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也许企业在市场中发现了一个迫切需要提供的服务,必须确定的是该市场是否真的是具有潜力的服务市场。
也许企业面对机会有些犹豫甚至迷茫,因为你无法判断机会背后蕴藏的是机遇还是陷阱。
无论是刚刚起步还是需进一步拓展的企业,能否识别和把握市场及消费群体的状况至关重要。要做到关注市场、了解消费动向,需要了解你所处的行业,了解你所服务的对象,同时更需要了解你的竞争对手,这样才能真正调整好自身在竞争中所处的位置。
如何了解,怎样调整呢?你需要进行市场调研。
提及市场调研,有一个令很多中小企业管理者常常迷茫的难题:许多企业既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门,而市场调研工作又不能不做。不做就辨不清你的目标人群是谁,他们在做什么;不做就无从得知竞争对手过去、现在和未来是怎么做的或将要怎么做。其实,这些专业的事需要交给专业的市场研究机构来做。
如今,中国市场上千余家调研机构由居于业界领导地位的外资或独资公司、国内规模领先的民营公司或合资公司、跻身实力派阵营的国内公司三大阵营组成,他们共同服务着国内营业额已高达10亿元人民币的调研市场。第一阵营研究能力、国际经验和资本实力都较强,第二阵营基本具备了在某个行业或某个专业领域充当领头羊的资格,第三阵营占据了细分市场,经营规模和效益具备增长潜力。
这些专业的调研机构帮企业过滤掉了市场杂音,留下了企业发展中真正重要的信息。更为重要的是,随着市场、消费需求的变化,如今的调研机构已不仅仅是将新出炉的报告装订好转交给企业便了事,他们正经历着自身角色转换——从事实讲述者到行动推行者;从单独寻猎者到协同合作者;从支离破碎的洞察到系统全局观;从消费者的声音到与终端消费者的沉浸,进而真正成为调研市场的观察者、建模者、创造者、精益者。应该说,只要企业置身于市场之中,便无法与调研机构疏离。
调研需求如何产生
企业通常在什么情况下产生调研需求?市场调研有着怎样的运作模式?
通常企业会在以下三种情况下产生调研需求:其一,企业内部产生争议甚至斗争时。因各部门的利益不同,对问题的反应及看法也不尽相同,此时亟须中立的第三方拿出市场的反应来进行一定的说服和证明。其二,当市场情况迅速发生变化时。本来熟悉的地理区域、熟悉的产品类别、熟悉的广告表现形式突然变得陌生了,市场由于突发事件或竞争对手及消费者本身的演变发生了极大的变化,消费者的行为、心态、消费模式变了,调研需求随之产生。其三,跨国公司长期以来形成了调研的系统,调研是其工作流程的一部分。跨国公司在做决策时习惯用数据和市场中的事实说话,他们会定期做系统的调研项目,这并不是因为市场发生了某种变化,而是一种实时的市场监测。
市场调研行业实行的是项目管理制,该行业分为三大类:针对媒介的研究、针对零售的研究和专项研究。媒介和零售研究机构的运作是,以相关研究机构每年投入的费用进行数据的收集整理和报告分析,之后再把报告分析的内容分割销售给不同的客户。专业或专项的研究机构则是应客户的不同目的及要求,专门设计项目,为客户量体裁衣制订方案。专项调研技术含量高,在调研行业中竞争也最激烈。
媒介和零售研究的特点在于它的规模,如零售网点的覆盖,不同媒体投放的监测,对资金需求量大、投入周期长,其技术往往不是障碍,障碍常常来自资金的压力。
专项调研方法则更为灵活、多样化,其方法论组合常用到的就有30多种。而媒介和零售研究通常用到的方法论比较稳定,为保证数据收集的可靠性,会用其他方法补充,但总的来说还是以某一种方法为主,本文重点关注专项的市场调研。
如何洞察消费者
有价值的市场调研报告是如何准确、高效且持续地形成的呢?
市场调研报告的高效形成,需要敏锐地洞察市场及消费者的多维度变化。洞察是基于对目标消费群行为和态度的深入理解,是情感层面的联系,是能产生杠杆效应的要素。一旦掌握,洞察能促使消费者方向的改变,从而达到营销的目的。
然而,洞察来之不易,因为消费者的真实状态可能不得而知,消费者的实际行为可能隐蔽,消费者的行为模式可能是无意而为。通过对消费者、品牌、产品以及市场的洞察,调研机构会获得以下收获:一针见血地了解事实;透彻清晰地认识原因;深入浅出地体会人性;直觉生动地表达意思。如果寻求洞察仅回答了“是什么”,那么对于经营结果所产生的冲击则进一步延伸了“怎么办”。这种联系使企业的品牌和消费者世界呼应,成为启发品牌影响力的灵感跳板。
调研机构发现,从消费者洞察到生意冲击的历程包括灵感激发、概念发展、市场实验、消费者体验、产品雏形和品牌推广等关键步骤。针对每一个关键步骤,调研机构多是着手细微、原汁原味的观察,嗅出态度和行为中的有趣现象,通过多维构造和生动假设探寻灵感、锁定方向,再将各个要素分门别类视觉化展现其相互间的联系,构造思考框架,解读关键符号,乃至亲身感受解释消费者的言行,从而深度洞察现象背后的原因。为确保与目标消费群能产生共鸣,与现实情况契合,调研公司还设立了一系列测试标准,如技术参数、存储性能等。
调查工具
有价值的市场调研报告准确、持续地形成,依赖于多种有效工具的支撑。
定性与定量研究:左右手的自如配合
定性与定量研究是市场调研中最常用的工具,定性研究主要关心“为什么和怎样”,通常是用语言、文字、图片来表达信息。定量研究是用数字、百分比的计算,用相关系数、统计的语言来表达信息,定量研究更感兴趣的是“什么和如果怎样”。通常在一个调研项目中,两套研究体系就像人的左右手一样要配合使用。
多个被访者的访问:洞察启迪性消费行为
通常在购买烹调食材、家庭装潢建材、婴儿产品和旅游度假产品时,消费者会经历一个共同的决策过程。然而,一般在同一地点、同一时间访问所有的家庭成员是非常困难的。在整个访问过程中,调研公司会尝试分别理解群体和个体在购买决策时的驱动力,避免被访问者在表达时太过孤立或者被别的访问者干扰。比如,当母亲出现在现场时,青少年在表达他们的偏好和观点时会突然变得很安静或小心翼翼。在这种情况下,市调人员会鼓励他们做个角色互换的游戏。在互换角色后,他们可以更好地理解对方的愿望、忧虑和梦想,从而最大限度地减少由于社会压力或者权威者所带来的偏差。
作为一种数据收集方法,多个被访问者的访问有助于理解涉及多个参与方的复杂关系,这种方法可以帮助调研公司洞察到有启迪性的消费行为。
阶梯式渐层:连接手段和目标的链条
阶梯式渐层技术将产品的特性、利益体验和个人价值由一根无形的链条紧密地连接起来。
这是一根从个体消费者出发,发掘出最终目标和实现手段的链条,有助于深入分析整体消费的认知结构。比如,在哪个链接中人们储存产品或品牌相关知识。在解读消费者思维和行为领域,最终目的和实现手段的链条已经证明是非常有效的工具,调研中阶梯式渐层广泛应用于产品创新、品质提高、战略制定、沟通和广告投放等环节。
感官体验样本组:探寻常识中的不寻常
在实验室的环境下,如果你看到消费者蒙着眼睛或遮住嘴,千万不要被这个场景吓着。这是调研公司在做独立研究感官效果实验的典型方法,蒙眼或遮嘴是为了消除外在信息给生理反应带来的交互效应。
为新产品研发提供宝贵的信息,调研公司会充分利用消费者的五大感官,包括眼之视觉、皮之触感、舌之味觉、鼻之嗅觉以及耳之听觉的系统步骤,发挥感官体验样本框的优势。对于感官体验样本组的核心研究方式,往往将前期的产品使用与后期的面对面问卷访问有机结合起来。各种研究方式也灵活组合,包括实验室的货架展示、群体测试法、生活相册、家庭访问、视频跟踪、产品留置测试、入户面访、电脑辅助面访、电话采访、小型座谈会及在线调查等。多样化的活动突破了固定样本组的局限,如主题派对、幸运抽奖、集体旅游、周年庆等。值得关注的是,保持一个稳定强大的合作团队,是感官体验样本组研究方法制胜的法宝。也就是说,客户研发人员、调研公司的服务团队甚至测试的感官体验样本组成员,必须保持长期的情感联系与精力投入。
正交实验设计:严谨与经济可行的平衡
在市场研究项目设计中,样本量的大小是重要的考虑因素。因为数据精准度依赖于样本量的多少,样本量越大,精准度越高。然而,项目的成本也随样本量的增加大幅度上升。因此,决定样本量的大小时,调研公司必须在统计的严谨性和经济的可行性之间取得平衡。
在某企业的热狗肠新产品研发中,共计有6个重要的设计维度,如风味、肉类、质地、甜度以及咸度等。每个设计维度具有2?4种不同的特性,因此完整的产品特性组合个数将达到400个左右。这样的产品组合个数不但使生产样品的费用过大,也使得测试样本的数量大幅度上升,从而造成项目成本的双重压力。
根据正交性原理,从全面实验中挑选出部分有代表性的点进行实验,这些有代表性的点具备了“均匀分散,整齐可比”的特点。最终,正交实验设计选择了16个产品组合,而不是400个样品进行实际测试。通过这16个代表性的产品进行测试不仅可以节约大量经费,而且得到的信息足以指导产品进一步研发。
在热狗肠的新产品研发案例中,我们可以看到正交实验设计的三个优点:既经济又有效地生产测试产品;迅速在已有的测试产品中,辨识出偏好度较高的产品组合;分析各个属性的重要程度,科学地推导出最佳特性组合。
市场调研的价值何在
在市场调研的30多种方法论中,上面所提到的仅是典型的、独特的几项调研工具。管窥一斑中或许它看起来有些枯燥,然而正是运用这些看似无趣的工具,通过与市场和消费者的亲密接触及直达心灵的透析,从成本与效益的角度来搜集市场信息,利用数据库存储提取展示市场信息并进行描述性信息分析,使企业对市场、消费者、竞品有了全面清晰的认知,最终对客户决策产生影响。
行业内常用“侦察兵”来描述市场调研机构,因为它帮助企业辨析市场环境,认清自身及竞争对手,使企业在制定发展战略时“有章可循”,在研发新产品时做到“有的放矢”,从而把握决策方向,把握市场机会。
随着市场上笼罩的谜团不断被解开,不断涌现的棘手问题被一一解决,调研机构在市场调研时的科学性、严谨性也不断被验证。了解市场调研机构独特的运作模式及调研工具,可以让客户看清调研市场的商业玄机,真正认清整个市场调研活动的本质,使企业的投资更具价值、决策更具科学性。除非你根本不想听到市场对产品的任何反馈,或是始终坚信你的产品或服务是完美的,否则在研究市场、研究消费需求、进行产品开发中,你不可能绕开市场调研的大门。
行业未来的挑战及趋势
国内的市场研究如今早已跨越了数据收集阶段,在定性和定量研究领域的技术已经达到先进水平,但尚未达到中国创造境界。改良后的西方概念框架、访问工具、测量设备及技能均已娴熟,其技术功底、分析解读能力、实战经验等正在释放巨大价值。然而,这一切的进步并不代表整个行业已经完美无暇。娃哈哈老总宗庆后就曾发出“现在那些调查都是假的,你给他们那么多钱,最后都不知道花到哪里去了,还不如我自己的感觉来得比较敏锐和准确一些”的言论。
那么,产生数据恐慌,对市场调查结果的准确性表示质疑的原因何在?
其一,落后于国际市场50年的国内市场调查行业尚处在成长期,高素质的市场调查人才还比较欠缺,服务分析水平尚待提高,尤其缺乏某一领域的专家。其二,不少调查公司在数据汇集后提供的分析水准不高,由此造成企业家的不信任,甚至少数市场调查公司为了小利而做出违背市场调查行业职业道德的事情,损害了声誉。其三,相对于街头调查、电话调查、网络调查,入户调查难度相当大。入户调查要根据人口统计资料,在地图上划分小块,随机抽样,而现实情况是多数小区封闭式管理,拒绝访问员进入。统计显示,即便是被调查者会得到价值50?100元的调查礼品,每敲100个住户的门依然仅有不到40个住户接受调查,其中大多还不符合样本条件。其四,由于调研机构提供的调查产品种类繁多,如消费者调查、广告监测、满意度调查等,调查服务的价格也从几万到上百万元不等,如此巨大的收费差异,也使众多客户对该行业心存疑惑。
尽管如此,随着市场调研业全球化的加深,调研技术飞速发展,专门软件不断推出、升级,被誉为未来最有朝气、最具潜力、发展最快的市场调研业,正走在调研机构的集中化、服务的多样化、专门化、国际化的路上。国际调研巨头如美国的尼尔森、盖洛普等世界级的调研公司在中国设立了分支机构,同时,随着潜在调研客户的日益觉醒,如果以前只是一些外企或国内大型公司注重调研的话,如今一些国内中小企业或热门行业如IT、汽车、酒、化妆品、快消品等每年也花费几十万、几百万元进行市场调查。尽管行业面临调查结果失真、调查屡屡碰壁、小公司生存难等诸多挑战,但依然阻止不了行业前行的步伐。
调研就在你身边,你不必担心它太昂贵,比它昂贵得多的代价是因为没有做市场调研,你将直接面临丧失市场、贻误发展机遇的命运,你的新产品或许会直接面临着覆灭的危险。面对所有的启动成本,想验证你的心血没白费、钱没白花,请在适当的时间,选择合适的专业市场调研机构并与他们亲密接触。
市场调研行业兴起于70年前的欧洲,其发展趋势是:经济越发达、品牌越丰富、市场竞争越激烈,市场调研的需求也越旺盛。国内市场调研行业是从20世纪90年代宝洁进入中国市场开始起步的。
市场调研包括市场环境调研、市场状况调研、销售可能性调研,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调研。
市场调研包含不同的分类方向:按方法属性划分,可分为定量研究、定性研究;按研究领域划分,可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等;按行业属性划分,可分为商业研究和工业研究。此外,还包括针对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面(案面)研究等相对独立的调研。
专项调研基本流程
项目咨询。对在营销或新产品开发或广告投放中遇到的问题或不明晰的决策,客户会请专业的调研公司针对研究的目标来确定研究方案。调研公司会通过面谈、电邮等沟通方式,确定整个项目的研究内容,并在此基础上提交项目计划书。
确定目标。双方确定了研究方法、调研时间、费用、操作流程之后,进入数据收集阶段。该阶段最主要的是数据及整个流程的管理,会涉及诸多细致的环节。完成了数据收集,进入数据处理阶段,无论是定性数据还是定量数据,专业调研公司都有专门的工具、软件、方法对数据进行进一步的加工分析。
提交报告。调研报告做完了,有怎样的发现、对问题有什么样的结论、建议客户下一步应该怎样做,等等,是下一阶段的任务。
密切接触客户。随着调研的深入推广及解决问题步骤的不断推进,调研公司的建议显得越发重要,自然受到客户的重视。客户会邀请调研公司为企业做一些培训,提供一些会议内容的支持,提供企业头脑风暴的素材。
最终,客户会与调研公司结成战略合作伙伴。
企业选择调研机构时的注意事项
数据获得并不等同于数据质量。数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。目前,尽管一手研究调查项目产生费用,耗时耗力,但相比而言,是较好的方案。
面子影响研究方法的接受度。人与人之间的面子很大程度上影响着回复率和合作长度。如电话访问、邮件调查、直邮问卷、电脑辅助电话采访等系列面对面接触很少的方法,虽国外消费者接受程度较高,但国内消费者的拒访率却居高不下。同样由于面子,家庭访问、定点街头面访、小组座谈会、陪同购物、预约面访、电脑辅助面访、人类学固定样本框、店铺拦截等形式得以顺畅应用,除了面子带来眼见为实的感觉,也起到打消被访者顾虑和抵触心理的作用。
覆盖多个城市才能充分代表国内市场。中国市场不是一个同质化的结构,消费者在收入水平、社会阶层、饮食习惯、价值取向、产品态度和品牌意识等方面千差万别。市场调研应考虑到地域的辽阔和消费层次的多级结构。
无论是访问员还是被访者都希望得到物质刺激。兼职的访问员多来自大学在校学生和家庭主妇,如果付款不到位,调研的真实性便存在风险,例如问卷作弊、欺骗甄别条件、跳问流程等。但是也不宜支付过高礼金,否则会有吸引那些“专业”被访者的风险,他们会频繁游荡于各个市场调研公司。在答应参加调查或采访进行之前,被访者通常期望礼金数量,切记金钱至上原则。
不要低估语言和方言的挑战。在小组座谈会和深度访谈中,语言和方言的问题显得尤为突出。和当地笔录员、同声翻译以及英语流利者的密切合作是信息质量的重要保证。同时,只有那些非常熟悉方言和消费者的中间人才能读懂和解释心情状态、字里行间的含义、面部表情和身体语言等,这些信息往往是打印再好的笔录也无法捕捉到的。进行研究时,应注意隐藏的沟通成本风险。
民用飞机拥有更多的市场份额关键因素在于其本身技术经济指标是否满足市场要求。民用飞机市场调研就是利用专业的市场调研技术,搜集相关市场信息,帮助企业总师系统提供决策,研制出符合市场需求的民用飞机。民用飞机产品研发市场调研流程中的每个步骤都不是相互独立的,而是高度关联的,市场调研是连接市场需求与产品研发的桥梁与纽带。民用飞机产品研发市场调研主要步骤如下:
2.民用飞机产品研发市场调研方法
民用飞机产品研发过程中的市场调研方法主要有深度访问、焦点小组访谈、问卷调查和桌面研究等研究方法。选择适当的市场调研方法,对市场调研取得的成果有着显著的影响。
(1)深度访问
深度访问是指通过一对一的访问形式,直接了解被访者对某一问题的具体看法与态度。在深度访问中,调研者有机会刺探每个受访者更多的细节。而且,受访者的意见不会影响其他人。深度访问调研法的优点:第一,深度访问可以消除受访的顾虑与压力,受访者可以轻松的表达自己对问题的观点,并提出好的方法与建议。第二,深度访问可以隐藏调查者的态度与情绪,以免影响调查者。第三,深度访问的这种一对一访问形式可以使受访者感觉到自己是注意的焦点,愿意把自己的观点和内心想法表达出来。第四,通过深度访问所获得信息与资料,便于调研人员对其可信度进行评估。深度访问调研法的缺点:第一,深度访问不能产生组内互动,不能产生多个受访者之间观点的碰撞与冲突。第二,深度访问对受访者的行业经验和技术素质要求较高。第三,深度访问占有受访者的时间较多,需要较多的时间获得信息。
(2)焦点小组访谈
焦点小组访谈是定性研究信息资料搜集的一种方法,调研人员向一组受访者介绍主题,指导他们在非结构和自然的方式下讨论该主题。调研人员可以与受访者直接沟通,这就需要调研人员掌握更加有效的沟通技巧与方法。焦点小组访谈通过多向沟通使小组成员彼此之间的观点、想法产生更大的相互影响。焦点小组访问方法的使用,能够使调研人员更加迅速获得对讨论的问题哪些方面形成高度一致的观点与认识,哪些方面存在明显不同的看法,以及导致这种一致或差异看法的原因。焦点小组访谈调研法的优点:第一,焦点小组访谈可以提供大量重要的洞察观点,而这即使是一对一的深度访谈也无法做到的。第二,焦点小组访谈讨论的问题具有多样性。第三,在开展深度访谈不可能时,焦点小组访谈可能是搜集数据的唯一方式。焦点小组访谈调研法的缺点:第一,通过焦点小组访谈调研法取得的调研结果不容易被概括;第二,开展焦点小组访谈和解释结果时具有的主观性;第三,焦点小组访谈费用相对较高,专家咨询费按每人发放。
(3)问卷调查
问卷调查法是通过各种书面形式的调查问卷与被调查者进行沟通交流,搜集相关方法的总称。有效的市场调研问卷能够获得一手的市场数据,为决策提供重要的市场信息支持。问卷调查法的优点:第一,问卷调研法具有很大的成本优势,调研人员无需与受访者直接接触,能够节省人力成本。第二,通过调研问卷获取的调查结果便于定量研究。第三,问卷调研法突破了时空的限制,可以同时对众多调查对象进行问卷调查。问卷调查法的缺点:第一,调研问卷设计不是一项简单的任务。即使经验丰富的调研人员有时也会不经意的漏掉设计缺陷。第二,问卷调查不能获得生动的、具体的调研信息。第三,问卷设计具有复杂性,有的问题让受访者很难回答,从而不能提供符合调研目的的数据。第四,问卷调查存在回复率和有效率低的现象,使调研人员对无回答者的研究比较困难。(4)文案调研文案调研是对二手资料的收集、整理和分析的一种常见的调研方法,文案调研的数据收集应该从内部来源开始,因为比起外部数据,获得内部二手数据需要的时间、精力和费用最少。文案调研的优点:第一,如果采用二手数据而不是原始数据,会节约调研成本和时间。第二,除了成本和时间节约外,二手数据更容易获得。文案调研的缺点:第一,现有的二手数据可能与给定调研项目中一个或多个因素所要求的数据类型不匹配。第二,数据的使用者必须核实二手数据的准确性。民用飞机产品研发主要采用的上述几种调研方法各有优缺点,调研效果评估见表1。
3.民用飞机产品研制阶段市场调研
我国民用飞机研制过程一般分为四个阶段[2]:项目前期论证阶段、技术经济可行性论证阶段、型号研制总体方案论证阶段和型号研制阶段。
3.1项目前期论证阶段
市场调研民用飞机项目前期论证中的方案策划与构思的主要任务是侧重市场调研和预测,需要进行市场调研的主要内容有:⑴国内外经济发展与运量预测。⑵国内外飞机市场总需求量、净需求量预测。⑶国内外同类飞机的现状和发展趋势的初步分析。⑷市场战略研究和战术研究,竞争环境和市场形势分析。⑸飞机的基本技术要求和主要性能指标,包括布局形式、座级大小、航程长短、速度高低、发动机类型及推力等级、经济性目标、竞争对手等。市场调研在这一阶段不仅要做宏观的市场预测分析,还应做微观的客户与航线调查。
3.2技术经济可行性论证阶段
市场调研项目建议书批准后即可进入技术经济可行性论证阶段,该阶段的技术经济可行性分析报告需要进行市场调研的主要内容有:⑴国内外市场需求调查分析,包括市场范围、需求量、占有量、基本技术要求。⑵国内外同类机型的现状和发展趋势的对比分析意见。⑶国内外同类机型采用的新技术、新工艺、新材料以及实现途径市场研究。市场调研在基于项目论证报告的基础上进一步市场分析论证工作,重点进行国内外民用飞机市场需求和竞争机型分析。
3.3型号研制总体方案论证阶段
市场调研可行性报告批准后,即进入总体方案论证阶段。本阶段就是民用飞机研发过程中所谓的“预发展阶段”,要对型号研制、研制周期、研制计划做详细的规划;对成本、售价、盈亏平衡点等财务做预测与评估;对研制途径、合作方式、生产分工、融资手段等提出最终决策;对飞机进行初步设计,对基本的总体方案不断修改、完善与发展,直至总体方案冻结。市场调研工作为总体方案论证中的每项工作提供重要市场支持。⑴飞机材料与成品件国内外供应商市场调研。⑵飞机电子系统、机械系统、推进系统控制系统等总体方案设计中的技术市场调研工作。
3.4型号研制阶段的市场调研经批准的总体方案批准后,按照型号研制系统工程网络图开展研制工作。民用飞机的研制阶段是一项庞大的系统工程,涉及航空环境、设计技术与制造技术等方面,市场调研工作为民用飞机研制阶段发挥重要作用。
4.市场调研在产品研发过程中的应用
当今,航空公司选购飞机,已从以技术为导向,转向以市场和经营为导向;飞机制造商研制民用客机,也已从以技术为导向,转向以市场和运行成本为导向。民用飞机产品要进入市场并尽可能多地占有市场份额,需要对飞机产品定位、目标市场、市场份额、竞争机型、通用性、投入市场时间等因素进行充分的市场研究。因此,在型号项目的概念设计阶段开始就必须了解航空市场对飞机的技术经济要求以便确定飞机的技术经济参数,研制出符合市场要求的飞机。在民用飞机产品项目前期论证阶段,确定《飞机市场目标与设计要求》是不可缺少的重要环节之一,而市场调研工作是《飞机市场目标与设计要求》重要的信息来源。民用飞机市场要求与目标论证工作流程主要包括:桌面研究与市场调研、形成初始市场要求、工程部门对市场要求进行评估、更新市场要求、就更新的市场要求进行调研、根据调研结果修订市场要求、工程部门对修订后市场要求进行评估确认、冻结市场要求。民用飞机产品市场要求论证的基本工作流程如2:
5.总结
(1)在旅游管理专业实践教学中,实践和教学的严重脱节。
在旅游管理专业实践教学中,我们由于受到传统教育的影响,在教学方法、教育模式上,过分地重视理论的学习,而对实践轻视。在课堂上,教师一味地对学生进行知识层面的内容灌输,忽略学生在实践中的学习,忽略学生在实践中的体验活动,实际上这种旅游专业的实践教学在内容上和社会的需求脱节,必然造成高职旅游院校的教育跟旅游人才市场需求的严重脱节。毕竟,在高职旅游教育中学生的就业是学生的最终目标,目前的教学不利于学生的就业。
(2)旅游管理专业实践教学的资金投入严重不足。
在旅游管理专业实践教学中,如果缺乏必要的实践基地和实践活动,学生的学习活动就会受到必然的影响,所以无实践的教学都是纸上谈兵、画饼充饥,不能够解决实际的问题。而在实际旅游管理专业教学中,我们的院校存在着普遍认识上的偏差,以为教育和科研是旅游管理专业中的重点,所以对旅游管理专业实践的资金投入太少,不能够支撑旅游管理专业实践教学活动的正常开展。另外,高校旅游专业在校内的一些基地设施又存在落后的状况,在使用率上必然低下。
(3)在旅游管理专业实践教学中,教师素质有待提高。
旅游管理专业实践教学中,教师的实训能力和综合素养是旅游管理专业实践教学活动的重要保障。如果我们的教师专业能力不强,缺乏应有的专业管理知识,同时又缺乏在行业的具体实践经验,那么在教学实践中,就不能够履行一个教师在教育教学中的职责,不能够很好地完成教学实训任务。当前,我们的师资有一部分是行业转入学校,他们尽管有一些行业的经验,但在教育理论上缺乏应有的研究。而另一部分师资,是从正规的旅游高等院校毕业的毕业生,他们跟从行业转入学校的教师恰恰相反,这些教师有较强的理论基础,但是他们缺乏行业实践的经验。这种种状况,就造成了我们的师资综合素质不高,有待加强。
二、高职旅游管理专业实践教学改革的内容与途径
(1)质量评价的内容及所占权重分值。
在旅游管理专业实践教学的质量评价内容方面,主要由两大部分组成,即岗位考核与项目化考核。项目考核主要分为文档考核与现场考核两个阶段。岗位考核占整个考核分值的40%;文档考核中“规划方案”或“市场调研报告”共占30%。现场考核评价中的策划方案汇报或是调研情况报告占20%,个人表现为10%。
(2)质量考核评价体系。
一是岗位考核体系。根据学生的实践岗位情况,从德能勤绩多个方面进行综合考核,主要由实践部门领导对学生实践岗位履职情况进行评价,评价结果可以邮寄给校内指导教师,或是由实践单位盖章密封后由学生带给校内指导教师进行审核。在岗位考核方面,要求学生能够熟练应用旅游知识有效指导岗位实践,能够完全胜任岗位工作,熟练掌握岗位中的各项技能,能够严格遵守实习单位的制度要求,按时上下班,保证出勤率在90%以上。二是项目考核体系。要求学生从制作旅游管理策划方案或市场调研报告中任选一项,进行考核,其主要分为两个阶段进行考核。第一阶段,方案撰写。每个学生以相关旅游知识为指导,完成策划方案或市场调研报告的撰写及幻灯片制作,并由评阅教师进行单项打分。在制作策划方案方面,在调查研究的基础上,写出管理策划方案,包括管理及项目策划书、战略策划书、营销策划书、可行性研究报告。在调研报告方面,通过调研写出分析报告。第二阶段,现场考核。每个学生汇报和展示所制作的策划方案和调研报告,评委对现场学生表现进行打分,以现场得分加上单项得分,就是项目化考核成绩。
(3)项目化考核标准。
一是文档考核标准。“策划方案”方面,选题要与实践单位相符合,具有较强的现实意义与旅游管理专业相匹配;能够抓住关键及要点,能把握问题的关键和要点,能够在方案中提出一些可行的建设性意见和建议,分析过程应该科学合理准确;能够充分应用社会市场调查及问卷设计等技能。所涉及方案应该有完整的结构,内容具体充分、思路清晰、详略得当;能够准确地使用专用术语,用词、符号等准确得当,语句通顺,表达清楚完整,调查材料真实、准确、可靠,具有很强的针对性和实效性,有比较严密的逻辑性和科学的层次性。二是现场考核标准。在现场考核评价中,主要的考核点是对管理策划方案或项目调查报告进行展示汇报和个人表现。在展示汇报方面,要求学生熟练掌握计算机等基础性工具性知识。在PPT格式方面,要求图文格式规范,风格统一,排版合理。在视觉效果方面,要求具有良好的色彩比例,图文比例适当,动画合理美观,与主题相符合。在内容方面,要求突出主题,内容精简,分明的层次关系,与汇报时间要求相符合。在设计思路方面,要与陈述思路相吻合,导航清晰合理,语言过渡要自然恰当。在口头汇报方面,要说规范的普通话,口齿清楚,发音标准,讲究抑扬顿挫,富有变化。语言准确流畅,结构严谨,有逻辑性,情感表达充分得当,有一定的感染力。
三、高职旅游管理专业实践教学改革的组织实施
(1)规范考核工作流程。
要根据学校实际灵活安排,并注意考核工作流程的顺畅性和持续性。从训练动员开始,公布训练考核评价体系,再确定分散训练的方式;采用集中训练的方式,并确定综合实践单位;校外指导教师评定岗位考核成绩,校内指导教师审核。毕业那个学期,①要选择项目化考核内容;②项目实施及集中辅导;③完成所选项目规定内容;④指导教师进行文档考核,答辩小组进行现场考核,评定成绩。
(2)考核评价的组织与实施。
根据学校的要求,组建训练考核评价工作组,负责落实考核评价的各项环节,制订工作组职责。工作组负责设计、拟定能力考核评价体系,训练、运行和考核工作总结;负责落实完成考核评价的各项环节及考核评价全过程的组织和管理,确保考核评价工作的顺利进行;负责保证考核评价工作的严肃性与权威性;负责考核评价成绩的核算、登录;负责考核合格项材料的整理归档。
(3)在旅游管理专业实践教学改革中积极构建科学的课程体系。
在旅游管理专业实践教学改革中,为了积极地构建科学的课程体系,应该把企业的需求作为核心导向,在培养学生专业能力和职业素质上给予努力。在目前,由于旅游管理专业实践教学中存在着各种各样的不足,有必要对人才培养方案给予调整,积极确定以旅游管理专业知识结构和职业技能为基础,以企业发展需求为导向的科学的课程体系。就目前来说,我们的高职院校旅游管理专业的课程体系普遍还停留在对学生的职业技能培养层面上。与此同时,我们的教师在对学生的职业培养上还缺乏应有的意识。
(4)在旅游管理专业实践教学改革中,对学生的专业意识给予积极引导。
为了提高高职学生的职业心态以及他们岗位的适应能力,有必要在旅游管理专业实践教学改革中,对学生的专业意识给予积极引导。在旅游管理专业实践教学改革中,对学生的专业培养其根本目的在于培养他们的职业意识和职业习惯,促进他们对旅游管理专业知识与技能的把握。对于学生的培养,应该积极地将专业意识渗透到教学的各个环节之中。让学生在思想意识里接受专业教育,而不产生抵触情绪。在旅游管理专业实践教学中,尽最大可能地采用学生比较感兴趣的一些教学内容来对学生进行培训。一般来说,我们的旅游管理专业的高职学生,在毕业之后都希望自己能够顺利地走上企业的管理岗位。但是,企业在用人上,对于新人的要求不是迅速地进入管理岗位,而是要在服务岗位上经历一些锻炼,在熟悉岗位之后,依据能力的强弱来对新入岗人员作出进一步的调整。这样,就造成了学生的期待和企业培养模式之间的差距。故而,作为旅游管理专业实践教学校方,对学生的技能培养之外,还要对学生的职业心态给予积极的培养。
(5)在旅游管理专业实践教学改革中,增加实践教学的课时和创新教法。
在旅游管理专业实践教学改革中,为了达到对实践教学环节的突出,有必要增加实践教学的课时。就目前来说,由于我们对专业理论知识的看重,忽略了对实践教学的理性认识,在实际教学中,对学生的实践实训不够重视,故而对学生的实践教学课时安排上存在了偏少的状况,不利于学生的实践教学。为了改变这种状况,我们有必要增加实践教学的课时。另外,为了更好地进行实践教学活动,作为教师,我们应该积极地创新教学方法,在实践中积极地提高学生学习的积极性,促进学生更好地提升专业技能。
(6)在旅游管理专业实践教学改革中,积极建设好师资队伍。
在实践教学过程中,要想提高教学的效率和质量,教师人才是最有力的保障。所以在旅游管理专业实践教学改革中,应该积极建设好一支稳定的高水平的师资队伍。为了达到这一目标,在人才招聘战略上,积极地制定出一些政策,充分地吸引了一批优秀的人才加入到旅游管理专业教师队伍中来。在师资的培养上,建立起一种良好的师资培养制度,保证每一位教师都有培训的机会,进而保证教师在整体上能够提高教学的水平。为了达到这一目的,学校可以和企业之间积极地建立起一种合作关系,为师资队伍的建设搭建一种锻炼的平台。还可以积极地引进一批校外以及国外的学者和专家,在学校里举办一些专业讲座,促进师资素养的提高。
四、结语
如今的情况大为不同,凡是有过接触的媒体,媒介公司都会细心地留下联系方式,每当公司有新的动态,记者会在第一时间收到新闻稿,稿件的末尾通常还附了一句:“如有进一步采访需求,请联系XX。”
IPG盟博广告中国区首席执行官黄浩挺告诉《广告主》杂志:“在数字化的大背景下,客户往往需要媒介公司不仅仅提供媒体策略和购买服务,还要具备跨界能力,提供优秀的创意和内容,以广告的时效和效果论英雄。”在创意和媒体之间的界限越来越模糊的时代背景下,每家公司都面临来自整个营销传播行业服务公司的竞争,自身品牌传播工作刻不容缓。
总体来看,媒介公司的自身品牌推广主要有以下六种。
方法论营销。“早在10年前我们就明确了ROI Agency的定位,现在看来,这个理念在大数据时代依然是重要的准则。”实力传播大中华区CEO郑香霖在接受《广告主》杂志采访时自豪地说。翻看其他各家媒介的档案,不难发现它们都有自己的一套工具和理论体系,在面对媒体和客户时也往往将其作为彰显自己专业性的重点内容来介绍,如盟博广告搭建的盟博受众平台(MAP)、安吉斯媒体集团的多屏整合工具CCS Planner、尚扬媒介于不久前推出的品牌传播方法Momentum,等等。
市场调研报告分享。6月中旬,《广告主》杂志记者收到盟博广告新加坡分公司发来的2014年全球广告市场的分析和预测。星传媒体《妍·大中华女性生活研究》、群邑《山海今》等,都是通过专业市场调研报告来提升公司在公众心目中专业水准的例子。同时,每家公司的资料室都必定少不了自家的出版物,如北京电通《打破界限》、实力传播《实力主张》等,既为业界提供了参考,又很好地传达了公司的文化与理念。
高层公关。郑香霖直言自己是广告公司高层中“出镜率”较高的一位,在实力传播任职的十多年时间里,他接受的媒体访问、参加的广告论坛、担任广告奖项评委次数、写作的专栏不计其数,他将这些经历不仅仅看做是对公司和其个人品牌的推广,更是对自己专业知识的一种积累。当然,抱有这种观念的媒介高层还有不少。
经营自媒体。这也是让郑香霖相当自豪的一个方面。“在国际媒介公司中,我们是第一家有中文网站、第一家开通微博账号、第一家公司app的,我对同事提出的要求是,一定要跟上最新的传播热潮,不一定从开始就做到最好,但一定要做得最快!”郑香霖说。群邑互动在2个月前决定对媒体开放内部app,凯络中国企业发展总监陈玫文也向《广告主》杂志证实目前公司微博与微信的维护是她工作的重要组成部分。
关键词 秘书工作 参谋职能 调查研究
调查研究是人们了解情况、认识事物、掌握政策的基本方法,是实行科学管理的前提。秘书要有效地辅助管理,保证参谋职能的质量和成效,就必须深入调查研究。调查研究作为秘书的重要工作之一,是指秘书为领导决策和指导工作提供真实信息和准确依据的工作,具有针对性、多样性、突击性和科学性等特点。
一、调查研究在秘书工作中的作用
领导工作常常比较繁忙,不可能事必躬亲,因此秘书须为其代劳。秘书调研相比领导不容易受干扰,还可以较全面地反映情况,对领导的帮助最大。因此,调查研究是秘书的重要职责,其主要作用如下:
首先,调查研究是秘书做好各项工作的基础。调查研究贯穿于秘书工作全过程和各个环节,是一项经常性的工作。秘书只有深入实际,到基层去调查研究,了解和掌握真实情况,才能更好地为领导服务。其次,调查研究是秘书辅助领导科学决策的首要前提。任何决策都离不开调查研究,通过调查研究,可以掌握大量的一手材料,并对其进行分析研究,探求其本质及发展趋势,这既是科学决策的基础,也是科学决策的依据和要求。第三,调查研究是秘书获得信息的重要途径。秘书获得真实、可靠、有价值的信息,离不开调查研究,否则信息就失去了来源,数量和质量也难以保证。第四,调查研究是锻炼和提高秘书工作能力的必由之路。通过调查研究,秘书向社会学习、向群众学习,既可以改进工作作风,又能够提高各方面的工作能力等。
二、秘书调查研究的内容与方法
秘书调查研究的内容包罗万象,不同行业岗位的秘书,调查研究的内容有所不同。一般来说,秘书调查研究的内容如下:①政策性调研,如了解调查对象对有关法律、法规的制定贯彻情况,了解法律、法规贯彻落实情况等,为领导和有关部门政策的贯彻、实施和落实提供重要依据和反馈信息。②基本情况调研:通过对相关单位基本情况的调查,了解情况,减少工作的被动性,增强工作的主动性。③市场调研:如了解重大的经济活动状况、经济发展趋势,企业发展状况和趋势,组织投资前景、市场地位等调研,主要为有关部门分析经济状况提供信息参考。④专业性调研:如对自然资源、社会生活及人文状况,有关事故、事件的调查,先进人物、先进集体事迹等进行的调研。⑤舆论热点调研:针对基层所关心的舆论热点及带有倾向性、显露“苗头”问题的调研,主要为领导提供启示性信息。
秘书的调查研究是秘书繁重复杂的多方面工作之一,所以秘书很少有专门时间单一地做调研工作,常常是在开展其他工作的同时,获取调研信息。所以,秘书开展调查研究工作所采取的方法,既要和调查目的紧密结合,又要兼顾综合开展各项工作的方便。秘书的调查方法多种多样,如文献调查法、实地观察法、访谈调查法、问卷调查法等;秘书的研究方法也丰富多样,如分类比较、综合分析、系统研究方法等。秘书必须全面掌握,灵活运用,才能获得高质量的调查研究结果。
三、秘书调查研究的过程和要求
从秘书普遍进行的调查研究工作来看,可以把调查研究的程序按逻辑分成准备阶段、调查实施阶段、研究分析阶段和结论报告阶段。
(一)准备阶段
首先,明确调研题目:有领导明确指示的,也有秘书确定的并经领导确认的,还可能是有关部门委托秘书组织实施的题目。其次,选择调研对象:应当是人、物、事三个方面,如调研地域、调研要深入的具体单位、调查范围及具体的被调查人员、现场现象和事物发展过程等。第三,选配调研人员:可以由秘书自己做,也可由秘书临时从各个有关部门抽调专门调研员来做。必要时,对选调的调研员要先期组织专业培训,结合调研内容强化提高。第四,准备相关信息资料:主要包括查阅有关资料,了解与调研内容有关的理论、政策、法律和必要的调研方面知识及技术参考信息等。第五,编制确认调研计划:主要包括调研的目的和要求、调研的项目、调研所采取的方法、调研的组织分工、调研的对象、调研要求与注意事项、必要的表格与问卷、具体实施步骤等内容。
(二)调查实施阶段
首先,联系确认调查对象,与被调查者、调查对象有关的人员取得并建立联系,确认调查对象与调查方式的选择是否准确,要时要向对方详细说明调查内容、目的、时间、步骤和方式,商量互相配合的方法。其次,实施调查,要注意点面结合,科学安排穿插调查时间,力争节省开支。第三,阶段性小结并复查验证调查结果,可以随时保存调查人员在调查中产生的每一点感觉、感受和体会,也可以通过进一步的分析思考,复查验证前期的调查情况,以保证调查结果的真实、有意义。
(三)研究分析阶段
这是调查研究工作的重要环节,是对调查所获得的大量情况资料信息进行分析、归纳、概括或联系、比较、推断,从中找出问题的实质和规律,找出对调查对象的分析结果。研究分析阶段主要包括四个工作环节:对调查材料的取舍、审定、核对和证实;分类整理,将初级信息通过技术手段转化为高层次信息;利用科学准确的研究方法,对调研内容进行研究分析统计;确定研究结果。
(四)结论报告阶段
主要包括组织撰写调研报告和调查研究的总结善后两项工作。调研报告写作是秘书必须掌握的重要写作技能之一。调研报告是对整个调查研究结果的客观而又具体的反映,是对调查材料的深入分析研究的总结,既讲究以人们认识问题的一般思路为逻辑结构,又提倡写作特色明显,形式多样,不拘一调查报告因此,熟练掌握调查报告的撰写方法,是秘书必须具备的基本功。调查研究的总结善后是秘书对所组织的调研工作的行政事务总结善后,也是秘书做任何工作必有的一个环节。
这已经是第四届高通合作伙伴峰会。始于2012年初的前两届峰会并没有厂商自己产品的环节,但今年1月同一地点的峰会上,天语、宇龙、小辣椒都有新品——它们都是正在冲击智能手机的国产品牌。
因此,与其说这次峰会是高通向合作伙伴们的技术和产品宣讲,倒不如说是各类中小企业,以及高通合作伙伴交流、展示的平台。
2011年前,你还会听到不少中小企业吐槽高通的冷艳高贵,而如今,高通正在成为中国中小企业的伙伴。
低端市场
即便是高通也无法无视中国低端手机市场的容量。
市场调研机构iSuppli在今年2月的一份调研报告显示:高通在2012年手机芯片市场份额达到31%,连续五年成为手机芯片市场的老大。这家成立于1985年,以CDMA闻名的通信技术公司,在智能手机时代的大幕拉开之际,正在向世界上最重要的芯片厂商迈进。
不过,市场份额无法显示的是,2012年是手机芯片市场和高通竞争策略的一个重要的分水岭。
再把时钟拨回到2011年8月,雷军正式了小米第一代手机,当时会的关键词是:高通解决方案、世界首款双核1.5G智能手机。虽然经常缺货,但作为国内新兴企业,小米的境遇还算不差。在很多中小企业厂商的眼里,技术派高通是高不可攀的:“高通的技术和产品确实是好,但对小企业来说,如果想用高通的解决方案,不是投入多少的问题,而是能不能的问题。”
首先,高通的产品太高端,成本自然也“太高端”;其次,高通的解决方案不适合他们,如果进行改动,他们又没那个研发能力,也耗不起成本;最后,高通的工程师很优秀,但问题是,中国区人太少了,顾不过来。
应该说,这很难去责备高通,因为高通的竞争策略很清晰:在智能手机刚刚兴起、竞争对手还未崛起时——英特尔还来不及转身、联发科尚在憋着准备他们擅长的交钥匙工程——利用自己的技术优势,走技术和高端路线,以在市场里建立技术和品牌优势,且能把产品聚焦在高附加值和利润的领域。
但在2012年,一切都变了。因为联发科在这一年开始发力,再次凭借功能机时代闻名于世的一站式解决方案吸引了业界的眼球。千元智能机甚至四核机、各类消费者可能从未听过的手机品牌如雨后春笋般冒出,而且几乎用的都是联发科的解决方案,它们在某种意义上带动了国内中低端智能手机的消费浪潮。
高通自然关注到了这个市场,其总裁兼首席运营官史蒂夫.莫伦科夫在接受《21CBR》专访时表示:“在中国,大规模的用户从2G到3G迁移,这个市场(中低端市场)是一个增量,是一个新拓展出来的市场。”
更重要的是,联发科已经有从低端市场向“高帅富”逆袭的苗头,因此,高通必须改变,史蒂夫.莫伦科夫说:“我们需要覆盖高、中、低市场。”而决定能否向下延伸的关键,并不是芯片本身。
产品之外
除了提供相应的产品,高通正在加强对中国市场的支持。
在近期的一次采访时,深圳语信(小辣椒手机生产商)总经理王晓雁表示,自己对高通的好感度在2012年之后飙升:“他们的姿态突然变低了,曾经主动来拜访过我。”
在某种意义上,QRD是高通向联发科学习商业模式的产物。一位手机企业的老总曾经如是比喻过去高通和联发科的区别:抛开技术层面,如果以房屋来形容,前者的解决方案是毛坯房,需要自己去装修;而后者就是精装,可以直接拎包入住。尽管相比联发科,高通的QRD平台在推出伊始还不太完整,但QRD在当时至少向中国本土企业释放了一个明确的信号:QRD始于中国,高通愿意放下身段,哪怕是学习对手,也希望能够长期扎根。
据说,QRD最初只是一个高通中国公司为了适应本土竞争需求提出的一个项目,但自推出后,在高通内部的地位已经越来越高,总部越来越直接关注QRD项目且进行资源倾斜,而史蒂夫.莫伦科夫在接受《21CBR》专访时从侧面印证了该说法:“我们在不断地增强我们在中国本地市场的表现,我们在更多城市开设了办公室。其实所有这些都是希望离中国的客户更近。”
对中国本土的中小企业而言,团队小、资源分散、生产和研发周期必须尽可能短,因此,他们更需要依赖芯片商提供芯片之外的服务,而首当其冲的就是技术团队的支持。
这种支持将从QRD平台扩展到其他层面,高通产品管理高级副总裁兼大中华区首席运营官,也是QRD中国区负责人罗杰夫在接受《21CBR》专访时表示,高通针对合作伙伴平台会涉及到三个方向:
首先,QRD涉及到的解决方案将继续延伸:如将高清拍摄、编辑、分享等过去只出现在高通高端解决方案的功能纳入QRD平台,同时也推动高通的高端客户使用QRD平台。
国产手机崛起背后的争议
近日,多家第三方市场调研公司(HIS、Counterpoint Research、IDC、Strategy Analytics、Trendforce)了今年第三季度智能手机市场的调研报告。数据显示,在全球范围内,除了三星、苹果之外,国产品牌几乎已经再无直接对手,而在中国国内市场,国产手机更是牢牢地占据了前三的位置。只不过,和前两个季度华为稳稳坐定国内市场第一的情况有所不同,此番各方调研公司的数据中,再度出现了数据打架的情况,在IDC、Counterpoint Research等机构的报告中,OPPO、vivo已经“联手”实现了对华为的超越,而在Strategy Analytics、Trendforce的报告中,华为则仍然保持了行业老大的位置。
其实,近年来国产手机行业已经多次出现“第一”之争,去年华为、小米就也曾经因为统计数据的不同轮流做过老大,如今争锋的对手换成了OPPO、vivo,则再一次说明国产手机在冲刺高端市场的过程中,“路线之争”已经进入到愈演愈烈的阶段。
线上渠道助力国产手机成长
从功能机到智能机,国内手机销售渠道构架呈现运营商渠道、线上渠道、线下渠道三国并立的局面,3G时代运营商渠道的强势缔造了“中华酷联”的火爆,而电商渠道日趋完善的产业链加上对粉丝经济的运用,让小米以黑马姿态通过持续爆发式增长成为线上渠道营销的代表品牌。
扁平化的线上电商渠道不仅仅降低了消费者的购机成本,更降低了厂商进入市场的门槛。小米、锤子、乐视、大可乐、一加等互联网手机品牌蜂拥而至,众多初创型企业借助线上渠道快速完成了从生存到疯狂成长的转变,也为国产智能手机强势崛起奠定了基础。线上渠道,对于最初众多国产手机的诞生和成长起着至关重要的作用。
渠道架构内部的分化
运营商渠道极大推动了智能手机普及化进程,而线上渠道则真正实现智能手机的“全民化”,随着整个智能机市场成熟度的提升,原本势衰的线下渠道反而异军突起,OPPO、vivo凭借完善的线下渠道“逆袭”小米,让市场看到了渠道为王阵营内部的分化。“卖图片”的线上渠道难以满足终端消费者的需求,当价格不再成为影响消费者购买的最重要因素时,能够多点触发且多元化体验的线下专卖店更受成熟理智消费者欢迎。营销渠道架构内部的分化让庚Phone、大可乐等新兴手机品牌轰然倒下,越来越多互联网手机品牌淡出人们视野的同时,终端市场消费者开始反思国产智能手机品牌的“底蕴”。
专利危机下的技术突围
侧重渠道的做法让小米、乐视、一加等互联网品牌快速崛起并获得大量资金,完成原始资本积累的同时,国产手机开始向外扩张,但2015年小米等国产手机品牌拓展海外市场时遭遇的专利危机,让人们看到了国产智能手机高速发展埋下的隐患。继小米在印度市场遭遇专利危机后,杜比实验室(Dolby)也将OPPO和vivo告上印度法庭,称这两家公司的手机产品侵犯其专利权,要求支付专利费。
专利或者说技术的缺失严重制约了国产手机的成长,尤其是在全球市场布局上,缺少技术底蕴支撑的国产手机不得不放缓了扩张速度进而苦练内功。华为在2015年和2016年的高速成长也侧面反映了技术路线阵营的崛起,华为不单是国内拥有和申报手机相关专利最多的品牌,同时也是2016年前三季度市占率最高的品牌。
华为在2015年向世界知识产权组织提交了3898件专利申请,令其有足够的底蕴在全球消费市场攻城略地,而华为今年在中美两地同时对三星发起专利诉讼也让市场看到了华为在技术储备上的雄厚底蕴。
中高端手机火爆下的创新需求
智能手机通过触控操作加智能操作系统,颠覆了功能机主导的手机市场,但多年下来,智能手机鲜有另终端消费者惊喜的革新存在,即使iPhone这样足以被冠以“现象级”的品牌,依旧得面对销量下滑的风险。消费对中高端手机的青睐,一方面是市场区域成熟的表现,另一方面则反映了消费者对新技术或功能的需求,毕竟绝大多数手机厂商都只会在中高端手机产品上融入新技术或者功能。渠道+低价能够让国产智能手机快速掌握低端市场,但中高端市场比拼的核心却是技术,唯有技术才能成为创新的核心推动力。
技术和渠道的平衡
当技术及创新应用功能成为市场关注的焦点时,侧重渠道的互联网手机品牌自然会进入阵痛期,其通过渠道聚集的大量资源将被投入技术储备中,逐步完成转型或者均衡渠道和技术两个方向的比重。小米、乐视等互联网手机增速放缓甚至下滑更多是市场进入成熟期后的必然选择,这类品牌本身也有意识放缓脚步,夯实基础,为新一轮的市场角力做好准备。
华为代表的技术路线企业自然会成为本轮市场风格转型的最大受益者,不过其高速增长的同时,也相当重视线上+线下渠道的建设,尤其是运营商渠道,“中华酷联”时代华为同运营商的关系相当良好,手握大量专利技术加上完善的渠道建设,华为足以在未来的市场变化中立于不败之地。
侧重渠道或者侧重技术,不均衡的发展战略都能帮助智能手机厂商在某一个阶段获得高速发展,但当整个行业从导入期、成长期进入成熟期时,不均衡发展战略就不再适用了,渠道和技术的平衡将在很长一段时间里成为国产手机转型的方向。
能源市场洞察调研报告一
1、前言
在新余市,各种产业发展都是非常发达的,但主要是新能源产业的发展是最好的。新能源作为新余市的新型产业,它的发展是非常好的趋势。新能源的产业主要有光伏产业、太阳能产业、太阳能电池产业、风电产业、节能减排设备制造业、动力与储能电池产业等等。而这些产业在目前发展都是挺好的。新余市新能源产业主要呈现发展速度快、产业规模大、发展后劲足、创新能力强的特点。
2、新能源产业的现状
2.1光伏产业
光伏产业是新余市新能源产业的起步产业、基础产业,更是新能源的优势产业、支柱产业。目前,在新余市里基本形成了完整的光伏产业链,光伏产业在目前主要有以下几个特点:
1、光伏产业现在在企业发展形势稳定。现在有许多的光伏产业发展都是挺好的,很多的企业都在发展关于光伏产业方面的产业。例如赛维、华威、吉阳、华润等等企业。
2、集聚效应日益增加。到目前为止,在新余市注册的光伏产业就有20多家,而投资的有10多家。同时,光伏产业项目也有几十个,并且引进了总投资20亿元的强生光电集团非晶硅膜电池片等五个项目
3、项目建设进展顺利。新余市的光伏产业项目现在有20多个,总投资600多亿元。
4、创新能力稳步提升。国家光伏知识产权信息中心已经在新余市落户了,国家光伏质检中心正在积极筹建中。赛维公司现在也已经获得了组建国家光伏工程技术研究中心的批准。瑞晶等企业也在筹建省级技术研发中心。
5、示范应用加快推进。新余市被列为全国可再生能源建筑应用示范城市,并且在前几年已经争取到了金太阳示范工程的光伏发电示范项目6个,总容量11.19兆瓦;另外,还有光电建筑一体化项目6个,总容量11.2兆瓦。
6、科技优势明显。江西赛维LDK公司作为新余光伏产业发展的龙头,在技术方面起到了良好的领头作用,公司的太阳能多晶硅锭和太阳能多晶硅片两个产品已于去年10月通过了江西省科技厅组织的省重点新产品鉴定,产品技术达到国际先进水平,并通过了江西省科技厅组织的高新技术企业认定。公司200MW生产线采用目前国际最先进的设备和技术,在设备和技术水平上超越了国际大厂商,并且200MW生产能力的形成将占国内多晶硅晶片产能的
65%以上,成为当前亚洲最大的多晶硅晶片生产企业,进入世界多晶硅晶片生产企业前列,被美国著名高科技风险杂志《红鲱鱼》授予亚洲创新百强企业。目前的几项浇铸与切片技术都已处于同行领先水平,并在积极加大技术投入,提高企业自主知识产权。
7、人才资源丰富。新余现有职业教育机构53个,在校生7万多人,拥有全国最庞大的蓝领学校队伍。可以利用我市充分的职业教育资源,培养一批实干型的光伏人才。此外,赛维公司目前已经成功组建了一支国际化的技术、市场、管理团队,其中有来自美国、意大利、日本等国外专家人才和富士康、华为等国内知名企业的中层管理人员,并且与上海交通大学、南昌大学等重点高校合作成立了太阳能实验室,实施产学研结合的理念,着力硅材料前沿课题的研究和技术人才的培养,为推进太阳能这一重要技术和产业的发展提供人才保障。
8、产业基础扎实。新余市已拥有江西赛维LDK、江西中材太阳能新材料有限公司、台湾科冠新能源股份有限公司等太阳能光伏技术及生产能力的骨干企业,主要产品包括各种多晶硅铸锭、多晶硅片、石英坩埚、氮化硅粉底材料、太阳能电池板、组件系列等。另外,市委、市政府还在积极洽谈,引进更多的相关光伏企业,以延伸产业链。江西赛维公司产品销售除无锡尚德、江苏林洋、宁波太阳能等国内主要太阳能电池公司外,还出口到世界主要电池公司如美国GE、德国Q-CELL、台湾MOTECH、荷兰SOLLAND等,市场前景非常好。中国中材集团是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的中央企业,我国惟一从事非金属材料及制品的科工贸一体化的大型企业集团,也是中国先进陶瓷材料行业最大的集研发设计、产品制造、成套技术与装备和相关工程集成及进出口业务于一体的国家高新技术企业。在2008年底前形成年产6万只以上石英坩埚生产能力,项目达产达标后可实现销售收入5亿元以上。
9、发展潜力巨大。国际国内两大市场的持续旺盛需求和广阔应用前景,给发展太阳能光伏产业带来了难得的机遇。特别是中央关于促进中部地区崛起战略,支持中部地区建设四个基地、一个枢纽的政策措施的出台,使江西省成为新一轮投资和发展热点地区之一,而新余以建设成为新型工业主导型城市和赣西重要中心城市为目标,打造自己的光伏基地显得尤为重要。据对我市太阳能光伏产业发展前景分析,到2008年、2011年该产业的产品销售收入可分别达到150亿元和450亿元,占全市规模以上工业产品销售收入总额的25%以上,与新钢所实现的销售收入将不相上下,成为我市名副其实的强劲支柱产业。国际上,西方发达国家光伏产业开始向中国内地进行转移,而且一些合作项目已经开始实施。美国GTSOLAR公司、瑞士HCT等世界著名的光伏设备制造商以及日本的有关科研院所等,正在通过多种渠
道和方式与新余市加强合作,建立战略伙伴关系。
当然,相对于全国其他地方,新余市也有一些不足的地方及一些问题:一是光伏发电的生产成本高,特别是与火力发电相比电价过高,制约了光伏产业的市场化进程;二是企业自主创新能力有待提高,核心技术有待取得重大突破;三是企业总体规模小,产业链不够协调,缺少具有竞争力产业集群,科技优势、资源优势尚未真正转变为产业优势、经济优势;四是政府相关激励、扶持政策还不够配套完善,有些政策的落实兑现力度不够。同时我市还面临省内其他太阳能企业的强大竞争压力,像近期上马的南昌高新开发区美国通用多晶硅、单晶硅项目,九江新时代公司高纯多晶硅料项目,萍乡市和国内知名专家合作,研发、建设的多晶硅原料基地等。
2.2动力与储能电池产业
另外,新余市现有企业和技术优势,举全市之力,大力发展动力与储能电池产。现在,电池级碳酸锂及锂盐能达到5万多吨、锂离子电池产能达到2亿多块,预计到2017年,建成世界动力与储能电池产业基地、国内最大电池级碳酸锂生产基地。目前,全市有锂电企业5家,其中投产企业3家,另有两家企业在建,全市锂产品种类有40多个,涵盖了动力和储能电池生产的多个环节。以碳酸锂为主的锂盐产能已达到1万吨,占全国总产能近30%,江锂公司和赣锋锂业两家企业去年电池级碳酸锂销售总量占了全国的近三分之一。江锂新材料公司是我国锂盐行业的先锋企业。赣锋锂业公司是全球最大的金属锂生产供应商之一,上市在即。东鹏化工公司去年电池级专用氟化锂产量达400吨,居全国首位。
所以节能减排设备制造业和风电产业乘势而上、不甘落后。 江西华电电力公司自主研发生产的螺杆膨胀动力机,是世界上综合利用低品质热能的首创技术,被国家科技部认定为国家螺杆膨胀动力机高新技术产业化基地。目前,一期工程500台套项目到年底可全面完工并形成产能,二期工程新增3000台套项目也已全面启动建设。企业规划到2012年将形成年产1万台螺杆膨胀发电机组产能,实现主营业务收入200亿元,成为世界最大的螺杆膨胀发电机产业化基地。力德风电公司是目前中国唯一一家从事兆瓦级永磁风力发电机设计、生产的专业厂家。该公司计划投资8亿港元,目前公司一期500台(套)永磁风力发电机项目,年底可全面投产。该公司已设立国家稀土永磁电机工程研究中心力德风电研究所,启动了省级企业技术中心、国家工程技术中心、实验室等项目的申报工作。力德风电公司通过市场、技术和资本运作的有效整合,取得了高性能稀土永磁材料的稳定供应渠道,拥有目前世界上先进的稀土永磁磁钢生产基地。
3、新余市新能源产业的发展趋势
为了加快发展新余市太阳能光伏产业,大力发展太阳能光伏产业。新余市强力推进新型工业化,实现经济又好又快发展的重要途径,有利于调优产业结构、做大经济总量、增强综合实力;有利于引导人们能源消费观念向绿色、清洁、环保的方向转变,促进节约型城市和绿色生态新余的建设;有利于扩大新余的知名度、增强影响、提升形象。太阳能光伏产业的发展壮大,必将使新余经济社会发展形成更强劲的突破,奠定新型工业主导型城市和赣西重要中心城市的坚实基础。所以市委、市政府把新能源产业作为发展工业的一号工程来抓,举全市之力做大做强新能源产业,出台多个相关政策文件,对新能源企业在用地、电力、融资、进出口等生产要素给予政策优惠和重点支持。在用地保障上,高起点、高标准规划预留了光伏产业用地5万亩,在新余高新技术产业园区、分宜工业园规划建设总面积约20平方公里的动力和储能电池产业园。全市各级政府先后累计投入30亿元以上用于产业基地的基础设施建设。对新能源产业在建项目建立了项目建设责任制,实行一个项目、一位领导、一套班子、一支队伍常驻企业,进行全天候保姆式服务。全市组织了100支招商小分队,分赴沿海发达地区,重点加大对新能源产业的招商引资。
加强产业规划 积极开发和利用太阳能已列入新余市十一五科技发展规划,目前已有两个正式文件出台,这两个文件明确了对于扶持我市光伏产业做大做强的财税奖励、技术创新、人才政策等方面的优惠政策,但是就加快发展太阳能光伏技术及其产业的措施来讲,文件的部分规划还没有真正落实到位,而当务之急是尽快完善政策,落实到位,缩短产业成长时间。发达国家和先进地区的成功经验表明,一个新兴产业发展的初期,必须充分发挥政府的主导作用。如河北省以保定国家高新技术产业开发区为依托,打造国家级新能源与能源设备产业基地,提出了保定中国电谷的战略构想。通过设立新能源产业发展扶持基金、实施科技攻关计划、兑现优惠政策、成立新能源基地科技投资担保公司、协助骨干企业上市、积极申报国家各类计划等形式,努力拓宽融资渠道,加大资金投入,给予新能源重大产业化项目资金支持。江苏省则计划将南京江宁开发区、无锡高新区列为国家光伏产业基地,在政府部门的倡议和扶持下建立了国内第一个光伏产业联盟,并加大科研投入,建造国家级光伏工程研究中心,加强光伏科学的基础研究、应用研究、产业化研究、市场开发研究,为尽快实现关键技术的突破和主要设备、原料的国产化建造平台,将南京、无锡列为培养光伏人才的国家级实践基地。为此,建议市委、市政府加强对太阳能光伏产业的组织领导,建立科技、产业、经贸、财金等有关部门相互协调、共同支持的产业发展机制,将太阳能光伏产业列为新余市十一五重大科技计划专项,研究制定《新余市太阳能光伏产业发展规划》。同时,在产业布局上认真进行可行性论证和超前规划,从实际出发,量力而行,避免
遍地开花、一哄而起,防止资源浪费
提高创新能力 太阳能光伏产业的技术含量要求高,只有不断提高自主创新能力,才能在国际国内市场上占有相应的份额,才能提高企业的核心竞争力。目前,我国企业生产太阳能电池所用关键材料--高纯度多晶硅,95%左右依赖进口,技术基本上被国外垄断,这已成为我国发展光伏产业的主要瓶颈。同时,太阳能电池的转换效率低而成本高,特别是光伏应用成本高于火电成本近10倍,直接影响了太阳能产品进入应用市场。解决这些问题,都有赖于科技创新的突破。必须把增强自主创新能力作为光伏科技发展的战略基点,着力推进消化吸收再创新和集成创新。建议依托上海交通大学、南昌大学的科技研发力量,组建一个国家级光伏工程研究中心,重点攻克一批对光伏产业发展具有重大带动作用的关键核心技术,取得一批具有自主知识产权的科技成果。同时,进一步强化企业创新主体地位,加快建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。
加强人才培养 一流的光伏人才是发展光伏产业的第一战略资源。只有加速人才聚拢,形成庞大集群,才能更好地释放优质能量,担当好引领新型工业化、建设创新型新余的重要使命。建议通过以下几种途径实现光伏人才战略:一是引进。有关部门应创造条件,加强对外光伏技术合作与交流,积极引进国际上顶尖光伏人才。目前,要创造一切有利条件吸引最为紧缺的硅原料提纯、硅切片技术、光电转换等方面人才。对于人才特别是相应的高级技术管理人才引进激励政策通过住房、安家、税收等方面给予充分优惠;二是培养。充分利用我市的教育资源,创办光伏学校或在高校现有专业基础上开设相关光伏专业,培养一批实干型的光伏技术人才;三是培训。对企业的技术工人开设定期培训班,不断充实完善他们的技术知识,补充国际上新的光伏信息知识,鼓励企业员工自主创新。
培育产业集群 加大产业集聚的力度,以延伸产业链、壮大产业集群为主线,以骨干企业为龙头,努力把太阳能光伏产业发展成新余市的一个新兴支柱产业。建议以江西赛维LDK为龙头,构建太阳能光伏产业基地,为打造重要的原材料基地和高新技术产业基础服务。同时,加强光伏产业联盟和与汽车、新材料、电子信息等制造业的战略协作,延长光伏产业链。经过一段时期的努力,把光伏产业领域培育形成一批具有核心竞争力的骨干企业,一批具有自主知识产权的知识品牌,一批集聚效应突出的骨干企业产业基地,精心打造具有新余特色的光伏产业集群,努力形成新的经济增长点。争取在十一五期间,全市仅光伏电池组件年生产能力便达到600兆瓦以上,使新余市成为国内几个重要光伏产业基地之一。
市场调研报告
一、 市场概述
苏州原称吴,又称姑苏,素有人间天堂之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部,现辖5县(市)7区,全市总面积8488平方公里,其中市区面积1650平方公里,古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境内河流纵横,湖泊众多,京杭运河贯通南北,望虞河、娄江、太浦河等连接东西,太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。
2003年末全市户籍总人口590.97万人,地区生产总值2802亿元,城镇居民人均可支配收入12361元,农民人均纯收入6750元。苏州是著名的鱼米之乡、丝绸之府、工艺之都。改革开放以来,国民经济加速发展,成为全国经济发达地区之一。
二、 商家格局
苏州观前街是苏州经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来,苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化,改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面,但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品,仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家,凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
苏州空调市场调研报告
苏州经济在长三角一直是高居前列的,它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来,实际利用外资超过55亿美元,苏州高新区完成国内生产总值204亿元,财政收入28.6亿元,区内有名列世界500强企业45家,也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景,使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明,空调在苏州家庭的普及率为45%以上,今年苏州的空调市场容量近6亿多,可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。
今年苏州整个空调市场呈现出淡季不淡,旺季不旺的均衡态势,这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击,专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头,百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家,总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高,基本上两者之间市场份额比为60%:40%。
与长三角整个地区的经济相适应,苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌,一些高中档产品普遍受到欢迎,品牌意味着质量和售后服务。目前,在苏州市场上,空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌,这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示,海尔在苏州空调市场位列第一,占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的,占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现,各自抢占了约10%的市场份额,格力在苏州的销量尚可,占据了5%的市场份额。
另外,苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错,但由于三星空调起步比较晚,所以全年总的份额相对较低。同时,我们在调研中也发现,春兰在苏州市场上的销量平平,不尽如人意,究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
苏州热水器市场调研报告
热水器作为一种家庭耐用型消费品,使用寿命一般在5至6年以上,因其与人的安全相关,是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。
热水器和人们的生活息息相关,故市场普及率达到了90%。由于使用方便和快捷,苏州城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主,约占热水器市场总量的58%。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展,也具备了一定规模,其中电热水器的发展比较稳定,其市场占有率为35%。太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大,对安装场地也有所限制,但其发展仍很迅猛,购买群体不仅在农村,顶层住户也购买太阳能热水器,其市场份额也达到了7%,见图3。
电热水器市场的快速成长,吸引了众多民营资本和国外品牌加入,国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业,提高了消费者对电热水器产品的信任度,消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是A.O.史密斯和阿里斯顿,该两大品牌占据了近85%的市场份额,两大品牌的销售基本是平分天下。
海尔进入热水器市场比较晚,但海尔借助其强大的品牌影响力,在热水器行业内奋起直追,已完全让消费者接受了其生产热水器的概念,在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。
燃气热水器由于其发展时间较早,因而其品牌集中度不像电热水器那么高。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是苏州市场上主要的燃气热水器品牌,该几大品牌占据了市场75%的份额。
据商家统计,今年苏州热水器市场容量为3万台左右,其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额,其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额,其余由其它大型商场分食。
苏州油烟机、灶具和消毒柜市场调研报告
油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。但随着苏州市区的整体改造,大批老城区的居民住进了新房,这也迎来了一次新房装修的大潮,厨房是一个家庭装修的重点,油烟机、灶具作为家庭必备器具,消费者在其购买上也比较舍得花钱,不仅要求产品质量好,而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观,且趋向欧式风格,并且比较看重品牌。
目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中,商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早,市场占有的份额较大,两者占据了约43%的市场份额,而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当出色,各自占据了16%和11%的市场份额,华帝在进军整体厨房后,其市场定位更加明显,突显其品味和时尚,也受到消费者的欢迎,占据了约14%的市场份额。其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师,这几大品牌共同占据了15%的市场。
由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱,海尔整体厨房在苏州市场也很受消费者青睐。
消毒柜是进入家庭厨房较晚的一个现代产品,普及率较低大约只有35%的市场普及率。但随着人们对家居健康和卫生的重视,消毒柜也成为厨房装修的一个必添物件。也是各大厂家争食的一块蛋糕。近来消毒柜的发展趋势是嵌入式取代立式和挂壁式。
列强纷争
在北京成功申办2022年冬奥会的积极信息下,2017年中国冰雪运动产业正面临着全新的机遇,开启千亿元级市场。一直关注中国滑雪事业的国际品牌嗅到了浓烈的商机,纷纷入驻,抢先布局。
据了解,此次展会共计502家参展商带着728个国内外顶级滑雪及户外装备品牌齐聚于此,各种“装备控”们所心仪的炫酷品毫不吝惜地出现在展台。Black Crows 滑雪板,北极狐登山包,甚至稀有的雪鞋SLED DOGS也惊艳亮相,赚足了狂热爱好者的镜头。为了能够抢先拿到单板品牌CAPITA的新产品,有个中国小伙甚至不顾非卖的要求,刷卡预定。
这股狂热的市场氛围让国外品牌纷纷涌进,法国霞慕尼力推冰面能力、波兰MAJESTY双板高密材质适应速度和跳跃的滑雪者、瑞士品牌TSG也因细节把控到位而成为人们心中技术流……
SPY甚至将产品种类延伸到儿童市场,带着特意打造的COCOCLC儿童系列来到ISPO。SPY负责人自信地介绍,COCOCLC是专为0至12岁儿童打造的太阳镜品牌,追求佩戴和材质的安全性,能让宝宝在阳光下无忧无虑地玩耍。
慕尼黑博览集团总裁兼首席执行官Klaus Dittrich认为,所有的数据都只有一个结论,那就是中国市场的潜力和增长。相比2016年展商增加了7%,奥地利、韩国、瑞士和捷克纷纷组成国家展团,展现出对中国市场的兴趣。
边缘生存
与国外品牌的积极态度形成对比的是中国自主品牌。
以玺马公司为例,这家自创品牌以为国外体育品牌代工起家,20多年的从业经历早已让精明的生产者掌握了制做工艺,萌生自创品牌的想法。马国强说:“既然我的产品能满足欧洲标准,被世界消费者认可,我就有绝对自信用产品品质在中国市场上打出品牌。”
但这个五年前的决定却让他现在有些后悔,随着国内综合成本的上升,外资合作伙伴陆续撤资,将产业转移到东南亚等成本较为低廉的地方。失去了合作伙伴,多了竞争对手,国内市场有没有像预期那样被打开,马国强感到了压力。
马国强感到很纠结,一方面看到中国消费升级带来的巨大的消费潜力,另一方面看到的却是企业并不理想的订单。他想不出来什么原因导致此况,“酒香不怕巷子深,可能多等几年,识货的消费者就会越来越认可玺马品牌”。
一厢情愿的假设并没有带来好运,多年过去,人们依旧是问问价格就走开了。马国强现在甚至有点嫉妒国外品牌,“人们动辄成百上千地去买国外品牌的产品,连眼都不眨,难道就是因为贴了国外品牌?”
这位工于生产却对品牌塑造不感冒的老板尝试发力营销,赞助海南环岛自行车赛、广告平台上做推广,甚至花费巨资在北京商学院学习相关课程。但总感觉力不从心,不知道从何做起。
玺马在坚持,但边缘化的生存状态依旧没有改变。马国强不得不承认,自己不知道如何做品牌,如何做营销。
品牌药方
不少与玺马有着相似境遇的企业,已经开始发力品牌塑造。他们做赛事、搞营销、推赞助、办活动,摸索着接地气的品牌策略,一步步跻身高端俱乐部。北京斯科威尔体育文化有限公司董事长曹红印f:“目前中国自主品牌的产品品质已经与国外品牌处在同一水平,现在只差一个理由,即消费者为何要选择我们。”
在《2016年度中国户外用品市场调研报告》中可以得知,这个理由就是品牌影响力。国外品牌有着深耕品牌多年,在相关体育产业里已经有了成熟的营销策略和手段,逐渐形成了以国外运动员为标准的运动热。因此人们在具备消费能力之后,自然会优先选择国外品牌。这也是中国迫切需要培养自己的体育明星原因所在,引领中国品牌。
尽管在先天条件不利的情况下,依旧有不少自主品牌做出了自己的特色,北京斯科威尔体育文化有限公司立足越野滑雪设备的售卖,他们巧妙地与中小学校达成合作关系,以此为发力点组织学生户外拓展、培训。在营销部总经理石磊的计划单上,斯科威尔还要在2017年夏季举办学生联赛,由学生的参与引起家长的互动,进而扩大影响力。
世峰户外商城的思路则是赞助运动明星,例如中国登顶米马卡鲁山的运动员罗静,为世峰户外带来了不少可书的文化故事;年已半百的通州骑行达人老鱼也成为其支持对象,从山地车、户外帐篷到骑行服一应俱全,为老鱼2017年全国骑壮行。