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邮政电子客票的汇报材料
市邮政局于今年年初启动了“战旺季,谋跨越”电子商务业务劳动竞赛活动。为强力推进业务发展,又于3月1日开展了“奋战31天,突破100%”航空票务劳动竞赛活动,截至4月2日,全局累计出票5557张,出票数量居全省邮政首位,计划进度排名第三,出票量占全省邮政出票量的三成以上,为邮政强势进入航空客票市场打响了第一炮。
局对电子客票业务激烈竞争态势的认识十分清醒,他们在网点、产品、渠道和集团客户上下工夫,形成“买机票,到邮政”的品牌影响力。全局由局领导、市场部、专业局组成项目组,明确了阶段目标、工作进度。同时,涉及全局200多个网点、20个区(市、县)局的市场调查、业务培训、宣传推广和项目执行督导等全面铺开。
做好专业支撑。在组织全局培训的基础上,电子商务局明确项目负责人,对经营单位大客户营销形成有力支撑;建立信息平台,下发案例汇编,编发《大客户应急出票流程》、《团体票受理流程》等文件,起到了牵引帮促作用,全局出票量从项目初始的日均25张,跃上了日均100张的平台。
发挥网点优势。局发挥区域优势,利用该局在火车北站拥有电子客票出票网点的资源优势,打出订机票到邮局的横幅,很好地迎合了因无法及时购买火车票而急需返程旅客的需求。同时,在每个班组确定1至2名营销骨干,由2部1室对发展滞后的班组出点子想办法进行一对一的帮扶,有力地促进了业务的发展。目前,全局共有221个联网电子化支局网点航空电子客票业务,网点开办率达到了100%。
服务会展经济。局在得知明珠家具公司要召开商务年会的消息后,通过艰难谈判取得了年会期间客商的机票权,连续3日驻会,销售机票151张。温江区局在捕捉到三叶家私全年订货洽谈会即将举行,届时将有全国各地400余家客商云集温江的信息后,全局立即行动起来,以周到细致的服务,4天销售电子客票91张,实现了邮政服务会展经济的成功突破。目前,“进驻式”的营销模式正在被成邮其他经营单位积极效仿和复制。
一、围绕经营目标,广泛开展“巾帼创优创效”主题活动
本公司的女员工总计----人,除了俩名正式员工外,其余均为签约员工。
公司女员工绝大多数都工作在生产一线,不仅仅承担着本公司的分析测试工作,还承担了******的分析测试工作。人员少,任务重。因此,如何发挥女员工的“半边天”作用,是做好女工工作的一个关键所在。
2010年,为了充分发挥公司女员工的“半边天”作用,我们以“巾帼创优创效”活动为载体,结合公司开展的“优质高产、降本增效、攻坚克难、奉献08”劳动竞赛以及“员工技能大比武”活动,工作开展的扎实有效。
一是加强了活动的组织领导,成立了以工会干事牵头,有关岗位女工参加的活动领导小组,定期向工会汇报工作,取得工会的指导、支持,确保活动落到实处。
二是活动具体内容有方案、操作有规划。在开展活动时,注意与其它活动紧密结合起来。
三是抓好宣传发动工作,广泛宣传活动的目的和意义,提高广大女员工的参与意识。
二、结合“优质高产、降本增效、攻坚克难、奉献08”活动,开展形式多样的劳动竞赛和岗位练兵活动
一是在公司调整理顺后,针对一些女工如核算员、材料员在操作程序、操作技能上出现的问题,进行了有效的业务及技能培训;对分析测试工在分析测试时容易出现的问题,采用请进来、走出去的多种方式进行了集中培训,收到了良好的效果。
二是结合公司开展的“优质高产、降本增效、攻坚克难、奉献08”为主题的劳动竞赛活动,为了进一步提高广大女员工的技术、业务素质,组织女员工积极参加“员工技能大比武”活动,全部分析测试工均参加了光谱分析及线杆物理分析两项大赛,并根据评比成绩分别决出了前三名予以进行表彰。
三、提高女员工素质,开展全员“创建学习型组织,争做知识型员工”活动及各类有益活动
一是为了进一步提高广大女员工的素质,今年以来,我们认真开展“创建学习型组织,争做知识型员工”活动,通过组织培训和引导,已涌现了一些先进典型。女员工邓露通过自己的努力,经过公司考察,担任了分析测试班班长,在她的带领下,分析测试班工作效率明显提高,管理工作也大有改观。同时,通过自学考试,今年取得了大专文凭。在举办的“员工技能大比武”活动中,她分别在光谱分析及线杆物理分析两项大赛中取得了第一名的好成绩,多次受到领导和同志们的赞誉并表彰。
二是员工自学成才已蔚然成风,目前的女员工中已经有俩名通过自学取得了大专文凭,有俩名正在自修本科文凭,准备参加明年的统考。
三是倡导读书活动,通过读一本好书,提高女员工对各类社会现象、家庭伦理、道德观念的认识。加大法律知识的学习力度,使女职工真正知法、守法、懂法,不断增强女职工的自我保护意识。
四是积极参加厂工会组织的女职工手工编织大赛,***及***的手工作品在大赛中展出。通过“春节”及“三八”节活动的开展,活跃了广大女员工的业余文化生活,陶冶了女员工的情操,同时也增强了女工组织的凝聚力。
四、努力做好女工权益保护工作
一是组织女员工开展向地震灾区献爱心活动---次,共收到捐款----元,捐物---件,折合金额---余元。
二是注重了解和关心女员工生活情况。了解困难员工的生活状况,进行“五必谈”、“五必访”走访,并发送慰问金----余元。
三是加强对女工保健知识的宣传。定期发放女工保健品和独生子女费。为女员工解脱烦恼,稳定女员工队伍。
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到 栏目查看更多内容 >> 回顾一年来的工作,我们取得了一些成绩,但离上级组织的要求和广大女员工的期望还有一定差距。今后,将继续努力做好各项工作,不断地向其他兄弟单位学习,借鉴他们好的经验和作法,改正工作上的不足,使公司女工工作迈上一个新台阶。
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2010年公司计划生育工作总结
话剧团领导班子工作总结
政工人事科年度工作总结
社区侨台工作总结
2010年社区统战工作总结
服务中心工作总结报告
美术部工作总结
一、每日工作:
a、严监控。核实员工出勤情况。员工轮休、事假、病假要联系员工家属,了解动态,跟踪落实行踪,必要时专程看望。员工送外培训,要了解掌握学习培训情况。
b、勤检查。每天早上要对营地巡回检查,如:开水房、水罐锁具、洗澡房、操作间、库房的水电情况,伙食准备情况。危险化学品控制、食品安全、卫生安全、用电安全、消防安全的检查。检查物业服务质量。
c、管安全。上井了解生产情况,检查各项制度、措施执行情况,观察员工操作,及时查究和制止岗位违章。大型作业和特殊情况的跟班作业。
d、重思想。深入班组通过谈心、聊天等方式,广泛了解职工思想动态,及时开展一人一事的思想政治工作。
e、建资料。建立与维护党群工作、基层建设等日常基础资料。
f、抓规范。员工队伍日常行为规范,员工形象好,劳保穿戴齐全,内务干净整洁。
g、搞接待。对上级部门或地方来人检查,按照热情、周到、简朴的原则搞好接待,就餐的标准按照人数的多少妥善安排,一般为“四菜一汤”(外来人员借宿、外来就餐签字和收钱)。
h、抓培训。按照“两表一卷”的要求,组织在营地的班组员工进行技能培训、安全培训、政策宣贯等。
i、做宣传。对钻井生产经营、技术提速、安全环保、基层建设、劳动竞赛等方面的工作不定时的组织宣传报道,总结经验。
j、严夜查。按照要求,严格落实夜查制度,重点检查岗位人员在岗、休息人员在位、“三禁一反”、夜班饭、库房看护落实等。
k、应突发。处理一些突发事情。如,酗酒闹事、打架斗殴、与当地群众冲突等。
l、搞活动。定期或不定期利用空闲时间,组织小型多样的文体活动。
m、完任务。完成项目部各部门交办的工作任务。
二、每周工作:
a、联系谈话。建立联系与谈话制度,经常深入班组,参加班组讨论会,了解员工工作生活及家庭情况,分析职工思想动态,指导帮助班组解决实际困难,发现问题,化解矛盾。与确定的重点人员进行一次谈话。
b、队容队貌。从严落实营地周检查制度,着重检查督促并整改营地、营房环境卫生,安全防护及用电安全。
c、违章培训。分工种举办违章人员培训班。
d、食品监管。组织生活管理员、炊事班长、核算员、卫生员、职工代表监督验收食品、物品采购的数量和质量,公开采购账目。
e、营房管理。检查落实营房及设施的完好情况,及时维护、保养、补漆、维修。
f、搞好伙食。召开伙委会征求员工意见,制定下周食谱,制定并落实改进措施。
g、参加例会。参加队上的hse例会。
h、迎接检查。对上级工作检查中,提出的不足与问题,及时督促改进和整改。
i、属地管理。按照周检查表,对常驻配属单位营房进行安全检查,对人员按照队上要求进行统一管理。
三、每月工作:
a、开展教育。开展形势宣讲、传达上级会议精神、党风廉政教育、法制教育、保密教育。(每月一次,可综合进行,也可分散安排)
b、组织活动。根据上级安排和队上实际情况,宣传发动组织开展好阶段性活动。
c、组织培训。按照年度、月度培训计划,组织安排培训工作,并对上月培训内容组织考试及考核。
d、指导工团。指导工会和团支部开展劳动竞赛、青字号工程“五小”成果及qc等活动。
e、组织检查。对党员“建区创岗”、“六个一”、“四比一树”等活动开展运行情况进行检查。并组织对“五型”班组和星级员工进行考核评比。
f、队伍公开。按照项目部规定的队务公开内容,按时按项公开,并建立台帐。
g、物业管理。与
核算员、物业管理员一道核实生活费管理账务,检查平衡,分析总结,改进提高。每月调查一次物品价格。并组织职工代表对营地服务进行考核,及时上报考核结果。
h、汇报工作。广泛了解情况,对月度工作进行梳理,认真分析总结,于每月25日前向项目部以书面或电子文档形式进行工作汇报。
四、季度工作:
a、召开会议。召开职工及党员大会,落实“”,及时传达上级的会议精神和方针,抓好文件精神的贯彻落实。
b、建区创岗。对照标准,对党员责任区、党员模范岗进行考核。
c、发展党员。做好积极分子、预备党员的日常考察和谈心教育。
d、综合治理。召开综合治理小组例会,分析问题,改进工作,并维护好信息档案。
e、预防中毒。组织食物中毒预案培训与演练。
f、组织取证。及时安排人员参加总公司各类取证复证培训。
g、组织挂星。利用一定会议,举行“五型”班组、星级员工挂星仪式。
h、等级达标。迎接等级队考核。资料收集,归类管理,分析原因,制定措施,组织整改和改进。
五、半年工作:
a、党员发展。每半年上报一次党员发展资料。
b、费用收缴。收缴党费、工费、团费,建立收缴清单。
c、制度完善。收集各类制度在执行过程中的意见和建议,再次进行必要的修订和完善。
d、总结工作。对半年工作情况进行一次认真总结,修订目标、完善制度、细化措施。
e、信息管理。更新员工信息档案。
f、召开班子民主生活会。
六、年度工作:
1、规划全年。制订全年工作规划,奋斗目标,工作措施。
2、健全制度。建立各种管理小组,修订队伍管理各类制度,经过员工充分讨论后,公布实施。
3、责任落实。依据项目部签订的相关责任书,制定并与班组签订安全环保、综合治理及维护稳定等责任书,签订师徒合同,员工制定安全环保承诺书、综合治理保证书,干部及关键岗位人员作出廉洁从业承诺。并与常驻单位签订属地管理协议。
4、宣传阵地。补充更新通讯报道小组成员,建立激励机制,加强新闻宣传报道工作。同时抓好文化阵地建设、企业理念宣传更新。
5、员工教育。组织开展形势目标任务责任教育,技能恢复训练,新入厂员工安全教育。
6、信息管理。摸底计划生育、重点人员、困难员工等情况,建立详细、完整的管理信息。
7、基层建设。年初做出规划。年底对“五型”班组及星级员工评比总结。
8、选先评优。评选各类先进,并按要求及时上报先进事迹材料及相关资料。
目前对于理赔速度不仅是监管机构关注的指标,也是社会媒体报道的焦点,更是各家公司抢占市场的竞争手段。百日活动期间,我公司重点加强小额赔案的管理,不断加快结案速度,取得了一定的效果,现将XX分公司在快速理赔方面的一些方法和措施汇报如下:
一、各类型案件理赔速度情况:
1、实行车险2000元以下车损案件1天结案,即出险结案周期为24小时,要求24小时内结案占比不低于60%(即2000元以下案件24小时内结案件数/全部2000元以下结案件数)。
提取9、10、11月份的数据显示,车险2000元以下报案结案周期为3.43天,其中24小时内结案件数占比为60.76%。
2、实行车险2000-1万元案件、非车险5000元以下案件材料齐全1天结案,即理算结案周期为24小时。24小时内结案占比不低于95%。
提取9、10、11月份的数据显示,车险2000-1万元案件理算结案周期为0.36天,非车险5000元以下案件理算结案周期为1.4天;车险2000-1万元案件24小时内结案占比为93.01%,非车险5000元以下案件24小时内结案占比为80.54%。
3、实行车险1万元以上、非车险5000元以上案件材料齐全3天赔付,即理算结案周期为72小时。72小时内结案占比不低于90%。
提取9-10月份的数据显示,车险1万元以上案件理算结案周期为2.99天,非车险5000元以上案件理算结案周期为1.42天;车险1万元以上案件72小时内结案占比为67.64%,非车险5000元以上案件24小时内结案占比为88.37%。
4、车险当期报案结案周期16.99天,同比缩短8.88天。
二、快速理赔采取的主要措施
1、实行GPS车辆定位系统进行快速调度
使用GPS车辆定位系统,调度人员可以直接通过电子地图确定出险地点的准确位置,迅速查找到距离出险地点最近的查勘车,实现“就近调度”和“一次性调度”,提高查勘定损人员的快速反应能力,及时的到现场为客户提供查勘服务,大大减少客户的等待时间。不仅提高了调度速度,节省了调度成本,提高了理赔工作效率,同时也实现了公司“就近调度、快速理赔、方便客户”的服务宗旨。
2、实行3G上网本进行查勘定损信息即时录入
为提高理赔速度,缩短结案周期,进一步提升公司客户服务水平,公司给每辆查勘车配备了一台3G上网本,要求现场查勘信息现场录入,简易案件定损信息现场录入,实现查勘定损信息的即时录入,以加快查勘定损环节的处理速度。并规定了查勘、定损环节的处理时效,以保证案件的及时处理。
3、实行理赔绿色通道和一站式服务
对于赔款金额在2000元以内的小额车险案件,通过在易保系统中设置案件优先级为“高”的方式,建立起理赔绿色通道或一站式服务,实行核价、核损、理算、核赔和支付等各环节理赔人员快速处理机制,以提高小额案件的处理速度。
4、实行案件审批监督机制
对于超权限需上报纸质赔案的案件,实行案件流转时间登记制度,详细记录各环节的流转时间,已进行案件审批时效监督。另外,各中心支公司每周向分公司后援中心反馈纸质赔案审批周期,建立起案件审批互相监督机制,以保证赔案及时审批处理。
5、开展理赔管理活动竞赛,设立理赔速度奖励目标
【关键词】计算机;培训;模块
计算机培训是信息化建设和企业长足发展的需要,是全面提升员工素质的主要手段。因此,在计算机应用技术培训的模块设计方面要体现针对性、实用性和可操作性。
一、计算机应用技术培训模块的开发依据
首先要了解企业岗位层面对计算机应用技术培训的需求,其次要分析员工计算机应用知识掌握的层次水平等特点,从以上两个方面来整合,从而设计出计算机培训的模块内容。在计算机应用技术培训模块开发中应体现以下三个特性:
(一)岗位性:通过对各工种岗位需求、员工职业生涯需求等进行调查与研究,分析汇总出各岗位对计算机技能需求,因此,本人认为以职业岗位的应用需求为依据进行培训的模块设计,是培训模块设计的基础和灵魂。
(二)实训性:计算机应用技术培训模块开发和培训大纲的修订要充分考虑员工的基本特点,采取灵活多样的教学方式,怎样方便学,就采取怎样的培训方式和方法,依据现有的培训手段严格编写课程教学实施方案,并且在整个培训过程中侧重于实训操作,体现它的实用性。
二、岗位需求与分析
通过调查研究,了解和明确各个岗位对计算机应用的需要。
(一)法律、安全、文秘等岗位的管理人员:主要职责是起草文件、汇报材料,同时需要对各类电子材料进行整理归档,这就要求他们具有较好的文字编辑、表格处理能力,以及对文件进行归档整理的技能。
(二)企业营销和宣传人员:企业营销人员包括产品营销、广告创意设计、产品分析等人员。他们要经常撰写分析报告、产品说明,制作广告宣传册,甚至制作财务相关的报表,还有可能向客户介绍产品等。宣传人员针对企业各个岗位发生的重大事情进行宣传报道,包括创先争优、劳动竞赛、重大项目建设和企业的发展等方面宣传。这要求他们除了具有较强文字处理能力之外,还要有一定的电子表格的处理和演示文稿的制作能力。
(三)基层管理人员:车间每年的工作计划的编写,工作业绩的分析,半年、全年工作总结、安全述职报告、汇报材料等,这类人员需要具备文字编辑、电子表格处理能力及简单课件的制作能力。
(四)专业技术人员:专业技术人员主要工作是对本专业领域的工艺、装置工作流程等的管理,有时还要承担企业内训师的角色,对一线操作服务人员进行培训,编写装置操作规程,同样也要有办公文字处理能力和简单课件制作能力。特殊岗位的专业技术人员要懂得计算机辅助设计、计算机绘图等方面的知识。
(五)操作服务人员:操作服务人员是企业的主力军,是企业直接经济效果的创造者,他们的工作能力跟企业的经济效益直接挂钩。特别是企业技师和高级技师不但要具备一定的计算机文字处理、电子表格和演示文稿等技能外,还要懂得计算机绘图能力,特别是机械制造、检维修人员、建筑施工人员等。
(六)安全管理人员:安全管理人员为企业的安全生产和运行保驾护航,是企业安全生产的保护神,他们主要负责企业安全管理、安全知识培训等工作。熟练掌握计算机文档管理、文字编辑、电子表格、演示文稿是他们最基本的要求。
(七)信息化建设人员:随着企业信息化程度越来越高,信息化建设工作人员对计算机应用技术需求不断提升,包括网络应用知识、办公处理、网站建设、企业数据管理、数据库建设等。
三、 计算机培训的模块设计
根据培训需求与分析的八个情境,结合企业岗位的需要和实际工作中的应用,企业计算机培训的模块设计应从以下几个方面进行着手。
(一)办公应用培训模块
1.Windows XP的基本应用:Windows的基本操作、文件的分类管理、Windows组件应用、网络磁盘影射、压缩软件、电子邮件、查杀毒软件等。本任务来源于工作岗位的计算机基本应用情境。
2.Microsoft Office Word字表处理:文档的创建与编排、表格的生成和设置、图文混排(包括相关对象的插入设置)、长文档的排版、页面的设置等。任务来源于工作岗位的文字处理情境,是各工种岗位的基本要求。
3.Microsoft Office Excel工作簿操作:电子表格的创建和设置、数据源的管理、邮件的合并、请柬、成批明信片的打印、大批量的邮件处理、数据输入、数据排序、公式应用、数据引用、简单函数应用、图表、数据的隐藏、控件设置、工作表的保护等。这个任务来源于各工种岗位的图表处理,是电子表格的基本应用。
4.Microsoft Office Power Point演示文稿制作:演示文稿制作、对象(图片、表格、图表、多媒体文件等)的插入设置、幻灯片编辑和交互式放映等。任务来源于个工种岗位的计算机演示情境。由现实中公司的演讲、产品的介绍、论文的、工作汇报、教师的课件等总结、概括而来。
(二)网络应用培训模块
Internet应用和常用工具的使用:Internet基本概念,Internet的发展,Internet的应用技术及解压缩软件、媒体播放软件、防病毒软件等常用工具软件的使用方法。任务来源于工作过程中网络管理和维护、计算机管理。
(三)图形图像处理培训培训模块
图形图像处理软件Photoshop:图像处理的基本概念,PHOTOSHOP工作环境,Photoshop的基本操作,色彩、选区、路径应用、图层技术、滤镜效果等知识。任务来源于各工种岗位中图像的处理、图片的上传、宣传报道。
2010年“安康杯”竞赛活动优胜企业申报事迹材料
***市煤气供热有限公司做为一家集民用液化石油气储存、灌装、供应、液化气钢瓶检验、危险货物运输、汽车维修、车用压缩天然气供应、氩气等工业气体充装销售为一体的国有企业,主要经营产品都是高压危险化学品,安全生产是企业发展的生命线。多年来,公司积极响应全国总工会、国家安全生产监督管理局关于开展"安康杯"竞赛活动的号召,始终将其贯穿于企业安全生产全过程,认真落实“安全第一,预防为主”的方针,在职工中大力弘扬“创造安全的生产、生活空间”的安全理念,以开展创先争优活动、建设学习型企业为契机,努力培育创新意识和创新能力,不断实现安全生产的机制创新和管理创新,加强全过程管理,进一步把安全生产责任制落到实处,保障了职工的生命安全,维护了职工的生产安全与健康权,提高了公司安全生产和劳动保护工作水平,确保了全市居民安全用气和公司安全生产持续稳定的局面。公司于2005年、2006年连续两年荣获自治区“安康杯”竞赛优胜企业,自2007年以来,已连续三年荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业,公司经理李建斌荣获全国“安康杯”企业家荣誉称号,近年来多次被评为***市、燃气行业安全生产先进单位、特种设备管理先进单位。
2010年,公司在开展“安康杯”竞赛活动中,着力突出“加强班组安全建设、强化一线教育管理”的竞赛主题,加强管理,积极部署,全员参与,各项工作均取得了一定成效。
一、加强领导,健全机构,落实安全生产责任制,为“安康杯”竞赛提供组织保证
一年来,公司党政工领导将“安康杯”竞赛活动作为加强公司安全生产工作的有效载体,把开展“安康杯”竞赛活动作为实现全员安全生产和维护职工安全健康权益的有效途径,着力加强“安康杯”竞赛活动的组织领导。
一是着力健全活动机构。公司根据公司人员的变动情况,及时调整和成立了由公司党委书记、总经理任组长,党委副书记和副经理任副组长,其他党委委员、工会主席和有关职能部门负责人为成员的竞赛活动委员会,各部门又分别成立竞赛活动领导小组,将各班组负责人确定为成员,从而保证了全司上下对“安康杯”竞赛的统一领导,统一部署,统一行动,特别是强化了各班组的责任,为竞赛活动的有序开展提供了强有力的组织保证。
二是精心制定活动方案。围绕企业的安全生产目标,本着贴近企业生产,贴近职工实际的原则,将“安康杯”竞赛和我司开展的创先争优活动及“燃气行业优质服务年”等活动有机结合起来,制定了切实可行的竞赛方案与考核标准,明确了活动总体目标,按各厂、部门的生产性质,分别组织开展了“安全生产年”、“消防安全百日大检查”等活动,建立安全隐患排查制度,使竞赛活动真正贯穿于企业安全和生产的每一个环节、每一个层面,形成了全员、全方位参与的竞赛体制,从而深入扎实的推进了“安康杯”竞赛活动。
三是全面落实安全生产责任制。围绕企业年度安全生产任务,制定安全生产目标,在年初召开的表彰大会上,公司领导与基层部门层层签订了安全目标责任状,并将竞赛活动纳入各部门全年的目标管理考核,通过每月召开安全生产会的形式,及时了解和解决安全生产方面存在的问题,做到安全生产与经济责任制考核挂钩,与年终各类先进集体和先进个人的评比挂钩,并实施一票否决制,做到了企业安全生产人人心中有数、人人肩上有责任。
二、以“安康杯”竞赛为载体,不断丰富活动内容和方式,进一步夯实企业安全生产基础
安全生产是企业永恒的主题。一年来,我司以实现安全生产的持续稳定为目标,紧紧围绕“安康杯”竞赛主题,按照竞赛活动要求,紧密结合企业生产和经营实际,不断丰富活动的内容和方式,组织开展了一系列行之有效的活动,推动了企业安全生产管理体系建设,提高了全司的综合安全管理水平。
一是加强安全检查,及时消除隐患。根据公司安全管理相关规定,每月由安委会全体成员组成的安全检查组对公司各个基层部门进行定期安全检查,对检查出现的问题,在每月月初举行的安全生产会上集中通报。问题的整改措施与每月的生产任务同时布置、实施,要求按时完成,并在下一次安全检查中对上月安全检查中出现的问题进行复查。同时,公司“安康杯”竞赛检查小组坚持每月到各厂、站检查“安康”竞赛措施落实情况,发现问题及时通报,下发整改通知书,并坚持复查制度,问题得不到整改不放过,推动了公司安全生产工作。另外,公司各厂站安全检查员坚持每天对厂部进行多次巡查,发现问题及时上报解决。截止今年10月底,公司安委会已进行安全生产例行检查11次,夜间安全检查12次,专项检查共7次,对有问题部门发出了隐患整改通知,保证了企业的安全生产。
二是健全以公司安委会为领导核心的安全管理体系。今年,根据公司人员变动情况,公司对公司安委会成员进行了调整,并确定了各成员的工作职责。通过对安委会成员分工,明确安委会成员职责,在各个部门设立专职或兼职安全员,组成由上而下,遍及公司所有主营业务的安全网络。为了进一步明确各个安全责任人和管理人员的安全责任和工作目标,公司安委会分别与灌装检修厂、供气管理所、综合服务中心、氩气充装站、金诺商贸公司五部门在年初签订了《安全管理责任书》;公司还与司机签订了17份《交通安全责任书》;厂区与4个车间、供气所与9个换气站和3个加气站、服务中心与各代销点共签订了32份《部门安全责任书》,做到层层分解安全责任,切实把安全生产责任全面落实到人,这些都对公司各部门安全生产起到了极大鼓励和督促作用。
三是完善应急预案制度,加强演练。公司把应急演练作为实战的基础,每年都根据安全形势发展情况调整预案,并在去年组织参加全区燃气行业应急演练中取得良好成绩,获得区市有关领导的肯定。今年初,为了加强规范化管理的力度,公司重新详细严密的编写事故应急预案,进一步明确了各类人员的应急职责、规范了各岗位的应急行为。并分别于6月18日、23日、24日和9月28日组织进行了加气站安全消防演练、灌装厂储罐区消防演练及公司应急抢险队紧急集合等专项演练多次,进行了紧急疏散、阀门堵漏、加气车辆着火扑救等演练项目。在应急演练中,公司职工进一步加深了对消防安全知识和应急预案的了解,进一步增强了职工的消防安全意识,为确保无安全生产事故奠定了良好基础。
四是做好劳动卫生和保护工作。今年继续为全体职工办理工伤、医疗、养老保险,定期发放劳动用品。在灌区聘请保安公司对生产区加强了安全管理,消除了部分安全隐患,确保了职工的安全生产环境。加强生产场所的可燃气体浓度的监控工作,对灌装厂、加气站的可燃气体浓度报警仪进行定期检修,对灌装厂监控系统进行了全面维护保养,将瓶库的通风工作做为一项日常工作并写入安全责任制中,这些都对改善劳动条件,保障安全生产起到了积极作用。同时,考虑工作需要,为职工定做了冬、夏两季的工作服,督促职工上岗前按规定着装,定期按时发放劳保用品。还在冬夏两季及时发放防寒、防暑费,发放茶叶、冰糖等解暑用品,有效地保护职工的身心健康。检修工作计划中将进入现场的安全防范、劳动保护一起考察、一起布置,安全地完成了各项检修任务。同时更新、增设了部分安全标志,消防巡查记录连续完整,加强了灌装检修厂基础资料的完善。对职工安全卫生防护、卫生健康知识宣传、女职工的四期保护、职工休假都按照国家有关法律法规执行,工会每季进行监督检查。
五是继续加大安全投入,确保硬件过硬。消除安全隐患,确保安全生产一个重要措施就是要确保“硬件”过硬。公司在资金十分紧张的情况下,对两个液化气球罐进行了全面检验,坚持对压缩机、烃泵、消防水泵等设备定期进行维修保养,安全阀、压力表、液位计等安全附件按期校验,各气站能按规定配足和及时更换消防器材,严格按照要求及时对液化气钢瓶进行检验,确保硬件过硬。对到期应检验钢瓶及时检验,对报废钢瓶及时处理,全年共检验钢瓶14000只;对出入厂、站的钢瓶进行安全检漏,落实“四不出厂”制度,确保钢瓶100%的出站合格率;根据区技术监督局的统一布置,在各加气站安装了气瓶电子标签、视频监控系统,坚持对天然气加气站进入站区的出租汽车逐辆进行测漏检查,确保了加气车辆的安全运行。
三、加强安全知识培训,积极参加各种与安全有关的活动,确保安全理念深入人心
一是积极参加全国“安全生产月”活动。今年6月份是全国第九个安全生产月,根据“安全发展,预防为主”的安全月主题,公司于5月底研究制定了实施方案,要求各部门严格执行。6月13日,公司组织8名安全技术人员分别在兴庆区和金凤区开展了安全咨询活动,摆放安全宣传展板4块,现场解答前来咨询的群众关于安全使用燃气灶具的问题,并发放燃气安全使用常识材料近200多份,取得了较好的宣传效果。同时,各供气站积极组织开展“安全服务进社区”活动,公司领导亲自带队,广大职工深入到5个社区宣传安全使用燃气常识,义务为居民维修燃气灶具40多台次,得到了广大居民的好评。公司各厂站根据方案要求,认真开展了安全隐患排查治理工作,对查出的问题及时进行整改,并开展职工消防演练活动,确保安全生产。
二是着力加强职工安全教育,提高职工的安全技术和技能。年初,公司研究制定了2010年安全教育培训计划,把“安康杯”竞赛活动与“安全生产月”活动有机结合,充分利用安全生产早会、班组安全活动等时间,集中对职工进行安全生产法律法规、安全生产方针政策、安全生产规程制度的教育培训,认真学习《公司质量安全手册》《公司事故应急预案》及消防灭火知识等知识,深入班组进行安全生产操作知识的提问及对竞赛活动主题和要求的内容抽查,职工培训率达100%。同时公司积极组织开展“安康杯”竞赛演讲活动和安全知识答卷活动,以各项活动带动职工主动投入到学习安全知识、提高安全技能中去。公司还组织41名职工参加区、市质量技术监督局举办的特种设备操作人员学习班并获得了特种设备操作人员证书,为各项安全工作的开展奠定了基础。
三是认真组织开展“十个一”活动。在今年的“十个一”活动,组织班组员工利用安全活动时间,部室利用政治学习的时间认真学习《安全生产法》、《消防法》,以提高广大员工的法制意识,用法律和规章制度来规范自己的安全行为。组织各班组结合创先争优活动,积极开展提合理化建议和技术革新活动,活动共提出安全合理化建议27条;查出隐患11项;进行各类安全知识学习培训60多次。在活动中涌现出了在储罐检验中,不惧高温酷暑,坚持安全检验质量的优秀党员方立斌;注重修旧利废,保障安全运行,改善工作环境的优秀党员季连保;放弃休息,不怕劳累,深夜至加气站维修设备的优秀党员苗长青……在他们的带动下,公司全体职工参与“安康杯”竞赛的热情高涨。公司积极组织开展劳动竞赛、创双优等活动,创建“星级厂站、星级服务窗口”等活动,在加气站大力推行规范化服务工作,并着力开展服务标兵树评活动,做到每周考核、每月评选挂牌一次,年终总评表彰,这些活动的开展有效地推动了“安康杯”竞赛活动深入开展。
四是加强信息报送,积极宣传。为营造浓厚的“安康杯”竞赛活动氛围,公司内部建立安全信息网络,各厂站设立宣传栏,公司及各部门班组通过召开学习会,并利用黑板报、简报、传单等多种形式的安全宣传活动,及时上报安全信息,努力营造安全文化氛围,使安全生产意识深入人心,也让全体职工深入了解"安康杯"竞赛活动。目前,公司各部门、班组办安康杯专题黑板报46期,印发安全简报33期,报送安全信息达50多条。同时,根据竞赛要求,公司加入了“全国安康杯竞赛网站”,从中及时了解安康杯活动的各种信息,通过信息平台的交流,对其它单位安全工作中的经验进行借鉴,为我公司安全工作服务。
四、搞好群众监督,形成“安康杯”竞赛活动的良好氛围
一是搞好群众监督,完善工作体系。在开展竞赛活动中,我们按照全国总工会劳动保护监督检查"三个条例"的要求,加强群众安全工作组织,健全工会劳动保护监督检查网络,调整了群众监督组织队伍,稳步推动竞赛活动的开展。根据公司的特点,我们实行劳动保护监督检查委员会与群众安全监督检查小组共同负责的组织形式,设立安全监督检查员和群众监督检查员,分别行使基层工会劳动保护监督检查委员会和工会小组劳动保护检查员职责。
二是建立和完善了监督检查制度,依法实行群众监督。公司要求各级劳动保护组织规范管理,明确目标,责权清楚,落实到人。一是把职工安全与集体合同制度相结合,监督合同中有关劳动安全的执行情况。我们连续4年在集体合同中专门制定《劳动安全与卫生》一章,把职工安全工作纳入法制化管理轨道。同时每半年对集体合同的落实情况进行检查和监督,及时把检查情况向职代会通报。二是把职工安全与职工民主管理相结合。公司召开职代会时,报告有关于安全投人费用和使用方案的专题安全生产报告,职工代表以无记名投票形式对这项议案进行表决。三是把职工安全与职工代表上岗检查制度相结合,监督贯彻执行国家劳动保护法律法规,落实安全生产责任制情况,督促解决安全工作方面存在的问题。工会代表深入一线和重要岗位,上岗巡视安全工作,对查出的隐患,及时下发隐患整改通知单,限期进行落实整改,同时不定期进行复查,然后由工会集中向公司汇报情况。四是把职工安全与行政管理相结合,监督安全工作的部署、工作计划,公司工会组织主动参加安全生产会和每月的安全大检查,提出了很好的意见和建议。五是把职工安全与现场管理相结合,监督隐患整改、事故调查和事故责任人的处分情况,参与事故分析,坚持“四不放过”原则,对达不到教育职工目的的处理,坚决予以纠正。从而过到“横向到底,纵向到边”,人人头上有安全,人人头上有责任的全员安全管理和争创“安康杯”优胜企业的氛围。
通过"安康杯"竞赛活动广泛深入的开展,公司未发生任何安全生产事故,保证了正常的生产。安全工作永无止境,今后,我们将继续深入开展"安康杯"竞赛活动,在总结前几年工作经验的基础上,发扬成绩,改进不足,为实现公司安全生产无事故的目标,进一步开展安全宣教、管理力度,为实现全面安全、创造更好的经济利益而努力。
__x是历来被誉为善打硬仗的铁军队伍,,(属网资料dw.)几年来,在新一届领导班子的带领下,他们团结一致,锐意改革,立足实际,紧抓机遇,各项工作取得了辉煌的业绩,盐环定奋战三载是他们立功创业的开始,延安供水拼搏十月则功显三秦大地,(属网资料dw.)在今年的宝鸡峡渠首工程施工中,全体上下团结一心,奋勇拼搏,狠抓施工现场管理,并结合文明工地,创建职工之家,继九八年荣获省重点工程劳动竞赛先进集体后再获此殊荣,一跃而成为我处的骨干队伍之一。总结经验,主要有以下几点:一、制定完善制度,狠抓现场管理。
一支好的水电施工队伍首先在于一流的管理,只有内部组织机构得以优化,才会焕发出蓬勃向上的生命力。__x在队长马福民同志的率领下,九八年四月进驻宝鸡峡渠首工地后,首先就重点完善了队伍的组织机构和制度建设,针对渠首工程施工的特点,,(属网资料dw.)队部分设了技术组、生产组、质安组以及后勤供应组,技术组负责保证工程的技术含量和技术投入,质安组负责工程质量,生产组则负责整个工程的全面施工,生产组又细分为砼、钢筋、模板班组。各司其职,各负其责。同时队部还成立了安全生产委员会,治安保卫领导小组,党支部,工会,职工食堂伙委会,团支部,等多个方面组织机构,保障职工的日常工作生活,从组织机构上为队伍能打硬仗、打好硬仗立下了坚实的基础。
“法不明,则令出不行”,__x在健全组织机构的同时,注重紧抓制度建设,依靠完善制度进行管理,在宝鸡峡渠首工程建设中,__x制订完善了《队长职责》、《副队长职责》、《技术总负责职责》、《安全生产管理制度》、《质量管理制度》、《岗们责任制管理制度》等十多项规章制度,涉及生产、生活各个方面,并严格按条例办事,人人平等,绝不手软。在工地运行过程中,所制定的安全生产操作规程及时发到每个操作人员手中,认真学习,严格执行,(属网资料dw.),确保工地安全生产,在职工待遇方面,坚持将生产工人的收入与产量直接挂钓,干多少拿多少,做到按劳分配,管理人员的收入与生产人员的收入挂钩,上下活动,宏观上既拉开档次又注重平衡。公正公开的分配制度极大的调动了职工的生产积极性,窝工的现象一步步减少了,职工的收入一节节的提高了。
在现场管理中,__x更是以其雷厉风行、能征善战的作风而闻名。在__x的全体干部职工的心中都熟知这样一句话“紧前不紧后”,即发扬三处人“三快”作风,中标后快速进点,施工准备组织迅速,立即形成生产态势。在施工过程中,实行急事急办,特事特办,先解决问题后汇报的作风,一旦决定的事情,即要求全体人员雷厉风行,端正劳动态度,遵守劳动纪律。不许出勤不出力,发现工作涣散,不负责任的职工立即辞退。在施工中,前一个工序完成后,,(属网资料dw.)下一道工序立即进入工作面,进行下道工序的生产,并坚持安排现场生产每周例会制度。今冬宝鸡峡渠首工程施工任务异常繁重,右岸在短短的六十天要完成砼浇筑====M=,平均不到两天一次,浇筑最大强度达===M=,在此特殊时刻,__x一方面加强施工现场管理,队长亲自值班上岗,跟班作业,在每个分部工程开工以前,组织施工人员集思广益、研讨施工方案,一方面对《岗位责任制管理措施》及时查漏补缺,广泛征求意见,制定了详尽的奖惩制度,覆盖面上至队长,下至生产工人,责任明确,奖罚分明,各班组也均拿出了《班组管理条例》针对性强,对工作内容、工作质量、工作责任明确到人,全体职工一方面兢兢业业,恪尽职守,一方面大局当先,克己奉公,在浇筑Ⅱ坝段左边墩===-===M高程时,由于人手不足,__x全民皆兵,队长、副队长及炊事员都踊跃上阵,连续奋战了==多个小时终于浇筑完毕,提前==天胜利完成了年度目标任务,且=次单仓浇筑强度超过===M=,获得指挥部表彰奖励。同时__x这种“众人划浆开大船”的集体精神也受到了渠首工程参建各方的一致赞誉,这正是__x这艘大船能屡屡远航、攻克艰难险阻的动力所在。
二、以贯标为纽带,严格质量管理。
宝鸡峡工地是我局九九年质量认证外审工地,__x结合贯标下茬立势,对工程质量进行严格管理,首先从组织上成立了由队长亲自任组长的贯标小组,同时从材料管理、资料收集整理等方面多次举办贯标学习讲座,提高全员质量意识,形成了由“,(属网资料dw.)管理者推动”和“受益者推动”的双向趋动模式。
在全省质量管理年的号召下,配合我局贯标工作的深入开展,__x在质量管理上确立了更高的目标,坚持以ISO====质量认证体系规范施工中每项工序,对各工作面制定了详尽的作业指导书,使全体职工明白了“干什么、怎么干、干多少”,在施工中,完善和纠正预防措施,切实贯彻“三检制”,“坚持事故三不放过”原则。砼浇筑进入冬季施工期,为确保砼浇筑质量,在队上全休技术干部的刻苦钻研与努力下,制定出了一套“冬季砼施工表面保护法”和“暖棚保温法”的施工方案,砼浇筑部位采用搭盖棉被和铺设泡沫板等方式进行蓄热养护,皮带机运输过程利用暧棚保温,从而确保了低温季节砼施工质量,今冬会战期间,==个工序均获监理一次性现场验收通过,取得了砼浇筑各单元工程===%的合格率,==%的优良率。
三、创建文明工地,建立职工之家。
“作为一以野外施工的队伍,注定一生要四处奔波,如果总是凑合,便会凑合一生”,这句时常挂在队长马福民嘴边的话反映了__x创建文明工地的决心,随着经济的发展和观念的更新,伴随着项目法管理,“工地家园”正深深扎根于每个职工心中,树立着职工以工地为家,以工地为乐,以工地为荣的信念。
首先从硬件上加大投入,保证文明工地和生活区基础设施建设。
住宿办公:扩大房屋面积,改善居室条件,便其既适应办公,以不影响休息,另设有专门的会议室、食堂、多功能厅、浴室、锅炉房以及库房等,共六十多间,建筑面积====M=,并建成了生活区内的水电供应和取暧设施。
职工食堂:拥有一间操作室,一间餐厅,配备一名管理员,三名炊事员,并购置了冰柜、电烤箱、压面机、和面机及吹风机等,确保了职工日常生活。
文体设施:建立了职工夜校,订购了《人民日报》、《中国青年报》《中国水电报》等十多种报刊杂志,购置了彩电、VCD机、卫星接收机、音响,院内并建起了蓝球场、兵乓球台、羽毛球场,修筑了花坛,种花,种草,种菜,绿化美化了居住营地,陶冶了职工情操。
大学给了我们一些基本的理论知识,但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的,因此从事电力行业后,一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,我不得不一切从头学起。虽然大多数时候,我是学非所用,但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理,以及后来的供电所报账会计,我都虚心向当时的主办会计和其他人学习,自己尽快拿到了会计从业资格证,工作中也很勤奋、细心,几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后,在工作中积极学习文秘相关知识,努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习,进一步丰富了知识层面,政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神,熟悉了党的群众工作路线和工作方针;认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规,为日常处理群众事务,做好、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础;除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识,极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事,也是一种乐趣。通过学习,我感受和获取了很多新的知识,从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门;也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累,使得我在工作中更善于触类旁通,工作能力不断增强,个人也日趋自信。
二、敏于思考
思考是一种力,体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时,我也积极思考工作中、行业中存在的问题,结合工作实际,善于深入基层实地,开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题,敏于思考,增强和同事的沟通,掌握了大量的第一手材料,认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文,发表在各类各级杂志刊物上,并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载,具有一定的影响力和现实指导意义。也正是勤学敏思,我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和,并相互切磋,结下了深厚的友谊,成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状,针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法,我结合公司实际,结合文件上的指导性意见,成功设计了一套农电工工资考核模版,并实用至今。三、勤于工作学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来,我的工作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底,努力提高办文、办会水平,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,积极向领导和其他部门学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。几年来,在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下,承办了各种文字材料,主要有:起草了公司每年工作报告;撰写了办公室年度及半年工作总结,公司领导的讲话、总结、汇报材料等;做好了每月信息的撰写、上报工作,每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题会议,做好会议记录,并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训,提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔,就电力行业的发展和现状敏于思考,撰写了近六十篇文章,并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
二是牢固树立服务意识,创造性地开展工作。工作中,我随时提醒自己牢固树立服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快;熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时,仔细校对、认真核实。对于要印发的文件,尤其是上行文,我每次都进行认真的核稿和校对,最后送给办公室主任把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。严守机密,工作中坚持做到办事扎实,努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来,积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作,协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排,协助主任抓好了公司计划生育管理工作,完善了办公室各项制度和资料,为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时,对领导和组织上交办的其他工作任务,都能够认真负责的做好,并力求做到紧急事马上办,优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出,已经成为办公室的业务骨干,07、08、被评为公司“先进工作者”称号。
三是不断强化内外协调,维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业,供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点,即不可预见性、突发性。针对这种特点,我一方面加强自身的法律知识学习,努力提高自身法律水平和法律事务处理能力,另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户,及时联系了法律顾问和电力警务室,积极增进了和政府电力设施保护部门的联系,电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理,严格按合同签订程序履行合同签订手续,起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制,在合同内容上严把文字关,力求文字表述精准、逻辑严密,并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理,制定了公章使用办法,严格了公章使用的审批权限,加强了公章使用的登记制度的执行。
电力公司“先进工作者”个人成长历程工作总结
回首年来的工作经历,感受颇多,可以用十六个字来总结:
一、 善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识,但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的,因此从事电力行业后,一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,我不得不一切从头学起。虽然大多数时候,我是学非所用,但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理,以及后来的供电所报账会计,我都虚心向当时的主办会计和其他人学习,自己尽快拿到了会计从业资格证,工作中也很勤奋、细心,几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后,在工作中积极学习文秘相关知识,努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习,进一步丰富了知识层面,政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神,熟悉了党的群众工作路线和工作方针;认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规,为日常处理群众事务,做好、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础;除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识,极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事,也是一种乐趣。通过学习,我感受和获取了很多新的知识,从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门;也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累,使得我在工作中更善于触类旁通,工作能力不断增强,个人也日趋自信。
二、 敏于思考
思考是一种力,体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时,我也积极思考工作中、行业中存在的问题,结合工作实际,善于深入基层实地,开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题,敏于思考,增强和同事的沟通,掌握了大量的第一手材料,认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文,发表在各类各级杂志刊物上,并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载,具有一定的影响力和现实指导意义。也正是勤学敏思,我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和,并相互切磋,结下了深厚的友谊,成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状,针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法,我结合公司实际,结合文件上的指导性意见,成功设计了一套农电工工资考核模版,并实用至今。
三、 勤于工作
学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来,我的工作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底,努力提高办文、办会水平,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,积极向领导和其他部门学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。几年来,在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下,承办了各种文字材料,主要有:起草了公司每年工作报告;撰写了办公室年度及半年工作总结,公司领导的讲话、总结、汇报材料等;做好了每月信息的撰写、上报工作,每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题会议,做好会议记录,并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训,提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔,就电力行业的发展和现状敏于思考,撰写了近六十篇文章,并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
二是牢固树立服务意识,创造性地开展工作。工作中,我随时提醒自己牢固树立服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快;熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时,仔细校对、认真核实。对于要印发的文件,尤其是上行文,我每次都进行认真的核稿和校对,最后送给办公室主任把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。严守机密,工作中坚持做到办事扎实,努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来,积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作,协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排,协助主任抓好了公司计划生育管理工作,完善了办公室各项制度和资料,为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在 完成本职工作的同时,对领导和组织上交办的其他工作任务,都能够认真负责的做好,并力求做到紧急事马上办,优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出,已经成为办公室的业务骨干,07、08、被评为公司“先进工作者”称号。
三是不断强化内外协调,维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业,供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点,即不可预见性、突发性。针对这种特点,我一方面加强自身的法律知识学习,努力提高自身法律水平和法律事务处理能力,另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户,及时联系了法律顾问和电力警务室,积极增进了和政府电力设施保护部门的联系,电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理,严格按合同签订程序履行合同签订手续,起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制,在合同内容上严把文字关,力求文字表述精准、逻辑严密,并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理,制定了公章使用办法,严格了公章使用的审批权限,加强了公章使用的登记制度的执行。
稳定压倒一切,企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益,面对繁重的维护稳定任务,我进一步深化了对工作重要性的认识,把作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报工作,进一步完善信息网络,始终把遏制集体上访与重复上访作为工作的重点来抓,切实解决和向领导反映群众反映的问题,为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终保持稳定,没有出现上访和越级上访;及时办理和回复人大政协的提案,做到了件件有回音,样样都回复,得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定,呈现出良好的发展态势。
四、 甘于平淡