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1.1采购和供应商关系的转变
供应商跟采购之间的关系由原来的普通买卖变成长期的战略合作伙伴。以外采购操作在跟供应商合作时,都是尽力去采用压低采购价格的手段,费尽心机让供应商妥协。而新型合作关系的建立,完善的解决这些问题,使得采购可以寻找到更多的供应商,并采用了分散单独治理的方法。在采购和供应商建立战略合作关系后,在供应关系链上,双方可以共同分享库存的数据信息,从而有效地降低了库存积压成本,很好地解决了产品质量和成本问题,最后达到控制采购成本的目标。还有很多的企业跟供应商建立了技术合作组织,也有效地缩减了新产品的开发成本。
1.2采购的运作必须结合生产的订单需要
在以前的模式中,采购运作的目标都是为了能够及时的补充库存,以防止库存出现空缺的情况。而在现在的供应链管理下的采购模式,就以生产的订单需要方式进行的,所以企业的订单需要在客户的需求订单后才产生的。而适合时期的生产订单驱动方案,使得企业原材料的采购可以直接配送到制造部门,从而降低了采购部的库存积压和运作成本。
1.3采购管理的重点转移
采购管理向外部资源管理重点转移。传统的采购活动最大的缺陷就是跟供应商没有进行良好的合作沟通,更缺少对客户需求做出及时积极反应的能力。因此,适时生产采购理念的提出和推广,对企业的采购管理活动提出了新的要求。且企业必须大力改革,改变过去“为库存而采购”的经营管理模式,同时也要提高采购工作人员的柔性管理和市场反应能力,大力加强和供应商的信息沟通和合作,努力建立一个共同双赢的战略发展合作模式。在跟供应商信息沟通过程中,通过供应商的信息反馈,及时地做出必要的调整,同时也加大对供应商的培训力度,也要积极参与到供应商的新产品设计开发中,把握产品质量,在这些参与过程中,把事后把关转变为实时把控。
1.4在供应链管理下采购管理有利于采购流程增值
过去的采购管理模式,采购的完成往往需要几个不同部门协助才能完成,以达到降低成本的目的。但这种管理模式也有不足的地方,第一,采购的申报需要经过多个不同职能的部门的审核,工作效率低下;第二,由于各个部门之间本位主义的作用,使得信息不能够顺畅的流通,导致内耗的加大,最后也造成经营成本上升。而供应链管理的经营模式下,信息化技术日渐成熟,加快了管理审批流程的速度,从而有效地降低了企业的采购成本。
1.5库存管理方式也发生改变
在过去的采购活动中,供求关系的作用使得采购跟供应商分离开来,企业采用单独的保持一些库存来解决需求变化带来的波动,并以保证企业的正常运作。但随着市场竞争的日益激烈,高库存的管理模式已经使得企业负担加剧,把企业推进被动的位置。而供应链管理下库存管理,从各个细节上做出了相应的调整,以适应企业的发展需要。
2供应链管理下采购管理具体的实施策略
2.1采购管理策略制定的关键要素
采购方案考虑的关键因素就是价格,所以过去传统采购模式,就是采购人员通过不断地增加供应商数量,提供多方货源,让多个供应商之间相互形成竞争,从而降低采购材料的价格,最后赢得采购的价格优势。而在现在的供应链管理模式下,采购部门人员所面对考虑的问题,相比于原来情况要复杂得多,需要考虑多个方面。比如质量、价格、能否及时交货等因素。而且在目前的交易市场中,同一类产品材料的价格涨跌或质量的优劣,都会严重地影响到采购企业在市场上的竞争力。能否及时的交货,同样也对企业的采购方案的实施产生巨大冲击力,面对日益激烈的市场竞争,企业对客户能否及时的按时交付货物和对客户的要求变化做出相应的调整,都关系着企业的生存和发展。因此,总的来说,在新型供应链模式下,交货及时性和交货提前期是选择和评价供应商的重要指标。
2.2采购要和供应商建立良好的合作关系
过去传统的采购管理早已经不适合日益更新的经济发展需要,所以企业采购必须跟供应商建立起战略合作关系。企业采购管理和供应商之间的良好合作关系,具体的操作过程如下:
(1)在制定采购方案时要对各种关键因素进行综合分析。
(2)对有意向供应商可以先发出招标文件,等供应商接标后再进行初步的审核。
(3)要详细对供应商进行考核和评估,择优选用。
(4)与选择的供应商建立合作伙伴关系。
(5)和供应商共同提高经营利润。
(6)实施供应商的风险防范方案。
供应商的考核对企业的重要性,不言而喻。因此,企业在对供应商的考核指标务必要公正、科学、合理。此外,对供应商的考核指标中,不仅仅要重点考察供应商的质量、交货时期、价格等核心指标,同时也要注重其相互协调能力、开发能力等因素的评比。
2.3对库存管理要精细化
库存管理在一个企业的整个经营管理和采购管理中占据着重大的作用,是价值链实现增值的关键一步。因此,科学合理的建立和改进库存管理模式,是企业实施采购策略必须考虑的重点问题之一。只有在供应链管理模式下实施科学有效库存管理,才可以跟供应商建立和谐优势的合作关系,然后通过计算机技术手段完成采购计划的制订,实现零库存管理。所谓零库存管理,就是在客户订单的作用下,从客户到生产,再到采购,最后返回到供应商这样一种逐级驱动的拉动式生产模式。零库存管理,不仅可以降低库存量,还可以提高库存的运作周期。
3结论
总而言之,在采购中降低采购价格,从而获得稳定有利的价格竞争力,同时也要密切跟进供应商之间的信息沟通,能较快速的针对新产品设计做出反应,进而提高产品的质量和降低库存水平,大大提高了企业的效益能力。而对供应商而言,跟采购达成的战略合作关系,能更好地掌握采购需求,改善生产的流程和质量,也获得较高的利润。所以采购管理策略的实施,可以让采购方和供应方实现双赢的目标。
参考文献:
[1]薛丽.应用战略采购优化化工采购成本管理[J].上海化工,2011(1).
[2]陈耀峰.供应链环境下采购管理的竞争优势探讨[J].现代经济信息,2011(15).
[3]薛文情.供应链环境下的采购管理策略研究[J].机电技术,2012(6).
一、供应链的管理模式
供应链是指企业在对自己的价值链进行研究分析的基础之上,副除那些无法实现价值增值或价值增值不大的环节,从而以此来稳固其价值增值能力较强的业务环节,以期维持自身的竞争优势;而供应链的管理则是指把企业管理者的视野从企业内部扩展至企业的外部,从对与本企业相关连的上下游企业转向构成企业生存与发展的整个大的环境,故由此可以得出供应链管理是一种“横向一体化”管理思想的典型,它是在信息化背景之下所产生的一个重要的企业管理模式,具体说来它的内涵主要包含了 “供”与“需”两方面,即物流从供方开始,沿着各个环节向需方移动,而供应链上的每个环节都存在“需方”与“供方”的一一对应关系,从而形成了一条首尾相连的供应链,而此条供应链便成为了 一条纽带将企业与供应商联系在了 一起,并使其形成了 一种共赢的战略合作伙伴关系。
二、供应链环境下采购管理的特点
供应链的管理强调的是以最快的速度、最低的成本来满足客户的需求,并最终达到双赢互利的局面,而采购环节正是联结企业(采购方)与供应商之间的纽带,是供应链企业间在生产合作方面的具体实施者,因此在供应链背景之下的采购管理则显得至关重要,因为它不仅仅是供应链流入物流的起点而且还是保证生产物流以及保障交货期的关键因素环节,同时它还承担着整个供应链条上企业间的合理成本、稳固并加深信任关系的重大任务。
具体说来供应链管理模式下的采购管理的特点在于:第一,从采购的性质方面来看,它是一种基于需求的主动式的采购,因此具有主动性、合作性的特点;第二,正因为其具有合作性的采购特点,故决定了此种采购管理模式将是在一种较为和谐友好得合作环境之下而进行的;第三,从信息情况方面来看,此种采购管理模式有效的实现了供应链上各企业之间的信息平台共享与沟通;第四,从送货情况方面来看,由于该模式下的采购行为是一种较为主动的合作式的模式,因此通常情况下该模式下的供应商常常进行着连续的小批量的多次地供货,而此种供货方式有利于降低双方的库存量,降低成本,加大资金的流转速度;第五,从双方的关系方面来看,供应商与采购方的企业不再像传统模式那样是种相互对立的竞争关系,而是一种友好合作的战略伙伴关系,他们互相协调、互相支持、互相配合,共同围绕着提高效率、互惠互利、实现共同目标而进行作业的。第六,从货检情况方面来看,由于双方系一种战略合作的关系。因此供应商自己的责任往往与其利润相连系,所以供应商通常情况下更注重保证供货质量,同时采购方也会在生产制造的前期提前介入至产品的质量控制流程中来,以帮助供应商尽可能提早的解决可能存在的质量安全隐患,防止隐患发生于未来。由此可见供应链模式下的采购管理是完全不同于传统的?购管理模式的。
三、如何加强供应链下企业的采购管理
(一)构建采购管理的信息平台,实现信息的共享
由于供应链管理背景之下的采购管理模式强调的是各个环节之间的有效衔接,因此采购行为不仅仅是采购部门的事,要想充分在供应链环境下实现准时化的采购模式,那么首先需要意识到采购管理是关系到生产、库存及与供应商的关系等各个环节的一个重要环节。在此背景之下,便强调的是一种信息的共享与沟通了,倘若信息不流畅那么其结果就是采购活动的盲目进行,最终使得采购成本的大大增加。因此企业要想充分发挥供应链管理在采购管理中的作用,构建采购管理的信息平台, 改变公司整体的信息化现状,不断完善公司内部的网络功能,建立内部的数据信息库,实现?购、入库、验收等环节的电子化管理,以保证各种信息的准确从而达到方便?询以及信息共享的目的。充分实现信息资源的共享与交流,在此背景之下制定合理的采购计划从而降低采购成本,提高供应链的竞争力。
(二)采购流程优化
采购流程中环节的缺失容易造成采购工作的随意性与不确定性,所以采购流程的优化无比重要, 首先由总部的生产计划部依据订单及市场的需求针对整个公司做出采购的总的策略,然后,各区域及各个分工厂的采购部在此策略之下制定自己的采购计划并上报给总部复核备案,之后由各区域或各分工厂的采购部依据不同的情况采取全球或本土化的采购方式,确定后向供应商发出询价,开始与供应商的谈判与签合同的环节,合同签订后,供应商发货,公司收货验收,确认付款,最后需要注意的是,当公司进行交易完结之后需要由采购人员对此次的交易及供应商的情况进行备案记录并作出评价,然后列入公司供应商资源库。
(三)建立科学合理的供应商评价体系
建立科学合理的供应商评价体系,首先需要明确供应商的评价目标。因为对于任何一个企业来说对供应商的评价目标都在于整合供应商资源,淘汰不合格的供应商从而达到优胜劣汰的目的。因此企业在开展供应商的评价工作之时也应在此目标之下进行,并还应充分得意识到该项工作并非是简单的对供应商作出评价而是关系到公司未来的发展;其次应当准确的确立供应商的评价指标,可以说这一环节是重要的环节,它关系着那些供应商将继续成为公司的合作伙伴而那些将需被公司淘汰,结合实践中的通常做法来看,企业对以将供应商所提供的材料、价格、售后服务、交货时间以及配合公司生产研发的能力以及供应商自身生产能力、综合素质等作为指标内容对供应商进行评价。最后,企业可以成立评价小组来对供应商做出评价,对于评价结果视不同的情况做出不同的处理。具体来说就是需要企业的采购部门协同其他相关部门的工作人员以指标为标准逐一的对现存的及资料库屮的供应商进行评价并派专人进行实地的考察,然后对供应商依照指标的项目进行打分,并备注供应商的实际考察的情况,依照所打的分数对供应商进行分类,对于严甫不合格的供应商建议剔除出资源库,而对于优秀的考虑发展至战略型或重点型的供应商建议进行肃点培养,对于普通合格的可列入供应商的候选名单中。
(四)优化对采购人员的绩效考核
关键词 物资管理 比学赶帮超 考核指标
当今,科技发展日新月异,企业由于受到自身发展条件的诸多限制,不可能都自给自足,并全面领先于同行。因此,就必须善于比较与同行其他企业间的差距,在保持自身优势的同时,学习先进,充实自己。企业开展“比学赶帮超”的必要性,是因为在企业外部的市场经济环境中,企业与企业的“比学赶帮超”活动是必然的,是由市场经济的本质决定的,否则将被市场所淘汰。而企业内部的“比学赶帮超”正是企业与企业“比学赶帮超”活动的延伸与延续。企业内部不主动、不持续的开展“比学赶帮超”活动,企业就会缺乏活力,员工的潜力就无法得到发掘和发挥,最终导致企业成为一个缺乏创新、因循守旧、管理松散、没有凝聚力与生机,丧失市场竞争力的单位。这正是企业开展“比学赶帮超”活动的必要性所在。
一、“比学赶帮超”内涵
“比学赶帮超”是一个先进、积极的代名词,意为通过发现不足,积极学习探究,弥补不足,同时帮助那些有困难的人,互相学习,从而不断提高自己。其中每一个词都有着积极的涵义。
1.通过“比”,认真查找管理中的不足之处。(1)根据国内外先进的管理水平对企业的指标体系进行比较。对于水平较高的企业与国际先进水平进行比较,水平较低的企业与水平较高企业比较。(2)油田企业应确定科学的比较方式,逐渐提升物资管理水平。以一个季度为一个周期,将下季度的业绩与上季度进行比较,找出工作中的不足之处,不断增强季度的业绩,增强工作效率。
2.通过“学”,提高管理水平。(1)大力推广先进典型,树立学习榜样。总结工作中的先进的“比学赶帮超”类型,通过各大媒介等作用,大力宣传先进典范,带领更多的人向先进事例学习,形成更好的学习氛围。(2)建立更多的学习平台。以物资管理部、企业为主体,经常与其他企业进行交流学习,学习先进技术和优秀的管理经验。(3)加强自主学习。根据发现的问题以及自身存在不足,明确自己的学习目标,有针对地进行学习。同时落后企业向先进企业学习,先进企业向更为先进企业学习,真正做到取人之长,补己之短。
3.通过“赶”,缩短与先进的差距。首先要明确追赶目标,各企业根据自身实际情况,制定不同的追赶目标。其中,先进企业向国际先进企业追赶,水平较落后企业向先进企业追赶,尽最大努力超越最高先进水平。同时要制定合理的追赶措施,而不是盲目追赶。
4.通过“帮”,实现共同进步。首先管理部门和其他有关部门内部人员应进行帮扶,业绩好的帮助业绩较差的员工,互相交流,共同进步。然后各个部门之间要相互帮忙,协调工作的顺利开展,共同探讨企业中存在的问题,并通过分析探究,制定出有效的改进措施,帮助企业改进不足。最后企业或者是企业总部根据下面分部的实际情况,主动帮助改善落后企业。
5.通过“超”,切实争创一流。(1)围绕战略目标落实争创任务。管理部根据集团公司战略目标和“十二五”规划,对照国际、国内领先水平,按年度滚动分解落实各企业的目标任务,切实提升自身能力,持续保持油田竞争优势,增强市场销售的控制力和影响力。(2)企业自树目标争创一流。公司内部领先的企业,努力超越国际、国内领先水平;专项指标领先的企业努力实现全面指标领先;基础薄弱的企业,不断超越自己,持续改进,提高管理水平。
二、“比学赶帮超”在物资管理中的应用
为了积极响应集团公司号召,认真贯彻落实集团公司的工作,公司应动员广大员工立即行动起来,积极投身“比学赶帮超”活动中,为出色完成今年的各项目标任务,不断提升竞争力和创效降费水平,推进公司持续快速发展而努力创造新的佳绩,做出新的贡献。同时为促进分公司工作的有序进行,要积极开展“比学赶帮超”工作,明确工作目标,加强物资管理水平,提高员工综合素质,不断超越自己,出色地完成年终目标。物资管理管理中心认真贯彻执行总部和分公司部署,切实开展“比学赶帮超”活动,明确各个科室的职责所在。物资管理科主要负责物资采购供应业务“比学赶帮超”工作,并明确考核指标,负责整理其他部门的汇报工作,提出相应的意见;生产管理科、合同管理科、采购部、供应部负责协调工作有序进行,尽量达到考核目标;人力资源部负责各个员工的考核工作,对于优秀员工,根据奖惩制度,做出相应的奖励,各个部门同心协力,力争使物资管理中心成为“比学赶帮超”工作中的红旗单位。
三、物资采购管理中“比学赶帮超”指标的确立
现阶段分公司各项工作虽然在有条不紊地进行,但是其中存在很多问题,导致指标和效益都无法上升,困难不断。为顺应时事的发展,跟紧时展的脚步,中心积极深入开展“比学赶帮超”工作,明确工作责任,建立长效工作机制,全面提升中心物资采购供应业务专业化管理水平,力争在集团公司物资采购供应“比学赶帮超”活动中挂红旗,营造浓厚的“比学赶帮超”工作氛围,并制定物资供应管理中心指标考核方法。
1.集团公司考核指标。将厂家直供率、供应商平均供应金额、框架协议采购率等指标按照“比学赶帮超”总部指标设置,季度完成目标值挂红旗,完不成挂黄旗。在进行采购时,控制采购成本,推行科学理性采购,追求性能价格比最优和供应总成本最低。同时有计划地进行采购,防止新增积压物资产生,减少库存资金占用。
2.分公司考核指标。中心根据总部和分公司的指标,结合企业实际,逐级细化指标直至最小管理单元,并努力实现财务指标向技术经济指标转化,技术经济指标向操作指标转化,通过改善单项指标提升综合性指标水平,通过改善下级指标提升上级指标水平。同时,各部门根据内部业务构成合理设计内部“比学赶帮超”指标体系,并与对标评价、绩效考核等指标体系紧密衔接。
3.中心各科室指标。各个部门分别从采购、供应、订单、合同、库存等各方面进行统计和评价考核。在进行季度检查时,完不成生产经营考核目标值挂黄旗,并按生产经营考核责任书规定扣绩效考核分;完成比学赶帮超目标值挂红旗。
三、“比学赶帮超”活动中取得的成绩及作用
2012年,比学赶帮超的数据逐步上升,指标解释中发现:
1.安全生产形势明显好转。全年没有事故发生,安全隐患基本消除,安全生产的总量也有了量的飞跃。
2.经济技术指标显著提升。公司定期考核的各项指标任务均已达到预期值,并且有很明显的进步,如2012年10月底物资采购总额,同比2011年增幅达15.65%;物资采购节约额同比增幅达84.10%;物资采购节约率10.91%,同比增幅达22.04%;供应商平均供应金额同比增幅达13.63%;厂家直供率94.29%,同比增幅达2.66%;独家采购率0.31%,同比降幅达94.45%;库存资金周转次数6.81次,同比增幅达66.91%;框架协议采购率61.94%,同比增幅达6.41%;需求计划准确率99.28%,同比增幅达0.71%;货物装卸工作量51.50万吨,同比增幅达20.84%。
3.积压物资大幅度减少。2012年,物管中心每季度组织召开压库降存会议,分析库存变化和形成积压的原因,落实积压物资使用方向,安排专人对会议确定的事项进行监督跟踪。通过改代利用、摊销等措施,将积压物资金额由年初的8909.99万元降至10月末的4456.51万元,提前完成了总部下达的6000万元的积压指标,在总部2012年三季度物资储备管理情况通报中受到表扬。
4.全面完成分公司考核指标。中心全体干部员工深入开展物资采购供应业务“比学赶帮超”活动,把比出差距、学出本领、赶出压力、帮出干劲、超出水平融入到物资采购供应业务各环节中,全面完成分公司考核指标。保证物资供应率:考核指标99%,完成100%;库存资金周转次数:考核指标5次,完成7次;供应商管理达标率:考核指标90%,完成95%;采购资金节约率:考核指标6%,完成10%。
5.在集团公司的考核指标中,部分指标排名大幅提升。通过中心全体干部员工的共同努力,在中石化“比学赶帮超”活动中,分公司独家采购率0.31%、采购资金节约率10.91%,在中石化名列前茅,喜获红旗。
物管中心全体员工积极参与“比学赶帮超”活动,是取得突出成效的关键。众人拾柴火焰高,一个篱笆三个桩,只有团队目标一致,全身心地投入到工作之中,把公司的利益放在前位,公司的业绩才能稳步上升,达到一个新的局面。例如:科室与科室之间,职工与职工之间在工作中对照各项指标要求努力去完成工作,按照指标要求克服种种工作中的困难,力争达到指标或者超过指标值。
在此次学习“比学赶帮超”的过程中,纵向与历史比较,横向与各兄弟油田的先进指标进行比较,调动了广大干部职工的工作积极性,出色地完成了2012年的各项物资采购供应任务。为西北油田分公司全年生产经营目标的完成,为油田的快速发展作出应有的贡献。
四、结束语
总而言之,在日益激烈的竞争中,只有明确自身目标,认识到自身不足之处并加以改正,才能在社会上立于不败之地。正如中国有句古话,“以铜为鉴,可以正衣冠;以史为鉴,可以知兴替;以人为鉴,可以明得失”,而同样管理企业也是如此。只有在自己面前树立一面镜子,明得失,找差距,才能够进步。因此,在油田物资管理中,只有开展“比学赶帮超”活动,才能为油田企业树立一个先进旗帜,各个部门员工才能认清自我,实现自我,超越自我,形成一种争先进的学习氛围,进而提高企业的凝聚力,保证工作高效完成。通过“比学赶帮超”活动的开展,物资供应管理要创出一批新指标、选树一些新典型、形成一股好风气。各单位、部门要以“比学赶帮超”活动为契机,明确目标,提高认识,精心组织,狠抓落实,凝心聚力,激发干劲,从基础入手,从细节做起,以更扎实的措施,更卓有成效的工作,推动各项工作上新台阶,为油田持续有效和谐发展增添强大动力,为西北的千万吨油田的实现而努力奋斗。
参考文献
[1]中国石化物[2012]159号,关于印发的通知.
[2]西北油物管[2012]21号,2012年物资采购供应业务“比学赶帮超”实施方案.
[摘要]目前越来越多的企业重视企业战略,很多企业不惜重金请咨询公司为企业制定宏伟的企业战略,然后很多企业的战略并没有达到预期的效果,究其原因,大多为战略实施不力造成。本文的研究重点就是基于这样的背景,通过对采购战略的分析,具体研究了在现实背景下,采购战略的实施基础、实施内容和具体步骤。对国内企业在采购战略的具体实施过程中提供参考依据。
关键词:采购管理采购战略供应商管理
虽然在经典的管理学理论中,改进供应链和物流管理是企业价值链一个有机的环节,但是这一点往往被市场的剧烈变化和竞争环境的恶化所淹没,一方面过低的产品定价迫使采购部门因为单纯的价格要求和供应商陷入旷日持久的讨价还价,另一方面生产制造部门亟不可待地向采购部门索取原材料,根本不管成本的高低。企业的CEO如果不能意识到采购战略的重要性,很容易在成本和利润的矛盾中迷失自己的方向,陷入降价、裁员、再降价、再裁员的恶性循环。那么企业该如何重视采购战略,在采购战略方面应该采取哪些措施来发展采购战略的作用,提升企业自身的竞争力,为了回答这些问题,先从采购战略在企业战略中的地位入手研究。
一、采购战略的地位
为了研究采购战略,先分析采购战略在企业战略中的位置。什么是企业战略?从企业未来发展的角度来看,战略表现为一种计划(Plan),而从企业过去发展历程的角度来看,战略则表现为一种模式(Pattern)。如果从产业层次来看,战略表现为一种定位(Position),而从企业层次来看,战略则表现为一种观念(Perspective)。一般说来,战略计划是由高层管理者组成的团队制定的,它要回答如下的问题:组织开展什么样的业务、在这些业务中如何分配资源、这些业务在什么地方开展、目标是什么。从企业战略的定义可以看出,企业战略处于一个比较高的层次。一般来说,在高层管理者制定了企业战略之后,也就是确定了组织开展什么样的业务,企业一般还要制定企业的业务战略计划,以保证开展的业务能够成功。
在业务战略制定后,企业针对业务战略目标,就要开始制定职能层次的战略,这些战略包括采购战略、营销战略、财务战略、生产、会计、人力资源、客户服务以及研发职能。职能层次的战略回答的问题是:这一职能战略如何帮助业务战略和公司战略的实现,采购管理的核心工作是围绕公司的战略计划和生产计划制定采购计划。这就是根据企业层次的决策来确定采购的规模、区域,然后分配优先权、进度表、目标以及个人责任。
二、重视采购战略的意义
在目前的企业采购中,采购的战略地位并没有得到重视,大多数企业采用的一般采购流程是,生产部门根据生产的需要填写申购单,然后由行政部门审批后,交给采购部门。采购部门的责任就是根据申购单上填写的内容,去找供应商。日常工作中采购部门的任务就是等待生产部门和其他物资需求部门的申购单,然后再到市场上去寻找。目前的市场对于大部分商品来说是买方是市场,因而从常规状态下来看,采购部门的工作非常轻松,所以在国内很多公司,对于采购部门的重视程度远不如销售等其他部门。总认为采购部门是一个花钱的部门,采购工作很容易,在这样的背景下,重视采购战略的企业很少。
采购的作用真的如此不重要吗?其实不然,虽然采购成本在不同行业中的比例是不同,但总体来说,采购成本是非常高的。根据有关数据统计,降低1%的采购成本相当于增加10%销售额。把销售额增加10%,对于一个成熟的市场来说,是很难的事情。但把采购成本降低1%,对于目前社会平均采购水平来说,确实非常容易做到的。这就要求企业把采购管理提升到战略的高度,制定对应的采购战略。
三、采购战略的制定
1.采购战略制定的基础
在制定采购战略的开始,公司需要重新评估赋予采购部门的使命。以往强调的单纯的成本降低和质量的提高已经不能完全反映采购部门的价值。在一个要求管理精细化的新时代,对总体拥有成本(TCO,TotalCostoftheOwnership)的要求是最能反映客观情况的指标,所以企业制定采购战略也可以以TCO为目标来解决遇到的问题。
2.采购战略的内容和实施步骤
根据一般企业的特点,采购战略的主要包括三个方面内容,即资源战略、供应商战略以及采购控制战略。针对资源战略,TCO将成为核心得到重点运用。围绕这个核心,企业将从发现机会、实现价值到保持成果并不断发现机会的循环过程,这是整个价值采购的基础。该过程中包含主要模块是:进行支出费用的研究、部署跨部门的物料采购团队、对供应市场和采购寻源进行分析、制定物料分类及分类战略、采购寻价全过程和部署及实施分类物料战略。
(1)资源战略制定
在制定资源战略的过程中,首先要对企业的采购物料进行分类,过于复杂的维度又会给物料分类造成一定的难度,可以将物料的一些主要的因素全面地归纳为两个维度:风险和复杂度维度以及价值维度。前者涵盖如下因素:采购一旦中断对企业造成的影响,采购物料设计的成熟度和制造、服务、供应的复杂性,企业在采购该类物料方面的熟练程度以及供货市场的市场供给能力、竞争性、进入壁垒、供应市场范围、供应链复杂性等方面的因素。而价值维度体现的则是TCO和价格弹性。
采购物料细分模型以价值和风险两个因素把企业采购物料分为4类:第一类物料是高风险和复杂度及高价值的,定义为核心物资,这类物资需要和少数关键供应商结成战略性合作关系,实现TCO的优化;第二类是高风险和复杂度且低价值的物料,称其为瓶颈类物料,在采购战略实施过程中,对于瓶颈类物料有两种解决办法:一是与供应商形成战略合作伙伴关系。但在对方的积极性不高时,尽量做一个好顾客,包括准时付款、经常性与对方沟通等措施。二是修改自己的需求,将瓶颈类产品转化为其他物料;第三类是低风险和复杂度及高价值的物料,定义为杠杆型物料,杠杆类物料需要扩大寻源范围,通过招标降低TCO;最后一类是低风险、简单且低价值的物料,即常规类物料,这类物料可以通过标准化和自动化的采购流程简化采购过程、降低采购成本,重点应该放在采购管理费用控制方面。(2)供应商战略制定
对供货商的管理是采购管理过程中一项重要工作。公司可以从希望与供应商建立关系类型的角度对潜在供应商进行评估。针对某一特定采购物资,公司能够与供应商建立的关系类型是与该物资在采购物料细分模型中所处的位置相联系的,该位置反映了公司所面临的风险和支出水平。
对候选供应商,可以对之采用SWOT分析的方法,通过将一个供应商的优势和劣势企业的自身的优势和劣势相对比,公司可以了解双方之间有哪些优势和劣势可以相互弥补。公司可以通过对双方的相互关系进行分析,对于供应商之间的关系可能给公司带来什么样的市场机会或产生什么样的威胁有一个总体的评价。
(3)采购控制战略制定
再好的战略都需要周密的计划和执行。而采购的组织和人员,对于采购的绩效考核,采购流程的精心设计都是保证有效管控的重要手段。此三者密不可分:采购战略确定了一个企业合理的集分权采购组织结构,根据采购组织及管控模式确定适宜的采购岗位,制定清楚明确的
岗位说明书和采购职责描述,依据公司战略和目标设立采购组织和个人的考核指标体系,才能保证战略计划有效实施。
首先,采购的主体是人,所以对采购人员的管理十分重要。仅仅砍价能力强的采购人员不一定是合格的采购人员。为了帮助采购人员更深入地了解TCO的概念和以TCO为核心的采购战略,采购人员应当得到必要的培训。从人员招聘、岗位培训到采购文化的管理都必不可少,专业化的采购人员建设,也应当纳入公司人力资源建设中来,并坚持成为一项重要的组成部分。
绩效考核对于采购人员完成既定目标至关重要,有效的绩效考核措施有利于既定目标的事项,相反不利的绩效考核措施会挫伤员工的积极性。在制定绩效考核指标时,首先需要确定出详细的关键业绩指标(KPI,KeyPerformanceIndicators),这些指标应当尽量标准化和量化,通过这些项目的推行可以对采购进行全面评估。同样KPI还包括供应商的可靠性、每个物料类别的供应商数量、每个供应商类别的供应商数量。这些具体的KPI是可以量化并最终决定采购人员是得到奖励还是惩罚,这种明确的目标保证对采购人员工作的指导。
四、结论
国内重视战略的企业越来越多,甚至不惜重金请来外脑给企业制定战略,结果却不尽人意,主要是因为战略执行不力,真正要想实现企业目标,还需要脚踏实地做出来,只有把企业战略分解到操作层次,才能发挥战略的作用。本文研究采购战略具体实施计划,在操作层次上实现企业战略。通过灵活地运用TCO方法,具体实施企业采购战略,提升企业的竞争力。
参考文献:
关键词:铁道;物资管理;采购;供应商;成本
Abstract: at present, the construction of railway in our country, in the period of large-scale development of the scale of investment, high construction standards, adopts the new technology of railway in our country than ever before in history, also rare in world railway history. Thus, adopting the scientific mode of procurement supply, engineering procurement and supply to reduce costs, ensure the quality of engineering material purchasing supply, to ensure the quality of railway project construction, improve the efficiency of the railway engineering construction investment, has very important significance. In this paper, the main problems existing in railway engineering material management, material management of specific measures are put forward.
Key words: railway; Material management; Procurement; Suppliers; The cost of
中图分类号:TU71文献标识码:A文章编号:2095-2104(2013)
物资管理概述
依美国生产及存量管制学会的定义,物资是指于制造产品或提供服务时所需直接或间接投入的物品。此处所称直接投入的物品,可称为直接物资;间接投入的物品,称为间接物资。直接物资是指在产销过程中,直接构成产品或服务的一部分物资。间接物资是指在产销过程中,非直接构成产品或服务的一部分物资。物资管理是指将规划、组织、用人、领导及控制五项管理功能,渗入企业产销过程中,以经济合理的方法获取组织机构所需物资的管理方法。此处所称经济合理的方法,是指于适当时间,在适当地点,以适当价格及适当品质获取适当数量的物资。
物资管理过程历经供应厂商、物资仓库、制造过程至成品仓库或配销中心四个阶段。从供应厂商的评鉴、物资的采购、供应厂商的运输及交货、物资验收、物资储存、存量管制、物资领发、物资加工、成品验收、成品运输、存货管理到存货配销等,处处均需要物资管理的介入。在物资管理过程中若有疏忽,则其功能就无法充分发挥出来,物资管理的绩效就要大打折扣。
铁道工程物资管理中存在的问题
(一)制度尚未健全影响物资管理工作
甲供物资进场之后,物资管理工作中的收料及发料等签认工作不规范,并且缺少有效的制度,造成甲供物资当中的设备卡、账以及物的不符。进行工程管理时,由于各方的制度及人员的素质等原因,没有对物资产品进行及时的检查与验收,导致有关的资料签认情况难以落实,不利于物资的清算,影响了铁路工程的施工进度。
(二)尚未对应急采购物资设备进行明确
应急采购物资设备指的是工程招标结束时,招标日程的安排及招标批次对建管或者部管中甲供物资造成影响,导致工程在开工时无法及时提供相应的物资,为了确保工程项目的顺利进行,工程的承包单位先行自购的物资设备。现阶段铁路物资管理政策中,尚未对应急采购物资设备进行明确,导致项目部门不知所措;物资采购管理模式也较为落后,导致管理工作效率不高。对于物资市场不了解,难以对物资的市场价格进行准确地掌握。
(三)工程物资的计价结算方式不当
铁路建设工程中的项目建设时间较长,资金投入量大,因此物资的计价结算工作将对工程的投资成本造成一定的影响。当前我国铁路建设的项目大部分是使用季度末验工的计价方法给予结算,而甲供物资部门是根据月结算方式进行的,因此导致工程验工计价时与甲供物资结算的结果不一致现象,造成施工方进行验工计价之时出现过多占用资金,或者是出现甲供物资过多占用施工方资金的情况,由此对铁路项目的顺利施工带来不利影响。
(四)甲供物资的价差调整存在的问题
进行铁路项目建设过程中,因参建的各方对于工程的施工合同、对铁道部有关价差的调整文件存在不同的理解,加上相关的物资价差管理工作不到位或者制度有待健全等因素,导致甲供物资的价差管理工作存在难题。例如,甲供物资当中价差的计列费用、项目存在较大差异与不合理现象;未及时做好价差管理工作,进行编制时没有根据有关的要求继续进行、上报不及时。此外工程部门、物设以及计财部门缺乏及时的沟通,信息的反馈较慢,影响了铁路工程的建设与物资管理工作的效率;对项目工程的竣工概算工作造成一定的影响。
铁道工程物资管理的对策
(一)物资采购环节的管理
1、改进采购流程
企业在采购过程中所发生的成本包括采购成本、购货成本、仓储成本和待料成本。施工企业中主要控制采购成本和购货成本,企业应以最低的成本提供恰当数量、恰当时间、恰当地点、恰当价格、恰当货源的高品质物料,保证施工生产的需要。企业采购流程不单纯是个成本问题,而是根据企业的需要购进优质的材料问题。企业要想在全球一体化的经济环境中求存、制胜,企业必须结合采购管理重点,全面系统考察自身的采购业务,因地制宜不断改进采购流程,通过不断的提高采购的水平,从而适应快速变化的市场环境,提高企业的生存能力。通过采用新的采购管理设计方案,实行“职能设计、物资分类、采购计划、供应商选择与管理、部门协同及信息互馈”等内容,以消除原采购流程中存在弊端,解决公司采购活动中现存问题。
2、改进物资采购分类
物资采购是供应链物流管理的端口,其作用十分重要。物料的分类决定着物料的采购方式和库存策略,不同物料的采购管理策略不同,将物料进行科学分类是做好采购管理的第一步。当一个企业需要采购的物料种类很多、供应商的数目也很大时,这时企业没有足够的时间和资源去与供应链上的每一个成员建立紧密的伙伴关系,而且也没必要建立这种伙伴关系。因此,在整个物料采购网络中,企业要考虑物资的属性、物资在施工生产中的作用以及与生产的密切程度等因素,并根据不同类型的物资选取不同的采购策略和流程,以便节省采购成本,提高企业采购的效率。
3、加强对采购计划的管理
采购计划管理是物资采购管理的首要内容,也是实施物资采购的依据和基础。采购计划管理是采购流程中不可缺少的一个重要环节,它的目的在于确定物资采购的品种、规格、数量、质量、价格、订货时间和供应商。现在的铁路施工企业采购计划管理比较粗糙,采购计划可变性大,故必须进一步加强物资计划管理和物资消耗定额管理。
实践证明,企业内部只有通过计划管理、计划采购,掌握货源与需求,以最少的资金占用和劳动消耗保证供应,才能使生产顺利进行。
(二)供应商管理环节
1、建立考核评价体制
在对供应商的考核评价时,可以由专门机构或部门组织综合评价,并对供应商进行分级管理,从而确立供应商绩效考核体制。
(1)构建供应商的评价指标体系
在公平、公正、公开原则、定量原则、成本性原则和可操作性原则的基础上,构建供应商的评价指标体系。对供应商进行考核评价时,要根据对供应商调研后的反馈信息,分别对业务技术指标(如价格、质量、付款周期、交货周期、服务、经营业绩等,考核的是供应商的管理水平、经营业绩)、商业信誉指标(合同履行情况、有无违规违纪记录等,考核的是供应商是否信守合同,并且能做到无论是买方市场情况下、还是卖方市场情况下都能遵守商业道德)等考核指标给出相应的分值,同时根据物资产品类别、金额、影响大小、供应风险等来设定标权重,计算加权分,并得出评估分。
(2)实现供应商的分级管理
在对供应商进行评估后,就可以对供应商进行分级管理,并根据供应商级别的不同,在合同签订、付款方式、付款周期等方面采用不同的策略。一般来说,对供应商进行评估时,可以按照百分制来进行打分,并按分数的不同设定A、B、C、D四个等级。D级供应商可视为不合格的供应商,要从合格供应商的名录中去除。在淘汰了不合格的供应商后,集中采购中心可利用信息平台及时补充新的合格供应商。不过,被淘汰的供应商在调整之后还可重新加入被筛选的队伍。
2、确立明确的奖惩机制
集中采购中心应该以日常检查和定期考核为手段,做好铁路工程物资供应商的后续监管,要做到有奖、有罚,奖惩分明。
(1)建立激励机制
集中采购中心通过对供应商的检查、考核,对其服务政府采购的整体情况应有一个基本了解和掌握,根据这个综合考核,可以把同类物资供应商进行打分分类,凡名列前茅的给予奖励。奖励的具体办法可以是:一是进行通报表扬;二是享受下一次同类物资采购的免投标权,直接定为定点供应商;三是享有签订合同优先权。
(2)完善对违规供应商的处罚机制
根据检查情况和供应商的违约程度,采取相应的处罚办法和措施:一是实施履约保证金制度,对违约的扣除履约保证金;二是实行通报制度,对一般性违约和投诉事件进行通过批评;三是严重违约的取消其供应资格,并扣除全部履约保证金;四是对经常严重违约者列入黑名单,禁止其参加采购活动。
(三)物资核算环节的管理
1、对工程物资的计价结算给予集中结算
铁路的建设项目工程线路长、规模大且资金投入大,因物资的供应商多且计价的金额也很大,采用月度方式进行结算不利于供应商的结算工作。同时也加大物资部门的工作量与难度,因此通过使用集中结算方式能够有效解决这一问题。于结算的截止时间,项目物资的供应商利用传真的方式将计价结算单与监理、施工单位进行“对账”并确认之后业主牵头具体的时间与地点,监理单位、工程部、施工单位、业主物资部以及计财部等统一进行签认再办理相关的结算手续,从而提高物资管理工作的水平。
2、重点解决好新增及变更工程中物资核算的问题
对于铁路建设项目工程当中的新增或变更工程而言,建设单位需要认真按照建设的程序执行,履行好管理的职责。根据路局或者铁道部有关变更设计的管理规定,遵守先批复再实施原则对新增以及变更的工程进行施工;在物资的采购、财务核算与建设程序等基础上按规章制度进行。同时对于新增工程或变更的工程项目用到的甲供物资设备还需建立专门的台账给予有效管理,通时还应对物资的计划与采购以及供应等各环节、对合同内的正式项目分开管理与核算,减少物资管理问题,提高工作效率。
(四)储备及配送管理
合同签订后,进行采购物资的储备及配送,根据适用条件,选择由供方直接配送到现场或是由铁道部建立自身的区域物资配送中心及综合仓储中心负责储备及配送。
结语
综上,做好铁路建设项目工程物资管理工作,关系到铁路建设项目的投资成本及工程质量,因此解决好铁路建设项目工程物资管理问题,能够提高物资管理的工作效率,保障铁路建设项目的顺利竣工。
参考文献
[1]顾振东.浅谈物资采购中的成本管理[J].铁道物资科学管理,2003.6.
【关键词】 胜利油田; 内部控制系统; 实施; 启示
内部控制制度如今已成为企业进入资本市场的“入门证”和“通行证”。企业实施内部控制应当结合实际进行认真研究。胜利油田是一个以油气生产为主,集勘探、开发、施工作业、后勤辅助生产和社会化服务为一体的资金密集、技术密集、知识密集的特大型综合性企业,是全国第二大油田,是中石化的龙头企业。胜利油田严格贯彻执行中石化的财务制度,高度重视内部控制工作。
一、胜利油田内部控制系统的实施框架
2003年,中石化提出实施内部控制制度。2005年,胜利油田ERP项目成功上线,为引入内部控制制度奠定了技术基础,内部控制制度逐步建立形成。目前,中石化实施的59个流程,胜利油田已实施了45个,涵盖19个大的管理门类。其中,胜利石油管理局设有收入、支出、管理、检查评价4大类,胜利油田分公司设有物资采购、生产成本、全面预算、信息管理等15大类。胜利油田内部控制工作围绕财务预算审批、投资项目决策、货币资金支付、物资采购管理、关联交易结算“五条主线”,严守ERP预算控制、现金流控制、内部控制审批、考核兑现“四道防火墙”,强化招投标、合同签订、结算付款三个关键关节,加强价格、质量两个重要节点的控制,有效保证了内部控制制度的顺利执行。
(一)物资采购控制
胜利油田物资需求量大,每年需要采购各类物资100亿元以上,所需物资的料性要求复杂、品种繁多,涉及的专业多,专业性强,且用料具有突发性,采购管理难度较大。因此,油田按照内部控制制度的要求加大了物资采购管理的力度。采购管理业务流程如图1所示。
通过内部控制制度规范供应商管理,经过清理整顿,供应商网络结构得以优化。供应商由3 200余家减少到1 671家,同比减少近50%。严格控制中间商的比例不超过总量的10%,生产商的比例逐年增加,厂家直供率从2008年的88.45%上升到2009的96.81%。通过直接面向生产厂家进行采购,从源头降低成本。2009年共招标采购117.03亿元,节约采购资金3.3亿元。通过大力推进招标采购和框架协议采购,切实改变了过去“一单一招,一单一签”的采购模式,2009年全年实行框架协议采购65次,签订框架协议1 490份,总采购金额84.29亿元,节约资金3.45亿元,节约幅度为3.93%,不仅促进了物资采购管理,有效地控制了物资采购的价格和质量,更确保了油田生产建设的物资需要。
(二)生产成本控制
石油企业成本过高已成为不争的事实,因而降本增效势在必行。胜利油田号召全员强化降本观念,把降本减费的指标任务和措施责任落实到各部门,对压减指标进行了详细分解。此外,油田还成立了精细管理、挖潜增效领导小组,并定期召开成本分析会,分析成本升降原因,提出整改措施。成本分析注重部门联合,要求相关业务部门共同参与,根据财务部门揭示的问题从各自角度进行对照落实,确定具体的解决方案。在考核上实行问责制,坚持严考核、硬兑现,对完不成经营指标的部门严格按制度考核,追究责任。以前油田超计划运行的单位占到大多数,近两年大大减少。面对世界金融危机带来的困难,胜利油田坚持“精”字当头,勘探上精查细找,开发上精雕细刻,经营上精打细算,努力降低勘探成本、开发成本和操作成本,生产经营保持良好发展态势,2009年上半年累计生产原油1 383.68万吨,同比增加1.2万吨,创1998年以来胜利油田同期产量的新高。
(三)全面预算管理
石油企业预算管理制度的推行开始于20世纪90年代中期。经过多年的探索与实践,胜利油田形成了全面预算的新思路:“以生产任务确定工作量,以工作量确定价值量,以确定的价值量优化工作量,以优化的工作量保证生产任务完成”。按照“所有成本费用都要纳入财务预算,所有预算支出都要落实责任单位”的原则,坚持量价分离,实行精细预算。预算由财务部门牵头,生产、人力资源、经营管理、仓储、基建、安全环保等部门参与制定,采用“自上而下、自下而上、上下结合”的程序,自下而上层层编报、逐级汇总,自上而下审批下达。预算指标按照“以月保季、以季保年”的运行思路按月下达,指标一经批复下达,各单位以横向到边、纵向到底的形式合理分解预算,预算指标逐级明确,落实到各部门、各单位、各环节和各岗位,明确责任,形成全方位的成本费用预算执行责任体系。为了使预算落到实处,油田强化了预算运行控制,按成本费用的性质实行归口管理,相关部门负责人为预算管理责任人。各二级单位建立月度预算平衡会议制度,做到预算始终受控。近几年,财务系统加强了与计划部门、生产部门、经营管理部门和其他业务部门的联合与协调,把生产开发、计划投资和财务成本等事项有机结合起来,许多事情共同参与,共同研究。例如,对于污水处理,油田每年要投入资金五千多万元,效果却并不理想。原因在于财务部门只有根据往年计划拨付资金的权利,却没有考核权。近年来,财务部门主动与开发部门、经营管理部门结合,制定处理办法,确定考核指标和标准,使水质达标率由三年前的60%达到了80%。由此可见,这种职能部门与责任单位的联动考核机制,使财务预算更加符合生产实际。
(四)信息管理
近年来,以ERP为核心的信息化管理已成为石油企业管理走向现代化的标志性代名词。胜利油田把ERP系统建设作为企业信息化工作的重中之重,实施了财务管理、资金管理、成本控制、销售管理、项目管理、物资供应管理、物料管理、辅助审计等8个模块,设计了307个业务流程。系统上线以来,运行效果显著,为油田加强内部控制发挥了重要作用。一方面所有信息都集成在统一的ERP平台上,可以按照报表――账册――凭证――业务来进行穿透查询,直至追溯到经济业务发生的源头,对经济业务进行全过程监控。另一方面,管理层可以实时查询各成本控制点的成本发生情况,实现成本费用纵横分析,实时控制,满足油田内部更深层次管理考核的需要。
另外,油田通过建立“内部控制管理网上签批系统”,实现了内部控制审批的信息化管理,确保了业务审批的及时性。实施内部控制制度后,业务项目的审批得以规范运行。2008年胜利油田对办公费、会议费、业务招待费、差旅费等共计一千多万元进行了否决;科技处审核退回科技开发合同68份;财务、定额管理、技术监督、法律事务等部门审核退回物资采购合同共计3 088万元,对20份物资采购合同要求落实后另行上报。通过对以上项目的审批,减少了非生产性支出,较好地发挥了内部控制制度在堵塞漏洞中的作用。油田信息化工程每年投入资金数亿元,以前只是由信息部门负责,内部控制制度实施后,项目从立项到审批到最后审核,需要计划、财务、信息中心、使用单位等多个部门的共同参与,从而保证了项目的公开透明、规范运作。
胜利油田通过创新方法来提升内部控制管理水平也体现在资产管理、关联交易等各个方面。其中,系统节点管理法和生产成本分因素控制法是目前油田在开发系统中全面推广的重要方法。它们将内部控制制度同生产经营管理工作有机地结合起来,助推了油田经营管理水平和经济效益的全面提升。
二、胜利油田内部控制系统实施中存在的问题
胜利油田所取得的成绩说明目前的内部控制管理模式有力地促进了油田的发展。由于各方面的原因,油田内部控制管理中仍然存在着一些薄弱环节。
(一)预算执行缺乏有效的控制
油田重视预算的编制工作,对于预算执行的跟踪调查和预算调整的关注度不够,常常出现大量预算外指标和超预算费用情况,预算约束软化现象依然存在,从而削弱了预算的控制职能和激励作用,并使得预算对实际行为的预控作用受损。主要原因在于:一是油田对预算控制的认识有偏差,管理人员没有充分认识到预算控制系统的本质特征及其重要性;二是预算组织职能薄弱,虽然成立了预算管理委员会,然而预算部门仅仅成为了一个编制、汇总机构,缺乏有效的预算审核、监督、评价功能,因而难以达到预算管理的预期效果。
(二)资金管理难度大,结算资金到账缓慢
胜利油田是综合类大型企业,资金管理的特点是点多面广、管理链条长、管理难度大,存在企业总部对下属企业的资金运动环节监控不力的现象,资金体外循环的状况依然存在,这不仅造成国家和企业的收入流失,还诱发和滋养了腐败现象,极易产生经济犯罪。近年来,油田的应收账款与日俱增,原因主要在于对客户信用资料缺乏系统管理和有效分析,使得企业信用决策和控制无法得到相应的信息支持。另外,由于日常控制不规范,追讨欠款工作不得力等进一步加大了应收账款风险。
(三)投资决策盲目
决策是投资管理的关键环节,成功的决策会带给企业好的效益。然而,由于受某些原因的影响,油田在投资决策上还存在着不少缺陷。一是投资决策盲目,对于项目的可行性研究及现金流量分析等工作不够重视,使之流于形式;二是项目决策者不考虑本单位的实际能力和发展目标,不经深入调查研究,只在争项目、要投资上下功夫,盲目追求外延式扩张,由此导致决策失误经常发生;三是油田一些下属单位的投资意识和投资行为常常同市场和企业经营脱钩。究其原因,一方面是油田的发展战略和专项规划研究等投资管理的基础工作比较薄弱,不利于其投资方向的确定和重大项目的投资决策;另一方面由于决策主体与责任主体不统一,项目决策风险责任没有量化到决策者个人,有人决策,无人负责,因而造成投资风险责任无人承担的现状。
三、完善胜利油田内部控制系统的建议
胜利油田内部控制系统所暴露出的问题,归根结底就是如何加强和优化其运行模式中的若干环节。油田的未来内部控制管理工作可围绕以下几个方面展开。
(一)完善预算控制系统
首先要科学定位预算目标。目标的制定既要反映企业的战略又要保持其在实际中的可操作性和层次性。全面预算系统应与ERP系统紧密结合,进一步加大全面预算的监控力度。全面预算信息系统的数据进入ERP之后,应实现对财务预算的实时监控,如果出现超预算指标,系统就自动锁定,使数据无法提交,从而确保成本、费用等指标执行情况的动态监控。然而,目前实现控制的项目还很不完整,应拓展预算费用的监控范围,把包括人工成本、修理费、动力、辅助材料、燃料等费用纳入控制范畴。同时,相关考核指标以及实物量也应进入ERP系统,以实现预算在线控制和对比分析,引入平衡记分卡理念,改进预算评价体系。平衡记分卡引入到企业预算控制系统后,能有效避免传统预算控制系统与战略脱节的问题。此外,平衡记分卡的引入还能使预算控制关注重点从结果控制延伸到过程控制,从而实现全面的预算控制。
(二)优化资金管理模式
首先,应加强资金监管。油田对资金实行集中管理,要做到统一计划、统一调度、统一结算、统一借贷,严格控制多头开户和资金账外循环,保证内部资金的集中管理和有效监控。根据现金管理规范,监控各单位的现金收支,使下属单位的资金处于总部的严密监管之下,使油田总部的资金管理人员统揽经营全局,促进油田内部资金管理专业化。另外,要加强重大资金流向监控,通过开展资金内部审计,以保证各项资金收付都在严格的程序下进行。
其次,加快资金回笼,加速资金周转。进一步建立健全客户信用管理体系,准确掌握债务人资信情况和财务状况的变化,并加强合同在履行中的监督管理。落实应收款项清收责任。按照“谁经手、谁负责”的原则,明确款项清收责任部门和人员。同时,加大应收款项清收考核力度,制定并严格考核应收款项余额控制指标,以确保资金的及时回笼,加速资金周转。
(三)强化决策机制
根据油田整体发展要求,应加强决策制度化建设。对于带有战略性、方向性的问题总部应集中统一管理,并把握投资方向和投资规模,各下属单位在总部的指导下,可以结合自身的实际情况在一些方面予以细化,但必须在总部备案,以利于油田实施内部控制;而对于战术性、个体性的问题可下放到各单位自主运作,以调动各单位管理者的积极性。通过建立严谨的制度和科学的程序,约束规范决策行为,既能有效防止企业决策的随意性,又能督促决策者不断自我完善,最终保障决策的高水平和执行的高质量。
【参考文献】
[1] 赵士振.胜利油田“精”字当头破解“三降”难题[N].中国石化报,2009-7-28.
关键词:烟草商业企业 绩效考核 指标体系
烟草行业具有其他行业所不具备的特殊性,国家对烟草行业实行了专卖专营的政策,使烟草商业企业具有得天独厚的垄断性。这种垄断性,导致内部缺乏竞争机制,员工的竞争意识、市场意识和服务意识相对淡漠,工作积极性不高,组织效率偏低。近年来,为了改变落后的现状,烟草商业企业进行了绩效管理改革,对提高员工的工作积极性、促进公平竞争起到了明显的作用,但现有人员绩效考核指标体系仍存在一些问题。探讨解决这些问题的对策,优化设计人员绩效考核指标体系,对于提高烟草商业企业人员绩效考核的科学性和合理性,建立有效的激励机制,进一步提高企业的运作效率,促进烟草商业企业的健康发展,具有很强的现实意义。
通过文献检索,可见国内外学者对烟草企业人员绩效管理进行了研究,例如,易、黄阳提出了桃江县烟草企业绩效改革的新思路,尹洪勋、杜腾飞探讨了基于平衡计分卡的烟草商业企业绩效管理体系研究,但对烟草商业企业人员绩效考核指标体系的研究鲜见,因此本文的研究具有重要的理论意义。
一、烟草商业企业人员绩效考核指标体系的问题诊断
为了解烟草商业企业人员绩效考核的现状,笔者在国内数家烟草商业企业共发放调查问卷600份,回收有效问卷485份,有效率为80.83%。通过对问卷调查获得的数据进行统计,只有9%的被调查者认为目前的绩效管理制度非常科学合理,62%的被调查者认为比较科学合理,18%的被调查者表示说不清,9%的被调查者认为不够科学合理,2%的被调查者认为不科学也不合理。就过去一年内在绩效管理方面开展的工作情况来看,24%的被调查者认为目前的绩效管理卓有成效,56%的被调查者认为绩效管理工作基本可以,16%的被调查者表示说不清,只有3%和1%的被调查者分别认为较差和很差。
通过访谈发现,不少被调查者表示考核指标的主观性较强,没有做到精细化,而且绩效考核受人情关系的影响,有失公平。通过对烟草商业企业人员绩效考核制度的分析,发现绩效考核指标体系的问题主要表现在四个方面。
1.考核指标体系系统性不强
烟草商业企业根据工作职责设置考核内容,但尚未形成组织绩效、部门绩效和员工绩效考核相结合的完整体系,考核指标体系的设计缺乏系统性,比较注重局部,未考虑部分指标之间的关联性,且对各项职责的履行情况尚未设置明确的考察点。
2.部分考核指标不合理
部分考核指标的设计缺乏针对性,内涵比较空泛,难以量化,多数指标没有设置目标值或考核方法,可操作性不强。
3.指标评价标准不明确
在现行的绩效考核指标体系中,各项指标缺乏客观的评价标准,使得考核人员打分时缺乏评分依据,只能凭借主观理解去评分,从而有失公平性。
4.关键业绩指标不突出
对人员的考核指标比较多,但没有突出所在岗位的关键业绩。例如,营销中心采供部部长的绩效考核中,“工作质量”指标包括“组织本部门员工的业务学习等日常管理工作”,这属于繁琐的日常事务,对部门在企业中发挥的战略作用贡献不大。基本上是按照平均分配的原则赋予考核指标权值,不能形成主次之分。此外,评分点过多过散,导致一些指标的权值设置过低,起不到引导和约束作用。
二、烟草商业企业人员绩效考核指标体系的优化对策
1.系统设计绩效考核指标体系
将企业总体绩效考核、各个部门绩效考核与各个部门员工个人的绩效考核相联系起来,而不是简单孤立地根据企业、部门或者个人理应完成的工作内容,分别制作绩效考核表。
2.优化原先不合理的考核指标
绩效考核的指标设定要符合SMART原则,做到具有明确性(specific)、可衡量性(Measurable)、可接受性(Acceptable)、实际性(Realistic)和时限性(Timed)。至于如何鉴别某指标是否合理,除了要咨询人力资源部和直属上司的建议外,还应该得到该岗位员工的信息反馈。
3.明确考核指标的评价标准
明确的评价标准是反映一个绩效考核指标体系是否具有公平公正性的重要保证。一个模糊不清的评价标准,就会使评价主体更多地加入自己的主观评断,而这往往是造成评价客体感觉不公平的重要原因。
4.突出与关键业绩相关的指标
应该根据其关键业绩所对应的职责制定绩效考核指标,既可以有效地考核该岗位任职者在考核周期内的工作情况,又节约了管理费用的支付。
三、烟草商业企业采供人员绩效考核指标的设计
根据烟草商业企业的实际情况,建议采用关键绩效指标(KPI)考核法对人员绩效考核指标体系予以优化。KPI考核法具有目标明确、有利于公司战略目标的实现、强调客户价值理念、有利于组织利益与个人利益达成一致等优势。KPI是指关键绩效指标,即对公司业绩产生关键影响力的指标。关键绩效指标有以下特点:一是来自于对公司战略目标的分解;二是衡量重点经营活动以找出最关键指标;三是考核指标目标值随实际情况递进或调整;四是动态追踪相对薄弱的指标;五是尽量反映员工工作的直接可控效果。
1.采供部负责人KPI指标的设计
绩效考核指标必须与企业愿景和企业战略紧密联系,将企业目标分解到部门目标,再分解到岗位目标。依据部门职责不同建立KPI体系的方式,强调从部门承担责任的角度对企业目标进行分解,并根据部门的KPI指标设计部门负责人绩效考核指标。下面根据某烟草公司的实际情况,以营销中心采供部的部长考核为例,进行绩效考核指标体系的优化设计。
根据经验判断法确定了考核指标的权重,为了提高客观性,可采用层次分析法确定。
2.采供部人员KPI指标的设计
将部门级的所有指标分解到与之相关的各岗位。以采购管理员考核为例,进行绩效考核优化设计。
每月按照上表进行考核的基础上,运用关键事件法,对于工作表现优异并受到嘉奖、向领导提出合理化建议、参加课题研究表现优异、投稿等均可酌情加分。对于“在工作中存在向工业企业吃、拿、卡、要的行为”等予以扣分。
四、研究结论
通过问卷调查、访谈和资料分析,诊断出烟草商业企业存在考核指标体系系统性不强、部分考核指标不合理、指标评价标准不明确、关键业绩指标不突出等问题。提出系统设计绩效考核指标体系、优化原先不合理的考核指标、明确考核指标的评价标准、突出与关键业绩相关的指标等对策建议。根据烟草商业企业的实际情况,建议采用关键绩效指标考核法对人员绩效考核指标体系予以优化。根据某烟草公司的实际情况,以营销中心采供部负责人及人员考核为例,进行绩效考核指标体系的优化设计,从而改善人员绩效考核的客观性和公正性,建立有效的激励机制,提高烟草商业企业的运行效率。
参考文献
[1]吴小洲.烟草公司绩效管理[J].中小企业管理与科技,2011(1):49—50
[2]易,黄阳.桃江县烟草企业绩效改革的新思路[J].企业家天地,2012(9):26-27
【关键词】物资管理;现代化;供应链管理;信息化
【中图分类号】F251【文献标识码】A【文章编号】1674-4993(2016)01-0045-02
在企业经营管理中,物资采购关系到企业生产能否进行。通过完善的物资采购,为企业的生产提供有力的支撑,使企业生产获得所需的各种材料和设备,便于企业生产行为的延续。基于对企业生产经营的了解,物资采购是企业生产经营的重要内容,对企业有着重要影响,只有加强物资采购管理,才能提高企业经营管理质量。2011年陕煤化集团实行物资板块专业化重组,确立了“集团化、社会化、国际化”三步走的发展战略和打造“国际化现代物流企业”的愿景目标,并提出了储运、易货、零库存服务、战略合作等多种经营模式并存的物资管理体系。这就必须运用现代化管理方式这把利剑,实现“四化”,即采购专业化、运行程序化、监督制度化、结果多赢化。
1实现物资供应的全过程管理
在企业物资采购管理中,供应链是企业物资采购中的重要思想,同时也是影响企业物资采购行为的重要手段,结合企业物资采购管理实际,只有加强对物资供应链的理解,并在物资采购管理过程中,加强物资供应的全过程管理,才能落实供应链理念,使物资管理能够在整体效果上得到全面提高。因此,合理优化供应链,是做好企业物资供应管理的关键,同时也是物流企业发展壮大必不可少的一把“利剑”。
1.1贯彻落实供应链管理理念
在物资供应管理中,要想提高物资供应管理质量,不但要夯实现有的物资供应管理基础,还要在管理中贯彻落实供应链管理理念,保证供应链管理理念能够得到落实,为物资供应管理提供有力的支撑,保证物资供应链管理能够达到预期目标。基于这一认识,在具体的物资供应链管理中,应对供应链管理理念有较为深入的认识,并结合供应链管理实际,指导供应链管理行为,使物资供应管理能够在全过程得到有力的指导。
1.2建立完善的物资供应管理系统
基于物资供应管理的实际需要,利用网络技术建立完善的物资供应管理系统,可以掌握更多的物资供应信息,保证物资供应管理过程能够获得更多的信息支撑,形成网络传递和信息共享,避免了信息的滞后。
2加速信息化建设
在供应链管理过程中,应加速信息化建设,应建成采购信息和物资供应信息平台,定期更新采购信息,提高物资供应效率,满足企业的实际需要。近些年,由于网购市场品种快速繁衍,对于生产物资来讲,虽然还需以实体场所作为支撑,无法完全适应网上交易,但网购在市场方面的无边际性和信息高效传递方面的优势仍值得我们借鉴。也就是说,搭建电子商务平台,引入信息化手段,会更有利于采购与营销渠道的社会化发展。因此,实施信息化建设是类似于物资公司的物流企业开拓社会市场,轻资产运营,实现经营上规模快速扩张的另一把利剑。
2.1完善业务处理能力
基于物资管理的特殊性,企业的物资管理专业性较强,要想做好物资供应管理及采购管理工作,除了要进一步完善企业的物资管理制度之外,还要完善企业的物资管理业务处理能力,使企业内部能够建成完善的物资管理程序,并指导物资管理工作进一步发展,提高物资管理的整体性和实效性,满足物资管理的实际需要,建成企业物资采购管理平台。
2.2加强信息管理与控制
在企业物资管理中,信息的管理与控制十分关键。良好的信息支撑不但可以为企业的物资管理提供有力的支持,同时还能缓解企业物资管理压力,强化企业物资管理实效,保证企业物资管理能够达到实际目标。具体应做好三个方面的工作:首先,应建立完善的电子商务系统,保证企业物资管理能够获得有力的电子商务系统支持。其次,为生产单位提供具有实效的信息服务。生产单位在此基础上制定具体的物资采购措施,保证物资采购达到预期目标。
2.3加强对供应商的管理
根据企业物资管理实际,在具体的物资采购管理中,供应商作为重要的物资提供方,对物资采购管理有着重要影响。基于对物资采购管理的了解,以及企业物资采购管理的实际需要,加强对供应商的管理,不但可以完善企业物资采购管理体系,还能为企业物资管理提供有力支持。
3将质量控制作为重要着力点
为了提高采购产品的整体质量,在对供应商管理过程中,应将质量控制作为重要着力点,不但要根据供应商的管理需要制定具体的质量控制计划,还要结合供应商的供货类别,做好质量管控,使供应商所供应的产品在整体质量上满足实际需要,达到提高质量管控效果的目的。因此,将质量控制作为重要着力点,是提高供应商管理实效性的重要措施,对供应商管理而言具有重要意义。
3.1建立供应商档案管理机制
凡在集团公司办理了市场准入的供应商档案均要求归档保管。供应商资质证件的档案管理包括纸质档案管理和数码信息档案管理。对于供应商提交证件设有效期,物资管理系统设置有效期安全锁。当供应商提交证件有效期到期无效时,系统停止对其开展新的购销业务。物资管理系统在证件有效期到期前一个月提示到期警示信息。建立供应商档案保密制度,限定供应商档案查阅权限。
3.2建立供应商评价体系
遵循公开、公平、公正和实事求是的原则对供应商进行考核评价。考核指标体系主要包括:①质量。ISO质量认证情况或质量保证体系,原料及零件品质、技术能力、质量稳定性,使用寿命以及对质量问题的处理;②价格。消化涨价能力、价格竞争力、折扣程度;③供货能力。交货及时性,扩大供货的弹性,增减订货的适应能力、供货安全性;④服务。售后服务的及时性、应变能力、服务满意度;⑤结算方式。预付货款、支付方式、质保金;⑥合作状况。合同履约情况、合作年限、供货准确、融洽关系;⑦技术水平。工艺技术的先进性、后续开发的能力、产品设计能力、技术问题反应能力。
3.3实行动态考核机制,优胜劣汰
加强供应商管理是一个动态的、持久的过程,每年都要对供应商进行综合评价考核,实行准入供应商向重点供应商、重点供应商向战略伙伴供应商升级,逐年增加对优秀供应商的采购额度。供应商出现未能保持产品质量稳定合格、不认真履行合同约定、提供虚假投标材料或恶意串标等不当行为时,取消供应商资格。同时积极开发引进有潜质的供应商,以促进竞争,保证供应质量,逐步建立起一支成熟和相对稳定的供应商队伍。
3.4实施多元化采购
在物资采购过程中,应按照物资采购需求在市场上进行合理询价和招标,对物资供应商建立准入制度,并利用招标的方式提高物资供应商的竞争力,使企业能够采购到所需产品,达到降低成本的目的。同时,还要采取货比三家的策略,不要将采购行为集中在某一个企业,而是要在多个企业间进行采购,降低采购风险,进行多元化采购。这一采购模式将有利于帮助企业寻找到质优价廉的物资。
4联合采购战略
联合采购是多个企业组成的共同体,具有共同的采购目标和采购利益。实施联合采购要解决的问题主要集中在:对现有的物资采购供应链进行全面优化,实现模块化采购以及集中采购,有效控制采购成本,满足物资采购成本控制需要,是企业发展的重要战略目标和走向卓越的“利剑”。
4.1开展联合采购的具体操作内容
①实行联合采购。②联合采购的品种选择。③联合采购的模式确定。④联合采购的资金支付。⑤联合采购的时间安排。⑥联合采购的后续服务。⑦联合采购的互信机制建立。
4.2做好联合采购的信息共享平台
结合物资采购管理实际,建立联合采购的信息共享平台,不但可以解决物资采购中存在的问题,还能在现有的管理基础上,整合所有与物资采购管理相关的资源,实现采购行为、采购部门和采购过程的全面整合,并突出物资采购的实效性,保证物资采购管理能够获得良好的信息共享平台,实现对物资采购管理的有效支撑。基于对物资采购管理过程的了解,在联合采购信息共享平台建设过程中,除了要加强对物资采购信息的了解,同时还要对已经存在的信息交流平台进行整合,使现有的信息交流平台能够形成合力,达到信息共享和互连,提高信息平台的使用效率,保证物资采购信息的畅通,满足物资采购管理的需要。
5结语
综上所述,要实现物资管理的现代化不仅要运用科学的物资管理模式和技术手段支持,还要在不断的发展过程中探索、创新,充分利用供应链管理、信息化、供应商、联合采购战略这“四把利剑”,最大程度上实现物资管理系统的规范化操作,最大限度的在节省成本的基础上实现科学化管理。
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抚顺石化公司隶属中国石油天然气集团公司,是以油气业务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务等为主营业务的综合性国际能源公司,是中国主要的油气生产商和供应商之一。由于石油天然气产品是非常重要的战略物资,而且集团内各子公司产品相同程度高,长期以来集团公司对大宗油气产品实行集中销售的管控模式,即各子公司生产的产品由地区专业销售公司统一销售,生产企业没有自主销售权。但随着炼化产品市场竞争进一步加剧,传统的统一销售模式在具有其优势的同时也面临着巨大挑战,尤其是在小品种和特殊化工产品领域,统一销售的规模经济效益不够明显,一定程度上更是丧失了灵活应对市场变化的能力,生产企业创效压力增大,亟需转变当前的销售管控模式。
2抚顺石化公司推行产销一体化经营模式的内涵和创新点
抚顺石化公司通过深入分析统销经营模式对小品种和特殊化工产品的制约因素,主动转变经营理念,采取重排业务架构、科学合理授权,简化冗余控制等措施,全面推行产供销一体化经营模式,实现了小品种及特殊化工产品由以产定销向以销定产、以产促销经营方式的转变,销售业务的理念从运销向营销转变,企业工作重点由只着眼于生产过程转变为着眼全局和实现市场份额和经济利润的最大化,使供求关系实现了最佳契合、无缝链接,在市场渠道建设、客户管理、产品定价、运输保障、售后服务等方面更加规范合理,促进了小品种及特殊化工产品整体经济效益的大幅提高。
3抚顺石化公司推行产销一体化经营模式的主要做法
抚顺石化公司制定下发“关于印发《合洗厂、催化剂厂实行产销一体化经营模式的意见》”,取消原有统销模式下公司营销调运部负责该项营销业务的工作范畴,在合洗厂和催化剂厂组建营销中心和物资采购中心,配备采购、销售等专业人员,并针对各自产品的特点,开展相应的市场营销和物资采购工作。
3.1生产经营计划管理。公司在推行产销一体化模式过程中坚持从强化产销衔接管理入手,突出计划管理的龙头作用。合洗厂和催化剂厂分别设置了主责部门———企划部,全面负责生产作业计划制定、下达工作。
3.2物资采购管理。按照公司物资采购管理制度中规定的产销一体化单位的采购权限,重新组织梳理物资采购计划、供应商管理、采购合同、材料物资质量管理、材料物资出入库、库存盘点等物资管理产销一体化流程。
3.3产品销售管理。按照公司产销一体化相关制度要求,针对直属单位营销中心机构设置和产品销售特点,梳理出销售计划制定、销售计划调整、销售价格、销售合同、销售信息、客户档案管理、客户投诉管理、产成品出入库等9个营销管理产销一体化流程,并针对管理中存在的风险点,制定出相应的管控措施,确保经营行为受控、合规。
3.4应收账款管理。明确直属单位的营销中心是应收账款管理的主责部门,建立健全往来账户结算、核查、清理相应流程,对超过信用期的应收账款要逐笔查实原因,分清责任,责成有关人员提出明确的处理意见,制定具体催收、支付计划,责任到人。同时,将销售收入和销售收现同时纳入考核,适当增加收现指标所占权重,并将其作为月奖最终考核指标,使销售人员对赊销手段的利用、赊销对象的选择都极为慎重,对应收账款的催收也极为重视,有效杜绝重销售、轻收现的倾向。
4推行产销一体化经营模式取得的管理效果