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一是抓住“全业务经营这一历史最难得也许是最后一次机遇”,树立和落实科学发展观的理念,积极拓展工会工作发展的新空间。从工会工作的实际出发,围绕党委、行政和员工关注的焦点、难点和热点,积极发挥职能作用。引导广大员工广泛参与全业务经营之中,从而有效推进工会各项工作的全面发展。
二是深化工会工作宗旨和目标。紧密结合本部门的实际情况,广大员工在新形式下思想素质的实际情况,把工会宗旨、工会理念学习同“发展中要强化的五个意识”的要求结合起来,同“员工利益无小事”的教育结合起来,常抓不懈,入脑入心。经过学习,使工会工作者自觉把“为员工服务”作为工会工作的出发点和落脚点,把“关爱员工”作为工会工作者的基本职业道德,把“利于员工”作为工会工作的职责和义务,深化服务意识,关注员工生产生活、民主政治和权利利益,做到亲近员工、关爱员工、利于员工,为员工办实事。
三是强化三个机制。一是强化为员工办实事的落实机制。切实解决员工生活中的重点、难点和焦点问题,坚持员工利益无小事,实实在在为员工办实事,就一定要在落实上下功夫。目前,制约工会工作发展的主要矛盾不是法规政策缺位的问题,而是落实不到位的问题。要诚心诚意为员工办实事,当务之急就是把党和行政对工会工作对象、对困难员工的有益政策措施落实好,把赤诚的爱奉献给员工,扑下身子为员工办实事。二是强化目标管理考核机制。分公司目标管理考核办法运行几年来,在不断完善的同时发挥了很好的效能,起到了激励、鞭策的作用,但是,随着形势的发展,必须进一步加大工作力度,强化对基层、部门工会目标管理考核机制,完善相应的配套措施,以目标管理考核为切入点,推动工会工作的全面发展。三是强化加快发展的创新机制。社会在不断发展,社会服务的任务也在随之变化,必须与时俱进,在变化中求发展,在发展中抓创新,在创新中出成效,在成效中树形象。保持一种不断进取的精神状态和与时俱进的思维方式,强化工作创新机制的思想基础。当前,工会工作中的新情况、新矛盾、新问题层出不穷,应积极应对,在解决困难的过程中实现新的突破。
四是营造好的环境。(一)加强组织领导,形成工作合力,大力营造协调发展,营造员工为企业作贡献,企业为员工增效益的工作环境。主动将工会工作融入生产经营大局,根据工会工作的立足点和着眼点,紧紧抓住工会工作的发展机遇,优化工会工作运行机制,形成发展合力。积极争取党委、行政对工会工作的重视和支持,争取有关部门的协调配合,动员广大员工参与,进一步扩大工会工作影响面,提升工会工作地位。(二)强化开拓观念,围绕工会工作的重点、难点问题攻坚破难,大力营造工会事业开拓创新的发展环境。坚持用新思路、新观念、新办法来研究工会工作,增强以创新求突破,以改革促发展的能力和自觉性,力求“突出重点、攻克难点、创出亮点”。(三)增强法制意识,健全政策法规,大力营造履行企业管理和为员工服务职能的法制环境。强化依法维权、依法服务意识,完善落实工会政策法规,切实履行好企业管理和为员工服务职能。进一步强化维权意识。(四)加快自身建设,提高整体素质,大力营造求真务实、真抓实干的实效环境。真正把员工尤其是困难员工的呼声作为第一信号,把员工利益作为第一需要,把员工满意作为检验工会工作的第一标准,做到定实策、出实招、办实事、求实效,以实际行动落实科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识。
通过阅读《人性的弱点》也让我认识到了自己很多的不足,在工作中,虽然我很认真负责,但是很多方面还是考虑有所欠缺。需要更加完善自己,提高自己,为公司尽心尽力。下面由小编来给大家分享阅读人性的弱点心得体会高中范文,欢迎大家参阅。
阅读人性的弱点心得体会高中范文1《人性的弱点》自美国的成人教育之父卡耐基,正如书中作者简介介绍在20世纪上半叶的美国,当经济不景气、不平等,战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时,卡耐基先生以他对人性的洞见,利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过他的演讲,他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。正是这篇简介,使我产生浓厚兴趣想要了解,这里面究竟写了什么,竟会有如此大的力量。
读完卡耐基的作品后,我了解到这里一部教人如何为人处事的书,这部书正好合适即将踏入社会的我们,学会该如何待人做事,不仅有利于提高自己的能力,使我们更好地融入社会,从而获得成功,也有利于融合自己和周围的人的关系,让他人幸福,也让自己幸福。
其实,人与人之间的关系是很微妙的,一个眼神,一句话都会对周围的人产生影响。
例如,面对朋友时,我们应该学会宽容,尤其是当面对朋友的过失时,要存有一颗包容的心,正如卡耐基所说的:“批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。”小心地处理所谓的“批评”。这就是与朋友相处的基本准则之一,不过,在平时面对朋友时,该学会如何真诚地赞赏朋友,每个人都渴望被肯定,被赞赏,当朋友取得成功时,给予最真诚地赞赏,那是很令人感动的。“在你每天的生活之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨。这一点小火花会燃烧起友谊的火焰。”卡耐基的这番话真的是直入人心。朋友是我们一生中很重要的一部分,我们应该要珍惜,要懂得该如何对待这难得的友谊。
那么,该如何对待陌生人呢?当我们走进一个团体,走进社会,会遇到各种各样我们不认识的人,那该如何对待呢?其实道理都是相通的,在大家处理同一件事时,必须尊重他个人的意见,友善的对待他人,不要把自己的意见强加于人,因为人人都是平等的,你有你的想法,我也有我的想法,所以只有当大家彼此尊重和友善,才会达成一致解决问题。
阅读人性的弱点心得体会高中范文2思想文化的不断积累和沉淀,促进了人类文明的进化。在几千年的人类历史发展长河中,先贤们留下的无数的著作和典故。著作和典故背后的哲理,是历代的思想财富和学术价值,值得人们不断重温、不断理解、不断实践。
近段时间,本人阅读了戴尔卡耐基先生所著的《人性的弱点》一书。这本著作通过分析多个生活故事,从生活故事的本质背后挖掘出多条为人处事的技巧,帮助我们学会应对生活中各种情况,是一本教导我们如何思考、如何行动的书籍。
通过阅读《人性的弱点》这本著作,书中的其中一个观点深深打动了我,这一观点是“真诚地从对方的立场看问题”。书中描述到“要记住,别人也许完全错了,但他们却不这么想。不要指责别人,任何傻子都会那样做,而要尽量了解别人,那才是明智大度、超凡不俗的人应该做的。”。当我阅读了这段文字后,我立即进行沉思,思考我面对别人时,能不能做到尝试了解他人情况,换位思考他人的想法,进一步与他人进行沟通交流。这一观点对我以后的生活和工作将会有重大积极的影响。通过从对方的立场看问题,换位思考对方的想法,从而体会对方的情绪,了解他人的需求,寻求解决的办法。并且本人从事基层工作,常与基层群众进行接触,与群众进行业务交流中,由于群众对新规章制度的不熟悉和历年惯性思维的影响,不时会出现与群众无法沟通理解的情况,本人对这一情况表示十分苦闷。阅读了《人性的弱点》这本著作后,本人通过学习“真诚地从对方的立场看问题”这一观点,上述情况得到缓解的办法,本人可以从群众的立场看待业务问题,通过换位思考群众的想法,了解群众的难处,从群众的角度解释本人的工作内容和业务特性,指引群众了解新规章制度,跳出惯性思维来了解事件情况,这样做不但能有效地完成业务工作,而且能提高本人的服务质量。
最后,读完《人性的弱点》这本著作,本人学会了一件事“从他人的角度去思考,从对方的立场看问题,如同从自身的立场出发一样”,这样习惯将会成为本人的人生基石。
阅读人性的弱点心得体会高中范文3我用了几天的时刻拜读了戴尔卡耐基先生的《人性的弱点》,让我受益匪浅。细细品读,像是在品尝一场美味的人生盛宴,自得其乐。虽然仅仅是匆忙一瞥,但依然被卡耐基先生的智慧所折服,似乎这已不仅仅仅是一本书,而是凝聚无数经验教训而成的处世哲学,处处散发着智慧的光芒。它就像一面镜子,让我自我认识,自我了解,从而自我完善,自我驾奴,使我能够更完美的经营自己的生活。
“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书,读一遍,只能了解一下大概,务必多读几遍,用心去体会其含义,所谓“知己知彼,百战不殆”,战场上如此,生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才能够在生活中游刃有余,立于不败之地。
在书中,作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说:“天底下只有一种方法能够促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每一天的生活之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊!
卡耐基说:“人就是这样,做错事的时候只会怨天尤人,就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生,而且经常用到,只是我们将其作了少的改动而已,改动之后就变成了,“他就是这样,做错事的时候只会怨天尤人,就是不去责怪自己。”看似细微的差别,但是差之毫厘,谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候,也许另外的手指正指着你自己!卡耐基一语道破人了这一劣根性。我们总是喜爱高高在上,谈论别人的是非对错,为什么就不能对照他们,审视一下自己呢?别人做的不好时,是否自己做的就完美无暇呢?当你认识到自己也会犯错误的时候,你又会上升到一个高度,总结出一个亘古不变的真理:“人非圣贤,孰能无过?究竟病源是正因人们之间缺少明白和宽容。
卡耐基先生的智慧无疑为我们打开了一扇认知的大门,这不仅仅仅是对生活哲理的阐述,更是对人性的细细剖析。认清人性的弱点,正视人性的弱点,我们才能更好的完善自己。或许古人所谓的:“知耻而后勇”,就是这个道理吧。
阅读人性的弱点心得体会高中范文4你如果关心别人,在两个月内所交的朋友,就比一个需要关心他自己的人,在两年内所交的朋友还要多。”这是《人性的弱点》中的一句话。友谊是我们每人都需要的,常言道“团结就是力量”只有在朋友、亲人的帮助下,才能把事情办好,《人性的弱点》就告诉了我们如何赢得朋友建立良好的人际关系。批评和抱怨别人:是啊!批评是危险的,因为常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害他的自重感,并激起他的反对。批评所引起的嫉妒,只会降低士气和感情,同时指责的事情也不会有任何改善。
如果是好朋友,适当的建议还是可以,但是态度一定要温和朋友要是和我们意见不和,也要适可而止。看到别人的优点:给于挚诚的赞赏。其实,我们虽然供养我们朋友的生活,但我们对他们的自尊心的关注却太少,而且也不知道给他们以赞赏的语言,而这恰恰是生活的晨曲,将会永远记忆在人们的心灵深处。每个人都喜欢听好话,但不要虚伪和恭维,发现他们的好的一面,给予肯定,这是他们需要的语言。
激发别人内心渴望的要求:如果每人都科技设身处地的为别人着想,能洞察别人心理的人,永远不会担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的需要。如果能做到这一点,就可以如鱼得水,否则就办不成任何事。我们常常以“站着说话不腰疼”的态度说别人,其实,我们有没有真正从他们的角度、心情、处境区为他们考虑呢?没有,从来没有,这是人性的弱点把?微笑,是最好的语言:发自内心的微笑,行动胜过言行。
做一个微笑者,微笑会让人明白“我喜欢你,你使我快乐,我高兴见到你。”微笑一下,从生物学角度讲要牵动三条肌肉,这又何乐而不为呢?微笑一下,可以缩短人与人之间的距离;微笑一下,可以消除心灵深处的那堵墙;
在人类的天性中,最深层的本性就是渴望别人重视。请然我们重视朋友、重视他人,让友谊围绕我们的生活.
阅读人性的弱点心得体会高中范文5这段时间读了卡耐基的《人性的弱点》,让我受益匪浅。在这样深夜,读这样的书,像是在品尝一场美味的人生盛宴,自得其乐。要将这种感觉说出来,还真是只可意会、不可言传了。它就像一面镜子,帮助我认识自我,了解自我,从而完善自我,驾驭自我,成为一个善于经营自己生活的成功者。漫漫人生路,它让我在看清来路的同时,更清楚自己在面对怎样的未来。
“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书,读一遍,只能了解一下大概,必须多读几遍,用心去体会其含义,所谓“知己知彼,百战不殆”,战场上如此,生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余,立于不败之地。《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓,全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人体内的60大弱点,一个人只有认识自己,不断改造自己才能有所长进,直至成功!
各位领导,同志们:
大家好!
在全省上下“推动全民创业,加快富民兴赣”的热潮涌动之际,县委、县政府召开这样一个千人动员大会,并给我们畅谈创业感想的机会,这是对我们莫大的鼓舞和鞭策,也是一种无上的殊荣。借此机会,我向各位领导,各位朋友汇报一下我的创业经历和一些粗浅的体会。
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我是从20__年9月开始走出机关,创办兴周塑料编织厂的。经过几年的发展,目前,公司共有三个分厂,总占地面积200余亩,厂房面积20__0平方米,拥有10条拉丝生产线,150台圆织机,投资总额在3000万元以上,其中,固定资产投资约1500万元,公司现有员工1000多人,年产塑料编织袋9000余万条,产值和销售收入均超亿元,年创利税总额500多万元,是江西省最大的水泥编织袋生产厂家,销售份额占全省市场的60以上,20__年,“兴周”塑料编织袋荣获全省名牌产品称号。
作为一名机关干部,能在离岗创业中取得一点成绩,这是近几年来县委、县政府大胆解放思想,加快改革开放,不断优化发展环境,积极培育民营经济的结果,也是各有关部门大力支持和帮助,倾力扶持和服务的结果。当然,也有自己的一些努力。
体会之一:创业激情源于良好的政策
我当初为什么会选择离岗创业?我想,这完全与我个人的价值取向和心态有关,我出身农民家庭,自幼家境贫寒,从小就有经营实业、创造财富的梦想。离岗之前,我在县统计局机关工作了多年,在多年的机关工作中,我深深感到,尽管机关工作也能锻炼干部,也能体现价值,但是,与自己的梦想和人生追求相比,还有很大差距。当时,我就从内心萌生了一股强热的创办实业的激情与冲动。20__年,我被安排到金鑫建材有限公司挂点锻炼。在挂点经历中,我更多地了解到了企业发展规律,了解了企业运行特点,进一步学会了分析市场、分析行情,掌握了一定的企业经营管理知识,同时也体验到了市场经济发展的浪潮汹涌之势,感受了挑战风险和把握机遇的乐趣。但是要就此放弃铁饭碗“下海”,我彷徨过、犹豫过。最终促成我离岗创业的,是县委、县政府出台了一个鼓励机关干部事业离岗创业的文件,文件规定,凡离岗创业的干部,其编制,职级和行政关系均可保留在原单位。我想,既然前有大路可闯,后有退路可留,就毅然地踏上了离岗创业之路。
体会之二:创业犹如战场,不打无准备的仗
创业的天地很开阔,创业的道路有很多条。但是选择什么项目这是至关重要的。我之所以选择编织袋生产行业,有着多方面的因素。早在上个世纪90年代中期,随着一大批国有(集体)企业纷纷陷入困境,被迫走上改制道路,我当时就开始琢磨:这些企业一度辉煌过,但为什么会陷入困境,假如由我来领办一个企业,怎么样才能把它盘活做大?通过在金鑫公司的挂职锻炼,我逐渐认识到,国有(集体)企业之所以走入困境,与其经营策略粗放,产品定位不准,市场开拓乏力有很大的关系。同时,我也在思考,如果通过购买改制企业,充分运用原企业的技术、设备、厂房、市场等生产要素,走“嫁接”之路,对个人创业而言,无疑是一条捷径。
20__年,我县企业改制工作开始全面动员,加速推进,一批亏损企业被拍卖、转让。由于资金有限,我当时错过了几次机会。20__年9月,当得知县粮食局下属的原精制米编织袋厂即将拍卖时,我及时抓准机会,采取合资不合股,向投资人承诺固定利益加赢利分红的办法,筹集资金60多万元,果断参与竞买并取得成功,最后将企业注册为独资企业,为企业的长远发展奠定了基础。
体会之三:创业艰难百战多
我想,要创业就一定会有困难和风险,但要看我们如何应对和化解。刚刚买下编织袋厂的时候,由于原企业在改制之前的一些遗留问题,致使很多原来的客户和业务合作厂家与其中断了联系。有的企业老板还为以前发生的业务纠纷而耿耿于怀,对[!]我们很不信任,给企业的生产经营和市场开拓带来了不小的压力。为排除这些阻力,我和公司一班人齐心协力、迎难而上,始终保持一种不达目的不罢休的精神状态,坚持以诚信和真诚感动客商,以产品质量和优质服务说服客商。原材料厂家不信任我们,怕我们不讲信用,我们就预付定金,先付货款,努力赢得他们的信任;客户不信任我们,怕我们产品质量不好,我们就先将产品送上门,让其试用之后再谈价钱。有时为了打动客户,我们还亲自为其装货、卸货、拉车。正是凭着这股韧劲和软磨硬蹭的功夫,凭着产品的质量和良好的信誉,我们相继恢复了与一大批企业的合作关系,并结下了深厚的情谊,为企业的发展铺平了道路。
体会之四:创业的魅力在于不断地追求
有人问我,为何在短短几年中就把企业做大的?创业之路越走越宽?我的体会是,创业虽然很辛苦,但创业的魅力就在于不断地追求,不断地超越。近几年来,县委、县政府立足长远,大力实施对外开放和对内搞活的发展战略,先后出台了一系列优惠政策,一些领导还经常亲自过问我们的生产经营情况,并热心为我们排忧解难,使我们增添了干劲,坚定了信心。我想这是企业做大的重要外在动力。就我们企业本身而言,在逐步走上正轨之后,我们也并没有就此满足,我经常想,创业赚钱是天经地义的,但不能一味地为了钱而去创业,更重要的是把创业作为一种事业来干,通过事业的进步来体现我们的价值。20__年,国家继续实行积极的财政政策,当时,我们分析,基本建设领域的投资将继续扩大,水泥编织袋的市场容量还比较大,加上对江西编织袋行业调查,我们决定,将产品核心竞争力范围锁定在方圆300公里的市场半径之内,通过一定时间的发展,将市场覆盖范围扩大到方圆600公里,逐步占领江西的编织袋厂。围绕这一目标,我们对内狠抓产品质量管理,对外坚持以诚信树立企业形象,实现了稳步发展,
20__年,企业扩建成立第二分厂,20__年,公司再
次扩建,在城南工业园区建成第三分厂。
体会之五:在理性创业中成就事业
1 控制感染
控制感染是治疗的关键,一般为联合用药。半衰期短的抗菌药物应一天内多次给药,静脉滴注时应一种药物单独使用。所配液体量一般为100 ml~250 ml左右,不宜过多,目的是尽快达到和保持有效血药浓度,避免加重心肺负担。另外还应注意避免继发真菌感染。
2 改善通气,注意保持呼吸道通畅
呼吸道通畅是改善缺氧,解除二氧化碳潴留的基本条件,可以应用支气管扩张剂,本文强调的是祛痰治疗:痰液粘稠不易排出是临床患者常见的症状,痰干结者可用α-糜蛋白酶5 mg加入生理盐水10 ml中超声雾化吸入。鼓励患者用力咳嗽排痰,无力排痰者,可翻身拍背,导管吸痰。这是一项改善通气的有效措施,另外可用祛痰剂如:鲜竹沥20 ml,3次/d;氨溴索30 mg, 3次/d;也可用0.9%NS30 ml+氨溴索30 mg静脉推注,2次/d,疗效可。典型病例:患者,男,70岁,因慢性咳喘20年,加重5 d,突然憋喘加重6 h入院,查体:神志恍惚,重度憋喘貌,口唇紫绀,双肺闻及干音及痰鸣音,心率快,入院后科主任当机立断,立即用吸痰器吸出浓稠痰液约30 ml后患者憋喘明显减轻。
3 重视氧疗
几乎每个此期患者均需氧疗,合理氧疗能够减轻呼吸做功,降低缺氧性肺动脉高压,减轻右心负荷。鼻导管吸氧简便易行,多为持续低流量吸氧。另外,无创正压通气,基层医院亦可做到,效果良好。
4 心力衰竭的治疗
控制感染,改善缺氧,能使心衰得到缓解,对较重者,需要利尿剂、强心剂和血管扩张剂,患者呼吸困难,要判断是否合并了严重心功能不全,此时若不强心治疗,仅使用其他疗法,呼吸困难很难得到改善,对于明显心功能不全的患者,在感染基本控制,利尿剂效果差仍浮肿憋喘重患者,小剂量去乙酰毛花苷0.2~0.4 mg加入10%葡萄糖静脉缓慢推注,有时会起到意想不到的结果(用药前需注意纠正缺氧,防止低钾血症)典型病例:患者,男,62岁,因慢性咳喘25年,加重10 d伴浮肿、差第三次入院,查体:憋喘貌,口唇紫绀,颈静脉怒张,桶状胸,双肺闻及干湿性音,心尖搏动剑突下,心率112次/分,心尖区闻及3级吹风样收缩期杂音(既往:无),腹软,肝肋下2 cm,肝颈静脉回流征阳性,双下肢压陷性浮肿,入院后给以常规抗炎、止咳化痰、解痉平喘、吸氧等综合治疗6 d,患者仍憋喘重,不思饮食,给以去乙酰毛花苷0.3 mg 静脉推注,当天下午患者憋喘即减轻,开始进食,次日又用去乙酰毛花苷0.2 mg静脉推注,3 d后患者憋喘明显减轻,且心尖区收缩期杂音亦消失。
5 注意酸硷失衡及电解质紊乱
肺心患者急性加重期多数饮食差,加之有些患者浮肿应用利尿剂,因而防止电解质紊乱是必须的,特别注意在肾功能正常的情况下注意补充氯化钾,防止低钾血症。严重电解质紊乱还可引起神经精神症状,应与肺性脑病相鉴别。曾有一例肺心病患者,因慢性咳喘32年,加重半月,突然胡言乱语一天,以“慢性阻塞性肺病、肺性脑病”由当地医院转入我院,追问病史,当地医院因患者浮肿憋喘用呋噻米20 mg 静脉推注1次/d,共3 d,近3 d浮肿明显减退,但1 d前出现胡言乱语状,急查电解质血Na+Cl-正常,血K+ 2.2 mmol/L,补充氯化钾,2 d后神志转清,治疗半月好转出院。
6 其他治疗
肺心病急性加重期若伴有心律失常,一般在抗感染纠正缺氧后,心律失常可自行消失,通常不用抗心律失常药,(持续心律失常、严重者除外)。
雾化吸入沙丁脉醇气雾剂,可缓解症状。
改善肺动脉高压、内皮素受体抗剂波生坦62.5 mg~125 mg,2次/d,疗效尚可靠。
激素:对急性加重期患者可考虑口服泼尼松30~40 mg,1次/d,也可以静脉给以甲泼尼龙40~80 mg,1次/d,连用5~7d,疗效,但不宜用时间过长。
治疗期间若呼吸困难突然加重,要考虑到并发气胸的可能。
急性心肌梗死(AMI)是心血管急症之一,是冠状动脉供血急剧减少或中断,使相应的心肌严重而持久地缺血而导致,其病情重、变化快、病死率高,严重的威胁着患者的生命。非典型心肌梗塞发病症状不典型。我中心至2004年以来救治了3例非典型老年人急性心肌梗塞,这3例的首发症状及突出表现分别为:腹痛、牙痛及肩周痛。经心电图和酶学检查确诊为急性心肌梗塞而得到了及时恰当的治疗和护理,体会如下。
1 临床资料
1.1 腹痛症状 李某,女65岁。因上腹部无明显诱因突然疼痛,2 h来本中心就诊。既往史:胃溃疡。查体:血压140/90 mm Hg,心率90次/min,心律整齐。上腹部压痛无肌紧张反跳痛,肠鸣音正常,经按胃溃疡治疗腹痛无缓解,5 h后腹痛加重,同时伴有恶心、呕吐、并感胸闷,出冷汗、急检心电图、S-T段Ⅱ、Ⅲ、aVF导联呈弓背向上抬高0.1~0.6毫伏,病出现病理性Q波,诊断为急性下壁心肌梗塞。
1.2 牙痛症状 王某,男60岁。突然出现阵发性牙痛,口服止痛药无缓解。5 h后来我院就诊,急检心电图,S-T 段 V1-V3导联弓背向上抬高0.1~0.8毫伏,形成单项曲线,V1 V2 V3 导联呈QS波并结合血清酶学检查,诊断为急性前间壁心肌梗塞。
1.3 肩周疼痛症状 周某,男65岁。左肩部疼痛,口服抗风湿药物无效,持续疼痛并加重,既往有颈椎病史,查体:血压160 /100 mm Hg,心率80次/min,心电图S-T段Ⅱ、Ⅲ、aVF导联呈弓背样抬高,形成单向曲线,并且可见Q波时间>0.04 s,结合血清酶学检查,诊断为急性下整心肌梗塞。
2 急救护理体会
2.1 迅速建立有效的静脉通道,给予AMI常规治疗,即硝酸甘油持续静滴。硝酸甘油具有直接扩张冠状动脉、解除动脉痉挛,增加侧支循环血流、降低左室前负荷作用,可以缩短小梗死面积。静滴速度:硝酸甘油5 μg/min,每5~10 min增加5~10 μg/min,最大计量不超过30 μg/min,用药时严密观察患者病情变化。如有心动过速或血压下降时,须慎用或停用硝酸甘油。并注意观察穿刺部位有无慢性渗出,保证药物输出,达到治疗作用。
2.2 立即吸氧 患者绝对卧床(不准翻身),持续鼻导管给氧,氧流量2~4 L/min。注意保持给氧通畅。迅速吸氧可改善心肌缺氧状况,增加血氧饱度,可避免梗死范围扩大,有利于心肌细胞恢复,减轻疼痛。
2.3 止痛、镇静剂的应用 持续剧烈的心前区疼痛可以使交感神经兴奋,使心肌缺氧加重,梗死范围扩大,诱发严重的心率失常或心力衰竭,甚至恶性的心猝死。应给予杜冷丁50~100 mg或吗啡10~15 mg肌注。AMI患者长有烦躁不安,产生恐惧濒死感,会导致病情加重,应使用镇静剂缓解其紧张情绪。长用安定10 mg。
2.4 心电血压监护 严密的心电监护可以反映梗死的演变过程,应加强预见性和动态性观察。严密注意心率、心律变化、一旦发现心律失兆、立即给予利多卡因75~100 mg静注,1~4 mg/min持续静注成临时起搏。若心动过缓、心输出量下降及周围循环灌注不足,或房室传导组带二度Ⅱ型、高度、三度时,给予阿托品0.5~1 mg静注或临时起搏。同时严密监测血压,无低血压者继续静滴硝酸甘油,能缩小梗死面积。右室梗死伴低血压给予分子右旋糖酐静滴。
2.5 病情观察 AMI患者发病急、变化快,护士须严密注意病情变化,尤其是疼痛和生命体征的改变。询问患者心前区疼痛缓解情况,并报告医生给予处理。笔者体会患者疼痛严重 不缓解时极易发生室颤猝死。必须时测量尿量,并对以上观察和治疗做好记录。
2.6 并发症的观察 AMI患者常见并发症除心律失常外还有心率衰竭、心源性休克、恶性的心猝死影响预后。所以,对并发症要做到早发现、早治疗、观察仔细、护理得当,并给予高度重视。若发生左心衰竭时可用血管扩张剂,硝普钠6.25 μg/min开始静滴,密切监测血压情况,以调整用量,并发休克时给予升压药多巴胺(10~20 mg加5%葡萄糖100 ml静滴)、血管扩张剂(1~3 mg加5%葡萄糖100 ml静滴)、补充血容量,纠正酸中毒等护士应加强心肺复苏训练、具备娴熟的复苏技术以应对AMI患者出现恶性的心猝死,强化正确的复苏方法、步骤注意事项及复苏后的观察护理。
2.7 心理护理 AMI发病极为突然、来势迅速,而且病情危重,患者一时难以接受,剧烈疼痛伴濒死感,多数患者表现紧张和恐惧。要针对患者心里加以疏导,让其正确认识疾病,清除各种紧张情绪,解除心里压力。同时,对家属也应做好耐心解释和安抚工作,避免他们的紧张情绪而使患者的紧张恐惧情绪加剧心肌负担,加重病情,使患者在最佳心态下接受治疗,提高治愈率。
2.8 生活护理 注意保持大便通畅,指导患者床上大小便,排便用力会导致患者心肌负担,诱发衰竭等,甚至忽然心脏停跳,必须及早预防,给予高度重视。
2.9 途中护送住院 经急诊急救及护理后,患者病情趋于平稳,应考虑患者住院继续治疗,转院途中应处置得当,注意禁止患者走动或用力。途中保持患者绝对平卧、安静休息;持续进行吸氧;保持输液管、吸氧管通畅,防止扭曲受压、脱出;密切观察患者生命体征,重视倾听患者主诉、随时调整用药和解决患者需要;做好药物名称、剂量、用法、用药时间和各项生命的体征的记录。将患者安全转移到住院部。
3 讨论
急性心肌梗塞是常见的心脑血管疾病。据文献报道,具有典型临床症状者仅占75%,其余25%的症状非典型。尤其是老年人,症状非典型者较多,本组报道的3例年龄为60~70岁,平均65岁,首发症状及突出表现均为非典型症状,极易造成误诊及延误治疗。
关键词: 数学教学 新课程改革 有效教学
近年来,有效教学引起了一线老师的关注,简单来说,有效教学就是高质量的教学。美国教育心理学家斯莱文提出的有效教学的QAIT模式,说明了高质量课程的主要特征。QAIT分别代表教学质量、适当性、诱因和时间等四个特征。教学质量指课程呈现的质量,即教师的讲演、提问、讨论、辅导等一系列的教学呈现活动,对学生有意义,使学生感兴趣,易于理解、掌握和应用。教学的适当性指教师的教学内容要符合学生的程度。诱因指教师对学生完成学习任务所作激励的程度。时间指教师给学生学习教材的时间是否充足。在教学过程中,要取得好的教学效果,这四个特征都必须合适,缺一不可。开展有效教学的教师应具备丰富的知识和教学经验;条理与清晰的表述;认真和热情的教学态度。有效教学的方法有:指导教学、发现学习、合作学习、对话学习和自我调节学习。
从事数学教学很多年了,一直想回顾过去,重新认识“有效数学教学”的本质。一般认为教学有效性的高低是以学生是否通过教学获得一定进步或发展为度量。但是新课程要求以生为本,教学中以学生为主体。要求在教学中还要与学生对话,培养他们的独立人格、批判性思维与自主意识,进而展现学生个体生命的意义。
对于这一点,我要努力践行,很多教学片断经常浮现在我的脑海。
遇到这种情形,有的老师可能会让他坐下,跟他讲:“你只要认真听课,记好笔记,回家好好想一想就行了。”
但是我当时坦率地告诉他:“为什么能这么快,因为昨天晚上我备了课。”
“本来我想用分析法证明,但是太繁了,谁与两数的平方和有关系呢?我突然想到勾股定理、两点间的距离。于是设计一个ABC,
由|AC|+|BC|≥|AB|得政,见上图。”
我继续对他讲:“如果不备课,或者你突然要我解一道难题,我的思维同样会受阻,会碰壁,不过,在碰壁前,常常有预感。有时直觉还会告诉我,应向左转或向右转,就能挣脱困境。”
此时学生非常兴奋:“老师,下次上课,就讲你是怎样从困境中挣脱出来的,就讲你是怎样预感到要碰壁的,讲拐弯的经验,不要老是百发百中。”
这个意见太妙了。我们要把教学作为一个过程来进行,不能作为结果来进行,学生想知道教师的思维过程,而不是思维结果,这才符合教学本质。
“重视思维过程”的教学思想我始终坚信不疑。这一切是从学生那里开头的,难怪美国教育家爱默森说:“教育成功的秘密在于尊重学生。”
对话教学要以师生的平等地位为前提,在对话双方之间的理解、信任与爱的保障中达到解放学生的目的。这是有效教学的案例一。
另一节数学课上,我在讲解导学案上的题目,突然发现学生B趴在桌子上,我很生气,走过去问他:“你怎么不听课?!”他说:“昨天你让我们预习导学案,还安排我今天上黑板展示,我准备了很长时间,但是你都自己讲了。”我说:“这不是因为快考试了,怕一节课讲不完,赶一赶进度吗?”他又说:“你怎么知道我们完不成任务呢!”当时我也有些生气,就赌气似地让学生B上黑板展示,再让他请安排好的同学点评,想等到他们没有完成教学任务再批评他,但是下课前学生及时完成了余下的探究及拓展。
这时我没有批评学生B,反而表扬了他。没想到他却说:“这都是老师平时教得好。”
新课程不仅是教材内容的更新,而且带动了教法的改变。不仅要求学生能复制,更要求有发展。发展,在数学教学中重要的是指思维水平和思维品质的发展。
我们经常在教学中当学生还没有开展观察、归纳、联想等活动之前,就把书中现成的结论、定义、方法强加给学生,然后反复练习。学生只能复制,只能依赖教材和教师,稍有变化便束手无策。反之,当学生的上述思维水平全面提高时,就会产生各种“念头”,表现出思维的发散性。
现在不少学校开展了导学案引领下的高效课堂的探索,但是我们有时还是不愿让学生成为教学的主体,经常回到旧的教学模式中。让学生有机会展示自己,展示创造性,展示错误与不足实在是必要的。
【关键词】上海世博会;新媒体;协同传播
2010年上海世博会是历届世博会中运用新媒体最全面的一次,也是中国历次重大活动中新媒体运用密度最高、长度最长、形式最多样的一次。通过近半年的世博练兵,上海传媒业、通信业等相关产业在新媒体内容生产与分发、技术创新与推广等方面都有所提升。
一、世博会新媒体运用的表现形态
上海世博会上,主办方、媒体、运营商及公众等通过对新媒体的运用,大大提高了世博会在宣传动员、信息服务、媒体服务等方面的效率,增强了世博会的传播和展示效果,使海内外更多人士感受到上海世博会的“成功、精彩、难忘”。
(一)世博会主办方的权威
1、基于互联网的网上世博会与世博网
(1)网上世博会:2005年,日本爱知世博会曾提出网上世博会的概念,但最终只办成了世博会的官方网站。2005年前后,国际展览局和瑞典政府合作,试图做出一个网上世博会的策划,但直到2006年上海网上世博启动时,尚未拿出确切成果。
上海网上世博会通过自主研发创新,成为中国世界纪录协会认可的世界第一个网上世博会。作为一个创新项目,网上世博会采用的互联网Web3D技术还在不断探索和完善阶段,因此即使在全球,如此大规模的三维网站也不多见。网上世博会于2009年11月12日上线,2010年5月1日向公众全面开放。所有确认参与上海世博会的参展者均参与网上世博会。
网上世博会包括中英文版三维网站(BS系统)和网络游戏未来之城(CS系统),151个独立建筑的三维全景多视角外观,209个组织方代为建设的浏览型展馆,96个由参展方自行开发建设的体验型展馆和“一轴四馆”等13个组织方重点展馆的内景,给浏览者以逼真的主观视角游园体验。据统计,网上世博会全面开放的首日网上入园人次就达到285万,与实体园区入园人次相比高出十几倍。截至8月30日,网上世博会访问量PV值累计超过2.8亿,网上入园人次将近6000万。
(2)世博官网:世博网是上海世博会官方网站,2000年4月10日开通,在申博、筹博过程中,世博网成为各界了解上海世博会的重要平台。2010年4月7日,世博网(expo2010.cn)全新改版,包括中、英、日、法四语种,资讯、展馆、活动、论坛、服务、志愿者、地图等七个频道。
世博网注重为参观者服务,首页最醒目位置安排票务、交通、餐饮、园区导览等参观者最关注的实用信息,在首页醒目位置公布入园人数统计,公布热门展馆排队信息等,网罗展馆、活动、论坛的最新、最全信息,并提供搜索功能,还开发了“世博电子地图”,帮助参观者预先了解场馆位置,选择最方便的出入口,规划各场馆参观次序和路线,同时还实现供老年人等的无障碍浏览。
此外,世博网还在服务参观者,做好世博会的“信息中心”的同时,进一步打造世博各界的“工作平台”,成为集纳参展方、志愿者、媒体人员等上海世博各方工作平台的门户。值得一提的是,为媒体服务的网上新闻中心契合了现代记者的工作习惯,一定程度上缓解了世博会时间长、范围大对媒体采访带来的挑战。
2、基于移动通信技术的世博无线官网和掌上世博会
(1)世博无线官方网站:世博无线官方网站(wap.expo2010.cn)是上海世博会官方网站的手机版,它发挥移动终端互动、随身、及时、用户群大的优势,通过移动通信网络向公众及时提供世博会官方信息,其动态更新的热门场馆排队时间、园区入口人数等实用服务信息,成为参观者在园内的贴身“导游”。
(2)掌上世博会:掌上世博会(wap.expo.cn)由世博局与中国移动上海公司合作开发,是世博历史上首次将世博展示和移动通信技术相结合。通过下载掌上世博会客户端,用户即可获取世博园区实景展示与交互、信息服务、视频、游戏下载等服务,掌上世博会很好地把网上世博会的创新延伸到了手机终端。
此外,短信技术的应用也使世博信息实现了精准传播。世博局与中国移动、联通、电信三大营运方合作,通过园内覆盖的移动通信网络,参观者一入园就接收到来自世博局的短信提醒,包括昨日平均排队时间,防暑降温、文明观博等温馨提醒,天气、交通情况等。如遇应急情况,市应急办可通过群发手机短信方式应急信息。这项服务,精准、实用,且人性化。
(二)媒体与企业的协同传播
1、传统媒体
针对世博会的报道,传统媒体依托其专业的编辑记者团队,生产了大量时效性、新闻性俱佳的世博内容,成为网络媒体转载、受众互动话题的来源。此外,传统媒体还根据各自的新媒体资源和办报、办台特色,开展了各具特色的新媒体报道。如解放日报报业集团在其解放牛网上开辟全国省市党报看世博栏目和世博服务栏目,聚合全国省市党报的世博报道,同时以文本、图片、视听、互动调查、博客等形式,报网互动传播世博会。
文汇新民联合报业集团旗下的上海日报,其世博网页建立了强大的搜索查询功能,汇集包括导览地图、场馆介绍、视频、新闻、活动等内容,突出了上海日报对外传播世博会、服务海外参观者的功能。新民网则充分发挥“视频”和“互动”的特色,每天一个“视频探馆”,每天一场“演艺在线”,每周一次街访、民调,截至8月17日,新民网共独家世博图文报道315篇,独家视频报道208条。
上海广播电视台也在其网站平台开设世博特别专题,同时提供世博电视和广播内容的网上收看和收听。上海东方传媒集团SMG旗下两家新媒体单位百视通和文广互动电视,作为世博会官方合作媒体之一,参与世博报道。百视通牵头建立长三角新媒体报道联盟,在世博会场馆内搭建演播室,与央视网和中国网络电视台合作开展“世博寻宝”活动,制作高端访谈节目等。文广互动的高清电视开辟世博点播专区;与索尼(中国)携手,就3D立体电视的现场直播技术进行探索性合作,并将技术成果运用至世博会晚会的演出直播中。
2、新闻网站
作为上海世博会唯一互联网高级赞助商,腾讯网负责世博会官网的全面承建运营及网上世博会的总集成、总运行、总维护。此外,其世博频道集文字、图片、视频、直播报道于一身,截至7月18日,累计流量超过10亿,腾讯手机世博的访问量更达到3.24亿人次。自4月20日腾讯独家探馆世博园、开启全景式世博报道以来,新闻总数超过45000条,平均每天超过500条世博资讯;原创视频节目时长达到7000分钟,世博视听内容平均每天达1个半小时左右。
作为东道主新闻网站,东方网以原创图文稿件、视频新闻,原创评论、新闻会直播的宣传报道为主,此外还精心策划如《冰冰游世博》等多档世博多媒体节目,并为全国网站提供免费共享的“世博服务信息专递”嵌套模块。截至8月8日,东方网编发稿件17000多篇,其中独家图文稿件200篇,共发表世博原创评论455余篇,制作高清图集689组,图片5956张,独家直播新闻会18场,开设服务性专题7个,场馆专题49个,有关世博的视频新闻共计1310条。而像网易、新浪等门户网站,也都建设了世博专题网页,相比腾讯网和东方网,其投入精力和资源相对较低。
3、移动电视及IPTV
上海东方明珠移动电视广泛覆盖于上海公交、地铁、出租车、楼宇等,拥有32000个收视终端。世博会期间,移动电视是世博会服务信息的主平台之一,也是市民出行途中获取世博会信息最便捷的指南。世博期间,世博局与东方明珠移动电视公司合作,通过将世博客流信息系统终端直接安装在移动电视节目编播中心,在移动电视上实时入园人数、在园人数、园内交通、各场馆活动等最新动态,对服务参观、引导人流发挥着重要作用。
在上海百视通IPTV平台上,世博会节目列入其首页供超过百万的用户群体选择观看,同时在传统电视频道中的世博节目也可由观众决定是否回看、录制和点播。世博期间,上海电信还和威斯汀大饭店合作,安装了针对高档星级酒店而设计的“高星IPTV”,新鲜世博内容、酒店数字客房服务等统一纳入IPTV平台。
4、手机报及手机电视
作为媒体与移动通信公司合作开发的新媒体,手机报已经得到了市场接纳和肯定。本届世博会期间,新华社与中国移动通信集团公司通过优势互补,联手打造了包括世博新闻、服务信息、读者互动等内容的世博手机报。这项服务于4月3日首次推出,在世博会常态运行期间,每周六向全国4000万中国移动用户读者发送。
2010年4月,中广传播有限公司、中国移动上海公司与上海东方明珠(集团)股份有限公司联合宣布手机电视业务在上海地区正式商用,并正式开通手机电视世博频道。客户可以随时随地通过手机电视业务观看世博会热点新闻和大型综艺活动直播。此外,中国网络电视台手机台面向全国推出“世博系列报道”,在移动、联通、电信三大运营商平台中进行“世博专区”报道。中国电信也依托自己的视讯中心,在天翼手机推出了一项趣味服务——天翼视讯“熊猫24小时”,通过全球眼接入信号,手机直播世博熊猫生活场景。
(三)公众的信息生产、互动与定制
1、Web2.0网站
上海世博会参与者众,涉及面广,时间跨度长,是2010年的社会焦点话题。传媒人士、世博会参展方、世博会志愿者、普通参观者等各类群体,都比较喜欢利用Web2.0网站、社会性媒体进行信息分享、生产以及享受信息定制的便捷服务。如开心网、人人网等交友网站,土豆网、酷六、激动网等视频网站,以及新浪微博等web2.0网站,都是世博信息的传播和互动的活跃平台——网民们发表评论观点,分享世博会参观体验,上传自拍视频,推送组织方活动信息等。
2、手机应用程序
随着3G、wifi网络的发展,手机终端上的相关应用越来越多地受到市场欢迎。关于世博会的多款应用程序在苹果应用商店供下载,包括:视频类,如CCTV全景看世博;信息服务导航类,如世博会导览、手机沃导航和行世博等;电子书类,如世博知识150问、百年世博梦和世博礼仪;全英文对外传播类,如World Expo 2010咨询软件和CRI Expo网络杂志等。同样,使用Google开发的Android系统的智能手机也发展了相关的应用程序,比如“玩转世博”等。这些程序的下载使用,完全由手机用户控制,凸显了公众在新媒体时代作为使用者的主动权。
二、世博会新媒体运用的特点及启示
1、终端应用多样化,三屏融合加速
随着WEB2.0、数字传输、WEB3D、多点触控、3G(第三代移动通信)等技术的成熟商用,新媒体终端的应用正不断推陈出新,呈现多样化的特点。以世博会的传播实践来看,一方面,本届世博会的视听内容在IPTV(交互式网络电视)、各类网站、手机、移动电视等多个媒体平台同时播出,受众在家中、路上、办公室,都能通过三屏终端接收世博信息。另一方面,基于移动终端的应用日益活跃,如移动电视的时效超越了其它媒介,实现了园区动态的实时传播。此外,手机不仅是通信工具,还实现了互联网和广播电视的功能。
目前,虽然这些不同终端掌握在不同产业主体手中,但在具体应用方面呈现出共同开发、相互渗透、一起推广的特点。一方面,电视媒体积极将其视频内容推向网络和手机终端,另一方面,电信运营商不满足只做内容的分发商,而热衷于运营和营销其手机视频、手机互联网业务,甚至参与内容生产环节。双方在三网融合的大背景下,正在从终端融合的角度相互试水,而世博就如一片试验田,使很多产品和技术,能在较短时间内集中向大众展示,供大众体验和选择。
2、传播载体全覆盖,内容整合加速
终端融合大势所趋,这就要求内容生产者高效地组织新媒体内容生产,以适应终端的变化。整体上看,世博会的内容成功落地到各类媒介,可谓全方位、立体化、全媒体覆盖。
全媒体是目前全球传媒业发展的关键词,也是传媒市场不断细分、受众分众化趋势明显的必然产物。以新华社的世博宣传为例,其新闻生产团队,整合了文字、图片、视听内容,出版在了报纸、手机、网络和视讯频道等各种媒介;中央电视台以中国网络电视台为平台,根据投放终端的不同,高效地整合的世博相关内容,打破了电视、互联网和手机的界限;上海本地的媒体,也牢牢抓住世博契机,百视通公司依托上海广播电视台的内容生产实力,发挥主场优势,以视频内容集成商的身份,推进新媒体内容的生产和整合,也参与到新媒体市场竞争中。
3、参与主体多元化,产业合作加速
新媒体产业不仅涉及传媒产业,还与技术开发、传播渠道、终端生产、资本投资等密切相关,需要产业主体间通力合力。以网上世博会为例,有政府组织与互联网企业、数字视觉服务企业的合作(网上世博会由世博局创意及领导,腾讯公司、水晶石公司建设和运行保障),也有中外运营商间的合作(中国电信与美国互联网基础设施提供商Akamai公司签署国际电信运营保障和CDN合作协议,确保服务范围达全球100多个国家及1000多个运营商网络),如“高星IPTV”的其系统解决方案,就由上海电信与北京同方易豪科技有限公司合作而成。
三屏融合方面,数字内容集成商上海百视通与法国电信运营商Orange公司在技术开发、新媒体内容、投资与世博传播方面展开紧密合作。新媒体内容生产方面,针对世博主题,长三角20余家广电行业新媒体单位成立“新媒体世博报道联盟”,上海百视通与中国网络电视台合作网络世博台,开展“世博寻宝”等活动,有效地整合了世博会新媒体内容。可见,世博会新媒体应用方面中央和地方、中国和外国、产业链上游和下游都在加速合作中。
4、受众参与主动化,信息定制加速
从本次世博会新媒体采用的情况来看,受众的主体地位更为增强,他们更多地成为媒介的使用者和生产者,而不仅仅是信息的被动接收者。受众根据时间、地点选择性地采用新媒体,例如通过无线官网和手机应用程序帮助自己进行园区游览和出行安排,例如大量参与web2.0网站的内容生产或与传统媒体网站、手机交互平台进行互动。虽然,新媒体采用过程中,受众有碎片化、分众化的趋向,但另一方面,新媒体的受众接受度正不断提升。比如新浪微博上,截至9月15日,“世博”相关用户超过500,提及“世博”两字的微博内容达81万多条,其中,诸如世博台湾馆、智利馆等的粉丝数均超3万人。此外,土豆网上的世博相关视频近3万个,大多由观博者自己拍摄上传……可以说,世博期间的新媒体传播实践,较好地培育了受众消费和使用新媒体的习惯,使更多受众领略到新媒体在新闻、服务信息获取方面的优越性。
5、信息时空无限制,传播时效加速
世博会上中国移动展示的TD-LTE技术、中国电信建设的3G无线网络等,使高清视频监控、移动高清会议、视频即拍即传等应用成为可能。从世博网、世博无线官网、移动电视等的实践来看,相关信息的传播几乎能达到实时。中国电信的天翼视讯“熊猫24小时”项目,证明了在当下手机直播已不是技术的问题,只是管理的问题。各类群体在Web2.0网站参与生产、转载各类世博文字和视频内容,证明信息传播再次提速,因为当更多人掌握了微博这一开放的新媒体工具,他们便成为遍布在各类现场的信息生产者和传播者,可以第一时间利用移动终端向外信息。
【关键词】上海世博会;新媒体;协同传播
【中图分类号】G206.2【文献标识码】A
2010年上海世博会是历届世博会中运用新媒体最全面的一次,也是中国历次重大活动中新媒体运用密度最高、长度最长、形式最多样的一次。通过近半年的世博练兵,上海传媒业、通信业等相关产业在新媒体内容生产与分发、技术创新与推广等方面都有所提升。
一、世博会新媒体运用的表现形态
上海世博会上,主办方、媒体、运营商及公众等通过对新媒体的运用,大大提高了世博会在宣传动员、信息服务、媒体服务等方面的效率,增强了世博会的传播和展示效果,使海内外更多人士感受到上海世博会的“成功、精彩、难忘”。
(一)世博会主办方的权威
1、基于互联网的网上世博会与世博网
(1)网上世博会:2005年,日本爱知世博会曾提出网上世博会的概念,但最终只办成了世博会的官方网站。2005年前后,国际展览局和瑞典政府合作,试图做出一个网上世博会的策划,但直到2006年上海网上世博启动时,尚未拿出确切成果。
上海网上世博会通过自主研发创新,成为中国世界纪录协会认可的世界第一个网上世博会。作为一个创新项目,网上世博会采用的互联网Web3D技术还在不断探索和完善阶段,因此即使在全球,如此大规模的三维网站也不多见。网上世博会于2009年11月12日上线,2010年5月1日向公众全面开放。所有确认参与上海世博会的参展者均参与网上世博会。
网上世博会包括中英文版三维网站(BS系统)和网络游戏未来之城(CS系统),151个独立建筑的三维全景多视角外观,209个组织方代为建设的浏览型展馆,96个由参展方自行开发建设的体验型展馆和“一轴四馆”等13个组织方重点展馆的内景,给浏览者以逼真的主观视角游园体验。据统计,网上世博会全面开放的首日网上入园人次就达到285万,与实体园区入园人次相比高出十几倍。截至8月30日,网上世博会访问量PV值累计超过2.8亿,网上入园人次将近6000万。
(2)世博官网:世博网是上海世博会官方网站,2000年4月10日开通,在申博、筹博过程中,世博网成为各界了解上海世博会的重要平台。2010年4月7日,世博网(省略)全新改版,包括中、英、日、法四语种,资讯、展馆、活动、论坛、服务、志愿者、地图等七个频道。
世博网注重为参观者服务,首页最醒目位置安排票务、交通、餐饮、园区导览等参观者最关注的实用信息,在首页醒目位置公布入园人数统计,公布热门展馆排队信息等,网罗展馆、活动、论坛的最新、最全信息,并提供搜索功能,还开发了“世博电子地图”,帮助参观者预先了解场馆位置,选择最方便的出入口,规划各场馆参观次序和路线,同时还实现供老年人等的无障碍浏览。
此外,世博网还在服务参观者,做好世博会的“信息中心”的同时,进一步打造世博各界的“工作平台”,成为集纳参展方、志愿者、媒体人员等上海世博各方工作平台的门户。值得一提的是,为媒体服务的网上新闻中心契合了现代记者的工作习惯,一定程度上缓解了世博会时间长、范围大对媒体采访带来的挑战。
2、基于移动通信技术的世博无线官网和掌上世博会
(1)世博无线官方网站:世博无线官方网站(wap.省略)是上海世博会官方网站的手机版,它发挥移动终端互动、随身、及时、用户群大的优势,通过移动通信网络向公众及时提供世博会官方信息,其动态更新的热门场馆排队时间、园区入口人数等实用服务信息,成为参观者在园内的贴身“导游”。
(2)掌上世博会:掌上世博会(wap.省略)由世博局与中国移动上海公司合作开发,是世博历史上首次将世博展示和移动通信技术相结合。通过下载掌上世博会客户端,用户即可获取世博园区实景展示与交互、信息服务、视频、游戏下载等服务,掌上世博会很好地把网上世博会的创新延伸到了手机终端。
此外,短信技术的应用也使世博信息实现了精准传播。世博局与中国移动、联通、电信三大营运方合作,通过园内覆盖的移动通信网络,参观者一入园就接收到来自世博局的短信提醒,包括昨日平均排队时间,防暑降温、文明观博等温馨提醒,天气、交通情况等。如遇应急情况,市应急办可通过群发手机短信方式应急信息。这项服务,精准、实用,且人性化。
(二)媒体与企业的协同传播
1、传统媒体
针对世博会的报道,传统媒体依托其专业的编辑记者团队,生产了大量时效性、新闻性俱佳的世博内容,成为网络媒体转载、受众互动话题的来源。此外,传统媒体还根据各自的新媒体资源和办报、办台特色,开展了各具特色的新媒体报道。如解放日报报业集团在其解放牛网上开辟全国省市党报看世博栏目和世博服务栏目,聚合全国省市党报的世博报道,同时以文本、图片、视听、互动调查、博客等形式,报网互动传播世博会。
文汇新民联合报业集团旗下的上海日报,其世博网页建立了强大的搜索查询功能,汇集包括导览地图、场馆介绍、视频、新闻、活动等内容,突出了上海日报对外传播世博会、服务海外参观者的功能。新民网则充分发挥“视频”和“互动”的特色,每天一个“视频探馆”,每天一场“演艺在线”,每周一次街访、民调,截至8月17日,新民网共独家世博图文报道315篇,独家视频报道208条。
上海广播电视台也在其网站平台开设世博特别专题,同时提供世博电视和广播内容的网上收看和收听。上海东方传媒集团SMG旗下两家新媒体单位百视通和文广互动电视,作为世博会官方合作媒体之一,参与世博报道。百视通牵头建立长三角新媒体报道联盟,在世博会场馆内搭建演播室,与央视网和中国网络电视台合作开展“世博寻宝”活动,制作高端访谈节目等。文广互动的高清电视开辟世博点播专区;与索尼(中国)携手,就3D立体电视的现场直播技术进行探索性合作,并将技术成果运用至世博会晚会的演出直播中。
2、新闻网站
作为上海世博会唯一互联网高级赞助商,腾讯网负责世博会官网的全面承建运营及网上世博会的总集成、总运行、总维护。此外,其世博频道集文字、图片、视频、直播报道于一身,截至7月18日,累计流量超过10亿,腾讯手机世博的访问量更达到3.24亿人次。自4月20日腾讯独家探馆世博园、开启全景式世博报道以来,新闻总数超过45000条,平均每天超过500条世博资讯;原创视频节目时长达到7000分钟,世博视听内容平均每天达1个半小时左右。
作为东道主新闻网站,东方网以原创图文稿件、视频新闻,原创评论、新闻会直播的宣传报道为主,此外还精心策划如《冰冰游世博》等多档世博多媒体节目,并为全国网站提供免费共享的“世博服务信息专递”嵌套模块。截至8月8日,东方网编发稿件17000多篇,其中独家图文稿件200篇,共发表世博原创评论455余篇,制作高清图集689组,图片5956张,独家直播新闻会18场,开设服务性专题7个,场馆专题49个,有关世博的视频新闻共计1310条。而像网易、新浪等门户网站,也都建设了世博专题网页,相比腾讯网和东方网,其投入精力和资源相对较低。
3、移动电视及IPTV
上海东方明珠移动电视广泛覆盖于上海公交、地铁、出租车、楼宇等,拥有32000个收视终端。世博会期间,移动电视是世博会服务信息的主平台之一,也是市民出行途中获取世博会信息最便捷的指南。世博期间,世博局与东方明珠移动电视公司合作,通过将世博客流信息系统终端直接安装在移动电视节目编播中心,在移动电视上实时入园人数、在园人数、园内交通、各场馆活动等最新动态,对服务参观、引导人流发挥着重要作用。
在上海百视通IPTV平台上,世博会节目列入其首页供超过百万的用户群体选择观看,同时在传统电视频道中的世博节目也可由观众决定是否回看、录制和点播。世博期间,上海电信还和威斯汀大饭店合作,安装了针对高档星级酒店而设计的“高星IPTV”,新鲜世博内容、酒店数字客房服务等统一纳入IPTV平台。
4、手机报及手机电视
作为媒体与移动通信公司合作开发的新媒体,手机报已经得到了市场接纳和肯定。本届世博会期间,新华社与中国移动通信集团公司通过优势互补,联手打造了包括世博新闻、服务信息、读者互动等内容的世博手机报。这项服务于4月3日首次推出,在世博会常态运行期间,每周六向全国4000万中国移动用户读者发送。
2010年4月,中广传播有限公司、中国移动上海公司与上海东方明珠(集团)股份有限公司联合宣布手机电视业务在上海地区正式商用,并正式开通手机电视世博频道。客户可以随时随地通过手机电视业务观看世博会热点新闻和大型综艺活动直播。此外,中国网络电视台手机台面向全国推出“世博系列报道”,在移动、联通、电信三大运营商平台中进行“世博专区”报道。中国电信也依托自己的视讯中心,在天翼手机推出了一项趣味服务――天翼视讯“熊猫24小时”,通过全球眼接入信号,手机直播世博熊猫生活场景。
(三)公众的信息生产、互动与定制
1、Web2.0网站
上海世博会参与者众,涉及面广,时间跨度长,是2010年的社会焦点话题。传媒人士、世博会参展方、世博会志愿者、普通参观者等各类群体,都比较喜欢利用Web2.0网站、社会性媒体进行信息分享、生产以及享受信息定制的便捷服务。如开心网、人人网等交友网站,土豆网、酷六、激动网等视频网站,以及新浪微博等web2.0网站,都是世博信息的传播和互动的活跃平台――网民们发表评论观点,分享世博会参观体验,上传自拍视频,推送组织方活动信息等。
2、手机应用程序
随着3G、wifi网络的发展,手机终端上的相关应用越来越多地受到市场欢迎。关于世博会的多款应用程序在苹果应用商店供下载,包括:视频类,如CCTV全景看世博;信息服务导航类,如世博会导览、手机沃导航和行世博等;电子书类,如世博知识150问、百年世博梦和世博礼仪;全英文对外传播类,如World Expo 2010咨询软件和CRI Expo网络杂志等。同样,使用Google开发的Android系统的智能手机也发展了相关的应用程序,比如“玩转世博”等。这些程序的下载使用,完全由手机用户控制,凸显了公众在新媒体时代作为使用者的主动权。
二、世博会新媒体运用的特点及启示
1、终端应用多样化,三屏融合加速
随着WEB2.0、数字传输、WEB3D、多点触控、3G(第三代移动通信)等技术的成熟商用,新媒体终端的应用正不断推陈出新,呈现多样化的特点。以世博会的传播实践来看,一方面,本届世博会的视听内容在IPTV(交互式网络电视)、各类网站、手机、移动电视等多个媒体平台同时播出,受众在家中、路上、办公室,都能通过三屏终端接收世博信息。另一方面,基于移动终端的应用日益活跃,如移动电视的时效超越了其它媒介,实现了园区动态的实时传播。此外,手机不仅是通信工具,还实现了互联网和广播电视的功能。
目前,虽然这些不同终端掌握在不同产业主体手中,但在具体应用方面呈现出共同开发、相互渗透、一起推广的特点。一方面,电视媒体积极将其视频内容推向网络和手机终端,另一方面,电信运营商不满足只做内容的分发商,而热衷于运营和营销其手机视频、手机互联网业务,甚至参与内容生产环节。双方在三网融合的大背景下,正在从终端融合的角度相互试水,而世博就如一片试验田,使很多产品和技术,能在较短时间内集中向大众展示,供大众体验和选择。
2、传播载体全覆盖,内容整合加速
终端融合大势所趋,这就要求内容生产者高效地组织新媒体内容生产,以适应终端的变化。整体上看,世博会的内容成功落地到各类媒介,可谓全方位、立体化、全媒体覆盖。
全媒体是目前全球传媒业发展的关键词,也是传媒市场不断细分、受众分众化趋势明显的必然产物。以新华社的世博宣传为例,其新闻生产团队,整合了文字、图片、视听内容,出版在了报纸、手机、网络和视讯频道等各种媒介;中央电视台以中国网络电视台为平台,根据投放终端的不同,高效地整合的世博相关内容,打破了电视、互联网和手机的界限;上海本地的媒体,也牢牢抓住世博契机,百视通公司依托上海广播电视台的内容生产实力,发挥主场优势,以视频内容集成商的身份,推进新媒体内容的生产和整合,也参与到新媒体市场竞争中。
3、参与主体多元化,产业合作加速
新媒体产业不仅涉及传媒产业,还与技术开发、传播渠道、终端生产、资本投资等密切相关,需要产业主体间通力合力。以网上世博会为例,有政府组织与互联网企业、数字视觉服务企业的合作(网上世博会由世博局创意及领导,腾讯公司、水晶石公司建设和运行保障),也有中外运营商间的合作(中国电信与美国互联网基础设施提供商Akamai公司签署国际电信运营保障和CDN合作协议,确保服务范围达全球100多个国家及1000多个运营商网络),如“高星IPTV”的其系统解决方案,就由上海电信与北京同方易豪科技有限公司合作而成。
三屏融合方面,数字内容集成商上海百视通与法国电信运营商Orange公司在技术开发、新媒体内容、投资与世博传播方面展开紧密合作。新媒体内容生产方面,针对世博主题,长三角20余家广电行业新媒体单位成立“新媒体世博报道联盟”,上海百视通与中国网络电视台合作网络世博台,开展“世博寻宝”等活动,有效地整合了世博会新媒体内容。可见,世博会新媒体应用方面中央和地方、中国和外国、产业链上游和下游都在加速合作中。
4、受众参与主动化,信息定制加速
从本次世博会新媒体采用的情况来看,受众的主体地位更为增强,他们更多地成为媒介的使用者和生产者,而不仅仅是信息的被动接收者。受众根据时间、地点选择性地采用新媒体,例如通过无线官网和手机应用程序帮助自己进行园区游览和出行安排,例如大量参与web2.0网站的内容生产或与传统媒体网站、手机交互平台进行互动。虽然,新媒体采用过程中,受众有碎片化、分众化的趋向,但另一方面,新媒体的受众接受度正不断提升。比如新浪微博上,截至9月15日,“世博”相关用户超过500,提及“世博”两字的微博内容达81万多条,其中,诸如世博台湾馆、智利馆等的粉丝数均超3万人。此外,土豆网上的世博相关视频近3万个,大多由观博者自己拍摄上传……可以说,世博期间的新媒体传播实践,较好地培育了受众消费和使用新媒体的习惯,使更多受众领略到新媒体在新闻、服务信息获取方面的优越性。
5、信息时空无限制,传播时效加速
世博会上中国移动展示的TD-LTE技术、中国电信建设的3G无线网络等,使高清视频监控、移动高清会议、视频即拍即传等应用成为可能。从世博网、世博无线官网、移动电视等的实践来看,相关信息的传播几乎能达到实时。中国电信的天翼视讯“熊猫24小时”项目,证明了在当下手机直播已不是技术的问题,只是管理的问题。各类群体在Web2.0网站参与生产、转载各类世博文字和视频内容,证明信息传播再次提速,因为当更多人掌握了微博这一开放的新媒体工具,他们便成为遍布在各类现场的信息生产者和传播者,可以第一时间利用移动终端向外信息。
有一种童年叫“美影厂”,有一种画风叫“民族风”———昨天上海美术电影制片厂在诞生一甲子后13部新片,重启孙悟空、阿凡提、雪孩子等经典动画形象,更重续水墨动画类型。昨天,新项目《斑羚飞渡》引人尖叫,水墨山色间的中国气派、中国意境赢得所有人情不自禁的掌声。
本次美影新继承和发扬60年来美影在动画片领域多片种创新的传统。未来三到五年中,美影厂的创作计划包括三维动画、二维手绘动画、偶动画、水墨动画等多种动画类型,涵盖了影院长片、网络系列番剧、艺术短片等影片模式。同时,还有江志强和章子怡分别担当制片人的 《葫芦兄弟》《天书奇谭》两部真人电影即将进入全面开发。
水墨动画 《小蝌蚪找妈妈》 的摄影师段孝萱说:美影厂在长期实践中得出,民族的就是世界的。美影厂水墨艺术中心总监韩美林也指出,美术电影的创制过程不是要融入世界,而是要保留各自的特质,不可为了融入世界而舍却个性。正是基于如是理念,美影厂在新科技高速发展的今天,开发出新的计算机水墨动画制作系统,既改进和优化制作程序,增强特技的表现力,同时完整保留水墨的独特意境。新开发的水墨系列中,《斑羚飞渡》 为核心项目,影片把传统水墨与水彩相结合,把二维与三维相融合。该片源自沈石溪的小说,虚构了一群被逼至绝境的斑羚,为了赢得种群的生存机会,用牺牲一半挽救另一半的方法摆脱困境的壮举。
在美影的经典作品序列里,“雪孩子”不算最出名,但很可能是最暖人心的一个。当年的导演林文肖记得:“有10多部本子候选,我们几个一眼就挑中了雪孩子,因为看完心头暖暖地。动画片不就是要在幼小的心灵里播撒爱的种子吗?”如今正在制作电影版 《雪孩子之伴我一生》的卢恒宇和李姝洁坦承,“我们就是被雪孩子感动过的一代人。当雪孩子化作天边一朵云,人间的真善美会打通年龄和时空”。据悉,80版《雪孩子》的导演林文肖、造型设计常光希已被聘为新版电影的艺术总监。未来三年内,《雪孩子之伴我一生》将与观众见面。
美影厂创作计划中,《孙悟空之火焰山》 也已排上日程。编剧鲁羊说:“孙悟空就是我们中国的超级英雄。而动画片除了生动、活泼、有趣之外,还可以拥有雄浑之美。”而阿凡提则是许多人心目中智慧与正义的代表。今年国庆档,电影 《阿凡提》 将时隔38年回归视线,而我们声音记忆中的“巴依老爷”仍将由著名配音演员李扬担当。