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大家上午好!今天,我们在春意盎然的蓉城集聚一堂,隆重地召开**公司**年服务工作会议。
下面请允许我介绍一下到会的领导和嘉宾,他们是——
副总经理**先生
总监***先生
公司客户服务部客户服务组***经理培训业务工程师***
配件业务工程***站务管理工程师***
以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人们,让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来y
此次会议分三个议程,第一议程是今天上午,进行公司服务政策的宣贯和服务站代表讲述工作心得;第二议程是今天下午,进行分组讨论,并由小组代表总结讨论结果;第三议程是在明天上午,由徐副总作重要讲话,并对~年表现杰出的单位和个人颁奖,最后由××总监××先生总结宣布公司服务政策决定。会议马上正式开始了,为了保持会场的安静,请各位把手机调成震动或设为无声,谢谢。
好,会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。
首先有请公司客户服务部***总监致开幕词,有请。(视会场具体布置而定。)
(引用××的话总结)××对我们的服务工作做了整体的展望,给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。
接下来我们将就各项工作进行细致的讲述,大家可对他们讲述的各项业务稍作记录,以备下午讨论磋商。
首先,有请公司客户服务部客户服务组***经理对服务、保修、信息等业务进行讲话。
接下来,有请客户服务培训业务工程师***先生阐述培训业务及其年度计划的。
下面,有请客户服务配件业务工程师***先生向大家讲述配件供应及服务站调拨相关事项。
下面有请公司物流部***经理作配件发送工作总结。
最后,有请站务管理工程师***先生就服务站政策、考核、协议说明进行讲话。
在全国近300个服务站中,涌现出了一大批运作良好,诚信合作、业务水平高的服务站。相信大家也希望通过今天这难得的相聚/相互交流交流经验和心得,那么,我们今天呢,就请来了两位代表——
首先有请,***服务站的站长***先生,有请*站长。
还有一位是***服务站的站长***先生。欢迎陈站长为我们传授工作经验。