电子商务平台建设精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电子商务平台建设主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：电子商务平台建设范文
[关键词] 网格 电子商务 应用模式
网格技术是伴随着互联网技术而迅速发展起来的,这种技术是利用互联网,把分散在不同地理位置的计算机组织成一个 “虚拟的超级计算机”,其中每一台参与计算的计算机就是一个 “节点”,而整个计算是由成千上万个“节点”组成的“一张网格”,这种技术叫网格技术。简单地讲,它是把整个网络整合成一台巨大的超级计算机,实现计算资源、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源的全面共享。
一、电子商务网格
电子商务网格（E－Business Grid），指建立运用网格的思想理念并建立在网格技术基础上，由电子商务企业、消费者等电子商务主体等构成的电子商务整合系统与运作过程，以电子商务的物力资源、人力资源、电子商务信息、商务数据以及商务知识等的全方位动态性共享为主要特点，以联合采购、协作制造、合作营销等为具体运作内容的自动反应、自组织的巨大商务网络。
1.电子商务平台的应用需求
(1)平台应是透明的。用户无需知道平台内部结构和工作原理,只要通过网格浏览器,访问某一网格服务器,通过电子商务平台界面即可完成所需工作。
(2)平台应是功能齐全的、集成化的系统。用户一旦连接上平台,应可以完成其所需做的工作,包括信息的交流、资金的支付等电子商务的活动。
(3)平台应是安全的。要保证电子商务活动中信息交流的安全性,电子支付的安全性,以及平台资源的安全性。
(4)平台是动态自适应的。能够动态地监测运行情况,合理地进行资源调度,包括资源分配、调整、扩展等。
2.电子商务平台的体系结构
网格的技术思想在电子商务中的运用，主要意义在于其四层次体系架构，对于电子商务的整合方式具有极强的启示意义。网格是通过四个层次实现全球互联网资源与计算能力的充分共享的。
(1)网络层:指电子商务网格中电子商务主体之间的网络， 包括企业内部部门之间的协作网络、企业之间的网络、消费者之间的网络以及网络之间的链接。网络层构成基于网格的电子商务层次结构的基础与平台。网络层的主要内容指电子商务企业之间的产权关系、合作契约以及社会网络连接。
(2)资源层:指各种电子商务资源，包括电子商务商品与服务、人力、物力、资金、知识与讯息等。资源层次构成网格电子商务的资源库。
(3)协议层:电子商务网络主体之间的行动规则与协议，协议层构成网格电子商务协调运作的条件。行动规则与协议主要包括共同的目标、核心价值观、利益分享规则以及业务规范等。其核心内容是企业经营及合作活动涉及的规范进行描述、定义和管理，基于组织、行为、产品建立支持多企业共享的标准、服务标准和产品标准。
(4)应用层:指电子商务产品与服务的交易、交互活动， 包括电子商务产品与服务的合作营销、交易平台，围绕个性化需求、消费知识、产品与服务知识等进行的知识传播、资讯共享的交互平台。应用层是网格电子商务的最高层次，是电子商务功能的整合和集成。
三、电子商务平台应用模式
对于网格的最终用户来说,其使用网格的模式应符合简单好用的原则。电子商务平台应用模式为:用户通过网格浏览器访问网格应用服务器,进行信息交流、资金支付和安全认证等电子商务活动,其所有处理都是透明的，如图所示。
网格应用服务器是向网格最终用户提供特定服务的程序,网格应用服务器类似于现在的Web服务器,所不同的是Web服务器提供的是页面访问服务,而网格应用服务器提供的是资源访问服务。网格应用服务器通过网格编程接口实现对单个计算资源的访问或协同使用多个计算资源,通过网格服务请求协议向网格浏览器提供资源访问服务。
网格浏览器是图形化的网格客户端访问设备,实现友好的资源使用环境。网格浏览器使用网格服务标记语言,并通过协议向网格应用服务器发送资源访问请求,在计算结束后,网格应用服务器将计算结果返回给浏览器。
参考文献：
第2篇：电子商务平台建设范文
[关键词] 中小型企业 电于商务 平台
一、中小型企业建设电子商务平台的依据
1.必要性
企业开展电子商务的过程中需要电子商务平台的支撑，然而我国相关的法律、法规还在不断完善，还跟不上电子商务的发展，经济安全有效的电子商务平台显得日益重要。中小型企业建设电子商务平台，充分应用电子商务平台，可以扩大市场使企业得到以前无法获得的商业资源，商机无限，在激烈的市场竞争中领先于对手。在平台上，实现企业内部信息交流；在平台上，通过网络搜寻迅速获得最新的商业信息，共享信息；在平台上，信息，建立网上品牌，保护企业的无形资产，降低成本；通过电子商务平台参与国际、国内市场竞争，为企业创造经济效益。
2.中小型企业商务特征
中小型企业往往生产规模小、人数少、资金缺、信息技术方面实力较弱，然而中小型企业在实施电子商务过程中更具有灵活性。中小型企业在实施电子商务过程中首先体现一个“快”字，中小型企业人员少，内部信息沟通比较畅通，企业管理者容易把握市场变化的信息，快速地做出决策；中小型企业在实施电子商务过程中还体现一个“活”字，中小型企业人员少，生产规模小，可及时掉转船头顺应市场变化，使企业立于不败之地。因此，在这个信息时代里，着眼于企业长远发展的建设电子商务平台是非常必要的。
二、如何构建电子商务平台
1.营造良好的外部环境
中小型企业由于自身条件所限，开展电子商务平台的建设，需要依赖外部环境因素。它可以归纳为：先进的信息基础设施，完善的物流配送体系，良好的社会信用体系，安全且高效的支付结算体系，以及规范的法律法规体系等等。这些外部条件的改善，仅靠中小型企业自身是不能实现的，在更大程度上依赖于政府，并且还要依靠银行、消费者的共同努力。
（1）政府监管。一方面，政府要加强对电子商务法律、法规的研究，积极参与有关电子商务的国际对话和有关国际规则的制定，借鉴其他国家、国际组织成功的经验尽快建立一套既符合我国的具体情况又与国际接轨的法律、法规，使我国企业在电子商务的运作时有章可循、有法可依。另一方面，政府又要监督企业电子商务活动是否合法，帮助企业建立良好的社会信用体系，但是又不宜过多地直接干预企业的商务活动而应让企业根据市场的需求自主创新、自负盈亏地发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式。
（2）加强企业间的合作。中小型企业间应该加强合作，有意识地发展联合共建方式的电子商务平台，这种电子商务平台更加安全可靠，拥有更加充足的资金，更加多样化的流通渠道。企业能享用到更多的基础设施，从中获得利益，达到多赢互利，促进我国企业整体实力的提高。
2.推进电子商务平台的建设
（1）中小型企业内部实现信息化。电子商务是信息流、资金流和物流整合的统一，其基础是信息的采集、沟通和共享。因此中小型企业要有步骤、有计划地应用电子商务平台，创建客户、企业内部和供应商之间信息平台，建立采集、验证、信息的机制，扩大服务面，提高企业的生产与经营效率，进一步节约资金，扩大购销渠道降低成本，并且将采购与销售的全过程透明化公开化让企业与供应商、客户更加紧密合作，从而在整个供应链中各个环节均获得利益，加速我国整个行业的发展。
（2）打造优秀的电子商务团队。电子商务平台的建设是一项系统工程，需要优秀团队共同完成。从转变员工的观念和提高员工素质入手，不断进行员工培训，逐步形成一支专业化的素质高的工作团队。中小型企业应制定中长期人才引进战略，完善人才激励与约束机制，应做到事业留人、感情留人、待遇留人。重视人才，人才是必备条件，是网络经济与传统经济对接的关键。
3.中小型企业电子商务平台的构成
通常企业电子商务平台由五大基本部分构成，包括：信息、物流、资金、契约、认证。
（1）信息是电子商务系统的核心。电子商务平台上，企业内部的信息加密后，可以在企业的各部门、各组织之间自由的流动，存取便捷，自动更新，形成了一种以数据库为中心互动模式。企业借助于电子商务平台，使得信息的流动变得更为安全通畅。可以实现更为快速、准确的信息交流，以此作为中小型企业经营决策的重要依据。
（2）物流是实现电子商务的保障。在电子商务平台上，提供最佳物流方案，做到及时准确的物流服务、简洁快速的配送、尽可能低的成本费用。
（3）资金流动是实现电子商务的手段。企业、客户利用电子商务平台进行支付款项，便捷又安全。
（4）契约、认证是电子商务的安全保证。契约是电子商务的第一道防线，认证是电子商务的安全保证，在电子商务平台上设立契约和认证能保证电子商务正常进行。
三、小结
中小型企业结合自身实际做认真的评价和规划，趋利避害，降低风险，建设电子商务平台为企业服务,这样可以提高效率，节约资金，培育市场树立品牌，增强企业竞争力。
参考文献:
[1]吴汪友:论公路货运物流平台的建设[J].铁道货运,2006,12
第3篇：电子商务平台建设范文
关键词：电子商务；农村物流；农村网络的配送体系
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）07-0260-03
1概述
目前，我国农村电子商务物流业的发展仍处于起步阶段，农村网络配送体系尚未得到很好的完善。为了加快农村物流业的发展，使亿万农民通过“触网”走上“双创”的新舞台，实现农民购物便捷。黔东南州电子商务逐步进入农村传统的经济市场，同时也带动了农村物流的发展，通过对黔东南州农村网络配送发展的现状进行探讨并研究，提出农村网络配送体系更好的建设对策。
丁雪峰、高攀、魏芳芳（2016）的研究对农村物流配送体系提出的发展对策：1）增加物流基础设施和网络建设：通过加入，租赁，合作，重建等措施，在农村乡镇建立综合运输服务站，重点推进农村物流建设综合示范。最终形成了“物流园一物流配送中心一农村综合运输服务站”物流节点服务体系。2）促进创新“最后一英里”物流业务模式：推进Z归“货运线+村客运”客货联盟模式，开通农村物流“乡村进城”双向快速通道，努力打造多元整合，覆盖县乡现代物流服务体系。3）根据“最后一公里”的公共模式探索物流业务模式。
基于前人的研究成果，本文尝试分析黔东南州物流配送为例。黔东南属于少数民族地区，地势高，经济落后，能够上网查.资料并进行电子商务活动的人极少。但近几年来，越来越多的人到外面工作，也将原来的老人机换成了智能手机，即他们也渐渐学会通过互联网上网购物，再加上农村的交通设施也逐步完善，然而农村物流配送逐步走向各个乡镇，农村连锁经营网络的配送体系建设可以解决信息鸿沟问题，从而提高生活质量。目前，黔东南的快递物流配送体系和信息基础设施建设未完善，应加快完善农村网络配送体系，鼓励快递物流企业建设农村快递物流仓储储存和包装设施，开拓乡村快递物流业务，加快农村宽带网络向行政村，自然村延伸，加快网络覆盖到乡村，落实通信速提速降费政策，提升农村电子商务网络服务能力和水平，降低农村电子商务网络服务成本。
2农村物流配送体系建设的现状
2.1信息基础设施未完善
我国学者杨国军，刘为敏等对农村高成本分布情况和问题根本原因进行了分析，分析了农村消费需求和生产经营特点，在农村基础上分布能力发展的约束条件进行了分析。向邦豪等对于高成本分配农业高档，困难和一系列实际问题进行深入分析，由农村配电网，配电，区域配电中心，技术人员和农户设计的物流配电系统，并提出了一些有针对性的政策措施。在文章“中国农村连锁市场趋势”中，文章强调了中国农村分销市场的趋势。本文详细阐述了苏果超市如何在农村物流配送中实现经济效益和社会效益。案件的发展提供了参考。栾国T对农村物流配送政策进行了深入分析，对于中国各省市城乡分布的现状如火如荼，特别是在各乡镇农村分配的各种企业已经取得了很好的经济效益回报和社会福利。
目前，黔东南地区的网络信息基本流行，县级以上建立农业信息网络和政府网络。政府，企业，商家，消费者，农民，认证中心，配送中心，物流中心，机构等各方面要素在一起，其中网站内容除了县的基本信息外，信息，市场预警，供求信息，价格报价，农业科技，最新品种，种子公司等栏目。有需求的互联网用户可以从上面得到一定数量的信息，这些网络信息是一个大型数据库，信息更新速度快，可以使农民了解很多信息。而黔东南各县已建立了物流配送中心，但这些只能在乡镇实现。
据了解，网络只覆盖乡镇，行政村和自然村使用的电脑家庭很小，大多数农民正在使用手机在线购物，然后到乡镇接收包裹。在农村地区，45岁以上的妇女没有接受小学教育，对于45岁以上的男子，大多只有几年的学校，一般不完成学业，可以在80年后使用电脑和90，他们没有电子商务的概念。
2.2农村物流配送还在起步阶段
农村网络配送对于黔东南州来说还处在起步阶段，黔东南州为加快农村电子商务发展，认真贯彻落实《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发[2015]24号）、《贵州省人民政府关于大力发展电子商务的实施意见》（黔府发[2015]28号）、《贵州省人民政府办公厅关于印发贵州省加快农村电子商务发展实施方案的通知》（黔府办发[2015150号）以及《黔东南州电子商务发展“北斗计划”实施方案》（黔东南党办发[2015]23号）等精神，结合黔东南州实际情况，特制定本实施方案，其工作计划是：（1）2016年10月底前，建成16个县级电子商务综合服务中心，村中心村电业服务站覆盖率达到80%；截至2017年12月底，泉州农村电商业务覆盖率达到100%，形成了泉州农村电子商务产业健康有序发展格局。（2）到2017年底，国家对省级电子商务示范县10个以上，各州行政村建设村级电子商务服务点；鼓励县创建电子商务园区，2017年达10家；努力培养和发展在我县和县电子商务公司注册的100多个；发展2000多家农村店铺；培训农村电子商务员工3万多人；创造我乡村电子商务发展模式的成功，力争农村产品（包括农产品和农产品，民间工艺品，农村旅游产品等）在线销售增长超过30%，实现农产品销售，畅销，促进购买，促进农村发展，加快转型。（3）到2017年底，国家积极努力打造1-2家全国电子商务进入农村综合示范县，积极争取阿里巴巴，苏宁，京东平台运营商驻扎在我国农村电力公司，实现我乡村的权力“百花开花，百家争鸣”气氛良好。
3农村物流配送体系建设存在的一些问题
3.1物流仓储配套设施建设滞后
贵州省东南州农村信息化建设背后的网络基础设施薄弱，由于地势高，村庄位于山坡上，即使电信网络相对薄弱，在一些地方甚至手机信号都没有，网络设施提供宽带更加薄弱；其次，政府的财政和物质资源有限，缺乏对农业投资的热情，以及贵州东南部在该地区发展农业电子商务也很少，同时，各级网站管理者忽视了农业信息源和出版物的有效管理，内容很少，特别是供求信息，农村经济和市场信息。
电子商务交易模式不能与匹配物流系统分离。供应链不完善，这是国家电子商务的共同问题，目前，产品包装，处理，运输，仓储物流设施和设备，物流企业和人员培训滞后，物流管理困难而昂贵。他们大多分散在广大的农村地区。虽然它们靠近农业生产基地，但物流和分销网络一般只到达县，有些地区延伸到村镇，大多数村庄和城镇，村庄不到达物流公司。物流配送，货物储存设施滞后。
3.2农村物流配送体系建设规划无序
现阶段，我国农村分布还处于初级阶段，重复覆盖的基础设施和覆盖面有限，没有人能从分布式系统中学习。在本文中，我们将利用现代物流技术构建农村物流配送网络系统的经济，合理科学的日用消费品和农村物料对流，解决上述问题，实现需求分布最小化和及时响应。
目前，东南州发展农村电子商务和物流配送有着很高的热情，县级以上积极创建电商平台，政府还积极支持地方电子商务平台建设，电商平台开放本地特色博物馆。
4推进农村物流配送体系建设的几点建议
4.1加快完善物流配送体系
基于不完善的网络配电系统，要加快网络配电系统的完善：1）加强农村互联网基础设施建设，大力建设专业的信息传播和中介平台。网络基础设施的普及，影响了信息传播的范围，农村是否赶上各种农产品的发展趋势，能够及时调整农产品的生产；专业信息平台使业务和客户信息以最快的方式相互转移，提高业务和客户信息传递的速度和透明度，中间平台的建设是为了确保资金转移的安全性，只有人们放心该交易为了提高潜在客户的交易潜力。2）加快电子商务平台建设，提高电子商务网站的质量，更新网站内容，增加网上交易部分，而不仅仅是信息，也有利于农业流通。政府应重视和增加相关投资，使其能够迅速发展，从而促进农村发展。
根据黔东南农民教育水平低的问题，政府部门应及时组织人员培训农民的电子商务知识，引导农民使用电子商务开始就业，加快农村电子商务政策引导和职业技能培训，农村青年创业团体，带动农村居民从事电子商务创业和就业；指导农村市场，电子商务的主要应用，引导农业产业园区，农业生产加工企业，农民专业合作社，专业大家庭农场，民间艺术家工匠，农产品批发市场，电子商务在在线产品和服务营销的使用。支持“数千村庄和数千农村”农场店，供销合作社农业连锁店，农村邮局（站），农村信息基层信息服务站，农业信息服务站等电子商务组织保证使用农产品进入城市，货物进入农民。农村物流服务站作为一个节点，县，乡，村一体化的新型农村物流配送网，农村物流配送开放“的最后一公里。
4.2科学制定区域性农村物流配送体系建设的规划
首先，由政府主导，商务相关部门协调黔东南州和县（市，区）农业电子商务发展规划的制定，市，县设立电子商务协调服务组织，负责为区域标准化和品牌化建O，网络宣传，活动策划，促销等，共同推动电子商务农产品的发展。二是有序推进地方特色建设，大力扶持，避免电子商务平台不同部门同一地区的重复，造成人力和财力资源的重复，浪费资源分散。第三，根据农业产业和农产品区域分布的优势，市场对农产品的生产经营主要传输信息的需求，并根据需求生产，协助产品的设计和开发，通过品种的信息载体，生产信息及时传递给消费者，以提高信息的生产和市场需求对称性。
第4篇：电子商务平台建设范文
关键词： 旅游业电子商务；咸阳地区旅游业；电子商务一站式服务平台；淘宝创业工作室
中图分类号：TP399 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）04-0145-010引言
近年来，随着电子商务的迅速发展，各个行业纷纷应用电子商务手段解决行业发展瓶颈，优化行业资源有效配置，提高服务质量。旅游行业作为典型的服务型行业，应用电子商务对旅游业的发展具有深远的意义。
1国内外发展现状
在欧美发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。在国内，专业的旅游信息服务网站和旅游电子商务预订网也正在兴起。
2咸阳旅游业发展面临的问题
咸阳作为我国第一个封建王朝秦帝国的国都和13个王朝的京畿之地，文物旅游资源极其丰富。然而，丰富的旅游资源并不等同于强大的旅游产业，由于缺乏吸引人的旅游项目和主打产品，咸阳的旅游收入主要以门票为主，吃、住、消费等产业链开发不足。通过实地调研和分析，笔者发现咸阳旅游业面临的问题主要有以下几点：①宣传不足，旅游资源文化内涵挖掘不够。咸阳文物旅游资源极其丰富，但由于宣传力度不够，没有形成资源品牌。②旅游资源分散，各自为阵，整合不足。文物古迹属于不可移动的旅游资源，分布较为分散。长期以来，景点的开发都是逐个的进行，经营也是各自为阵，没有形成系统的旅游资源开发与管理，使旅游行程出现断层，不具备较强的吸引力。③旅游纪念品、民俗文化产品整合不足。咸阳地区的旅游纪念品、民俗文化产品资源极其丰富，由于经营极不规范，多以小商小贩的形式进行，产品质量参差不齐，严重形象文化产品的声誉。④旅游产业投入不足。咸阳地区的文物旅游资源都以“保护为主，开发为辅”的方针进行，政府对旅游资源的开发都如严重不足，旅游行业收入普遍较低，这也导致文物保护工作捉襟见肘，文物盗掘时间频频发生，这无论是对文物保护还是旅游资源开发来说都是毁灭性的。
由于上述问题的存在，致使咸阳的旅游产业发展一直举足不前，丰富的旅游资源严重浪费及得不到有效的保护。因此，整合咸阳旅游资源，建立咸阳旅游综合信息服务平台，大力发展咸阳旅游产业，提高旅游行业收入，有效保护旅游文物势在必行。
3咸阳旅游电子商务一站式服务平台建设方案
3.1 合并组建文物旅游网。由于咸阳旅游资源大多与文物古迹相关联，为了方便统一管理及资源整合利用，咸阳市文物局与咸阳市旅游局于2010年9月合并组建“咸阳市文物旅游局”。并建立了集政务公开、信息、旅游资源介绍于一体的信息门户网站。
3.2 对现有的旅游资源进行整合，建立集旅游信息，旅游交通查询、旅游住宿及餐饮服务、旅游门票订购、旅游纪念品及民俗产品营销的一条龙的旅游电子商务综合服务平台，该平台包括：旅游信息查询系统、住宿及餐饮一站式定制服务系统、旅游景点门票订购服务系统、旅游纪念品一体化供销服务系统。使游客在咸阳享受便捷、高效的全程式旅游服务。
3.3 与高校合作，探索旅游业务发展的信息化道路。计划由文物旅游局牵头与陕西工业职业技术学电子商务专业“淘宝创业工作室”合作建立旅游电子商务技术服务部，负责该项目的技术支持和网络营销工作。
4项目建设具体方案
该项目建设具体技术实施主要涉及以下几个方面：①旅游信息综合查询系统。对现有的基于网页浏览的信息查询方式进行改造，建立基于数据库的WEB2.0交互式查询系统，是游客享受方便、快捷的旅游信息查询服务。②住宿及餐饮一站式定制服务系统。主要涉及两方面的工作：1）对现有独立运营的酒店预订及客房服务查询系统进行整合，建立统一的统一的酒店信息查询机服务预订入口，实行动态数据库管理。2）对咸阳地区相对松散的餐饮服务行业进行整合，建立旅游餐饮动态定制服务系统，实现高峰时段餐饮服务资源动态、高效配置。③旅游景点门票订购综合服务系统。打破现有独立运营的门票销售局面，进行统一技术改造，建立景点门票订购服务系统，并逐步推广电子门票。④旅游纪念品一体化供销服务系统。建立咸阳旅游纪念品统一的宣传、推广平台，并以淘宝创业工作室为依托，建立购销服务渠道，在保证旅游纪念品质量的同时，提高其销售量。
5项目建设与实施的意义
①经济效益。通过项目的实施，不仅可以为咸阳地区旅游资源整合提供一条崭新的思路，还可以改善咸阳旅游业发展出现瓶颈的状况，同时促进旅游、餐饮、酒店、纪念品销售等行业的发展，增加从业者收入，实现旅游业供应与需求的对接，进而带动整个旅游业市场的发展。②社会效益。1）转变旅游业从业者的观念，拓宽旅游业的销售渠道，培养广大旅游业从业者的互联网意识、品牌意识，引导旅游业按市场需求良性发展、变革，进而加速传统旅游向现代电子商务旅游的转变。2）提供供需信息对接。旅游电子商务平台可以使供需方均能即时掌握市场、消费者的需求，解决旅游业的供应与需求信息无法对接的问题。3）增加旅游业从业者收入。旅游电子商务能够减少旅游业中间交易的各环节，从而降低旅游业成本；并且伴随着互联网的全球性，也可以拓宽咸阳旅游业的发展空间，进一步提升旅游业的收入。
6总结
通过上述项目分析与论证可以得出，建立咸阳地区集旅游信息，旅游交通查询，旅游住宿及餐饮服务，旅游门票订购，旅游纪念品及民俗产品营销的一条龙的旅游电子商务综合服务平台，可以整合咸阳地区丰富的文物旅游资源，促进咸阳旅游行业飞速发展，为实现咸阳社会经济水平全面提升具有重要的意义。
参考文献：
[1]杜忠潮.咸阳旅游资源核心竞争力及组合开发研究[M].咸阳师范学院学报，2006（2）.
第5篇：电子商务平台建设范文
关键词 电子商务 企业 物流信息 平台 建设
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
电子商务交易指的是网络交易，当顾客收到良好的商品后，才可以进行对这笔电子商务交易的确认，而物流就成为了顾客与商家相互之间进行交易的中介，确保了电子商务交易的成功，我国目前的电子商务环境具有良好的开放性，通过相关部门的调查，结果显示商务电子的发展必须依靠物流提供的服务，然而我国物流的发展却面对着低水平的现在，因此，对于企业而言在电子商务环境下建设物流信息平台非常重要。
1内涵与特点
1.1物流信息平台的内涵
电子商务环境下企业物流信息平台的内涵是通过信息技术的支持，把物流的信息以最快的速度与较低的费用提供给需要的顾客，其中主要包括两个网络，一个是电子商务和物流综合网，这个网络主要是指企业业务网络与物流网络相互连接，另一个是物流信息网络，这个网络主要是指企业、政府、供应商等服务部门在电子商务环境下企业物流信息平台中达到信息共享的网络，进而实现对需要信息的收集与储存，并对网络流程起到监控的作用。
1.2物流信息平台的特点
在电子商务环境下企业物流信息平台的特点是一体性与信息性，一体性是我国物流产业化目前的重要发展趋势，对于企业而言物流信息平台具有相互之间联系与逻辑关系相互集合的作用，同时，企业物流信息平台涉及到物流管理方面的问题，技术人员可以利用物流设备充分发展物流运作，进而取得整体优化的良好效果。而信息性是电子商务发展的必然条件，由于我国信息技术的飞快发展，电子商务已经取得良好的普及效果，对于物流产业的功能与组织模式都产生了重要影响，同时，随着电子商务对于企业物流影响的加重，物流已经向现代化方向发展，而物流信息化主要表现为物流信息数据化、信息处理电子化、信息传递及时化和信息储存数字化等方面。
2企业物流信息平台构建的因素
2.1开放与共享原则
随着我国经济的不断发展，企业想要实现战略性的发展，会对物流服务业提出更高的要求，高品质服务要求也会越来越多，这就需要物流服务在现有的基础上不断实现创新，丰富物流服务内容，根据这种情况，物流信息系统必须反应出当今时代开放与资源共享的基本原则，只有根据这个原则进行物流服务，才能达到物流产业与电子商务的充分结合，实现整体物流行业的改进与进步，满足我国市场对于物流服务的需求，达到物流行业的进一步发展，并取得良好的发展效果。
2.2物流规划与工作目标
物流平台信息的建设是整体物流规划不可或缺的重要部分，在实施整体目标的过程中，必须遵守物流规划的基本原则，促使信息系统可以更好的服务于物流的规划，这样才能显示出物流规划的意义。同时，必须明确物流工作的目标，在明确工作目标时一定要选择具备操作性的目标，以免出现设定的工作目标不符合物流的整体规划，形成孤立的工作目标，进而避免信息重复投资的现象发生，使资金产生不必要的浪费，因此，必须做到遵循物流整体规划与明确物流工作的目标。
2.3强化客户为物流服务中心的原则
在电子商务环境下企业物流信息平台建设中，主要是服务于不同的客户，而不同的客户有不同的需求，对于物流服务需求存在客观上的差异，进而对于信息系统所具备的适应效果提出了更高的要求，良好的物流信息系统，不只具有提高企业服务质量与效率的作用，也可以对数据进行分析，为需要的客户提供良好的行动方案，以此优化企业的整体运营流程，达到物流信息系统的全部设计遵守以服务客户为中心的基本原则，把客户的需求放在第一位，一切以客户为中心进行物流服务，取得客户对于物流服务的高满意度。
2.4物流管理与物流信息
由于物流管理层次不同，每个层次需要根据自身的需求选择与之相应的信息，进而目前的物流信息系统提供的信息范围与信息量无法满足物流管理不同层次的需求，因此，想要改变这种情况，物流信息系统在建设的过程中需要对系统管理与物流信息的选择上具有针对性。同时，在模块构建时需要考虑物流信息应用单位的不同需求，然后对于结构的设计进行调整，以达到提高物流专业管理方法容易使用与物流信息流动具有良好的准确性效果，促使企业在激烈的市场竞争中具有竞争优势。
3总结
通过以上对电子商务环境下企业物流信息平台建设的分析与探讨可以看出，在建设的过程中需要遵守不同的原则，不断进行改变与创新，需要满足不同客户的需求，进而达到物流服务整体水平的提高，同时，想要达到物流行业的长远发展，必须对物流信息建设给予高度重视，不可轻视物流信息平台的作用，促使物流行业发展的更加顺利，取得良好的发展效果，在我国市场竞争中占有一席之地。
参考文献
[1] 李欣，关志民，高俊俊.电子商务环境下企业物流配送模式的选择[J].郑州航空工业管理学院学报，2014（04）.
第6篇：电子商务平台建设范文
[关键词]自建电于商务平台
一、企业自建电子商务平台必要性
企业开展电子商务的过程中需要电子商务平台的支撑，然而我国相关的法律、法规还在不断完善，还跟不上电子商务的发展，经济安全有效的电子商务平台显得日益重要。企业建立自己的电子商务平台，充分应用电子商务平台，可以使企业得到以前无法获得的商业资源，商机无限，在激烈的市场竞争中领先于对手。在平台上，实现企业内部信息交流;在平台上通过网络搜寻迅速获得最新的商业信息;在平台上信息，建立网上品牌，保护企业的无形资产;通过企业自己的电子商务平台参与国际、国内市场竞争，为企业创造经济效益，才是真正的强者。因此，在这个信息时代里，着眼于长远发展的企业建立一个属于企业自己的电子商务平台是非常必要的。
二、如何构建电子商务平台
1.营造良好的外部环境
企业开展电子商务平台的建设，必须以企业内部生产与管理的信息化为基础,但同时还需要依赖外部环境因素,就是企业开展电子商务的外部环境。它可以归纳为:先进的信息基础设施，完善的物流配送体系，良好的社会信用体系，安全且高效的支付结算体系,以及规范的法律法规体系等等。这些外部条件的改善，仅靠企业自身是不能实现的,在更大程度上依赖于政府,并且还要依靠银行、消费者的共同努力。企业要善于抓住时机,营造良好的外部环境，使外部条件能够满足自身建立电子商务平台的需求。
（1）政府监督。一方面，政府要加强对电子商务政策的研究，积极参与有关电子商务的国际对话和有关规则的制定，借鉴其他国家、国际组织成功的经验尽快建立一套既符合我国的具体情况又与国际接轨的法规、制度和办法，使我国电子商务的运作有章可循、有法可依。另一方面，政府又要监督企业电子商务活动是否合法，帮助企业建立良好的社会信用体系，但是又不宜过多地直接干预企业的商务活动而应让企业根据市场的需求自主创新、自负盈亏地发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式。
（2）加强合作。企业间应该加强合作，有意识地发展联合共建方式的电子商务平台，这种电子商务平台更加安全可靠，拥有更加充足的资金，更加多样化的流通渠道。各企业可以加强合作交流，企业能享用到更多的基础设施，从中获得利益，达到多赢互利，促进我国企业整体实（2）扩大服务面。从企业自身方面，电子商务平台朝着全方位服务的方向发展，即企业采购、销售并重的双向服务，并且能够营造一个公平交易的电子商务平台，这样能够促进交易量提升，从而形成规模经济，进一步节约资金，扩大购销渠道降低成本，并且将采购与销售的全过程透明化公开化让企业与供应商、客户更加紧密合作从，而在整个供应链中各个环节均获得利益，加速我国整个行业的发展。
（3)打造优秀的电子商务团队。电子商务平台的建设是一项系统工程，需要优秀团队共同完成。企业打造优秀电子商务工作团队，一方面要重视人才，人才是必备条件，是网络经济与传统经济对接的关键。企业应制定中长期人才引进战略，完善人才激励与约束机制，特别是在目前电子商务的专业人才还比较缺乏的情况下，更应做到事业留人、感情留人、待遇留人。另一方面，研究人才开发战略，企业要立足内部，从转变员工的观念和提高员工素质入手，不断进行员工培训，逐步形成一支专业化的素质高的工作团队。
3.企业电子商务平台的构成
通常企业电子商务平台由五大基本部分构成，包括：信息、物流、资金、契约、认证。
(1)信息是电子商务系统的核心。电子商务平台上，企业内部的信息加密后，可以在企业的各个部门、各个组织之间自由的流动，存取便捷，自动更新，形成了一种以数据库为中心互动模式。企业借助于电子商务平台，使得信息的流动变得更为安全通畅。
企业与客户、供应商之间借助于电子商务平台，可以实现更为快速、准确的信息交流。企业利用电子商务平台，通过与客户交流、建立客户档案和与客户合作等，可从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息,包括有关产品特性和性能、销售渠道、需求变动、潜在用户等,以此作为企业各种经营决策的重要依据。
（2)物流是实现电子商务的保障。在电子商务平台上，建立一个高效的物流配送体系，提供最佳物流方案，做到及时准确的物流服务、简洁快速的配送、尽可能低的成本费用。
（3)资金流动是实现电子商务的手段。企业、客户利用电子商务平台进行支付款项，便捷又安全。
（4)契约、认证是电子商务的安全保证。契约是电子商务的第一道防线，认证是电子商务的安全保证，在电子商务平台上设立契约和认证能保证电子商务正常进行。
三、小结
企业结合自身实际做认真的评价和规划，趋利避害，降低风险，自建电子商务平台为企业服务,这样可以提高效率，节约资金，培育市场树立品牌，增强企业竞争力。
参考文献:
[1]吴汪友:论公路货运物流平台的建设[J].铁道货运,200612
[2]石志国:NETWeb服务实用案例教程[M].清华大学出版社,2004
[3]刘克强:电子商务平台建设[M].人民邮电出版社,2007
力的提高。
第7篇：电子商务平台建设范文
随着互联网的迅猛发展及普遍应用，电子商务平台的发展越来越广泛。首先就关于平台的定义各方理解均有所差异，因为其样式多样化。根据钱平凡等（2014）认为将平台架构由其“三要素”—基石、基本架构和结构，并认为平台虽然彼此之间差异可能很大，但有着共同的构成。
如图2所示：在电商依托互联网平台记录每一个消费者的鼠标点击记录、网上搜索记录，所有这些记录形成了一个关于消费者行为的实时数据闭环，通过这个闭环中源源不断产生的新鲜数据，电商可以更好的洞察消费者，更及时地预测其需求的变化，因此经营者和消费者之间产生了很强的粘性。BaojunMa等（2012）通过整理电子商务平台上的经营情况，对其经营相关的覆盖率及信息进行了搜索及测量。吴学军（2011）总结发展山东区域电子商务的有利之处和现实意义，结合目前山东电子商务平台发展的现状，提出加大对电子商务平台建设的扶持、健全支撑体系、建立人才培养机制等有益于其发展的对策建议，以期为政府和相应的企业提供发展战略的参考依据。
二、电子商务平台的管理应用分析
胡林娜等（2011）考虑第三方B2B电子商务平台的模式出现的问题，分析区域电子商务平台的优劣势，提出发展区域电子商务平台需要政府的大力支持、制定培养区域的电子商务平台人才等建议。汪漩等（2013）基于期望收益的最大化准则，建立关于交易费定价策略的Stackelberg模型，分析在电子商务平台买卖双方的相互影响，得出不同的承诺条件在电子商务平台上展现市，应该实施的定价策略。屠建平等结合供应链融资模式在电子商务平台产生的背景及意义，通过选取能够反映电子商务平台上供应链融资的指标构建了指标体系，并对其进行了相应评价，得出进一步研究应该注重的方向。贺桂和等运用Agent技术和本体技术，结合电子商务平台在往外推荐过程中存在的问题，构建一些个性化的模型，并对模型的运作流程进行了深入剖析，体现出基于情境感知要素对于电子商务平台推广的创新之处。
三、结论
第8篇：电子商务平台建设范文
根据中国电子商务研究中心的监测数据显示，2013年中国网络经济整体规模达到6004.1亿元，电子商务市场交易规模达到10.2万亿元。中国电子商务的高速发展，极大地促进了中国经济的腾飞，也很好地帮助中国中小企业的迅速成长。但很多中小企业资本有限，对电子商务涉足较浅，如何正确选择合适自己的电子商务之路？鉴于此，第三方企业电子商务平台的出现为这些企业提供了很好的选择。而随着2014年9月19日，阿里巴巴在纽约成功上市，中国互联网经济又掀起一股新的发展浪潮，受此影响中国第三方电子商务平台正呈现出快速、务实、规范化的健康发展态势。
1.1第三方企业电子商务平台持续快速的发展极大地促进了中国中小企业的迅速成长
根据中国电子商务研究中心的监测数据显示，截止2013 年 12 月，我国 B2B 电子商务市场交易额达 8.2 万亿元，B2B 电子商务服务企业达 12000 家，B2B 电子商务服务商的营收规模约为 205 亿元，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破 1900 万。
1.2中国第三方企业电子商务平台应用“以商为本”，内贸电商平台模式逐渐成熟，外贸电商平台则积极开拓市场
以阿里巴巴、慧聪、中国制造网等为代表的内贸企业电子商务平台，多年来不断探索创新，商业模式逐渐成熟。如：阿里巴巴的“产业带”、慧聪的“标王”、中国制造网的“中国产品目录”等。而以敦煌网、环球资源网等为代表的外贸企业电子商务平台，不断努力为中外企业搭建在线交易平台，开拓海外市场。如：环球资源网的“系列英文媒体”，以强大媒体资源，帮助中国企业与国外企业更好地沟通交流，促进进出口贸易。
1.3在中国政府政策支持与引导下，中国第三方企业电子商务平台规范、健康地发展
自从2005年1月商务部《关于加快电子商务发展的若干意见》以来，商务部先后了一系列促进中国电子商务发展的指导性政策，特别是《关于促进电子商务规范发展的意见》、《第三方电子商务交易平台服务规范》等政策，极大地推动了第三方企业电子商务平台规范、健康发展。如：2014年6月，为规范上海市第三方网络交易平台的经营行为，保护消费者和经营者的合法权益，营造公平诚信的网络交易环境，促进电子商务持续健康发展，上海市工商局印发《第三方网络交易平台经营管理办法》。
2.中国第三方企业电子商务平台应用存在的问题
2.1第三方企业电子商务平台整体商业模式单一、转型缓慢
从1997年第一家企业电子商务平台中国化工网的成立至今，第三方企业电子商务平台已经历经18年的发展历程，其商业模式从信息服务平台，逐渐转变成为交易服务平台、资源整合平台；而盈利方式却还是以会员费用、广告费、其他增值服务费为主，整体商业模式单一、转型缓慢。如：2013年敦煌网推出“全程外贸开放平台”，向交易平台转型；同年，慧聪上线网上交易平台并推出自有在线支付工具“慧付宝”。2014年阿里巴巴企业电子商务平台才从提供信息服务拓展至在线交易、融资等多方面的服务，逐渐成为企业在线资源整合的平台。
2.2垂直类企业电子商务平台市场占有率低、模式重复率高、创新能力较弱
据易观智库统计数据显示，2013年9家核心电子商务B2B企业合计占比70.3%，其中海虹医药网仅占比1.6%。而且，目前我国垂直类企业电子商务平台行业模式单一，跟风严重，模式重复率高，创新能力较弱。每个行业都有几十家业务模式相似的企业电子商务平台，主营业务仅以会员费和广告为主，少数行业网站才能提供一些简单的增值服务，缺乏有价值的模式创新。如：电源网的广告收入占的比例最大，其次依次是服务收入、线下活动收入、会员费。由于垂直类企业电子商务平台创新能力弱，加上服务只停留在提供简单的供求信息的层面，所以导致多数垂直类企业电子商务平台必须依靠销售拉动营业额，使得其企业的销售人员比例竟然占到50%以上。
2.3第三方企业电子商务平台轻技术和业务、重平台和营销
在业务模式上，我国第三方企业电子商务平台注重电子商务平台的搭建，善于利用平台的知名度进行营销活动。而对于如何将企业业务通过电子商务平台去营运，提供企业交易过程中真实需要的业务服务，则是我国第三方企业电子商务平台的薄弱之处。例如：TI德州仪器，是半导体行业中的重要厂商，提供半导体行业中大量的芯片产品。TI公司的样片与采购功能是如何在企业电子商务平台上实现，如何展示授权商的库存情况，这些内容是采购企业不关心的，采购企业关心的是最小包装是多少只，包装的样式如何，哪家授权商有多少库存等等业务细节的信息。
2.4第三方企业电子商务平台诚信参差不齐，成为其快速发展的阻碍
电子商务快速发展的同时，由于其虚拟性本质使得诚信缺失问题在第三方企业电子商务平台领域日益凸显，尤其以产品以次充好、擅自取消订单、订单付款后通知无货等诚信问题最为突出，这也导致针对电商的各种投诉一直位居相关平台之首。2011年阿里巴巴的“诚信门”、“围攻门”，京东、当当网等的“泄密门”；2012年联想、易迅、亚马逊中国等网站的“错价门”、淘宝网的“评价门”。电商诚信缺失成为电子商务发展看不见的障碍，推动电子商务交易诚信环境的重建显得十分必要。
3.中国第三方企业电子商务平台应用对策分析
3.1加速第三方企业电子商务平台的转型，注重深入发展平台交易服务
2014年是中国中小企业B2B电子商务行业在线交易业务处于发展初期并继续深入发展的阶段。但是B2B在线交易的全面推广一方面需要配套服务的完善，如支付体系、认证、担保、供应链融资等；另一方面则需要长时间培养用户的在线支付进行线上交易的习惯。
慧聪网CEO郭江曾表示：“B2B到了一个要变革的阶段，我认为机会在交易上，因为有了交易就可以从根本上改变买家的感受”。线上线下联动将进一步促进在线交易的完成，实现以“打通各线上线下环节”到“以在线交易为主”的平滑过渡。如：阿里巴巴的“产业带”项目，其“企业+政府+服务运营商+B2B平台运营商”的标准模式业已在2013年形成，截止同年12月，阿里产业带项目数量已达150余个。线上锁定商机、线下买家组团到产业带签单的模式成为第三方企业电子商务平台转向线上交易的关键。
3.2加快垂直企业电子商务平台的领域细分，整合资源，提升专业化服务
垂直企业电子商务平台是根据行业属性特征而形成合适的运营模式。从2013年B2B电子商务市场来看，我的钢铁网、海虹医药网等垂直电子商务平台继续发力，电子商务B2B行业化增强。目前，具有代表性的行业主要有医药行业、IC元器件行业、钢铁行业、服装行业等。虽然目前仍以阿里巴巴为首的综合性企业电子商务平台占据了市场的主流，但行业垂直和细分市场会将是企业电子商务持续健康发展的大势所趋，细分市场、提升专业化服务将是其核心竞争所在。如：中国服装网推出的品牌加盟、业务、招商授权、整合资源、企业推广等核心业务，坚持差异化渠道，提升专业化服务，均受到市场的青睐与认可。
3.3利用云计算、大数据等技术，注重第三方企业电子商务平台业务功能的开发
随着网络经济高速发展，在互联网思维的指引下，我国中小企业更加注重第三方电子商务平台为其提供的各种业务功能，以此来满足企业多样化的个性化需求。而要满足企业个性化的需求则要求第三方企业电子商务平台能提供大量的数据支持，让新时代的网上交易实现各种业务功能一体化，完成平台的智能化、数据化的建设，将信息查询和、企业竞价排名、在线交易结算、企业融资贷款、平台物流服务等功能聚集生辉，并能利用云计算，大数据等技术，采用P2P研发模式，从而建成全程全网、业务功能一体化的电子商务平台模式，引领创新型第三方企业电子商务平台经营模式。如：京东云，现在已经发展成为了一个与300多家软件服务公司合作，为5万多家电商用户提供一体式电子商务解决方案的大型云平台。京东云的目的在于为所有的用户打造定制化的自有电子商城，借助全网营销系统不断提升营销传播范围，并实现多平台统一化运营。京东云可以为电商企业用户提供每一个细微环节上的技术支持，在物流配送、仓储、售后服务等多个方面，帮助电商企业用户能够更加从容的应对市场变化。
第9篇：电子商务平台建设范文
关键词：平台；双边市场；电子商务平台；竞争策略
一、引言
零售业的发展经历了个一下几个阶段：集贸式阶段、大商场式阶段、连锁店式阶段和电子商务阶段。尽管每个阶段都有自身的特点，但共通之处都是以运营成本的降低和效率的提高为目标，为产业增加了新的价值。如今21世纪的电子商务时期，电子商务平台到达了大爆炸的时代，各类平台如雨后春雨般涌现，展开着前所未有的激烈的竞争。近年来我国电子商务平台以及网络经济发展迅速，据研究显示，国内的B2C以及C2C与其他电商模式相比同比增长41.3%，预计仍会持续增长。电子商务平台是一个典型的双边市场平台，同时服务两类截然不同的用户，即买家和卖家。而双方用户也影响着彼此的行为。以聚美优品这个购物平台为例，它以自己独特的竞争策略在众多团购平台中脱颖而出。
二、平台的定义与特点
国外学者Armstrong（2005）基于网络外部性视角将双边市场定义为这样的一类市场，其中两组参与者通过中间层或平台进行交易，而且其中一组参与者（最终用户）加入平台的收益取决于加入该平台的另一组参与者（最终用户）的数量。随后，Armstron和Wright（2005）指出，双边市场涉及两组不同的商，每一组都从同另一组商的相互作用中获得价值。在这些市场中，平台以一种允许双边影响他们所获得交叉外部性程度的方式来协调两边。
国内学者徐晋，张祥建认为平台是一种现实或虚拟空间，该空间可以导致或促成双方或多方客户之间的交易。张小宁认为平台正在成为一种普遍的市场或行业组织形式，其功能是不同用户群体创造和交换价值的界面。
我国学者黄民礼（2007）认为，若某种产品或服务的供求双方之间具有交叉网络外部性而使得平台企业将买卖双方同时凝聚到一个交易平台，假定平台企业向买卖双边收取的价格P=Pb+Ps（Pb、Ps可以为零或负数，PR0）固定，则Pb或Ps的变化对平台的总需求和平台的实现交易量有直接的影响。
本文认为平台是指连接两个及以上特定群体，为他们提供互动机制，满足所有群体的需求，双方群体可以在平台上交易，且一方交易影响另一方交易。且平台具有交叉网络外部性，价格非对称性多属性的特点。而多属性是指平台用户不只使用一个平台的现象。
三、电子商务平台的模式
电子商务平台的模式分为三种，第一种模式是企业自有的电子商务平台，第二种模式是依托第三方电子商务平台，第三种模式是协同电子商务平台。
1.企业自有的电子商务平台
企业自有的电子商务平台，也即企业自己建设自己的电子商务平台。一方面，企业通过变革改变自己的管理策略和经营方式，把互联网思维贯彻于企业的运营之中。另一方面，采取具体措施运用互联网思维。具体包括重视信息化基础设施的建设，组建企业的内部网络。
2.依托第三方电子商务平台
依托第三方电子商务平台，第三方电子商务平台的实质是B2T2B模式或者C2T2C模式，第三方专门构建一个公共平台，通过提供专业化的技术服务，为企业或者个人消费者解决各种问题，包括信息流问题、资金流问题以及物流的管理问题，使电子商务平台能够保持良好快速的运转，同时也为电子商务平台业务的开展提供一个良性的商业信用环境。
3.协同电子商务平台
协同电子商务平台，所谓的协同电子商务平台实质是以B2B模式为基础的平台，其利用互联网信息网络技术，在不同利益相关者之间建立起商务平台，使得不同企业及合作企业实现信息的共享和工作的协同。协同电子商务平台的搭建方式，能够整合价值链的参与者，实现价值链的成本优化和效率高效化。还能够促进不同企业共享信息，实现工作的协同。
显然，聚美优品采取的模式是第三方电子商务平台，通过自身提供专业化的后台技术服务，为企业或者个人消费者解决各种问题，包括信息流问题、资金流问题以及物流的管理问题，使电子商务平台能够保持良好快速的运转，同时也为电子商务平台业务的开展提供一个良性的商业信用环境。
四、平台视角下聚美优品的竞争策略
1.非对称性策略
聚美优品在对买家的进入上不收取任何费用，而在商品价格上，它们对于消费者采取的是较低的销售价格策略，以便吸引更多消费者购买，形成远低于其边际效用的现象。对商品供应商和入驻商家会相应的收取各类费用，包括进场费、促销费、上架费等等，形成市场收费较高一边补贴收费较低一边，采用一方对一方进行补贴的方式达到平衡。
2.服务差异化策略
聚美优品的服务差异化策略主要体现在资金保障机制、物流配送和售后服务方面。
首先以顾客为中心建立的资金保障机制，顾客可以通过网上银行、支付宝、财付通、快捷支付或者是货到付款的方式进行付款。大大方便了消费者进行结算，可以任意选择结算方式；其次物流配送方面，聚美优品保证闪电发货，六小时直达，全国范围物流配送，邮件短信提醒等；售后服务方面，首先是百分之百的正品保证，30天无条件退货的政策增加了顾客对其的信任度。退款途径也有两种，一是使用余额付款的用户，退款单通过后您的款项将立即退还到您的聚美优品余额中，便于下次购物使用；订单采用部分余额支付，商品发生部分退货时，退款将优先退还您的账户余额；货到付款订单发生退货时，款项将退回到您的聚美账户余额之中，您可以在退款完成后选择将余额转出。二是原路径退回如您使用支付宝余额支付，款项将会退到您的支付宝余额；如您使用银行卡/信用卡支付，将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。
3.客户差异化策略
聚美优品对客户有着明确的定位。
从地域分析来看，聚美优品用户遍布全国，但是客户群主要集中在北京、上海、广州等一线城市。因为这些城市发展速度更快，物流体系更加便利，是硬件设施更加便捷，人们对追求时尚的愿望更加迫切。将来二三线城市会逐渐铺开。由于他的目标群体是年轻追求时尚的女性，以及物流成本和信息需求决定了主要消费区域是城市。
从人口方面来看，从易观国际和艾瑞咨询对聚美用户性别分布的统计上来看，聚美优品网站的用户主要为女性群体，女性群体对网站的访问以及对产品的购买都占有很大比重，约为70%，而男性用户仅占约30%。从易观国际和艾瑞咨询对聚美用户年龄阶段的统计来看，18岁-39岁的群体占很大比重，而其中19岁-30岁占比重最大。
从消费者心理来看，聚美优品创立于2010年3月，首创了“化妆品团购”模式，每天都会在网站上推出新的化妆产品。聚美优品具有可信的进货渠道，坚持只从品牌厂家、正规商、国内外专柜等采购商品，而且设置自己的质检员。这些做法和服务理念让消费者获得了良好的体验，增进了消费者的信任，增强了平台的粘性。凭借着口碑传播，吸引越来越多时尚的消费者驻足平台。
4.多属现象的应对策略
用户多归属是双边市场中的常态行为，目前绝大多数关于双边市场的研究都基于用户单归属的假设，这与实际的情况有很大偏差，实际双边市场中存在大量的多属行为。
由于唯品会、京东商城和淘宝等这样的电子商务平台，对于买家的进入都不收费，且不做过多限制，所以导致很多买家会由于满足自己对产品的基本需求时，最大程度的满足消费偏好而登陆多个交易平台，这就形成了买家的多属行为。聚美优品应对买家多种行为采取以下策略：对产品进行定位，主要以美妆为主，打造最大的美妆平台，从而提高自己的地位，其次商品的买卖以团购模式进行，薄利多销且具有一定的时限，再有会不定期给注册会员以一定金额的现金券，从而培养了大批客户，达到控制顾客的目的，在一定程度上分散了买家的多属行为现象。
五、电子商务平台的展望
本文所研究的聚美优品平台是一个较为成功的平台，通过平台的搭建和竞争策略的制定，以其独特的竞争模式在电子商务中占有重要的地位，另外一个很好的案例便是B2C电子商务平台――京东商城 ，京东商城发展速度之快，打造出以3C产品为核心的网站，目前京东已经可以与连锁经营的国美、 苏宁等电器卖场相媲美，在中国电子消费品销售行业占有重要的位置。另外还有些发展比较成熟的电子商务平台，比如阿里巴巴、慧聪网、数百亿、中国制造网、环球资源网等在各自的领域范围内独领。企业之间协同搭建的电子商务平台目前在发展方面相对于上述两种模式可能略逊一筹，但是也取得了不错的成果，如湖南芦淞服饰电子商务平台等特定行业的电子商务平台。总之，我们在搭建电子商务平台的时候，也要考虑自身的实际情况，根据不同模式的特性进行选择，切忌盲目选择。
本文通过对电子商务平台竞争策略的分析，为现有电子商务平台和未来准备搭建的平台提供了重要的参考，现有电子商务平台企业可以借鉴本章理论进一步完善平台的运营，构建合理高效的组织模式，能巩固在竞争激烈的经济环境中的地位。准备运用电子商务的企业可以作为参考，提供平台构建的依据，降低风险。但本研究还有一定的局限性，一方面，尽管本研究提供了理论借鉴，完善了电子商务的理论体系，但是缺乏实证研究，未来以期能扎根于实证研究，完善电子商务理论体系。另一方面，本研究仅对电子商务平台的竞争策略进行研究，未来可以从价值创造角度进行研究，从根源来寻找电子商务价值创造的源泉以及价值创造的机理。
总之，随着我国社会经济和互联网技术的不断发展，电子商务的发展速度十分迅猛，电子商务模式仍在不断地探索和不断地创新中，适应市场的平台也会逐渐被实践检验，不适应的也会逐渐被淘汰，电子商务平台的发展具有十分巨大的空间，在未来也将飞速发展。
参考文献：
[1]Mark petition in Two - Sided Markets， Mimeo.University College London， （2005） ： 1～32.
[2]Mark Armstrong， Julian Wright.Two - Sided Markets， Competitive Bottlenecks and Exclusive Contracts.Mime2o， University College， London， （2005） ： 1～30.
[3]徐晋，张祥建.平台经济学初探[J].产业经济，2006（5）：40-47.
[4]张小宁.平台经济研究综述及展望[J].经济管理，2014（3）.
