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一、坚持完善了企业管理体系,确保企业科学发展
我们根据“关键在领导、重点在基层、核心在岗位”的工作原则,努力使我们的各项管理工作向着科学化、制度化、规范化的轨道迈进。利用第2版《公司规章制度》颁布的契机,大张旗鼓开展了岗位职责和工作程序的宣传贯彻工作,通过组织培训和自学两种方式,为大家提供了二次学习和再提高的的机会和条件,并落实在日常工作中和行动上。并从实际需要出发,重点抓了企业基础管理工作,使全员爱岗敬业思想教育与岗位职业培训得到进一步强化、全员职业技能与大局意识大大提高。在全员素质整体提高的基础上,在构建学习型企业的前提下,企业有了一个团结、和谐、稳定的发展环境。
二、坚持完善了企业质量管理,确保质量稳定提高
企业要发展,品牌要树立,产品要竞争,质量是关键。为了增强市场竞争力,我们一是牢固树立了“质量问题无小事”理念,狠抓了质量管理。加大对生产过程中质量的全方位控制力度,强化对各质量关键控制点的监控;二是始终保持了“只有更好,没有最好”的质量理念,进一步明确生产加工过程中各环节的质量责任,增强对质量目标的可控性,完善质量管理体系,扎实推进自控自检体系在加工过程中的实际应用,抓好质量培训,确保质量的稳步运行;三是加强了对各部门和车间设立关键质量控制点的监控力度,通过各车间对质量控制点的控制,进一步增强员工对质量意识的提升,通过各车间质量技术指标完成情况的总体考核,进一步增强各个部门、车间对质量管理的重视程度,确保整体质量管理水平的再上新高;四是完善了生产加工过程中的自检自体系,加大产品抽检频次和考核力度,并进一步细化责任,强化管理;同时加强内部质量审核,发挥质量管理体系长效机制的作用,使生产过程有效形成全面管理、全员参与、全过程控制的质量保证体系。
三、加强了企业生产管理,有效提高企业运行水平
企业生产管理是企业管理体系中的重要环节,它关系到整个生产过程的规范和科学。我们一是继续开展目标、任务考核机制。建立科学严密的考核体系和公平合理的奖惩办法,提高生产工作运行效率和水平。二是优化工艺,进一步提高工作的稳定性。三是加强日常生产管理力度。严格从现场管理天天抓做起,重点做好现场定置管理的持续性改进,切实使我们的一线工作环境得到彻底改善。四是要组织技术、设备人员进行攻关,解决影响生产工作的瓶颈问题。五是优化资源配置。根据市场需求和轻重缓急程度,以及原料供应情况,从合理的角度安排生产任务,从高效的角度调配人力资源。六是加强现场作业环节的安全管理,做了隐患的查找和隐患的治理工作。
四、加强了科研开发力量,有效提升企业市场竞争力
科学技术是第一生产力,也是企业的实力与核心竞争力的重要体现。除了安全、质量等方面,我们必须在科研和技术创新方面争创一流。2014年,我们一是加强组织和领导。搞好科研开发和技术创新工作,成立相应的项目攻关小组,扎实开展工作。二是实施激励机制,继续落实奖励政策。对主持或参与科研开发、技术创新的有关人员,不但要从物质方面给予奖励,还要在以后科协组织的职称评定上给予特殊优惠政策,充分调动全体职工的积极性。三是全员分层次参与。鼓励一线的员工,立足岗位,在生产实践中开展发明和创新活动。四是加强了技术创新的市场开拓。针对市场需求和产品用途发展趋势,形成产品开发引导市场需求、市场需求促进产品开发的机制。五是重点在新产品开发和专有技术项目推广上取得了突破。
五、打造了营销团队,努力降低供销经营风险
拥有一支高素质的销售团队,在市场竞争的决策能力、销售的专业手段和产品的专业技术上,具有特别重要的互补性。2014年我们一是注重人本管理,加强营销员工素质教育,树立典型,营造“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围。二是发扬团队精神,树立集体荣誉感,发挥主动性和创造性,努力进取,使整个集体更具有凝聚力和竞争力。三在巩固和加强国内传统市场份额的同时,不断扩大海外市场在我们销售工作中所占的比重。四是敢于在技术方案中采用新技术、新方法,从而力争实现部分目标市场的独占性。五是在当前金融危机的市场环境下,切实做好了资金回笼工作。
作为部门的负责人,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的咨询服务公司来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的咨询服务环境;其次,积极主动的为客户服务,让客户满意;要不断强化服务意识和增强自己的专业知识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,提高顾客满意度。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,中心和各个医院的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对部门负责人提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我们将以更精湛熟练的业务治理好我们中心。
面对今年的工作,我深感责任重大,要随时保持清醒的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强营养师工作的管理,特别是市场开发率和客户新续率工作的管理;
1、及时响应了各部门各分店的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也力求在最短的时间内给予解决。
2、对总店及各分店的每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在
公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件。
3、及时的对服务器的系统补丁进行更新,防止病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、office等应用程序也打最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset账号等。
4、豪德旗舰店从布线至安装都是采用最坚固的铁管走线。硬件采用最先进的IBM嵌入式服务器及千兆交换机。系统从原来的2000更新到2003,重新定制了公司所需的行业软件。解决了很大一部分原来要耗费巨大的时间及人力资源才能解决的问题,如仓库盘底、查看库存数量等。骤步取代了传统的手工开票到电脑开票。并重新部署了杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由器等网络硬件设备的维护,屏蔽了中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常的工作,优化路由运行速度节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在20XX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了20XX年年度工作目标。现将有关20XX年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20XX年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况
作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审,使项目能按照客户要求顺利进行。
4、各项目状况
⑴.方太模具正在试模当中。
⑵. 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交
⑶. 军工产品也正在协助。
二、存在的不足以及改进措施
20XX年已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,客户不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏,认识不够,特别是业务策划以及客户管理,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成20XX年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前,双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2 、客户信息的及时转化
项目实施阶段,各相关职能部门的多方面工作,对项目质量进行的控制和监督,是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门,使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3 、进度控制
xx年现总结如下:
到社区工作,遇到的第一件大事就是编制单位xx年预算和xx年调整预算。初次接触到这个工作,真的是难以入手。在网上也查询了很多资料,但总是找不到合适的。最后在领导的帮助下,请教了其他社区的会计,在他们的帮助下,慢慢琢磨,总算做出了一个初步的预算。项目预算主要是各部门部长拟定的。最后由书记和主任领导召开会议一一敲定。这项工作真的是在大家的帮助下完成的,让我深刻的体会到团队合作的重要性。 第二件事就是区财政局下达的治理小金库文件,主要是要做一个单位的小金库治理长效防治机制,包括自查自纠报告,建立健全单位财务制度。通过这次的工作,我也算是全面接触了事业单位的财务制度。这才明白单位的财务不光是做账就行了的,制度的建设和熟知也是很必要的。这次工作中,建立我单位的小金库长效防治机制,财务管理制度,现金管理制度,账户管理制度,票据管理制度,固定资产管理制度,报账制度等。
最后,我有大半的时间是在财政局培训。由于没有工作经验,只是刚刚从学校毕业的学生,难以担当单位财务的大任,需要在财政局培训一段时间,熟悉事业单位的财务核算了,才能开展好
本单位的财务工作。在财政局学习的这段时间,真的了解到自己真的存在很多不足。专业知识不够扎实,行政事业单位的会计工作也没有我想象中的那么简单。今后在学习中我将更加努力,多向财政局的前辈们请教学习。
xx已经成为过去,xx正崭新地向我们走来。在新的一年里,我将更加努力工作。单位独立核算后,学习到更多的财务知识,争取能早日独当一面,能真正的独立核算单位的财务。元旦回来后的第一件事就是要做好单位公积金和社保专户的开立。最后,希望新年新气象,在新的一年里大家工作顺利,身体健康。
一、基本情况
这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核,从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价,既营造出了一个良好的考核氛围,又考出了每位同志的真实成绩,圆满完成了年度考核工作。目前,我镇机关事业工作人员共有49人,其中:公务员20名,事业编制29名,通过民主测评,考核共评出公务员优秀3名,称职16名,不确定等次1名;事业人员优秀3名,合格26名。
二、主要做法
1.领导重视,突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩,切实加强队伍的管理,提高素质,镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就2009年度公务员考核工作召开了专题会议,研究部署年度考核工作,党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作,发表了重要意见,这次会议为我镇年度考核工作的顺利进行了奠定了基础。
在百度上进行搜索,能搜索出一大堆年终总结的范文。在淘宝网等一些网站上,可以很容易地找到总结、年终总结、工作计划、材料、发言稿的店家,所在地天南海北,收费标准也是从几十元到上千元不等。据媒体报道,一家德国生物医药制品公司一新聘大学生写的年终总结竟然厚达46页,当老板看到这份精致如宣传册般的年终总结时如获至宝,当即拍板“此人今年年终奖金翻番”。
年终总结时还伴有一些怪现象。某项工作取得了成绩,A单位说是他们做的,一二三四五,总结得头头是道;B单位说是他们做的,一条一条也说得很有道理。这种吃成绩“大锅饭”的现象不仅单位与单位之间存在,单位内部科室与科室之间、人与人之间同样存在。不仅体现在工作总结上,在干部考核、评比先进、工作检查等方面也不同程度地存在。只要是成绩,只要沾点边,张三李四都有份,各往各的名下揽。有的单位年年岁岁老一套,把往年的总结报告找出来换换事例、改改数据、添头删尾,就成了今年的工作总结;有的单位和个人在“总说好”上花尽气力,甚至挖空心思,讲成绩洋洋洒洒、东拉西扯,把成绩和好事都往自己头上堆。讲问题却躲躲闪闪、左顾右盼。如此一来,总结会便成了“摆好会”。年终总结渐渐流于形式,成为食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。
年初有布置,年终有总结,这是必要的,但总结不能影响正常工作。有的干部一到年终,总以“忙总结”为借口,凡事得过且过,凡事都往后推。可恰在这时,正是一年工作的收尾阶段,事务繁杂,需要办理的事情很多,一些职工群众跑断了腿也见不上办事人。如此忙总结,达不到总结的目的不说,还耽误了工作,与脚踏实地的工作作风相差甚远。
时下最时髦的购物方式非淘宝网购莫属了,每天大包小包的网购“战利品”,从全国乃至世界的各个角落汇集到我们手中。大到房子、汽车、家用电器,小到服装、食品、小饰物,在“淘宝”上似乎只有你想不到的,没有买不到的。“淘宝”的神奇可见一斑。
正是因为“淘宝”无所不卖的“神奇”,我们在“淘宝”上畅购商品的同时,如果留心的话,也可以淘到我们想要的新闻。我们在选用全国民生新闻协作体的稿件时,经常能够发现兄弟台这方面的稿件。笔者曾经选用的一条新闻《年终总结网上走俏 每千字喊价100元》,每逢岁末,不少职场人士都在为年终总结而烦恼。于是,“年终总结”在网络上悄然出现,年终总结甚至还可以团购。记者搜索后发现,提供此项业务的商家竟多达上百个。年终总结的价格,大多在每千字70元到100元左右。很多商家还打出了“包质量、包修改”的旗号。记者抓住了这个有意思的现象,不仅揭示了现在很多人不动脑子、图省事的心态,还引出了某些单位年终总结形式主义的问题,做出了一条趣味性强同时又有一定深度的新闻。
通常这类选题都有一定的趣味性。由于网上销售的并非通常意义上的普通商品,人们往往很难想到这样的东西也能买卖,因此比较容易吸引人们的关注。相比之下,另一类网上出售的商品则带有一定的“不确定性”,我们可以从服务性方面着手,为观众答疑解惑,如《“瘦肉精”检测卡网上热卖 专家称准确度难保证》。在“瘦肉精”事件发生后,网上相应地出现了“瘦肉精检测卡”这种新鲜事物。据商家介绍,这种卡可以快速检测出猪肉当中是否含有瘦肉精,而且还详细地列举出了使用方法。但记者通过采访专家后发现,这种简易的所谓的“瘦肉精检测卡”根本无法检测出“瘦肉精”,即便是专业的设备,要想检测出来都有一定的难度,这样的检测卡只不过是商家的噱头而已。类似这样的选题还有《网络热销的“驱蚊手环”真的能用吗?》《防核辐射产品网上热销 专家提醒谨慎购买》《“吸血鬼饮料”网上热销》和《月饼网上团购升温 小心三大陷阱》《团购网站蒸发 敲响防骗警钟》等等。
总之,新闻无处不在。在“淘宝”购物的同时,我们如果留心,也能“淘”出好新闻。(作者单位:江西电视台)
在写年终总结的时候,首先要搞清楚年终总结的格式,才能畅然构思年终总结该写些什么内容,总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价,从中得出规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。
(一)总结的种类
从性质、时间、形式等 角度可划分出不同类型的总结,从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结,它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查,进而总结经验与教 训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结,尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称,如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的 性质。
(二)总结的写法
1、标题
文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例:《××局 200×年度拥军拥属工作总结》。
文章式标题 以单行标题概括主要内容或基本观点,例某高校的专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的》。
双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题,正标题揭示观点或概括内容,副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例:《知名教授上讲台 教书育人放异彩??××大学德育工作总结》。
2、正文
前言
一般介绍工作背景、基本概况等,也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁,开宗明义。
主体 应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分,可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构,即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分,
标序加题,逐一写来。
结尾 作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结,要求简短精练。