督查工作要点精选(九篇)

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第1篇：督查工作要点范文

一、抓住工作重点是实现督查目标的内在要求

没有重点就没有章法。要做好督查工作，必须正确把握关键环节，及时确定工作重点，做到有的放矢。

一是党委重大决策部署。年度党委工作要点所列事项，重要会议、重要文件所作的决策部署等，是督查工作的重中之重，需要常抓不懈。特别是对经济发展、生态建设、社会稳定、文化建设、民生工程和党的建设等方面的决策部署，要及时作出督查安排，有计划、有步骤地推进，对决策执行和工作进展情况进行跟踪了解，准确反馈，对决策落实中的关键环节和重点难点问题一抓到底、抓出成效。

二是领导同志批示及交办事项。党委领导同志批示、交办事项等，需要即时或在一定时段内办结，对这类事项的推进落实，除了注重时效性、确保办结质量外，还要由点及面、举一反三，建立健全解决问题的长效机制，达到查办一件、带动一片的效果。

三是领导关注及群众反映的热点难点问题。领导关注和群众反映的热点难点问题，多是影响经济社会发展大局的苗头性、倾向性问题。对这些问题如果发现不及时、解决不到位，将有可能演化成阻碍经济社会发展的瓶颈。督查部门应发挥主观能动性，善于从中敏锐捕捉动向，明确工作重点，切实提高督查实效。

二、优化工作方法是增强督查实效的重要途径

讲究方法，才能事半功倍。因此，我们要注重探索督查工作规律，不断优化工作方法。

一是学会借势发力。督查部门要借助领导的权威，在必要时请有关领导同志直接参与到重要督查活动中来，增强督查工作的权威性，推进督查工作深入开展。

二是注重超前谋划。“凡事预则立，不预则废。”做到超前谋划，首先要增强工作的前瞻性，做到计划前置、措施前置、工作前置，对可预见事项提前介入，早谋划、早动手。其次要做好基础性工作，注意积累材料，及时掌握情况，主动了解领导关注事项，做好迅速介入的准备。再次要站在领导的高度“谋其政、想其策、当高参”，部署工作任务和反馈工作落实结果，不能仅仅当“传声筒”，对事关决策部署落实情况的材料，必须对其进行分析、思考、鉴别，创造性地进行工作。

三是坚持求真务实。求真务实是做好一切工作的根本方法。督查工作的任务是推进决策部署的落实，更需要讲实话、想实招、干实事、求实效。要坚持“情况在一线掌握、工作在一线开展、问题在一线解决、典型在一线发现、成果在一线创造”的“五个一线”工作法，实实在在地摸清情况，客观全面地反映问题，扎实有效地解决问题。

四是做足结合文章。督查与目标绩效考核同为推进党委重大决策部署落实的有效措施，应该结合起来，形成合力。督查旨在解决突出问题、推进重点工作，是过程管理中的“点”；目标绩效考核目的是引导各级各部门努力工作、争先创优，是结果管理中的“面”。两者的结合，就既能以点促面，发挥督查的“推进器”作用，使督查工作的突破成为打造优良绩效的基石；又能以面带点，发挥考核的“风向标”作用，将取得优良绩效的良好愿望化为推进督查工作的强劲动力。

五是用好现代技术。在督查工作中应用信息技术，充分发挥其快速、便捷、规范运行的特点，可以节省大量人力、物力和时间，不仅提高工作效率，而且有利于督查工作向更宽领域、更深层次发展。因此，继续探索应用现代信息技术是督查工作实现又好又快发展的重要创新点。

六是狠抓协调联动。重大决策部署的落实，往往需要几个部门互相配合、共同推进，其中任何一个环节出了问题，都将对工作全局造成影响，甚至使决策落实功亏一篑。因此，要督促综合协调部门或牵头部门发挥总调度、总枢纽作用，主动汇总有关情况，全面把握落实进度，有针对性地提出整改意见；相关责任部门要主动做好配合衔接工作，及时汇报总结，合力推进决策部署落实。

三、加强队伍建设是做好督查工作的根本保障

打造一支领导信得过、用得上、打得赢的督查干部队伍，关键在于加强培训，锤炼作风，提高能力。

一是加快知识更新，做到“三勤”。督查人员要敏锐把握经济社会发展中出现的新情况新问题，必须加快知识更新，勤于钻研、勤于思考、勤于总结。勤于钻研，就是对党委的决策部署，如重要文件、领导讲话等先学一步、深学一层，使其转化为督查工作的行动指南；勤于思考，就是反复推敲、仔细琢磨，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路和促进工作的措施；勤于总结，就是工作进展到一定阶段或任务完成后，及时进行反思，总结经验，查找不足。

二是加强业务训练 做好督查工作要抓重点、优方法、强队伍第2页

，实现“三快”。缺乏足够的业务训练，优质高效服务就无从谈起。为此，必须抓紧配强人员，及时组织培训，努力实现“三快”，即办理快，接到任务快办，不拖沓；协调快，对涉及多个部门的办理事项，头脑清醒，快速梳理，协调组织落实；反馈快，有了结果第一时间反馈，没有结果的及时反馈进展情况。

第2篇：督查工作要点范文

一、切实加强市场价格监管

（一）加强重点时段市场价格监管。对传统节日、长假期间和出现自然灾害、突发事件等重点敏感时段要加强市场监管，建立价格监测预警机制，完善价格应急预案，防止价格异常波动。

（二）加强不正当价格行为监管。对社会反映较大，行业普遍存在的价格欺诈、恶意囤积、哄抬价格，以及捏造散布涨价信息等不正当价格行为进行重点整治，强力推行明码实价，倡导诚信经营。

（三）开展重点行业价格秩序整治。围绕对物价指数影响较大，与群众生活关系密切，涉及面广、问题较多的商贸、电信、农产品等领域，开展市场价格秩序专项整治。将查处违法违规行为与建立行业规范结合起来，力争整顿一个行业，规范一个行业。

（四）开展反价格垄断实践活动。配合市物价局开展查处价格垄断案件的实践，重点对交通物流、烟草、保险、铁路客票代售、汽车驾驶员培训、建材等领域开展反垄断调查，及时发现和制止滥用行政权力排除、限制竞争的行为。

二、深入开展清费治乱减负

（一）开展商业银行收费专项检查。按照上级统一部署，组织开展商业银行收费专项检查，严肃查处银行强制收费、捆绑收费、只收费不服务或少服务等违规收费行为，切实减轻企业特别是中小企业融资负担。

（二）开展行政事业性收费专项检查。重点对交通、工商、质监、税务、环保、城管、公安（消防）、司法、人力资源和社会保障、人口和计划生育、林业、安监等部门及其下属单位收费执行情况进行检查，严肃查处自立项目、自定标准收费，不执行取消或降低收费标准政策，将职责范围内的事务交由事业单位、行业协会等其他机构办理并收费的行为。

（三）开展涉农价格收费专项检查。围绕促进农业稳定发展、农民持续增收主线，特别是推进农村城镇化建设重点工作，加强对国土、房管、城建、水务、农业、畜牧等部门收费监管，对农村建房、农机服务、有线电视、农村中小学、乡镇卫生院等领域收费问题开展检查，严肃查处损害农民利益的行为。

（四）开展资源性产品价格专项检查。配合资源性产品价格改革，适时组织开展成品油、天然气、电力、水价专项检查，严肃查处不执行国家改革政策，擅自涨价，提前或者推迟调整价格，以及借价格调整之机乱收费的行为。

三、全力关注民生价格热点

（一）继续开展教育医药收费检查。要抓住重点、创新方式、务求实效，对社会反映强烈的中小学“择校费”、“捐资助学费”、医院违反药品加价政策、强制检查检验乱收费等问题，集中力量进行专项整治，严厉处罚，坚决杜绝屡禁不止，屡查屡犯。

（二）深入开展商品房明码标价检查。配合国家房地产价格调控政策措施，继续加大商品房明码标价检查工作力度，对辖区内在售楼盘进行拉网式全面检查，坚决查处未在规定时间内一次性公开预售房源、将未售房源标示为已售等违法行为，确保“一套一标”政策落到实处。

（三）切实开展旅游行业收费检查。坚决查处旅游经营者利用“零负团费”等虚假价格宣传招徕游客，以及擅自减少旅游景点、减少服务项目、降低服务标准等行为，维护广大游客合法权益，构建良好的旅游市场环境，扩大旅游消费需求。

四、大力推进价格公共服务

（一）扎实开展价格公共服务。将价格公共服务融入到价格监督检查工作中，先服务先规范后查处，做到服务一个领域，规范一个领域。继续加强对农村价费信息传送工作，加强重要民生领域的价费公示的更新，特别是教育、医疗、商场、景区、涉农等领域的价费公示的更新。开展价格公共服务进电信行业工作，规范电信行业的明码标价。

（二）认真做好价格举报工作。建立健全价格举报工作责任制，规范价格举报工作流程和承办行为，处理好群众价格投诉举报。进一步完善“12358”价格举报平台，积极配合国家“金价工程”价格举报信息系统建设，提高价格举报办理工作信息化、现代化水平。

（三）积极推进价格诚信建设。结合整顿规范市场价格行为和明码标价工作，积极推进价格诚信建设，将价格诚信纳入社会信用体系建设范畴，建立健全经营者价格诚信档案，继续开展“百城万店无假货”和“价格诚信单位”评选活动，树立价格诚信正面典型，选择部分地区、部分行业逐步推进明码实价。

（四）努力加强价格社会监督。充分发挥新闻舆论的作用，积极邀请人大代表、政协委员和社会热心人士参与价格监督，完善企业物价员制度，广泛建立群众、职工价格监督服务站点，建立价格社会监督网络，完善价格社会监督。

五、加强基础建设工作，提升价格执法水平

（一）强化价格行政执法监督。加强立案、调查、审理、定性、处理多个环节的执法监督，把好法律关、程序关，规范执法行为，提高办案质量和执法水平。

第3篇：督查工作要点范文

一、政务服务不断上档次，为统计工作发展献计献策

政务服务是办公室职能的核心内容，我们坚持把政务服务放在突出位置。认真学习统计业务知识、相关理论及统计工作重要文件，深入调研，掌握统计工作发展方向，提高政务服务水平，满足领导决策需要。负责起草全局工作要点、总结、考核办法、工作责任目标细化等一系列文件，均能提出切合工作实际的见解和观点，为领导决策提供参考依据。同时还参与统计改革、统计法制、第五次人口普查、全市统计工作会议等一系列活动的研究筹备及文字材料起草工作，均能圆满完成任务，办公室参与政务职能得到较好地发挥。

二、督查工作力度大，为全局工作顺利进展提供保障

督查工作是政务服务的一个重要方面，对于确保各项任务的完成起着至关重要的作用。我们建立健全了督查工作制度，落实督查工作人员，使督查工作落到实处。在工作中，总结出点线结合、突出重点的督查工作思路，即以全年工作要点为主线，以月度工作安排为基点，将督查工作贯穿于统计工作始终，对于重要工作、重要决定、临时性工作等实施重点督查。按月编制月份工作计划，根据全年工作要点，逐月落实工作进度，并在月底进行督查，看哪些工作完成了，没有完成的要说明原因。加大对统计改革、统计法制、普查等重要工作的督查力度，采取跟踪督查、随时督查、全程督查等各种工作工作方式，保证各项工作任务的圆满完成。

三、充分发挥综合协调职能，做好连接上下、联通内外的纽带

（一）积极与市委、市政府办公室联系，掌握上级领导意图，提高工作针对性。办公室做为全局工作的窗口，是联系内外的纽带，在很大程度上代表着统计部门的工作水平。我们保持与市委、市政府办公室，特别是市府办相关科室的畅通联系，经常到相关科室走访，请教问题，掌握信息，从而能够抓住上级工作重点，用以明确思路，指导工作。

（二）搞好与业务上级协调。通过积极与业务上级联系，掌握业务上级意图和工作思路，为领导提出建议，使烟台市统计工作能够在思路上始终保持全省的领先地位，从而在一流道路上不断取得进展。

（三）搞好与有关部门协调。加强与有关部门的联系，既为统计工作开展提供便利，又提高了统计知名度。

（四）加强内部协调。办公室代表局领导管理事务，既坚持原则，不循私情，又要让大家心服口服。这就要求办公室工作讲究管理艺术，充分发挥协调作用，正确处理好办公室与科室、科室与科室的关系，在协调工作中坚持以诚待人，以理服人，使各项工作能有序顺畅地开展，我们在工作中以身作则，廉洁自律，严格管理，周到服务，为领导分忧，为科室同志服务，增强了全局人员凝聚力。

四、搞好行政接待工作，较好地宣传烟台和烟台统计工作

烟台市做为一个迅速发展的沿海开放城市，吸引着大批的外地客人，烟台统计工作近年来取得的成绩，也吸引了统计部门领导、同行来烟考察、指导。做好接待工作，让来烟客人满意，是宣传烟台、提高烟台知名度的一个重要手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热情的原则，让来烟客人住的下，吃的好，走的了，在接待过程中，不失时机地宣传烟台，宣传烟台统计工作，使来烟客人高兴而来，满意而去。两年来，先后承办了全国国民经济核算会议、全省第五次人口普查工作会议、全省第五次人口普查试点工作会议等大型会议。接待处级以上干部带队的外地客人多人次，国家统计局原局长刘洪、副局长邵宗明、副省长林书香，各省统计局长及省直有关部门领导，均对我局接待工作给予肯定。海难后，我们根据市委、市政府安排，承担了海难家属的接待工作，工作人员不辞辛苦，忍辱负重，圆满完成接待任务，海难家属赠送锦旗表示感谢。

五、发扬团结协作精神，形成争创一流的强大合力

我局办公室是一个综合性办公室，全局所有非专业性工作都由办公室承担，政务信息、政工人事、督查、财务、行政接待、文书档案、统计职称、统计教育、固定资产管理、党建、保密、妇女、工会、值班、社会治安综合治理等等，共计余项工作，都要由办公室来完成。办公室人员共有人，既要作好这些工作，又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作，人手少，任务量大，在这种情况下，就要求办公室人员充分发挥通力合作精神，互相协助，互相补台。我们每个同志在作好本职工作的基础上，都努力熟悉其他工作，务使办公室工作不断档，保证在任何情况下，办公室成员都能代表办公室整体，完成工作任务。

第4篇：督查工作要点范文

积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善卫生院环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。

二、任务措施

1、成立“控烟工作领导小组”，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期布置检查“控烟”工作。

2、广泛宣传，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

3、加强督查,严格执行控烟制度。

4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

三、工作要点

1、贯彻各种卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

2、加强控烟和健康教育，利用黑板报、宣传栏宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。定期组织青少年参加小型多样、丰富多彩的体育和娱乐活动，让青少年在轻松愉快的氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。工作计划

第5篇：督查工作要点范文

一、总体思路

准确把握治超政策，强化治超工作职责，继续加强对超限超载运输车辆的路检路查力度，强化联合执法、部门联动，推进源头行业监管的不断深入，实现治超工作重点由路面治理逐步向源头治理转化，进一步推动我区治超工作向纵深发展。

二、工作重点

（一）构建联动机制。按照全市治超工作总体部署，在区政府统一协调指导下，协调区公路分局、区公安交警大队加强公路、桥梁超限超载车辆的联合执法。同时强化对造成撒漏污染以及未按规定采取密闭措施的车辆实施严格管理。

（二）突出治理重点。以I类治超检测站为依托，以主要物流区域、重要路段、车货总重超过55吨和超载10%以上的车辆为重点，加大路面执法力度，严厉打击违法超限超载运输行为，确保治理有成效。对查处的车辆，要求卸载到位，并严格按照自由裁量标准进行处罚。对抗拒管理、阻碍行政执法的，依法移交公安部门处理。

（三）加强源头治理。

一是加强对非法改装车辆的治理。以治超站点为依托，稽查大队牵头，运管、维修等各执法单位联合行动，每年组织两次为期一个月的专项治理活动，对非法改装车辆责令恢复原状，从根本上消除超限超载运输的装载条件，促进运输市场及运输价格向市场规范化发展。

二是加强对装载源头的治理。对辖区内公路两侧的物流行业进行清理整顿，对为超限超载车辆提供便利的运输站(场)依法予以处罚，确保车辆源头装载符合条件。做好对重点源头单位的派驻管理或重点巡查，落实货运源头单位的主体责任。

（四）健全货运经营企业和营运驾驶员的信誉档案管理。要严格执行超限违法运输车辆及驾驶员的违法登记和信息抄报制度，确保违法超限运输车辆登记信息准确，并和执法机构共享。运管部门对多次超限超载的货运企业和营运驾驶员，要定期公布黑名单，并依法予以严厉处罚。

（五）加强治超信息系统建设。安排专人负责I类治超站的信息系统的的管理、使用及维护，保证信息系统正常运转，实时与全省治超信息系统联网，对超限超载车辆实施有效监控。

（六）进一步强化治超队伍建设。按照上级对治超工作的统一部署，加大对治超队伍建设和管理的力度，切实抓好治超站点的规范化管理，杜绝执法过程中的违法行为。督查室、法制科要切实加强对治超工作、执法程序的督查力度，确保我区治超工作健康发展。

三、有关要求

（一）严格依法行政，文明执法。开展执法人员培训，加强廉政教育，坚决落实执法人员“五不准”和“十条禁令”的规定，提升为民服务质量和依法行政水平；严格执法程序，认真做好调查取证、询问笔录等执法文书，规范执法行为；严格工作纪律，坚决杜绝公路“三乱”，杜绝不使用检测仪器、凭目测、凭经验乱扣乱罚行为出现，以及、执法不规范、不文明的现象。

（二）加强宣传教育。利用广播、电视、报刊等媒体广泛开展宣传，通过发放宣传资料、开展现场咨询等活动，营造全社会参与打击超限运输行为的良好氛围。

（三）加强安全工作。要牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，加强稽查人员安全教育，强化安全防范措施，严格落实安全生产责任。在检查中，要严格遵守规章制度，不追车、不堵车，不双向和逆向拦截检查车辆，避免发生重特大事故。

第6篇：督查工作要点范文

关于印发《20**年纳税服务中心

工作要点》的通知

各县区局：

现将《2019年纳税服务中心工作要点》印发给你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。

附件：2019年纳税服务中心工作要点

20**年3月5日

20**年纳税服务中心工作要点

20**年，全市纳税服务工作的整体思路是：按照市局党组“实干创优、走在前列”的目标要求，认真贯彻落实省局纳税服务工作部署，结合XXXX实际，以纳税人需求为导向，以纳税服务集成化、规范化、智能化、社会化、基础化建设为着力点，规范服务行为，创新服务手段，积极服务社会经济健康持续发展，持续提升纳税人满意度和获得感。

一、推进纳税服务集成化建设

深入贯彻落实简政放权、优化服务有关部署要求，在总结现有服务举措的基础上，注重集成创新，深化整合好的经验做法，最大限度便民利民。

1、深入开展“便民办税春风行动”。根据省局要求，结合XXXX实际，制定“便民办税春风行动”实施方案，牵头组织开展好20**年“便民办税春风行动”，持续提速减负、创新服务、精准发力，多推便民之举，多施利民之策，以春风行动为总抓手，统筹推进整体服务工作。及时总结、汇编、推广各地典型做法，展现各地工作成效。

2、持续深化服务入鲁民企和非公有制经济发展。继续落实《关于发挥税收职能作用服务入鲁全国知名民营企业加快发展的意见》，进一步创新服务内容，提高服务效率，全力支持民企更好更快发展，促进全市经济创新转型和产业结构优化。开展好领导干部服务非公有制企业工作，用足用好税收政策，不断拓宽服务范围、提升服务标准，为非公有制企业发展创造良好的税收环境。

二、推进纳税服务规范化建设

以贯彻落实总局纳税服务规范和《办税服务厅管理办法》为契机，进一步规范办税服务厅管理，特别是国地税联合办税服务厅管理，促进办税行为和服务礼仪的整齐划一，让纳税人办税更省心、顺心。

4、落实《全国税务机关纳税服务规范》。严抓纳税服务规范3.0版落实，加强纳税服务规范与其他规范、信息系统及多渠道服务的衔接，做到前后台衔接顺畅，实现多渠道同标准处理服务事项，确保一个标准服务纳税人，一把尺子规范征税人。

5、推进办税服务厅规范化建设。全面落实总局《办税服务厅管理办法》，持续开展办税服务培训，科学设置服务窗口，合理配备窗口人员，确保工作规范、有序开展。强化办税服务厅综合管理系统的利用，以智能化、数据化手段管理好办税服务厅，并对工作质效开展科学评价。

6、引进社会力量提升规范化服务质效。做好引进社会力量加强纳税服务试点经验做法的总结、完善和推广工作，在办税服务厅管理、服务规范落实、纳税人学堂建设、涉税业务咨询解答等方面，引入专业机构参与相关管理和服务。

三、推进纳税服务智能化建设

充分利用“互联网+”的思维方式和技术手段，积极拓宽便利化办税渠道，推进网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的“四位一体”办税模式，实现“线上线下”服务的互补互促。

7、打造综合纳税服务平台。在现有12366系统、网上申报系统、外部网站等纳税服务功能基础上，进一步做好优化整合，打造XXXX系统综合办税服务平台，实现实体服务和虚拟服务、线上线下、前台与后台之间的协作联动、融合发展。

8、试点探索“互联网+精准服务”。通过外部网站、手机APP、微信公众平台等方式，实现对纳税服务诉求的快速响应、咨询问题的智能解答、涉税信息的一户式查询、涉税事项的提醒预警、办税资料的预审预约、遵从信息的动态推送等“一对一”精准服务。

9、积极开展24小时自助办税服务。通过网上办税平台、移动办税平台、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办税服务。探索利用银行、社区、街道等网格化网点，进一步延伸自助办税服务。探索丰富自助设备的服务功能，做好系统及设备的维护更新，确保操作顺畅，提升应用效能，方便纳税人自助办税，分流实体办税服务厅业务量。

四、推进纳税服务社会化建设

充分利用社会组织服务资源，为纳税人提供更多获取服务的渠道，加强部门联合，加大纳税信用结果应用的社会效应，不断拓展纳税服务社会化格局。

10、深化不动产登记与征税业务协同办理。做好省局不动产登记与征税业务联办平台推广应用工作，全面推进此项工作在全市的开展，规范、提升二手房办税服务水平，联合市国土资源部门开展工作督导。

11、强化纳税信用评价与结果运用。强化信用评价基础性工作，做好金三优化版信用等级评价系统的培训、应用。做好纳税信用等级评价工作，4月底前向社会公开A级纳税人名单。完善纳税信用奖惩机制，对纳税人实行分级管理和服务。

加强部门间信用信息交换共享，进一步探索信用等级评价结果的增值运用。继续深化“银税互动”，持续扩大“银税互动”受惠范围。市局与市保险行业协会联合启动“税保合作”项目，以纳税信用数据为基础，坚持问题导向、助力扶贫脱困、携手精准发力，在全省率先实现市级税务部门与市级保险行业协会的联合，扩大“征信互动”信贷产品受益企业的范围，有效改善小微企业融资难的困境。

12、发挥社会中介作用积极服务纳税人。加强对行政监管人员的培训和管理力度，深入开展严禁税务机关和人员违规插手涉税中介机构经营活动清查工作。坚持鼓励、引导、培育与规范、管理、监督相结合，做好涉税中介组织行政登记工作，健全涉税中介行业制度，加强行业党建建设，加强行政监管信息化建设。依法依规扶持涉税中介组织自律健康持续发展，通过政府购买服务的方式，发挥涉税中介组织在优化纳税服务、提高征管效能等方面的积极作用。

五、推进纳税服务基础化建设

加强税法宣传辅导，不断提升纳税人办税能力，促进纳税人自觉依法纳税。加强内部督查管理，提高人员素质，打牢工作落实基础，促进各项服务举措取得实效。

13、建立完善纳税人权益保护机制。加强对纳税人之家等权益保护组织的引导，整合、畅通纳税人投诉渠道，健全纳税服务快速响应机制，建立纳税服务咨询投诉“受理、承办、转办、督办、反馈、分析和持续改进”的一体化流程，对涉及纳税服务的咨询投诉事项，建立咨询投诉反馈机制。委托第三方定期开展满意度调查，对调查结果和投诉数据进行深入研究分析，制定改进措施并督导落实。

14、加强税法宣传辅导。加强对纳税人的咨询培训辅导，满足纳税人税法知情权。开展以纳税人需求为导向的宣传辅导，借助全国税收宣传月活动，开展税收“大宣传”。不断创新纳税服务宣传方式，充分利用网上和实体纳税人学堂、12366热线、外部网站、微博、微信等渠道做好对纳税人的税收政策宣传、培训、辅导。

第7篇：督查工作要点范文

 一、报送资料（纸质版和电子版）

1、报送本单位印发或转发的“七五”普法规划相关文件。

2、报送2016年——2020年每年年初的普法依法治理工作计划、工作方案、工作要点等。

3、报送2016年——2020年每年年终的普法依法治理工作总结、汇报材料等。

4、报送各乡镇、街道、市直各单位“七五”普法工作总结、汇报材料等。

5、报送有关“七五”普法工作期间反映工作亮点的典型材料。

6、查看“七五”普法期间单位自制的宣传读本和市依法治市办发放的普法宣传读本。

7、报送“七五”普法期间有关开展法治培训、法治讲座、法治宣传教育活动、执法普法活动情况、获得表彰奖励和荣誉等情况的法治信息、图片和影像资料，还包括制作的法治宣传栏、法治宣传版面、法治图书室、法治文化长廊、法治宣传标语和法治宣传内容的电子显示屏等方面的信息、图片和影像资料。

第8篇：督查工作要点范文

一、督查指导思想

认真贯彻落实全县机关作风建设大会精神，本着“紧而又紧、细而又细、实而又实、严而又严”的工作原则，进一步完善决策目标、执行责任、考核监督“三大体系”，强化工作督查，狠抓工作落实，真正做到事有专管之人、人有专管之责、责有限定之期，确保全面落实本局各项重点工作和上级交办的相关工作，不折不扣地完成全年工作目标任务，有效推动全县安全生产形势进一步好转，促进局机关建设再上新水平。

二、督查工作对象

县安监局机关各职能科室（工会、大队、分局）。

三、督查主要内容

1、局机关作风建设和党风廉政建设工作落实情况。

2、县委、县政府、市安监局年初交办的重点工作（含责任状）的落实情况；

3、县委、县政府、县行政服务中心交办的项目建设、招商引资、洋口港开发建设服务等工作的落实情况；

4、县局每月工作例会布置的重点工作落实情况。

四、督查工作方法

督查工作采取定期督查与不定期督查相结合的方式，督查结果以科室为单位百分制计分的办法实施。具体方案由局督查办负责。

在每次督查前，局督查组将专门列出本次督查的主要内容，实行询问与验证，明查与督办并举。

各被查对象，对每个交办工作事项，启动时间、完成时间、预期效果，都要按“计划运作”的要求，科学安排，切实把任务指标分解落实到具体责任人。局督查组将以此为依据进行跟踪督查。

五、督查结果运用

1、局督查结果与局机关年度目标综合考核奖惩挂钩，其分值占局机关年度综合考核总分的20%，即200分。

2、对督查中发现的不作为、慢作为、乱作为以及顶风违纪行为等问题，由局纪检组依据有关文件规定严肃查处。对督查中发现的确因工作落实不力，造成严重影响或者在上级相关综合、重点工作考核时失分的主要责任科室（单位）和责任人，按有关规定进行责任追究，取消其年度评先评优资格。

六、督查工作要求

1、切实加强组织领导。根据县两办【2011】63号文件要求，局成立由主要负责人任组长，纪检组长和三位主任科员为副组长以及相关人员参加的督查工作领导小组，并设立督查办，负责日常督查及考核工作。督查组成员要坚持讲政治、顾大局、做到业务精、作风硬、纪律严、真督查。

第9篇：督查工作要点范文

为进一步加强教育督导工作，依法依规开展对辖区内学校素质教育工作督导评估，提高街道教育教学质量，现将20*年*街道教育督导工作要点通知如下：

一、指导思想

20*年*街道教育督导工作要以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕*街道教育的中心工作，以推动实施为中心任务，以迎接“县对街道教育督导”和‘‘双高普九’’验收工作为重点，督政和督学并重为主题，落实*县委、县政府《关于建立乡镇党政主要领导干部抓教育工作督导考核制度的实施意见》，依法依规开展对辖区内学校素质教育工作督导评估，同时坚持以为基层服务，为提高街道教育教学质量为目的，扎实开展教育专项督导工作，为街道各项教育事业和谐发展而努力。

二、具体工作要点

(一)加强督政健全机制

1、紧密配合省、市督导室开展“对县教育督导”、“经费投入专项督导”工作。根据宁德市人民政府督导室的计划安排，今年省督导室将对我县开展“对县教育督导”评估工作。因此，要紧密配合县政府和教育行政部门抓好20*年市对县教育工作督导的整改，同时做好20*年的迎检准备工作。

2、认真开展对辖区内教育督导评估工作。根据省、市督导室的部署和县委、县政府《古委发(20*)12号》文件精神，对街道办事处主要领导抓教育工作进行自查自评。

3、启动“双高普九’’迎检准备工作。高水平高质量普及

九年义务教育是继“两基’’达标后义务教育新的工作目标，也是实现教育现代化的必然要求。我县将在2010年接受省级验收。为此，街道今年将启动“双高普九’’迎检准备工作，修改并出台相关文件同时根据验收新标准对街道各中小学进行全面、如实摸底，并在此基础上进行核实汇总，为县委、县政府决策提供依据。

(二)认真督校加强自评

1、继续开展第二轮中小学实施素质教育督导评估，根据具体规划*街道将对*六中等学校进行评估，请相关学校抓紧做好自评申报。根据学校评估过程中存在的问题拟在适当时间召开“学校实施素质教育自评工作研讨会’’，在自评的内容、方法、程序、要求、重点、注意事项等方面进行研究和探讨，强化自评中改进，重在日常过程管理，真正使评估工作达到促进学校素质教育工作的全面开展。同时，积极指导和推进县级素质教育先进校参加省市级素质教育先进学校的评选。

2、开展学校实施素质教育督导评估整改意见落实情况专项督查活动。

3、开展农村中学控辍、远程教育工程管理和使用、中小学教研和质量等专项督导活动，并形成督导报告进行通报。

(三)开展培训提高水平．

1、召开街道“双高普九”工作迎检动员会。

2、为迎接省“对县教育督导”，拟分别召开各校分管教务副校长、中小学各块项目经办人培训会议，进行对本街道教育督导考评的具体业务培训。