家电培训总结精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的家电培训总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：家电培训总结范文
财神软件（北京大友时代软件技术有限公司）是家电连锁企业行业软件提供商和家电行业企业经营管理咨询及培训的专业公司。公司创立于1993年，是中国最早的软件开发商之一，国内高新技术企业，双软认证企业。财神软件致力于为中国连锁企业全面提供具有自主知识产权的企业软件、行业化的整体解决方案、专业化的客户服务。
为推动国内家电企业管理水平的提高，“财神”凭借多年成熟的管理经验，率先在国内家电行业创建了实战派咨询管理和培训团队，咨询和培训团队成员都是来自国内优秀家电企业的总经理、总监。咨询和培训具有实战经验丰富、理论知识系统、切合行业实际、多方推动管理等服务特色。
北京《现代家电》杂志社是中国商业联合会主管，全国交电商品科技经济情报中心站主办的国家一级期刊，经过十余年的发展，已成为全国家电行业各级管理人员手头必备的一本工具书，成为面向家电商、零售商、制造商的内容务实，客观理性，编辑专业的家电业第一品牌杂志。多年来，现代家电强化管理，采用CRM管理系统解决方案，致力于沟通工商合作，促进行业发展，打造了一个全国性家电行业沟通交流平台。杂志社管理基础好，机制合理有效。使各类人才得以有效发挥。多年来积累了一批优秀精英，形成了以学习精神、敬业精神、合作精神、务实精神为特色的企业文化。
“务实、专业、理性”是《现代家电》杂志的基本品格。正源于此，现代家电稳步发展，成为业内最具影响力的期刊。一直以来，我们以推进工商双方合作为己任，全面协助品牌企业拓展经销渠道，优化营销网络，提升业内形象，开发品牌价值。2007年，在原有发行渠道的基础上，全新打造2000个家电家居连锁店现代家电书架，针对专业群体进最有效的传播，同时，拓展1000个经销商俱乐部优秀商与业内共同打造供需对接平台，传递业内信息，促进工商合作。
一个企业没有学习力，就没有生命力；一个企业高管的能力，决定一个企业的竞争力。
为了切实提高国内家电企业的综合竞争能力，“财神现代家电商学院”率先在国内开办专门以家电企业高级管理人员为培训对象的高级研修班，主要授课对象为店长、部门主管、总监、总经理、董事长。
特色办学 注重实效
1.实战性：聘请国内行业成功者现身说法，理论联系实际，直观生动形象；
2.行业性：专门为国内家电企业高级管理人员量身打造的高级研修班；
3.兼顾性：研修课程设置深入浅出，彼此既能自成一体，又可互相关联；
4.交流性：为学员打造家电圈内人士工作信息交流平台，便于互相沟通有无；
5.灵活性：开设四大门类课程可一人全程参加，也可按排不同人员学习；
6.方便性：充分考虑企业实际，每期开班时间为四天，学习工作互相兼顾两不误；
7.考察性：学员可实地学习考察北京地区大中电器、国美电器、苏宁电器旗舰店。
课程体系
营销的“四大要领”――定位、整合、管控、创新下的现代营销
营销是现代企业最核心的活动，它不仅关系到一个企业的现在，更涉及到一个企业的未来。企业要想在竞争中立于不败之地，就必须要把握好营销的“四大要领”。
・经营定位----是决定一个企业生命力的关键所在
・整合营销----确保企业不断力揽市场竞争的经营主动权
・营销管控----促使企业在激烈的市场竞争中健康快速发展
・营销创新----是企业可持续健康发展的源动力
・案例剖析----丰富、讲解深入浅出
・经销商基层团队与激励体系建设
・商零售商合作之道
・应对压货 加大促销 盘活库存
・大中城市及县乡市场推广促销的策划与实践
・三四级市场开发
・分销渠道体系建设之道
店面经营与管理――怎样开店和管店
面对日趋激烈的市场竞争，如何在新的市场环境中开设一家有生命力的店面，怎样保证原有店面整体实力的提升，店面经营与管理的各环节调控显得尤为重要。
・新店如何选址----开店成功选址有何规律可循
・老店怎样升级----怎么去保持一个店面旺盛的生命力
・品牌的监控和维护----品牌建设和竞争力之间怎样互相促进
・采购的技巧----如何运用策略和信息调控好进货资源
・布局和陈列结合----不能疏忽的一些细节
・现场的管控----怎样强化薄弱环节顾此不失彼
・商品科学储存----库存运行良性的控制要点
・服务的提升----如何建立切实可行的控制模式
・管控要点突出、切合企业实际
人力资源管理――怎样识人、用人、管人、育人
如何建设一个高绩效的管理团队已成为当前企业普遍关注的内容，切实提高企业领导者的素养和把握科学的管理方法也是一个亟待解决的问题，人力资源的基础工作是很多企业在现实管理中迫切需要改进的方面，这就要求一个企业对如何识人、用人、管人、育人必需要系统掌握。
・识人----通过什么方式识别人才，怎样进行招聘和测评，人才梯队的构筑。
・用人----如何做到人尽其才，怎样对人力资源管理进行自我诊断，柜组长、店长、高管的选拔和使用。
・管人----对人员管理的相关指标要进行科学量化，绩效管理的关键性指标怎样提取。
・育人----领导者如何提高自身能力和基本素养，怎样对员工进行有针对性的培训，建设高绩效管理团队的基本方法。
・强调科学体系、注重实用价值。
财务管理――突破传统思维，如何让财务控制落地
从被动到主动，控制环境的打造。教会您该管什么，能管什么，如何去管；
从微观到宏观，控制程序的建立。教会您如何从财务控制契入，定位管控节点，以点带面，渗入企业运营全过程。
从目标到结果，控制系统的持续。教会您如何将企业内部控制纳入绩效考评体系，反馈控制目标，提高经营效率，达成企业战略。
・内部控制
・经营分析
・预算管理----怎样做预算
预算四大误区
预算与干预式管理
预算与目标达成
・家电企业税收筹划
・家电企业核算实务
・行业经典案例、模型剖析讲解
财神现代家电商学院为家电企业提高竞争力搭建提升平台！
近期多班开课 面向全国招生…….省略
联系人：
蒋士桦 13811601999
黄元斌 18604723277
财神现代家电商学院04期商高级研修班精彩分享
聚焦行业 立足创新
月中旬，继在北京、珠海举办的3期商高级研修班之后，财神现代家电商学院04
期培训班移师中原重镇郑州，并取得了巨大的成功。在积累了前三期的经验之后，财神现代家电商学院04期郑州培训班无论在师资的安排、内容的选择，还是在授课形式上都有所突破，参与的人数更是创了新高，达到近90人。与前三期的培训班相比，本次培训呈现出三个特点：
师资力量强大，侧重一线
本期培训的内容仍然是以目前涉及商数量最多的厨房、居室电器产品为主，因此，我们在授课内容上向商关注的产品推广、终端促销、导购员管理、超市营销等家电销售最前沿的内容方面做了侧重，并力求做到理论与实际相结合。基于内容的侧重，04期郑州培训班在授课教师的安排上也挑选了在这个行业有多年实战经验的几位精英，他们的讲课内容各有侧重，讲课方式也各有特色，但都受到了学员的一致好评。我们希望以后能够有更多的业内的精英走上我们商学院的讲台，为行业的交流做贡献。
商组团，人数创历届之最
经过半年多、3期培训班确实在各区域商圈内形成了一定的品牌效应，财神现代家电商学院04期培训班报名初期就受到了很多商的关注。由于我们采取了杂志、网络、电话等多种宣传推广方式，力求让更多的商和读者得到相关的信息。有的学员是看到杂志上的信息之后直接打电话到我们的组委会报名的；有的学员是听同行的介绍之后慕名咨询报名的；还有的学员是在厂家的支持下报名的。继03期的厦门天赢和云南浩帆组团之后，本期山西顺波商贸公司、宁波海曙鸿升商贸公司、南阳申邦电器、山西宇信商贸公司以及郑州众胜商贸公司也组团参与了学习，他们派出了多名骨干人员，成为本期学员最重要的力量。这充分说明，我们的商都是学习型的团队，也只有学习型的团队才能够更上一层楼。
侧重团队，互动性更强
特别值得一提的是，本次培训在学习得过程中，全方面地引入的互动和竞争的机制。全体学员被分为10个小组，每个小组就是一个团队，根据每个小组学员回答问题的次数、方案制作的分数、出勤情况等各方面的表现，综合评分，并在培训班结束的时候，评选出最佳小组和最佳学员。只要有人的地方，就存在竞争，商场更是如此。事实证明，这种竞争和互动的形式不但活跃了现场的授课气氛，也让一些理论性的内容更加易于学员的掌握和接受，让学员意识到团队协作的重要性，更让很多学员的思想得到了充分的表达，使得整个学习效果得到了切实的提升。相信在以后的培训中，我们还会有更多的新模式，新知识给我们的学员。
市场推广的精髓把握及环节设计
主讲人：原哈尔滨红帆船电器有限公司
市场总监 李君
来自于哈尔滨红帆船电器有限公司的李君老师，有着近十年丰富的行业经验，毕业之后从一个送货员、仓库管理员、店长到深谙产品推广内涵的行业内精英。洛贝阿迪锅从不为人知到争相购买，在家电连锁，在超市，在专卖店，无论是市场占有率还是品牌地位，阿迪锅都“赶苏超美”，一次次地创造了销售的奇迹，成为东北地区电压力锅的第一品牌。而这背后是李君老师和他的团队为阿迪锅制定了一整套的品牌推广方案。在这个战略方案的指导下，李君老师及其团队在东北、河北和内蒙古五省，策划组织了多次丰富多彩的各类型推广和促销活动。李君老师本次讲解的市场推广就是以阿迪锅的推广为背景展开的，围绕着厨房电器品牌市场推广的精髓所在；推广创新的要点及避免走进的误区；如何让市场推广更有力度；新产品上市、提升区域市场份额、新品牌入市等背景下的市场推广思路等贴近市场的内容。多年的市场推广的总结，李君老师总结了一整套商做市场推广的基本模板，并让每个小组利用这个模板现场制作了一个“教师节促销方案”，并评选出了最佳方案。
终端促销之风险控制
主讲人：王永久
十年营销工作历练，有着与企业品牌共同成长的丰富经历，深谙市场运作、渠道规划、客户管理、团队建设与品牌塑造，并多次参与企业的各项经营决策。王永久老师善于结合营销管理实践，总结商贸企业营销管理的战术方略及系统运作方案。本次培训，王永久老师重点讲解了促销与推广的相同与不同点，与强势零售商合作促销需要把握的要点，着重分析了如何规避与卖场合作促销的风险。结束后，王永久老师为学员留了一个制作促销方案的作业，这个方案也成了优秀团队评选的重要参考之一。
终端运营实战之促销队伍的建设
主讲人：郑州某品牌人力资源总监 刘宏
曾经任某家电品牌河南分公司督导的刘宏老师，有着多年导购管理及培训经验，在2005年举办的“现代家电终端培训年会”上就有过精彩的表现，并被同行所熟知。经过五年的成长，刘宏老师已经成为某知名快销品牌的人力资源总监。在激烈的竞争环境历练中，刘宏老师不但熟悉导购员的招聘、培训、职能分工与管理，同时在节假日营销与小分队组建和临促管理上也有着非常丰富的实战经验。刘宏老师的经历本身就告诉我们，人的学习能力是何等的重要。本次刘宏老师传授了自己在家电、快消品等行业多年积累的经验，还对学员提出的现实问题一一解答。而在授课的方式上，刘宏老师则利用心理测试、简易手势等多种方法，为学员创造轻松的氛围。
终端运营实战之促销队伍的激励
主讲人：洛阳 冯杰
作为即热式行业的排头兵哈佛的核心商之一，冯杰在洛阳市场打造了属于自己的新天地。在市场操作方面，冯杰老师不但熟悉二级市场的特点，组建了与二级市场规模相应的团队，同时更懂得利用各种关系在复杂的环境中取胜。在员工管理方面，他也有很多的心得。本次他授课的重点就是促销员薪酬体系设计的几个要点，导购队伍建设及终端合作实战有效的方法和措施，并用多个真实的案例为学员剖析自己在导购员激励方面的种种方法。冯杰老师演讲诙谐幽默，非常富有感染力，现场多次博得了学员的掌声。这也是冯杰老师第二次站上财神现代家电商学院的讲台为学员讲课。
深入三四级市场 做好乡镇促销
主讲人：济南朗旭商贸有限公司 杨玉坤
1995年毕业于南昌大学化学工程系的杨玉坤老师，大学毕业后就进入济南三联，负责采购及三联家电SHOP365网络销售体系的构建及运营。2003年，杨玉坤从零售业转入商贸型企业，成为济南斯麦尔电器公司的核心人员，负责渠道分销工作,尤其是苏泊尔在山东市场开拓。山东是我国乡镇经济最为发达的省份之一，斯麦尔以苏泊尔生活馆为核心做立体化布局，成功开发了山东省大部分三四级市场。2010年，杨玉坤组建济南朗旭商贸有限公司，成为苏泊尔在德州和聊城地区的商。由于多年深入三四级市场，杨玉坤老师深谙三四级市场促销的关键环节及流程，熟知如何与厂家联动推动促销，并强调了促销实施过程的控制与推进要点。尤其重点讲解了乡镇促销活动的过程控制，如排产安排，物料组织，广告物料组织，媒介排期预订，人员培训沟通，终端现场布置，经销商沟通与管理。最后，多名学员就自己在三四级组织促销活动中遇到了问题与杨玉坤进行了互动式问答，杨老师更是知无不尽。
聚焦行业 立足创新
商超推广与促销实务
主讲人：深圳红紫金商贸公司 石礼海
作为全国厨房电器十强商之一，深圳红紫金商贸公司是国内知名以运作超市见长的厨房电器商之一，不但多个知名品牌，并在华南地区建立了密集的超市网络，年销售额也已经超过了亿元的规模。石礼海作为红紫金的高级经理，多年来负责与众多国内、国际知名超市的业务工作，终端运营实践经验丰富。
他讲课的内容包括：在促销活动中，如何与商超合作以及超市策划方案要点的把控。
网销豆浆机产品现状及趋势分析
现代家电杂志社不但是业内的第一专业媒体，更是在电子商务上努力探寻着行业的发展规律，力争成为电子商务大潮的弄潮儿。凭着在现代家电近十年的业内阅历，连小卫深入实践电子商务，对电子商务有着专项的研究，不但负责运作淘宝等电子商务平台，同时在厨房电器产品的研究上与百度等搜索平台有着非常密切的联系。本次连小卫通过数据为学员展示了主要厨电品牌网销数据，分析了豆浆机网络销售的特点和价格现状，并着重与商分享了商涉足网销的机遇与挑战。
学员感言 点点滴滴
郑州众胜商贸公司 阎森
以往参加了多次培训，但是内容针对性不强。没想到现代家电组织的商培训内容这么贴近我们的市场，贴近我们商。不但让我们学到了真东西，还成了与同行交流的平台。作为苏泊尔在河南的商，我们以后会不断的学习，深耕市场，做强终端。
宁波海曙鸿升公司 刘胜开
我认为，一个人的能力再强，也需要团队的配合，同时，一个人只有在团队中，才能最大化地体现自己的价值。本次培训我们的团队被评为最佳团队，是因为每一个人都尽了自己努力，积极回答问题，做促销方案是集思广益。所以，商一定要把打造自己的团队作为公司发展的第一战略，只要有了一支战斗的团队，无论商什么品牌，都会战无不胜。
山西顺波商贸公司 李维刚
本次顺波公司一共派出了16位学员，都是公司的骨干力量。以前做市场推广的时候，都是把想法告诉市场部的人员，然后基本上就不管了，但是通过这次老师详细地讲解市场推广的步骤和环节以及思路，并实践制作了市场推广的方案，我才体会，一个好的市场推广方案要做好每一个细节，否则就不能产生预期的效果，同时也领悟了推广人员的辛苦。
安阳瑞龙商贸公司 马杰
第2篇：家电培训总结范文
摘要95598全业务集中国家电网公司是深化“三集五大”体系建设、快速提升优质服务水平、推进服务创新的重要举措，对进一步优化资源配置，提升优质服务效率具有重要意义。随着2014年国网公司全业务集中的全面推进，各省公司95598客户服务热线电话将统一接入国网客户服务中心统一受理，原有各级省、市95598客户服务中心不再担负本地话务接听工作，工作职能转化为负责接收、派发国网客服中心下发的各类业务工单，以及审核、确认业务回单。各级省、市远程工作站工作人员的工作内容和岗位职责发生了根本性变化，因此原有针对呼叫中心性质而建立的培训管理体系将不再适用。
关键词全业务集中95598远程工作站培训体系建设
95598全业务集中是国家电网公司“大营销”体系完善提升的重要工作不是，是国网公司全面深化“三集五大”体系建设、强化服务全过程监督的重要举措。集中精神做好业务磨合，确保95598业务平稳运营。2014年年底，国家电网公司将全面建成国家电网95598统一服务平台，实现“故障报修、咨询、投诉、举报、意见、建议、表扬”业务的全网全业务集中运营。全业务集中后，国网公司下属各级单位95598业务在国网公司客户服务中心呼叫平台集中运行供电服务工作由国网公司直接管控，对95598业务的受理方式、处理流程、质量管控、时限要求等都将产生重大影响。对各级远程工作站在专业培训方面提出了更高的要求。需要各级95598远程工作站快速完善人员培训管理体系，提高工作人员对新业务流程和新工作职责的适应能力，促进义务磨合，确保业务平稳运营。
一、全业务集中模式下培训需求分析
95598全业务集中后，各级95598远程工作站的主要工作任务是负责承办本地区95598业务工单的接单转派、督办、审核，定期统计分析本地区95598业务运营情况和支撑情况，并做好知识库和停电信息维护的业务支撑工作。主要业务考核指标涉及到工单接派单及时率、回单及时率、退单率、知识库维护及时合格率、停电信息报送及时合格率等。日常工作主要依靠计算机完成，因此需要工作人员熟悉掌握电力基础知识、供电服务政策和流程，能够熟练使用计算机和各类业务支撑系统，并具备高度的责任心和优质服务意识。
1.新员工比例较高，入职培训任务重
2.基层工作经验缺乏
3.岗位职责变化，业务流程变长
二、全业务集中后培训管理的新举措
培训实施是整个培训体系中的重要一环，也是最为关键的环节。做好培训实施工作首先可以提高员工对电力客户服务的认识以及工作技能、服务水平，帮助员工进行心理辅导和职业生涯设计，保持员工良好的心态并增强对企业的忠诚度’其次可以总结各种情况和环境下运营管理经验和得失，找出规律性和经验性的内容设计和调整工作流程，形成不断充实和更新的管理和运营手册，提高运营效率。
从培训对象的不同，可将培训工作分成三类，即新员工入职培训、在岗人员培训和进阶培训。
（一）新员工入职培训
1.培训应以帮助新员工快速适应工作环境和氛围，接受企业文化，掌握岗位工作规范和基本技能，并形成良好的工作态度和工作习惯为目的。因此培训内容主要应包括以下几个方面：
（1）介绍企业规模、发展历程和发展前景、企业文化，以及所属供电单位经验管理概况等， 帮助新员工建立对行业和企业的初步认识，激励新员工的工作积极性；
（2）介绍95598业务的基本概念，包括各类业务定义、分类及分级等内容，使新员工了解95598远程工作站的主要业务范围；
（3）介绍95598各类业务处理规范，包括处理原则、工作流程、环节要求及相关时限；
（4）业务操作说明
（5）岗位职责及例行工作内容
（6）应急处置方式
（7）监督考核
2.新员工入职除采用传统的课堂授课外，还可采用多种培训方式：
（1）导师制：安排技能水平较高、经验丰富的老员工在工作岗位上对新员工进行“传、帮、带”的“师带徒”
（2）自学
（3）实地
（二）在岗人员日常培训
全业务集中之后，对于老员工来说，面临着岗位职责和工作内容的巨大变化，需要快速适应和胜任新的工作方式，因此在岗人员的培训重点应由原来的话务接听技能转专业务工单流转相关规范。
1.典型案例收集、分享和分析。
2.疑难问题处理培训
3.利用知识库管理平台，加强电力基础知识的
4.坚持定期考试
5.现场学习
（三）岗位进阶培训
1.专业知识
2.管理理念和管理能力
三、结语
做好培训实施工作首先可以提高员工对电力客户服务的认识以及工作技能、服务水平，帮助员工进行心理辅导和职业生涯设计，保持员工良好的心态并增强对企业的忠诚度’其次可以总结各种情况和环境下运营管理经验和得失，找出规律性和经验性的内容设计和调整工作流程，形成不断充实和更新的管理和运营手册，提高运营效率。
参考文献：
第3篇：家电培训总结范文
关键词：大规模培训；方案设计；培训实施管控
作者简介：吴增华（1963-），女，江苏海安人，湖北省电力公司管理培训中心副主任，副教授；余东华（1956-），男，湖北大冶人，湖北省电力公司管理培训中心主任助理，副教授。（湖北 武汉 430077）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）05-0159-02
科级干部作为企业管理的中坚力量，是公司各项业务的直接推动者和指挥者，在公司管理体系中具有重要作用。国家电网公司在未来五至十年内，将加大“两个转变”力度，加快“两个一流”建设步伐，当前的核心工作是以“三集五大”体系建设来推动企业管理的变革。为完成“三集五大”体系建设的艰巨任务，国家电网公司迫切需要打造一支素质高、实力强、作风硬的干部队伍，将管理干部的思想和行动统一到公司的战略布局上来。
湖北电力公司紧紧围绕国家电网公司发展战略，对科级干部培训工作进行了大胆创新和有益探索，改变了以往零敲碎打的培训方式，首次尝试将大批科级干部进行集中、系统化的培养，计划用三年的时间，培训三千名科级干部，每年轮训十期，每期培训百名科级干部。本项目培训人数多，时间跨度长，开了电力企业科级干部大规模培训的先河。
在时间跨度长、办班密度大、参加人数多的情况下，要保证项目的顺利实施，在培训方案的设计与实施过程中，必须解决以下三个问题：如何制定具有前瞻性、科学管用的培训方案，使之在三年内只需适度滚动修订，不必做重大的调整；如何制定科学合理的培训管理办法，改进和创新培训班级管理模式，确保培训工作有序实施；如何采取有效措施，使得前后期的学员在新知识的获得上保持统一的标准，确保培训效果的延续性。
一、精确分析培训需求，保证培训方案的前瞻性、科学性
培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析是针对性选择培训方式和制定科学的培训方案的前提，因此，正确的培训需求分析是统领整个培训活动的关键环节，在培训中发挥着先导作用。
为办好本次培训项目，人力资源部和培训中心做了大量的前期准备工作，成立了专门的调研组，征求了9个部门的意见，走访了2家地市公司，搜集了分析问卷258份，对科级干部培训需求进行精确分析，最终确立了具有前瞻性、科学性的培训方案。
1.科级干部培训需求分析
科级干部培训是涉及公司方方面面的重大培训项目，科学的培训需求调研分析具有很大的必要性。科级干部培训需求调研分析以以下三点为指导：首先，企业需求应优先于学员需求，企业的需要在一段时间内是稳定的、明确的，而个人的需要是模糊的、波动的。其次，培训项目设计应以公司发展需要和重点工作为出发点，明确科级干部需要掌握的知识和提升的能力。最后，培训应立足于科级干部行为模式的转变，工作质量的提高，讲求实际效果，而不能流于一般化。
在本次培训需求调研中，调研工作组针对4种不同对象，设计出5套内容不同的调查问卷，提供了含有4个模块30多门供选择课程名称的“课程菜单”。项目设计人员通过对调研访谈信息和258份调研问卷的认真分析，研制出既符合公司需要，又能够覆盖60%以上受训者普遍选择的正式实施课程表，为形成具有前瞻性、科学管用的培训方案打下了坚实的基础。
2.拟定前瞻性、科学性培训方案
依据培训需求调研结果，湖北电力公司人力资源部和培训中心经过反复讨论协商，制定了本次科级干部三千人大规模培训的方案。
（1）配置六大模块课程，匹配高端品牌讲师。根据科级干部的能力现状，人力资源部和培训中心总结出基于公司发展战略需求、业务发展要求的课程设置思路，即以理论和政策为先导，以战略和管理为重点，以文化和思维为补充。依据项目调研结果，结合国家电网公司“两个转变”的转型要求，人力资源部和培训中心经过反复商讨和修正，确定了宏观经济、党性修养、三集五大、管理人力、企业文化和系统思维等六个模块的培训课程。
为保证课程讲授的适用性、专业性、针对性，培训项目充分整合内外部优势资源，邀请到了两岸专家学者与学员交流授课，讲师阵容强大，汇集湖北电力公司内部讲师、宏观经济学家、著名咨询公司合伙人、知名企业高管、知名高校教授、职业培训师等。
通过配置针对性课程，匹配高端品牌讲师，确保培训内容的前瞻性、科学性，帮助科级干部明确使命，转变思想观念，切实增强大局意识，准确掌握公司改革创新的精髓，并将领导力渗透到工作中，以新的管理理念指导自己的工作。
（2）丰富培训形式，以乐促教。丰富的培训内容需要有丰富的培训形式作支撑。为增强培训的吸引力和感染力，本次培训抓住成人学习的特点，在形式上进行独具匠心的创新实践。培训改变以往单一的面授课程的方式，加入形式多样的主题实践活动，如看电影学管理、成长风向标等，将理论讲授、案例教学、座谈交流等多种培训形式进行有机组合，寓教于乐，使培训实施更加实效。培训期间，组织学员开展丰富多彩的课间活动和活力十足的体育活动，以丰富学员的培训生活，充分调动学员的学习积极性，以乐促教。
二、完善培训实施管控，确保培训顺利实施
本次轮训项目时间跨度长，每期培训人数多，培训实施管控成为项目实施的重要关注点之一。项目从组织管理、项目汇报、培训评估三个方面加强管控，有效保证了项目的顺利实施。
1.实施项目管理制，加强学员自主管理
（1）项目管理制。培训班实施项目管理制，以管理项目的方式进行培训班的管理工作，更加注重项目的范围、时间、成本和质量的管理。根据培训班实际需要，培训班成立项目专项工作组，由项目经理对项目进行全过程集成管理，组织和指挥工作组成员准时、优质地完成项目各项工作，保证项目准备、实施和总结三个阶段之间的紧密衔接。
（2）学员自主管理模式。为了充分发挥学员的自主管理能力，在组织管理模式方面，培训班创造性建立学员自主管理模式。每期培训班中，通过自荐、竞聘等方式成立学员自主管理的班委管理团队，包括班长1名，学习委员1名，生活委员1名，主要负责培训期间学员的活动组织、学习管理等日常工作，并协助开展培养考核工作。
此外，班级还成立了多样化职能小组，如快乐小组、宣传小组、学习小组、支持小组、纪律小组等，让每一位学员都以适当的方式参与到培训的管理与服务工作中来。
学员自主管理制有效激发了学员参与培训的积极性和主动性，营造了“民主、平等、竞争、分享”的班级氛围，同时有效地促进了学员之间的交流，实现了资源共享，增强了学员之间的凝聚力。
2.采取三级汇报体系，及时沟通培训信息
培训采取系统的三级汇报体系，即每天针对培训实施情况的日汇报和针对项目整体实施规划的中期汇报和总结汇报。培训现场负责人每日向项目组成员汇报项目实施状况，针对出现的问题及时讨论交流，寻求改进和提升措施。中期汇报总结项目前半阶段的实施状况和后半阶段的实施计划，帮助项目组了解项目实施的效果，管控后期风险。总结汇报汇报整个项目的实施状况，进行项目成果的沉淀和项目后期跟踪等，形成培训档案，为以后的培训工作做借鉴。
3.完善培训评估机制，强化培训效果考察
培训评估是对培训效果做出评判的过程。本着“实际、实用、实效”的原则，项目实施过程中，对学员、讲师及培训组织实施进行多层次多维度的培训评估，客观公正地评估培训的效果，克服培训中的形式主义和弄虚作假现象，不断提高培训的效果，确保培训的实用性，在促进培训效果落地的同时，也为湖北电力公司的培训项目管理积累客观数据与实战经验。
本次项目采用180度评估问卷、试卷测试、论文撰写等方式，对学员、讲师、培训组织实施进行全方位的评估。
（1）对学员的评估。对学员的评估是培训评估中最重要的环节。以掌握学员基础信息为起点，培训结束后，组织学员进行知识测试和论文撰写，了解学员对知识的掌握程度和理解程度，促使学员主动学习，并将所有评估结果纳入学员成长档案。
（2）对讲师的评估。对讲师的评估采用180度评估问卷进行评估，由学员、培训现场负责人员分别完成，评价内容包括讲师授课内容、授课形式以及授课期望等。这些评价结果可作为留档资料，为今后培训项目中的讲师及课程选取工作提供指导。
（3）对培训组织实施的评估。安排学员、讲师以及培训现场负责人三方对培训组织实施运用180度评估问卷进行评估。考察内容包括：课程安排的合理性以及问题解决的及时性的感知；讲师课前准备的周全性与课程进行的执行性；培训现场负责人对需求响应的及时性以及项目配合的有效性。
三、加强宣传策划和自主学习，保证培训效果的延续性
本次培训时间跨度大，办班期数多，为保证前后期的学员在新知识的获得上保持统一的标准，确保培训效果的延续性，需加强宣传策划和自主学习。
1.加强宣传策划，扩大培训影响力
为提升本次培训项目在湖北电力公司和国家电网公司的影响力，将培训过程中涌现出来的优秀典型和亮点、创新年轻干部培养方式方法的新经验等进行了多渠道、多角度的宣传报道。通过公司内部发文、张贴宣传横幅标语、制作宣传橱窗板报、撰写宣传简报、剪辑电子相册、新闻报道等多种手段，使培训有影、有形、有声、有色，在公司内部形成强有力的宣传态势，扩大培训的影响力度。
通过宣传使没有参加培训的学员对培训产生强烈的向往，了解培训实施动态，使已经参加过培训的学员跟上知识的更新。
2.借助远程教育平台，加强学员自主学习
以公司内部远程教育平台为依托，将培训内容以网络课件的形式放在湖北电力公司内部学习平台上，实现共享学习资源，并在网站上设置答疑解惑的专区，为学员提供自主学习和交流的平台。通过将课堂培训与网络学习有效结合，将学习延续至培训课堂外。
第4篇：家电培训总结范文
其实消费者对家电的消费需求是客观存在的，关键在于如何找到这些精准的客户，通过活动驱动，让客户愿意到你的卖场中来消费。在财神软件举办的精细化营销培训会上，一些零售企业分享了获取精准客户资源的方法，记者将之总结成文，希望给读者一些参考。
从联盟活动获得优质客户
如果可以在客户有家电需求前就发现他们，提前设计适合他的定制化营销方案，卖场的推广会更高效、更省钱。常熟交家电在常熟市共有三家零售卖场，当地冠军联盟、大单联盟、家博会等建材联盟活动非常多，交家电基本上每期都会去参加建材联盟的促销活动，每次在冰箱、洗衣机、厨卫品类中各选出一两个品牌参加。
在当地，参加一场建材联盟活动的费用为1～1.5万元，每单还有50元的带单费，交家电平均每场活动可以实现60万元左右的销售额，效果好的活动可以做到100万元。由于联盟活动的价格打得非常低，如果从绩效的角度来计算，其实每次参加建材联盟活动都是亏损的。
但交家电还是坚持参加，一方面是因为这种联盟是由第三方组织发起，为使活动效果最大化，组织者做大量的宣传推广，组织方早上的晨会，会培训卖卡的技巧，售卡选点的技巧等，交家电每次参加活动的人员都是从促销员中选派，参加了不同的品牌的活动之后，就如同给一线促销员进行了一场培训。但更重要的是看中后续的客户资源。
在家电卖场中，除厨电和热水器以外，大部分都是家装后期选购。
联盟活动时的客户有很多都是刚开始买装修材料的消费者，还没有进入后期家电购买的时期，每次活动的场地有限，展示的品牌和型号也有限，可能这些品牌和型号并不是消费者想要的。通常在联盟活动后的15～30天期间，活动组织者就会把客户的资料给到零售卖场，这样卖场就能够通过电话邀约，做二次开发。
以前交家电也经常做电话邀约，但因获取消费者的资料渠道不同，不知道消费者是投资买房，还是自己入住，经常会遭到客户的投诉。而通过参加联盟活动之后，得到的都是有真实需求的消费者，通过后期持续性的跟踪维护，大大提升了营销的精准度。
到小区推广找到有需求的客户
除参加建材联盟以外，到新建楼盘小区内去挖掘客户信息也是各零售企业常用的一种方式。
一般到小区堆广获取精准客户时，通常是前期先做调研，看哪个时间段业主会在家，然后进入小区后通过做调查问卷等方式获得与客户面对面沟通的机会。适宜在周六和周日开展，进驻小区扫楼的时间段不宜过早，在业主装修基本完成，打扫卫生阶段效果会比较好，这种客户一般有时间，推广人员可以与顾客慢慢聊出需求。这部分客户都是有刚需的客户，可以配以赠送邀约卡的方式，让客户知道卖场在搞活动，而且活动很大就可以。
但小区推广最好是做到市场要往前延伸。
例如，内蒙某家电经销商的是从土地规划规划开始进行跟踪，获取必要信息，包括所开发小区面对的用户群定位、承建的建筑公司是哪家，预计交房时间，共有多少户，户型结构有哪些、户型内的布局，一直追踪至物业进驻等。这样，在小区业主拿钥匙之前，就可以把推广的基础工作做扎实。重点小区重点攻关，甚至将优惠券印制物业手册中，保证有业主拿钥匙阶段就有前期的渗透。
在小区交工之后，经销商再会派业务组进小区去扫楼，更进一步了解业主的详细信息，包括工作单位、品牌偏好、家庭人口结构、选用的家装修公司等等。针对扫楼的信息汇总分析之后，制定针对这个楼盘的产品及品牌组合方案，推出什么类型的促销活动等。由于有了前期一系列的客户信息收集，可以依据客户的需求结构设计不同的活动优惠套餐，方案的针对性就强，成交率自然也会提升。
从老客户回访中挖掘客户新需求
老客户回访主要集中在服务营销上。
例如，湖北十堰的人商家电，在2005年之前全国性家电连锁没到十堰时，人商家电在十堰市的覆盖率达到90%，沉淀了大量50～70年代出生的消费者，这部分人群成为主力，而这些消费者很注重情节，所以，对这部分客户主要是通过服务营销的方式进行电话沟通。例如，打电话与消费者沟通，告诉他某年某月某日，他在人商买的家电，这么多年了需不需要上门做安检和保养等，也可以先通过短信、微信的方式传递信息。当客户接到这样的服务提示信息时，会感觉很温馨，不会反感。建立初步好感的基础上，就可以再做电话预约上门服务。
但这种服务营销一定要在淡季进行，才能取得更好的效果，例如，人商家电是每年五一大促过后，启动服务营销。并且，企业的服务营销一般都是联合美的、格力、方太等这类的品牌一起来做。在服务的过程中，给用户提一些合理化建议，获取消费者的家电需求信息，卖场就可以推出以旧换新为主题的活动，电话邀约这些客户参加以旧换新，相对来讲成功率就高很多。
还有一部分消费者也可以按老用户对待，即已经到卖场中来的消费者，虽然没有购买东西，但留下客户信息的也属于精准客户。针对这部分客户，在电话营销上话术的设计以简单化为主，不占用客户太多的时间，直接进入主题。
向上游拓展从源头抓新房客户
十堰人商家电，抓住当地房产商因新房销售不畅，又不能降价销售的矛盾心理，与房地产商进行谈判，形成合作，买房送家电，每销售出一套新房，房地产商赠送给业主价值2万元的家电购物券，相当于2万元的现金使用。通常情况下，这种合作，由房地产商买单。这种与房地产商的合作，需要给房产商提供有竞争力的优惠。在这种情况下，要尽可能保持好的销售毛利。
人商家电对专供楼盘的家电有品牌、型号的搭配，以使销售可控。同时在门店设立专门的指定楼盘的接待处，新楼盘在哪个门店的商圈内，接待处就设哪个门店。业主必须要到指定的门店购买，并且有使用期限限制。如果消费者认为在有限期内不装修，可以到门店申请延长有效期，人商家电会给消费者延长一段时间。通常，这类新房装修顾客，全套家电购买不会局限在2万元以内，会产生增值，而人商家电认为这类顾客到店后客单价如果达到5万完就算失败的精准营销。
当然，开发精准客户的方法还有很多，区域家电零售企业一般都在当地经营多年，在本土市场资源整合方面有着极大的可拓展空间。
第5篇：家电培训总结范文
关键词 班组培训；量化评价；班组文化；短信互动
中图分类号 TM6 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）170-0148-01
随着国网公司“三集五大”体系建设的深入，基层生产建设快速发展，班组标准化建设步伐的不断迈进，对电力企业现代化班组建设提出了更高的要求[1-2]。要提高生产一线员工作业能力，既要突显“专”“精”，又要体现“广”“综”。“专”“精”说明了专业化岗位技能要求的重要性，“广”“综”则要求具有专业的广度和技术的综合性，由此，提升班组培训的技术水平，对班组培训进行量化评价就显得尤为重要。
同时，加强班组文化建设，凸显出以人为本的理念，体现人文关怀的精神，调动班员积极性，对提升班组凝聚力和战斗力有着强大的作用，在多年的标杆班组建设经验中，本文提出了基于人文关怀的班组文化建设，构建短信互动平台。
1 基于量化评价的班组培训
将培训项目与数值计算相结合，兼顾基层生产班组培训常态化、层次化、差异化、精英化的特点以及班组培训方式，利用量化数值对班组培训成效进行评价，不断提升班组培训的技术水平，促进现代化班组的建设。
1.1 班组培训特点
根据班组培训提高全员技能素质的要求，以“全员参与、全面提升”为目标，在各层面、各领域开展相应的技能培训和岗位培训，并与实际工作相结合，使得班组培训具有了常态化、层次化、差异化、精英化的特点。
1）常态化。培训作为班组标准化建设的一项重要内容，全员普及，树立“不在工作就在培训中”的常态思想，体现了班组培训常态化的特点。
2）层次化。由于岗位不同，技能不同，所评定的能级也不尽相同，在进行培训时要分层分级，切合员工的技能实际和岗位要求，体现了班组培训层次化的特点。
3）差异化。“因地制宜”“因人而异”，处于同一水平、同一层次的员工，因工作环境、技术掌握的熟练程度与先后差异，应根据班组人员结构层次制定差异化培训计划，比如通过技术问答、现场演练等培训方式，提高培训实际成效，体现了班组培训差异化的特点。
4）精英化。员工技能水平的不同，通过劳模示范、名师授课、专家指导等多种形式，彰显榜样的力量，突显出岗位能手、技术精英，体现了班组培训精英化的特点。
1.2 班组培训方式
将参与培训的人、财、物通过一定的模式组织起来，提升投入成效比，将理论学习与多方实践相结合，达到协同最大化。
1）培训寓于工作。加强培训管理，落实责任，对班组成员严格要求，有工作任务就有培训，根据年、月、周计划，制定有成效的作业方案，注重细节，现场演练，技术比拼，着重于操作技能和处理能力的培训，提高培训实际成效。
2）劳动技能竞赛。以赛促培，技能比赛尽可能地全员参与、基层选拔、层层比武、获胜重奖，调动了员工积极性与学习热情，达到了技能培训的目的。
3）先进经验交流学习。通过影像、书刊、报告会、网络大学等多种途径，学习先进经验，举一反三，总结创新。
4）建设技术交流学习平台。利用网络大学相关模块和专题，建设技术型、专业化的培训平台，促进先进技术、生产经验的大范围传播及交流，提高将技术转化生产力的效率。
1.3 班组培训评价
1）建立培训项目需求库。所需求培训项目一是来源于具有指导性的工种和岗位技能所需的培训项目，可由公司层面研讨后下发。二是来源于基层生产班组，每人都提出共性和个性的培训需求项目，汇总后排列选举出一定数量的培训项目，按性质分类[3]。
2）培训项目评价量化。对于每一个培训项目从培训项目选型、培训实施难易程度、培训效果这三大方面进行指标的筛选，包括了培训的重要性（需求性、必要性、时效性），培训项目所需资金（人机料准备、聘请培训师、培训现场安排）、培训周期（课时）、培训对其他工作的影响，培训预期效果、培训实际成效、培训记录、培训促就的成果（培训感想、报道、技术总结、专业论文、专利）等细化的指标。各指标评分值可采用百分制评分、优良中差等级、加权平均等形式，或交叉综合采用，并拟定非数值化描述对应一定的数值。
2 基于人文关怀的班组文化建设
从以人为本的理念出发，加强班组文化建设能极大地提高班员的积极性，形成一股更强的合力，提升全员的生产战斗力，更有利于现代化班组建设的开展[4]。
在重要节假日、单位重大事项（比如可提前预知的重要检查、重大比赛）、平日的温馨问候等方面往往提示不足，有时导致一部分员工，特别是基层生产员工对企业动态了解少甚至不知道，这样不利于企业文化的实处建设和班组传播。同时，在使用企业门户系统办公时，由于基层工作任务量大经常下现场，出差、在外培训等特殊时期时，往往导致协同办公文件处理不及时，影响信息系统使用指标。基于此，本文提出构建基于人文关怀的短信互动平台。
2.1 构建基于人文关怀的短信互动平台
1）重要节假日的问候。例如，在三八妇女节对女职工以及男职工配偶发个温馨问候的关怀短信；在五一、中秋、国庆、元旦、春节等重大节日发个节日问候短信，特别对坚守岗位的职工给予鼓励和问候。
2）单位重大事项的短信提示。比如可提前预知的重要检查、重大比赛，给单位相关职工发个提示短信，让职工了解企业重要事项，关注上级检查，关注为企业增光的比赛进程。
3）平常工作中的温馨问候。日常工作中，特别是基层生产人员工作环境比较恶劣，也比较枯燥，发个温馨问候的短信或小笑话等，都有利于调节气氛，更充分感受班组文化的关怀魅力。
4）协同办公文件超期短信提醒。对未处理的协同办公文件在快要超期时，给相关人员发个超期短信工作提醒，让相关人员尽快办理，以免影响信息系统使用指标。
3 结论
加强电力企业现代班组建设，才能促进电力企业发展方式的改变，才能促进企业的不断进步。从日常的生产实践中总结提炼，本文从班组培训和班组文化两方面提出建议，对促进电力企业现代班组建设有一定的作用。但是，在建立丰富的培训项目需求库和构建短信互动平台软硬件设备方面还有待进一步完善。
参考文献
[1]湖南省电力公司.湖南省电力公司“三集五大”体系建设宣传手册[R]，2012，5.
[2]李鸣青.关于电力检修班组创新现场培训形式的思考[J].中国电力教育，2010（24）.
第6篇：家电培训总结范文
过去五年，是家电渠道结构颠覆性变化的五年。
家电连锁神话般崛起，分销商黯然萎缩，是近三年来市场变化的主题。事实上，家电连锁从一开始攻城掠地，到成为让厂家头疼无比的超级巨无霸，一直都是各厂家在“慷慨”贡献子弹：大品牌希望借家电连锁这把快刀，结束绝大多数中小品牌；中小品牌一方面逼不得已，另一方面也希望通过家电连锁侥幸翻身。
于是大家“各怀鬼胎”，改变自己的渠道结构，把大部分优势资源倾向连锁卖场。巨大的支持让“国美们”在3年内门店扩张了近10倍，占领了一、二级市场近80％的家电零售份额。
腥风血雨中，90％以上的家电品牌销声匿迹；而活下来的品牌发现，好日子并没有到来，分销链上的话语权和游戏规则制定权已经易手家电连锁终端。
家电渠道的前世今生
厂家和渠道商的合作之路走到现在，大概经过这样几个阶段：
大流通时代，钱货两讫，只有产品没有品牌，厂商有生意往来，无管理合作；
大时代，厂家有了渠道管理概念，开始追求市场的良性增长，商则由于市场操作、管理能力有限，基本依附于厂家；
渠道精耕时代，消费品领域基本实现完全竞争，利润日渐稀薄，厂家开始重点关注投入产出，强调渠道精耕。而部分渠道商苦心经营多年，完成了经验、资金的原始积累。厂商相互依存，相互博弈。
梳理下来，厂商关系由松散逐渐走向紧密，通过优势互换获取更多的市场优势。但就渠道合作模式来看，双方尽管越走越近，却始终保持距离；有共同利益，但都把自己的利益最大化当成最高目的。我的就是我的，你的还是你的，分得很清楚。
对其他消费品来说，由于产品特性和终端多元化等因素，上述几种渠道合作模式甚至最原始的钱货两讫模式都还有生存空间。但对家电来说，这种空间几乎没有了。单件价值较高、二次消费周期长(大家电基本在5年以上)，这就让消费者跑上几公里去采购成为可能。这些特点决定了家电的销售终端必将趋向一定程度的集中化，终端的发展已经证明了这一点。
利字当头，六亲不认的连锁终端不断向分销链上游递增压力：要求厂家直供，要求更低价格，要求更多特价机，要求更多通道费……
在赢利压力和巨大的销量诱惑面前，厂家只能回答yes或no，修改游戏规则的权力早被剥夺殆尽。是否再也没有可能夺回分销链上的话语权了?《销售与市场》渠道版今年第三期的封面专题文章《探究渠道联营体》非常及时，正好为前路茫然的家电厂家及渠道指了一条明路。找到一种更好的渠道合作模式来解决厂商的生存和发展问题，是当务之急。
反思家电厂商合作模式
在走访了无数客户，听到他们对卖场采购、厂家产品、厂家营销人员、厂家政策无数的抱怨后，我开始思考：厂商关系到底应是怎样的关系?
不管品牌大小，厂家和商一般都共同组织了一支营销队伍。这支队伍可能很有战斗力，也可能是各自为政的一盘散沙，甚至是沆瀣一气坑蒙企业费用的团伙。所以，同样是我们的商，有的运作得很好，有的却一塌糊涂。
总结经验时，我们总是发现，好区域一定是厂家在该地的营销管理者和商在操作思路、市场理念乃至价值取向上都比较一致。
传统的厂商关系是“我”和“你”的关系，即每一个成员都是一个独立的经营实体。独立的个体必然以追求个体利益最大化为目标，甚至不惜牺牲渠道和厂商的整体利益。而新生的厂商关系，倡导的是厂家与代销商由“你”和“我”的关系变为“我们”的关系――这就是“营销共同体”。
“共同体”这个概念并不新鲜，我们在论坛中、年会上，酒酣耳热时，都曾讲过这个话，但有多少厂家真正在心底认同了并做了呢?做了的又有多少坚持下来并有所成效呢?我们目前所能看到的，恐怕也只有娃哈哈和格力两家，其他都乏善可陈。
我们今年提出了要厂商一体的“营销共同体”渠道战略，不只是也决不能是说说而已，靠概念忽悠以实现“移库式”销售的时代已经过去。
“营销共同体” (或叫渠道联营体)要真正落到实处，一定绕不过一个核心问题：怎样实现厂商价值取向一致?要想解决这个问题，我认为做好以下几方面一定是关键。
1.分工体系一定要基于各自优势，科学而明确。
营销共同体中，共同二字是核心，利益共享、风险同担、发展共图是主要内容。要实现这一点，就必须发挥厂商各自优势，科学、明确确立各自分工，这样使双方既能发挥自身优势，同时又相融共生。
厂家的主要职能：
■打造强大的产品力。
商品的正向流向是从厂家流经渠道到终端，最后再到消费者；商品没有被消费者买走，就永远是分销链上的压力。压力反转传递，分销链上任何一个环节流通不畅，都会传递到厂家那里，如果还得不到解决，体系必然崩溃。
所以，厂家能否打造出强大的产品力，能否让自己的产品长销畅销，是营销共同体的核心所在。
■是否有足够的利益供“营销共同体”内各成员分配。
这里的利益包括两个层面，一是单品利润空间，一是产品群是否足以满足整个“营销共同体”的利润需求。天下熙熙，皆为利来，跟你合伙没肉吃，迟早得分家。
单品利润空间拷问厂家对生产成本、管理成本的控制能力；产品群丰富程度拷问着厂家在新品设计、开发、推广上的能力。
例如娃哈哈，在2003年也因为长期没有成功的新品推出，联销体内一度人心动荡。若非后来成功推出“营养快线”、 “咖啡可乐”救市，单凭“纯净水”和“非常可乐”两只单品支撑，娃哈哈联销体恐怕也前景堪虞。
■打造一个经验共享、学习交流的平台。
经销商的分工主要是政策执行、网络的开拓和维护、资金物流平台。这些工作拷问着经销商两条腿走路的能力：一是开发维护下游分销网络的能力，一是运作现代连锁终端的能力。很难想象，一个不懂现代连锁门店运作门道的经销商能把中心城市市场做好。除了经销商在实战中自己学结外，还需要保持与同行的沟通，向厂家的营销高手学习。
可别小看了销售一线员工传授知识的作用。一线的销售经理天天与经销商打交道，是厂家政策的传递者、监督者，也是厂家教育经销商的布道者。一名善于沟通、善于传递知识的销售经理，必能获得经销商的最大支持和忠诚。
目前各厂家都非常注重培训销售经理，企业内部培训、外部参加学习型论坛，每年花费也有上百万元，重视程度不可谓不高，只是方法还有待改进。
比如参加外部培训，一般都是一
大堆人受训，大家嘻嘻哈哈，不以为意，结果培训变成了商务旅行，耗费巨大却收效甚微。我们对此做了改进，原则上各部门只挑选一名受训者；听课者回来后要在企业内部给相关部门作演讲式内训，并接受听众提问。
这一方面是出于节约费用考虑，另一方面也是锻炼演讲者归纳总结、演讲等传授知识能力，同时还“逼”着这位出去受训的员工必须要认真听，回来才有东西讲。
2.考核体系变化。
你考核什么，下面就做什么，这永远是一个真理。不要期望大多数人会积极主动地去做那些开创性的工作，要用新的考核体系去激励他们，鞭策他们，给他们压力。 尽管目前各厂家都在改进考核体系，但基本上还是围绕着销量、回款指标来，顶多加上个利润指标。但对“营销共同体”而言，它最大的优势不在于短期的出货能力能暴增多少，而在于夯实市场基础，获得良性的增长。 因此，考核体系要随之而变。
我认为要在考核体系中降低销量指标的权重，加入市场建设及维护方面的指标。如网点(分销网络)开发数量、网点存活率、终端形象建设(龙的专区形象建设，由营销中心打分，高层实地抽查)等方面的指标，不仅对营销人员如此，对经销商也是如此，并与营销人员待遇及经销商的年返挂钩。
厂家要推动“营销共同体”，看看它的考核内容是否随之而变，就知道它是说说而已还是说到做到。大家谈
3.知己解己，让合作伙伴了解并支持你比什么都重要。
我们常说“知己知彼，百战不殆”，这话未必准确。很多市场策略都是正确的，到头来却不是胎死腹中，就是执行走样；很多政策厂家想得很好， “我们这样做完全是双赢啊”，结果经销商却用脚投票。
执行走样，没有获得合作商支持的原因只有一个，解己工作做得不够。 所谓解己，就是“解剖自己”。如果你坚信你的策略正确，你就一定要让你的伙伴了解、理解并支持你。
在工作甚至生活中，解己做得不够的情况太多了。销售部门得不到后勤及时支持，厂家销售政策得不到经销商的支持，下属不理解上司为何下了如此愚蠢的命令，上司不明白为何下属执行总是变形，种种现象，都是因为对方不了解你。而这个责任，在于你没有做足工作让对方了解你。通俗点说，你追一个女孩子，你光是爱她是不够的，你得让她知道你有多爱她吧!
要想做好“解己”工作，获得合作商的支持，要注意两点：
一是建立双向沟通机制。电话、开会、走访、网络什么都可以，一定要让政策的传递者真正理解你的想法，让他在传递过程中也做好“解己”工作，尽量使政策保真传递、执行下去；
二是放下架子，不断宣讲。比如我们建设“营销共同体”，就需要大区经理、销售经理不断向经销商宣讲新战略。不要以为是厂家的人就怎么样，在营销共同体内，经销商利益和厂家利益一样重要；不要只是简单地把政策给经销商传达一下就算了，还要和经销商反复沟通，仔细听取经销商反馈的意见，总结后呈报公司，作为落地策略调整的根据。
解决了以上问题，统一了厂商的价值取向和思路方法后，形式上是采取大区域还是小区域合作制，是松散型的合作体还是紧密型合资体的营销共同体模式，我觉得应因时因地因人而异。适合的就是最好的，过分强求形式上如何如何，反而会落入的窠臼，本文不再赘述。
第7篇：家电培训总结范文
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学习和综合素质的提高
3月31日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号，给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础，实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!(袁辉)
人生在勤不索何获
从3月31日到7月31日，我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的，将祖国各地的新学员聚在一起，带来了不同的文化，而文化的差异不会挡住交流的热情，更不会阻碍友谊的建立。我相信，一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。
培训的内容
这次培训总体分为两个部分：第一部分是公共课程的学习，通过专家讲授，多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
1)通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，特别是通过学习员工守则、供电服务“十项承诺”、“三公”调度、以及员工服务“十个不准”，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标以及国网公司“十一五”发展规划，特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。
2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识，通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习，对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识，这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理，学会如何建立职业生涯目标，规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个w。通过团队建设与沟通学习，以及户外拓展训练，学习如何组建团队，如何协调好团队来解决各种任务，从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法，提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习，则帮助大家学会如何写作各类公文，从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识，让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。
第二部分是专业实际操作学习。实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线，电力营销知识学习。
电能表的检定，主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题：通讯接线要正确，否则会出现仪器与被检表通讯错误，无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别，但在试验中，每个数据得来的原理还是要清晰明确，特别是检定时间的设置，要明确其由来，以便机器发生故障时，能明确正确与否。例如启动时间的计算方法，就是要通过脉冲常数，算出一个脉冲对应的功率值，乘上时间，除以对应等级的启动电流下的功率值，得出启动时间。
由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是，升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线，特别是穿心接线时，穿心扎数需要准确把握，切实达到所需检定电流大小。
电能表现场检定和错接线仿真，首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中，原以为没有基准点，完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式，感觉难度很大。而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式，而后再判断电流的接线，难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况，在课程要求之外，自己设置了电压互感器回路出现开路，电流互感器二次短路等多种情况进行练习，并掌握。
在这次培训中，让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课，让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程，通过培训认识到，供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求，在满足客户需要的同时企业本身获取利润，因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论，关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下，电力作为商品供销给用户，要使用户用的满意，这就要求我们工作做的认真，服务也要到位。加强优质服务，对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力，对内还能增进企业与员工，员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口，加强优质服务势在必行，这个讨论虽然简短，却也极大的增强了我们的企业归属感，明白了今后工作中的学习方向。
第8篇：家电培训总结范文
一、充分认识家电下乡推广工作的重要意义
家电下乡是应对当前国际金融危机、惠农强农、带动工业生产、促进消费和拉动内需的一项重要举措，是一项全面推进“老百姓得实惠、企业得效益、政府为民办实事”的惠民工程。在我县开展家电下乡推广工作，就是要进一步加大全县家电下乡工作力度，把这一惠民利民的好事办好。
二、工作目标
2009年，全县发展家电下乡销售网点150个，网点覆盖各乡镇；销售水平得到大力提高，力争2009年全县家电下乡产品销售额突破4000万；规范家电下乡销售及补贴程序，及时进行补贴，兑付率达100%；组织、引导各销售网点加大宣传促销力度，家电下乡产品销售比例达50%。
三、工作措施
（一）做好组织保障。建立全县家电下乡推进工作机制，县政府成立以分管领导任组长，县级有关部门和各乡镇为成员的*县家电下乡推广工作领导小组（以下简称领导小组，领导小组名单附后），负责组织实施全县家电下乡推广工作。
（二）抓好重要环节。一是加强宣传。对我县审核通过的家电下乡销售网点进行备案后统一授予“*县家电下乡指定店”的招牌，并通过电视台、报社等媒体进行公示；县级有关部门和各乡镇通过印发宣传册（单）、制作墙体广告、运用流动宣传车、召开村民会等多种方式，向农民和社会各界广泛宣传；开展以家电下乡为主题的推广活动，组织引导家电下乡销售企业开展“送家电下乡”、“送技术下乡”、“送服务下乡”活动，支持企业在节庆日开展以家电下乡为主题的各项推广活动。二是搞好备案。及时对符合备案标准的网点进行备案，完善覆盖全县各乡镇的销售网络。三是及时兑付补贴。及时到位补贴资金，在规定时间内兑付补贴。
（三）强化监督管理。认真做好监督检查工作，杜绝销售假冒伪劣产品、销售翻新家电等各种违规行为的发生，维护我县家电下乡推广工作的良好环境。
四、各相关部门主要职责
县委宣传部：负责组织广播、电视、报社等新闻媒体加强家电下乡整体宣传工作，重点是家电下乡推广工作前期的媒体宣传工作。
县商务局：负责牵头制定我县家电下乡推广工作实施方案，建立推广工作协调机制；加强备案工作，建立覆盖全县的销售网络；做好销售网点的培训工作，搞好宣传和促销活动；加大对销售网点的监管、检查力度，及时受理举报和投诉；定期做好家电下乡推广信息统计报送和评价总结工作。
县财政局：负责做好家电下乡专项补贴资金的预拨工作和对乡镇财政所兑付补贴资金的指导工作；将补贴结果及时进行公示，同时加强对销售网点的检查，防止骗补行为的发生。
县工商局：负责依法规范经营主体资格和经营行为，查处取缔无照经营家电下乡产品行为；及时受理和依法处理消费者对家电下乡产品的投诉举报。加大对以家电下乡名义销售伪劣商品案件的查处力度，严厉打击商标侵权假冒行为，防止假冒商标家电商品流入农村市场，维护消费者和商标权利人的合法权益。
县质监局：负责根据生产企业属地监督管理的原则，将家电下乡产品列入重点监督检查范围。及时受理举报投诉，严查生产企业以假充真、以次充好的违法行为；严厉打击借家电下乡之名制假制劣、翻新废旧家电产品、坑农害农等违法行为；对产品质量不合格的企业，立即责令限期改正，召回不合格产品，并及时向社会公布相关信息。
县物价局：负责依照《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》（国务院令515号），切实加强价格监管，规范家电下乡产品经营者的价格行为，维护农民消费者权益；对家电下乡产品经营者违反价格法律法规的，依法实施处罚。
县国税局、县地税局：负责做好中标流通企业及其销售网点的税收政策宣传与指导服务工作。指导网点正确使用发票；加强对销售网点的监督检查，确定销售的真实性、发票的真实性及税收缴纳情况。
县监察局：负责对家电下乡政策贯彻执行情况的监督检查，督促相关部门依法行政，查处家电下乡工作中的违纪违法行为。
县公安局：负责做好家电下乡安全指导服务工作；保障家电下乡推广工作的良好秩序。
第9篇：家电培训总结范文
电力培训心得体会范文一：
20xx年7月毕业以后，我进入了江西九江供电公司，在南昌参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学习电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。20xx年3月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学习和综合素质的提高
3月31日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号，给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。 5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础，实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。 四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!
电力培训心得体会范文二：
转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次南网公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电网公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。
我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。方老师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以预防”这是南网的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。
接下来的三天，我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，罗老师向 详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时，最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救，最大限度地拯救受伤人员的生命，降低事故的严重程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。
军训可以培养严明的纪律和严谨的作风，作为一名电力工作者，任何一个小小的疏忽或者失误都可能对电网和社会生产生活造成巨大而不可挽回的损失，因此，我们必须培养起严明的纪律和严谨的作风，军训期间我严格要求自己，服从班主任、班委的管理，服从学校的各种规定，对每天的早操、训练绝不缺席、不早退、不旷课，军训虽然辛苦，但它磨练了我们的意志，培养了我们的感情。
为了进一步落实消防要求，切实提高新入企员工的消防安全管理水平，我们此次的培训还为我们安排了消防应急预案演练，在消防演习前，各位老师对火场进行了认真地布置，学校向此次活动提供了三十多瓶干粉灭火器、三个火盆和若干汽油，活动开始前老师向我们详细地讲解了灭火的检验和使用方法，并强调了应注意的安全事项，同事们的积极性非常高，大部分同事都参与了此次灭火演练，并搏得阵阵掌声，活动最后，老师向我们展示了石棉毯灭火法，不少同事也实际操作了这种方法，通过这次演练活动的开展，真正提高了员工的消防意识，熟练掌握了灭火器和灭火毯的使用方法。
企业文化对一个企业的发展是非常重要的，是一个企业的精神财富，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必须先了解它的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相一致，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过深入学习南方电网的企业文化，我深入的理解了南方电网的核心价值观、企业宗旨、企业精神、战略目标等，作为南方电网的一员，我们要深入了解南方电网的企业文化，秉承南方电网的企业精神，以公司宗旨理念为思想动力，全心全力为南方电网服务，做一名合格的电力人。
十三天的时间虽然不长，但却让我感悟很多，我学到的不仅是老师教的知识，还交到了许多朋友，认识了许多的同行，开阔了眼界，培养了我们的勇气、执着、友谊和欢乐，千里之行始于足下，回首这次培训，让我对公司有了深入的了解和认识，我感觉非常地充实，回到公司的这几天我感到自己要学习的东西还很多，要走得路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力，弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导和同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。感谢各位领导的关心和爱护，我们要拿出执着的热情和严谨的态度投身到工作中去，为公司的明天做出最大的贡献。
电力培训心得体会范文三：
供电公司为期一周的内部培训结束了，此次培训，我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识，感觉自己受益匪浅，主要有以下几点体会。
一是要加强团队合作精神。在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互支持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作，一滴水，只有融入到大海中才不会干涸。
