培训效果总结精选(九篇)

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第1篇：培训效果总结范文

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短暂的十天国培学习在忙忙碌碌中不知不觉已结束。在这些天里，有着充实，有着快乐，也有紧张忙碌之后的想家!尽管不适应、想家、困惑、疲惫，但常常还是能感觉到紧张后的充实快乐!说实话我本身就是抱着求真向上的态度来参加此次培训的，既然抛夫别子孤苦伶仃的来到这里，就应该克服困难，珍惜机会，学有所收获。一天一天，我被这些老师吸引着，推动着。他们的人格魅力和敬业精神深深地打动着我，感染着我。我为我末走进国培而庆幸，我为我在国培班结识这些专家型的教师而感到庆幸，我为我是他们的学生而有点小小的骄傲感。所以我用眼睛注着他们，我用笔记录着他们，我用心采撷着他们。这次给我们任课的教师全是

精英”这些老师学历高、经验丰富，每个人都有特别之处。他们的课堂不但全面，而且细致，有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。每天能倾听他们对教学的理解，感悟他们的思想方法，让我感觉到不是一种学习，而是一种享受。常常能带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新。“有思想，有文化，有情感，有艺术的教师是大师。大师的分析总是充满灵动与启示;大师的课堂总是充满了智慧与情趣。给我们这70名学员授课的专家、教授中，基本都是大师。他们全身闪耀着大师的光环，却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华、韧性、探索求知的的渴望。

第2篇：培训效果总结范文

一、培训学员对培训满意度调查结果

对调查问卷的统计分析表明：培训学员对本次培训的满意度还是非常高的，在整个调查过程中有99%的学员对培训的项目满足学习需求的程度、研修（培训）资源、研修（培训）方式方法选择、主讲和指导教师水平、用餐和服务质量评价内容表示满意（见表1），表明本次培训的课程安排、培训教师能力、组织形式、管理服务等方面的内容安排合理。

二、培训学员访谈总结本次培训的主要成果

在培训中和培训结束后分别组织召开了两次培训学员座谈会，针对培训中和整个培训的各项内容进行座谈和讨论，通过两次座谈会总结了本次培训的主要成果。

（1）10天60课时的培训，按照预定的培训计划，顺利实施了培训，达到了预期的培训目标。所有学员都圆满完成培训任务，全员结业。调查问卷的反馈意见显示全体学员对培训整体效果表示非常满意。

（2）在培训过程中积累了培训视频资源，将逐步形成培训资源库，为学员的后续发展提供长远支持。

（3）收集并整理了所有培训学员的作业，内部整理了学员教案集、说课集和问题集。

（4）在培训过程中，学员与学员之间、学员与培训教师之间结下了深厚的友谊，为以后开展合作打下了良好的基础。

（5）学员在培训中记录下自己的培训感悟，与培训单位建立了深厚友谊。

（6）通过培训课程的学习，学员自编的一套100人的小型团体操、30余个自编小学游戏，可以为今后的培训提供丰富的素材。

（7）学员通过两位日本学校体育学专家的授课，对日本小学学校体育有了一定的了解，开阔了眼界，获得了巨大的收获。

（8）在培训过程中培训主讲教师队伍与培训管理队伍也得到相应的锻炼，对于优秀培训团队的建设和培训水平的提高起到了巨大的推动作用。

三、学员对本次培训提出的优点和不足

通过培训后的调查问卷统计分析，调查和总结本次培训的优点和不足之处，为以后的培训提供经验和总结。

1.学员认为项目的优点或给学员留下深刻印象的是：

（1）东北师范大学体育学院的“红歌教师”年丰老师最受爱戴。

（2）国培课程中的实践课教学比例比较多，能够达到培训总课程的50%，是和以往的培训大不相同的地方，是我们学员最喜欢的课程。

（3） 培训中邀请到国外专家授课，也是在其它培训中没有经历过的。

（4）课程设置针对性强，班主任团队工作细致、周到。

（5）接待工作、服务工作使学员感动。

（6）重视体育教师的教学技能和实践运动技能的培训，学到真正的本领。

（7）管理团队认真、负责的态度。

（8）教学与服务团队。

（9）管理团队服务态度与质量。

（10）服务团队周到细致，课程安排针对性强，切中要点。

（11）生活和服务、课程设置。

（12）培训教师队伍阵容强大，每一位教师上课都那么认真、投入、有激情，从他们身上看到了体育教师的品格。

（13）教育科研。

（14）课程设置，培训资源，培训方式，团队管理。

（15）教学内容的安排和讲座专家的安排。

（16）班主任刘俊一老师及志愿者们给予了我们无微不至的关怀。

（17）印象最深刻的是年丰老师，他的激情、精神、教法、口令、3-3-5式的掌声，都给我留下了深刻印象。

（18）培训目标的设置，培训主讲和指导教师水平高，班主任及助教的敬业精神，培训课程和活动内容丰富。

（19）能够根据学员需求及时调整培训活动。

2.学员对改进该项目的建议与意见是：

（1）希望进一步加大实践课的教学。

（2）理论课内容需要进一步贴近小学体育教学的实践。

（3）希望培训资源完全共享。

（4）培训时间太短，有点蜻蜓点水。

（5）日程安排不要太紧，要考虑不同年龄层次的人。

（6）适当增加学员的研讨活动。

（7）希望有更多的交流与研讨的时间。

（8）“破冰行动”放在培训之前可能效果显著。

第3篇：培训效果总结范文

为什么要培训

越来越多的中国企业意识到员工培训的重要性已是不争的事实，但对于培训的意义和方法并不是每个企业都真正地了解和掌握。很多企业的高层管理人员和人力资源管理者没有真正坐下来思考培训是否适合企业现在和长远的需求，培训是否符合员工的期望，培训计划的实施是否有目的，有规划。当培训成为一种企业人力资源管理的“时尚”，一些企业这山望着那山高，比照葫芦画瓢地模仿其他企业，盲目投资员工培训，收到的效果当然难以符合企业的预期。

培训是企业对其可持续发展能力的长期投资，其目的是希望通过提高员工的专业素质为企业带来更大的收益。从某种意义来说培训还是一种员工福利，因为企业为员工提供培训服务的本身就是对员工的一种重视和支持，达到的是企业和员工的双赢。

另外，现代商务的发展日新月异，员工在各自的工作岗位上也积累了各种实战经验和问题，只有不断培训，才能及时帮助员工了解业界最新的知识和技术，解决员工工作中的困惑和问题。

怎样培训才是有的放矢

企业经营讲究实际的投资回报率，培训也是一种投资，有规模、有计划的员工培训对于企业来说将是一笔不小的开支。那么如何确保培训的内容和形式是有的放矢呢？

首先，做好培训需求的调查研究。培训是人力资源管理的重要组成部分，新聘用的员工需要上岗培训，在职的员工需要不断的业务和技术培训，高级管理人员需要各种高层次的专业或领导力培训等等。但每个企业的情况都不尽相同，所以企业的人力资源管理者首先做好的就是对培训需求的调查研究。企业的员工毋庸置疑首先成为调查对象，他们的需求应该作为培训内容的重要部分。人力资源管理者们应对不同层次的员工进行分类，除了一些普遍的需求之外，还应了解不同层次员工的个性需求。除了企业的员工，企业的其他利益有关者的需求也应该被企业重视。企业不是孤立的个体，每个企业都应该关注客户、政府、供应商、分销商等利益攸关者的需求，这些需求往往是员工需求调查中难以反映出来的，但又是员工培训内容中不可或缺的一部分。另外，企业的经验和员工的发展都处在一个变化发展的过程中，所以调查也应该与时俱进，人力资源管理者应该从整体的管理策略中对此有所规划。

其次，在培训需求分析的基础上，做好培训规划。培训既然是人力资源管理的重要组成部分，而且需要企业一定的资金投入，那么科学合理的培训规划就成了重中之重。培训规划应该包括针对不同层次的员工培训的方式、周期、内容、人数以及培训的预算。科技的发展支持了多种多样的培训方式。除了我们常见的培训师到企业现场授课，或者员工平时到某个地点集中参加培训班之外，还出现了超越空间界限的网络培训等等。培训师也不一定必须是外面请来的专家，企业内部有经验的员工也许就可以成为其他员工的“老师”。企业应该结合自身的实际情况和具体需求采用最适合的培训方式，最大化培训的效果。另外，培训的规划中还应该包括对培训效果的测量和评估方法，这对计算培训的投入产出比至关重要。

再次，善用社交网络媒体，做好培训的反馈和总结。培训的课堂本身很重要，培训后的反馈和总结更加重要。只有反馈和总结，员工自己才能更好地梳理培训内容。也只有得到员工的反馈和总结，人力资源管理者才能真正了解培训的效果，以便及时调整培训的内容和策略。同时，每个员工的接受能力和对培训内容的思考都不尽相同，他们在培训前所持有的问题也不同，所以培训后人力资源管理者应为员工们搭建互相交流的平台，分享知识，让培训效果加倍。现在有很多企业内部都有电子管理平台和员工交流系统，即使没有专门的平台，很多现有的社交网络也值得企业考虑。员工之间的信息沟通从某种意义上来说对他们彼此也是一种培训，这种没有成本，可持续的互相培训的效果将是更加长久的。另外，对于那些认真参加培训，善于总结和思考的员工可以实施适当的奖励，打造良好的学习和交流氛围。

第4篇：培训效果总结范文

1 中小企业员工培训现状及存在的问题

人力资源培训工作系统性较强，它有赖于一套科学而完善的培训体系去具体实施。因此，要求培训工作必须从现实条件着手，随着企业的发展而不断完善。当今很多中小民营企业培训存在诸多问题，例如培训系统不规范，缺乏科学的需求分析，培训目标设置没有现实意义以及缺少有效的培训效果评估。

1.1 培训需求分析不科学

有的企业在培训上盲目跟风，不清楚本企业的培训需求，也没有结合自身的实际情况制定培训课程。这种盲目跟风的现象在大多事情中都是要不得的，更别说不同的企业针对不同的实际工作制定的培训方案了。企业的盲目跟风，就容易造成所指定的培训课程脱离员工实际需要，更没有结合企业的发展战略和方向，这样明显起不了理想的培训效果。培训与实际相脱节，培训效率低下，从长远来看，更是对资源的一种浪费。

1.2 设置培训目标没有现实意义

中小企业培训虽然形式上设定有培训目标，但是这个目标有些没有现实意义，有些设定的目标不具有激励作用。有些中小企业培训只注重单纯的理论讲授，培训过程中仍采用传统的“灌输式”教育方法，很少结合企业实际岗位需求给予员工实践的机会，这样就是学到一点理论知识也难以在实际工作中灵活应用。有的中小企业设定的培训目标，没有和企业的发展方向相吻合，不适应企业当前的发展阶段，不符合员工在企业内的发展，不具有激励作用。

1.3 评估考核不健全

很多中小企业出于急功近利和能省则省的考量，很少能做到“计划――监控――评估”的系统实施。企业在制定整个培训流程时，之所以包含培训结果评估考核和跟踪反馈是有它的道理的，这也是根据企业多年的实际情况得出的经验。培训效果评估与跟踪反馈能够总结经验和教训，形成企业培训工作的节点，为以后的培训工作提供借鉴。但是，目前的很多企业不重视培训总结、反馈工作，抱有培训课程结束即整个培训工作结束的想法。这样就不能很好的总结之前的成功与失败，企业培训工作一直停留在同一水平，上不去，效果差的现状也就很难改善。

2 解决中小企业培训工作中存在问题的对策

2.1 建立科学的培训需求分析

分析培训需求是整个培训活动的首要环节，其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。在做培训需求分析时，笔者提了一种可操作性较强的培训需求分析流程：

①前期调研。前期调研的工作主要包括了解企业现有绩效差距，理解公司使命、战略、对公司整体能力结构以及绩效情况，二是企业和员工的未来发展，即员工现有的知识、技能、态度与完成企业期望绩效之间的差距。

②培训需求调查。企业结合自身的情况制定培训课程，最重要的是要进行培训需求分析。结合企业的发展方向、工作重点分析培训需求，不盲目跟风，切实以解决员工工作中的实际问题为切入点，制定培训课程，从而保证培训工作的开展有价值，从根本上提升效果。这里要强调一点，在进行培训需求分析时，应该注重采用科学的调查方法和工具，不然就会产生对培训需求不透彻的现象，一样不能产生很好的培训效果。

③做出培训分析报告。通过各种渠道获得相关的需求信息后，要整理分析出调查结果中的有效信息，进而作出培训前的分析报告。分析报告中可以包括培训开发项目、对象、起止时间、地点以及培训方式等大致框架。

2.2 设定切实可行的培训目标

企业的培训目标应该与企业的整体发展战略匹配。一个科学的明确的培训目标应该符合企业的根本宗旨，同时要符合企业的现实条件，比如员工基础、资金实力、资源条件、培训条件等等。所制定的培训目标应该是能够实现的，且包含可衡量、可测评培训结果的绩效标准。

中小企业在实际操作中可以通过以下三个构成要素来加以把握一个培训目标是否科学合理：

第一，绩效，公司希望员工做什么。

第二，标准，公司可以接受的质量或者绩效水平是什么。

第三，条件，受训员工在什么条件下有望达到理想的培训效果。站在员工的立场来分析，当其对培训目标产生认同感，才可能为其提供一个能够使其产生积极向上的动力的预期，使其在预期的引导下逐步实现个体价值。

此外，培训目标的设置还应当考虑员工对于接受培训的准备情况。一般可基于三个原则来评价员工对于培训的准备：

一是员工所处的环境能够在不影响工作的前提下有助于其学习深造。

二是员工的个体特征，如价值观念、知识水平和学习态度等，是否满足培训学习的基本要求，以及对培训内容的理解和运用能力。

三是看员工参与学习培训的意愿是否强烈，企业应当尝试多种员工激励方法来督促员工主动学习深造，引导其积极参与培训活动，以期实现个人素质拔高，为企业未来发展奠定人力基础。

2.3 完善培训评估考核

培训评估是整个培训流程中的重要环节，它既是对培训活动实施成效的评价与总结，同时也为确定下一轮培训活动的需求提供了重要信息。笔者结合中小企业的实际情况，给出一种相对简化的培训效果评估的操作流程：

①选定评估对象。出于节省费用的原因中小企业不是对有的培训结束后都进行评估。但是有几类情况是一定要进行评估的，即新开发的课程、新讲师的课程、新的培训方式、外包给培训公司的项目。只有选定了评估对象，才可以有针对性的实现培训评估的目标，提高培训的效果。

②整体把握培训活动。在进行评估前，立足工作实际，针对员工在工作过程中遇到的问题进行梳理、总结、归纳，对培训内容进行增加、扩展、调整，增强感性认识，并通过作业现场实际操作，巩固理论知识，提高技能水平。总体来讲，评估前需要把握两个关键节点：一是树立“全局一盘棋”的思想，坚决服从公司的总体管控，切实做到小局服从大局、局部服从整体。二是结合实际，完善机制，优化流程，推进自身管理创新，切实发挥企业优势。

③建立完善各类培训考试管理制度，逐步形成覆盖各类人员、各个层级、各个专业、各个阶段的全员常态考试机制，激励员工主动学习，提高履职能力。全面落实教育培训专项计划，高度重视全员培训效果，强化培训项目过程控制，实现培训全过程闭环管理，提高培训针对性。按照统一考试内容和要求，对各级领导班子、管理人员、技术人员和技能人员开展全员普考。

④重视对培训效果的总结。培训工作是一项长期积累的活计，长期投资会收到更高效果，因而需要企业予以重视，长期规划、发展、进步。那么，对培训的长期投资就需要企业重视对培训效果的跟踪，不断总结、反馈、完善，积累经验，收获长远效益。

⑤调整培训项目。提交报告并不是评估的最终目的，根据收集到信息对培训项目进行针对性的调整，有必要时，进行重新设计以提高培训效果才是评估的意义所在。

第5篇：培训效果总结范文

大家上午好

首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱，在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了品牌餐饮阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在南京学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。

下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：

我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存，只能当次使用，当场享受。所以每天面对不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们就必须制订部门培训计划，我们部门经理夏经理制订了专题性的培训计划，并制订培训目标。按照夏经理的指令，我们重点进行专业性和业务性进行培训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考核并评估培训效果，及时沟通和反馈。我们每次进行培训夏经理都参加进行督导，及时纠正我们培训的不足。

综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。

1、观察与分析

员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？餐厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。

2012年酒店管理培训学习工作总结相关：

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2、培训的设计与计划

培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。

3、培训中的激励与调动

培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。

4、培训中的问题与处理

培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。

5、培训工作的实施

实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立餐厅服务员的荣誉感。

6、评估和认证

培训师要随时评估与认证餐厅服务员的学习效果，以保持餐厅服务员工作的趣味性。要展示和承认餐厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。

以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在夏经理和郭经理的支持和指导下，餐饮部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。

在南京学习过程中还学习了餐饮品牌建设、高效餐饮运作管理、餐饮生产与厨政管理、餐饮成本控制、管理艺术与技巧等十二门课程，从中也学到许多的知识。培训班结束后，我们餐饮班还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。

以上是我在南京学习的一些心得体会和学习成果，在此向大家简单的汇报了一下，有认识不足之处，还希望大家能够谅解

谢谢大家

餐饮部：王锋

第6篇：培训效果总结范文

【关键词】建立；企业；培训体系

培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。人的长处，才是一种真正的机会。松下幸之助说：打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快，培训很贵，但部培训更贵。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。培训在企业中的具体作用：一是宣讲企业文化，二是服务战略转型，三是分享工作经验，四是传承核心技术，五是讲授专业知识，六是总结团队智慧，七是推动改善创新。如何才能建立良好的企业培训体系？基本思路应从以下几个方面着手：

1 培训机构设置

培训机构是企业组织培训的常设机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的部门。它应该包括公司专职培训管理人员、部门培训兼职管理人员、内部培训讲师、公司领导等。设置这一机构就是为了更好的开展培训工作，使培训深入到每个部门，每个岗位。因为培训不是仅凭某一个部门或某一个人就可以完成的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。

1）专职培训管理人员设置：应设专职人员。主要职责包括：

（1）制定企业的年度培训计划、月度培训计划与年度培训预算，并实施或监督实施；

（2）进行培训需求调查和培训效果评估；

（3）档案管理：员工信息、培训档案及台帐、外部培训机构及讲师信息管理等；

（4）组织收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理；

（5）建立健全培训管理制度；

（6）维护培训场地和设施，充分开发与利用各类培训资源。

2）设置兼职培训管理人员：每个部门由部门负责人指定一名员工担任。主要职责如下：

（1）拟订部门月度培训计划；

（2）组织执行部门培训工作；

（3）收集、开发部门相关培训教材；

（4）进行部门培训需求调查与培训效果评估；

（5）贯彻执行培训机构下达的其他工作任务。

3）内部培训讲师配备：内训师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师有其自身优势，但内部讲师更为了解公司情况。内部讲师在传授相关知识技能的同时，可以将自己的工作心得与公司实际情况相结合，培训内容更为贴近实际，更易于理解和接受；而培训的过程同时也是内部人员总结工作、提升自我的过程。任何一个企业都有很多优秀的人员，我们需要把他们开发出来，引导他们发挥更大的潜能。当然，获得内部讲师资格既是一种荣誉也是一种责任。

2 培训管理制度

培训工作要想取得好的效果，就必须得到全体员工的支持。获得支持除了宣传推广外，应建立一系列的制度，从制度上保障培训的相关工作顺畅运作并成为企业运行不可分割的一部分。用制度的力量有力地约束员工，使员工认识到培训不仅是一种权利，也是一种责任。

培训管理制度主要包括以下几个方面：培训工作管理、讲师管理办法、学员管理、培训需求与评估制度、培训考核管理、外派培训规定、个人进修管理规定等。

3 培训与考核

接受培训和提供培训是我们提高工作能力的重要途径，但同时也是我们的工作职责，所以培训工作必须与考核挂钩。

1）专、兼职培训管理人员的考核。（1）培训日常工作执行情况；（2）培训执行时间；（3）讲师管理情况；（4）培训积分；（5）培训计划与总结；（6）培训效果评估与需求调查；（7）对部门培训的帮助与监控；（8）培训课程的开发；（9）培训课程资料的收集与整理等。

2）部门主管以上人员：（1）获得几门授课资格；（2）讲课时间；（3）听课时间；（4）培训工作的执行与重视程度；（5）培训积分等。

3）普通员工：（1）培训出勤率；（2）听课时间；（3）培训积分等。

奖惩措施：对在培训活动中表现优秀的员工采取晋级、提薪、奖金或其他的奖励方式，对表现不佳的员工实施一定惩处。

4 培训形式

为了达到培训的最佳效果，根据不同的课程、内容选择合适的培训方法。如讲授法、讨论法、自学法、游戏法、案例法、双向交流法、开放行动法、外派培训法、外聘培训法、网络培训法、岗位轮换法等。

5 软硬件建设

1）引导企业内部形成一种愿意指导、愿意交流、愿意分享知识和经验的开放的氛围，可以通过以下途径：引进具有开放心态的新员工；培训与宣传；鼓励沟通与交流；建立考核、激励机制等。

2）培训硬件建设主要有两部分：一是提供较为齐备的培训物质条件，这些物质条件主要包括培训设备、场地、器材等；二是建立比较完善的培训信息系统，主要包括培训课程规划、企业内部与外部的培训师资信息（包含每次授课情况的总体评价）、培训需求信息、培训原始文件、培训统计台帐、培训效果评估信息等。建立培训信息系统的目的是方便统计分析、科学评估培训的效果。衡量培训效果的指标通常有培训覆盖率、培训满意度、培训出勤率等指标。如果没有一个完善的信息系统，年终评估培训效果时就无法得出这些指标的准确数据。

6 过程控制

在培训体系的运行过程中还必须注意以下几个问题：

1）企业培训必须首先确立并公布培训的方针和政策。公司高层应该予以高度重视，由此表明公司高层对培训的认识和决心，这有利于推动培训工作的顺利开展。

2）培训必须结合企业的发展方向与规划。培训部门必须时刻关注公司的动态，了解公司的战略决策、发展方向以及尚且存在的问题。

3）企业文化是企业培训的重要内容之一。企业应重视企业文化的培训，藉此使员工了解企业的价值观和使命愿景，帮助员工确立共同信念，提高企业凝聚力。

4）培训必须与企业的生产经营状况、企业的人才引进工作、员工的个人素质、潜力及发展计划相结合。

只有学习才能提高，只有学习才能发展，这是时代对人的要求，同时也是对企业的要求，企业培训是企业发展动力的源泉。立足今天，助力明天；百年基业，培训为本。以上是本人对如何建立企业内部培训体系的拙见，不足之处，欢迎批评指正。

【参考文献】

[1]刘耀华.新形势下煤炭企业人力资源管理存在问题及对策[J].商场现代化，2010（20）.

[2]何玉荣.煤炭企业人力资源管理存在的问题及对策[J].中国煤炭，2010（08）.

第7篇：培训效果总结范文

关键词：城区供电公司；教育培训；培训效果评估

作者简介：曾鸣（1957-），男，山西太原人，华北电力大学能源与电力经济研究咨询中心主任，教授。（北京 102206）；魏建云（1974-），女，北京人，北京市电力公司城区供电公司人力资源处处长，高级工程师，华北电力大学经济管理学院工程硕士。（北京 100034）

中图分类号：G726     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）01-0085-01

培训是企业人力资源管理的基本形式之一，可以满足企业和员工自身发展的需要，是现代企业战略管理不可或缺的工具之一[1]。北京市电力公司城区供电公司（以下简称“城区供电公司”）地处首都中心区，承担着确保首都电网安全可靠供电的繁重任务，随着科技发展，各项新技术、新业务的应用，对员工的技术、技能水平提出了越来越高的要求，从管理层到一线员工对教育培训工作实效寄予了越来越高的期望。公司希望通过培训可以切实提高员工的管理水平和技术、技能水平；而员工则希望培训更加贴近实际，求效率，求质量。作为人力资源专业管理者期望探索出一套切实有效的培训效果评估指标体系，对培训效果进行客观全面地评估以指导实践。

一、城区供电公司教育培训效果评估现状及存在的问题

近年来，电网自动化水平不断提高，国家电网公司各项管理要求不断提升。面对公司内外部形势的变化，城区供电公司必须不断加强自身建设，大力实施人才战略，深入开展员工教育培训工作，打造高素质的人才队伍。现阶段，从教育培训参培人员角度可将教育培训组织分成三类，即管理人员培训、技术人员培训和技能人员培训。城区供电公司现有培训评估主要是根据培训内容开展，一般安排在培训后，由培训组织者组织开展，主要评估形式包括问卷调查、电话回访和面谈。比较常用的是问卷调查，也会根据阶段性培训任务开展电话回访，并在做年度培训计划时有针对性开展面谈调研。

培训效果评估工作是企业组织培训过程中容易忽视的一个环节。城区供电公司在教育培训方面主要存在以下不足：公司虽从形式上建立了培训评估的机制，但实施上教育培训效果评估仅作为一项工作存在，实际指导效果不明显；没有形成对授课教师的反馈机制，效果评估结果无从帮助授课教师提升自身授课水平，没有起到指导培训方案改进的作用；培训效果评估汇总结果大多数以资料形式留存，对培训组织者来说，也失去了总结培训组织工作成败的机会；另外，问卷内容的全面性、规范性都需做进一步完善。

如何能在有限的人力资源条件下，充分释放员工的潜能，发挥团队的凝聚力，推动组织的变革与发展，成为当代管理学中的重要课题[2]。培训是提高员工素质的重要手段，但一些企业培训带有盲目性以及一些为了培训而组织的培训使得培训未能发挥其应有的作用。本文针对城区供电公司教育培训中存在的问题，构建效果评估模型并提出提升策略。

二、城区供电公司教育培训效果评估指标体系的构建

通过对培训项目、接受培训员工和组织三个方面的评估构建城区供电公司教育培训效果评估模型。供电公司在对这三项进行评估时，需要综合考虑到培训的短期效果与长期效果之间的差异，将培训评估内容分为两类：短期评估和长期评估。对于培训项目而言，将以短期评估为主，广泛收集短期时间的评估数据；组织评估主要进行的是长期评估，以长期数据的收集为主；对于培训员工的评估，既要进行短期评估，又要进行长期评估[3]。

1.城区供电公司教育培训效果评估模型的构建原则

本文从培训项目、接受培训员工和组织这三个方面对城区供电公司的教育培训效果进行综合评估，根据上文所述，将培训内容评估分为短期评估和长期评估两种方式。城区供电公司教育培训效果评估模型构建原则如表1所示。

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递的行为，并不是简单的受训者学习新知识、新技能的过程。研究表明[3]，对于受训者来说，面对的一个重要问题是如何在不同情景可以自如地运用培训所学到的技能。因此，培训评估不仅应该考虑到短期时间的知识提高水平，还包括长期实践能力的提高。

2.短期评估

短期评估是在培训结束后，对受训者的满意程度和知识容量的提高程度进行评估，各项培训内容的短期评估具有以下共同点：

（1）评估目标直接。培训的过程是专业讲师通过机器、技能向受训者传授新技能和知识的过程，受训者通过培训掌握到先进的工作方法，提高创新能力。培训评估是指对培训讲师、受训者和公司的满意情况进行调查，还包括受训者的知识、业务能力的提高程度[4]。评估目标的直接表象就是培训中的各个环节以及受训者的提高水平。

（2）培训影响结果深远。在培训结束后，受训者不仅获得的是新知识和技术扩展，在工作实践中，受训者能够将这些技能运用到工作和管理中，这将对公司产生深远的、良好的效果，从而达到培训的最终目标，然而，这种效果是短期内无法显现出来的。对于培训项目的评估，与培训讲师的资历、经验，培训内容的先进性和深度密切相关，这些同受训者评估一样，对公司具有长久影响。

3.长期评估

长期培训一般计划性较强，有较强的目的性。相应地，长期评估主要对受训者接受培训后的远期效果和公司业绩水平的提高进行评估。评估效果不仅与培训过程相关，还将受到环境因素的影响。为了减少非培训因素对评估效果的影响，需考虑到影响长期评估的因素。影响长期评估的因素主要有以下两点：

（1）员工个人特点。在组织活动中，员工进行某项行为都具有一定的目的性和动机性。员工的动机在培训效果的评估中主要具有以下特点：培训内容是否与个人绩效相连；绩效的提高是否带来满意度的增加。当培训内容与员工的利益相关时，在培训过程中及培训后，员工会表现的更积极，以期获得更高的工作回报。如果个人奋斗成果与绩效不相关，将不能促进培训效果的显著提升，那么在长期评估中，培训效果将受到影响。

（2）组织特点。组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，其特征表现为团队协作能力、协调水平、制度完善和文化的更新程度等方面。组织培训的目的是鼓励团队中的每个员工更积极主动地开展日常工作，并且提高组织的工作效率和业绩水平，那么参与培训和灵活运用培训知识更容易被团队员工接受。激励的竞争将会给予员工更多的培训机会，因为只有不断提高自己的技能和工作水平，员工才能在组织中获得更高的发展。

组织的特征对培训效果具有双重影响，即间接影响和直接影响。间接影响是指接受培训的员工在培训中更具有学习动机、获得知识的需求更明显。对于绩效水平好的团队来说，员工相信接受培训将更利于自身的发展，并期望获得更高的回报。

4.城区供电公司教育培训效果评估指标体系的构建

城区供电公司的培训效果评估主要分为三类：培训项目、受训者和组织的培训效果评估。受训者的评估可以区分为技能人员评估指标体系、专业技术人员评估指标体系和管理人员评估指标体系。

（1）教育培训项目评估指标体系。针对城区供电公司教育培训特点，构建城区供电公司教育培训效果评估指标体系，如图1所示。

（2）受训者评估指标体系。接受培训的人在不同的培训阶段会收到不同的效果。对于受训者的培训评估，可以分为两个阶段：长期评估和短期评估。由于在实践工作中检验长期评估工作难度大、困难多，对培训评估工作提出了更高的要求，所以部分公司过于重视短期评估。长期评估是对受训者的知识和技能在工作中应用情况的评估，这关系到培训的深远影响效果，是公司管理者比较关心的利益点之一。短期评估是指在较短时间内，对受训者的培训效果进行考察。受训者培训效果评估体系如图2所示。

（3）组织评估指标体系。组织的评估主要是培训后组织效益的长期评估，评估指标如图3所示。

三、城区供电公司教育培训效果评估提升策略建议

教育培训是人力资源专业非常重要的一项工作，是关系到企业人才队伍建设和发展的重要工作，这已是企业管理者和员工的共识。本文通过对城区供电公司人力资源构成情况，企业面临的内外部环境分析，提出了以下提升策略。

1.非正式评估

书面形式的评估会受到时间、空间的影响，人力资源专业人员应多深入一线，深入生产经营工作实际，了解一线需求，从实践中培养授课教师，使培训更具有针对性。同时，多利用访谈、座谈等形式，了解配网发展方向，了解生产经营业务需求，制定出更切合实际的培训方案和效果评估方案。

2.培训者自我评估

对于技术、技能等具体明确的培训项目，在培训前后分别开展评估，使参培者在培训前就对自己的知识、技术、技能水平有一个总体评价，对课程要求和实际目标有一个全面了解，以指导课程过程中与授课教师的配合，让参培者都清楚地看到培训的实际效果。

3.授课教师的自我评估

供电企业所需的专业培训，师资大多来自公司内部、电力系统内部或设备生产厂家，要想切实提升培训效果，提升授课教师教学水平是一项核心任务。供电企业的授课教师大多数是兼职教师，他们既是生产骨干，同时也起到培训老师的作用。培训的内容和方式是影响培训效果评估的重要因素之一，因此，应该充分利用培训效果评估结果，对这些资料进行总结分析，帮助授课教师总结提升自身培训综合水平，而避免过去教学过程只有教师单兵作战的情形。

4.做好培训评估的投入产出分析

除了上述评估内容外，还需要对培训效果做投入与产出情况的对比分析，对于兄弟单位开展过的成熟项目或者非电力专业的通用课程，专业公司可能有更加成熟的方案，培训组织者不一定面面俱到都去尝试，可以通过外包等方式开展培训。

参考文献：

[1]赵曙明,吴慈生.中国企业集团人力资源管理现状调查研究[J].中国人力资源开发,2008,(3):48-50.

[2]劳伦斯・克垒曼.人力资源管理:获取竞争优势的工具[M].北京:机械工业出版社,2002.

第8篇：培训效果总结范文

1.培训对象。校内已与A安全技术服务企业签约应届毕业生。

2.培训方案。2.1建立交流平台。通过QQ群平台将2014届校内已签约应届毕业生“集合”在一起，搭建沟通交流平台，收集公司各业务板块的培训要求，为他们提供学习要求和计划，营造出“比、赶、超”的学习氛围，强化签约大学生对公司的认同感和责任感。2.2组件校园培训班。在不同学校组件校园培训班，挑选2-3名签约大学生负责培训工作的具体实施，安排公司内部优秀校友担任班主任，以一校一班主任的“班主任负责制”管理校园培训班的日常培训工作。2.3挑选多种培训形式。校园自主培训：由签约应届毕业生形成学习小组，定期自主组织学习培训，从公司认知、专业技术、英语和演讲能力培训等方面着手，通过分头调研、学习，集中汇报、互相交流，实现知识共享，共同成长；编制每期组织和汇报人员名单，由学生轮流召集、组织活动，使每个人都得到锻炼的机会；每期培训结束后，由组织者进行总结，并且有一次民主投票，选出1-2个优秀活动人和优秀组织者，并有专人做相关活动记录，总结之后向公司反馈培训报告和活动相关照片，实现网络沟通与实体培训相结合。英语角：以“相信自我，展现自我”为口号的英语角活动，旨在提高员工对英语的热情和自信。英语角形式多样，内容丰富，包括Presentation、Acting、Games、Discussion等环节，使每位员工都有机会、有勇气开口讲英语，在听、说、读、写等各方面互相学习，共同进步；每期培训结束后，由组织者进行总结，并由每名参与成员根据活动积极性、预热准备、思维创意、口语表达等因素评选两名英语角活动“最具活力奖”。公司实习：鼓励签约大学生来公司以及施工现场实习，鼓励大学生在校期间参与公司的项目和课题，并予以奖励。

二、培训经验总结

各校区校园培训的举办，培训效果明显，不仅使新员工各的能力得到锻炼，在校园内部也引起了高度的关注，为后续招聘工作起到了很好的宣传作用。A企业新员工培养模式取得了初步的成功，成功的基本经验如下：

1.领导高度重视，加强自主培训。校园培训是将企业新员工培训向前延伸，完善了员工培训体系，是公司可持续发展的支持与保障，也是保持、提高员工职业能力的重要工作。公司各级领导高度重视“校园培训”，把其作为公司的品牌活动抓实抓好，发挥在培训中的组织领导作用。自主培训，指公司鼓励准员工利用日常的空余时间各自学习，这是公司员工培训最重要的方法和手段。A安全技术服务企业为新员工创造了一个实现自我学习、自我提高的良好氛围。（1）公司为员工创造一定的条件,征订与公司业务相关的书籍,并定期组织员工交流心得。（2）鼓励员工考取相关的资格证书。取得资格证书作为考评的一个依据，对于通过考试的员工,公司予以报销培训和报名费用。

2.精心制定计划，科学合理培训。为了制定一个科学有效的培训计划，公司对校园培训需求进行认真分析，对新员工培训的内容、方法、经费、时间等问题，做了系统、科学地规划和安排。2.1制定具有针对性的培训内容。一方面让新员工了解A安全技术服务企业的历史和基本情况及相关业务；另一方面抓好专业知识和技能培训，提高员工的业务水平。2.2灵活多样的培训方式。校园培训不再拘泥于讲师授课，运用灵活、便捷的现代化手段，通过多种有新意的形式进行培训，如：讨论式，分小组进行专业技术交流；讲演式，将专业技能课程以PPT演讲的方式让培训者学习；娱乐式，在英语角里将知识与游戏结合起来。

3.做好培训评估，建立激励制度。在校园培训中，培训评估起着信息反馈的作用，完善的评估能有效地促使培训达到预定目标，为下一阶段培训计划的制定提供依据。对于校园培训效果评估考虑以下几方面：第一：对培训课程内容深度、实用性及主题切合度方面是否合适进行评定；第二：对培训教师的语言表达和现场效果进行评定；第三：检查培训效果，发现培训工作中存在的问题并改进，保障新员工能力的提升。

三、结语

第9篇：培训效果总结范文

撰写人：___________

日

期：___________

2021年7月关于职工培训工作总结

__年，按照公司(局)的整体部署，结合我公司矿井建设的基本需求，在公司(局)人力资源部和安全监察部关心与指导下，我公司进一步加强了职工培训工作力度，由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理，有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报

一、教育培训工作基本情况

公司人力资源部完善员工教育培训制度，促进培训有效开展。本着“干什么、学什么,练什么、比什么”的原则，始终坚持“向培训要素质，以素质促发展”的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性，确保安全培训取得实实在在的效果。

截至__年__月__日，我公司共有___人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训___项，使用培训经费___元。培训范围涉及矿长(副矿长)、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训，新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。

二、__年职工教育培训主要工作完成情况

__年度公司培训计划完成情况

截止__年__月__日，公司已___和参与培训42场次，参培人员___人次，占到公司总人数的___%。其中，安全资格证培训(复训)___期，共培训___人次(矿长___人次、副矿长___人次、管理人员___人次);新工人安全技术培训___期，培训___人，为___人办理了入井资格证;涉爆企业安全管理人员安全资格培训___期，共培训___人次;通风系统培训___期，培训___人次;公司自培___期，培训___人次;其他培训___期，培训___人次。

2.积极协助施工单位搞好教育培训工作

截止__年__月__日，公司积极协助施工单位___参与培训，多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训，共培训___人，为___人办理了入井资格证。

仅__年给施工单位发放培训通知__次，培训包括各工种。此外，公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督，落实全员持证上岗，抓好施工单位班组“三个一”工作，并在moumou公司推广岗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3.教育培训制度建设情况

公司__年逐步完善培训制度，制定了《moumou公司员工教育培训制度》，为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题，今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立培训台账，并在总结以往培训经验的基础上，不断开发自主培训模式，形成了每周二公司内部自主培训，每周四给施工单位培训的长效培训制度，鼓励职工参加业务培训，并将在__年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门，以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿，每个部门配备有电脑，为职工自我学习营造了良好的学习氛围。

4.教育培训经费使用情况

__年按照公司培训经费提取方案，共提取培训经费___元，支取培训经费___元，结余___元，培训经费使用率为___%。其中安全培训使用___元，安全培训资料使用___元，其他管理培训使用___元，购培训设备使用___元(投影仪)，培训经费使用符合公司规定，未出现违规、违纪使用经费情况。

5.规范信息化管理，建立各类培训台账和电子文档

建立了安全管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账，从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案，制定了员工教育培训教学大纲，建立了培训电子教案，保证每次培训都有记录，每次培训都有案可查。

6.加大对职工的安全教育宣传

公司充分利用网络、书籍等载体，对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传，提高广大员工的认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试，__年有___人参加函授大专、大学学习，___人参加了成人高考考试，___人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动，为施工单位发放了安全宣传传单__多张，发放了煤矿安全生产书籍___种，共计___本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度，要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。

7.开展形式多样的岗位技能培训

公司__年共举办各类岗位技能培训___期，培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训，公司___名同志参加职业技能培训，为顺利通过职业技能鉴定做好准备。

总的来说，在公司(局)的监督指导下，在公司领导的重视下，我们的培训工作做得比较成功。

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众所周知，中医是中国几千年唯一的医学，中国人民几千年来的防病治病靠的是中医，中医对中华民族几千年来的繁衍昌盛，几千年来的保健事业起到十分重要的作用。中医与西医在专业技术上各有所长，各有优势和特点。