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首先感谢厅党组再次给我这一机会参与竞聘,实际上也是第二次以竞聘的形式向各位领导和同志就我个人工作、思想、履行职责乃至个人成长过程的汇报。我竞聘的职位是办公室主任。
我的汇报分三个部分:
一、自然情况
二、竞聘办公室主任职位具备的基本条件
第一,具有长期从事办公室工作的经验,熟悉办公室工作的业务。
第三,具有一定的做好政务工作的基础和文字综合能力。
1是严格执行国家行政机关公文处理办法,不断提高公文办理质量。
2是及时准确拟办各类公文。
3是会同相关处室及时办理好人大代表建议和政协委员提案。
4是认真做好厅党组会、厅长办公会及有关综合性会议的相关会务工作。
第四,从稳定大局的需要出发,认真妥善地做好人民群众的来信来访工作。
第五,能够从实际出发,注意创造性的开展工作并及时完成组织上交办的各项工作。
第六,具有较强的自觉服务意识。
第七,能够强化财务管理,保证资金有效运转、合理使用。
第八,能够严格要求自己,井善于调动和发挥办公室全体同志的工作积极性。
我的工作始终得到了在座各位领导和同志的关心、帮助与支持,在我任办公室主任后,也十分注意营造一种团结和谐的氛围,使大家有一个好的心情,安心工作。我认为要想把工作做好,必须有较好的群众基础。对此,我很有信心,这也是我竞聘办公室主任职位的重要条件之一。
三、竞聘后的几点想法
如果竞聘没有成功,我会毫无保留的把我的经验、教训和不足告诉新任的主任,并借此机会对多年关心、理解、帮助、支持我和办公室工作的各位领导和同志表示谢意。如果同志们信任我,组织聘任我继续做办公室主任,我会一如既往,继续为领导和同志们服好务。从工作上大体有以下想法:
第一,进一步认清办公室工作在全厅整个管理工作中所处的位置,进一步完善并修定办公室的工作目标,进一步在服务中提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;继续强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;继续提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉献的精神,为领导、为处室、为基层单位搞好服务。
第二,进一步加大政务工作力度,提高政务工作水平。
1是加强政务工作的协督办工作。
2是强化公文程序管理,会同综合法规处把好公文质量关。
3是认真及时地办理好人大代表建议和政协委员提案。
4是妥善做好人民群众来信来访工作。
5是加强档案管理。提高档案利用率。
第三,强化财务基础建设,提高财务工作管理水平。
1是狠抓财务制度的贯彻落实。
2是继续坚持开源节流的财务工作原则。
3是提高财务办公自动化水平。
第四,搞好后勤事务及福利工作,提高服务质量。
1是加强小车班队伍建设和管理。
2是做好办公用房调整的准备与实施工作。
3是要积极稳妥地做好崇山路职工住房的分配工作。
4是继续做好职工福利工作。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫**,首先,感谢组织上给予我参加竞聘,登台显才的机会,今天我竞争的岗位是环境卫生中心办公室主任。
近年来,单位紧跟时代步伐,大力改革用人机制,为广大职工提供了发挥自我,展示自我的良好平台。我在领导的期望下,同事的支持下,站到了这个舞台。
我深知环境卫生中心办公室主任工作的重要性和繁杂琐碎性,但越是基层、越是重要的岗位、越是平凡繁琐的工作,越能锻炼人,提高人。人生苦短,时不我待。我不能用一两句话来形容我是什么样的人,但我却可以用一句话来表达我想成为什么样的人,那就是,用有限的生命,去追求永恒的事业。参与这次竞聘,我的目的就是在竞争中认识自己,在竞争中锻炼自己,在锻炼中提高自己,在竞争中进取,在进取中实现自己的人生价值。
推荐自己为环卫办公室主任,我感到非常荣幸,也感到责任重大,对此提出如下打算:
一、抓重点,带全面,开创环卫工作新局面。
近些年来,各居委会加快了现代化建设进程,农村经济社会发展取得了巨大成就,社会面貌明显改观。但随之而来的是,农村经济发展与环境保护之间的矛盾也日益突出。由于小型企业在农村不断涌现,农民生活水平不断提高,使得生活垃圾和工业垃圾越积越多,垃圾的成分也越来越复杂,再也不能像以前那样将垃圾集中起来当肥料那样简单。而目前多数农村又没有安排垃圾指定地方堆放,垃圾造成的公害在各村均程度不同地存在。更令人担心的是,在怎样处理这些垃圾问题上,一些村寨仍没有被当作一个问题来加以解决。农村环境卫生问题严重影响了农村现代化建设的步伐。我认为我镇的环境卫生工作还有待于提高,主要是在抓重点上下功夫,面推进。一是环卫作业和管理,以管理为重点,环卫工作本身具有点多、面广、线长、反复性大、管理难度强等特点,需要加大管理力度,提高管理人员的水平和素质,把管理工作推进到大街小巷,每一个角落。二是平房区和楼房区,以平房区为重点,加大平房区乱泼乱倒、乱堆乱放的管理。三是中心城区和城乡结合部,以城乡结合部为重点,继续搞好15个村居委会的环境卫生治理,使之不反弹。四是公共厕所和居民厕所,以居民厕所为重点,做好居民厕所的清掏、保洁。五是主街路和次干道,以次干道为重点,能开片的次干道力争开片清扫。六是露天垃圾库和地坑式垃圾库,以露天垃圾库为重点,逐步取缔露天垃圾堆放,实行箱装封闭式储存运输。抓住这些重点,以点带面,全面推动环卫工作上台阶、上档次。
二、坚持经常,开拓进取,提高环境卫生质量。
环卫工作的目的就要把城乡搞干净,为此,我们要坚持经常,不断探索环卫工作管理的新途径,在垃圾清运上继续深化、完善垃圾清运方案,达到日产日清。在垃圾处理上逐步实行资源化和减量化,达到国家标准。在居民区实行管理方法,社区负责,消除卫生死角。让群众满意。在机关内部管理上,实行目标责任制,提高办事效率,办事质量,使我镇的环境卫生工作全面上水平。
农村环境卫生问题的存在,有农民思想认识不足、农村环卫管理机构不健全、环卫基础设施短缺、农村集体资金薄弱等多方面的原因。为此,我们要大力宣传环境保护的现实意义,使其成为农村移风易俗、提高农民文明素质的重要举措和精神文明建设的突破口,同时,要建立完善农村环卫管理体制,并在制定农村新的建设规划体系中,充分考虑制定行之有效的有关垃圾处理的各项基础设施规划,有条件的农村应建立垃圾集中处理场,甚至可以对垃圾分类进行无害化处理,变废为宝。
三、是以高度的责任感和事业心,为人民群众办好事。
作为环卫部门的带头人,一是要有强烈的责任感和事业心,要有不怕吃苦、不怕吃亏、不怕困难、迎难而上的精神。不埋怨、不计较、不空谈,以创优美环境、优良秩序、优异成绩为已任,在日常的、平凡的、具体的工作中为全镇人民创造一个干净、舒适的工作生活环境。二是要有强烈的爱民情怀,作为一名基层干部,与职工群众有着直接的、密切的联系,能直接倾听他们的呼声,掌握他们的思想脉搏,熟知他们的工作生活情况。为此,要求我们要以强烈的爱民情怀,一心为公,执政为民,把职工群众的需要当做第一选择,把职工群众的利益当做第一考虑,把职工群众的满意当做第一标准。多为群众办实事、办好事,让群众满意。三是要有一颗平常心,不仅要堂堂正正做人,实实在在办事,还要清清白白的,常怀平常心,达到物利两忘的淡泊心态,在事俗和物欲面前保持清醒头脑,不受腐朽生活方式的诱惑,不向各种错误思想倾向妥协,清正谦洁,一心为公,留得清白在人间,做一个让群众满意的环卫主任。
一、竞聘办公室主任职位具备的基本条件
我之所以竞聘办公室主任职位,主要是基于以下因素。
第一,具备比较丰富的办公室工作经验。我参加工作16年,从教8年,在党政机关工作8年,其中就有7年时间从事办公室工作,先后从事或分管过调研、综合、信息、督查、办文等具体工作,对办公室工作的各个环节有比较全面细致的了解,对办公室行政管理业务知识有比较系统的接触和研究,同时在工作实践中不断丰富和完善我的办公室工作经验,从而能比较圆满地完成办公室的各项具体业务工作。
第二,具有较强的组织协调能力。办公室是单位的参谋、服务中心,是联系上下的纽带,是沟通内外的桥梁。培养综合协调能力和做好协调工作,是办公室做好一切工作的一项基础条件。在*县委办工作期间,特别是在主持县委政研室工作期间,我在协调处理好内部工作的同时,广泛地与县直机关各单位、办事处、乡镇各单位加强协作,各项工作得以顺利开展。今年在*国资委办公室工作以来,我更注意加强并做好协调工作,首先是内部协调,在日常工作中,遵循把方便留给业务科室的原则,促使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,通过工作上的联系加之有意识的强化这方面的工作,同市委办、市政府办等有关单位的科室建立了良好的工作关系,我们的很多工作都得到了这些部门的帮助与支持。
第三,具有较强的做好政务工作的基础和文字综合能力。办公室的一项重要工作就是参与政务,为领导决策当高参,设大谋。在*县委办工作期间,我每年都要围绕县委工作重点以及一些热点、难点问题组织开展一系列调查研究,形成一批较有份量的调查报告,为领导提供决策依据。到国资委办公室工作以后,我更注意强化政务工作力度。一是严格执行国家党政机关公文处理办法,加强公文办理程序和公文结构规范性管理,不断提高公文办理质量;二是根据工作需要和委领导意见,准确及时拟办各类公文,使公文处理基本达到了办理及时,分类合理,意见明确。同时,多年来办公室工作的锤炼,使我具有了一定的文字表达能力,能较好地完成调查报告、经验材料、领导讲话、理论文章以及各种公文的写作任务。
第四,具有较强的自觉服务意识。办公室是一个服务性部门,服务是办公室的工作核心,其工作性质决定它不仅要为领导工作服好务,同时也要为业务科室为基层单位服好务,没有一定的奉献精神和自觉的服务意识,是很难搞好办公室工作的。多年来的办公室工作经历,使我养成了待人热情、服务真诚的自觉服务意识,并通过我们的良好服务,保证了单位各项工作的顺利进行,保证了单位的各项决定得以有效地贯彻实施。
第五,具有较强的自律意识,并善于调动和发挥办公室全体同志的工作积极性。我入党近十年,党龄虽不很长,但也可以说是受党教育多年,在严格要求自己方面,自认是做得比较好的。虽较长时间在办公室这个特殊的岗位上工作,但我都能从严自律,洁身自好,从不谋取一己之私。同时,我秉性善良,待人友善,能很好地与人相处。我认为,大家能够为共同工作目标走到一起本身就是一种缘份,我始终比较珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人处事以诚相待,团结共事。让我深有感触的是,我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作得到了在座各位领导和同志的关心、帮助与支持,我十分感谢。我认为要想把工作做好,必须有一个团结和谐的氛围,必须有较好的群众基矗对此,我很有信心,这也是我竞聘办公室主任职位的重要条件之一。
总之,我对自己的评价是,思想情绪稳定,集体荣誉感较强,有较扎实的办公室工作素养,有脚踏实地的工作作风,有爱岗敬业的职业道德,更有用心为领导和同志们服务的工作热情。
当然,自己身上还有许多与党委的要求和办公室工作不相适应的地方,具体表现在国资监管的业务知识知之不多,现代化办公技能不够熟炼,工作的创新精神不够强等方面,有待于在今后的工作中加以提高。
二、竞聘后的几点想法
如果领导和同志们信任我,使我能有幸成为办公室负责人,我将与办公室的其他同志一道做好以下工作,当好大家的勤务员。
(一)不断提高自身素质,为领导当好参谋助手。在思想修养方面,不断加强党性锻炼,与组织保持一致,服从分配,听从指挥;在理论修养方面,加强自身学习,勤于思考,善于总结经验;在作风上坚持实事求是,谦虚谨慎,严肃认真,一丝不苟,精益求精;在具体工作中,注重落实,强化执行。
(二)加强综合协调服务,确保机关工作高效运转。主要是突出搞好工作协调和关系协调两个环节。在工作协调上,重点搞好事务协调,协助领导处理一些繁琐事务,使领导腾出更多的精力出思路、抓大事、谋全局、创特色。在关系协调上,一是要协调好各科室之间的关系,穿针引线,合理引导,形成合力,提高效率;二是协调好领导的关系,搞好沟通,增强班子的凝聚力、向心力和战斗力。通过协调,切实做到对上讲负责,对下讲服务,同级讲协作,对内讲团结,对形讲形象,从而保证机关工作的高效运转。
(三)加强审核把关,进一步提高公文办理质量。树立精品意识,对本级机关制发或上报的公文严格审核,做到准确无误,内容充实,针对性强、表达清楚,简明扼要,逻辑严密,合乎语法,体例格式规范,达到政策性、规范性和可操作性的统一。
(四)搞好后勤服务工作,为机关工作提供有力保障。强化服务意识,着力于创造良好有序的工作环境。积极主动,周密细致,把为领导服务与机关工作服务有机统一起来,做到既确保重点又兼顾全面,满足不同对象的服务要求。同时,加强机关车辆管理和日常值班管理,搞好来宾接待和接待工作,确保机关后勤保障有力。
古人说:不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。我将以这句话自勉。如果领导和同志们选择了我,我将不辱使命,全力以赴干好本职工作。如果我未能当先,我也会服从分配,一如既往地勤奋学习,努力工作。
银行员工辞职报告模板:
尊敬的xx:
经慎重考虑,我非常遗憾地向单位提出辞职。我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入xx银行,并且获得了许多的机遇和挑战。经过这些年在xx银行从事的xx工作,使我在xx领域学到了很多知识、积累了一定的经验。
我1965年1月出生于湖北,1980年参加高考,进入中等师范学校。1982年参加工作,开始在孝感的一所农村中学里当教师。在那里一干就是10年。1992年,参加公开招聘,进xx银行,分配在xx行xx支行从事办公室文秘及法律顾问工作。一年后,被选派到新成立的xx行xx支行,先后担任支行办公室主任、存款科长、银行卡部主任、分理处主任等职。后来,因机构改革,xx行整体退出,我于2000年底返回xx。已经担任了7年股级干部的我,又开始到基层营业网点当储蓄员、信贷员。2002年,调xx行xx分行办公室工作,并明确为副科级秘书;2004年,调xx行xx分行办公室工作,通过竞聘担任秘书科副经理;2009年8月,到省分行网点建设办公室工作,任综合负责人。
我一直勤奋努力地工作,并获得过众多的荣誉。特别是在xx分行工作期间,每年的年度考核,我几乎都是优秀(只有2008年为良好),连续四年被xx银行业协会授予通讯工作一等奖,多次被省分行评为优秀信息员。在做好工作的同时,我一直坚持业余自学,努力提高自身素质。通过自修,先后获得汉语言文学、法学、国际金融等专业4个大学文凭,并被武汉大学授予法学学士学位。参加全国律师资格统考,取得了《中华人民共和国律师资格证书》。
在职场打拼中,因为自己坎坷的人生经历,使我错过了很多机会,也耽误了不少时间,如今年龄偏大,已经不能从事重要的工作岗位,更无升职的机会和空间,但自己又不愿意得过且过,浑浑噩噩地混下去,如果那样,只能成为xx行的累赘。思来想去,还是决定辞职,另谋生路。
副科级干部竞聘的不仅是一个职务,更体现了一种责任,要有强烈的事业心和高度的责任感,要做好科长的助手,要敢于负责,善于负责,要以身作则,甘于奉献。参加副科级干部的竞聘上岗演讲稿,我认为我具有以下几点优势:
一、四年的办公室工作经历,培养了我做事的能力。我责任感强,极具亲和力,有较强的团队精神。办事稳妥,严于律已,宽以待人,善于团结同志。工作多年来,无论在哪一个岗位,我都能与同事友好相处,对领导部门员工能够团结、友爱、互助,对其他部门能够积极沟通协调帮助,能够与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围。
二、四年的办公室工作经历,培养了我做事的方法。现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统,绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成。我具有了较强的组织管理能力。在办公室工作期间,能做好应对工作,较好地完成了各项工作任务。能积极支持、密切配合其他部门开展工作。能团结同事,关心他人,发挥团队精神,提高整体工作效能。
三、四年的办公室工作经历,培养了我为人的素养。
1、具有较强的责任心。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺,只有责任心才能够正视困难勇往直前,只有责任心才能够得到别人的尊重,塑立高尚人格。工作以来,我能履行好自己的岗位职责,工作认真负责细致,有条理,效率高,勤勉敬业。
2、具有不畏困苦和务实的工作作风。我参加工作已有4年多,一直从事办公室文秘、收发文、人事、档案等一系列工作。在XX年10月借调到市太湖水利工程建设管理局从事办公室工作期间,我积极参加局各种会议会务工作,起草撰写各类总结材料,整理过文明单位、创新争优、廉政文化进工程示范点及安全生产等各类活动的台账,并顺利通过检查和考评。我还多次参加过人事培训。办公室主任调走一个月半,办公室大部门工作都是我在维持,虽然辛苦,但得到了很好的锻炼。
四年的工作时间对在座的各位领导长辈同事或许并不算是一段很长的时间,但对于我们80后年轻一辈来说,从学校踏入社会的转型是十分珍贵的。正所谓良好的开端是成功的一半。因此这四年就是我人生良好开端的关键时刻。
如果我能够竞上副科级干部的职位,我将在各级领导的指导下,认真履行职责,很好的协助科长工作。我的努力方向是:在政治上要有高度;在思想上要有深度;在知识上要有广度;在心理上要有气度;在能力上要有强度。我的具体工作思路是:
一、在实践中不断创新管理和工作理念。根据当前发展的实际情况,深入调查研究,刻苦钻研政策法规,协助科长搞好制度创新,讲求管理科学化,提高工作效率。做到以人为本,尊重其他同志的个性特征,激发他们的积极性和创造性,同大家一起在比、学、赶、帮中全面发展。
二、勤奋实干,率先垂范。副科干部是科里的骨干,这不仅是一个职务,更体现了一种责任。作为副科干部,一定要有强烈的事业心和高度的责任感,敢于负责,善于负责。要加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。要以身作则,不仅想的要比别人多,而且干的要比别人多,勇于吃苦奉献,带头加班加点,高标准完成分管的各项工作。
三、摆正位置,做好配角、当好参谋。我将坚持“上为领导分忧、下为员工服务”的原则,做好协调工作。在工作中。我将尊重科长的核心地位,多请示汇报,多交心通气,我并尽其所能,收集各种信息供科长参考,及时提供各种建议和主张,帮助科长顺利作出决策。
四、团结协作,锐意进取。在工作中,既要发扬以往好的工作作风和传统,兢兢业业,踏踏实实,又要注重在工作实践中摸索经验,探索路子,根据领导的思想,超前思考,站在全局的高度上谋划预案。
大家好!
首先我要感谢领导、同志们对我的信任与支持,给了我这个参加竞职演讲的机会。
本人现年××岁,(……此处简单的写些自己的介绍)。
××年至今在×××工作。历任(……此处写工作经历)。期间,(……此处也曾经获得的奖励或荣耀)。
多年来我注重政治思想修养。工作中形成了强烈的事业心、责任感和政治觉悟;执着地追求工作的高水平、高效率和高质量。
多年来我注重道德品格修养。坚持以身作则,严于律己,宽以待人,坚持做老实人、说老实话、办老实事;坚持宽怀大度,坦坦荡荡;坚持服从大局、听从分配、尊重领导、团结同志。
多年来我注重文化、专业知识修养。(……此处也自己的学习经历以及学习取得的成绩)。通过坚持自学与培训相结合的方式,使自身的文化、专业知识得到了不断提高和更新,为更好地完成各项工作奠定了良好的基础。
多年来我注重在工作中锻炼、提高自己的实际能力。工作中自觉加强自身执行、协调、决断、应变、表达、调查研究和组织管理等方面能力的锻炼。
多年来,在机关工作中,我一直坚持“嘴严、手勤、腿快”的原则,不折不扣地完成组织分配的各项任务。任×××时能高质量地按时完成每项任务;任×××时能严格执行财务制度;做×××工作,从不计较份内份外,注意深入基层进行学习、调查、分析、研究,大量接收、储存、组织、加工各种信息,形成大量的调查报告、工作意见、情况分析、简报、通报以及各种会议材料。同时,为企业起草了各种可行性报告、协议、合同等。一方面在充分调查研究的基础上,为领导提供了准确真实的依据,为企业提供了力所能及的服务;另一方面为更好地完成本职工作提供了保证。任×××时能在市场经济形势下创造性地完成上级布置的各项工作;任×××时能较好地把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三者统筹兼顾,合理安排,做到:调研围绕中心转,协调围绕领导转、服务围绕大家转,信息围绕决策转,较好地完成领导意图;在××××公司任职时,在较短时间内学习掌握了生猪生产经营收、杀、调等方面的业务,并运用所学的知识加强和改进经营管理,针对各基层站的具体情况进行分类指导,很快成为行家里手;(………………加上自己的工作经验以及工作态度)。
如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩,首先要感谢组织的培养、领导的关怀和同志们的支持、帮助,其次是长期工作、学习中形成的一些特点:一是我的敬业精神比较强,尤其是有过军旅生活经历,培养了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质、雷厉风行的工作作风,这是干好一切工作的基础;二是我思想比较活跃,接受新事物比较快,工作中注意发挥主观能动性,这有利于开拓工作新局面;三是我办事比较稳重,处世比较严谨,在廉洁自律上要求严格,这是做好一切工作的保证;四是我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较好的协调能力。
今年我们商务局改为商业协会,在发展的进程中再次到了重要关头,新的领导班子审时度势,采取了一系列务实的改革措施,我们每个同志也都应该承担起应尽的责任。在过去十多年里,领导和同志们对我的进步给予得太多,现在我理应义不容辞地支持、参与到改革中去,站出来接受组织的考验和同志们的考察。从工作出发,考虑自身的实际和特长,今天我选择的竞聘岗位是办公室主任和人事股长。
办公室、人事股是一个单位的信息、参谋、服务中心,是联系上下的纽带,是沟通内外的桥梁。办公室、人事股作为一个单位的参谋机构和执行助手,应做好参与政务、管理事务、搞好服务工作中的助手、信息、协调作用,提高工作效率,实现管理和服务的创新,开创工作的新局面。
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,…….学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
竞争上岗演讲稿1 我于XX年河北司法学校毕业后,分配到XXX市司法局工作,XX年到法院工作,XX年5月到办公室任副主任,XX年8月到XXX法庭庭长。期间参加了全国法院业余法律大学及中心党校法律本科班的学习,现均已毕业。中***员。我竞争的岗位是法院办公室主任。
一、竞争的上风
(二)资源配制效益化。现在的法院后勤保障体制包括房产治理、车辆治理、财务治理、服务接待、饮食、医疗服务、通讯等等,包揽了很多管不了也管不好的事物,形成了“大而全”、“小而全”的封闭格式,造成了人才、资源的浪费。我觉得把后勤服务部分的改革同改组、改造和加强治理结合起来,在物业治理、汽车经营、接待、餐饮、住房维修、环境绿化、文印、通讯等服务性工作中,尽可能地发挥其职能,盘活现有存量,以产生其经济效益。
(一)后勤治理社会化、企业化。随着法院机构改革的不断深进,光靠行政手段来搞好后勤治理我觉得已经不行了,必须运用行政和经济相结合的手段,也就是将服务型逐步转化为服务经营型。现在法院这种“小而全”的后勤治理体制,不但不利于进步工作效率,而且造成人力、物力、财力的极大浪费,与法院审判工作的需要也不相适应。实行后勤治理社会化和企业化,将服务职能从现在的行政职能中剥离出来,成为经济实体的服务中心,为法院工作职员提供就餐服务、交通讯息服务、住房维修服务、会议及环境绿化、美化服务等等。这样不但可以缩减行政编制,节约经费,而且还可以进步工作效率,加强竞争,创造经济效益。
XXX年5月份通过竞争上岗,我担任办公室付主任,在担任付主任2年时间内,我从中体会到法院的后勤治理工作在整个领导活动中,在整个审判活动中都起到了举足轻重的作用。四年级作文法院的后勤工作是一个复杂的工程,与其他行政部分的后勤治理工作相比较,有其独特的特性,除了核心是法院后勤工作为审判业务提供有利的物质保障,为法院创造一个良好的工作学习、生活环境之外,每一件事可能都涉及到审判和法院工作职员的亲身利益,即具体又实在。但最主要的是法院后勤工作的复杂性,既有人际关系,又有人与物的关系,比如审判业务所需的交通、通讯、器材等物资保障,以及法院工作职员的生活样样都要细心考虑,精心安排,稍有疏漏就会影响审判业务的展开和审判职员办案的情绪。既要处理好法院内部各庭室之间的关系,又要处理好法院与外部的诸多方面的关系,我在这方面的有些做法在前面的述职报告中也做了陈述,现不再逐一赘述。
二、竞岗成功后的改革措施。
假如我能竞争成办公室主任,读后感作文随着法院审判综合大楼和法官公寓的落成,我以为后勤治理应该以搞好服务保障为基础,以科学治理为手段,大胆引进外地经验。
(三)服务贸易化。法院的后勤服务部分要跳出无偿服务的怪圈,树立服务出效益的观念,把坚持服务的宗旨与服务贸易化同一起来,使服务的投进、产出和收益进进一个良性循环的发展轨道。
(四)用工市场化。我觉得要仿效现代企业的用工办法,引进用人竞争机制,根据后勤服务工作的不同岗位,不同劳动强度,不同业务要求和现有职工结构状况,实行全员劳动合同制,按劳取酬,对某些岗位的缺额和新建单位所需职员,实行“公然招考,择优录用”的办法招用合同工。实行定岗定员,必要时实行后勤治理职员聘用制。
总而言之,法院后勤工作,要真正实现为审判工作提供全面高效的服务。
竞争上岗演讲稿2
各位领导,老师:
你们好!
今天,我满怀自信地站在这里,来竞聘小学高级教师的职称,我相信,我能行,我将无愧于小学高级教师这个光荣的称号。
我毕业于师范学校,在三尺讲台上,我已经奋斗了许多个春秋。多年的工作,我深切感受到了教师的苦与累,平凡与无私。虽然没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有奢华的享受,有的只是忙忙碌碌,有的只是默默无闻,有的只是肩头沉甸甸的责任。但是当得知学生考入纷纷考入高等学府的捷报传来时,我的内心便充满了喜悦与欣慰,所有的苦与累,便烟消云散。我想这就教学留给我的最为宝贵的精神财富,它将支持我在教育这条道路上走得更远,走得更稳健,走得更辉煌。
谁在教育上前进一步,谁就拥有辉煌的明天。因此,我告诫自己:教师是教育者,更是学习者,只有不断学习,努力提高,与时俱进,才能担当起培育人才的重任。所以我先后参加了专科和本科的学习,积极参加骨干班培训学习,学科带头人培训学习,并取得了可喜成绩。同时,利用互联网和各种教学杂志了解最新教学教改动态,借鉴别人的宝贵经验,更新自己的教学方法和教育观念,在工作中不断总结、改进,教学水平与教学质量得到了很大提高。
在历年中心校组织的期末考试评比中均获第一名,在开发区的教学抽测中,成绩也名列前茅,校内的期末质检中,我所任教的学科,四率均能达到学校教学管理制度的要求。在教学上,我以脚踏实地,大胆创新作为自己的信条。在新课改条的浪潮中历练自己,形成了独特的教学风格,多次参加讲课听课等活动,我主讲的《小马过河》获市优质课一等奖,《应用题》获市说课二等奖。去年,我所承担的《海底世界》和《母亲的账单》等课获奖,并受到开发区领导和老师的好评。从教以来,我除了认真搞好教育教学工作,还积极进行教学科研,利用课余时间撰写了教育教学论文,多次获得、区级奖励。多次被评为市教学能手等称号。
陶行知有这样一句格言:“真教育是心心相印的活动,唯独从心里发出来,才能打动心灵的深处。”我爱我的学生,也得到了他们爱的回应。我还从学生的纪律、仪表、学习等方面做好学校日常管理工作,悉心将学校日常管理工作做得有条不紊。
几年来,我班学生都能做到团结友爱、勤奋好学、遵守纪律、敢于创新。逐步形成了一个班风好、学风浓的良好育人氛围,受到了领导和群众的好评。我也多次被评为优秀班主任,市优秀中队辅导员、优秀指导教师、师德标兵等称号。
各位领导,各位老师,如果我能竞聘成高级职称,我将在各位领导和老师的培养、指导下,继续努力工作,献出自己的一份爱心,勤奋踏实,结出更加丰硕的果实,实现更有意义的教育生涯。
我的演讲完毕,谢谢大家!
竞争上岗演讲稿3
尊敬的院领导、同志们:
大家好!我非常高兴能够参加院内一年一次的科主任竞聘,这既是对以往工作的一次很好回顾与总结,也为来年的工作打下了良好的基础,并为每个同志提供了一个展示自已知识与才能的机会。
本人自**年市商校毕业来本院后一直从事财务工作,**年担任主管会计,**年获助理会计师职称,**年任财务科负责人至今。过去的一年中,在院领导的培养指导和全院同志的支持帮助下,本人和财务科的同事们一起较好的完成了上级交给的`任务,为全院社会、经济效益的提升发挥了应有的作用。
通过一年来的工作实践,使我进一步认识到了财务工作的重要性、证策性、专业性、复杂性:财务管理是全院管理系统的一个重要组成部分,财务管理的好坏对全院的经济效益以致生存发展具有至关重要的影响。财务科虽是二线科室,但其工作不是简单的事务性工作,财务科负责人更不能只是单纯的收收支支,登登账本。他必须及时把握全院的财务状态并作出判断和分析,主动为领导当好参谋,成为领导的助手和内管家。财务工作的政策性、专业性也很强,目前我院财务工作经常涉及到的法律、法规和政策性文件有二、三十个,财务对口的上级部门有卫生局、财政局、税务局、统计局、社保局等六、七家。如何正确贯彻执行上级的政策法规,做到有法必依、有章必依,同时又用好用活政策,为单位争取更大的发展空间,为职工争取较好的福利,是财务部门的责任。财务科的工作内与各科室的收支核算紧密相关,外与患者、银行及众多药品、设备商家收付频繁,工作量大而繁杂。作为财务科负责人必须以身作则,团结全科同志,耐心细致工作,调配好资金,协调好关系,为一线科室贴心服务。日常财务要日清月结,杜绝差错,并按规定严把收支关,大力增收节支。
按照以上要求,今年我和财务科的同志们在院领导的亲自带领下做了大量工作,取得了一定成绩,主要是:
1.认真贯彻执行了各项规章、制度,按时报送了有关报表,通过了市里各有关部门的考核检查。2.按规定对单位各项经济往来进行了会计核算,提出了财务分析报告,为领导决策提供了参考。3.增收节支工作效果明显。今年按财务制度严格控制了支出,与上级主管部门保持了密切的联系,各项拨款及时到位。到目前为止,全院各项收入**,比上年**,**支出**比上年**.。4.除财务科的日常工作外,还配合其他科室完成了职工五大基本保险的投保、劳资统计、医保报账、科室月度核算等工作以及领导临时交办的工作。5.财务人员素质有所提高。电脑网络是现代管理不可少的工具,今年我院新上电脑网络后,财务科是主要使用部门。通过学习实践,现在本人已能熟练使用,科里多数同志也能正常操作。20xx年对我院将是充满机遇和面临挑战的一年。如果我能连任财务科主任,我打算从以下方面努力,使财务科的工作再上新的台阶:我院财务工作的核心,我认为就是增收节支。要想增收节支效果显巨,必须在以下方面改革、改进。首先在增收上,我院是国家拨款的公益性医疗保健单位,目前医疗费用的高涨已成为社会的公害,很多病人已看不起病。建议我院控制大处方、贵药品的使用,适当下浮部分珍疗费用,这样有可能单张处方、单个病人的收入有所下降,但社会效益提高了,就可以吸引更多的人来我院就珍,总体收入反而可以增加。我在自学一些经济书籍时看到,以价格战提高市场份额,获取高额总体利润是商战中常用的方法。我们是全额拨款单位,有打价格战的空间,可不可以试一试哩?其次是节支。如果说增收是一线科室起主导作用,那么节支财务科就负有更多的责任。
我认为,节支主要在于控制医疗成本。众所周知,成本可分为固定成本和变动成本。在固定成本方面,一是要进一步做好固定资产管理工作,严格安照程序进行出、入库登记,对实物有专人负责建账、卡管理。要盘活库存,避免闲置,做到物竟其用。二是要在领导的主持下,与一线科室一起制定计划,做到按需购买,按计划购买,按标准购买,大型贵重设备要实行招标。在变动成本方面,对各种医疗用品和耗材要严格消耗核算标准,科室要责任到人,避免丢失浪费。对其他开支,财务科要在院领导审批的前提下严格把关,做到会计原始凭证张张合法,杜绝虚支冒领现象。
1986年,23岁的王丁路进入金华团市委工作。
团市委连书记、副书记在内,不过十来个人。因为人少,工作繁杂,每个人几乎都要承担几个人的工作量。1987年,金华市团代会开幕前夕,团市委专门成立了会议组织组、会务组、材料组,王丁路被分在材料组工作,承担团代会工作报告和市领导讲话稿的任务。工作报告涉及到全市共青团方方面面的工作,在掌握了详实的资料后,他开始动笔。一稿完成后交给团市委班子成员集体讨论,提出修改意见,他再写第二稿……那时,他还没学会用电脑,都是一个字一个字地在稿纸上爬格子。最要紧的还是市领导的讲话。那次,市里来通知,说讲话稿第二天必须交到市委办公室,市委领导要审阅。那天,他把自己关在办公室里,一直干到夜里3点才最终完成。多年后他还记得,那天的金华一夜大雪。当他从办公室出来,深一脚浅一脚地回到家,已经是凌晨4点了。睡了不到3个小时,又赶紧起身出门,将讲话稿送到市委办……
那时的辛苦和劳累,王丁路时至今日还记忆犹新。当然,辛苦和投入并不能解决一切。很多时候,必须在细节问题上做足了功夫,才能把工作做得圆满和完美!
对此,王丁路显然有着深刻的体会--1990年,作为团市委宣传部副部长,王丁路受命参与策划、组织金华市青年艺术节。其中,一个以“与当代青年历史使命”为主题的大型读书演讲活动,从前期策划到具体实施,从指导各个区县的预选到评委和现场主持人的邀请,都由他亲历亲为。开始时,有人提出找几个评委,对演讲者当场打分,最后评出一二三等奖就可以了,此前,几乎每次演讲大赛都是这样操作的。但是,考虑到现场没有观众背景,没有演讲者、评委与场下观众的交流和互动,演讲大赛的效果和影响就很有限,王丁路决定将学生、青工、团员代表和武警战士请进会场。几百名观众的入场,立刻活跃了现场的气氛。而在所有演讲者完成演讲之后,工作人员会现场统计分数,排出名次。这一环节大约需要十多分钟的时间。这段时间如果让观众枯坐台下显然不妥。于是,王丁路事先安排,请有演唱特长的参赛者登台,为大家演唱青年人喜爱的经典歌曲。歌曲唱罢,统计结果出来,评委主任宣读大赛获奖名次……
可以说,正因为对每个细节的成功关照,才让那次大赛成为很多人生命中抹不掉的青春记忆,也成为此后团市委组织的演讲和相关活动的参考样本。
“我觉得不管做什么工作,基本上都可以分出三个层次:用力,用脑,用心--“用力”是做工作的第一个层次,是一种简单的体力付出;第二个层次是“用脑”,即为了将一个工作做好而开动脑筋,调动自身的聪明才智。而最高的境界是“用心”。就是把正在做的工作,当作一项事业来做,将自己的身心真正融入进去。也只有这样,才有可能把工作做到完美。其实,对工作你要应付一下也可以,现实中很多人都是这样做的。但是,你这样做也许可以得到片刻的轻松,却无法享受到那种成就感和满足感。工作着真是一件美好的事情,如果你仅仅将工作当作一件差事去应付,你怎么能体验到那种工作的美好呢?”采访中,王丁路如此阐述自己对于工作的态度。
被他人需要是幸福的
2006年下半年,受社保基金被非法挪用的金信事件的牵连,金华市劳动和社会保障局的现任和前任局长几乎同时出事:现任局长被撤职,前任局长受到党内警告处分。劳动和社会保障局在社会上的形象和声誉一落千丈。在这样特殊的情境之下,王丁路于2007年被市委委以重任,出任劳动和社会保障局局长。
对他的前景,有人很是忧心忡忡:“丁路,看来你是三年都翻不了身了。”--这么说并非危言耸听。当时,全局上下,人心涣散,各项工作因此跌入低谷。而要收拾如此局面,自然不是一件容易的事情。
在现实的困难面前,王丁路没有退缩。
在他的主导下,局党组研究通过了《金华市劳动和社会保障局议事规则》,对涉及到重大事项议题的讨论、研究和决定,规定了严格的议事程序。据此,在局党组的集体领导下,社保局各项重大工作的推进,走上了民主议事、科学决策的轨道。
而针对局机关和局属单位中层干部的实际状况,王丁路更大刀阔斧地开展了中层干部的竞聘工作。2008年7月8日,在局务会议上,王丁路对新一轮竞聘上岗的中层干部提出了后来被广泛传播的“四心”要求:要怀有一颗敬畏之心,对党的纪律,对法律、法规,要时刻心存敬畏。要有一颗感恩之心,对组织的培养、对群众的支持,要心怀感激。要有一颗平常心,多想想基层群众,多倾听他们的呼声,要懂得珍惜现在的岗位,工作上高标准,生活上低要求,知足常乐,问心无愧。要时刻怀有一颗责任心,对劳动保障工作在构建和谐社会中的意义和作用,对肩负的责任和使命,应该有充分的认识,忠于职守,勇挑重担……
配合这“四心”要求,王丁路邀请了市纪委的领导为大家作党风廉政建设的专题报告,还专门带大家去监狱参观,接受警示教育……
干部队伍的建设完成之后,就要以工作成绩来论英雄了。每年年终,机关每一个干部都要在众目睽睽之下上台,述职述廉。工作怎么样,党风廉政怎么样,都要条分缕析、逐一道来。在此基础上,根据群众和部门的综合评定,选出优秀,大张旗鼓地予以表彰。评先评优活动的开展,树立了正气,全局上下,比工作,比成绩,比贡献,蔚成风气。
王丁路上任之初,在市级机关部门(单位)年度工作考核中,劳动和社会保障局的排名近乎“惨不忍睹”;第二年,劳动和社会保障局便因工作成绩突出受到表扬,第三年,更一跃进入全市先进行列……
2011年6月,金华市进行政府机构改革,将市人事局、市劳动和社会保障局的职责整合,组建人力资源和社会保障局;王丁路出任局长,党组书记。此后,他以一腔以人为本、心系百姓的民生情怀,带领全局上下,积极完善社会保障体系建设,推进全民社保;围绕打造“无欠薪金华”这一目标,努力维护劳动关系的和谐稳定;全面落实并进一步完善就业创业扶持政策,并结合“人才强市”战略,加大人才队伍的建设力度……应该说,相对于以前的劳动和社会保障局,作为人力资源和社会保障局的局长,王丁路的工作内容更加繁杂,工作强度和任务量更加繁重,他也因此成了一个无比忙碌的人,一个必须掐着钟点、必须分秒必争的人。劳累是自然的,但在极度的忙碌和身心的疲累中,王丁路时时感受到的是一种工作的幸福,一种被他人需要的幸福。
对话王丁路:仕途有涯人生无限
记者:在金华团市委,你工作了六年。这六年的共青岁月中,你最大的收获是什么?
王丁路:锻炼了自己的组织和协调能力。共青团岗位上,本身并没有多少话语权,更无任何强势可言。我们那时流行一句话:无钱无权,赤手空拳共青团。确实,要完成一项工作,或者搞好一个活动,只能借助各方力量,只能借助广交朋友,借助积极主动地去沟通、协调,才能达成目标的实现。
记者:转岗,是每个团干部都必须面对的现实。当然,受限于方方面面的因素,有人会顺利一些,如意一些,有的则不是那么顺意。你呢?
王丁路:我是1991年底从团市委办公室主任岗位上转到市委组织部,任办公室副主任。作为团市委的一个中层干部,我的转岗已经很好了。记得当时组织部领导让我拿一些自己写的有关共青团工作的论文过去。我就复印了一 些,我记得那些论文包括《农村团干部队伍建设的思考》《当前共青团工作中的几个误区》《团干部转业问题的现状及对策》等篇目,涉及我对共青团工作很多方面的思考。显然,我的思考和思考后形成的文字让组织部的领导比较满意,因为,我进入组织部异乎寻常的顺利。
记者:团市委工作是活跃的,充满了青春的朝气和激情;组织部门的工作风格则是稳重、严谨……
王丁路:所以必须要求自己适应这种变化,并且通过努力学习,让自己尽快地融入到新的环境、新的工作中去--其实,每个转岗后的团干部都会经历这样一个适应期。
记者:离开团的岗位已经很多年了,与青年和共青团工作还有联系吗?
王丁路:我现在还兼任着金华市青年诗歌协会会长和市青年美术家协会主席,可以说与青年的联系很密切。我更相信,每一个老团干的内心都会深藏着一份抹不去的共青情结。所以,团市委搞活动时只要找到我,我都会提供力所能及的帮助。2009年,团市委鉴于当时就业形势的严峻,准备推出“‘赢在职场--2009’金华青年就业挑战赛”,旨在以宣讲会、现场招聘会、企业联合面试、明星岗位挑战、职场未来之星评选等多种形式,引导青年树立正确的就业观念,增强就业信心,提高就业能力,动员各方力量关心青年就业,帮助青年实现就业梦想,搭建平台、提供服务。我觉得这是一个极有意义的活动,而且,帮助青年就业,本身也是我们的工作内容之一,所以,我力主我当时任职的劳动和社会保障局与团市委作为共同主办单位,一起开展这项活动。那次活动获得了极好的社会效果。以后,只要团市委搞以青年就业或创业为主题的活动,我都给予大力支持。
记者:你曾对新一轮竞聘上岗的中层干部提出“四心”要求,即敬畏之心、感恩之心、平常心和责任心。这“四心”对一个干部而言,难分轩轾,都重要。但如果硬要你排出一个先后次序,你认为哪个最为重要?
王丁路:让我排的话我选感恩之心。我认为,一个人能够走上领导岗位,自身努力自然是必须的,但更离不开组织的培养和群众的支持。所以,对组织对群众,必须常怀一颗感恩之心。感恩组织好理解,但现实中很多人对感恩群众却缺乏应有的认识。对此,我想谈一下我自己的切身体会。我曾带着“巩固深化充分就业社区创建”“推进事业人员自主创业”这两个问题到下面的街道、社区做蹲点调研。在一个社区,我看到一个工作人员的一份帮扶计划书--李素文,女,新增失业人员。无特长,离异,两个儿子读大学。帮扶计划:为其申请低保家庭补助,申请技能培训再推荐就业。就业服务情况:2007年3月12日,介绍其到加工经纪人处做来料加工。6月20日,推荐到今飞集团做清洁工,但身体吃不消。8月7日,推荐到华新塑料厂……看着那份计划书,我被深深感动了。这些社区工作人员,薪酬不高,工作强度很大,但他们对社区就业工作充满真情和执著,千方百计地帮助失业人员实现再就业的梦想。可以说,我们金华市所以能在促进就业工作上取得骄人的成绩,与这些基层人员默默的奉献密不可分。所以,我们这些身处机关的干部,优越感不要太强,自我感觉不要太过良好。因为没有这些普通职工和基层群众的支持,你在台上夸夸其谈的所谓工作成绩,都只能是空中楼阁,无本之木。
记者:在你的书桌上和书柜里,我看到很多读书卡片。都是你做的吗?
王丁路:这是我多年的习惯了。无论多忙,我总要挤出点时间读书;读到精彩的段落,或是看到精辟的思想和观点,我也总要按照分类,抄到卡片上。现在,很多人不会阅读,更没有记卡片的习惯。这很可惜。前些天我应邀给市里的初任公务员讲课。因为工作太忙,我根本没有时间备课。我就在本子上列出几个要讲的观点,又挑了几张卡片,就去上课了。那天,我根据自己这些年的公务员经历,对几个主要观点进行了阐释,而卡片里的内容,则为我提供了极好的论据佐证……