出的批评意见，使班子的分析检查报告充分反映实际情况，真实体现群众意愿，更好地凝聚集体智慧，进一步形成局领导班子和领导干部、基层单位和干部群众对科学发展观的共识。

（二）起草局领导班子分析检查报告。局领导班子分析检查报告要充分运用学习调研、解放思想大讨论和领导班子专题民主生活会的成果，在认真查找问题上下功夫，在深入剖析原因上下功夫，在科学制定对策上下功夫，重点要讲清楚以下几个方面内容：一是把党的十六大以来贯彻落实科学发展观的情况讲清楚；二是把学习实践活动中形成的科学发展共识讲清楚；三是把影响和制约科学发展的突出问题讲清楚；四是把存在问题的主客观原因特别是主观方面的原因讲清楚；五是把推动科学发展的总体思路和主要举措讲清楚；六是把加强领导班子自身建设特别是加强党性修养、弘扬良好作风的具体措施讲清楚，防止把分析检查报告写成一般性的工作报告。

各单位负责同志要全程主持分析检查报告的起草工作。

（三）开好领导班子扩大会议。分析检查报告形成后，要召开领导班子扩大会议，认真听取意见建议，集思广益讨论分析检查报告。通过分析问题、查找原因，清醒认识存在的差距和不足、清醒认识面临的机遇和挑战，形成符合实际的发展共识。领导班子扩大会议应由局领导班子主要负责同志主持，领导班子成员参加，中层以上干部列席。对参会人员提出的意见和建议要汇总、梳理，对反映比较集中的突出问题，要专题研究，将这些意见和建议体现到分析检查报告中。

三、组织群众评议

领导班子分析检查报告形成后，要认真组织评议，广泛征求党员、群众的意见。

第5篇：调研结果报告范文

____社区是我县设立较早的社区之一，位于老城区中心位置。社区辖区面积0.23平方公里，东至：邮政局——友爱路;西至：老水产餐厅——造船厂;南至：朝阳路——物价局;北至：湖滨路——造船厂。

社区有四个居民小组，共有2435户，总人口数6758人，成立了三个党支部。辖区内共有6个行政事业单位、5个企业单位、一个大型超市、一个集贸市场和建材一条街等等。

景山小区位于____大道5号，建设于2002年，共有13栋建筑物，居住了182户居民，人口共510人左右。

____大道中段和北段(古艾路口红绿灯——景山大酒店)是我县的主干道，全长近八百米，两边共有店铺和单位服务窗口140家左右，____大道中段集中了人民银行、国税、地税、电台、民政、审计、物价、民营局、人保、财保、社保、烟草、新华书店、农行、邮政银行等十余家行政事业和国企单位在此办公和为民服务。____大道北段又集中了几十家餐馆等娱乐店铺，是我县的娱乐中心。

1、今年我县即将启动的“城北棚改项目”拟征范围都集中在____社区，征地拆迁440户。目前，出现极少拟拆迁户为获得更多的拆迁补偿而抢搭乱建现象。

2、在日常城市管理时，城市管理局和社区之间相互联系、相互沟通不够。

3、各小区、各楼道内乱张贴乱涂画的小广告泛滥。社区只能清理，不能从源头上控制。

4、社区辖区内仍有少量的饲养家禽家畜现象，社区只能教育劝导，不能强制执法。

5、沿街店铺的门头招牌广告的大小、高低、材质、设计风格差易很大，有的破旧很久也不换，严重影响了市容市貌。

1、希望城管局与社区之间加强联动力度，依靠社区的大力支持，深入开展各项执法服务工作，共建和谐稳定的良好局面。

第6篇：调研结果报告范文

1.1995年12月至1997年5月任福清市审计局财政金融审计股长，担任大中型审计项目主审8次,主要有：

(1)负责编制1995年度、1996年度预算执行审计总方案，起草审计结果报告，审计可增加财政收入3031万元。福清市委宋书记作了重要批示，市人大常委会高度评价，市政府做出审计工作专题会议纪要，各部门认真落实审计意见。

(2)1995年度财政有偿使用资金审计报告被福州市审计局专报福州市委，福清市委宋书记对福州市委办公厅《福州信息专报》作出批示，督促各部门落实整改，市政府下发了《加强财政周转金回收工作的意见》文件。

(3)1995年度乡镇财政决算审计调查报告在福州市审计局和审计学会会议上交流，获“优秀论文”二等奖。市委、市政府发出了《关于加强奖金补贴发放工作的通知》文件。

(4)1996年预算外资金管理审计调查报告被市委、市政府采纳，出台了《福清市本级预算外资金管理暂行规定》等三份文件。

(5)1995年农行、中行、人民保险公司资产负债损益审计，查出违纪金额356万元，受到福州市审计局表扬。

2.除担任主审大中型审计项目外,还组织实施并参加乡镇财政决算和镇长、书记任期经济责任等大中型审计项目17次，查出违纪金额1068万元，处理上缴市财政470万元。

3.1997年5月至年12月任福清市审计局副局长，分管福清审计师事务所，1997—1999年组织承办委托业务3534项，实现业务收782万元，跃进全省20大审计事务所行列。分管固定资产投资审计科、行政事业审计科和经贸社保审计科，主持并组织实施行业审计或专项审计调查28次,审计发现管理中存在问题153个，提出审计建议107条，均得到市委、市政府有关部门采用和被审计单位采纳，对全市经济和财政工作起到指导作用，取得显著成效。其中：

(1)组织实施全国性行业审计或审计调查11次，主要有：

1999年度养老保险基金审计成果发表在《中国审计信息与方法》和《福建审计》，获福州市审计学会优秀论文二等奖；市政府下发了《调整机关事业养老统筹金比例的通知》。

年度、年度企业养老保险基金审计，市政府十三届第40次市长办公会议研究审计意见，作出提取代管业务费的决定。

年农网改造项目审计在福州市农网审计工作会议上作经验介绍，市供电公司书面反馈整改审计意见13条。

1998—1999年度工商行政管理部门财务收支、年度普教经费、年三峡库区移民安置资金、年度世行贷款—沿海资源可持续开发项目和公安系统财务收支、年度世行贷款—结核病项目审计和调查所提出切实可行建设性建议和意见，促进了单位规范财政财务管理，为宏观决策提供了服务，得到福州市审计局、福清市有关部门采用和被审计单位采纳。

(2)组织实施省级行业审计或审计调查9次，主要有：

1997年清展花园工程竣工决算、1998年度排污费收支、1999年度机关社保基金、农村社保基金、行政事业性收费和政府性基金收支、1999—年农业综合开发资金、年度环保资金、城市居民最低生活保障资金审计和调查所提出切实可行建设性建议和意见，得到福州市审计局、福清市有关部门采用和被审计单位采纳，为加强内部控制、堵塞漏洞、提高经济效益起到重要作用。

(3)组织实施地市级行业审计或审计调查9次，主要有：

1997年度环保行业审计、1998年建设项目资金来源及开工前审计，被福州市审计局基建投资审计处评为优秀奖。

1997年海城公路工程竣工决算、1999年融侨管委会道路工程竣工决算、1999年度水利建设基金、年度市政府为民办实事项目和土地出让金、年度农村教育附加费、年度机关社保基金审计和调查所提出切实可行建设性建议和意见，得到福州审计局、福清市有关部门采用和被审计单位采纳。

4.承担重大专案审计11次，主要有：

1996年海口镇财政所会计贪污案，1999年市绿化队会计撕毁“小金库”凭证案，年市城镇开发公司私设“小金库”案，年市林业公安分局滥发“红贴”，私设“小金库”案，年市进修学校公款私存，私设“小金库”案，市华侨中学乱收费，私设“小金库”案，年市外贸公司私设“小金库”案，年市体委违规担保案，年渔溪粮站国有资产流失案，年市进修学校违规支付工程款造成市园林绿化队干部贪污案。上述案件审计定性准确，结论正确，移送纪检司法机关后，成为案件审理的重要依据，被立案审查8起，追究刑事责任1人，党政纪处分4人。

5.审计方法创新与经验总结主要有：

(1)年，制定和实施建设项目审计“首问负责制”、“限时办结制”等社会服务承诺制度实施细则20条。该项审计创新办法和经验总结材料被《中国审计报》采用。

(2)1997—年，组织投资审计科实施建设项目工程竣工决算审计155个，审核造价11.22亿元，核减造价1.01亿元，核减率为9.01%。该项采取深入施工现场审计和强化交叉审核等新方法和经验材料在年全省投资审计工作会议上作经验交流，市政府年发出了《关于对我市国家建设项目审计的实施意见》，年省政府《今日要讯》和年省电视台《昂首阔步一路歌》专题片中也有报道。

(3)年6月，为适应福清市行政事业单位会计核算由分散改为集中统一核算的需要，组织行政事业审计科采取改变审计方向和改进审计操作方法等新办法。该项审计经验材料在年全省行政事业审计工作会议上作经验交流。

第7篇：调研结果报告范文

【关键词】系统测试；信息系统；监理；要点

中图分类号：P208 文献标识码：A 文章编号：

前言

随着我国信息化工程的加速推进，在项目的信息化过程中引入了第三方监理。其主要职能是对软件信息系统进行监理工作。主要负责测试系统，达到项目验收的目的，在监理测试信息系统的过程中，系统测试工作的规范化，标准化，科学化，有利于信息系统测试结果的准确性的提高。本文针对信息系统测试中监理的要点进行分析，指出了监理工作的重点及重要性。

二、信息系统测试的流程和关注点

1.信息系统项目测试的流程

从信息系统监理的角度，信息系统项目中测试的流程基本分两步进行，第一步，承建单位进行的测试;第二步，项目小组(建设单位、监理单位、承建单位)进行的测试。

图1 信息系统项目测试的流程

2.系统测试的关注点

(一) 信息系统的类型

信息系统，从项目建设的角度可以分为纯开发系统和二次开发配置系统。纯开发系统是指根据用户需求，采用某种编程语言(如Java、JSP)和某种开发工具(如eclipse)，从零基础开始编写代码实现的系统。二次开发配置系统是指在成品软件(如Oracle DIM、Oracle BIEE、Oracle CRM、Oracle EBS、Oracle iLearning等)的基础上，根据用户需求，进行配置开发实现的系统。

(二)纯开发系统

纯开发系统的质量与开发人员的技术水平、开发风格、对系统需求目标的理解等因素有很密切的关系，导致纯开发系统的测试工作任务繁重，其关注点也很多、很细。从监理的角度，假定系统基本包含用户需求的所有功能点，纯开发系统测试时的关注点，可以概括为：(1)系统界面布局的合理性、美观性;(2)系统每个组件、控件的有效性、合理性;(3)系统流程逻辑的合理性;(4)具体功能的实现方式的最优性;(5)开发代码的可阅读性等。

(三)二次开发配置系统

二次开发配置系统的质量部分取决于所基于的软件产品的质量。进行二次开发配置系统测试时的关注点，可以概括为：(1)系统组件、控件的有效性;(2)系统流程逻辑的合理性等。

与纯开发系统的区别，主要体现在(1)系统界面的整体布局基于成品软件产品，细节部分可以二次干预;(2)系统组件、控件的合理性也基于成品软件产品，不建议二次干预(系统升级后，一切恢复为成品软件原始状态);(3)编写开发代码的工作量比纯开发系统的工作量少。

系统测试中监理要点分析

1.信息系统测试中监理的工作

(一)审核承建单位的单元测试报告、集成测试报告、自测报告(总集成测试报告)及回归测试报告；

(二)审核承建单位提交的系统测试计划、系统测试方案(包含测试用例)；

(三)根据测试计划和测试方案，制定系统测试记录表，包括功能测试记录表、性能测试记录表、回归测试记录表，三方讨论确认后执行；

(四)协助业主方、确定性能测试指标，三方签字确认后执行；

(五)根据测试记录表，出具测试结果分析报告(功能测试结果分析报告、性能测试结果分析报告、回归测试结果分析报告)，其中，功能测试结果分析报告和性能测试结果分析报告作为回归测试的依据；

(六)汇总测试结果分析报告，出具初验系统测试报告。

2.平台的系统测试

平台经过需求调研分析、概要设计、详细设计、二次开发配置、差异化分析及修正、自测等阶段之后进入项目初验阶段，承建方提交初验申请，批准后，业主方、监理方、承建方组成平台初验的系统测试小组对平台进行系统测试，包括功能测试、性能测试及回归测试。

(一) 功能测试阶段

平台的系统测试的功能测试部分的流程，可以概括为：

(1)监理方根据承建方提交的测试方案，制定《功能测试记录表》包含需求分析说明书中的所有功能点和项目合同文件中的所有功能模块；

(2)按照测试方案(含测试用例)，采用手动测试的方式，一边测试一边记录测试情况；

(3)监理方对功能测试记录表进行分析，形成《功能测试结果分析报告》，包含通过测试的功能点及模块、未通过测试的功能点及模块、计划完成功能点及模块数与实际完成功能点及模块数的比较、存在的问题及建议；

(4)承建方根据功能测试结果分析报告，制定《回归测试记录》确定初验阶段回归测试的内容及终验时需跟进的内容，三方讨论通过后执行。

(二)性能测试阶段

平台的系统测试的性能测试部分分别采用人工方式和工具测试两种方式进行。该阶段的流程，可以概括为：

(1)测试小组讨论确定《性能测试指标》，包括对CPU利用率(＜=80％)、在CPU利用率允许范围内的最大并发用户数、吞吐量、疲劳强度(12小时)、响应时间、内存页交换率等指标的要求规定；

(2)监理方根据承建方提交的测试方案，制定《性能测试记录表》包含功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性六个方面；

(3)在功能测试完成时采用人工方式，进行以上六个方面的性能测试，填写性能测试记录表；

(4)监理方汇总性能测试记录表，形成《性能测试结果报告》；

(5)根据性能测试指标，采用工具测试的方式，对平台进行负载压力测试，生成测试报表；

(6)承建方对测试报表进行分析，形成《性能测试分析报告》，提交监理方审核，审核通过后性能测试结束。

(三)回归测试阶段

平台的系统测试的回归测试主要是指对功能测试的回归测试，该阶段的流程，可以概括为：

(1)按照测试方案和《回归测试记录》中确定的内容对平台进行回归测试，并将结果记录在回归测试记录中；

(2)监理方对回归测试记录结果进行分析，形成《回归测试结果分析报告》，包括本次通过测试的内容、还需改进在终验时跟进的内容、在用户培训时需重点跟踪的内容、平台上线后需进行深化的内容；

(3)将回归测试结果分析报告和回归测试记录中约定的需在后期跟进的内容汇总整理形成《工程备忘录》，作为对项目初验的补充。

(四)系统测试报告

平台的系统测试u引经历功能测试、性能测试及回归测试之后基本结束，监理方汇总整个测试过程中产生的文档，形成《系统测试报告》及附件，附件包括《功能测试结果分析报告》、《性能测试指标》、《性能测试结果报告》、《性能测试分析报告》及测试报表、《回归测试结果分析报告》、《工程备忘录》。

四.系统试运行中监理的工作要点

系统试运行是为了检查系统的稳定性、适用性等。一般情况下监理方在这个阶段的主要工作有：

1.审核竣工文档资料的完整性、可读性及一致性；

2.审核软件环境配置与设计方案的符合性；

3.检测验证系统功能性能与合同的符合性；

4.检查人员培训计划落实情况；

5.出具阶段性验收报告；

6.帮助用户制定系统运行管理规章制度；

7.在保修期内定期或不定期对项目进行质量检查、督促承建方按合同要求进行维护。

本阶段，软件开发的工作告一段落，重点在于解决试运行工作中暴露出来的各种问题，和系统交付用户前的各项准备工作。一般情况下， 目前业内第三方软件功能、性能测试均在本阶段进行。

五、结束语

信息系统监测监理工作是一份技术含量高，智力高等优质素质的工作，他是多种科学领域综合交叉的产业，软件工程监理是一门技术含量高，智力、知识密集型的产业，信息系统监测是多种科学技术领域的综合交叉的产业，涉及到国民经济的各个领域，因此，本文着重分析系统监测监理的工作要点，有助于监理们更清晰的把握工作职责，让系统检测工作得到有的放矢的开展。

参考文献：

第8篇：调研结果报告范文

【关键词】 门诊；一卡通；流程分析；优势分析

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.725 文章编号：1004-7484（2012）-08-3005-01

“医院一卡通”是智能卡在医院的应用，它涵盖员工、病人等各种持卡人在医院工作生活的方方面面，包括人员信息管理、病人定餐、院内缴费和查询管理等，既是持卡人信息管理的载体，也是医院后勤服务的重要设施。由于它和医院的日常管理和生活息息相关，相比其他管理信息系统，“医院一卡通”建设的成功，更能直接体现医院优越的管理素质，更能让员工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关怀。

1 背景分析

医院传统的就诊流程是：到医院后患者先排队挂号，然后在候诊区等待去就诊科室就诊，然后就需要排队去收费处缴费，想要去相应的科室检查必须要在缴费完成之后，结果报告单只有在检查结束后才能得到，去诊科室让医生诊断病情必须要带上结果报告单后，然后是去收费处缴费，最后去药房取药等这一系列的过程是我国传统的医院就诊流程。通过计算机的形式将上述流程再现，是我国医院门诊目前的管理系统模式，运算、报表、统计都实现了自动化，而对诊流程方面的优化不管不顾[1]。在这些流程中，时间最短的就要数患者的实际就诊了，排队等候的过程花费了大多数的时间。没有任何的方便是信息化带给患者的，管理信息系统的使用反而增加了医务人员的日常工作量，除了要在计算机上输入病人的基本信息，还要对病人进行反复询问和填写各种报告单。

2 一卡通的流程分析

在门诊中使用一卡通主要是以门诊医生工作站为基础，让相关患者办理一卡通，缴纳一定的现金，将患者的基本信息和预付款全部记录在一卡通上。所以，医生或者财务工作人员能够通过医院信息工作站以及医生工作站对患者的一卡通实行查询和管理，让患者能在医院进行一系列的治疗活动：挂号，就诊，检验、缴费等等，这样能够从一定范围内方便患者，从而也就优化了门诊的流程和效率，大大减少了患者整个流程的时间，门诊的工作效率进一步得到提升。

使用一卡通的就诊过程如下：①患者填写信息表。初诊患者一般可以在咨询台相关工作人员的协助下，将治疗信息表填写好，内容包括：身份证号码，病人姓名，年龄，性别。②对卡进行充值，注册。患者需拿一卡通在窗口收费的地方填写治疗信息表，进行病人登记，预付一些现金，以避免在随后的诊疗以及收费处的往返，节省大量的时间。③接下来，患者需要进行挂号并进行分诊叫号。门诊的分诊台一般都如下几个功能：挂号、扣除挂号费、分诊叫号以及扣除相关治疗费。如果在患者的一卡通中存有一定数量的金额，患者能够立即在门诊的诊台进行挂号。如果相关患者需要在门诊的治疗室进行救治，那么相关人员可在分诊台对其的医疗费进行扣除。④对医生的医嘱进行及时记录。在门诊医生工作站的工作智能中一般有以下几个功能：首先能够进行叫号、其次能够对病人的病史进行简单的记录、最后将医生的诊断结果、医嘱进行记录、对入院申请单进行及时填写，将相关医生的决定生成相关的申请单和电子处方，并由计算机网络传输到至医嘱的执行点[2]。

3 功能分析

医疗管理：院内与收费相关的办公流程是通过医疗管理系统实现的。持卡人在院内就诊是通过智能卡，来作为身份认证的载体的。持卡人通过刷卡的方式来确认身份，然后进行注射费、取药、挂号费和每天用药费等的缴纳操作，从而达到流程的统一管理，从而把医院打造成无现金场所。和现有的医保系统对接可以通过数据接口来实现。

现金流管理的途径和方式是：医院财务处对个人和团体智能卡的电子钱包进行现金充值，都是通过存款取款子模块的功能实现的，其中有充值、缴费、消费。另外，“无卡取款”或“取款”者等一些特殊操作也是可以在该模块上进行的。数据备份、统计分析、数据更正、数据整理、数据平衡、自动转账、财务结算、消费查询和资料汇总等功能都是清算管理子模块的功能，同时也会统一的管理“医院一卡通”的结算和划账。医院财务处管理员工智能卡的电子钱包中的补贴和院内消费，是补贴管理子模块的主要作用。同时团体充值和个人充值也包括在其中。通过智能卡的电子钱包功能的利用，“先交款后消费”的资金运作模式已经替代了医院以往的“先消费后还款”的模式，从整个医院的资金管理上看，这是对于医院的资金的流动性、平衡性和安全性有积极的意义[3]。

查询功能：可以通过自助触摸屏查询医院的各种公开信息，如医院介绍、管理制度等。如此，既方便了来院人员自助获得各种公开信息，减轻了医务人员的工作负担，也使病人方便的查询自己缴费的记录，增加透明度，提高医院形象。

4 优点分析

使用一卡通能够使医生快捷以及全面地了解病患的基本资料，对于增高医疗效果有很大的帮助。在以前没有一卡通以及网络的时候，一旦病患忘记拿病历，医生必须要对患者的用药情况和病史进行详细的询问。有时候一些粗心的患者忘记带检查结果，这时候患者就必须要再用一定的钱进行第二次检查。其实这些都不是最麻烦的，最麻烦的是在诊划价交费，挂号，取药到哪里都得排队，非常不方便。一卡通能够有效地建立起完整的电子档案。建立起的档案通常包括以下几个方面：第一，患者在医院里患者在医学里所做的所有检查。第二，可以看到所有医生关于次病患所施用的治疗方法及患者的用药记录。因而，患者在下次来医院的时候，就可以不用带病历本来医院了（但是能带的尽量带）。这样不仅可以降低患者的医疗支出费用提高患者的满意度同时还会缓解医生的工作压力和运作负荷。并且计算机系统传送检查信息及药品处方信息至各检查科室及药房，既提高了医院的工作效率，又方便了患者就医，切实缓解了人民群众看病难的问题。使用一卡通无形中建立了健康档案为今后疾病普查遗传病流行病研究以及各种科研活动的开展和业务技能培训积累了宝贵的数据。

参考文献

[1] 林淑端，黄东瑾.一卡通在提高门诊诊疗服务中的应用[J].现代临床护理，2010，9（6）：73-74.

第9篇：调研结果报告范文

（1）结合实际确定合理的战术技术指标、实现技术和工艺。结合实际确定合理的立项装备战术技术指标，在初步方案设计中尽量采用成熟的技术和工艺，慎重采用新材料、新技术和新工艺，不可盲目追求“高精尖”或“大而全”，已够用好用作为方案设计的基本原则，兼顾系统改建、性能扩展和升级的需要。做好可靠性的预测和安全性、可靠性设计工作，通过设计更改想法，排除或减少设计方案中的危险因素。在经过重大更改后应对方案重新进行风险分析与评估。如果通过设计更改仍不能消除方案中的严重危险因素或降低其危险性，则应放弃当前的方案重新进行方案设计。

（2）建立科学严谨的项目立项程序。新装备项目（包括所有装备立项项目）立项应有一套科学严谨的程序，不能凭感性认识或经验办事。应成立由有关各方面专家组成的论证小组，对装备研制的可行性、战术技术指标的合理性、设计方案的符合性等从技术、进度、质量、风险各方面进行综合论证和评价，选择最佳方案。既要防止草率盲目地启动研制工作，也要防止过分小心谨慎而耽误了研制工作的及时展开，同时要杜绝个别人假借组织的名义进行个人决策。

（3）认真审查和选择研制单位（或协作单位）。新装备研制单位应该有高度的国防观念和军品意识、良好的运营环境、优秀的人才队伍、完善有效的质量保证体系、优良的经营信誉。是否有过类似产品的研制经理、其结果如何也是可供参考的重要因素。

（4）签订科学、规范、完整的研制合同。新装备研制合同应科学、规范、完整，明确各种技术、质量、进度等要求，力戒含糊不清、模棱两可的叙述。研制合同既是研制过程中技术、经济、质量管理的法律文件，也是进行新装备管理的主要依据。签订合同时必须具有强烈的风险意识，学会从风险分析与风险管理的角度研究合同的每一个条款，对可能遇到的风险因素有全面深刻的了解。在合同中对各自的权利和义务做出明确规定，充分体现利益共享风险分担的原则。为了实现上述目标，确保新装备研制的质量，科研单位应该制定详细的质量管理过程文件，经过评审后颁布执行，为质量管理体系有效运转打好基础。这一阶段的质量管理过程文件主要包括立项装备需求调研提纲、立项装备需求调研报告、立项装备建设方案、立项装备建设方案评审报告、单位或上级年度科研项目计划、研制任务书、质量保证计划、风险评估报告、项目经费预算、研制任务书评审报告、评审所提问题及处理情况等。这些质量管理过程文件可以根据研制的新装备的具体情况制定和取舍。

2总体方案设计阶段质量管理过程文件

总体设计方案是整个装备设计的龙头，其设计质量将直接关系到未来装备的性能。总体方案设计既要充分利用已有的成熟技术，缩短研制周期，又应有所创新，利用最新的科研成果提高装备的技战性能。由于总体设计方案的质量是确保装备最终质量和装备整体质量的源中之源、重中之重，放松不得，马虎不得，因此，科研单位应制定详细的这一阶段的质量管理过程文件。这一阶段的质量管理过程文件包括装备技术调研提纲、装备技术调研报告、装备设计开发计划、装备总体技术方案、可靠性设计大纲、维修性设计大纲、保障性设计大纲、测试性设计大纲、安全性设计大纲、环境适应性设计大纲、环境分析报告、标准化大纲、总体技术方案评审报告、评审所提问题及处理情况等。经过评审后颁布执行，以确保总体方案设计的质量，从而最终确保研制的装备整体质量。

3详细设计及软硬件开发阶段质量管理过程文件

（1）严格控制新技术风险因素。为了确保新研制装备的先进性，采用一些新技术、新器件、新材料是必需的，但是为了确保新研制装备的综合效能（性能优、寿命长、故障少、易维修、易保障、最佳费用比）和质量，在方案审查中，要严格控制新技术、新器件、新材料的采用比例，要对技术风险、制度风险、费用风险、后续保障风险和潜在的质量问题进行认真严格的把关；

（2）加强对改进型研制装备的方案审查。要特别注重对成熟技术的借用，注重装备使用质量物理模型的建立和选用，以及对改进技术的研究，要把评审后的改进意见落实到设计方案中；

（3）要注重装备系统的接口技术和方案的审查，使装备各分系统达到最佳组合。这一阶段的质量管理过程文件包括：系统硬件设计方案、系统硬件设计方案评审报告、设备清单、外包合同采购计划、设备器材验收报告、系统硬件平台测试评审报告、软件需求规格说明书、需求分析评审报告、软件概要设计说明、概要设计评审报告、软件详细设计说明、软件详细设计评审报告、软件源代码报告、软件单元测试报告、软件单元测试问题报告、软件单元测试评审报告、软件部件测试报告、软件部件测试问题报告、软件部件测试评审报告、软件配置项测试报告、软件配置项测试问题报告、软件配置项测试评审报告、软件系统测试大纲、软件系统测试细则、软件分系统测试报告、软件分系统测试问题报告、软件分系统测试评审报告、设计和开发问题及处理结果汇总表、评审所提问题及处理情况等。

4系统研制及集成阶段质量管理过程文件

装备研制是把设计方案变成蓝图，并把蓝图变成实物的过程，也是新型装备从孕育到诞生的过程。研制的装备是否能够达到预期的战术技术指标、产品质量是否满足要求都取决于这个阶段，该阶段的风险控制工作对装备研制的成败起着决定性的作用，是装备全寿命周期内风险防范与控制的重中之重。装备研制阶段的主要工作是根据研制合同或技术协议的要求，对购方的需求进行分析，确定其功能基线和详细设计方案，进行装备的详细设计、样件加工，以及进行鉴定试验和定型工作。由于多种原因及条件的限制，许多在方案论证及产品预研阶段未能彻底突破的关键技术及未能量化的技术要求都被带到研制阶段，使研制阶段的技术风险增大。研制阶段的工作任务繁重，面临的风险因素众多，是风险因素集中、高发的阶段，技术风险、资金风险、进度风险、组织人才风险、政策风险与道德风险都会给研制工作带来严重影响。在进行装备设计时应注重安全性、可靠性、工艺性、测试性、维修性、保障性设计。设计失误是最大的失误，一点微小的疏忽都可能给生产、使用和保障带来意想不到的困难甚至灾难。在该阶段控制好风险对于降低批生产和维护保障阶段的风险有重要意义。要重视设计的工艺性，在研制过程中，应注重考察设计的工艺性（包括工装设备、工艺流程、工艺规程等），特别是新设备、新工艺及特种工艺等，发现和消除工艺设计及工艺文件的缺陷，以满足未来装备批生产的需求。注重产品的鉴定（定性）试验、可靠性试验及使用环节。通过试验及使用及时发现和处理产品的故障及设计缺陷，及时采取纠正、预防措施，并将其落实到设计更改中去。加强技术状态的控制与管理。在研制阶段，产品的技术状态复杂多变，管理上的疏忽会引起产品技术状态的混乱。要按国军标的要求做好技术状态的控制与管理。这一阶段的质量管理过程文件包括用户检测大纲、系统测试报告、系统测试问题报告、用户检测评审报告、设计和开发问题及处理结果汇总表、评审所提问题及处理情况等。

5验收与交付阶段质量管理过程文件

现在许多试制装备在科研、生产、验收、交付和使用过程中是高度交叉的，科研与生产无论是技术状态还是时间周期上已经没有明显的界线划分，研制阶段的风险因素会影响生产、验收和交付，生产阶段的风险因素会影响到装备的使用和保障。要控制好验收与交付阶段的风险，保质保量完成装备交付任务，需要加强生产组织管理、加强技术状态控制、加强质量管理，应根据装备产品技术规范的要求做好例行试验和定期检验工作，认真分析和解决试验中出现的各种问题，抓好问题的归零处理和措施落实工作，完善履历、技术说明书、操作规程、备品备件等相关资料。这一阶段的质量管理过程文件包括验收大纲、用户验收结果报告、用户验收评审报告、试运行记录、试运行报告、设计定型报告、用户验收交接清单、顾客满意度分析、数据分析等。

6结束语