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护士长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:下午好!
出于个人理想的追求,出于对医院改革的积极参与,出于对外科的深厚感情我来到了今天的竞聘现场,我竟聘的岗位是外科护士长。在此谢谢院领导给我这次展示的机会。
我是外科护士XX,生于19xx年,党员,大专学历,于19xx年7月毕业云南省卫生学校, 19xx年7月31日分配到本院外科开始护士生涯至今20年。期间六次评为最佳护士,两次履职优秀,19xx年论文护士应谨慎语言,19xx外科应该加强TCU病房质量管理获院三等奖,20xx年前列腺等离子切割术后并发症预防及护理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘘术的护理两篇论文获院2等奖。19xx年曾被科室派往云大医院外3科进修重症监护。回来后积极投入外科临床护理中, 随着临床护理的迅速发展,唯有不断学习才不至落后,于20xx年通过中央广播电视大学三年专科护理,取得大专文凭,2xx年通过了中级职称考试,取得主管护理师资格。通过学习从中找到了乐趣用理论指导实践,也升华了我的服务理念和对专业的浓厚兴趣。[长达xx年的磨练我已经成为具有丰富经验的护师,能熟练掌握外科各项护理常规和操作规程,能熟练应用外科现有的仪器,熟知外科每个人的脾气性格,能和大家和睦共处。工作期间曾协助护士长带教护生,目前还协助护士长管理科室帐目。积极参加医院组织各种活动,丰富医院文化的过程中,我的综合素质也得到了提高,具备了一定的协调沟通和组织管理能力。在院党委,外系支部的帮助关怀下,我由一个腼腆,沉默寡言,不管闲事的人,变成了一个有思想,有行动有主见的人,我觉得自己真的成熟了,对外科的爱超越了一切,外科兴旺的时候我为它高兴,衰退的时候我难过。目前外科精神涣散,护士付出得不到回报,工作积极性不高,但依然能履行各班职责,我希望改变这种现状,通过努力创造一个积极,进取团结和睦的大家庭,我想是党考验我的时候了,我应该站出来,说我能行。
如果我当选,我将做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作,才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右铭是认真去做每一件事,用心去感受每一人,别计较得失。
如果我当选,我将做好以下几方面的工作:
1在外科科主任业务指导下,按照护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。坚持"以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质、便捷、高效、文明服务"的服务理念,把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育力度,做好出院访视工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能,调动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源,为科室创造一个轻松和谐友爱的环境。(1)记住每个人的生日,送一份小礼品。(2)手术延长保证手术医生吃到热菜热汤。(3)科室成员生病住院全科探望给予关心。(4)每月一次工会活动,劳役结合。(5)开展批评与自我批评,不让矛盾过夜。
3不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施。更好地为病人提供优质亲情服务。
4重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育,防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录,把好护理环节质量和终末质量关。
5增收节支,创造科室效益的同时节约不必要的开支,降低医疗成本,保障科室走持续发展的道路。(1)控制药比,(2)增加纯收入。(3)严格管理科室各种仪器,专人管理。(4)专人把好领用耗材,结帐关
6科室做到年有目标,月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流,随着科室腔镜发展,护理不到位的情况下加强学习,可外出学习,或通过网络等学习术后护理,病情评估,措施实施。
以上是我竟聘思路,希望能得到所有领导和各位的帮助、指导和完善。涓涓细流,汇入长江我决心,为创建群众满意医院,为外科的发展经济效益得到更大双赢的效果而将自己所有的精力融汇到这个让我欢喜让我忧的大集体中。我将无怨无悔。
有一句话很经典千里马常有,而伯乐不常有,至于是不是千里马,就有待在座伯乐们的裁决了。
竞聘医院财务系统部门主管演讲
尊敬的院领导,同志们:
20xx年即将到来,我非常高兴能够参加院内一年一次的科主任竞聘,这既是对以往工作的一次很好回顾与总结,也为来年的工作打下了良好的基础,并为每个同志提供了一个展示自已知识与才能的机会。
本人自----年市商校毕业来本院后一直从事财务工作,----年担任主管会计,----年获助理会计师职称,2010年任财务科负责人至今。
过去的一年中,在院领导的培养指导和全院同志的支持帮助下,本人和财务科的同事们一起较好的完成了上级交给的任务,为全院社会、经济效益的提升发挥了应有的作用。通过一年来的工作实践,使我进一步认识到了财务工作的重要性、证策性、专业性、复杂性:财务管理是全院管理系统的一个重要组成部分,财务管理的好坏对全院的经济效益以致生存发展具有至关重要的影响。财务科虽是二线科室,但其工作不是简单的事务性工作,财务科负责人更不能只是单纯的收收支支,登登账本。他必须及时把握全院的财务状态并作出判断和分析,主动为领导当好参谋,成为领导的助手和内管家。财务工作的政策性、专业性也很强,目前我院财务工作经常涉及到的法律、法规和政策性文件有二、三十个,财务对口的上级部门有卫生局、财政局、税务局、统计局、社保局等六、七家。如何正确贯彻执行上级的政策法规,做到有法必依、有章必依,同时又用好用活政策,为单位争取更大的发展空间,为职工争取较好的福利,是财务部门的责任。财务科的工作内与各科室的收支核算紧密相关,外与患者、银行及众多药品、设备商家收付频繁,工作量大而繁杂。作为财务科负责人必须以身作则,团结全科同志,耐心细致工作,调配好资金,协调好关系,为一线科室贴心服务。日常财务要日清月结,杜绝差错,并按规定严把收支关,大力增收节支。按照以上要求,今年我和财务科的同志们在院领导的亲自带领下做了大量工作,取得了一定成绩,主要是:
1. 认真贯彻执行了各项规章、制度,按时报送了有关报表,通过了市里各有关部门的考核检查。
2. 按规定对单位各项经济往来进行了会计核算,提出了财务分析报告,为领导决策提供了参考。
3. 增收节支工作效果明显。今年按财务制度严格控制了支出,与上级主管部门保持了密切的联系,各项拨款及时到位。到目前为止,全院各项收入--------,比上年------,------支出--------比上年----------
4. 除财务科的日常工作外,还配合其他科室完成了职工五大基本保险的投保、劳资统计、医保报账、科室月度核算等工作以及领导临时交办的工作。
5. 财务人员素质有所提高。电脑网络是现代管理不可少的工具,今年我院新上电脑网络后,财务科是主要使用部门。通过学习实践,现在本人已能熟练使用,科里多数同志也能正常操作。
20xx年对我院将是充满机遇和面临挑战的一年。如果我能连任财务科主任,我打算从以下方面努力,使财务科的工作再上新的台阶:
我院财务工作的核心,我认为就是增收节支。要想增收节支效果显著,必须在以下方面改革、改进。首先在增收上,我院是国家拨款的公益性医疗保健单位,目前医疗费用的高涨已成为社会的公害,很多病人已看不起病。建议我院控制大处方、贵药品的使用,适当下浮部分珍疗费用,这样有可能单张处方、单个病人的收入有所下降,但社会效益提高了,就可以吸引更多的人来我院就珍,总体收入反而可以增加。我在自学一些经济书籍时看到,以价格战提高市场份额,获取高额总体利润是商战中常用的方法。我们是全额拨款单位,有打价格战的空间,可不可以试一试哩?其次是节支。如果说增收是一线科室起主导作用,那么节支财务科就负有更多的责任。
我认为,节支主要在于控制医疗成本。众所周知,成本可分为固定成本和变动成本。在固定成本方面,一是要进一步做好固定资产管理工作,严格安照程序进行出、入库登记,对实物有专人负责建账、卡管理。要盘活库存,避免闲置,做到物竟其用。二是要在领导的主持下,与一线科室一起制定计划,做到按需购买,按计划购买,按标准购买,大型贵重设备要实行招标。在变动成本方面,对各种医疗用品和耗材要严格消耗核算标准,科室要责任到人,避免丢失浪费。对其他开支,财务科要在院领导审批的前提下严格把关,做到会计原始凭证张张合法,杜绝虚支冒领现象。
今天我能站在这里做竞职演讲,首先要感谢矿领导电信技术岗位竞聘演讲稿给我们年轻人一个公开接受组织挑选、充分展示自我、参加公平竞争的机会。通过这次竞聘也能使我对以前工作的不足之处有一个回顾,对以后工作有一个好的规划,真正将自己的技术应用到实际工作中,为我矿多做贡献。因此我会非常珍惜这次机会。
我叫xxx,xxx年毕业于xxxxx机电工程系矿山机电专业。毕业至今我一直在xxx从事机电管理与维修工作,在此工作期间我认真好学,常跟老师傅深入现场,排查设备运转情况,排查设备安全隐患。在工作中我及时将小隐患进行排除,保证各运转设备安全有效运转,若发现大隐患及时向主管领导反映,并参与处理。在洗煤厂工作这几年使我的技术有了很大提高。
在xxx工作这几年,我经常利用业余时间复习自技术岗位竞聘演讲稿己的专业知识,学习矿井供电知识,经常查看各种控制开关、煤矿用大型设备电气原理图、机械传动图以及使用说明书等,努力使自己多掌握机电方面知识,为以后从事机电技术工作奠定了基础。
今年x月份当得知我被调入机电工区担任技术员时,我非常兴奋,同时也突然有一种陌生感。我能从事自己喜欢的专业,能将我这几年在学校学的理论知识和最近这几年在业余时间学到的矿山机电方面知识应用在机电工区,为机电工区解决技术难题,我将是多么荣幸,因此我是多么的兴奋,在机电工区我更能发挥我所学专业的优势。也许这几年一直在xxx工作的缘故,使我的接触面一直停留在一个位置,xxx的设备必竟和机电工区不一样,作业环境也不一样,因此专业技术人员竞聘演讲稿我也有一种陌生感。但是在这几个月的时间里很快就熟悉了机电工区的作业环境,适应了机电工区的工作和生活,现在也已经融入到机电工区,谦虚好学,不耻下问,为了能继续留在机电工区,当好技术员。所以我今天来竞聘机电工区技术员。只有在这个岗位上才能真正展现我的能力,使我的技术得到充分发挥。
第一、吃苦耐劳,乐于奉献。自来到机电工区后,我严格遵守区各种规章制度,严格坚持矿井下井带班制度,严格律己,同广大职工同上同下井。在井下认真学习施工工艺,遇到不懂的问题就虚心向工人师傅和分管领导进行请教,并主动参与到施工作业当中,经常竞聘行政科综合管理员岗位演讲和工人师傅讨论工作经验和心得体会,努力提高自己业务水平。
第二、对自己的工作严格要求。我已具备了一名技术员所必须的专业技术知识和实际操作能力,自参加工作以来我主动参与到规程措施的编写当中,在编写规程措施过程中,我力求理论联系实际,用规程措施指导现场施工,严格做到了一工程一措施。我不断查看专业技术书籍,培养严谨的工作作用,力求在文字当中不出现错别字,用专业述语说话。
我清楚的认识到,要成为一名合格机电技术员非一日之功,如果我有幸被聘为技术员,我会以更加饱满的热情投入到工作中,争做一名合格的技术员,并坚决做到以下几点:
第一、勤深入现场,排查隐患。同职工同上同下井,一起专业技术风险岗竞聘演讲稿劳作,监督职工按章按规作业情况,避免三违情况出现。勤查机电设备运行情况,排查安全隐患,如设备存在安全隐患,及时处理并向主管领导汇报,解决将安全隐患消灭在萌芽当中,保证机电设备正常运转,保证机电职工有一个安全的作业环境。
第二、努力创新,做好小改小革,做好日常修旧利废工作,为我矿节约材料。多接触现代化机电技术,掌握PLC、变频技术等基础知识,能看懂PLC程序图,会维护软件。努力提高自己的技术水平和综合素质。掌握先进的机电技术,增加阅历。
大家好。我叫**,本科,中级会计师职称,9月参加工作,现任柜台部主管。根据我个人工作条件,我参与后勤主任岗位职务的竞聘。
我今天竞聘演讲的内容主要分两部分:一是我竞聘该职务的个人优势;二是谈谈竞聘成功后的工作的思路。
一、我竞聘岗位职务的个人优势我参加工作以来,先后在出纳、记帐、联行等业务岗位工作,我在联社营业部任岗位。在多年的金融工作中,我认为我在竞聘该岗位职务中拥有以下优势:
1、我本人拥有较好的政治素质和较强的工作业务能力。工作多年来,我严格遵守国家的法律法规、各项金融规章制度,在业务处理中,严格按业务操作规程办理,从未出现过违规违纪现象;在工作中,我不断加强金融理论和业务的学习,努力提高自己的业务素质,通过不断的培训和学习,我已经熟悉和掌握了信用社的各项会计规章制度,能够熟练办理各类业务,这些都为我今后做好会计经理的工作打下良好的基矗参加工作以来,我均能全面完成本职工作和领导交给的任务。我先后获得过称号(荣誉)。
2、我本人拥有较好的工作态度和敬业精神。在工作中,我能做到爱岗敬业,克尽职守,埋头苦干,兢兢业业,任劳任怨,认真负责,同时,处理好与同事的关系,做到团结同志。在对外服务工作中,做到礼貌待客,热情大方。
3、拥有较强的组织协调能力和自律能力。我在工作中能坚持原则、诚实正直、廉洁奉公,努力防范和控制好业务中的各类风险,做好存贷款营销服务工作。
二、谈谈竞聘成功后的工作的思路:
1、参谋到位,做好社主任的“内当家”。我将积极协助社主任,认真抓好内部管理,加强财务核算,协调好各方面关系,做到内部管理与会计核算管理并重。
2、主动服务,抓好职工业务培训和检查。我将针对白邑信用社在内部管理方面存在的问题和不足,认真抓好职工的业务培训,组织全体职工认真学习省联社下发的各项规章制度、业务操作流程,同时,认真抓好各项制度的落实,加强业务的监督检查,杜绝各类违规违纪现象的发生,严防各类案件的发生。
3、开拓思路,转变观念,抓好对外服务。积极协助社主任认真抓好柜台服务工作,加强好柜台宣传和服务工作,使全体职工做到热情优质服务,树立信用社良好的服务形象,促进白邑信用社各项业务的稳步健康发展。
4、正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导及同志们的监督。我将团结全体职工,服从社主任的工作安排,做到廉洁自律,大胆开展工作,不辜负领导厚望。
我虽然从未担任过信用社的中层管理干部,缺乏一定的经验,但正因为如此,我才会珍惜机会,奋发进取,勇于开拓,不辜负领导及同志们的期望。
尊敬的领导、各位评委,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果组织上给予我此重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使白的工邑信用社在内部管理和财务核算方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
我竞聘的职位是审计工作岗位。
我之所以应聘这个岗位,是因为:
第一,我具备这个岗位特有的综合素质。我爱工作。自认为,工作是我的事业,是我的生命,为了工作,我能做到废寝忘食,高质及时完成。我个人生活追求低,能吃饱穿暖就足,工作中从不计较利益得失。我服从、执行意识极强,在过往的工作中,总是积极服从组织安排,不折不扣完成领导交办工作。我善于学习,善于不断总结,提升能力,提升水平。我为人低调,行事谨慎,好静好思,适合审计岗位特有要求。这些,在财政局四年得到了局领导和同事的认可。
第三,具备较强的文字写作能力。本人平时读书涉猎较广,具备较高文字工作能力;在财政局工作四年,主笔起草了多篇调研材料和工作报告;撰写了数百篇宣传报道和信息稿件,其中:在财政部刊物采用信息48篇,占财政局同期用稿量的50%,被市纪委、市财政局等市级部门刊物采用120篇,被市法制报、**报等媒体采用登载187篇,县财政局连续两年的财政监督信息报送和采用量均位列全市区县前茅。
到此,我恳求各位领导、评委给我信任,给我力量,我能行。
如果这次我竞选成功,我将从以下四个方面开始工作:
第一,强学习,快进角。到岗首要,弄清公司运行管理一系列制度和机制,全面了解企业;提出年度工作计划报批实施;建立健全岗位制度。
第二,高视点,勤参谋。立足部门职能,扎实开展调查研究,凡事站在公司甚至政府角度思考国有资产管理及投融资工作,积极向公司领导提供决策参考。
第三,精技能,创新绩。加强中市宏观经济政策、财经管理政策制度、金融政策研究,提升政策把握和运用能力。创新思维,创新工作,努力为公司完成年度管理和投融资目标任务献计出力。
要写出对角色的理解
既然申论具有“工作研究”的性质,那么,根据实践中“工作研究”的类型,结合多年来申论考试命题的情况及笔者的研究和预测,本文从内容和形式的结合上将申论划分为以下几种题型。
对角色的理解,体现了一个人的世界观、人生观和价值观,也决定了他的工作思路、工作方法和领导艺术。例如:
能参加今天的演讲深感荣幸。审判长,是一个庄严而又神圣的职位。审判长,意味着一种责任,一种执法为民的责任;意味着一副担子,一副为经济发展、社会稳定服务的担子;意味着一种使命,一种维护-法律尊严的光荣使命,这就是我对审判长的理解。新的世纪、新的形势、新的任务,给了我平等竞争的舞台,为我们提供了一展才华的天地。参与审判长的竞选,我愿意,也有信心履行好这个责任,担负起这副担子,完成好这一使命。
例文中作者用一个判断句、三个排比句表明了自己对“审判长”这个角色的深刻理解,让人觉得有思想,有见解,可信赖,增强了演讲的说服力。
三、要抒发对角色的热爱
有人说,成功的起点是热爱自己的职业,有了爱,工作才有激-情,有动力。在竞聘演讲稿中也应该体现自己对职业的热爱。例如:
在学校工作的16个春秋里,不论是当教员,还是当校长,我始终没有放弃过教学。当一个教师在物质上也许并不富有,可在精神上却非常富足。每当我把一批一批的学生送到财税工作岗位上,又一次一次传来了他们建功立业的喜讯时,我就看到了自己人生存在的价值。记得在庆祝省财校建校15周年的大会上,目睹新老校友欢聚一堂,畅谈人生事业,我抚今追昔,感慨万千,即兴赋诗一首:“创业艰辛十五年,故旧重逢话变迁。忘我躬耕终无悔,讲坛三尺尽桃园。今逢盛世宏图好,寄语校友更加鞭。待到神州腾飞日,桃李春风奏凯旋。”
这里,作者通过“物质”与“精神”的对比,表达出内心深处对“人类灵魂工程师”的深厚情感,“躬耕无悔”点明了情之深,爱之重,话语朴实,感人至深。
四、要展示胜任角色的优势
展示优势,是竞聘演讲稿写作的重要内容,能否获得听众的认同,提升自己的“人气”,很大程度上取决于是否具有“胜人一筹”的条件。展示优势有多种角度,如经历方面的优势、素质方面的优势、作风方面的优势、经验方面的优势、成绩方面的优势等,但要注意有所侧重,不能面面俱到。例如::
1995年夏,我调任广东省世界银行贷款业务办公室常务副主任,当时世行贷款业务正面临着艰难的局面,项目管理混乱,与世界银行关系紧张,巨额资金无法回收,随时存在着呆账的风险。我和我的同事们一道历尽艰难,共渡难关。我们健全各项规章制度,整顿内部管理,协调各方关系,化解各种矛盾,强化项目监管,保证了项目的顺利实施。同时加强内外债务管理,回收大量资金,提高了我省对外声誉。由于大家的共同努力,用出色的工作赢得了世界银行和国家财政部的信任和支持,从而重新走上全面合作的道路。近两年来又有近5亿美元项目获准上马 ,世界银行贷款工作走上了正规化轨道。
上文中作者紧密结合所竞聘岗位的职责,以具体翔实的工作业绩,证明自己具备过硬的业务素质和卓越的领导才能,不空洞,不浮夸,给人留下了深刻的印象。
五、要描绘对角色的设想
你们好!非常感谢各位领导能够给我这次参加竞聘的机会,我叫郭晓阳,现年20岁,毕业于舞阳实验高中。今天我竞聘的岗位是鲜冻品外聘业务员!
我的竞聘材料分为以下二部分:
第一部分:对鲜冻品业务员工作的认识
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分对鲜冻品业务员工作的认识
一、做好基础的业务工作和日常的业务工作
作为业务人员,首先要深入一线市场,做好市场调查,特别是市场上白条及生鲜产品的价格情况,只有全面地了解市场,才能帮助我们更好地开发市场,同时借助双汇产品的品牌优势、产品差异化优势,做好差异化销售,充分彰显双汇的品牌效应。作为一名业务人员,我认为首先要做好以下几点:
1、讲诚信、按标准做事、这是一个业务员所必备的公德。
2、对工作严格要求,严于律己,不漠视、放纵细小的问题和错误。
3、做好基础工作,对办事处安排的各项任务无条件地完成,让办事处及总部及时了解市场的第一手信息。
二、强化客户的管理工作,做好市场开发
在市场上充分把双汇冷鲜肉质量、品牌优势体现出来,做好与客户的沟通、协调。做好与下面基础网点、特约店店主的沟通,在让客户及终端得到盈利的同时,强化和提升客户对双汇的忠诚度。
作为一线的业务人员,对业务工作要有责任心,要对企业负责、对客户负责、对工作负责;同时要有强有力的执行力,贯彻执行公司领导的指导思路,认真落实到各项工作中;积极开拓市场,构建销售渠道网络;服务监督好客户,对市场进行全面、快速、准确地分析,把收集市场第一手真实全面的信息,准确及时地传递到办事处,传递到总部,为总部提品结构转化和产品调整做好信息来原,实现产销对路;扎扎实实地做好市场销售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及时把握市场行情,做好基础工作
大家好,感谢全公司人员一直对我工作的支持和帮助;感谢各位同志给我展示的机会和舞台。是你们的支持让我有勇气站里;是你们的支持,让我走到;我相信,也会是你们的支持,让我的明天会,大家的明天更灿烂和辉煌。
自我介绍一下,我来参加竞选,是我具备了几个条件:
一、正直的人品,的修养,的工作作风
想做好,先要人。我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
二、较的组织,能力
的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的精神和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们我的唯一!大家说是啊?
三、要熟悉的专业技能,的通信知识
大家好!我叫xx,我想大家对我都有一个大概的了解,我就不在滔滔不绝的来介绍自己了,不浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,开个玩笑,面对这么严肃的竞争,心情很激动,适当的放松一下心情。好,言归正传,今天我要竞聘的岗位是餐饮部经理一职。
走上这个竞聘演讲台,心情莫名的激动,感谢酒店领导的良苦用心,给我们提供这次公平公正竞争上岗的机会,竞争上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。我要竞聘的是餐饮部经理的岗位。
竞聘这个岗位,我是有一定的信心的,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造餐饮文化,使员工的思想观念转变,从“要”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客人服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,菜碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客人服务,也就是要有一个良好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客人应具有的基本工作态度,微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客人与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客人服务,不断推旧出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客人服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
三、菜品要口味化、吃出餐饮文化
文化营销不一定需要很大的投入,一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的“菜单文学”就是一个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计漂亮有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的个性化一些,印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起一个好听的名字,编一段动人的故事,再融入“天湖”这个名字的传说,在餐厅挂上一幅幅海洋生物画,并详细介绍他的品名、特色、观赏价值,充分体现我海滨酒店的文化特色。展现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主知识产权呢。
北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多,一餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及服务,改变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费。
1. 坚持质量上乘的原则,即要求严格控制餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和服务质量不输于其它餐馆,同时狠抓成本管理,节约费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。
2.坚持面向社会大众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,一定要摆正心态,放下星级饭店的架子(价位),从消费实际出发,多多地开发出一些适应大众消费的产品,特别是要抓住节假日消费的高峰时节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多的选择。
3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。
二十一世纪讲的是健康营养饮食,还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜,我们就去做什么样的菜,菜品不断的推陈出新,跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活,做一些有特色和创新菜式,可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演。 积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当,做到物尽其用、节约成本。菜品的主、辅料搭配得当、主题明了、调味考究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜,每周一款特 价菜,用差异化吸引客人。
我们酒店远离市区,与市区酒店餐饮经营不同,我们有自身的特色与优势,海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来,旺季做好会议餐、团队餐,淡季做好婚宴,现在的客人不会在乎酒店距离的远近,而更注重菜品与服务,吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐,使酒店餐饮人气旺起来,做出有特色的天湖美食品牌。 注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市场。
安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅卫生、厨房卫生,要给客人一个干净舒适的用餐环境,还特别应注意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假若洗手间的卫生都搞得非常好,那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。
大家好!
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业推动你”。今天,我正是为推动我的事业而来。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。
首先自我介绍一下,我叫**,今年26岁,大学本科文化,现任城区烟草专卖局局长助理。我于2001年大学毕业后进入烟草工作,在这四年多的工作当中,通过自己不断的学习和实践,在领导的支持和同事的帮助下,我从基层做起,担任过专卖管理所所长、批发部主任,渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此,有了这些坚实地基础和条件,我更坚定信心要竞聘城区烟草专卖局副局长这个岗位。
竞聘这个岗位我有以下几方面的优势:
一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来,我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作,在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作,自己也得到了充分的锻炼和能力的提高,从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识。
二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖124万人口,24个乡镇,22个居委会,349个村委,3447个自然村,卷烟零售户为5084户(未裁减前的数字),裁减后是4282户,成立自管自律小组82个,加入自管自律小组成员2486户。自从去年12月份任城区局局长助理以来,我对城区的市场进行了深入地调查和了解,走完了辖区的乡镇所在地,了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点,如烟丝重点区域是久垄小董、平吉,非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户,诚信等级管理开展落后、星级户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路。
三、组织和开展了这次年审、换证和裁减经营户工作。证件管理是今年城区局乃至市局专卖管理工作的一个重点。按照市局的要求和城区局的实际情况,今年需要裁减900多户的经营户,力度和难度可想而知。虽然我是第一次接触这项工作,但我有一种初生牛犊不怕虎的精神,对完成这项具有挑战性的工作充满了信心。在市局的正确领导和全体员工的共同努力以及有关部门的大力支持、配合下,从3月11日开始到3月底结束,共裁减经营户961户,按照时间段顺利地完成了这项光荣的任务。在这次年审、换证和裁减经营户的工作中,我本人得到了一次很好的锻炼机会,增强了各方面的综合能力,同时也体现了我不畏艰难、迎难而上的敬业爱岗精神。因此,有了这一次的做法和经验,我对下一阶段做好零售户合理布局、清理无证户和诚信等级管理工作充满了信心。
如果竞聘成功,结合目前城区局工作开展的情况,在下一阶段的工作当中我将做好以下工作:
一、加强队伍建设和员工的培训力度,建立一支高素质的专卖队伍。
目前,城区局专卖队伍的素质还是良莠不齐,既有文化高的大学生,也有文化较低的员工,一位伟人说过“一支没有知识的军队是愚蠢的军队”,如何提高他们的知识、能力、素质是首要问题,特别是第一管理所,是城区局的一个窗口,他们面对的是一批法律意识强、智商高的社会群体,只有不断地对他们加强培训,在理论中充实自己,在实践中锻炼自己,才能适应目前的岗位。
二、与各部门联合起来,开展清理无证户的专项行动。
现在城区局虽然完成了裁减户的工作,但只是走出了第一步,4、5、6这三个月最关键,我们要做好许可证的长效管理,联合各部门严厉查处无证经营行为,创造一个良好的卷烟市场环境,为下一步的合理布局开展打下坚实地基矗
三、持续深入推进诚信等级管理工作。
1、树立一批诚信户典型,发挥典型的示范带头作用。
2、制定方案,推行卷烟统一零售价。
3、加强对自管自律小组长的培训,充分发挥他们的积极作用,对一些不具备基本知识和管理能力的要进行改选,提高自管自律小组的活力。