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一、全盟深化行政审批服务工作会议贯彻落实情况
5月25日,全盟行政审批体制改革工作会议召开后,县委、政府立即把精力转到了会议精神的传达和落实上,于6月3日召开全县党政联席会议,传达了全盟行政审批体制改革工作会议精神,部署县行政审批改革工作开展、大厅建设等事项。与会人员达成四点共识:一是建设全县行政审批服务综合大厅;二是组建行政审批服务中心机构;三是完善服务中心软、硬件设施;四是深入开展行政审批制度改革,坚决落实“三集中、三到位”。
二、推行“三集中、三到位”规范行政审批服务工作情况
6月14日,我县召开县委常委会,专题研究部署县行政审批服务中心组建事宜。会议决定,行政审批服务中心为县人民政府的派出机构,正科(局)级事业单位,参照《公务员法》管理。核定编制7人,内设“两室一股”,即:综合办公室、督察室、业务股。目前,两名主任已经到岗,其他工作人员正在选调。县行政审批服务中心设立一个综合服务大厅,即突泉县行政审批服务中心综合服务大厅。设立三个专业服务分厅,即:突泉县行政审批服务中心公安交警车辆管理服务分厅、突泉县行政审批服务中心农机监督服务分厅、突泉县行政审批服务中心人事劳动局服务分厅。专业服务分厅由其主管部门负责管理,县行政审批服务中心负责对其事项办理工作进行指导和监督,并对工作绩效进行考核评价。
7月10日,我县制定印发了《关于进一步深化行政审批制度改革工作的意见》(突政发〔2009〕81号)和《突泉县推行“三集中”、“三到位”规范行政审批服务工作实施方案》(突政办发〔2009〕83号)两个文件,明确行政审批服务工作的实施步骤和流程。按照集中整合、整建制进厅、充分授权的原则,确定具有行政审批权限单位进驻综合大厅的时间及批次,全面推行“三集中、三到位”。第一批进驻大厅开展工作的11家单位有:工商局、建设局、地税局、民政局、卫生局、质监局、林业局、水务局、人事劳动局、环保局、计生局,将在9月下旬前进入大厅开展工作。第二批进驻大厅开展工作的18家单位有:农牧业局、文体广电局、教育局、交通局、公安局、统计局、宗教局、残联、财政局、司法局、国土局、发改委、安监局、商务局、国税局、规划局、消防中队、科技局。年底前进入大厅开展工作。
三、行政审批事项清理工作情况
在去年基础上,我县今年进一步强化了清理行政审批事项工作。县法制办按照国务院行政审批制度改革的要求,对各部门上报的事项进行逐项清理审核,公示保留的行政许可、非行政许可审批和服务事项的类别、名称及设立依据、办理要件、办事程序、办结时限、收费依据和标准等内容。
截止目前,全县具有行政审批职能的部门和单位有29家,上报行政审批项目312项。共清理行政审批项目21项,经审核保留行政审批项目291项,其中审批项目143项,审核项目52项,核准项目62项,备案项目34项。同时,我县一并开展了行政事业性收费项目清理工作,共清理行政事业性收费项目30项,其中自治区取消的项目15项。另外县本级准备取消及暂停的项目6项,降低收费标准的项目4项,最后保留的行政事业性收费的项目130余项。
一、实践与应用
(一)财政资金实现全覆盖
联网审计系统采集了总预算会计、国库集中支付、会计核算中心、非税收入等电子数据,覆盖了一级、二级预算单位,涵盖了“预算指标-预算执行-财政集中支付”全过程;铺设了千兆专用光纤,大大提高了数据采集速度,采集当天发生全部财政数据只需五分钟左右,而且可以根据工作需要随时采集,做到了实时更新数据,审计人员可以应用最新的电子数据实施审计。
(二)审计数据实现集中汇总
借助财政联网审计系统的数据库服务器,将非联网数据导入到联网审计系统中,既可以利用服务器的高性能运算速度提高工作效率,又实现了从零散数据到审计数据库的集中,使审计数据得以共享。如我们在“五项社保”基金专项审计中,把“五项社保”的财务、业务数据导入到财政联网审计系统中,计算机人员通过财政联网审计系统对海量业务数据进行筛选整理后,存储在服务器中。在当年的预算执行审计中这些数据又为预算执行审计所用,并且在次年的农村劳动力培训资金审计时又得到应用。逐步积累数据库中的数据,为开展纵向深度分析,宏观长远预测等提供依据。
(三)审计实现动态监控
通过财政联网审计系统动态监测功能,对数据进行多维分析,及时发现并核实审计疑点,查处和纠正违纪违规问题,从而增强了审计监督的主动性和有效性,实现了由静态向动态、由定期向经常的转变,使审计“预防”功能得到了较好的发挥。我们以国库支付明细为基点向支付时间、预算单位、预算科目、摘要等维度延伸,动态监测财政支出状况,对大额支出项目、支出单位开展审计调查,实现了“全面审计、突出重点”的审计思路。如:在对2009年国库支付数据进行动态监测时,发现补发教师绩效工资支出占总支出比例最高,将此列为2010年的审计调查项目,以查明是否有违反绩效工资政策乱发钱物及突击发钱等现象;以国库支付明细为基点向摘要等维度延伸,发现公务接待费支出占总支出比例较大,进一步向预算单位延伸,出现某单位公务接待费排列第一,立即对该单位进行了招待费专项审计,查处、纠正违纪违规问题,达到了降低行政成本,严肃财经纪律的目的。将预算数据与国库支付数据进行对比,发现了随意调整预算指标的问题,将此作为预算执行审计的问题向人大报告,督促财政部门加以整改,促进其科学编制预算,严格执行预算充分发挥了审计震慑力。
(四)审计工作实现高效率
财政联网审计系统采集的数据具有全面性的特点,可以通过开展横向对比等分析性复核的方法为审计立项提供数据依据,使审计立项更加科学、有效。通过财政联网审计系统,在审计立项时就可以通过财政联网审计查阅被审计单位的预算数据、国库集中支付数据、财务数据,掌握其基本情况,从多个角度进行数据分析,为科学安排审计项目提供依据。在审计调查阶段审计组通过财政联网审计系统下载预算数据、国库集中支付数据、财务数据,在进驻被审计单位前已经确定了审计重点,做到了心中有数,审计人员在被审计单位的主要工作不再是查账找问题,而是带着疑点找问题。在开展审计项目时,通过纵向对比,使审计重点、审计目标更加明确。利用财政联网审计系统,通过ASL语句将审计业务人员的经验方法编写成审计方法,财政联网审计系统利用这些审计方法可以对所有数据进行自动审计,实现全面预审。如通过预审提交的审计疑点发现会计核算中心的大部分会计凭证存在多借多贷等会计处理不规范的问题,通过与会计核算中心沟通后,这些会计技术方法有问题得到了纠正。
财政联网审计的开展使审计获得了大量有用的、多种类型的信息,通过数据的多维分析的方式对经济结构、发展趋势、同级单位横向对比等宏观信息进行总体反映,一方面可以摸清全部财政资金的分布状况、总量规模、资金投向,实现了财政支出由功能分类向经济用途分类的转变;另一方面,由于财政资金动态、实时的特点及全面、多维的数据量,使审计工作可以全方位、多角度地开展,提升了工作层次,构建了“财政资金运用到哪里,审计就跟进到哪里”财政审计大格局。
二、困难与问题
财政联网审计创新了审计工作手段,提高了审计工作效率,扩大了审计工作影响,但是通过审计工作实践,我们也发现存在一些难点与问题,主要包括:
(一)审计法律法规不完善。一是《审计法》规定审计机关必须持审计通知书才能实施审计,被审计单位应依法提供电子数据,审计机关有权对被审计单位信息系统进行审计。但对财政联网审计这种全面、实时、动态审计没有明确的法律依据,新修改的审计法实施条例也没有涉及这种情况,只能靠地方政府和部门间协调,如果发生行政诉讼,败诉的可能性非常大。对联网审计中发现的问题仅靠“审计建议函”等方式反馈给被审计单位,没有法律效力,起效不大。二是财政联网审计目前没有统一的操作规范和工作指南,如网络安全设置、采集数据方式、数据分配管理、审计预警结果运用等问题没有统一的规定,靠应用单位自己采取措施管理。
(二)审计外部环境不适应。财政部门积极推行以部门预算为基础,国库集中支付为核心,政府采购、收支两条线为重要组成部分的财政制度改革和“金财工程”建设,为财政联网审计创造了良好的审计环境。在通过财政联网审计过程中发现财政部门的四项改革还不尽完善,如部门预算编制不细、国库集中支付执行不全、操作人员违规规定随意删改预算数据等问题,使得财政联网审计采集的数据不全、不实,影响了财政联网审计系统的应用。
(三)审计风险“潜滋暗长”。财政联网审计能够适时、准确、快捷地了解被审计单位的信息系统,这在给审计工作带来便利的同时,但也带来前所未有的审计风险,如资源的共享使会计信息的安全性受到威胁,同时计算机病毒侵袭、不合理操作以及硬件损坏等问题也会导致数据毁损或丢失,严重时可能破坏被审计单位的整个系统,从而带来显性或隐形的审计风险。
(四)审计人员素质不高。财政联网审计对审计人员的能力提出了非常高的要求,要熟练掌握oracle、sqlserver、db2等数据库知识,计算机网络技术,会计知识,财政业务知识等。只有具备复合型知识背景的人员才能胜任这项工作,尤其是我们基层审计机关,这样的复合型人员非常缺乏,财政联网审计系统的部署和维护甚至更换数据模板都依赖于软件公司,就更难说在审计工作中能较好的做到财政联网审计工作实践。
三、对策与建议
(一)进一步建立健全联网审计的法律法规
上级审计机关及相关立法部门应尽快研究相关法律法规的健全完善问题,使审计工作在法律的约束指导下更好地发挥其建设性作用。应尽快出台财政联网审计准则或财政联网审计工作指南,使之成为审计人员在实施财政联网审计工作时必须恪守的行为规范和专业指南,并作为判断财政联网审计工作质量的权威性准绳,以规范数据审计与系统审计相关审计行为和审计管理。要明确建立财政联网审计管理制度,包括跟踪作业制度、日常监控结果应用制度、审计人员权限管理制度等,开发相应的财政联网审计系统电子监控子系统,对审计人员的所有操作进行全程监控,以加强审计管理。
(二)进一步深化创新财政联网审计
积极探索如何把预算指标管理、总预算会计和财政集中支付审计系统有机结合起来,从业务管理流程的角度实现预算执行情况的一体化审计。探索财政联网审计的数据大集中审计,由于财政部门使用的信息系统基本一致,上级审计机关可利用审计业务人员和计算机人员的优势,通过审计内部网将下级审计机关采集的本级财政数据,利用财政数据审计分析模型开展远程审计,将审计的问题反馈给地方审计机关查证和落实,以提高财政审计的效率和威慑力。
二、分工明确责任落实。我们根据业务相关性划分了六个科室,明确了各办公室的第一责任人,要求各办采取切实措施,提高所属工作人员的服务意识,要求全局工作人员从自身做起,从岗位小事做起,以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准,认真做好本职工作。为此我们完善了档案制度、值班制度、保密制度、宣传信息制度、工作目标考核制度、科室长述职评议制度、办公物品领用制度、资产管理制度、用车制度;严格执行学习制度,实行分层管理和业务归并,建立和完善了窗口办事制度,落实了“首问责任制”、“执法责任制”、“过错追究制”、“领导干部接待制”等一系列管理制度。所有工作人员的年终表现通过量化考核与工资、奖金挂钩,并接受社会监督。
三、政务公开效率优先。建立政务公开体系,改善办公条件,改善便民环境,如建立社会事务、老龄、安置、慈善、地名、殡葬岗位责任制、实行制度上墙上网,对救助救济对象、庇护条件、服务流程和收费标准作详细公示。公开内容全面,形式灵活多样,增加了透明度,本部门工作人员实行了挂牌上岗。同时开展了“行风示范窗口”的建设,自加压力、限时承诺,做到效率优先,实行行风动态管理,加强量化考核,以提高服务质量和工作人员的工作效率。对人民群众反映强烈的热点、难点、焦点问题能主动积极认真研究并加以解决。如:加大了老年活动场所的建设力度,兴建了老年活动中心和全疆首家室内门球馆;协调解决了65岁以上老年人免费洗澡和健身娱乐的问题;低保困难家庭看病难的问题;两劳回归人员;单亲家庭等特殊困难人群的专项救助问题;墓地绿化及墓区道路改造问题;消除安置遗留问题;拓展社区工作空间增加了硬软件设施的投入;建立慈善助学、助医、助困等多渠道救济体系;实行婚姻登记和殡葬事务节假日预约制;因地制宜建立了弃婴和流浪儿童的临时托管机制。为群众解了困,为党委政府分了忧。
四、依法行政廉洁自律。我局能严格依照法律赋予的职权,履行职责接受监管。严格按照财政、物价部门核定的标准收费;深查细访,实事求是、调查研究,以实事为依据,依法律为准绳,认真对待每一项工作。在办理低保证、社会登记、老年优待证,开展地名区划、殡葬管理、优抚安置、社会救济、人事调配、救济捐赠、物资管理、固定资产管理,做到了依法行政、文明办事。同时在全局范围内实施“五项禁令:即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动;不准参与赌博等非法活动;不准接受当事人的宴请或礼品;不准态度生硬或推委扯皮;不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的,要从严处理,以此来约束工作人员的行为,提高办事效率,改善服务水平,树立政府新形象。
一、增强党员凝聚力,创建团结和谐支部。由于我们来自不同的单位,促进同志之间的融合与协作作就成为了首要的工作重点。一年来,支部注重团结协作,通过工作中不断地沟通、磨合,石化处凝聚力不断增强,已经成为一个团结和谐的战斗集体。
二、提高政策理论水平。我们深深的认识到政治理论学习是提升党员政策理论水平和政治素养的有效途径,是指导工作实践的有力思想武器,发挥着极其重要的作用。在集中学习、自学、看电教片等学习形式的基础上,活化政治理论学习的形式,激发学习动力,增强政治理论学习的自觉性。通过调研等形式实地学习考察,增强对实际工作的指导能力;及时向身边的先进学习,大力弘扬正气,提高每个党员和全处同志的履行工作职责的水平。
一年来,围绕工作职责,举全处之力,积极开展工作,推进各项工作落实,取得了一些成效。
(一)制定石化产业跃升计划。围绕保增长、调结构、促发展,提出了今后三年全省石化产业发展目标、主要任务和政策措施,经过八次修改完善,专家论证,由省政府转发各地,对调整产业结构,优化产业布局,促进产业升级,推动我省石化产业平稳发展起到了积极的作用。
(二)抓好政策落实。深入到吉林油田、吉化公司、吉林化工园区,对《吉林省人民政府关于加快推进全省石油化工产业发展的意见》落实情况进行调研。总体上看,40条在基层得到了很好的落实,对促进产业发展、加快园区建设起到了推动作用。
(三)加强行业运行监测分析。对8户重点企业、26种重点产品加大了监测频率,在原有按月调度的基础上,着重对企业生产负荷、产销存、价格变化等情况按旬跟踪调度,及时掌握重点企业生产经营情况。
(四)抓好产需衔接。组织了三次产需衔接,省内75户化工生产企业参加了对接,43户需方企业与中油东北化工销售公司、吉林石化签定了30.12万吨化工产品供销协议,协议金额超过了12个亿。
(五)推进重点项目建设。及时调度重点项目建设情况,吉林油田由上半年限产转为下半年增储上产,中石油又新增100万吨原油产能建设项目,确保油气当量稳定在700万吨。吉林石化千万吨炼油项目装置陆续建设。这些项目的开工或投产明年可新增产值50亿元。吉林化工园区今年建设重点项目63个,总投资283.4亿元,其中40个新建项目中已投产33个。
(六)切实做好农药行业管理工作。完成了全省农药企业年报汇总和上报工作。配合审批办组织对我省27户农药生产企业进行考核,并及时上报国家工信部。:
(七)做好禁化武工作。一是为加强对禁化武工作的组织领导和工作指导,根据市州政府机构改革情况,及时向各市州政府提出强化禁化武工作机构的建议。二是加强对监控化学品设施建设以及监控化学品生产、使用和储运的监管。按时完成了我省禁化武数据宣布和预计宣布工作。三是组织专家先后4次对19户重点监控企业进行了检查和抽查。四是培养专家队伍,举办了全省禁化武核查培训班,建立了全省技术专家库。同时,向国家推荐了3名国家履约技术专家。
我叫张云,现任邮政营业组组长。一位著名哲学家曾经说过:思想取决于性情;谈吐取决于学识;行动则取决于习惯。因此无论是在日常的工作中还是生活上我都注意培养自己"不以物喜,不以己悲"的性情,做到不急不躁,有章有节,平易近人,随遇而安。在思想上,时刻以党员的标准来要求自己,坚持科学发展观和与时俱进的理论为引导,无论条件怎么艰苦,环境怎样恶劣,始终发扬"干一行爱一行"的意志品质。同时,坚持文化学习,不仅认真钻研邮政和业务上的知识,并且还把眼光放到那些与工作密切相关的其他行业其他专业。既拓宽了视野,也提高了综合素质和全局意识。
一、思想端正,兢兢业业,局大业务种类也就相对繁杂,但是我一直为自己能在一个大局而感到庆幸,因为我知道这才是我迅速成长的最好的平台。 我每天立足于本职工作,力求在平凡的岗位上不断磨砺自己,兢兢业业,勤勤恳恳。本着"在平凡岗位干出不平凡业绩" 的原始初衷,出色地完成了领导布置的各项工作。 虽然工作纷繁复杂,但这些给我换来的却是别人无法得到宝贵的工作经验,让我在本职工作上更加如鱼得水。 在这六年间我不仅在业务技能上得到了积累,在政治思想上也受到了教育得到了提高。在区局、支局领导的帮助和教育下,使我树立了积极要求进步的信心和决心。
二、刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务素质和业务水平。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起,我就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以,不管工作多累,平时除了主动参加局里的各项培训活动外,还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功,不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如,办理起业务来能得心应手,既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中,我取得了优异的成绩,拿到了邮政营业职业资格证书。
正是因为我对邮政事业的热爱,为了把工作干得更好,我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样,热情服务,微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能,温馨的话语,优质规范的服务,使我赢得了许多用户的一致好评,留言薄上写满了表扬信。在××××年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。
三、深入市场,了解市场,开拓市场。在工作经营中,我始终以“诚信”为本,以“经营”为理念,深入了解(更多精彩文章来自“秘书不求人”)市场,把营业窗口拓展到社会的方方面面,走到用户中去,多方设法与经商者、大客户建立联系。××××年是特殊的一年,对我来说也是难忘的一年。因为“非典”的肆虐,医药市场异常活跃,就在这个人人自危的时期,我却看到了发展邮政业务的商机,于是,我就主动去找做医药生意的客户联系,向他们宣传邮政业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷。让他们利用我们的邮政渠道发送药品,这样既为客户提供了方便,也给我局带来了业务收入。此间让我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦。在那一段时间里,我每天都是早出晚归,早上要比同事们早一个多小时到局里,处理用户送来的邮件,打包、称重、开单、计费等,为了把邮件在最短的时间内寄出去,下了班还要继续加班处理业务,晚上一般都要忙到十一点钟左右才能回去。正是由于我对事业的执着,使我在工作中,发展了一批信赖我、支持我的用户,有些用户甚至是慕名而来。在短短的一个月的时间里,我个人的营业收入突破了十二万元,这个收入是一般营业员一年的收入。××××年,发展新客户二十多户,收寄包裹件,其中快件包裹件。完成营业收入万元,占营业班全年收入的;××××年营销企业金卡枚。××××年营销企业金卡枚。为我们班组超额完成了局里下达的任务。由于邮政业务完成的出色,××××年我被市邮政局授予“营销之星”光荣称号。在工作中,局领导也给予了很多的支持和鼓励。
四、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌。
营业窗口展现的是邮政的形象,我每天上班总是提前到岗,做好班前的准备工作。为了做到规范服务、热情服务和优质服务,每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户,办理业务时做到用语规范,声音宏亮,语气委婉,总是用微笑来赢得每一位客户的信赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政业务,为客户提供上门取货的方便,真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务,我还主动到企业联系,有时要往返十多次才能谈成,但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心,坚信只要有恒心,只要有坚持不懈的努力就一定能把工作做好。
五、共建团结集体,溶入和谐社会。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
二、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
三、存在的问题
2、未满十六周岁的公民,由监护人代为申请领取居民身份证。
3、受理窗口受理后直接打印《居民身份证申领登记表》。
4、申领人在《居民身份证申领登记表》上签字确认,交纳证件工本费,领取《居民身份证领取凭证》和收费收据。
1、 护照(有效期超过6个月);
2、 签证申请表(泰国机场可领取);
3、一张2寸白底彩色照片4、回程机票确认单(15天内回程机票确认单);
5、 登机牌(出示抵达泰国的登机牌);
二、分工明确责任落实。我们根据业务相关性划分了六个科室,明确了各办公室的第一责任人,要求各办采取切实措施,提高所属工作人员的服务意识,要求全局工作人员从自身做起,从岗位小事做起,以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准,认真做好本职工作。为此我们完善了档案制度、值班制度、保密制度、宣传信息制度、工作目标考核制度、科室长述职评议制度、办公物品领用制度、资产管理制度、用车制度;严格执行学习制度,实行分层管理和业务归并,建立和完善了窗口办事制度,落实了“首问责任制”、“执法责任制”、“过错追究制”、“领导干部接待制”等一系列管理制度。所有工作人员的年终表现通过量化考核与工资、奖金挂钩,并接受社会监督。
三、政务公开效率优先。建立政务公开体系,改善办公条件,改善便民环境,如建立社会事务、老龄、安置、慈善、地名、殡葬岗位责任制、实行制度上墙上网,对救助救济对象、庇护条件、服务流程和收费标准作详细公示。公开内容全面,形式灵活多样,增加了透明度,本部门工作人员实行了挂牌上岗。同时开展了“行风示范窗口”的建设,自加压力、限时承诺,做到效率优先,实行行风动态管理,加强量化考核,以提高服务质量和工作人员的工作效率。对人民群众反映强烈的热点、难点、焦点问题能主动积极认真研究并加以解决。如:加大了老年活动场所的建设力度,兴建了老年活动中心和全疆首家室内门球馆;协调解决了65岁以上老年人免费洗澡和健身娱乐的问题;低保困难家庭看病难的问题;两劳回归人员;单亲家庭等特殊困难人群的专项救助问题;墓地绿化及墓区道路改造问题;消除安置遗留问题;拓展社区工作空间增加了硬软件设施的投入;建立慈善助学、助医、助困等多渠道救济体系;实行婚姻登记和殡葬事务节假日预约制;因地制宜建立了弃婴和流浪儿童的临时托管机制。为群众解了困,为党委政府分了忧。
四、依法行政廉洁自律。我局能严格依照法律赋予的职权,履行职责接受监管。严格按照财政、物价部门核定的标准收费;深查细访,实事求是、调查研究,以实事为依据,依法律为准绳,认真对待每一项工作。在办理低保证、社会登记、老年优待证,开展地名区划、殡葬管理、优抚安置、社会救济、人事调配、救济捐赠、物资管理、固定资产管理,做到了依法行政、文明办事。同时在全局范围内实施“五项禁令:即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动;不准参与赌博等非法活动;不准接受当事人的宴请或礼品;不准态度生硬或推委扯皮;不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的,要从严处理,以此来约束工作人员的行为,提高办事效率,改善服务水平,树立政府新形象。