高校宣传办公室精选(九篇)

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第1篇：高校宣传办公室范文

关键词： 高校图书馆 办公室工作 准确定位

图书馆是高校的文献信息中心，是为教学科研服务的学术机构，与师资队伍、实验设备共誉为高校的三大支柱，更是同学们求学的第二课堂。把图书馆看作一个系统，高校图书馆办公室又在其中发挥着举足轻重的作用，它是图书馆的行政和业务管理部门，负责全馆的政策、计划、控制、协调、公关等工作。

1.高校图书馆办公室工作的基本内容

1.1围绕学院教学、科研工作，协助馆长搞好馆藏建设、开发与利用，为读者提供多元化服务。

1.2做好接待工作，搞好内外沟通，掌握各种信息，收集管理好上级文件及业务档案，为领导的决策提供依据。

1.3做好读者咨询工作，经常开展问卷调查，及时了解不同读者需求。

1.4接受和传达上级的指令，贯彻和督促各项规章制度执行，辅助馆长处理好图书馆内部行政事务和各项业务的开展。

1.5组织和安排好全馆各种会议学习、业务学习及公共活动，做好后勤保障工作。

2.高校图书馆办公室工作的特点

2.1服务对象多样

高校图书馆是为高校教学科研服务的信息中心，服务的对象是以学生、教师为主的群体。长期遵循“读者第一，服务至上”的宗旨，作为图书馆的综合性办事机构的办公室，同样体现了这一宗旨，只不过服务的对象更为宽泛。图书馆服务的对象仅仅是读者和教学科研机构，而办公室的服务对象还包括馆领导、馆内各部室、学校相关职能部门，兄弟院校，上级业务主管部门，以及图书馆界相关业务单位。

2.2行政事务繁杂

随着高校图书馆事业的不断发展，图书馆办公室的行政事务管理工作也由过去单一化、模式化转向了多元化、复杂化，具有较强的综合性和随机性特点。它在图书馆工作中是一个综合性机构，日常工作上到与地方图工委、图书馆学会及兄弟馆之间的联系，下到馆内龙头漏水的维修、库室钥匙的配备等，其工作内容十分繁杂、琐碎而具体。

2.3工作要求全面

图书馆办公室岗位的特殊性，要求工作人员既具备从全局出发的眼光和能力，胜任文秘工作、档案管理、设备管理、后勤保障、对外宣传、多方协调、会议组织、活动组织、财务管理等图书馆日常行政工作，又是优秀的图书馆专业技术人员，能够充分发挥专业技术能力，及时掌握和处理文献信息资讯，开展读者阅读咨询与辅导，积极参与图书馆科研项目撰写科研论论的同时，认真做好图书馆科研服务工作。

3.图书馆办公室的作用

3.1参谋咨询作用

办公室要为馆长决策当好参谋，为馆长决策提供文件、资料、情报，并为馆长想办法、提建议、献良策。决策的科学性，直接影响着图书馆的发展，所以要当好个参谋，必须具备敏锐的观察力和独立思考能力，并要有超前意识和创新精神，同时不断丰富自己的知识，提高分析问题、解决问题的能力。

3.2承上启下作用

图书馆办公室是领导和各基层业务部门之间的一个不可缺少的环节，它上承馆领导的意图，是领导层贯彻执行党的方针政策及上级部门指令的助手，下对各业务部门负有督导、检查和向领导层反馈情况的职责。

3.3综合协调作用

图书馆各部门都有着各自特殊的职能，要想使各部门充分发挥职能，整个图书馆工作系统运行和谐，必须有一个协调机构，这个机构就是办公室。它就相当于一个大家庭的管家，既要全面、准确地领会馆长的意图，又要将各部室的步伐协调起来，确保图书馆各项决策的执行效果。这个综合协调职能发挥的情况，直接影响着图书馆的整体工作。

3.4对外沟通作用

高校图书馆之间的密切联系，可以大大促进图书馆事业的发展。办公室在这其中应本着互相尊重、互相支持的原则，配合各业务部门开展好馆际互借、资源共享、经验交流、学术讨论、参观学习等工作，引进先进的管理理念、服务方法和服务内容，促进馆际之间互惠互利和共同发展、共同进步。

3.5后勤保障作用

办公室一项重要的工作就是做好全馆人员的后勤保障，如工资、奖金的发放，办公用品、劳保用品的领发，职工福利待遇的落实等工作。同时要关心同志们的生活，排解职工和领导的后顾之忧。

4.如何做好图书馆办公室工作

4.1明确两个定位

4.1.1办公室职责与定位

若要充分发挥上述高校图书馆办公室的作用，首先就要明确各方面具体工作的定位。

4.1.1.1处理事务。办公室要将众多繁杂的事务有条不紊地处理好，就要力争做到“到位”绝不能“越位”，要有“力度”又不能“过度”，要“主动”又不能“妄动”。

4.1.1.2参与政务。尽职尽责完成图书馆行政事务。在对本馆基本情况、整体工作全面了解的基础上，办公室要向领导决策提供必要的分析材料，自下上呈的材料最好先通览一遍，摘出要点，为领导决策做好服务工作。

4.1.1.3服务工作。办公室上服务领导，下服务馆员、读者，服务对象多，情况又各不相同，这就要求办公室要增强高效服务、主动服务意识，切忌推诿扯皮、拖拖拉拉，要做到让领导放心，馆员、读者满意。

4.1.1.4会务办理。组织和策划会议是办公室工作的一项重要内容。在办会过程中要求细心，考虑周全，将会议可能出现的情况都考虑进去，如会场布置的合理性，灯光、音响、投影等设备故障，照、录像人员的安排，等等，要做足后备，确保会议的顺利进行。

4.1.2办公室主任角色的定位

办公室主任是图书馆办公室的责任人，直接参与图书馆发展规划和各项规章制度的制定与实施，肩负着联系上下、沟通馆内外的使命，在图书馆的行政体系中扮演着十分重要的角色。

4.1.2.1“参谋员”角色。办公室主任应为领导决策主动提出实施方案或进行可行性论证，但要把握好分寸、尺度，注意方式、方法，切忌直接影响领导决策。

4.1.2.2“协调员”角色。办公室主任应协调好馆领导和馆员之间的关系、办公室和各业务部门之间的关系及各业务部门之间的关系，将各部门步调协调起来，使其有机配合。

4.1.2.3“监督员”角色。办公室主任应监督领导决策的落实情况，掌握各项工作的进展和执行情况，并及时向馆领导做汇报，保证各项工作的顺利开展。

4.1.2.4“服务员”角色。办公室主任应具备脚踏实地、淡泊名利的个人品质，秉承“服务至上”的工作宗旨，任劳任怨，甘于奉献，对工作耐心和细心，对同事和读者有诚心和爱心。

4.1.2.5“宣传员”角色。办公室主任应具备主动宣传的意识，利用网络、报纸、展板甚至电视等媒介向广大师生读者宣传图书馆做了哪些工作，取得了怎样的成绩，将来打算如何开展工作。通过宣传使读者了解图书馆工作，懂得如何利用图书馆，树立图书馆良好的形象。

4.2突出四个字

4.2.1慎

高校图书馆办公室工作大到领导重要决策的实施，小到灯泡、龙头的维修，都看似为一些琐碎小事，但稍有纰漏就很可能变成大问题，因此各项工作的开展都要慎重，要做到大事不误，小事不漏。尤其是关乎职工利益的事情，办公室要高度重视，切忌漫不经心;对待馆内其他业务部室，自己也不可颐指气使，把办公室凌驾于其他部门之上。

4.2.2精

高校图书馆办公室工作事无巨细，但每个环节都关系全局，这就要求办公室工作人员具备严谨、求“精”的作风，一丝不苟，追求卓越。在具体工作中善于思考和谋划，条理清晰，未雨绸缪，预计可能出现的各种情况，做到“精心、精细、精准、精益求精”。

4.2.3勤

办公室的工作人员还应做到“五勤”，即“嘴勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤”。“嘴勤”就是要勤请示，勤汇报，准确领会领导意图，做到反映问题不失真，传达指示不走调。“眼勤”就是要多观察，多学习，多看一些有利于工作的资料。“脑勤”就是平时多思考、多想几个“为什么”，多想几个“怎么办”，不断提高预见和应变能力。“手勤”就是要多写、多记，注重平时材料的积累，有备无患。“腿勤”就是要经常深入各个部门调查研究，克服困难，多做工作。

4.2.4和

办公室工作需要团队协同“作战”,因此成员之间若不和就无法共事。一个办公室不管有多少人，都要做到人人有事做，分工不分家，大家在一起干工作要和谐有序、配合密切，切不可形成“自扫门前雪”的工作局面。

4.3养成两个习惯

4.3.1好的工作习惯

高校图书馆办公室工作涉及面广，内容繁多，办公室工作人员若想各项工作干起来得心应手，就要养成良好的工作习惯。

首先，工作要计划性。不能盲目地等着干，也不能推着干，长期有年计划，短期有周计划，每天要列出当日工作清单，对大项工作要做好专项计划，临时工作合理安排。其次，工作中要考虑到最优化的问题。当多项工作摆在面前时，办公室工作人员应区分大小轻重缓急，统筹安排，不能“眉毛胡子一把抓”。再次，办公室工作人员还要熟练应用各类计算机办公软件及其它现代化的办公手段来提高工作效率。最后，定期进行工作总结。及时地进行总结有助于办公室工作人员进行理性思考，找出工作中存在的不足和下一步努力的方向，以有助于今后工作的开展和人员自身的成长进步。

4.3.2好的学习习惯

图书馆工作是一项业务性较强的工作，与馆内业务部门密切联系的图书馆办公室工作人员，应该是图书馆行政和业务工作中的多面手。这就要求办公室工作人员必须养成学习的习惯。首先，要学习图书馆的专业知识，系统掌握各部门的工作的性质、特点和流程，这样才能在实际工作中应付自如。其次，要学习文秘和计算机知识，以提升组织管理、写作和现代化办公的能力。最后，要学习国家相关的方针、政策，不断增强自身的政治素养，树立崇高的职业道德。

综上所述，做好高校图书馆办公室工作不是一件容易的事，它需要全体办公室人员运用智慧，不懈地努力和无私地奉献，不断加强学习，提高自身素质和能力，在准确定位的前提下，转变观念，开拓思路，创新工作，以适应不断发展的图书馆事业。

参考文献：

［1］杨红玲，.浅议高校图书馆办公室工作.科技情报开发与经济，2008.7.

［2］杨宇飞.高校图书馆办公室工作之我见［J］.科技情报开发与经济，2008：13.

［3］黄嘉慧.高校图书馆办公室工作漫议［J］.图书馆论坛，2003.2：58-59.

第2篇：高校宣传办公室范文

招募工作按以下程序进行：

1、组织招募：各级工作协调管理办公室和各高校要充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体，广泛宣传有关政策，积极动员高校毕业生踊跃报名；

2、确定人选 6月下旬，省“三支一扶”办公室对各市确定的人选审核后，统一指定时间和医院，对入选学生进行体检。体检标准执行人事部《高校毕业生“三支一扶”计划健康状况要求》。经审核、体检合格的大学生，由省“三支一扶”办公室组织其填写《山东省高校毕业生“三支一扶”计划登记表》，同时与服务单位签署《山东省高校毕业生“三支一扶”计划协议书》。6月底前，将确定的“三支一扶”大学生名单上报全国“三支一扶”办公室备案。

（来源：文章屋网 ）

第3篇：高校宣传办公室范文

根据《关于组织开展高校毕业生到农村基层从事支教、支农、支医和扶贫工作的通知》精神，结合我省实际，现就组织开展20*年高校毕业生到农村基层从事支教、支农、支医和扶贫工作（“三支一扶”）的有关事项通知如下：

一、工作程序：

（一）组织领导。省“三支一扶”工作协调管理办公室负责全省“三支一扶”的总体规划和协调指导工作。各州、地、市人事部门会同同级教育、财政、农牧、卫生、扶贫和团委负责“三支一扶”计划的上报，高校毕业生的招募、体检、培训和派遣工作。各县（区）人事部门会同有关部门负责“三支一扶”高校毕业生服务岗位的安排和管理工作。

（二）确定计划。省“三支一扶”工作协调管理办公室将全省“三支一扶”需求计划上报全国“三支一扶”工作协调管理办公室，经批准后下达各州、地、市，并向社会公开招募计划信息。

（三）招募对象主要为我省高校应届和往届毕业生。同等条件下优先招募贫困大学生。

（四）宣传动员。省“三支一扶”工作协调管理办公室通过新闻媒体广泛宣传“三支一扶”的重要意义和到农村去，到基层去，到人民最需要的地方去建功立业的就业观念；利用青海省人才市场网、青海省大中专毕业生就业信息网、人事厅网站招募计划、招聘地区和岗位等信息。各高校应充分利用校园网、公告栏等途径在校内招募条件、程序等信息，动员高校毕业生积极应招。各州、地、市应多形式、多渠道宣传“三支一扶”计划，本地区的招募方法、需求和联系电话等信息。通过宣传、动员，确保毕业生及时了解招募的相关情况。

（五）组织招募。

1、*月底至*月*日前，各州、地、市根据下达的招募计划，按照省“三支一扶”工作协调管理办公室指定的时间，组织高校毕业生报名并进行资格审查，报名时须填写《高校毕业生“三支一扶”计划登记表》（式样附后）。报名工作结束后，各州、地、市按照公开、平等、竞争、择优的原则对志愿报名者进行考核或考试，在此基础上确定参加体检的人员。

2、*月底前，各州、地、市组织入选毕业生进行体检，体检要按照全国“三支一扶”工作协调管理办公室制定的健康状况要求（要求附后）进行。体检不合格的，应及时进行调换。

3、*月*日前，各州、地、市将合格人员的《高校毕业生“三支一扶”计划登记表》报省“三支一扶”工作协调管理办公室审批。

4、*月*日前，由各州、地、市人事部门组织确定人员进行3-5天的上岗前培训。培训内容主要是党和国家有关农牧业发展、农牧区建设等方面的方针政策、本地区基层工作的现状、拟服务单位和岗位的基本情况等。

（六）统一派遣。培训工作结束后，由州、地、市人事部门出具《青海省高校毕业生“三支一扶”证书》（式样附后）。“三支一扶”大学生凭《“三支一扶”证书》在规定的时限内到服务县（区）人事部门报到。县（区）人事部门与“三支一扶”大学生签订《青海省高校毕业生“三支一扶”协议书》（式样附后），并将他们送到服务单位。

二、服务管理

（一）各州、地、市人事部门将落实服务岗位的人员名单及时报省“三支一扶”工作协调管理办公室备案，衔接经费核拨和管理等工作。

（二）县（区）人事部门会同有关部门加强对“三支一扶”大学生的指导和管理，协调服务单位落实“三支一扶”大学生的服务岗位、住宿以及安全、健康、卫生等后勤保障，切实解决他们的困难。要建立定期联系制度，深入了解他们的上岗服务情况，加强对其工作表现、服务业绩等情况的考核。年度考核存入本人档案，并上报州、地、市人事部门备案。

（三）服务单位为“三支一扶”大学生安排工作岗位，提供必要的生活条件，承担日常管理和服务工作。

（四）“三支一扶”大学生要自觉遵守服务单位的各项规章制度，充分运用掌握的知识和技能为基层群众服务。由于身体状况等特殊原因不能继续服务的，需本人及时提出申请，按程序经省“三支一扶”工作协调管理办公室批准后，方可离开服务单位。离开服务单位前，州、地、市人事部门要收回其《“三支一扶”证书》，县人事部门办理与其终止服务协议的相关手续。

（五）“三支一扶”大学生的服务期为2年。服务期满后自主择业。（六）“三支一扶”大学生服务期满后，服务单位、县（区）和州、地、市人事部门分别在《“三支一扶”证书》上签署考核意见，作为能否享受报考公务员、事业单位工作人员和研究生相关优惠政策的依据。

（七）“三支一扶”大学生服务期满考核合格，报考公务员或事业单位工作人员的，凭《“三支一扶”证书》经人事部门认定后，在其笔试总成绩中加5分。3年内报考省内院校硕士研究生的，经教育部门认定后，在初试总分中加10分。

三、经费保障

（一）“三支一扶”高校毕业生服务期间的有关费用，按照大学生西部志愿者计划地方项目的标准执行，采取分级负担的办法。

（二）“三支一扶”高校毕业生服务期间的生活费补贴标准为600元/月/人；一次性体检费100元/人。其费用由省财政负担。生活费补贴发放方式由省“三支一扶”工作协调管理办公室商银行建立“三支一扶”高校毕业生生活费发放卡按月划拨。

第4篇：高校宣传办公室范文

关键词：高校；二级学院；党政办公室

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2013）10-0009-02

近年来，我国高等教育事业迅速发展，高校师生数量大幅增加，办学规模日益壮大，对我国高校管理工作提出了更高的要求[1]。与此同时，也促进了高校管理体制的不断改革和发展。随着我国高校内部管理体制改革的进一步深化，我国现在很多高校采取的“二级管理，以院为主”的管理模式已经相对成熟。二级学院在党务、教学、行政、科研等工作中获得了更大的自，但随之而来，所承担的责任也越来越重。二级学院党政办公室是管理的中枢部门，因此，在高校管理中二级学院党政办公室扮演了非常重要的角色[2]。

一、二级学院党政办公室的地位及作用

（一）二级学院党政办公室的地位

高校中二级学院党政办公室（以下简称“学院办公室”）是一个承上启下、联系内外、沟通左右的重要基层行政单位，是集党务、行政、教学、科研等工作为一体的综合管理部门，是学校与学院、学院与教师、教师与学生联系的桥梁和纽带，是学院的“窗口”。学院办公室的工作作风、工作效率、工作能力是一个学院管理水平的直接体现，因此学院党政办公室在学院乃至学校管理中都占有极其重要的地位。

（二）二级学院党政办公室的作用

1.领导的参谋和助手[3]。目前我国高校中二级学院的领导多数是学科带头人、教学专家、教师骨干等，平时教学科研任务都比较重，在学院管理方面很难做到事必躬亲。而学院办公室工作人员多是专职人员，工作接触面大、信息来源广，对一些情况能较快、较全面了解，可以为领导提供最重要的一手资料和合理化建议，作为领导决策时的参考，以帮助领导作出科学准确的决策。领导决策后，学院办公室常常是政策的直接执行者，对政策实施过程中实施对象的反映、政策效果有较为直接的了解，所以学院办公室应及时收集信息，并形成总结材料向领导汇报情况，为领导以后的决策打好基础。在学院办公室的众多作用中，参谋和助手作用应该排在首位，它对学院发展起到重要的辅助作用。

2.综合协调各种关系。高校学院办公室工作的另一作用是协调各种关系：协调部门与部门之间的关系，协调人与人之间的关系。学院的很多工作都要通过学院办公室来完成，在工作过程中，学院办公室要和学校很多相关职能部门打交道，协调好学院与学校相关职能部门的关系，对学院工作的开展具有重要意义。学院办公室另一重要协调作用就是协调好以下三种人的关系：领导与领导的关系、领导与教师的关系、教师与学生的关系。学院办公室常常是这三种关系的剂，当某一关系出现不和谐时，学院办公室人员往往是第一知情人，及时作出合理的处理，才会使学院拥有融洽和谐的氛围，才能更好地促进学院发展。

3.完成日常事务。学院办公室的基本工作内容之一就是完成学院管理的日常事务。学校的文件、任务常常直接下达到学院办公室，学院办公室要及时完成上级主管部门交给的各项任务并及时反馈相关信息。同时学院的党务、行政、教学、科研等很多常规性工作都要通过学院办公室完成[4]。工作内容琐碎而繁杂，学院办公室的工作效率、工作方法是学院工作有序开展的有力保障。

4.服务师生。学院办公室承担学院的党务、教学、科研、外事等各项工作，服务的对象和范围十分广泛。学院办公室为领导做好服务，领导才可以从琐碎的事务中解脱出来，才能有更多的时间考虑学院的整体发展；为广大教职工做好服务，教师才能发挥所长全心全意地投入到教学科研工作中；为学生做好服务，才能使学生少走弯路，全面发展，顺利完成学业。

二、二级学院党政办公室人员应具备的素质

高校学院党政办公室在高校管理中所具有的重要地位和作用，决定了其工作人员必须拥有较高的管理能力和水平，所以在高校学院党政办公室工作要具备以下素质。

（一）政治素养

高校二级学院党政办公室的工作具有很强的政策性，工作人员要了解国家、学校的政策、方针，要有领悟政策、方针、文件的能力，只有这样才能准确地把学校、学院的相关政策进行领会与传达，才能在工作中做到有法可依、有据可依[5]。作为领导的参谋和助手，为领导提供建议和意见，更要求办公室人员具有较高的政治素养，这样提出的建议和意见才会符合国家和学校的发展规律，才能更有利于本单位发展。

（二）服务意识

办公室工作琐碎繁杂，但都事关教职员工及学生的切身利益。工作过程中一个小小的疏忽都可能对人产生重大影响。因此办公室人员要有服务意识，做到“想人之所想，急人之所急”，以微笑服务为宗旨，做到爱岗敬业，在工作过程中要做到耐心、细心、热心，将全心全意为师生员工服务的思想贯穿于办公室工作的始终。

（三）公文处理能力

在工作过程中，办公室要处理上级下发的各类文件，并进行整理后传达给本单位相关人员；有时还需要撰写计划、总结、申请、对外公函等。文字处理能力的高低是办公室人员工作水平的重要体现，同时也是学院管理水平的重要体现。

（四）学习能力和习惯

办公室工作的主要对象是教师和学生，随着社会的进步与发展，工作对象的特点和思想都在发生变化。因此办公室人员要不断学习党和国家的方针政策、学习先进管理知识、了解时事热点，使知识结构更加合理、业务水平不断提高，做到与时俱进，以适应现代管理的要求，更好地为广大师生服务。

（五）计算机外语水平

现代化办公设施早已进入高校，计算机已经成为必需办公设施，拥有较高的计算机水平可以大大提高工作效率。另外，随着高校的发展，办学国际化已成为必然趋势，这势必要求办公室人员拥有基本的外语听说甚至是写的能力。

三、二级学院党政办公室工作管理中存在的问题

（一）事务繁忙，缺少学习时间

学院办公室日常工作事务繁杂，工作量大，党务、教学、科研、发文、通知、宣传、接待……一件事接着一件事，这件事没办完下一件事已经排上日程，千头万绪，使办公室人员不得不把时间花在完成性事务上。而学院办公室也经常会有教师和学生来往办事，环境相对嘈杂，总体来讲，办公室人员缺少学习的时间和氛围。

（二）非科班出身，缺少系统培训

目前高校中学院办公室人员一般都是从其他岗位调任或归国人员家属，即使学历层次不低，但管理学、教育学、心理学等方面的知识也相对匮乏。而在工作中大多数情况是重使用、轻培养，缺少系统学习相关知识的机会，缺少理论指导。

（三）各方重视不够

办公室工作琐碎而繁杂，很难量化，虽然工作任务很重，但在干部聘任、职称评定、职业发展等方面没有优势，晋升机会少，发展空间有限，导致办公室人员缺少前进的动力，存在“不求有功，但求无过”的消极思想，不能认真地对如何提高工作水平进行深入的思考。

四、改进二级学院党政办公室工作的方法与措施

（一）采用以人为本的管理模式

以人为本的管理模式是指从尊重人、信任人、发挥人的主观能动性的角度实施管理。人是关键因素，是活跃因素，充分发挥人的作用，激发人的工作热情，做到人与工作相结合，无论从管理者还是从被管理者的角度都符合科学发展观的要求。领导重视办公室工作，加强办公室工作管理，提高办公室人员的地位与待遇，办公室工作人员感受到领导以人为本的管理理念，必然会增强责任感和使命感，工作积极性和主动性会大大提高；办公室人员在平时工作中贯穿以人为本的工作原则，加强与师生联系，做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，最大限度地满足师生的需求，可化解消极对抗情绪，使广大师生真心实意支持办公室工作，构建和谐办公氛围。

（二）加强培训

根据办公室的工作特点，安排适当途径进行思想、业务、计算机应用等方面的培训。培训可采取讲座、座谈、参观、定期发放学习资料、制订读书计划并撰写读书心得等多种方式。通过培训加强办公室人员的思想政治素质、业务水平，为办公室的科学管理提供理论基础和实践机会。

（三）建立“美好”办公理念

首先要仪容美。学院办公室每天要接待很多人，教师、学生、外来人员，办公室人员干净、庄重的着装，微笑热情的服务，积极上进的心态，都会给办事者以眼前一亮的感觉。其次要环境美。办公室人员多、工作杂、事情多、文件多，在工作中要做到责任到人，定期打扫清理，使办公室、办公桌干净有序，整洁干净的办公环境会帮助人建立良好工作情绪，有利于工作开展。

（四）加强交流，学习先进经验

现在我国高等学校教学、科研相关的培训和学术交流日益增多，但办公室管理人员却很少有出外学习和交流的机会，没有交流就看不到差距，就很难提高管理水平。因此，办公室人员应该积极和兄弟院校交流，深入思考，查找自身差距，学习先进管理经验，提高自身管理水平。

二级学院党政办公室在高校管理过程占有重要地位，提高学院党政办公室管理水平是一项长期的任务。因此在领导重视、自身努力、方法得当的共同作用下，构建一个学习型、创新型、服务型的办公室，以适应新时期高校管理要求，从而更好地为师生员工服务，进而为我国高等教育事业的稳定繁荣发展作出有力保障。

参考文献：

[1]王可.影响民族高校二级学院办公室管理效能建设的问

题与对策[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，

2008，（5）.

[2]黄若燕.浅谈新时期高校二级学院办公室工作水平的提

高[J].科技信息，2007，（8）.

[3]苗慧珠，孙川三.新时期高校办公室工作刍议[J].中国

高教研究，2003，（5）.

[4]方红光.加强高校二级学院办公室工作刍议[J].湘潭师

范学院学报：自然科学版，2009，（31）.

第5篇：高校宣传办公室范文

摘 要：图书馆办公室起着承上启下、沟通调节的作用，在管理中起着非常重要的作用。本文通过图书馆办公室对图书馆的管理所起到的作用，表述了办公室的重要性；同时对传统图书馆服务方法的变革，如何有利于图书馆的管理服务进行阐述。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2012）03-0092-03

收稿日期：2012-04-09

作者简介：相前（1978-），连云港职业技术学院图书馆馆员。1 前言

传统图书馆的管理模式主要是以书籍的收藏和管理作为重点，相应的建筑设施也是以易收藏、易管理为要求。随着信息化及网络化进程的不断加快，当代大学生对信息的需求和来源也发生了很大的变化，馆内书籍已无法满足学生对信息的需求，因此，高校图书馆必须对管理模式和服务方法进行变革，扩大服务范围、及时更新信息、提高管理和服务水平，满足大学生对信息和知识的需求，最大限度地发挥图书馆对学生教育的作用。而在图书馆管理服务的变革中，图书馆办公室的作用和服务方法的变革至关重要。

2 图书馆办公室的作用

高校图书馆作为构成高校教育系统的组成部分，是由多个业务部门组成的图书馆管理服务系统，是一个有机的整体。而图书馆办公室则是负责综合协调各个层次、各个方面工作的办事机构，对图书馆的整体起着综合管理的作用，主要负责图书馆的规章制度的修订、进行内外联系、协调馆内业务、接待来访参观、人事管理、图书管理和收藏、设备管理和大量的行政事务，并且将认真贯彻执行党和国家的各项方针政策以及学校的办学任务，因此，办公室工作涉及到图书馆的各个方面，是保证图书馆正常运行的不可忽视的重要环节。

2.1 图书馆办公室的综合管理作用

图书馆办公室虽具有一定的专业性,但区别于其他各业务部门,它不直接承担业务工作,而是协助馆领导处理图书馆的全面工作，它的工作范围广泛,起着承上启下、沟通内外、联络各方的枢纽作用［1］。因其职能与其他部门不同，涉及的工作不仅包括图书馆的日常业务和行政管理，还包括对馆内各个部门的组织协调工作，不仅要认真执行领导安排的任务，还要对来馆的学生负责，其工作具有一定的综合性。

2.2 图书馆办公室的服务作用

图书馆办公室的工作还具有一定的服务性，对内办公室要为领导提供全面、准确的资料，配合领导完成如接待类的工作，为馆内的工作人员提供后勤保障；对外办公室为学生提供一定的服务，诸如介绍书籍、办理借记工作、提供阅读环境等，同时为外来读者办证以及处理突发事件。

2.3 图书馆办公室的规范作用

图书馆办公室的工作之一就是负责全馆规章制度的修订、宣传、监督执行。因此，办公室对馆内的工作制度、工作内容、工作程序、工作方法以及相应的标准和要求进行了统一的规定，使馆内工作能够有序的进行。

2.4 图书馆办公室的协调作用

图书馆办公室因其所处的特殊位置，承担着领导与工作人员、领导与学生、工作人员与学生之间的协调任务，在他们之间起到了桥梁和纽带的作用。

2.5 图书馆办公室的创新作用

处在新的历史发展时期,高校图书馆改革与发展的任务十分繁重。要求办公室工作人员克服工作简单化、程序化,陈旧保守的思想,树立创新才能发展的观念,积极探索,改革创新,优质高效地为图书馆党政领导提供决策支持,为各部门工作的协调提供保障,为读者服务工作的井然有序提供条件［2］。

3 图书馆管理和服务方法的变革

3.1 传统的高校图书馆办公室管理

随着网络信息的不断发展，信息的增长速度不断加快，信息来源也越来越多，信息的资源开始从纸质载体向电子、网络载体转型，传统的图书馆管理模式和服务方式已达不到大学生以及其他读者的需求，为适应这种转变，图书馆的管理由馆内向馆外延伸，使得高校办公室的管理模式、服务模式和理念都发生了很大的变化。

要完成这种转变，我们必须认识到传统高校图书馆办公室的特点以及不足，才能从根本上完成这种转型，传统高校图书馆办公室具有以下几个特点：

3.1.1 服务的封闭性

高校图书馆，在长期的发展中，致使图书馆办公室形成了为特定的区域、特定的范围、特定的人群服务的模式，加上因人员、服务的有限，使得不能发挥更大的作用。

3.1.2 服务的滞后性

图书馆在发展过程中，其管理模式以及体制也是随着图书馆的发展而逐渐确定的，其馆内工作人员大多是由上级安排，在最初的发展中，起到了很大的作用，但是随着信息化、科技化的发展，以及图书馆自身的发展，传统的办公室管理服务模式已不能满足社会和学生对信息的需求，效率低下，已滞后于图书馆的发展。

3.1.3 服务的被动性和单一性

传统的办公室服务大多是被动的，其服务多是在得知上级任务、部门反映、学生反映之后才开始的，具有一定的被动性，而且图书馆办公室的服务对象相对固定，与校内的其他部门较少来往，获取信息的渠道以及方式也仅限于办公室，因此还具有一定的单一性。

因此对图书馆办公室进行变革，主要从管理模式和服务方法上进行变革，才能使图书馆更好地服务于社会、服务于读者。

3.2 对传统图书馆办公室管理的变革

3.2.1 改变服务理念，提供个性化服务

高校图书馆作为高校信息资源和知识的存储地，不仅要储存好馆内的书籍和多媒体资源，要使图书馆的利用率得到提高，就必须转变传统的服务理念和方法。办公室在做好馆内文献借阅、咨询服务的基础上，还应当根据不同专业的学生或学生的兴趣爱好，提供不同的信息服务，并且根据以下信息需求的特点，提供信息服务：①随着科技的发展，信息的载体逐渐多元化，如书籍、电子、网络、声像光盘等，已形成了多媒介并存、相互补充的信息资源。②随着信息资源的不断增多，读者对信息的需求范围随着时间、地域的不同，对信息的需求范围也在发生变化。③随着信息资源的来源不断增多，信息的内容也非常丰富，读者对信息的需求不仅需要近期的，而且对回溯性的信息资源也有很大的需求。

因此，高校图书馆应逐渐完善图书馆的软硬件设施，实现信息资源的集约化，根据图书馆资源的丰富性和读者需求资源的广泛性，使图书馆办公室在管理和服务上做到有针对性地开展服务，为读者提供更好的信息资源。

3.2.2 转变服务方式，提供人性化服务

传统高校图书馆办公室的服务主要是等待大学生进馆借阅图书，并且受到人员、经费、设备、体制的限制，使得高校图书馆办公室的服务变得被动。因此，应采用主动的服务方式，为满足大学生和社会读者的信息需求，提供全面有效的信息服务，使图书馆的效益最大化，并主动与其他服务机构之间形成信息互补的机制，互通、共享资源，形成社会化的网络信息服务体系，并发挥网络优势，通过邮件、传真等方式，为读者提供人性化、信息化、网络化的信息服务。

3.2.3 整合信息资源，提高服务水平

随着现代网络技术的不断发展，高校图书馆面临着巨大的挑战，要实现图书馆的价值，必须以读者为中心，从读者的需求出发，整合信息资源，提高信息利用率，首先办公室应将图书馆自身所具备的资源，包括书籍资源、电子资源、视听资源进行整合，并将其内容进行不同层次的划分，以满足不同需求的读者，提高信息资源的有效利用率；其次，通过计算机网络技术，建立虚拟图书馆，并按一定的主体，将不同的资源按类进行整合，满足对不同信息的需求。因此，图书馆应在最短的时间以最高的效率，通过采集、收录、管理、存储的方式，将信息资源分层次地进行整合，方便读者对信息的搜索和需求。

3.3 对传统图书馆服务方法的变革

3.3.1 改善服务方式，提高服务效率

高校图书馆在长期的发展中，办公室对图书馆内的书籍文献主要是通过手工操作，进行登记、分类、编目等，随着网络的发展，建立了图书馆网站，进行虚拟图书馆操作，在网页上设立导航，对学科、专业、主题等进行分类，利用网络检索，使读者能够更快地找到自己想要的信息，并对网络信息进行共享建设，通过虚拟图书馆，提高资源的利用率。

3.3.2 利用网络技术，创新服务平台

当今世界是一个信息化的时代，网络技术已深入各行各业，网络已是生活中不可或缺的一部分，现代高校图书馆的服务平台，已是集书籍、多媒体、网络为一体的综合性系统，对于高校图书馆的发展，必然与网络密不可分，因此，图书馆办公室应在网络技术的基础上，加强信息导航与信息内容的开发整理，整合信息化流程，利用网络信息的快捷性和方便性提供更好的信息服务，逐渐向网络化发展。将图书馆的信息资源进行整合，建立一个共同的服务平台，利用图书馆的先进设备和网络技术开发数字化的信息资源，提高信息服务的效率。

3.3.3 创新管理制度，提高服务质量

传统高校图书馆办公室的主要职责是对图书馆内的信息资源进行管理，并尽可能多的将信息资源提供给学生或读者，随着时代的发展，学生或读者对信息资源的获取渠道也越来越多，但是往往找不到自己想要的资源，因此，高校图书馆要为学生或读者提供及时、有效、具有针对性的信息资源，首先必须要对图书馆办公室的管理制度进行创新，才能够解决本领域较为深层次的问题。为了达到更好的服务效果和效益，应做到以下几点工作：首先，要了解大学生或读者的需求，办公室可以组织定期调查。其次，对有关的学科信息资源进行搜集和整理，建立数据库，并利用网络技术提供导航，方便读者搜索和提供更全面的资源；再次，对于建立起来的信息资源数据库，应加强宣传和培训，让大学生读者及相关的读者了解信息资源数据库的使用方法，并开设相应的咨询服务台；最后，加强与学院的其他院系的合作，并为相关的院系提供相应的学科资源，提供相应的咨询服务和业务指导等。

3.3.4 加强沟通交流，提高工作效率

高校图书馆的建立，是为了给大学生或相关的读者提供有效的信息服务，其本质就是服务学生或读者，因此，图书馆办公室应将工作的重心放在服务学生上，同时，为了增加学生或读者对图书馆的了解，应让学生或相关的读者参与到图书馆的管理中，因为他们最了解读者需要什么样的信息和服务，因此加强与学生和相关读者的沟通与交流，可以增进相互的了解，有利于提高工作效率。并建立相关的反馈机制，搜集读者的需求和建议，对图书馆的管理进行调整，提高服务质量，改善服务内容，满足读者需求，提高工作效率。

4 结语

高校图书馆办公室的工作是图书馆管理中的重要组成部分，做好办公室工作，对于提高图书馆的服务质量至关重要，随着网络技术的发展，图书馆的管理方法也在不断变化，只有不断提高图书馆的管理水平和改善服务方法，才能提高图书馆的服务质量，并根据现代图书馆的发展要求，将高校图书馆建设成为适应网络化、信息化的数字图书馆。

参考文献：

［1］ 刘华梅.怎样做好图书馆办公室主任工作［J］.图书馆建设,1999(3).

［2］ 黄美英.高校图书馆办公室管理工作探讨［J］.黎明职业大学学报，2008(3).

第6篇：高校宣传办公室范文

为贯彻党的*精神，落实总书记“在全社会形成关心国防、热爱国防、建设国防、保卫国防的生动局面”的要求，根据教育部、总参谋部、总政治部有关文件精神，确定开展*省学校国防知识竞赛活动。通过国防知识竞赛活动，进一步推动《中华人民共和国国防法》、《中华人民共和国国防教育法》和《全民国防教育大纲》的贯彻实施，促进我省学校国防教育工作广泛、深入、持久地开展，激发学生的爱国热情，培养国防意识，增强国防观念。

一、参与对象及形式

大学1~2年级以军训、阅兵式、国防知识答卷为主；高中1~2年级以军训、电视大奖赛、国防知识答卷为主；初中1~3年级以电视大奖赛和国防知识答卷为主；小学1~6年级以国防知识答卷为主。

二、竞赛内容

本次国防知识竞赛活动统一以国家国防教育办公室推荐，教育部国防教育办公室审定，人民出版社出版的小学、初中《国防教育》读本、高中《高级中学军事训练教材》、大学《大学生军事训练教程》为主要内容。以上图书由新华书店统一发行。

三、活动安排

（一）成立*省学校国防知识竞赛活动组委会，下设办公室，负责本次活动的组织实施工作。

（二）各市教育行政部门和各学校可成立相应的组织领导机构或明确专门的机构，负责本市、本校竞赛活动的组织实施。

（三）竞赛活动分三个阶段进行。

第一阶段（20*年*—*月）

由各市教育行政部门、各高校组织实施。

（1）下发通知，制定方案。做好国防知识竞赛的宣传发动工作，采取讲座、演讲等多种形式，充分调动广大学生参与国防教育的积极性。

（2）组织好本市、本校的“国防知识大奖赛”（或其他形式的市级“国防知识抢答赛”）。有关省电视大奖赛总决赛事项另行通知。

第二阶段（20*年*月—*月）

由省学校国防知识竞赛活动组委会，各市教育行政部门、各高校负责组织实施。

（1）大学组织军训、阅兵式。同时组织军事知识学习和国

防知识答卷工作。

（2）中学组织军训、电视大奖赛和国防知识答卷工作。（中学生电视大奖赛于20*年*月举行决赛，具体方案另行通知）。

（3）小学组织军事知识学习、国防知识答卷工作。

（4）认真做好国防知识答卷的回收、评卷工作。

第三阶段（20*年*月）

为表彰在这次活动中表现突出的单位和个人，设优秀组织奖、先进学校奖、优秀校长奖、先进个人奖。优秀组织奖标准是：组织领导深入扎实，参加活动的学校和学生数量多、比例大，国防教育知识竞赛获奖数量多、奖项高的市、县（市区）教育行政部门。先进学校奖标准是：学校有国防教育领导小组，班组有国防兴趣小组，有经常性国防教育活动，有国防教育知识竞赛获奖者。优秀校长奖、先进个人奖主要是表彰在活动中作出突出贡献的先进个人。

四、活动要求

（一）各市、各高校活动的实施方案，于20*年*月*日前报*省国防知识竞赛活动组委会办公室。

（二）各市、各高校活动情况总结及相关材料，于20*年*月*日前报*省国防知识竞赛活动组委会办公室。

（三）各级教育行政部门及学校要提高对国防教育的认识，切实加强对活动的领导；活动应本着隆重、热烈、简朴、安全的原则，认真做好活动的宣传、发动工作，确保本次活动顺利开展并取得良好效果。

第7篇：高校宣传办公室范文

【关键词】高校二级学院；行政办公室；行政人员

校、院两级管理是当前我国高等院校的常见管理模式。二级学院行政办公室是高等学校的基层管理部门和综合办事机构，承担着教学、科研、实验辅助管理和行政服务等重要职责，也是链接学校、学院和学生的纽带。在高校教育改革的大背景下，各高等院校的发展模式由传统的规模扩张逐渐转向质量提升，学院行政工作面临新的问题和挑战，这也就对行政管理人员提出了更高要求。本文在简要概括高校二级学院行政办公室管理工作特点的基础上，提出了二级学院行政管理工作改革的几点建议。

1）二级学院办公室行政工作具有辅

近年来，随着高校教育与管理体制改革的深入进行，越来越多的专家学者走上了管理岗位，担任领导职务。这些教授、学者在任职初期可能会因为缺少相应经验在行政管理方面无法做到面面俱到，从而需要学院办公室提供必要的辅助服务。行政人员应时刻把握好学院各方面工作的动态和进展，协助领导熟悉教学、学生管理、科研、人事工作的各项章程、政策和要求，对领导布置的任务进行及时的跟踪和处理，对紧急事项及时向院系领导层请示报告。

2）二级学院办公室行政工作具有繁杂性

办公室行政人员既需要处理日常的行政事务，承担着协调、沟通和联络的任务，又担任着院系领导的助手，服务的对象面向全院师生，行政事务非常繁杂。除上述职责外，办公室涉及的日常事务还包括收文发文，重要文件整理和归档，会务筹备与接待，人事管理，固定资产登记与管理，会议纪要整理及相关新闻报道撰写，院系网站建设、更新和维护，办公设施的日常维护，办公用品采购等。行政办公室每天都有大量的事务性工作，常需要做到多任务处理。

3）二级学院行政办公室承担着上传下达的重要职责

二级学院行政人员在传达贯彻学校的工作精神，保障学院正常工作及联系院系领导和各部门以及师生方面起着不可或缺的作用。办公室需做好学校重要公文、资料、信息的宣传报道工作，担负着上情下达，下情上报的职责，是联系广大学生与校院教学机构，广大教职员工与学校管理机构的重要桥梁和纽带，还需加强对外联络，树立良好的社会形象。

4）二级学院办公室行政工作具有可预见性

高校常规行政工作具有一定的规律性和反复性。例如每年的新生入学、毕业生就业离校等学生工作，科研项目申报，职称评审，教职工年终考核，人事招聘等事务都是在特定时间进行。这类工作的政策精神、指导思想往往具有一定的一贯性和持续性，可按照既定步骤和章程进行办理，因此相应的行政工作具有一定的可预见性。

5）二级学院办公室行政工作具有突发性

办公室工作面向广大师生及上级管理部门。因此，日常实践中常会遇到突发状况或接到临时性紧急任务，这需要行政人员具有奉献精神和良好的应急反应能力。

6）二级学院办公室行政管理工作的重要性易被忽略

高校教师根据职责不同，一般可分为教学岗，科研岗，实验技术岗，行政管理岗等。行政管理工作也往往容易招致误解和忽略。办公室行政人员应主动加强与广大师生的沟通与协作，强化服务精神，提高工作效率，减少因忽略行政工作重要性而引起的误解和矛盾。

针对二级学院办公室行政工作上述特点，结合实践中的具体情况，提出以下改革建议，以供参考和讨论：

1）实现行政工作现代化管理

“办公自动化”的普及已成为行政工作的常规模式。如今高校办公室行政工作所涉及的数据量巨大，使得传统的纸质和纯人工办公已经无法满足日常工作需求。准确、高效的行政工作需求要求高校行政人员不断提高自身对信息化设备的掌握水平。计算机、手机、电子邮件及办公自动化系统将行政人员从繁杂低级的文字处理及文件报送等体力劳动中解脱出来，用网络传输代替了人工传输，让得他们能够更加集中精力处理手头亟待解决的工作任务，极大提高了整个单位的工作效率。

2）提高信息化安全程度

信息化办公系统一般都存储着大量的机密数据和信息，若这些信息通过明文传送，易被拦截从而引发安全隐患。提高行政办公系统的数字身份认证安全性，对机密的数据和信息进行保密处理，对电脑采取必要保护措施。

3）不断提高行政人员的综合素质

行政人员的综合素质既包括政治、文化素质，也包括业务素质和心理素质。在实践中常有一种观点误认为相较于教学科研岗而言，高校行政岗工作在技术层面没有什么含金量，从事行政工作的人员并不需要专业知识储备。然而，行政人员如果不能主动学习上级部门下达的相关政策和文件，不掌握相关业务技能，就无法为高校教职工提供较好的辅助工作。因此，行政人员在日常工作中需要不断学习和提高自己的业务技能。此外，行政人员每天需要面对的工作非常繁杂，如何做到稳中有序，疏而不漏，就需要行政人员具备很强的统筹协调能力：需要先对手头工作的轻重缓急进行区分，明确规划，优先处理亟待解决的主要矛盾；同时还应学习如何对不同性质的工作任务进行归纳和分类，集中力量解决相同或相似类型的工作。概括而言，办公室工作虽然繁琐，但是有章可循，行政人员应根据某一类型工作的特点，建立科学详细的工作制度，从而适应办公室行政管理工作的各项需求。

4）落实行政人员定期培训

高校行政人员的工作绩效和业务水平极大程度关系到整个学校的发展和学生的利益。学校所制定的方针政策只有通过行政办公室才能够高效地传达到各二级学院，再传达给教职工和学生；与此同时，办公室也需要对信息进行汇总和反馈。因此，行政人员尤其是关键岗位的行政人员需要定期接受相关培训，包括对工作人员的专业知识、职业素养、业务水平及管理水平进行有计划的培训；定期组织行政人员分批外出参加学习，强化工作人员的责任感和服务意识。

5）建立健全行政管理工作绩效评估体制

学校领导层要重视和认可二级学院行政人员的贡献，目前，重科研成果、轻行政工作的现象还普遍存在于很多高等院校。由于没有认识到行政队伍对学院和学校建设的重要性，在很长时间内，行政工作被误解为替代性很强的纯事务性工作，这就造成人员配备上良莠不齐的现象时有发生。如果要提高行政队伍的工作水平，就需要一定的激励措施，需要对行政管理工作进行绩效评估。但由于高校办公室的行政工作具有复杂性和不确定性，难以直接进行工作成绩的量化评估，因此，需要将定量指标与定性指标相结合进行评估，建立立体的绩效评估体系，让更多的相关人员参与到评估中来，才会使评估结果更加准确和客观。

院系办公室行政人员的工作繁琐又平凡，但每一件工作都关乎院系师生的切身利益，他们的业绩直接体现在院系的日常工作能够正常高效进行。本文只是对高等院校二级学院办公室行政管理工作的特点和改革建议进行探讨，由于管理人员的诸多素质需要与他所服务的岗位相匹配，根据各院校不同的发展情况，行政人员可能还需具备许多特定的素质。总之，行政人员需要牢记自己的岗位职责，全面了解工作特点，不断提高自身素质，为学院的发展做出更大贡献。

【参考文献】

[1]蔺琛.高校行政管理改革与创新的思考[J].发展战略，2015（4）.

[2]饶舒，刘睿，饶良辉.高校行政秘书岗位之析[J].科技信息，2009（12）.

[3]张宁.高校教学院系办公室行政秘书服务意识与能力培养初探[J].黑龙江教育学院学报，2011（10）.

第8篇：高校宣传办公室范文

【关键词】高校图书馆；日常管理；办公室；重要作用

在高校图书馆的发展过程中，办公室作为图书馆的重要组织机构，一直是图书馆管理工作的枢纽，它在实际的管理工作中有着协调沟通、承上启下的作用，是当前图书馆发展中不可或缺的重要部分。近年来，随着时代的发展和进步，各种信息技术广泛地出现和普及，使得大学生对图书信息来源和形式的需求也发生了重大改变，这就需要办公室在充分发挥自身作用的同时，及时调整和优化图书馆的服务模式和管理方法，丰富图书信息内容，不断提升自身的管理水平，从而满足广大学生的需求。

一、图书馆办公室的重要作用

（一）综合管理。相对于高校其他管理部门来说，虽然图书馆办公室存在专业性特点，但是通常不会直接负责相关的业务工作，其主要就是起到一个辅助的作用，帮助图书馆领导开展全面的图书馆管理工作，具有非常广泛的工作范围，而且在实际管理工作中能够发挥联系各方、承上启下以及内外沟通的重要作用。同时，从职能的角度分析，办公室与其他部门也存在着很大的差异，其不仅包括图书馆的行政管理工作和日常业务，同时还要协调好和组织好馆内各部门之间的关系，在对上级任务进行认真执行的同时，还要对进入馆内的每一位学生负责。由此可见，办公室具有着较强的综合性。

（二）规章制度的建立。规章制度作为图书馆管理的重要依据，其在日常管理工作中具有着重要的规范作用。所以，办公室应该重视管理制度的重要性，不断完善和优化馆内的各项规章制度。而且在具体的制定过程中，应该广泛吸纳更多人的意见，结合事先提出的制度构想和图书馆管理工作中存在的问题，有针对性地出台各项规章制度。此外，办公室还要负责图书馆制度的宣传、执行、监督和修订工作，推动图书馆服务和管理工作的正常有序进行。

（三）搜集信息。要想做出一个正确的决策，需要搜集大量准确、真实的信息资料作参考。在图书馆发展中，办公室不仅能够传达馆务会和馆长的思想，同时还能够将各部门的建议传达给馆长，是决策信息反馈和收集的重要核心。在图书馆的各项活动中，办公室能够获取到各种信息，所以信息管理也是办公室的重要职责，办公室将获取到的重要信息进行整理和调整，为馆长决策工作提供更加有力的信息支持。

（四）协调和服务。在图书馆的实际发展中，内部各个部门之间难免会存在着一些矛盾，为了防止这些矛盾进一步激化，需要办公室在中间进行沟通和协调，有效解决这些矛盾，促进各个部门的友好相处。而作为办公室内部的工作人员，要对图书馆的日常事务提供相应的服务，充分掌握各部门的运转情况，根据图书馆的发展特点和规律，有效协调图书馆的各种矛盾，从而探索一条最优化的解决方案。此外，随着高校图书馆的不断发展和进步，其服务越来越朝着社会化的方向发展，在很大程度上增强了图书馆与社会大众、校外图书馆之间的联系，要求办公室人员应该充分掌握公共关系方面的知识，灵活运用公关技巧处理各种事务。

（五）创新作用。在当前新时期发展背景下，高校图书馆面临着重大的发展和改革任务，作为办公室人员应该转变传统的思想观念，克服程序化和简单化的工作模式，充分发挥自身的创新意识，实现图书馆的改革和创新发展。而且在不断的积极探索中，为图书馆领导提供更加优质的决策服务和支持，努力做好各个部门之间的协调工作，保证图书馆的正常有序运行，从而为广大读者提供更加有序、优质的图书馆环境。

二、提升办公室各项工作服务质量和管理水平的策略

（一）树立良好形象，提升服务意识。 图书馆作为高校发展中的重要组成部分，办公室在图书馆管理中发挥着越来越重要的作用。其主要就是为图书馆领导、学校、学生读者、外来人员以及馆内各部门等提供各项服务，所以，服务工作是办公室的一项重点工作内容。办公室人员应该树立“服务至上”的思想观念，将其充分融入到各项工作中去，在找准服务工作的难点和重点的同时，还要充分做到腿勤、眼快、手活等，营造一个良好的图书馆发展氛围，将办公室形象充分地展现出来，从而获得领导和读者的信赖。

注重教育培训，增强业务素养。在图书馆管理工作中，k公室需要与馆内各个部门进行经常的沟通和交流，所以，办公室人员不仅要了解本部门的主要职能、工作特点、重要作用等，同时还要对馆内各部门所进行的业务内容进行熟练的掌握，这样就可以更加方便、有序地开展各项办公室活动。而且在与其他部门进行沟通时也会变得更加顺畅，强化办公室的服务水平，从而推动图书馆管理工作质量和效率的提升。此外，随着时代的不断发展和进步，各种信息技术应用越来越普及，办公室人员应该按照时展的趋势和学生读者的变化规律，不断与时俱进地学习更多的知识内容，有效提升自身的业务素养和综合素质，促进办公室人员的全面发展。

提升工作热情，做好馆内工作。办公室作为图书馆管理工作的重要部门，其工作人员应该具有较强的责任感和事业心，认真执行上级领导交代的工作任务，及时有效地将下级人员的意见和馆内问题反馈给图书馆领导，帮助领导作出更加科学合理的决策。同时，办公室人员还要脚踏实地地做好每一项工作，用诚恳的态度和饱满的热情对待读者和同事，与他们建立良好的工作关系，营造友好、协调的图书馆环境，为图书馆更好、更快发展贡献一份力量。

（二）加强信息化管理，提升办公室工作效率。办公室负责的工作内容相对较为琐碎，而且每天都要处理各种大量的任务和信息，而随着信息技术的不断发展，办公室工作越来越朝着信息化方向发展，各种技术手段的应用为工作人员提供了极大的便利。例如，通过邮件、微信群、QQ群等信息交互平台进行通知的收发；运用计算机管理系统进行人事档案的管理；通过电子文档来存储文件等，节省了大部分的工作时间，在提升办公室整体工作效率的同时，还能够使得各项琐碎工作有条理地进行。

三、结语

总而言之，办公室作为图书馆管理工作中的重要部门，其具有综合管理、建立规章制度、搜集信息、协调和服务、创新等多种作用，在高校图书馆发展中扮演着重要的角色。在当前新时期发展背景下，我们应该在正确认识办公室重要作用的基础上，采取一系列有效措施，不断提升办公室的服务质量和管理水平，推动图书馆工作的正常有序发展，为广大学生读者提供更加和谐、友好的馆内环境。

【参考文献】

[1]相前.高校图书馆办公室在管理服务中的作用和服务方法变革探析[J]. 河南图书馆学刊，2012（03）：92-94.

[2]赖丽红.高校图书馆办公室的职能和作用[J].科技资讯，2014（32）：250.

[3]张芳宁.高校图书馆办公室之信息枢纽角色解析[J].农业图书情报学刊，2011（04）：151-153+184.

第9篇：高校宣传办公室范文

【关键词】高校 学校办公室 价值链管理

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）02-0047-02

21世纪是知识经济时代，中国教育在这全新发展时期要提高竞争力，就要提高科技研究水平和知识创新水平。“价值链”的概念是美国学者迈克尔・波特于1985年出版的著作《竞争优势》中所提出的。其是将企业的业务流程，包括生产、销售、交货，包括与产品相关的各项辅活动等业务流程描绘成价值链，使各个业务环节相互关联，形成一个整体。从波特的角度出发，对价值链进行理解，所谓的企业竞争，与其说是企业之间的竞争，莫不如说是对企业价值链的各个环节业务流程实施管理的竞争。价值链管理，事实上是企业由职能型转向流程型，通过实现业务、结构、流程以及信息流的优化，使组织经营成本有所降低。

一 价值链管理方式及作用

1.价值链管理方式

价值链管理主要包括三种管理方式，即横向价值链、纵向价值链和内部价值链的管理。企业实施横向价值链管理，主要是提高企业竞争能力，以获得竞争优势；企业实施纵向价值链管理，主要是对于产业的进入及退出予以定位；企业实施内部价值链管理，主要针对降低内部成本的问题制定解决方案。在企业的价值链中，任何一个环节对于企业的核心竞争力都具有一定的影响力。将这些环节组织成企业的业务流程，实施价值链管理，使企业的各项组织结构和管理制度形成信息流，有效地促进企业增值。

2.价值链管理的作用

企业实施价值链管理，不仅提高企业运营效率，以实现企业的经济效益，同时可有效控制企业的经营风险。当企业的管理思想由职能型向流程型转变时，原有的职能部门之间所存在的严格界限被打破，随着部门之间的各项职能建立起紧密连接，新的企业流程建立起来，企业综合竞争力因此而

增强。当职能部门之间原有的分散活动在优化组织并实施流程化管理之后，根据企业发展需要实施创新，新的流程被创造出来，以利于企业业务流程管理的高效运转。

二 高校二级学院办公室管理中存在的问题

1.高校二级学院办公室管理依然停留于传统管理模式

高校是培养人才的基地，关乎国家未来的发展，因此高校要具有时代精神。21世纪，人类的文明已经步入了信息时代，信息技术在推动高校发展的同时，对于传统的高校管理模式也是一次不小的挑战。二级学院办公室作为院务管理的中枢机构，面临着信息异化以及信息不对称等现象，使二级学院的管理机制受到影响，并直接影响到学院管理水平。二级学院办公室的管理水平主要决定于管理者的管理理念、所建立的管理模式、所制定的各项管理理论的可行性等。但是目前来看，学院办公室的管理职责依然停留在院务日常管理上，并没有对办公室工作制定详细的分工，长期发展规划更存在着明显不足。

2.高校二级学院办公室的协调能力明显不足

二级学院办公室在管理中，由于部门之间管理职责不够明确，导致责任链模糊。特别是教务工作和行政工作，都属于二级学院的中心工作，在合署办公的情况下，很容易由于部门之间的职能交叉而引起部门之间的相互推诿，导致办公效率低且执行力度不够。特别是在处理学生问题上，很有可能由于协调能力差而导致学生矛盾扩大化。

信息化时代的大学生具有独立的思维方式，在很多问题上都有自己独特的见解。如学生对于各项问题的解决，往往从自己的角度出发，而忽视学校的规章制度，此时，学院办公室就要通过接待的方式，或在校园网上建立师生沟通平台，以通过对学生思想动态的进一步了解，解决学生的各类问题。如果是由于学校有关部门因宣传力度不够而引起学生矛盾出现时，处理不当就会导致学生通过各种渠道发泄不满情绪。此时，学院办公室的管理人员就要从学生的角度出发处理问题，以通过资源有效整合，对于各种矛盾有效处理。

三 价值链管理在高校二级学院办公室管理中的应用

1.应用横向价值链管理，实现竞争优势

二级学院实施横向价值链管理的目的在于，促使学院在师资力量、生源以及学科建设上提高竞争力。除了学校的校园环境以及学术氛围之外，还要着力于打造校园文化，通过提高学校的社会声誉而吸引更多的求学者。学院经过长期努力，就会形成无形资产，包括校风校貌、师资队伍，学术研究成果以及学科教学水平等，都应纳入到价值链管理中，由二级学院办公室统一管理。在校园网络上建立网络信息管理系统，将传统的组织管理方式改变为信息管理方式，在组织形式发生巨大变革的同时，学院办公室的管理流程也发生了改变。以信息传递的方式对学校管理的各个环节进行协调，对于职能部门的工作实施动态化管理，不仅提高了办公室的协调能力，而且还促进了组织成员之间的经验交流，使信息沟通渠道更畅通，提高竞争优势。

2.应用纵向价值链管理，对产业准确定位

产业定位合理，就会在价值链管理中进出有序。在学院办公室所建立的价值链中，学生就是顾客，学院只有强化管理、提高教学水平，才能将更多的学生吸引过来。另外的顾客就是用人单位。学生作为高校的“产品”，要迎合顾客的需要而打造，这就需要学院提高教育质量和学科建设质量，以发展学生的综合素质。如学生在刚入学的一年中，可以根据自己的兴趣自由选课，以扩充知识面。二级学院办公室要面对学校的全体师生员工实施价值链管理，就是要以人为导向调整价值分配方式，不仅让校领导满意，还要让全体师生员工满意，特别是对于学生的培养，学院办公室要整合学校资源，在实行资源优化配置的同时，通过学科整合的方式提高教育质量，以培养综合性高素质人才。

3.应用内部价值链管理，实施内部成本管理

高校内部成本控制主要包括学校内部管理成本、学校办学成本和后续教育费用等。内部管理成本的控制，要求合理使用学校的各项管理资金，以避免资源浪费；学校办学成本，主要是针对学生的学费而言，要求高校要扩宽资金来源，减轻学生负担，以此为优势吸引学生入学。后续教育费用，主要是针对学生的综合素质而言，要求学生不仅要具有较高的学习能力，而且还要不断拓宽知识面，提高适应能力，确保毕业离校后，就能尽快地投入到工作中。学院办公室要做好院务内部成本管理工作，就要做好战略规划，有效地控制各项管理环节，并做好绩效分析评价工作。从价值管理的角度实施过程控制，并与结果控制有效结合，以保持价值链的高效运行状态。

四 结束语

综上所述，随着国际竞争的日益加剧，高校要建立新的管理理念，运用新的管理思想，以建立高效战略管理的长效机制。在这个重要战略机遇期，高校管理中引入价值链管理，构造高效价值链，不仅可以提高高校组织的核心竞争力，而且还使各项价值活动在价值链的作用下优化整合，促进高校各项资源的有效利用，同时将高校的竞争优势从价值链优势环节中突出，以推进高校核心竞争力的提高。

参考文献

[1]张继焦.价值链管理：优化业务流程和组织，提升企业综合竞争能力[M].北京：中国物价出版社，2002

[2]王乃静主编.价值工程概论[M].北京：经济科学出版社，2006

[3]宋春雨、关庆革.现代人力资源理论在高校办公室管理中的应用[J].航海教育研究，2007（2）