行政管理重要知识点精选(九篇)

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第1篇：行政管理重要知识点范文

讲授法作为历史最悠久，使用最广泛的教学方法之一，在任何一门课程当中的作用都不容忽视。它能够最直接、最高效、最系统的将知识点传授给学生。它有无可比拟的优势，但是如果教师照本宣科、“满堂灌”会让授课效果大打折扣。因此，讲授法也要改革、创新。首先，教师要将知识点的脉络和相互之间的关系理清。其次，在讲解的过程中要条理清晰，全面周密，逻辑性强。同时，还要兼顾激发学生的学习兴趣，要讲解的生动，具有感染力和启发力。最后，要让学习积极主动的参与到讲授过程中，要经常提出问题让学生思考并互相交流，才能起到事半功倍的效果。在讲授法结束后，辅以相应的练习将更有助于加深学生对知识的熟悉和理解程度。

二、充分运用多媒体教学，加强与学生的交流

沟通当今，是一个信息爆炸的时代，信息就是知识，信息就是力量。随着多媒体技术的不断发展，它在我们的课堂教学中也发挥越来越重要的作用。原因主要有：

（1）传统的教学大多以书本为主要内容，但是现代社会信息量非常大，单纯的学习书本上的案例和知识已经远远不能满足学生对新鲜知识的渴求。所以，网络带给我们很多的便利资源，我们可以在课堂随时连接网络，讲解最新、最热点的问题。另外，学生还可以通过教师制作的教学PPT，更直观、生动的理解书本上的知识点，弥补了以前书本教学的单调和枯燥。

（2）好的教学必须是和学生融为一体的，多媒体的运用可以拉近和学生的距离，更好的了解他们的思想，有的放矢的授课。教师可以开通教学微博，在课下和学生随时的保持互动和交流。

三、充分运用多种教学方法，培养和提高学生的学习能力和思维能力

行政管理学的任务不仅要向学生传授基础知识，更要培养学生的学习能力和思维能力。因此，除了讲授法之外，必须辅以启发讨论法、案例教学法、角色模拟法等多种教学方法。

1.启发讨论法引导学生就某一问题多角度分析、考虑，不给出标准答案，可以鼓励学生大胆发表自己的观念和看法，并给予学生肯定，从而让学生学会大胆表达自己想法的能力，同时也可以适当的引导学生之间互相辩论，激发学生的思维能力，最终达到巩固知识的目的。

2.案例教学法行政管理的实用性特别强，它的重点在于运用理论知识来解决现实中的社会公共问题。这一特性决定了案例教学法特别适用于行政管理的教学。首先，教师在课前准备阶段要根据学生学习的实际情况建立自己的行政管理案例库，所选案例应尽可能地具有代表性和典型性，最好能够选取一些知名或学生熟知的单位的案例，激发学生学习的兴趣。其次，在课堂讨论阶段，教师要通过案例讲解，向学生提出问题，让学生主动去思考，充分调动学生的积极性，可以将课堂思考问题、回答问题的表现与学生的总评成绩结合起来，以此来作为学生课堂发言的动力。同时，作为教师，一定要仔细倾听学生的发言，作有意识的引导，让学生学会用行政管理学的理论知识和专业技能来分析、解决问题。最后，教师讲解、学生讨论过后，总结整理阶段不可或缺。教师要对课堂讨论内容进行整理，并列出相关的专业知识点，让学生通过案例分析更好的掌握书本上要求的理论知识。学生也可以就案例进行小组讨论，选取最优方案，丰富案例库，也便于教师保存归档，以便学生日后参考使用。

3.角色模拟法这种教学方法有助于活跃课堂气氛，让学生更好的融入到课堂活动中。同时，也可以帮助学生积累一定的管理经验，取得较好的教学效果。首先，教师应明确根据情景教学的目标和要求，选定场所，准备道具，并制定具体的实施步骤，同时要将教学计划提前通知学生，分配好角色，让学生有所准备，这样在课堂上学生表演起来也能游刃有余，并有所提高。其次，是行政管理情景开展阶段，它是角色模拟法教学中的中心环节，教师要仔细观察学生在情景模拟过程中的优点和缺点，做好记录，引导学生独立地完成角色的扮演。最后，总结评估阶段，教师要对模拟的效果进行点评，指出模拟中应该注意的问题，并给出正确的指导。该阶段可采取学生自评、互评和教师点评相结合的方式来进行，目的是帮助学生积累行政管理实践经验，也可以帮助教师全面了解学生对行政管理专业知识掌握程度，客观了解教学效果，为后面的课程设计积累一定的经验。

四、加强案例实践教学，切实培养学生解决问题的能力

1.运用好案例教学法，培养学生的综合能力案例教学法起源于20世纪初美国的哈佛大学医学院、法学院，经哈佛大学商学院的推广与发展，逐渐成为一种成熟的教学方法。它以实际案例贯穿教学过程的始终，教学内容与实际密切相连，通过课前预习、分小组讨论、教师点评、分析报告、写作等教学环节，培养学生解决实际问题的能力。传统教学法只注重理论知识的传授，案例教学法更关注复杂的社会现实，能够培养学生的创新思维和应用理论知识解决实际问题的能力，从而全面提高学生的综合素质。大学生一般没有行政管理的实践经验，要使学生尽快了解行政管理实践，并运用所学知识来分析问题和解决问题，只依靠书本学习和课堂教学是远远不够的，必须加强案例实践。我们可以和学生共同搜集案例，筛选案例，在搜集的过程要求学生尽可能选取那些内容丰富、代表性强，与现实联系的较为紧密的案例，实际在案例筛选中学生已经掌握了案例分析所需要掌握的知识点。

2.加强学校与实习基地的联系，开展多种合作实习基地的建设是一个长期的过程，安排学生实习是不可或缺的重要方面。但我们认为，其他形式的合作也很重要。例如，我们的老师可以带队到实习基地去和企业的教师公共指导学生实践，也可以聘请企业的领导到学校担任兼职的副教授，指导我们的课堂教学、开展科技攻关与项目申报。另外，也可以经常的安排一些学术讲座与座谈会，增加企业和学生之间的联系。当然，最主要的我们可以安排有针对性的课堂实践，比如会务安排的内容，我们就可以带领学生到某政府机关去参观会场布置、会务接待等。学生可以通过参观、考察和见习方式来了解行政管理的实际状况。在这一过程中，学生并不是被动的接受外在信息，而是积极主动地多看、多听和多问，通过主观感受，对行政管理及其运行机制形成一个初步“印象”。这一模式可以帮助学生在较短的时间里了解行政管理的概貌，包括行政管理组织的实际运作情况、特定政策的演变过程等。

第2篇：行政管理重要知识点范文

本项目是上海海洋大学2013 年校级教改项目《PBL 与LBL 结合下的行政管理专业英语教学方法改革研究》的研究成果。

摘要：通过研究找出现有专业英语教学方法的不足，寻找原因，加以解决，探索多样化、多媒体化、基于问题为导向的教学方法，从而提高学生在行政管理领域的专业知识、英文文献搜索能力、阅读能力以及与国际专业人士进行沟通的能力，增强行政管理毕业生的就业与升学竞争力。

关键词 ：行政管理 专业英语 教学方法 改革

专业英语与大学英语的不同之处在于，前者更偏重学术性后者更注重生活运用。行政管理专业英语除去有着增加国际交往能力的作用外，还有着提高专业技能的重要作用。相比于普通英语的教学改革，专业英语的教学方法可以说一直处于不变态势。阅读理解式、单词记忆式教学仍然是现在专业英语的主要教学方法。

一、行政管理专业英语教学方法改革的整体思路

PBL和LBL是现代教学的两种范式。前者是基于问题为导向的教学模式，注重通过引导学生积极、独立的思考来自己解决问题，后者是基于讲授为主体的模式，一般是传统的教学方法。改革的实施思路是：把课堂分为课后和课上两部分。课后课堂以LBL教学法为主、主要教授记忆性知识，充分运用校EOL网络平台上传资料、讲义和教师自己录制的“微课”内容。课上课堂主要运用PBL教学法，确定主题引导学生问答、讨论、参与。具体实施方案如下：

教学方法可以分为课堂上与课堂下两部分。课堂上，应作为提高学生兴趣、引导学生自主学习的一个平台，讲授与讨论并进辅之以少数的英语语言游戏可以增加学生们自主学习的热情。课堂下的读物选择，作业任务布置一定要做到知识点涵盖范围广、重点突出的标准。课堂上可以采用多媒体、板书、问答以及开放式讨论的模式进行授课。

二、行政管理专业英语教学方法改革的具体措施

第一，课下。将本课程的知识点和讨论问题的背景资料，提前上传网络平台，让学生对所学知识点有较好掌握。这些知识点主要包括如下三个板块：专业词汇、行政管理理论知识（中英文）、行政管理实务问题背景资料（英文）。其中，前两部分板块内容主要是学生自学内容，课堂上用抽查、提问的方式对学生自学效果进行考核。其中，较难理论内容教师将进行讲解，这取决于对学生考核成果的分析。如果学生普遍掌握良好，则不再赘述；如果学生普遍掌握不足，则需进一步讲解。背景资料阅读主要靠学生自习预习。

第二，课堂上。进行模块化、问题化英文讨论、发言，项目拟采取的课堂教学方法有：讨论、问答、学生汇报发言、游戏等。讨论主要以教师作为核心主持人，本课程一般每年修学学生数量在120左右，可以分成10组，每组选举一位组长进行组织协调。教师按照课后布置的背景资料选择讨论的主题，并预先设置3-5个问题让学生讨论。每个问题讨论的时间可以限定在8-15分钟不等。每组讨论后推选一位同学回答问题，回答效果作为平时成绩的依据。主要标准为：英语语言是否表达流畅、发言语速生态是否自若、回答内容是否切题和回答的内容是否正确（或者合理）。因为时间所限，每节课不能所有组别一一回答，但是教师随即选取 2-4个组别的方法，会增加学生的积极性和危机意识。

问答主要作为对学生课后资料是否学习理解的考核工具，以及学生上课是否积极参与、认真倾听的方法。问答采用全英语问题，教师提问学生能够听懂听明白、学生回答是否流畅正确，都是平时成绩给予的依据。由于课堂学生人数众多、时间有限，因此教师打分的过程要客观而且迅速。初步设想的方法是选取6人作为学生助理，每人分管20名学生名单，教师根据回答表现给予A/B/C三个等级的打分，6名助理，辅助记录。6名助理的方式可以最大限度减少对学生学习的干预，也可以最快记录学生课堂表现。这将成为学生成绩的非常可观合理的依据。

学生汇报发言的时间一般控制在10-15分钟左右，15分钟以上的发言将被强行停止。学生汇报发言的内容是教师课堂上课前预先布置的网络平台的内容。一般情况下，网络平台布置的作业应先于上课时间的5天以上，以此保证学生有足够的时间准备、思考。发言的内容根据当堂课所处模块的不同而不同。一般这个学期会分为如下6个模块：Publ ic Admi n istrationTheory; Definition and Scope of Administration Law；P ubl ic E c onomic s； P ubl ic Pol ic y： P ubl ic S e c t or s；Taxation.每个模块都有当今我国或者世界上发生的最热点的管理问题、社会问题、法律问题和经济问题存在，具有较大学习价值。

游戏主要起到调节课堂气氛的作用，方式选取的正确可以增加学生们对记忆知识的储存和对理解知识的运用。课堂教学的游戏有很多，专业词汇“数来宝”，辩论对抗、限时发言、友谊之圈等等都是课堂英语教学的流行游戏。项目负责人还将在项目实践过程中开发更多的提高课堂学习效果的游戏种类。

参考文献

[1]张静静.专业英语课程教学方法探讨[J].科技信息,2010(17)

[2]孙亮等.专业英语课程教学方法的探讨[J].中国电力教育,2007(7)

第3篇：行政管理重要知识点范文

关键词:移动互联网;开放教育;行政管理;移动式教学

一、移动互联网时代，必须对开放教育

行政管理专业进行多方面的改革随着移动互联网的快速发展，掌上电脑、智能手机及各种便捷设备日益普及，人们可以以ipad、智能手机等通讯工具为载体，通过微信、微博、APP等形式，在任何时间、任何地点进行信息生产、共享和传播，个体不再是被动地接受信息，而是主动接受并积极参与到信息的生产和传播，因此，移动互联网媒体的迅猛发展，改变了人们的思维和学习方式，在某种程度上改变了整体教学环境，如变革学生的学习方式，使学习形式更具有多样化;变革行政管理专业课程的教学内容，使教学内容更具有时效性;变革师生的互动方式，使学生更具有积极性，给传统的管理类课程教学带来了极大挑战。传统的行政管理课程教学，是通过教师在课堂讲授、学生被动听课的形式来传道解惑，这种传统教学模式已经不能满足移动互联网时代学生的需求，尤其是开放教育在职学生的学习需求。

1．变革学生学习方式

随着我国移动4G网络的飞速发展和ipad、智能手机等通讯工具的日益普及，互联网技术和智能移动终端技术实现了有效融合，宣告着移动互联网时代的到来，而且移动互联网正以强劲的势头迅速发展。移动互联网是指互联网+移动通讯，即用户利用随身携带的移动便捷设备，如iPad、智能手机等，通过移动通讯网络可以随时随地享受互联网提供的各种服务，具有便捷性、个性化和智能化的特点，极大地改变人们的生活、工作和学习方式。在当前，手机、iPad等移动设备已经成为大学校园里极其普遍的元素，学生都可以随时随地使用自己的移动通讯工具，通过移动网络获取学习资源进行学习，出现了一种以学习者为中心、更为人性化的学习模式———泛在学习。泛在学习模式强调人们可以在任何时间、任何地点，通过任何可利用的移动设备来获取任何所需的学习资源，享受互联网提供给的学习服务［1］。泛在学习改变了学生的学习方式，学生的学习不再局限于课堂，突破了学生学习在空间上的局限，扩大了学习的空间平台，学习的时间、地点、内容和形式不受限制，并且能够给学生呈现有效的学习资源，大大提高了学习效率。开放教育行政管理课程的教学如何根据学生的实际需求，在合适的时间、合适的地点，以合适的方式为他们提供所需的课程学习资源与课程知识，改变以往要求学生在同一时间同一教室按同一进度进行同一内容的教学模式，是行政管理课程教学在移动互联网时代面临的挑战。

2．变革课程教学内容

传统的行政管理课程的教学内容比较单一，一本教材往往用了好几年甚至十几年，更为严重的是一些教材存在知识内容陈旧过时的问题［2］。而在移动互联网时代，平板电脑、智能手机等移动终端设备的日益发达，为学生的自主学习提供了更丰富、更便捷的学习工具;网络提供的教学资源涉及的内容丰富多彩，而且能够图文并茂、形声兼备地呈现给学生，促进学生多种感官参与认知和知识的建构，为学生的主动学习提供了更多元、更人性化的学习平台，学生可以通过互联网随时随地搜索信息，迅速地获得反映当今社会发展的最新教学内容;可以通过互联网便捷地获得同一门课程不同的教学内容;还可以通过互联网获取行政管理学科最新的发展动态和前沿问题，拓宽学生的知识视野，使学生站在行政管理学科的前沿，了解行政管理学科的最新动态，呼吸到行政管理学科知识的新鲜空气。这也给传统的行政管理课程教学提出了严峻挑战，要求行政管理课程教学必须紧跟社会发展和时代前进的步伐，及时更新教学内容，将行政管理学科最新的知识吸收到教学中去，为学生提供更富有时效性、反映学科最新发展的高质量的教学内容。

3．变革师生互动方式

教学的实质是师生的互动，其有效性取决于师生的互动效果，师生在互动过程中相互学习、共同提高。传统的行政管理课程教学是通过课堂师问生答、师讲生问、生讲师评和穿插案例共同讨论等形式来实现师生互动，师生利用语言、手势、眼神等进行面对面的交互，教师可以通过观察、提问等方式第一时间了解学生的学习状况，即时调整教学的进度及难易程度，而且可以和学生进行情感的交流，有效地监控学生的情况。随着移动互联网的飞速发展，学生的学习需求越来越不满足于在校学习，尤其是开放教育学生面临着工学矛盾等问题，不愿意在传统的课堂上进行学习，他们更愿意借助移动互联网进行随时随地的学习，因此，在移动互联网时代，行政管理课程教学必须借助移动互联网络通讯技术，如手机通讯平台、视频会议系统或即时通讯软件等，才能让师生在任何时间任何地点进行互动交流，可以是一对一互动、一对多互动或多对多互动，可以是同步互动或者异步互动，也可以是文字互动、语音互动或视频互动［3］。师生的互动方式发生翻天覆地的变化，教师与学生的互动不再局限于直接面对面的互动，不再局限于语言、手势、眼神的互动，使传统的师生面对面教学互动受到极大的冲击。

二、移动互联网时代，开放教育行政管理专业改革的预期效果

移动式教学是凭借移动网络、因特网和多媒体技术，通过智能手机、掌上电脑等移动设备，为学生有效地呈现学习内容，突破时间和空间的局限，让学生自由选择学习地点和学习时间，使学生能够在任何时间、任何地点进行实时和实用的学习，实现教与学的同步，使教师和学生能够方便而又灵活地交流的一种教学模式。移动式教学能够提高学生学习的自主性和主动性，可以满足开放教育学生的泛在学习需求;能够实现资源的共享性和时效性，可以满足开放教育行政管理专业课程教学内容的要求;能够实现教师和学生的双向交流，可以满足开放教育行政管理专业课程教学互动的要求。

1．满足了开放教育学生的泛在学习需求

开放教育的学生一般是在职从业人员，他们面对着信息时代知识更新速度加快的新要求，必然会积极利用现代移动网络和通讯技术等各种渠道在任何时候、任何地点进行学习，更新知识，满足自身职业发展的需求，以更好地适应社会发展。开放教育学生的学习需求强调学习资源无处不在，而且能够在任何时间、任何地点都能获得自身所需的学习资源和学习支持，完成随时随地的学习与交互［4］。然而，开放教育学生仅靠工作之余进行学习，难以达到理想的学习效果，但是按照传统教学模式要求他们到校参与教师授课现场，又会碰到距离和时间的冲突，出现工学矛盾，给学生带来诸多不便。移动式教学在移动网络和通讯技术的支持下，能够让时空分离下的教师与学生、学生与学生之间进行教学和交流，打破了传统教学课堂面授的局限性，突破教学时间和空间的限制，解决在职学习者工作、学习时间和地点不一致的问题，缓解工学矛盾问题，能够有效地满足身处异地的成人学习者的学习需求，解决师生时空分离状态下的教学问题，学生能够方便快捷地获取丰富的学习资源，保障学生学习所需的学习资源和学习支持，而且能够达到师生、生生之间的互动效果，学习的学习形式更加灵活，为学生创造了交流和互动的学习环境，提高学生学习的效果和效率，有效满足开放教育学生的泛在学习需求。

2．满足了开放教育行政管理专业课程教学内容的要求

开放教育行政管理专业设置的课程一般都是与社会实践紧密联系的课程，具有很强的实践性和应用性。从教学内容来看，行政管理专业课程的理论观点和知识体系都是对行政管理实践经验的概括和总结，而且专业课程知识都与人们日常生活、工作密切相关，开放教育学生一般是在职学生，都有一定的工作经验，对课程理论知识和实践经验都会直接感知或亲身体验。然而，传统的填鸭式教学模式强调学生背诵记忆相关知识点，由于当前我国行政管理方面的体制机制改革等层出不穷，日新月异，已有的课程知识、教材内容很容易过时陈旧，导致学生所背诵记忆的知识缺乏时效性和实用性。建构主义学习理论认为:教师的教学不是简单地将知识传递给学生，而是要帮助学生自己建构知识的过程，教师的“教”是为了不教，是为了培养学生具有自主学习的能力［5］。移动式教学能够根据学生的不同需求和个性特征，通过移动资源库和移动学习区给学生提供教学和学习帮助，引导学生有意识地关注行政管理专业的内容，学生可以从自身的实际需要出发，基于实际问题主动去掌握行政管理学科的知识点，既可以对现有的行政管理理论体系的实用性、科学性以及有效性进行证实，以加深对行政管理专业的理论知识的认识与理解，并发现该理论知识的不足，也可以对某种新生的行政管理现象进行分析与研究，以总结出新的行政管理理论与方法，增强知识学习的时效性和实用性，有效满足了开放教育行政管理专业课程教学内容的要求。

3．满足了开放教育行政管理专业课程教学互动的要求

开放教育行政管理专业的目标定位是为国家和社会培养称职的行政管理人员，行政管理专业的课程教学目标是通过各种形式的教学互动，着力开发学生逻辑思维、语言表达、社会交往以及综合运用各种理论知识分析和解决问题等多方面的能力。然而，开放教育的学生由于在年龄、心理、生理等方面存在差异，学习条件、生活环境也各不相同，不能有效地参与传统的师生面对面的班级授课，而且当前的远程教学，面临着师生之间、生生之间处于时空分离的困境，学生的学习主要以录像、电视、文字教材为主要媒体，只注重教材的多感官呈现，教学信息的传输是单向的，没法进行即时的师问生答、师讲生问、生讲师评、生问生答的教学互动，教师与学生、学生与学生之间都不能感受到彼此的表情、动作、语气、语速等因素，缺乏互动的激情和授课的气氛。移动式教学充分利用移动通讯技术、手机通讯平台、视频会议系统和即时通讯软件等异地互动通讯工具，使得师生不论身处何地，都能随时随地通过这些先进的通讯软件工具进行互动，学生能够通过这些移动通讯技术将学校的网络学校资源和个人学习连接起来，利用网络视频等与教师和其他学生进行互动交流，教师也可以通过移动网络技术远程跟踪学生的网络学习表现，并结合行政管理专业课程学习计划来调整教学方案、教学进度和难以程度，有效满足了开放教育行政管理专业课程教学互动的要求。

三、移动互联网时代，开放教育行政管理专业改革的实践探索

移动式教学模式充分利用移动网络和通讯技术的优势，充分考虑开放教育学生的特点和学习需求，通过搭建网络课程资源平台，运用多终端同步互动视频平台和建立手机信息播报平台，让身处异地的学生和因工学矛盾无法参与课堂面授的学生可以通过同步互动视频，如同在教室内面对面授课学习一样，听取老师的传道解惑，与老师或者学生进行交流互动;可以自行下载网络课程资源，进行课前预习和课后复习;还可以通过短信、QQ、微信、微博等第一时间收到授课通知、小组协作研讨、辅导答疑解惑等教学和管理信息。

1网络课程资源平台:开放教育行政管理专业课程开展移动式教学的前提

国家开放大学发展开放教育的初衷是让每个人享有终身接受教育的权利，意味着开放教育的教育对象、教育资源具有开放性。行政管理专业作为国家开放大学的重点专业，应贯彻开放教育的理念，充分利用现代化的信息技术手段，搭建网络课程资源平台，将课程的文字教材转化为信息化网络资源，将专业课程的相关内容上网并免费开放，打破传统的知识传授途径，共享优质教学资源，开辟便捷获取学习资源的途径，为移动式教学营造数字化、网络化的强大的施教和学习的现代教学环境。行政管理专业课程网络资源平台应该充分考虑课程内容的特点，以校园网服务器为依托，设置出多种学习栏目资源，如课程教学大纲、授课教案、PPT课件、课后习题，让学生进行课前预习和课后复习，并为这些理论知识创设与现实热点相关联的学习情境，为学生提供了丰富且能够自主选择的专业课程内容和课程学习资源，且用最自然的方式展现课程内容所要求的教学要求和目标，使学生能够在真实情境的网络再现中达到理论知识的掌握和运用。教师也可以通过课程网络资源平台进行教学安排、在线作业布置、在线考试、在线答疑、在线讨论等，为教师与学生之间的自由交流和互动探讨提供了更快捷的服务。这种平台弥补了传统教学无法具备资源共享的缺点，学习变得更加自由、灵活，成为开放教育学生泛在学习的重要平台。

2．同步视频互动平台:开放教育行政管理专业课程开展移动式教学的路径

同步视频互动平台是开展移动式教学的重要路径，师生和生生之间通过同步视频互动平台，实现同步视频授课、师生视频互动和生生视频互动，方便了师生、生生之间的对话交流，让身处异地的师生能够实现师讲生听、师问生答、师评、生问生答等教学互动，使处于时空分离下的师生、生生之间如同在教室里面对面授课一样，为移动式教学营造了真实的教学环境和活跃的课堂氛围。开放教育行政管理专业课程可通过同步视频互动平台，开启教师授课终端和学生学习终端，实现多人语音和多人视频，让每个学习终端的学生不仅能够听到老师讲课的声音内容，也可以清晰地看到教师上课的举止，如神态、表情、动作，师生、生生之间相互可以看得到、听得到，如同面对面的课堂授课一样。教师可以通过同步视频互动平台对处在每一个学习终端的学生进行实时的监控，监控他们的学习状态和学习态度，检查他们对课程知识的理解程度和掌握程度，也可以通过同步视频互动平台组织教师和学生以及学生和学生之间进行教学互动，如点名学生回答问题、组织学生围绕行政管理的热点问题进行交流探讨，培养学生逻辑思维、语言表达、社会交往以及综合运用专业课程的各种理论知识分析和解决问题等多方面的能力，提高学生的学习效果。

第4篇：行政管理重要知识点范文

1.1行政管理工作覆盖面广

国有企业的行政管理工作与企业其他工作不一样，行政管理工作主要包括行政工作人员资料收集、规划计算、组织交流、统筹协调、检查监督、党务管理、资产保护、后勤服务等。因此，国有企业的管理权利应该来自于党对国家，遵循“党对干部负责”的基本原则。国有企业实施行政执法管理的基本原则，不仅要努力追求社会的经济效益，而且更加注重自身的社会效益，履行自己的社会责任，从而实现自身的社会效益与经济效益相结合。这也许就是导致我国国有企业行政管理很难能够在普遍性或者在非常具体的企业行政管理领域范畴中进行深入研究的根本原因。

1.2工作内容复杂，弹性较大，难以量化

大型国有企业的工作内容更复杂的是协调工作，其工作涉及很多内容，无论是商务会议、工作统计、文件传输和汇总、接待贵宾等承上启下的工作内容，对部门与部门之间的协作进行精细化管理，确定好每一个部门的职责，处理好每一个部门之间的关系，都需要行政工作人员操办。此外，行政人员还需要组织会议，完成会议记录。如果工作人员数量有限，那么当工作负载很重时，也会发生积压。行政工作的负担增加了，其实际职能也很容易被混淆。

1.3工作成效难以用经济指标进行衡量

行政部门不同于企业的市场营销部门和财务部门，行政部门的工作很难直接产生经济效益。虽然它可以在一定程度上间接影响经济效益，但不能直接与利润的产生挂钩，因此行政工作的完成情况很难通过经济指标反映出来。绝大多数行政管理工作都是事务性工作，相对琐碎而复杂，在工作过程中存在大量的临时任务，需要处理更多新出现的问题，导致工作结果难以量化评估。

2国有企业行政管理的职能

现阶段监督管理、协调及服务是国有企业行政管理工作的主要内容;主要表现在以下三方面。

(1)监督管理功能。行政管理体制在对于公司的整体经营思想、管理战略、公司的精神、企业文化、公司的传统文化、用人政策等许多重要事宜上都已经具备了指导作用，而且在实际工作中还需要贯彻落实所有各项工作。

(2)协调职能。行政事业单位的协调权限包括两个基本方面:一是负责协调公司各级部门之间的关系;二是负责协调公司企业与社会上的其他企业、社区性事业单位和地方政府机构之间的关系。行政部门负责协调各级部门之间的合作关系，它应该对各级部门和公司实施方案的制订和实施时间及时进行协调和调整。同时，还应在工作计划实施过程中调解各部门日常事务中的矛盾和冲突，使得企业的每一个部门都能够团结协调，维护公司稳定和正常发展。

(3)服务性职能。行政管理相对于其他企业经营体制中的各种财务、生产、经营体制，行政管理本身是为这些制度体系建设者提供支持和服务的。从事行政管理的专门人员在实际进行行政管理工作的过程中，其所需要负责工作的领域范围不仅包括一个大型的企业日常运作和经营运行期间所有可能发生的各种具有行政性的事务，还要根据一个大型企业的文化背景、经营策略与思想理念以及本身的各种行政管理实践经验，这样才有可能增强企业的技术竞争力和实现可持续发展的能力，增强公司的核心竞争力。

3国有企业行政管理的优化方向

3.1行政机构过于庞大

我国的国有企业在设置行政事务单位之初，几乎都是照搬党政事务单位的形式，因此，在其管理上与党政事务单位非常类似。但是在一些大型企业的执法与行政管理组织体系内，各个部门的执法与行政组织体系的划分都非常复杂，因而在一些大型企业的执法决策和执行中就可能使其过程更加漫长，导致行政管理工作的有效性相对偏低。在当今残酷的国际市场竞争中，经济局面的变化非常明显。因此，企业必须根据不同时期的经济情况和形势作出快捷准确的判断，才能够正确地把握好这一市场的关键性因素，确保它们的利益与社会健康均衡地生存与发展。而且我国一些大型国有企业的市场行政管理若是由于缺乏一定的效果，不能随着我国社会主义经济的发展以及社会大环境的改善而进行调整，或者适时地调整市场行政管理方法和手段，企业也将会因为缺乏一定的市场行政主动性，失去了其市场所带来的良好契机。

3.2人力资源浪费严重

在推动一个企业的生存与发展中，必须高度重视对优秀人才的培养，充分利用人才与科学技术优势，确保一个企业可以持续健康快速地发展。然而，在一些国有企业，特别是一些具备垄断地位性质的国有企业中，对于人力资源的浪费比较严重。这样的公司能够通过自主创新的方式来获取高额利润，创造产生出巨大的社会经济财富与良好的社会效益，所以人员疏忽心理比较严重，逐渐丧失了竞争能力。另外，国有企业行政管理水平较低也是使行政管理专业技术能力难以得到充分应用的一个重要因素。

3.3管理人员缺乏专业知识

长期以来，受传统管理方式的影响，我国国有企业在转型发展的过程中对企业的管理人员进行了系列培训教育工作，但是由于培训激励机制的缺失，导致管理人员参与培训的积极性较低，因此，参与培训人员往往会采取一些措施来逃避这些培训的课程。目前，我国大部分地区的私有企业都已经针对管理人才进行了基本素质的培训，但大部分国有企业的培训教学内容还仅仅停留在基本素质培训的知识点上。培训内容一经决定，在未来很长的一段时间里也不会发生什么改变，绝大多数的培训活动工作也不会因为社会和公司的发展情况而影响对其培训的内容做出修正或者完善。一个大型的企业经营者培训不只是包含了对于培训内容的说明和讲解，还应该包含了对于培训现场情况的估计和评定，它也是对经营者所参加的管理者所做培训活动的成绩和工作效果的反映。然而，很多大型国有企业的培训工作由于缺少一套完善的培训和考核机制，使得培训工作既浪费了时间，也浪费了金钱，收效甚至减半。

4国有企业行政管理创新措施

4.1科学合理设计行政组织机构，完善岗位设置

在当前社会体制全面改革的背景下，大多数国有企业将进行体制改革，企业之间的竞争逐渐加剧。在这种情况下，国有企业应高度重视行政管理工作，结合实际情况，建立完善的管理制度，从而提升公司的核心竞争力。首先，公司应该建立规范的行政管理制度。国有企业需要明确每个行政管理人员的工作职责，设立专业的行政管理部门。此外，公司还应该引进专业的管理人员，减少一些多余的人员，减少公司的经营和管理成本，提升管理水平。其次，国有企业需要依照公司发展需求进一步加强对管理机构的监督，按照合理的管理规范和标准对现有管理机构进行改革和创新。此外，公司也需要进一步加强行政管理的职责，便于各级行政部门能够及时了解和把握公司全面经营的发展。

4.2优化人员结构，建立合理高效的激励与惩治机制

合理的人才结构可以充分发挥人的潜能，发挥人才的整体优势。通过人力资源的配置，把合适的人安排到合适的岗位上。合理配置人才资源对于企业的长期发展会起到具有重要意义的作用，随着我国社会主义市场经济的进一步发展以及社会主义产业结构的改变，各种人才资源生产要素都会随之在不同的社会市场主体之间重新进行调整与定位，而现代化中小型企业的人才资源则因为受到了观念、社会保障管理机制及其分配途径等多种因素的影响，不能尽快在各个社会市场主体之间对优秀人才资源做出合理的、充分的、富有成效的调节去重新确立自己的定位。导致这种情况的原因是传统特色科学技术领域中的专门科学技术领域优秀人才被动地长期积压与闲置。这些专业性人才在社会发展过程中出现了政策的结构性丧失，加剧了其他专业性人才利用效能低下的相互矛盾。所以要建立完善的人才结构和资源配置优化机制，为“借才引智”工作实施开展提供有力保证。由于当前我国知识经济的高速增长、学科之间的交叉、知识之间的融合，技术集成将会是一个必然趋势。个体的功能和作用正在逐渐减弱，群体的功能正在逐渐增强和上升，想要顺利完成某项事业，往往就需要凝聚和汇集许多青年和新时代的精神与智慧。

任何一个事业单位想实现其长足发展，不仅要培养和开发好自身的人才，还需要能够面向国内外各地的人才市场进行引才借智，广纳天下的贤才为我所用。激励机制主要是一种对员工进行激励的手段和方式，它被广泛应用于企业管理中，有助于企业对员工进行激励。它不但可以吸引大量高素质的专业技术人员进入企业，而且能够保证企业原来员工的劳动力兴趣和积极性得到提升，从而不断地提高企业的社会经济效益和在市场上的竞争力水平。

4.3注重岗位培养，吸引新人留住旧人

高素质的人才是实现企业可持续发展的关键基础条件，企业要想尽早实现自己的战略目标，就必须重视人才的引进。在企业管理阶段，合理运用激励机制，不仅可以更好地引进其他人才，还可以留住企业原有的人才。而且基于激励机制，企业内的优质人才更为积极自主的发挥出优势与潜力，潜移默化当中就提升了人才针对企业的忠实度。此外，在激励机制的作用下，少数业务水平偏离或学历偏低的员工会主动、自主地学习，以提高自身的素质和能力，进而达到激励的目的。

第5篇：行政管理重要知识点范文

论文关键词：行政管理专业；继续教育；教学体系

我国自1979年正式引入继续教育概念，30余年来我国的继续教育虽然有了一定的发展，但作为一种教育形式尚处于不断完善阶段。从函授时代的脱产、夜大、函授形式的成人教育、80年代的自学考试到90年代末网络教育，不仅包括专科起点升本科、高中起点升本科，也涵盖高中起点升高职（高专），同济大学继续教育学院在不断的自我突破与发展壮大，行政管理专业（继续教育）也不例外。同济大学行政管理专业（继续教育）为满足在职人员继续教育的需求，不断朝办学模式多样化的方向努力。不过在发展中也存在一些问题，例如培养目标不明确、课程体系以及知识体系模糊不清、学校特色不突出、教学方式僵化等。如何优化行政管理专业（继续教育）教学体系，进一步突出自己的特色和方向，不仅具有现实意义也具有一定的理论价值。

一、同济大学行政管理专业（继续教育）教学体系实证分析

1.调研情况概况

本次调研采用问卷调查形式开展，随机选取同济大学继续教育学院行政管理专业专升本学生作为调查对象。问卷内容涉及基本情况、就业因素、课程设置、教学方式课程建议等方面。本次调研共发放问卷199份，其中男生58名，占总人数的29%；女生141名，占71%；生源地是上海的180名，约占90％。所有调查数据均采用SPSS12统计软件进行处理和分析。

2.调查结果总结

关于学习者基本情况的调查发现：在目前就业单位调查中，有37.2%的同学就业于民营企业；28.6%的同学在外资企业；20.6%的同学在国有企业；8.5%的同学在事业单位；2%的同学在国家行政机关。问及工作行政的问题，30.2%的同学选择行政类；7.5%的同学选择“人事类”；4%的同学选择“咨询类”；1%的同学选择“文职类”；55%选择“其他”。

关于学习者对大学课程设置满意度调查发现：约44%的同学表示满意；5%的同学表示非常满意；49%的同学表示一般；但仍有2.5%表示不满意。问及对课程设置不满意的原因，29.1%的同学选择“缺乏与实践的联系”；13.6%的同学选择“内容太宽泛，缺乏针对性”；10.1％的同学选择“课程安排太分散，影响实习时间”；9.6％的同学选择“理论性太强”。对于“您在大学中所学知识能否适应您现在的工作要求”的问题，52%的同学表示一般；31%的同学表示适应；3%的同学表示非常适应；6.6%的同学表示不太适应；但仍有5%的同学表示很不适应；5%的同学表示很不适应。关于实践课程评价的调查，18%的同学选择“实践形式单一”；16.6%的同学选择“实践基地太少”；12.6%选择“实践经历与所学专业相关度比较低”；6.5%选择“实践时间太短”。

关于学习者对教学方式灵活性及教学手段先进性的满意度调查，按评分规则分值越高越满意，78名学生选择“3”，占39％；44名选择“4”，占22％；22名学生选择“5”，占11％。但仍有6名学生选择“1”，占3％；47名学生选择“2”，占23.6％。

在“希望老师如何改变”的问题中，部分学生表示了“希望老师能够加强实践课程”或者“增加学生主动性”、“与实际相结合”等愿望。个别同学表示“希望老师能够开拓学生眼界”等愿望。这表明老师在教授该专业课程时过多强调理论，缺乏实践课程。在教学方式方面，学生建议采用因材施教、案例教学及启发式教学的方法，这样可增加课堂互动性。

二、行政管理专业（继续教育）教学体系出现的问题

通过对同济大学行政管理专业（继续教育）教学情况的调研以及与其他高校的比较，不难发现行政管理专业（继续教育）教学体系目前存在一些问题。

1.课程设置有待完善

与其他高校情况相同，同济大学行政管理（继续教育）课程设置也存在重专业知识掌握轻人文素养培养、重定性类课程轻定量分析类课程的问题。在理论教学体系以外，忽视了人文素养的培养，尤其是公共伦理教育。而且，目前行政管理专业继续教育课程体系设置中，政治学、管理学类的课程在整个课程体系中所占比例相当大，经济类、统计分析类等定量化课程所占的比例相对较少，仅限于经济学原理与方法、社会学原理与社会调查和统计等几门定量类课程。这极大限制了学生对社会公共问题进行正确有效的定量化分析，不利于继续教育学生在工作岗位上应用所学知识。

2.教学方式有待改善

虽然近年来学校在教学方面越来越重视运用案例教学、情景教学等旨在提高学生能力的教学方法来改进课程教学，但这些尝试仍处于探索阶段，是否真的有效提高知识掌握度还有待进一步验证。而且这些方法往往只是在某些课程或者某门课程的某些内容教学中得以运用，整个教学体系还是以知识传授型为主来构建的，课堂讲授仍占据教学过程的主导地位。

其次，教学方式未考虑到继续教育学生的特点。与本科学生相比，接受继续教育的学生往往具有丰富的工作经验和社会阅历，更注重学习方法和学习能力的培养，提高解决工作中问题的能力。简单注入式教学法已不适用于他们，亟需增加课堂参与度，进行师生互动、双向沟通。

3.教师资源有待开发

继续教育的正常开展需要获得学校在师资方面的支持，教师资源的优化配置对其发展起着重要作用。但是，目前学校在师资配置方面存在着教师特长不能较好发挥及资源联动机制缺乏的问题。首先，学校不能很好按照教师的研究方向及专长来合理安排其担任的课程，这样不仅需要教师再投入大量时间准备，而且教学效果不佳。其次，教师资源整合不佳，与全脱产教育、MBA、MPA等项目没有形成很好的互动，在一定程度上限制了行政管理继续教育的发展。

4.专业特色有待突出

虽然同济大学继续教育学院行政管理专业具有独特的办学经验和深厚的文化氛围，但是特色不鲜明、个性不够突出。课程体系单一化和趋同化，未突出本校在城市管理方面的优势，导致行政管理学生知识结构同质化。同时，当今行政管理专业尚没有摆脱政治学对它根深蒂固的影响，整个课程体系依然由政治学、行政学、法学等作为主干学科来进行架构，未能体现出世界各国充分利用信息技术来再造政府流程、推行电子政府建设的发展趋势。并且在我国政治制度日益完善、行政活动日益高效的趋势下，行政管理专业课程设置的更新速度跟不上社会发展步伐。

三、对策及建议

虽然行政管理专业（继续教育）设置时间不长，但它一直以改革进取状态不断发展。作为工科背景的同济大学，公共管理系如能针对社会需求，突出培养城市发展人才的优势，依托上海大都市的地理优势和同济大学城市建筑、规划的优势资源，在公共管理领域走城市管理和发展的特色道路，将能大大提升品牌影响力。结合前文分析，建议在五个方面进行调整。

1.调整培养目标，借鉴管理制度

行政管理专业的教学改革首先必须调整培养目标定位，把能力培养明确作为行政管理专业教育教学的主要目标写入行政管理专业的培养目标和教学要求之中。在修订行政管理专业培养方案时将培养目标调整为：本专业旨在培养掌握公共管理、城市管理等学科的理论知识和分析方法，具有管理学、经济学、行政学、政治学等学科的知识，能运用定性与定量方法解决实践问题，具有一定的组织、协调和管理能力，具有国际视野的城市公共事务管理人才。学生毕业后，主要在各类城市政府部门、企事业单位、非营利性组织、涉外单位从事现代化行政管理工作。同时，培养目标也需要定位在创新人才的培养。借鉴国外研究型大学“严进严出”的制度，有创造潜力的人员才允许参加继续教育，否则会影响学校的声誉和人才质量。

2.调整课程体系，推出精品课程

模块化的课程设置是模块式教学的重要内容，指专业教学计划中各科目安排的模块化。课程体系应以理论性、方法性、领域性为三个基本模块，突出城市管理，强调工具及应用性，在原有课程基础上增加了行政伦理学、应用心理学、公共管理案例和分析、文献检索和论文写作等必修课程，将社会调查和写作从选修课转为必修课程。同时增设了中外管理思想比较、可持续发展与管理、教育发展与管理、社会保障导论、中国公共政策理论与实践等选修课程。同时，应积极改变行政管理继续教育课程设置重原理轻技能的现状，建议大量增加增加公共政策和方法类课程以及作为学科新基础或反映学科前沿和实践性、应用性强的课程；同时打造精品课程。

3.更新教学方式，改进教学手段

我系拟加强改革教学方式，重视夜大学生的社会实践和技能训练。行政管理专业由学术型向应用型的转变，要求更新教学方式。要积极尝试以下教学方法：一是讨论式教学法，即教师提出讨论题目或鼓励学生提出疑问，并指定相关参考书目，引导学生积极参与讨论并发表自己的见解，最后对讨论进行归纳总结。二是专题式教学法，即老师将本课程中最基础、最核心或最受关注的内容以专题的形式进行讲授，突出重点，讲透内容。三是案例教学法，指导学生运用理论知识分析典型案例，或要求学生就某一知识点写出相应的案例。

在国外尤其是美国，管理学科所采用的主要教学方式是案例教学法，辅之以理论讲授、情景模拟、角色扮演和实习等。我系也可以通过城市管理中的案例教学，或是请政府机关的公务员为学生授课，让学生接触大量的现实的或虚拟的案例，学习和积累实际的城市管理经验，培养分析问题和解决问题的能力。其中，教学案例的选择应该坚持综合性与典型性有机结合的原则，综合性反映行政管理实践问题的复杂程度，在于锻炼学生的综合分析和辩证思考能力；典型性反映行政管理实践问题的规范化和针对性程度，在于重点训练学生的专业知识运用技能和定义问题性质的基本能力。

4.完善激励机制，加强师资培训

第一，对内做好教师的职业发展规划，帮助系里教师在城市特色系列即城市发展与公共政策、城市公共管理和城市社区管理三个模块中找到各自的学术发展方向，尤其是推动青年教师迅速成才。每位教师可以在不同模块内就城市公共管理问题进行研究，力求就相关城市问题研究领域在国内有一定的影响。第二，对外引入兼职教授或客座教授制，吸引国内外公共管理领域的知名学者到同济任教、授课、培训。第三，鼓励并资助教师参加国内外高水平的专业培训、进修、学术会议。

第6篇：行政管理重要知识点范文

一、高职行政管理专业教材的现状及不足

（一）教材内容适应性不强

职业教材适应性的内涵包括教材的适合性和适用性。美国著名认知派教育心理学家奥苏伯尔曾认为：教材的内容和编写除了要注重学科知识的逻辑性，还要注重学生个性和心理发展的特点。因此，高职专业教材的适合性不但要考虑学科知识的背景要求，而且要适合高职学生的年龄、个性和心理发展特征。〔1〕相对普通高校学生而言，高职院校在教育层次、类型、培养目标和生源结构的差异，使得学生在学习目标、学习态度和方法，以及专业兴趣方面存在不同程度的问题。学生虽然文化水平总体偏低，学习目的性不强，动力不足，但是他们思维活跃，动手能力较强。许多行政管理专业教材内容陈旧，要么是本科教材的“减肥”，要么是中专教材的“增肥”，亦或是授课老师自编的“嫁接变异体”，难以真正适合高职学生发展特点，不能满足高职教育需要。高职专业教材的适用性需要教材能适应行业和社会经济发展的需要。一方面，教材要立足行业，把握最新科技成果并及时纳入教学内容，以适应行业企业发展对一线人才的需求；另一方面，教材的内容能有助于提升学生的职业实践能力，学生所掌握的知识和技术能够真正契合企业人才需求实际。由于高职院校行政管理专业教育起步晚，课程设置和教材沿袭本科问题严重，教学内容大、空、全，理论偏深，实用性不强，不能体现高职教材的“知识够用”的特点。课程设置和教材建设因缺少对产业、企业的前期调研，严重滞后于行业发展需求。专业教材的编写大多是高校教师闭门造车的产物，缺乏系统的实训项目设计，使得学生的技能训练没有载体，更缺乏系统性，学生实践技能的训练也往往流于形式。培养的学生很可能陷入了理论不如本科、技能不如中职的“夹心层”的尴尬境地，学生的技能要求难以与岗位迅速融合，无法满足服务第一线对高素质、高技能行政管理类人才的要求。

（二）教材选用标准不一

目前，全国共有66所高职院校设置行政管理专业。大多数高职院校行政管理专业人才培养目标定位模糊，特色不鲜明，进而影响专业课程的规范设置和教材选用标准的统一性。各高职院校在课程设置和教材选用随意性大，课程设置往往照搬本科课程模式，缺乏高职特色。教材编写未能真正突破传统学科课程的羁绊，没有形成统一、成熟、具有高职特色的内容结构体系。各专业课程所使用的教材自成体系，缺乏沟通衔接，导致部分教学内容重复，授课教师对同一问题的理解角度不同、深浅不一，结论也会出现偏差，容易给学生增添学习负担和理解障碍。现用教材中，无论是权威性推荐教材，还是自编教材，理论性教材居多，与之配套的实训教材较少。而实践教学在高职教学中占有非常重要的地位，实践课时占总教学时数的比重越来越多，实践教学各地差异较大，教学规范性不强，标准更是难以统一。虽有少量教材附有思考题，也只能供学生巩固课堂教学知识，难以满足学生技能训练要求，影响学生岗位综合应用能力的进一步提升。〔2〕

（三）教材形式灵活性不够

现行高职行政管理专业教材大多形式单一，缺乏灵活性。除了纸质教材，与之相关的多媒体电子教材要么质量不高，要么就没有；配套的学习指导书、实验指导书、教师参考书的普遍缺失，使教材的应用很不方便。同时，专业理论课与实践课教材相互分离，学生理论知识的学习少了现场操作和实践模拟的练习，领悟不深，印象不深，很快就会遗忘。而实践教材，少了理论知识的引导，原理规律的启发，使得各个实践项目相互隔离开来，缺乏知识的系统和规范性，学生的操作水平也难以实现质的飞跃，很难成为真正的行业能手和职场高手。很多教材编写风格单调，往往沿袭学科知识体系来编写，章节逻辑清晰却很老套，内容素材详实却不适用，案例材料选用缺少情景性、针对性，实训项目的编写也因场景性、操作性的不足形同教材中的“鸡肋”，用之无趣、弃之可惜。受选用教材的限制，任课教师陷入“巧妇难为无米之炊”之窘境，其教学方法简单，学习方法指导性不够，灵活应用性不强，难以符合学生的认知规律，教学效率往往也不高。

二、“校企协同”的内涵

“协同”一词源于希腊文synergetics，意为共同工作。20世纪70年代，德国斯图加特大学物理教授哈肯（Hakan）首创协同理论，并用于描述各种系统和运动现象中从无序到有序的共同规律。哈肯的协同论认为，一个协同系统可以有多个序参量，序参量之间相互竞争、合作。当众多子系统处于无序状态时，各子系统各行其是，难以形成序参量；当外部环境达到一定水平时，各子系统间相互合作，协同效应应运而生，促使序参量的最终形成。〔3〕校企协同是学校与行业企业之间进行有序架构，实现系统内外良好沟通、交流、合作，有效培养人才的过程，是集实践型、应用型和创新型能力于一体人才的新型人才培养模式，其本质就是合作育人。〔4〕校企协同是高职院校实现学生职业能力培养的内在需求，是实现能力本位教育的必然途径。能力本位教育通过对职业角色活动的全面分析，以学员履行岗位职责所需能力为基点，充分发挥学生学习主导地位，真正促进学员职业实际能力的形成。〔5〕校企合作是一个涉及政府、企业、行业和学校的有机系统，各系统要素既相互独立又相互合作，当外部环境达到一定水平时，系统间相互影响进而产生协同作用。这种协同作用超越各子系统自身的独立作用，在协同发展过程中发生质的飞跃，拉动效应明显，将有效促进校企合作系统整体效应的最大提升。校企协同使学校、企业实现功能优势互补和资源共享，产生优于双方资源要素简单叠加的协同效应，协作机制得以全面深化，协作层次更深、水平更高。学校通过聘请行业专家组成专业委员会，共同明确专业培养目标，按照岗位群的需要圈定职业能力，并以能力为本设置各相关课程，确定合适教材，以真正培养和提升学生职业能力。

三、“校企协同”视阈下的高职行政管理专业教材建设路径

（一）创建校企协同中心，完善教材运行机制

首先，构建校企协同中心引领教材建设。2011年4月，总书记在清华大学百年校庆上的重要讲话明确提出“高等学校创新能力提升计划”，积极推动校企协同创新建设，鼓励校企深度融合，促进资源共享。各高职院校要根据专业建设实情，加强与行业企业、科研机构、政府合作力度，构建产学研协同创新中心，为人才培养、专业建设、科研服务等方面提供支撑平台，实现学校和企业双赢局面。专业建设是实现人才培养目标的前提，课程是实施专业建设的基础，教材是课程建设的载体，教材建设是校企合作的重要任务之一。其次，健全责任机制。在校企协同系统中，政府负责制定校企合作发展规划，为高职院校的办学和行业、企业的发展指明方向；教育主管部门要根据高职院校专业设置实情，确定各专业的培养目标，规范各专业主干课程，使高职院校有所遵循。行业组织承担制定和实施行业发展规划的职责，是联系学校、企业和政府的桥梁与纽带，利用行业发展信息资源促进校企合作，对职业院校的专业调整和设置、人才培养方案的修订、课程的建设、教材的编写起到规划和协调作用。企事业单位直接为高职院校提供更多的岗位群信息，围绕岗位群中的工作任务提炼出各岗位的核心能力、通用能力和基础能力，并转化成学习领域，衍生出各专业知识点，为专业教材内容提供依据和素材。高职院校作为协同系统中心最主要的主体和受益者，需结合自己实情，将各合作主体的行业发展信息、岗位信息和能力要求及时消化提升，形成专业能力知识模块，渗透到课程体系和教材中。最后，明确教材选用评价机制。高职院校要紧跟市场需求变化，主动适应区域、行业经济和社会发展需要。高职行政管理教材建设应当体现区域性、行业性、职业性和适用性。教材编写小组成员要迈出“象牙塔”，踏入社会，深入企业现场调研，积极获取行业发展动向信息，并邀请相关行业专家一同会诊，明确教材的编写、采购、选用和评价标准。对拟选用的教材按照区域性、职业性、能力性等标准认真审查，严格把关。同时，要特别注意选用一些内容合适、案例新颖、结构合理、形式活泼的优秀精品教材，以确保选用教材的先进性和适用性。

（二）明确高职行政管理专业教材的定位

2000年，教育部颁布《关于加强高职高专教育教材建设的若干意见》就基础课程和专业课程的教材内容提出编写要求。意见指出专业课程教材要注意其针对性、实用性。2006年颁布的《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见》规范教材评价选用机制，确保高质量的具有高职特色教材进课堂。2010年颁布的《教育部财政部关于进一步推进“国家示范性高等职业院校建设计划”实施工作的通知》提出校企合作开发课程和教材、共建校内外实训基地、企业直接参与教学等措施促进校企的深度融合。不难发现，高职教材从适需教材———特色教材———合作开发实训教材，再到企业直接参与教学过程，共同开发课程和教材的变化轨迹，越来越清晰地表明教材建设必须适应课程改革发展要求，必须明确教材的行业企业属性。〔6〕首先，正确定位专业培养目标和岗位能力体系。通过来自行业协会、企事业单位、基层政府、科研机构、高职院校等组成的专业建设指导委员会的论证分析，明确高职行政管理专业旨在培养“公共行政+企业行政+商业行政”复合式人才，需要注重学生政策、法规执行能力和办公室行政事务操作等能力的培养，这充分体现了高职教育的职业性和能力本位性。其次，正确定位教材的内容。教材建设与专业建设相联系，与课程体系开发相结合。要使高职课程设置具有针对性、实用性，需要更加注重构建以岗位为导向的课程体系，依据各职业岗位（群）的工作任务要求设置课程，使课程实施技能更加契合企业岗位标准。教材编写内容需遵循理论知识“必需、够用”原则，加大实践环节设计的力度，充实更多的实训教学内容，以保证学生充足的岗位实践机会。最后，准确定位高职学生学习基础。与普通高校的学生相比，高职学生在学习目标、学习环境、学习品质等方面均存在明显差异，虽然彼此年龄相仿，身心发展有共性的规律，但高职学生有其特殊的个性特点和学习习惯，教材编写应多考虑高职学生实情，尽量降低教材的理论深度，增强实践动手能力的培养。

（三）加强专业教材编写队伍建设

教材编写队伍是教材建设的关键因素。传统高职行政管理专业教材大多由学校教师单独编写，大部分高职教师缺乏从事本专业的实践经验，编写出的教材难以贴近岗位要求，针对性不强，质量不高，生命力不长。组建一支既有理论教学经验，又有丰富实践技能的专、兼结合的“双师结构”编写团队，是开发优质高职教材的有效途径。一方面，高职教师定期走进企业参加挂职锻炼，掌握最新行业发展信息和岗位能力要求，提升自身实践教学能力；另一方面，引进具有丰富实践经验的企业专家担任兼职教师和教材编写成员，理论联系实际，缩短课堂教学与实际工作的距离。高职教师了解学生特点和学习基础、熟悉高职教学规律和教材编写规范，而企业能工巧匠熟知行业的新规，掌握职业岗位群业务流程，了解岗位群所需的能力结构并将其模块化，工作案例丰富多样，信手拈来，两者的有机结合能实现功能优势互补，既能反映行业职业的要求，又能反映教育教学的要求，教材内容更贴近岗位实际，教材质量更高。〔7〕

（四）加快立体化教材建设步伐

第7篇：行政管理重要知识点范文

读书能获得知识;但更有用的知识对世界的认识却只能通过研究各种各样的人才能获得。下面小编给大家分享一些高中必修二政治知识，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

高中必修二政治知识1政府的权力：依法行使

政府依法执政

1、宪法和法律是党的主张和人民意志相统一的表现。

2、政府坚持依法行政，就是坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，就是体现对人民负责的原则。

3、政府依法行政是贯彻依法治国方略、提高行政管理水平的基本要求。

4、依法行政的意义：

(1)有利于保障人民群众的权力和自由;

(2)有利于加强廉政建设，保证政府及其公职人员不变质，增强政府的权威。

(3)有利于防止行政权力的缺失和滥用，提高行政管理水平。

(4) 有利于带动全社会尊重法律、遵守法律、维护法律，推进社会主义民主法制建设。

5、为什么依法行政建设法制政府?

① 由国家性质以及政府性质决定，对人民负责，为人民服务

② (第4点中4个有利于)

③ 加强政府自身建设，提高行政管理水平基本途径

④ 落实依法治国方略，推进社会主义民主法制建设

6、提高政府依法行政水平还要做到：

(1) 加强立法工作，提高立法质量，以严格规范行政执法行为;

(2) 建立权责明确的执法体制，促使行政权力授予有据、行使有规、监督有效;

(3) 加强行政执法队伍建设，促进严格执法、公正执法和文明执法，不断提高执法能力和水平;

(4) 深化行政管理体制改革，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。 审慎行使力 科学民主决策

1、政府行使权力的环节：决策、执行、监督等。

2、提高决策水平的措施：

(1)不断完善决策信息和智力支持系统，提高决策的科学性;

(2)增强决策透明度和公众参与度，使决策能够更好地反映民意，集中民智、爱惜民力。

高中必修二政治知识2世界多极化：在曲折中发展

世界多极化

1、世界多极化在曲折中发展是当今国际形势一个突出特点。

2、世界正在形成若干个政治经济力量中心。

3、广大发展中国家是反对霸权主义和强权政治、促进世界和平与发展的重要力量，是推动建立公正、合理的国际政治经济新秩序的主力军，是我国在国际舞台上的同盟军。

4、意义：是时代进步的要求，符合各国人民的利益，由于世界多极化建立在多种力量相互依存又相互制约的基础上，因而有利于世界和平、稳定，发展和国际关系民主化。

5、称霸和反霸的斗争将长期存在，这是影响国际和平与安全的一个基本因素。

国际竞争的实质

6、国际竞争便现在各个领域，经济、文化、军备、人才、科技竞争等。

7、国际竞争的实质是以经济和科技实力为基础的综合国力的较量，这最终决定本国在国际中的地位。

8、世界多数国家都以发展经济和科技作为国家的战略重点，努力增强自己的综合国力，力图在世界格局中占据有利地位。

9、我国的应对：发展才是硬道理。

落实科学发展观，实现跨越式发展，尤其要着力于发展科学技术和提高国民素质，增强综合国力，积极才与国际合作与竞争。

高中必修二政治知识3和平与发展：时代的主题

和平问题

1、和平问题是指维护世界和平、防止新的世界战争的问题。

2、世界和平是人类社会存在和发展的基本条件

3、.维护世界和平将给各国经济发展和其它全球性问题的解决创造必要的前提。

4、总体和平、局部战乱，总体缓和、局部紧张，总体稳定、局部动荡，认识国际局势发展的基本态势。

5、世界人民面临着争取和维护世界和平的艰巨任务。

发展问题

6、发展问题是指世界经济的发展，特别是发展中国家经济的发展问题。

7、经济全球化是当今世界的一个基本经济特征。

8、全球发展的最突出问题是南北发展不平衡。

9、和平与发展是相辅相成的。

10、和平是发展的前提条件。

11、发展经济是维护世界和平的重要基础。

贫困和落后是国际局势动荡不安的重要因素。

建立国际新秩序

12、霸权主义和强权政治是解决和平与发展的主要障碍。

13、建立国际新秩序的必要性：必须坚决地反对霸权主义和强权政治，改变旧的国际秩序，建立以和平共处五项原则为基础的有利于世界和平与发展的国际新秩序。

而且这是解决和平与发展问题的有效途径。这对于每个国家来说，都是维系其生存和发展的最基本、最重要的外部条件。

14、内容：

1) 要保障各国享有主权平等和内政不受干涉的权利

2) 保障各国享有平等参与国际事务的权利

3) 保障各国特别是广大发展中国家享有平等的发展权利

4) 保障各个民族和各种文明共同发展的权利。

15、各国应做到以下几点：

1) 政治上互相尊重、平等协商，共同推进国际关系民主化;

2) 经济上相互合作、优势互补，共同推进经济全球化朝着均衡、普惠、共赢方向发展;

3) 文化上相互借鉴、，尊重世界多样性，共同促进人类文明繁荣进步;

4) 安全上相互信任、加强合作，坚持用和平方式而不是战争手段解决国际争端，共同推进世界和平稳定;

5) 环境上相互帮助’协力推进，共同呵护人类赖以生存的地球家园。

辨析：一个国家的经济发展越快，对世界和平与发展的贡献就越大

(1)、这个观点是不科学的。

(2)、一个国家能否为世界和平与发展做出贡献，取决于这个国家的对外政策，而一个国家对外政策是由国家性质和国家利益决定，并不是由经济发展速度和水平决定的。

(3)、经济繁荣，且致力于维护世界与发展，不称霸的国家，对世界和平与发展的贡献才更大。

(4)、霸权主义和强权政治是世界和平与发展的重要阻碍。这些国家，经济发展越快，对世界和平与发展威胁越大。

高中必修二政治知识4我国处理国际关系的决定性因素：国家利益

国际关系

1、国际关系：国家之间(最主要)、国际组织之间以及国家与国际组织之间的关系。

2、内容：政治关系、经济关系、文化关系、军事关系等。

3、形式：竞争、合作和冲突是最基本的形式。

国家利益

4、国家间出现分离聚合、亲属冷热的复杂关系，主要是由各国的国家利益决定。

5、含义：国家在独立与生存、稳定与发展及国际参与等方面所追求的目标。

6、国家利益是国家生存与发展的必要条件。

维护国家利益是主权国家制定和推行对外政策的依据，是对外活动的目的。

7、国家利益决定国际关系，国家间共同利益是国家合作的基础，而利益的相悖则是引起过渐渐摩擦或冲突的根源。

国家力量

8、是影响国际关系的重要因素

9、是主权国家赖以生存和发展的基础，是捍卫本国利益，实现国家目标和影响别国的能力，是衡量一个国家在国际社会的地位作用和影响的重要尺度。

坚定维护我国利益

10、国家利益主要内容：安全、政治、经济利益

高中必修二政治知识5国际社会的成员：主权国家和国际组织

主权国家：

1、当代国际社会中，主权国家是最基本的成员，是国际关系主要参加者。

2、三种类型的国家：社会主义国家;

发达的资本主义国家;发展中国家。

3、人口(基本)、领土(发展不可少的条件)、政权、主权是构成主权国家的基本要素，其中最重要的是主权。

主权作为国家统一而不可分割的最高权力，是一个国家的生命和灵魂。

4、国家主权两个特性：对内国家最高权力的至高无上;

对外国家最高权力的独立性。

5、主权国家基本权利：独立权、平等权、自卫权、管辖权。

义务：履行不侵犯别国，不干涉他国内政，以和平方式解决其国际争端等义务。

国际组织

6、国际组织：一些国家、地区或民间团体，处于各种特定目的，通过签订条约或协议的方式，建立了由一定规章制度的团体。

7、国际组织也使国际社会主要成员，主要机构、职权、活动程序以及成员单位的权利与义务，都已正式条约或协议为依据。

8、国际组织的作用：促进国家之间的政治、经济、文化、科学技术的交流和合作;

协调国际政治、经济关系;调解国际争端，缓解国家间的矛盾，维护世界和平;等等。

联合国

9、联合国：世界人民反法西斯斗争取得胜利的产物。

191个成员国过，国际社会中最具代表性的世界性、政府间的国际组织。

10、宗旨：维护国际和平与安全，促进国际合作与发展。

① 维护国际和平与安全

② 发展国际间以尊重人民平等权利及自决原则为基础的友好关系

③ 促进国际合作，以解决国际间属于经济、社会、文化及人民福利性质的国际问题

④ 作为协调各国的活动中心。

11、原则：各会员国主权平等，履行规定的义务，以和平方式解决国际争端，不得对其他国家进行武力威胁或使用武力，集体协作，不干涉任何国家内政，确保非会员国遵守上述原则。

12、作用：

① 在维护世界和平与安全，促进经济、社会的发展，以及实行人道主义援助等方面发挥积极作用。

② 有局限性。如何适应国际形势发展的需求发挥更大的作用，联合国面临诸多挑战，其改革任重道远。

第8篇：行政管理重要知识点范文

关键词：应用型；人才培养；课堂教学改革；实践教学

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）29-0132-02

为提升人才培养水平，全面提高高等教育质量，2012年教育部出台了《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（即“高教三十条”）。在该文件中，教育部明确指出要创新人才培养模式，探索应用型、复合型的人才培养。而要探索人才培养模式，提高人才培养质量，就首先要提高教师业务水平和教学能力，提高课堂教学质量。

在过去的30年中，法学教育获得了长足的发展，为我国法治建设培养了大量专业人才。但是，也应当看到，法学学科本身的理论性强，因此其课程定位主要为理论教学，对于实践教学不够重视。反映到课堂教学中，教学手段就显得相对单一，学生实践机会少，实践能力不够强，直接导致了育应用型、复合型法律职业人才培养不足的问题。因此，以应用型人才培养为目标的法学教育课堂教学改革势在必行。

一、《行政法学》课程课堂教学改革的必要性

由于我国传统上属于行政权庞大的国家，行政权的运作与每位公民的生活密切相关；社会发展过程中，行政权运作方式的转型更是直接关系到国家和社会生活的转型、司法权的转型等多个方面，对于国家的未来生活尤其是建设社会主义法治国家意义重大。因此，在诸多的法学课程中，行政法学课程对于培养法学专业学生系统的法治理念显得尤为重要。行政法学课堂教学不仅要体现行政法学的知识体系和理论框架，更应结合具体行政工作尤其是行政法制工作实践，加强行政法学课程的实践特色，来提升学生综合运用法律知识思考、分析和解决问题的能力，强化法律思维，深化依法办案、依法行政意识，以适应社会主义法治国家建设的需要。因此，只有在行政法学课堂教学中改革单一的理论讲授式教学方式，增加案例式、启发式教学比重，加强实践教学，探索多渠道、多方位的课堂教学方式方法，开拓课堂教学拓展平台，促进学生主动学习、自觉学习，激发其学习兴趣和学习热情，才能真正适应培养高素质法律应用型人才的人才培养目标。

二、《行政法学》课程课堂教学改革的主要目标

《行政法学》课程是法学专业学生的专业基础课，学生的学习热情和学习积极一直较高。但是，由于行政法学本身理论体系较为庞杂，行政法法律法规的数量又极为庞大，缺乏统一法典，内容较多，现实生活中行政权运作实践又千变万化，这就对行政法理论与实践的对接提出了挑战。因此，《行政法学》课堂教学改革的主要目标在于：

一是要加大实践教学的比重。法学类课程以理论课程为主，实践教学始终是法学类课程的薄弱环节，但是法制实践却在国家和社会生活中扮演了越来越重要的角色，立法活动、行政执法、司法裁判无一不是法学实践的生动体现。面对公民日益高涨的权利意识，在广泛的行政执法活动中，各行政机关均越来越重视执法活动的合法性与合理性，大量采用了执法规范化建设等措施来促进行政执法工作能力的提高。因此，无论学生将来从事律师工作，还是进入行政机关工作，抑或只是作为一个普通公民，都会直接面对行政执法活动实践。行政法学课程就必须直面这一现实，加强实践类教学，让学生能够在实践中深入领会行政法治精神，掌握相关知识，提高用法律思维思考问题与分析问题的能力，促使高校应用型、复合型人才培养目标的实现。

为此，就要通过整合现有的课堂教学资源，开展课堂教学。传统的法学课堂教学主要是一位任课教师进行教学，教学方法也主要是满堂灌行政法学。这种授课方式的优势在于单位时间内传授知识点的效率高，课堂信息量较大。问题在于：如果这些知识点不能让学生有效地进行接收，高产量的课堂教学会以低收益结束。实践反复证明，知识点的有效掌握吸收、融会贯通，都有赖于学生自身的知识再造过程。互动教学、实践教学等可能会在单位时间内降低课堂效率、减少信息量，但是，由于学生的充分参与和积极思考，知识再造过程就更为扎实，思维方式和思维方法会得到锻炼和巩固，反倒有利于提高单位课堂时间内的收益率。为实现实践教学的教学效果，就应将现有的教学资源充分整合利用起来，将实务教官授课与专业教师授课、网络教学媒介与传统教学媒介、课堂听讲教学模式与法律诊所式教学模式等进行组合，也可以考虑将《行政法学》课堂教学作为主课堂教学，辅之以《行政执法实务》等辅助课程，实现课程群的课堂教学内容、教学方式的功能互补。

二是要通过延伸和拓展传统的课堂内涵，积极发挥学生的主体性作用，加大学生的参与力度，使课堂学习不再局限于教室中的课堂。现代意义上的课堂教学有别于传统的教室课堂，而是向网络等“空中课堂”延伸和拓展，通过“空中课堂”、“实践课堂”的引入等课堂教学改革，发挥学生的主观能动性。一方面，要充分发挥网络作用，争取实现网络交流、网络作业、网络法律法规知识考试、网络案例讨论等多项网络功能，促使学生变授课课堂时段的学习为全时段学习；另一方面，要充分展开讨论教学、诊所教学等一系列实践性学习，启发学生自主思维，培养学习兴趣，真正实现自主学习。

三是要将课堂学习与行政执法工作结合起来。要积极创造条件，让学生参与教师的服务社会、课题研究等工作，提供力所能及的服务。比如，参与学校法律诊所网站的网上答疑等工作，让学生能在“学中练”、“练中学”，迅速将学习成果转化为工作成果，并在工作中促进学习和探索的积极性、主动性。

四是要通过课堂教学改革，提升教师的教学能力和促进教学团队的成长。课堂教学改革对教师的原有授课方式构成了冲击，将“以教师为主体”的教学转变为“以学生为主体”的教学，这就对教师的教学能力提出了更高的要求。教师在授课过程中，必须积极应对如何设计课堂教学，如何选择案例和设计案例，如何开展有效的实践教学等一系列问题，由此教师的教学能力也会获得提高。同时，由于整合教学资源，教师单打独斗的局面也会改变，由此整个教学团队的整体教学水平都会得到促进。教师教学能力的提高与教学团队整体水平的提高，最终又将促进人才培养质量的提高。

三、《行政法学》课程课堂教学改革的具体实施方案

（一）教学内容方面

在教学内容方面，主要是要将掌握行政法与行政诉讼法的科学精神和丰富的知识体系与了解行政管理工作实践结合起来。现有的行政法学授课以知识点的逻辑排列为线索，在知识体系上较为完整，但也存在着与学生现有知识结构亲缘性不足等问题。因此，在教学内容上的变革主要在于：一是重视行政法学基本观念的建立，使学生掌握行政法与行政诉讼法的基本理念和基本原则，确立行政法学知识体系和观念体系的逻辑前提。二是在行政法具体制度教学中，解构传统的授课教学方式，直接通过模拟案件评判等实践教学切入使学生直观感受行政案件办理实践，学习运用法学和法律知识认识和处理实际问题，掌握行政处罚、许可、强制的基础知识，具备办理行政案件的能力。三是通过理论与实践进一步结合的方式，以行政法救济体系知识回溯整个行政法系统理论知识，并通过模拟法庭等实践演练课程，使学生初步具备处理行政复议、行政诉讼案件，提供法律服务的能力，并进一步强化依法行政的基本观念。

（二）教学方法和手段方面

《行政法学》课程应立求突破传统法学课程以课堂讲授为主的教学方法和手段，转为强调由传统课堂向“空中课堂”、“实践课堂”的延伸，由讲授向操作的拓展两个层面。在传统讲授课以外，采用讨论式教学和诊所式教学的方式开展行政案件审核评判、模拟法庭等实践教学，对教学内容的深度拓展更要依托网络平台的交流来进行。

（三）教学组织形式方面

教学组织形式分为三大部分：一是课堂讲授内容除反映行政法学知识体系外，亦将突出实战性和应用性。可以延请兼职实务教官等校外专家参与部分授课任务，促进理论与实践的结合。二是模拟行政案件评判。教学以学习小组的形式进行，通过小组共同评议案件和审核案件，形成对于实务操作的初步印象，熟悉基本规程和操作要求，并经过与主讲教师的交流与探讨，对重点和难点问题进行深度挖掘。为提高该实践教学效果，还要组织学生先期开展行政法知识竞赛等活动，做好知识积淀。三是通过网络平台，实现学生之间和师生之间的实时在线交流和论坛交流，共同探讨实务难题，及时检验课堂教学效果。

第9篇：行政管理重要知识点范文

一、工作概述

2021年在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，克服疫情防控、部门管理人员更迭等不利因素，准确识变，科学应变，主动求变。主动梳理工作，增强宣传报道维度。严把广告用品审批制作流程，积极协调优先制作，保证制作时效。准确及时整理周例会材料，确保公司政策准确传达到中层管理人员。一系列举措的实施和各项工作的开展，让我们在这个饱经风雨的年度，坚定了信心，完成了目标。

二、工作绩效完成情况

（一）绩效指标实现情况

宣传报道方面：对大型活动、重要事件进行及时报道，全年报道数量要求大于200篇，截止到12月31日，年度微信公众号报道数量为268篇，年度任务完成率134%。

报道内容涵盖公司类重大新闻、车间一线动态、公司文体活动等。在年初疫情防控关键期重要疫情防控信息及公司各单位疫情防控措施，有效坚定了全体人员的抗疫信心。在疫情防控常态化后，积极展现各单位复工复产举措，以及车间、园区的崭新面貌，积极传递正能量。在“120大决战”期间，积极展示各单位热火朝天、勇于争先、鼓足干劲冲刺年度目标的干事热情，有效激发全员工作热情，为完成年度目标贡献积极力量。

在做好疫情防控常态化工作的前提下，主动梳理工作，增强宣传报道维度，从大处着眼，小处着手，报道了一批员工喜闻乐见的优秀作品，有效增强了公众号的关注度和文章阅读量。建立宣传台账，以周为时间周期，记录微信公众号每日推文一周阅读量、一周转发量，形成基础数据，为数据分析做准备。微信公众号关注用户数量从年初的1022人增长到现在的1395人，涨幅36%。公众号推文常读用户从最初的604人，增长到现在的793人，常读用户比例达到57%。公众号推文累计阅读人数103208次，平均每篇推文阅读量为385次，较之前有大幅增加。

组建了建材集团通讯员队伍。年初制定建材集团通讯员管理制度，沟通各单位成立了通讯员队伍。通讯员由各事业部、公司综合办/生产安全部人员兼职担任，现有成员费县水泥1人，工业园1人，新材料公司2人。成立之初，受疫情影响未能面对面进行交流，建立微信群，通过在群内交流分享素材收集、资料整理、优秀公众号文章学习等一系列措施，提升自身技能水平。6月30日，组织召开优秀通讯员表彰会议，对上半年通讯员工作进行总结，评选出一名优秀通讯员并颁发了荣誉证书和奖品。同时，利用难得的面对面交流机会，大家畅所欲言、头脑风暴，对工作过程中遇到的困难、好的方法思路、下一步计划打算，进行了充分交流和分享，也明确了下一步工作开展举措。在疫情防控常态化和“120大决战”期间，各单位充分挖掘干事创业的火热场景和人员奋勇争先、拼搏目标的澎湃劲头，营造了良好的决战氛围，为完成年度目标任务奠定良好舆论基础。

宣传用品管理方面：严把广告用品审批制作流程，积极协调优先制作，保证制作时效。疫情防控期间，积极对接联系合作广告公司，克服交通封堵、人员原材料短缺等不利因素，加班加点制作疫情防控条幅和宣传展板，有利的保障了疫情防控工作的全面开展。在疫情趋于常态化，公司各单位生产运营稳定向好的情况下，对费县水泥事业部、安全环保部、营销中心、辉泰矿山事业部等部门提出的制作需求，积极协调沟通，尽快确定制作内容进行制作，协调广告公司到厂进行安装，圆满的完成了多次临检前标识牌抢修抢建工作，保障了迎检工作的顺利开展。

员工活动组织及丰富员工福利方面：年初受到疫情影响，常规活动暂未组织，疫情防控常态化后，4月份清明节，组织费县部分代表进行哀悼活动，五一劳动节期间展现各岗位劳动场景，制作祝福视频，反响强烈。同时，在5月份举办员工篮球赛，增强各单位员工体魄，提振各单位工作热情。进入7月份，协助后勤管理部工作组织伏羊节活动、夏日团建系列活动及厂庆活动，气氛热烈，正能量满满，有效凝聚团队力量。9月份，组织“携手未来，我与沂州共成长”主题征文活动，得到各单位员工的踊跃参加。进入秋季，筛选公司一年四季优秀景色照片，制作点亮沂州四季推文活动。进入年度，一年一度的元旦晚会筹备拉开序幕，虽然历经挫折，晚会还是圆满完成，在不平凡的年份，展现了沂州人不平凡的业绩。除此以外，协助做好重要节假日员工福利发放工作。包括春节福利、三八福利、端午福利、高考奖学金、中秋福利积极与集团总部董办对接，圆满完成分发任务，提高员工幸福指数。在6月、7月、8月，通过滴滴出行优惠券、电信、联通优惠电话卡，丰富员工并福利项目，提升员工幸福感、归属感。

业务技能学习方面：三月份学习《行政办公管理实用必备全书》，摘录其中与工作相关的十八个章节知识点进行学习，九月份组织学习商务礼仪基础知识，十一月份组织学习公文写作培训，建立学习跟踪表，从学习内容、学习心得、对现有工作的应用三个主要方面进行记录，学习后对行政管理有了系统认识，受益良多。

优化服务接待流程方面：6月份外出至费县光大环保能源有限公司学习参观行政管理工作，重点对其会议筹备进行了跟进学习，学习结束后，整理了学习记录，结合自身实际，吸收借鉴其优秀经验。11月份，会同后勤管理部一起至新时代药业进行参观学习，了解其接待、活动组织情况，通过对比找差距，借鉴优秀经验后期实践提升。

行政事务及行政制度完善方面：1月对建材集团现有行政类管理制度进行梳理。1月完成新制度拟定工作（《建材集团空调管理制度》、《建材集团办公电脑管理制度》）。6月对行政类管理制度进行补充完善，更好指导实际工作。2019年档案已通过分类、编制档案目录、检索工具、组卷、排列编号、编写卷内目录、编写案卷题名、案卷装订、编档号、装盒归档整理完毕；2021年4月15日下发关于集中收集档案的通知，集中收集档案；7月9日-10日行政办公室对费县基地档案管理工作进行了专项检查。

日常工作方面：提高会议纪要整理的效率及质量，无特殊情况在当天完成整理、审核、下发工作。全年累计整理下发会议纪要及跟踪事项35次，有效的将会议精神传到至各单位管理层。借助档案整理契机，对留存的各类历史合同进行整理，对过期合同进行编号存档，对仍在合同期限内的各类合同扫描电子版进行存档，便于及时查找。公司沿街楼房屋租赁户日常电费收缴，对五月份和十月份到期的租户，沟通后续签合同。做好招待用酒水的日常盘点记录，对库存不足酒水及时上报建议补充库存，及时记录领用明细，全年累计登记各类酒水领用记录129人次，确保账物百分百相符。

（二）工作总结与反思

1、绩效亮点与经验

成立通讯员队伍，建立宣传台账，增强宣传报道维度，有效提升公众号的关注度和文章阅读量。最大阅读量为5月16日报道的《山东省应急厅到费县沂州水泥有限公司开展安全生产集中整治工作专项检查》，累计阅读量突破历史记录，达到3241人次。成绩的取得来源于几个方面：一是题材点的重要程度。省政府部门到公司检查，公司领导重视，市县政府部门重视，对公司的影响程度大。二是宣传推广积极性的调度。文章发表后，公司领导高度重视，带头在管理人员微信群内积极调度转发，各单位积极响应，迅速形成燎原之势，实现了全员转发、全员宣传的氛围，有效扩大了宣传层面。文章阅读量突破历史记录后，尝到了调度转发的甜头，在每次推文发送后，沟通文章相关部门管理人员调度本部门人员阅读、转发、点赞，带动了全员对公众号的关注度，微信公众号关注用户数量从年初的1022人增长到现在的1395人，涨幅36%。公众号推文常读用户从最初的604人，增长到现在的793人，常读用户比例达到57%。

2、工作失误与教训

2.1 微信公众号推文内容吸收借鉴要有尺度，发送流程要提前验证。5月14日微信公众号号发送错误，导致无法修改只能全篇删除。反思原因在于：一是文章吸收借鉴过多，未进行检测。当时正值篮球赛活动期间，策划进行初赛、半决赛、决赛三场报道，提前准备素材，通过查找网络素材后进行借鉴修改，未及时发现原文章有原创标识，同时对内容修改不足，抄袭现象严重。二是发送流程审核把关不严。正值当天调休，在当天举行完半决赛后由办公室同事挑选照片后进行文章编辑，文章预览未发现异常，在验证发送环节有非常规发送提示，同事对流程不熟悉，未识别出异常进而造成了本次错误。通过本次失误需要重点加强对文章内容的审核把控，吸收借鉴要有尺度，加强原创文字的整理。同时，对因特殊情况需要交接的工作，需要提前梳理各项流程，以防对工作不熟悉造成失误。再就是，常规工作，办公室人员需要轮岗交叉学习，确保常规基本工作全员掌握，防止因专职负责人员不在岗，工作就裹足不前。

2.2 档案管理工作提升：

2019年档案已通过分类、编制档案目录、检索工具、组卷、排列编号、编写卷内目录、编写案卷题名、案卷装订、编档号、装盒归档整理完毕；

档案管理规范化提升：2021年4月15日下发关于集中收集档案的通知，集中收集档案；7月9日-10日行政办公室对费县基地档案管理工作进行了专项检查。问题整改要求如下：

建材集团档案室需要整改的问题共6项，整改要求为：

（1）采购中心标书重新整理、存档、建立档案目录；

（2）财务部将空白档案盒、空白单据移出档案室；

（3）人资部将堆放档案整理、存档、建立档案目录；

（4）行政办公室负责施工图纸整理、存档、建立档案目录；

（5）行政办公室协同相关部门根据具体情况处理相关堆放的文件；

（6）各单位建立电子档文件存档，同时将电子档文件及目录备份移交行政办公室备案；）。

设备管理部档案室需要整改的问题共7项，整改要求为：

（1）配备灭火器、老鼠夹、樟脑球；

（2）档案目录要细化，保障能快速、准确找到资料；

（3）档案室箱子里的档案要落实清楚是否是多余备份，多余备份的材料要在箱子外面贴好目录，规整摆放；如果是其他材料，要整理好存放档案柜；备份的的材料也要有总目录，备不时之需。

（4）把与档案无关的杂物从档案室移出；

（5）根据档案目录，把档案补充完整；

（6）建立图纸电子档案；7、规范档案管理，建立档案借阅登记表、专人负责档案管理工作；）

通过档案检查、自检，逐步对之前不规范档案进行整理。

三、2021年工作计划

（一）当前管理存在问题及提升措施

工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。提升措施：管理人员以身作则，带头示范，冲锋在前，靠前指挥，工作重安排更要重落实。定期或者不定期召开部门人员民主生活会，开展批评和自我批评，总结复盘，查找一定时期内的工作不足。

工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。提升措施：进行模块化管理，制定各类常规事项工作预案，尽可能细化、注重操作性、实用性、充分预估各种急难险重因素。

管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。提升措施：梳理常用工作事项制度执行条例，熟读熟记，避免事到临头不知所措或罔顾制度及现查制度的情况发生。对办公室人员职责界定清晰，在宽岗的基础上实行窄岗，实现人员一专多能，互相补位。

（二）工作执行计划

1、优化行政管理职能。根据部门职责及岗位编制，重新修订岗位职责。完成行政管理待修订制度识别，拟定修订方案，并进行制度下发，根据制度运行评估情况，再次修订颁布。根据重新设定岗位电脑等级，对现有电脑运行情况进行排查，拟定办公生产电脑更新换代方案，根据方案考察电脑，完成办公生产电脑升级，提升人员办公效率。

2、推进企业文化建设。通过对建材集团年度员工活动识别，年度员工活动计划拟定，在原有活动基础之上，增加1-2个主题活动，进而丰富员工文体活动。同时，盘点企业标识明细，如文化日历、电子贺卡、信笺、看板、宣传栏等，推进形象建设与集团VI整体设计。优化传播载体，制定具体短视频传播方案并组织实施，通过微信公众号、抖音等多渠道对企业文化进行宣贯，定期对员工企业文化知识熟知情况进行考核，制定员工行为规范标准，每月对员工行为进行检查监督，形成记录，多措并举，营造践行企业文化的良好氛围。