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6.史忠良.《新编产业经济学》.中国社会科学出版社.2007年10月第一版.92页
7.侯继勇.《技术壁垒是核心》..2008年4月21日访问
12.东方网-文汇报.《中国将成“谷歌”最大研发基地》..2008年4月18日访问
参考文献
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“2007年我国 ‘产业’规模约为1.8亿元—5.4亿元,论文购买者遍布高校、研究单位等,搜索引擎是到达买卖站的主要途径,论文主要发表于非法学术期刊上。 ”
武汉大学信息管理学院副教授沈阳昨日透露,蔓延整个学术界的现象,已经成为信息科学领域值得深入研究的重大现实课题。有鉴于此,他和该校另一位教授和一位博士生,通过对现象的长期充分调查,实证分析出的动力机理、传播渠道和盈利规模。
沈阳介绍,使用搜索引擎软件工具,可获得Google和百度“”、“论文”、“”和“买论文”搜索词的前面323个返回网站。统计发现,所有发表的论文有极大的相关性,实质都是非法学术期刊产业链的组稿源头,这些论文绝大部分发表在非法学术期刊上。
“”数亿元
根据电子商务淘宝网论文交易销售额前20名商铺的数据,可计算平均每次论文交易花费649元。
沈阳称,他与多个买卖站的销售人员进行过聊天,证实网站“浏览购买比”一般为2%—6%。通过公式 “平均交易费用×每天浏览买卖站的人数×浏览购买比×365(天)”,计算可知互联网网站论文交易2007年度销售额为1.8亿元-5.4亿元。
如果加上电子商务网站销售、即时通讯销售、校园广告销售以及收入,该“产业”年交易额还是相对保守数据,具体数值难以估计。
论文生意“一条龙”
沈阳称,他们研究还发现论文交易网站具有一些共同特点:如论文选题涉及范围广,文、艺、理、工、商、法、医无所不包;经营业务流程完整,包含论文写作、、论文翻译、论文检索,允许组织加盟,在全国各大城市设办事处,便于沟通客户,分享利润;在所属行业或群体设联络员,引荐推广,收取加盟费用,形成“传销网络”。 2008年,这些买卖站均进行了搜索引擎推广。
论文摘要:Google是成功的商业标杆,其商业逻辑具有启发价值。Google的商业模式是“搜索服务免费+广告服务收费”,是基于第三方付费营销战略来设计与构建的。第三方付费营销战略的关键是解决交易第三方的价值来源,顾客资产开发、产权分割的结果是Google提供给第三方的交换价值
Google是美国斯坦福大学拉里·佩奇和赛吉·布林开发的,基于19%年两人共同提出的PageRank算法的,目前是全球规模最大的互联网搜索引擎。1998年9月,两人成立(Google公司,向外提供搜索引擎技术,1999年9月开通Google搜索网站,2004年8月公司股票在美国纳斯达克股票交易所上市。Google自2000年开始,通过提供AdWords等广告服务来获取主要收人,是互联网发展历史上极为成功的商业标杆,是第三方付费营销战略应用的成功典范,其成功的商业模式值得探究与借鉴。
一、Google商业模式的基本逻辑:第三方付费
从历年财务报表来看,Googl。的收人来源为Advertising(广告服务)、Licensing & other(技术许可&其它)两项,其中Adsvertising包括Google Web Sites ( AdWords—关键词广告)、Google Network Web Sites( AdSense一一网站联盟广告)(见表1)。
再分析Google的收人结构及其变动趋势,Advertising(广告服务)收人占总收人的比例一直在95%以上,远远超过L,icens-ing & other(技术许可&其它)收人,是Google的核心收入来源(见表2)。
Google AdWords是让广告者直接投放广告在Goggle搜索结果页面。当Goggle搜索服务使用者进行关键字搜索时,Ad Words提供的关联广告会随搜索结果同时展示在搜索结果页面上。Goggle AdSense是让网站拥有者在自己网站上,展示Googfe提供的与网站内容关联的广告,或利用AdSense向网站用户提供Google搜索服务,并在搜索结果页上展示Google提供的广告。
从Googl。的收人来源与结构分析,无论AdWord还是Ad-Sense,都是将Google。提供的搜索服务免费,向需要广告的客户收费,因为,Google搜索服务使用者中对特定关键词进行搜索的群体,通常就是广告客户的产品或服务的目标市场,而将广告投放到Google及其联盟网站,可以获得更大的广告覆盖范围和效果。
如果将Google定义为交易第一方,将搜索服务使用者定义为交易第二方,将广告者定义为交易第三方,那么,Google的收人来源不是直接交易的第二方,而是间接交易的第三方。由此可以推断出Google的商业模式是“搜索服务免费+广告服务收费”,是基于第三方付费营销战略的。
二、Google商业模式实现第三方价值的原理
市场机制中交易关系的形成至少要有两方,我们将供方称为交易第一方,将需求方称为交易第二方,之外的相关方就统称为交易第三方。供方和需求方的交易是通过价值交换进行的,供方提供能够满足需求方的产品,需求方向供方支付费用获得产品。
但是,有些交易活动在直接进行价值交换的供求双方之外引人了交易第三方,为第一方与第二方之间的交易支付部分或全部费用,借此提升第二方的效用或分摊第一方的成本,这种现象就是“第三方付费”。如果营销战略是引人交易第三方,通过“第三方付费”方式来帮助供方(第一方)承担成本或提高需求方(第二方)效用,就是“第三方付费营销战略”。
事实上,交易第三方与第一方之间也形成另一组交易关系,交易第一方也就必须向第三方提供能够满足其需要的价值,这是第三方愿意为第一方与第二方的交易付费的激励所在,也是第三方付费营销的核心问题。GooglE的商业模式就是基于第三方付费营销战略来设计与构建的,也必须解决第三方的价值来源问题,采用顾客资产开发、产权分割原理,Google。将搜索结果页面使用权(广告)提供给第三方作为交换价值,从而实现第二方免费使用其搜索服务。
(一)开发Google顾客资产
根据Google的收人结构及其变动趋势可以判断,Google最初是以搜索技术开发者定位的,用户是需要搜索技术的网站,产品是搜索技术,核心资源是搜索技术,随后改变其定位为互联网搜索服务提供商,用户则是互联网使用者,产品则是互联网搜索服务,核心资源变成顾客资产。
互联网搜索服务是任何互联网使用者必需的服务功能,庞大的互联网使用者就构成庞大的搜索服务用户群,而Google占据这个庞大数量用户群的首位,比例高达34.883%,也就构成了核心资产一顾客资产(见表3)。
顾客资产是有交易价值的,除了直接向顾客收费获得收益外,还可以对顾客资产进行开发,以顾客资产作为交易对象,在第一方与第二方的交易之外,寻找第三方并与之形成交易关系,将顾客资产价值再利用。
Google能否向庞大规模的用户群直接收取搜索服务使用费而获得收益呢?可能性极小。首先,互联网搜索服务同质性较高,用户的转移成本极低,只要市场还存在其它免费的搜索引擎,Googl。搜索服务的价格需求弹性必将很高,收费将促使用户流失。其次,向互联网使用者直接收费,因为数量惊人且地域分布广泛,构建收费系统及其运转的成本高,还会出现用户支付的时间超过使用搜索服务的时间,从而严重降低用户的使用体验。
既然G oogle直接向顾客收费获益可行度低,就只能放弃向交易第二方收费,转而以顾客资产作为交易对象,寻找并引人交易第三方,进行顾客资产价值再利用。
根据Google的访问流量统计数据显示,Google能够吸引34.883%全球互联网使用者的眼球,已经体现出扩大并延伸信息传送的功能,属于非常典型的大众传播媒体。在信息饱和的社会中,稀缺的只是人们的注意力(顾客资源的特殊表现形式),即目标市场用户对企业及其产品的注意程度一注意力或心灵占有率。Google的顾客资产具体表现在受到注意的程度更高,也就更稀缺更具价值,是可以向广告客户出售有巨大价值的受众注意力而获得收益的,无需向搜索服务的直接使用者收取费用,从而形成客观上的第三方付费现象。
Google的角色定位已经从互联网搜索服务供应商转变为互动媒体新平台,Google的产品业态和商业模式将与报纸和电视等大众传播媒体十分相似,从原来所处的单边市场转变为现在的双边市场。
(二)分割Google产权(价值)
产权是权利束的组合,是可以分割细分的。细分出来的子权利束对不同的需求者来说具有不同的价值的,可以将细分出来的子权利束让渡给相应的需求者,就可以从多个需求者处同时获得收益回报,每个需求者与供方形成一组交易关系,并且相互充当交易第三方。 按其使用价值Google可以细分出搜索服务使用权、搜索技术使用权、搜索结果页面使用权、商标使用权等,搜索服务使用权是互联网使用者需要的,搜索技术使用权是互联网网站需要的,搜索页面使用权是广告客户需要的,商标使用权是网站者需要的。这样,Google可以将搜索服务使用权、搜索技术使用权、搜索结果页面使用权、商标使用权分别提供互联网使用者、互联网网站、广告客户、网站者,与其一一构成市场机制中的一组交易关系,同时从多个交易方获得运营的收益回报,每个交易方都构成其它交易方的交易“第三方”。
搜索技术使用权是Google最核心的子产权束,但其在Google收人中绝对额和相对比例偏低的事实表明,这部分子产权束向交易第三方充分释放的价值空间有限,难以支撑Goggle持续成规模地发展。搜索服务使用权是Goggle最基本的子产权束,尽管搜索服务是任何互联网使用者必需要的功能,需求者数量规模庞大,受制于互联网使用者的搜索引擎使用习惯和向数量庞大的互联网使用者收费的成本与难度,依靠向互联网使用者直接收取搜索服务使用费来盈利也是不现实的。
然而,从前述论证中可以知道,将细分出来的子权利束一搜索结果页面使用权,即Googl。拥有的注意力向互联网使用者之外的交易第三方一广告客户充分释放出来,让广告客户在搜索结果页面投放关联广告,向广告客户收取广告服务费,形成Goggle的主要收益来源。
三、Goggle商业模式的运行效果验证
Goggle的商业模式是否在市场成功,我们分别从运营收益、投资者两个维度来考察,以增强判断的客观真实性。
首先,透过2001年以来Goggle的公开财务数据可以看出,Goggle的年度收人是高速增长的,利润率长期维持在30%以上,每股红利逐年增高。由于Googl。收人主要来源于广告服务费,因此,Goggle运营收益的高增长表现也就证明了第三方付费营销战略是有效的(见表4)。
其次,再看投资者怎样评价Google的投资价值。Google股票在纳斯达克股票交易所2004年有股票价格数据,是非常明显的持续上扬曲线(除2008年中期因为全球金融危机影响有所下滑外),股价逐年上升并长期维持在每股400美元,反映出投资者对Google投资价值的充分肯定(见图1)。这反映出Google基于第三方付费营销战略的商业模式是受到投资者肯定的,也间接证明了第三方付费营销战略是有效的。
离开校门后两点很重要:导师和平台
出生于1978年的周杰,有着“Google历史上最年轻的华人总监”这个令众多同龄人艳羡的光环。目前,周杰是浪淘金(北京)科技有限责任公司的创始人。
2002年,当周杰从美国耶鲁大学毕业时,“9・11”事件带来的负面影响远未消除,找工作并不容易。当时周杰先后面试了四家公司,Google是其中最后一家,但第一个给了他录用通知。
Google的面试给周杰留下了深刻的印象。他回忆道,“我讲了自己的毕业论文,这个专业性很强的论文绝大多数人听了半个小时后都很难搞清楚,但面试我的那位副总裁听了之后,提出的问题都能切中要害。”但周杰并没有急着签约,他在拿到其他几家公司的录用通知后,才最后选择了Google,“待遇是一方面,感觉整个团队很有冲击力,相信这个公司一定会成长得很快,个人也会经历更多。”
刚加入Google,周杰就被震撼了。“我当时去的是刚刚筹建的广告部门,不到10个人,广告刚开始推出,业绩增长非常快,每周增速都有20%-30%,每天都有上百万美元在账上跑,最初搭建系统时没有想到会这么成功,系统很快就不稳定了,要不停地去解决危机。”
Google一直维持着高增长。“我去的时候整个技术团队不到200人,整个公司约400人,差不多每隔半年人数就要翻一番,业务每年都是成倍增长,管理制度也一直在改,因为总得根据新的发展情况进行调整。”在Google解决这些成长性的挑战时,周杰也在同步成长。很快成为Google资深工程师,并成为在公司占据重要位置的广告支付系统的研发经理,成为Google最年轻的华人总监。这个Google中国区总裁李开复眼里工程师中的“Super Star”,在2006年毅然选择回到了中国,成为李麾下的六大技术高手之一。
和李开复在一起的日子
在Google总部的四年里,周杰做出了很多贡献:作为创始团队成员,他全程参与了Google广告平台各个系统的研发;而由他领导开发的Google防网上欺诈系统,负责支持包括广告平台、电子支付在内的所有Google商业产品;同时,他还领导开发了Google Linux桌面搜索产品。
周杰觉得Google之所以取得目前的成功,很大的原因是“有一个非常强的创新、活力的企业氛围”。相比其他很多公司自上而下的管理模式,Google在早期时,高管只是在整个公司形成共识,项目组长和基层经理往往决定了很多产品的发展方向,很多工程师都有机会自己去推动一个产品的发展。但这种氛围还有赖于老上级李开复的引领。
其实,最早选择在硅谷工作时,周杰的想法是先去一个公司做几年,然后就出来创业。但是当他正准备照此计划行事时,恰好那时李开复正在筹建Google中国,很需要管理人员,当时就找到了周杰。周杰一想,正好可以熟悉一下中国的环境,便答应了李开复。
周杰比较佩服李开复,“很聪明,口才也很好,阅历深,思考方式独特,富于敬业精神,决断很迅速”。令他印象比较深刻的是,有一次给李开复写邮件,他那边正值早晨六、七点,但很快就收到了回复。周杰由此感觉到李开复的拼命精神。
离开Google创业
众所周知,Google会对每一名新员工进行性格测试(该公司有个“四色理论”,分别为蓝色、橙色、绿色、金色),结果发现公司同事中橙色比例极高,橙色正是以冒险作为自己的特征,Google就是以是否具有创业精神作为衡量新员工的标准之一。正因此,从Google辞职出来创业的人也很多。所以,一直有创业梦想的周杰在2008年1月最终选择离开了Google中国,创立浪淘金(北京)科技有限责任公司。他的目标:要做Google不敢做的事!
周杰所创立的浪淘金公司致力于打造一个基于互联网的全方位精准广告营销平台,这和他以前做的广告系统是很相似的,也和他做的Google地图、本地搜索等相关,创业团队成员则多来自Google、微软、中国移动、新浪等公司。
在周杰看来,他现在做的事情正是基于在Google时积累的对于广告的理解。因为他觉得广告一般是针对于那些大公司的,小公司没有能力和财力做广告,而中国的中小企业更多。周杰认为,广告在中国有很大的市场,但是没有好的解决方案,广告技术尚不发达,资源浪费比较大,导致广告主为每个效果(如电话或订单)付出的实际花费很高。所以,往往广告公司不愿意强调广告的投入产出,担心吓跑客户,就主要和客户讲一些虚的东西,如传阅率、到达率等,很少有人敢于承诺一些更体现实际效果的东西,如电话数或者订单数。
在对创业的理解上,周杰觉得在中国选项目不难,机会很多,关键是找一个自己喜欢的,不要太急,别想一年就成为亿万富翁。所以应该选择一件自己喜欢并愿意为之付出的事情,坚持足够长的时间。
关键词:高清影视广告形态特征
得益于高清显像技术的发展,电视广告和多媒体广告的制作与播出已经逐步向数字高清化发展。高清影视广告除了在电视、影院等传统媒介上播出以外,更多地出现在以智能手机为代表的移动终端、个人电脑、平板电脑、户外LED大屏等新兴传播媒介上。数字化生活引起人们视觉审美范式的改变,多元化、国际化、跨界设计等设计思潮的出现,促使设计师开始寻求更为合理的视觉空间。在现有的高清传播技术下,数字高清广告可以在高清显像媒介上轻松流通,对于广告投放者而言,展示渠道有了更加多元化的选择。
一、影视广告与高清多媒体
目前,人们常用的智能手机、个人电脑、平板电视等各种数字媒体已经实现高清化,然而只有在高清播放媒介上,高清影视广告相对于传统标清广告的显现优势才能得以体现。虽然高清化是目前各种播放媒介的共同特性,但是从受众面、传播方式上讲,这些多媒体又有各自不同的特性。普通消费者由于年龄、文化层次、地域特征、社会环境等方面的差异,对广告信息的接收方式也不同。对于广告投放者而言,选择什么样的传播渠道宣传自己的商品,关系到广告的影响力和传播效率。各种数字高清影视广告具有不同的特性:高清电视广告基于电视播放,常见的广告画质有高清晰度和标准清晰度,受众面最广,面向各种层次的人群;高清电影广告的播放基于放映设备与幕布,往往在电影播放之前播出,时间短、受众面有限,音画效果震撼,深入人心;高清互联网影视广告播放基于个人电脑、平板电脑、交互电视等,交互性、娱乐性、可定制性强,主要面对中年、青少年群体;高清智能手机影视广告具有交互性、创意性,不受时间、空间的限制,主要面向青少年群体,画面尺寸有限;高清户外大屏LED影视广告受众面极广,视觉冲击力强,但无法更好地发挥音效,展示时间有限制。
二、高清电视广告的形态特征
电视是传统的动态广告传播媒介,现今,数字化智能高清电视相对传统电视呈现出不同的特点。传统CRT电视功能单一、分辨率低(640×480像素)、体积庞大、笨重、画面尺寸有限,传递音画是其特性,观众则是被动地接收信息。数字高清智能电视则具备交互性、高分辨率(1920×1080像素FHD)、画质精细、移动方便、显示面积大的特点,并且具备强大的娱乐性,智能化程度高,观众可主动、有选择性地接收信息。电视广告通俗易懂,具备一定的娱乐性,故受众不分男女老幼、学历高低都能领会广告的内涵,并且寓教于乐,让人在幽默、轻松的氛围中记住该产品,以获得最佳的宣传效果。数字高清网络交互电视不仅具备传统电视的一切功能和优点,而且更加人性化。高清电视广告的画面在视觉形态要素的有机结合下,提升了画质,广告主题更加真实、自然,给予观者更高层次的享受,提升了消费者的购买欲望。香奈儿拍摄过一则向摄影师ErwinBlumenfeld致敬的唇膏广告,以极致高清的画质展示模特面容:迷人的双眸、精致的眼线和性感娇俏、鲜艳欲滴的双唇。在艺术语言的处理上使用了极简主义的构图形式,整个广告除了模特精致的五官、商品标识以外,只有涂满唇膏的嘴唇。色彩上运用有彩色和无彩色对比,前半段使用类似素描的形式。背景处理上为了契合绘画风格,使用淡黄色牛皮纸效果。在画面处理方面,该广告摒弃了常态化的实景元素,将动态的模特前期的演绎经过后期加工处理赋予绘画质感,整个画面一气呵成,俨然一幅活的素描画。正是这种带有绘画感的效果处理使这则广告在视觉形态上显示出个性,从而在万千广告中脱颖而出。在信息传达方面,产品信息传达准确、突出,得益于简单优美的构图,该唇膏广告直指产品,毫无多余无用的信息。画面中无论是模特丰富多变的表情、唇形的变化还是嘴唇颜色的变化,都向消费者传达出这样的信息:使用这支唇膏你可以优雅,也可以调皮,我们的产品适合百变的你。另外,在高清显示技术下,广告完美而真实地展现了模特在使用该唇膏后唇部的性感,刺激了消费者的消费欲望。一则唇膏广告,模特依然是美女,表现主体依然是唇膏,但是设计者运用自己独到的创意让这则广告拍摄出与众不同的效果,在视觉形态上把高清显示技术的特性发挥到了极致。
三、数字高清媒体影视广告的形态特征
1.高清互联网影视广告
随着信息技术的发展,互联网的应用范畴不再局限于个人电脑,更多数字终端设备亦能随时随地轻松接入,如智能移动电话、平板电脑、高清平板电视等。基于互联网这样一个连接全世界的平台,高清电视广告自然也广泛地扎根于这片广袤的土地。中国网民较多,电视广告在互联网上的宣传带来的影响可想而知。高清动态互联网广告的特点是:主流的电脑显示屏基本已经达到高清显示级别;电视广告既可以在数字高清电视上传播,亦可以压缩成较低画质在互联网上传播;该类广告还具备反馈性、控制性、参与性、可定制性。基于互联网强大的信息浏览、娱乐、购物等功能,上网已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。互联网高清影视广告的优势明显,数字影视广告在互联网上无处不在,尤其是一些视频播放之前的广告。影视广告强制植入的缺点非常明显,有些视频片长甚至不及广告的时间长度,这就会让网民对互联网影视广告产生厌恶感。而这种强制性和电视媒介不同,网民可以通过支付一定的费用取消广告的播放。
2.户外大屏LED广告
1994年,日本日亚公司研制成InGaN450nm蓝色超高亮度LED,实现了超高亮度化、全色化,使发光管的户外全色显示成为现实。户外大屏LED广告也是近年随着信息技术的发展而兴起的一种新兴广告传播媒介,户外超高亮度大屏LED可以实现图像、图形、文字、数字的单色、双色和全彩显示。现在当人们走在热闹而喧嚣的大都市,都可以轻易见到LED视频广告的播放。由于良好的显示特性,户外大屏LED显示的视频广告往往视觉冲击力强、画面色彩炫目、字体醒目,人们在很远的距离就可以看清画面显示的内容,这种传播效果所带来的影响力不容忽视。户外大屏LED广告可以轻松连接电脑或其他存储媒介,从而轻易实现广告的连续播放,并且不受天气和光线的影响。广告的播出往往选择滚动播放的方式。这种广告的播出特点也带有强制性,即一旦人们来到有户外LED广告显示的地方,且不论是在车内还是车外,一睁开眼睛,广告就会映入眼帘。由于户外LED大屏广告具有高亮度、全彩、大尺寸的特性,所以这种广告总能在城市中占据醒目的位置。
结语
信息时代,知识更新速度极快,高清显示技术亦会不断更新换代,数字化高清传播媒介已深入人们的生活,数字化超高清显像技术也在不断发展。广告设计者能做的就是快速适应新技术革新带来的新变化,对动态广告的形态设计进行重新思考。基金项目:湖北工程学院教学研究项目“新媒体时代视觉传达设计专业的市场需求与教学模式创新研究”
参考文献:
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关键词:网络经济,化妆品,网络营销
随着网络技术应用的不断普及,网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心(CNNIC)的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示,截止到2010年底中国网民规模已达到4.5亿,网上购物用户规模达到1.61亿,使用率达到了35.1%,较2009年的28.1%提升了7个百分点,增幅在各类应用中居于首位。另一方面,随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高,化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品,不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加,根据有关部门的统计,化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的31.9%。面对网络经济革命的冲击,化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先,互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时,也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整,才有利于企业的长期发展。其次,网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式,在激烈的网络市场竞争中,化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场,以获取更多的利润。
一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题
(一)化妆品网络营销的现状
化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚,制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说,无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的,但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚,行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题,人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。
根据我们从google上搜索的资料,目前国际上主要的化妆品品牌,包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等,都建立了自己的品牌网站,进行产品营销和推广。同时,我国设有网站的化妆品企业也多达数百家,如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页,是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库,该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动,进行网络营销。
从上边的资料我们不难看出,我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚,但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时,我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题,有待于我们去研究和分析。
(二)化妆品网络营销存在的问题
网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦,提高交易效率,减少交易成本,增强交易实现的几率,但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题,主要表现在以下几个方面:
1、营销理念有待深化
伴随着电子商务模式的不断成熟,越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点,成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易,其本身并不是一个完整的商业交易过程,仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式,发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2、营销环境有待完善
近年来,我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升,但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式,有待于进一步丰富互联网服务业务。同时,我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高,也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言,化妆品的目标顾客比较广泛,任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出,网络用户相对集中于经济发达的地区,年龄上主要集中于青年人,离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境,没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的,所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。
3、营销策略有待创新
营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动,而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已,缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍,更缺少与消费者之间的交互活动。同时,电子商务活动是一系列业务的组合,包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节,任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性,企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说,上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此,要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩,其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。
二、化妆品网络营销策略
随着网络销售份额的不断增加,化妆品企业应该不断改变企业的营销策略,在现有营销的基础上开展网络营销,通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象,在留住现有老客户的基础上,寻求新的用户,以期为企业带来更大的利润。
(一)品牌策略
企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外,企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌,树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时,要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示,目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示,绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变,这样的做法是很不科学的,有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式,通过各种策略来提高顾客的忠诚度,使顾客钟情于自己企业的品牌。
(二)价格策略
价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本,它缩短了企业与消费之间的中间环节,降低了产品推广和售后服务的成本,进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此,当传统化妆品企业开展网络营销时,要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们,在进行网络销售时,打造一个全新的品牌,使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时,再开设实体店铺进行辅助销售,为消费者提供全方位的消费体验。
另一方面,化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略,对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价,甚至是免费的策略,来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用,还可以得到试用者的资料,这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户,最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品,企业可以不用考虑其竞争者而制定高价,这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。
(三)促销策略
根据市场营销原理,促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说,就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外,化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商,鼓励网络用户使用传统渠道。因此,对于化妆品企业来说,可以采用多种促销策略的组合。例如,化妆品企业只在网上提品信息,而不接受在线订单,或者直接开展网上销售业务,也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的,采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。
(四)服务策略
服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体,通过会员制促进消费者之间的相互联系,交流彼此的体验感受论文格式,以及企业与消费者之间的联系和交流,培养消费者对企业的忠诚度,并把消费者融入到企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都互惠互利,共同发展。
化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高,其资产专用性也比较强,中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说,他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售,以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触,扩大销量。
三、结语
网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动,是与网络经济相适应的新型市场营销模式,代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命,更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势,需要我们去不断地探索和研究,去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务,因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机,创新企业的营销战略,利用网络媒介树立企业的品牌,拓展企业的市场,完善企业的服务内容,创造更大的利润空间。
参考文献:
1、中国互联网信息中心.第27次中国互联网发展状况统计报告[R].2011.1
2、中国妇女杂志社等.2009-2010中国女性生活状况报告[R].社会科学文献出版社,2010
3、斯特劳斯等.网络营销[M].中国人民大学出版社,2007.7
4、查菲等.网络营销战略、实施与实践[M].机械工业出版社,2008.5
(网络购物消费者研究)
作者简介
刘德寰,北京大学新闻与传播学院教授,博士生导师,中国信息协会市场研究业分会会长,中国市场信息调查业协会市场研究分会会长,第一象限市场咨询(北京)有限公司学术顾问,北京大学市场与媒介研究中心副主任,哈佛大学访问学者,社会学博士,著名市场研究专家,26年市场研究经验。研究领域主要有互联网与移动互联网研究(手机电子商务、网络游戏、数字阅读、社会化媒体、LBS、互联网生活形态研究等),品牌研究,满意度研究,商业地产、汽车、媒介、时尚研究,市场与媒介分析,市场研究方法。
2007年被选为“北京大学十佳教师”,2008年被评为北京市“百人工程”学者,著作《年龄论》于2010年获得教育部第五届中国高校人文社会科学研究优秀成果奖三等奖。
主要著作有《年龄论》、国家重点教材《现代市场研究》(主编)、《市场调查教程》(合著)、《市场调查》、《社会调查的理论基础与实用方法》(合著)、《中国人读书生活透视》(合著)和《希望工程调查》(合著)等;发表了《关于问卷的题型设计》、《网络依赖的影响因素分析》、《年龄变量在数据分析中的应用》等40余篇论文;自1990年以来,共从事各种科研项目30多个,市场研究项目100多个,处理各种类型数据260多种。
季飞,毕业于北京大学,十多年从业经验。一直专注消费者研究与营销管理领域,拥有研究机构、企业与媒体工作经历,现聚焦互联网与移动互联网研究。
李夏,第一象限市场咨询(北京)有限公司分析师,北京大学新闻与传播学院2012届硕士研究生,研究方向为广告、媒介经营管理等,关注互联网与移动互联网行业发展。
崔凯,北京大学新闻与传播学院2011级博士研究生,第一象限市场咨询(北京)有限公司高级分析师,师从刘德褒教授。研究方向为传播学研究方法、互联网与移动互联网研究。2010年中国市场研究宝洁论文奖学生组一等奖,焦点小组主持人。
内容简介
刘德寰等编著的《透视电商(网络购物消费者研究)》在梳理网络购物历史发展脉络的基础上,对网络购物消费者进行了历时一年的调查与研究,通过严格、系统的建模与数据分析,全面展现了网络购物在当今时代下的行为与特点,描绘了市场竞争现状,挖掘了市场上主流电商网站的优势根源,最后总结与展现了网络团购市场的历史与现状。
《透视电商(网络购物消费者研究)》为电子商务、互联网从业者、爱好者和关注者提供了解读网络购物市场最全面的视角。
中国什么都是一窝蜂,电子商务也不能免俗,一窝蜂地上,一窝蜂地倒。屹立中的与倒下去的都成为街谈巷议的谈资与生活的风景,有的可叹,有的可悲,有的可惜,有的可敬。刘德寰等编著的《透视电商(网络购物消费者研究)》全面展现了网络购物在当今时代下的行为与特点,描绘了市场竞争现状,挖掘了市场上主流电商网站的优势根源,最后总结与展现了网络团购市场的历史与现状。
目录
序
第1章网络购物的前世今生1
1.1何为网络购物2
1.2网络购物的初创与探索发展4
1.2.1网络购物在世界:探索萌芽,创新延展4
1.2.2网络购物在中国:落地生根,蓬勃发展7
1.3三分天下:世界网络购物市场现状12
1.3.1欧洲:网络购物的起源地14
1.3.2美国:全球第一大网络购物国家17
1.3.3亚洲:增速最快、潜力最大的网络购物市场21
1.4走向繁荣:中国网络购物市场现状23
第2章网络全面渗透消费生活30
2.1概述:消费与网络购物消费31
2.1.1关于消费者行为的相关研究31
2.1.2消费文化演变带动消费方式变革33
2.1.3网络购物:多样方式寻求消费“满意解”34
2.2消费者的第一次网络购物35
2.2.1时间:2003年前的缓慢推进与2003年起的迅速扩张36
2.2.2品类:启蒙于图书音像,繁荣于服饰日用38
2.2.3网站:淘宝是网站扩散里程碑40
2.3逛:消费者的网站浏览偏好41
2.3.1“不动窝儿”的每日一逛41
2.3.2分享黄金时间42
2.3.3“逛”无局限44
2.3.4网购浏览的固化习惯46
2.4买:消费者的购买行为习惯47
2.4.1三天一购物:网络购物的消费次数48
2.4.2实体消费的替代:网络购物的消费金额50
2.4.3移动互联时代的网络消费51
2.4.4消费习惯向网络转移:网络购物的消费类别58
2.5支付:网络付款方式与金融品牌选择64
2.5.1支付多样化与线下到线上的转移64
2.5.2方兴未艾:网上银行的消费者使用情况67
2.5.3初露锋芒:手机银行的消费者使用情况71
2.5.4朝气蓬勃:第三方支付的消费者使用情况76
2.5.5安心落意:货到付款的支付方式82
2.6选择:影响消费者网购选择的因素83
2.6.1所见非所得:网络购物存在的问题83
2.6.2价廉胜物美:消费者选择购物网站的关注问题85
2.6.3价格战外的选择:最具吸引力的优惠活动86
第3章市场弄潮儿——网购品牌的竞争与共荣87
3.1网络购物市场上的品牌88
3.2认知:网购品牌竞争第一步92
3.2.1消费者的品牌记忆93
3.2.2品牌知名度106
3.2.3品牌墓地111
3.3选择:消费者的品牌浏览与购买122
3.3.1逛品牌122
3.3.2挑“卖家”131
3.3.3消费者的推荐“卖家”148
3.4品牌的吸引力149
3.4.1网购品牌的消费者行为转化吸引力150
3.4.2网购品牌的消费者购买吸引力153
3.5品牌综合实力评价——第一象限指数154
3.5.1第一象限网购指数(UP指数)154
3.5.2第一象限下期发展预测指数161
3.6周边产业的兴起:购物导航比价品牌情况164
3.6.1购物比价网站知名度166
3.6.2购物比价网站的消费者使用选择168
3.6.3购物比价插件的消费者使用选择170
第4章网聚人的力量——网络团购市场微探172
4.1网络团购:网络购物的新形态延展173
4.1.1网络团购的概念重构173
4.1.2网络团购在世界174
4.1.3网络团购在中国182
4.2消费者的团购行为与习惯188
4.2.1网络团购的消费次数189
4.2.2网络团购的消费金额190
4.2.3网络团购的消费品类190
4.2.4消费者看网络团购191
4.3网络团购市场品牌研究193
4.3.1消费者的网络团购品牌认知196
4.3.2消费者的网络团购品牌选择204
4.3.3网络团购品牌综合实力评价——第一象限指数214
4.3.4入口整合:团购导航网站的出现与发展218
附录关于研究方式的说明224
参考文献227
后记:
【关键词】网络营销 网络营销推广 搜索引擎推广
在互联网快速发展的时代,现在企业的营销模式也逐渐从单纯传统营销开始转向传统和网络营销的结合。搜索引擎已经成为不少人生活中或者是工作中不可缺少的互联网的工具,成为企业进行互联网营销的新平台。作为新兴的搜索引擎推广其重要性到底如何?这就是本论文所要探讨的问题。
一、网络营销及网络营销推广
(一)网络营销
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简而言之,网络营销就是以互联网为主要载体进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
(二)网络营销的发展前景
在我国,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试。2000年至今,网络营销进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成,企业网站建设迅速发展,网络广告不断创新,营销工具与手段不断涌现和发展。到2010年6月,总体网民规模达到4.2亿,到2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,截至2013年12月,总体网民规模达到6.18亿,全年共计新增网民5358万,互联网普及率为45.8%,较2012年底提升了3.7个百分点。据国外媒体报道,2013年中国网民人数世界第一,普及率世界第一。
随着科学技术的发展,网民数量的激增,互联网的普及率的不断提高,网络服务、网上销售、网络调研、网络广告、网络分销、等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中,网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色,同时,网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。
据统计,在国外,80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广,并从中获得了极好的效果。而在中国,虽然选择“网络营销”的人只有7~8%,不到国外的十分之一,但仅仅在这个选择了网络营销的“十分之一”中,都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量,得以在与对手的竞争中崭露头角、赢得商机。
综上可以看出,随着网民数量的增加,网络营销概念地不断深入,以及目前一些成功的网络营销案例,这些都将会成为推动企业选择网络进行推广的原因,这也意味着网络营销将逐渐成为重要的营销推广方式。
(三)网络营销推广
网络营销推广是指通过互联网的种种手段,进行的宣传推广等活动。从广义上讲,企业从开始申请域名、租用空间、网站备案、建立网站到网站正式上线开始就算是介入了网络推广活动。网络营销推广的方法很多,通常较为常见的是展示广告、电子邮件推广、社区营销、B2B网站推广、搜索引擎推广。其中搜索引擎推广是指企业付费,将推广信息放在搜索结果页面进行展现的一种推广方式。在几种推广方法中,搜索引擎推广的精准、按效果付费、效果可控等优点,都是较之其他方法来说对企业来说更为有效的一种方法。
二、搜索引擎市场的发展状况
(一)搜索引擎产业发展的特点
在中国互联网络信息中心的《2011年中国搜索引擎市场研究报告》中指出根据CNNIC统计,截至2011年6月,79.6%的网民都会访问搜索引擎,即3.96亿网民都会使用搜索引擎。目前中国搜索引擎的发展呈现出以下几个特点:
1.搜索引擎产业链价值巨大。搜索引擎产业价值不菲,目前搜索引擎为中国网络广告贡献了近一半的营收规模。2013年通过搜索引擎投放的广告规模达到约170亿元人民币左右。
2.搜索引擎行业成本和技术门槛高。搜索引擎需要投入大量的金钱去解决服务器资源消耗巨大的问题,同时搜索引擎的技术含量很高,这也是搜索引擎推广的劣势。
3.不同搜索引擎流量来源各异。搜索引擎往往不单独提供搜索引擎服务,一般还会有包含其他的产品以及服务。例如我们熟知的百度,除了他的搜索引擎服务,它还包含如百度知道、百度贴吧等其他的产品和服务,这些都是搜索引擎流量的来源。
4.网民网页搜索使用惯性已经养成。随着网络的发展,人们习惯性地使用搜索引擎去搜索相关的网页获取信息。比如,现在几乎成为大家口头禅的“百度一下,你就知道”,这就是人们对于搜索引擎的热衷以及一个使用习惯的表现。
5.垂直搜索引擎正在兴起。随着中国网民的日益成熟,网民在是综合搜索引擎用户的同时,更多细分化的需求开始通过垂直搜索引擎满足。
(二)搜索引擎渗透情况
截至2013年,搜索引擎用户规模已达到4.5亿,而在中国互联网络信息中心的报告中指出2011年百度用户渗透率达到98.3%,高居市场第一位,搜狗的用户渗透率居第二位,为45.8%。从这些数据都可以看出搜索引擎对于网民的影响已经是不可忽视的了。
(三)搜索引擎用户的行为习惯
1.使用搜索的习惯。网民进入搜索引擎的方式多种多样,较多的是直接上专业的搜索网站首页搜索或者在浏览器地址栏输入关键词搜索,除了以上这两种外,导航网站、经常访问的网站、聊天工具、输入法工具等都是网民进入搜索引擎的重要入口。
关键词:微信;广告形式;建议
一、前言
2017年1月,中国互联网络信息中心《中国互联网发展状况统计报告》,截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,互联网普及率为53.2%,其中手机网民占比上升至95.1%,规模达6.95亿。手机不断挤占其他终端如台式电脑、笔记本电脑等的使用。移动互联网潜移默化影响着人们的生活方式。
移动互联网庞大用户规模为微信的快速发展提供了可能。微信是一个免费的即时通讯应用程序,通过网络可以快速发送语音短信、视频、图片和文字,也可使用“摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台”等服务插件。作为2011年1月推出的APP,2016年便位于中国社交类APP年度排行榜榜首。同年年底,微信月活跃用户量达8.89亿人。有用户就有需求,有需求意味着市场的存在,微信用户量的快速上升及强大的平台支持使得众多企业开始利用其潜能来创造效益。微信成为广告的重要媒介,微信广告随之进入人们的生活。
二、微信的价值
微信作为目前热门的社交软件,给用户带来了良好体验,其价值主要体现在三方面:
1.微信满足用户的社交需求,根据马斯洛需求层次理论,当人们满足了基本的生存和安全需要便开始寻求社交需求,而微信帮助人们实现这一需求。
2.微信为用户提供展示自我的平台,在自媒体时代,微信给了用户展示自我的平台,在朋友圈随时随地分享个人状态。
3.微信为生活提供便利,前文已经提及微信提供的众多服务,还有如话费充值、公共服务、酒店预订等,十分便利。
微信所具备的特点和功能促进用户量的快速增长,并且强硬的“出生背景”为其发展带来了契机。众所周知,微信由腾讯推出,腾讯本身具有庞大且稳定的用户群体,且用户具有一定的黏性,并且微信与QQ相互关联,这一定程度保障了微信的发展。
微信广告利用庞大的数据库为企业主实现广告的精准推送,提高效益,降低成本,下文将梳理常见的微信广告形式。
三、微信广告的形式及特点
微信作为免费的通讯软件,需要寻求其他盈利模式来保证可持续发展,广告便是其中一种方式。下文将阐述常见的微信广告形式。
1.公众号广告
常见的公众号广告有两种类型,一是企业自己运营的官方公众号,像埃森哲等企业开设公众号,通过适时推送信息,避免消费者淡忘。这一类型比较自由,企业可根据自身需要弹性推出信息。但公众号的运营需要投入成本来维护,并且开设前期投入较高。二是广告主直接跟有价值的知名公众号联系,在其页面上推送广告。这一类型的广告使得广告主的预算直接跳过微信广告官方平台直接到达相关公众号,更为便捷。
2.腾讯新闻插件广告
微信在下载注册账号之后会推送腾讯新闻插件,这一插件在为用户推送新闻的同时,也在新闻的页面底端实时发送一些相关的广告,在广告的右侧明显注明“推广”字样,这一推广方式目前用户的接受程度较高,因此反感的投诉相对较少,具有良好的广告效果。
3.朋友圈信息流广告
信息流广告是随着社交媒体的盛行而出现的广告形式,最先是于2006年Facebook推出,一推出后便引起了各大社交媒体的关注。微信也于2015年1月21日早上在朋友圈推出第一条微信团队内部测试的广告,这便是朋友圈信息流广告的雏形。
朋友圈信息流广告根据用户的喜好和特点进行智能推广。信息流广告在以不打扰用户体验为前提,穿插在信息之中,标明“推广”字样。如果用户对广告内容不点赞、不评论,广告内容会在6小时内消失;用户也可以主动点击右上角的“不感兴趣”按钮直接关闭广告,不仅能实现精准营销,并且保证了用户体验。
4.其他广告形式
微信除了以上形式,还有其他广告形式,比如:(1)漂流瓶广告,漂流瓶广告是利用漂流瓶将企业推广信息写到漂流瓶后扔入海里,一旦用户捞起便实现了传播,这一广告形式对于企业来说几乎没有成本,不过转化率较低,且用户群体不确定,因此传播效果较差。(2)朋友圈链接广告,很多文章链接是某企业的软文或硬文推广,这一种广告形式成本较低,用户接受程度存在差异。不过好的文章依然能实现事半功倍,在朋友圈中引起病毒性传播。(3)文章打赏蹭微信广告。对于广告主来讲成本可以忽略不计,如果打赏的文章质量较高则会给广告主带来意想不到的收益,但这一形式有些打球,规范和管制难度较大。
结语
本文总结了常见的广告形式及特点,为广告主提供了广告投放选项。微信广告互动性强,的成本和门槛相对较低,后期维护成本也不高,并且目前用户量大、覆盖面广、传播速度快、性价比高,已吸引了众多企业的关注,微信广告或成为腾讯的金库,为其带来巨额利润。本论文主要基于笔者的研究和观察,可能存在诸多不足,也需要以后进一步的研究和完善。
参考文献:
[1]景_.微信的广告研究[D].重庆工商大学,2015.
[2]周蕾.微信广告传播力研究[J].东南传播,2012(01):21-23.
[3]李希.微信广告拉开朋友圈商业化大幕[J].中国电信业,2015(03):32-34.