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护士是无翅的天使,人们喜欢用“白衣天使”赞美护士,因为她是“纯洁、善良、美丽”的化身,带给病人的始终是热情的微笑,亲切的关怀和春天般的温暖。
怀着对护理事业的无限憧憬,1995年,她考入了长春中医学院附属卫校,并于1998年毕业分配到吉林省***县人民医院,成为了一名儿内科护士。
所谓儿内科,是指我们的患者群主要是离退休老干部和婴、幼、儿童,从呱呱坠地的新生儿,到耄耋之年的老人,无疑给护理工作造成了很大的困难,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。
20xx年初夏,她们科收治了一位老年痴呆的病人,患有脑梗塞、脑萎缩、冠心病、肺内感染,患者下肢瘫痪,随行的只有老人70多岁的老伴。一住进病房,就有一股难闻的恶臭味,协助家属给患者更换内衣时,发现其骶尾部有一8× 8cm的褥疮,坏死组织已深达肌层,表面覆有黑痂,形成一个巨大的空洞。每天除了基本的治疗,换药成了最重要的工作,清除坏死组织、清洗、消毒、上药、覆盖、包扎伤口,每一个操作,我都做得尽量轻柔,唯恐给病人饱受创伤的身体增添新的痛苦。而每一次将患者翻身侧卧,进行拍背、肌肉按摩及肢体功能锻炼时,都要长时间的忍受着伤口散发出的阵阵恶臭。由于长期卧床,括约肌松弛,病人经常将大小便解在床上,必须保持骶尾部的清洁干燥,成了护理中的重点。上了年纪的老伴照顾患者已是力不从心,这些重担无疑落在了护士身上。记不得多少次,看到患者浑身污垢不堪,我拿出病人的脸盆、毛巾,一处一处地为他擦洗,并换上干净的衣服、床单;更记不得多少次,刚刚换好的床单又被污染,刚刚脱下的手套又得重戴……但看到患者那眼中含着的泪水,听到家属感激的说着一声声“谢谢”,我体会到了平凡中的伟大,平凡就是幸福,奉献让人快乐。
20xx年8月份的一天,一阵急促的脚步声,打破了午后少有的安静,平车推来了一名17岁自服万灵中毒的少女,她眉清目秀,皮肤白皙。给她吸氧、输液的过程中,她始终面无表情,嘴里还不停的说“我还会想办法的,这次死不了,还有下次,我没法活了”。看到患者的妈妈伤心得哭成一团,蜷缩在病房门口,我走过去,把她扶到隔壁病房,详细询问了事情的原由。从她妈妈那里得知,这个女孩是独生女,年初辍学,背着父母取走了家里积攒的10万元存款,办理了劳务出国,父母知道后,看木已成舟,也只好答应她,但国外的生活并不像想像中的那么美好,由于环境陌生,语言不通,工作辛苦,这个从小被娇惯的孩子,远离父母百般的呵护,不到1个月就无法忍受艰辛的打工生活和对父母的思念,跑了回来。白白花掉了家中的积蓄,自知无脸面对父母,产生了寻死的念头。了解到这一切后,我深知,只有打开她的心结,才能治好她的病。
第二天一早,她的情绪稍有稳定,可面对母亲的劝说,她无动于衷,母亲端来的热粥,也一口不吃。我走到床旁,看到她颈上戴一个玉制的小羊项链,她问她“你属羊吗?”她说“是。”“是谁送的?这么漂亮!”她说;她不语。她说“我儿子也属羊,今年4岁了,她很爱他,虽然有时会惹她生气,但这份爱、这份亲情是永远不会改变的!你看你的妈妈彻夜守在你的床旁,如果没有你,让她怎么活呀?你还年轻,今后的路还很长,你妈妈也需要你的照顾和陪伴。”慢慢地她看到她眼中的泪水和低声的啜泣,和着母亲的哽咽,汇成了一曲亲情交响曲。
在她住院的一周时间里,我们也成了好姐妹,常常说些知心话,看到她重新找到了快乐和生活的信心,我的心里也无比喜悦。一个月后来复查时,再次映入我眼帘的是一个朝气蓬勃、神采奕奕的她。她告诉我,出院后她重新回到了学校。并且说会珍惜现在所拥有的一切。母亲说她经历这一次,变得懂事了,学会关心人了。
新年时,我收到她的一则短信:你是白衣天使,是爱的使者,是你鼓起了我生活的勇气,让我重新勾画和憧憬美好的未来,我会永远记住你的每一句温暖的语言,每一个鼓励的眼神,每一个娴熟的操作,每一番贴心的交流,一颦一笑……
随着医疗技术的不断发展,对护理工作的要求也需要不断提高,护士不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,更重要的是有丰富的理论知识和实践能力。为了让自己能够全面发展,我不断地从相关书籍、资料中填补理论知识,并将工作体会及积累的经验、技巧投稿《小儿急救医学》、《肺科杂志》、《当代护士》并发表。在技术操作中也狠抓了小儿头皮静脉穿刺技术,为了尽快掌握小儿头皮静脉留置套管针技术。我曾几次在自己的足背毛细血管处练习穿刺,并掌握了更好的留置套管针的封管技巧,使得留置套管针技术在临床得到广泛推广及应用,我个人也于当年的留置套管针全院技术练兵中夺得第一名。
近二年,我科室人员一直紧缺,病人还逐渐增多,科室护士工作强度大,作为一名年轻的护士,我把更多的时间和精力投入到紧张的护理工作。记不清多少次,为抢救重患而彻夜不 眠;记不清多少次,为患儿输液、洗澡及进行基础护理时,被尿液溅得满身;记不清多少次,一脱下护士鞋,看到的是被汗水浸湿的鞋袜;更记不清多少次,披星戴月回到家门前时,看到的是儿子趴在窗前眺望着我回家的路……
生活中,我是女儿、妻子、母亲,是个普通的女性。儿子常问我:“妈妈你又去上班?你怎么总是上班?你今天不来接我放学了?你晚上能陪我睡吗……”我时常回答他:“妈妈单位有事,妈妈单位有个孩子生病了妈妈需要去照顾……”有一天,儿子看到我准备上班去,连忙躺在了床边喊妈妈,我走过去,他说:“妈妈,我生病了,我嗓子疼,还咳嗽,这样我就可以和你一起上医院了吧!”我摸着他的脑袋,将他搂入怀中,说:“乖孩子,你生病,爸爸会在家里照顾你的,妈妈要走了,在家听话。”谁知儿子听完,别过脸去,嘴里却嘟嘟地说:“你不是我妈妈了,不爱我了,你喜欢别的孩子”。我忍住了眼中的泪,拿出笔和纸,画下了他喜欢看的动画片中的“围裙妈妈买蛋糕给大头儿子”的情景,并附上一句“妈妈爱你”。我想:孩子,你有一天会明白的,因为妈妈所从事的职业是护士,是这个城市时刻与生命同行的人。
xxx,xxx县人民医院的一名普通护士,用她的热情和行动,践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神,为鄂西山区护理事业作出了积极贡献。
责任与爱心,赢得同事病友一片赞许
1984年毕业于恩施卫校的xxx,从踏入社会的那天起,就把自己的青春和命运交付给了护理事业,“当一名白衣天使,用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。
妇产科是她上班工作的第一个岗位。这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。面对那些身肩两条生命的孕产妇,以及女性特有的疾病,xxx的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力:产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释,胎心的变化需要随时监测、及时处理,更可怕的是:大出血、子痫、dic的病人,随时都有夺去孕产妇生命的危险,必须时刻警惕危险信号的征象,真正做到化险为夷。为了做好这份工作,她虚心请教,坚持多看多做多练,把别人闲扯的功夫用在钻研业务上面,只要有空就留在科室观摩,只要有机会就动手实践。勤补拙,熟生巧。xxx很快进入角色,成为同行中的佼佼者,经常得到老同志和病友的表扬。
1989年,妇产科收治了一位严重尿漏的病人,由于家庭贫困,加之疾病的长期折磨,患者蓬头垢面,满头虱子,臭气薰天,医护人员给她进行治疗时,家属都不愿伸手协助。见此情景,xxx在护士长的带领下,满腔热情对待病人,主动为病人洗头灭虱、擦澡,并从自己家里拿来换洗衣服,用真诚的言行影响和感化患者家属,连科室的医护人员都深受感动,主动为病人捐款捐物,不厌其烦为病人进行基础护理。随后,xxx和护士长一道,为这位特殊的患者制定出科室的护理计划,使患者顺利手术并康复出院。xxx常说,护理岗位不仅要能做事,还要会做事。她用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累,多次被家属和同行传为佳话。在急诊科上班时,一天深夜,一位有机磷农药中毒者被家属送来,中毒很重,生命垂危,她快速插管、洗胃,忙得手脚不停,病人呕吐的秽物溅到自己身上也全不在乎,硬是将其送入内科病房,并协助当班护士为病人输液、给氧、留置、倒尿,直至病人脱离危险,她才放心离开。
大胆与细心,非典一线彰显英雄本色
认识xxx的人都知道,对于自己从事的护理工作,她有着非同一般的偏爱甚至于固执。
XX年,一场突如其来的“sars”疫情,让人们经受了一场特殊的考验。她所在的xxx县人民医院作为“sars”定点医院,当绝大多数人还处在恐惧、不知所措的时候,她在护理部的安排下,承担起了“sars”的防护培训任务。为完成好此项工作,她和其他护士姐妹一道查阅资料,根据要求制定防护措施及程序,苦练防护服等的穿脱要求,并对第一批进入发热病区的工作人员进行严格的培训,以保证医务人员零感染。回忆当年的情景,她自己都觉得不可思异,“要说不害怕,那是瞎话;但从事了这项工作,惟一能做的,就是服从。”那年的5月12日,她从医院广场旗杆下走过的时候,突然接到弟弟打来的电话,“姐,今天是护士节,爸爸想和你说话……”。当她听到父亲的祝贺时,眼泪掉了下来,接着又传来妈妈的声音,“你是党员,应该走在前面,我们天天都在看电视,只要注意防护,就没有问题,我们全家都相信你、支持你……”面对亲人的问候和嘱托,在院领导的关心、支持下,在丈夫的理解中,她把一切顾虑都抛在了脑后,全身心的投入到抗击“非典”的工作中。当这场没有硝烟的战斗结束后,她受到了县委、县政府的表彰,被评为“抗非典先进个人”。
xxx的敬业乐群,源于她对生命真正意义的理解。在非典战役中的非凡体现,正是她铁骨柔情的性格展示:对工作要求严,对友情也看得重。她不仅对病人关怀备至,对自己的同事也充满爱心。同事生病或家中有困难,xxx都会来到同事身边,给予他们安慰与关心;同事家有红白喜事,她也会尽最大努力去帮忙料理……她的热心快肠,她的细心周到,她的豁达开朗使许多同事都把她当作知心朋友,都愿意与她共事。
勤学和创新,提升山区医院护理水平
xxx是一个勤奋好学、不断进取的女性。
我所在的科室是输液室,是我院最繁忙的科室之一,早晨刚一上班,楼道的队伍就已经排成长龙,病人争先恐后等待输液。护士姐妹们立即穿戴整洁的护士服、护士帽,迅速投入紧张而忙碌的工作之中。我们一边为病人治疗,一边做好病人的疏导工作,急诊护士先进事迹有分工有合作,工作有条不紊。核对病人的姓名、性别、药物名称、剂量、用法、输液次数、安排床位……每一天的工作都是这样平凡而紧张地进行着。没有轰轰烈烈的事业,没有铿锵激昂的言辞。有的只是一丝不苟的、平凡重复的工作……配液、输液、换液、拔液这一简单流程,一天下来不知走了多少里路,半天都喝不上一口水,停不住一下脚,我们用辛勤的汗水浇灌着一个个鲜活的生命。那输液瓶……点滴着我们的关怀,那针管里……注入着我们的温情。
患者需要治疗和护理,更需要我们社区护士无微不至的关怀。一句问候的话语,一个友好的微笑,一次善意的扶住,都会使患者感到温馨和快乐。行动不便的病人来了,我们主动上前搀扶;病人输液时,我们会给病人摆好一个舒适的;穿刺固定后,我们会顺手帮病人拉下衣袖保暖;病人想去厕所,而身边又无家属陪伴时,我们会举着输液瓶陪她去;病人输完液拔针时,我们会手把手地教病人按压穿刺点;病人渴了,我们会端上一杯温水;病人冷了,我们给他盖上被子;病人热了,我们打开空调;病人有不适症状,我们及时告诉医生密切观察。这就是我们的社区护士,在病人最需要的时候,我们总是给予他们最直接最及时的帮助。这一点一滴的帮助虽然很普通,护士长事迹却把我们的爱心渗进病人的心田,拉近了我们彼此之间的距离。
一位哲人曾说:“生命的美丽不在于它的绚烂,而在于它的平凡;生命的动人不在于她的激情,而在于它的平静,唯平和才见生命的伟大,唯平静才见它的深远”。当我们把爱无私献给患者时,同样也会得到他们爱的回报。常常听到患者说“这些姑娘们态度真好,技术也这么好,真让我们放心”,看着患者满意的笑脸,听着这些赞许的话语,我们的心里暖暖的。我不是学者,不能用深遂的思想思考我们的价值;我不是诗人,不能用动人的诗句讴歌我们的职业。然而,我是护士,一名普通的社区护士,我要用浓浓的情愫,奉献我的爱心,展示我们的风采!
记得有一次育龄妇女体检,发现一位育龄妇女患有严重的宫颈息肉,医生建议她进行治疗,可是她很固执,觉得这是小毛病没必要治疗,对于我们的劝说表现出极不耐烦。于是我找个座位让她坐下,自己坐在她的旁边,耐心地与她交流,让她了解自己的身体状况,给她讲解相关的健康知识,提高她对疾病的认识,告诉她及时正确治疗的重要性,让她感觉到我是在真心地关心她,慢慢的这位大姐接纳了我,情绪不再抵触,并且同意接受医生的治疗,经过几次治疗后她痊愈了,最后一次治疗时,她特意找到我,紧紧地拉着我的手说了很多感激的话,至今让我难以忘怀。因为我的热情、我的认真、我的努力,才使她的疾病得到及时救治,护士先进事迹报告过上幸福健康的生活,此时此刻我感觉到自己的价值所在。
社区护理平淡而琐碎,没有先进的设备,没有高端的技术,但是我们确用自己的细心、爱心、耐心和责任心,赢得患者的满意,用一点一滴的人文关怀,温暖着病人的心。
记得有一次我值连班,刚要吃饭,一位老大爷拿着刚刚买的药来输液,这时我发现老人的额头直冒冷汗,一问才知道,老人患有糖尿病,今天因为感冒来看病,门诊病人很多,看病、化验、缴费直到现在才买上药,饿得心有些发慌,我知道老人这是低血糖了,我赶紧给老人端杯热水,又把自己刚刚买来的饭菜端给老人吃,接着我一边给老人输液,一边给老人讲糖尿病健康知识,告诉老人患有糖尿病的人往往更容易发生低血糖,这是很危险的,所以吃饭不但要定量更要按时,嘱咐老人外出时一定带上糖果备用。中午老人的女儿来了,知道此事一再表示感谢,还拿出钱给我说是饭钱,我婉言谢绝,我说这点小事算不了什么。临走时我给大爷带上了糖尿病的健康处方。那天我看得出老人真的是热泪盈眶。
X,出生在美丽的X河畔X村。她从成长到工作,X河一直陪伴在她的左右。她在X乡卫生院工作了十五年,八年前调到X镇中心卫生院工作。如今已过不惑之年的她,说她是X河的女儿,那片土地离不开她,她也离不开那片土地。
X地处X东部,地理位置相对偏僻。X面对的多半是出不了远门的乡里乡亲。他们大多数仍然以土地为生,即使生病了也坚持上地劳作,干完地里的活儿,才硬撑着来医院就医。而这时候,常常是医院下班的时候,X她们和医生们不管是中午还是晚上,照样给病人看病,这已经成为乡镇卫生院不是惯例的惯例。
还比如输液这样的事,乡亲们觉得在自己家里输液,不仅自己自在,照看的人还可以做别的家务活,于是要求她们上门服务。其实,这样做如果遇到意外,处理起来就极不方便。而乡亲们不这样想,和气的人说话还客气点,不和气的人就说她们不近人情。
于是,X只好考虑周全带齐设备上门服务。这个病人可以上门,那个病人也得上门,输几天跑几天。遇到同时输液的病人,就只得跑了东家跑西家,一点儿不敢怠慢。于是,她的工作不存在上班还是下班。晨光中夕照里,坐在街巷两边的乡亲们常常看到她穿着白大褂的身影,天使般匆匆飘过。她听到乡亲们说她“不容易”,仅此三个字,她再疲惫也不觉得累。
记得有一年的正月十五,正值元宵佳节,晚上九点多,卫生院接诊一个六十多岁的老太太,老人因和家里人生气吃了一瓶安眠药,急需洗胃,X不敢耽搁,立马给病人进行洗胃,洗完后因病人的心肺功能不好,她又和同事们连续抢救了整整一个晚上,她连喘口气的工夫都没有,等老人病情稳定后送入病房,X才长长地舒了一口气。她没有辜负护士这个神圣的职业,用她的辛劳挽救了一个生命。
由于乡亲们健康知识的局限性,有时候并不理解她们的工作,常常是依照自己的想法和需求来要求她们。比如输液做皮试,他们认为这是多此一举,听说青霉素消炎来得快,不做皮试就要求给用药。遇到这种情况,X用最大的耐心给他们解释,听懂的人便顺利接受皮试,听不懂的人就会破口大骂,X只得给他用无需皮试的药,而这种药就比青霉素贵,他们又认为这是让他们多花钱。
可气的是,有的人本来没病,认为输液就是保养身体,无缘无故到医院要求她们给输液。有的人感觉有点不舒服,也要求输液,经过诊治发现他的病并不严重,面对这种情况,她只好苦口婆心地给他们讲解输液的副作用,告诉他们能吃药就不打针,能打针就不输液。有人怀疑地问她:“现在不是去哪个医院都是动不动就输液吗?”她温和地对他们说:“这样的错误观念正在慢慢得到纠正。”
自20xx年起她被安排到医院血透室从事血透护理工作,岗位的变化使她认识到对病人更需要有一颗关爱和同情的心,尤其面对这些维持性血透病人,他们患病后社会地位、工作、家庭关系大多发生很大变化,对自己生命、事业、前途忧心忡忡,再加上疾病带来的痛苦和经济负担,这些问题都可能转化为精神负担,因此她除了要做好日常护理,还要做好病人心理护理,帮助他们树立战胜疾病的信心。作为一名血透护士,因工作的特殊性,她每天坚持提前一个多小时上班,她习惯了这样的日子,更习惯了新春佳节和血透患者在一起的感受。
急诊就是无声命令,她习惯了半夜三更被急诊电话惊醒,有一次深夜一点多钟,遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人,由于病人过度肥胖,股静脉穿刺时穿刺针不够长,非得用手用力向下按压,才能有充足的血流量,2个小时过去了,病人脱离了危险,她的手麻木了,手指伸不直,双腿僵硬了。为此家属非常感动,又是请吃饭又是送东西,她都婉言谢绝了。她对患者家属说:“这是我份内的工作,应该做的”。还有一次也是深夜为一位急诊病人做血透,患者由年迈的父母陪着,看着病人年迈的父母,她不由想起了自己年迈的父母,一股关爱同情之心由然而起,她为病人做完了血透护理后,还帮病人取药、化验、检查等,楼上、楼下不知跑了多少网趟,而一点怨言也没有,患者的父母感激万分。像这样的情况她遇到网过很多次,她就是这样经常换位思考别人的苦外,急病人之所急,想病人之所想,认真帮助每一位病人。
她除了认真做好自己份内工作同时,为了节约开支,她利用下班时间,自己动手把锈迹斑斑的无菌柜、病历车擦试修理完整。由于她的工作认真做事有条不紊,科室管理规范,血透室一直保持清洁的工作环境和良好的工作秩序,得到了医院领导和兄弟单位同行的肯定,也得到前来就诊病人的一致认可和赞扬。
xxx同志自1979年参加工作后一直从事护理工作,先后在本院内科、,外科、妇产科、手术室、急诊科工作,多次获得先进工作者、护理比武全能奖等荣誉,现任急诊科护士长职务。在二十多年的临床护理工作中,该同志积极拥护党的路线、方针和政策,热爱祖国,热爱人民,爱岗敬业,积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中,为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。
xxx同志坚持加强政治学习,十分重视自身道德素质的修养。多年来,一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历,让她深深懂得,作为一名白衣天使,必须要有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度,严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中,她热心接待病员,关心病员疾苦,耐心听取病员意见,勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天,一位老人遭遇车祸后送到急诊科,病人家属一时连系不上,而病人由于腰椎损伤,致使大小便失禁,她就象患者的女儿守护在病床边,把大便擦洗地干干净净,后来患者的家人拉着她的手感动的说:你就是我爸和我们全家的恩人。十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室,不论当时是不是护士长,经她护理服务的患者及家属,总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益,耐心地为他们讲解病情、排忧解难,使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗,在一定程度上改善了护患关系、医患关系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样,白班夜班工作质量一个样,有人检查无人检查一个样,对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质,使医院在成立重点科室急诊科时,将她委以重任,任命为该科护士长。作为新科室护士长,困难可想而知,病房管理得从头做起,规章制度要严格要求,协作关系靠她牵头......。这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍,xxx同志身先士卒,率先垂范,从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度,岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节,她都一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位,最后一个离开科室,没有休息日,没有一句怨言,没有一次个人要求。一句老话“付出总有回报”,在她们的努力下,急诊科科室设置井然有序,病房干净、温馨,制度健全,科室人员主动性、积极性高涨,纪律性强,形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围,xxx同志的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。,
作为护士长,除了在平常的工作中把好服务质量关,调节护患关系,业务上有指导能力外,xxx同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室,也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。针对这些特点,她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高,督促本科室护士,加强继续医学教育,现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历,另有3人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常业务工作的同时,她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动,使每位护士在工作之余陶冶了情操,消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪,为更好地服务病人提供了思想保障。
鉴于xxx同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献,特推荐该同志参加“人民健康好护士”评选。
“护理工作是平凡的工作,然而,护人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火1样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”
——南丁格尔
人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰,面对这些不幸者,我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们,为他们营造1个个爱的港湾;同时也为“护士”这平凡而崇高的职业默默地奉献着自己的智慧和青春。我们身边不乏这样的同事——xxx就是她们中的1员。
96年卫校毕业的xxx,1直从事内科护理工作,去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的环境中,xxx始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,常常超时工作,具有较强的团队协助精神,主动配合护长搞好科室管理工作,积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们1起克服工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,使科内形成了互帮互学,共同提高的学习风气。不断学习,更新知识,钻研新的护理技术,并有效地利用到临床护理工作中,从而取得良好的护理效果。如XX年12月icu科收治了1位肺癌合并脑转移引起瘫痪的患者,入院时,全身多处ⅲ度褥疮,护理相当困难,xxx运动所掌握的知识及平时总结的经验,配制了1种洗剂,外敷创面,经过大约10天的精心护理,褥疮感染创面逐渐愈合。这1成果正在院内各科室推广使用。
在护理病人的过程中,她不怕脏、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、脑梗塞”致全身瘫痪的病人,因家人护理不当,入院时满身大、小便,而且合并全身多处褥疮,其臭无比。xxx同志没有退却,亲自与护理员1起清洗病人,1遍又1遍,直至把病人身上的臭味清除。病人因为进食困难,长期没有清洁口腔,口腔内积满食物残渣,张开口发出阵阵腐臭,令人恶心,但她毫无畏惧,细心地用镊子1点点地将病人口腔内的食物残渣清除干净。另1位高龄慢性支气管炎急性发作、肺源性心脏病患者曾伯,因为家庭问题,长期得不到家属的关心,饭菜不合胃口,拒绝进食,她亲切地与病人谈心,开解病人,循循善诱,并为曾伯送去热饭、热汤,使病人感动得热泪盈眶,积极配合治疗护理,病人与家人关系也逐渐和好。以后他每1次发病,都要求入住icu。
1位在上级医院住icu已数月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部,于XX年11月病情稳定后转入本科,病人因长期住院,有1定的治疗和护理知识,对治疗和护理要求相当高,每隔15—20分钟便要求护士为他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等,她与同事们1道,不厌其烦,耐心地为他做好各项护理工作长达2个多月,使病人感到非常满意和感激,直到他生命的最后1刻。
还有1位全身多处骨折的年轻患者,手术后入住icu,因病情重,且大便失禁,护理难度大,xxx曾是多年的骨科护士,凭着丰富的临床护理经验对病情进行认真分析,找出护理难点,与同事1起研究如何运用轻巧的方法去护理病人,开始病人因疼痛而不愿意配合,后来经她耐心的解释,增强了战胜疾病的信心,在她那轻巧的护理手法下,病人最终积极配合各种治疗。以后的3次手术病人入住icu,已把xxx视为自己的亲人,亲切地称她为“姐姐”。
她勤奋好学,踏实肯干,认真学习各项护理技术操作,使自己很快地得到了全面提高,并迅速成为了科室的主力,曾于2004年代表鹤岗市参加黑龙江省护理技能比赛获“省技术能手称号”,2002年参加院“护士礼仪”风采比赛获第一名,同年获岗位技术练兵“全能第二名”,2004年参加市“5.12”护士节护理知识竞赛获第二名,护理技术大赛“技术指导奖”,2005年参加鹤岗市护理技术比赛第一名,并于2005年派往天津学习先进的人性化服务流程,并应用到临床工作中。
一、爱岗敬业 善于学习
儿科的工作不同于其他成人科室,细小而琐碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在护理上需要更加细心,技术上需要更加精湛,她虚心向老同志学习,不断地充实自己,努力学习理论知识,丰富头脑,参加护理本科学习,在工作中不断积累经验,做大量学习理论笔记,掌握新知识、新技术,迅速成为一名护理工作的姣姣者。一次,一个五个月大的患儿状态欠佳,哭闹、呕吐来就诊,透视化验均无异常,在静点观察中细心的她发现孩子大便中带有少许果酱样便,家长并没有在意,但她根据自己所掌握的知识和所看过的病例,联想到可能有肠套叠,随即她把病情反映到医生那里,通过再次透视,结果诊断为肠套叠,立即转到外科治疗,为患儿争取到宝贵的手术时间。
二、无私奉献 勇于进取
姜玉燕用自己的那份真诚和耐心对待每一位患儿,成功地担起了阿姨的角色,与他们交流、谈心、接触,不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待,用那颗炽热的心去温暖每一个人,一次下半夜三点多,一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针,可身上仅带了30元钱,离用药的费用差的很多,看到这种情形,姜玉燕便从自己的兜里掏出100元钱,替妇女交上了医药费,病情稳定后,她又为孩子煮了碗方便面喂她吃下,感动的那位农村妇女流出了眼泪。一个秋天的下午,一位化脓性脑膜炎的孩子频繁抽搐,大小便失禁,整个病房都弥漫着极度难闻的臭味,家长都走不上去,可姜玉燕冲在前面为孩子擦屎,擦尿、换尿布,家属看了很惭愧围上来一起忙活着,她又亲自动手教会家属如何护理,直到晚上九点才回家,这让家长感动不已,随即从兜里掏出500元钱往她手里塞,却被她婉言谢绝了,她却说:“让每一个患儿早日康复,这些都是我们应该做的。”
在工作中姜玉燕恪尽职守,事事冲在前,非典重要时期,她不顾个人安危,挺身而出,第一个递上了请战书,随时听从院里安排;由于儿科工作比较繁忙,一年一度的休假她都放弃了,把精力都投入到了工作中,除夕之夜家人团聚的日子她主动值班,她说:“我没成家,没什么事情,我来值。”就这样她连续三年的三十之夜没有与家人团聚。
三、拓宽思想 勇于创新
为加强临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”,而我们内二科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房。从2011年9月底到现在,优质护理服务开展已有半年,全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,为病人提供优质护理服务。获得了患者的一致好评,特别是护士冉雪莲,在开展优质护理方面付出了很多的努力,表现突出。特总结如下:
建立良好的护患关系从第一面开始,对于新入院的患者,我们面带微笑,温馨护理。迎接新病人至病房,妥善安置,并通知医生。主动进行自我介绍,介绍病区环境,注意事项,以及主管医生、责任护士,病区护士长和科主任等。记得还是责2的一位病人入院的时候脾气非常火爆,对医院的设施条件极其挑剔,看哪哪不顺眼,责任护士冉雪莲耐心的解释,从生活护理入手,为病人打水,买饭,认真的做好健康宣教,经常与病人沟通,后来积极的配合治疗病情好转,出院的时候连道谢谢,还说“护士是最美丽的天使”。 从每天早晨晨间护理开始,我们责任护士就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位,为患者提供一个舒适的病房环境。同时询问患者睡眠饮食活动等情况,根据医嘱与病情,给予相关疾病知识的指导。我们的责任护士每天穿梭于病房之间,除了实施必要的治疗和护理措施以外,更注重对患者疾病知识的宣教工作,向患者详细讲解疾病知识,告知疾病注意事项,让患者真正了解疾病知识,增加了对治疗和护理措施的依从性。今年春节期间我们的责任护士冉雪莲在怀孕7个月的情况下放弃春节的休假时间坚持上班,在此期间有一对老年夫妻生病住院,老太太生活无法自理,而子女忙于工作无法照顾,她每天为他们打水买饭,加强生活护理。家属特别感动。
在优质护理服务中,我们责任护士扮演着重要的角色,要对患者做健康宣教,注意病情变化,要参与治疗方案的实施,这一切都需要丰富扎实的专业知识。我们不断的丰富自己的专业知识,为患者提供疾病知识的健康教育,解决患者的疑问。同时也积极参与到治疗方案的实施中来,用自己的知识对医生的医嘱提出意见和建议。完善了自己的专业知识,提高了综合素质,同时真正参与到患者的治疗中来,用自己的技术,治疗疾病,促进健康。正是有了这样的需要护士冉雪莲利用业余时间不断地学习理论知识,是自己的业务技术更加成熟,在医院多次的优护检查工作中获得了大家的肯定。
自开展优质护理服务以来,优质服务已经成为我们的一种习惯,从患者入院到出院,从服务到沟通,从给药到宣教,从态度到行为,从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节,她都会力争做到最好。的确,她为病人服务的热情,就像刚刚点燃的火炬越燃越旺,一定会谱写出护理事业的动人篇章。