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关键词:品牌动态化、多媒体化、MB、动态标志、动态色彩
一、品牌动态化发展的背景
早在上世纪初,品牌动态化在影视媒体中就有应用,它以电影片头和电视台标的动态展现为最初的主要形式。如1912年美国环球影片公司(UniversalPictureCo.)、1923年的迪斯尼(Disney)等,这些别具新意、形色各异的动态化品牌形象用于影片播映中,为20世纪30-40年代美国黄金时代的到来起到积极的作用,也为好莱坞成为国际电影中心以及世界顶级娱乐产业中心起到巨大的宣传和推广作用。近些年,随着信息技术和媒体技术不断发展,电视、网络、手机三大网络实现横向融合,人们对信息的获取和交流更加倾向于数字化、动态化、实时交互的方式,从影视媒体到网页媒体,再到移动端媒体,从楼宇多媒体广告到地铁交互式广告,再到APP动画,多媒体技术与多屏幕技术为品牌内容的设计与实现提供了有力的支持。随着传播媒体与技术的革新,简单的平面印刷和静态宣传已经无法满足品牌向跨媒体平台发展的需要,如何以更适应信息时代的方式去建构,成为品牌设计的重要因素。尤其在多媒体环境下呈现的新品牌,从设计之初就要考虑多种媒体融合应用的可能性和设计方向。在全球品牌的动态化发展中,创立于1998年的MB(Movingbrands)公司帮助诸多品牌在传统品牌设计基础上实现了动态化发展,成为行业先锋(MB是一家依托数字媒体平台为品牌发展提供全面服务的设计公司,现在已经在伦敦、东京、苏黎世和旧金山设有分公司)。与传统的广告设计公司或者媒体公司不同,MB秉承“Creativityforamovingworld”的理念,致力在动态世界中为品牌创建形象,把品牌的蓬勃发展建立在网络、移动媒体等数字媒体和传统媒体的共同传播之上。MB的主要服务客户有瑞士电信(swisscom)、HP、传立媒体(MindShare)、NETFLIX等。设计过程中,MB利用新技术手段,将客户、潜在用户、设计师等联接在一起,设计的目标是通过系统形象的设计(主要是品牌动态形象的建构)在品牌和用户之间建立起高效、新颖、有力的沟通桥梁。由于MB独特的品牌理念,因此在公司架构上与一般的设计或广告公司也有所不同,员工来自不同的背景,拥有各种各样的技能,包括商业顾问和影视制作、文案和平面设计、声效设计等人员。
二、品牌视觉形象动态化发展的主要表现形式
品牌的动态化创建主要来自两个方面:一是源自影视、网络、移动端等屏幕媒体传播的新品牌。如MB为瑞士电信(swisscom)、美食地图APP“ness”以及BBCweatherwatchers等创建的以动态标志和动态色彩为主的品牌识别系统。(图1-3)另一种来自客户对传统品牌在新型媒体应用的认识变化(如nokiasiemens网站品牌,即nokia和siemens两个原有品牌基础上所做的一个网站品牌,图4)。也就是在现有V(I视觉系统设计)基础上,进行的动态化、多媒体化的品牌拓展与更新。包括在原有静态标志、标准色与辅助色、标志变体与辅助图案、吉祥物等等视觉基础系统之上,通过将造型、色彩、材质等视觉要素进行时间维度的延展,听觉、触觉等媒介方式的融入,实现品牌动态化、多媒体化的演绎与传播。由此来看,动态化的过程在一个品牌的形象塑造与理念传达中成为品牌形象新的起点与衍生发展的动力。笔者以品牌动态化中最为重要且基础的标志、字体、图案、色彩等视觉要素为例,结合MB的设计进程,进行品牌的动态化设计分析。1.标志的动态化标志的动态化即动态标志(Dynamiclogos或Dynamicsymbols)。动态标志一般由图形、色彩、文字、运动、声音等几个主要方面构成。可以是标志静帧图形或者画面的连续播放,也可以是几个画面的交替变化,甚至可以依据标志的品格特性进行标志演绎。通过空间、时间、声音等多个维度,将平面标志在二维空间不能完全阐述的理念进一步表现出来。以瑞士电信swisscom品牌设计为例,该品牌为瑞士移动业务服务商,在对品牌的整体需求上,要体现瑞士地域特色与移动服务的行业特点。在标志形象的创意之初,设计者即以动态化的分析、设计模式开始创意,如何使标志形象具备“动态化”特征成为设计的出发点。标志设计以“S”和瑞士“十”字两个主体元素为创意端点,经过与瑞士电信的客户沟通,经过平面设计人员、影视设计人员从不同的时空维度、视听感受去共同创意,最终运用沿纵向轴旋转的方式作为动态化标志的脚本,并进一步完善形成完整的动态标志,以旋转产生的中间定格形象作为品牌swisscom视觉要素。这样的标志极具动态特征,在品牌网站与移动端等屏幕媒体中,标志以不断旋转的动态形式展现(图5),而在平面印刷及二维应用中,标志则以定格形象出现。瑞士电信标志形象从动态标志的定格演化出静态的品牌视觉体系,这一点区别于传统的标志设计方法。2.标志变体与辅助图案的动态化标志变体作为品牌视觉形象的另一重要元素,可以在传统的品牌视觉形象推广中,根据呈现环境与介质的不同,运用各种造型手法对原有的标准标志进行灵活的处理和变化,从而对主体标志起到功能补充的作用。标志变体的动态化多用于品牌标志的网络端、移动端媒体推广中。比如,MB为PIR(PublicInterestRegistry)设计了网络推广形象——Enset,该形象即以一组标志动态化变体衍生而出。作为PIR(PublicInterestRegistry)这个非政府组织向网络推广的形象,在创意之初,Enset以“public”(公众)作为第一要素,以“面向公众”(Opentopublic)作为设计出发的原点(因为该组织建立了独立的博客,以这种方式推进其全球化的合作,使得所有参与者能轻松地分享见解和反馈)。在方案设计中,设计人员借鉴来自不同地区和文化的参与者的建议与信息,最终的标志变体以英文、汉字等多种语言间的动态转换实现,标志形象结合了跨文化的属性,多种信息符号通过动态形式结合在一起,阐释出更加综合、全面的品牌精神。同时,以不断变化的不同民族语言符号随机组合的新形象也为Enset获得了高度识别的特征。(图6)在网络端和移动端的品牌推广中,为了进一步延伸品牌的视觉传播效能,辅助图形、辅助图案的动态化成为众多品牌视觉形象发展的一部分。以MB为瑞士电信(Swisscom)向跨媒体推出APP品牌iO为例来分析。作为一款新型工具(SwisscomiO具备免费通话、聊天、传递照片等多种沟通的功能),iO在不断变化发展的市场中,保证和代表了瑞士电信(Swisscom)的发展方向和领先地位。MB在设计之初便帮助iO确定了其核心的视觉形式与理念阐释,即iO是什么。i代表“我”,O代表“我的世界”,iO则代表着个体与世界的连接。同时,设计团队将iO的视觉形式从Swisscom的主视觉中分离开,形成一个带有动感的新型标志。其中,i是静止的,代表品牌主体理念的稳定;O是运动变化的,代表品牌不断变化的生命活力。而iO中的“i”与“O”又取自于Swisscom中的字母,从而建立了与主品牌视觉之间的内在联系。在色彩设计上,MB为iO建立起具备更多可能性的色彩视觉体系:字母i是单一的白色,与造型的稳定形成统一;而字母O则具有丰富的色彩和充满动态化的造型。在APP的UI设计中,iO的色彩体系得到多样化的应用,通过色彩间的渐变与标志本身的动态化形式进行了融合,衍生出诸多动态化辅助图案。这些强调色彩与动感的画面成为该品牌在终端应用中的界面、背景、动态特效等视觉图案,进一步扩展与提升了品牌推广力。(图7-8)3.品牌色彩的动态化传统的品牌色彩设计主要为基于标准色与辅助色系的色彩设定,在以屏幕媒体应用为主的多媒体环境中,随着光构成、影像设计不断介入,数字色彩、动态化色彩成为品牌推广的一种新方式。在动态环境之下,屏幕更加适合表现色光构成的影像。以色光为特征所产生的图形与色彩具有区别于印刷色彩的更加生动、奇妙的效果,色光的造型能力与色彩表现能力使得基于屏幕的数字艺术表现出现更多的可能性。同时,动态图形中的色彩在时间拉长的图形序列中,通过色彩、图形之间的错位、透叠及变形,无论从叙事上还是视觉表现上都形成新的动态语义,表现力更加丰富。以MB为处于挪威的诺尔辰角(Nordkyn)网站VisitNordkyn所做的设计来分析:该网站以颜色来表示温度的变化,幅度由-25摄氏度至25摄氏度,以造型的变化来表示风力的变化,最终形成多种色彩与样式的多边形,使用户能够通过可视化的动态标志色彩与造型的变化快捷获知天气信息,使品牌具有更强的识别性。(图9)
三、品牌视觉形象的动态化发展展望
未来,在多屏幕、多语言通道、多点触控以及网络技术与全息技术等不断发展的背景下,品牌视觉系统的动态化发展将拥有更加广阔的平台和丰富的构架模式。在多媒体、多屏幕的传播媒体环境之下,设计者与设计团队的任务与工作方式必将在未来发生转变。如何在借鉴传统品牌视觉形象设计的基础上,利用数字技术与多学科的整合力量,在不断变化的市场需求之间创造出品牌构建的新方式,如何为客户在动态世界建立新型、科学的动态品牌视觉形象表达模式与体系,并通过设计使品牌与用户建立更强的情感联系,无疑将成为动态品牌设计者需要考虑的问题。
参考文献:
[1]鲁晓波:“信息社会设计学科发展的新方向——信息设计”,《装饰》,2001.6。
[2]张亚丽编著:《动态标志设计》,人民邮电出版社,北京,2013。
[3]梁伟:“数字时代背景下标志设计的动态化发展”,《包装工程》2011.12。
品牌推广就是品牌贩卖,它是品牌建设的最终目的:即将品牌最终送到消费者手中从而实现品牌价值,这时候的品牌推广已经拥有了前期一系列大量工作的铺垫,它将促使消费者最后做出购买决定。 二、 品牌的推广策略
1、 传播推广和渠道推广相结合
传播推广一定要适合实际企业具体的销售渠道情况,什么样的渠道设计决定了采用什么样的传播策略。
2、 降低销售中心,做好终端推广
加强直接和消费者沟通的机会,掌控最终战场,掌握消费者。
3、 长效与短效的结合
中小型企业品牌推广的主要目的是促进品牌价值的尽快实现,是一种短期即时效益的实现,但是在开展品牌推广时,一定要将品牌长远利益的实现考虑在短期的推广活动中,即要考虑到品牌形象的树立和品牌忠诚度的建立,使品牌价值在每个环节和过程中得到不断积累。
4、 与消费者互动力求简单
与消费者互动是品牌推广活动的重点,中小型企业在品牌推广过程中要主要是为了吸引消费者的参与或者回应,成功的推广活动一定是消费者参与最广的形式,而要吸引大量消费者的参与,就必须简化一切程序,使消费者不多费精力;而对于执行来说,只有程序简单才便于控制,其操作性才强,运作才能到位,效果也就能得到保证。
5、 集中战略,目标唯一
对于广大的中小型企业来说资源是有限的,对于各种传播形式的全盘采用将使企业不能集中资源于主要方面,无法形成竞争优势。
6、 强化对媒体的分析
中小型企业在品牌推广过程中,由于一般是地域品牌的原因,必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。
7、 强调文化因素
品牌推广重在减少品牌与消费者之间的距离,争取在较短的时间内最大程度地获得好感和认同,文化的因素在品牌和消费者之间就可以起一个衔接的作用,用得好将对销售产生很强的推动力。 三、 建立品牌推广的管理部门
1. 品牌推广的策略规划部门
在市场部下设立品牌推广小组,或者归入品牌传播部的工作范围。
2. 品牌推广的策略执行部门
由市场部品牌推广人员直接执行,销售部一线人员协助;或者直接由销售部一线人员执行,市场部品牌推广人员协助。(视具体的组织架构而定)
3. 加强品牌管理部门的专业力量
要为品牌推广部门提供最优秀的管理人才,包括品牌推广经理、品牌助理等人员,都要是对战略、品牌、市场研究、传播、销售管理等方面具有理论知识、实践经验以及深刻认识的专业人才。
4. 加强品牌推广部门与其他部门的互动
1)、与市场策略规划部门的互动
掌握整体市场的战略规划思想和目标,同时向市场部门传达品牌推广的发展方向,求得整体战略资源的有效分配。
2)、与市场调研部门的互动
通过市场调研部门取得相关的市场研究和品牌研究的资料,同时也定期传达品牌研究的方向和主题,使市场调研部门将品牌研究纳入统一的市场研究系统。
3)、与销售部门的互动
向销售部门传达品牌的策略思想、发展方向、策略规划和战术计划,同时协助销售部门开展品牌建设的具体执行工作,使品牌价值得以真正实现。
4)、与财务部门的互动
向财务部门取得品牌的成本、毛利、净利等财务数据,以此来评判品牌推广的状况。 四、 品牌的推广方式
1、销售终端品牌推广方式:
1)、现场导购。和消费者面对面的沟通,讲解产品特点,提高品牌美誉度。促进品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
2)、终端陈列。注重终端陈列的位置和陈列面积大小、整洁度、整体美感,提升品牌形象和忠诚度。
3)、店头POP宣传。加强终端宣传力度,对抗竞争品牌的攻击,拦截竞争品牌的消费者。
2、渠道品牌推广
1)、协助、配合、培训、支持经销商。提高经销商的积极性,提高渠道的铺货率和渠道渗透力度。
2)、加大渠道促销力度。吸引经销商进货力度,促使经销商主动加强品牌推广,填满经销商仓库,对抗竞争品牌。
3、消费者互动推广方式
1)、带领消费者实地考察生产场地。提高其品牌形象和忠诚度。
2)、直接促销活动。主题活动、派送、展示、优惠券、赠送礼品、价格折扣、退费优待。这些可以提高品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
4、传媒品牌推广方式:
1)、软性文章细无声。
首先要把握软性文章的特点:
A、淡化商业痕迹,做到在商不言商,先交朋友后谈生意;
B、细水长流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的软性文章应具备的要素:
1、标题要有吸引力;
2、文章要有趣味性;
3、内容要有可信度。
2)、小众媒体锁定人。
不象全国性的大企业,目标市场点多面广,中小企业的销售区域少而集中。媒体的选择必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。做针对性的广告宣传,这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看,要注意几个关键性问题:一是小众媒体的选择要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移;二是加强与潜在客户的双向沟通,可以通过设计有奖问答等方式与客户互动,以便得到潜在客户的信息及增进了解。 五、 品牌推广的误区
1、 缺乏策略思想
·中小型企业由于实力薄弱,投入后更多的是单纯考虑提高品牌的销售量
·没有更多地在统一的品牌策略下考虑品牌与消费者的关系
·品牌发展的阶段性要求以及品牌的长远建设。
·推广手段与品牌形象不吻合,从而伤害了核心消费者对品牌价值的认同感。
2、 缺乏整合与互动
·开展品牌推广时没有与渠道和传播等运作手段配合起来,手段单一、力量单薄。
·推广活动单线开展,缺乏与消费者的沟通,不能激发消费者的参与热情。
3、 过度依赖传播
关键词:农产品 品牌建设 品牌化
1、宝泉岭农产品品牌建设现状分析
1.1、现状
宝泉岭管理局是国家重要的商品粮生产基地,全局现有500万亩可耕地面积,全局可达到200万吨以上的年粮食生产能力,95%以上的粮食商品率。全局以种植玉米、大豆、水稻三大作物为主,占农作物总面积的98%,分别可以达到平均单产580公斤/亩、180公斤/亩、580公斤/亩以上。还种植少量红小豆、万寿菊、芸豆、中草药等其他作物。近几年来,宝泉岭分局连续五年的农业生产创新高。全局农业单产、总产、效益、产值、职均收入五项指标多年来连续创下最好水平。到2010年,粮食总产量达到55.5亿斤,与2006年实现的200万吨以上水平相比有很大提高。宝泉岭粮食综合生产能力的提高,为确保国家粮食安全做出了巨大贡献。几年来,宝泉岭管理局也先后被授予“全国粮食生产先进垦区”、“国家级生态示范区”等光荣称号。
1.2、绩效
近几年来,宝泉岭经济取得了较大发展,宝泉岭经济开发区食品产业在基地、资源、市场、品牌等方面也日益显现出优势。区内有61家各类企业及在建项目,基本形成了以“人和米业”为龙头稻米加工产业;以“宝泉”、“香其”酱业为龙头豆类产品加工产业;以“双汇”、“北大荒”为龙头的肉类食品加工产业;以日鲁北大为龙头蔬菜出口加工产业;以“兴汇粮食”为龙头的玉米深加工产业;以山林粮食为龙头的物流产业这六大食品产业。其中有4家国家级产业化龙头企业控股经营,5家省级产业化龙头与省级产业化龙头控股经营。拥有“北大荒”、“完达山”、“双汇”、“香其”、“龙水”这5个中国驰名商标;双汇“鲜冻分割肉”、“低温肉制品”、“高温肉制品”这3个中国名牌;“宝泉”豆酱、“龙水”精米这2个黑龙江省著名商标;“名山岛”食用酒精,“北大荒”分割肉,“宝泉”大豆酱、系列酱、酱油这3个黑龙江省名牌。宝泉岭在2012年已经实现,以及2013年和2015年预计实现的销售收入、利润、增加值等如下所示:
2012年,全区实现销售收入38亿元,增加值10.2亿元,利润1.87亿元,税收1890万元。
2013年,全区计划新增投资4亿元,预计实现销售收入50亿元,增加值13.5亿元。
2015年,计划完成投资20亿元,实现销售收入101亿元,增加值27.1亿元。
2、建设中存在的问题
2.1、农产品精深加工能力不足
陈炜认为大部分消费者对水果、蔬菜、大米、白面、蛋、肉、乳等这些初级农产品的需求差异不大。而对于深加工农产品的质量、价格、口味、营养、健康等方面的需求存在着较大的差异。由于需求的差异性是形成品牌的一个重要路径,所以初级农产品品牌化程度较低,而深加工农产品的品牌化程度较强。这与笔者走访宝泉岭宝客隆超市与当地农产品批发市场对比后,得出的结论是一致的。在宝客隆超市里的深加工农产品全部有包装、品牌标志及名称。而在农产品批发市场内,只有少数农产品有品牌、包装,其他品牌与包装皆无。所以,农产品的深加工程度决定了品牌建设主体品牌建设的重视程度,两者是成正比的。宝泉岭农产品精深加工不足,相应农产品企业的品牌化建设动力就会随之减弱。
2.2、农产品物流体系不完善
总的来说宝泉岭已经具备了农产品物流发展的基础条件。仓储能力充足,粮食中转设施良好,这为宝泉岭物流业的发展提供了条件。凭借着地域优势与独特的地理位置,以及政府对物流业发展的大力支持,宝泉岭物流产业的系统性化集成已经有了便利条件。已经具备了水路、公路、铁路、配送、仓储等一些系统优化集成的重要基础设施要素。但是,目前宝泉岭的物流基础设施还不够完善,初步建成物流体系,相关设备与技术还比较落后,这些因素导致了物流配送的效率不高。
2.3、农产品行业协会没有发挥相应作用
农产品行业协会从广义来讲也属于农产品品牌建设的主体,起支持农产品品牌建设的作用。当前宝泉岭农产品行业协会的发展还比较落后,还没有对农产品品牌的发展起到相应作用。主要原因是宝泉岭农产品行业协会存在着一些问题。如:管理涣散;没有明确的组织原则;民主度较低;经费不足等。这样的农产品行业协会很难发挥其举办展销会,利用技术支持行业,创办刊物与网站,以及向政府及其他组织为行业提出诉求等作用。
3、建设策略
3.1、宝泉岭农产品品牌的商标注册策略
只有把品牌名称进行商标注册,才能得到法律的保护,这也是农产品品牌建设及其重要的一步。只有有效地依靠知识产权保护体系,才能给与品牌的存在和发展提供良好的环境,并且可以有效地保护品牌利益不会受到侵犯,当受到损害时,也能及时主张或夺回品牌的合法权益与地位。目前,农产品的商标注册主要分为:企业商标、证明商标、集体商标。
3.2、宝泉岭农产品品牌推广策略
在完成了品牌的市场分析、定位,品牌的设计、商标注册后,最后一个农产品品牌化的关键环节就品牌推广。品牌推广就是一种传播行为,它将品牌的信息传递给消费者。郑州大学营销研究中心农产品营销部的研究发现,近年来我国农产品营销中最有效的品牌推广方式为口碑传播、利用产品本身的推广、电视广告、人员推销、公共关系、网络广告、终端促销、实地推广等。宝泉岭农产品品牌进行推广时,可以先将自身现有的品牌推广的策略与品牌营销学会介绍的品牌推广的8种有效方式做个对比,找出品牌推广的不足,然后根据企业现有和能够争取的资源与8种推广方式所需条件做对比,找出适合宝泉岭农产品企业的有效方式,然后加以改进实施。
参考文献:
[1]胡晓云.中国农产品品牌化一中国体征与方略[M],2009.
[2]何佳讯.品牌形象策划[M].复旦大学出版社,2000.
然后我就努力回想Slides里面的画面,一边手足并用,汗流浃背地努力弄晕对方。使其瞠目结舌,或者露出一脸不屑。为了避免这种情况的产生,在这里将品牌经理的工作范围描述一下,这样可以省去许多口舌,也可以澄清一些片面的看法。
实际上没有公司的品牌经理在做着完全一样的工作,这个自然,因为在各自管理着不同的品牌,面对不同的产品市场范围。但是我的意思是不同的公司对于品牌管理的认识是不同的,处于不同战略状态的公司对于品牌的取向自然也不一样。我不把可能性一一枚举,只能是就品牌管理的工作范围做一个大致的界定,其中就有品牌管理的精髓存在。所以,读者自行领会发展可也。
从品牌经理管理的品牌性质看,有对公司品牌进行管理的,有对产品品牌进行管理的。
公司品牌管理往往不涉及公司具体业务,在较大规模的公司才可能有这样的功能职位。品牌经理应该属于公司的Middle Manager Level,过低则无法协调日常工作。
在战略分解执行,市场策略制定、品牌策略制定层面其具体工作表现为:分解公司发展战略;对公司品牌进行战略性管理,树立品牌形象并不断强化,使之与目标受众心目中的形象进行互动;进行持续有效的传播活动,建立维护品牌资产;决定品牌的产品和市场范围,协助公司进行多元化的产品以及市场环境下的正确决策,以促进公司的战略目标达成。对企业CI发展以及管理:
在品牌策略执行层面,其具体工作表现为:
1、确定Brand Identity System;根据品牌发展策略负责发展品牌推广创意策略以及媒介策略;实施并监督管理。协调其他传播推广工具如PR与品牌调性关系;
2、品牌研究;
负责通过产业广告投放情况以及媒介投放监测进行定性与定量的研究。分析其SWOT。以对品牌长期策略的发展起参考作用。为品牌资产的建立立以及品牌管理提供直接资料与数据。
3、完善企业视觉识别体系:如渠道、合作伙伴、供应商、管理企业品牌树(品牌架构);
4、内部品牌传播以及品牌管理规范如品牌手册的发展;
OK,下面是关于产品品牌管理的具体工作,同样分为两个层次:分别是战略执行与策略拟定层面以及策略执行层面的工作:
产品品牌管理的策略性工作:
1、分解企业竞争战略;
2、协助制定产品开发计划并与研发以及产品部门共同组织实施;
3、协助确定产品的经营和竞争战略;
4、编制年度营销计划和进行营销预测;
5、管理产品品牌资产并不断优化以获得品牌竞争优势。(视乎产业竞争状况);
产品品牌管理的品牌策略执行性工作:
产品品牌Identity System的建立并不断改善。
1、品牌推广以及市场组合;
与广告商和经销商共同发展市场推广方案——产品品牌推广的创意策略以及媒介策略;从品牌角度协助并参与管理Marketing Mix即市场推广组合;如促销、产品包装、POP、Events等等。
2、直销以及渠道管理;
激励推销人员和经销商对该品牌产品的支援。
3、产品品牌研究;
不断收集有关该品牌产品的资讯,发起对产品的改进,以适应不断变化的市场需求。
建立品牌从造品牌开始
“我们是靠品牌做成功,不是只为做成名”
回归基本,造品牌就是要让目标消费者喜欢、欣赏,建立商品以外的品牌价值。因此,我们必须要有精准的定位、明确的风格与理念,以及有品位的形象。但更重要的是如何告诉消费者,让他们懂得欣赏!这就需要策划性、全面性和计划的品牌推广工程。但往往我们的品牌推广都是一次性的,单一而且没有规范,其结果是花了钱打造了一时的辉煌,但并没有把品牌建立起来。
选择适合自身的模式
“别人的成功模式,不代表也会让你成功”
最近市场上有很多类似Zara、H&M“快速销售”模式品牌出现,好像要造品牌就只有“快速销售”模式,甚至认为品牌必须冠上“快速销售”这个光环才更易进入市场和招商。对此,我们首先要明白Zara、H&M之所以能成为全球知名品牌不只是靠“快速销售”,还要具备优良出身、明确定位、清晰的推广目标、强大的营运支持和资本运作等,我们真的具备这些条件和能力吗?与其拾人牙慧,不如从自身优势考虑,建立一套适合自己发展阶段,针对目标市场和能操作的模式。
要有长期投资的准备
“所有投资(包括计划与资金的投资),计划准备时间越长,品牌生命越长久”
品牌之所以经不起风浪,结出生命力脆弱的“果”,往往是开始没有计划和准备好的“因”所造成的,基本上跟市场竞争无关。企业常常冲动地想要造品牌,或子品牌,冲劲有余却考虑不足。经常看到品牌没准备几个月就马上推出市场,效果好只能算是奇迹,就算奇迹发生了,本来就先天不足的缺点日后还是会暴露出来,事后补救就事倍功半了。正如西方企业管理的一句名言“If you fail to plan,you plan to fail!”(如果你没有计划,那么你就计划了失败)。品牌的推出必须要有周全的计划和充足的准备才能成事。
根据中国连锁经营协会2006年初所做的加盟商调查结果显示:特许总部在广告宣传和品牌维护方面的工作让加盟商最不满意。
实际上,特许总部在广告宣传与品牌维护方面确有很多操作误区:
重招盟,轻品牌
表面上看,这无可厚非,毕竟品牌推广的成本相对更高,效果却更难以衡量――与其多做效果“缥缈”的品牌宣传,还不如选择立竿见影、投资回报快的招盟广告。
也许你真的没钱或没专业人才去做晶牌推广广告,但还是要提醒总部管理者:品牌推广和招盟广告难道一定是两码事吗?为什么不尝试从招盟广告开始就打造自己的品牌形象?
这也是加盟商的需求。目前,加盟商面对的特许项目越来越多,他们也越来越倾向于从顾客立场来评价项目。如果招盟广告中包含的信息质量不高,将大大影响加盟商的投资兴趣。你没有展示出一个清晰的的品牌定位,那将来还有什么卖点?
我们看看一个简单的国际特许商招盟广告中会包含什么信息。这个广告只占大约10平方厘米的网页版面,主要由四句话组成:
――WSI(品牌名称及Logo)
―――we simplify the Internet(我们简化英特网。这是晶牌定位)
――Click tO Own the World,s NO.1 Internet Franchise…(点击获取全球第一因特网特许体系。下面还附上了给予此殊荣的机构名称,便于投资人核实)
而在国内一些广告上,只是非常醒目地看到“零加盟费”、“低投入,高回报”、“加盟热线******”等加盟信息,可商标的名称或标志等字体却非常小、不起眼,甚至有些广告上找不着任何品牌标识。晶牌定位呢?要么没有,要么跟它周围的广告没什么区别。
重计划,轻实质
一个优秀的特许体系总部,每年都将根据自身发展阶段,制定年度广告宣传计划。但这个工作本身往往成了“为计划而计划”,对于如何设计“提升门店销售”的推广项目,则占比很少,甚至没有。结果总是到了节日快要来临,才匆匆上马推广项目,那时的媒体、印刷、设计等费用都很高,占用了大量推广资金,影响了其他的推广计划。
重统一,轻协调
特许经营模式的一大特点即:强调特许者与加盟商的“统一”,以确保在同一品牌下的体系整体性。尤其是在品牌宣传方面,总部更是强调统一。
而与之相对立的,则是中国地域的广大,各地区都有不同的文化和习俗。如果你的广告太强调统一,必然导致两个结果:要么因推广内容太宏大,而对实际销售没有作用;要么因注重某个城市的某个卖点,而忽视了其他地方对推广信息的认同。
最后,总部觉得推广没作用,而加盟商对推广又不满意,所以干脆转了方向,说“我们光靠口碑就可以了!”
其实要协调各地“风味”并不复杂,关键在于:首先要贴近顾客个体去寻找推广点,其次要多采用音乐、图片、标志、影像等手段做推广,这些都比文字更容易进行跨文化传播。
重独立,轻合作
许多特许总部做广告宣传时,往往忽略了加盟商的参与――初期既没有充分地沟通来共同策划宣传方式和内容,后期也没有将总部的宣传方案及时通报至各加盟商。这就难免引起加盟商的不满,很多抱怨不是来自推广计划本身不好,而是来自于加盟商对你的计划思路和执行条件不了解。
在赢道顾问从事陶瓷营销、涂料营销、地板营销及其它细分建材领域的营销推广时,如果处于赢道顾问所建立的“三阶段”中第二阶段,一般会为建材企业的品牌推广和产品推广划分成两大模块,然后围绕每个模块设计推广策略和创意。而这其中又分为独立的网络推广、协同地面市场活动的推广两部分。
第一模块:品牌定位与推广,也即确立企业品牌的行业定位和专注细分领域,以公益活动、企业品牌故事、百万博客、品牌消费族群主题漫画传播为主要推广手段
第二模块:产品定位与推广,以产品的知识营销、事件营销、活动营销、促销活动网络支持、产品消费族群主题漫画传播为主要手段,
两模块的推广渠道,一般都涉及到了网络媒体、网络论坛、社群网站、IM工具、网络博客、电子邮件等六种,推广内容主要以新闻、评论、帖子、博客日志、IM短信息、电子报、动漫/图片、网络专题、网络视频等九种形式为主。在飞信、手机等无线渠道方面,目前尚未进行专门的运作。
第一模块的品牌推广中,要为企业品牌找准专注市场的行业定位,围绕这种定位设计具体的创意,比如整个陶瓷领域,也可能是细分到玻化砖、抛光砖、健康石材、天然石材等领域;而涂料领域,则可能是整个涂料市场,也可能细分到环保涂料、健康涂料、儿童漆等,主要是依据企业在某个细分行业和市场上的技术实力、产品实力和现有规模、发展规划,以便判断。
品牌故事,也即为企业塑造1—3期故事,品牌故事的设计和内容也是有专门的策划,投放的时间、选择的渠道等,也都有针对性的安排。一般来讲,品牌故事有这样几种路线,赢道顾问用得比较多。第一种是以企业的成长为背景,从一个成长故事中突出企业的奋斗、拼搏、勇气、智慧,传播品牌精神,打动人;第二种品牌故事以“爱情·婚姻·家”为背景,植入陶瓷、涂料、地板、门或其它家居建材的品牌信息和产品信息,感动人;第三种则可能是以装修为题材,涉及选材、装修、监理等,植入品牌信息和产品信息,吸引人。还有其它一些方式,这里就先不提及。也许这些方式有一些策划人都了解,但具体到内容的质量上、媒体的组合上、时间安排的巧妙上,就不一定能达到最佳效果。尤其是要做到数百万的受众影响,也不是一般的机构能操作。
“百万博客”,则是由企业选一个代言人,或总经理,或某个代表人物,塑造100万级的访问量,通过个人博客塑造一种亲民、专业、深度、高端的形象,通过个人形象传递和提升企业形象。同时借博客渠道传播产品和促销信息,影响人们的购买兴趣和口碑传播,创造建材行业纪录,领先同行。目前来讲,赢道顾问会根据企业的具体需求帮助建设企业博客和代言博客,在塑造受众量上也有不同的数量要求,30万、50万、100万,甚至200万,都有不同的企业接受。可以看出,博客的影响力不仅得到了个人的认可,而且在企业层面,其营销价值也是有一定认可度的。
“企业消费族群主题漫画传播”则是为企业目前的主流消费群体塑造一种形象,赋予一种含义,提炼一种标签,形成同类消费者的一种归属,以生动的漫画形式展现。
营销策划岗
招商采购岗
品牌推广岗
综合管理岗
经营管理部岗位职责:
(一)部长:
1、主持经营管理部日常工作,
2、修订及执行公司战略规划及与日常运营相关的制度体系、业务流程。
3、策划推进及组织协调公司重大经营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
4、建立规范、高效的经营管理体系并优化完善。
5、制定公司经营标准并监督实施。
6、制定公司经营指标、年度发展计划,推动并确保经营指标的顺利完成。
7、制定本部门的业务计划,协调各岗位的具体工作,建设和发展优秀的经营队伍;
8、负责分子公司和各个项目部经营管理制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
9、负责公司项目的招商管理工作,负责拟定有关合同、协议、契约等文书手续。
10、负责公司品牌宣传的相关工作。
11、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
12、完成上级领导交办的其他任务。
(二)营销策划岗
1、收集经营信息,掌握市场动态,深入调查研究,为公司决策提供依据。
2、负责公司经营发展战略的制定和执行,组织市场调查和市场预测,提供有关资料或提出初步方案。
3、协助部长制定分子公司和项目部长期、中期、近期的经营计划并组织实施。
4、根据当前的经济形势,结合今后市场发展的方向,为公司发展提出合理化建议和进行可行性研究,供公司领导决策参考。
5、负责策划公司大型的经济活动,并组织实施。
6、对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
7、协助做好内部管理、监控等工作。
8、完成领导交办的其他工作。
(三)招商采购岗
1、制定招商政策及策略,并根据招商情况及时调整。
2、收集整理商家资料,建立储备商源库,并及时更新。
3、做好市场调研,及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息,并向上级反馈。
4、招商项目的宣传推介,组织、策划和实施各类招商活动。
5、招商计划的具体实施。
6、配合项目的整体运营,完成清退商铺的调整、补充招商。
7、负责项目公共区域及建筑物附添广告位的招商。
8、招商过程的监控。评估。
9、经营风险监控及应对措施。
10、招商项目的物资采购工作。
11、招商相关合同文书等档案管理。
11、完成部门领导交办的其他事项。
(四)品牌推广岗
1、负责企业形象宣传、品牌推广、展览展示和公关活动的相关平面设计工作。
2、企业VI、宣传广告、企业报、媒体广告宣传等从创意到制作的系列的美工设计工作。
3、企业发展历程中的图片、视频记录工作。
4、负责公司网站的建设和维护工作。
5、负责公司各项大型活动的场地布置和物料制作。
6、完成领导交办的其他工作。
(五)综合管理岗
1、负责部门日常行政事务,落实公司相关信息的传达和反馈工作。
2、负责制定各分子公司和项目部的考核指标和考核办法。
3、负责定期对各分子公司和项目部的经营进行监督管理,并撰写报告供领导决策时参考。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享。我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作:
1、创建我们卓越的服务团队。
在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。
2、与各传媒公司的合作。
为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。比如在电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。
3、资源的整合。
主要包括内部管理机构的整合,包括奖励机制的建立,内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈。
通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更规范话,同时对于问题快速反应起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了许多问题。