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一是重视窗口队伍建设。选拔优秀人才到窗口、把政治素质高、业务能力强、熟悉环评技术的研究员级高级工程师派到窗口担任主要负责人,同时安排一名研究生到窗口工作,打造高素质、高学历窗口队伍;
二是窗口管理标准化。窗口公开服务规范,在窗口显著位置设立政务公开栏,通过便民手册、显示屏等方式,公开办理事项申报材料、政策依据、审批流程、服务时限等流程;窗口部门的领导定期到窗口了解情况,及时解决窗口工作中遇到的困难和问题;着装整齐(统一穿制服),仪表规范,接待服务主动热情,用语规范文明,上班期间窗口不得空岗,不干与工作无关的事情;实行首问责任制,一次性告知等制度。实行一次性书面告知制度、流程公示制;建立重大项目审批绿色通道,主动提供帮办代办、延时服务、节假日预约服务。
三是切实优化服务节点,零距离服务群众。提前介入服务,对市招商引资的重大项目主动对接,及时发现项目审批难点,提供环保政策咨询,协助项目洽谈。主动上门服务,对重点企业大力推行立即办、主动办、上门办、跟踪办的工作作风,指导企业及时完善相关环保手续;
四是严格执行项目准入制度,不符合国家产业政策的项目不批,污染严重不具备污染处理能力不能达标排放的项目不批,坚决杜绝高投入低效益、高污染低层次项目的进入。严守生态红线。坚持东台生态可持续的生态名片,对破坏生态环境不符合生态红线区域保护规划的项目坚决不予审批,走出一条符合科学发展、具有东台特色的绿色发展之路。