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近年来,由于我国高等教育供需矛盾突出同时国家财力有限,作为高等教育补充的民办高校也应运而生,并逐渐发展壮大。但是,由于在录取时民办高校的分数线往往低于其他院校,所以民办高校在生源质量上往往良莠不齐,而要扩大民办高校的社会影响力,增强民办高校的综合实力,提高教学质量就成为一个摆在所有民办高校面前的一个重要课题。如何摆脱这样的困境对于民办高校来说注重案例教学是一条值得探索的出路。案例教学是具体化、生动化教学的关键,因此,一定要在这方面做好。有些高校不注重案例教学,我认为这是教学水平提高的障碍。要让案例教学在市场营销课中发挥作用,是教学改革的重点之一。首先,案例教学是市场营销课的课程内容和课程性质决定的;其次,它会强化营销理论教育的生动性、具体性,让学生在“情感———认同———导引”的方式下学习;另外,正确把握案例教学特点,让师生在案例教学中不断提高理论素质。
2市场营销案例教学的理论背景
在20世纪初,案例教学被运用于市场营销教学中,其方法、内容日渐完善丰富,并产生了很大的影响。所谓市场营销案例就是针对一定的教学目的,围绕选定的企业营销活动中的一个或者几个问题,以事实为素材编写成的对某一实际情境(如市场营销活动)的客观表述。在这个情境中,可能包含一个或多个疑难问题,也可能包含有解决这些问题的一些方法。案例问题有多有少,有小有大,只要是和专业相关,或多或少能诠释相关的营销理论知识。明确了什么是市场营销案例,那么什么是市场营销案例教学?所谓案例教学,是为了一定的教学目的,教师指引学生通过对营销案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等,就有关问题做出判断决策,从而让学生学会并掌握运用所学习到理论知识,进而培养学生独立分析并解决实际问题的能力,加深学生对营销基本原理、概念和策略的理解的一种教学方法。市场营销学作为一门以管理学为基础,综合运用经济学、心理学、行为科学等理论的学科,具有很强的实践性和综合性。所以,民办高校在教学中有必要将学生置身于贴近现实的营销环境中,使其作为管理者对营销活动进行管理。但由于自身能力及教学条件有限等各种原因,学生不可能完全真实地参与一个企业的全部营销决策活动,案例教学将教学和实践相融合,较好地解决这一问题。案例教学是在一个比较自由的情景里进行的,教学过程中会遇到很多问题。因此,搞好案例教学,教师必须做好充分的备课,灵活地运用教学技巧来指导、案例教学的工作。
3案例教学在民办高校市场营销课程中组织与实施策略
3.1案例教学法准备阶段。
首先教师根据教学目的、教学内容的要求以及学生的真实情况、民办高校的教学条件等综合考虑,制定适合市场营销专业的案例教学法的教学方教案。其次,教师制定出与教材配套的教学任务规划,具体包括教学目标、教学程序、设备分配工作以及具体分工等。教师应该在课前进行心中预演教学流程,清晰掌握案例教学的过程以及为教学过程中可能出现的意外事件做好提前准备。充足的准备工作为教师更好完成教学目标奠定基础。
3.2案例教学法实施阶段。
民办高校教师从市场营销专业角度出发,明确案例教学的程序,在教学过程中教师充分调动学生主观能动性,激发学生学习热情,引导和鼓励学生大胆提出自己观点。教师在具体的案例教学中根据具体情景给学生耐心做出正确的指导。
3.3案例教学法总结阶段。
模拟教学完成之后,教师必须及时进行实验的总结归纳,对学生在案例教学过程中的表现进行激励和评价,指出学生们在学习过程中的优点和不足,重点纠正教学过程中学生出现的错误观点和做法,另外,民办高校在条件允许情况下可以邀请专家参与案例教学,并认真听取专家意见。
4案例教学法在民办高校市场营销专业教学中常用的方法
4.1情景案例分析法
民办高校的市场营销专业教学中的情景案例分析法的应用是围绕一些与市场营销相关的课题,从营销实践、案例等相关资料中采集材料,根据资料编写实验模拟指导策划。在课堂上教师安排学生扮演策划书中各种营销角色,使学生身临其境,切实从心理上体会模拟的情景。让学生们在过程中应用理论知识进行实践操作,来提高学生实践能力。比如,在销售案例分析中,教师创建某一特定的销售情景,鼓励学生展开想象力针对不同销售问题提出最佳解决办法。另外,教师在模拟过程中正确引导学生尽快进入扮演角色。
4.2仿真案例分析法
仿真案例分析法即在教学中采用现代科技方法、多媒体教学设备以及分析公司营销活动训练。学生们在分析过程中运用已掌握的市场营销理论知识结合现代科技方式,使用计算机、传真、电话等设备把具体营销案例输入计算机进行情景变化的操作,利用影像资料进行声像模拟,运用营销系统仿真软件,按照教学目标进行实践和编写。仿真案例分析法达到真实工作岗位效果,民办高校市场营销专业的学生们的工作能力必然得到很大提高。
4.3综合案例分析方法
市场营销的综合案例分析法具有多学科、多角度、多层面的特点,突出了案例分析实践具有综合特点。使得学生对理论知识的理解更加清晰,培养了民办高校学生的操作能力,提高了学生的专业性综合素质。分析的实践方式多种多样,教师按照分析实践的教学目标的要求,使学生表现出主动性、创新性及教师的引导性,教师根据具体情况适当给学生提出具有讨论价值的市场营销专业知识方面的问题,激发学生的好奇心。也可以邀请富有经验的营销管人员参与进来,或者各校之间联合,进行案例分析实践。实践完成后,安排学生根据模拟实践经验,进行市场调查,编写营销策划方案书,锻炼学生独立自主能力,充分发挥大学生的创造能力。
5案例教学法在民办高校市场营销教学中应达到的效果
5.1通过案例分析教学充分调动学生的主动性
案例分析教学法运用过程中,学生是课堂学习的主要参与者。教师起到纠正学生错误、解答学生提出疑问的作用。案例分析教学法有效地锻炼了学生的自主操作能力、学习能力、应变能力。采用案例分析教学法也培养了学生的创新实践能力,使得学生切身体会岗位要求,为民办高校学生以后就业树立信心。
5.2案例分析教学充分发挥教师的主导作用
民办高校市场营销专业教师在教学中,除了完成教授学生掌握专业基础知识,培养学生的实际应用能力也是教师的重任。通过案例分析教学法在课堂的应用,改变了传统教学模式,巧妙规避了注入式教学方法的弊端。教师角色地位与作用也随之发生转换,充分发挥教师的主导作用。教师作为课堂活动的引导者,有效指导学生将理论知识实践化。除此以外,教师在指导学生语言表达能力、人际关系交往、应变能力等方面起到重要作用。
5.3通过案例分析教学完成既定的教学目标
市场营销专业是一门实际应用性强的学科,注重从多角度、多层面培养学生认知能力,因此民办高校在教学中应设立多个教学目标。采用案例分析教学法,调动学生积极性,激发学生兴趣,确保学生在教学过程中充分参与,有效实现了理论基础与实践相结合,提高了课堂效率。学生由被动学习转变为主动学习,在宽松愉悦的课堂氛围中学习市场营销知识。
6结语
1.提高学生学习的主动性
在高校市场营销课程教学中引入案例教学法,转变老师的主体地位,以人为本,把学生作为主导,鼓励学生充分参与到课堂教学中,对自己的想法畅所欲言,增强学生学习的自信心。在案例分析中,增加学生之间、师生之间交流的机会,有利于激发学生学习的主动性,营造出一个轻松、愉悦的课堂创造良好的条件。
2.提高学生沟通能力和团队协作能力
在现代化社会经济中,市场营销往往需要企业各职能部门密切配合,有利于企业实现最大化经济效益,这就要求市场营销专业的学生应具备较强的沟通能力和团队协作能力。现阶段在校大学自我意识较强,缺乏与社会、他人合作沟通的意识,十分不利于今后自身的发展。那么在市场营销教学中,老师应结合学生的实际情况,适当安排团队形式的案例分析和模拟操作,锻炼每一位队员与其他队员合作共事能力,比如相互帮助能力、相互协调能力以及分工合作能力等。
3.增强学生社会适应能力
在案例教学法中,通过小组之间的分工合作、资料搜集、方案制定以及问题讨论等,在该过程中,有利于培养学生聆听、交流的能力;在案例分析研究后,进行案例分析报告的书写,提高学生的参与度,增强学生分析和解决问题的能力,从而帮助其树立正确的价值观和人生观,更好地适应于现代化社会经济和营销行业的发展。
二、案例教学法在市场营销课程教学中的应用
受到传统应试教育的影响,大多数学校教育以“老师讲,学生被动接收”为主要教学模式,难以激发学生学习的积极性,已经无法适应于现代化社会经济发展的需要。因此,必须转变教学观念,在高校市场营销课程教学中采用案例教学法,首要,需要深入分析学生营销知识和技能掌握的实际情况,根据案例对教学方法进行适当的改进,充分调动学生市场营销学习的积极性,明确学生综合技能培养的重要性;其次,鼓励学生参与到案例教学活动中,大胆创新,畅所欲言。为实现市场营销教学目标,学生需要仔细阅读、分析老师指定的案例材料,并作出自己的判断和选择,将结论大胆的讲出,提高学生对所学知识应用的灵活性。
1.建立本土化案例库
近年来,我国市场经济飞速发展,现实生活中市场经济案例与国外经济市场有所不同,建立本土化案例库的重要性不言而喻。本土化案例库从我国基本国情出发,更具有代表性,有利于帮助学生对我国企业、文化以及社会经济发展的情况的了解,使其更好的融入社会环境中。为实现案例教学法在市场营销课教学的最佳效果,在建立案例库时,应结合学生学习的实际情况,本着调动学生积极性和创造性的意识,所选择的教学案例应具有一定的时效性、趣味性,从而更好的帮助学生对市场营销的知识和技能的认识,提高案例教学的效果。
2.案例教学法与引入式教学法共用
在高校市场营销教学中,采用案例教学法,以学生为主体,培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力。但是由于学生知识面有限,缺乏专业的理论和实践功底,导致学生只能从案例中提出有限信息,无法认识到案例教学更深层的问题,久而久之学生可能对市场营销教案教学失去兴趣。引入式案例教学是在案例教学初级阶段,给予学生适时、适度的提示,帮助学生分析问题,引导学生进入案例,从而培养学生的综合能力。因此,在高校市场营销案例教学中采用引入式教学方法,将一个综合性、复杂性较强的营销案例信息,比如微观和宏观市场环境、企业背景资料等,进行分类和整合,帮助学生尽快进入案例课程教学中。同时老师应鼓励学生深入分析案例信息,利用信息资源进行合理的分析和推测,将学生更高的案例教学层次,从而提高案例教学的质量和效率,有利于锻炼学生市场营销的基本技能,培养学生独立学习、思考的能力。
3.选择合理的案例
在市场营销案例教学中,为确保案例教学的质量和效率,就必须选择合理的案例,实现最佳的课堂教学效果。案例选择往往需要遵循一定的原则,比如选取的案例应围绕经济生活中的热点话题,这对激发学生学习兴趣、刺激学生的学习欲望具有十分重要的作用;选择的案例应与大学生生活和消费相关,可以将手机、护肤品、饮料、衣服等作为案例教学的重点,有利于培养学生主动学习的能力;当然也可以选择一些反面案例,其中隐含的具有普遍意义的问题,对启发学生思维能力具有不错的效果。市场营销案例形式多种多样,主要包括以下四种,即分析型案例、实证型案例、操作型案例以及模拟型案例等。在市场营销案例教学中,老师应根据教学内容和学生实际学习情况,选择合适的教学案例和案例形式,紧紧围绕内容主题,切不可脱离现实,从而有效地激发学生学习的积极性和创造性,充分发挥出案例教学法的作用。
4.建立学生实习基地
市场营销专业老师比较重视案例的分析和讨论,但这种教学方式局限于口头,不利于增加学生的实践经验。为使学生更好的掌握营销知识和营销技能,学校应加大学生实习基地建设的投入,加深学生对营销实践的认识,为市场营销案例教学提供必要的场所,增加大学生营销实践经验,在提高市场营销案例教学质量的同时,培养学生的创新能力和分析、解决问题的能力,以此满足现代化社会经济和市场营销行业的发展需求。
三、结语
[关键词] 市场营销 教学改革 案例分析 商业计划书
一、引言
《市场营销学》是教育部规定的工商管理类专业九门核心课之一,也是管理学科专业本科生的专业基础课,课程覆盖面广、影响大。目前,市场营销课程已经成为市场营销、工商管理、广告学、国际贸易、旅游管理、信息管理、公共事业管理、工程管理、财务专业等专业主干课程,课程覆盖面广,影响大。随着市场经济的发展和浙江经济的腾飞,市场营销专业也是连续多年市场需求量最大的专业,实践表明,企业中80%以上岗位与营销相关。目前,许多学校都对《市场营销》课程的教学内容、教学方法和教学手段进行了有意义的探索,并取得了卓有成效的成果,但仍然存在不少缺陷,本文结合自身多年市场营销案例教学的实践,对市场营销案例教学进行经验总结与进一步探讨。
二、案例教学改革目标与要求
1.案例教学改革的目标
市场营销案例教学方法改革理念是通过大型案例分析和商业计划书贯穿整个市场营销课程教学过程,把学生被动式地学习转变为主动式、探索式学习,培养学生主动学习营销理论知识与探索分析具体案例能力。案例分析重点在于概括、分析与应用市场营销的基本理论与方法,通过综合运用各种现代化的技术手段,如PPT、电子杂志、声音、图像、广告片等,切实提高学生实际案例分析能力与情景解决问题能力,提高学生的学习兴趣,拓宽学生的专业知识面,改善教学效果,提高教学质量。而商业计划书重点在于强调理论与实际相结合的系统分析能力,通过学生自己构思有创意的商业点子,然后综合运用各种相关知识,重点是运用市场营销理论,撰写出一份完整的商业计划书,要求实现创意、理论知识与实践可行性三者之间有效结合。
2.案例教学改革的要求
为了真正锻炼学生能力,提高教学质量,对学生提了三个要求:第一,《商业计划书》必须是原创,不能抄袭,教师将对其作业进行网络反抄袭检查,发现抄袭则本课程考核不合格;《商业计划书》必须达到一定字数要求,按照毕业论文规范要求进行排版,页数必须达到20页以上;第二,案例分析要求选择一个企业,对其所处的市场营销环境、目标市场、竞争者、具体营销策略等进行完整分析,部分条件许可要求进行相应市场调研,然后要求制作相应PPT或电子杂志要求30页以上,要求投影的观看效果良好;第三,要综合灵活运用市场营销的相关理论与知识,有效结合具体商业创意或案例进行分析。
三、案例教学实施方案
经过多年教学实践,案例教学形成了较为成熟的实施方案:
第一步:第1周老师授课首先告知学生整个学期的授课计划,教学任务与考核方式,并布置了案例分析与商业计划书的作业,并将此作为本课程考核的主要依据。要求学生以2~4人组成一个小组,自由选择一个企业或产品作为分析,制作成PPT形式或电子杂志形式;同时自主创意和构思一个富有创意的商业点子,计划写出3万字左右的完整《商业计划书》。
第二步:在第1周至第4周的授课中,教师对营销课程的整体理论框架进行简单介绍与分解,要求学生课后先自学课程的全部内容,了解市场营销课程的主要理论与方法。对历届学生优秀案例分析和商业计划书作业进行分析。与此同步,要求学生用一个月的时间在课后完成案例的PPT或电子杂志及《商业计划书》的初稿。
第三步:第5周至第8周,教师在理论教学的同时,每次课堂公开选择一组学生的案例和《商业计划书》进行点评,在课后学生与教师交流点评。案例分析则重点从PPT的制作、案例分析的框架结构与营销理论方面进行分析;《商业计划书》侧重商业创意、框架结构与基本理论方面,给出具体修改意见,达到理论授课、案例分析、教师点评与学生修改的互动。
第四步:从第九周开始,每次课程分成两部分,一半时间是教师的理论教学,另一半时间则是学生的案例分析和《商业计划书》的演示与、讨论与点评时间。要求每一组给出案例分析PPT或电子杂志,以及详细的《商业计划书》的WORD文档,并用PPT形式介绍《商业计划书》主要内容,然后进行课堂讨论与点评。
第五步:对学生的商业计划书进行评价与打分,并作为课程考核的主要依据。
第六步:对整个学期的课程教学内容与过程进行总结,并在下一学期教学中进行修正。
市场营销案例教学方法改革与实践具体课堂组织的技术路线图如下:
图1 营销案例课堂教学实施技术路线
四、案例教学方法改革绩效分析
总体而言,市场营销案例教学的实施,得到了大部分同学的认可,很多同学把课堂作业和准备参加各种创业设计大赛结合起来,涌现出了多组有创意的获奖作品,取得了非常好的教学效果,其绩效可以概括为四个方面:
1.有效培养了学生自主探索学习能力。综合案例分析要求学生自主选择一个企业或产品,《商业计划书》的撰写要求学生自主创意,需要在教师没有授课之前综合相关理论进行策划或分析,这就要求学生自主学习,并随着理论课程的推进,不断加以修改与完善。利用《商业计划书》或案例分析来整合营销理论,使学生对营销的理论框架有了系统而深入的理解,使理论与实践有效结合起来,培养了学生主动学习与探索学习的能力。经过调查,制作一份优秀的《商业计划书》或精美的案例PPT或电子杂志,每个小组平均需要耗时在30个小时以上,这也促使学生从课堂学习为主转向课后学习为主。
2.加强了师生之间的沟通与互动。每一份的作业,都是经过学生与教师在课堂内与课堂外不断沟通中进行不断修改而完成的。教师不断对学生提出了要求与修改意见,学生创意与想法也促动教师的想法。通过面对面沟通,尤其是课后交流,增进了师生的理解与互动,有效提高学生对市场营销整体理论框架的理解,以及如何有效利用相应理论去撰写商业计划书,切实提高了教学的效果。
3.切实提高了学生理论水平与实际运用能力。通过市场营销的案例教学,培养了学生撰写《商业计划书》基本的理论素养与逻辑框架,激发出学生的创意与创新,为学生参加相应比赛奠定了基本的理论基础与培养了相应的能力。实践也证明,通过《商业计划书》的撰写,部分同学在课堂作业基础上进一步深化,参加了学校及省教育厅主持的大学生创业计划大赛、电子商务大赛等比赛中,均获得优秀成绩。案例分析与商业计划书相结合运用,有效培养了学生从案例分析中认识、理解营销专业理论知识点过渡到理解与运用营销理论知识点,实现 “认识―理解―运用”教学效果的提升。
4.积累了丰富的教学素材。通过市场营销案例分析或《商业计划书》的制作,不仅提高了学生综合运用市场营销的理论,培养了学生自主学习能力与探索性学习能力,切实提高了学生参加创业计划大赛等类似的能力,让学生切实感觉到课堂知识对实践的理论指导意义,同时也为教师提供了大量的案例教学素材或《商业计划书》的优秀模板,供以后的课堂教学使用。
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作者简介:
关键词:市场营销,实践教学,现状,对策
一、市场营销专业开展实践性教学的必要性
1.加强实践教学符合应用型市场营销专业人才的需求
随着市场竞争的日趋激烈,市场营销受到企业日益重视, 营销人才的培养和营销队伍的建设日益成为企业人才竞争的焦点。同时,企业对营销人才的选择也提出了更新更高的要求,更为注重营销人才的实际操作能力和综合素质。因此,市场营销专业必须加强实践教学,提高学生分析问题和解决实际问题的能力,使其能够更好地把所学到的市场营销理论知识应用到具体的营销实践中去,培养学生的实际应用能力和创新能力。
2.加强实践教学符合市场营销专业教学改革的需要
市场营销学是一门应用性、实践性较强的学科。市场营销学的教学不仅要求学生要掌握市场营销的理论知识,更重要的是实际应用能力的培养。然而,传统的市场营销教学模式注重的是理论的讲授,忽视了学生实际应用能力的培养,导致学生走向社会时无所适从。因此,适应社会需求和形成课程特色,需要对传统的教学模式进行改革和创新,探索出一条适应社会对应用型营销人才需求的实践性教学模式。
3.实践教学有利于发挥学生的主体作用
传统的市场营销教学以理论讲授为主,教学手段比较单一,学生大多是被动的接受知识,难以激发学生的学习积极性。实践性教学能够充分发挥教与学的交互作用,提高了学生的课堂参与度,激发了学生的学习兴趣,学生的主体作用得以充分发挥。同时,实践教学增加了学生学以致用的训练机会,使学生能够切身地体会营销管理实践,既培养了学生能力又提高了学生的综合素质,架起了学生学校学习和社会实践之间的桥梁。
4. 实践教学有利于发挥教师的主导作用
实践教学改变了传统营销教学中教师的主体地位,教师作为指导者和引导者,其角色和责任发生了转变,同时对教师提出了更高的要求。在实践教学活动中,教师需要具备深厚的专业理论知识积淀和宽广的知识面,能够对学生营销实践过程中出现的问题和面临的挑战及时的给与指导,引导学生运用所学去分析问题和解决问题,对实践教学环节进行科学的组织和规划。
二、市场营销专业实践性教学的现状
1. 实践教学缺乏系统计划,重视不足
由于各高校设置该专业历史较短,对教学实践环节不太重视,实践教学往往缺乏系统计划,大多借鉴相关专业的实践环节,不能对营销各项专业能力目标的培养形成行之有效的针对性,而且实践类的课程偏少,专业指导也不能直接到位。因此,市场营销专业在课程体系的设置上急需解决这个问题,并且使得课程体系的设置符合企业对营销人才的素质要求。另外,为了便于教师和学生开展实践教学,必须要有相应的实践条件做保障,而对市场营销类专业教学实践环节投入严重不足,难以满足应用型市场营销专业人才的培养目标的要求。
2.实践教学模式单一
在市场营销专业中大多数课程讲授的方式仍以传统的教学方法为主,主要是以教师为主体,以理论知识的讲授为为主要任务进行“满堂灌”式的教学,虽然教师也采用了课堂提问、案例分析等教学手段去激发学生的学习积极性和能动性,但是,还是难以帮助学生深入了解企业的营销实践,造成了学生的营销理论和实践脱节的问题。受历史和学校资源影响,市场营销实践教学模式及教学方式单一,而且脱离实践,缺少必要的软、硬件设施,缺少实战演练。这种教学方式与市场营销专业教育的实践需求相差较大,不利于学生应用能力和创新能力的培养。
3.缺少一支“双师型”的教师队伍
市场营销专业实践性教学对教师提出了更高的要求,教师的角色和地位发生了一定的转变,教师作为指导者和引导者,不仅要能够传道还要能够解惑。这就要求教师不仅要能够熟练掌握市场营销的理论知识,还要系统了解营销实践操作过程,引导学生积极参与营销实践,并对学生在实践过程中遇到的困难和出现的问题给予及时的指导。从目前的市场营销专业教师结构来看,大部分是从高校毕业后直接进入学校承担教学业务,其理论知识较全面,但实践经验不足,没有在企业工作的经历,不能很好的把教学研究与企业实践结合起来;其中虽然不乏一部分教师从企业转入学校从事市场营销教学工作的,但是市场营销和教育理论方面的知识却比较缺乏,因此,也不能很好地胜任实践性教学工作。
4. 对于实践环节的管理不健全
由于目前学校对实践教学的探索缺乏重视,投入不足,没有系统的实践教学计划,导致实践过程缺乏完善的管理和科学的规章制度,实践教学过程中责任不清,实施难度大,相关教师的积极性受到限制,很难达到预期的目的。其次,学校安排的实习也存在着实践目的和要求不明确的问题,导致学生学生参与实践的积极性不高,收效不高,以完成任务为主,通常只是流于形式而已。再次,学校缺乏完善的实践考核制度,实践教学中成绩的界定没有做好系统的规划,不少实践课程到了考核的时候还是以理论考试定成绩,或者只是作为平时成绩的一部分,从而影响了实践教学的质量和学生的积极性。
三、市场营销专业实践教学的应对措施
1.重视实践教学,加大投入
强化市场营销专业实践教学是社会对培养应用型市场营销专业人才的需要,是实现市场营销专业培养目标的需要。市场营销专业实践教学是是一项系统工程,需要学校领导充分重视和支持,系统规划实践教学计划,调整营销实践课程结构,增加实践教学的比重,进一步优化和完善考核制度,加大对实践教学的探索和研究。同时,加大对实践教学的资金投入,完善软硬件条件,建立相应的市场营销专业实验室和实习基地,购置相应的设备和物品,同时又要为各种形式的实践教学的计划、实施和控制花费大量的时间和精力,为实践性教学的有效开展创造必要的条件。
在实践教学过程中,必须加强实践教学的规范和管理,建立相应的实践教学评估体系和实践教学整套管理制度。根据实践教学内容与环节制定课程教学大纲,建立以检测职业素质和能力为标准的考试系统,明确考核办法。实践教学中成绩的界定也会影响学生对于实践课程的积极性,从而影响实践教学的质量,所以考核制度应尽量完善,应把学生市场营销素质和能力的提高作为考核教学质量的重要指标之一。由于实践教学要比非实践教学花费更多的时间和精力,所以必须明确教师的指导流程和教学职责,激发教师的积极性,做到奖罚分明,从制度上保证实践效果,从根本上解决实践效果差的状况。
2. 改革市场营销专业实践教学模式
市场营销专业实践教学应充分发挥学生的主体作用,培养学生的应用能力和创新能力,提供给学生更多的实训机会,架起学生理论知识学习和社会实践的桥梁。因此,实践教学要避免单一的教学方法,要采用立体教学的方式,通过各种活动、各种途径让学生认识营销理论和实践。
(1)运用情景教学法。在情景教学中,教师结合某一个教学内容,创设具体且针对性的市场营销情景,引导学生进入情景扮演一定的角色,让学生能够设身处地去感受营销管理的过程,让书本中的理论在情景模拟实践中得到检验,缩短课堂教学与工作实践的距离,增强学生理论联系实践的能力。如,教师在讲授人员推销时,可以把教室设置为商场,让学生分别扮演顾客和推销人员,进行实际操练,培养学生的人员推销的技巧和人际沟通的能力。因此,不同于传统的课堂教学法,情景教学法可以有效地激发学生在获取知识过程中的好奇欲望,更能够激发学生的学习积极性,符合应用型人才的培养目标,是对现有的教学方法的改革和创新。
(2)采用案例教学。市场营销案例教学是指在市场营销课程的教学中,恰到好处地选择若干个与课程内容有关的案例,通过一定的方式,让学生自己阅读、分析案例,并设身处地地解决案例中的“实际”问题,以培养和提高分析问题与解决问题的能力的教学方法。在教学中,通过对案例的运用和讨论,可以提高学生的分析研究能力和解决实际问题的能力并能发展学生的创新精神,同时也可以培养学生的团队合作精神。市场营销案例教学是一项系统工程,其过程具有整体性、相关性等特点,为保证达到预期的教学目的和教学效果,教师应对市场营销案例教学过程进行精心的组织和管理。
(3)广泛开展模拟教学。在实验室内,结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个真实完整有效的营销环境,让参与联系的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程,体验完整的营销方式体系。教师通过管理平台把几个学生分成一组,每个小组的成员将扮演公司中营销负责人,亲自经营一家销售良好、资金充裕的企业,同时进行竞争,通过学生间的互动完成如产品研发、价格制定、广告策略等操作。它的任务是模拟市场营销环节,提高大学生面对实际市场营销环境,分析实际问题能力和解决实际问题能力。
(4)通过丰富多彩的校内实践活动开展营销技能专项训练。在校园内,可以结合学生的市场营销的专业知识,开展多种多样的市场营销实战演练,举办“广告创意大赛”、“营销策略竞赛”、 “产品推广策划大赛”等鼓励学生的参与,组织辩论会、实地调查等激发学生的能动性,开辟校园跳蚤市场、购物网站等提供创业的场所。这些实践活动既可以丰富学生生活,又可以锻炼学生较强的表达能力、人际沟通能力及分析和解决营销实际问题的能力。
3. 加强实践性教学的师资力量
实践性教学的关键是要有一支“双师型”的师资队伍。针对高校市场营销专业教师普遍存在的缺乏市场营销实战经验的问题,必须加强市场营销专业教师实践能力的培养,以提高实践教学的质量和效果。
(1)鼓励市场营销专业的教师积极参与社会实践。学校要为市场营销专业教师营造良好的实践环境,提供一定的实践机会,将现有专业教师送到企业直接参与企业经营管理活动,教师可以采用挂职或进修的方式深入了解市场营销实际操作过程。
(2)教师的自我修炼和提升。市场营销专业教师可以通过自我学习强化市场营销实践教学的认识和理解,探索和研究市场营销实践教学的新模式。通过开展教学研讨会,撰写教学研究论文等形式,促进同行的教学经验交流,促进教学质量的提高。同时,通过考取“营销师”、“高级营销师”等职业证书,接受创业方面的培训,比如ERP 沙盘实战模拟演练、网络上模拟公司的组建与运营等,提升实践技能。
(3)借助外部的成功营销人士。学校可以从企业聘请高、中层管理者和有经验的营销人员担任客座教授和实践指导教师,给学生开讲座、做专题报告、举行各种座谈会等,让学生聆听来自一线的市场营销经验,让学生有所收获;同时,指导教师的实践教学,吸取实践经验。
4.加强校企合作,创办实习基地
建立稳定的校外实习基地是高校市场营销专业实践教学的重要保证。市场营销人才培养的目标就是要结合企业和社会对营销人才的需求,培养学生的应用能力和创新能力,让学生能够运用所学的营销理论知识运用到营销实际操作中去。因此,学生要由对市场营销的感性认识上升到理性认识,并迅速将知识有效地转化为能力,实习基地为学生提供了营销实战的场所,能够使学生深入认识企业和社会。企业实践基地是真实的工作环境,是模拟环境所无法替代的。高校市场营销专业要与相关企业建立密切的合作关系,充分利用企业的资源优势,通过和校外现代工商企业的产、学、研合作来建立实习基地。
校企合作并创办实践教学的企业基地巧妙地把学校、学生与企业结合起来,实现了优势互补,互惠互利。首先,学校可以解决实践经费不足的问题,借助企业先进的教学设备和技术对学生进行技能培训,让企业参与教学过程。其次,学生能够真实地参与社会实践,了解和熟悉企业,为企业解决问题,将所学理论知识转化为自身的技能,培养学生的综合能力。最后,企业还可以利用学校的师资帮助培训员工,获取相对廉价的学生劳动力,加大企业的宣传和推广,这样可以节省时间、场地、师资等费用。
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关键词:市场营销 实践教学 改革
中图分类号:G642.41 文献标识码:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.090
随着社会对人才素质要求的不断提高,传统的重理论轻实践、重知识传授轻能力培养观念指导下培养的大学生难以成为社会真正需要的人才。近年来,高等学校实践育人工作得到了进一步重视。教育部[2012]1号文件《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》中明确指出,“坚持理论学习、创新思维与社会实践相统一,坚持向实践学习、向人民群众学习, 是大学生成长成才的必由之路。”文件体现了国家对于培养应用型人才、培养学生的实践能力的高度重视。市场营销一直是人才市场招聘的热门专业,社会对营销人才的需求规模庞大,越来越多的企业在招聘营销专业人才的时候,更加注重毕业生的实践经验及综合能力。如何培养市场营销专业大学生的专业技能、营销能力和综合素质,笔者将结合教学实践,对市场营销专业的实践教学进行探讨。
1 市场营销专业实践教学的重要性
一名从事市场营销理论教学和实际工作的专家曾指出:市场营销是从书本上学不到的,有实践才能掌握其精华。知识来源于实践,能力来源于实践,素质更需要在实践中养成。由此可见,实践教学对于应用型人才的培养是非常重要的。市场营销专业是一门实践性很强的专业,通过几年的学习,该专业的学生应具备市场调查与分析、营销文案策划、销售与谈判等专业技能,而这些技能的培养和获得除了相关理论知识外,更多的是靠实践教学环节获得,理论教学与实践教学相结合,才能培养出优秀的营销人才。
2 市场营销专业实践教学中存在的问题
2.1 实践教学体系缺乏系统性
市场营销专业的教学计划中,理论教学的体系独立而完善,实践教学依附于理论教学,没有构建相对独立而系统的实践教学体系。虽然在实践教学体系中设置了实验、实训、毕业实习、毕业设计等教学环节,但实践教学体系的内容结构却是分散而孤立的,实践教学也缺乏专门的教材。因此,实践教学体系缺乏自身的纵向连贯性和系统性。
2.2 实践教学考核方式单一
目前,很多学校市场营销专业实践教学考核以实践报告或实践作业为主,学生对于实践作业的完成持有一种任务观念,缺乏学习的主动性和积极性,实践教学也未发挥其应有的作用。另外,对于实践教学的考核指标也没有统一量化的标准,尤其是校外的实训、毕业实习等环节,要进行客观公证的考核就比较困难了。考核方式的单一和缺乏监督带来的是学生对于实践教学的应付态度,实践教学失去了其应有的意义。
2.3 实践教学师资不足
高校教师具有较高的学历,但实践经验不足。在各高校教师培训计划中,很少考虑实践环节教师的培训。高校职称评聘制度只注重被评者的专业理论教学和学术水平,致使教师对实践教学的关注和参与度不够。此外,高校也较少聘用或聘请既有学历又有丰富实战经验和较强专业技能的人才到高校任教。以上的种种原因造成了实践教学师资力量不足,对学生实践学习的指导有限。
2.4 校外实训基地作用有限
很多高校都建有校外实训基地,但从实际的运行效果来看,校外实训基地发挥的作用有限。一方面,由于企业商业机密日益增多,学生很少有机会接触到企业的核心业务。另一方面,实训基地提供的实习、实训内容有限,企业在接纳学生时,积极性也不高。
3 市场营销专业实践教学改革
3.1 实践教学体系的完善
实践教学是深化课堂教学的重要环节,是学生获取、掌握知识的重要途径。教育部2012年的文件《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》中明确指出:各高校要结合专业特点和人才培养要求,分类制订实践教学标准,增加实践教学比重,确保人文社会科学类本科专业不少于总学分(学时)的15%、理工农医类本科专业不少于25%、高职高专类专业不少于50%,师范类学生教育实践不少于一个学期。在构建市场营销专业实践教学体系时,要根据学科特点及学生认知能力的发展和职业能力递进式培养的思路,到层次分明、目标明确、循序渐进。除了一些综合性的实训课程外,多数课程的实践教学安排在理论教学之后。因此,市场营销案例分析、营销策划和ERP沙盘模拟这类综合的实践内容安排在第6学期。市场营销专业实践教学体系如下表1所示。这些实践教学内容加上技能鉴定、就业指导、创新项目和素质拓展,共41学分,约占总学分的24%。
表1 市场营销专业实践教学体系
[[课
内\&课
程
实
训\&理论课程\&开课学期\&实训课程\&学分\&开课学期\&市场营销学\&3\&营销策划\&2\&6\&行业营销专题\&4\&行业营销实践\&2\&8\&市场调查与预测\&5\&营销调研\&2\&5\&推销技术\&6\&人员推销\&2\&6\&销售管理\&7\&销售管理\&1.5\&7\&\&\&市场营销案例分析\&2\&6\&\&\&ERP沙盘模拟实验\&1\&6\&毕业论文\&\&\&\&8\&8\&课
外\&毕业实习\&\&\&\&8\&8\&社会实践\&\&\&\&6\&\&]
]
3.2 考核方式改革
实践考核目的在于强化学生的实践动机,激发学生的学习兴趣,促进学生实践技能和综合素质的发展,为避免传统考核以实践报告作为考核方式的弊端,市场营销专业的实践教学考核目标应是以营销职业能力为目标,包括表达能力、思维能力、获取和使用信息的能力、与他人合作的能力和创新能力等。在构建实践教学考核模式时,应包含知识、能力及素质相结合的考核模式。将全班学生以5-6人为一个小组,共同完成一项任务。首先,将实践教学的课程或内容分成模块,对每个模块设定知识目标和能力目标。其次,在模块的基础上,对考核指标进行量化。最后,注重对考核过程的管理,市场营销专业的实践考核应该贯穿教学的整个过程,实施有效的过程监督。
3.3 师资培养
要培养具有综合营销能力的市场营销专业人才,必然要求具有丰富理论知识和实践经验的师资队伍。一方面,可以将理论课教师有计划地派往教师培训基地或企业培训中心,进行以实践技能教学为主的“双师”能力培训,提高专业教学综合能力。新进的教师,在正式聘用之前,可在校内外的实习、实训基地进行不少于半年的实践锻炼,经过一定的实践考核或鉴定合格后,聘为专任教师。另一方面,由于书本上的知识往往滞后于工作中所需的知识,高校可以到企业中去聘请那些既有较高学历又有丰富的实践经验和较强的专业技能的人到学校任教,或者进行学术讲座。在表1的教学实践体系中,行业营销专题课程就可以聘请当地著名企业的管理人员来授课,并亲自指导学生的行业营销实践。
3.4 实训基地建设
学生进行实践教学的场所主要有校内的实验室和校外的实训基地。在开展校外实训前,可以在校内实验室通过软件演示和操作,模拟企业的生产、经营过程。比如通过ERP沙盘模拟,了解企业的生产、销售、财务等过程,为校外实训或企业实习打下基础。对于校外实训基地的建设,国内多数高等学校与企业是通过“合作”的方式建立。如果校企双方不能以共同发展为原则,随着时间的推移,这种合作模式会逐渐进入“休眠”期。高校在人才、智力方面的优势是明显的,应充分利用学校的影响和优势,以“互惠互利、优势互补”为原则,坚持走产学研相结合的道路,按照校企“双赢”的理念,多途径、多形式地与相关企业共建校外实践教学基地。企业也可以在校企合作中,发现和吸纳优秀人才到企业工作。通过校企之间深层次的合作,扩大与企业利益共享面,增强利益辐射,确保实训基地的健康发展。
市场营销专业的实践教学是该专业人才培养中的重要组成部分,实践教学可以使学生加深对所学理论知识的了解,锻炼学生的实际操作能力,并培养他们的创新意识和创新能力。加强实践教学,对于不断增强学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力,具有不可替代的重要作用,对于提高人才培养质量,服务于加快转变经济发展方式、建设创新型国家和人力资源强国,具有重要而深远的意义。
参考文献:
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作者简介:燕春兰,重庆三峡学院经济与管理学院,重庆 404100
双语教学或双语教育是指教师在教学过程中使用两种语言(通常指英语和汉语)作为媒介的教学,尤其是第二语言或外语作为教和学的媒介教学。对此,欧盟采用的英文表述contentandlanguageinte-gratedlearning(学科内容与语言整合)能更好地反映双语教学的本质特征:学科内容与语言技能的整合学习。双语教学的核心理念是将语言学习与学术内容领域相结合,将教学重点从语言学习转移到以语言为媒介的具体学科内容学习上。通过将语言和专业知识的结合,一方面促进学生语言能力的学习和掌握,另一方面提高他们的专业理论知识和实践能力。如何展开双语教学,不同的高校根据自己的师资情况、学生的实际水平及专业和课程的特点,在课堂教学、教材内容、教学评价等方面进行设计。通常来说,双语教学有三个不同层次:一是半外型,即采用英文原版教材、中文教学、中文评价;二是混合型,采用英文原版教材、中英文混合型教学、英文评价;三是全外型,采用英文原版教材,进行全英文授课,学生的学习与实践也是全英文进行[1]。通过双语教学的广泛推广,为培养国际市场营销学人才打下了坚实的语言与知识相结合的基础。在实际教学中,笔者主要从市场需要和学生实际素质的角度出发,根据学生的语言和专业知识基础,采用半外型和混合型结合的方式,选用英文原版教材,并结合一定的中国市场营销特色案例,中英文结合讲解,难点重点的部分使用中文评述,对学生学习和实践要求运用规范的商务类英语。
二、《国际市场营销学》培养国际化商务人才的重要性
(一)市场对复合应用型人才的需求
近年来,随着国际化经营模式的形成,来自国内及国际市场的竞争和挑战日益激烈,对于同时具有语言能力和专业背景的人才需求也不断增加。另一方面,愈演愈烈的就业市场上,单一的具有良好语言能力或者深厚专业知识的学生,越来越难适应人才市场的需求。随着开展国际性业务企业的增加,对人才需求也从对相关专业的重视发展成为对综合能力和实践经验的重点关注。因此,如何培养出社会需要的国际化商务人才,成为各个高校必须面对的一个紧迫课题。国际市场营销学作为商务英语专业的必修课程,是一门实践性极强的综合性学科。通过对市场营销规律及活动过程进行研究,对多种传统及新型营销模式的探索学习,了解消费者的需求,从而指导企业合理规划设计市场营销方案,让产品真正走向市场、走进市场。一方面,在专业知识上,需要学生掌握市场营销学的基础理论知识以及在国际化的大背景下,如何将不同的政治、文化、法律与营销实操相结合;另一方面,需要培养学生过硬的语言能力,帮助他们掌握外语环境下商务沟通、交流的技巧,并能胜任相关的商务接待、翻译及洽谈。由此可见,国际营销学作为一个跨学科的专业型课程,应以培养应用型复合人才为导向,培养学生以扎实的语言基础为平台,掌握丰富的营销知识,同时具备一定的实践能力,自主创新能力。而现阶段,各高校对国际营销学尤其是双语教学的教学模式仍处于不断的探索中。以教师单向传授的传统教学模式逐渐向学生参与为主的双向互动教学模式发展,不管是教学内容还是教学方法,都有很大的改善。但受到师资力量匮乏、学生综合素质不平衡、商务环境不理想等因素影响,国际营销学专业在教学质量的提高上,依然有很长的路要走。
(二)《国际市场营销学》双语教学模式的课程特点
传统的《国际市场营销学》是经济管理类专业的主干课程,开设该课程的目的在于培养学生深厚的市场营销学技巧。然而,经管类专业的学生基本上是使用汉语学习专业知识的,所学的内容更多的是研究中国本土的市场营销,所以在频繁的高水平的国际商务活动中,这样的人才往往受制于语言,很难将自己的所学较好地运用在实践中。而新生的商务英语专业,作为一个跨学科的专业,其发展还未成熟。很多高校在商务英语专业的教学实践中,很难清晰地界定语言和专业知识的课程设置,往往会因为师资、课程设计等原因,造成专业和语言能力两方面的培养发生脱轨或发展不均衡的现象。商务英语专业的学生,往往会更注重语言能力的培养,而忽视经贸专业知识,或者语言与专业知识分开培养,而脱离了彼此的联系性,使得学生在毕业后,很难快速有效地融入当前的国际市场经济环境中。
三、《国际市场营销学》培养国际化商务人才的途径
(一)开展新型的《国际市场营销学》双语教学模式
1.课堂讨论式案例双语教学
《国际市场营销学》是一门实践性非常强的学科。在学习理论知识的同时,需要结合大量的实际营销案例,通过深入研究讨论来帮助学生更深刻地掌握相关知识。首先,在案例的选择上,既要引入一些国外原版教材中的经典案例,一方面让学生通过对英文案例的阅读提高他们的英文阅读能力和使用水平;另一方面,可以让他们了解到不同政治文化背景下市场营销运作的差异,使用一些我国市场营销中较为经典的案例,联系当前我国经济发展实际情况,指导学生将理论学习与实际运用相结合。其次,需要教师组织与引导,让学生积极主动地参与到案件的讨论分析中,在课堂上尽量使用英语进行案例分析和演示,使其能够加强语言和知识的结合运用,同时培养他们独立思考,将所学理论知识进行深化巩固,并提高其分析问题的能力。通过这种课堂双语讨论式的案例导入法,不仅能让学生真正参与到课堂中,而且可以有效地提高他们的学习兴趣。
2.软件模拟式教学
软件模拟式教学是经管类专业实验教学中非常重要的一种教学模式。通过构造一个模型,利用计算机及网络平台,将现实营销中的复杂问题简单化,并以主要经营活动为模拟范围进行定量设置,学生在此范围内作出各种经营决策,而系统会自动计算模拟结果,给出相应的反馈。在这种模拟式教学中,教师应当起到引导和指示的作用,“授之以渔”而非“授之以鱼”。鼓励学生利用所学的理论知识,对模拟营销环境加以分析,并且大胆判断并做出相应的决策。这样的模拟式决策并没有“标准化”的答案去衡量,学生可以根据自己的分析做出完全不同却都符合市场的营销策略,如低价抢占市场份额或高品质高价格以获得极大的利润空间。这种教学模式把教学内容以模拟的方式传递给学生,并为他们设定相应的任务目标,以任务的完成度为考核标准,既帮助学生对所学基础理论加以巩固,又拓展他们的思维能力和创新能力,真正学会将理论与实际相结合[2]。
3.小组交互协商合作及presentation教学模式
交互协商,通常又称为对话互动,学生可以通过不断的互相沟通、互相协作下,建立起一定的关系,并以此形式共同完成一定的任务。将这种交互协商法运用到国际市场营销的双语教学中,可以有效地培养学生的团队合作意识、自主学习能力及创新思维能力。教学过程中,教师要为学生的交互协商学习搭建一个平台,按照教材和教学大纲的要求,拟定相关的教学任务,比如分析营销环境,制定相关的营销策略,并在完成相关任务步骤的基础上,做出相应的市场营销报告。而学生可以5-6人一组,合理分工,共同协商,共同合作,让学生自己去寻找解决问题的方法。尤其在课堂讨论阶段,要求学生尽量使用英语交流,既要深入掌握营销学中的基本知识,又要突出国际市场营销中的国际性,辅导学生做出合理的英文营销方案并完成相应的报告论文。在论文完成后,以小组为单位,将本组的研究结果以pres-entation的方式在课堂上呈现。Presentation意为“陈述,展示”,在西方发达国家高校中,是一种非常常见的教学模式。通过对一个话题或研究的准备,学生以个人或小组的形式对此话题及研究结果进行讲解分析展示。在国际市场营销学双语教学中,大量使用presentation教学法,不但能使学生从被动学习转变成为主动学习,提高学生的自主学习能力,还能通过上台进行全英文演讲,展示PPT等方式,有效锻炼他们的语言运用能力和办公软件的应用。将“学习”与“实践”完整的统一,最终完成对本门学科知识的意义构建。
(二)《国际市场营销学》双语教学在课堂实践中的设计与实施
1.教学内容
根据市场营销学的学科需求,以基础市场营销方案为框架,笔者对教学内容进行选取,将整个课程具体细分为8个主题,具体内容为:营销的性质(Thenatureofmarketing);全球营销环境(Theglobalmarketingenvironment);消费者行为(Cus-tomerbehavior);市场细分及目标市场的选择与定位(Marketingsegmentation,targetingandpositio-ning);产品管理(Productmanagement);价格策略(Pricingstrategy);整合营销传播(Integratedmar-ketingcommunications);分销管理(Distributionmanagement)。
2.教学目标
根据市场营销学的教学特点,结合未来市场实践的职业需要,在双语教学理念的指导下,围绕“learnbusinessthroughEnglish”的教学目的,笔者将具体的教学目标设定为:专业知识掌握要求:(1)清晰理解整个市场营销学的框架及八个教学主题间的逻辑关系;(2)学会如何制定营销计划和战略;(3)学习如何做营销调研和掌握信息系统;(4)进入到现实市场中,将知识运用到实践中。语言表达运用要求:(1)能看懂原版的国际营销学教材,将英文表达和专业理论有效结合;(2)掌握基本市场调研,完成全英文的营销策划书;(3)能就策划内容进行准确的英文说明及策划论证。
3.教学方法
双语教学模式下的国际市场营销学注重学生实际市场营销实践和英语综合应用能力的双重培养。因此,笔者根据教学内容和学生特点,使用灵活的课堂教学方式。一是采取课堂讨论式案例双语教学。国际市场营销学实践性强的学科特征决定了案例教学在本学科教学中的重要地位。使用原版英文案例,既可以帮助学生学习到成功营销案例又可以帮助学生提高英语应用能力。通过Burberry,Beckham和BigBrother的案例,让学生们了解如何进行市场细分及目标市场的选择和定位;而Gorenje集团的“一万英镑冰箱与新的欧洲品牌”奇特案例则帮助学生深入理解产品与品牌的管理;IKEA宜家家居的分销管理享誉全球,学生可以通过阅读研究分析,加深对分销管理的理解。二是采取小组交互协商合作及presentation教学法。交互协商合作教学法可根据不同的教学主题,将学生分组,通过groupwork的方式,在课堂上开展全英文的互动式讨论或练习。例如,让学生们制作新产品的开发,从创意产生、创意筛选到最终产品商品化的流程,都以小组讨论,互相辩论的方式最终决定出方案,并小组推选代表以英文向全班对本小组产品进行说明。同时,以小组为单位,选取一家或几家企业作为研究对象,完成一份完整的英文市场营销报告的调研、制作及撰写。通过presentation的方式,将本组的营销理念呈现给大家。三是使用多元化的教学资源。除了选定的教材外,笔者向学生们推荐大量营销相关的书籍。让学生更快更好地掌握日新月异的营销市场环境。另外,多媒体、网络甚至电影、纪录片都是让学生更好了解营销世界的途径。例如,《Ingoodcompany优势合作》、央视制作的大型纪录片《华尔街》等电影或纪录片的片段都可以真实而直观地向学生展示一个真正的商业世界。四是设置多元化的考核模式。学生的学习成绩评定并不以单一的期末考试为主,通过多个学期的研究改进,笔者最终采用多元化的考核模式进行成绩评定,其中平时成绩70%和期末成绩30%。平时成绩主要包括出勤5%、课堂参与度5%、英文案例分析20%及小组英文营销策划报告40%。而教师则通过课堂上对各小组案例分析结果及最终的英文营销报告予以点评指导的方式,帮助学生扎实掌握国际市场营销基本理念和如何将语言良好运用到实践中的能力。这样的考核方式多样化设置,可以减轻学生的期末考试压力,通过考查学生将语言运用到营销理论实践中的能力来实现语言性和专业性双重考核,并为学生营造一个良好的学习氛围。课程结束后,笔者通过学生们在课堂的案例分析表现以及市场营销报告的制作和展示,可以看到,通过课堂互动等开放式的教学模式,学生们对营销知识和技能的掌握情况是良好的,并且基于双语教学理念,在期末时,学生基本都能较好地将英语运用到营销实践中。双语教学为国际市场营销教学提供了一个很好的途径,但在教学过程中也暴露了一些问题。笔者以营销方案为基础,将整个课程划分成为8个主题,并辅以多元化的教学资源,打乱了教材原有章节的顺序并加入大量的教材外资料,让习惯依赖教材进行学习规划的学生们在教学初期感觉不适,对变动的教学内容和模式感到迷茫、紧张。因此,在学期初,学生与教师的互动较为被动。分组以自愿为原则,导致小组间的水平差距较大,组员的学习能力、参与程度参差不齐,有些小组态度认真,积极投入;有的小组消极怠工、责任划分混乱。对于互相学习、切磋、帮助、提高的教学目标没有最大化地实现。8个主题的难点重点划分不清晰。有的主题内容丰富,是教学中的重点,但实际理解操作难度都不大,花费大量的课程时间,影响了课程进度,但事实上学生早已掌握。有的主题内容单一,课时安排很少,但实际上,学生们觉得难以理解,对于掌握和应用该知识点都很困难。基于以上的问题,为了更好达到教学目的,笔者建议:首先,根据划分的8个主题,教师应该在课前投入更多的时间精力去搜集资料,了解到难点重点所在,并合理安排整个学期的课时分配。同时,在上课过程中,大量和学生沟通,对于难点主题,尽可能地介绍详细,并通过举例和案例分析等方式,帮助学生们掌握该主题的知识点和运用方法。对于虽然内容丰富但实际易于理解的主题,尽可能简洁,不影响课程进度。其次,在学期初期,对学生详细讲解本学期该门课程的教学安排,通过对八个主题间的逻辑关系、重点难点把握、教学资源应用的详细说明,让学生们对该学科的教学模式和教学内容有清晰的认识,减少初学的不适感。第三,参与到各小组的课堂讨论活动中,加强与学生们的课堂互动,并对各小组的营销方案制作给予最大的指导和帮助。对于积极主动的小组有效引导、积极反馈;对于消极沉闷的小组,要主动参与他们的课堂互动中,调动他们的积极性,并及时答疑解惑。总之,在我国高校国际市场营销学的双语教学改革中,如何改善教学课堂,将教学和实践相关联,将语言与专业相结合,培养出最适合社会需要的综合专业型人才成为我们亟需考虑的课题。
(三)提升《国际市场营销学》双语教学效果的进一步思考
1.搭建专业发展平台,提高双语教师素质
我国的双语教学还处于起步阶段,各高校双语教学的水平和师资力量的建设参差不齐。作为双语教学的直接实行者,承担双语教学任务的教师应该具有较高的专业素养和英语水平。对高校而言,应该探索如何为双语教师搭建一个广阔的发展平台,创造更多的学习培训和研修机会,提供更丰富的教学资源,促进其专业发展。对教师个体而言,一方面,教师要大力加强自己的语言应用能力,为学生创造一个良好的双语环境;另一方面,要在专业方面进行自我强化,钻研国外高校的原版教材,打下扎实的理论基础,结合我国的实际市场营销现状,实现双语教学中语言和专业的有效结合。
2.明确教学目的
一个良好的教学,首先要做到的就是明确教学目的。《国际市场营销学》双语教学是以培养全球化经济背景下,从事国际性商务活动的人才为目的。此类专业人才不仅需要具备良好的语言基础以适应双语甚至多语环境下的沟通交流及具体业务的实施,还必须掌握并且能够真正应用相关的商务营销知识。鉴于此,双语模式下的《国际市场营销学》,其教学目的应当明确定义为“通过英语来学习专业知识”,即将专业内容与语言技能进行整合的方式进行教学[3]。
3.教材及配套资源的选择与配置
目前,各高校双语模式下国际市场营销学的教学中,对教材的选择并没有明确选择的方向。在教学实践中,部分高校会选择原版英文教材,让学生接触到最先进最前沿的国际市场营销知识,方便学生整体系统地把握国际市场营销的理论框架,“原汁原味”地获取国外学术信息。但原版教材也往往存在一些不足:大多数高校由于缺乏相关商务专业的先修课程的铺垫,使得学生缺乏足够专业知识基础,而原版教材的信息量又非常庞大,学生对于原版教材的理解非常有限;另外,原版教材往往是对国外本土化案例进行分析讨论,而缺少与中国实际情况相联系的具体分析。因此,随着双语教学的展开以及国际市场营销学的发展,部分高校组织编写了一些适合基础薄弱的学生学习使用的国际市场营销专业教材。这些教材都是在国外原版教学的基础上,将篇章结构做了修改、调整或删减,并辅以对应的中国市场典型案例分析,相关的配套资源也更有利于学生对知识点的掌握[4]。笔者在实际教学中,选用了东北财经大学出版社出版的高等院校双语教学适用教材———两位国际知名营销学者戴维·乔布尔和约翰·费伊合著的《市场营销学(第三版)》。使用这一教材能帮助学生有效理解市场营销学的基本概念,同时可以阅读到大量的英文例子和真实案例,帮助学生掌握英语专业术语并良好地掌握英文理解营销学的基础知识。再者,通过大量的阅读,将英文案例与现实实践相结合,可以提高学生的英语阅读及使用能力,且熟练地掌握市场营销的技术和方法,将英语语言与营销学知识有效地结合。另外,在使用难度适宜的原版教材的基础上,笔者根据课程内容需要,将整个课程按照制作市场营销策划的主体架构,将原版材料内容予以调整,对其中的相关章节进行适当的增加或删减,并通过制作图像及影音材料,让学生了解中国国内的营销实例,并有效地同所学知识联系在一起。
四、结语
关键词:实践能力;市场营销学;教学改革
《市场营销学》课程综合了社会学、经济学、心理学、管理学等多门学科的内容,主要解决在市场经济中的企业如何将其产品或服务通过交换实现其价值的问题。虽然市场营销学课程设立不久,业已成为管理学科的重要组成部分。高职院校采取的也是本科院校“学科型”为主的教学模式,对于高职院校学生来说,受制于其自身的学习基础比较差这一客观因素,传统型的教学方法教学效果不佳,高职院校学生毕业后无法灵活运用理论于实践,无法满足企业对营销人才的需求。长期以来,该课程建设处于相对滞后的状态,陈旧的教材不能适应新的市场环境,教学方法“重理论、轻实践”,显示出很大的教学缺陷。每个学科并不仅仅是为了理论研究,而是为了实践服务,市场营销学也不例外,对于高职院校,合理针对高职院校的特点,培养学生的实践能力为导向的市场营销教学课程改革尤为迫切。
一、高职院校《市场营销学》课程教学现状
(一)使用教材
目前高职院校普遍采用的是“十二五”高职高专财经类规划教材,该教材分为十四章,在每章首,列有知识要点和能力要点,在每章中间,列举大量的案例支撑营销原理,在每章后,列有本章小结、名词解释、选择题、判断题、简答题、案例分析和实践训练题,供学生思考和练习使用。对于十四章的教学内容,可以看出分为两个主要部分,即基础知识和专业知识,基础知识中包含市场营销概述和市场营销职业道德与相关法律;专业知识中包含市场营销环境,价格策略、促销策略、分销策略等。
(二)教学方法
目前高职院校的市场营销学课程体系主要采取的是一个学期的讲授及一周的市场营销系统实训。
1.在教学环节,大部分的市场营销学课程都采用多媒体教学,虽然具有图、声、文并茂这些特点,但课堂教学主要侧重于对于教材的单纯讲授,给学生展现的只是PPT课件,而且一个PPT很多情况下是以一个模板扩展下来,没有实质性的更新。此外授课以教师讲授为主,案例分析、情景模拟为辅,导致在实践能力培养方面没有突破,学生在课堂上的积极性不高,课堂效果达不到预期。
2.实践环节,目前高职院校加大了对实训室的投资,引进了模拟市场营销整个流程的市场营销综合实训与竞赛系统,该平台虚拟A公司的营销环境,将市场营销环节分为直销、批发、零售,针对不同的规则,需要在市场对抗的环境下,精确地选择目标市场,紧跟市场变化,有效制定最佳的营销策略组合,赢得市场先机,取得市场份额。学生对于该系统平台表现出了极大的兴趣,但是一周的实训时间学生只能初步掌握各个环节的步骤,了解具体操作流程,却无法灵活运用这个系统。在培养学生更灵活的应用营销方法、培养学生市场调查与预测能力、营销策划能力、市场开发能力、销售管理能力、品牌管理能力等方面还有很多需要加强和改进的地方。
二、高职院校《市场营销学》课程教学存在的问题
1.重理论、轻实践。市场营销课程的设置一方面按营销环节进行细分,另一方面更强调学生运用营销知识解决复杂问题的能力。可是出发点是好的,却缺乏必要的实际营销策略讲授。就像高职院校其他课程一样,市场营销学课程过于注重理论知识的教学,忽视了一个重要的方面———实践。实践出真知,往往市场营销的成果都是实践中产生的,并不存在纯理论的研究。经过调查发现,绝大部分的老师都存在课堂纯理论教学,缺少实践教学的环节的现象。
2.教学内容陈旧。高职高专的市场营销教材大部分都是借鉴本科院校的市场营销教材,内容庞杂,而且难度大。大部分开设市场营销学课程的本科院校里,市场营销学课程教学的目标主要为:培养掌握营销专业基础知识、具备一定的分析解决问题能力的应用型人才,但没有显示出高职高专培养实践性人才的特点,高职院校要求的是培养创新型人才,陈旧的本科教学内容完全无法满足要求。此外在所用的教材中所采用的案例多为上世纪的案例虽然十分经典,但是已经时过境迁,并不能很好的适应当前的市场环境以及满足当前的市场要求。
3.教学方法单一。目前高职院校普遍采用的是案例式教学,主要有教师口头表述案例、课本阅读案例以及综合性案例,这种教学方式在选取合适的案例的前提下可以扩展学生的知识面,提高学生的思考能力,但是却无法提高学生的学习主动性、积极性、创新能力以及实践能力。教学方法的单一使得教学过程过于单调枯燥,往往达不到培养实践能力的要求目标。
三、《市场营销》课程改革途径
《市场营销学》这门课程要求我们培养学生的实践能力、创新能力,只有具备这些能力,才能向客户传递有用的价值。《市场营销学》课程教学改革既要满足开放式课程学习的要求,又要通过扩展自学提高学生在营销实践中灵活应变的能力。教学方法需要呈现多样化态势,各种教学手段综合利用;教学评估不仅多维化,而且更加注重学生综合能力的展示和测评,实用性更强。可以采取多元化的教学方法相结合,以切实培养学生的实践能力:
1.案例教学法。哈佛大学的案例教学法已经成为了全球各所高校竞相模仿的典范,但并不仅仅止于此。对最新出现的典型营销案例进行剖析,市场营销课程的设置一方面按营销环节进行细分,另一方面更强调学生运用营销知识解决复杂问题的能力;教学方法呈现多样化态势,各种教学手段综合利用;教学评估不仅多维化,而且更加注重学生综合能力的展示和测评,实用性更强。对于教学方法,欧美高校主要实施有案例教学、课堂讨论、面对面反馈、问题解决部门、角色扮演、学习实验室、激励、小组合作等方式。对欧美部分高校的研究分析表明他们在教学方法及手段的创新方面体现了更多实践性的特点。
2.项目教学法。在完成每一专题的课堂教学后安排一次实践性操作。如讲授完营销调研专题的基础理论和知识后,组织学生进行一次市场调查,内容涉及调查方案的设计、调查主题和内容的确定、调查工具(问卷)的设计、调查对象的确定、抽样方案的设计、调查费用的预算以及调查的组织实施、调查资料的整理、编辑、分析和调查报告的撰写等。课程实践的内容、组织、考核等均纳入课程教学计划之中。在完成专业课程的教学后,组织学生到企业进行专题实践,其内容是营销专题调研(如产品市场供求状况调研、企业营销诊断分析等)、企业营销专题策划(如专题公关策划、专题广告策划、专题营销策划等)。这一实践一般都将学生分成若干个小组(不超过10人),分别由专业教师带队,深入企业1个月,在专业教师的直接指导下完成。
3.校企结合模式培养。高职院校培养学生的最终目标是向企业输送合格的人才,“象牙塔”里的闭门造车不一定能培养出适合市场需求,具有实践能力的市场营销人才。作为高职院校来说,可以让学生提前进入企业的第一线,市场营销学实习基地相对于航运专业的实习基地,具有广泛性、普遍性,在教学过程中可以与市场中的形形式式的企业、店铺、商家建立校企合作关系。通过一定时间的理论教学,然后在第一线实践,了解社会的需求,积累一定的经验再回到学校进行理论的完善。高职院校可以利用校企结合模式,培养符合市场需求的市场营销人才。
4.新建课程考核评价体系。市场营销学课程对于不同的专业分两种评价方式,考试和考察。考试课的卷面成绩占70%,同时对于校内的市场营销实训平台加强推广,并作为市场营销学教学实践化的重要部分。这种方式可以综合考虑学生的知识、技能、态度三方面的能力培养,而且可以以这种方式提高学生的学习主动性,积极参与实践,从而能够改善过往实践环节的薄弱不足,这对于实践化教学建立一个完整的评价体系来确定教学效果具有重大意义。
作者:夏存霞 单位:南通航运职业技术学院
参考文献:
[1]王娟.《市场营销学》实践能力培养教学改革探究[J].当代经济,2015年第8期P115-116
[2]冯彬蔚.基于能力导向的高职《市场营销学》课程教学改革探索[J].2011年第8期p26-28
[3]陈英梅,刘晓伟.基于学生综合应用能力培养的市场营销学课程教学改革[J].辽宁医学院学报,2015年5月P91-92
论文摘要:在经济全球化今天,我国中小制造企业作用与日俱增,中国已成为名副其实的“世界工厂”。本文主要分析了我国中小制造企业市场环境,研究了中小制造企业营销现状,最后提出了针对中小制造企业营销现状的建议。
一、前言
随着改革开放的不断发展以及工业产业结构调整,我国中小制造型企业近年来发展大步向前,成为一支庞大的队伍,现已形成了电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰六大支柱产业。
二、当前中小制造企业生存环境特点
1.标志性规章:国家工业和信息部制定各种相关规章以保障中小制造企业的发展,打造“三有环境”,即有法可依、有资金支持、有发展方向可循,从而推动小制造企业逐步实现全面科学可持续发展。并在资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓和社会服务等方面提出了鼓励支持发展中小制造企业的具体措施。明确提出要扶持中小制造企业的发展,引导企业从创业时就选准产业方向,从而有利于发展现代制造业等先进业态。
针对当前经济危机的情况,工业和信息化部日前发出《关于做好缓解当前生产经营困难,保持中小企业平稳较快发展有关工作的通知》(以下简称《通知》),要求各级中小企业管理部门要做好缓解当前生产经营困难,保持中小企业平稳较快发展的有关工作。
2.标志性细节:中小制造企业具有高成长性。为推动这种高成长性,国内不少大的城市进行了很多有益尝试,并不断扩大成为全国中小制造企业发展的“试验田”。如2007年青岛市经贸委出台了专门的《青岛市民营制造企业教育培训大纲(试行)》。青岛在促进中小制造企业发展方面,坚持了高起点发展的原则,有效打造了中小制造企业发展的有利环境,在很多方面成为中小制造企业发展的“试验田”。
3.标志性成效:中小制造企业的高成长性,给经济以越来越丰富的回报,中小制造企业群被誉为“高回报地带”。此外中小制造企业还是对外贸易的重要力量。
三、中小制造企业市场营销存在问题
1.市场调查不充分,无法明确回答“谁是你的目标客户”。很多中小制造企业在刚起步时各项资源有限,无法像大企业那样投入巨大市场调研经费,对目标客户信息了解不充分。例如一家生产氟涂料公司,只负责高档氟碳金属漆生产,由于前期市场调查不充分,开始主要把业务定在型材市场,可是销量一直上不去。后来在开展市场调查后才得知型材市场需求零散且量小,而渠道成本也太大,就把主营业务方向调整为外墙和钢结构,取得明显突破。市场调查不充分造成市场细分欠缺,无法找到目标客户,这是目前中小制造企业普遍存在的问题。
2.对竞争对手了解不充分。中小制造企业普遍过分关注眼前竞争对手而忽视远期对手及破坏性技术。企业普遍缺乏搜集和分化竞争对手的能力,缺乏对自己产品的保护意识。例如某公司是一个专门生产墙用护角的企业,其墙护角技术获得国家专利,但其一车间主任后来出去单干,与公司竞争并取得了不错业绩,而公司却没有在意这一情况,认为自己有绝对优势;可对方后来却把公司无力经营的市场做的很好,给公司遭成很大损失。中小制造企业在不断维护自身创新制度情况下,应保护好自己,时刻留心竞争对手的变化。
3.市场营销团队管理不善,对业务员绩效考核模糊。如一些中小制造企业的销售部门一般和生产部门没有形成紧密联系,企业不能及时改进产品,营销与生产脱节。企业对营销团队支持不力,财力和物力上明显比其他部门少,这直接影响企业营销质量。虽然中小制造企业资源有限,但开发市场时必要的开支是应该的,不应因此而失去机会。但一些中小制造企业对市场调查缺乏认识,现金流又制约着其投入,只能在小范围做文章。对业务员的绩效考核没有科学标准,使其不关心企业营销。
四、中小制造企业市场营销建议
1.市场调查是市场营销的前导。做好市场调查,要结合中小制造企业的特点。由于人力、财力和时间有限性,中小制造企业更应该重调查方案设计与信息分析,调查方案设计关系到整个实施的成败,信息分析直接决定成功的指标,相反就不能结合市场推广来做市场调查,对中小制造企业比较适宜的就是由业务员在推广市场时一并做市场调查,可以节省一部分资源,得到第一手的资料,同时与客户进行有效沟通。
2.组织竞争情报系统,对竞争对手保持时刻警惕。“战场上的失败可以原谅,但遭到突然袭击不能原谅。”弗勒德里克这句话强调了组织情报系统的重要性。中小制造企业不必设置情报部门,情报工作可以交给外部来做,而管理协调的工作由营销经理负责。竞争情报系统有分析员、数据库管理员和项目经理组成。中小制造企业组织情报系统应充分利用市场开发人员的作用,及时处理市场营销人员从市场带来的有价值信息并做出对竞争对手的有效反应,同时定期对信息汇总,从而加强对对手的了解,预测其动态,做到“知己知彼,百战不殆”。中小制造企业竞争情报系统要坚持长期性、持续性和可参考性,要信任员工,激励员工来为企业发展提供有价值信息。
3.建立绩效考核制度,绩效考核要做到明确、公正,选择适当的考核标准和考核方法。中小制造企业销售考核制度要制定相应的业绩标准和激励机制。业绩标准有利于对业务员进行适度加压从而保持企业营销人员的工作积极性,激励机制要从过去的注重个体激励向个体间竞争激励转变,要有利于业务员选拔,提高业务员素质。中小制造企业还要注重营销沟通,只有企业的各个部门特别是生产部门与销售部门之间有效的沟通与协调,市场方案才能做到事半功倍。
五、结束语
中小制造企业作为市场竞争中的主要参与者,对我国的经济发展起到很重要的作用。目前中小制造企业在经济危机的形势下,更应抓住机遇好好发展,对自身存在的营销问题进行针对性分析,做好市场调查和市场细分;注意营销的动态循环和公司资源充分利用,有的放矢,在营销中有计划性和针对性,不断推动中小制造企业向前发展。
参考文献:
[1]科特勒.《营销管理》[M].北京:中国人民大学出版社,2001年7月.
[2]乔尔?埃文斯,巴里?伯曼.《市场营销教程》[M].北京:华夏出版社,2001年1月.
一、市场营销人才的培养目标
培养目标,指的是在培养人才的过程中应当遵循的标准,以及应该达到的要求,它是在构建有关人才培养模式过程中,处于中心地位,就对人才培养活动所起的作用来看,主要有导向调控以及规范的作用。培养目标中涵盖了在人才培养活动中,可能产生的预期后果,这就为整个的有关人才培养活动确定了发展方向。在新的发展形势下,有关市场营销专业人才培养的目标正在慢慢地有着实质性的变化。从原来的有关传统学科的培养人才变化为有关应用型的人才培养,具体一点地说,就是把所要培养的目标培养成为德、智、体、美等全方位发展,可以与社会主义市场经济的发展以及现代化建设需要相适应,并且基础知识深厚、知识面广、素质高的应用型营销人才。
二、高校应用型营销人才培养的措施
(一)对课程结构进行优化
在对课程进行优化设计的过程中,应该特别注意下面几个方面:首先,新设置一些相对实用性的课目。不断提高学生的实践方面的能力,使有关专业基础教学的更加具有实践针对性。例如,可以通过设置营销案例详析、现代产品推销学以及营销策划等方面的课程来对学生的有关职业竞争力进行提高。其次,相应地扩大选修课目的范围。为了达到使学生的各方面素质得到提高,学生学习的兴趣得到增加,学习的积极性得到加大,所学知识涉及范围面较为狭窄的状况得到改变,适应力不强的情况可以得到避免的目的,有关高校可以相应地扩大选修课目的范围。再次,对课程的内容进行调整,避免学科之间重复的现象发生,对每门学科的授课所涉及的内容进行明确。例如,为了避免市场营销学与其他学科之间的内容发生不断重复以及由重合的地方,就应该对市场营销学主要涉及的市场营销理论的发展以及该学科所包括的主要的思想理念和市场营销的方法进行叙述,至于涉及到的具体怎么进行市场营销可以在以后学习的课程中进行详细叙述;最后,应该注重课程中前后内容的衔接,对授课的安排进行调整,使学生的专业意识得到提高。例如在传统的教学情况下,专业必修课或核心课的学时占全部课时的比例较小,并且这些专业科目或者核心科目还主要集中在大三这一年进行学习。为了避免这些情况的发生,学校在开这些科目时,可以适当地把专业课放在大一的时候来教授,从而,随着时间的推移不断深入学习专业课的知识,使学生对专业有更深层次的认知。
(二)加大教师队伍的建设力度
根据创新人才培养模式的要求,师资队伍里的老师应该具备理论水平高以及实践能力强这样的素质,并且该师资队伍里的结构还应该合理。当然可以从下面的几个角度来进行安排:首先是建立合理的教师队伍结构。可采取有目的性以及方向性地把高层次的学术方面的带头人才引进来,在职位安排上应该注重其发挥学术带头人的作用,使其能力得到展现,并且能够得到进一步的提高。在引进青年教师的时候,可以把教师的学历以及实践方面的能力结合起来,进行综合考虑。应该不断地提高教学水平,在科学研究、进修学习、参加会议以及改善工作环境等各方面给予重点支持。从而对营销专业的可持续发展进行有力的支撑。其次是教师的培养力度要加大。不断地鼓励教师进修学习、参加相关的专业学术会议,并且到内地高等学校或者国外高等学校作为访问学者,从而对本学科的前沿知识进行掌握,使学术研究水平得到提高。最后是建设“走出去,请进来”的教师队伍。一是可以定期选派一些教师到有关企业进行挂职,通过这些企业的实践,不断地积累教师的实践经验知识,进而使教师的理论实际应用的能力得到提高。与此同时,教授市场营销专业课程的教师应该创造更多到企业进行调研的机会,对相关课题进行研究,并且编写相关的案例,通过这样的方式来促进教学。二是根据教学的要求,可以聘请有关企业中的中高层的管理人才以及在营销领域出类拔萃的人才到学校担任兼职教师,在教学方面体现一定的实践性。
(三)改革考试内容与方法
在传统的教学模式下,考核的形式还较为单一,没有形成多元化的形式,大多数情况下还采用试卷这种传统的考试方式,主要考察的是学生的基础知识,学生在学习或者应付考试的过程中,往往会死记硬背,缺乏应用以及创造的能力,这就使学生载有可能取得高分的情况下,出现了实践能力较低的情况。因此,应该把思想观念进行转变,采取多种考核方法相结合的考核制度,在理论教学中融入实践教学,把学生知识应用能力的培养放到更加重要的位置,从而培养出不仅仅素质高而且能力强并且很快适应社会的新型营销人才。具体说来,在对学生进行相关评价的过程中,可采用更加灵活并且多样的考核方式。在考核的过程中,不断加大实践能力在最终考核成绩中所占的比重。在笔试时,应该避免所出的题型过于教材化,多增加一些案例分析或者方案设计等应用性质的主观类型的题目,从而提高学生的实践能力,尤其其中的创新能力。在案例教学中的考核成绩的来源,不仅仅来自于学生提交的书面答卷,而且也来自于学生在课堂上的表现。例如学生在课堂上的发言是否积极,所提出的观点是否有新意以及是否正确,思路是否具有严密的逻辑性,是否清晰,语言方面的表达能力以及分析能力等各个方面来综合进行评价的。因为案例的解答是没有固定的答案的,所以,学生在分析案例过程中的表现就显得尤为重要。
(四)丰富教学方法与手段
如果要加强市场营销专业学生的应用能力,使他们的思维更具有创造性,必须对传统的教学方法进行改革,积极地探索和建立启发式教学方法。主要应该从以下几个方面进行着手:一是将教学以及企业相融合,采用模拟的营销教学方法。通过建立模拟的训练基地,建设营销专业软件模拟实验室和建立情景模拟等手段,进行针对不一样的领域以及不一样的产品促销方面的模拟训练、营销、分销渠道进行拓宽的实践以及有关市场推广策划宣传等。利用营销专业软件模拟实验室,在网上进行教学、策划、涉及以及促销等实践模拟教学,让学生以营销专用软件系统的途径,进行市场调查、预测、环境分析、营销策略的形成等模拟练习。根据真实的素材,由学生自己作为演员,以营销负责人的方式进入角色,根据市场的竞争力以及品牌来制定具体的营销策略。通过这些方式,使学生能在实践中锻炼自己的知识应用的能力、创造力以及主观方面的能动性。二是推广案例教学法。在营销专业的课程中,应该采用大量的案例教学。这需要从以下几个方面进行提高:首先是寻找恰当的案例,在寻找案例的过程中必须考察案例的形式是否符合要求,内容是否具有合理性,题材是否是多样的等;其次是注重案例探讨的各个环节,要对教师在案例讨论中的作用进行重视,在这个过程中,对学生的思考进行启发,并且创造讨论创新的氛围,使案例教学的效果得到提高。最后是可以不断地使案例教学的形式进行丰富。可以适用视屏的方式进行案例教学,使案例教学的形式更趋于生动,也可以使学生有更加直观的认识,通过这样的方式,教学的效果会更好。
(五)注重实践方面的教学
市场营销的专业人才是以实践性为培养导向的应用型的创新型的人才。基于这样的考虑,在教学中就更加强调学生综合素质方面尤其实践能力方面的培养,而实践教学在其中起着的作用是很重要的。所以要注重实践教学环节的教学。一是在课程里加入更多的实践。在专业的课程中,教师可以适当的减少直接教授的课程,多进行案例分析的探讨以及情景模拟的实践,从而增加学生的创造能力。二是增加在课程外增加实践教学环节。例如学生的专业实习、毕业实习以及毕业论文等等,在学时上对实践环节予以增加,另外由学校出面,加强对学生实践环节的实践过程的监督,从而确保实践教学的效果,提高学生的实践能力,提高学生的社会竞争力。在实验、实习、以及营销竞赛中,积极鼓励学生进行参加,并可以由学校出面组织相类似的活动,尤其能够提高学生的积极性的方法,通过这样的方式来提高学生利用所学知识来解决问题的能力,从而能够做到与社会进行无缝对接。
三、结语