前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的企业信息技术主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
随着信息技术的飞速发展和企业信息化建设的不断深入,信息技术已经逐渐渗透到企业管理的方方面面。英国经济学家P・J・Monk将信息技术定义为“一种主动处理信息并存储和传递信息的技术”。国内被广为接受的关于信息技术的一种定义为:信息技术是管理、开发和利用信息资源的有关方法、手段和操作的总称。信息技术主要工作过程如下所示:
吸纳能力(Absorptive Capacity)一词本为宏观经济学中的概念,它是指一种经济体利用和吸收外部资源与信息的能力。现如今这一概念被引用到企业信息化建设中。具体来说,企业信息技术吸纳能力是指企业识别、吸收和消化信息技术并最终提高经营绩效的能力。
一、企业吸纳信息技术的动力
1.直接动力――提高业务处理效率的自然需要。传统的业务处理主要建立在劳动分工的理论基础之上,故企业员工多半从事一些日常性的工作。但实际上,随着信息技术的迅猛发展,这些简单而重复性的工作完全可以由计算机来完成,而且可以做得更好更快。信息技术能把业务人员从大量而繁琐的数据处理中解脱出来,从而提高了业务处理工作的效率和质量。
2.根本动力――提升企业核心能力的必经之路。在当今社会,企业的产品、服务或是业务流程都容易被竞争者模仿,唯独企业的核心竞争力学不到也偷不走。这种核心能力代表着企业协调内外部资源,识别机会和威胁,理清优势与劣势的能力,而合理运用信息技术恰好能使企业的战略与决策、生产和销售等各个方面高效运转,从而提升企业核心竞争力。
二、企业吸纳信息技术的影响要素
1.组织变革力。当组织原有的稳定状态无法适应形势变化时就需要通过组织变革来打破这种状态。但是打破平衡本身并不是目的,建立适应新形势的新平衡才是企业的目标。对于企业而言,引进新技术是一个明显的组织变革动因。组织变革的推行力度又将是影响企业吸纳新技术,尤其是信息技术的关键因素之一。在变革的过程中,往往会出现来自各方的阻力。主要包括来自个人的阻力:如习惯了过去的工作方式,不了解情况而感到紧张或是出于个人经济利益上的考虑等诸多方面原因而拒绝变革;以及来自组织自身的阻力:如组织结构庞杂、各方资源有限、既得利益的部门的阻挠等各种原因而难以推行变革。所以企业能否克服来自各方的抵制,强有力地推行组织变革是企业能否最终成功吸纳信息技术的一个重要影响因素。
2.知识管理力。所谓知识管理,主要是指通过改善组织的运行机制和成员的思维方式而建立起的知识共享与知识创新的组织环境。它强调运用集体智慧以期提高组织的柔性和活力,最终实现组织目标的动态过程。知识管理着重考量如何将市场与经营、知识与信息、人力与物力等各项资源协调统一起来,从而最大限度地提高企业经营绩效。知识管理最关键、最核心的内容就是获取知识、分析知识、转移知识。在知识管理的过程中也会遇到建立知识地图、知识库和知识社区的问题,这些问题无一例外地需要信息技术的协助;知识地图作为知识需求者的指南针,它通过信息技术提供的索引指导着信息需求者追根溯源,轻松找到知识的出处;知识库同样需要运用信息技术以帮助企业存储各种知识;知识社区更是利用信息技术为组织成员提供了一个知识交流与分享的平台。这些都大大促进了信息技术在企业内的吸纳与推广。
3.成员学习力。经历过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考这五项修炼的学习型的组织比传统的组织更能接受信息技术。学习型的员工有着强大的学习自觉性与能动力,不是被动地接受新事物,主动地去驾驭新技术。在学习型的团队中,成员们集体地提出问题、解决问题,以开放式的学习、创造性的思维、自主式的管理来开展各项组织的各项业务。组织成员的学习能力也必然会直接影响到企业吸纳信息技术的程度。
4.文化创新力。企业文化是组织成员共同遵循的价值体系和行为准则,它有着强烈的导向作用,在很大程度上决定了企业成员对待新知识、新技术的态度。崇尚科学、强调创新的组织文化敦促着组织成员不断吸收新的知识、新的技术:乐于分享、宽容和谐的组织氛围也会在无形之中鼓励员工与时俱进、思维创新。企业的文化创新力最终能够反映企业对待信息技术吸纳的认知力,当一个企业将信息技术融入到企业文化中时,信息技术就不会是一种可有可无的摆设,而是一种不可或缺的助力器。
[关键词] 中小企业;信息化;信息技术外包
我国中小企业在信息化进程中,受到环境、人才、资金、员工意识等诸多因素的制约,从总体上看信息化水平低下,进程缓慢,效果不理想。导致这种结果的深层原因是中小企业在信息化建设中仍按照传统的信息化建设模式,即:企业建立信息部门,采购硬件设备搭建网络平台,配置应用软件,系统上线。这种模式一次性投资大,系统软硬件维护量大,需要配备信息化专门人才,而这与中小企业资金短缺、人才缺乏的现实状况又形成了强烈的反差。因此,为了提高中小企业信息化效率,降低风险,必须改变传统的信息化建设模式。信息技术外包模式能够整合企业外部信息技术资源,解决中小企业信息化的“瓶颈”,这无疑是我国中小企业信息化建设的一条有效途径。
一、中小企业信息化面临的困境
1.信息资源浪费,信息化效果不明显
中小企业为了迅速改善经营状况,提高市场竞争力,投入了大量资金建设信息系统,但是,由于应用层次较低,较少涉及到核心业务;软件中的许多功能模块长期闲置,软件中内含的管理思想未得到贯彻,硬件设备未充分发挥作用,因此,难以达到资源优化配置、降低成本、提高管理决策水平的目的,在某些方面甚至增加了员工的工作负担。
2.信息化人才短缺且流动性大
企业信息化建设是一项复杂的系统工程,技术含量高,需要拥有一批具备丰富IT经验的高级人才,才能保证信息系统处于良好的运行状态。但就目前来说,中小企业提供的环境难以吸引或留住这些人才,因此,人才问题一直困扰着中小企业,成为中小企业信息化建设的“瓶颈”。
3.经营模式变化快,信息化成为企业的“黑洞”
中小企业最主要的优势是经营管理模式灵活多变,但经营管理模式的变化将引起业务处理的改变,业务处理的变化又会导致原来量身定制的系统不再适合新业务的要求。如果不修改系统,老系统就难以支持新的业务处理,原来的投入就会被闲置,就将回到手工处理状态。而如果修改系统以适应新业务要求,又需投入资金,且因业务处理不断变化,修改系统的投资变得没完没了,成为企业永远填不满的“黑洞”。
4.资金短缺,筹资困难
按照传统模式建设信息化需要一次性投入较多的资金,而中小企业本身资金较为缺乏,因此资金问题成为中小企业信息化建设的另一道“瓶颈”。
除上述问题外,中小企业还存在员工观念陈旧、企业信息制度执行不力、信息基础设施薄弱、信息化建设与企业管理变革和制度创新不相适应等问题。要解决这些问题,必须寻找科学、有效的中小企业信息化建设策略。
二、外包是中小企业信息化的有效途径
1.信息技术外包及其特征
信息技术外包是企业将全部或部分信息功能包给信息技术服务商,并支付费用,信息技术服务商提供资源和专业技能,交付相应的服务。该模式体现了资源整合的战略思想,是企业内外在功能、活动、过程和服务方面的优化配置。信息技术外包除具有各种职能外包的共同特点外,在许多方面有其独特性:(1)它是一种合同协议,企业与外包服务商之间是一种委托关系,在委托过程中,存在着商业机密、外包服务商道德等风险,管理外包关系,控制风险是该模式的难点。(2)外包服务内容广泛,层次与类型各异,服务方式灵活,能够满足众多中小企业对信息化的个性化需求。(3)企业与服务商是一种长期的战略合作伙伴关系,正常合同履行的时间比较长,短则3至5年,长则几十年。(4)信息化建设不仅涉及技术因素,还涉及到企业的人文环境、管理基础等因素,在外包服务过程中企业必须营造信息化环境,加快管理创新的步伐,才能凸显信息化的成效。
2.信息技术外包服务的优势
在传统模式中企业注重的是“自我拥有”,在外包模式中企业注重的是“外部借用”,从表1可以发现,两种模式在信息化的成本和有效管理等方面存在较大差异。选择信息技术外包服务的中小企业将取得明显的优势:(1)企业信息系统建设初期投资与持续投资大大减少,降低运营成本,解决资金困难,化解投入大量资金建造信息系统所引起的投资风险,(2)繁琐的系统日常运行管理与维护和系统升级等工作由专业服务商承担,企业可以专注自身的核心业务。(3)企业可以享受到最新的信息技术。(4)服务商可根据企业业务需要,配置调整信息系统,企业不受系统升级困扰,解决信息化的“黑洞”问题。(5)信息化项目实施周期短,见效快,能加快信息化建设的步伐。(6)企业无需根据信息系统规模设置相应的人员或部门,解决了困扰企业缺乏信息化人才的难题。(7)由于有专职的咨询、培训和方案论证,企业可避免走信息化弯路。
三、推进信息技术外包服务的举措
根据以上分析,信息技术外包服务对中小企业的确具有很大的诱惑力,它可以解决中小企业信息化建设中面临的许多难题,对加快我国信息化建设的步伐起到积极的作用。虽然国外信息技术外包的理论和实践较为成熟,但国内信息技术外包尚属起步阶段,表现为“市场交易环境不完善,服务商实力不够,用户认知度不高”。为推进我国信息技术外包发展,进一步推动中小企业信息化进程,需要政府、服务商、中小企业协同努力。
(一)营造环境
1.建立鼓励和优惠政策。近几年来,我国各级政府对推进中小企业信息化非常重视,加大了宣传、推动和支持企业信息化的力度,每年从财政拨出专款资助企业开展信息化建设,但是效果并未达到预期的目的,甚至出现套取经费的现象。政府能否改变资助对象,以项目的形式,重点资助扶持一批具有发展前景的外包商,将资金用于外包服务商的软硬件建设及人才培养。同时,必须对服务商的建设目标与标准做出明确规定,明确服务责任及服务对象,对服务的绩效进行评价。对管理规范、服务到位、信誉高、企业反映良好的服务商给予低息或无息贷款,甚至实施减少税收的政策,加强对国内服务商的管理和支持,培育一批适合我国中小企业信息化建设的信息技术外包服务商。
2.制定完善信息技术外包服务市场的法律、法规及行业标准。有关调查表明,众多中小企业难以下决心选择外包策略的重要原因是对信息安全及服务质量的担忧,信息安全关系到企业的生存,重要资料的泄露将会给企业带来灾难性的破坏,因此,有关法律、法规的建立健全对促进信息技术外包服务业发展,规范市场,推动中小企业信息化建设能起到保驾护航的作用。政府应在完善现有的《中华人民共和国信息系统安全保护条例》等法规基础上,在信息技术服务业的业务范围、收费、权利及责任等方面制订法律、法规,研究制定信息技术外包服务行业的运行标准,使得标准化的外包管理成为可能,规范行业行为,建立有序的服务市场,防止恶性竞争,解除中小企业选择外包的种种顾虑。
3.从整个社会角度整合信息技术资源。目前,国内有一些行业的大型企业成立了信息部门,拥有先进的软硬件技术及一批高素质的信息化人才,信息资源丰富,实力强劲。他们靠行政手段承担所属子公司的信息系统管理与维护工作,其服务属于后勤性质。从整个社会角度看,信息资源未得到充分利用和开发,可以将这些部门转换身份,从原来企业中独立出来或与其他服务商进行整合,面向社会,面向市场,为原来企业提供服务的同时可为众多中小企业提供外包服务。
(二)创造优质服务。随着国内众多中小企业对信息技术外包服务的认知度逐步提高,以及我国企业信息化建设的整体需求,可以预见,国内信息技术外包服务市场的前景将非常广阔,国外许多服务商已盯上这块诱人的“蛋糕”,我国服务商必须充分发挥本土化优势,打造服务品牌,以取得竞争优势。
1.研究信息化市场需求,明确自身发展定位。企业信息化是技术性强,与企业生产类型及管理方式密切相关的复杂的系统工程,对于资源有限的服务商来说,不可能对各种类型的行业都提供全面优质服务,因此,服务商要构筑自身的核心能力,必须研究信息化需求市场,细分市场,根据自身优势,选择“行业应用”或“某些类型业务应用”的发展思路,注重某行业或某类业务可以快速积累经验,在行业内创造成功实施的案例,树立某领域内的品牌,锁定客户,办出特色,杜绝搞小而全。
2.树立“长期合作,簿利多销”的合作理念。虽然企业信息化是一个长期的过程,但企业与服务商的合作可能呈现动态特性,企业对服务商的服务质量不满意或服务费用过高可能另投其他服务商。外包服务商应注重长期客户关系的培育,提高客户的忠诚度,追求长期客户价值理念。不能一心想着如何从用户那里多收取技术服务费,盘算着如何控制用户以保证用户不会跑掉。只有以强大的技术体系和品牌优势为支撑,提供优质服务,让用户觉得用得好,用得省钱,才是稳住用户的上策。此外,国内大多数中小企业资金缺乏,不可能投入太多资金用于信息化建设,尤其在外包市场起步阶段,企业不会冒险投入太多的资金。因此,服务商必须采取“簿利多销”的策略来吸引更多的中小企业选择信息技术外包方式开展企业信息化建设。
3.加强信息技术外包服务相关技术研究,创建适合我国国情的信息技术外包新模式。我国信息技术外包服务起步较晚,虽然近几年增长速度较快,但整个市场尚未建立,成功的案例与经验较欠缺,有待于进一步完善。面对我国中小企业群体对信息技术服务“拉动需求”,必须研究创建适合中小企业信息化“投资少、见效快、风险小、灵活性大”特点的商业服务模式。借助高等院校和科研院所的技术优势,应用先进的信息技术和现代化管理技术,坚持技术创新与管理创新相结合,研究建立适合我国中小企业业务操作模式和管理模式应用服务技术平台,并在实践中不断应用与发展。
4.建立约束机制,强化技术服务人员的职业道德素养。信息技术服务是知识密集型行业,技术服务人员必须熟悉企业管理与信息技术,具有丰富的实践经验,具备良好的职业道德。由于外包服务过程中,可能涉及到企业的信息秘密,一旦泄密,服务商将承担法律责任。因此,技术服务人员的职业道德素养显得非常重要,服务商必须采取有效措施提高他们的敬业精神和品格,对于新招聘的员工,必须签订工作安全保密协议,定期进行专业的技能培养和职业道德教育。根据信息保密程度,建立人员权限制度,防止闲杂人员访问和接触机密数据。
(三)勇于实践。我国信息技术外包市场初见端倪,竞争格局逐渐形成,近几年市场交易呈快速增长态势。据有关调查资料,到2008年,我国信息技术外包规模将达到约150亿人民币。这必将给我国中小企业带来机遇和挑战,从节约成本、快速反应市场、分散风险的角度看,外包是许多中小企业迟早要面临的问题,我国中小企业必须根据自身实际情况,勇于实践,从中获取竞争优势。
1.从企业战略发展角度审视信息技术外包。美国学者比恩认为,竞争是工业化社会的价值观,而知识经济时代的价值观是合作,整合成为现代企业运营和发展的主流方向,也是获取最大利润空间的一种战略能力。中小企业在信息化过程中必须进行多种资源、多种渠道、多种手段的整合,不仅降低企业在信息系统运营维护方面的日常开支、降低投入成本,同时,企业将更多的精力和资源投入自己擅长的核心业务,将辅的业务、非核心业务交由外部承担,以培育企业核心竞争力。因此,选择信息技术外包服务是中小企业实施长期发展战略的需要。
2.牢记在外包管理过程中企业的主导地位。“三分技术、七分管理、十二分数据”是企业信息化的成功之道,这是不争的事实,外包服务商主要是在技术资源方面为企业提供有力支持,而企业员工的观念、业务流程、组织结构变革及信息源的组织与开发、信息制度的执行等方面是外包服务商力所不能及的,而这洽洽是信息化成功的重要因素,因此,企业不要误认为选择了外包就可以卸包。外包只是将企业IT的部分或全部控制工作交给一个外部组织,为企业快速实现信息化提供了技术基础,企业可以从基础设施的日常管理维护、系统运营中解脱出来,将更多的精力用于信息技术环境下组织的管理创新和制度创新方面,狠抓基础管理规范化工作。因此,应牢牢记住信息化建设的规律:“信息化程度越高,企业越注重规范化运作,流程越有效”。
参考文献
[1]陈佳贵,黄速建.管理信息化[M].广州:广东经济出版社,2001.
[2]宁泽源.我国企业信息化建设的发展途径[J].管理科学文摘,2003,(2).
关键词:信息技术;计算机;企业信息管理;影响;现代化
前言
科学技术的飞速发展和在各行各业的应用使得人们的工作和生活更加便捷和高效,企业的发展离不开信息的传播,对企业来说,基于信息技术的企业管理为企业提升自身竞争力,从而能够应对日趋激烈的市场竞争,具有十分重要的现实意义,为此,文章对信息技术的发展及其对企业信息管理的影响展开探讨。
1 信息技术的发展概述
信息技术的发展主要经历了五个阶段,如下:
第一,语言的产生。对于人类社会而言,语言的产生使得原本储存于人脑中的大量信息得以传播和交流,是信息由抽象转为具体的重要阶段,由于语言的使用,使得人们工作效率不断提高。
第二,文字的出现。人们将各种信息用符号的形式记录下来,并在需要的时候读取信息,使得信息得以保存下来,使信息突破了时间的限制,而随着不同语言文字之间的互译,使信息突破了空间的限制。
第三,造纸术和印刷术的发明。纸张和印刷技术的出现使得信息的记录有了媒介,书籍、报纸等的出现实现了各类信息的分类记录以及有效传播和共享。
第四,通信技术的出现。以电报、电话为代表的通信技术是将语言、文字等信息通过电信号的方式传递出去,并在接收端将电信号转化为文字或语言的技术,在近一个世纪,通信技术得到了前所未有的发展,例如光纤的使用使得信息传播速度得到飞速提升,而卫星通信技术的应用使通信终端脱离了线缆的限制,大大增强了信息交流的便捷性。
第五,计算机技术与通信技术相结合。计算机的出现和不断升级使得信息处理的速度得到前所未有的提升,从而导致了人类社会从工业化向信息化的变革。
2 信息技术在企业信息管理中的应用
企业的生存和发展离不开信息的支撑,而信息技术对于提升企业信息管理效率具有积极的促进作用,也是在经济全球一体化背景下提升企业竞争力的有效途径。
2.1 策略资讯系统
策略资讯系统是利用信息技术而为企业提供竞争策略的信息系统,为企业在外部竞争和内部管理中建立策略性优势。利用信息技术不仅可以创造策略,还能根据现实情况对竞争策略进行改变,以使其为企业信息管理提供更优质的服务。实际工作中,策略资讯系统的工作大体上可区分为对外和对内两个方面:首先,在对外策略上,企业能够为上下游合作伙伴或顾客提供新产品或新服务;其次,在对内策略上,企业通过优化管理策略,可不断提升企业生产力水平。
2.2 办公自动化
传统的办公方式一般是采用手工的方式进行信息的采集和整理,信息的传播靠人工的方式进行,效率低下,而办公自动化是利用互联网和局域网技术,在企业内部实现信息资源的高度共享,以使各部门、各岗位协同、高效地工作,是现代企业降低运行成本并提高工作效率的重要途径,办公自动化程度的高低也是衡量企业信息管理现代化程度的重要标准。
2.3 生产自动化
信息技术的使用使得生产型企业可以在产品的开发、制造、营销等全过程实现计算机化,同时也使得物料管理、成品仓储管理等相关工作实现自动化,其带来的好处有:第一,最大化地节约物料和人力成本;第二,减少生产过程中的失误率,提高成品率,保证产品质量的同时提高生产效率。
2.4 人工智能系统
将计算机技术与信息技术相结合,开发出可模拟人类智慧的信息管理系统,可在一定程度上代替人类的工作,尤其是信息量大、较为繁琐复杂的工作,利用人工智能系统可在短时间内在处理了大量的信息后,根据信息描述做出有利的决策。
3 信息技术的发展对企业信息管理的影响
3.1 加强了企业通讯能力
通讯能力的高低可以作为企业内外业工作效率的衡量标准之一,上世纪90年代以前,企业的业务谈判以及内部交流主要是依靠语言、电话、传真等方式,而随着信息技术的不断发展,互联网和内部网络的建立使得企业的通讯能力不断得到加强。一方面企业在外部环境出现突发状况时能够将采集到的信息迅速传递给企业决策者,因此能够更快做出响应,使外部变化不对企业造成影响或将负面影响降为最低;另一方面企业的内部信息可以实现共享,在下级向上级汇报以及上级对下级做出指令时能够第一时间实现信息的传递,从而在企业内部实现良好的运转状态。
3.2 提高了企业办公效率
对企业来说,办公效率的高低直接影响企业的市场竞争力和生存能力。自从有企业以来,对于各类信息的搜集、处理、保存和传递就构成了企业办公的最主要组成部分。以往,在信息技术并不发达的年代,企业办公主要依靠人工的方式,以信息记录和处理来说,需要办公室人员按照信息的分类和特点进行整理和记录,并进行归档,在数据量很大的情况下,对人们的工作是一个巨大的挑战。计算机的普及和网络技术的应用使得信息管理实现了数字化、和自动化,原本由人工完成的信息处理部分或完全交由计算机进行,使文字和数字等信息的处理能力得到空前的加强,信息交流变得畅通无阻,通过数据库的建立和不断完善大大提升了企业的信息量,为企业的高效运转保驾护航。
3.3 节约企业信息管理成本
企业信息管理成本对于企业来说是较大的支出,尤其是对于中小企业来说是一个沉重的负担,例如,以往信息的载体主要是形成的纸质文件,企业需要配备专职人员对这些纸质文件进行分类整理,并开辟空间存储这些文件。随着信息技术的发展,信息的存储媒介由纸质逐渐转移到硬盘、光盘、网盘上,实现无纸化,有利于为企业节约开支,同时无纸化还具备可以根据需要随时编辑修改的优势,为企业信息管理带来极大便利。
4 结束语
综上所述,信息技术的发展是现代文明的重要标志,在信息大爆炸的今天,对于企业的信息管理具有极为深远的意义,企业必须顺应信息技术的发展,利用信息优势,在激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献
1.普遍购买信息化设备但利用效率不高
当前,绝大部分的中小型企业都配备了完善计算机系统进行企业管理,有的甚至购买了专业的管理信息系统软件,且比例很大,但现实的情况是:众多的中小企业无法真正对信息系统主要功能进行开发利用,更不能使信息系统按照企业发展的需求高效运行,从而无法保证企业可以通过信息技术获得更多的应用价值。造成这种情况的原因很多,共存的原因有:企业在进行信息系统建设时,部分技术没有进行使用论证以及适应性分析,即使应用时也没有对技术人员进行有效的培训指导,致使企业内部的大部分人员只懂得简单的操作而不具备更深一步的整体应用能力。调查显示,很多企业经营者在信息化设备的购买上资金投入很大,在相关设备安装完成后,就不再投入资金对企业使用人员进行培训,造成了信息化设备功能的极大浪费。
2.企业信息化建设缺乏全局规划
在企业进行信息化建设的前期,经营者会投入大量的资金和精力进行设备的购买与安装,但是从企业整体发展的角度上来看,缺乏统一完善的整体规划,整个系统各个模块间功能分散。企业经营者在信息化建设的总体布局上没有全局意识,很少有企业认真进行前期地总体规划,只是照搬照抄其他企业的先进经验。不能从自身出发,根据企业自身的特点来制定完善的建设方案,并按照实际的情况及时调整建设的进度和规模,灵活并且层次清晰地完成系统建设。没有一个完善的信息化建设方案,往往会造成设备购买的浪费以及信息传达的缺失。这样做的后果是十分严重的,如果出现系统信息不通畅或是企业信息的不真实,会对企业的长远发展和对外形象造成不良影响。
3.信息安全管理意识缺失
作为商业秘密,很多企业信息是需要高度保密的。在西方发达国家,企业将信息安全管理放到一个至关重要的位置,并将此项工作作为企业战略管理的一部分重点实施。在我国,中小型企业的信息安全管理现状令人担忧,相当多的企业信息安全管理意识不强,信息安全保护工作严重缺失。在网络安全的管理上,大多数企业没有做到应有的重视。企业经营者错误地认为:只要购买了正版的网络安全工具就算是做好网络安全工作,企业的信息安全就可以高枕无忧了。经营者信息安全管理意识的缺失,造成企业在市场竞争中屡屡受挫,切实提高企业的信息安全意识已经是迫在眉睫。
二、信息化对企业影响的主要表现
1.信息化建设对增强企业市场竞争力的作用
企业要想发展,产品品质的提高是至关重要的,这就涉及到生产的全过程,包括产品的开发、生产、销售及其售后等各个环节。就目前来看,信息化建设,才是企业完成从量到质的飞跃的唯一途径。在当今这个信息化时代,一个企业的信息化程度以及对信息技术使用的熟练程度,是企业能否快速占领市场的重要因素,也决定着企业内部的生产效率,直接或间接地影响了企业的经济利益。完整准确的外界信息对于企业的生产决策至关重要,没有对市场信息的收集就不可能做出全面的分析,进而生产经营决策也是片面的。因此,信息化可以为企业经营者提供完整有效的信息参考。与此同时,信息系统的建立,可以完善销售过程,降低销售成本进而提高销售量,对企业扩大市场也起到了积极的促进作用。
2.信息化建设对优化企业管理模式的作用
对于大部分的中小企业而言,想要在竞争激烈的信息化时代脱颖而出,将企业真正做大做强,必须优化其管理模式和决策方法。在市场经济条件下,企业经营发点和落脚点就是生产适销对路高质量产品,这就要求企业必须对市场变化做出敏捷反映和有效反馈,而做到这一点的正确方法就是:建设完善高效的企业信息管理系统。企业的管理信息系统与公共服务系统相连接,可以在第一时间了解到市场的变化并做出及时有效的反映。以此同时,企业可以通过内部信息网络的构建,实现内部人员信息交流的通畅,从而确保生产一线对市场做出有效反馈。优化企业管理模式的另一个重点领域是企业财务管理的信息化,要将财务管理作为企业管理战略的核心,确保成本和利润核算的准确性和完整性,对企业资金的管理科学化严格化,构建灵活高效的财务管理制度,切实有效的降低企业财务风险。
3.信息化建设对转变企业服务理念的作用
信息化建设通过大幅度提高市场的信息返回率,提高产品的附加值,提高了企业的生产效率和反应速度,从而进一步增强了企业的综合实力和市场竞争力。通过信息化建设形成的新的管理方式和提高管理的效率,完成了企业管理扁平化的模式,为企业运行的高效率奠定坚实的基础。为了实现企业自身的产品和服务被社会市场所认可和欢迎,中小企业应该以大型企业为榜样,充分发挥网络平台的优势,宣传自己的产品,提高企业的知名度,赢得市场的认知度和竞争机会。不要把目光局限于国内,将目光放远至全球,以全球为自己的市场服务对象,提升产品服务质量,并且要有效的降低相关的成本付出,实现低成本,高效高质量的服务。
三、加快中小企业信息化建设的建议
1.合理利用政策指导
当前,国家制定了一系列相关的法律法规和政策措施以促进中小企业的信息化的建设和完善。我们应该在有效地解决中小企业信息化需求的同时,不提高企业完善信息化系统的成本。中小企业要充分抓住当前国家致力于促进中小企业发展的机会,在骨干企业的引导下,根据企业自身的需要,加大研究力度,发挥主观能动性。建立完善的供应链管理和客户关系管理,来提高自身的合作协调能力。
2.融资方式多元化
不利于中小企业信息化建设的重要因素之一就是企业融资方式单一,资金周转比较困难。很多企业期望得到担保机构的支持和融资贷款服务。这需要企业采取多元化融资渠道,为自身信息化建设、软硬件开发、信息获取等制定详细的多元信息化策略。以此来得到更多的担保公司的融资贷款服务。
3.培养高素质的信息化人才
高素质的信息化人才是中小企业搞信息化的保障。引导和支持中小企业信息化建设的开展,加快人才培养,可以建立相关的培训机构、培训工程。为了达到中小企业经营者引入信息技术改造企业管理流程的目的,在针对中小企业决策和管理人员的培训上要高度重视。通过提高他们的信息化素质好和管理水平,加强产品推广,更好更有效地销售自己的产品。
关键词:信息技术;创新能力;机制
中图分类号:F427 文献标识码:A
收录日期:2013年10月12日
党的十七大报告提出“大力推进信息化与工业化的融合,提出了“以信息化带动工业化,工业化促进信息化”的政策方针,全面提升企业信息化水平,加快工业转型升级,在不断提升自主创新能力的基础上提高工业发展的质量和效益。企业信息化是国民信息经济化的重点及基础,也是企业现代化的重要标志,中小企业作为我国市场经济中最具活力的部分,在国家经济社会发展中发挥着重要作用,大力提升中小型企业信息化水平,对提高我国综合国力和产业结构升级具有重要现实意义。
一、中小企业信息化建设现状
中小企业在国家经济社会发展中发挥着重要作用。但国内许多中小企业因产业层次低、布局散、竞争力弱等素质性、结构性矛盾突出,在当前世界经济形势复杂多变中,受到的冲击更是直接。众多的中小企业如何在危急中把握机遇,在困境中通过创新谋发展,是当前社会关注的焦点。企业信息化建设就是坚持以信息化带动工业化,加快信息技术向传统产业领域的渗透和融合,积极推动应用信息技术对传统产业的改造,提高劳动生产率和产品技术含量,降低物质资源的消耗水平,不断提高企业创新能力和可持续竞争力。信息化建设悄然地改变着国内广大中小企业的生存和运营模式,利用信息化手段提高中小企业竞争力已经成为必然的发展趋势。
2010年我国中小企业信息化投资规模约为2,260亿元,约80%的企业信息化水平基本适应生产经营的需要,超过90%的中小企业已接入互联网。但目前信息化大多限于单项的应用,还没有进入全面集成应用的阶段,多数没有真正从信息化建设中得到期望的回报,这很大程度上阻碍了中小企业信息化的发展。此外在企业信息化建设投入中存在“重硬件轻软件”、“重建设轻维护更新”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等倾向和误区。有些企业软件投入仅占硬件投入的1%,这样的投资结构,不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展,也造成大多数企业只限于使用基本功能,缺乏应用信息技术进行全方位业务活动的能力,信息技术没有转化为企业自身核心能力。从机制上研究信息技术提升企业创新能力,有助于从本质上理解信息技术作用,正确指导企业信息化建设。
二、以信息技术提升中小企业创新能力
在全球化的知识经济时代,创新的边界大大扩展,传统的管理变革和单要素创新已很难提升企业的整体实力和可持续发展能力,创新正从封闭走向开放,从模仿引进走向自主创新,创新要素(知识、信息、资源、人才等)在更广阔的时间和空间范围内进行整合,这需要从根本上进行全面系统化创新,运用信息技术就成为改造传统生产方式、优化资源配置、提高核心竞争力的重要战略手段,信息平台也极大地促进了创新资源向企业全价值链的汇集与整合协同。提升中小企业创新能力,需要突破传统思维,引入新的管理思想和管理工具,信息技术作为当代前沿思想与技术的有机结合体,在信息化过程中引进的不仅是信息技术,而更多的是通过转变传统的管理观念,把先进的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,进行管理创新。因此,需要从全要素、全价值链角度分析信息技术对创新的作用。
1、提高企业技术创新能力,促进企业转型升级与结构调整。现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术,如计算机辅助设计、计算机集成制造系统等,实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化,极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。信息技术在企业全流程的扩散和渗透,使企业迅速捕捉宝贵的技术、市场和客户信息,快捷地制定新产品设计方案及实施计划,使企业的生产方式由大规模向多样化、个性化转变,在短期内生产出大量高技术含量和附加值的产品,提高产品竞争力。
2、促进企业的组织结构与流程优化,建立现代化管理制度。中小企业大多从传统手工作坊、家族企业起步,其固有的管理模式会制约企业进一步发展,而利用信息化平台加大集中管控力度,建成了知识管理系统、供应链系统、决策支持系统和商务智能平台,提高了企业的业务流程的自动化程度,充分开发和利用内外部信息资源,建立与此相适应的组织模式。同时,从组织机构、技术规范、管理制度三个方面,促使企业走向规范化、科学化管理,从而提高企业生产、管理、决策等过程的效率、水平与经营效益,增强企业竞争力。将信息技术与管理模式的有机融合,促进企业从粗放式管理向精细化、科学化管理转变;通过推进信息化来改造和提升传统制造方式,提高工作效率以及推动企业的多层次全方位管理创新,将物流、资金流、信息流纳入信息化平台,促进创新资源向企业全价值链的汇集与整合协同,全面提升企业资源配置效率。
3、提高市场竞争力,拓展市场空间。电子商务是利用因特网进行商务活动的新型贸易方式。利用电子商务的信息快速扩散性特征逐步取消传统营销的中介环节,使企业接触更多的消费群体,促进商业流程的简化、企业组织层次的扁平化,节约劳动力、广告、促销等方面的交易成本,增加产品净产值。信息技术也使中小企业打破地域格局,走出国门更好地参与全球化竞争,获取国际市场信息、开展国际营销。
4、推动产业链上下游协同创新,实现企业可持续发展。中小型企业因资源禀赋和能力制约,更需要通过外部协作来提升创新能力,加入创新网络,改变了其资源状况,也对能力的路径依赖性重大影响,中小企业围绕设计-采购-生产-销售-服务核心价值链,有效整合产业链上下游的丰富资源,以基于互联网的信息系统为平台整合供应商、协作厂和经销商,建立在信息网络基础之上合作的虚拟企业,采用通用数据进行信息交换,使所有参与的企业都能共享设计、生产及营销的有关信息,将通过成员单位间协同创新、统一策略、资源共享、技术转移、人才培养等方面的紧密合作,在促进成员单位的自身发展的同时,从而能够协调推进,构建共同应对市场竞争。
5、培养知识型员工,夯实发展基础的重要途径。企业信息化,可以加速知识的外部获取和在企业中的传播,实现现有知识的及时更新和新知识的应用。e时代e企业的知识管理迫切要求企业建立信息化的知识管理系统,为员工提供持续学习的环境平台,强化知识的积累和提升员工的成熟度。借助于信息技术的支持,在科学的组织结构内让全体员工在各自的工作中充分发挥个体的创造性,实现全员创新夯实企业持续发展的基础。
综上所述,中小企业将信息技术与传统产业改造升级相结合,提升技术创新能力,将信息技术与管理模式的有机融合,促进企业从粗放式管理向精细化、科学化管理转变,适应现代化企业的标准化管理。在企业内部,通过信息技术促进企业的组织结构与流程优化,提高运营效率;在企业外部,促进企业整合全价值链资源实现优势互补和协同创新。(图1)
三、总结
中小企业信息化建设的基本内涵是:以全面信息化为目标,以创新为导向,实现企业资源快速传递和有效集成,将信息技术(包括各种管理软件和产品开发工具)不断渗入到战略规划、产品研发、市场开拓、生产制造、供应链管理等各个方面,从而全面提升企业的管理效率和经营效益,推动企业转型升级。因此,将信息化转化为中小企业创新发展的助推器,需要从战略高度全员推进,将信息化建设与企业发展变革同步规划。首先,根据企业实际确定信息化战略规划,要把信息化作为企业发展规划的重要组成部分,分步推进,精心实施。各企业要针对自身管理中的薄弱环节,找准信息化的突破口;其次,适应现代化企业的标准化管理,把信息技术应用覆盖到生产运营的所有领域,利用信息化平台加大集中管控力度,将组织的管理职能有机地结合,从而形成一体化的企业管理信息系统,并进一步为企业发展提供商业智能和决策支持能力。此外,企业还需将信息化延伸到外部网络,与价值链中供应商、销售商优势互补,向产业链上下游协同创新中实现跨越发展。
主要参考文献:
[1]崔彬.中小企业信息化存在的问题与对策[J].合作经济与科技,2013.9.
随着企业信息化技术的飞速发展,通信技术的重要性越来越凸显。有效的使用通信技术有助于企业办公自动化的快速实现,有助于提升企业信息化管理水平,有助于提高工作效率,有助于企业的运行。本文针对通信技术在企业信息化中的应用进行全面分析,深入探讨,希望能够对企业信息化水平的提高起到指导作用。
关键词:
通信技术;企业信息化;应用
有了通信技术的帮助,企业信息化才能顺利完成,由此可见,在企业信息化工作的开展中,通信技术起着很大的促进作用。随着我国经济的不断发展,科学技术也在飞速前行,通信技术的发展也在突飞猛进,被广泛的应用到企业信息化中。通过通信技术的使用,企业可以进行手机定位、视频监控、办公自动化等,以此创造更高的经济收益,促使企业更快发展。
1通信技术及企业信息化概述
1.1通信技术概述
通信简单来说指的就是互通信息。随着人类社会的不断进步,通信方式也在与日俱进。现在的通信技术就是把各种通信的方式通过使用最新的科学技术来优化,使人们能够快速获得最新消息,人与人的交流也变得更加方便的一种通信手段,如手机、互联网等。企业信息化技术水平的提高主要凭借着通信技术,它优化了企业的信息管理方式,不但使企业信息管理水平得到了提升,还提高了企业的整体水平。
1.2企业信息化概述
企业信息化就是指尽量使用计算机技术、网络技术和数据库技术,把企业的全过程数字化,以达到企业优化和重新组建业务流程的目的,把企业生产管理活动中的各项信息加以控制,使企业的信息能够有效利用和共享,从而通过企业信息化中对通信技术的应用,把企业的竞争能力进一步提高。企业信息化是一个系统化的工程,它主要包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、服务销售的信息化、管理的信息化和决策的信息化。从当前看企业发展的主要趋势就是企业信息化的推进,因此,要想企业信息化持续发展,就要应用新的通信技术,给企业的各部门的高效运行奠定基础。
2通信技术在企业信息化应用中存在的问题及解决办法
2.1安全方面的问题
在这里安全问题是指在大力推广通信技术的过程中,信息的保密问题。互联网是一个开放性的网络,缺少控制机构,因此企业生产、销售过程中有关于企业的商业机密在通过信息技术进行交流时,很容易遭到伪造、截取、篡改等,直接危害到企业安全。企业在享用通信技术带来的便利的同时,也要有较强的抵御运用通信技术过程中带来的危害的能力,为了加强企业网络的安全,建立一个计算机安全程序操作系统,来保证企业中每个环节能够安全运行。对于企业商业机密泄漏,要从根本上找出原因,利用信息科技的力量采取有效措施解决。另外,关于企业信息安全问题,不但包括技术方面,也包括管理方面,还包括法律意识的淡泊等。通过上面的分析,发现通信技术带来的安全问题综合性很强而且触及到的领域又很多,因此务必要提高企业计算机信息管理的能力。
2.2技术方面的问题
在通信技术的迅速发展的过程当中,还存在着很多技术问题需要人们去研究解决。通信技术在企业信息化管理中应用,暴露出以下两个问题:①经调查我国还有很多地区没有被网络通信所覆盖。由于很多区域没有被通信设备覆盖,致使我国全面实行通信技术的计划不能有效实施,降低了信息化管理的效率。由于我国幅员辽阔,地形类型多样,有纵横交错的山脉,气势磅礴的高原,一望无际的平原,群山环抱的盆地,还有起伏绵延的丘陵,其中山地、丘陵、连同比较崎岖的高原地区占地面积比较大,对这类地区进行通信技术建设就相当困难,即使是通信技术建设成功了,以后对通信技术的检查、维修也是很不方便的;②现如今网络宽带的使用用户过多,造成网络宽带的繁忙和不稳,因此约束了企业的信息化管理。由于网络运转速度慢,影响了手机定位通信技术、视频监控通信技术等的应用,给企业的发展造成了一定影响。
3通信技术在企业信息化应用
在人们的学习和生活中,使用通信技术给大家带来了更多的便捷。企业中通信技术的使用,全面提升了企业的管理水平。通信技术在飞速的发展,使它在企业信息化管理工作中变得更加重要,所以,要把通信技术与企业信息化紧密结合在一起,以便给企业带来更大的经济效益。
3.1信息群发通信技术的应用
短信群发技术是利用互联网给指定的客户号码进行短信批量发送,在通信技术中有着重要位置,因此也是企业信息化管理中作中必备的一项通信技术。短信群发技术具有反应快、投资少、灵活性强等优势,因此被应用到了房产、教育、汽车、保险、餐饮、销售等各个领域当中。在企业中应用短信群发技术,可以减少广告开支,树立企业形象,抢占市场商机。
3.2手机定位技术的应用
在企业信息化过程中经常应用的技术有很多手机定位通信技术就是其中一个。手机定位技术指的就是根据卫星定位及GPS定位技术对手机位置准确定位的技术。手机定位技术方便快捷,因此被各行各业应用到了信息管理中,如出行定位或者追踪定位等。无线通信技术的飞快发展促使手机定位技术也在不断发展,无线通信技术的发展也保证了手机定位技术能够稳定发展,同时给提升企业信息化提供了有力保障。
3.3视频监控通信技术的应用
视频监控就是把传统的视频技术和现代通信技术相结合。在现代通信技术不断发展的过程中,视频监控通信技术也得到了相应的发展并持续强化。在企业中应用视频监控通信技术,管理人员可以监控现场,掌握现场情况,如发现问题第一时间选用有效措施加以应对。另外企业信息安全管理中也可以应用视频监控技术,把它安装在企业的重要部门进行监控,能够更好避免企业机密泄漏。
4结语
从以上的论述中,我们不难看出在企业信息化中使用通信技术有着广阔的发展天地,因为企业中所有信息化管理工作的开展都离不开通信技术,企业要想更快的发展,就必须要强化对信息技术的应用。随着经济技术的飞快发展,通信技术的作用也越来越明显,所以我们要更加深入的分析信息技术在企业信息化中如何应用,以便通过技术支持使企业在市场竞争中立足于不败之地。
参考文献:
[1]赵毅,李连凯,蒲云贵.浅析移动通信技术在市县国土资源信息化中的应用[J].国土资源信息化,2015,03:23-25.
[2]于新奇.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].数字技术与应用,2016,06:76.
关键词:现代企业;技术创新;信息服务体系
前言
市场经济的全面开放,经济一体化格局的形成,使得信息技术和服务成为了知识管理的新方法,也是企业更好的参与竞争的主要方式。其实,信息包含与企业经营与生产的任何一个环节,技术创新战略的制定、项目论证、产品发明和生产都是其中的重点。信息服务体系的完善能够进一步加强内部沟通,保证内部的协调运转,将复杂的信息流畅性使用。针对这样的情况,完善企业技术,做好信息服务就成为了关键。
一、现代企业技术创新信息服务体系
(一)内涵
现如今,企业之间的竞争变得非常激烈,技术创新中所说的信息服务是一种基于企业技术创新下的新目标,它强调的是对技术的全方位使用,突出信息的强大接收功能处理和存储消息,在能够良好适应环境的基础上提供优质服务。技术创新服务的最终目标是为了提供有价值、高质量的产品,创新扩散资源。
(二)要求
现代企业技术创新服务当然要遵循一定的规则,按照要求做出服务。一是,强大的强大的信息收集能力,按照企业经营的目标对新技术进修科学的使用,从而获取信息,对技术创新做出决策;二是,处理信息的能力,能够在服务的基础上挖掘数据的强大功能,对信息进行更精准的研究;三是,畅通的沟通渠道,在信息服务的时候要尽可能的避免信息漏洞,减少信息污染,防止失真现象的存在,做好保密工作。
二、现代企业技术创新的信息服务体系的要素
第一,技术创新信息的用户和需求,信息用户是当前企业技术创新所需要的对象,企业参与技术创新决策的工作人员即为技术创新信息用户,他们是创新的基础,也是衡量企业技术创新情况的标杆。现代企业不同层次的用户对具体需求不同,呈现出不同的需求。第二,企业信息服务组织。现企业的发展需要技术不断的更新和优化,而企业技术创新的机构主要为企业信息服务组织,同时也是企业创新服务的基础性保障。不同的组织形式和类型所表现出的信息地位不相一致,却能够直接影响企业的信息服务水平。传统的服务信息组织不够健全,也缺乏完善的工作制度,不利于信息的获取和利用,难以保证资源的共享。第三,信息资源。信息资源不仅是企业技术创新服务体系的成果体现,也是整个信息服务体系的灵魂与核心部分,在企业技术创新的过程中根据时间的差异包括三大阶段。信息资源的利用必须保证企业能够充分了解自身的发展目标,掌握实际情况,在准确判断企业实力的同时,面向市场做出判断,对信息加以整合,制定系统的创新策略。第四,企业信息文化。企业文化是企业的软实力,也是影响整个技术创新情况的关键服务,它是企业所有职工形成的凝聚力,是他们所能够创造的信息技术的总和。不同于产品的生产,企业信息文化包含精神文化的内容,是价值观的体现它的构成不是随意而盲目的,需要借助制度规范提高整体凝聚力,培养人们的社会责任感。
三、现代企业技术创新的信息服务体系的发展对策
从以上内容中,我们已经大致了解了现代企业技术创新的信息服务包含的重点。想要进一步完善这些内容,就必须找到发展的具体方法,明确相关规范。例如,向油田生产服务的传统企业,在现代化生产阶段就必须坚持做好转型,包含油田设备物资生产、工程技术服务、化工、房地产、信息自动化等领域的服务升级,找到创新服务的科学对策。
(一)提高企业技术创新人员的信息能力
企业技术创新人员的素质和水平直接关系到整个企业的服务能力,相关人员必须不断完善自我,在服务创新的过程中要有合理的需求,并将其表现为工作能力。另一方面,企业技术创新人员的素质和技术水平是企业发展和进步的关键,因为企业技术创新人员在服务工作中最终为企业提供有价值的信息和数据,若其综合创造能力较低,高利用价值的信息就难以发挥作用,严重阻碍了企业的发展和进步,也无法实现最终的服务价值。
(二)加快信息人才的引进和培养
信息人才企业发展和进步的关键,是企业未来的核心,企业要结合市场发展情况,注重信息人才的培养和素质的提升,招聘学历较高,素质水平较高的技术性人才,同时对现有的信息人才进行监督和管理,有计划地引进和吸收优秀信息人才,坚持横向联合以培训,并突出自己培训的重要性,促进企业个体化和整体化整合。
(三)突出重点,提供全方位的信息服务
新的时代背景使得现代企业技术创新的信息需求更加复杂和多变。对此,企业要对技术加以创新,明确不同时期技术创新的信息需求,尤其是企业技术创新信息需求的重点,进行针对性更强的定题服务,努力提高信息服务的质量和效率。转变现代企业技术创新的信息服务方式,由被动服务向主动服务的转变,由滞后服务向超前服务的转变,向着现代化、智能化方向发展。
四、结束语
总而言之,现代化企业技术创新的重点即为服务体系的研发,在新时期的背景下,我国的企业技术必须强调更新,充分利用技术优势开展服务,企业的经验管理要有决策性和前瞻性,找准市场定位进行服务,从而更好的突出企业特征。
参考文献:
[1]程刚.现代企业技术创新的信息服务体系研究[J].情报理论与实践,2008,No.17401:60-64.
[2]李丹,葛宝山,赵英才,黄金睿.面向汽车企业创新发展的信息服务体系研究[J].情报科学,2008,No.20105:779-783.
[3]冷伏海.支撑中小企业的信息管理与咨询服务体系研究[D].中国科学院研究生院(文献情报中心),2002.
[4]程刚.企业技术创新的信息保障体系研究[J].中国科技论坛,2003,05:64-68.
信息已经成为企业发展的重要资源,需要提高对信息处理应用技术的重视。计算机技术的应用,可以满足这一要求,可以有效提高企业信息化水平,促进了工作水平提升。为进一步提高计算机技术在企业信息化中的应用,需要采取措施解决存在的问题,充分发挥计算机技术所具有的功能。
1 企业信息化分析
受市场体制改革影响,企业间竞争力不断增大,想要获得有利的地位,就需要在现有基础上,积极应用各项新型技术,并实现管理优化,争取提高各类资源应用效率。企业信息化管理,即通过现代化技术与管理方式的应用,实现资源的高效管理,且在企业内部形成网络化管理体系,提高对各项信息的分析应用,为各项政策的制定提供依据,保证决策方案的合理性。而想要实现企业信息化管理,关键是现代化信息技术的应用,对管理理念进行更新,并调整管理方式,来提高管理效率。
2 企业信息化计算机技术应用现状
2.1 风险意识比较低
计算机技术的应用需要将网络作为载体,而网络具有安全性低特点,受外界各项因素的影响比较大,如果不采取任何措施,在应用过程中势必会遇到各类风险,不但不会提高企业管理效果,反而会因风险而产生新的问题。现在很多企业信息化管理工作中,对计算机技术的安全风险管理意识比较低,大部分未设立专门的信息风险管理机构,导致工作所用各类信息存在一定安全隐患,待发生安全问题后,往往不能及时采取措施处理,造成不可挽回的经济损失。
2.2 计算机技术更新慢
计算机技术对提高企业信息化管理效率具有重要意义,而现在很多企业还没意识到技术更新的重要性,此方面资金投入力度低,设备与技术更新速度慢。但是从市场环境来看,计算机技术更新迅速,想要适应市场发展要求,就需要从根本上来提高信息管理水平,增加计算机软硬件方面的资金投入。但是对于中小企业来说,此部分资金投入使得发展压力增大,很少会增大投入比例,现行应用的设备老化严重,所用信息安全隐患增大,对存在的风险防范能力比较低,很容易受外界因素的攻击,非法分子可以通过技术入侵,造成企业内部机密被窃取,产生巨大的经济损失。
2.3 技术人员水平低
想要实现企业高效信息化管理,要求管理人员可以掌握多种计算机技术,能够规范化操作各项技术软件,按照要求对各类信息进行有效管理。但是从现状来看,因企业对信息化管理重视度不足,虽然管理人员具有一定的计算机运用能力,但是在技术快速更新的背景下,已经逐渐不能满足实际发展需求。对于中小型企业来说,并未对管理人员安排专业的计算机技术培训课程,导致很多管理人员对计算机技术的应用还停留在一知半解状态,不仅不能有效利用各项资源,还会造成资源浪费,阻碍了企业信息化水平的提升。
3 企业信息化计算机技术应用方向
3.1 提高信息风险控制意识
计算机技术在企业信息化中的应用,想要提高对各类信息资源的应用效率,首先需要提高风险控制意识,转变传统管理意识,切实意识信息泄露对企业发展与管理的影响,从根本上转变管理意识。应结合企业发展现状,建立完善的技术管理体系,重点做好信息安全管理研究,并成立信息安全管理机构,总结以往经验,对各项专业技术进行深入研究,掌握各项可能会造成信息泄露的影响因素,并采取措施进行处理,从根本上来提高计算机技术应用效率,提高信息资源的应用效果。
3.2 积极更新计算机技术
为提高企业生产所有信息资源应用的安全性,需要及时对计算机技术进行更新,避免外界因素对信息数据的攻击,减少信息的泄露,消除存在的安全威胁。
3.2.1 信息加密技术
对信息数据进行加密,并对不同人员设置权限,避免非本企业用户对企业网络数据的窃取,且可以预防不法分子对网络信息的破坏。
3.2.2 防火墙技术
利用防火墙将企业内部网络与外部互联网分割开,降低黑客攻击可能性,避免企业内部信息泄露。
3.2.3 漏洞扫描技术
网络系统在运行过程中,经常会出现大大小小的漏洞,会对企业网络信息安全产生影响,因此需要定期对整个系统进行扫描,确定是否存在漏洞,并采取措施对漏洞进行修复,保证网络信息的安全性与完整性,避免被泄露。
3.3 提高计算机网络维护
计算机技术的应用需要以网络作为载体,为提高技术应用效率,需要加强对网络的专业维护与日常管理。应建立完整的网络管理制度,针对网络特征确定管理要点,并总结以往管理经验,对管理措施进行调整,保证管理维护工作可以顺利就进行。建立专业技术小组,主要负责系统的维护管理,日常工作时需要对企业内部网络进行监控,及时发现并阻止违规操作,避免人为失误造成信息损坏与泄露。且要根据不同信息种类确定维护方案,在规定时间内进行优化,消除存在的各类隐患,提高信息应用安全性。同时,为提高系统管理效果,还需要加强对管理人员和技术人员的专业培训,帮助其进行技术知识结构的更新,可以满足技术应用实际要求,提高信息化管理工作质量。
4 结束语
将计算机技术应用到企业信息建设中,可以提高对网络信息的应用效率,但是基于网络环境风险大特点,为提高信息应用安全性与效率性,需要重点做好安全技术分析,做好网络信息安全管理,降低各项因素的影响。同时加强工作人员专业培训,改变传统管理意识,从根本上来促进计算机技术的应用。
作者简介
论文摘要:随着我国信息技术的不断发展,对中小企业电子信息安全的保护问题也成为人们关注的焦点。本文以电子信息安全为主体,介绍中小企业信息化建设,对电子信息安全技术进行概述,提出主要的安全要素,找出解决中小企业中电子信息安全问题的策略。
在企业的管理信息系统中有众多的企业文件在流转,其中肯定有重要性文件,有的甚至涉及到企业的发展前途,如果这些信息在通用过网络传送时被竞争对手或不法分子窃听、泄密、篡改或伪造,将会严重威胁企业的发展,所以,中小企业电子信息安全技术的研究具有重要意义。
一、中小企业的信息化建设意义
在这个网络信息时代,企业的信息化进程不断发展,信息成了企业成败的关键,也是管理水平提高的重要途径。如今企业的商务活动,基本上都采用电子商务的形式进行,企业的生产运作、运输和销售各个方面都运用到了信息化技术。如通过网络收集一些关于原材料的质量,价格,出产地等信息来建立一个原材料信息系统,这个信息系统对原材料的采购有很大的作用。通过对数据的分析,可以得到跟多的采购建议和对策,实现企业电子信息化水准。有关调查显示,百分之八十二的中小企业对网站的应还处于宣传企业形象,产品和服务信息,收集客户资料这一阶段,而电子商务这样关系到交易的应用还不到四分之一,这说明企业还未充分开发和利用商业渠道信息。中小企业信息化时代已经到来,企业应该加快信息化的建设。
二、电子信息安全技术阐述
1、电子信息中的加密技术
加密技术能够使数据的传送更为安全和完整,加密技术分为对称和非对称加密两种。其中对称加密通常通过序列密码或者分组机密来实现,包括明文、密钥、加密算法以及解密算法等五个基本组成成分。非对称加密与对称加密有所不同,非对称加密需要公开密钥和私有密钥两个密钥,公开密钥和私有密钥必须配对使用,用公开密钥进行的加密,只有其对应的私有密匙才能解密。用私有密钥进行的加密,也只有用其相应的公开密钥才能解密。
加密技术对传送的电子信息能够起到保密的作用。在发送电子信息时,发送人用加密密钥或算法对所发的信息加密后将其发出,如果在传输过程中有人窃取信息,他只能得到密文,密文是无法理解的。接受着可以利用解密密钥将密文解密,恢复成明文。
2、防火墙技术
随着网络技术的发展,一些邮件炸弹,病毒木马和网上黑客等对网络的安全也造成了很大的威胁。企业的信息化使其网络也遭到同样的威胁,企业电子信息的安全也难以得到保证。针对网络不安全这种状况,最初采取的一种保护措施就是防火墙。在我们的个人电脑中防火墙也起到了很大的作用,它可以阻止非黑客的入侵,电脑信息的篡改等。
3、认证技术
消息认证和身份认证是认证技术的两种形式,消息认证主要用于确保信息的完整性和抗否认性,用户通过消息认证来确认信息的真假和是否被第三方修改或伪造。身份认证使用与鉴别用户的身份的,包括识别和验证两个步骤。明确和区分访问者身份是识别,确认访问者身份叫验证。用户在访问一些非公开的资源时必须通过身份认证。比如访问高校的查分系统时,必须要经过学号和密码的验证才能访问。高校图书馆的一些资源要校园网才能进行访问,非校园网的不能进入,除非付费申请一个合格的访问身份。
三、中小企业中电子信息的主要安全要素
1、信息的机密性
在今天这个网络时代,信息的机密性工作似乎变得不那么容易了,但信息直接代表着企业的商业机密,如何保护企业信息不被窃取,篡改,滥用以及破坏,如何利用互联网进行信息传递又能确保信息安全性已成为各中小企业必须解决的重要问题。
2、信息的有效性
随着电子信息技术的发展,各中小企业都利用电子形式进行信息传递,信息的有效性直接关系的企业的经济利益,也是个企业贸易顺利进行的前提条件。所以要排除各种网络故障、硬件故障,对这些网络故障带来的潜在威胁加以控制和预防,从而确保传递信息的有效性。
3、信息的完整性
企业交易各方的经营策略严重受到交易方的信息的完整性影响,所以保持交易各方的信息的完整性是非常重要对交易各方都是非常重要的。在对信息的处理过程中要预防对信息的随意生成、修改,在传送过程中要防止信息的丢失,保持信息的完整性是企业之间进行交易的基础。
四、解决中小企业中电子信息安全问题的策略
1、构建中小企业电子信息安全管理体制
解决信息安全问题除了使用安全技术以外,还应该建立一套完善的电子信息安全管理制度,以确保信息安全管理的顺利进行。在一般中小企业中,最初建立的相关信息管理制度在很大程度上制约着一个信息系统的安全。如果安全管理制度出了问题,那么围绕着这一制度来选择和使用安全管理技术及手段将无法正常进行,信息的安全性就得不到保证。完善,严格的电子信息安全管理制度对信息系统的安全影响很大。在企业信息系统中,如果没有严格完善的信息安全管理制度,电子信息安全技术和相关的安全工具是不可能发挥应有的作用的。
2、利用企业的网络条件来提供信息安全服务
很多企业的多个二级单位都在系统内通过广域网被联通, 局域网在各单位都全部建成,企业应该利用这种良好的网络条件来为企业提供良好的信息安全服务。通过企业这一网络平台技术标准,安全公告和安全法规,提供信息安全软件下载,安全设备选型,提供在线信息安全教育和培训,同时为企业员工提供一个交流经验的场所。
3、定期对安全防护软件系统进行评估、改进
随着企业的发展,企业的信息化应用和信息技术也不断发展,人们对信息安全问题的认识是随着技术的发展而不断提高的,在电子信息安全问题不断被发现的同时,解决信息安全问题的安全防护软件系统也应该不断的改进,定期对系统进行评估。
总之,各中小企业电子星系安全技术包含着技术和管理,以及制度等因素,随着信息技术的不断发展,不仅中小企业办公室逐渐趋向办公自动化,而且还确保了企业电子信息安全。
参考文献:
[1]温正卫;信息安全技术在电子政务系统中的应用[J];软件导刊,2010
[2]闫兵;企业信息安全概述及防范[J];科学咨讯,2010