护理安全总结精选(九篇)

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第1篇：护理安全总结范文

【关键词】 妇科护理；安全隐患；解决措施

doi：103969/jissn1004-7484（s）201306371 文章编号：1004-7484（2013）-06-3114-02

近年来，随着社会压力的增大和一些不健康的生活方式，妇科类疾病率居高不下，妇科护理工作也面临着很大的压力。作为妇科护理工作人员，能否正确分析其病症，及时采取积极的护理措施，对症处理，对患者的治疗效果有着很大的影响。当前，很多医院针对如何加强妇科护理工作也采取了一系列措施，但是在护理安全方面仍然存在着一些缺陷和不足，本文就当前妇科护理安全隐患的现状做一总结，并提出了相应的解决措施，现报告如下：

1 目前在妇科护理工作中存在的安全隐患现状总结

11 安全隐患基本情况介绍 在医院的妇科护理工作过程中，会存在不同类型的安全隐患，总结来说，主要有因医院设备问题造成的机械方面的损伤、治疗或护理过程中措施失当造成的药物方面的损伤、治病过程中病人心理上存在的安全隐患问题等等，若这些安全隐患问题不能处理得当，就会导致病人与医院之间的医疗纠纷，不仅对医院造成不好的社会影响，对病人及家属也有不同程度的伤害。

111 医院设备问题造成的机械方面的损伤 在对妇科患者的护理工作中，很多患者对医院的环境设备不熟悉，甚至有的患者在上、下床过程中或者在床上翻身、移动时发生摔伤的事故；另而还有一些妇科患者采用轮椅或者其他行动设备进行走动时，因为不了解医院的房间构造在走廊拐角处而发生碰伤的现象或对楼梯设置结构不了解而发生不慎摔下楼梯的现象；还有患者因为医院地面滑而发生不慎滑倒的现象，这些都是比较危险的机械方面的损伤，对患者健康的恢复有很大的影响。

112 治疗或护理过程中措施失当造成的药物方面的损伤 在妇科患者的护理工作过程中，医生或者护理人员在给患者用药过程中因为个人疏忽而发生用药不当而造成对病人药物方面的损伤；另外，还存着着一部分患者不遵医嘱，滥服药物而引起与医生或护理人员开的药物之间发生药物反应的事故。

113 治病过程中病人心理上存在的安全隐患 相比其他病型的护理工作，妇科患者的护理有其特殊性和复杂性，目前我国的医疗技术有些欠缺，这些对妇科患者来说或多或少都会存在着一些心理压力；一部分相对年轻的妇科患者，工作和家庭压力都比较大，在治疗过程中，对自己的身体不重视，急于工作或者学习，在输液过程中故意改变输液速度以缩短输液时间，同时忽视术后的消炎恢复情况，这样就对治疗效果就有很大的影响。另外还有一部分老年妇科患者，对妇科病的了解不够，存在着自卑的心理，还有的患者子女因为工作忙而对其照顾不及时；这些都容易引起患者因为心理问题而导致的安全隐患问题发生。

114 医院管理制度本身存着的漏洞引起的妇科患者的安全隐患 当前医院的制度管理上还有欠缺，在护理操作方面一直没有形成一个具体化的规则，另外不同的病人有着不同的病型，表现特征也不一样，而查房、轮岗制度却是模式化、固定化，缺少人性化。应该针对这些情况制定相关的规则，避免医务护理人员因操作不正确、查房、轮岗不灵活而造成的危险事故发生。

2 在妇科护理过程中，存在着很多影响因素，因而出现这样或者那样的安全隐患是难以避免的，分析其原因，主要有以下点：

21 由医院方面引起的安全隐患 在医院软件建设方面：目前很多妇科护理中出现的安全隐患始于医院本身，当前很多医院不注重护理人员的培养，忽视对专业护理方向人才的引进，同时很多管理方面也存有缺陷；在医院硬件建设方面：目前医院很多医疗设施管理上存在有缺陷，因而会造成因没有定期对其进行检测和维修而引发的病床、轮椅、手术台损坏摔伤病人的事故发生。

22 由医务护理人员专业水平引起的安全隐患 当前很多医院内缺少专业的医护妇科护理人员，患者人数相对又较多，繁重的工作任务和工作压力就容易出现疏忽现象，从而引起病人因医嘱不正确而发生危险事故的现象；另外，当前很多护理人员的学历不高，专业技术不过硬，因而在实际操作中，对较为复杂的妇科病患者很难有准确的判断和治疗，而延误最佳治疗时期，影响治疗效果。

23 由患者自身引起的安全隐患 一些患者在治疗过程中不积极与医生进行沟通，隐瞒自己的病史，而延误最佳治疗时机甚至导致医疗事故发生；还有一部分患者，急于工作或学习，在治疗的过程中偷偷调整输液速度，甚至选择匆忙出院，而造成术后感染、拖延病情或者加重病情的事故发生。还有一部分中来年人存有生理和心理的双重负担，护理人员如果不对其引起重视，很容易发生服药不当而导致的危险事故发生。

3 消除妇科护理安全隐患应该采用的措施

针对妇科护理中存在的安全隐患，我们应该采用如下几个方面来加以解决：

31 完善医院管理制度，建设和谐、整洁、安全的医院护理氛围 要进一步加强和完善医院管理制度，对医疗设施定期进行检查和维修；地面清洁后，应及时通风晾干或者采用干拖把将其擦干，防止患者摔伤的事故发生；医院应该定期对医护人员进行培训，或者聘请相关专家以及同行业中优秀医护人员来医院进行讲座，进一步提高本院的医护人员专业水平。

32 加强医护人员专业素质能力 在技术水平上，专业医护人员要提高自己的专业技术水平，积极参加业务培训工作，考取相关学历证书。在业务能力上，积极积累工作经验，同时，端正工作态度，把患者当做自己的朋友，把患者的事当成自己的事，和患者做好沟通和调节工作。

33 增强患者的自身安全防范意识 患者应该加强自己的安全防范意识，与医护人员及时沟通，将自身病情及时反馈给医护人员；患者治疗态度要积极，谨遵医嘱进行服药和休息，同时，当自己的合法权益受到侵犯时，也要通过相应手段进行维护，督促医院做出相关处理。

参考文献

[1] 龚桂荣妇科护理不安全因素调查[J]中国误诊学杂志，2012（6）：27-29

第2篇：护理安全总结范文

方法：对急诊科护理工作中存在的潜在风险因素逐条进行具体分析，并制定详细的防范措施，对实习学生及N0护士进行每周一次的风险教育，对全科护士进行每月一次的安全总结分析会议。

结果：通过风险因素管理工作的有序开展，防范了护理差错及事故，提高了工作质量及护理人员自身素质。

结论：在急诊科实施风险因素管理使得护理管理更加完善，该管理模式在临床上值得推广与应用。

【关键词】风险因素管理；急诊科

【Abstract】 Objective：Objective： To investigate the risk factors in the emergency department nursing management application feasibility.

Methods： Emergency Department Care potential risk factors exist in the work carried out by one specific analysis， and develop a detailed preventive measures， student interns and nurses weekly N0 risk education， general nurses monthly safety summary analysis of the meeting.

Results：The risk factors for the orderly management of work， the prevention of nursing errors and accidents， improve the quality of work and nursing their own qualities.

Conclusions： Risk factors in the implementation of emergency department care management makes management more perfect， worthy of the management model and application in clinical practice.

【Key words】risk factor management； emergency department

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）04-0350-02

风险因素是指在工作过程中能对患者及亲属、探视者、医护人员产生潜在危险的某些因素，风险因素管理是指对风险因素进行识别、评估，并采取正确行动的过程。急诊科是医院的窗口单位，工作繁重而复杂、风险高、不确定因素多，加强急诊科各项工作的风险管理显得犹为重要。

1 根据我院急诊科实际工作情况，找出具体风险问题，详细分析原因，并制定切实可行的防范措施。共找出风险问题21项，举例如下：

1.1 收药错误：

原因：护士责任心不强，查对不严格，液体票相似度高，导致收错药品数量或用错液体。如NS100ml用成NS250ml。

防范措施：制定详细的收药班工作流程。教育护士加强责任心，养成认真细致的工作作风。严格执行查对制度，杜绝麻痹大意。对责任人进行批评教育，必要时采取处罚措施，防微杜渐。

1.2 急危重症患者转运途中病情突然变化引发纠纷

原因：对病人病情掌握不全面，预见性不强。病人生命体征不稳定，没有在现场急救而匆忙转运。没有让家属签订同意转运协议书。转运途中急救物品，器械 ，药品准备不充分，车内光线暗，不利于观察及抢救。

防范措施；认真学习急危重症疾病相关知识，全面掌握疾病病理及转归。一定让家属签订同意转运协议书并告知途中可能出现的意外。转运途中做好药品，器械物品的充分准备。途中密切观察病人病情变化，有条件的给予各种监护。“120”车内光线充足，必要时配备应急灯。

2 具体分险因素管理落实措施：

2.1 在科室成立风险因素管理质控小组，定期开展风险因素管理检查和风险评估，一旦发现某个工作环节存在某种风险因素，马上予以纠正，并组织大家分析原因，制定防范措施。

2.2 制定风险管理培训计划，对实习学生及N0护士进行每周一次的风险教育与培训，把安全风险问题作为首要问题来抓。

2.3 进行分组式排班，根据护理人员的工作能力合理搭配，保证院前院内护理工作的有效开展。

2.4 加强医患沟通，改善医护人员对患者的服务态度，尊重理解患者，提高患者满意度。

2.5 一旦发生风险事件，应及时采取补救措施，严格执行汇报制度，把对患者的损失降到最低。

第3篇：护理安全总结范文

在国庆即将来临之际，今天，市总工会在这里召开“五好”县区工会创建及巩固工作汇报会，其目的就是深入贯彻落实省工会十一大精神，认真总结推广全市基层工会组织建设和“五好”县区工会创建及巩固工作中好的做法和经验，进一步寻找差距，理清思路，优化措施，狠抓落实，全面推进基层工会组织建设和“五好”县区工会创建活动深入开展。

刚才，7县区总工会就“五好”县区工会创建和巩固提高方面做了很好的发言，并表彰命名了一批市级“模范职工之家”和“模范职工小家”。大家的发言及向会议提交的典型材料，表明各县区在创建和巩固工作中都做了大量的工作，培育了一批典型，总结出了一些有效经验和措施，值得广泛推广和学习。下面，我就基层工会组织建设和“五好”县区工会创建及下一步工作讲几点意见。

自2007年全省“基层工会组织建设年”和“五好”县区工会创建活动开展以来，全市各级工会认真贯彻落实省委、省政府两办转发的《省总工会关于进一步加强县区工会工作的意见》和省总工会《关于开展创建“五好”县区工会活动的实施办法》要求，把基层工会组织建设和“五好”县区工会创建工作放在重要位置，从“党政重视支持好、干部队伍建设好、履行基本职责好、服务职工群众好、经费收缴使用好”五个方面入手，积极争取党委的领导和行政的支持，加强领导，创新思路，强化措施，合力推进，使创建工作取得了显著成效。主要呈现出以下几个特点：

一、党政重视支持，创建工作环境进一步优化

创建以来，市总工会高度重视，及时向市委、市政府进行了汇报。市委、市政府对创建工作高度重视，明确提出要通过3年的努力，将全市7县区工会全部争创为“五好”县区工会。市总工会提出了“抓班子，强队伍；抓基层，强基础；抓教育，强素质；抓职能，强服务”的创建工作思路，成立创建工作领导小组，下发了《关于开展创建“五好”县区工会活动的实施意见》和评分细则。针对我市各级工会班子建设、干部队伍建设和经费收缴等方面存在的困难和问题，市委下发了《关于进一步加强新时期工会工作的意见》，《意见》的下发，引起了各级党委、行政的高度重视，各县区普遍就贯彻市委文件精神采取切实有效的措施，区灵台等县区结合各自实际制定下发了实施意见；县委还专门召开了县委工会工作会议。各县区都把工会工作纳入党的工作，和党建工作同部署、同检查、同考核，形成了“党建带工建、工建促党建、党工共建”的有效机制。等县区政府联席会议就“五好”县区工会创建中人员编制、财政划拔、地税代收等重点工作进行了专题研究，为“五好”县区工会创建提供了有力保障。

二、突出重点，强化措施，工会组建工作取得了新发展

各县区、各单位，都能把基层工会组织建设放在重要位置来抓，以非公企业建会和农民工入会为重点，深入调研，加强指导，坚持一企一策，灵活组建工会，创造出许多富有特色的组建方式。一是采取对工会会员优先提供服务、优先帮扶救助等措施，体现会员与非会员的区别，吸引建会。市总工会对工会会员家庭免费提供水、电、暖等家政服务，县为困难会员提供优惠帮扶病床，县设立了帮扶超市，对工会会员消费实行优惠等措施，对吸引职工入会都起到积极作用。二是开展评先选优，激励建会。各级把是否建立工会组织作为评选五一劳动奖状、五一劳动奖章和全国、省、市级劳模及先进人物的先决条件，通过选树典型，推广经验，促进了建会。三是通过调研检查，督促建会。今年上半年，结合市上开展的纪律作风整顿活动，市总工会安排领导带队，深入市直和区开展了大调研，有力地推动了建会工作。四是通过换发新会员证，推动建会。各级普遍对基层工会组织和会员情况开展了摸底调查，通过清理整顿，造册登记，去年以来，全市共发放会员证10万多册。市总工会先后为信息工程学校、工专的近千名毕业生颁发会员证1000册，并集体把会员会籍关系转入到务工地工会组织，建立起“双向维权”的机制。通过多种建会措施，今年全市新建基层工会组织204个，累计达到2100个；新发展会员15853名，会员累计达到18.5万人，其中农民工会员达到7.5万人。出租车行业、建筑行业、餐饮服务业工会组建有较大突破。全市24家出租车公司有23家建立了工会组织，建会率达到了96%，2542名从业人员中有1906人加入了工会组织，入会率达到75%。

三、合力推进，“五好”县区工会创建活动进展良好

七县区都把“五好”县区工会创建工作列入了重要议事日程，积极向县委、政府汇报，争得县委、政府的重视支持，成立了创建工作领导小组，加大落实力度，多次召开常委会议、联席会议，不同程度地解决“五好”县区工会创建过程中一些班子配备、资金配套、人员编制和办公条件差等影响和制约县区工会发展的突出问题，进一步强化措施，狠抓硬件，力促软件，使创建活动稳步推进。通过创建，、4县区总工会按同级党政副职配备了工会主席，七县区总工会新增人员编制12个，调整充实和交流工会干部23名。区、灵台6个县(区)按照法定程序进行了换届。各县区都把工会经费财政划拨和地税代收作为创建“五好”县区的重点加以突破，实行领导包片、包单位、分级定任务、分级考核奖励的办法，取得了突破性进展。县财政划拨已达到全县职工工资总额的2%，实现了工会经费全额划拨；等县（区）工会经费财政划拨已超过1.5%。今年全市财政预算工会经费1317.25万元，目前划拔到位494万元；地税代收工作也有新的突破。县和县办公条件得到很大改善，职工文化活动阵地建设取得了新发展。

四、履行职责，各项重点工作有新的突破

一是厂（校、院）务公开和职（教）代会建设稳步推进。全市2731户企事业单位，有2248户建立了厂(校、院)务公开制度，2203户建立了职（教）代会制度；国有、集体及其控股企业和教科文卫事业单位全部推行了厂务公开，公开率为100%；非公企业公开率达到50%以上；二是“十万职工技能大练兵活动”开展有声有色。今年全市已开展117个工种的职工培训练兵活动，参加职工达到了6.5万人次。市上组织开展了数控车工、普通车工技能大赛，各县区总工会都结合各自的实际，开展了一至两项练兵活动。区总工会组织了导游、检票员工种的技能大赛；县总会组织了护理业务、气象服务2个工种的技能大赛；市公路总段组织了12个工种的职工练兵活动，参赛职工达1120人。三是帮扶领域有了新拓展。七县区总工会全部成立了困难职工帮扶中心，加大了节日慰问和日常救助力度。2009年两节期间，全市各级工会共筹集慰问资金313.2万元，慰问困难职工、农民工6350人。帮扶项目有了新拓展，通过整合，市总工会的帮扶项目由原来的4项拓展到12项，目前正在筹建帮扶大厅，年底前可望运行。市总工会家政服务队目前已为市区工会会员家庭服务335人（次）。四是维权工作成效显著。今年，全市各级工会职工法律援助工作站的体制机制进一步理顺，已经成为各级工会办理职工维权个案的主渠道。止目前，全市各级工会法律援助机构接待来访咨询职工796人（次），办理职工维权个案67起，涉及职工74人，为职工追回经济损失89.5万元，参与调处群体性案件5起。五是培训和职介工作进展良好。按照全总、省总要求，市总工会积极开展了“万名职工培训工程”和“就业援助行动”。至目前，全市各级工会先后建立职工培训机构3个，职工技能实训基地18个，聘请专兼职教师48名。通过自主培训、联合办班、委托培训等多种形式，免费培训农民工和失业职工7797人，其中农民工7311人，失业职工486人，培训后实现就业4366人。市总职介中心已向苏州工业园区、平安保险公司等单位成功介绍906人。

在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到基层工会组织建设和“五好”县区工会创建工作存在的问题和不足。主要是：工作进展不平衡，县区之间、行业之间工作发展差距还比较大；非公企业建会虽然取得了很大进展，但工作运行还不规范，作用发挥还不到位，工作没有吸引力；少数县区财政划拔、地税代征不到位，工会经费仍然比较困难；一些工会干部的思想观念、精神状态、素质能力、工作作风还不能完全适应新形势新任务的发展要求等等。所有这些，需要我们在今后的工作中认真研究解决。

下面我就今后几个月的工作讲几点意见：

一、深入学习贯彻省工会十一大精神

省工会十一大是全省工会在新的历史起点上召开的一次十分重要的会议，是全省广大职工和工会干部政治生活中的一件大事。会后，市总工会立即召开了学习贯彻省工会十一大精神动员会，毛常委就学习贯彻会议精神作了重要讲话，各级都要按照毛常委的讲话要求，把学习宣传贯彻省工会十一大精神作为当前和今后一个时期工会工作的重要政治任务来抓。认真学习和深刻领会省委书记、省人大常委会主任陆浩同志、全总副主席陈荣书同志和省人大常委会副主任、省总工会主席孙效东同志的讲话精神，全面贯彻落实省工会十一大精神，用十一大精神统一各级工会干部的思想，指导工会各项工作，充分发挥各级工会组织的重要作用，团结动员全市广大职工为加快我市经济社会又好又快发展，推进全面建设小康社会而努力工作。

在学习过程中要把省工会十一大精神与当地实际紧密结合起来，认真谋划、精心组织，通过举办辅导培训、专题讲座、交流研讨、知识竞赛等多种形式，确保将会议精神覆盖到广大职工群众中去。要把学习宣传与纪念建国60周年结合起来，大力宣传建国60年来全市经济社会发展的新成果和工会工作取得的新变化，激发广大职工热爱、建设的工作热情；要与当前各项重点工作扫尾结合起来，查漏补缺，高标准完成全年各项工作任务；要把学习宣传同机关干部作风整顿活动结合起来，努力学习、深入实践，不断提高思想政治素质、业务知识水平和实际工作能力，努力成为组织动员职工的能手、协调劳动关系的专家、关心服务职工的模范，真正把各级工会组织建设成为名副其实的“总服务台”。要自觉地以省工会十一大精神指导工会工作，科学分析工会工作面临的新情况、新问题，准确把握新形势下劳动关系发展变化的新趋势，找准工会工作的切入点和着力点，体现特色，积极作为，努力推进工会工作创新发展，努力把省工会十一大精神落到实处。

二、不断增强县区工会实力，进一步提升县区工会工作水平

我市“五好”县区工会创建工作在全省是靠前的，已经有5个县区被验收命名，但客观地讲，各县区的差距仍然存在，有的工会基础设施比较差；有的职工文化活动阵地严重滞后；有的工会经费财政划拔、地税代收仍不到位；有的人员编制还没有达到规定要求。因此，要继续认真总结经验，寻找差距，不断巩固提高和扩大创建成果。最近，省总提出要继续深化“五好”县区工会创建，部署开展“工会工作先进县区”争创活动，按照省总要求，未命名的县，要采取行之有效的措施和办法，积极争取党政的重视和支持，切实解决自身存在的实际困难和突出问题，争取年内验收达标。“五好”县区工会创建和巩固是一项长期的工作，要力戒就创建搞创建，要把创建活动与推动工作结合起来；要力戒封闭起来搞创建，要与党政部门和社会各界搞好协调联系，借助外力搞创建；要力戒搞形式，走过场，凑数字，把创建活动与解决实际困难和问题结合起来，使县区工会工作的基础条件明显改善，工作质量和水平明显提高。今天会上提交的典型材料，充分体现了年初确定的农民工建会、建筑行业建会、一条街建会的典型，街道社区和村级建会的经验。已经被命名为“五好”县区的县区，要继续巩固提高，创新思路，在基础建设、文化阵地、人员编制、工会经费等方面更进一步提高，不断加强典型培育，以点带面，全面推动创建工作深入发展，努力实现县区工会基础设施建设和工作绩效双提升的新跨越，为全省“工会工作先进县区”创建工作打下坚实的基础。

三、适应新形势，树立新理念，推动工会基层组织建设创新发展

要继续坚持“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的原则，遵循依法、科学、规范的建会思路，创新组建形式和入会方式。要协同税务、工商等相关部门，把建会与收取建会筹备金、选配干部与建立制度、履行义务与维护权益结合起来，努力破解非公企业建会难的问题；加强宣传引导，推行会员优惠措施，把输出地建会与输入地建会、培训提高与帮助就业、法律援助与个案维权结合起来，努力破解农民工入会难的问题；把行业建会与地域建会、单独建会与联合建会、自身建会和帮助建会结合起来，大力组建各类基层工会联合会，为小而分散、数量众多、职工流动性强的街道社区工商企业建会及职工入会提供便利条件。把基层工会组织最广泛地建立健全起来，把各类职工最广泛地吸纳到工会组织中来。一是要进一步加强非公企业工会组建，不断扩大工会组织覆盖面。要继续突出抓好建筑、商贸、交通、餐饮、娱乐等重点行业的工会组建工作，要进一步突出加强工业园区、商贸、餐饮服务业建设；、要以建筑行业建会和返乡农民工入会为重点；、灵台、要加大村级建会力度。已经建立工会的非公企业，要进一步健全领导班子，完善工作制度，扎实开展工作，充分发挥企业工会组织的作用。二是加强乡镇(街道)工会工作，不断提高乡镇(街道)规范化建设。乡镇（街道）工会直接面对基层，是市、县区工会联系基层工会的中间环节和重要层次。各县区工会要按照党政重视支持好，组织网络健全好，履行基本职责好，指导帮助基层好，服务职工群众好，围绕中心开展工作好的“六好”标准，大力加强乡镇、街道工会规范化建设，理顺基层工会组织关系，积极组织开展“合格乡镇（街道）工会”创建活动。有条件的乡镇（街道）要建立总工会，规范工作，发挥作用。要按照市委办发《关于进一步加强乡镇（街道）工会工作的意见》，力争乡镇（街道）工会配备专职工会主席和专职工作人员，探索解决乡镇街道工会工作经费不足的问题，市、县区工会每年要拿出一部分资金，对工作成绩突出、作用发挥到位的乡镇、街道、社区工会给予必要的支持。各级工会要在人员、经费、资源方面对基层工会给予一定的倾斜，解决无人无钱干事的局面。三是要重视机关事业单位工会建设。要围绕服务干部职工，推进民主政治建设和机关建设，研究措施，完善制度，把机关事业单位工会这个薄弱环节的工作全面抓起来。职工人数在200人以上的行业、系统、事业单位工会，要提请各级党委设立专职工会主席，并按不低于职工人数3‰的比例配齐配强工会干部。

四、紧密联系实际，努力为职工办好事实事，推动工会各项工作发展

一是要切实维护职工的合法权益，保障职工共享改革发展成果。要积极推动《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》的贯彻落实，切实维护职工群众的劳动权益。积极参与劳动定额、工资标准等劳动标准的科学制定，及时提出体现职工群众意愿的主张和建议。大力推进工资集体协商，推动建立企业职工工资正常增长、支付保障和共建机制，进一步叫响做实“农民工有困难找工会”的口号。年底，是安全事故易发期，也是各种劳资纠纷高发期，各级工会要紧密配合安监、劳动保障等部门，切实抓好安全生产；深入开展“安康杯”竞赛活动，加强职业病防治工作。要加大对拖欠农民工工资的检查力度，对哪些恶意拖欠、拒付或因意外事故造成损害职工利益的事件要严肃查处，公开曝光，努力以劳动关系和谐促进社会和谐稳定。

二是要加强企业文化建设，提高职工队伍整体素质。今年以来，市县两级及各企业在职工文化建设上都做了大量工作。市总工会同有关单位联合举办了“庆国庆大型职工书画、摄影展”、“万名职工歌咏大奖赛”、“送文化、送技术进企业、进社区”和各类“创争”评选活动；、等县也都广泛开展了各类主题文化活动，成为用社会主义核心价值体系引领职工群众的有效途径，对教育和引导职工群众，提升包括农民工在内的广大职工思想政治水平，科学文化素质和劳动技能起到十分重要的作用。各级都要不断扩大工作载体和内容，深入实施职工技能素质提升工程，开展各类“争创”活动，创新和发展向企业、向包括农民工在内的广大职工“送文化、送政策、送岗位”行动，深入细政地开展思想政治工作，注重对职工特别是困难职工、农民工的人文关怀和心理疏导。进一步办好“职工书屋”，充分发挥文化宫、俱乐部在宣传教育、文化建设中的主阵地作用，把企业文化建设提高到一个新水平。充分利用社会各类技能人才的引领作用，形成具有工会特色的文化品牌，建设有阵地、有队伍、有活动、有保障的职工文化工作新格局。