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1、供电量
完成供电量2.218亿kWh,同比增长12.9,超出任务指标2515万kWh。
2、线损率
完成全部公用线损率4.53,同比下降0.12个百分点;35kV线损率0.95,同比升高0.09个百分点,比任务指标低1.05个百分点;10kV线损率3.9,同比下降0.8个百分点,比任务指标低1.1个百分点;0.4kV线损率6.24,同比下降0.27个百分点,比任务指标低1.76个百分点。
3、电费回收
上半年应收电费12857、09万元,实收12876.87万元,电费回收率100;其中冲减旧欠电费19.78万元,占旧欠总额的23;上交电费8924.86万元,实现毛收入3932.23万元。
4、电价
完成10kV售电单价549元/千度,比去年同期增长22元/千度;0.4kV千度差价223元/千度,比去年同期增长28元/千度。
5、平均功率因数
35kV平均功率因数完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因数完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任务完成情况
1、农电管理常抓不懈,供电所规范化管理水平明显提高
早在20__年,我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路,供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益,经营部作为全局九个供电所的主管部室,上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作:
(1)制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则,每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核,考核结果作为年终评优的依据,促使各所/!/把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份,会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核,检查促进效果明显。
(2)制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》,每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核,考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面,总分前三名颁发流动红旗。上半年,先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作,该项工作的开展,使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组,消除了规范化管理的死角。
(3)针对供电所库房管理混乱的情况,对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点,召开库房管理现场会,要求各所以朱各庄所为标准,建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度,统一出入库手续,清理现有库存物资,分类摆放,并使用库存数量卡,定期清库,真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中,我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点,深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
(4)为提高农电工队伍素质,利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习,广泛的交流沟通,了解农电工的思想动态,灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大,用一天时间进行了专业培训和考核,没有进行军事训练。
(5)按照我局今年开展争创"十佳"活动的工作思路,我部起草制定了《争创"十佳农电工"活动实施方案》,并于4月份开始实行。本次活动与以往的"评先创优"等活动有所不同,这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程,我们下发了农电工自学教材和自学计划,每月考试一次,根据考试结果对争创对象进行动态管理,有进有出,最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工,为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
(6)根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》,结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》,于6月份开始落实,本办法贯彻按劳分配原则,工资分配合理拉开档次,并向技术要求高、责任重的岗位倾斜,极大的调动了广大农电工的工作积极性。
(7)在落实农电工待遇的同时,加大了农电工检查管理力度,上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
2、营销管理持之以恒,全力提高我局经济效益
营销管理日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给全局造成经济损失,因此我部在营销管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外,还做了以下几项工作:
(1)修订《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
(2)购置抄表器20台,在城镇所安装了红外抄表电能表,在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统,使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种,工作效率和抄表准确性大大提高。
(3)加强了电费核算管理,设置专人对用户电费通知单进行审核,无误后加盖电费核算专用章,力争把电费差错率降至最低。上半年,经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错,避免经济损失5万余元。
(4)积极与 银行部门协调,确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构,哪个环节出问题,都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始,龙湾所电费款中出现大量零币、残币,银行清点速度缓慢,严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法,最终与建行签署了上门收款协议,零币问题迎刃而解。
(5)严格执行电价政策,配合市物价局完成了一年一度的电价检查,对"五小"电价执行情况进行了调查,为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份,按照省物价局冀价工字[20__]25文件要求,对电价进行了调整,并做好了宣传解释工作,对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。
(6)重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家,对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训,并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理,基本做到了客户满意、企业不吃亏。
(7)定期召开经营分析会,牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告,为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表,由于报表种类繁多,要求上报时间紧迫,加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来,我部对报表格式进行了调整,力求反映真实经营情况。
3、用电检查力度加强,防止经营形势出现滑坡
用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作:
(1)对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查,了解第一手真实资料,防止个别人弄虚作假。
(2)每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表,检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查,发现错误及时纠正。
(3)4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查,发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象,责令相关供电所予以纠正。
(4)5月份,组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查,同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底,杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。
(5)采取多种措施,协助指导供电所开展查窃降损工作。年初,与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作,10kV线损大幅降低。5月份,黄湾一水利台区0.4kV线损突高,经共同检查,发现水利低压线下有树障,清除后线损恢复正常。
(6)对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查,为市局核定温泉城电价提供依据。
4、信息网络细化管理,促进企业办公现代化
我局现有微机百余台,运行着10kV
MIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序,在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次,打印机48台次,更换微机20台,并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见,有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时,我部还做了以下几项工作:
(1)进一步加强信息中心班组建设,完成了信息中心机房、电教室的装修,对网络管理制度进行了完善,建立了计算机台帐,明确专人负责。
(2)加强对互联网的管理,对我局所用微机进行了逐台检查,清除了与工作无关的软件,并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级,使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。
(3)对现有10kV算费程序进行了更新,并按规定定期备份数据,确保数据安全。6月份,我局服务器发生故障,由于平时数据备份工作到位,没有丢失一个数据,服务器维修后迅速恢复了算费数据,投入正常运行。
(4)对供电所MIS系统进行了升级,到目前为止,电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。
(5)完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。
(6)组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。
5、兑现服务承诺,提高营业窗口服务质量
服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:
(1)日常业扩报装工作。上半年,共办理10kV业扩325起,总计容量29760KVA;其中新增配变239台,合计容量23355KVA;增容54 台,净增容量3945kVA;移位26台,2160kVA;减容6台,300kVA。低压增容总计6571.25KW,其中农村3686.75KW,县城2884.5KW。共验收配变191台,合计容量18555kVA。
(2)24小时受理"168"和"95598"热线服务电话,上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次,均一一进行了认真处理,满意率非常高。6月中下旬,由于负荷紧张,限电严重,询问电话接连不断,有的客户言词颇为激烈,我部值班人员耐心解释、认真答复,避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根据上级统一要求和部署,参与了我局组织的百人宣传活动,大力宣传国家电网员工服务"十个不准"、国家电网公司"三公"调度"十项措施"和国家电网公司供电服务"十项承诺"。
(4)组织专门会议,落实三个十条,做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间,组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识,提高为服务素质。
(5)协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。
6、计量管理不等不靠,为降损节能提供保障
目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗,即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作,但还未最后达成一致,矛盾则更加激化。5月中旬,市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所,声称我局未经授权非法检定,并对我局计量设备进行封存,此事解决需要上级政策支持,仍在处理之中。
在如此不利的外部环境下,我部不等不靠,积极与市局计量室联系、通报情况,同时与技术监督部门往返周旋,不误工作。上半年共校验单相电能表1223块,三相电能表204块,互感器1502块,周检完成率100;送检计量标准设备16套,检定合格率100;维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证,取得计量标准考核证书。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同时,我部还完成了局交办的其他工作,如整理同业对标数据,配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作,与运行部一同做好迎峰度夏工作,起草上报夏季用电市场调查报告,黑色预警期间组织企业代表召开座谈会,落实停产让电措施等,不再详述。
三、半年工作中的收获
研究表明,养血清脑颗粒能够不同程度的抑制血小板和白细胞的聚集黏附,从而抗血栓形成,而且能够扩张血管,改善微循环从而增加脑血流量,同时还能减少自由基形成而达到抗氧化的效果〔1〕。脑血管病患者治愈率低,后期多遗留有不同程度的残疾,尤其是脑梗死,不仅发生率要高于其他类型的脑血管病,而且对患者造成的残疾也更严重,因此有效的治疗脑梗死成为脑血管病防治工作的重点。本研究采用养血清脑颗粒对老年脑梗死患者进行治疗,探讨养血清脑颗粒对老年脑梗死患者神经认知功能的作用。
1 资料与方法
1.1 对象
选择门诊就诊的恢复期脑梗死患者73例,男39例,女34例,年龄63~70岁,平均(65.5±5.6)岁。将所有患者随机分为治疗组和对照组。治疗组37例,男19例,女18例,年龄(65.6±5.4)岁,病程平均(41.7±8.3)d;对照组36例,男20例,女16例,年龄(65.4±5.8)岁,病程平均(42.8±7.8)d。脑梗死诊断均符合1996年第4届全国脑血管病会议制订的诊断标准〔2〕。入组标准:存在局灶性神经系统功能缺损体征且影像学检查证实存在对应梗死灶;均为首次急性发病,不存在影响神经系统评分的残疾;意识清醒、病情稳定,且病程1~2个月。排除大面积脑梗死,合并有严重的心、肺、肝、肾功能不全或凝血功能障碍者。
1.2 治疗方法
治疗组口服养血清脑颗粒(天津天士力制药股份有限公司生产),4 g/次,3次/d,饭后服用,共12 w。对照组口服尼莫地平片(天津中央药业有限公司生产),20 mg/次,3次/d,共12 w。两组患者均不同时应用其他神经保护剂及血管扩张剂。两组患者的性别、年龄、病程及治疗前病情程度间的差异均无显著差异,具有可比性。
1.3 评价方法
应用美国国立卫生研究院卒中量表(NHISS)评价神经功能缺损;应用Barthel指数(BI)评价日常生活行为能力;应用简易智能量表(MMSE)评价认知功能。
1.4 统计学方法
采用SPSS13.0软件进行统计学处理,计数据以x±s表示,对两组患者治疗前后NHISS评分、BI评分和MMSE评分采用t检验,两组性别分布采用χ2检验。
2 结 果
两组治疗前后NHISS、BI和MMSE评分差异有统计学意义(P<0.05);两组治疗前后的NHISS差、BI差和MMSE差具有统计学意义(P<0.05)。见表1。表1 两组治疗前后NHISS评分、BI评分和MMSE评分结果(略)
3 讨论
脑梗死在中医属脑卒中范畴,其病机为气血不足,经路空虚,风邪入中,气血痹阴,肝肾阴虚,风阳上亢等。由忧思脑怒或恣食肥甘厚腻或房劳过度、精血亏耗,导致阴亏于下、阳亢于上,内风旋动,气血逆乱、夹痰夹瘀、横窜经脉、上蒙渣窍、阻滞经络、发为人事不知、半身不遂,其中以肝阳上亢及气滞血瘀最为常见。养血清脑颗粒是在妙方四物汤的基础上加以改良而成,主要成分为当归、川芎、白芍、熟地黄、钩藤、鸡血藤、夏枯草、决明子、珍珠母、延胡索、细辛等。研究表明,养血清脑颗粒能够降低内皮素和提高降钙素基因相关肽及一氧化氮的作用,并且能够调节血管活性物质〔3〕,并能增加颈内动脉和椎动脉血流量,扩张软脑膜小动脉,舒张离体血管的平滑肌,对抗去甲肾上腺素引起的离体动脉的收缩等,养血清脑颗粒具有效改善血管功能,增加脑血流量,改善脑缺血缺氧,减少Ca2+内流,缓解原发性神经抑制过程等〔4〕。其中川芎具有活血行气的作用〔5〕;当归、白芍和熟地黄均为补血药,且当归兼有行血的作用,这4味药物配伍以补为主,以通为用,补血不滞血,行血而不破血,配合得当,切中脑卒中病机;钩藤具有平肝熄风作用,鸡血藤具有养血祛风、通经活络作用,决阳子具有平肝潜阳作用,延胡索和细辛具有活血散瘀作用〔6〕,更使养血清脑颗粒能够对脑卒中的多个证候进行针对性治疗。
本研究中,治疗组治疗前后NHISS评分、Barthel指数和MMSE评分间比较均有统计学意义,说明养血清脑颗粒对于恢复期脑梗死患者的神经功能、日常生活能力以及认知功能的疗效确切,且两组治疗前后3个评分的差值有统计学意义,说明养血清脑颗粒对于恢复期脑梗死患者的治疗效果要优于传统的尼莫地平。
参考文献
1 饶明俐.中国脑血管病防治指南〔J〕.中风与神经疾病杂志,2005;22(5):38892.
2 中华神经科学会.各类脑血管疾病诊断要点〔J〕.中华神经科杂志,1996;29(6):37980.
3 阴健,郭力弓.中药现代研究与临床应用〔M〕.北京:中医古籍出版社,1995:1934.
4 李晶,高秀梅,张伯礼.养血清脑颗粒对肾性高血压大鼠血压及血管活性物质的影响〔J〕.中药新药与临床药理,2005,16(1):202.
中福百货是以经营服装鞋帽、化妆品、珠宝首饰、家居用品、文体用品、旅游用品、食品及餐饮为一体的中高档百货店,是目前望京地区唯一一家汇集了众多国内外知名品牌的大型百货公司,公司在注重现代化管理的基础上,突出个性化经营,形成全方位、多元化、便捷的经营格局。公司以“品牌世界、互动消费、人文关怀”为主题,坚持以“新意百货、新鲜生活”的经营理念,努力创建企业文化和经营特色,追求物有所值的商品构成为经营的全部内容。
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中福百货与厂商共同开发和培育市场,通过提高经营效率,降低运营成本,增加商业竞争力,以先进的国际商业经营理念和技术为基础,结合民族商业之精华而设计。
个性化经营理念
北京望京中福百货有限公司在经营理念上倡导“全新演绎的百货经营理念,全新推荐的现代生活方式”。作为个性化经营的倡导者,中福百货在“新理念・新主题・新口号・新运作・新形象・新业态・新环境・新商品・新价格・新服务・新人物・新景观”的原则下,成立了顾客服务部和客户服务部,不但为消费者提供周到满意的服务,还能为供应商提供诚信便捷的服务,特别是中小厂商,更是中福扶持的对象。同时,中福百货在以全新的百货公司形象出现的同时,推出的不仅仅是商品,而是全方位的文化、旅游、餐饮、娱乐、健身为一体的综合性商业服务体系。相信中福百货的出现,会给消费者、供应商及社会各界一个意外的惊喜。
人力资源战略
北京望京中福百货有限公司为了实现企业发展战略目标,广开人力资源,积极引进、培养、造就适合本企业发展开拓的各类专业人员,最大限度的发挥其才能。为实现这一目标,中福百货将创造并提供各种机会。同时,为不断提高员工素质、专业技能及创新能力,还定期举办专家讲座、技术交流、座谈、技能培训等。
引进人才、发掘人才、重视人才、培养人才、使用人才是企业生存之道,也是中福百货不懈追求的目标。
技术发展战略
北京望京中福百货有限公司在技术发展战略上采取计算机网络管理系统,重点突出了对商品的进、销、存、转这一物流配送形式,进行最有效的监控。从而对在市场经济运行中的商品状态进行适时的动态调整,避免经营中的各种风险。
宋总:今年是资生堂丽源化妆品有限公司成立20周年,20年来AUPRES作为公司的核心品牌,已发展成为中国名牌,深受广大顾客的喜爱。我们也感到非常的欣慰和骄傲。
优秀的品牌包涵着优秀的产品,而优秀的产品首先得益于追求卓越的经营理念――“高品质、高服务、高形象”。同时,资生堂产品研发体系拥有分布在全球五个国家的研究中心,凭借雄厚的科研技术实力,特别针对中国气候环境背景、中国女性肤质特点以及护肤美容心理、需求进行研究与产品开发,加之投产后严格的生产控制和质量保证,这一切决定了AUPRES产品适合中国女性选择、喜爱和信赖。
AUPRES作为中国名牌产品,无论过去以及将来,都会一如既往地伴随、引领国人对健康和美丽的憧憬与追求。目前,AUPRES已拥有近三百万忠诚的使用者,会员们还通过“花之友”俱乐部与大家分享使用心得和护肤理念。我们期待能与更多的AUPRES爱用者共同营造东方知性美。
这次欧珀莱获得了“北京知名品牌”,我们感到很自豪。这些不断获得的各种荣誉承载着消费者对我们的信任,也将激励着我们继续认真履行面向社会、顾客的承诺,继续争取更大的成功。
CCR:欧珀莱是合资品牌成功的典范,可否分享一下成功的经验?
宋总:资生堂丽源公司从无到有不断壮大,首先要感谢股东双方的精诚合作,为公司奠定了坚实的经营基础。双方的诚意帮助我们克服了一个又一个难题,保证了公司经营的需要,并推动公司的经营始终维护着双方以及员工们的利益。合作过程中双方以及公司高层领导的不同意见分歧,也都凭借着合作诚意得以统一,促使资生堂丽源公司得以顺利飞速发展。
作为合资公司在引进外资的同时,也为企业注入了百年老店资生堂的文化精髓。企业的经营理念是公司一切经营活动指导思想与原则,企业能否获得成功经营理念起着非常重要的作用。追求卓越――“所有事物都必须做到卓越品质”、“让商品说话”,或许就是AUPRES成功的源泉。
资生堂的百年历史,成就了其优秀理念与先进技术。丽源公司作为国内化妆品行业的骨干企业,熟悉国内化妆品市场,以及公司经营所必知的经营环境,拥有出色的商业客户资源。双方合资可说是强强合作。双方派入的驻在员付出了很大努力,凝聚全体员工的集体智慧,借鉴日本资生堂的经营理念和管理模式、方法,结合公司实际有机地指导公司运营。成功避免了由于文化差异的存在,照搬国外做法造成水土不服的弊病。
与其它合资公司不同,“AUPRES”是专门为资生堂丽源公司全新打造的产品品牌,地地道道的中国品牌。公司的经营发展不是通过并购来获得市场,而是从零开始一点一点积累、扩大市场份额。确实有些国内品牌被收购或合资以后逐渐弱化,或许是这些公司经营者的一种扩张战略吧。有些国有品牌被弱化很可惜,可喜的是一些品牌被回购后,继续受到消费者的喜爱,品牌形象得到恢复。
CCR:您认为化妆品的产品及市场这些年有哪些变化,未来发展趋势?
宋总:随着国内化妆品同行积极开发新产品,以及全球知名品牌化妆品陆续进入中国市场,国人可以更直接的享用最新技术、最新成分的化妆品,感受更先进的护肤美容理念。特别是国家有关部门对化妆品行业以及产品的管理越来越严格,消费者能够比较放心的在正规流通领域购买化妆品。相信各种化妆品功能细分化的发展,产品功效的提高,更多的消费者能够打造出“唯你”的美。
1、保费收入保持快速增长。1-10月份,全市系统实现保费收入20000万元,同比增加1110万元,增幅19.2%,完成年度计划的98.5%,高于时间进度15.2个百分点。从增速上看,全市累计保费收入持续正增长,连续10个月超过2位数增幅。从各经营单位来看,10家经营单位保持正增长,且保费规模均创历史最高水平,其中市分公司营销服务部、开发区、营业部、汉川等4家经营单位累计保费增速高于全市平均水平。
2、实收保费超时间进度。1-10月份,全市系统累计完成实收保费19999万元,同比增加700万元,增幅39.7%,完成年度计划的85%,高于时间进度10个百分点。*家经营单位累计实收保费均实现同比正增长,*家经营单位实收保费同比增速均超过30%;*家经营单位实收保费进度超时间进度,其中××等6家经营单位提前完成全年实收保费任务。
3、各产品线业务稳步发展。截至10月底,××保费收入11064万元,同比增长42.5%,完成实收保费11308万元,进度109.6%;××*保费收入1400万元,同比基本持平,完成实收保费1308万元,进度74.1%,低于时间进度9.2个百分点;××*保费收入1980万元,同比下降1.9%,完成实收保费1299万元,进度78.1%,低于时间进度5.2个百分点;××*保费收入4778万元,同比下降2.8%,完成实收保费1111万元,进度73.3%,低于时间进度10个百分点。
4、市场份额始终保持主导地位。10月底,公司在××市场份额为50%,比2008年12月底增加1.61个百分点。其中××市场份额为66.7%,同比增加2.6个百分点,比2008年12月底增加4个百分点。
二、今年以来的主要工作
一是始终坚持效益优先经营理念。自年初以来,公司始终把树立效益优先经营理念放在各项工作的首位,自上而下深入开展了效益优先大讨论活动,并通过召开盈利能力分析会和开展经营政策集中宣导等形式,引导广大员工充分认识到坚持效益优先经营理念的重要性和必要性,使效益优先的经营理念不断深入人心。在广泛讨论、深入调研的基础上,分公司适时出台了《关于××*的若干意见》。与此同时,公司将效益优先大讨论活动与共同愿景大讨论活动相结合,将坚持效益优先经营理念,实现公司有效益发展塑造为全市上下的共同目标,为推进公司在转型时期实现又好又快发展奠定了思想基础。
二是坚决实施差异化经营政策。围绕效益优先经营理念,公司深入推行了差异化经营政策,严格贯彻落实省公司各项承保管控政策,始终把效益作为推进差异化的核心,彻底改变以规模定差异的传统做法,真正把差异化承保政策和手续费跟单政策落到实处。坚持见费出单制度和差异化手续费制度,严把业务入口关。针对新《保险法》的要求,研究确定包括投保单在内的保险合同的规范形式,严格业务手续,提高业务质量。同时,强化差异化服务政策,多角度,多手段,全方位地推进差异化经营。
三是推进了销售能力建设。公司始终坚持发展是第一要务,围绕全年任务目标,通过活动策划、考核激励、分类指导、强化培训等方式,大力推进销售能力建设。公司采取集中业务推动和专项竞赛活动相结合的形式,积极发展各类保险业务。加大政策激励和督导考核,促进了业务快速发展,顺利完成了政策性水稻保险签单工作。继续深化事业部改革,加强了对支公司产品线分管副经理的考核力度,落实产品线发展责任;推进销售团队建设,不断激发业务发展活力。积极开展业务培训,分公司先后举办财货险、责意险和农险业务培训,各公司也适时开展产品知识和业务技能培训,进一步提高了销售队伍素质。注重加强与各级政府及有关部门的联系,密切与交警、运管、教育、安监等渠道的合作,为业务快速发展创造良好发展环境和有利条件。
四是完善了以效益为核心的考核体系。
五是坚持依法合规经营。认真贯彻落实各级监管部门和公司依法合规工作要求,坚持授权经营,始终坚守依法合规经营底线。深入开展了依法合规经营大讨论活动和规范经营大检查活动,切实提高各级领导班子对内控合规建设工作重要性的认识,牢固树立“在规范中求发展,在规范中求效益”的理念。加大对各经营单位的考核,不断强化领导班子依法合规经营意识。
[关键词] 企业形象识别定位
鉴于现代社会商品的多样性,“感性消费理念”早已深入人心。简单的物质消费需求早已被人们所摒弃,取而代之的是精神消费以满足情感上的渴求和需要,因此,作为新兴领域的企业形象塑造是企业向社会展示其精神风貌的一面旗帜。它反映企业个性和信誉在消费者中的地位和影响深度。与此同时,营销的观念和方式不是单纯地着眼于产品,如何行销企业形象才是工作的重点。如何完美展示形象构成的内容丰富性和多样性,从而全新策划和塑造企业形象,主要从以下几方面着实处理。
一、加强企业形象作用的感知
基于成熟的市场经济体制,是否有良好企业形象关系到企业在社会经济活动的成败。首先,找到适当的方法使得企业获得社会大众的认可,使企业在社会大众心中形成良好的形象,形成企业的品牌价值,从而提高了市场竞争力。其次是能更好的留住员工,让员工在企业上班充满自豪感,这样不但可以挽留住原有人才,而且可以吸引更多的人才投身企业当中。再次,能让企业获得优良的经营形象,有助于加快精神文明建设的步伐,增加员工的荣誉感和自豪感,从而获得良好的内部工作环境。所以说,良好的企业形象就如一把利剑,可以帮助企业在竞争日趋激烈的市场开辟属于自己的空间,对企业的生存和发展起到不可忽视的作用。
二、对企业形象进行恰当定位
企业形象定位,即是让企业在人民大众心目中占据一个独特的地位。企业应当打造一种独具特色,区分于其它企业风格的品牌形象,而这种形象一旦塑造成功,就必须以静制动,将原先静态的企业形象转变为动态的企业形象,逐渐由自身已经确立的形象向人民大众心目中定位的形象转变。不仅如此,还必须加强自身建设,提高自身的服务水平,加强管理,以优质的产品、合理的价格、一流的服务态度博取广大消费者的信任。对同行业,我们要抱着学习的态度,毕竟,能在当今日趋激烈的市场竞争中与我们共存共争,所以它们必定存在可学可鉴之处,师夷长技以自用。再则,它们的存在是企业的动力、可以为企业注入新鲜的血液,让企业保持永远的活力。但是,我们必须要以良好的职业道德去和他们公平竞争,必要时亦可协同合作,以打造在同行业中的金牌形象。对国家,我们要遵纪守法,把国家利益放在重要的地位,给自身带来利益的同时也要给社会带来利益,以此取得政府的理解和支持。
三、确立良好的企业经营理念
经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。企业的经营理念必须采取恰当的方法向外传播,方便广大民众识别,从而可以加大企业品牌的感知度。在中国的很多企业都有自己明确的经营理念,例如中国光大银行“以客户为中心,以市场为向导”,奇瑞公司“自主创新,世界一流,造福人类”等都具有一定的代表性,不仅更加贴近广大消费者,还为自身的发展确定了方向。经营理念是企业的灵魂和精神所在,而不仅仅只是一个口号,最终要展现给人民大众还必须依靠企业自身的努力营造。如果一个企业没有良好的经营理念,那我们可以毫无疑问地说,这个企业就不能有长期良性的发展。所以说,树立优质的企业品牌形象,必须要有一个良好的经营理念。一个成功的经营理念可以让企业有枝可依、有章可循,明白自身的奋斗目标和追求方向,也可以激发员工的工作积极性。
四、规范企业经营管理行为
鉴于目前社会上那些由于没有一个好的管理而导致最终走向末路的企业,我们可以知道,一个有组织、有规划的管理对企业起着何其重要的作用。如果说一个企业的理念是企业的灵魂,那么企业的经营管理就可称之为其形体。企业要让外界感知自己的经营理念,那么必须借助这个“形体”才能完全展示出来。以企业理念为统筹指导,在企业内部建立规范准则、管理制度、组织服务、培训机构和保障制度,对外以优质产品、营销公司、社会关系等让外界感知企业文化,从而获得消费者的认可,使得人民大众对企业有更深的认识和理解。例如:对员工的管理,不应该仅仅把目标停留在员工的行为规范、工作热情、服务态度等层面上,而应该贯彻以人为本的方针政策:首先,让员工明白自己的社会价值,增强员工的自信心;其次,指导员工的人生规划,并帮助实现目标;再次,让员工与公司共同进退、同心同德,一起开创美好未来。
五、保持企业形象稳中有动、动稳结合的发展趋势
想要树立优质的品牌形象,这并不是一蹴即至的,而是应当日积月累,在不断补充完善的过程中逐渐树立。而这种形象一旦确立,消费人群便会对其产生深刻的印象,再也不能轻易忘掉,所以说,公众这种逐步建立而成的企业形象具有相对稳定性。而对企业本而言,就应当加大自身建设和调整力度来保持这种相对的稳定性,使得人们心中的这种印象稳固长存,以达到企业长久发展的目的。
但是,虽然企业形象具有稳定性,却不代表着企业的形象不可改变。实际中,随着市场走势的改变和社会环境的变幻,企业形象也存在一个动态的发展趋势。企业应当随着新市场的文化习俗和消费习惯第一时间作出调整,以满足最新市场的需求,这样才能保持企业的竞争力和战斗力,占据先机,立于不败之地。然而,企业形象的这些调整并不代表企业改变了原有形象,而只是在原有形象的基础上作出一些微调,从而达到稳中有动,动稳结合的目的。
参考文献:
[1]加里・阿姆斯特朗(Gary,Armstrong)菲利普・科特勒(Philip,Kotler):市场营销学[M].北京:中国人民大学出版社,2007
关键词:商业银行;金融租赁;中小企业融资;风险管理
中图分类号:F832
文献标识码:A
文章编号:1673-0461(2010)04-0069-03
2009年,在国家实施适度宽松货币政策和积极财政政策背景下,国内首批5家银行系金融租赁公司的资产规模呈高速扩张态势,其中招银租赁资产增速最快为295.3%,建信租赁资产增速最慢也达到67.7%。银行系金融租赁在拉动社会投资、促进产业升级、活跃金融市场、优化企业融资结构等方面的作用进一步增强。然而。高速扩张的银行系金融租赁公司在经营理念、市场定位、行业集中度、资产流动性、租赁模式等方面存在的风险隐患值得关注。理性分析银行系金融租赁的潜在风险并采取相应对策,对于银行系金融租赁公司的可持续发展具有重要意义。
一、银行系金融租赁发展概况
现代融资租赁源于20世纪50年代的美国,经过近60年的发展已成为与银行信贷、直接融资、信托、保险并列的五大金融形式之一。我国的融资租赁始于上世纪改革开放初期,1980年中国民航在中国国际信托投资公司推动下,与美国汉诺威尔制造租赁公司和美国劳埃得银行合作,利用跨国节税杠杆租赁方式从美国租进第一架波音747SP飞机,标志着我国融资租赁的开端。此后,国内从事融资租赁业务的机构根据监管部门不同分为两类,一类是由外经贸委(现由商务部)批准设立的外商投资租赁公司,另一类是由人民银行(现由银监会)批准设立的金融租赁公司。
国内商业银行从1986年开始介入这一领域,然而由于风险意识差、疏于管理,金融租赁很快走向歧途,1997年受东南亚金融危机影响金融租赁遭遇第一次行业危机,银行按照政府要求退出金融租赁行业。2000年以后,国家相继完善了租赁的四大支柱(法律、监管、会计准则、税收)。银监会于2007年修订(淦融租赁公司管理办法》,重启了银行系金融租赁试点工作。工行、交行、民生、建行、招行相继组建金融租赁公司,国家开发银行通过对原深圳金融租赁有限公司进行股权重组并增资变更设立金融租赁公司。
中国银行业协会金融租赁专业委员会统计显示,截至2009年底,银监会监管的金融租赁公司资产规模总计1507.3亿元,全年实现营业收入77.79亿元,利润总额22.36亿元,分别比2008年增长了120%、80%、61%。2010年信贷新增规模缩小,这将给金融租赁公司带来更大机遇,但高速扩张下的风险隐患值得关注。
二、银行系金融租赁潜在的风险隐患
试点工作开展三年来,银行系金融租赁公司在经营中的风险隐患,主要体现在经营理念错位、市场定位偏颇、行业集中度过高、资产流动性不足、融资租赁模式单一等方面。
(一)经营理念错位
从媒体报道看,现有银行系金融租赁公司在宣传自身优势时,多侧重于股东银行实力雄厚、所选行业潜力巨大、或是公司老总经验丰富,而没有侧重于自身租赁资产的流动性。这反映出银行系金融租赁公司在经营理念上还没有摆脱转贷思维,没有把金融租赁公司真正定位成租赁公司,而是将金融租赁看作是银行贷款的补充或资金投放的备选项。经营理念错位的另一反映,就是现有银行系金融租赁公司的金融租赁业务主要是售后回租,而售后回租实际上类似于银行贷款,难以发挥租赁业务中物权保护债权的优势,在风险防控上也难免出现漏洞。相应地在服务定价上,往往把利率作为卖点,把应得的服务收益、管理收益都抛在一边,致使租赁业务整体盈利水平低下,不利于银行系金融租赁的持续发展。
(二)市场定位偏颇
融资租赁天生具备为中小企业服务的基因,因为融资租赁在结构设计和资产管理中利用物权保护债权,从而降低了对承租企业信用的过度要求。在国外融资租赁已成为中小企业融资的主渠道之一,而国内的银行系金融租赁公司与商业银行一样,将市场定位于银行竞争非常激烈的大型国有企业或地方政府融资平台,没能发挥中小企业融资主渠道作用。作为新成立的金融租赁公司,依靠雄厚资本实力和丰富客户资源,快速扩大市场份额,为公司生存和发展奠定一定基础是可以理解的,但是长此以往就失去了金融租赁在中小企业市场的优势,失去了租赁业务长期发展的基础,对国家、对社会,对就业的贡献率不大,甚至租赁行业发展都要成问题。
(三)行业集中度过高
在行业选择上,国内的银行系金融租赁公司都不约而同将目标锁定在航空、船舶、电力、矿产等大型设备行业。这些行业租赁运作模式相对成熟,对金融租赁需求旺盛,未来现金流状况良好,且行业中的企业规模普遍较大,有一定的垄断性,因此受到银行系金融租赁公司的追捧。然而,这些行业设备单体价值偏大,资产处置时流动性差,且多数是典型的周期行业,与世界经济紧密相连,随经济形势大起大落,无论是设备自身的价格还是基于设备产生的租金收入都难以预测。2009年国际金融危机所引起的经济下行,对我国航空、船舶、电力、矿产行业的不利影响就是明显例证。行业集中的局面反映出银行系金融租赁公司对目标客户的细分研究不足,对我国租赁市场的潜力挖掘不够。盲目追求优质客户,必然导致金融租赁公司恶性竞争,降低议价能力,缩小利润空间,增加系统性风险。
(四)资产流动性不足
银行直接开办融资租赁业务与出资设立金融租赁公司是两码事,距离国务院非公36条中“鼓励金融机构开办融资租赁”还有一步之遥。银行系金融租赁公司并非由于其股东是银行,资金来源就可以源源不断。对于新成立的银行系金融租赁公司来说,虽然资本雄厚,但再融资同样是个难题。根据《金融租赁公司管理办法》,银行系金融租赁公司主要有如下融资渠道:吸收股东1年期(含)以上定期存款、经批准发行金融债券和同业拆借。但实际上,定期存款只限定于控股银行以外的小股东,小股东获取定期存款收益,而租赁收益与存款收益之间的差额利润多被控股银行获取,对小股东缺乏有效激励;发行金融债券,可否发行、发行多少由人民银行决定,且需要累计三年的经营业绩指标,银行系金融租赁公司发行金融债券只具有了一半可能;而同业拆借只能作为头寸调节的临时工具,难以解决金融租赁的资金来源问题。再者,流动性不仅指快速融资的便利,更为重要的是租赁资产的流动性,亦
即回收租金的保障或证券化转让租赁资产的便利。当前保理、资产证券化、物权转让等渠道不畅,对于资产规模高速扩张的银行系金融租赁公司,流动性明显不足。
(五)融资租赁模式单一
由于创新成本较高,现有银行系金融租赁公司同质化现象严重、租赁模式单一,主要以售后回租(sale-leasebaek)业务为主,仅有少量直接租赁业务(direct lease)。售后回租虽然可以盘活承租人的固定资产,优化其流动性指标,但在性质上类似银行贷款。实际操作中,金融租赁公司除了买入承租人的设备外,还要求承租人提供抵押。缴交保证金和手续费,利率通常会在银行同期基准利率基础上上浮,审查标准和业务流程都采用银行既有的贷款评价体系。与银行贷款相比,承租人通过售后回租融资,成本较高且同样要求抵押,只有受政策约束难以获得银行贷款的项目和企业(如地方政府融资平台)才会考虑融资租赁。2010年信贷规模受限,银监会将严格控制未按规.定条件和程序审批或核准的项目及耗能、污染、存在安全隐患或健康风险的企业。因此,2010年售后回租业务将会更具市场需求,金融租赁公司将面临客户质量下降的风险。鉴于金融租赁公司的资金成本要高于银行,一味去做售后回租业务可能将其置于危险境地。
三、银行系金融租赁的风险管理
排除上述风险隐患,引导融资租赁行业可持续发展,要求银行系金融租赁公司从办银行的惯性思维中解脱出来,经营理念由资金引导型向物权引导型转换,市场定位向节能减排和中小企业倾斜,行业选择走差异化发展道路,把握租赁资产出从口提高资产流动性,同时还要创新租赁结构实现租赁模式多样化。
(一)经营理念由资金引导型向物权引导型转换
融资租赁是金融和贸易结合的产物,通过融物的方式达到融资的目的,在操作中担当的是出资、购买的角色。将融资租赁作为转贷业务的资金引导型经营理念,难以发挥物权对债权的保障作用,可能造成融资租赁行业一阵爆发后迅速回归原点。正确的经营理念是融资租赁行业持续发展的关键,也是金融租赁公司健康成长的前提。租赁公司靠租赁关系生存,银行靠信贷关系生存,租赁公司与商业银行的经营基础不同,所依据的法律关系不一样,经营理念就应当有所差异。金融租赁公司应确立物权引导型经营理念,重视物权管理和处置,将租赁物的退出市场、租赁物的保值曲线、租赁物的融资租赁适应性、租赁物的产品质量、售后服务以及厂商对租赁物的回购承诺作为开展融资租赁业务的重要标准,在“融物”的基础上做“融资”,按照租赁行业的特点对租期安排、租金定价及租后管理进行系统化控制,把握租赁业的“融物”核心,实现金融租赁公司的专业化经营。
(二)市场定位向节能减排和中小企业倾斜
融资租赁在支持中小企业方面有着天然优势。与银行贷款相比,融资租赁通过融物方式实现融资,避免信贷资金挪用,操作方式灵活,综合控制力强。如果企业发生支付危机,租赁资产可被出租人安全收回,因此对中小企业信用要求较低。借鉴发达国家经验,适应新经济发展的要求,国内银行系金融租赁公司应结合自身特点,立足控股银行的客户资源,牢牢把握中央经济工作会议精神,刺激投资、带动消费、促进就业,把市场定位向节能减排和中小企业倾斜。
(三)行业选择走差异化发展道路
在选择租赁行业时应采取差异化策略,避免租赁项目的投向、投量过多地集中于个别行业,保持行业类别适度多元化,以分散租赁资产的行业风险,谋求租赁资产风险最小化。近年来,交通运输业、建筑业、信息产业、电力、水利以及公共设施业等多个行业的固定资产和技术改造投资日益增加,股份制、外商投资、民营、个体私营等多种经济成分在我国国民经济中的占比不断提高,这些行业和企业都有可能采用融资租赁方式租入设备。银行系金融租赁公司应根据行业发展前景及具体项目、企业还贷能力和风险管控水平等指标,多元化筛选优势行业,按照客户所在主要行业及特点,分行业、分项目、分企业研究制定并细化操作办法,提高对所选行业内项目和企业的租赁资产管理能力,拓宽融资租赁发挥作用的领域,进一步增强金融租赁公司的市场竞争力。
(四)把握租赁资产出口/入口,提高资产流动性
在现有法律环境下,银行系金融租赁公司要拓宽资金来源渠道,必须把握租赁资产出口/入口,提高资产流动性。除了吸收股东1年期(含)以上定期存款、向金融机构借款、发放金融债券、同业拆借、向银行转让应收租赁款外,更重要的是租赁物品残值变卖及处理,也就是租赁物转让。在设计租赁产品时就要考虑将其做成适合交易的金融产品,考虑租赁物的流动性,而不是仅仅考虑眼前的业务操作便利。要能适应政策环境变化,为租赁产品进入金融市场、扩大流动性预留接口,在适当时机探索不同方式将租赁资产证券化。对巨额采购飞机、大型设备的金融租赁项目,发行以项目资产支持的商业租赁合约证券(ABCP,资产支持商业票据);对于中小企业的金融租赁资产可以汇集成资产池,打包信托给受托机构,由受托机构对租赁资产进行结构性安排,在全国银行间债券市场上发行ABS资产支持证券进行交易,实现资产转让和风险隔离,克服租赁业务资金回收期长的弱点,通过转让和处理租赁物,提高资产流动性。
关键词:媒体资源 沟通 转型 共赢
在媒体资源经营的链条中,大众传媒和广告主处于媒体资源经营的两端。大众传媒以版面和时段的形式将受众的注意力出售给广告主,广告主通过投资媒体的版面和时段,获得销售力和品牌价值提升等回报。媒体公司通过媒体的版面和时段,帮助大众传媒经营媒体资源:专业媒体策划公司则站在广告主的立场上进行媒体投资。在其发展初期。媒体公司和专业媒体策划公司分别进行媒体资源的作业,但当市场发展到一定阶段时,必须超越原先的立场和视野才能继续做大做强。如何超越呢?思路和方向在哪里呢?
本文将梳理百年电通在媒体资源市场中的角色变化,为媒体资源经营企业的未来发展提供更多思考的方向。
日本电通实现从媒体、媒体、媒体伙伴的转型
日本电通的前身是1901年成立的日本电报通讯社,其主要业务是为报纸提供新闻,报纸以广告版面的形式支付费用。日本电报通讯社必须把版面销售出去,才能获得回报。1936年。由于日本国家政策的调整,日本电报通讯社收购同盟通讯社的广告部门,并更名为电通。重组后的电通专门负责报纸的广告版面销售,并从广告主支付的广告费中获得佣金。至此,电通从媒体转型为媒体公司。今天,电通仍保持着媒体费制的收费模式。2006年,四大传统媒体的媒体费占电通全部收入的66%。
随着电通业务的进一步发展,电通进一步发展为支援媒体建设的媒体伙伴。20世纪50年代,电通为民营电视台培养广播电视人才以支援其建设。今天,电通和大众传媒共同研究传统媒体在互联网时代的新课题。其中,电通的报纸推进局中最关心的课题之一就是塑造互联网时代报纸广告的价值。帮助报纸焕发新的活力。电通的电视局则着力开发新的电视内容和创新电视广告形式,借以提高电视与消费者之间的沟通力。2002年,电通提出了“价值创造伙伴运动”,即电通是广告主、媒体、生活者的合作伙伴,电通是为提升三者的价值而工作。可见,电通已由媒体商转变为媒体伙伴。
电通深层媒体伙伴是成为媒体经营者。电通的媒体经营范围非常广泛。既参股日本富士电视台、TBS、东宝电影公司等传统媒体。也与电信企业合作,抢占互动新媒体的市场;此外,电通媒体经营的触角还伸向公共汽车站牌、户外广告牌、商业设施等小众媒体市场。尽管电通的媒体投资范围广泛。但并不意味着电通再次转型为媒体,去拍摄电影,制作电视节目,参与内容的采编。相反,电通给自己的定位是“制片人”,而不是内容制造商。电通致力于整合资源,策划内容。提升传播的广度和深度,为客户提供更高质量的沟通服务。
日本电通企业经营理念的转变
尽管电通从媒体转变为媒体公司是国家政策变动使然。但电通转型为媒体伙伴的根本原因却是企业经营理念的嬗变。电通的经营理念经历了广告公司、沟通公司、创造沟通公司的转变。
电通是世界上最大的单体广告公司,但是电通的企业标志中却没有“广告”二字。今天电通的定位是为客户提供全方位沟通服务的企业。但是“沟通服务”并不足以体现电通的核心竞争力,电通用创造沟通的理念统领企业经营。所谓创造沟通。即创造性地整合各种资源。发现和挖掘客户与消费者之间的沟通点。实现两者之间有效的沟通。具体而言。沟通和创造沟通有以下两个区别:
首先。沟通服务处于营销的末端。而创造沟通则处于营销前端。沟通服务所整合的是广告、公共关系、人员促销等各种沟通工具,这些沟通工具属于4P中的促销层面,处于营销的末端。而创造沟通不仅涵盖了促销的工具,还覆盖了产品、价格、渠道整个营销链条。创造沟通主张从产品开始沟通设计。例如,电通的消费者研究中心提炼出日本未来健康市场的关键词“解毒”(DETOX),并指导客户开发“解毒”概念的相关产品。或者为既有产品制定新的沟通策略。由于电通手中掌握了大量的“解毒”资源,当客户需要进一步开发“解毒”的市场时,电通是不二的选择。可见,创造沟通抢占了营销的制高点,但沟通服务只能让企业在营销的末端等待客户的召唤。
其次,沟通服务以客户为中心,创造沟通则以消费者为中心。事实上。以消费者为中心。是电通迈向营销前端的不二法门。在整合沟通工具的问题上,沟通服务以媒体为中心。谋求最大到达率的媒体组合策略。创造沟通强调管理消费者的接触点,通过设计沟通导线,把各个接触点连接成一个相互共鸣的信息传播场。以饮料产品为例。沟通服务往往先验地以电视媒体为中心,组合不同的时段和频道。而创造沟通却要研究消费者的生活方式。管理消费者的接触点。电通消费者研究中心的调查发现,消费者的饮料消费场所主要在便利店,购买的高峰期是早上4:00-8:00和晚上的8:00~10:00。那么沟通设计围绕消费者上下班的生活方式而展开,便利店处于中心位置。户外、网络、手机等接触点可将消费者推向便利店,而电视广告在早上出门前、晚间回家后才能发挥作用。
综上所述。创造沟通以消费者为中心,帮助电通迈向了营销的前端。这使电通具备了和客户对话的实质性资本。另外,创造沟通使电通成为消费者与客户之间的不可或缺的桥梁。这样一来,电通就同时掌握了媒体的两条生命线:广告客户和消费者。这是电通转型成为媒体伙伴的坚实基础。
我国媒体资源经营企业转型的电通之路
电通的转型是为客户创造价值服务的。在媒体资源市场,为客户创造价值表现在提高投资回报上。所谓投资回报是指客户进行媒体投资时,总是希望用较少的投资。产出更多的传播力。因此,媒体资源经营企业可从减少媒体资源的投入和提升媒体品牌及其内容的传播力两个方面为客户创造更多的回报。投资回报的压力驱使媒体资源经营企业必须转型成为客户和媒体的增值伙伴。
首先。媒体公司的转型既有自身发展的内在冲动。也有客户投资回报的外在压力。媒体公司与其的媒体之间是一种依附的。唯媒体马首是瞻的伙伴关系。因此。媒体公司出于自身发展的内在冲动,需要发展平等的媒体伙伴关系。
其次。为了维护媒体和企业的根本利益。媒体公司很少会主动降低媒体价格,减少客户的广告投入,而是倾向于从
提升媒体的传播力来照顾广告客户的投资效益。因此。媒体公司在销售媒体版面和时段的同时,更需进一步挖掘媒体广告资源的深度和广度。提升媒体品牌和内容的传播力。只有这样,媒体公司才能既实现媒体增值,又照顾客户的投资回报。但媒体公司只有站在客户的视角挖掘媒体资源,才能更好地帮助媒体实现增值,发展更深入的媒体伙伴关系。
再次,专业媒体策划公司与媒体发展伙伴关系的动力也来自对客户的投资回报的重视。在发展的初期。专业媒体策划公司更多地从减少广告投入来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司通过整合广告主,积累大量购买量,提高与媒体议价的能力。从而为客户提供具有价格优势的媒体资源。这样,广告信息传播力的产出不变,但是广告投入减少了,投资效益提高了。国家工商行政管理总局的统计数据显示,广播、电视、报纸、杂志、户外广告的总投放量为850亿元。海外专业媒体策划购买公司的份额占到中国媒体投放的30%~35%。海外专业媒体策划公司之所以能够在中国的媒体资源市场上占据一席之地,依靠的是集团强大的资本运营能力和广告主的整合能力。两者构筑了强大的行业壁垒。提高了市场准人的门槛。但媒体公司凭借着与媒体千丝万缕的关系来占有特殊的媒体资源。突破了专业媒体策划公司的价格优势防线。北京未来广告公司是这些媒体公司的代表。北京未来广告公司是中央电视台所属唯一全资广告公司,独家大量央视频道和节目的广告。因此,在媒体资源价格方面。媒体公司与专业媒体策划公司存在着竞争。面临媒体公司的挑战,专业媒体策划公司继续积累购买量,扩大企业在媒体资源价格上的优势。继续加强与媒体对话的资本。WPP整合旗下的传立媒体和其他四家专业媒体策划机构,成立群邑(中国),从而成为媒体购买的巨无霸。2006年群邑在中国的营业额突破80亿元人民币。2006年5月,阳狮集团整合旗下的实力传播与星传媒体在中国的媒体购买业务,成立博睿传播(China Media Exchange),再度改变中国媒体资源交易行业的格局。根据全球权威媒体评估机构RECMA的数据,博睿年度媒体购买量达110亿元。占中国年度媒体投放的13%左右,纯利润约为3.3亿元人民币。然而,当媒体资源的价格优势压缩到一定空间时,专业媒体策划公司只能通过帮助媒体提升传播力来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司与媒体建设更深层次的伙伴关系是唯一出路。
我国媒体资源经营企业转型的现实困难及其未来趋势
尽管投资回报的市场压力为媒体公司、专业媒体策划公司的转型注入了动力。但是两者在转型过程中也有不少的现实困难。
首先,专业媒体策划公司转型的第一个障碍是媒体公司。由于媒体公司和媒体之间的特殊关系,媒体公司更容易介入媒体资源的开发。例如,当一些专业媒体策划公司还在等待机会的时候,北京未来广告已经凭借其先天优势,成功地开发了中央电视台的媒体资源。
其次,专业媒体策划公司的转型还受到政策的限制。由于大多数的专业媒体策划公司都有外资背景,因而无法进入媒体运作的核心领域。即使未来的媒体政策面有所松动,但由于媒体的特殊地位,国家仍然会出于各种考虑支持本土公司和媒体之间的联姻。1998年国家工商行政管理总局突然下发停止核准登记媒体购买企业的举措就是基于以上考虑而出台的。该举措导致了实力和传立等外资专业媒体策划公司在很长时间内没有取得独立法人资格。
尽管媒体公司在成为媒体伙伴方面具有各种优势,但在提供跨媒体接合营销服务方面却处于劣势。首先。传统媒体还有很大的发展空间。媒体公司超越原媒体的动力不足。中央电视台本身就是一个相当多的优质资源矿,还有巨大的发展空间有待挖掘。这导致了北京未来广告公司整合其他媒体资源的动力不足。其次,受到媒体行业条块管理的影响,跨媒体、跨区域的媒体资源整合受到各种地方行政或者政策的阻挠,这导致媒体公司只能在其的媒体资源范围内实现客户的增值,无法满足客户整合营销传播的需要。这给专业媒体策划公司留下了发展空间。
20年来,直销作为一种新兴行业,在国民经济、社会发展等方面做出了卓越成绩,特别是在关注社会就业、创业、教育、医疗卫生、扶贫等慈善公益事业方面,做出了突出贡献。5年来,在《直销管理条例》、《禁止传销条例》两个条例的指引下,中国直销行业迎来了前所未有的发展机遇。
作为全国第六家、浙江省首家获得直销经营许可证的企业,三生公司始终以切实的行动,积极推动行业的健康有序发展。直销立法5周年之际,三生公司积极响应政府号召,携手社会各界共同开展“自律赢尊重,规范促和谐――喜迎直销立法5周年”系列活动。这次系列活动可以说是三生公司长期坚持“永续、稳健、规范”经营理念的集中体现。
像树一样才能永续发展
6月27日,在古木苍遒、绿树成林的三生健康产业园内,中国绿色碳基金鄞州专项成立典礼隆重举行。作为活动的主要发起企业之一,三生公司积极响应政府低碳环保的倡议,不仅捐资500万元用于该专项碳基金,而且用实际行动植树造林、进行企业绿化建设。
可是,有些人未必了解三生积极参与碳汇造林的意义,他们会觉得这和企业的发展没有一点关系,并不能带来直接的经济效益。但在三生看来,这样的活动能在三生公司举行,不仅是因为园区内种植了众多的古树名木,更是由于企业始终秉承的“永续、稳健、规范”的经营理念。
三生董事长黄金宝在题为“有规范才有未来”的发言中,再次重申了三生对规范的重视。
“我认为,无论是企业还是个人,愿意着眼长远、能够静下心来做和自己眼前利益没关系的事情,才能真正拥有未来。有人看到草长得很快,就想和它一样迅速,却没有看到,当冬去春来的时候,草换了一拨又一拨,永远找不到原先看到的那株草。树却不一样,你永远看不到“疯长”的树,却总能看到参天的巨木。因为树会先把根扎得很深,稳固基础,然后日复一日地积累和成长,而不是一味地追求速度。”
黄金宝再次提出,三生要做树一样的企业。“因为我们要成为最受人尊敬的国际化直销企业,为每一位营销伙伴打造一个永续的最佳事业平台。为此,三生始终秉持着‘永续、稳健、规范’的经营理念,既制定了长远的发展规划,又不断地加强基础建设投入,诚信经营,规范发展,踏踏实实地走好发展的每一步。正是这样的经营理念造就了今日的三生,也将成就我们的未来。就如有了第一个五年打下的深厚根基,才会有‘二五计划’的提速发展。”
在这种理念下,三生开展了中国直销界最大规模的“自律赢尊重,规范促和谐――喜迎直销立法5周年系列活动”,将规范经营的理念贯彻到三生的每一个市场角落。
有规范才有未来
9月,就是中国直销立法5周年了。三生积极响应政府号召,携手社会各界共同开展了“自律赢尊重,规范促和谐――纪念直销立法5周年系列活动”。
三生还将在各地举行为期数个月的“自律经营座谈会”、“《两个条例》学习研讨会”、“直销普法大型宣传”、“直销法律法规知识竞赛”等形式多样的丰富主题活动,掀起全体营销人员学习《两个条例》、不断自我完善的热潮,以自律规范的经营行为创造和谐的发展环境,赢得社会的尊重。
6月~7月,四川、辽宁、甘肃、吉林、黑龙江、湖南等三生分公司携手当地工商部门,先后举行了“自律赢尊重、规范促和谐”的座谈会和培训会,以及“远离传销、文明直销”大型户外宣传等丰富多彩的活动。各种活动还将继续,还有更多的三生分公司将举行系列纪念活动。
据三生公司介绍,通过这些丰富多彩的活动,不仅让更多群众对直销有了新的认识,也进一步加强了三生营销人员的规范意识,推动三生事业的永续发展。